Geschäftsbericht. Éves jelentés

Éves jelentés Elérhetôségeink: 1535 Budapest, Pf. 952 06 40 200 480 (H 8:00–20:00, K–P 8:00–18:00) [email protected] www.postabiztosito.hu

Geschäftsbericht

2011

Éves jelentés

Geschäftsbericht

2011

Magyar Posta Életbiztosító Zrt. • Magyar Posta Lebensversicherung AG Magyar Posta Biztosító Zrt. • Magyar Posta Versicherung AG

Tartalom

Inhaltsverzeichnis

Bevezetô......................................................................................................... 4 Torsten Leue úr – a Talanx AG Igazgatóságának tagja és a Talanx International AG Igazgatóságának elnöke – elôszava...... 5 Igazgatósági köszöntô..................................................................................... 7

Einleitung........................................................................................................ 4 Vorwort von Torsten Leue, im Vorstand der Talanx AG und Vorsitzender des Vorstands der Talanx International AG............. 5 Danksagung des Vorstandes........................................................................ 7

Posta Biztosító...........................................................................................12 A 2011-es év elemzése.................................................................................. 13 Általános kitekintés 2012-re. ...................................................................... 17 Termékek.............................................................................................................. 19 Alapadatok.......................................................................................................... 20 Munkatársak........................................................................................................ 22

Posta Versicherung. .................................................................................12 Analyse des Jahres 2011.............................................................................. 13 Allgemeiner Ausblick für 2012.................................................................. 17 Produkte. .............................................................................................................. 19 Basisdaten............................................................................................................ 20 Mitarbeiter........................................................................................................... 22

Piac..................................................................................................................24 Makrogazdasági környezet 2011............................................................. 25

Markt..............................................................................................................24 Makroökonomische Rahmenbedingungen im Jahr 2011.......... 25

Magyar Posta Életbiztosító Zrt.. ........................................................28 Üzleti jelentés..................................................................................................... 29 Mérleg.................................................................................................................... 32 Eredménykimutatás........................................................................................ 35 Független könyvvizsgáló jelentés........................................................... 38

Magyar Posta Lebensversicherung AG............................................28 Lagebericht......................................................................................................... 29 Bilanz. ..................................................................................................................... 32 Gewinn- und Verlustrechnung.................................................................. 35 Bestätigungssvermerk des Abschlussprüfers................................... 38

Magyar Posta Biztosító Zrt.. ................................................................40 Üzleti jelentés..................................................................................................... 41 Mérleg.................................................................................................................... 44 Eredménykimutatás........................................................................................ 48 Független könyvvizsgáló jelentés........................................................... 50

Magyar Posta Versicherung AG. ........................................................40 Lagebericht......................................................................................................... 41 Bilanz. ..................................................................................................................... 44 Gewinn- und Verlustrechnung.................................................................. 48 Bestätigungssvermerk des Abschlussprüfers................................... 50

3

Bevezetô

Einleitung

Gránátalmás lepedőszélminta, Nyugat-Magyarország • Bettlakenkantemuster mit Granatapfel, West-Ungarn

Torsten Leue úr – a Talanx AG Igazgatóságának tagja és a Talanx International AG Igazgatóságának elnöke – előszava

Vorwort von Torsten Leue, im Vorstand der Talanx AG und Vorsitzender des Vorstands der Talanx International AG

Tisztelt Hölgyeim és Uraim!

Meine sehr geehrten Damen und Herren,

A nemzetközi lakossági és vállalati biztosítási konszernszegmens a das Konzernsegment Privat- und Firmenversicherung Internavagyon-, élet- és bankbiztosítási üzletágak magánszemély- és tional bündelt die Aktivitäten der Privat- und Firmenkunden- válla­lati biztosítással foglalkozó külföldi társa­ Gesellschaften der Bereiche Sachversicherung, ságai­nak tevékenységeit fogja egybe, és mára Lebens-versicherung sowie der Bancassurance már 15 országban van jelen. A szegmens a im Ausland und ist in mittlerweile 15 Ländern Talanx International AG irányítása alatt áll. präsent. Das Segment wird durch die Talanx International AG geführt. A 2011-es üzleti évben a Talanx Internatio­ nal AG a közép- és kelet-európai, valamint a Im Geschäftsjahr 2011 ist die Talanx Internalatin-amerikai célpiacokon tovább bôvült, a tional AG weiter in den Zielmärkten Mittel- und bruttó díjbevétel 11 százalékkal (2,5 milliárd Ost­europa sowie Lateinamerika gewachsen euróra) emelkedett az elôzô évhez viszonyítund die gebuchten Bruttoprämien stiegen um va. Magyarország a rangsorban a 4. helyen rund 11% gegen­über dem Vorjahr auf insgesamt áll Brazília, Olaszország és Lengyelország 2,5 Mrd. EUR. Ungarn steht dabei in der után. A vállalatcsoport befektetései továbbra Rang­liste der Länder hinter Brasilien, Italien is a Talanx Internationalra fókuszálnak, mivel und Polen auf Platz 4. Auf Talanx International középtávon a Talanx az elsôdleges biztosítáliegt auch zukünftig der Investitionsfokus des Thorsten Leue sokból származó bruttó díjbevételeinek felét Kon­zerns, denn mittelfristig will Talanx die A Talanx AG Igazgatóságának tagja és a Németországon kívüli országokból szeretné Hälfte der Bruttoprämien in der Erstversiche­ Talanx AG International Igazgatóságának generálni. rung aus Ländern außerhalb Deutschlands geelnöke Vorstand der Talanx AG und Vorsitzender nerieren. der Vorstands der Talanx International AG Magyarországon az egyik vezetô bankbiz­ tosítóként folytatjuk sikertörténetünket. In Ungarn setzen wir unsere Erfolgsgeschichte Leány­vállalatunk, a Posta Biztosító sikeres évet zárt 2011- als einer der führenden Bancassurer weiter fort. Unsere Tochter­ ben is. A díjbevétel több mint 137 millió eurót ért el. Az Élet- gesellschaft Magyar Posta Biztosító hat auch 2011 ein erfolg­ biztosító a díjbevétel alapján 2011-ben sikeresen megôrizte reiches Jahr abgeschlossen. Die Prämieneinnahmen beliefen sich 6. helyét, és 7 százalékos piaci részesedéssel rendelkezik. A Nem- auf mehr als 137 Mio. EUR. Die Lebens­versicherung hat in 2011 den élet Biztosító 2 százalékos piaci részesedéssel a 8. helyen zárta az 6. Platz nach Beitragseinnahmen erfolgreich behauptet und évet. A kompozit biztosítók rangsorában a két biztosító együtt a verfügt über einen 7prozentigen Marktanteil. Die Nicht-Leben 7. helyet foglalja el, és ez a piaci pozíció a magyarországi biztosí- Versicherung hat mit einem Marktanteil von 2  % das Jahr auf tási piac kihívásait ismerve különösen értékelendô. Ennek a pozi­ dem 8. Platz beendet. In der Komposit-Rangfolge nehmen die tív fejlôdésnek az alapja továbbra is a partnerünkkel, a Magyar beiden Gesellschaften zusammen den 7. Platz ein. Diese Markt­ Posta Zrt.-vel folytatott sikeres együttmûködés. A két társaság positionierung ist vor dem Hintergrund der Herausforderungen fejlôdésére és a partnerünkkel való együttmûködésre a Talanx auf dem ungarischen Versicherungsmarkt besonders zu würdigen. International AG rendkívül büszke. Basis dieser positiven Entwicklung ist die erfolgreiche Zusammen­ Ezúton szeretnék a Posta Biztosító minden munkatársának szívbôl arbeit mit unserem Partner Magyar Posta Zrt.. Auf die Entwicklung köszönetet mondani. Az Önök kiemelkedô elkötelezettsége der beiden Gesellschaften und der Kooperation mit unserem Partújra azt eredményezte, hogy a két társaság 2011-ben is sikere- ner ist die Talanx International AG außerordentlich stolz.

5

sen tovább tudott fejlôdni. Köszönetem együttmûködô partnerünknek, a Magyar Postának, valamint ügyfeleinek is szól. Azt a bizalmat, amellyel 2011-ben is kitüntettek minket, nemcsak megtartani szeretnénk, hanem arra törekszünk, hogy tovább erôsítsük azt! Ezt tekintjük a legfontosabb feladatunknak, amelyet a következô években is a Posta Biztosító sikeres fejlôdésével igyek­szünk teljesíteni.

An dieser Stelle möchte ich mich bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Magyar Posta Biztosító sehr herzlich be­danken. Sie haben erneut mit hohem, engagiertem Einsatz dafür gesorgt, dass sich die beiden Gesellschaften 2011 erfolgreich weiterentwickelt haben. Mein Dank gilt auch unserem Partner Magyar Posta Zrt. und deren Kunden. Das Vertrauen, das Sie uns auch 2011 wieder entgegengebracht haben, möchten wir nicht nur behalten, unser Bestreben richtet sich darauf, es zu vertiefen! Dies erachten wir als unseren wichtigsten Auftrag, den wir auch in den kommenden Jahren durch eine erfolgreiche Entwicklung der Magyar Posta Biztosító erfüllen wollen.

Tisztelettel

Mit freundlichen Grüßen Ihr

Torsten Leue

Torsten Leue

Igazgatósági köszöntő

Danksagung des Vorstandes

Kihívásokkal teli, de a 2010-esnél valamivel nyugodtabb évet hagyott maga mögött a magyar biztosítási szektor, ugyanakkor a Magyar Posta Életbiztosító Zrt. és a Magyar Posta Biztosító Zrt. (Posta Biztosító) ilyen környezetben is a terveit és a piacot meghaladó mértékben tudott növekedni a Magyar Biztosítók Szövetsége (MABISZ) statisztikái szerint. A hazai és nemzetközi szabályozói környezet változásainak való megfelelés, a folyamatos termékfejlesztések, valamint kitûzött tervszámaink elérése komoly feladatot jelentett biztosítónk összes munkatársa számára, de büszkén jelenthetjük ki, hogy sikeres évet zártunk 2011-ben.

Ein Jahr reich an Herausforderungen, das aber etwas ruhiger war als das 2010er Jahr, liegt hinter dem ungarischen Versicherungssektor. Die Versicherungsgesellschaften Magyar Posta Élet­biztosító Zrt. und Magyar Posta Biztosító Zrt. (Posta Biztosító) konnten jedoch auch in diesem Umfeld ein Wachstum erzielen, das nach Statisti­ ken der MABISZ (Ungarische Versicherungsverband) ihre Pläne und das Marktwachstum überschritten hat. Die Einhaltung der Verände­ rungen der nationalen und internationalen regulatorischen Rahmen­ bedingungen, die kontinuierliche Produktentwicklung sowie die Erfüllung unserer festgelegten Planzahlen stellten alle Mitarbeiter der Versicherungs­gesellschaft vor eine schwere Aufgabe, aber mit Stolz dürfen wir sagen, dass wir 2011 ein erfolgreiches Jahr abgeschlossen haben.

A Posta Biztosító életében a fókusz 2011-ben sem változott, a Magyar Postával való szoros együttmûködés állt a középpontban, s ezt az év során ismét tovább erôsítettük. Az a speciális bankbiztosítási modell, amelyet társaságunk a Magyar Postával közösen valósított meg az elmúlt kilenc évben, kiemelkedôen sikeresnek bizonyult.

Der Fokus hat sich bei der Posta Biztosító auch 2011 nicht verändert, im Mittelpunkt stand die enge Zusammenarbeit mit der Magyar Posta, die wir während des Jahres weiter gestärkt haben. Dieses spezielle Bancassurance­modell, dass unsere Gesellschaft gemeinsam mit der Magyar Posta in den vergangenen neun Jahren verwirklicht hat, erwies sich als außer­ ordentlich erfolgreich.

A piac feletti növekedés és a piaci részesedésünk növelése a MABISZ legfrissebb adatai alapján mind az életbiztosítási, mind a neméletbiztosítási területen kiemelkedô ered­ mény­nek számít, hiszen 2011-ben a teljes Nach den neuesten Daten der MABISZ sind piac az ágazati szövetség negyedéves jelenunser über dem Marktwachstum liegendes tése szerint több mint három százalékkal zsuWachstum und die Erhöhung unseres Markt­ Pandurics Anett gorodott. Hogyan sikerült ezt az eredményt anteils sowohl im Bereich der Lebens- und Igazgatóság elnöke elérnünk? Folyamatosan vizsgáltuk ügyfeleink der Nichtlebensversicherung herausragende Vorstandvorsitzende elvárásait, és a megváltozott igényekre igye­ Leistungen, da der Gesamtmarkt im Jahr 2011 keztünk minden esetben gyors és hatékony um mehr als drei Prozent schrumpfte- stand választ adni. Nap mint nap együtt dolgoztunk im Quartalsbericht der MABISZ. Wie es uns azon, hogy ügyfeleink a postahelyeken a lehetô legjobb ár-érték gelungen ist, dieses Ergebnis zu erreichen? Wir haben die Erwararányú termékeket érhessék el az ország egész területén. Ügyfé- tungen unserer Kunden laufend überprüft und versucht, in jedem lorientált termékfejlesztéseink és egyes meglévô termékeink mó- Fall schnell und effizient eine Antwort auf die veränderten Bedürdosításai (például az élet-termékportfólió megújítása és bôvítése; fnisse zu geben. Tag für Tag arbeiteten wir zusammen daran, una hozam­védett, biztonságos konstrukciók elôtérbe helyezése; a seren Kunden im ganzen Land in den Poststellen Produkte mit dem lakás­biztosítási termék átalakítása) e cél elérése jegyében zajlottak, bestmöglichen Preis-Wert-Verhältnis anbieten zu können. Unsere de itt említhetjük meg az ügyfélkiszolgálás minôségét meghatáro- kundenorientierten Produktentwicklungen und Veränderungen zó IT- és háttérfolyamataink fejlesztését is. A korábbi évekhez ha- an einigen bestehenden Produkten (wie zum Beispiel Erneue­ sonlóan az elmúlt évben is hangsúlyt fektettünk kollégáink képzé- rung und Erwei­terung des Lebensversicherungs-Produktportfolios; sére, fejlesztettük képzési és vizsgáztatási rendszereinket, s ennek Priorisierung von Konstruktionen mit sicherer Rendite; Umstrukturieredményeképpen több ezer munkatárs vett részt sikerrel közös erung der Wohnungsversicherungsprodukte) gingen im Sinne der programjainkban. Erreichung dieser Zielsetzung vonstatten, aber erwähnt werden muss auch die kontinuierliche Entwicklung unserer IT- und Hinter­

6

7

Nagy hangsúlyt fektettünk kommunikációs tevékenységünk erôsítésére annak érdekében, hogy a már jól bevált eszközök mellett a lehetô legszélesebb körben alkalmazzuk az új kommunikációs lehetôségeket is. Továbbra is célunk, hogy a hagyományosan postára járó ügyfélkör mellett megszólítsuk a fiatal korosztályokat, akiket leghatékonyabban a közösségi médián keresztül lehet elérni.

grundprozesse, die bei der Qualität der Kundenbedienung eine maßgebende Rolle spielen. Ähnlich wie in den vergangenen Jahren haben wir uns auch im vergangenen Jahr auf die Ausbildung unserer Mitarbeiter konzentriert, wir haben unsere Ausbildungs- und Prüfungssystem verbessert und infolgedessen haben Tausende Mitarbeiter erfolgreich an unseren gemeinsamen Prog­ rammen teilgenommen.

Mindezek eredményeképpen a Posta Biztosító tavalyi összesített díjbevétele meghaladta a 38,5 milliárd forintot, felülmúlva a 2010-es 36,6 milliárdos bruttó díjbevételt. Ehhez a Magyar Posta Életbiz­ tosító Zrt. 30,9; a nem-élet termékeket értékesítô Magyar Posta Biztosító Zrt. 7,6 milliárdos bevétellel járult hozzá. Így a Posta Biztosító a kompozit társaságok között a hetedik helyet szerezte meg a magyar biztosítási piacon – mutat rá a MABISZ adatsora, ahol a növekedés évrôl évre egyre nagyobb kihívás.

Um neben den sich bereits bewährten Instrumenten auch eine möglichst breite Nutzung neuer Kommunikationsmöglichkeiten zu garantieren, haben wir die Verbesserung unserer Kommunikation in den Vordergrund gestellt. Zu unseren Prioritäten gehört es auch weiterhin, neben den älteren Menschen, die einen traditionellen Bezug zur Post haben und deshalb treue Postkunden sind, auch die jüngeren Altersgruppen anzusprechen, die man am effizientesten über die sozialen Medien erreichen kann.

A következô évre további növekedést tûztünk ki célul. A piaci és a makrogazdasági kihívások ellenére hiszem, hogy vállalatunk kiváló alapokkal rendelkezik ahhoz, hogy a kitûzött célokat elérje. Az elmúlt években sok minden megváltozott a pénzügyi világban, ám az vitathatatlan, hogy az öngondoskodás – így annak egyik pilléreként a biztosítási szektor is – kiemelt szerephez jut a jövôben, s ez új lehetôségeket nyit társaságunk számára. Ezúton is szeretném megköszönni ügyfeleink bizalmát, valamint a Magyar Posta és a Posta Biztosító összes munkatársának az elmúlt évben nyújtott munkáját.

Infolge all dieser Maßnahmen beliefen sich die vorjährigen gesam­ ten Prämieneinnahmen der Posta Biztosító Versicherungsgesellschaft auf mehr als 38,5 Milliarden HUF und lagen somit über den Bruttoprämieneinnahmen von 36,6 Milliarden HUF im Jahr 2010. Dazu beigetragen haben mit Einnahmen von 39,9 Milliarden die Magyar Posta Életbiztosító Zrt. und 7,6 Milliarden die Nichtlebensversicherungsprodukte verkaufende Magyar Posta Biztosító Zrt. Somit nimmt die Posta Biztosító Versicherungsgesellschaft nach Datenreihe der MABISZ unter den Kompositversicherern den sieb­ ten Platz auf dem ungarischen Versicherungsmarkt ein, auf dem das Wachstum von Jahr zu Jahr eine größere Herausforderung ist. Im nächsten Jahr möchten wir ein weiteres Wachstum erzielen. Trotz der Markt- und makroökonomischen Herausforderungen glaube ich, dass unser Unternehmen über ausgezeichnete Voraussetzungen dafür verfügt, dieses Ziel auch zu erreichen. In den vergangenen Jahren hat sich in der Finanzwelt sehr viel verändert, aber es ist unbestreitbar, dass die Selbstfürsorge und somit als eine ihrer Säulen auch der Versicherungssektor in der Zukunft eine prioritäre Rolle spielen werden, und dies eröffnet neue Chancen für unser Unternehmen. Auf diesem Wege möchte ich unseren Kunden für das Vertrauen sowie allen Mitarbeitern der Magyar Posta und der Posta Biztosító für ihre im vergangenen Jahr geleistete Arbeit danken.

Pandurics Anett az Igazgatóság elnöke

Anett Pandurics Vorstandsvorsitzende

8

9

Magyar Posta Életbiztosító Zrt. • Magyar Posta Lebensversicherung AG Magyar Posta Biztosító Zrt. • Magyar Posta Versicherung AG

Posta Bevezetô Biztosító

Einleitung Posta Versicherung

Mezőkövesdi Gránátalmás lepedőszélminta lepedőszélminta • Bettlakenkantemuster • Gránátalmás aus lepedőszélminta Mezőkövesd

A 2011-es év elemzése

Analyse des Jahres 2011

A Magyar Posta Életbiztosító Zrt.-nél 2011-ben összesen 40 635 életbiztosítást kötöttek az ügyfelek. A biztosító díj­bevétele 2011-ben megközelítette a 31 milliárd forintot, ami 2010-hez viszonyítva 8,6 százalékos díjbevétel-növekedést jelent. Pozitív eredmény, hogy 2011-ben ismét mind az egyszeri, mind a folya­ matos díjas életbiztosítások szegmensében növekedést tudtunk elérni.

2011 haben die Kunden insgesamt 40 635 Lebensversicherungen bei der Magyar Posta Életbiztosító Zrt. abgeschlossen. 2011 lagen die Brutto-Prämieneinnahmen des Versicherers bei knapp 31 Milliarden HUF, was im Vergleich zum Vorjahr ein Wachstum um 8,6 % darstellt. Dass wir 2011 im Segment der Lebensversicherungen sowohl bei den Versicherungen mit Einmalprämie als auch bei den Versicherungen mit regelmäßiger Prämie wieder ein Wach­ stum erzielen konnten, ist ein positives Ergebnis.

A Magyar Posta Biztosító Zrt. 2011-ben 245 550 szerzôdést kötött, a bruttó díjelôírás pedig elérte a 7,6 milliárd forintot, így a Posta 2011 schloss die Magyar Posta Biztosító Zrt. 245 550 Verträge und Biztosító összesített díjbevétele meghaladta a 38,5 milliárd forintot. die gebuchten Bruttoprämien erreichten 7,6 Milliarden HUF, somit konnte die Posta Biztosító zusammengenommen Brutto-Prä2011-ben a Posta Biztosító termékfejlesztéseinek középpontjában mieneinnahmen von mehr als 38,5 Milliarden HUF verzeichnen. a sikeres termékeink megújítása és azok értékesítésének kiterjesztése állt. Im Kernpunkt der Produktentwicklungen der Posta Biztosító standen 2011 die Erneuerung ihrer erfolgreichen Produkte sowie die A PostaNyugdíjProgram Stabil terméket a teljes postai hálózat- Ausdehnung deren Vermarktung. ban elérhetôvé tettük ügyfeleink számára. A termék 2010-es be­ vezetésekor ez az élethelyzethez igazodó nyugdíj-elôtakarékossági Das Produkt „PostaNyugdíjProgram Stabil” war für unsere Kunprogram csak az MPB Online rendszerrel ellátott közel 350 posta- den im gesamten Postnetz verfügbar. Bei der Einführung des helyen volt elérhetô. Az értékesítés kiterjesztésének köszönhetôen Produkts im Jahr 2010 war dieses sich der Lebenslage anpassen­ mára több mint 2000 postahelyen kínáljuk az ügyfelek és az értéke- de Rentenvorsorge-Paket nur in etwa 350 Postämtern mit MPB- sítôk körében is népszerû módozatot. Online-System verfügbar. Durch den Ausbau des Vertriebsnetzes bieten wir diese – sowohl bei den Kunden als auch bei den Anbie­ A tavalyi évben megújításra került a PostaÉrtékÔr folyamatos tern beliebte – Modalität jetzt in mehr als 2 000 Postämtern an. díjas életbiztosítás. A termékhez kapcsolódó egyik legfonto­sabb újdonság a „Dupla biztonság” csomag bevezetése, melynek Im vergangenen Jahr wurde die Lebensversicherung mit laufen­der választása esetén a Biztosított tartamon belüli halálakor a biztosító Prämie „PostaÉrtékÔr“ reformiert. Eine der wichtigsten neuen kétszer szolgáltat: egyrészt kifizeti az aktuális haláleseti biztosítási Funktionen im Zusammenhang mit dem Produkt ist die Einführung összeget, másrészt a tartam végén az aktuális lejárati biztosítási des Pakets „Doppelte Sicherheit”. Bei der Wahl dieses Pakets zahlt összeget is. der Versicherer bei Eintritt des Todes des Versicherten innerhalb der Versicherungsdauer zweimal: Einerseits zahlt er die aktuelle A 2009-ben bevezetett tôke- és hozamvédett alapokat kínáló Versicherungssumme im Todesfall, andererseits am Ende der Veregyszeri díjas, befektetési egységekhez kötött PostaHozamFix sicherungsdauer auch die aktuelle Versicherungssumme bei Abéletbiztosítás 2011-es értékesítési eredményei felülmúlták az elôzô lauf. év eredményeit. A biztosító 2011 nyarától bevezette a havi jegyzéseket, így a termék az év minden idôszakában elérhetôvé vált Das Vertriebsergebnis der 2009 eingeführten – Fonds mit garantiaz online postai hálózatban. A 2010. év végi kötelezô biztosítási ertem Ertrag und Kapital anbietenden – Lebensversicherung „Poskampánynak köszönhetôen a biztosító 2011 elejére közel 20 ezer- taHozamFix“ mit Einmalprämie lag 2011 über dem Ergebnis des rel növelte kötelezô gépjármû-felelôsségbiztosítási szerzôdéses Vorjahres. Im Sommer 2011 hat der Versicherer die monatliche Zeichállományát. A 2011. év végi kampányra a biztosító továbbfejlesz- nung eingeführt, somit war das Produkt im Online-Postnetz jedertette a 2010-es kampányban a piacon elsôként bevezetett, a kgfb zeit erreichbar. Durch die Kfz-Haftpflichtversicherungs-­Kampagne termékhez köthetô kiegészítô biztosítását is. Így 2011 októberétôl am Jahresende 2010 stieg die Anzahl der Kfz-Haftpflichtversiaz okozói kiegészítô biztosítás megkötésekor 7 különbözô maximá- cherungsverträge des Versicherers im Frühjahr 2011 um knapp lis kártérítési limit közül választhatnak az ügyfelek, valamint önrész 20 000. In der Kampagne am Jahresende 2011 wurde auch die in nélkül is megköthetôvé vált ez a kiegészítô biztosítás. der Kampagne 2010 als erste auf dem Markt eingeführte Zusatz-

13

A Biztosító 2011 májusában megújította lakásbiztosítási termékét. A bevezetést követôen az ügyfelek igényeiknek, valamint az épület szerkezetének függvényében kétfajta épületbiztosítási fedezet és kétfajta ingóságbiztosítási csomag közül választhatnak. Ezzel párhuzamosan bevezetésre került a moduláris módozat is, amely lehetôséget biztosít teljesen egyedi ügyféligények kielégítésére, hiszen a szerzôdô maga választhatja ki, milyen fedezetekre és mekkora biztosítási összegek után kíván díjat fizetni. A termékhez kap­ csolódó további újdonságok a választható kiegészítô melléképület- biztosítás és a választható önrész is. Az utasbiztosítási termék átalakítására 2011 decemberében került sor: ettôl az idôponttól kezdve lehetôség nyílt egynapos biztosítás megkötésére, valamint a tarifatáblázat is jelentôsen egy­ szerûsödött. A nyári utasbiztosítási akcióval párhuzamosan 2011 nyarán a biztosító kedvezménnyel kínálta PostaTestÔr baleset­ biztosítását. 2011 októberében a társaság PostaMentôÖv néven költségtérítô biztosítást vezetett be a postai értékesítési csatornán, mely keresôképtelenség és munkanélküliség esetén havi jövedelem- ki­egészítést nyújt a biztosítottak részére. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a 2011-es évben átfogó ellenôrzést folytatott le mindkét Társaságnál. Az ellenôrzési eljárás a munkatársak, illetve a Felügyelet együttmûködésének köszönhetôen sikeresen lezajlott, a lezáró határozati kötelezésekben fog­ lalt megállapításokat határidôre teljesítettük. Társaságunk folytatja a megkezdett felkészülést a Solvency II.-re, és részt vesz a QIS6-tanulmányban is. Május végén elsôként a Magyar Posta Biztosító Zrt. és a Magyar Posta Életbiztosító Zrt. küldte el általános alávetési nyilatkozatát a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) mellett 2011. július 1-jétôl mûködô Pénzügyi Békéltetô Testülethez (PBT). Az alávetés a pénzügyi szolgáltató írásban tett nyilatkozata, amelyben vállalja, hogy a PBT eljárásának és – egyezség híján – az ennek kapcsán hozott határozatának aláveti magát. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF) beérkezett panaszok alapján felállított biztosítói rangsorban a harmadik legjobb eredménnyel zárt 2011-ben a Posta Biztosító. A piaci részesedés figyelembevételével készített kimutatás szerint Társaságunkra a harmadik legkevesebb panasz érkezett az ügyfelektôl – derül ki a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) panasz­

versicherung zur Kfz-Haftpflichtversicherung weiterentwickelt. Somit können die Kunden seit Oktober 2011 die Zusatzversicherung für Unfallverursacher mit 7 verschiedenen Entschädigungshöchstgrenzen und auch ohne Selbstbehalt abschließen.

statisztikáiból. A PSZÁF-on keresztül érkezô ügyfélpanaszok átfutási idejét is jelentôsen csökkentettük, a bejelentéstôl a panasz lezárásáig eltelt idô 6 napról 3 napra csökkent 2010 azonos idôszakához képest.

Im Mai 2011 erneuerte der Versicherer sein Produkt „Hausrat­ versiche­rung“. Seit der Einführung stehen den Kunden je nach ihren Bedürfnissen beziehungsweise je nach Gebäudestruktur zweierlei Versicherungsdeckungen für Gebäude und zweier­ lei Hausrat­versicherungspakete zur Wahl. Zur gleichen Zeit wur­ de auch der modulare Modus eingeführt, der dazu berufen ist, auch individuelle Kundenbedürfnisse zu befriedigen, da der Versicherungs­nehmer selbst entscheiden kann, für welche Versicherungs­deckungen und für welch eine Versicherungssumme er die Prämie bezahlen möchte. Weitere produktbezogene Novitäten sind die wählbare Zusatzversicherung für Nebengebäude sowie der wählbare Selbstbehalt.

Partner és értékesítés

Im Dezember 2011 wurde die Reiseversicherung neu gestaltet: Seitdem kann auch eine eintägige Versicherung abgeschlossen werde, überdies wurde die Gebührentabelle erheblich vereinfacht. Parallel zu dieser Reiseversicherungs-Aktion bot der Versicherer im Sommer 2011 auch für seine Unfallversicherung „PostaTestÔr” einen Rabatt an. Im Oktober 2011 führte die Versicherungsgesellschaft im Vertriebs­ kanal der Post eine Versicherung für Einkommensersatz mit der Bezeichnung „PostaMentôÖv” ein, die den Versicherten bei Erwerbs­unfähigkeit und Arbeitslosigkeit einen monatlichen Ein­ kommensersatz gewährt. Die Staatliche Aufsicht der Finanzorganisationen (PSZÁF) führte im Jahr 2011 bei beiden Versicherungsgesellschaften eine umfassende Revision durch. Die Revision ging dank der Kooperation der Mitarbeiter beziehungsweise der Aufsicht erfolgreich vonstatten. Die im abschließenden Beschluss enthaltenen Verpflichtungen haben wir termingemäß erfüllt. Unsere Gesellschaft führt die begonnene Vorbereitung auf Solvency II fort und beteiligt sich auch an der QIS6-Studie. Ende Mai schickten als erste die Magyar Posta Biztosító Zrt. und die Magyar Posta Életbiztosító Zrt. ihre einfachen Unterwerfungserklärungen an die seit dem 1. Juli 2011 bei der Staatlichen Aufsicht der Finanzorganisationen (PSZÁF) tätige Finanzschlichtungsstelle (PBT) – hat uns die PBT bestätigt. In der schriftlichen Unterwer-

14

fungserklärung verpflichtet sich der Finanzdienstleister, sich dem Verfahren der Schlichtungsstelle (PBT) und – in Ermangelung einer Übereinkunft – ihrem einschlägigen Beschluss zu unterwerfen.

In der Rangfolge der Versicherungsgesellschaften, welche auf Grund der bei der Staatlichen Aufsicht für Finanzorganisationen (PSZÁF) eingegangenen Beschwerden aufgestellt worden war, A Posta Biztosító és a Magyar Posta Zrt. stratégiai együttmûkö- schloss die Post Biztosító das Jahr 2011 mit dem drittbesten dése 2011-ben is sikeres volt, a közösen meghatározott értéke- Ergebnis. Nach der Aufstellung, die unter Berücksichtigung sítési és marketing akciótervet teljesítettük, ennek eredményét des Marktanteils erstellt wurde, gingen bei unserer Gesellschaft az értékesítési számok is tükrözték. Örömteli, hogy 2011 során die drittwenigsten Kundenbeschwerden ein - zeigt sich aus den össze­sen 2015 postán adtak el biztosítást, ami az összes postahely Beschwerde­statistiken der Staatlichen Aufsicht der Finanzorgani99 százalékát jelenti! Életbiztosítási szerzôdéseket a posták sationen (PSZÁF). 89 százalékán kötöttek ügyfeleink, míg vagyonbiztosítási termékek értékesítésére a postahelyek 98 százalékán került sor. A tavalyi Wir haben auch die Durchlaufzeit der von der Aufsicht an uns év során az aktív üzletkötôk száma is növekedett, 2011-ben közel weitergeleiteten Kundenbeschwerden reduziert. Die vom Eingang 18 ezer postai munkatárs adott el valamilyen biztosítási terméket. bis zum Abschluss der Beschwerde verstrichene Zeit hat sich im Az aktív postahelyek és az aktív üzletkötôk számának alakulása Vergleich zum gleichen Zeitraum des Jahres 2010 von 6 Tagen auf alap­ján elmondhatjuk, hogy az elmúlt 9 év kitartó munkájának 3 Tage verringert. köszönhetôen a biztosításértékesítés a posták napi tevékenységének szerves része lett. Partner und Vertieb Munkatársaink Die strategische Kooperation der Posta Biztosító und der Magyar Posta waren auch im Jahr 2011 erfolgreich, den gemeinsam beA Magyar Posta Biztosító Zrt. 2011 végén összesen 148 fôt fog­ schlossenen Vertriebs- und Marketing-Aktionsplan haben wir erlalkoztatott. A dolgozói állományból 124 fô egyidejûleg a Magyar füllt, was sich auch in den Vertriebszahlen widerspiegelte. Es ist Posta Életbiztosító Zrt.-nél is munkaviszonyban állt. erfreulich, dass 2011 insgesamt in 2 015 Postämtern Versicherungen verkauft wurden, das entspricht 99 % aller Poststellen! LebensA humánerôforrás-menedzsment rendszereken belül a Posta Bizto- versicherungsverträge schlossen die Kunden in 89 % der Postämter sító 2011-ben a képzést helyezte fókuszba: ennek eredményekép- und bei den Sachversicherungsverträgen waren das sogar 98 %. pen minden munkatársunk legalább egyszer részt vett szervezett Letztes Jahr hat sich auch die Anzahl der aktiven Versicherungsképzésen. Folytatódott az ügyfélközpontú kommunikációs kompe- makler erhöht, im Jahr 2011 haben fast 18 000 Postmitarbeiter ein tenciák továbbfejlesztése is. Az új elvárások beépültek az ügyfél- Versicherungsprodukt verkauft. Auf Grund der Entwicklung der Anszolgálati munkatársak 2011/2012-es teljesítményértékelési szem- zahl der aktiven Poststellen und der aktiven Versicherungsmakler pontjai közé. können wir sagen, dass die Vermarktung von Versicherungen dank der harten Arbeit in den letzten 9 Jahren ein integraler Bestandteil Mindezek mellett a Posta Biztosító innovációs díjat vezetett be a der täglichen Aktivitäten der Postämter geworden ist. kimagasló ötletek, fejlesztések elismerésére. A munkatársaink számára 2008-ban elindított karriermenedzsment- Unsere Mitarbeiter rendszert 2011-ben is folytattuk. Ezen felül a korábban nyújtott teljesítményük, munkájuk elismeréseként 6 fôt léptettünk elô. Die Magyar Posta Biztosító Zrt. beschäftigte am Ende des Jahres 2011 insgesamt 148 Mitarbeiter. Aus dem Mitarbeiterbestand stan2011-ben ismét két alkalommal rendeztük meg az MPB Info Napot. den zur selben Zeit 124 Personen auch mit der Magyar Posta ÉletA korábbi évekhez hasonlóan a rendezvény kitûzött célja a munka- biztosító Zrt. in einem Arbeitsverhältnis.

15

vállalók tájékoztatása volt a Posta Biztosító piaci környezetérôl, a tulajdonosok céljairól és eredményeirôl, a Posta Biztosító teljesítményérôl, helyzetérôl, valamint a társaság elôtt álló kihívásokról és a következô idôszak terveirôl. Immár harmadik alkalommal végeztünk dolgozói elégedettségmérést, s elmondhatjuk, hogy a nehéz körülmények ellenére kismértékben ismét javultak az eredmények.

Im Rahmen des Human Ressource Managements legte die Posta Biztosító 2011 ein besonderes Augenmerk auf die Ausbildung ihrer Mitarbeiter, als Ergebnis nahmen alle Mitarbeiter mindestens einmal an einer organisierten Weiterbildung teil. Auch die Förderung der kundenorientierten Kommunikationskompetenz wurde fortgesetzt. Die neuen Anforderungen wurden in die Aspekte zur Leistungsbeurteilung 2011/2012 der Mitarbeiter der Kundenbetreuung aufgenommen. Darüber hinaus hat die Posta Biztosító einen Innovationspreis für die Anerkennung von herausragenden Ideen und Entwicklungen eingeführt. Das 2008 für unsere Mitarbeiter ins Leben gerufene Karriere-­ Management haben wir auch im Jahr 2011 fortgesetzt. Überdies haben wir 6 Mitarbeiter als Anerkennung ihrer erbrachten Leistung bzw. Tätigkeit befördert. 2011 fand zweimal ein MPB Info Tag statt. Zielsetzung der Kon­ ferenz war es, wie auch in den vergangenen Jahren, die Arbeitnehmer über das Marktumfeld der Posta Biztosító, die Ziele und Ergebnisse der Aktionäre, die Leistung und Position der Posta Biz­ tosító sowie die vor der Gesellschaft stehenden Herausforderungen und ihre Pläne für die nächste Periode zu informieren. Eine Messung der Mitarbeiterzufriedenheit wurde nunmehr zum dritten Mal durchgeführt, und wir können sagen, dass sich deren Ergebnisse trotz der schwierigen Umstände erneut leicht verbessert haben.

Általános kitekintés 2012-re

Allgemeiner Ausblick für 2012

A Posta Biztosító célja továbbra is a folyamatos növekedés fenn­ tartása. Ennek teljesítéséhez a Postával közösen értékesítéstámogatási programokat és marketing akciótervet fogalmaztunk meg és dolgoztunk ki. 2012-ben az ügyfelek felé irányuló marketingkommunikáció fô iránya továbbra is a postákon történô biztosításkötési lehetôség ismertségének növelése.

Das Ziel der Posta Biztosító für das Jahr 2012 ist es, weiteres Wach­ s­tum zu generieren. Um dies umsetzen zu können, formulierten und erstellten wir gemeinsam mit der Post vertriebsunterstützende Maßnahmen und einen Marketing-Aktionsplan. Hauptanliegen der Marketing-Kommunikation mit den Kunden ist es auch 2012, die Möglichkeit zum Abschluss von Versicherungsverträgen auf den Postämtern ins Blickfeld zu rücken.

Annak érdekében, hogy a postákra betérô ügyfelek még színvonalasabb kiszolgálásban részesülhessenek, a Biztosító a Postával közösen további 600 értékesítô munkatárs képzését tervezi. A tanfolyam résztvevôi a képzést követôen biztosításközvetítôi hatósági vizsgát tesznek. Ezzel 2012 végére a PSZÁF-regiszterben nyilvántartott postai üzletkötôk száma átlépi az 1200 fôt. A nem-élet területen fontos fejlesztéseket tervezünk 2012-re. Posta­UtasÔr utasbiztosításunk mellé autós assistance kiegészítô bevezetését tervezzük a nyári utasbiztosítási kampányunk keretében. Emellett a Biztosító 2012 során felülvizsgálja casco termékét, és megújított módozattal lép piacra minden értékesítési csatornáján. Az Életbiztosító 2012-ben tovább bôvíti életbiztosítási termékpalettáját. Az év során három új módozat bevezetését tervezzük. Az év elsô negyedévében a PostaHozamHalmozó folyamatos díjas életbiztosítási termék értékesítését kezdjük meg, amely rugalmas és egyben biztonságos befektetést kínál ügyfeleinknek. A második negyedévben érkezik a már kis összeggel elindítható, rugalmas befizetési és részvisszavásárlási lehetôséget kínáló Posta­TakarékosKönyv, valamint a PostaÉletÔr folyamatos díjas kockázati életbiztosításunk, amely termékeink közül elsôként a Gender direktíva elôírásainak megfelelôen uniszex tarifával kerül piacra. 2012-ben is célunk, hogy az ügyfelek kiszolgálását továbbfejlesszük. Ennek egyik eszköze a már évek óta jól mûködô MPB Online rendszer, mely az ügyfelek igényeinek felmérése mellett a szerzôdés­ kötések folyamatának gyors és pontos lebonyolítását teszi lehe­ tôvé a postahelyeken. 2012-ben a Posta az online posták számának jelentôs növelését tervezi. A fejlesztésnek köszönhetôen további 700 postahelyen válhat elérhetôvé az MPB Online rendszer. 2012-re kiemelt célunk a Posta Biztosító weboldalának megújítása is, amely a jövôben jóval több információval, hasznos tudnivalóval, valamint a gyors és egyszerû biztosításkötés lehetôségével várja az ügyfeleket.

16

Damit den Kunden an den Poststellen eine noch niveauvollere Bedienung zuteil wird, plant die Versicherungsgesellschaft gemeinsam mit der Post die Ausbildung weiterer 600 Vertriebsmitarbeiter. Die Teilnehmer des Lehrgangs legen nach der Ausbildung eine behördliche Sachkundeprüfung für Versicherungsvermittler ab. Somit wird die Zahl der im PSZÁF-Register erfassten Versicherungsmakler der Magyar Posta die 1200 Personen überschreiten. Im Nicht-Leben-Bereich sind für 2012 wichtige Entwicklungen geplant. Im Rahmen unserer Reiseversicherungs-Kampagne im Sommer planen wir außer unserer Reiseversicherung „PostaUtasÔr” auch die Einführung einer Assistance-Zusatzversicherung für Autofahrer. Überdies wird die Versicherungsgesellschaft 2012 ihr KaskoProdukt überprüfen und in allen ihren Vertriebskanälen mit einem erneuerten Modus auf den Markt kommen. Die Lebensversicherung AG wird die Erweiterung ihre Produktpalette auch 2012 fortsetzen. Wir haben vor, während des Jahres drei neue Modi einzuführen. Im ersten Quartal beginnen wir mit dem Verkauf unseres Produktes Lebensversicherung mit laufen­ der Prämie „PostaHozamHalmozó”, das unseren Kunden eine flexib­le und sichere Anlage bietet. Im zweiten Quartal kommen das Produkt „PostaTakarékosKönyv”, das mit einer geringeren Summe gestartet werden kann und eine flexible Zahlungs- und teilweise Rückkauf-Option anbietet, sowie die Risiko-Lebensversicherung „PostaÉletÔr” mit laufender Prämienzahlung auf den Markt. Diese Produkte sind unsere ersten, die entsprechend den Vorschriften der Gender-Richtlinie zum Unisextarif auf den Markt gelangen. Unseren Kundenservice zu verbessern, haben wir uns auch 2012 zum Ziel gesetzt. Ein Instrument dafür ist das bereits seit Jahren gut funktionierende MPB-Online-System, das neben der Erhebung von Kundenbedürfnissen auch eine schnelle und präzise Abwicklung der Vertragsabschlüsse an den Poststellen ermöglicht. Die Magyar Posta plant, die Zahl der Online-Poststellen im Jahr 2012 beträchtlich zu erhöhen. Infolge dieser Entwicklung wird das MPBOnline-System in weiteren 700 Postämtern erreichbar sein.

17

Életbiztosítási termékek Leben Produkte Ein hervorgehobenes Ziel für das Jahr 2012 ist auch die Erneuerung der Website der Posta Biztosító, die den Kunden in der Zukunft sehr viel mehr Informationen, Wissenswertes sowie die Möglichkeit zum schnellen und unkomplizierten Versicherungsabschluss bieten wird.

Vagyonbiztosítási termékek Nicht-leben Produkte

PostaÉrtékÔr

PostaUtasÔr

Életbiztosítás és megtakarítás Lebensversicherung und Ersparprodukt

Utasbiztosítás Reiseversicherung

PostaNyugdíj Program

PostaFészekÔr

Élethelyzethez igazodó nyugdíj-elôtakarékosság Fundsgebundene oder Erlebensversicherung mit laufender Prämie

Otthonbiztosítás Hausratversicherung

PostaHozamHalmozó

PostaAutóÔr

Folyamatos díjas életbiztosítás Whole-Life Lebensversicherung mit laufender Prämie

Kötelezô gépjármû-felelôsségbiztosítás KH-Versicherung

PostaHaszonÔr

PostaCasco

Életbiztosítás hozamgarantált befektetéssel Lebensversicherung mit Ertragsgarantie

Gépjármû-biztosítás Kfz Kaskoversicherung

PostaHozamFix

PostaTestÔr

Befektetési egységekhez kötött életbiztosítás és megtakarítás Fundsgebundene Lebensversicherung und Ersparprodukt

Balesetbiztosítás Unfallversicherung

PostaMentôÖv

Folyamatos díjas költségtérítô biztosítás Kostenentschädigungsversicherung mit laufender Prämie im Falle von Arbeitslosigkeit und Arbeitsunfähigkeit

18

19

Alapadatok

Basisdaten

Alapadatok

Basisdaten

A Társaság neve, címe: Magyar Posta Életbiztosító Zártkörû Részvénytársaság 1022 Budapest, Bég utca 3–5. Mûködésének kezdete: 2002 Cégjegyzékszám: Cg.01-10-044750 Statisztikai számjel: 12833625-6601-114-01

Name und Adresse der Gesellschaft: Magyar Posta Életbiztosító Zártkörû Részvénytársaság 1022 Budapest, Bég utca 3–5. Beginn ihrer Geschäftstätigkeit: 2002 Handelsregisternummer: Cg.01-10-044750 Statistische Nummer: 12833625-6601-114-01

A Társaság neve, címe: Magyar Posta Biztosító Zártkörû Részvénytársaság 1022 Budapest, Bég utca 3–5. Mûködésének kezdete: 2002 Cégjegyzékszám: Cg.01-10-044751 Statisztikai számjel: 12833632-6603-114-01

Name und Adresse der Gesellschaft: Magyar Posta Biztosító Zártkörû Részvénytársaság 1022 Budapest, Bég utca 3–5. Beginn ihrer Geschäftstätigkeit: 2002 Handelsregisternummer: Cg.01-10-044751 Statistische Nummer: 12833632-6603-114-01

Tulajdonos neve és székhelye

Name und Sitz des Eigentümers

Tulajdonos neve és székhelye

Name und Sitz des Eigentümers

Tulajdoni hányad

Talanx International AG D-30659 Hannover HDI-Platz 1, Németország Magyar Posta Zártkörû Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.

66,9%

33,1%

Eigentumsanteil

Talanx International AG D-30659 Hannover HDI-Platz 1, Deutschland Magyar Posta Zártkörû Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.

20

66,9%

33,1%

Tulajdoni hányad

Talanx International AG D-30659 Hannover HDI-Platz 1, Németország Magyar Posta Zártkörû Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.

66,9%

33,1%

Eigentumsanteil

Talanx International AG D-30659 Hannover HDI-Platz 1, Deutschland Magyar Posta Zártkörû Részvénytársaság 1138 Budapest, Dunavirág u. 2–6.

21

66,9%

33,1%

Munkatársak

Mitarbeiter

Igazgatóság

Vorstand

Pandurics Anett Péli Árpád Kenesei János

Igazgatóság elnöke Igazgatósági tag Igazgatósági tag

Vezetô munkatársak Ákoshegyi Katalin Jutasi Yvette dr. Loós Karin Meixner Ferenc Mester Péter Pap Ferenc Péli Árpád Rückné Tamás Éva Szopkó György Zánkai Attila Zsiga Ágnes Zolnayné dr. Jokkel Edit

Pandurics Anett Péli Árpád Kenesei János

Vorstandsvorsitzende Vorstandsmitglied Vorstandsmitglied

Leitende Mitarbeiter Értékesítési vezetô Kontrollingvezetô Vezetô jogtanácsos Vállalatfejlesztési és személyzeti vezetô Marketingvezetô Gazdasági vezetô Vezetô aktuárius Vagyon-kárrendezés vezetô Ügyfélszolgálati vezetô IT vezetô / Általános ellátás vezetô Biztosítástechnikai vezetô – Élet Vagyon termékmenedzsment vezetô

Ákoshegyi Katalin Jutasi Yvette dr. Loós Karin Meixner Ferenc Mester Péter Pap Ferenc Péli Árpád Rückné Tamás Éva Szopkó György Zánkai Attila Zsiga Ágnes Zolnayné dr. Jokkel Edit

Leiterin Vertrieb

Felügyelôbizottság tagjai Magyar Posta Életbiztosító Zrt. Torsten Leue Felügyelôbizottság elnöke Norbert Kox Felügyelôbizottság elnökhelyettese Varga Dezsô Felügyelôbizottság elnökhelyettese Günther Weiß Stephan Spital Lakatos János dr. Éliás János

Mitglieder des Aufsichtsrats Magyar Posta Lebensversicherung AG Torsten Leue Aufsichtsratsvorsitzender Norbert Kox Stellvertretender-Aufsichtsratsvorsitzender Varga Dezsô Stellvertretender-Aufsichtsratsvorsitzender Günther Weiß Stephan Spital Lakatos János dr. Éliás János

Felügyelôbizottság tagjai Magyar Posta Biztosító Zrt. Torsten Leue Felügyelôbizottság elnöke Norbert Kox Felügyelôbizottság elnökhelyettese Varga Dezsô Felügyelôbizottság elnökhelyettese Günther Weiß Gombos László Lakatos János Dr. Éliás János

Mitglieder des Aufsichtsrats Magyar Posta Versicherung AG Torsten Leue Aufsichtsratsvorsitzender Norbert Kox Stellvertretender-Aufsichtsratsvorsitzender Varga Dezsô Stellvertretender-Aufsichtsratsvorsitzender Günther Weiß Gombos László Lakatos János Dr. Éliás János

Leiterin Controlling Leiterin Recht Leiter Unternehmensentwicklung und Personal Leiter Marketing Leiter Finanzen Leitender Aktuar Leiterin Schadenregulierung Non-Life Kundenservice-Leiter Leiter IT / Leiter Allgemeine Verwaltung Leiterin PM Life Leiterin PM Non-Life

2011. december 31. • 2011. december 31.

22

23

Piac Bevezetô

Einleitung Markt

Makrogazdasági környezet 2011

Makroökonomische Rahmen­ bedingungen im Jahr 2011

A pénzügyi rendszer válságának negatív gazdasági következményeit a fejlett országok (Amerikai Egyesült Államok, Anglia, Japán) államai jelentôs költségvetési expanzióval próbálták meg tompítani 2009-ben. 2010-tôl azonban az állami túlköltekezés negatív hatásai egyre jobban jelentkeztek, fôként az eurózóna perifériális országaiban. Az államadósság fenntarthatósági koc­ kázatainak emelkedése, illetve a finanszírozási költségek meg­ ugrása jelentôs mértékû költségvetési kiigazítást tettek szükségessé. A fiskális megszorítások visszavetették a gyenge gazdasági aktivitást, tovább növelve a munkaerôpiaci feszültségeket.

Die Staaten der entwickelten Länder (USA, England, Japan) versuchten die negativen wirtschaftlichen Folgen der Finanzkrise 2009 durch eine erhebliche fiskalische Expansion zu mildern. Ab 2010 machten sich die negativen Auswirkungen der Mehrausgaben jedoch immer mehr bemerkbar, vor allem in den PeripherieLändern der Eurozone. Die Erhöhung der Risiken durch die höhere Verschuldung der öffentlichen Hand beziehungsweise der Anstieg der Finanzierungskosten erforderten eine erhebliche Haushaltskonsolidierung. Die Sparmaßnahmen beeinflussten zusätzlich die schwache Konjunktur, was mit weiter zunehmenden Spannungen auf dem Arbeitsmarkt verbunden war.

Mivel a pénzügyi intézményrendszer jelentôs szuverén kitettséggel rendelkezik, ezért megnôtt az országok közötti fertôzés koc­kázata. A pénzügyi rendszert ért veszteségek felerôsítették a fiskális konszolidáció gazdasági növekedésre gyakorolt negatív hatásait. Az eurózóna adósságproblémái miatt a globális pénzügyi és gazdasági rendszer az év végére újabb kihívásokkal szembesült. A Görögország adósságkrízisében kicsúcsosodó válságjelenségek a globális kockázati prémium csatornáin keresztül éreztették hatásukat Magyarországon is, de érdemben jelentôsen nôtt a pénz­ügyi integrációs fertôzés kockázata is. Az erôs svájci frank és euró a magas lakossági hitelállomány közvetítô hatásán keresztül csökkentette a belsô fogyasztást, míg a magasabb finanszírozási költségek negatívan hatottak a beruházásokra. Néhány nagy feldolgozóipari projekttôl eltekintve általánosan gyenge beruházási aktivitás jellemezte a vállalati szektort (–4,5% 2011-ben Forrás: KSH: 2011-es beruházási ráta). A szigorú hitelkondíciók mellett a gyengülô keres­leti feltételek és a makrogazdasági bizonytalanságok erôsödése is a beruházások visszafogására vagy elhalasztására ösztönözte a vállalatokat. A kedvezôtlen külsô világgazdasági környezetben a megugró exportnak köszönhetôen a magyar GDP 1,7 százalékkal emelkedett 2011-ben. A külsô egyensúlyi pozíciónk javulása 2011-ben is folytatódott. A külsô finanszírozási képesség emelkedésében továbbra is a pozitív külkereskedelmi folyamatok tükrözôdtek. A külkereskedelmi egyenleg 1930 milliárd forint többletet ért el, ez történelmi rekord. (Forrás: KSH)

Rábaközi lepedőszélminta • Bettlakenkantemuster aus Rábaköz

Da die Finanzinstitute in 2011 über eine erhebliche Risikoposition in Anleihen der öffentlichen Hand verfügen, erhöhte sich die Ansteckungsgefahr zwischen den Ländern. Die Defizite des Finanz­ systems haben die negativen Auswirkungen der Haushaltskonsolidierung auf das Wirtschaftswachstum verschärft. Wegen der Schuldenprobleme der Eurozone wurde das globale Finanz- und Wirtschaftssystem am Jahresende mit neuen Herausforderungen konfrontiert. Die sich durch die Schuldenkrise Griechenlands zuspitzende euro­ päische Staatsschuldenkrise ließen ihre Auswirkungen über die globalen Risikoprämienkanäle auch in Ungarn spüren, aber auch die Ansteckungsgefahr der Finanzintegration stieg beträchtlich. Der starke Franken und der Euro verringerten über die vermitteln­de Wirkung der hohen Privatverschuldung den Binnenkonsum, wäh­ rend die höheren Finanzierungskosten einen negativen Einfluss auf die Investitionen hatten. Abgesehen von einigen großen Projek­ ten des verarbeitenden Gewerbes war der Unternehmenssektor in der Regel durch eine geringe Investitionstätigkeit gekennzeichnet (2011 -4,5 % Quelle: Zentrales Statistisches Amt (KSH). Außer den restriktiven Kreditbedingungen minderten auch die schwächer werdenden Nachfragebedingungen und die zunehmenden makro­ökono­mischen Unsicherheiten die Investitionsfreudigkeit der Unter­nehmen.

In dem ungünstigen globalen wirtschaftlichen Umfeld ist das BIP in Ungarn infolge der Zunahme des Exports im Jahr 2011 um 1,7 % gestiegen. Die Verbesserung unserer Zahlungsbilanz hat sich A hazai munkanélküliség 2010 tavaszán tetôzött 11,8 százalékon, auch 2011 fortgesetzt. In der Steigerung der Fremdfinanzierungs­ azóta lassú csökkenésbe kezdett, de 2011 végén továbbra is kapazität spiegelten sich auch weiterhin die positiven Außenhan10,9 százalék volt. A 2010-ben átlagosan 4,9 százalékos infláció delsprozesse wider. Die Außenhandelsbilanz erreichte einen Über2011-ben 4 százalék alá csökkent (3,9 százalék a KSH adatai schuss von 1 930 Milliarden HUF, was ein historischer Rekord ist alap­ján). Quelle: Zentrales Statistisches Amt (KSH). Im Frühjahr 2010 erreichte die inländische Arbeitslosigkeit auf 11,8 % ihren Höhepunkt, seit-

25

Referenciahozamok Referenzrenditen

Devizapiac Az euró viszonylag stabilan tartotta magát az év elsô felében. Augusz­tustól a forint folyamatosan gyengült, majd 2011. december végén átlépte az erôs támaszt jelentô 310 EUR/HUF szintet.

hozam • Ertrag

dem begann ein langsamer Rückgang, aber am Ende des Jahres 2011 waren es immer noch 10,9 %. 2010 betrug die Inflation durchschnittlich 4,9 Prozent, 2011 sank sie unter 4 Prozent (3,9 Prozent) nach Daten des Zentralen Statistischen Amtes.

Devisenmarkt

11 %

Tôkepiac

3 éves hozam (%) • Rendite 3 Jahre (%)

10 %

5 éves hozam (%) • Rendite 5 Jahre (%)

Globális szinten a világ tôzsdéi negatív évet zártak. A Budapesti Értéktôzsdén az elsô negyedévben növekedési piac volt jellemzô, a BUX-index 24.000 pontra emelkedett. Ezután a hirtelen felerôsödô kockázatkerülés miatt a piac megtorpant, és júliusra már visszatért az év eleji szintekre. Augusztustól kezdôdôen a tôkepiacon is jelentôs gyengülésnek lehettünk szemtanúi, így év végére az index 20 százalékot veszített értékébôl 2011-ben.

9% 8% 7%

5% 03.03.2011.

03.05.2011.

03.07.2011.

03.09.2011.

03.11.2011.

03.01.2012. lejárat • Fälligkeit

Forrás: MABISZ • Quelle: MABISZ

Jegybanki alapkamat Leitzins der Notenbank

HUF/EUR árfolyam HUF/EUR Kurs

HUF

12 %

A BUX-index 2010-2011 Entwicklung des BUX Indizes 2010-2011 26 000

340 Ft

11 %

9% 8%

24 000

316 Ft

320 Ft

10 %

300 Ft

22 000

280 Ft

20 000

260 Ft

26

18 000 16 000

231 Ft

2012.01.02.

2010.01.04. 2010.02.05. 2010.03.11. 2010.04.16. 2010.05.20. 2010.06.24. 2010.07.28. 2010.09.01. 2010.10.05. 2010.11.09. 2010.12.13. 2011.01.17. 2011.02.18. 2011.03.28. 2011.05.02. 2011.06.03. 2011.07.08. 2011.08.11. 2011.09.14. 2011.10.18. 2011.11.23. 2011.12.28.

2011.10.02.

2011.07.02.

2011.04.02.

2011.01.02.

2010.10.02.

2010.07.02.

2010.04.02.

2010.01.02.

2009.10.02.

Forrás: MABISZ • Quelle: MABISZ

2009.07.02.

Forrás: MABISZ • Quelle: MABISZ

2009.04.02.

2009.01.02.

2008.10.02.

2008.07.02.

2008.04.02.

14 000 2008.01.02.

2011.12.08.

2011.10.14.

2011.08.19.

2011.06.24.

2011.04.29.

2011.03.04.

2011.01.08.

2010.11.15.

2010.09.20.

2010.07.26.

2010.05.31.

2010.04.06.

2010.02.11.

2009.12.19.

2009.10.25.

2009.09.01.

2009.07.09.

2009.05.14.

2009.03.19.

2009.01.22.

2008.11.30.

2008.10.07.

200 Ft

2008.08.12.

5% 2008.06.17.

220 Ft

2008.04.24.

6%

2008.02.29.

240 Ft

2008.01.04.

7%

Forrás: MABISZ • Quelle: MABISZ

Kapitalmarkt Die Aktienmärkte präsentierten sich im Gesamtjahr 2011 äußerst volatil. Die meisten europäischen Aktienindizes erreichten in 2011 nur eine negative Performance. Die Budapester Effektenbörse war im ersten Quartal gekennzeichnet durch einen Wachstumstrend, der BUX-Index stieg bis auf 24 000 Punkte. Danach hielt der Markt wegen der plötzlich stärker werdenden Risikoaversion inne und kehrte im Juli auf die Niveaus vom Jahresanfang zurück. Ab August verstärkte sich der Abwärtstrend, so dass der Index bis zum Jahresende 2011 insgesamt 20 % an Wert verlor.

6%

03.01.2011.

Gegenüber dem Euro war der Forint im ersten Halbjahr relativ stabil. Ab August wurde der Forint immer schwächer und überschritt Ende Dezember 2011 das eine starke Stütze darstellende Niveau von 310 EUR/HUF.

27

Magyar BevezetôPosta Életbiztosító Zrt.

Einleitung Magyar Posta Lebensversicherung AG

Üzleti jelentés

Lagebericht

Az életbiztosítási piac fejlôdése

Entwicklung des Lebensversicherungsmarktes

Tavaly az életbiztosítási piac összesített díjbevétele mintegy 440 milliárd forint volt, ez 0,64 százalékkal marad el az egy évvel korábbi, 442,6 milliárd forintos szinttôl – derül ki a MABISZ adatsoraiból. Az élet-piac szerkezetét tekintve tavaly a folyamatos díjas konstrukciók kerültek elôtérbe (3,2%-kal nôttek) az egyszeri díjas biztosításokkal szemben, miközben típus szerint a befektetéshez kapcsolt úgynevezett unit-linked biztosítások térnyerése folytatódott a klasszikus életbiztosításokkal szemben. Míg 2010-ben a teljes élet-ág összesített bevételének mintegy 60 százalékát (az ágazati szövetség összesítése szerint) adták a unit-linked termékek, addig tavaly ez az arány 67 százalékig kúszott fel. Az élet-ág tavalyi stagnálásából jól látszik: a lakosság megtakarítási hajlandóságában és képességében számottevô változás nem következett be.

Im vergangenen Jahr betrugen die gesamten Prämieneinnahmen am Markt der Lebensversicherungen nach Datenreihe der MABISZ rund 440 Milliarden HUF, um 0,64 Prozent weniger als im Vorjahr (442,6 Milliarden HUF). Hinsichtlich der Struktur des Lebens­ versicherungsmarktes wurden im vergangenen Jahr die Versiche­ rungen mit Einmalprämie von den Konstruktionen mit regel­mäßiger Prämienzahlung (deren Zahl um 3,2 % stieg) (Quelle: MABISZ) in den Hintergrund gedrängt, während sich die Schwerpunktverlagerung von klassischen zu fondsgebundenen, so genannten Unit-LinkedVersicherungen fortsetzte. Während 2010 die Unit-Linked-Produkte etwa 60 Prozent (Quelle: MABISZ) der zusammengenommenen Einnahmen des gesamten Lebensversicherungszweiges ausmachten, stieg dieser Anteil im vergangenen Jahr auf 67 Prozent (Quelle: MABISZ). Die Stagnation des Lebensversicherungszweiges im letzten Jahr zeigt, dass in der Sparbereit­schaft und Sparfähigkeit der Bevölkerung keine wesentliche Änderung eingetreten ist.

A Magyar Posta Életbiztosító Zrt. fejlôdése 2011-ben A Magyar Posta Életbiztosító Zrt. kooperációs partnerével, a Magyar Posta Zrt.-vel közösen 2011-ben is sikeres üzleti évet zárt. A társaság a kismértékben csökkenô életbiztosítási piacon érdemi növekedést tudott felmutatni, s ez az eredmény ismét elsôsorban a partnerek közötti kiváló és szoros együttmûködésnek köszönhetô.

Die Entwicklung der Magyar Posta Életbiztosító Zrt. im Jahr 2011

Die Magyar Posta Életbiztosító Zrt. hat auch 2011 gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner, der Magyar Posta Zrt., ein erfolg­ reiches Geschäftsjahr abgeschlossen. Die Gesellschaft konnte an 2011-et az életbiztosító 30,87 milliárd forintos bruttó díjjal, dem leicht rückgängigen Lebensversicherungsmarkt sogar ein 7 százalékos piaci résszel zárta, az életbiztosítók közti rangsor- deutliches Wachstum aufweisen und dieses Ergebnis ist wiederum ban pedig a 6. helyen végzett – mutat rá a MABISZ jelentése. Az in erster Linie der hervorragenden und engen Kooperation zwi­ egyszeri díjas bevételekbôl a biztosítói piac része 18,9 százalék, schen den Partnern zu verdanken. a társaság tradicionális egyszeri díjas termékekbôl származó díjbevétele pedig a piaci tradicionális egyszeri díjas díjbevétel Das Jahr 2011 schloss die Lebensversicherungsgesellschaft mit 82 százalékát teszi ki – áll a MABISZ statisztikáiban. Bruttoeinnahmen von 30,87 Milliarden HUF und einem Marktanteil von 7 %. In der Rangfolge der Versicherungsgesellschaften wurde A nettó mûködési ráfordítások összege a jutalékráfordítással sie auf Platz 6 eingestuft. (Quelle: MABISZ) együtt 1,914 milliárd forint volt tavaly, míg 2010-ben 1,543 milliárd forintot tett ki. A tárgyévben felmerült szerzési költség Der Anteil am Versicherungsmarkt belief sich bei den Einnahösszesen 941 millió forint volt (2010-ben 616 millió forint). A men aus Einmalprämien auf 18,9 Prozent (Quelle: MABISZ), die nettó mûködési ráfordítások viszontbiztosítás nélküli megszol- Prämien­einnahmen der Gesellschaft aus Produkten mit traditiogált díjhoz viszonyított aránya 6,2 százalék volt (2010-ben 5,4 neller Einmal­prämie machen 82 Prozent (Quelle: MABISZ) der traszázalék volt ez az arány). ditionellen Einmalprämien-Einnahmen am Markt aus.

Hódmezővásárhelyi párna • Bettkissen aus Hódmezővásárhely

Im letzten Jahr betrugen die Nettobetriebskosten zusammen mit den Aufwendungen für Provision 1,914 Milliarden HUF, während diese im Jahr 2010 insgesamt 1,543 Milliarden HUF ausmachten. Die im Berichtsjahr anfallenden Akquisitionskosten betrugen ins­

29

Díjbevétel megoszlása az életbiztosítási piacon 2011-ben Verteilung der Beitragseinnahmen 2011 im Lebensversicherungsmarkt Teljesítés az ügyfelek felé

gesamt 941 Millionen HUF (2010 waren es 616 Millionen HUF). Der Anteil der Nettobetriebskosten im Verhältnis zu den verdienten A biztosítási károk nettó ráfordítása a 2011-es üzleti évben Prämien ohne Rückversicherung war 6,2 Prozent (2010 betrug die22,259 millió forint volt. (Az eredménykimutatás 05. B)/a)/aa) pont­ ser Anteil 5,4 %). jai szerint) Leistung an die Kunden Éves eredmény Az éves adózás utáni eredmény mértéke 216 millió forint volt 2011 végén, így a tavalyi évben a Magyar Posta Életbiztosító Zrt. pozitív mérleg szerinti eredménnyel zárt.

Die Nettoaufwendungen für Versicherungsschäden betrugen im Geschäftsjahr 2011 22,259 Millionen HUF. (nach 05. B)/a)/aa) Punkten der GuV)

Jahresergebnis Közös tulajdon A Magyar Posta Életbiztosító Zrt. és a Magyar Posta Biztosító Zrt. együttmûködése az osztatlan közös tulajdon használatáról szóló megállapodáson alapszik.

Am Jahresende 2011 belief sich das Ergebnis nach Steuern auf 216 Millionen HUF, somit schloss die Magyar Posta Életbiztosító Zrt. das vergangene Jahr mit einem positiven Bilanzergebnis.

Gemeinsames Eigentum Minôségirányítási rendszer A belsô auditokat követôen 2011 decemberében az SGS tanúsító szervezet felülvizsgálta a Posta Biztosító ISO 9001:2008 szabvány szerinti minôségirányítási rendszerét. A felülvizsgálati audit ismét sikeres volt, a Posta Biztosító tanúsítványát a 2012-es évre is meghosszabbították.

Kockázatok és azok kezelése

Die Kooperation der Magyar Posta Életbiztosító Zrt. und der Magyar Posta Biztosító Zrt. beruht auf der Vereinbarung über die Nutzung des gemeinsamen ungeteilten Eigentums.

Qualitätsmanagementsystem Nach den internen Prüfungen wurde das Qualitätsmanagement­ system nach Standard ISO 9001:2008 der Posta Bitosító im Dezember 2011 von der SGS Zertifizierungsstelle geprüft. Die Über­ prüfung war abermals erfolgreich und das Zertifikat der Posta Biztosító wurde auch für das Jahr 2012 verlängert.

A biztosító vezetôsége kiemelten foglalkozik az üzletmenetre hatással bíró kockázatokkal. A kockázatkezelési tevékenység fô célja, hogy a kockázatokat a bekövetkezési valószínûség, valamint a kifej­ tett hatás függvényében megfelelô intézkedésekkel megelôzze, illetve a nem megelôzhetô kockázatok esetén a kifejtett hatásu- Risiken und Risikomanagement kat csökkentse. A társaság a 2011-es év során jelentôs lépéseket tett a Solvency II. elvárásainak megfelelô kockázatmenedzsment- Das Management der Gesellschaft beschäftigt sich mit den die rendszer továbbfejlesztése és üzemeltetése területén. Geschäftsabläufe betreffenden Risiken vorrangig. Hauptzweck der Risikomanagementtätigkeit ist es, den Risiken in Abhängigkeit von ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit sowie ihrer Auswirkung mit angemessenen Maßnahmen vorzubeugen, beziehungsweise im Fall der nicht vorzubeugenden Risiken die durch sie entfaltete Wirkung zu mindern. Die Versicherungsgesellschaft hat im Jahr 2011 erhebliche Fortschritte bei der Weiterentwicklung und dem Betrieb eines – den Erwartungen des Solvency II. entsprechenden – Risikomanagementsystems gemacht.

30

kötött egyszeri díjas 31,1 % Befektetésekhez Unit-linked mit Einmalprämie kötött folyamatos díjas 35,9 % Befektetésekhez Unit-linked mit laufender Prämie

egyszeri díjas 4,4 % Tradicionális Traditionelle Einmalprämie folyamatos díjas 28,6 % Tradicionális Traditionelle laufende Prämie

Forrás: MABISZ • Quelle: MABISZ

31

Mérleg • Bilanz

e Ft / T HUF

Eszközök (Aktívák) Aktiva

32

172 124

e Ft / T HUF

Források (Passzívák) Passiva

2010 2011

A. IMMATERIÁLIS JAVAK IMMATERIELLE VERMÖGENSGEGNSTÄNDE B. BEFEKTETÉSEK KAPITALANLAGEN I. Ingatlanok Immobilien II. Befektetések kapcsolt vállalkozásokban Anlagen in verbundenen Unternehmen III. Egyéb befektetések Sonstige Anlagen 1. Tulajdoni részesedést jelentô befektetések egyéb részesedési viszonyban lévô vállalkozásban Geschäftsanteil darstellende Anlagen in Unternehmen in sonstigem Beteiligungsverhältnis 2. Hitelviszonyt megtestesítô értékpapír (II/2. és II/4.kivételével) Kreditverhältnis darstellendes Wertpapier 3. Betétek hitelintézetnél Einlagen bei Kreditinstitutionen C. A BEFEKTETÉSI EGYSÉGEKHEZ KÖTÖTT (UNIT-LINKED) ÉLETBIZTOSÍTÁSOK SZERZÔDÔI JAVÁRA VÉGREHAJTOTT BEFEKTETÉSEK KAPITALANLAGEN ZUGUNSTEN DER VERSICHERUNGSNEHMER BEI UNIT-LINKED LEBENSVERSICHERUNGEN D. KÖVETELÉSEK FORDERUNGEN I. Közvetlen biztosítási ügyletbôl származó követelések Forderungen aus direkten Versicherungsgeschäften 1. Követelések a biztosítási kötvénytulajdonosoktól Forderungen von Inhabern von Versicherungspolicen a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozástól davon: von verbundenen Unternehmen 2. Követelések a biztosítási közvetítôktôl Forderungen von Versicherungsvermittler II. Egyéb követelések Sonstige Forderungen a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozástól davon: von verbundenen Unternehmen E. EGYÉB ESZKÖZÖK SONSTIGE AKTIVA 1. Tárgyi eszközök (az ingatlanok kivételével), készletek Sachanlagen (mit Ausnahme der Immobilien), Bestände 2. Bankbetétek, pénztár Bankeinlagen, Kassenbestand F. AKTÍV IDÔBELI ELHATÁROLÁSOK AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN 1. Kamatok, bérleti díjak Zinsen, Mieten 2. Halasztott szerzési költségek Verschobene Beschaffungskosten 3. Egyéb aktív idôbeli elhatárolások Sonstige aktive Rechnungsabgrenzungsposten ESZKÖZÖK ÖSSZESEN AKTIVA INSGESAMT

Mérleg • Bilanz

143 032

57 730 959 61 874 888 5 359

4 916

0

0

57 725 600 61 869 972 13 730 398

11 478 387

35 319 916

37 019 858

8 675 286

13 371 727

16 249 087 24 007 290

360 077

534 253

353 961

505 089

65 589

63 100

24 291

0

288 372

441 989

6 116

29 164

0

0

355 926

1 103 337

48 034

67 849

307 892

1 035 488

2 226 855

1 973 912

1 468 119

1 623 340

68 762

117 048

689 974

233 524

77 095 028 89 636 712

2010 2011

A. SAJÁT TÔKE EIGENKAPITAL I. Jegyzett tôke Gezeichnetes Kapital II. Tôketartalék Kapitalrücklage III. Eredménytartalék (+) Ergebnisreserve (+) IV. Mérleg szerinti eredmény (+) Bilanzergebnis (+) B. ALÁRENDELT KÖLCSÖNTÔKE UNTERGEORDNETES LEIHKAPTAL C. BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI TARTALÉKOK VERSICHERUNGSTECHNISCHE RÜCKSTELLUNGEN 1. Meg nem szolgált díjak tartaléka [a)+b)] Reserve für nicht verdiente Prämien a) Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Matematikai tartalékok Mathematische Reserven Deckungsrückstellung a) Életbiztosítási díjtartalék [aa)+ab)] Prämienreserve Lebensversicherungen aa) Bruttó összeg Brutto Prämien 3. Függôkár tartalékok [a)+b)] Reserven für Schadenrückstellung der noch nicht abgewickelten Versicherungsfälle a) Tételes függôkár tartalék [aa)+ab)] Reserven der Einzelschäden aa) Bruttó összeg Brutto Prämien ab) Viszontbiztosítóra jutó tartalékrész (-) Reservenanteil für Rückversicherung (-) b) IBNR tartalék [ba)+bb)] IBNR Reserve ba) Bruttó összeg Brutto Prämien bb) Viszontbiztosítóra jutó tartalékrész (-) Reservenanteil für Rückversicherung (-) 4. Díj-visszatérítési tartalékok [a)+b)] Reserven für Prämienerstattung a) Eredménytôl függô díj-visszatérítési tartalék [aa)+ab)] Rückstellung für erfolgsabhängige Prämienrückerstattung aa) Bruttó összeg Brutto Prämien 5. Egyéb biztosítástechnikai tartalékok Sonstige versicherungstechnische Rückstellungen a) Törlési tartalék [ba)+bb)] Stornoreserve aa) Bruttó összeg Brutto Prämien b) Egyéb biztosítástechnikai tartalék [ca)+cb)] Sonstige versicherungstechnische Rückstellung ba) Bruttó összeg Brutto Prämien

33

3 071 018

3 287 451

1 990 964

1 990 964

2 052 432

2 052 432

-1 109 900

-972 378

137 522

216 433

0

0

56 928 074 60 756 008 27 818

57 699

27 818

57 699

56 564 907

60 208 446

56 564 907

60 208 446

56 564 907

60 208 446

261 066

390 091

247 489

383 309

256 513

386 041

9 024

2 732

13 577

6 782

17 157

8 365

3 580

1 583

49 821

64 141

49 821

64 141

49 821

64 141

24 462

35 631

24 462

35 631

24 462

35 631

0

0

0

0

Mérleg • Bilanz

e Ft / T HUF

Források (Passzívák) Passiva

Megnevezés Bezeichnung

2010 2011

D. BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI TARTALÉKOK A BEFEKTETÉSI EGYSÉGHEZ KÖTÖTT (UNIT-LINKED) ÉLETBIZTOSÍTÁS SZERZÔDÔI JAVÁRA VERSICHERUNGSTECHNISCHE RÜCKSTELLUNGEN ZUGUNSTEN DER VERSICHERUNGSUNTERNEHMER BEI UNIT-LINKED LEBENSVERSICHERUNGEN E. CÉLTARTALÉKOK RÜCKSTELLUNGEN F. VISZONTBIZTOSÍTÓVAL SZEMBENI LETÉTI KÖTELEZETTSÉGEK DEPOTVERBINDLICHKEITEN GEGENÜBER RÜCKVERSICHERERN G. KÖTELEZETTSÉGEK VERBINDLICHKEITEN I. Kötelezettségek közvetlen biztosítási ügyletekbôl Verbindlichkeiten aus direkten Versicherungsgeschäften a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen II. Kötelezettségek viszontbiztosítási ügyletekbôl Verbindlichkeiten aus Rückversicherungsgeschäften a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen III. Egyéb kötelezettségek Sonstige Verbindlichkeiten a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen H. PASSZÍV IDÔBELI ELHATÁROLÁSOK PASSIVE RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN 1. Költségek, ráfordítások passzív idôbeli elhatárolása Passive, zeitliche Abgrenzungsposten von Kosten und Aufwand FORRÁSOK ÖSSZESEN PASSIVA INSGESAMT

34

Eredménykimutatás • Gewinn- und Verlustrechnung

16 249 087 24 007 290

3 147

3 273

0

0

567 674

1 296 871

483 303

1 224 133

27 333

31 133

10 792

4 161

10 792

4 161

73 579

68 577

19 922

1 154

276 028

285 819

276 028

285 819

77 095 028 89 636 712

e Ft / T HUF

2010 2011

A) BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI EREDMÉNY NEM-ÉLETBIZTOSÍTÁSI ÁGNÁL VERSICHERUNGSTECHNISCHES ERGEBNIS GESCHÄFTSZWEIG NON-LIFE B) ÉLETBIZTOSÍTÁSI ÁGNÁL GESCHÄFTSZWEIG LIFE 01. Megszolgált díjak, viszontbiztosítás nélkül erdiente Prämien ohne Rückversicherung a) Bruttó díj Brutto Prämien b) Viszontbiztosítónak átadott díj (–) An Rückversicherer übergebene Prämie (-) c) Meg nem szolgált díjak tartalékának változása (±) Entwicklung der Reserve für nicht verdiente Prämien (±) 02. Biztosítástechnikai bevételek befektetésekbôl Versicherungstechnische Einnahmen aus Anlagen a) Egyéb befektetési bevételek Sonstige Einnahmen aus Anlagen b) Befektetések értékesítésének árfolyamnyeresége, befektetések egyéb bevételei Kursgewinn vom Verkauf von Anlagen, sonstige Einnahmen von Anlagen c) Életbiztosításból allokált befektetési bevétel Allozierte Einnahmen aus Lebensversicherungen 03. Befektetések nem realizált nyeresége Nicht realisierter Gewinn der Anlagen 04. Egyéb biztosítástechnikai bevétel Sonstige versicherungstechnische Einnahmen 05. Károk ráfordításai Aufwand für Schadenfälle a) Kárkifizetések és kárrendezési költségek Auszahlungen und Kosten der Schadenregulierung aa) Kárkifizetések Auszahlungen 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-) ab) Kárrendezési költségek Kosten der Schadenregulierung ac) Bevételek kármegtérítésbôl és kárrendezési költségtérítésbôl (-) Einnahmen aus Schadenersatz und Kostenersatz für Schadenregulierung (-) b) Függô károk tartalékainak változása (±) Entwicklung der Reserven für nicht abgewickelten Schadenfälle (±) ba) Tételes függô kár tartalék változása (±) Entwicklung der Reserven für Einzelschäden (±) 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-) bb) IBNR tartalék változása (±) Entwicklung der IBNR Reserven (±) 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-)

35

0

0

28 366 505 30 810 265 28 414 933

30 871 987

36 771

31 841

11 657

29 881

4 910 103

5 944 120

4 491 270

4 987 765

549 987

1 061 577

-131 154

-105 222

15 729

327 182

1 244

1 251

12 296 310 22 394 865 12 216 384

22 265 843

12 210 736

22 259 254

12 219 147

22 268 401

8 411

9 147

5 710

6 607

62

18

79 926

129 022

86 012

135 818

88 576

129 527

2 564

-6 291

-6 086

-6 796

-6 888

-8 792

-802

-1 996

Eredménykimutatás • Gewinn- und Verlustrechnung Megnevezés Bezeichnung

e Ft / T HUF

Megnevezés Bezeichnung

2010 2011

06. Matematikai tartalékok változása (+-) Entwicklung der mathematischen Reserven (±) a) Életbiztosítási díjtartalék változása (+-) Änderung der Prämienreserve von Lebensversicherungen (±) 07. Díj-visszatérítési tartalékok változása (±) Entwicklung der Reserven für Prämien und Rückerstattung (±) 08. Káringadozási tartalék változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±) 09. Egyéb biztosítástechnikai tartalékok változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±) b) Törlési tartalék változása (±) Entwicklung der Stornoreserven (±) c) Egyéb biztosítástechnikai tartalék változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±) 10. Befektetési egységekhez kötött (unit-linked) életbiztosítás tartalékának változása (±) Entwicklung der Reserve der unit-linked Lebensversicherung 11. Nettó mûködési költségek Nettobetriebskosten a) Tárgyévben felmerült szerzési költségek Im Bilanzjahr eingetretene Beschaffungskosten b) Elhatárolt szerzési költségek változása (+-) Entwicklung der abgegrenzten Beschaffungskosten (±) c) Igazgatási költségek (befektetési költségek kivételével) Verwaltungskosten (ohne Anlagekosten) d) Viszontbiztosítótól járó jutalékok és nyereségrészesedések (-) Provisionen und Gewinnanteile von Rückversicherern (-) 12. Biztosítástechnikai ráfordítások befektetésekbôl Versicherungstechnischer Aufwand aus Anlagen a) Befektetett mûködési és fenntartási ráfordításai, ideértve a fizetett kamatokat és kamatjellegû ráfordításokat Betriebs- und Erhaltungsaufwand von Anlagen, inklusive gezahlter Zinsen und zinsähnlicher Aufwände b) Befektetések értékvesztése, befektetések visszaírt értékvesztése (+-) Wertverluste und rückgeschriebene Wertverluste von Anlagen (+-) c) Befektetések értékesítésének árfolyamvesztesége, befektetések egyéb ráfordításai Kursverluste vom Verkauf und sonstiger Aufwand von Anlagen 13. Befektetések nem realizált vesztesége Nicht realisierte Verlust von Anlagen B) BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI EREDMÉNY (1+2+3-4+5+6+-7-+8+-9-10-11-12-13) VERSICHERUNGSTECHNISCHES ERGEBNIS (1+2+3-4+5+6+-7-+8+-9-10-11-12-13) C) NEM BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI ELSZÁMOLÁSOK NICHT VERSICHERUNGSTECHNISCHE ABRECHNUNGEN 01. Kapott kamatok és kamatjellegû bevételek Erhaltene Zinsen und zinsähnliche Einnahmen 02. Befektetések értékesítésének árfolyamnyeresége, befektetések egyéb bevételei Kursgewinn vom Verkauf und sonstige Einnahmen von Anlagen 03. Életbiztosításból allokált befektetési bevétel Aus Lebensversicherungen allozierte Anlageeinnahme 04. Befektetések értékesítésének árfolyamvesztesége, befektetések egyéb ráfordításai Kursverluste vom Verkauf und sonstiger Aufwand von Anlagen 05. Egyéb bevételek Sonstige Einnahmen 06. Egyéb ráfordítások Sonstiger Aufwand

36

Eredménykimutatás • Gewinn- und Verlustrechnung

10 195 131

3 643 539

10 195 131

3 643 539

-15 384

14 320

0

0

-11 131

11 169

11 924

11 169

-23 055

0

8 676 923

7 758 203

1 543 137

1 913 795

616 466

941 426

48 378

48 286

992 555

1 039 170

17 506

18 515

352 194

762 799

41 529

52 367

0

0

310 665

710 432

143 010

385 028

113 391

199 100

24 131

17 333

108 095

109 613

99 819

17 582

131 154

105 222

66

8 157

11 366

17 869

326 237

224 796

e Ft / T HUF

2010 2011

D) SZOKÁSOS VÁLLALKOZÁSI EREDMÉNY (+-A+-B+1+2+3+4+5-6-7-8-9+10-11) GEWÖHNLICHES UNTERNEHMENSERGEBNIS (+-A+-B+1+2+3+4+5-6-7-8-9+10-11) E) ADÓZÁS ELÔTTI EREDMÉNY (+D+14) ERGEBNIS VOR STEUERN (+D+14) 15. Adófizetési kötelezettség Steuerzahlungs Verbindlichkeit F) ADÓZOTT EREDMÉNY (+E-15) ERGEBNIS NACH STEUERN G) MÉRLEG SZERINTI EREDMÉNY (+F+16-17) BILANZERGEBNIS (+F+16-17)

37

137 522

216 433

137 522

216 433

0

0

137 522

216 433

137 522

216 433

Független könyvvizsgáló jelentés • Bestätigungssvermerk des Abschlussprüfers

38

39

Magyar BevezetôPosta Biztosító Zrt.

Einleitung Magyar Posta Versicherung AG

Üzleti Jelentés

Lagebericht

A nem-életbiztosítási piac fejlôdése

Entwicklung des Nicht-Lebensversicherungsmarktes

A nem-életbiztosítási üzletág díjbevétele – a MABISZ adatai szerint – öt százalékkal csökkent 2011-ben, így az évet 381,3 milliárd forint díjbevétellel zárta a piac. A visszaesést elsôsorban a gépjármû- biztosítások piacának zsugorodása okozta: csökkent mind a kötelezô gépjármû-felelôsségbiztosítás, mind a casco összesített díjbevétele. A kötelezô biztosítási kampányban a korábbiaknál valamivel kevesebb volt a váltók száma, ám még így is több mint 700 ezer autós váltott biztosítót a pénzügyi felügyelet idôsorai szerint. A casco piac érdekességei közé tartozik ugyanakkor, hogy ezen a területen a szerzôdések számában kismértékû növekedés látszott az év végén, ami a rész-casco termékek terjedésének volt köszönhetô.

Nach Daten der MABISZ sanken 2011 die Prämieneinnahmen des Nicht-Lebensversicherungszweiges um fünf Prozent, somit schloss der Markt das Jahr mit 381,3 Milliarden HUF Prämieneinnahmen. Der Rückgang wurde vor allem durch die Schrumpfung des KfzVersicherungsmarktes verursacht, da die zusammengenommenen Prämieneinnahmen der Kfz-Haftpflichtversicherungen und der Kasko-Versicherungen gleichermaßen rückläufig waren. In der KfzHaftpflichtversicherungs-Kampagne wechselten zwar etwas wen­i­ ger Autofahrer als in den Jahren zuvor, aber auch so waren mehr als 700 000 Autofahrer, die nach Zeitreihen der PSZÁF ihren Versicherer wechselten. Zu den Besonderheiten des Kaskomarktes gehört aber zugleich auch, dass in diesem Segment am Jahresende in der Zahl der Verträge ein leichter Anstieg zu beobachten war, was der Verbreitung der Teilkaskoversicherung zu verdanken war.

A Magyar Posta Biztosító Zrt. fejlôdése 2011-ben A Magyar Posta Biztosító Zrt. kooperációs partnerével, a Magyar Posta Zrt.-vel tavaly még szorosabbra fûzte az együttmûködést, és az értékesítési eredmények tekintetében 2011-ben is sikeres üzleti évet zárt. A piacon belül a Magyar Posta Biztosító piaci részesedése 2,01 százalék volt az év végén, míg a legjelentôsebb részpiacon, vagyis a kötelezô gépjármû-felelôsségbiztosítási piacon belül a társaság a piac 5,1 százalékát tudhatta magáénak a 2011-es üzleti év lezárultával – áll a MABISZ jelentésében.

Mûködési ráfordítások

Die Entwicklung der Magyar Posta Biztosító Zrt. im Jahr 2011 Die Magyar Posta Biztosító Zrt. hat die Zusammenarbeit mit ihrem Kooperationspartner, der Magyar Posta Zrt., im vergangenen Jahr noch enger geknüpft, und schloss in Hinsicht auf die Vertriebs­ergebnisse auch 2011 ein erfolgreiches Geschäftsjahr. Der Marktanteil der Magyar Posta Biztosító betrug am Jahresende 2,01 Prozent, während der Anteil der Versicherungsgesellschaft am größten Marktsegment, d. h. am Markt der Kfz-Haftpflicht­ versicherung zu Ende des Geschäftsjahres 2011 5,1 Prozent ausmachte – stand im Bericht der MABISZ.

A nettó mûködési ráfordítások összege a jutalékráfordítással együtt a tavalyi évben 1,939 milliárd forint volt (2010-ben 1,736 milliárd forint). A 2011-ben felmerült szerzési költség összesen 1,218 mil- Betriebsaufwendungen liárd forintot tett ki (2010-ben 1,131 milliárd forintot). Im letzten Jahr betrugen die Nettobetriebskosten zusammen A nettó mûködési ráfordítások viszontbiztosítás nélküli megszol- mit den Aufwendungen für Provision 1,939 Milliarden HUF (2010 gált díjhoz viszonyított aránya: 41,2 százalék. waren es 1,736 Milliarden HUF). Die im Jahr 2011 anfallenden Akquisitions­kosten betrugen insgesamt 1,218 Milliarden HUF (2010 waren es 1,131 Milliarden HUF). Der Anteil der Nettobetriebskosten im Verhältnis zu den verdien­ ten Prämien ohne Rückversicherung betrug 41,2 Prozent.

Palóc falikép Gránátalmás sormintáilepedőszélminta • Reihenmuster eines • Gránátalmás Wandbildeslepedőszélminta (Palóc Region)

41

Teljesítés az ügyfelek felé

Leistung an die Kunden

A biztosítási károk bruttó ráfordítása 2011-ben 4,874 milliárd Die Bruttoaufwendungen für Versicherungsschäden im Jahr 2011 forint volt. (Az eredménykimutatás +A)04. B)/a)/aa)/1.;+A)04/b)/ betrugen 4,874 Milliarden HUF . (nach +A)04. B)/a)/aa)/1.; +A)04/b)/ ba)/1.;+A)04/b)/bb/1.;3/a)/aa) pontjai szerint) ba)/1.; +A)04/b)/bb/1.;3/a)/aa) Punkten der GuV). Éves eredmény

Jahresergebnis

Az éves adózás utáni eredmény mértéke 195 millió forint volt 2011ben. A mérleg szerinti eredmény 195 millió forint volt.

Das Ergebnis nach Steuern 2011 betrug 195 Millionen HUF. Das Bilanzergebnis 2011 betrug 195 Millionen HUF.

Közös tulajdon

Gemeinsames Eigentum

A Magyar Posta Életbiztosító Zrt. és a Magyar Posta Biztosító Zrt. együttmûködése az osztatlan közös tulajdon használatáról szóló megállapodáson alapszik.

Die Kooperation der Magyar Posta Életbiztosító Zrt. und der Magyar Posta Biztosító Zrt. beruht auf der Vereinbarung über die Nutzung des gemeinsamen ungeteilten Eigentums.

Minôségirányítási rendszer

Qualitätsmanagementsystem

A belsô auditokat követôen 2011 decemberében az SGS tanúsító szervezet felülvizsgálta a Posta Biztosító ISO 9001:2008 szabvány szerinti minôségirányítási rendszerét. A felülvizsgálati audit ismét sikeres volt, a Posta Biztosító tanúsítványát a 2012. évre is meghosszabbították.

Nach den internen Prüfungen wurde das Qualitätsmanagementsystem nach Standard ISO 9001:2008 der Posta Bitosító im Dezember 2011 von der SGS Zertifizierungsstelle geprüft. Die Überprüfung war abermals erfolgreich und das Zertifikat der Post Biztosító wurde auch für das Jahr 2012 verlängert.

Kockázatok és azok kezelése

Risiken und Risikomanagement

A biztosító vezetôsége kiemelten foglalkozik az üzletmenetre hatással bíró kockázatokkal. A kockázatkezelési tevékenység fô célja, hogy a kockázatokat a bekövetkezési valószínûség, valamint a kifej­ tett hatás függvényében megfelelô intézkedésekkel megelôzze, illetve a nem megelôzhetô kockázatok esetén a kifejtett hatásukat csökkentse. A társaság 2011 során jelentôs lépéseket tett a Solvency II. elvárásainak megfelelô kockázatmenedzsment-­ rendszer továbbfejlesztése és üzemeltetése területén.

Das Management der Gesellschaft beschäftigt sich mit den die Geschäftsabläufe betreffenden Risiken vorrangig. Hauptzweck der Risikomanagementtätigkeit ist es, den Risiken in Abhängigkeit von ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit sowie ihrer Auswirkung mit angemessenen Maßnahmen vorzubeugen, beziehungsweise im Fall der nicht vorzubeugenden Risiken die durch sie entfaltete Wirkung zu mindern. Die Versicherungsgesellschaft hat im Jahr 2011 erhebliche Fortschritte bei der Weiterentwicklung und dem Betrieb eines – den Erwartungen des Solvency II. entsprechenden – Risikomanagementsystems gemacht.

42

43

Mérleg • Bilanz

e Ft / T HUF

Eszközök (Aktívák) Aktiva

44

e Ft / T HUF

Források (Passzívák) Passiva

2010 2011

A. IMMATERIÁLIS JAVAK IMMATERIELLE VERMÖGENSGEGNSTÄNDE B. BEFEKTETÉSEK KAPITALANLAGEN I. Ingatlanok Immobilien II. Egyéb befektetések Sonstige Anlagen 1. Hitelviszonyt megtestesítô értékpapír (II./2. és II./4. kivételével) Kreditverhältnis darstellendes Wertpapier (Ausnahme: II/2 und II/4) 2. Betétek hitelintézetnél Einlagen bei Kreditinsitituten C. A BEFEKTETÉSI EGYSÉGEKHEZ KÖTÖTT (UNIT-LINKED) ÉLETBIZTOSÍTÁSOK SZERZÔDÔI JAVÁRA VÉGREHAJTOTT BEFEKTETÉSEK KAPITALANLAGEN ZUGUNSTEN DER VERSICHERUNGSNEHMER BEI UNIT-LINKED LEBENSVERSICHERUNGEN D. KÖVETELÉSEK FORDERUNGEN I. Közvetlen biztosítási ügyletbôl származó követelések Forderungen aus direkten Versicherungsgeschäften 1. Követelések a biztosítási kötvénytulajdonosoktól Forderungen von Inhabern von Versicherungspolicen 2. Követelések a biztosítási közvetítôktôl Forderungen von Versicherungsvermittler II. Követelések viszontbiztosítói ügyletekbôl Forderungen aus Rückversicherungsgeschäften III. Egyéb követelések Sonstige Forderungen a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozástól davon: von verbundenen Unternehmen E. EGYÉB ESZKÖZÖK SONSTIGE AKTIVA 1. Tárgyi eszközök (az ingatlanok kivételével), készletek Sachanlagen (mit Ausnahme der Immobilien), Bestände 2. Bankbetétek, pénztár Bankeinlagen, Kassenbestand F. AKTÍV IDÔBELI ELHATÁROLÁSOK AKTIVE RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN 1. Kamatok, bérleti díjak Zinsen, Mieten 2. Halasztott szerzési költségek Verschobene Beschaffungskosten 3. Egyéb aktív idôbeli elhatárolások Sonstige aktive Rechnungsabgrenzungsposten ESZKÖZÖK ÖSSZESEN AKTIVA INSGESAMT

Mérleg • Bilanz

298 125

294 716

6 434 420

8 567 277

6 339

5 827

6 428 081

8 561 450

4 204 947

5 219 569

2 223 134

3 341 881

0

0

338 240

309 818

129 756

141 641

124 135

125 894

5 621

15 747

80 524

0

127 960

168 177

19 289

0

1 594 027

396 699

59 397

76 129

1 534 630

320 570

433 381

431 402

200 890

224 385

158 334

163 787

74 157

43 230

9 098 193

9 999 912

2010 2011

A. SAJÁT TÔKE EIGENKAPITAL I. Jegyzett tôke Gezeichnetes Kapital II. Tôketartalék Kapitalrücklage III. Eredménytartalék (+) Ergebnisreserve (+) IV. Mérleg szerinti eredmény (+) Bilanzergebnis (+) B. ALÁRENDELT KÖLCSÖNTÔKE UNTERGEORDNETES LEIHKAPITAL C. BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI TARTALÉKOK VERSICHERUNGSTECHNISCHE RÜCKSTELLUNGEN 1. Meg nem szolgált díjak tartaléka [a)+b)] Reserve für nicht verdiente Prämien a) Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Matematikai tartalékok Mathematische Reserven Deckungsrückstellung d) Felelôsségbiztosítási járadéktartalék Haftpflichtversicherungs-Rentenreserve da) Bruttó összeg Brutto Prämien db) Viszontbiztosításra jutó tartalékrész (-) Reservenanteil für Rückversicherung (-) 3. Függôkár tartalékok [a)+b)] Reserven für Schadenrückstellung der noch nicht abgewickelten Versicherungsfälle a) Tételes függôkár tartalék [aa)+ab)] Reserven der Einzelschäden aa) Bruttó összeg Brutto Prämien ab) Viszontbiztosításra jutó tartalékrész (-) Reservenanteil für Rückversicherung (-) b) IBNR tartalék [ba)+bb)] IBNR Reserve ba) Bruttó összeg Brutto Prämien bb) Viszontbiztosításra jutó tartalékrész (-) Reservenanteil für Rückversicherung (-) 4. Káringadozási tartalék Reserve für Schwankungsrückstellung 5. Egyéb biztosítástechnikai tartalékok Sonstige versicherungstechnische Rückstellungen b) Törlési tartalék Stornoreserve ba) Bruttó összeg Brutto Prämien c) Egyéb biztosítástechnikai tartalék Sonstige versicherungstechnische Reserven D. BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI TARTALÉKOK A BEFEKTETÉSI EGYSÉGHEZ KÖTÖTT (UNIT-LINKED) ÉLETBIZTOSÍTÁS SZERZÔDÔI JAVÁRA VERSICHERUNGSTECHNISCHE RÜCKSTELLUNGEN ZUGUNSTEN DER VERSICHERUNGSUNTERNEHMER BEI UNIT-LINKED LEBENSVERSICHERUNGEN

45

1 566 565

1 762 106

754 625

754 625

2 579 905

2 579 905

-1 327 366

-1 767 964

-440 599

195 540

0

0

6 526 040

7 087 752

417 410

495 602

417 410

495 602

64 214

59 940

64 214

59 940

243 446

335 151

179 232

275 211

5 500 014

6 045 295

4 624 481

5 129 764

9 637 744

10 515 185

5 013 263

5 385 421

875 533

915 531

1 592 150

1 656 308

716 617

740 777

25 381

25 381

519 021

461 534

35 234

30 752

35 234

30 752

483 787

430 782

0

0

Mérleg • Bilanz

e Ft / T HUF

Források (Passzívák) Passiva

Megnevezés Bezeichnung

2010 2011

E. CÉLTARTALÉKOK RÜCKSTELLUNGEN F. VISZONTBIZTOSÍTÓVAL SZEMBENI LETÉTI KÖTELEZETTSÉGEK DEPOTVERBINDLICHKEITEN GEGENÜBER RÜCKVERSICHERERN G. KÖTELEZETTSÉGEK VERBINDLICHKEITEN I. Kötelezettségek közvetlen biztosítási ügyletekbôl Verbindlichkeiten aus direkten Versicherungsgeschäften a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen II. Kötelezettségek viszontbiztosítási ügyletekbôl Verbindlichkeiten aus Rückversicherungsgeschäften a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen III. Egyéb kötelezettségek Sonstige Verbindlichkeiten a) Ebbôl: kapcsolt vállalkozással szemben davon: gegenüber verbundenen Unternehmen H. PASSZÍV IDÔBELI ELHATÁROLÁSOK PASSIVE RECHNUNGSABGRENZUNGSPOSTEN 1. Költségek, ráfordítások passzív idôbeli elhatárolása Passive, zeitliche Abgrenzungsposten von Kosten und Aufwand FORRÁSOK ÖSSZESEN: PASSIVA INSGESAMT

46

Eredménykimutatás • Gewinn- und Verlustrechnung

4 483

4 624

0

0

786 872

916 925

629 753

559 320

12 058

16 362

64 269

234 198

64 269

11 676

92 850

123 407

6 109

21 792

214 233

228 505

214 233

228 505

9 098 193

9 999 912

e Ft / T HUF

2010 2011

A) NEM-ÉLETBIZTOSÍTÁSI ÁGNÁL GESCHÄFTSZWEIG NON-LIFE 01. Megszolgált díjak, viszontbiztosítás nélkül Verdiente Prämien ohne Rückversicherung a) Bruttó díj Brutto Prämien b) Viszontbiztosítónak átadott díj (–) An Rückversicherer übergebene Prämie (-) c) Meg nem szolgált díjak tartalékának változása (±) Entwicklung der Reserve für nicht verdiente Prämien (±) 02. Károk ráfordításai. Aufwand für Schadenfälle a) Kárkifizetések és kárrendezési költségek Auszahlungen und Kosten der Schadenregulierung aa) Kárkifizetések Auszahlungen 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-) ab) Kárrendezési költségek Kosten der Schadenregulierung ac) Bevételek kármegtérítésbôl és kárrendezési költségtérítésbôl (-) Einnahmen aus Schadenersatz und Kostenersatz für Schadenregulierung (-) b) Függôkárok tartalékainak változása (±) Entwicklung der Reserven für nicht abgewickelten Schadenfälle (±) ba) Tételes függô kár tartalék változása (±) Entwicklung der Reserven für Einzelschäden (±) 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-) bb) IBNR tartalék változása (±) Entwicklung der IBNR Reserven (±) 1. Bruttó összeg Brutto Prämien 2. Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil des Rückversicherers (-) 03. Matematikai tartalékok változása (±) Entwicklung der mathematischen Reserven (±) a) Felelôsségbiztosítási járadéktartalék változása (±) Entwicklung der mathematischen Reserven (±) aa) Bruttó összeg Brutto Prämien ab) Viszontbiztosító részesedése (-) Anteil der Rückversicherers (-) 04. Káringadozási tartalék változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±)

47

4 749 478

4 707 618

8 283 809

7 628 376

3 342 818

2 842 566

191 513

78 192

3 673 220

3 083 786

2 903 514

2 538 504

2 556 954

2 210 329

4 712 209

3 840 788

2 155 255

1 630 459

507 801

481 364

161 241

153 189

769 706

545 282

832 179

505 283

1 072 677

877 441

240 498

372 158

-62 473

39 999

-167 441

64 159

-104 968

24 160

22 048

-4 274

22 048

-4 274

41 798

91 705

19 750

95 979

0

0

Eredménykimutatás • Gewinn- und Verlustrechnung Megnevezés Bezeichnung

e Ft / T HUF

2010 2011

05. Egyéb biztosítástechnikai tartalékok változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±) a) Törlési tartalék változása (±) Entwicklung der Stornoreserven (±) c) Egyéb biztosítástechnikai tartalék változása (±) Entwicklung sonstiger versicherungstechnischer Reserven (±) 06. Nettó mûködési költségek Nettobetriebskosten a) Tárgyévben felmerült szerzési költségek Im Bilanzjahr eingetretene Beschaffungskosten) b) Elhatárolt szerzési költségek változása (±) Entwicklung der abgegrenzten Beschaffungskosten (±) c) Igazgatási költségek (befektetési költségek kivételével) Verwaltungskosten (ohne Anlagekosten) d) Viszontbiztosítótól járó jutalékok és nyereségrészesedések (-) Provisionen und Gewinnanteile von Rückversicherern (-) 07. Egyéb biztosítástechnikai ráfordítások Sonstiger versicherungstechnischer Aufwand A) BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI EREDMÉNY (01+02+03-04+05+06+07+08-09-10) VERSICHERUNGSTECHNISCHES ERGEBNIS (01+02+03-04+05+06+07+08-09-10) B) NEM BIZTOSÍTÁSTECHNIKAI ELSZÁMOLÁSOK NICHT VERSICHERUNGSTECHNISCHES ABRECHNUNGEN 01. Kapott kamatok és kamatjellegû bevételek Erhaltene Zinsen und zinsähnliche Einnahmen 02. Befektetések értékesítésének árfolyamnyeresége, befektetések egyéb bevételei Kursgewinn vom Verkauf und sonstige Einnahmen von Anlagen 03. Befektetések mûködési és fenntartási ráfordításai, ideértve a fizetett kamatok és . kamatjellegô ráfordításokat Betriebs- und Erhaltungsaufwand von Anlagen, inklusive gazahlter Zinsen . und zinsähnlicher Aufwände 04. Befektetések értékesítésének árfolyamvesztesége, befektetések egyéb ráfordításai Kursverluste vom Verkauf und sonstiger Aufwand von Anlagen 05. Egyéb bevételek Sonstige Einnahmen 06. Egyéb ráfordítások Sonstiger Aufwand D) SZOKÁSOS VÁLLALKOZÁSI EREDMÉNY (±A±B+1+2+3+4+5-6-7-8-9+10-11) GEWÖHNLICHES UNTERNEHMENSERGEBNIS (±A±B+1+2+3+4+5-6-7-8-9+10-11) E) ADÓZÁS ELÔTTI EREDMÉNY (+D+14) ERGEBNIS VOR STEUERN (+D+14) 07. Adófizetési kötelezettség Steuerzahlungs Verbindlichkeit F) ADÓZOTT EREDMÉNY (+E-15) ERGEBNIS NACH STEUERN G) MÉRLEG SZERINTI EREDMÉNY (+F+16-17) BILANZERGEBNIS (+F+16-17)

48

-6 393

-57 485

7 105

-4 481

-13 498

-53 004

1 735 512

1 939 426

1 131 279

1 218 310

12 895

5 453

1 380 695

1 406 257

763 567

679 688

17 952

-3 348

-692 861

-250 487

252 262

446 027

520 252

591 245

46 857

85 337

3 914

6 893

38 314

78 422

29 695

38 713

302 314

183 953

-440 599

195 540

-440 599

195 540

0

0

-440 599

195 540

-440 599

195 540

49

Független könyvvizsgáló jelentés • Bestätigungssvermerk des Abschlussprüfers

50

51