FREQUENTLY ASK QUESTION (FAQ) TRANSFER ONLINE A. Apakah yang dimaksud fitur Transfer Online? Adalah fitur transfer antar bank domestik melalui Jaringan Prima dan Jaringan ATM bersama yang dapat dilakukan melalui channel mandiri ATM, mandiri internet dan mandiri sms (SMS Ketik, STK, Mandiri Mobile dan USSD) dimana jumlah dana yang ditransfer dapat diterima di bank tujuan secara realtime. B. Bank mana saja yang dapat dijadikan tujuan Transfer Online? Saat ini, Transfer Online dapat ditujukan ke seluruh bank yang telah bergabung ke dalam jaringan Prima dan jaringan ATM bersama. C. Kapankah nasabah dapat melakukan Transfer Online melalui mandiri internet dan mandiri sms? Nasabah dapat melakukan Transfer Online melalui mandiri internet dan mandiri sms kapan saja, tidak dibatasi waktu yaitu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan 365 hari dalam setahun. D. Berapakah biaya yang dikenakan bila melakukan Transfer Online ? Biaya transaksi yang dikenakan kepada nasabah untuk setiap transaksi Transfer Online adalah sebesar Rp 5.000,-. E. Berapakah limit transaksi Transfer Online?
Tabel Limit dan Biaya Transaksi Transfer Online di Mobile Banking dan Internet Banking Keterangan Limit Maksimal per transaksi Limit Maksimal Harian Limit Minimal per transaksi Biaya per transaksi
Mobile Banking Rp 50.000.000,Sesuai jenis kartu debit nasabah dengan maksimal Rp 10.000.000,-
Internet Banking Rp 50.000.000,Sesuai jenis kartu debit nasabah dengan maksimal Rp 10.000.000,-
Rp 50.000.000,Rp 50.000.000,Sesuai jenis kartu debit nasabah Silver 5jt, Gold 10jt, Platinum dan Platinum Plus 25jt. Limit harian ini berlaku akumulasi transaksi di all channel (mobile banking, internet banking dan ATM) Rp 10.000,Rp 10.000,Rp 10.000,-
Rp 10.000,-
Rp 5.000,Rp 5.000,-
Rp 5.000,Rp 5.000,-
Jaringan Prima ATM Bersama
Prima ATM Bersama
Prima ATM Bersama Prima ATM Bersama
F. Jika Bank tujuan transfer merupakan Bank anggota jaringan Prima dan juga anggota jaringan ATM Bersama maka ketentuan limit transfer online mengikuti ketentuan limit yang mana? Limit transfer online jaringan prima. Contoh Bank tujuan transfer adalah BRI yang terdaftar di jaringan ATMBersama maupun Prima:
G. nasabah sudah melakukan Transfer Online melalui mandiri sms sebesar Rp. 15.000.000,- berapa sisa limit transfer yang bisa dilakukan di mandiri internet? Untuk Jaringan Prima limit tiap channel terpisah/tidak menjadi satu, sehingga limit Transfer Online melalui mandiri internet tetap sebesar Rp 50.000.000,-, namun untuk mandiri sms tersisa Rp 35.000.000,-.Sedangkan Limit tiap channel merupakan akumulasi. Sehingga Sisa limit transaksi harian transfer online nasabah yang tersisa yang dapat dilakukan melalui channel mandiri internet atau mandiri sms adalah sebesar Rp.10.000.000,- (kartu Platinum dan Platinum Khusus)
H. Apa yang dilakukan apabila pada transaksi yang dilakukan terjadi masalah? Nasabah dapat melaporkan ke Mandiri call 14000 atau 021-52997777, dengan menyampaikan permasalahan yang terjadi. I. Bagaimana cara Melakukan Transaksi Online?
1. Nasabah login pada mandiri internet dengan masukkan User ID dan pin internet banking
2. Setelah login nasabah dapat melihat pada menu transfer. Kemudian nasabah memilih Antar Bank Online :
3. Pada halaman Transfer Antar bank. Nasbah pilih nomor rekening yang akan dijadikan sumber dana, masukkan nominal transaksi yang diinginkan. Kemudian pilih rekening penerima jika sebelumnya tujuan transfer belum ada di daftar transfer klik “lanjutkan” untuk melanjutkan transaksi.
4. kemudian masukan challange code pada token yang muncul di layar. Kemudian klik “Lanjutkan”.
5. Jika berhasil maka akan muncul tampilan seperti pada layar dbawah ini
J.
Bagaimana Cara Nasabah mengetahui kode bank Transfer Online ? Berikut kami sampaikan daftar kode bank Transfer Online :
Daftar Jaringan Prima No.
Nama Bank
Kode Bank
No.
Nama Bank
Kode Bank
1
Bank Central Asia (BCA)
14
31 Bank Sinarmas
153
2
Bank Mega
426
32 Bank Commonwealth
950
3
Bank Ekonomi Raharja
87
33 Bank Jatim
114
4
Bank Bumi Arta
76
34 Bank Artha Graha
37
5
Bank Permata
13
35 Bank BRI Syariah
422
6
Bank Muamalat Indonesia
147
36 Bank Riau
119
7
Bank Mayapada International
97
37 Bank Antardaerah
88
8
Bank BJB
110
38 Bank BPD DIY
112
9
The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ
42
39 Bank BCA Syariah
536
10 Bank Bukopin
441
40 Bank CIMB Niaga
22
11 Bank Jateng
113
41 Bank Tabungan Negara (BTN)
200
12 Bank Nusa Parahyangan
145
42 Bank BTPN
213
13 Bank Sumselbabel
120
43 Bank DKI
111
14 Bank Rakyat Indonesia
2
44 Bank Negara Indonesia
9
15 Bank Jasa Jakarta
472
45 Bank Mutiara
95
16 Bank OCBC NISP
28
46 Bank Hana
484
17 Bank Victoria International
566
47 Bank Kalbar
123
18 Bank Pundi (Eksekutif Int’l)
558
48 Bank Chinatrust Indonesia
949
19 Bank BPD Kaltim
124
49 Bank Mandiri
20 ANZ Bank
61
50 Bank Sahabat Sampoerna
523
21 Bank UOB Buana
23
51 Bank NationalNobu
503
22 Bank Rabobank
89
52 Bank Agris
945
23 Bank Maspion
157
53 Bank Nagari
118
24 Bank Papua
132
54 ATM Prima
998
25 Bank Mega Syariah
506
26 Bank Syariah Mandiri
451
27 Bank Royal
501
28 Bank SBI Indonesia
498
29 Bank Windu Kentjana International
36
30 Bank International Indonesia
16
8
Daftar Jaringan ATM Bersama No. Nama Bank 1 Bank Mandiri 2 Bank BNI 3 Bank BRI 4 Bank Danamon 5 Bank Niaga 6 Bank Permata 7 Bank Mega 8 Bank Bukopin 9 Bank Muamalat Indonesia 10 Bank NISP 11 Bank Mayapada 12 Bank Syariah Mandiri 13 Bank Syariah Mega Indonesia 14 Bank Arta Niaga Kencana 15 Bank Buana Indonesia 16 ABN AMRO Bank 17 Lippobank 18 Bank Ganesha 19 Bank Mayora 20 Bank International Indonesia 21 Bank Bumiputera 22 Bank Nusantara Parahyangan 23 Bank Mestika 24 Bank IFI 25 Bank Panin 26 Bank Commonwealth 27 Bank Agroniaga 28 Bank HS 1906 29 Bank Eksekutif 30 Bank Artos Indonesia
Kode 8 9 2 11 22 13 426 441 147 28 97 451 506 20 23 52 26 161 553 16 485 145 151 93 19 950 494 212 558 542
No. Nama Bank 31 Bank Swadesi 32 Standard Chartered Bank 33 BPD Lampung 34 BPD DIY 35 Bank Sulut 36 Bank BPD Jambi 37 Bank Riau 38 BPD Bali 39 Bank BPD Kaltim 40 Bank Jatim 41 Bank Nagari 42 BPD Aceh 43 Bank Papua 44 BPD Kalsel 45 Bank DKI 46 Bank Ina Perdana 47 Bank Sumut 48 Bank Maluku 49 Bank BPD Sulsel 50 Bank NTT 51 Bank BPD NTB 52 Bank Jabar 53 BPD Kalteng 54 Bank BPD Sultra 55 Bank Bengkulu
Kode 146 50 121 112 127 115 119 129 124 114 118 116 132 122 111 513 117 131 126 130 128 110 125 135 133
