TREATS Points Catalog.
Get rewarded.
Gunakan terus Maybank Kartu Kredit Anda dan nikmati penawaran spesial dengan TREATS Points.
Syarat dan ketentuan berlaku.
Apply Now!
SMS ke 69 811
Ketik: APPLY(spasi)KK#Nama
Daftar Isi 1
Keuntungan memiliki TREATS Points a. b. c. d. e. f.
E-voucher Cashback Program mileage Iuran tahunan Beragam produk pilihan Donasi
2
Cara mengumpulkan TREATS Points
3
Informasi TREATS Points
4
Penukaran TREATS Points
5
Syarat dan Ketentuan
Keuntungan memiliki TREATS Points TREATS Points yang dikumpulkan dapat ditukarkan dengan: E-voucher. Cashback. Program mileage. Iuran tahunan. Beragam produk pilihan.
1
a. E-Voucher e-Voucher Rp 100 Ribu
Rp 500 Ribu
2.000
10.000
TREATS Points
TREATS Points
Rp 1 Juta 20.000
TREATS Points
Rp 2 Juta 40.000
TREATS Points
e-Voucher Rp 100 Ribu
Rp 500 Ribu
2.000
10.000
TREATS Points
TREATS Points
Rp 1 Juta 20.000
TREATS Points
2
b. Program mileage Berlaku bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dan Maybank Kartu Kredit MasterCard/Visa/JCB Platinum. Penukaran hanya dapat dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama melalui Customer Care 69 811 via ponsel. Setiap transaksi menggunakan Maybank Kartu Kredit akan mendapatkan TREATS Points. Tukarkan TREATS Points yang Anda miliki ke miles dari maskapai penerbangan pilihan dengan nilai penukaran 1 TREATS Points = 1 Mile.
Jenis Maybank Kartu Kredit Minimum Pembelanjaan
TREATS Points yang didapat
Visa Infinite
Rp30.000,-
3
Platinum
Rp30.000,-
2
Pemegang Kartu Kredit dapat menukarkan TREATS Points ke salah satu dari 4 pilihan program mileage, antara lain; KrisFlyer Miles dari Singapore Airlines Asia Miles dari Cathay Pacific
Garuda Miles dari Garuda Indonesia Enrich Mile dari Malaysia Airlines
3
Keanggotaan miles akan mengikuti Syarat dan Ketentuan dari program mileage masing-masing maskapai penerbangan. Bagi Pemegang Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dan Platinum yang belum menjadi anggota dari program mileage yang disebutkan dapat melakukan pendaftaran melalui website masing-masing maskapai penerbangan, yaitu: KrisFlyer Miles GarudaMiles Asia Miles Enrich Miles
: www.krisflyer.com : www.garudamiles.com : www.asiamiles.com : www.enrich.malaysiaairlines.com
Untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit yang telah mendaftar melalui website, perlu melakukan pendaftaran kembali ke Maybank Indonesia melalui Customer Care 69 811 via ponsel. Penukaran TREATS Points ke miles dapat dilakukan dengan kondisi Maybank Kartu Kredit dalam keadaan aktif, tidak terblokir, tidak ada pemakaian melebihi pagu kredit dan tidak kurang bayar. Proses Penukaran TREATS Points menjadi miles akan dilakukan secara mingguan setiap hari Senin dengan ilustrasi sebagai berikut: Permintaan Penukaran diterima sebelum pukul 15.00 WIB hari Jumat minggu berjalan, akan diproses pada hari Senin minggu berikutnya. Permintaan Penukaran diterima setelah pukul 15.00 WIB hari Jumat minggu berjalan, akan diproses pada hari Senin minggu depannya. Minimum penukaran TREATS Points ke mileage adalah 4.000 TREATS Points. Informasi jumlah TREATS Points yang ditukarkan ke miles akan tercantum di lembar tagihan setiap bulannya.
4
c. Iuran Tahunan Tukarkan TREATS Points yang Anda miliki dan nikmati gratis iuran tahunan.
10.000 TREATS Points untuk Kartu Utama 5.000 TREATS Points untuk Kartu Suplemen Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Gold Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Lion Air Gold
24.000 TREATS Points untuk Kartu Utama 12.000 TREATS Points untuk Kartu Suplemen
Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard/JCB Platinum Maybank Kartu Kredit Visa/MasterCard Lion Air Platinum
60.000 TREATS Points untuk Kartu Utama 30.000 TREATS Points untuk Kartu Suplemen Maybank Kartu Kredit Visa Infinite
5
d. Beragam Produk Pilihan Mulai 23 Juli - 31 Agustus 2017 penukaran TREATS Points dengan produk pilihan dihentikan sementara sehubungan adanya proses pemeliharaan stok barang (stock opname).
6
Cara mengumpulkan TREATS Points Penghitungan TREATS Points akan dilakukan berdasarkan jumlah pembelanjaan dengan menggunakan Kartu Kredit. Nilai pembelanjaan untuk mendapatkan TREATS Points dapat dilihat pada tabel dibawah ini.
Jenis Maybank Kartu Kredit Min. Pembelanjaan
TREATS Points
Visa Infinite
Rp30.000,-
3
Platinum
Rp30.000,-
2
Gold
Rp30.000,-
1
Berlaku kelipatan untuk nilai pembelanjaan pada tabel diatas.
Overseas Rewards Multiplier Khusus untuk Maybank Kartu Kredit Visa Infinite dapatkan 2x TREATS Points untuk transaksi di luar negeri dalam mata uang asing dan tukarkan TREATS Points Anda dengan mileage Garuda Indonesia, Singapore Airlines, Cathay Pacific. Percepat kesempatan untuk terbang gratis ke seluruh dunia. TREATS Points berlaku untuk seluruh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama Visa/ MasterCard/JCB dan Co-branding kecuali untuk Pemegang Maybank Kartu Kredit Lion Air dan Maybank Kartu Kredit Corporate. Transaksi yang tidak mendapatkan TREATS Points adalah antara lain: penarikan tunai (cash advance), iuran tahunan (annual fee), pembayaran bunga, biaya penarikan tunai, denda, pembayaran premi, cashback serta bea materai tidak akan diperhitungkan dalam TREATS Points. Efektif 1 Januari 2017, khusus untuk transaksi Maybank XBill PLN dan Telkom tidak mendapatkan TREATS Points. Info lebih lanjut hubungi 69 811 via ponsel.
Informasi Jumlah TREATS Points Informasi mengenai jumlah gabungan TREATS Points dari seluruh jumlah Maybank Kartu Kredit yang dimiliki dapat dilihat pada lembar tagihan setiap bulannya, atau dengan menghubungi Customer Care di 69 811 via ponsel.
7
Penukaran TREATS Points Anda dapat menukarkan TREATS Points Anda dengan voucher/produk favorit dengan cara: Penukaran TREATS Points e-Catalog harus dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit Utama dengan cara menghubungi ke Customer Care di 69 811 via ponsel. Pemegang Maybank Kartu Kredit dapat melakukan penukaran TREATS Points setiap hari. Proses penukaran TREATS Points e-Catalog hingga pengiriman barang atau voucher/sertifikat kurang lebih memerlukan waktu antara 2 – 3 minggu. Keterlambatan pengiriman barang bukan menjadi tanggung jawab kami. TREATS Points hanya dapat ditukarkan selama masa berlaku dan paling lambat 3 minggu sebelum tanggal kadaluarsa TREATS Points. TREATS Points memiliki masa berlaku selama 2 tahun. Setelah masa berlaku habis maka TREATS Points akan dianggap kadaluarsa dan Maybank tidak dapat memproses permohonan penukaran TREATS Points apapun. Jika terjadi penukaran, maka TREATS Points yang terlebih dahulu dipotong adalah TREATS Points dengan waktu kadaluarsa terdekat.
8
Syarat dan Ketentuan 1. Penukaran TREATS Points dapat dilakukan apabila kondisi Maybank Kartu Kredit dalam keadaan baik sesuai ketentuan Maybank Indonesia. 2. TREATS Points tidak dapat dialihkan dalam keadaan apapun atau ditransfer ke Pemegang Maybank Kartu Kredit lainnya dan tidak dapat diuangkan. 3. TREATS Points dari Maybank Kartu Kredit akan dianggap hilang apabila terjadi pembatalan/ penutupan Maybank Kartu Kredit yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit. 4. Pemegang Maybank Kartu Kredit yang telah mengumpulkan TREATS Points dapat menukarkan TREATS Points miliknya dengan satu atau lebih barang dalam e-Catalog dengan syarat yaitu TREATS Points miliknya yang telah terkumpul berjumlah sama dengan atau lebih besar daripada jumlah point yang dibutuhkan. 5. Penukaran TREATS Points didasarkan atas akumulasi jumlah TREATS Points yang tercatat pada tagihan bulanan/billing statement Pemegang Maybank Kartu Kredit. Permintaan penukaran akan dibatalkan secara otomatis apabila jumlah TREATS Points tidak mencukupi. 6. Dalam hal terjadinya pemalsuan transaksi atau segala hal yang menurut Maybank Indonesia tidak memenuhi syarat perhitungan TREATS Points, maka jumlah TREATS Points yang telah dikumpulkan Pemegang Maybank Kartu Kredit akan dikurangi dengan jumlah TREATS Points atas transaksi yang tidak memenuhi syarat tersebut. Selanjutnya apabila setelah dilakukan penyelidikan, ternyata transaksi tersebut menjadi sah, maka Maybank akan segera menambahkan TREATS Points yang didapat berdasarkan transaksi tersebut pada penghitungan berikutnya. 7. Maybank berhak untuk sementara waktu atau secara tepat menunda dan/atau membatalkan perhitungan TREATS Points jika Pemegang Maybank Kartu Kredit melanggar ketentuan penggunaan pada Maybank Kartu Kredit. 8. Kecuali dinyatakan berbeda, TREATS Points yang diberikan oleh Maybank Indonesia hanya dapat digunakan untuk program-program TREATS Points yang diadakan oleh Maybank di wilayah Indonesia. 9. Maybank dari waktu ke waktu atas kebijaksanaannya sendiri, berhak meninjau keikutsertaan Pemegang Maybank Kartu Kredit dalam TREATS Points e-Catalog. Dalam hal ini apabila Maybank Indonesia memutuskan bahwa Pemegang Maybank Kartu Kredit tidak dapat mengikuti TREATS Points e-Catalog, maka Maybank akan memberitahukan hal tersebut kepada pemegang Maybank Kartu Kredit. 10.Pemesanan TREATS Points e-Catalog yang telah diterima dan diproses oleh Maybank Indonesia tidak dapat ditukar dan/atau dibatalkan dengan alasan apapun. 11. Barang dalam TREATS Points e-Catalog yang telah dipilih tidak dapat dikembalikan atau ditukarkan dengan uang tunai. 12.Penggantian barang karena cacat atau rusak hanya dapat dilayani dalam jangka waktu 3 (tiga) hari kalender setelah barang diterima. Setelah lewat jangka waktu tersebut, permohonan penggantian tidak dapat dilayani. 13. Barang yang telah dipesan dikirim oleh kurir sesuai alamat pengiriman yang tercantum pada sistem Maybank Indonesia. 14.Jika karena sesuatu hal persediaan produk/voucher yang ada di TREATS Points e-Catalog tidak tersedia dan Maybank Indonesia tidak berhasil untuk memesan atau mengganti dengan produk atau model yang mempunyai kualitas dan nilai yang setara, maka Maybank berhak menghentikan penawaran pada TREATS Points e-Catalog dan memberitahukan kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 15. Maybank tidak memberikan garansi atau jaminan kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit sehubungan dengan spesifikasi dan kondisi dalam TREATS Points e-Catalog. Spesifikasi yang tercantum dalam TREATS Points e-Catalog diberikan berdasarkan penjelasan yang diterima oleh Maybank Indonesia dari perusahaan penyedia barang.
9
16. Permohonan penukaran TREATS Points akan diproses sesuai urutan penerimaan permohonan dan tergantung pada persediaan barang dan kemampuan Maybank Indonesia untuk memenuhi permohonan Pemegang Maybank Kartu Kredit. 17. Persediaan barang yang tercantum dalam TREATS Points e-Catalog berlaku sesuai dengan periode waktu yang telah ditentukan. 18. Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menandatangani formulir tanda terima barang dengan mencantumkan nama jelas, tanda tangan, nomor KTP dan tanggal barang diterima. 19. Pemegang Maybank Kartu Kredit atau pihak penerima hadiah yang dikuasakan wajib menolak barang yang dikirimkan apabila nama dan alamat tidak sesuai dengan yang ditujukan atau mengembalikannya ke Maybank Indonesia atau cabang Maybank terdekat. 20. Pemegang Maybank Kartu Kredit yang menukarkan TREATS Points dengan voucher/sertifikat wajib menyiapkan surat kuasa dan fotocopi KTP penerima kuasa apabila voucher yang dikirimkan tidak diterima langsung oleh Pemegang Maybank Kartu Kredit. 21. Customer Care akan menampung segala keluhan Pemegang Maybank Kartu Kredit sehubungan dengan proses pengiriman barang TREATS Points e-Catalog. Maybank Indonesia akan menginformasikan keluhan tersebut untuk ditindaklanjuti oleh kurir pengiriman barang catalog. Informasi mengenai TREATS Points e-Catalog dapat diakses melalui website di www.maybank.co.id/ecatalog 22. Penukaran yang berbentuk sertifikat atau voucher tidak dapat diuangkan dan digabung dengan penawaran lain yang ada pada saat itu ditawarkan, baik yang ditawarkan oleh Maybank dan/atau pihak lain, kecuali ditentukan berbeda. 23. Salinan (photocopy) atau duplikat sertifikat/voucher tidak berlaku dan tidak dapat diterima sebagai pengganti sertifikat/voucher asli. 24. Sertifikat/voucher berlaku sampai dengan tanggal yang telah ditentukan sebagaimana tercantum dalam sertifikat/voucher tersebut. Jika sertifikat/voucher tidak dapat digunakan sampai dengan tanggal yang tercantum, maka sertifikat/voucher akan menjadi kadaluarsa dan tidak berlaku lagi. Sertifikat/voucher yang kadaluarsa tidak dapat diganti atau ditukarkan dengan sertifikat/voucher lain. 25. Untuk pembelanjaan dengan sertifikat/voucher tidak berlaku untuk barang promosi dan tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya kecuali ditentukan berbeda. 26. Penukaran dalam bentuk sertifikat/voucher, kecuali ditentukan lain secara tertulis belum termasuk biaya – biaya lainnya yang memang ada jika terdapat biaya – biaya atas penggunaan sertifikat/voucher menjadi tanggungan Pemegang Maybank Kartu Kredit. 27. Persyaratan dan ketentuan lain mengenai TREATS Points merupakan satu kesatuan dengan Syarat Umum Penerbitan dan Penggunaan Maybank Kartu Kredit. Maybank Indonesia berhak untuk setiap saat mengubah, menghapus dan atau menambahkan syarat dan ketentuan untuk disesuaikan menurut kebijaksanaannya, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 28. Maybank Indonesia tidak bertanggung jawab bila terjadi hal-hal diluar kekuasaan Maybank (force majeure) tetapi tidak terbatas kepada bencana alam, demonstrasi, perang yang menyebabkan kerusakan peralatan, terjadinya perubahan kebijaksanaan pemerintah yang berpengaruh besar terhadap pelaksanaan TREATS Points e-Catalog. 29. HARI KERJA adalah hari dimana operasional Maybank Indonesia berjalan dengan mengacu kepada ketentuan Pemerintah atau Bank Indonesia. 30. FORCE MAJEURE adalah setiap peristiwa atau kejadian diluar kekuasaan manusia, termasuk tetapi tidak terbatas kepada kebijakan pemerintah dibidang moneter, politik, militer, peperangan, huru – hara, bencana alam, pemogokan, epidemi, yang mengakibatkan tidak dapat dilaksanakannya Persyaratan dan Ketentuan program ini.
10
31. Maybank Indonesia telah berusaha secermat mungkin dalam memasukkan data dan informasi yang tercantum dalam brosur maupun bentuk komunikasi lainnya. Kami tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun sehubungan dengan ketidak-akuratan data, kesalahan deskripsi, kesalahan cetak maupun tidak tepatnya informasi yang tercantum didalamnya. 32. Berdasarkan kebijaksanaan sendiri, Maybank Indonesia berhak untuk menunda atau menghentikan TREATS Points dan program yang berhubungan dengannya melalui pemberitahuan tertulis kepada Pemegang Maybank Kartu Kredit. 33. Dengan ini pasal 1266 dari Kitab Undang – Undang Hukum Acara Perdata yang berlaku di Republik Indonesia dikesampingkan dan Maybank Indonesia tidak memerlukan keputusan dari Pengadilan Indonesia untuk mengakhiri TREATS Points dan program yang berhubungan dengannya pada sewaktu-waktu. 34. Setiap penukaran TREATS Points yang dilakukan oleh Pemegang Maybank Kartu kredit maka akan dikenakan biaya penukaran TREATS Points. Besarnya biaya penukaran TREATS Points adalah sebagai berikut :
Jenis Penukaran TREATS Points
Biaya
Mileage (Garuda Miles, Krisflyer, Asia Miles, Enrich)
Rp10.000,-
Non mileage
Rp5.000,-
Keterangan: Biaya penukaran TREATS Points dikenakan setiap kali Pemegang Maybank Kartu Kredit melakukan penukaran TREATS Points dan per jenis barang/produk yang ditukarkan.
11
