Frenz Sitter • concept en user interface designer zaterdag 8 juni 13
Mijn naam is Frenz Sitter. Ik ben eigenaar van FrenzyMedia en ben verantwoordelijk voor concepten en user interface design voor onze klanten
zaterdag 8 juni 13
Statement Deze presentatie gaat niet over Dynamic Packaging. Waar wij het over willen hebben is de toekomst. De toekomst van maatwerk. De toekomst van online persoonlijk advies. De toekomst van social travel. En dé toekomst van uw bedrijf!
+50 % 85 % 38 websites zaterdag 8 juni 13
4 - Paar cijfers > Steeds meer mensen willen maatwerk > Er wordt steeds vaker online een vakantie geboekt (beeld toevoegen: 85%) > Er worden ontzettend veel websites geraadpleegd voordat men een boeking doet (beeld toevoegen: 38 websites)
Heden vs Toekomst
zaterdag 8 juni 13
5 - Eerst over het Heden en de toekomst van maatwerk bij reizen en vakanties
Heden van de reisbranche
zaterdag 8 juni 13
6 - Heden van de reisbranche - Er wordt maatwerk aangeboden. Het reisbedrijf stelt die samen - Huidige websites zijn zo onvriendelijk dat ze alleen te gebruiken zijn als je weet wat je zoekt, niet om geïnspireerd te worden - Uitzoeken van de vakantie is een eenzame taak - Simpele aanpassingen zijn niet mogelijk - Alleen te bekijken op desktop PC’s. Kijk vooral niet op je mobieltje! - Online eigenlijk onduidelijk wat de toegevoegde waarde is van Reisbedrijf, tenzij je maatwerk nodig hebt - Nieuwsbrieven worden als massa verstuurd - Up-selling wordt vaak niet gebruikt (beeld: Zeeleeuwen)
Toekomst van de reisbranche
zaterdag 8 juni 13
7 - Toekomst van de reisbranche - Nog meer maatwerk - Websites die weten wie je bent - Met meerdere mensen je vakantie samenstellen - Persoonlijk online contact met reisbedrijf om je reis samenstellen - Reisbedrijf krijgt hierdoor online zijn adviserende rol terug - Klant krijgt meer controle over hun wensen - Geoptimaliseerd voor alle devices - Vakantie delen met vrienden - Nieuwsbrieven die aansluiten bij mijn vakantie, zoekgedrag en zijn Upselling - App met alle reisdocumenten en share mogelijkheid (beeld: Onderwater beeld)
zaterdag 8 juni 13
8 - Er zal steeds meer om maatwerk gevraagd worden. > En we zullen het steeds meer zelf willen doen. > Het internet geeft mensen kennis en de tools om alles zelf te doen. > En is het niet vandaag dan is het wel morgen dat er sterke partijen opstaan die deze vraag perfect gaat beantwoorden. Wacht dus niet op de ander maar start vandaag!
Co-creatie in de reiswereld
zaterdag 8 juni 13
9 - Hoe zou de ideale reiswereld er volgens ons uitzien?
Hoi Frenz welkom terug Leuk dat je verder komt werken aan je vakantieplannen. Als je vragen of hulp nodig hebt weet je mij te vinden. Marjam van Dongen Rondreis Bali 2014
zaterdag 8 juni 13
10 - Hij wordt persoonlijk
Starten
zaterdag 8 juni 13
11 - Samen de vakantie bedenken met je gezin of je vrienden EN het reisbedrijf
zaterdag 8 juni 13
12 - Eenvoudige tools om je ideale vakantie of reis naar eigen wens in te vullen en samen te stellen
zaterdag 8 juni 13 13 - Transparante uitwisseling tussen klant en reisbedrijf voor offerte en boeking (Beeld: Drag and drop vakantie onderdeel verschuiven)
zaterdag 8 juni 13
14 - Omdat het reisbedrijf en de klant eenvoudig met elkaar online kunnen communiceren over de wensen en offertes krijgt het reisbedrijf online zijn adviserende rol terug
zaterdag 8 juni 13
15 - Vakantie delen met vrienden > We zetten de reis op de tijdslijn en vrienden kunnen daarvandaan deze reis openen en verder mee spelen > En de leukste reizen kunnen jullie eenvoudig op je website zetten > Eventueel met foto en naam van je vrienden. Hoe relevant is dat?
zaterdag 8 juni 13
15 - Vakantie delen met vrienden > We zetten de reis op de tijdslijn en vrienden kunnen daarvandaan deze reis openen en verder mee spelen > En de leukste reizen kunnen jullie eenvoudig op je website zetten > Eventueel met foto en naam van je vrienden. Hoe relevant is dat?
zaterdag 8 juni 13
15 - Vakantie delen met vrienden > We zetten de reis op de tijdslijn en vrienden kunnen daarvandaan deze reis openen en verder mee spelen > En de leukste reizen kunnen jullie eenvoudig op je website zetten > Eventueel met foto en naam van je vrienden. Hoe relevant is dat?
zaterdag 8 juni 13
16 - Geoptimaliseerd voor alle devices > Je kunt mobiel starten > Bewaarde hotels bijv. verder bekijken op je iPad > En je partner kan nog wat toevoegen vanaf zijn laptop > Bij het reisbedrijf kunnen jullie gezamenlijk kijken op een groot scherm
zaterdag 8 juni 13
17 - Nieuwsbrieven die aansluiten bij mijn vakantie en upsellen > Stuur tot de daadwerkelijke vakantie persoonlijke mailtjes (liefst uit naam van de hostes op lokatie) met tips > Stuur bijvoorbeeld een aanbieding voor een excursie in de buurt > Tips op een bepaalde datum kunnen ingevoerd worden daarna automatisch naar de juiste persoon verstuurd
zaterdag 8 juni 13
18 - Persoonlijk online contact met reisbedrijf > 1 op 1 chat > Eventueel met overnemen van browser
zaterdag 8 juni 13
19 - App met alle reisdocumenten en die je vraagt om foto's en meningen te geven over bijv. het hotel, omgeving en excursie. Deze gegevens kunnen weer gebruikt worden in de website.
Wat bieden wij?
zaterdag 8 juni 13
20 - Wat bieden wij? Alle onderdelen die ik net vertelde
zaterdag 8 juni 13
21 - Front en backoffice die totaal geïntegreerd zijn met elkaar waardoor alle gegevens super eenvoudig uitwisselbaar in te zetten zijn aan zowel de website kant als de backend kant
zaterdag 8 juni 13
22 - Met dit reissysteem kun je o.a. al je relaties beheren, offertes maken, boekingen doen, draaiboeken maken, (deel)facturen sturen, betalingen innen via iDeal en afboeken, reisdocumenten versturen, content van alle producten beheren, nieuwsbrieven sturen, websites bouwen en beheren, teveel om op te noemen...
Messag in
g
Proces
CMS
Sales
t
Widge
sw u e i N ief br
M R C
o m
o r P
Voorraad & Planning
Factu & Bet ren alen
Ap
i’s
Een compleet geïntegreerd systeem zaterdag 8 juni 13
22 - Met dit reissysteem kun je o.a. al je relaties beheren, offertes maken, boekingen doen, draaiboeken maken, (deel)facturen sturen, betalingen innen via iDeal en afboeken, reisdocumenten versturen, content van alle producten beheren, nieuwsbrieven sturen, websites bouwen en beheren, teveel om op te noemen...
NB
Portal
CMS
@
CRM Website
Acties
Facturen Sales
Offerte
Order
Alles handig in de wolken! zaterdag 8 juni 13
23 - Schaalbaar en flexibel in de wolken
Proces
Kassa
zaterdag 8 juni 13
24 - En eigenlijk is het maar 1 Systeem.
Systion
don't leave home without it
zaterdag 8 juni 13
25 - En wij noemen het Systion
