Pázmány Péter Katolikus Egyetem Jog- és Államtudományi Kar
Feladatregisztrációs rendszer 1.1 verzió
Felhasználói leírás
Készítette: Groma Sarolt
Budapest, 2007
Feladatregisztrációs rendszer Tartalomjegyzék
PPKE JÁK Leírás
Tartalomjegyzék
Bevezetés................................................................................................................................................. 3 Működési feltételek ................................................................................................................................. 4 Hozzáférési szintek.................................................................................................................................. 4 A program működése .............................................................................................................................. 5 Sematikus ábra a használatról ................................................................................................................. 7 Kezelési felület ........................................................................................................................................ 8 Adattartamok és kapcsolataik................................................................................................................ 11 Szerkezeti leírás..................................................................................................................................... 13 Adatbiztonság........................................................................................................................................ 14 Jelölésmagyarázat és fogalomtár........................................................................................................... 15 Megjegyzések........................................................................................................................................ 16
2
Feladatregisztrációs rendszer Bevezetés
PPKE JÁK Leírás Bevezetés
Elérhetőségi helye Kari honlap ( www.jak.ppke.hu) Informatikai szolgáltatások / Segédprogramok / Üzemeltetés A gyakran használóknak ajánlatos könyvjelző (kedvencek) odahelyezése. Felhasználási cél A Kar üzemeltetési feladatait eddig szabályozatlanul és követhetetlen módon intézte a megfelelő kari egység. Az informatikai infrastruktúránk és a munkatársak informatikai jártassága lehetővé tette, hogy a digitális technika segítségével szabályozottabbá és ellenőrizhetőbbé tegyük a Kar üzemeltetését. A kidolgozott informatikai rendszer egységes és minden munkatárs számára elérhető és használható segítséget nyújt a feladatvégzéshez. Ezzel kiváltjuk az eddig párhuzamos, papíron, telefonon, folyosói találkozásokon vagy akár már eddig is használt elektronikus úton – pl. e-mailen – továbbított üzemeltetési kéréseket, igényeket. Használatának bevezetésével az egyéb úton való hiba és feladatbejelentés kerülendő, amennyiben teljeskörű feladatnyilvántartást (regisztrációt) szeretnénk megvalósítani. Felhasználói kör A rendszert a Kar minden munkatársa használ(hat)ja. A rendszer használatához 4 szintű felhasználói kör tartozik: 1. Feladatbejelentés – szabad hozzáférés a Kar minden munkatársának. 2. Feladatkezelés – az üzemeltetés munkatársai részére 3. Betekintői és kötelezettségvállalás állítása szerepkör – a menedzsment részére 4. Rendszeradminisztrátori szerepkör – rendszerkarbantartáshoz Rendszerkörnyezet A rendszer a meglévő erőforrásokat, ismert és már eddig is használt technológiákat, programokat alkalmazza, úgymint webes hozzáférést a kari honlapon keresztül, továbbá e-mail és kari levelezőlista használatát. Használatához elegendő felhasználói oldalról a kari internetes és intranetes hálózat, platformfüggetlen kliensgép internet böngészővel és e-mail lehetőséggel, a kari intranetes autentikációval. Egyéb kezelési, beállítási feltételei nincsenek. A működéshez szükséges szoftverháttér biztosított, jogtiszta. Bevezetés A program indítása nincs időponthoz kötve (pl. tanév vagy tárgyév-kezdet). Világosan kijelölt kezelői szerepek és nevesített személyek szükségesek. Az 1-2 hetes betanítási és tesztelési idő után a használat megindulhat. Karunkon 2007. február 19. a bevezetés időpontja. Ezzel segítjük a papírkímélő irodai szemlélet megvalósulását és biztosítjuk az feladatok adatbázisban való tárolását, a visszakereshetőséget, a feladatok státuszába való bepillantást – a megfelelő felhasználói szinteknek. Support A program támogatása helyben megoldható. A kari informatika a környezetet biztosítja, a program fejlesztője a program karbantartását helyben megoldja. Amennyiben használatával kapcsolatos kérdései vannak, kérem forduljon a kari HelpDesk-hez. Esetleges észrevételeiket a
[email protected] címre tehetik meg. Továbbfejlesztés A program kisebb bővítésére helyben lehetőség van (keresések, gyűjtések, szélesebb tematikájú használat stb.). Kérjük, a megadott időponttól kezdődően a kar minden dolgozója mindenféle üzemeltetési igényét (hibabejelentés, beszerzés, papírigénylés, HelpDesk kérés stb.) ily módon bejelenteni szíveskedjék. Köszönjük együttműködésüket. Budapest, 2007. május 3. Groma Sarolt fejlesztési vezető
3
Feladatregisztrációs rendszer Működési feltételek
PPKE JÁK Leírás
Működési feltételek Kari üzemeltetés számítógépes segítése a PPKE JÁK-on A Kari üzemeltetési feladatok digitális regisztrálását az ilyen jellegű kéréseknek és igényeknek a jelzését webes form kitöltésével biztosítjuk. Az új feladat figyelmeztető és tájékoztató illetve feladatregisztrációt visszajelző e-maileket indukál. A célzott kör mögé levelezőlistát terveztünk, így a rendszertől függetlenül a zárt felhasználói kör rugalmasan menedzselhető. A feladatok adatbázisban tárolódnak, melyhez a megfelelő felhasználói hozzáférési szinteket alakítottunk ki. Jelszavas hozzáféréssel az egyes tételekhez kötelezettségvállalás-kötelezettséget lehet előírni. Ebben az állapotban lehetséges – amennyiben az igénylő nem megfelelően kategorizálta a feladatot – ennek állítása is. A feladatok elvégzését, befejezését szintén webes form segítségével lehet regisztrálni. Ebben az esetben is az érintettek elektronikus levél formájában értesítést kap(hat)nak. Az adatbázisban tárolt adatokból visszamenőlegesen áttekinthetőek / lekereshetők az üzemeltetési feladatok, tetszőleges szűrés alapján. A rendszer a kari honlapon keresztül (www.jak.ppke.hu) Informatikai szolgáltatások / Segédprogramok menüpontnál, továbbá a A Kar szervezete / Oktatást segítő egységek / Műszaki Osztály–nál is elérhető. Infrastruktúra A rendszer működéséhez a kari infrastruktúra adott. Használja a kari hálózatot, a kari internetkapcsolatot, a Postfix levelezőszervert (Ius) MySQL adatbázisszervert (Ius), Apache webszervert (Ius), Mailman levelzőlista-menedzselő programot (Lex). Archíválás, adatbiztonság, mentések kari supportjához és biztonsági beállításokhoz kapcsolódik (tűzfal, vírus és spamszűrés). Kliensoldalról a kari munkaállomások a kari intranetes autentikációval platformfüggetlenül használhatók, internetböngésző (pl. Internet Explorer) és e-mail program (pl. OpenWebmail) szükséges. Hozzáférési szintek Bejelentő Bármely kari dolgozó, akinek kérése van. Üzemeltető A bejelentéseket fogadó és azokkal foglalkozó személyek. Levelezőlista adminisztrátor A rendszerhez tartozó levelezőlista adminisztrátora. Vezetői információ A levelezőlista tagjaként tájékoztatva van a teljeskörű működésről. Az archívum számára nyitott. Kötelezettségvállalást és kategóriát állíthat. Kari HelpDesk Az üzemeltetéskor jelentkező felhasználó oldali kérdések megválaszolása, hibaelhárítás. Rendszergazda Az informatikai környezet, logok, mentések felelőse. Fejlesztő A rendszer kifejlesztője, esetleges továbbfejlesztése.
4
Feladatregisztrációs rendszer A program működése
PPKE JÁK Leírás
A program működése Új feladat Feladatot nyitni az Új feladat webes űrlap segítségével lehet. Ennek felvitelekor visszaigazolást kapunk a megadott e-mail címre a feladat elküldéséről, ugyanezt az e-mail az „uzemeltetes” levelezőlistára is elküldésre kerül. Az e-mail törzse tartalmazza a kérés adatait. A feladat munkaszámot kap, ez azonosítja a feladatot. Az e-mail törzsében megjelenik az a webcím, ahol a regisztrált feladatok megtekinthetők. Az e-mail-t kinyomtatva munkalapként funkcionálhat. Feladatkezelés A feladat elvégzője e-mailt kap az elvégzendő feladatról, melyen a feladat paraméterei megjelennek. Az e-mail-t kinyomtatva munkalapként funkcionálhat. Szerteágazó feladatként több példány is nyomtatható. Az első példány a munkalap. Ezen vezetni kell a legfontosabb történéseket. A feladat lezárultával (elvégeztével) a lezárás tényét az adatbázisban regisztrálni kell, majd a munkalap lefűzhető. Feladatválasztás Fordított időrendbeli (munkaszámbeli) listából lehet kiválasztani azt a feladatot, amit le akarunk zárni. Feladatot törölni nem lehet, ezzel biztosítjuk a munkaszám folyamatos, szigorú és hézagmentes voltát. Hibás, duplikált feladatfelvitel esetén a hibás (felesleges) rekordot le kell zárni és a megjegyzéshez be kell írni pl., hogy lásd. xxxx munkaszám duplikáltja. Kötelezettségvállalás és kategóriamódosítás A kötelezettségvállalás űrlappal a feladatra kötelezettségvállalási kötelezettség állítható be. Hibás kategorizálás esetén a kategóriatípus módosítható. Lehetőség van ekkor erről automatikus értesítést küldeni az igénylőnek az általa megadott e-mail címre. Feladatlezárás A feladatlezárás űrlappal a feladat lezártát regisztráljuk, lehetőség van ekkor erről automatikus értesítést küldeni az igénylőnek az általa megadott e-mail címre. Feladatböngésző Jelszavas hozzáféréssel a teljes feladatlista táblázatosan áttekinthető, a biztonsági paramétereivel együtt. E-mail és levelezőlista A program használja az „uzemeltetes” levelezőlistát. A levelezőlista adminisztrátora a program működtetője, gazdája. A PPKE JÁK Üzermeltetés levelezőlista A Kar Mailman rendszerén belül létrehozott „uzemeltetes” levelezőlista szolgálja a PPKE JÁK működési hiba és igénybejelentését. A levelezőlistára érkezett korábbi levelek, hozzászólások a levelezőlista archívumában tárolódnak. (Uzemeltetes archívum, az aktuális archívum csak a lista tagjai számára érhető el.) Uzemeltetes levelezőlista használata Aki közvetlenül a listára szeretne írni, a levelezőlista címe:
[email protected] vagy
[email protected]. Aki feladatot regisztrál, az automatikusan levelet küld a regisztrált feladatról a levelezőlistára.
5
Feladatregisztrációs rendszer A program működése
PPKE JÁK Leírás
Feliratkozás a(z) Uzemeltetes listára Ez egy zártkörű lista. Az adminisztrátor tud új tagot felvenni, illetve a listára érkező feliratkozási kérelem az adminisztrátor engedélyezéséig függőben marad. A szerkesztő (adminisztrátor) döntéséről e-mailben értesítést kap az igénylő. A tagok listája külsősöknek nem elérhető. A listatag kap illetve megad egy jelszót. Ez a jelszó csak enyhe biztonságot nyújt, arra való, hogy megelőzzük vele, hogy mások módosítsák listatagsági beállításokat! Ne használjunk olyan jelszavakat amiket máshol használunk, mivel ezek a jelszavak havonta egyszer emlékeztetőül emailben sima szöveges formában elküldésre fognak kerülni az érintetteknek. Ha nem adunk meg jelszót, akkor a Mailman automatikusan létrehoz egyet, és feliratkozás után elküldi. Személyes beállításokhoz természetesen bármikor e-mailben kikérhető a jelszó. A lista adminisztrátori jelszava – a biztonság érdekében – természetesen e-mailen nem kérhető ki. Az Uzemeltetes lista tagjai A program gazdája, azok a személyek, akiknek a feladatok szólnak, illetve igény szerint kari vezetők. A levelezőlista használóinak be kell tartani a listaszerver illemtanát! Mind az illemtanról, mind a levelezőlistáról és működéséről a kari honlapon belül az Informatikai szolgáltatások/ segédprogramok/ levelezőlisták menüpontban lehet továbbiakat megtudni.
6
Feladatregisztrációs rendszer Sematikus ábra
PPKE JÁK Leírás Sematikus ábra a használatról
Kari igénybejelentő munkatárs
Üzemeltetők opcionális tájékoztatás
Bejelentés
Lezárás visszaigazolás
Feladatok adatbázisa
Levelezőlista
opcionális értesítés
Kötelezettségvállalás
Kari menedzsment
7
Feladatregisztrációs rendszer Kezelési felület
PPKE JÁK Leírás Kezelési felület
Új feladat űrlap
Feladatok megtekintése
8
Feladatregisztrációs rendszer Kezelési felület
PPKE JÁK Leírás
Jelszavas hozzáférés
Feladatválasztó űrlap kötelezettségvállaláshoz és feladat lezárásához
Kötelezettségválasztás és kategorizálás űrlap
9
Feladatregisztrációs rendszer Kezelési felület
PPKE JÁK Leírás
Feladat lezárása űrlap
Keresés
10
Feladatregisztrációs rendszer
PPKE JÁK
Adattartamok és kapcsolataik
Leírás Adattartamok és kapcsolataik
* kötelező mező Új feladat Mező Név* Szervezet* Tárgy* Mennyiség Prioritás* Illetékes* Kategória*
Határidő*
Megjegyzés Értesítési e-mail cím*
Leírás A feladatot bejelentő neve A szervezet, melyhez, mint kari dolgozó tartozik s mely az adott feladatot jegyzi. A szervezetnevek a Kari Telefonkönyvből adódnak, kezdőbetűs keresési lehetőséggel A feladat leírása Amennyiben számszerűen megadható, nem kötelező mező. Eszközigénynél mindig töltendő S- sürgős, N-normál. Jelezni lehet vele, ha nagy a szükség M – Műszaki Osztály, I – Informatikai Technikai Csoport, N – mindkettő. „I” esetben csak az Informatika munkatársai kapnak értesítést A feladatot 8 féle kategória valamelyikébe be kell sorolni, legördülő menüből választhatóan. A lehetséges kategóriák: 1. HelpDesk 2. karbantartás 3. papírrendelés 4. kellékanyag 5. irodaszer 6. eszközhasználat igénylés 7. új beszerzés 8. egyéb A feladat küldője által megjelölt határidő. Betartása irányadó, nem lehet kötelező. Alapértelmezés: 9999.12.31. Ez lényegében határidő-nélküliséget jelent Dátumformátum: éééé.hh.nn. Csak valós, a bejelentéshez képest nem régebbi dátumot fogad el A feladó megjegyzése az adott feladathoz, nem kötelező mező A feladó, vagy a feladatot igénylői szinten továbbkezelő e-mail címe (erre kapja a továbbiakban az értesítést a szervezet)
A rekord felvételekor a rendszer munkaszámot (ID) generál, szigorú sorszámként. Felveszi továbbá a regisztráló IP címét, host gépét, a portot, amelyen keresztül az adatbázisba a tétel beírásra került, illetve a pontos szerveridőt, biztonsági és ellenőrizhetőségi céllal. Feladatok megtekintése A regisztrált feladatok felhasználói adatainak megtekintése, táblázatos formában, időrendi (munkaszám) szerint fordított sorrendbe (elől a friss). Adattartam: munkaszám, kérés időpontja, név, a küldő e-mail címe, küldő szervezet, mennyiség, prioritás, illetékesség, kategória, kérő határideje, megjegyzés, kötelezettségvállalási mutató, lezárás dátuma, majd teljes önálló sorban a tárgy. Feladatok kategorizálása A feladatbejelentés során a feladatot kategóriába kell sorolni. Ezen kategóriákra időszakonként gyűjtések, kimutatások készíthetők. A kategóriák a következők: 1. HelpDesk 2. karbantartás 11
Feladatregisztrációs rendszer
PPKE JÁK
Adattartamok és kapcsolataik 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Leírás
papírrendelés kellékanyag irodaszer eszközhasználat igénylés új beszerzés egyéb
A besorolás értelemszerű, egyértelmű (legördülő menüből kell választani). Az eszközhasználat alatt a projektor/laptop/kiskocsi/videokonferenciaeszköz stb. foglalásokat kell érteni. Az egyéb kategória a lehető legritkábban használandó (eddigi működés során egy számlán hiányzó aláírás pótlására kellett alkalmazni). A kötelezettségvállalás állításakor a kategorizálás megváltoztatható. Kötelezettségvállalás jelölése Egy feladat kötelezettsége 3 féle lehet: igen (kötelezettségvállalás-köteles), nem (nem kötelezettségvállalás-köteles), nincs döntés (még nincs hiteles nyilatkozat). Bejelentéskor a bejelentő nem jelöl kötelezettségvállalást (nincs döntés). A bejelentőnek nem is felelőssége, de nem is tudhatja, hogy a beázást mi módon lehet megszüntetni pl.) A kötelezettségvállalás állítása jelszóval védett. Ezen hozzáféréssel nemcsak beállítható, de változtatható is. A kötelezettségvállalás állításakor a rendszer tárolja a regisztráló terminál IP címét és a változás pontos időpillanatát. Feladatok lezárása Mező Elkészült* Megjegyzés E-mail az igénylőnek*
Leírás A feladat lezárásának napja Az üzemeltető megjegyzése az adott feladathoz, nem kötelező mező I – igen, az eredetileg megadott e-mail címre automatikus értesítés megy a feladat lezártáról. N – nem megy automatikus levél.
Felveszi továbbá a lezáró IP címét, host gépét, a portot, amelyen keresztül az adatbázisba a tétel lezárásra került, illetve a pontos szerveridőt, biztonsági és ellenőrizhetőségi céllal. Csak valós dátumot fogad el. UTC időt használ. Rontott vagy duplikált igénybejelentés lezárásakor nincs szükség az automatikus tájékoztató e-mail küldésére. Teljes feladatlista A regisztrált feladatok teljes adattartamának megtekintése, táblázatos formában, időrendi (munkaszám) szerint fordított sorrendbe (elől a friss). Adattartam: munkaszám (ID), IP cím (felvevő), Host (felvevő), Port (felvevő), felvitel pontos ideje (UTC szerveridő), név, e-mail, szervezet, mennyiség, prioritás, illetékesség, kategória, kérő határideje, felvivő megjegyzése, kötelezettségvállalás mutató, kötelezettségvállalás állításának pontos ideje (UTC), kötelezettségvállalás állításának IP címe, elkészülés dátuma, értesítés kérése, üzemeltető/kötelezettségvállalást állító megjegyzése, IP cím (üzemeltető), Host (üzemeltető), Port (üzemeltető), módosítás (üzemeltető) pontos ideje (UTC), majd teljes önálló sorban a tárgy.
12
Feladatregisztrációs rendszer Szerkezeti leírás
PPKE JÁK Leírás
Szerkezeti leírás Adatállomány Adatbázisszerver: ius.jak.ppke.hu Adatbázis-kezelő: MySQL 3.23.40 Adatbázis: Telefon Tábla: feladat Táblaszerkezet: Mezőnév
Jelleg
Típus
id
+
int(10)
ipcim host port felvi nev szervezet szoveg mennyiseg megjegyzes prioritas illetekes hatid email kipcim khost kport kfelvi kmegjegyzes kesz kemail kipcim kategorisa kotelezettseg kot_ido kot_ip
% % % % * * *
varchar(16) varchar(255) smallint(5) unsigned datetime varchar(50) varchar(50) varchar(255) varchar(50) varchar(255) char(1) char(1) date varchar(50) varchar(16) varchar(255) smallint(5) unsigned datetime varchar(255) date varchar(1) varchar(16) varchar(50) char(1) datetime varchar(16)
* * * * % % % * * * % % %
Alapértelmezett érték unsigned zerofill NOT NULL auto_increment default NULL NOT NULL default '' NOT NULL default '0' NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00' NOT NULL default '' NOT NULL default '' NOT NULL default '' NOT NULL default '' NOT NULL default '' default NULL default NULL NOT NULL default '0000-00-00' NOT NULL default '' default NULL NOT NULL default '' NOT NULL default '0' NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00' NOT NULL default '' NOT NULL default '0000-00-00' NOT NULL default 'I' default NULL NOT NULL default '' NOT NULL default '' NOT NULL default '0000-00-00 00:00:00' NOT NULL default ''
* kötelező mező % a program automatikusan tölti + elsődleges kulcs Elsődleges kulcs: PRIMARY KEY (id) Tábla comment: TYPE=MyISAM COMMENT='PPKE JAK uzemeltetes.' A program használja még – kiolvasására a Szervezet tábla Szervezetek mezőjét is.
13
Feladatregisztrációs rendszer Adatbiztonság
PPKE JÁK Leírás Adatbiztonság
A rendszer nem tartalmaz titkos adatokat, ugyanakkor a használati hierarchiának megfelelő védelmet szolgáltat. A szolgáltatások, melyeket igénybevesz, sem magas védelmi prioritású szolgáltatások: email, levelezőlisták. A rendszer és adatbázis-logokból az adatkezelők minden lépése nyomon követhető. A szolgáltatásokat, hálózati rendet rendszergazdai védelemmel biztosítjuk. Magas védelmi biztonságot nyújt a lista-adminisztrátori jelszó. A levelezőlistához a tagok is csak jelszóval férhetnek hozzá (beállítási paraméterek). Az üzemeltetőknek az adatbázishoz is jelszavas a hozzáférésük. A feladatregisztráció, továbbá a regisztrált feladatok felhasználói adatainak hozzáférése szabad. Működés közben előálló tömeges illetéktelen adatbevitel esetén ez a modul is jelszóval levédhető, de ez megnehezíti a kezelését.
14
Feladatregisztrációs rendszer Jelölésmagyarázat és fogalomtár
PPKE JÁK Leírás Jelölésmagyarázat és fogalomtár
Kezelő: az állományt használó, karbantartó felhasználó Üzemeltető: A feladatokat célszemélye (i). Tábla: az adatbázis adattároló egysége Táblaszerkezet: az adatbázisban tárolt adatok típusa, szerkezete. A táblázat szerkezete a felviteli szerkezetet (sorrendet) nem befolyásolja. Mező: az adattáblában azonos tulajdonságú adatok összessége. + elsődleges kulcs (rekord azonosítására szolgáló mező, kötelező, egyedi (ID) % a rendszer tölti * kötelező mező: nem hagyható üresen, a rendszer nem hagyja a tételt felvenni, ha van olyan kötelező mező, ami nem lett kitöltve. (Pl. név) Listaelem: olyan mező, ami csak meghatározott értékeket fogad el. (Pl. szervezet) Dátummező: csak megadott dátumformátumú és értelmes dátumot jelentő értéket fogad el. Formátum: éééé.hh.nn.
UTC idő: Az egyezményes koordinált világidő (Universal Time Coordinated, UTC) az a hivatkozási időzóna, amihez a Föld többi időzónáját viszonyítjuk. Ez a greenwichi középidő (GMT) utódja és néha még mindkét jelölést használják, bár a két fogalom nem azonos. Az UTC használata ajánlott, a GMT mint fogalom elavultnak tekinthető. Zárt levelezőlista: A listára való feliratkozás adminisztrátori jóváhagyást igényel. Moderált levelezőlista: Külső tagok levelei adminisztrátori jóváhagyást igényelnek. Lista adminisztrátor: A levelezőlista menedzselését hivatott különleges jogkörrel bíró személy. Kategóriák: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
HelpDesk karbantartás papírrendelés kellékanyag irodaszer eszközhasználat igénylés új beszerzés egyéb
15
Feladatregisztrációs rendszer Megjegyzések
PPKE JÁK Leírás
Megjegyzések .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... .................................................................................................................................................................... Jó munkát! Groma Sarolt a rendszer fejlesztője 16
