Gebruikershandleiding Vodafone Mobile Broadband USB-modem K5008-Z Ontworpen door Vodafone
Welkom
in de wereld van mobiele communicatie 1 2 3
Welkom Het USB-modem installeren Installatie en gebruik onder Windows 8 4 Verbindingsvenster 5 Opmaak van QuickStartvensters 6 De weergave QuickStart: het gedeelte Huidig netwerk 7 De weergave Sms 8 De weergave Account 9 Statuslampjes 10 Tips 15 Woordenlijst
Welkom
Met uw nieuwe Vodafone Mobile Broadband USB-modem verbindt u uw computer met het internet via het mobiele netwerk van Vodafone. Dankzij de in het apparaat ingebouwde Vodafone QuickStart-technologie kunt u snel en gemakkelijk verbinding maken. Internetten U hebt nu overal waar u over een mobiel netwerk beschikt toegang tot het web en alle overige internetdiensten. E-mail ophalen U kunt overal en altijd e-mail ontvangen. Sms-berichten versturen en ontvangen U kunt rechtstreeks op uw computer sms-berichten versturen en ontvangen. Met het sms-onderdeel kunt u op een gemakkelijke manier uw berichten bekijken en beheren en nieuwe berichten opstellen. Systeemvereisten Voor het gebruik van dit USB-modem en Vodafone Mobile Broadband hebt u het volgende nodig: – Een computer met Microsoft® Windows® 8, Windows® 7 (SP1 aanbevolen), Windows Vista™ (SP2 aanbevolen) of Opmerking: Windows® XP (SP3 aanbevolen), of een Apple Mac met Linux-gebruikers kunnen Mac OS® X 10.5 (Intel®), 10.6, 10.7 of 10.8 (met de meest Vodafone Mobile recente updates), of een computer met Linux Ubuntu Broadband openen door 11.10/10.10/10.04, openSUSE 11.4/11.3, Fedora 16/14, een van de volgende adressen in te voeren Debian 6.0/5.0, Mandriva 2010.2 of Red Flag 7.0. De Linuxin de browser: http:// implementatie kan enkele beperkingen hebben. VodafoneMobile.vmb of – Een USB-aansluiting http://192.168.9.1.
– Beheerdersrechten op de computer
1
Het USBmodem installeren Opmerking: sommige computers zijn zo ingesteld dat de dienst VMB Lite niet automatisch wordt geïnstalleerd vanaf het USB-modem. Volg in dit geval de stappen in het gedeelte met tips om de dienst VMB Lite handmatig op uw computer te installeren. Op een computer met Windows 8 werkt dit iets anders. Dit wordt uitgelegd op de volgende pagina.
2
Stap 1 Schuif de voorkant van het USB-modem af en plaats de simkaart zoals aangegeven. MicroSDkaart
Simkaart
Stap 2 Belangrijk: als u een eerdere versie van VMB op uw computer hebt, moet u deze software eerst volledig verwijderen en de computer opnieuw opstarten voordat u het USB-modem aansluit. Stap 3 Sluit het USB-modem goed aan op de USB-poort van de computer. Tijdens de installatie van Vodafone Mobile Broadband vanaf het USB-modem op uw computer wordt een voortgangsbalk weergegeven. Nadat de installatie is voltooid, wordt Vodafone Mobile Broadband automatisch gestart en wordt verbinding gemaakt met het Vodafone-netwerk (als een pincode vereist is, wordt daarvoor eerst een pop-upvenster geopend voordat u verbinding kunt maken). Het lampje op het USB-modem gaat nu continu branden in plaats van knipperen en u krijgt twee pop-upvensters te zien:
Installatie en gebruik onder Windows 8
Op een computer met Windows 8 werkt mobiel breedband iets anders, aangezien de verbinding met het mobiele netwerk wordt beheerd door Windows 8 zelf. Wanneer u het USB-modem aansluit, moet u de ‘charms’ openen (Zoeken, Delen, Starten, Apparaten en Instellingen) en Instellingen > Netwerken (of de naam van uw Wi-Fi-netwerk) > Mobiel breedband selecteren. Selecteer zo nodig Automatisch verbinding maken en klik vervolgens op Verbinding maken. In eerste instantie toont Verbindingsbeheer ‘De aanbevolen app ophalen’. Dit verandert in ‘Mijn account weergeven’ zodra het programma automatisch door Windows 8 is gedownload.
Opmerking: U kunt de app Mobiel breedband starten door de tegel van de app of de koppeling Mijn account weergeven te selecteren in het gedeelte Netwerken van de charm Instellingen.
3
Verbindingsvenster
Opmerking: nadat de installatie is voltooid, kunt u (wanneer het USB-modem op uw computer is aangesloten) Vodafone Mobile Broadband altijd openen door te klikken op het bureaubladpictogram .
1
Verbinden/Verbreken Internetverbinding openen via het mobiele netwerk of Wi-Fi, zodat u kunt internetten of e-mailen
2
Status Status van de actieve verbinding raadplegen
3
Snelkoppelingen Diensten, programma’s en hulpprogramma’s selecteren
4
Menubalk Apparaat- en netwerkinstellingen, diagnose, sms-functies, account beheren
5
Help Help-onderwerpen raadplegen
6
Best Connected Verbindingsvoorkeuren configureren 5 4 6 2
3
4
1
Opmaak van QuickStartvensters
1
Navigatietabbladen: selecteer de weergave QuickStart, Sms of Account.
2
Navigatiebalk: selecteer binnen elke weergave een specifiek gebied.
3
Huidig netwerk: status van de mobiele verbinding.
4
Inhoud: de inhoud van het huidige gebied.
5
Contextgevoelige hulp: hulp die specifiek betrekking heeft op het huidige gebied (omlaag schuiven).
6
Taal: standaard is dit de taal van de browser.
Opmerking: elk QuickStart-venster heeft de afgebeelde standaardopmaak.
1
Voor elk venster is er onder in het venster contextgevoelige hulp beschikbaar. Soms wordt links in het venster een extra menubalk weergegeven.
6 2 4 3
5
In het gebied Instellingen van de weergave QuickStart kunt u het volgende doen: – Opties instellen voor de automatische verbinding met het mobiele netwerk. – De pincode van de simkaart opgeven (indien nodig voor uw netwerk). – Andere opties instellen via de menubalk links in het venster. 5
De weergave QuickStart: het gedeelte Huidig netwerk Opmerking: zodra u uw USB-modem op uw computer aansluit, wordt u verbonden met het mobiele netwerk. Als u Linux gebruikt, moet u zelf de browser openen. U kunt automatisch verbinding maken met het netwerk uitschakelen in het gebied Instellingen van de weergave QuickStart. U kunt QuickStart ook openen via het pictogram van Vodafone Mobile Broadband op het bureaublad.
6
Rechts in elk QuickStart-venster ziet u het gedeelte Huidig netwerk. Wanneer u het netwerk van een andere operator gebruikt, wordt ‘Roamingnetwerk’ weergegeven. Anders staat hier ‘Eigen netwerk’. Mobiel nummer: weergegeven indien toegestaan door uw netwerkoperator. Signaal: hoe meer blokjes, hoe beter het signaal van het mobiele-breedbandnetwerk. Status: een vinkje wanneer er een netwerkverbinding is, een kruisje wanneer er geen netwerkverbinding is. Netwerk: naam en type van het netwerk waarmee u verbonden bent. Verbindingsduur: de duur van de huidige verbinding met het netwerk. Totaal volume: het totale dataverbruik (bij benadering). Verzenden/Ontvangen: de verbindingssnelheid (bij benadering). ‘Verzenden’ is van uw computer naar het netwerk, ‘Ontvangen’ is van het netwerk naar uw computer.
De weergave Sms
De weergave Sms heeft zes opties op de navigatiebalk voor alle berichtfuncties: Postvak IN, Schrijven, Verzonden, Concept, Instellingen en Help.
Opmerking: wanneer u het selectievakje in de titelbalk van de map Postvak IN, Verzonden of Concept inschakelt, worden alle berichten in die map geselecteerd. Dit is handig als u meerdere berichten wilt verwijderen. Het is niet mogelijk om meerdere berichten door te sturen. In het gebied Instellingen kunt u de optie voor smsberichtvoorbeelden in de weergave QuickStart in- en uitschakelen.
7
De weergave Account
De weergave Account heeft drie opties op de navigatiebalk: Accountdetails, Type account en Help. Voor prepaid-klanten zijn er twee extra opties: Tegoed en Opwaarderen. Het gebied Tegoed geeft het actuele tegoed weer voor prepaidklanten. Klik op de knop Vernieuwen om de waarde van het tegoed bij te werken. In het gebied Opwaarderen kunt u een prepaid-tegoed opwaarderen met een voucher, creditcard of debetkaart.
Opmerking: welke opties op de navigatiebalk worden weergegeven, is afhankelijk van het type account dat is geselecteerd.
8
Statuslampjes
Het lampje op het USB-modem geeft aan wat voor soort mobiel netwerk is gevonden en of het USB-modem met dat netwerk is verbonden. Groen knipperend GPRS-netwerk gevonden. U kunt verbinding maken. Groen vast Verbonden via GPRS. Blauw knipperend UMTS-netwerk gevonden. U kunt verbinding maken. Blauw vast Verbonden via UMTS. Lichtblauw vast Verbonden via UMTS-breedband. Paars vast Er is 4G LTE-dekking. De dashboardsoftware maakt duidelijk of u verbinding hebt.
Signaalsterkte
U kunt zien hoe sterk het signaal van het mobiele netwerk of het Wi-Fi-netwerk is door naar het symbool te kijken links naast de knop Verbinden of naar het pictogram in het systeemvak van Windows. Hoe meer balkjes gevuld zijn, hoe beter de signaalkwaliteit. Om verbinding te kunnen maken moet minimaal één balkje gevuld zijn. 9
Tips
Installatieproblemen op computers met een oude versie van VMB Bij problemen met de installatie van de software kunt u een of meer van de volgende symptomen opmerken: – Er is geen nieuw pictogram voor VMB toegevoegd aan het bureaublad. – Wanneer u VMB wilt starten via de snelkoppeling op het bureaublad, krijgt u geen welkomstscherm te zien met de tekst ‘Vodafone Mobile Broadband with QuickStart’. Opmerking: de juiste – Wanneer u het apparaat aansluit, wordt het niet op uw software heeft een computer weergegeven als cd-romstation. welkomstscherm met de tekst ‘Vodafone – Wanneer u VMB start, krijgt u de melding dat het apparaat niet Mobile Broadband is gedetecteerd. with QuickStart’. Het probleem kan worden veroorzaakt door een onvolledig U moet alle functies die in deze handleiding verwijderde oude versie van Vodafone Mobile Broadband worden genoemd voor een oud apparaat. Dit probleem kan zich voordoen op kunnen openen alle computers met Windows. Apple-apparatuur vertoont dit door te klikken op probleem in principe niet. het pictogram van Vodafone heeft een opschoonhulpprogramma ontwikkeld Vodafone Mobile waarmee u de oude versie van de software correct kunt Broadband op het bureaublad. verwijderen. U kunt dit programma hier vinden: www.support.vodafone.com/vmb_cleanup. Download het opschoonhulpprogramma en pak de bestanden uit. Nadat u de actuele VMB-software hebt verwijderd onder Windows, start u het opschoonhulpprogramma (VmbCleanup. exe) en selecteert u alle drie de opties (Instellingen, Data en Geregistreerde apparaten). Start de computer opnieuw op en sluit het nieuwe USB-modem aan. Vervolgens moet de juiste VMB-software automatisch worden geïnstalleerd. 10
Vodafone Mobile Broadband handmatig installeren Computers met Microsoft Windows Sluit het USB-modem aan op de computer. – Klik met de rechtermuisknop op het station VMB Lite 10.* in ‘Deze computer’ (menu Start > Computer onder Vista en Windows 7). – Selecteer ‘Openen’ of ‘Verkennen’. – Dubbelklik op het bestand setup_vmb_lite.exe op het USB-modem. – Er wordt een voortgangsbalk weergegeven. De installatie van het USB-modem kan een paar minuten duren. Na afloop hiervan wordt Vodafone Mobile Broadband gestart en wordt automatisch verbinding gemaakt met het mobiele netwerk. Als het programma niet wordt gestart, selecteert u Vodafone Mobile Broadband in het menu Start van Windows of dubbelklikt u op het pictogram van Vodafone Mobile Broadband op het bureaublad. Computers met Mac OS X Wanneer u het USB-modem voor de eerste keer op de computer aansluit, wordt een station met de naam Vodafone Mobile Broadband weergegeven op het bureaublad. Dubbelklik op Vodafone Mobile Broadband om de installatie te starten. Tijdens dit proces wordt u gevraagd om uw type account te selecteren. Na de installatie wordt Vodafone Mobile Broadband automatisch gestart.
11
Het programma kan niet worden geïnstalleerd onder Windows Als het programma niet wordt geïnstalleerd of als de voortgangsbalk van de installatie blijft doorlopen: Selecteer Instellingen > Configuratiescherm > Systeem > Hardware > Apparaatbeheer in het menu Start van Windows. – Vouw het item ‘Universal Serial Bus-controllers’ uit. – Klik met de rechtermuisknop op ‘USB-apparaat voor massaopslag’ en selecteer ‘Installatie ongedaan maken’. – Als de apparaten niet automatisch opnieuw worden geladen, selecteer dan ‘Zoeken naar gewijzigde apparaten’ in het menu ‘Actie’. Het QuickStart-venster kan niet worden geopend De volgende zaken kunnen verhinderen dat het Vodafone QuickStart-venster wordt geopend na het dubbelklikken op het bureaubladpictogram: – Uw computer is reeds verbonden via een Ethernet LAN-kabel. – Uw computer is reeds verbonden via een Wi-Fi-netwerk. – Mogelijk gebruikt u een VPN (Virtual Private Network). U kunt het probleem wellicht verhelpen door de LAN-kabel los te maken, Wi-Fi op uw computer uit te schakelen of uw VPN af te sluiten en vervolgens het USB-modem opnieuw aan te sluiten of de computer opnieuw op te starten.
12
Opmerking: als u het programmavenster kunt zien in uw browser, kunt u meer tips vinden onder Help. Selecteer de optie Help op de navigatiebalk van een van de weergaven en vervolgens ‘Diagnose’ in de menubalk. Misschien vindt u dan de oorzaak van het probleem. In dit gedeelte ziet u ook informatie die u wellicht nodig hebt wanneer u contact opneemt met Vodafone Klantenservice. Selecteer ‘Ondersteuning’ in de menubalk voor meer informatie en lokale ondersteuning.
Er wordt geen netwerk gevonden Wijzig uw fysieke locatie: ga in een gebouw dichter bij een raam staan, ga een verdieping hoger of ga naar buiten. – Open het QuickStart-venster. – Selecteer de kop Instellingen op de navigatiebalk. – Selecteer Netwerk in de menubalk aan de linkerkant. – Klik op ‘Zoeken’ om te zoeken naar beschikbare netwerken. – Probeer of u verbinding kunt maken met een van de vermelde toegestane netwerken. – Klik op ‘Opslaan’ om uw wijzigingen op te slaan. – Neem, als u in het buitenland bent, contact op met Vodafone Klantenservice en controleer of datadiensten en roaming geactiveerd zijn. De software opnieuw installeren Als u de software opnieuw wilt installeren vanaf het USBmodem, moet u Vodafone Mobile Broadband eerst van uw computer verwijderen. – Selecteer in het menu Start van Windows achtereenvolgens Instellingen > Configuratiescherm > Programma’s installeren of verwijderen (XP) of Programma’s en onderdelen (Windows 7). – Start het verwijderprogramma voor Vodafone Mobile Broadband. – Sluit het USB-modem opnieuw aan en de software wordt opnieuw geïnstalleerd. 13
Er kan geen verbinding worden gemaakt (1) – Controleer de apparaatstatus (klik op de snelkoppeling op het bureaublad, selecteer het tabblad QuickStart, selecteer Help op de balk Instellingen en selecteer Diagnose in het menu). Dit kan de oorzaak van het probleem aangeven. Er kan geen verbinding worden gemaakt (2) Wacht enkele minuten en probeer nogmaals verbinding te maken. Dit is meestal een tijdelijk probleem, vooral wanneer Fout 631 of Fout 619 wordt weergegeven. Bel Vodafone Klantenservice als het probleem zich blijft voordoen. – Sluit het programmavenster en open het vervolgens opnieuw. – Start de computer opnieuw op. – Open het QuickStart-venster. – Selecteer de kop Instellingen op de navigatiebalk. – Selecteer Netwerk in de menubalk aan de linkerkant. – Controleer welke optie is geselecteerd. Als een van de opties ‘xxx (voorkeur)’ is geselecteerd, selecteert u een van de opties ‘Alleen xxx’. – Klik op ‘Opslaan’ om uw wijzigingen op te slaan. – Als u een VPN (Virtual Private Network) gebruikt, neemt u contact op met de beheerder van het VPN. – Selecteer het tabblad Account. – Selecteer de kop Type account op de navigatiebalk. – Controleer dat het type account dat u bij uw mobiele operator hebt is geselecteerd in de keuzelijst. 14
Woordenlijst Netwerktype De communicatietechnologie die wordt gebruikt voor het verzenden van gegevens via het mobiele netwerk, zoals UMTS-breedband, HSPA en UMTS. USB-modem Een apparaat voor een computer dat wordt gebruikt om een dataverbinding te openen via het mobiele netwerk. EDGE Een verbetering aan GPRS die hogere snelheden biedt, hoewel niet zo snel als UMTS-breedband. GPRS General Packet Radio Service is een technologie die hogere datasnelheden biedt dan GSM (waarop het is gebaseerd). GSM Global System for Mobile Communication. Eigen netwerk Het netwerk van de mobiele operator die u uw simkaart heeft geleverd. HSPA High-Speed Packet Access, een technologie ter uitbreiding van UMTS, met zowel HSUPA (uplink) als HSDPA (downlink). HSUPA High-Speed Uplink Packet Access. UMTS Mobiele telefonie van de derde generatie. UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) maakt hogere datasnelheden mogelijk. UMTS-breedband De meest recente verbetering in UMTS. 4G/LTE Mobiele telefonie van de vierde generatie, ook bekend als LTE (Long Term Evolution). Dit maakt hogere datasnelheden dan HSPA+ mogelijk. Roaming Het gebruik van uw mobiele apparatuur met een ander mobiel netwerk, dat daarvoor een roamingovereenkomst moet hebben met uw operator. Dit kan zowel in uw eigen land zijn als in het buitenland. Simkaart De simkaart (Subscriber Identity Module) is de chip ter grootte van een postzegel die u samen met uw contract ontving. De simkaart heeft goudkleurige contactpunten aan één kant.
15
De term Mobile Broadband en het logo met de vogels zijn handelsmerken van GSMC Limited.
© Vodafone 2013. Vodafone en de Vodafone-logo’s zijn handelsmerken van de Vodafone Group. Andere producten bedrijfsnamen die hierin vermeld werden, zijn mogelijk de handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars.
Drukwerkcode: K5008-Z 03/13_nl_NL
