évkönyv – 2008
fogd a kezem alapítvány
tartalomjegyzék
Tartalomjegyzék Hinnünk kell! ...................................................................................3 A napközi otthon 2008. éve ..............................................................4 Kreatív műhely .................................................................................6 Gyógytorna, 2008 ........................................................................... 10 Lelki gondozás ............................................................................... 12 Életképek a lakóotthon életéből a segítők élményeiből 2008-ban .... 14 Hogy láttam a TF-et 2008-ban? ....................................................... 16 Munkahelyfeltárás ......................................................................... 22 Munkaesályt mindenkinek ............................................................. 23 Szakmai műhely munkája 2008-ban ............................................... 27 Special Ajándékbolt 2008 évi beszámoló ........................................ 28
1
évkönyv – 2008
2
előszó köszöntő
Hinnünk kell! Szvacsekné Jahn Margit | Ügyvezető 2008-ban eredményekben gazdag, de sok nehézséggel küzdő évet zártunk. Eredményeinkről olvashatnak a leírásokban. Nehézségeinkre jellemző volt, hogy az alapítvány fejlődésében 17 év után elértünk egy mérföldkőhöz. Voltak kényes személyeskedések, nagyfokú bizalmatlanságok a vezetői kör munkájával kapcsolatban, lemondott 10 év után Dr. Varga Kovács István a kuratórium elnöke. Továbbá igen érzékenyen érintett bennünket három, igen aktív kolleganőnk családalapítása majd gyermekvállalása. Új, lelkes emberek kerültek alapítványunkhoz, kiknek betanítása több kevesebb sikerrel járt. Sajnos a személyi és az intézményi struktúra változása nem vonta maga után a megfelelő intézményi kultúra kialakulását. Mégis hinnünk kell abban, hogy képesek vagyunk a megújulásra, a közös cél- a fiatalok életének tartalmassá tétele- érdekében az összefogásra. Néhány éven belül el fog dőlni, hogy az egymás iránti kölcsönös tisztelet, a becsületes munka, az évek óta felhalmozódott tudásunk és a fiatalok iránti elkötelezett szeretetünk képessé tesz e bennünket arra, hogy tovább tudjunk menni. Én hiszem azt, hogy képesek vagyunk rá. Mit tehet egy házastárs, gyermek, ki elveszíti szülőjét? Feldolgozza a tragédiát és tovább megy. Mit tehet egy szülő, ki elveszíti legdrágább kincsét a gyermekét? Megtanul a fájdalmával együtt élni és tovább megy. Mit tehet az alapítvány? Minden konf liktus megoldásánál a megoldásra és soha nem az elmarasztalásra kell törekednünk. Így leszünk képesek továbbmenni. Pótolhatatlan veszteséget, mély sebeket, konf liktusokat, bizonytalanságot csak az tudja feldolgozni, akiben van igaz szeretet és tisztelet a másik iránt. Mert ez ad erőt, biztonságot, táplálékot mindannyiunk számára. Köszönöm minden szakmai és anyagi támogatónak a munkáját, külön köszönöm Dr. Varga Kovács István nélkülözhetetlen kuratóriumi segítségét is. Kívánom, hogy a következő év mindenki számára hozzon örömet, biztonságot és eredményt.
3
évkönyv – 2008
A napközi otthon 2008. éve Nagyné Kütsön Kata Visszatekintve a napközi otthon 2008-as évére, rengeteg megvalósult terv, program, megoldásra került probléma idéződik fel bennem. Ahogy az előző évek sem, úgy a 2008. év sem a nyugalmat és megállapodottságot hozta a napközi életébe. Annak ellenére, hogy terveink a kiegyensúlyozott működés megvalósításáról szóltak, a valóság az élet hozta változásokról szólt. Ebben az évben elveszítettünk egy fiatalt – Polinger Judust, és egy édesanyát – Kozmáné Ágit. Megrendüléssel búcsúztunk mindkettőjüktől. Örömhíreink is voltak természetesen, két kolléganőnknek született gyermeke ebben az évben. A legfontosabb célnak a napköziben azt tűztük ki, hogy megerősítjük a fiatalok műhelyekhez való tartozását, a kisebb csoporthoz való kötődést. Ennek érdekében egy-egy napos csapatépítő tréninget szerveztünk Dunafalván. A tréninget a Támogatott Foglalkoztatás dolgozói vezették a napközi dolgozóinak segítségével. Törekedtünk a szülőket is a műhely programjaiba bevonni, a karácsony ebben az évben már a műhelyekben folytatódott, nem a nagy közös ünneplésre helyeztük a hangsúlyt. Nyári táborozást is sikerült megszervezni a 2008-as évben, Balatonkenesén. Sajnos az időjárás nem kedvezett a nyaraláshoz, ennek ellenére nagy élményt jelentett a részt vevő fiataloknak. A Hit és Fény tábort támogatta a napközi ebben az évben is, Kolozsvári csereprogramon részt vehetett négy fiatalunk. Pályázatot nyertünk belépőkre a Sziget fesztiválra is, ahol szintén négy fiatal kapcsolódhatott be a programokba. A napköziben készített termékek saját értékesítését folytattuk, árusítottunk a Kézenfogva Alapítvány május 1-jei kampányán Budapesten, megjelenhettünk a budapesti Várban a Művészetek Vásárán, a Szigeten, és nagy örömünkre a West End Áruház karitatív karácsonyi vásárán is. 4
A részletes programbeszámolók ízelítőt adnak azokról az élményekről, amelyekkel igyekeztünk a fiatalok mindennapjait színesebbé tenni.
intézmény | nappali ellátás
5
évkönyv – 2008
Kreatív műhely Schmidt Andrea 2007 őszén kerültem az alapítvány napközijébe, azon belül a kreatív műhelybe. 2008. február 1-jétől átkerültem a papírműhelybe. Az új csoporttal újra meg kellett szokjuk egymást, én pedig megismerkedtem a papírműhely fő tevékenységeivel: papírmerítés, képeslapkészítés, spirálfüzet, merített papírból készült noteszek, mécsesdíszítés, laminálás, hűtőmágneskészítés, és egyéb papírral kapcsolatos munkafolyamatokkal. Ezek számomra teljesen ismeretlen tevékenységek voltak.
6
Közel egy hónap alatt nagyon jól összeszoktunk a fiatalokkal, és nagyon jó kis csapat lettünk. Tavasszal leginkább füzeteket, húsvéti képeslapokat, anyáknapi emléktárgyakat, merített papír noteszeket készítettünk. Júniusban több programunk is volt. A hónap közepén egy grillpartival egybekötött szülő partit tartottunk, ami nagyon jól sikerült, és örömünkre nagy volt a szülői érdeklődés. Úgy gondolom ez egy nagyon jó kezdeményezés arra, hogy a szülőkkel jó, és baráti viszonyt alakíthassunk ki. Június végén öt napot töltöttünk Balatonkenesén tíz fiatallal és négy segítővel. Sajnos az idő nem nagyon kedvezett nekünk, de azért mindenki nagyon jól érezte magát. Augusztus közepén négy fiatallal és négy segítővel, részt vehettünk a Sziget-fesztiválon két napig. Felejthetetlen élménybe volt részünk. Szeptembertől ismét a termelés volt a fő vonal. Megkezdődtek a tárgyalások a Budapesti West End árusításról. Bíztunk benne, hogy ismét megrendezik a karitatív vásárt, ami 2007-ben nagyon sikeresen zárult számunkra. November elejére végre minden letisztázódott. Négy héten keresztül minden műhely fiatalja aktívan, és nagyon lelkesen készítette a szebbnél szebb termékeket. Előzetes megbeszélések alapján, és a tavalyi eladást figyelembe véve megállapítottuk, hogy mely termékeket, és miből hány darabot készítsünk. Az én feladatom volt
intézmény | nappali ellátás
még a termelésirányítás, a raktározás, a vásárhoz szükséges eszközök beszerzése. November 28-án, rengeteg áruval megérkeztünk a West End-re. Az első hetet Kutas Zsófiával töltöttük fent Budapesten. Első napokban sok dolgunk volt a bódé berendezésével és dekorálásával, de megérte a sok munkát. Úgy gondolom, nagyon jól sikerült teljesítenünk. Hazatérve fiataljainkkal örömmel vártuk a karácsonyi ünnepséget. Idén először külön tartott minden műhely karácsonyt a szülők megvendégelésével, és megajándékozásával. Nagyon jól sikerült! December 23-án véget ért a West End árusítás, és idén még nagyobb sikert értünk el, mint az előző évben. Boldogan vártuk az új évet!
7
évkönyv – 2008
Kreatív műhely Molnár Ferenc
8
A 2008-as év nagyon sok változást hozott a műhely életében. Leginkább a segítők változtak. 2007 szeptemberétől Schmidt Andi és Futár Judit vezette a műhelyt. Én, mint kisegítő vettem részt a műhely munkájában. Andi 2008. február elejétől átvette a papírműhely vezetését. Én is elkerültem a műhelyből, Andival együtt a papírműhelybe, mint ellátó segítő. A kreatív műhely vezetését Csonka Mónika és Futár Judit látta el. Márciusban egy örömteli hír változtatta, meg a műhely életét. Kiderült, hogy Judit gyermeket vár, így ismét személyi változások lesznek. Így hát egy új kollégát kellet felvenni. Ekkor Kata megkérdezte, hogy mit szólnák hozzá, ha visszakerülnék a kreatív műhelybe. Én örömmel mondtam igent, mert jól ismertem a műhelyben dolgozó fiatalokat és nagyon jól tudtam velük együtt dolgozni. Március közepétől ismét abban a műhelyben dolgoztam, ahol el kezdtem dolgozni, mikor ide kerültem az alapítványhoz. De hiába ismertem már a fiatalokat, mégis
intézmény | nappali ellátás
rengeteg új dolgot kellet megismernem. Először is én nem igen ismertem a Mónit. Ezért először is meg kellet ismernünk egymást. Tavasszal csapatépítő tréningen vett részt a csoport Dunafalván, ahol a központi iroda segítői szerveztek számunkra nagyon jó programot. A műhely szinte minden tagja részt vett rajta. Nagyon sok olyan tulajdonságot megtudtunk egymásról, amit a munkavégzés során nem lehetett megtudni. Ez jó alkalom volt arra, hogy egy jó közösség alapjai megteremtődjenek. A műhelyben folyó munkatevékenységek is átalakultak egy kicsit. Új termékek készítésébe vágtunk bele, de a jól bevált termékek gyártása is tovább zajlót. A krumpli gyöngy készítés és gyöngyfűzés tette ki a munkánk legnagyobb részét. Újdonságnak számított, az agyagtárgyak készítése, ami mindenki számra új kihívást jelentett. A gyöngyfűzés egy új alkalmazását is bevettük tevékenységeink körébe. A gyöngyöt, mint díszítő elemet szatyorra varrtuk fel. Szerencsére az egyik önkéntes lány Sophi nálunk dogozott. Jó érzéke volt a gyöngyékszerek készítéséhez. A fiatalok nagyon megszerették, és nagyon szívesen dolgoztak vele. Sophi egészen őszig velünk volt. Én és a fiatalok is nagyon megkedveltük. A munka mellett sok egyéb tevékenységet is folytatunk. Húsvét előtt ellátogattunk a belvárosba, hogy megnézzük a Székesegyházat. Május elsején rész vettünk Budapesten a Kézenfogva Alapítvány által szervezet kampányon, ahol lehetőséget kaptunk, hogy az általunk előállított termékeket eladjuk, és egy-két általunk végzett tevékenységet bemutassunk. Nyáron két tábor is volt, amin a műhelyben dolgozó fiatalok szép számmal vettek részt. A Balatonon megrendezett tábor a kikapcsolódásról és az együttlétről szólt. A másik tábor Pálszentkúton inkább a lelki élet felfrissítéséről volt hivatott szólni. A nyári időszak a munka mellett, azzal telt leginkább, hogy minél többet legyünk a levegőn. Részt vetünk több olyan rendezvényen, amin több szervezet is képviseltette magát. Nevelési Központban megrendezett sportnapon, ahol mindenki nagyon jól érezte magát. A nyár folyamán Major Imre is bekapcsolódott a műhely életébe. Igaz nem sok időt töltött velünk, mert egyéb munkái ezt nem tették lehetővé. Az ősz már inkább a munkáról szólt. Az előző évben megrendezett karácsonyi vásár tapasztalatai alapján úgy gondoltuk, hogy az őszi időszaknak, már a karácsonyra készülésről kell szólnia. De mint általában az életben nem minden úgy alakult, ahogy elterveztük. A karácsonyi árusítás még nem volt biztos, ezért nem tudtuk, hogy milyen mennységben kell előállítani a termékeinket.
9
évkönyv – 2008
Közben újabb személyi változás történt nálunk. Móni helyére Pécsi Tünde került. Ez ismét azzal járt, hogy mindenkinek meg kellet ismernie az új kollégát. Ez kihatott a munkánkra is, mert mindenki más stílusban dolgozik. Tündét és engem az ősz folyamán elküldtek Lantegi képzésre, ez nagyon jó alkalom volt arra, hogy megismerjük nagyjából egymást. A műhely októbertől egy újabb nagyszerű munkatárssal bővült. Ismét egy önkéntes került a mi közösségünkbe. Judit Franciaországból érkezett hozzánk. Nagyon hamar beilleszkedett a mi csoportunkba. A nyelvi különbségek ellenére nagyon hamar megértettük egymást. Judit szinte azonnal felvette a munka ritmusát. Október végére kiderült, hogy ismét megrendezésre kerül Budapesten a West End karácsonyi vására. Így hát nagyon bele kellet húzni a termelésbe. Mindenki teljes odaadással végezte a feladatát. A november és a december már teljes egészében a karácsonyra készülésből állt. A karácsonyi készülődés nem csak a munkáról szólt. Az előző évekhez hasonlóan 2008-ban is megrendezésre került a napközi karácsonya. Újdonság erejével hatott, hogy a közös karácsonyon felül a műhelyek is megrendezik a saját kis ünnepségüket. A mi műhelyünk december 17én tartotta ezt meg. Nagy örömünkre szolgált, hogy több szülő is részt vett rajta. Mindenki egy kis meglepetéssel lepte meg saját családját. Összességében a 2008-as év nagyon sok újdonságot hozott. Sok új tervvel nézünk a jövő elé. Egy biztos, hogy nagyon összeszokott a csoport, ezért úgy gondolom, hogy a változások ellenére is meg tudunk birkózni az előttünk álló kihívásokkal.
Gyógytorna, 2008 Szabó Zsófia
10
Sokféle mozgásszervi problémával szembesültem a fiatalok körében, amikor az alapítványhoz jöttem dolgozni. Az egyéni felmérések során a következő mozgásszervi illetve fizioterápiával befolyásolható problémákat tapasztaltam. Az első nagy csoportba tartoznak a Down syndroma-s fiatalok, akiknél sok esetben kóros elhízás alakult ki a mozgásszegény életmód következtében. Gyógytorna szempontjából a Down syndroma-val együtt járó betegségek közül kiemelném a szív- és érrendszeri problémákat, melyek csökkentik az érintett fiatalok teljesítőképességét, állóképességét. Természetesen ennek az állapotnak a gyógyszerek mellett fontos
intézmény | nappali ellátás
befolyásoló tényezője a mozgás – azonban nem mindegy, hogyan. A szív- és érrendszeri problémák esetében jót tesznek az aerob jellegű gyakorlatok, intervallum edzés formájában. Ebben az esetben a fiatalnak nő az önbizalma, hiszen látja, hogy képes tornázni, „aerobicozni”, emellett az állóképességére is jó hatással van. A második csoportba tartoznak a Littlekóros vagy cerebral paresis-es fiatalok. Náluk az állapotukból adódó mozgásszervi problémák jellemzőek, a spasztikus izomzat, a járás vagy a kéz finommotorikájának nehezítettsége. Mivel ők felnőttek és állapotuk már egy kialakult szinten van, javulás nehezen, inkább szintentartás érhető el, esetleg a kézügyesség kismértékben fejleszthető lehet. A harmadik csoportba tartoznak azok a fiatalok, akiknél minden egyéb mozgásszervi probléma megjelenik, melyek nem köthetők egyetlen betegséghez vagy állapothoz sem az értelmi érintettségen kívül. Sok fiatal esetében jellemző a mozgások koordinációjának, harmóniájának zavara, a mozgások meglassultsága vagy éppen túlmozgások és kényszermozgások megléte. Ezekre a problémákra sok esetben megoldást kínálhat a ritmusos zenére végzett torna- vagy tánc-, illetve a koordináció- és egyensúlyfejlesztő gyakorlatok. A legtöbb fiatalnál fennáll valamiféle gerincprobléma is, scoliosis, hanyag vagy aszimmetrikus tartás, a megnövekedett háti kyphosis vagy lumbalis lordosis, ezek miatt sok fiatal panaszkodik hátfájásra, derékfájásra. Munkám során próbálom a fiatalokat rávenni arra, hogy a mozgás során is kreatívak legyenek és célom, hogy élvezzék is a néha nem túl könnyű gyakorlatokat. Természetesen a mozgás minősége (gyermekeknél a mozgásfejlődés) és a szellemi állapot szorosan összefüggnek egymással. Ily módon egymásra erős befolyásoló hatással bírnak. A mozgások tökéletesítésével, harmóniájuk fejlesztésével befolyásolható a szellemi aktivitás is. Nem lehet csak a fizikai állapotot vagy csak a szellemi állapotot figyelembe venni. Kizárólag együtt érdemes ezekkel foglalkozni mert egymással szoros összefüggésben vannak és egymás által fejleszthetőek.
11
évkönyv – 2008
Lelki gondozás Molnár Ferenc
12
A napközi életében mindig nagy hangsúlyt kapott, hogy a fiatalok a munka mellett, valami pluszt is kapjanak. Ez különféle szabadidős foglalkozások keretében valósult meg. A lelki gondozás az egyik ilyen program. De ez sokkal többről szól, mint a szabad idő tartalmas eltöltése. A lelki gondozást nem lehet csak egy meghatározott idő keretein belül végezni. Csak akkor van hatással a fiatalok életére, ha folyamatos és az élet minden területére tud valamiféle tanácsot vagy útmutatást adni. Először is: Mi az a lelki gondozás? – A lelki gondozás bizalomteljes kapcsolat a vezető és a vezetett között; feladata a vezetett egész életét átfogó lelki irányítás. Ezt szem előtt tartva mindig megpróbáltam saját példámmal elől járni, több-kevesebb sikerrel. Sík Sándor mondta: „A vezetés első sorban példa.” Jómagam 2007 őszétől vettem át a napköziben a csendes nap vezetését, eleinte nagy segítség volt számomra, hogy Kovács Adri is részt vett a foglalkozásokon, aki már többéves tapasztalattal rendelkezett. Ez számomra megkönnyítette a munkát. 2008-tól viszont már teljes egészében átvettem a csendes nap vezetését. Nagy hangsúlyt feketettem, arra, hogy ne csak tudásanyagot adjak át, hanem az egész életet átjáró lelki útravalót biztosítsak a fiatalok számára. Nagyon fontosnak tartom továbbá, hogy előre meghatározott témákkal foglalkozunk. Félévre kidolgozott foglalkozás vázlatokat próbáltam meg összeállítani. 2008-ban foglalkoztunk a Szentmisével és az Újszövetség fontosabb részeivel. Persze az állandó ismétlés és gyakorlás nagyon fontos. Szerencsére már rengeteg segédanyagot lehet fellelni. A különféle bibliai színezők nagyon megkönnyítik az egyes történetek megértését. Ez terápiás célokra is igen jól alkalmazható. De nagy szükség lenne, olyan könyvekre, amik kimondottan a fiatalok hitoktatásához készül. A csendes napon kívül a rendszeres Szentmise is nagyon fontos esemény. A Pálosok ebben nagy segítséget nyújtanak számunkra, elsősorban: János testvérrel, akivel nagyon jó kapcsolatot tartunk fenn. Ez nemcsak mise alkalmával nyilvánul meg, hanem a rendszeres gyónásokban is. Ez sokat jelent mindenki számra. A mise nagyban hozzájárul ahhoz, hogy a fiatalok érezhessék, hogy ők is ugyanolyan tagjai az egyháznak, mint bármelyik embertársuk. Nagyon fontosnak tatom, hogy ne csak a lelki életbe vezessem be a fiatalokat. Azt gondolom, nagyon fontos feladtunk, hogy a vallási ismereteken kívül elősegítsük a fiatalok személyiségének alakítását. Ehhez nagyon jó példát adnak a Bibliában fellelhető történetek. Ezért a Biblia mélyebb
intézmény | nappali ellátás
megismerésére nagy hangsúlyt fektetek a csendes napok alkalmával. De a Biblián kívül nagyon sok olyan dolog fellelhető a kereszténységben, ami rengeteg pluszt tud adni ahhoz, hogy az életben felmerülő nehézségeket könnyebben megoldhassuk. Ilyenek a szentek példamutató élettörténetei, ami megtanít minket a nehézségek leküzdésében. Nagy öröm volt, hogy 2008-ban szentségfelvétel is történ a napköziben. Attila részesült a keresztség, a bűnbánat és az Eucharisztia szentségében. Ezek az alkalmak mindenki számára ünnepek voltak. 2008-ban is megrendezésre került a nyári tábor, ahol egy nagyon jó hangulatú hetet töltöttünk el Pálosszentkúton. A táborban még jobban el tudtuk mélyíteni azokat az ismereteket, amiket az év folyamán már megszereztünk. Az év folyamán figyelemmel kísértük az aktuális egyházi ünnepeket és megemlékeztünk róla a csendes napok alkalmával. Terveink között szerepel, hogy saját ünnepeket és szokásokat is meg szeretnénk honosítani: Pl.: a napközi és a lakóotthon védőszentjeinek ünnepe. Bízom benne, hogy ezeket, a terveket elkövetkező időben sikerül megvalósítani.
13
évkönyv – 2008
Életképek a lakóotthon életéből a segítők élményeiből 2008-ban Heilmanné Létai Dalma | lakóotthon-vezető Bebtó Teréz szociális segítő: Még az év elején segítő társammal elvittük a lakókat az AkváriumTerráriumba. A Terráriumban Rita (lakó) buzgón segített azoknak, akik nem tudnak olvasni, felolvasta nekik az állatoknál kihelyezett tájékoztatót. Aztán az Aranygaluskába mentünk uzsonnázni, fánkozni. A következő, amire emlékszem a húsvét, amit igaz házon belül tartottuk meg, de nagyon élvezték, mikor a kis tojásokat eldugtuk az udvarban és meg kellett keresniük. Segítőtársam elvitte őket sétálni, ezalatt elrejtettem a húsvéti ajándékokat. Kivétel nélkül örültek neki, jó volt. Nyáron én voltam velük azon a szombaton, mikor Szajkra mentünk egy kifejezetten sérültek számára rendezett zenés rendezvényre. Már délelőtt kimentünk, kaptunk ebédet, inni valót, kürtös kalácsot, felesleges volt tartalékot vinnünk. Délután különböző, sérült emberekből álló csoportok léptek fel. A szabad időben sok kézműves programon lehetett részt venni, elég meleg volt, de Keszus (lakó) azért megpróbált nemezelni. Ott volt az Éva (lakó) barátja is, ezért Éva hol vele volt, hol velünk. Aztán jött a vacsora, majd az est fénypontja: élő zene és a tánc. Sajnos elég későn kezdték, nekünk meg már lassan menni kellett a buszhoz. Mindenki buzgón ropta a táncot, az Orsi (lakó) is fáradhatatlanul a Keszussal, aggódtam is, mert gyalog kellett menni a buszmegállóig és nem volt közel, féltem, hogy elfárad, de nem volt gond. Késő este értünk vissza. Orsi kérdezte, hogy jövő hét szombaton is megyünk-e? Láttam, hogy táncolni nagyon szeretnek, emiatt jött az ötlet, hogy a lakóotthonban is tarthatnánk táncos délutánokat. A bogádi lakóotthonból kétszer is voltak nálunk vendégségben. Élvezték a zenét, a táncot és a vendégeket.
14
Wolfné Kordik Brigitta szociális segítő: Az elmúlt év májusában az esedékes szülői értekezletet tettük kellemesebbé, majálist szerveztünk a kertben. Megbeszéltük a lakókkal, hogy mindenki vendégül látja a saját szüleit. Előre előkészítettem a szendvicsekhez valókat, ők pedig gusztusos falatokat készítettek belőle. Előzőleg Orsi a napköziben muffint sütött, a lakókkal együtt pedig pudingot főzött. Limonádé, málnaszörp és
intézmény | bentlakás
kapucsínó volt az innivaló kínálat. Kis biztatásra mindenki kiszolgálta az édesanyját vagy édesapját. Jól esett a szülőknek és sikerélmény volt a fiataloknak, hogy megvendégelhették a szüleiket. Mindenki nagyon jól érezte magát és elhatároztuk, hogy a továbbiakban is csinálunk ilyen rendhagyó szülői értekezletet. A következő hónapban a vendéglátást gyakorolva a bogádi lakóotthon lakóit hívtuk meg vendégségbe. Merklerné Szaszkó Erzsébet szociális segítő: 2008 szeptemberében elmentünk a fiatalokkal a Rácz-tanyára. A lakókon látni lehetett, ahogy meglepődtek, mennyi szabadon kószáló állatot láttak, különösen a lovak látványa nyűgözte le őket. Páran fel is ülhettek lóra. Krisztián egy kiscicát vett fel, amely végén a nyakában kötött ki. Nagyon boldog volt, le se lehetett a cicát venni róla. Az újszülött boci és a kismalacok is nagy sikereket arattak körükben. A tanyán az étteremben vacsoráztunk, ami mindenkinek nagyon ízlett. Egész vacsora alatt arról beszélgettek, hogy milyen jó itt és mikor jövünk újra.
15
évkönyv – 2008
Hogy láttam a TF-et 2008-ban? Hoffmann Judit 2008. július 15-ével kerültem a Fogd a Kezem Alapítványhoz. Csak a napközit ismertem az alapítvány tevékenységéből. A garancia nekem csak Gitta személye volt. Kezdő koromban (1987-ben) együtt dolgoztunk a Mikes Kelemen utcában az Állandó Áthelyező Bizottságnál. Változtak a körülmények Gitta más utat választott. Én azóta is közalkalmazott voltam, egészen 2008. július 15-ig. Fejest ugrottam a „civilekhez”.
16
Húsz év egy mamut gépezetben sok volt. A gyógypedagógia közoktatási területén mindent végigjártam, tanítottam is a gyógypedagógiát. A szakmámat szeretem, de a kiégés elkerülése érdekében muszáj mindig új kihívásokat találni. A felnőttek világa volt már csak ismeretlen előttem. Ez motivált. Magyarázott nekem Gitta TF-ről, de fogalmam sem volt róla, mit jelent. Mint ahogy arról sem, hogy komoly financiális nehézségek kellős közepén kerültem a TF-be. A tudatlanok nyugalmával és magabiztosságával jöttem. Nyaralás idején végigolvastam a Támogatott foglalkoztatás szolgáltatás Módszertani Kézikönyvet. És össze is zavarodtam. Rengeteg mozaikszó,
szolgáltatás | támogatott foglalkoztatás
szervezetek átláthatatlan tömege, soha nem hallott kifejezések, pályázatírás – húsz év gyakorlattal a hátam mögött kezdő leszek! Borzalmas! Ezzel az érzéssel telt el az augusztus, a szeptember, még szerintem az október is. Olvastam és jegyzeteltem, meg faggatom azóta is a kollégáimat. Márta még augusztus elején átvezetett a 15-ös irodába és bemutatott a többieknek: „az új szakmai vezető”. Hát ez nekem is új volt! Na hiszen, jó szakmai vezetés lesz, fogalmam sincs az egészről, a kifejezésekről, mint OFA, SZMM, TF, Equal, MHGY stb. Türelmet kértem az új kollégáimtól, és leginkább önmagamtól. Szeptember elején Orfűre kirándult a Dolgozók klubja Bartalos Attilával, Balog Klárival és velem. Itt ismertem meg azokat a fiatalokat, akik a hétfő délutáni klubfoglalkozások törzsgárda tagjai. Az első nap kellemes sétája után jól esett a meleg vacsora, és a beszélgetés. Másnap esős lett az idő, de ennek ellenére jó hangulatú kikapcsolódás volt ez a hosszú hétvége kirándulással Abaligetre. 2008. október 1-jén részt vettünk a DDRMK állásbörzéjén. Több kliensünk itt talált meg minket.
17
évkönyv – 2008
Októbertől indítottuk a pálya- és életorientációs klubot az Éltes EGYMI-ben és a Budai Városkapu Iskola Csokonai V. M. Szakiskolájának végzős osztályaiban. Kéthetente találkoztunk egy-egy csoporttal egész tanéven keresztül. Tanulságos, hasznos egy évet töltöttünk együtt – leendő klienseinkkel. Szeretnénk ezt a tevékenységet céltudatosabbá, kidolgozottabbá tenni eddigi tapasztalataink birtokában. Ebben a tevékenységben rajtam kívül Balog Klári és Bartalos Attila vettek részt. A beszerzett szakirodalmak, tapasztalatok átgondolt rendszerezésével egy komplex program öszszeállításán dolgozunk. 18
A TF-szolgáltatás legfontosabb és legszebb eleme a munkahelyi betanítás. Büszke va-
szolgáltatás | támogatott foglalkoztatás
gyok arra, hogy részese lehettem Heriszt Gyöngyi felkészítésében. Külföldre dolgozó orgonaépítő üzemben egyedül Ő takarít mindig mosolyogva, csöndesen már huzamos ideje. A Dolgozz Velem Iroda hétfői klubja mellett 2008 novemberétől beindítottuk a „női klubot” ügyfeleink számára. Havonta egyszer csak női dolgokról esik szó nőknek. Témáink voltak: bántalmazás, karácsonyi készülődés (mézeskalács sütés), 2009-re téma a nőiesség – szépségklinika: a smink, a gyermeknevelés, kibeszélő show – mi bánt?, stb. A december őrültek háza volt egyszerre kellett elszámolni az OFÁ-nak és az SZMM-nek. December 19-én hajnali négy óráig gyártottuk a papírokat. Kalandos körülmények között az elszámolások határidőre beérkeztek a címzettekhez. Elfáradtunk, de nagyon jó volt, hogy mindenki együtt dolgozott! Ezt én már nagyon régóta nem éreztem a közszférában – a csapat erejét!
19
évkönyv – 2008
20
Mit éreztem év végén? Nem bánom, hogy a „biztosat” adtam fel a bizonytalanért! Gitta karizmatikus vezető, az alapítvány „Tyúkanyója”. A vezetési stílusára nem minden esetben a rideg racionalitás jellemző, hanem az érzelmeknek is helyet ad. Szókimondó és egyenes, ugyanakkor emberséges, ez adta a Fogd a Kezem Alapítvány hírnevét. Tiszta, egyenes elvei 17 éve működésben tartották az alapítványt. Lehet, hogy nem minden civil szervezetre jellemző, de én itt a nyitottságot, lendületet, rugalmasságot éltem meg előző életem merevebb, szabályozottabb közalkalmazottság után. A kollégáim mind igazi Emberek – kevés van ma belőlük! Érzékenyek, emberségesek, képesek figyelni a másikra. Fiatalok és rugalmasak, nem aggódnak sok mindenen, amin én napokig rágódom. Jól kommunikálnak, gyorsan váltanak, lazák – néha túlságosan is. Lenyűgöz Márta gyors észjárása, kombináló készsége. Mint az okos róka, külön utakon szimatol, új utakat talál, az alapítvány megújulásának meghatározó csinos egyénisége.
szolgáltatás | támogatott foglalkoztatás
Balog Klára a legszorgalmasabb „TF-mókuska”. A mókus picisége ellenére nagy dolgokat mozgat meg szorgalmával, kitartásával. Precíz a feladatok végigvezetésében. Az ügyfelek gondját a szívén viseli, hatékony az ügyintézésben. Mindig lehet rá számítani. Jutalom helyett csak mezei piros pontot tudunk adni! Schmidt Anita hűségesen és szigorúan őrzi a kasszát, mint az igazi okos házőrző kutya, csak Ő még szép is. Lelke van, kitart az alapítvány mellett és morog, ha veszélyt érez. Szele Dia nagyon kellett Anita mellé. Mindig mosolyog, praktikus problémamegoldó, könnyedén ügyintéz és magabiztosan száll, mint a nagy pávaszemes lepke. Szögi Barbara pszichológus, még önkéntesként vett részt a munkában, hogy beletanuljon a felmérés rendszerébe. Elvarázsolt galambként röppen be közénk, kellemes színfoltja a hétköznapjainknak. A lelke miatt galamb, a világon senkinek sem tudna ártani. Segíteni viszont igen, fiatalsága ellenére meglepően jó meglátásai vannak az ügyfeleinkről. Bartalos Attilának nagy szíve van: mindenki az ügyfelünk! (Csak hogy számoljuk el?) Mindenre készségesen vállalkozik, csak adminisztrálni ne kelljen. Ő a terepen érzi jól magát, mint a vérbeli juhászkutya, aki egy irányba tereli a juhokat, és vigyáz, hogy egyik se vesszen el. A pályaorientációs klubok sztárja, a lányok kedvence. Végül, de nem utolsósorban munkahelyfeltárónk, Vincze Gábor, aki képes folyamatosan morogni, mint egy morcos mackó. Leginkább azért, mert a többiek hajlamosak a föld fölött néhány centivel járni (szerinte méterekkel). Nehéz gondolatai Őt a földön tartják, kivéve, ha erdőbe kerül, magaslesbe. (Akkor van elemében, ha fényképezheti az erdő életét.) És jól is van ez így, kell az ellenpólus, aki racionális tud maradni. Sajnos, sokszor be kell látni, hogy igaza van, csak az igazság olyan rossz! A morgós álarc mögött pedig érzékeny lélek húzódik meg, amit nagyon nehéz vállalnia. Munkahelyfeltáró feladatában nagyon hatékony. Bámulatra méltóan kezeli kapcsolatait. Nélküled nagyon unalmas lenne a 15-ös iroda! Pislogó szemüveges bagolyként lesem a következő évet, és várom, hogy új helyemen bölcsebb legyek.
21
évkönyv – 2008
Munkahelyfeltárás Vincze Gábor Támogatott Foglalkoztatás Szolgáltatás keretein belül, az én feladatom az álláskereső tanulásban akadályozott ügyfeleink számára a megfelelő munkalehetőségek feltérképezése. Ezek a munkakörök az esetek túlnyomó többségében szakképesítést nem igénylő, fizikai, alacsony bérezéssel járó lehetőségek. Az ilyen és hasonló feladatokat kevés munkavállaló látja el szívesen, de a mi ügyfeleink tökéletesen alkalmasak erre. Szívesen dolgoznak, megbízhatóak, és jobban tűrik a monotonitást is. 2007-2008-as projekt évben 21 főt helyeztünk el a nyílt munkaerő piacon, az elvárt 15 fő helyett. Ez köszönhető egyrészt annak, hogy jó képességű ügyfélkörünk alakult ki, akiket még be is iskoláztunk a megelőző évben egy speciális – tanulásban akadályozottak részére – takarítói tanfolyamra, ezáltal emelve a munkaerő piaci értéküket. Másrészt pedig annak is köszönhető, hogy az elmúlt évek során jó kapcsolat alakult ki számtalan munkáltatóval. És ebből adódik feladatom másik része, mely hosszú távon sikeressé teheti az elhelyezéseinket, a munkáltatókkal való jó – szinte már baráti – kapcsolatok kialakítása.
22
szolgáltatás | pályázatok
Munkaesályt mindenkinek Tőrös Márta | TF és =Esély projektek vezetője A Fogd a Kezem Alapítvány évek óta egyre nagyobb sikerrel működteti a Támogatott Foglalkoztatás alternatív munkaerő-piaci szolgáltatás programot, mely a tanulásban akadályozott, részképesség-zavaros, enyhe értelmi fogyatékos és epilepsziás fiatalok nyílt munkaerő-piaci elhelyezkedését segíti. Ennek keretében kísérleti jelleggel 2008-ban elindítottuk a Családi Munkahelyi Gyakorlat programot, illetve ezen felül, de az eredeti célkitűzéshez kapcsolódóan szervezetünk 2008-ban három jelentősebb esélyegyenlőségi projektet valósított meg, ebből kettőt a „Civil szervezetek és az antidiszkriminációs törvény végrehajtása” pályázati konstrukció keretein belül. Az alábbiakban kollégáim segítségével egy rövid áttekintő összegzést állítottunk össze az említett programokról. A Támogatott Foglalkoztatás immár negyedik éve működő szolgáltatás az alapítványnál, összeszokott és összetartó hatfős szakmai team koordinációja mellett. Ez az összetartás átsegítette a csoportot számos nehezebb perióduson is, melyet a szolgáltatás finanszírozása körüli bizonytalanság idézett elő. Így volt ez 2008-ban is, amikor kiderült, hogy a Támogatott Foglalkoztatás ügyének koordinációját az Országos Foglalkoztatási Közalapítványtól a Szociális és Munkaügyi Minisztérium egy átmeneti négy hónapos időszak erejéig átvette, majd továbbadta a Nyugat-Dunántúli Regionális Munkaügyi Központnak. 2008-ban tehát gyors egymásutániságban összesen három különböző gesztor-szervezet felé kellett elszámolnunk a programunk teljesítését, mely jelentősen leterhelte a kollégákat, ugyanakkor segített is még jobban összekovácsolódni a csapatot. A megnövekedett adminisztrációs szükségletek indokolták egy olyan pénzügyi szakember alkalmazását, aki kizárólag a foglalkoztatási projektek pénzügyeit koordinálja. 2008. augusztusától Szele Diána pénzügyi koordinátor és rekreációs szakember látja el ezt a feladatkört. További személyi változás volt a szakmai vezetői poszton is: Tőrös Márta helyett Hoffmann Judit lett a projekt új szakmai vezetője, Márta pedig Szvacsekné Jahn Margit helyett a projektmenedzser lett.
23
évkönyv – 2008
A nehézségek ellenére a Támogatott Foglalkoztatás 2008-ban is jelentős eredményeket ért el a sérült munkavállalók munkába állítása terén: 2007-2008-as projekt évben a vállalt 15 fő helyett 22 főt sikerült a Dolgozz Velem Irodának munkába állítania. 2008. augusztus és december közötti időszakban, az átmeneti SZMMes támogatási időszak alatt segítségünkkel további 10 fő talált állást. A munkakörök, amelyekben az ügyfeleink elhelyezkedtek, zömében képesítést nem igénylő, fizikai, alacsony bérezéssel járó lehetőségek. Az ilyen és hasonló feladatokat kevés munkavállaló látja el szívesen, de a mi ügyfeleink motiváltak és alkalmasak rá. Szívesen dolgoznak, megbízhatóak, és jobban tűrik a monotonitást is, és kitartóak egy-egy munkahelyen. Ezért aztán a munkáltatók is szívesen látják, és értékelik őket.
24
Másrészt pedig az elmúlt évek során jó kapcsolatokat is sikerült kialakítani számos munkáltatóval. Közülük 2008-ban a Baumax Áruházak Zrt. 500.000 Ft-os adománnyal ismerte el tavaly az alapítvány erőfeszítéseit. Az áruház több munkáltató között helyt adott a Családi Munkahelyi Gyakorlat program bevezetésének is. 2008. április és június között lezajlott a „Felkészülni – Rajt! Cél: a munka!” TESCO által támogatott családi munkahelyi gyakorlat projekt a Salva Vita Alapítvány koordinációjával, melynek célja a családi védőburokban élő értelmi fogyatékos inaktív személyek integrálása a munka világába a családok aktív bevonásával, szemléletformálásával. A program egy-egy hetes szakemberképzéssel indult budapesti helyszínen (Éden Hotel), ahol a Fogd a Kezem Alapítvány Dolgozz Velem Irodáját két fő (Balog Klára és Bartalos Attila) képviselte. Szakembereink intenzív, tömbösített felkészítésben részesültek, és elsajátították a módszertanát a TESCO – Rajt! Cél a munka! projektbe bevont ügyfelekkel és munkáltatókkal folyó munkának. Ezt követően pécsi helyszínen előkészítették a programot, melynek keretében 3 munkáltatót (nagyvállalatot) vontak be gyakorlati munkahelyként a projektbe: a Mecseki Erdészeti Zrt.-t, valamint a Baumax és Tesco áruházakat. Az említett szervezeteknél összesen 7 ügyfelünk szerezhetett áprilistól személyes munkahelyi tapasztalatot, néhányan közülük a projekt végeztével álláslehetőséghez is jutottak. A projektbe bevont személyek tartósan inaktív, vagy halmozottan sérült ügyfeleink közül kerültek kiválasztásra, akikről az iroda dolgozói úgy gondolták, hogy csak folyamatos és hosszabb felkészítés után
szolgáltatás | pályázatok
helyezhetők ki a nyílt munkaerő-piacra. A felkészítő képzésük a jelen programban 36 órás elméleti és 72 órás gyakorlati időből áll. Az év legnagyobb volumenű vállalkozása egy, az alapítványunk által kezdeményezett civil együttműködés keretében megvalósuló, 3 régióra kiterjedő esélyegyenlőségi helyzetfelmérés és díjátadó-sorozat volt. A Szövetség a Társadalomtudatos Munkahelyekért programban három civil szervezet képviselt három magyarországi régiót. Az Észak-Magyarországi Régiót a miskolci Szimbiózis Alapítvány, a Közép-Dunántúli Régiót a veszprémi Életet Segítő Alapítvány, a Dél-Dunántúli Régiót pedig a konzorciumvezető Fogd a Kezem Alapítvány. A szervezetek az év során régiónként 50-50 munkahelyet mértek fel társadalomtudatossági szempontok alapján, és díjazták a legeredményesebb kis,- közép- és nagyvállalatot az „Év Esélyteremtő Munkahelye” vándordíjjal. Az országos díjátadó Pécsett került megrendezésre, ahol a díjakat a rendezvény fővédnöke, Dr. Páva Hanna, az SZMM Fogyatékosügyi és Rehabilitációs Főosztályvezetője adta át. A díjátadásokra 2008-ban első alkalommal került sor, hagyományteremtő jelleggel, a szervezők tervezik a folytatást 2009-ben is. A legeredményesebb pályázóknak régiónként a következő szervezetek bizonyultak: Régiók
D. Dunántúl
K. Dunántúl
É. Magyarország
Nagyv.
Pécsi Vízmű Zrt. Pécs
Nokia Zrt. Komárom
Chinoin Zrt. Miskolc
Középv.
Biokom Kft. Pécs
Help Kht. Tata
Inform-Média Kft. Miskolc
Kisv.
SZ+C Kft.
Cserhát Vendéglátóip. Kft.
Phoebex Kft. Miskolc
A „Találd meg a helyed a munka világában” program ugyancsak a foglakoztatási esélyegyenlőség előmozdítását célozta meg, mégpedig olyan kisfilmek (ún. spotok) népszerűsítésével, melyek célzottan a munkáltatók, illetve a hátrányos helyzetű munkavállalói csoportok számára készültek. A projektben a Fogd a Kezem Alapítvány partnerként vett részt, a koordinációt a Kisebbségi és Emberi Jogi Alapítvány látta el. Az elkészült kisfilmeket, melyek az egyenlő Bánásmód Törvény
25
évkönyv – 2008
és Hatóság bemutatásán túl az egyes fogyatékossággal élő emberek speciális szükségleteiről és foglalkoztatásuk lehetőségeiről is hasznos információkkal szolgálnak, az alapítványunk számos társadalmi tudatformáló rendezvényen/workshopon mutatta be és használja a projektidőszak lezárulását követően is. A filmek az alapítvány egyre bővülő eszköz- és módszertárát gazdagítják. A harmadik, kisebb volumenű, de rendkívül kreatív, izgalmas esélyegyenlőségi projekt, ami 2008-ban megvalósulhatott a Fogd a Kezem Alapítvány közreműködésével, az egy speciális, fejlesztő célú társasjáték összeállítása volt, mely hátrányos helyzetű fiatalokat készít fel a munkavállalásra, és korszerű emberi jogi és Európai Uniós polgárjogi ismeretek elsajátítását teszi lehetővé számukra. A játékot egy Ifjúsági Mobilitás program keretében az Iránytű nevű informális csoport dolgozott ki, melyben 3 alapítványi dolgozó is részt vett, így a projekt befogadó szervezete a Fogd a Kezem Alapítvány lett. A KARRIER nevű fejlesztő társasjátékot előszeretettel játszák az országban immár 12 szervezetnél (iskolákban, alapítványoknál) hátrányos helyzetű fiatalok, és a pedagógusok is örömmel üdvözölték, pozitív visszajelzéseket adtak róla. A Fogd a Kezem Alapítvány esélyegyenlőségi kezdeményezései folytatódnak 2009-ben is, két különböző pályázati konstrukció keretében: A Támogatott Foglalkoztatás és Családi Munkahelyi Gyakorlat projekteket az SZMM támogatja 2009. év végéig. Alapítványunk további sikeres projektet nyújtott be az Országos Foglalkoztatási Közalapítványhoz, mely lehetővé teszi az „Év Esélyteremtő Munkahelye” díjátadás folytatását, és további társadalmi tudatformáló akciók megszervezését. Az Iránytű csoport pedig további pályázatot nyújtott be a hátrányos helyzetű fiatalok EU-s és munkavállalói ismereteinek bővítésére.
26
Reméljük, a jövőben egyre szélesebb körben, és biztonságos finanszírozási keretek között folytathatjuk, bővíthetjük tevékenységünket.
szolgáltatás
Szakmai műhely munkája 2008-ban Asztalos Zoltán | Szakmai műhely vezetője Pályázatok Elnyert pályázatok tekintetében igen sikeres évet zártunk 2008-ban. Sikeresek voltak a nemzetközi képzési programjaink. A kétnapos pálya és életorientációs tréninget a bajor Lebenshilfe munkatársai tartották. A szülők és hozzátartozók kísérésének módszereit, eszköztárát a mindannyiunk számára igen ismert Dr. Maria Bruckmüller osztrák szakember mutatta be. „Közösen a fogyatékos emberek életminőségéért” elnevezésű pályázat megvalósításának helyszíne Kolozsvár volt, ahol 5 fiatal 3 kísérővel ismerkedett a helyi Gondviselés Alapítvány munkájával. Akkreditált programokat szerveztünk a környék civil dolgozóinak. A MOZAIK program az életminőség szerepét taglalta a szociális ellátórendszerben. A Támogatott Foglalkoztatás munkatársai egynapos tréning keretében mutatták be a munkavállaló útját az intézményen belüli foglalkoztatatásból a nyílt munkaerőpiacra. Önkéntes programjaink Ebben az évben három német önkéntes segítette a napközi illetve a lakóotthon munkáját. Johanna kreatív munkájának eredménye az újfajta színezésű gyertyák amik igen sikeresek voltak. Segítségével újabb és újabb sütemény receptek indultak megvalósításra a sütőben. Év végén a németek helyét egy igen kedves francia lány vette át. Európai önkéntes munkára ebben az évben kettő magyar fiatalt közvetítettünk ki.
27
évkönyv – 2008
Special Ajándékbolt 2008 évi beszámoló Szele Diána Alapítványunk által működtetett Speciál Ajándékboltunk termékkínálatának átalakítására van szükség a piaci változások miatt. EQUAL Aktív Műhely keretén belül 2007. év végén megkezdődött Alapítványunk működtetése alatt álló Special Ajándékbolt új piacképes, profit orientált üzleti tervének elkészítése. Célunk a Special Ajándékbolt nyereséges működtetése részben a régi termékeke és túlnyomórészt új termékek felvonultatásával egy megújult üzlet létrehozásával, mely az illatokat helyezi előtérbe. Ezáltal olyan plusz bevételi forrás biztosítása, amely lehetővé teszi, hogy a Fogd a Kezem Alapítvány az állami támogatásoktól bizonyos mértékig függetlenné váljon, ezáltal működtetése biztonságosabb, kiszámíthatóbb legyen. Az üzlet reményeink szerint 5-8%-ban segítené az Alapítvány költségeinek fedezését.
28
A továbbiakban is lehetőséget biztosítsunk a sérült emberek által készített termékek állandó jellegű értékesítésére, bolti eladóként közvetlen munkalehetőséget biztosítsunk a sérült emberek számára, hozzájáruljunk ahhoz, hogy a társadalom tagjai számára bebizonyosodjon, a fogyatékkal élők is képesek értékteremtő munkára. A szervezetben a Special Ajándékbolt, mint vállalkozás különálló egységként van jelen, a munkáltatói jogokat és egyéb működtetési feladatokat az alapítvány vezetése látja el. Az új üzleti koncepció elsődleges terméke a Napközi Otthonunk által előállított, színes, illatos csíkos gyertyák, ezen termékeink mellé kerestünk piacképes minőségi termékeket. Ekkor alakult ki az Illatbolt megvalósítása, mely az alábbi termékekre összpontosított: A sérült emberek által készített gyertyák mellet, illóolajak, masszázsolajok, fürdőolajok árusítása, melynek csomagolását a sérült emberek végeznék. Egy új design kialakításával. Ezzel bővíthetnénk a foglalkoztatásukat. Szappanok, fürdősók, és egyéb minőségi exclusiv termékek árusítása, melyekkel egy magasan kvalifikált és magas jövedelemmel rendelkező társadalmi réteget céloznánk meg, akik fizetőképes kereslettel rendelkeznek.
szolgáltatás | értékesítés
Az elsődleges célcsoport a 20–65 év közötti magas iskolai végzettségű, jó anyagi körülmények között élő nők, illetve kisebb mértékben ugyan, de hasonló jellemzőkkel bíró férfiak, a motivációjuk azonban a fent felvázolt lehetőségek esetén különböző lehet: gyertya- és illattermékek (fürdőolaj, szappan, illóolaj, masszázsolaj), illetve azok kiegészítői (kisebb ajándékcsomagok, gyertyatartók) értékesítésével, a célcsoport számára fontos szerepet játszik a lakása, otthona, annak hangulata, a divat, ezen kívül magas összeget fordít ajándékozásra és magas igényekkel rendelkezik. Piackutatás eredményeként elmondható volt, hogy: Termékenként néhány versenytárs, sőt van, amelyik meghaladja a Fogd a kezem tervezett kínálatát. El kell kerülni, hogy a gyertyák az üzlet fókuszába kerüljenek, mert ilyen terméket több üzlet is kínál. Helyette inkább az illatra, illatosítókra kell helyezni a hangsúlyt. A koncepció újszerű, fogadtatását nehéz megbecsülni. A boltnak kisegítő kommunikációra lesz szüksége, de ez a környezetében megoldható. Fontos feltétel a versenyképes árak. A választott célcsoport megfelelő, de ők erős marketingzajnak vannak kitéve. A tudatos vásárlók figyelmesek, ezért intelligens/minőségi marketing munka szükséges. Az üzlet külső és belső megjelenésére igen nagy figyelmet kell fordítani. A megfelelő design kialakítása elengedhetetlen, törekedni kell a természetességre (fa, kő) a termékek jellegéből adódóan is. Az alkalmazottak munkaruhájának egységesítése is fontos szempont a megnyerő értékesítésre. A jelenlegi szakképzett eladók mellett szükséges még egy szakember alkalmazása, aki fontos információkat tud adni a termékek jellegéről, összetételéről. A vásárló számára több információt ad a termékről, mellyel a terméket vonzóbbá teszi, hatva a vevő érzékszerveire. A termékek szín és illat szerinti csoportosítása igen különleges megjelenési formát fog adni az üzletnek. Lesznek állandó jellegű termékek és szezonális termékek, melyek a különböző alkalmakhoz és évszakok hoz kapcsolódóan mindig újdonságokkal csalogatják be a vásárlót. Az állandó termékeink, pedig a már megszokott és jól bevált termékek folyamatos hozzáférhetőségét biztosítják a vásárlóink számára. A termékeinkből különböző termékcsomagokat, szolgáltatási (Bachvirágterápia) lehetőségeket ajánlunk fel környékbeli wellness szállodáknak, melyet a meglévő kínálatuk mellé, illetve helyett ajánlhatnak vendégeiknek.
29
évkönyv – 2008
A legfontosabb a vásárlóink felé kommunikálni a természettudatosságot és a hozzáadott értéket! Ez a termékeinken feltüntetésre kerül. Fontos egy újszerű látásmód és életmód kommunikálása, mellyel a mindennapjait üdébbé, boldogabbá és harmonikusabbá varázsolhatja. Teljesebbé teheti, ahogy ezen termékek megvásárlásával a sérült emberek életét is teljesebbé teszi! Mind emellett elkerülhetetlen egy jó marketing stratégia, annál is inkább mivel az üzlet sajnos nem Pécs frekventált helyén fekszik: Az üzlet mellé szolgáltatásként csatolnánk a Bach-virágterápiát és a masszázst. Szükséges a médiában, sajtóban való kommunikálás is. Fontos a megfelelő személyzet alkalmazása, aki szakképzett, motivált, hozzáértő. A szolgáltatás és az üzlet jellege szorosan egymásra épüljön egymásból profitáljon.
30
szolgáltatás | értékesítés
Köszönjük
a támogatásukat 2008-ban
Szigetvári Takarékszövetkezet Pécsi Vízmű Oroszné Dr. Balogh Mária közjegyző Ferenczyné Dr. Aszódi Csilla Biczó család Pálinkás család Solidus Bt. BauMax áruházlánc és minden kedves szülő, ismerős kik felajánlották személy jövedelemadójuk 1%-át, amely 2008-ban 1.858.993 Forint volt, amit az alapítvány működési költségeire és a célcsoport szabadidős tevékenységeire használtuk fel. 31
kapcsolat
Fogd a Kezem Alapítvány H-7634 Pécs, Kovács B. u. 10. Tel./fax: E-mail: Honlap: Szerkesztő: Tervezte: E-mail: Telefon: Készítette:
32
+36 (72) 252-322
[email protected] www.fogdakezem.hu Szvacsekné Jahn Margit Schauermann Tamás
[email protected] +36 (70) 381-9547 Grafikai Műhely, Pécs
