Gebruiksaanwijzing DTG-app

Gebruiksaanwijzing DTG-app.

PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 1

Versie informatie

Versie

Datum

0.1.1 EG 02-07-2015

Details

Auteur(s)

Versie Windows: V1.0.27T

H. de Bont

iOS: V0.27T Android: V1.0.47T Reden conventioneel (bijlage 8) toegevoegd 1.0

17-12-2015

Definitief – Project afgerond, in S. van Dinther beheer name door Processen E&A Standaardaansluitingen

2.0

23-02-2016

Wijzigingen n.a.v. R6: - toevoeging relevante telwerken voor de conventionele meters. - werkstroom verplaatsen in opgenomen in de app


23-02-2016

Pagina 2

Inhoudsopgave Algemeen................................................................................................................................................. 4 Inloggen ................................................................................................................................................... 5 Keuze van de opdracht door de monteur ............................................................................................... 6 Nieuwe aansluiting voor de monteur...................................................................................................... 9 Verwijderen aansluiting voor de monteur ............................................................................................ 12 Overige werkstromen ............................................................................................................................ 15 Niet ondersteunde werkstromen .......................................................................................................... 17 Bijlage 1: Installatie DTG-app. op Android telefoon of tablet ............................................................... 18 Vanuit de App. store.......................................................................................................................... 18 Bijlage 2: Beheerfunctionaliteit op Android telefoon of tablet............................................................. 20 Bijlage 3: Beheerfunctionaliteit op Windows telefoon ......................................................................... 22 Bijlage 4: Gebruik handscanner bij telefoon/tablet .............................................................................. 25 Bijlage 5: Lijst met aannemers .............................................................................................................. 28 Bijlage 6 Omgaan met reden conventioneel. ........................................................................................ 30


23-02-2016

Pagina 3

Algemeen In de volgende hoofdstukken wordt een beschrijving gegeven over het installeren en activeren van de DTG app. op de verschillende hardware platformen, die ondersteund worden. De app. wordt eenmalig geïnstalleerd en geactiveerd, waarna zo vaak als nodig de app. gebruikt kan worden om orders digitaal gereed te melden. Voor het allereerste gebruik ga je naar het Installatie hoofdstuk voor het device dat wordt gebruikt. Daarna verder gaan bij het hoofdstuk Inloggen. Indien er problemen of vragen zijn, kan er contact opgenomen worden met de helpdesk die speciaal voor het gebruik van de DTG app. in het leven is geroepen. De helpdesk wordt bereikt onder telefoonnummer 088-8578900. Indien niet direct antwoord wordt gegeven, worden de vragen doorgestuurd naar de relevante afdeling binnen Enexis. Ook open aanmerkingen over de DTG-app. kunnen bij de helpdesk worden aangeleverd. De DTG-app. is ondersteunend bij het Gereedmelden van aansluitingen (Timmen). In alle gevallen is de papieren opdracht leidend. Indien de papieren opdracht en de opdracht in de DTG-app. niet met elkaar overeenkomen is de papieren opdracht leidend!


23-02-2016

Pagina 4

Inloggen Wanneer de app. voor de eerste keer op een dag wordt geopend, zal er een Login scherm verschijnen

Figuur 1: Inlog scherm

In het invulveld dient de bij Activatie opgegeven pincode te worden ingevuld. De pincode heeft 4 karakters en wordt door de gebruiker zelf bepaald tijden het activeren van de App. Daarna moet op de rode “Login” knop worden geklikt, waarna het opdrachtenscherm verschijnt. De pincode blijft gedurende 12 uur actief. Als de app. wordt afgesloten en binnen 12 uur opnieuw wordt gestart, verschijnt direct het opdrachtenscherm en hoeft er niet te worden ingelogd.


23-02-2016

Pagina 5

Keuze van de opdracht door de monteur

Wanneer de app. wordt opgestart, verschijnt het Opdrachten scherm met daarop alle opdrachten van de aannemer waarvoor de monteur is geautoriseerd.

Figuur 2:

Het bovenste invulveld (met het vergrootglas) geeft de mogelijkheid om een selectie te maken op de beschikbare opdrachten. Keuze mogelijkheden voor het zoeken zijn:    

(Onderdelen van) SD order (Onderdelen van) CS order (Onderdelen van)Postcode Huisnummer

Indien er gebruik gemaakt wordt van de zoekfunctie, zullen alle opdrachten die voldoen aan de zoekcriteria worden getoond. Wanneer er geen gebruik wordt gemaakt van de zoekfunctie, zullen alle opdrachten worden getoond. Het ID van de opdracht bestaat uit het SD nummer gevolgd door 1 of 2 CS nummers. Indien er 2 CS nummers staan is het eerste CS nummer voor de Elektriciteitsaansluiting en het tweede CS nummer voor de Gasaansluiting.


23-02-2016

Pagina 6

Door (eenmaal) op een opdracht te klikken, zie je de details van de opdracht (Figuur 3).

Figuur 2:

Controleer altijd of de gegevens in Details overeen komen met hetgeen in de (papieren) opdracht staat. Indien de gegevens niet overeen komen, ben je wellicht met de verkeerde opdracht bezig. De aankomsttijd is leeg op het moment dat een opdracht voor het eerst aankomt bij de app. Op het moment dat op de rode knop met “Start” gedrukt wordt, zal de tijd van dat moment ingevuld worden als Aankomsttijd in de app. Nadat op “Start” is gedrukt, is de opdracht alleen nog zichtbaar voor de monteur die op “Start” heeft gedrukt. Indien er per ongeluk op “Start” hebt gedrukt en daarmee ongewenst een taak in behandeling is genomen, is het op het Details scherm mogelijk om de opdracht weer vrij te geven voor alle monteurs van die aannemer door de knop ‘Taak Vrijgeven’ enige tijd ingedrukt te houden (zie Figuur 4). Deze knop komt pas in beeld nadat er een taak is geselecteerd (E of G). Als de opdracht normaal wordt afgewerkt zal deze knop dus niet getoond worden. Het uitgangspunt is dat de monteur de opdracht oppakt en ook direct afwerkt. Het is niet de bedoeling om vooraf opdrachten op naam te zetten door ze te openen en status in behandeling te geven en deze vervolgens niet af te werken. Monteurs die opdrachten langer dan 12 uur op status in behandeling hebben staan worden benaderd om deze opdracht af te werken of vrij te geven. PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 7

Figuur 3:


Figuur 4:

23-02-2016

Pagina 8

Nieuwe aansluiting voor de monteur Na het starten van een opdracht, verschijnt het “Taken” scherm. Wanneer er vervolgens op de rode knop wordt geklikt, verschijnt het “Voortgang” scherm (Figuur 5). Op de tablet zie je beide schermen naast elkaar.

Figuur 5:

Het “Voortgang” scherm bij een nieuwe aansluiting bestaat uit 2 onderdelen:  Plaatsen meter  Nieuwe status Wanneer er op “Plaatsen meter” geklikt wordt, verschijnt het “Plaatsen meter” scherm. Hier kan het meternummer worden ingevuld ofwel door in te typen, of als de meter dat toelaat door de scan-code op de meter in te scannen door op de “scan” knop te drukken (de “scan” knop is het symbool naast het fototoestel). Ook dient een foto gemaakt te worden van de meter door op het fototoestel te klikken. Daarna dienen de meterstanden ingevuld te worden van de geplaatste meter. Bij een slimme Emeter dienen 4 standen ingevuld te worden, bij een gasmeter dient 1 stand te worden ingevuld.


23-02-2016

Pagina 9

Figuur 6:

Indien de meterstanden niet” 0” zijn, wordt gevraagd om de stand nog een keer in te vullen. Als deze dan weer geen”0” is wordt gevraagd om een foto van de meterstand te nemen. Door op het fototoestel bij de betreffende meterstand te klikken, kan een foto worden gemaakt. Het “Meter Type” (ook wel smaakmodel genoemd) staat default op “Slim uit leesbaar”. Indien blijkt dat door technische reden of door de klant een ander “Metertype” wordt aangeboden kan deze waarde hier worden aangepast. Er wordt gevraagd om een bevestiging van deze wijziging en indien er “ja” wordt geklikt zal deze waarde worden aangepast. Daarna wordt er op “Nieuwe status” geklikt. Het Nieuwe status scherm verschijnt en de “Fysieke status” en “Aansluitwaarde” van de opdracht worden getoond. Nadat er op de “Bevestigen” knop is geklikt, wordt er teruggesprongen naar het Voortgang scherm, waarbij een vinkje is ingevuld bij “Nieuwe status”. Omdat het uitgangspunt is dat altijd conform opdracht moet worden opgeleverd in deze werkstroom kunnen deze waarden niet worden gemuteerd. Door op de rode knop “Gereedmelden” te klikken wordt de Gereedmelding verzonden. Indien niet gereedgemeld wordt, gebruik je het “pijltje” terug op de telefoon of tablet. De App. komt dan terug in het Taken scherm. klik op Nieuwe Aansluiting en zie dan het ingevulde “Plaatsen meter “ scherm. Door op de knop “Annuleren” te klikken, worden de eerder ingevulde waarden verwijderd. PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 10

Indien op het scherm nieuwe meter kunnen de gegevens van de nieuwe meter worden ingevuld. De eerste drie invulvelden bevatten:   

Metertype Meternummer Bouwjaar van de meter.

Als de meter een scancode heeft kan door op de “Scan” knop te drukken, naar een scherm genavigeerd worden om de metercode van de meter te scannen. Indien de telefoon of tablet een camera heeft met autofocus, wordt de metercode ingelezen en zal dan worden ingevuld in de drie invulvelden. Indien scannen niet werkt dan kan het meternummer ook handmatig via het invoerveld erboven worden ingevoerd. Hier kan het gehele nummer (metertype, meternummer en bouwjaar) direct achter elkaar zonder spaties worden ingevoerd. Daarna dient een foto gemaakt te worden van de geplaatste meter. Dit kan door op de “Camera” knop te klikken. Na het nemen en accepteren van de foto, zal er een kleine afbeelding van de foto op het Plaatsen meter scherm verschijnen (Figuur 6).

Figuur 7:


23-02-2016

Pagina 11

Bij het plaatsen van een conventionele meter wordt het onderstaande scherm getoond:

Figuur: scherm conventionele meter

Standaard staan alle telwerken op “Nee”. Afhankelijk van de aansluitingen op de meter moeten de relevante telwerken op “Ja” gezet worden

Verwijderen aansluiting voor de monteur Het Voortgang scherm bij een Verwijderen aansluiting bestaat uit 3 onderdelen:   

Meting Huidige status Nieuwe status

Wanneer er op “Meting” geklikt wordt, verschijnt het Meting scherm. Het meternummer van de meter die verwijderd wordt is zichtbaar. Indien dit meternummer overeen komt met de huidig geplaatste meter, dan wordt “ Ja” rood gekleurd, indien dat niet het geval is zorg dan dat “Nee” rood wordt gekleurd door erop te klikken.


23-02-2016

Pagina 12

Figuur 8:

Indien het “Nee” vakje rood is gekleurd, verschijnt er een invulveld waarin het afwijkende meternummer ingevuld of gescand kan worden. Voor dit wordt aangeklikt controleer dan wel goed dat de juiste locatie klopt en er niet meer aansluitingen aanwezig zijn op deze locatie. Er wordt altijd een foto van de meter gemaakt. Daarna worden de gevonden meterstanden ingevuld. Indien de meterstanden niet plausibel zijn, wordt er gevraagd om de stand nog een keer in te vullen. Als deze weer niet plausibel is wordt gevraagd om een foto van de meterstand van het betreffende telwerk te maken. Indien er geen fouten in het ingevulde scherm staan en alle velden zijn ingevuld kan er op de “Bevestigen” knop wordt geklikt en wordt er genavigeerd naar het “Voortgang” scherm. Indien er wel fouten of lege velden zijn in het ingevulde scherm, dan zal er in het rood een foutmelding worden getoond. Door waarden in het bijbehorende invulveld in te vullen of door een foto te maken, wordt er voor gezorgt dat de foutmelding verdwijnt. Vervolgens is het mogelijk om te “Bevestigen” en wordt er genavigeerd naar het “Voortgang” scherm. Nadat er genavigeerd is naar het “Voortgang” scherm, op “Huidige status” klikken. Het scherm “Huidige Status” is zichtbaar waarop “Fysieke status” en “Aansluitwaarde” van de opdracht getoond worden. Deze waarden zijn voor deze werkstroom niet aanpasbaar omdat altijd conform opdracht moet worden opgeleverd. Nadat op de “Bevestigen” knop is geklikt, wordt er genavigeerd naar het “Voortgang” scherm, waarbij een vinkje is ingevuld bij “Huidige status”.


23-02-2016

Pagina 13

Figuur 9:

Door op “Nieuwe status” te klikken, wordt getoond wat de huidige situatie is: “Fysieke status” “ sloop”. Ook hier zijn geen velden aanpasbaar omdat altijd conform opdracht opgeleverd moet worden. Nadat op de “Bevestigen” knop is geklikt, wordt er genavigeerd naar het Voortgang scherm, waarbij een vinkje is ingevuld bij “Huidige status”. Wanneer alle subtaken een vinkje hebben, wordt de knop “Gereedmelden” beschikbaar en is dan rood gekleurd. Door op de rode knop “Gereedmelden” te klikken wordt de Gereedmelding verzonden.


23-02-2016

Pagina 14

Overige werkstromen De overige werkstromen die door de app. worden herkend zijn:     

Sanering Verzwaren/Verlagen Verplaatsen Teruglevermeter Bij deze werkstromen zijn in het” Voortgang” scherm de volgende subtaken te onderscheiden: . Meting . Huidige status . Plaatsen meter . Nieuwe status . Druktest (alleen bij gas)

In het “Meting” scherm en het “Huidige Status” scherm dienen gegevens ingevuld te worden over de bij aankomst aangetroffen meter. Dit zijn de gegevens voordat er werkzaamheden zijn verricht (analoog als bij Verwijderen aansluiting). In het “Plaatsen meter” en het “Nieuwe Status” scherm worden gegevens ingevuld over de situatie zoals die bij de klant is achtergelaten. Dit zijn de gegevens na het verrichten van de werkzaamheden (analoog als bij Nieuwe Aansluiting). De “Druktest” heeft betrekking op een mogelijk uitgevoerde test na het plaatsen van de gasmeter.

Figuur 10:


23-02-2016

Pagina 15

Afhankelijk van de werkstroom weet de monteur of er een “Druktest” moet worden uitgevoerd. Als dit niet nodig is kan op “Nee” geklikt worden bij “Druktest” uitvoeren. Indien de “Druktest” wel wordt uitgevoerd, wordt de tijdsduur in minuten en de drukdaling in millibar opgegeven (een voorbeeld van de drukdaling is 1 millibar, in dat geval 1 invullen). Alleen hele millibar(s) en hele minuten opgeven en komma (punt) niet gebruiken. Eventueel kan een tweede “Druktest” worden uitgevoerd. Kies dan “Ja” bij Tweede “Druktest” en vul ook dan tijdsduur en drukdaling in. Geef daarna het resultaat van de “Druktest” in door op “OK” of “NOK” te klikken. Nadat op “Bevestigen” is geklikt is de “Druktest” afgerond. De gegevens van de “Druktest” worden bewaard en dienen als bewijs indien er ooit iets gebeurt en om aan te tonen dat er conform procedures gewerkt wordt.


23-02-2016

Pagina 16

Niet ondersteunde werkstromen Sommige werkstromen kunnen nu niet met de app. worden verwerkt.

Het betreft dan werkstromen als:

     

Meter opnemen Afsluiten Uit bedrijf stellen Her-aansluiten Prio-plaatsen Schouwen


23-02-2016

Pagina 17

Bijlage 1: Installatie DTG-app. op Android telefoon of tablet Vanuit de App. store Voordat je de app. kunt installeren, is er van e-mail adres [email protected] een mailtje verstuurd waarin een activatiecode voor de app. wordt medegedeeld. Dit mailtje wordt gegenereerd door ofwel een Enexis-medewerker als je de eerste hoofdmonteur van een aannemer bent, ofwel door de hoofdmonteur van de aannemer waarvoor de werkzaamheden worden uitgevoerd. Hoe de hoofdmonteur activatiecodes kan genereren wordt verderop in de handleiding behandeld. Om de app. te kunnen installeren, dient de telefoon verbinding met internet te hebben. Dit kan ofwel door een Wi-Fi verbinding ofwel via de GPRS, 3G of 4G mogelijkheden van de telefoon.

Open de Store op de telefoon of tablet (Google Play voor Android, Windows-Store voor WindowsPhone en Windows Tablet, de App. store voor IOS). Bovenin het scherm wordt de zoekterm Enexis gebruikt. Er verschijnt dan een lijstje met Enexis app’s en selecteert Enexis DTG

Figuur 11

Wanneer voor de eerste keer de Enexis DTG wordt geselecteerd, kan om creditcard gegevens gevraagd worden (zie de schermen op de volgende pagina). Op het eerste scherm selecteer “Doorgaan”. Op het tweede scherm selecteer “Overslaan”. PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 18

Figuur 12:

Figuur 13:

(Overslaan staat op een witte ondergrond). Na de keuze van overslaan kan je installeren door op de Installeer knop te klikken. Er wordt dan eerst getoond welke functionaliteit de app gaat gebruiken, dat moet je Accepteren en daarna start het installatieproces.

Figuur 14:

Figuur 15:


Figuur 16:

23-02-2016

Pagina 19

Bijlage 2: Beheerfunctionaliteit op Android telefoon of tablet Wanneer je een hoofdmonteur bent, kan je in het opdrachtscherm op de telefoon of de tablet door op de “+” te drukken die op de bovenste regel van het scherm staat, de beheer functionaliteit zien. Een monteur heeft niet de mogelijkheid om de keuze” Beheer” te zien of te maken.

+ Je kan daar zien aan welke aannemers je bent toegewezen. Door op Actief of Verwijderd te klikken kan je zien welke monteurs Actief of Verwijderd zijn.

Figuur 17


23-02-2016

Pagina 20

Figuur 18:

Door op de” +” op de bovenste regel van het scherm te klikken worden nieuwe (hoofd)monteurs aangemaakt en ook de bevoegdheid om een activatiecode te sturen. Als wordt gekozen om een monteur als hoofdmonteur aan te maken, dient dit aan Enexis Ketenbeheer gemeld te worden. Het aanmaken van een nieuwe aannemer in de app. kan alleen door Enexis worden aangevraagd. Neem hiervoor contact op met Enexis Ketenbeheer (ofwel via e-mail ofwel via telefoon).

Let op: de gegevens zoals ingevuld bij scherm monteur dienen overeen te komen met de gegevens die de monteur invult wanneer hij de app. wilt activeren.


23-02-2016

Pagina 21

Bijlage 3: Beheerfunctionaliteit op Windows telefoon Wanneer je hoofdmonteur bent, kan je in het opdrachtenscherm op de telefoon of tablet de Beheerfunctionaliteit selecteren. In het “opdrachten” scherm van de telefoon kan dat door op de … te drukken, die op de onderste regel van het scherm staat, de beheer functionaliteit worden geopend. Indien je op de tekst “Beheer “ klikt, verschijnt het beheerscherm. Een monteur heeft niet de mogelijkheid om de keuze “Beheer” te zien of te maken.

Figuur 19:

De hoofdmonteur kan daar zien aan welke aannemer je bent toegewezen. Door op een “aannemer” veld te klikken verschijnen een aantal symbolen onderaan de pagina. Wanneer je op de” …” klikt verschijnt er ook tekst bij de symbolen.


23-02-2016

Pagina 22

Figuur 20:

Alleen via Enexis Ketenbeheer kunnen er Aannemers toegevoegd worden. Neem daarvoor contact op met Enexis Ketenbeheer. Als (hoofd)monteur zie je alleen de aannemer waar jij als (hoofd)monteur aan bent toegevoegd.

Figuur 21:


23-02-2016

Pagina 23

Indien op de “prullenbak” wordt geklikt zal de geselecteerde monteur worden verwijderd. De verwijderde monteurs zijn te zien door op de tekst “Verwijderd” te klikken, die dan rood gekleurd zal worden. Door op de ” +” onderaan het scherm te klikken kan je monteurs aanmaken en heb je ook de bevoegdheid om ze een activatiecode te sturen. Let op: de gegevens zoals ingevuld bij scherm monteur dienen overeen te komen met de gegevens die de monteur invult wanneer hij de app. wil activeren: dezelfde hoofd- en kleine letters dienen gebruikt te worden.

Figuur 22:

Figuur 23

Indien het vakje “Ja” bij “Nieuwe activatiecode” rood is gekleurd en daarna onderin het scherm op “V” wordt gedrukt, wordt er een nieuwe activatiecode naar de betreffende monteur gezonden.


23-02-2016

Pagina 24

Bijlage 4: Gebruik handscanner bij telefoon/tablet

In sommige gevallen is de camera van de telefoon of tablet niet in staat om de meternummers te scannen. In dat geval kan een handscanner worden gebruikt om de meternummers in te voeren. Er zijn vele typen handscanners beschikbaar. Er is voor 1 type handscanner (Opticon OPN-2006) gekeken of het mogelijk is om deze handscanner te gebruiken in combinatie met een Android telefoon of tablet, een iPhone of iPad en een Windows Phone of tablet . Hoewel in de specificaties staat aangegeven dat de handscanner voor Windows werkt, blijkt uit de gedetailleerde versie de gebruikte Windows Phone met versie 8.1 niet ondersteund te worden.

Zie 2

Alleen iOS

Figuur 24 Gebruikte handscanner

Figuur 25: lijst met scancodes

Om de handscanner te kunnen gebruiken met de telefoon of tablet zijn de volgende acties nodig: 1. Bij de handscanner is een lijstje met scancodes beschikbaar 2. Scan met de handscanner van dat lijstje de code in dat je Bluetooth mode gaat gebruiken. 3. Voor de iPhone en iPad scan je met de handscanner een speciale scancode om ervoor te zorgen dat je om kunt schakelen van toetsenbord naar scanner als je op de Clear functietoets van de scanner drukt. 4. Ga naar het Instellingen scherm van de telefoon of de tablet en kies daar Bluetooth PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 25

5. Zorg dat Bluetooth aan staat (Maak de telefoon/tablet zichtbaar voor andere apparaten) 6. Zorg ervoor dat de handscanner zichtbaar wordt voor de telefoon of de tablet. Op de OPN-2006 wordt dit bereikt door de Clear functietoets 5 seconden ingedrukt te houden. De scanner geeft dan een piepsignaal en geeft blauwe flitsen 7. Op de telefoon/tablet zal de scanner nu als een nieuw apparaat zichtbaar zijn bij de beschikbare Bluetooth apparaten. 8. Zorg ervoor op de telefoon/tablet dat de nu zichtbare handscanner gekoppeld wordt met de handscanner, door op de regel waar de handscanner getoond wordt te klikken. 9. Op de telefoon/tablet wordt nu aangegeven dat verbinding wordt gezocht met de handscanner.

10. Na enige tijd (30 seconden – 2 minuten) wordt op de telefoon/tablet aangegeven dat de handscanner gekoppeld is met de telefoon/tablet. De scanner is nu te gebruiken voor het invoeren van het meternummer.

11. Het kan zo zijn dat het schermtoetsenbord niet op aan staat. Als dit zo is zal het toetsenbord na verbinding niet meer werken. Via het instellingen “menu” onder “besturing/ invoer” moet worden aangegeven dat het schermtoetsenbord gebruikt moet worden (alleen voor Android).


23-02-2016

Pagina 26

12. Zorg ervoor op de telefoon/tablet dat de DTG-app. is aangekomen op de plek waar het meternummer ingevoerd moet worden (staat in het invoerveld voor het meternummer). 13. Als de meter een scancode heeft, kan de scanner gebruikt worden. Richt de handscanner op de metercode van de elektriciteit- of gasmeter en druk op de scanner toets van de handscanner. Als de scanner piept wordt op de positie van de cursor op de telefoon/tablet het gescande meternummer zichtbaar. LET OP: het invoerveld voor een meter heeft een beperkt aantal posities. Als je hebt ingescand en nogmaals probeert te scannen gebeurt er niets meer. Maak dan eerst voor het invoerveld leeg (met het toetsenbord van de telefoon/tablet), voor opnieuw op die positie te scannen. Ook als de cursor niet op het invoerveld van het meternummer staat en gescand wordt met de handscanner zal geen in gescand meternummer tonen. 14. Wanneer je nu naar het volgende veld (bv voor het ingeven van de meterstanden) gaat kan je zonder problemen het toetsenbord van de telefoon/tablet gebruiken, totdat weer gescand gaat worden. Op de iPad diende voordat je het toetsenbord kan gebruiken eerst op de scanner de Clear toets in te drukken tot het apparaat piept. 15. Om de scanner te ontkoppelen van de telefoon ga dan op de telefoon/tablet weer naar Instellingen/Bluetooth. Je ziet de scanner dan als gekoppeld apparaat en door op die regel te klikken, wordt de vraag gesteld of je de Verbinding wilt verbreken. Als je op “OK” drukt wordt de verbinding verbroken.

16. Als er eenmaal gekoppeld is geweest kan er daarna verbonden worden zonder het scannen van de streepjescode op de lijst zoals aangegeven bij stap 2.


23-02-2016

Pagina 27

Bijlage 5: Lijst met aannemers Op het moment dat een monteur wordt aangemaakt, dient onder bedrijf de naam van de aannemer te worden ingevuld. De volgende aannemers worden binnen Enexis (systeem Knexis) onderscheiden: BAAS BAM Noord BORCULO COGAS DANIELS DURA VERMEER ENDINET ENERGIEWACHT ENEXIS GEAS GEBR. VD DONK HAK HALSEMA HURKMANS IMTECH INTERGAS J&D JOULZ LIANDER MARCONI MEETBEDRIJF ENEXIS MOONEN RASENBERG RENDO ROGGEN SCHURING SIERS VAN DER STEEN VAN GELDER VAN GELEUKEN VERKLEIJ VSH VOLTA LIMBURG WESTVOORT BAM Zuid KEMKENS VOLTA LIMBURG Meterpool BAM ZUID Meterpool BAM Noord Prio PO.0043 - Gebruiksaanwijzing DTG APP

23-02-2016

Pagina 28

BAM Zuid Prio GEAS Prio KEMKENS Prio VOLTA LIMBURG Prio IMTECH Prio IMTECH Endinet IMTECH Meterpool Van Vulpen Aannemer Heijmans IWBL Cofely INSTA-Zuid BAAS PRIO IS bovenreg. Nrd IS bovenreg. Zd IS Leeuwarden GSA IS Kolham GSA IS Emmen GSA IS Zwolle GSA IS Hengelo GSA IS Maasbree GSA IS Landgraaf GSA IS Breda GSA IS Tilburg GSA IS Den Bosch GSA van den Heuvel


23-02-2016

Pagina 29

Bijlage 6 Omgaan met reden conventioneel. Er zijn 3 mogelijke redenen waarom een klant een conventionele meter krijgt. 1) De klant werkt niet mee en weigert een slimme meter 2) Er is geen bereik waardoor het niet mogelijk is om met deze meter te communiceren op afstand 3) De afstand tussen de E en de G meter is zo groot dat het niet mogelijk is om de verbinding tussen deze twee meters tot stand te brengen. Alleen als er op de pagina Plaatsen meter wordt gekozen voor het metertype “conventioneel” dan opent er een nieuw invulveld “Reden conventioneel”. Hier moet verplicht een deden gekozen worden. Dit voorbeeld is indien de meter wordt uitgewisseld voor een nieuwe meter.

Het komt ook voor dat de oude meter blijft zitten waardoor er ook sprake kan zijn van een reden conventioneel of dat er al een slimme meter aanwezig is. Op dezelfde pagina Plaatsen meter wordt dan gekozen voor “meterplaatsen Nee”. Ook nu komt er een nieuw veld “reden niet geplaatst” in beeld waar de zelfde 3 keuzes te maken zijn. Indien er al een slimme meter aanwezig is kan voor de 4e optie gekozen worden “meter is al slim”. Bij elk van deze keuzes zullen de meterstanden van de huidige meter worden verzonden.

De reden conventioneel wordt vervolgens verwerkt in het backend systeem. De netbeheerder is verplicht om aan te kunnen tonen waarom er op een adres geen slimme meter hangt voor een bepaalde datum. Daarom is dit een verplicht veld om in te vullen.


23-02-2016

Pagina 30

Gebruiksaanwijzing DTG-app

Recommend Documents