Ösztönző k o s á d l o g Me
Fókuszban az
üzleti teljesítmény növelése Növekvő teljesítmény költséghatékonyan!
A vállalat sikerét alapvetően meghatározzák azok az emberek, akik közvetlenül vagy közvetve hozzájárulnak a cég céljainak eléréséhez.
Üzleti
Belső dolgozói
ajándékozás
teljesítményösztönzés
Értékesítési csatornák ösztönzése
Vásárlói, fogyasztói
promóció
A Sodexo megoldásaival növelheti a teljesítményt, a fenti négy ösztönzési terület bármelyikéről is legyen szó. A vásárlók, értékesítők, értékesítési csatornák és üzleti partnerek elégedettsége, elkötelezettsége kézzelfoghatóan hozzájárul a cég forgalmához. Motivációjuk a siker és a fejlődés kulcsa. Éppen ezért minden felelős és előrelátó cég számára kritikus fontosságú az érintettek folyamatos ösztönzése – a lehető leghatékonyabb és legköltségkímélőbb módon. Fókuszban az üzleti teljesítmény növelése
1
Értékesítési csatornák ösztönzése A külsős értékesítők is értékesek! Az értékesítési csatornák, a viszonteladói hálózat tagjai, értékesítői több szempontból is nagy hatást gyakorolnak a cég működésére: 1. a forgalomban: ők azok, akik eladják a terméket, szolgáltatást 2. a márka megítélésében: ők is képviselik a márkát és a mögötte álló vállalatot a vásárlók felé A nagy- és kiskereskedők, forgalmazók, viszonteladók, ügynökök nem a mi alkalmazottaink – ezért nehezebb hatni rájuk. Mégis: ők a Cég Arcai sokak felé. Vajon milyen széles a mosoly ezeken az arcokon? Vajon mennyire motiváltak a termék vagy szolgáltatás értékesítésében?
Vásárlói, fogyasztói promóció Vevők lesznek rá! – A piaci siker a vásárlás pillanatában dől el Minden vállalkozásnak, ami a fogyasztói piacon működik – függetlenül attól, hogy gyártó, kereskedő vagy szolgáltató – két célja lehet:
rövid távon a vevőkör megteremtése: az ismertség kialakítása, a kipróbálás ösztönzése, a penetráció növelése hosszú távon a fogyasztói hűség erősítése: egyrészt a vásárlások gyakoriságának és mennyiségének növelése, másrészt a márkahűség erősítése A lojális vásárló nemcsak többet és gyakrabban vásárol az adott termékből, szolgáltatásból, hanem a márka „nagykövetévé” válik: ajánlja másoknak, képviseli a márkát.
Hogyan ösztönözze vásárlóit a Sodexo megoldásaival? – Íme néhány példa:
Ez a jó ösztönzésen is múlik!
Milyen célokat határozhat meg viszonteladói, értékesítési csatornái számára?
•
vásárlások után adott ajándékkal (árkedvezmény helyett)
•
termék vagy szolgáltatás értékesítésének növelése
•
promóciós nyereménnyel (főnyereményként vagy kisebb értékű ajándékként)
•
keresztértékesítés, kiegészítő termékek, szolgáltatások ajánlása
•
ajándékként a termékhez, a termékbe csomagolva
•
új termék, szolgáltatás bevezetése, ajánlása
•
termék vagy szolgáltatás kipróbálásának ösztönzésére
•
értékesítői termék, illetve szolgáltatás ismeret fejlesztése
•
hűségprogramok esetében
•
termékmix differenciálása (a jövedelmezőbb termékek, szolgáltatások után nagyobb összegű jutalék jár)
•
piackutatásban való részvételkor
•
kiemelt pozíciójú termékkihelyezés
•
kifutó vagy romlandó termékkészlet kipörgetése
Milyen eszközzel ösztönözze, jutalmazza új és hűséges vásárlóit?
Milyen eszközzel ösztönözze, jutalmazza viszonteladóit, illetve az értékesítőket? SODEXO UTALVÁNYOK 2
Értékesítési csatornák ösztönzése
SODEXO UTALVÁNYOK
SODEXO BÓNUSZ PROGRAMOK &
SODEXO BÓNUSZ PROGRAMOK & Vásárlói, fogyasztói promóció
3
Belső, dolgozói teljesítményösztönzés
Üzleti ajándékozás
Adjon új lendületet munkatársainak! A fizetésen és a béren kívüli juttatáson túl közvetlenül is ösztönözheti munkatársait a jobb
Építse és ápolja üzleti kapcsolatait! egyéni és
csapatteljesítményre. Ez rövid- és hosszútávon is megtérülhet, hiszen az ő hozzáállásuk, eltökéltségük közvetve vagy közvetlenül hat a cég forgalmára, bevételeire, összteljesítményére.
?
Növelné dolgozói elkötelezettségét, lojalitását? Szeretné növelni munkatársai hatékonyságát, és elismerni a hatékony csapatmunkát? Úgy érzi, a kulcsembereket, magas szinten teljesítőket kiemelve példát mutathat? Fontos Önöknek a fluktuáció minimalizálása?
Szükséges lenne az egyéni és csoportteljesítményeket különbözőképpen elismerni? A „vonzó munkahely” képét szeretné erősíteni a dolgozókban és a szakmán belül?
A jól megválasztott üzleti ajándék nemcsak a közös munka és az üzleti kapcsolat elismerése, hanem ösztönözni is tudja partnerét az újabb erőfeszítésekre, és hosszútávon építheti mindkettejük üzletét.
? •
Szeretné, hogy alvállalkozói, beszállítói többet is megtegyenek Önökért, mint amire a szerződésük kötelezi őket?
•
Biztosítani szeretné a folyamatosan magas minőséget?
•
Fontos Önnek beszállítói, partnerei elérhetősége, és ezt szeretné elismerni?
•
Szeretné jutalmazni a pontos szállítást, adminisztrációt, dokumentációt?
•
Vagy egyszerűen csak nem tudja, mivel lepje meg VIP partnereit?
Hogy motiválhatja további teljesítményre munkavállalóit? •
tervek teljesítéséhez kötött jutalmak (egyéni, csoport és/vagy cégszinten)
•
projektekben nyújtott teljesítmény elismerése
•
új munkaerő ajánlásának ösztönzése
•
jeles napok megünneplése (pl. cégnél eltöltött évek díjazása, születésnap, gyermekszületés)
•
dolgozói javaslatok, ötletek elismerése
•
betegszabadságok minimalizálása
Milyen eszközzel ösztönözze, jutalmazza üzleti partnereit? SODEXO UTALVÁNYOK
SODEXO BÓNUSZ PROGRAMOK &
Milyen eszközzel ösztönözze, jutalmazza munkatársait? SODEXO UTALVÁNYOK 4
Belső, dolgozói teljesítményösztönzés
SODEXO BÓNUSZ PROGRAMOK &
Üzleti ajándékozás
5
Testre szabható
Sodexo
ösztönző megoldásaink SODEXO UTALVÁNYOK
SODEXO BÓNUSZ PROGRAMOK &
Minden igénynek megfelelő
Egyedi ösztönző program
A Sodexo széles spektrumú elkölthetőséget kínál a különböző utalványtípusoknak köszönhetően. Válassza az Önnek, illetve célcsoportjának legmegfelelőbbet!
Átfogó szolgáltatásunk keretén belül olyan üzleti megoldást kínálunk, melynek segítségével létrehozzuk és működtetjük egyedi online ösztönző programját.
Széles körű elfogadóhely-hálózat
Motiváció és kommunikáció
Utalványainkat a felhasználók az ország legszélesebb elfogadóhely-hálózatában költhetik el, több mint 70.000 üzletben.
Egyedi ösztönző programjába meghívhatja azokat az érintetteket, akiket motiválni szeretne, programján belül hatékonyan kommunikálhatja üzleti céljait, motiválhatja üzleti partnereit, vásárlóit vagy munkatársait, így növelheti üzleti sikerességét.
Gyors átfutás A megrendelt utalványokat akár 3 nap alatt kiszállítjuk az Ön által megjelölt céges vagy magáncímekre.
Prémium Csomagolás Tegye egyedivé, és emlékezetessé az alkalmat! Válassza sztenderd Prémium Csomagolásainkat, vagy kérjen egyedi csomagolást, és kapcsolja a jutalmazást cége vagy márkája arculatához!
Jutalmazás egyéni igények szerint A programban résztvevők pontokat kaphatnak, illetve gyűjthetnek az Ön által meghatározott szabályrendszerek, illetve teljesítményük alapján. Majd a kapott, illetve gyűjtött pontokat beválthatják, levásárolhatják a több utalványtípust és több mint ezer terméket tartalmazó katalógusban.
Levesszük a válláról a terheket! Hogy Ön továbbra is üzleti eredményességére fókuszálhasson levesszük válláról a kommunikációs, adminisztrációs és logisztikai terheket. Ön pedig biztos lehet benne, hogy a program résztvevői a legmagasabb szintű kiszolgálásban részesülnek.
6
Testre szabható ösztönző megoldásaink
ármilyen ösztönző programról, promócióról vagy célcsoportról is legyen szó, nem szükséges a fejét törnie a különböző ajándékokon, hiszen utalványaink valóban motiválóak: mindenki az élethelyzetének, egyéni igényeinek leginkább megfelelő célra használhatja fel azokat.
B
utalványok Sodexo BÓNUSZ utalvány Jutalmazza célcsoportját a Sodexo exkluzív és innovatív utalványával! A BÓNUSZ utalvány a klasszikus és népszerű termékkörökön túl (élelmiszer, vendéglátás, ruházat, szépségápolás, elektronika, otthon) kikapcsolódást és feltöltődést nyújtó szolgáltatóknál költhető el.
EXKLUZÍV ELKÖLTHETŐSÉGI FORMÁK:
• •
•
• • • •
utazási irodák (pl. Neckermann, OTP Travel) wellness szállodák, kastélyhotelek (pl. Danubius Hotels, Kehida Termál, MenDanThermal Hotel és Aqualand, Velence resort&spa) prémium éttermek (pl. Halászbástya Étterem, Mátyás Pince, Leroy Café, Shiraz Perzsa étterem, Sir Lancelot , TrattoriaVenezia) fürdők és strandok kaland- és élményparkok tanfolyamok (pl. főzőiskolák, teniszoktatás) Forma-1
Ajándékozza a választás szabadságát! Sodexo AJÁNDÉK utalvány Ajándékozza a legszélesebb körben elkölthető utalványtípust! Az AJÁNDÉK utalvány az egyik legszélesebb körben felhasználható utalványtípus. Felhasználható: élelmiszerre, műszaki cikkre és
AZ AJÁNDÉK UTALVÁNY FŐBB ELFOGADÓHELYEI:
C&A, Promod, Orsay, Mexx, Marks&Spencer, Aranypók, Reno, Adidas, Hervis, Budmil, Decathlon, Oneill, DM, Douglas, Ofotért, Libri, Líra, MediaMarkt, Euronics, Brico Store, Praktiker, Spar, Interspar, Lidl, Penny Market, Profi, CBA, Coop, Reál, Tesco, Auchan
lakberendezésre, könyvre és szabadidős tevékenységekre, ruházatra, továbbá vegyi árukra, kozmetikumokra, illetve egészségmegőrzésre. Országszerte 43 ezer üzletben költhető el az utalvány. Sodexo utalványok
7
Sodexo Ajándékozza a mindennapi élethez leginkább kapcsolódó Sodexo MELEGÉTEL utalvány formát! Használja a mindennapi élethez leginkább kapcsolódó megoldásunkat! A MELEGÉTEL utalvány az élelmiszervásárláson túl a kifőzdékben, kantinokban, éttermekben történő étkezés kifizetését is lehetővé teszi, de fizethet vele az ételt kiszállító házhoz szállító cégeknek is. Országszerte 40 ezer elfogadóhely várja.
csomagolástípusok Szeretné emlékezetessé tenni az ajándékozást? Válassza a Prémium Csomagolást, hogy az utalványokat exkluzív formában nyújthassa át! A Prémium Csomagolás esetén az utalványok nem a hagyományos utalványborítékba kerülnek, hanem egy speciális díszcsomagolásba.
Sodexo PRÉMIUM csomagolás - Sztenderd
Sodexo PRÉMIUM csomagolás - Egyedi megoldások Amennyiben saját cége, illetve márkája arculatához vagy konkrét promócióihoz szeretné igazítani a csomagolás megjelenését, egyedi megoldásunkat ajánljuk figyelmébe.
megoldásaink
Ajándékozzon Sodexo KULTÚRA utalvány kikapcsolódást!
Ajándékozzon kikapcsolódást!
A KULTÚRA utalványt különböző kulturális intézmények fogadják el: mozik, jegyirodák, színházak, fesztiválszervezők, múzeumok, művelődési házak és egyéb művelődési intézmények, továbbá könyváruházakban is fizethet vele.
Sodexo HAJRÁ! utalvány Válassza legsportosabb utalványunkat! A HAJRÁ! utalvánnyal olyan élménnyel ajándékozhatja meg célcsoportját, mely tartalmas pihenést és szórakozást kínál, hiszen az utalvány helyi, regionális, országos és nemzetközi szintű sportesemények látogatására használható fel.
8
A Continental egyedi Prémium Csomagolása
Prémium Csomagolás Bónusz utalványhoz Kifejezetten a Bónusz utalványhoz ajánljuk ezen csomagolásunkat – az ajándékozás bármely formájáról is legyen szó. A csomagoláson elfogadóhelyi kategóriánként logójukkal tüntetjük fel a legnevesebb üzleteket.
Üzleti Sodexo Prémium Csomagolás Üzleti ajándékozáshoz kínáljuk évközi és év végi üzleti ajándékként ügyfelei, partnerei, beszállítói vagy akár saját dolgozói részére.
Karácsonyi Sodexo Prémium Csomagolás
Sodexo UTALVÁNYBORÍTÉKOS kiszerelés
2011 legkedveltebb prémium csomagolása! Karácsonyi ajándékozáshoz, év végi jutalmakhoz saját dolgozóknak, partnereknek.
Sodexo csomagolástípusok
9
Sodexo
A Sodexo Bónusz Programok
Bónusz Programok &
mechanizmusai
néhány felülete
Ön is szembesült már az alábbi kérdésekkel, problémákkal?
? •
H Hogy növelhetném az értékesítési eredményeket?
•
M Milyen motivációs rendszert, mechanizmust hozzak létre?
•
H Hogy kommunikáljak a célcsoportommal?
•
K Ki fogja működtetni az ösztönző programot?
•
M Milyen ajándékokat válasszak?
•
H Hogy kontrolláljam a rendelkezésre álló költségkeretemet?
Átfogó megoldásunkkal ezeket a terheket egyedülálló módon vesszük le válláról! Tervezés: Megtervezzük egyedi online ösztönző programját, mely üzleti céljainak elérését támogatja.
Kialakítás: Létrehozzuk perszonalizált
oldalát, melyen keresztül
a programot működtetjük.
Kommunikáció: A program elején és a program során folyamatosan kommunikálhat Sodexo Bónusz Programok
Egyszeri hozzáférés Ebben az esetben Ön előre meghatározhatja az egyéni Bónusz Programjában résztvevő személyeket, és egy meghatározott keretet vagy jutalmakat rendelhet az egyes résztvevőkhöz. A programban résztvevők többször beléphetnek az oldalra, de mindössze egyszer adhatnak le megrendelést.
Katalógus
Jutalom: Az elért teljesítmény alapján kapott pontokat egy több mint 1 000 jutalmat
Elemzés: A program közben folyamatosan monitorozzuk az eredményeket, és szükség esetén úgy igazítjuk a programot, hogy Ön a lehető legjobb üzleti eredményeket érje el, a program végén pedig átfogó elemzést készítünk.
Sodexo Bónusz Programok & Sodexo Jutalmazóna
Pontgyűjtéses programok esetén az Ön által meghatározott programban résztvevő személyek az Ön által meghatározott szabályrendszer szerint, az elért eredményeik alapján gyűjthetik a pontokat.
a program résztvevőivel hatékonyan és testre szabottan. tartalmazó katalógusban válthatják be a résztvevők vágyaiknak, igényeiknek megfelelően. A folyamatosan bővülő katalógust, illetve a jutalmak teljes körű logisztikáját a Sodexo biztosítja.
10
Főoldal
Pontgyűjtés
Anonim hozzáférés Ezt a megoldást azoknak ajánljuk, akik előzetesen nem tudják, hogy konkrétan kik azok a személyek, akiket ösztönözni szeretnének, illetve nem ismerik ezen személyek adatait. Az Ön igényei szerint egyedi belépési kódokat állítunk elő, melyek az Ön Jutalmazóna oldalának elérését teszik lehetővé. A kódokkal regisztrálnak a résztvevők, ennek segítségével építheti adatbázisát.
11
Sodexo Bónusz Programok
Sodexo Bónusz Programok
– Levesszük válláról a terheket! tervezés és kialakítás
– Nemzetközi referenciáink
kommunikáció
Tervezés és kialakítás
Kommunikáció
•
Átfogó üzleti és jogi tanácsadás
•
•
Ösztönző program tervezése és kialakítása
Résztvevőkkel történő folyamatos kommunikáció (e-mail, nyomtatott anyagok)
•
Egyedi Jutalmazóna felület paraméterezése
•
Telefonos és e-mail-es ügyfélszolgálat
Franchise boltok forgalmának növelését célzó ösztönző program
Lakossági vásárlók részére szóló program kettős céllal: új vásárlók megszerzése, meglévő vásárlók megtartása
jutalom
Jutalom •
Pontok kalkulációja, feltöltése
•
Pontok beváltása a Jutalmazóna katalógusban
•
•
Több mint 1 000 tárgyi jutalom
•
Közel 70 ezer elfogadóhelyet jelentő Sodexo utalványok
Biztosítások és pénzügyi szolgáltatások értékesítése viszonteladói körben: Fiat és Fiat Professional, Lancia, Abarth, Jeep és Alfa Romeo márkák értékesítésére specializálódott autószalonok részére meghirdetett program
Teljes körű logisztikai támogatás
elemzés
Elemzés
12
Kisvállalkozások, villanyszerelő mesterek folyamatos vásárlását, ügyfélmegtartását támogató program
•
Folyamatos monitorozás a program közben
•
A program végén automatikus elemzések állnak elő
•
Átfogó kvalitatív, kvantitatív elemzést végzünk
Hagyományos és innovatív szőnyeg típusokat gyártó cég viszonteladói részére, a szőnyeg-, illetve dekorációs boltok körében futtatja ösztönző programját
Sodexo Motivációs Rendszerek Tel.: (06 1) 434 5868 E-mail:
[email protected] www.osztonzomegoldasok.hu
