PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA CV. SUNRISE SAWOJAJAR MALANG
NASKAH PUBLIKASI
Oleh:
NAMA :RACHMAT HIDAYAT NIM : 07610203
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013 PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA CV. SUNRISE SAWOJAJAR MALANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajad Sarjana Ekonomi
Oleh:
NAMA :RACHMAT HIDAYAT NIM : 07610203
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013
SURAT PERNYATAAN
Yang bertandatangandibawahini : Nama :RachmatHidayat NIM : 07610203 Jurusan :Manajemen Fakultas :EkonomidanBisnis
UniversitasMuhammadiyah Malang DenganiniMenyatakan yang sebenar-benarnyabahwa : 1. TugasAkhirdenganJudul “PengaruhKomunikasiterhadapKinerja Tim pada CV. Sunrise Sawojajar Malang” Adalahhasilkaryasaya, dalamnaskahtugasakhirinitidakterdapatkaryailmiah yang pernahdiajukanoleh orang lain untukmemperolehgelarakademik di suatuperguruantinggi, dantidakterdapatkaryaataupendapat yang pernahditulisatauditerbitkan orang lain, baiksebagianataupunkeseluruhan, kecuali yang secaratertulisdikutipdalamnaskahinidisebutkandalamsumberkutipandaftarpust aka. 2. Apabilaternyata di dalamtugasakhirinidapatdilakukanunsurunsur PLAGIASI sayabersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN. Serta diprosessesuaidenganketentuanhukum yang berlaku. 3. Tugasakhirinidapatdijadikansumberpustaka yang merupakan HAK BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF. Demikianpernyataansayabuatdengansebenarbenarnyauntukdigunakansebagaimanamestinya.
Malang, 6 ebruari 2013 Yang Menyertakan
Rachmat Hidayat
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb Syukur Alhamdulillah senantiasa penulis panjatkan kehadirat ALLAH SWT yang memiliki keistimewaan dan pemberian segala kenikmatan besar, baik nikmat iman, kesehatan dan kekuatan didalam penyusunan skripsi ini sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Komunikasi terhadap Kinerja Tim
pada
CV.
Sunrise
Sawojajar
Malang”.
Skripsi
ini
ditulis
dalam
rangkamelengkapi syarat untuk memperoleh gelar sarjanaekonomi Universitas Muhammadiyah Malang dan juga sebagai bentuk aplikasi penerapan teori-teori yang telah diperoleh selama perkulahan. Pada kesempatan ini penilis mengucapkan terimakasih atas segala jasa dan bantuan semua pihak yang telah diberikan selama penyelesaian skripsi ini, kepada yang terhormat : 1. Dr. Nazaruddin malik, Msi., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, M.M., selaku Ketua Jurusan manajemen fakultas ekonomi dan bisnis universitas muhammadiyah malang. 3. Dra. Titiek ambarwati dan Dra. Sandra Irawati, M.M., selaku dosen pembimbing disela-sela rutinitasnya namun tetap meluangkan waktunya untuk memberikan petunjuk, dorongan, dan arahan sejak rencana penelitian hingga selesainya penulisan skripsi ini.
4. H. Edi Abdurrahman & Ibu Hj. Chosniyah selaku orangtua yang tiada henti-hentinya memberika doa, kasih saying, nasihat dan semangat dan dukungan moril, fasilitas dan materi yang tak ternilai harganya. Terimakasih banyak atas segalanya. Semoga pengorbanan dan segala sesuatunya yang dengan tulus ikhlas telah diberikan dan penulis dapatkan akan selalu mendpatkan limpahan rahmat dan hidayah-Nya, Amin. Wassalamualaikum Wr. Wb
Malang, 21 Februari 2013
Rachmat Hidayat
DAFTAR ISI
Halaman HALAMAN JUDUL.................................................................................................. i HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................... ii SURAT PERNYATAAN........................................................................................... iii KARTU KENDALI KONSULTASI ........................................................................... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................................... v KATA PENGANTAR ................................................................................................ vi DAFTAR ISI .............................................................................................................. vii DAFTAR GAMBAR ................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xii BAB I.
PENDAHULUAN A. LatarBelakang Masalah ....................................................................... 1 B. PerumusanMasalah ................................................................................ 8 C. Pembatasan Masalah ........................................................................... 9 D. Tujuan dan kegunaan Penelitian .......................................................... 9
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA 1. PenelitianTerdahulu ............................................................................. 10 2. Pengertian Komunikasi ....................................................................... 14 3. Proses Komunikasi .............................................................................. 15 4. Pentingnya Komunikasi dalam Organisasi .......................................... 21 5. Jenis-Jenis Komunikasi dalam Organisasi .......................................... 23 6. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi ................................ 27 7. Pengertian Prestasi Kerja ..................................................................... 31 8. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ............................. 33 9. Pengertian Tim Kerja .......................................................................... 34 10. Pengaruhan Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Tim....................... 36 11. Kerangka Berpikir ............................................................................... 37 12. Hipotesis Penelitian ............................................................................. 39 BAB III. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian ................................................................................. 40 B. JenisPenelitian ..................................................................................... 40 C. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ........................................ 40 D. Populasi dan Penentuan Sampel .......................................................... 43 E. Jenis dan Sumber Data ........................................................................ 44 F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................. 45
G. Pengukuran Variabel ........................................................................... 45 H. Pengujian Instrumen Pengumpulan Data ............................................ 47 I. Analisis Data dan Uji Hipotesis .......................................................... 50 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian .................................................................................... 53 1. Sejarah Singkat CV. Sunrise Sawojajar Malang ........................... 53 2. Visi dan Misi CV. Sunrise Sawojajar Malang .............................. 54 3. Struktur Organisasi ....................................................................... 56 4. Organisasi dan Personalia ............................................................. 57 a. Pengaturan Jam Kerja ............................................................. 57 b. Kompensasi ............................................................................. 58 B. Gambaran Karakteristik Responden .................................................... 58 1. Tingkat Usia Responden .............................................................. 58 2. Tingkat Pendidikan Terakhir Responden ..................................... 59 3. Jenis Kelamin Responden ............................................................ 61 4. Status Perkawinan ........................................................................ 61 5. Lama Bekerja Responden ............................................................. 62 C. Uji Instrumen ....................................................................................... 64 1. Uji Validitas ................................................................................. 64 2. Uji Reliabilitas .............................................................................. 65 D. Hasil Analisis Data .............................................................................. 66 1. Hasil Analisis Rentang Skala ....................................................... 66 a. Variabel Komunikasi .............................................................. 66 b. Variabel Prestasi Kerja Tim (Y) ............................................. 69 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 71 3. Hasil Uji Hipotesis ....................................................................... 73 4. Pembahasan Hasil Penelitian........................................................ 74 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ......................................................................................... 77 B. Saran .................................................................................................... 77 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR
Halaman Gambar 2.1 Proses Komunikasi ................................................................................. 15 Gambar 2.2 Proses Komunikasi ................................................................................. 18 Gambar 2.3 Kerangka Berpikir Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Tim ......................................................................................................... 37 Gambar 4.1 Struktur Organisasi CV. Sunrise Sawojajar Malang .............................. 56 Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan Uji Secara Simultan (Uji F) ........... 73
DAFTAR TABEL
Halaman Tabel 1.1 Hasil Kerja Karyawan ............................................................................... 6 Tabel 2.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian Sekarang .................................................................................................... 9 Tabel 3.1 Rentang Skala............................................................................................ 50 Tabel 4.1 Jam Kerja Karyawan Cv. Sunrise Sawojajar Malang ............................... 58 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .............................................. 59 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .................... 60 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............................. 61 Tabel 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ....................... 62 Tabel 4.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja............................... 63 Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Komunikasi ........................................................... 64 Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Prestasi Kerja Karyawan ....................................... 65 Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................. 65 Tabel 4.10 Komunikasi Karyawan .............................................................................. 67 Tabel 4.11 Prestasi Kerja Tim ..................................................................................... 70 Tabel 4.12 Hasil Analisis Pengaruh Komunikasi Terhadap Prestasi Kerja Tim Pada CV. Sunrise Sawojajar Malang ........................................................ 71
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1.
Daftar Kuesioner
2.
SkorJawabanResponden
3.
DistribusiJawabanResponden
4.
HasilUjiValiditas
5.
HasilUjiReliabilitas
6.
HasilAnalisisRegresi
DAFTAR PUSTAKA
AlihBahasa : HadyanaPujaatmaka. EdisiKeenam. Penerbit PT. BhuanaIlmuPopuler,Jakarta. Anwar PrabuMangkunegara. 2002. ManajemenSumberDayaManusia Perusahaan. Bandung : PT. RemajaRosdaKarya ArepdanTanjung. 2003. ManajemenMotivasi, Penerbit PT. Grasindo, Jakarta. Djatmiko, YayatHayati. 2003. PerilakuOrganisasi. Bandung : Alfabeta. Gitosudarmo&Sudita, 2000, PerilakuKeorganisasian, EdisiPertama, yogyakarta Handoko, T. Hani, 1999. Manajemen. Edisikedua. Yogyakarta: BPFE Hariandja, Marihot T.E, 2002. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta: Grasindo. Hasibuan, Malayu S. P. 2008. ManajemenSumberDayaManusia. Jakarta: PT. BumiAksara. Indriantoro, N. dan B. Supomo. 2009 .Metodologipenelitianbisnisuntukakuntansidanmanajemen, edisipertama, BPFE, Yogyakarta. Marihot T. E Hariandja, (2005), ManajemenSumberDayaManusia, PT. GramediaWidiasarana Indonesia, Jakarta. Robbins, P. Stephen. (2002). PerilakuOrganisasi. Jakarta: Prenhalindo Sigit, Soehardi, 2003.Esensi PerilakuOrganisasional Yogyakarta: BPFE UST Stephen P. Robbins, 1996.Perilaku Organisasi, Konsep, KontroversidanAplikasi Suprihanto, Harsiwi, danPrakoso. 2003. PerilakuOrganisasional. Yogyakarta: Aditya Thoha. (2002). Perilakuorganisasikonsepdanaplikasinya, Jakarta: PT. Raja grafindopersada Tohardi Ahmad, (2002), PemahamanPraktisManajemen Sumer DayaManusia, PenerbitMandarMaju, Bandung. Widayat, dan Amirullah.2002. RisetBisnis; CV. Cahaya Press, Malang
