Frequently Asked Question

Frequenty Asked Question

Frequently Asked Question

FITUR KRESNA DIRECT Q : Apakah keunggulan Kresna Direct? A :

Kresna Direct memiliki keunggulan sebagai berikut

•

Easy to use : Aplikasi Kresna Direct merupakan program yang mudah digu

•

Real time information : Aplikasi Kresna Direct menyediakan data transaksi

•

Reliable : Aplikasi Kresna Direct memberikan informasi data harga saham

•

Aman : Aplikasi Kresna Direct memiliki akses jaringan internet yang aman,

Q : Bagaimana cara mendapatkan aplikasi Kresna Direct? A :

Aplikasi Kresna Direct dapat diperoleh dengan berbagai cara, yaitu:

•

Datang ke kantor Cabang Kresna terdekat untuk mendapatkan copy aplika

•

Download melalui website www.kresnadirect.com/desktop dan pilih file Kr

Q : Apakah dalam menjalankan aplikasi Kresna Direct, diperlukan basis program tertentu A:

Personal Computer (PC) dan laptop. Oleh karena itu, pada website juga dis

1 / 16


Q : Apakah spesifikasi teknologi yang dibutuhkan dalam menjalankan Kresna Direct? A:

Spesifikasi minimum teknologi yang dibutuhkan dalam menjalankan Kresna

Q : Fitur apa saja yang terdapat dalam Kresna Direct ?

A:

Kresna Direct menyediakan fitur-fitur untuk melihat informasi transaksi di Bu

•

Control

, yaitu fitur yang berisi pengaturan tampilan aplikas

•

Quotes

, yaitu fitur yang menampilkan informasi harga sah

•

Trade

, yaitu fitur yang menampilkan transaksi harga sah

•

Broker

, yaitu fitur yang berisi informasi mengenai transak

•

Index

, yaitu fitur yang berisi detail informasi pergerakan

•

Chart

, yaitu fitur yang digunakan untuk menganalisa per

2 / 16


•

Transaction

, yaitu fitur yang digunakan untuk melakukan trans

•

Report

, yaitu fitur yang berisi konfirmasi transaksi yang di

•

Tools

, yaitu fitur yang digunakan untuk membantu nasab

•

Info

, yaitu fitur yang berisi informasi mengenai peristiw

Q : Bagaimana saya mendapatkan USERID, Password, dan PIN Trading Kresna Direct? A:

• Bagi nasabah lama (existing) yang belum mendapatkan USERID, Passwo

• Bagi calon nasabah baru dapat mendapatkan USERID, Password, dan PIN Trading Kresna Direct

♦ Melakukan pembukaan rekening yang ditangani oleh Sales dan melakukan pengajuan aktivasi K

♦ Melakukan pembukaan rekening tanpa ditangani oleh Sales dan secara otomatis Kresna Direct a

Q : Apakah saya dapat meminta pergantian Password dan PIN Trading yang disebabkan A:

Iya, nasabah dapat mengajukan permohonan untuk melakukan pergantian P

3 / 16


Q : Bagaimana cara saya mendapatkan PASSWORD dan PIN Trading yang baru?

A :

Nasabah dapat meminta Formulir Permohonan Perubahan Password dan P

SETTING KONEKSI

Q : Apakah diperlukan setting koneksi internet secara khusus dalam menjalankan aplikas A:

TIDAK, nasabah tidak memerlukan setting koneksi internet secara khusus d

Q : Bagaimana cara nasabah menjalankan aplikasi Kresna Direct bila menemui kesulitan A:

Bila nasabah mengalami kesulitan dalam menjalankan aplikasi Kresna Direc

REGISTRASI / PEMBUKAAN REKENING Q : Apakah nasabah dapat memilih untuk penanganan rekening oleh Sales atau Tidak? A :

Nasabah bebas memilih penanganan rekening sebagai berikut:

4 / 16


•

Rekening Nasabah ditangani oleh Sales Produk dapat dipilih : Maintain (simpan hasil), Non Maintain (kirim hasil), dan Margin Trading

•

Rekening Nasabah tidak ditangani oleh Sales (online trading via Kresna D Produk dapat dipilih : Maintain (simpan hasil)

Q : Manfaat apa yang dapat diperoleh untuk rekening yang ditangani oleh Sales? A:

Nasabah akan mendapatkan beberapa manfaat dalam memilih rekening yan

•

Minimal deposit pembukaan rekening sebesar Rp. 25.000.000,-

•

Nasabah dapat memilih untuk menginput transaksi sendiri (melalui Kresna

•

Fee transaksi Beli 0,25 % & Jual 0,35 %.

•

Bagi nasabah yang melakukan input order transaksi melalui aplikasi Kresn

•

Nasabah yang melakukan transaksi ODT (One Day Trade) akan dikenakan

•

Dalam melakukan transaksi, nasabah dapat meminta advice (saran-saran)

Q : Manfaat apa yang dapat diperoleh untuk rekening yang tanpa ditangani oleh Sales (on A:

Nasabah akan mendapatkan beberapa manfaat dalam memilih rekening yan

•

Minimal deposit pembukaan rekening sebesar Rp. 5.000.000,-

•

Nasabah dapat menginput order transaksi sendiri.

•

Fee transaksi Beli 0,18 % & Jual 0,28 % (nasabah yang menginput transak

•

Nasabah yang melakukan transaksi ODT (One Day Trade) tetap akan men

•

Tidak ada Minimum Fee.

5 / 16


Q : Bagaimana proses pendaftaran sebagai nasabah PT Kresna Graha Sekurindo, Tbk? A:

Calon Nasabah dapat melakukan registrasi menjadi nasabah PT Kresna Gr

♦

Calon nasabah dapat melakukan Registrasi Walk in di kantor Cabang Kres

♦

Bagi calon nasabah yang tidak memiliki akses ke kantor Cabang Kresna te

Kresna Direct Dept. PT Kresna Graha Sekurindo, Tbk Kresna Tower Gedung B Lt.6 Kawasan SCBD Lot.18 Jl. Jend. Sudirman Kav. 52-53 Jakarta 12190 – Indonesia ♦

Setelah pengajuan pembukaan account telah disetujui oleh pihak Kresna,

Q : Berapa minimum deposit awal untuk pembukaan rekening tanpa sales (online trading A:

Minimum deposit awal pembukaan rekening tanpa sales (online trading Kres

Q : Apakah nasabah akan dikenakan minimum fee harian untuk rekening tanpa sales (onl

6 / 16


A:

TIDAK, nasabah Kresna Direct tidak dikenakan minimum fee harian.

Q : Apakah nasabah yang telah memilih penanganan rekening oleh Sales dapat mengajuk A:

Iya, nasabah dapat mengajukan permohonan untuk migrasi rekening dari pe

Q : Bagaimana cara nasabah melakukan pengajuan migrasi rekening? A:

•

Rekening nasabah ditangani oleh Sales migrasi k

Nasabah harus memberikan instruksi migrasi account kepada Account Executive yang menangani •

Rekening nasabah tanpa ditangani oleh Sales migrasi ke rekening nasaba Nasabah harus memberikan instruksi migrasi account dengan menghubungi Kresna Direct Line di

PERUBAHAN DAN PENAMBAHAN DATA

Q : Apakah nasabah dapat melakukan perubahan atau penambahan data yang telah terda A:

IYA, nasabah dapat melakukan perubahan atau penambahan data yang sud

Q : Apa saja jenis data yang dapat dirubah atau ditambahkan pada account Kresna Direc

7 / 16


A:

Nasabah dapat melakukan penambahan atau perubahan data alamat kores

Q : Bagaimana cara nasabah melakukan penambahan atau perubahan data yang terdaftar A :

Bila nasabah ingin melakukan penambahan atau perubahan data alamat ko

Q : Berapa lama waktu yang diperlukan dalam proses penambahan atau perubahan data? A :

Penambahan atau perubahan data akan diproses paling lambat H+1 setelah

DEPOSIT DAN PENARIKAN DANA

Q : Bagaimana cara nasabah melakukan setoran dana awal / tambahan ke PT Kresna Gra A:

Nasabah dapat melakukan setoran dana awal dan tambahan melalui setora

Q : Bagaimana cara nasabah memberikan konfirmasi setoran dana awal / tambahan yang A: •

•

Bila nasabah melakukan pemindahbukuan dana a

Bila terdapat nasabah yang melakukan setoran dana melalui setoran tunai

8 / 16


Q : Berapa lama waktu dibutuhkan untuk proses penginputan dana awal / tambahan ke p A:

Jika dana sudah diterima oleh pihak finance, dana tersebut sudah dapat dig

Q : Bagaimana cara nasabah melakukan penarikan dana pada cash yang berada pada po A:

Nasabah dapat melakukan penarikan dana dengan cara mengisi form pena

Q : Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses penarikan dana? A:

•

Nasabah yang ingin melakukan penarikan dana te

•

Bila instruksi penarikan dana kami terima di atas pukul 14.00 WIB, maka in

•

Minimum penarikan dana adalah sebesar Rp.1.000.000,-.

Q : Apakah terdapat biaya untuk melakukan penarikan dana? A:

TIDAK, nasabah tidak dikenakan biaya penarikan dana

DEPOSIT DAN PEMINDAHAN SAHAM

9 / 16


Q : Apakah nasabah dapat melakukan deposit dalam bentuk saham? A:

IYA, nasabah dapat melakukan deposit dalam bentuk saham, namun nilai s

Q : Apakah nasabah dikenakan biaya apabila melakukan deposit dalam bentuk saham? A:

IYA, nasabah akan dikenakan biaya sebesar Rp.22.000 /nama saham yang

Q : Bagaimana cara melakukan pemindahan saham dari Perusahaan Efek lain ke Kresna

A:

Nasabah yang dapat melakukan pemindahan saham dari Perusahaan Efek

10 / 16


Q : Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses pemindahan saham dari Perusahaa A:

Saham pemindahan dari Perusahaan Efek lain ke Kresna Securities akan se

Q : Apakah nasabah dapat melakukan pemindahan saham dari Kresna Securities ke Peru A:

IYA, nasabah dapat memindahkan saham pada rekening yang dimilikinya p

Q : Apakah nasabah dikenakan biaya dalam melakukan pemindahan saham dari Kresna S A:

IYA, nasabah dikenakan biaya sebesar Rp.22.000,-/nama saham untuk sah

Q : Bagaimana cara melakukan pemindahan saham dari portfolio Kresna Direct ke Perusa A:

Nasabah dapat melakukan permindahan saham dengan cara mengisi form

11 / 16


Q : Berapa lama waktu yang dibutuhkan dalam proses memindahkan saham dari portfolio A:

Saham yang dapat dipindahkan oleh nasabah merupakan saham yang suda

TRANSAKSI ORDER Q : Bagaimana mekanisme perdagangan melalui Kresna Direct? A:

•

Calon nasabah diberikan pilihan dalam melakukan

•

Nasabah yang menggunakan fasilitas sales (account executive)l dapat me

•

Perhitungan fee transaksi nasabah sales (account executive) yang melaku

Q : Bagaimana cara nasabah melakukan transaksi order melalui Kresna Direct? A:

Nasabah dapat melakukan transaksi order dengan memasukan PIN Trading

STATUS ORDER

Q : Bagaimana cara nasabah melihat status transaksi yang sudah terjadi / belum terjadi d A:

Nasabah dapat melihat status transaksi yang sudah terjadi maupun yang be

12 / 16


SETTLEMENT DATE

Q : Bagaimana mekanisme jatuh tempo transaksi beli dan jual bagi rekening nasabah tan A:

Jatuh tempo transaksi beli dan jual adalah H+3 (hari kerja).

Q : Bagaimana mekanisme pelunasan jatuh tempo terhadap transaksi rekening nasabah A:

Nasabah yang memiliki kewajiban jatuh tempo harus melakukan pelunasan

Q : Apakah nasabah akan dikenakan sanksi tertentu bila belum melakukan pelunasan jatu A:

Nasabah yang belum melakukan pelunasan jatuh tempo pada H+3, maka p

EXERCISE WARRAN / RIGHT Q : Apakah nasabah Kresna Securities dapat melakukan exercise warran / right? A:

IYA, nasabah Kresna Securities dapat melakukan exercise warran.

Q : Bagaimana cara nasabah Kresna Securities melakukan exercise warran / right?

13 / 16


A:

•

•

Nasabah Kresna Securities yang ingin melakukan

Nasabah diharapkan menyediakan dana untuk melakukan exercise warran

Q : Berapa lama proses exercise exercise warran/right? A:

Proses exercise warran/right akan berlangsung selama 3 hari setelah pende

DATA PORTFOLIO DAN JATUH TEMPO

Q : Apakah nasabah Kresna Direct dapat melakukan exercise warran / right?

A:

IYA, nasabah Kresna Direct dapat melakukan exercise warran.

Q : Bagaimana cara nasabah Kresna Direct melakukan exercise warran / right? A: •

•

Nasabah Kresna Direct yang ingin melakukan pen

Nasabah diharapkan menyediakan dana untuk melakukan exercise warran

Q : Berapa lama proses exercise exercise warran/right? A:

Proses exercise warran/right akan berlangsung selama 3 hari setelah pende

DATA PORTFOLIO DAN JATUH TEMPO

14 / 16


Q : Apakah nasabah dapat melihat data portfolio (cash dan saham) pada aplikasi Kresna A:

IYA, nasabah dapat melihat data portfolio pada aplikasi Kresna Direct melal

Q : Bagaimana cara nasabah mengetahui jatuh tempo atas transaksi order yang telah dila A:

Nasabah memiliki berbagai cara dalam mendapatkan informasi mengenai ja

Q : Apakah nasabah dapat mengetahui data portfolio dan jatuh tempo dengan cara meng A:

IYA, nasabah yang tidak menggunakan fasilitas sales (online trading) dapat

CLOSING ACCOUNT Q : Bagaimana cara nasabah melakukan penutupan rekening di Kresna Securities? A:

Penutupan account dapat dilakukan dengan beberapa langkah seperti berik

♦

Nasabah dapat mengisi form penutupan rekening dan menandatangani di

♦

Form penutupan rekening yang telah diisii dan ditandatangani tersebut dik

♦

Instruksi penutupan rekening akan diproses bila kewajiban nasabah terhad

Q : Bila saya ingin mengetahui informasi lainnya kemana saya dapat menghubungi Kresn

15 / 16


A:

Nasabah dapat menghubungi kami pada hari dan jam kerja untuk mempero

•

Telepon ke (+62-21) 2555 7155. (Senin-Jumat, pk. 08:30 – 17:30 WIB)

•

Email kami di

•

Hubungi Kresna Direct Helpdesk di Kantor Cabang terdekat.

[email protected]

16 / 16

Frequently Asked Question

Recommend Documents