Fontos tények és adatok a Lexmark CSR-tevékenységéről Vállalati társadalmi felelősségvállalás
Tartalom Jelenlét a világon ....................................................................................... 2 Főbb célkitűzések a CSR területén ............................................................. 2 Nemzetközi elismerés ................................................................................ 2 Részvétel a WW programjaiban ................................................................. 3 Termékek megfelelősége ........................................................................... 3 A termékek környezetbarát kialakítása...................................................... 3 Környezeti megoldások ............................................................................. 5 A termékek használhatósága ..................................................................... 5 Szállítás ...................................................................................................... 6 Az elhasználódott termékek felelős kezelése ............................................ 6 Partnerségek.............................................................................................. 7 Alkalmazottak és közösség ........................................................................ 7 Szociális elkötelezettség ............................................................................ 8
2012. júliusi kiadás
1
Jelenlét a világon • •
• •
A Lexmark jelenleg több mint 170 országban értékesít termékeket. 2 A Lexmark körülbelül 700 000 m létesítményt használ világszerte, és több mint 70 országban találhatók kirendeltségei. A cégnek három gyártóközpontja van: az Egyesült Államokban (Boulderben), Mexikóban (Juárezben) és a Fülöp-szigeteken (Lapu-Lapu Cityben). A Lexmark nem végez tevékenységet olyan területen, amely tudomása szerint szerepel a veszélyeztetett területek vörös listáján (a listát a Természetvédelmi Világszövetség jelenteti meg). Legyen szó akár új létesítmény építéséről, akár egy meglévő bérléséről, a Lexmark mindig előnyben részesíti a már iparosodott zónákat. Ebből következően nincs szükség erdőirtásra és természetes élőhelyek pusztítására a kevésbé fejlett országokban.
Főbb célkitűzések a CSR területén Távlati cél: Az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése Konkrét célkitűzés: Az üvegházhatású gázok kibocsátásának csökkentése 20 százalékkal (2005– 2017) 2011-es előrehaladás: A Lexmark 29 százalékkal csökkentette az üvegházhatású gázok kibocsátását a 2005-től 2011-ig terjedő időszakban. Távlati cél: A Szén-dioxid-kibocsátás közzététele (Carbon Disclosure Project) projektben való részvétel folytatása Konkrét célkitűzés: Folyamatos részvétel a Szén-dioxid-kibocsátás közzététele (Carbon Disclosure Project) projektben, beleértve az Ellátásilánc-irányítási együttműködést (CDP SCLC) is 2011-es előrehaladás: A Lexmark minden évben nyilvánosan közzéteszi az üvegházhatású gázok kibocsátására vonatkozó adatokat a Szén-dioxid-kibocsátás közzététele (Carbon Disclosure Project) projekten, valamint az Ellátásilánc-irányítási együttműködésen (CDP SCLC) keresztül. Távlati cél: Víztakarékosság és a víz újrafelhasználása Konkrét célkitűzés: A vízfelhasználás csökkentése 20%-kal (2005-2017) 2011-es előrehaladás: A Lexmark a 2005-ös adatokhoz képest 39 százalékkal csökkenteni tudta a vízfelhasználást. Konkrét célkitűzés: A Lexmark hat pontból álló víztakarékossági tervének végrehajtása 2017 végére 2011-es előrehaladás: A Lexmark a víztakarékossági terv minden pontjával kapcsolatban megtette a szükséges lépéseket. •
2011-ben az előző év után újra a GRI indikátorok 100 százalékában sikerült eredményt elérnünk, beleértve a környezetvédelmi, a termékekre vonatkozó, a pénzügyi és gazdasági, a társadalmi, az emberi jogi és a munkaügyi indikátorokat is. Célunk az volt, hogy 20%-os csökkentést érjünk el a különböző indikátorok, így a CO², az energiaés vízfelhasználás, valamint a hulladék tekintetében (a 2005-től 2017-ig tartó időszakban). o 2011 végére a következő eredményeket értük el: A szén-dioxid és az üvegházhatású gázok kibocsátásának 29 százalékos csökkentése A teljes éves energiafogyasztás terén 16%-os csökkenés 2007-hez képest, 8%-os csökkenés a közvetlen energiafelhasználás tekintetében 24%-os csökkenés a hulladék terén a 2005-ös alapadatokhoz képest
Nemzetközi elismerés • •
A Lexmark 2011 novembere óta szerepel a Dow Jones fenntarthatósági indexében, és vállalatunkat vezető fenntartható vállalatként tüntetik fel 2012-es fenntarthatósági évkönyvükben. A Corporate Responsibility Magazine 2011-ben beválogatta a Lexmarkot a 100 Best Corporate citizens listára (a társadalmilag legtudatosabb 100 vállalat listája).
2012. júliusi kiadás
2
Paul Rooke-ot, a Lexmark igazgatótanácsának elnökét választották 2011 októberében az év vezetőjének a Corporate Responsibility magazinban, és ennek köszönhetően a címoldalon mutatták be a 2012. novemberi számban. A Lexmark 2011-ben a 15. helyezést érte el a Maplecroft intézet Climate Innovation Indexes (Klímainnovációs Index) ranglistáján. A Lexmark Research and Development Corporation (LRDC) megkapta „A közösségi projektek legjobbja” díjat a fülöp-szigeteki Philippine Economic Zone Authority (PEZA) szervezettől Cégünk megkapta a When Work Works díjat az Alfred P. Sloan alapítványtól, a kiemelkedő munkahelyi rugalmasság kategóriában. o
• • •
Részvétel a WW programjaiban • •
•
A környezeti igazságosság érdekében tett erőfeszítések megfelelnek az ENSZ által lefektetett, cégünknél 2008 óta követett Global Compact alapelveknek. Az Elektronikai Iparági Polgárok Koalíciója (Electronic Industry Citizenship Coalition – EICC) tagsága: 2011ben a Lexmark körülbelül 200 beszállítójának ki kellett töltenie az Elektronikai Iparági Polgárok Koalíciója önértékelési kérdőívét az Electronic Tool for Accountable Supply Chains (E-TASC) eszközzel (kiadásaink 80 százaléka jut 236 beszállítóra, és kiadásaink 65 százaléka jut 100 legfontosabb beszállítónkra). o Az E-TASC webes adatgyűjtő és -elemző eszköz, amellyel a vállalatok a társadalmi és környezeti felelősségvállaláshoz kapcsolódó adatokat kérhetnek a beszállítóktól, valamint feldolgozhatják és elemezhetik ezeket az adatokat. o Közvetlenül beszállítóinkkal (és az ő beszállítóikkal stb.) is együttműködünk, hogy egyértelműen megállapíthassuk: a felhasznált ásványi anyagok nem származnak háborús övezetekből, annak ellenére, hogy igen nehéz visszakeresnünk az eredetüket. A Lexmark megfelel a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (International Labour Organization – ILO) elvárásainak. Ezek között megtalálható például az alkalmazottak közötti nyílt kommunikációs csatornák biztosítása.
Termékek megfelelősége •
A Lexmark teljes mértékben megfelel a következő regionális és nemzetközi irányelveknek: o RoHS: Az Európai Unió 2002/95/EK irányelve bizonyos veszélyes anyagok elektromos és elektronikus berendezésekben való alkalmazásának korlátozásáról, o REACH: Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals (REACH – vegyi anyagok regisztrálása, értékelése és engedélyezése) o WEEE: Az elektromos és elektronikus termékekből keletkező hulladékokra vonatkozó európai irányelv o Montreal protokoll: Nemzetközi megállapodás az ózonrétegre veszélyes anyagok kibocsátásának csökkentésére o A termékek egészségügyi és biztonsági hatásai: A Lexmark a mérgező anyagok vizsgálatát az OECD 404-es, 405-ös, 406-os és 423-as irányelvének megfelelően végzi el.
A termékek környezetbarát kialakítása A termékekkel kapcsolatos kezdeményezésekbe beletartoznak mindazok az általunk kifejlesztett termékek és folyamatok, amelyekkel segítünk ügyfeleinknek ökológiai lábnyomuk csökkentésében, például a papírhasználat, az energiahasználat és a keletkező hulladékmennyiség mérséklésével. • A jelenlegi Lexmark lézernyomtatók ózont csak elhanyagolható mennyiségben, nyomokban bocsátanak ki. A jelentős ózont generáló korábbi nyomtatási technológia már nincs használatban.
2012. júliusi kiadás
3
Energiahatékony termékek • •
•
Csökkenés: 65% a lézerberendezéseinknél és 47% a tintasugaras eszközeinknél az utóbbi 3 év során. A Lexmark az Energy Star okleveles partnereként elkötelezte magát a hatékony energiafelhasználású termékek tervezése iránt. o A Lexmark’s C79x/ x79x termékcsaládban megtalálható azonnal bemelegedő beégetési technológiája a leggyorsabb azonnal bemelegedő beégetőegységünket tartalmazza – ez a piacon elérhető leggyorsabb színes, szíjalapú beégetőmű. • Eredmény: 87%-os csökkenés az alvó módból való nyomtatáshoz szükséges időben a termék korábbi modelljeihez képest. Globális szinten a Lexmark számos lézerterméke megfelel a németországi, nagy tekintélyű Blue Angel ökocímke energiafelhasználási követelményeinek.
A Lexmark továbbra is élen jár a zárt láncú tonerkazetta- és tintapatron-újrahasznosítás innovatív tervezésében. A Lexmark már az 1990-es évek óta vezető szerepet játszik az iparágban a műanyag alapanyagok újrahasznosítása terén. Mérnökeink számos olyan PCR gyantabeszállítót találtak, akik az elvárt jellemzőknek megfelelő minőséget kínálnak. Ezek az anyagok jóváhagyásukat követően a Lexmark termékek részeivé válhatnak. o A visszaszolgáltatott ütésálló polisztirol műanyag alapanyagok új tonerkazettákban való felhasználása révén átlagosan 10%-os fogyasztó utáni újrahasznosított tartalmat (PCR) értünk el. o A visszajuttatási programból származó tintasugaras patronok burkolata zárt láncú újrahasznosított alapanyagként mintegy 25 %-ot tesz ki a Lexmark márkájú tintasugaras patronok gyártása során. Ez a két program jól illusztrálja két nagyon fontos fenntarthatósági alapelvünket, valamint azt eredményezte, hogy a Lexmark az első és egyetlen olyan nyomtatógyártó, amely sikeresen alkalmaz zárt láncú újrahasznosítási rendszert mind a tintapatronoknál, mind a tonerkazettáknál. A Lexmark igen aktívan teszteli a különböző összetételű újrahasznosított papírokat – mindegyik Lexmark képalkotó eszköz esetében. o A Lexmark saját PerfectFinish™ fotópapírját a Programme for the Endorsement of Forest Certifications nevű erdővédelmi program tanúsítványával rendelkező erdőkből származó anyagokból készítjük. o
•
•
Csomagolás •
• •
A Lexmark nyomtatóinak és kellékanyagainak a csomagolásában újrahasznosított (kartonpapír, préselt karton) és nem újrahasznosított (öntött polisztirol, polietilén zacskók és egyéb műanyagok) alapanyagokat egyaránt felhasználunk. • Az X46X típusnál elért csomagolóanyag-csökkentés raklaponként több mint 20 százalékos kihasználtságnövekedést eredményezett a termékvonalainknál a korábbi csomagoláshoz képest. Ennek eredményeként több mint 300 tonnával csökkent a fenyőfa-felhasználás (egészen pontosan 317 515 kilogrammal). • A Lexmark szolgáltatócsoportja 2011-ben egy olyan új csomagolástervet fejlesztett ki, amely több beégetőtípus védelmére alkalmas párnázást tartalmaz, így újrahasznosítható új alkatrészek küldésére, és ráadásul 65%-ban újrahasznosított anyagokat tartalmaz. A Lexmark nyomtatóiban felhasznált fémek nagy részét olyan acéltermékek alkotják, amelyek újrahasznosított és új nyersanyagokat is felhasználó forrásokból származnak. A Lexmark átdolgozott „szállítózárához” mintegy 70%-kal kevesebb műanyag felhasználása szükséges, kevesebb energiát igényel az előállítása, és segítségével kiküszöbölhető a műanyag zsugorfólia alkalmazása, amely a korábbi változatokon még szükséges volt. o A következő öt évben ennek a fejlesztésnek köszönhetően körülbelül 2500 tonnával kevesebb műanyagra és körülbelül 50 000 kilométerrel kevesebb zsugorfóliára lesz szükség.
2012. júliusi kiadás
4
A CSOMAGOLÓANYAGOK MINIMÁLIS ÚJRAHASZNOSÍTOTTANYAG-TARTALMA Csomagolóanyag
Minimális újrahasznosított tartalom értéke
Hullámpapír
25 %
Polisztirolhab
5%
Préselt karton
100%
Távlati cél: A nyersanyaghasználat csökkentése a termékekben Konkrét célkitűzés: A használat után keletkező elemek újrahasznosításának növelése a kellékanyagokban, hardverekben és csomagolásban 2011-es előrehaladás: A Lexmark kiterjesztette a használt után keletkező, újrahasznosított műanyagok felhasználását a patronok után a csomagolóanyagokra is.
Környezeti megoldások A Lexmarknál 2011-ben 18 316 tonna hulladék keletkezett. 2007 óta 63 százalékról 78 százalékra emelkedett az újrahasznosított hulladék aránya. Távlati cél: A hulladékmennyiség csökkentése Konkrét célkitűzés: A keletkező hulladékmennyiség 20 százalékos csökkentése (2007-2017) 2011-es előrehaladás: A Lexmark túlteljesítette ezt a célt, az eredmény -24% lett. 61%-kal csökkent a veszélyeshulladék-felhasználás 2011-ben.
•
• •
Távlati cél: Energiamegtakarítás (a fosszilis tüzelőanyagok csökkentése) Konkrét célkitűzés: Az elektromos áram fogyasztásának csökkentése 20 százalékkal a központban, valamint a gyártási és fejlesztési létesítményekben (2005–2017) 2011-es előrehaladás: A Lexmark által fogyasztott közvetett energia 20 százalékkal csökkent 2005 és 2010 között. Ez az energiatakarékosabb műveleteknek, a létesítményi terület csökkentésének stb. köszönhető. A Gazdaságos mód a Lexmark lézernyomtatóinál is elérhető, és az energiahasználat akár 25 százalékos csökkentésére is képes lehet. A Gazdaságos mód automatizálja a vállalkozások számára a kétoldalas nyomtatást, faxolást és másolást – ennek köszönhetően akár 50%-os papírmegtakarítást is eredményezhet, és hozzájárul az összköltség csökkenéséhez is. A Gazdaságos nyomtatás a Lexmark SmartSolutions megoldásainak egyike, amely a Lexmark internetes kapcsolatra képes többfunkciós készülékeihez tölthető le. A 2011-ben megjelent Lexmark-eszközök 100 százalékában megtalálható volt az Automatikus kétoldalas funkció.
A termékek használhatósága •
Két nagyszerű kisegítő lehetőség látáskárosultaknak – a 2012 júniusában bejelentett megoldások segítenek a látáskárosult felhasználóknak, hogy önállóbbak és hatékonyabbak lehessenek munkahelyükön. o Accessibility Solution a többfunkciós nyomtatóknál: Webes szoftver, amellyel a csökkent munkaképességű felhasználók be tudják állítani és el tudják indítani a másolási, faxolási, e-mailküldési, ftp- és beolvasási feladatokat közvetlenül, bármilyen eszközről. o A Lexmark segítő megoldások hangos üzeneteket adnak •
Hozzáférés a termékhez fogyatékkal élők számára • Kimeneti elválasztólapok; kötegelő dokumentumrendezés; állítható betekintési szögű kezelőpanelek • Számbillentyűzettel ellátott többfunkciós készülékek • Akadálymentes nyomtatóillesztők, és magassággal, valamint eléréssel kapcsolatos átalakítások
2012. júliusi kiadás
5
•
Jól együtt tud működni más kisegítő termékekkel (GW Micro: Window-Eyes; Voice Sense és Braille Sense; Freedom Scientific: JAWS® és MAGic®; Ai Squared: ZoomText) és az iparági szabvány szerinti beszédfelismerő szoftverekkel.
Fenntarthatóság az ügyfeleinknél a Lexmark környezetvédelmi díjával • 2011-ben kiterjesztettük a Lexmark környezetvédelmi díját (ez egy több szintből álló program, amely elismeri és ösztönzi a fenntarthatóság és a környezetvédelem ügyfelek, viszonteladók, partnerek, beszállítók és alkalmazottak általi felelős kezelését), hogy elismerhessük az ügyfelek által elért teljesítményt a papírmegtakarítás, a patron-visszajuttatás és az energiatakarékosság területén.
Szállítás o
o
11%-os csökkenést értünk el a CO2-kibocsátásban egy év alatt a Belgiumban található raktárközpontunktól az európai nagykereskedőinkhez vezető összes logisztikai folyamatunknál (2011 1. féléve/2010 1. féléve) A hatékonyabb szállítmányozás érdekében tett egyéb intézkedéseink többek között: Térkihasználás – több köbméternyi térfogatot használunk ki az egyes konténerekben.
Közvetlen szállítási modell – célunk a termékeink által összesen megtett távolság csökkentése a közvetlen szállítási és importálási modell alkalmazása révén. A termékek egyenesen az ügyfélhez vagy a szállítótól egyenesen a rendeltetési helyre kerülnek.
Intermodális áruszállítás – Ez a megközelítés többféle szállítási módot használ – például óceánon keresztüli, vasúti, légi, belföldi vízi és közúti szállítást – a járművenkénti rakomány optimalizálása céljából.
Az elhasználódott termékek felelős kezelése • • •
•
•
•
•
1
Újrahasznosított termékek: A Lexmark és a Close the Loop együttműködésével megszületett a világ első olyan tolla, amely csaknem teljes mértékben elhasznált tintapatronokból készült: A Lexmark a tonerkazetta-begyűjtést még 1991-ben, a tintapatronbegyűjtést pedig 2004-ben kezdte meg. Mára háromszor annyi kazettát gyűjtünk be 60 országban, azaz világpiaci jelenlétünk 90%-ában. Ügyfeleink 2011-ben a kiszállított tonerkazetták közül minden harmadikat visszaküldtek nekünk. Európában például a visszaküldött tonerkazetták aránya az utóbbi években átlagosan 40 és 50% százalék közötti volt az összes kiszállított tonerkazettához viszonyítva, ami jóval meghaladja az informatikai iparágban megszokott 1 átlagot. Csak 2011-ben csaknem 10 000 tonna műanyagot, fémet és csomagolóanyagot hasznosítottunk újra, illetve használtunk fel újból. A már nem felújítható Lexmark tonerkazettákat olyan folyamat alkalmazásával szedjük szét, amely maximalizálja a másodlagos termékekben felhasználható anyagok kinyerését. C540/X540 Series Rewards Program (jutalomprogram): Egyedi környezetvédelmi programunk keretein belül akár egy nagy kapacitású tonerkazettával is megjutalmazhatjuk ügyfeleinket, ha újrahasznosítják kiürült festékkazettáikat a Lexmark segítségével. A Lexmark a begyűjtött patronoknál a „szeméttelep kizárva” elvét követi, így a Lexmark számára visszajuttatott üres patronok mindegyikét vagy újra felhasználjuk, vagy az anyagát újrahasznosítjuk. Távlati cél: A hardverek begyűjtése, illetve a termékeinkkel kapcsolatosan keletkező hulladékmennyiség csökkentése Konkrét célkitűzés: 30 százalékos növekedés elérése a hardverek begyűjtése és újrahasznosítása terén (2007–2014) 2011-es előrehaladás: A Lexmark a 2010-es év során több mint 5500 tonna elektronikus hulladékot gyűjtött be az Amerikai Egyesült Államokban, Kanadában és Európában. A Lexmark LCCP-eljárását kiemelten fenntarthatóként ismerték el a Manufacturing Leadership 100 (ML100) díjkiosztóján
Az iparági átlag becsléseink szerint 20-30%.
2012. júliusi kiadás
6
Partnerségek Távlati cél: A környezeti hatások csökkentése a helyi közösségeknél Konkrét célkitűzés: Részvétel helyszínenként és évenként legalább egy környezetvédelmi programban, amely lehetőleg vízgyűjtő terület megvédésére vagy újraerdősítésre irányuló projekt legyen 2011-es eredmények: A Lexmark saját tulajdonú és bérelt, gyártásra, illetve kutatásra használt létesítményei számos környezetvédelmi kezdeményezésben vettek részt. •
•
•
•
• •
•
•
2
A Life Gate Zero Impact kezdeményezésével közösen a Lexmark mintegy 45 547 kg C0 felhasználását előzte 2 meg 2011-ben. A vállalat 1990 kg C0 -t egyenlít ki 2885 négyzetméternyi erdő telepítésével és gondozásával Bolíviában. A Lexmark 2004 óta részt vesz az Impatto Zero elnevezésű projektben. Gawad Kalinga Build – folyamatban lévő program, melynek keretein belül 110 otthont hoztunk létre (közülük 42-t jótékonysági szervezeteknek adtunk) a nonprofit, önkénteseket foglalkoztató Gawad Kalinga szervezettel együttműködve. A dél-afrikai Cartridge Recycling Initiative for Babies (CRIB – Patronújrahasznosítás a gyermekekért) több mint 48 000 „babanapot” adományozott a Cotlands számára. Egy babanap egy napi szállást, étkeztetést, ruházatot és gondoskodást jelent egy gyermeknek a HIV/AIDS beteg gyermekeket segítő szervezetnél, a Cotlandsnél. A Lexmark még 2010-ben csatlakozott a „Stake Positive Energy” konzorciumához (a konzorcium tagjai még például: Bouygues Immobilier, Lexmark, Schneider Electric, Siemens, Philips, Tandberg, Sodexo Steelcase, Intel). Ennek tagjai közösen alakítanak ki programokat a zöld irodaépületek energiafelhasználásának csökkentésére és a megújuló energiák előállítási kapacitásának növelésére. A Lexmark 2010 októberétől támogatja a Gift in Kind szervezetet. Ennek célja, hogy adományozott nyomtatókat osszon szét 100 jótékonysági szervezet között, melyek a rászorulókat támogatják szerte Európában. A Lexmark Franciaországban folytatta partneri kapcsolatát egy rákbetegeket segítő jótékonysági szervezettel, és a Lexmark patrongyűjtési program keretein belül begyűjtött minden üres patron után egy eurót fizetett. Az összegyűlő pénzből számos olyan programot finanszírozunk, amelynek célja a rákbetegek segítése. A Buhisan vízgyűjtő terület megmentésére irányuló projekt 2008-ban Cebu környezetvédelmi válaszaként indult el az ENSZ ezredfordulós fejlesztési céljaira. A projekt jelenleg a negyedik évében tart, és ez idáig közösen 5,6 millió fülöp-szigeteki pesót mozgattunk meg a különböző projektek finanszírozásához. Kérésre a nonprofit szervezetek korlátozott körének folyamatosan adományozunk új és használt nyomtatókat. Ennek során azokat a szervezeteket részesítjük előnyben, ahol a Lexmark munkatársai önkéntesként dolgoznak.
Alkalmazottak és közösség Távlati cél: A környezeti hatások csökkentése a helyi közösségeknél Konkrét célkitűzés: Részvétel helyszínenként és évenként legalább egy környezetvédelmi programban, amely lehetőleg vízgyűjtő terület megvédésére vagy erdősítésre irányuló projekt legyen Előrehaladás 2011-ben: A Lexmark saját tulajdonú és bérelt, gyártásra, illetve kutatásra használt létesítményei számos környezetvédelmi kezdeményezésben vettek részt. • A Lexmark szigorú eljárások kialakításával garantálja az Üzleti Magatartási Kódex hatékony betartatását. Távlati cél: A részvétel növelése a közösségi önkéntes erőfeszítésekben Konkrét célkitűzés: A vállalat alkalmazottai 20 évnyi – azaz 175 200 órányi – önkéntes munkában vegyenek részt 2011-ben 2011-es előrehaladás: A Lexmark az önkéntes szolgálattal kapcsolatos cél 80%-át teljesítette, és továbbra is azon dolgozunk, hogy 2012-ben megvalósuljon a kitűzött cél.
2012. júliusi kiadás
7
Vállalati önkéntes programok • • • •
•
A Lexmark folyamatosan növelte az alkalmazottak önkéntes munkavégzésének mennyiségét, az Egyesült Államokban például a Volunteer Time Off program keretein belül. A Lexmark 2011-ben mintegy 2 750 000 dollárt fordított jótékony célra, és több mint 140 000 órányi önkéntes munkát biztosított 212 nonprofit szervezet számára. Az EMEA régión belül a Lexmark 18 különböző országból származó alkalmazottai több mint 3000 órát fordítottak olyan projektek elvégzésére, melyekkel segítették helyi közösségeiket. Cebuban, a Fülöp-szigeteken, a LIPI önkéntesei számos olyan kezdeményezésben vettek részt, melyeknek célja a helyi lakosság egészségi állapotának javítása – többek között véradással, méhnyakrák és influenza elleni oltásokkal, vérszegénység-szűréssel, szemvizsgálatokkal és egészségügyi felvilágosító szemináriumokkal. A Lexmark indiai önkénteseinek egy csapata nemrégiben elutazott egy távoli faluba, hogy egészségügyi ellátásban részesítse a falu 250 lakosát, akik szinte soha sem jutnak ellátáshoz. A sundarbani, ingyenes egészségügyi vizsgálatokat és egészségmegőrzési tanácsokat nyújtó táborban a Lexmark önkéntesei betegvárókat rendeztek be, regisztrálták a betegeket és gyógyszert osztottak.
Kommunikáció az alkalmazottakkal Távlati cél: Elkötelezettségi felmérés Konkrét célkitűzés: Az alkalmazotti elkötelezettség mutatójának 65-ről 69 százalékra való növelése a következő felmérés előtt 2011-es előrehaladás: A vezetők 2011-ben folytatták az elkötelezettséggel kapcsolatos beszélgetéseket az alkalmazottakkal. A Lexmark 2011-ben 84 százalékot ért el a Legjobb munkahelyek Kentuckyban felmérésen az alkalmazottak elkötelezettségének vonatkozásában. o
o
o
KÉRDÉSEK A VEZETŐSÉGHEZ: Negyedévente olyan vezérigazgatói értekezletet tartunk, amelyen minden alkalmazott megjelenésére számítunk, és a találkozó végén kérdéseket lehet feltenni a vezérigazgatónak és közvetlen helyetteseinek. Közösségi gyűlések: a felsővezetés az általános üzleti eredményekről, a marketing- és termékstratégiákról, a különféle kezdeményezések eredményességéről, a kutatási és fejlesztési tevékenységek haladásáról és számos más témáról van szó, és kérdéseket is fel lehet tenni a vezetőknek. A Lexmark valamelyik üzemének bezárása esetén állásbörzét tart, hogy segítse az alkalmazottak elhelyezkedését.
Szociális elkötelezettség Motivált alkalmazottaival együttműködve a Lexmark több, a sokféleség elfogadását és előmozdítását segítő csoportot alakított ki. Ilyenek például a Lexmark Asian Network Diversity Association (ANDA) szervezete, a GayStraight Alliance of Lexmark Employees (GALE), valamint a Women@Work (W@W). A csoportok egy része azzal a céllal jött létre, hogy segítsen az alkalmazottaknak beilleszkedni az új kultúrába, más részük pedig a kisebbségi csoportok problémáival kapcsolatos tudást – és így a megértést – terjesztő támogatói hálózatként működik.
2012. júliusi kiadás
8
