eyeon huisstijlmanual versie 1.0

eyeon huisstijlmanual versie 1.0

1

2


inleiding Deze manual geeft een zo breed mogelijke weergave van de nieuwe huisstijl die voor EyeOn is ontwikkeld. Deze manual gaat in op beweegredenen en regelgeving van de huisstijl van de organisatie. Als in de komende tijd nog meer delen van de huisstijl afgerond worden, zullen er updates van deze manual plaatsvinden. Versie 1.0 van de manual valt grofweg uiteen in vier delen:

Het vierde deel tenslotte is een colofon met daarin alle noodzakelijke contactinformatie. Deze versie van de manual (1.0) is de eerste uitgave met daarin nu beschikbare regels en voorbeelden van de huisstijl. Aarle-Rixtel, Februari, 2012

Het eerste deel gaat over het fundament van de nieuwe huisstijl en hier worden ook de uitgangspunten van de nieuwe huisstijl beschreven. Het tweede deel gaat in op alle bouwstenen waarmee de huisstijl vanuit het fundament is opgebouwd. Met deze bouwstenen moeten uiteindelijk alle communicatiedragers binnen de huisstijl ontwikkeld kunnen worden. Het gaat hierbij om: - - - - - -

Kleurenpallet Typografie Logo Fotografie Grafische Elementen Papierkeuze

Het derde deel laat aan de hand van een serie voorbeelden zien hoe de uiteindelijke communicatiemiddelen zijn ontworpen en hoe deze er daadwerkelijk uit zien. Uiteindelijk bestaat deze serie uit: - Stationery: - Briefpapier en volgvel - Visitekaartjes - Compliments card - Enveloppen - Adresstickers - Rapportomslag - Omslagmap - E-mail handtekening - Website - Powerpoint - Brochures

inleiding

3

4


1.0 fundament De ambities voor EyeOn zijn helder: Uitgroeien naar een organisatie met twintig divisies met in elke divisie twintig professionals op het gebied van ‘integrated business planning’. Om deze ambitie kracht bij te zetten heeft EyeOn haar huisstijl vernieuwd. De basis voor de nieuwe huisstijl en logo is een zeshoek. Dit is de basisvorm binnen een honingraat. Bij een honingraat vormen zeshoeken een perfect netwerk waardoor de bijen een oppervlakte optimaal kunnen benutten en de meeste ruimte hebben om honing te produceren. Drive to deliver. Dat is geen toeval: in de natuur worden processen en vormen zo gemaakt dat er met zo min mogelijk energie of ruimte een zo groot mogelijke opbrengst wordt bereikt. Thought leadership. Deze natuurwet hebben we vertaald naar de optimalisatieprocessen in het logo van EyeOn: de zeshoeken zijn niet naast elkaar geplaatst, maar we zien twintig hexagonen op elkaar. Eén voor elke divisie. Samen vormen ze het ‘oog’: de eenduidige visie en ambitie van EyeOn die vertegenwoordigd en gedragen wordt door het samenspel van divisies, netwerken en haar mensen. Daarnaast zien we de zeshoek ook veel terug in de de architectuur van de thuisbasis van EyeOn: Kasteel Croy. De leeuw uit het wapen van Kasteel Croy is verwerkt in het beeldmerk en representeert de thuisbasis van EyeOn. Een aditioneel icoon. De zeshoek vormt tevens de basis van de leeuw. Verder is er binnen de huisstijl en het logo is gekozen voor een eenvoudige, heldere en strakke typografie. Dit geeft uitdrukking aan de ‘no nonsense’-aanpak en betrouwbaarheid van de oplossingen en werkwijze van EyeOn. Het is bovendien goed leesbaar en kan daardoor in alle gewenste middelen worden gebruikt.

fundament

5

6


2.0 bouwstenen De basisonderdelen van de huisstijl zoals kleur, typografie en logo beschreven

bouwstenen

7

2.1 kleur Hoofdkleuren

PA N T O N E S

CMYK

RGB

PMS B LA CK 7 U

0 / 0 / 15 / 80

88 / 88 / 81

80 / 10 / 0 / 0

0 / 166 / 221

PMS 4 0 5 C

PMS 2 9 9 5 U PMS 2 9 2 5 C

Percentages

100% 100%

90% 90%

80% 80%

70% 70%

60% 60%

50% 50%

40% 40%

30% 30%

20% 20%

10% 10%

100% 100%

90% 90%

80% 80%

70% 70%

60% 60%

50% 50%

40% 40%

30% 30%

20% 20%

10% 10%

Divisiekleuren

PA N T O N E S

CMYK

RGB

PROCESS

na der t e be pale n

40 / 50 / 50 / 0

170 / 135 / 119

LIFE SCIENCE


25 / 60 / 20 / 0

196 / 125 / 152

FOOD & FMCG


40 / 20 / 60 / 10

159 / 167 / 112


70 / 10 / 45 / 0

74 / 169 / 151


50 / 0 / 0 / 0

133 / 208 / 240

ZORG

HIGH TECH

8


Voor het hoofdlogo bestaat het kleurenpallet uit 2 hoofdkleuren. Daarnaast is er een pallet van 5 kleuren voor de 5 divisies. Het hoofdkleurenpallet voor het hoofdlogo is chique en gedistingeerd. De hoofdkleuren moeten zoveel mogelijk tegelijk in communicatiedragers van de organisaite voorkomen. Qua kleurevenwicht geldt dat per drager de hoofdkleuren ongeveer 20% van het totale kleurengamma uitmaken. De overige 80% moet wit blijven om zo tot een helder en transparant geheel te komen. Als er door technische beperkingen in een drager slechts 1 kleur gebruikt mag worden kan, afhankelijk van de aard van die drager, gekozen worden tussen PMS Black 7 U of 405 C en PMS 2995 U of 2925 C. Overigens is het in die gevallen ook mogelijk om alleen in zwart-wit te werken, bijvoorbeeld in een krant. De hoofdkleuren mogen worden gebruikt in tinten van 100 tot 10%. Uitzonderingen op de regels voor kleurgebruik binnen de organisatie worden gevormd door de zogenaamde Divisies. Op dit moment zijn er vijf divisie-logo’s ontwikkeld. Dit zijn de divisies Process, Life Science, Food & FMCG, Zorg en High Tech. Voor het overkoepelende Finance netwerk wordt de hoofdkleur blauw gebruikt.

bouwstenen

kleur

9

2.2 typografie Fonts voor gebruik in drukwerk

Font voor digitaal gebruik (powerpoint, briefpapier etc.)

ABSARA S AN S R E G U L A R

C ALIBRI REG ULAR

AB C D EFGHIJ KLM N OPQ RS T UV W XYZ

A B C D E FG H IJKL M NO PQ RST UV WX YZ

ab cd ef ghi jklmnopqrst uv wx yz

a b c d efg h i j k l m n o p q rst u v wx yz

01234567890!@#$%&*()+ - {}[ ] : ; ” ’ < > , .

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ! @ # $ %&* ( ) + - { } [ ]: ;” ’< > ,.

ABSARA S AN S R E G U L A R ITA LI C

C ALIBRI ITALIC

AB CDEF G HIJKLMNOP QR S TUV W X YZ

A B C D E FG H IJKL M NOPQ RST UV WX YZ

ab c defghij kl mnop qrstuv wx yz

abcdefghi j k l m no pqrst uv wx yz

01234567890!@#$%&*( )+ - {}[ ] : ; ”’ < > , .

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ! @ # $ %&* ( ) + - { } [ ]: ;” ’< > ,.

ABSARA S AN S R E G U L A R CA PS

C ALIBRI BOLD

AB C D EFGHIJKLM N OPQ RS TUV W XYZ

A BCDE FG H IJK L MN O P Q RST U V WX YZ

abc defg hijklmnopqrst u vw x yz

a b c d efg h ijk lmn o p q rst u v w xyz

01234567890!@#$%&*() + - {}[ ] : ; ” ’ < > , .

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ! @# $ % & * () + - { } []:;”’< > ,.

ABSARA S AN S B OL D

C ALIBRI BOLD ITALIC

ABC D EFGHIJK LMN OPQ R S TU V W XYZ

A BCDE FG H IJK L MN O PQ RST U V WX YZ

abcdefg hijklmnopqrstuvwx y z

a b cd efg h ijk lm n o p q r st u v w xy z

01 23 45 67890!@#$%&*()+ - { } [ ] : ; ”’ < > , .

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 ! @# $ % & * () + - { } []:;”’< > ,.

ABSARA S AN S B OL D ITA L I C

AB CDEFGHI JKLMNOP QR STU V W X Y Z abc d ef ghi jklm nopqrs tuv wxy z 01 23 45 67890!@#$%& *( ) + - { } [ ] : ; ”’ < > , .

ABSARA S AN S B OL D C A P S

ABC D EFG HIJKLMN OPQ R S TU V WXYZ a b cd efghi jk lmnopqr s t u v w xy z 01 23 45 67890!@#$%&*()+ - { } [ ] : ; ”’ < > , .

10


De fontkeuze op valt in twee groepen uiteen: De eerste groep bestaat uit fonts die worden gebruikt in drukwerk en de tweede groep wordt gebruikt in digitale media zoals powerpoint, briefpapier en email signatures. Deze tweede groep bestaat dan ook alleen uit fonts die default op alle computer-systemen voorkomen. Omdat de consultants vaak externe presentaties geven, gebruiken zij dus alleen het lettertype Calibri! Drukwerkfonts De groep drukwerkfonts bestaat uit het font ‘Absara Sans’. De Absara Sans kan in zes gewichten worden gebruikt: regular, regular italic, regular caps, bold, bold italic en bold caps. De Absara Sans vertegenwoordigt binnen de huisstijl kwaliteit en zakelijkheid. Door zijn lichte en sobere vorm staat dit font ook voor moderniteit. De verschillende gewichten van de Absara Sans hebben meerdere functies binnen de huisstijl. Ze worden binnen de reeks communicatiedragers op verschillende plaatsen bijvoorbeeld zowel voor koppen als voor broodtekst gebruikt. Over het algemeen geldt dat er binnen de communicatiedragers gestreefd moet worden naar een licht en helder typografisch beeld. Dit betekent bijvoorbeeld dat teksten vaak redelijk worden gespatieerd en dat er in koppen gebruikt wordt gemaakt van de van de Absara Sans Bold en Absara Sans Caps. Fonts digitale media Het font voor digitale media bestaat uit het font ‘Calibri’. De Calibri kan in vier gewichten worden gebruikt (regular, iltalic, bold en bold italic). Aan de keuze voor de Calibri ligt geen speciale filosofie ten grondslag. Het is een puur vervangend font voor de Absara Sans. Er moet dan binnen digitale media ook naar worden gestreefd om zoveel mogelijk hetzelfde typografische beeld te creëren als in het drukwerk gedaan wordt. Lichtheid en helderheid zijn belangrijk.

bouwstenen

typografie

11

2.3 logo Hoofdlogo positief

Hoofdlogo diapositief

Divisielogo’s

12


Naast kleuren, typografie en dergelijke is een logo natuurlijk één van de meest herkenbare kenmerken van een nieuwe huisstijl. Het EyeOn logo heeft een eigen en herkenbaar uiterlijk gekregen dat de positie van EyeOn visueel duidelijk moet maken. Het hoofdlogo wordt zoveel mogelijk gebruikt binnen alle communicatiedragers van EyeOn. Voor het woordmerk is gekozen voor een eenvoudige, heldere en strakke typografie. Dit geeft uitdrukking aan de ‘no nonsense’-aanpak en betrouwbaarheid van de oplossingen en werkwijze van EyeOn. Het is bovendien goed leesbaar en kan daardoor in alle gewenste middelen worden gebruikt. Het beeldmerk bestaat uit twee onderdelen: het basislogo en additioneel icoon. Bij het ontwerp van het basislogo zijn we uitgegaan van een hexagoon. De zeshoek is de basisvorm binnen een honingraat. Bij een honingraat vormen zeshoeken een perfect netwerk waardoor de bijen een oppervlakte optimaal kunnen benutten en de meeste ruimte hebben om honing te produceren. Drive to deliver. Dat is geen toeval: in de natuur worden processen en vormen zo gemaakt dat er met zo min mogelijk energie of ruimte een zo groot mogelijke opbrengst wordt bereikt. Thought leadership. Deze natuurwet hebben we vertaald naar de optimalisatieprocessen van EyeOn: de zeshoeken zijn niet naast elkaar geplaatst, maar we zien twintig hexagonen op elkaar. Eén voor elke divisie. Samen vormen ze het ‘oog’: de eenduidige visie en ambitie van EyeOn die vertegenwoordigd en gedragen wordt door het samenspel van divisies, netwerken en haar mensen. Daarnaast zien we de zeshoek ook veel terug in de de architectuur van de thuisbasis van EyeOn: Kasteel Croy. De leeuw uit het wapen van Kasteel Croy is verwerkt in het beeldmerk en representeert de thuisbasis van EyeOn. Een aditioneel icoon. De zeshoek vormt tevens de basis van de leeuw. Elke divisie, bestaand of nog op te richten, krijgt een eigen hexagoon met een eigen kleur en de naam van de divisie.

bouwstenen

logo

13

2.3.1 logogebruik Herospace x

x

x

Herospace Logospace

y

y

z

z

z

z x

x

x

Logo in digitale toepassingen

Logo positief en diapositief op een fotografische achtergrond

14


Herospace en vergroten van het logo Omdat het logo zo’n belangrijke plaats inneemt binnen de gehele huisstijl, is het belangrijk dat het logo altijd duidelijk zichtbaar is. Daarom moet altijd een bepaalde ruimte rondom het logo worden gereserveerd waarbinnen geen andere elementen mogen staan. Deze ruimte noemen wij de ‘herospace’. De herospace is hiernaast afgebeeld. Er moet altijd links of rechts van het het logo een rand met een breedte van 1 X worden gereserveerd. Onder het logo moet een ruimte van minimaal 1 Z worden gereserveerd. De daadwerkelijke grootte van deze maat verandert natuurlijk naarmate het logo wordt vergroot of verkleind. Belangrijk bij dit vergroten is dat het logo altijd zoveel mogelijk binnen het grid van de betreffende communicatiedrager in maat wordt aangepast. Binnen drukwerkitems wordt het logo altijd zoveel mogelijk rechtsboven geplaatst (rekening houdend met de herospace) en vanuit die hoek vergroot of verkleind. In bepaalde digitale toepassingen zoals de website en powerpoint kan het logo in een lange horizontale balk geplaatst waarbij het logo links staat en rechts het icoon.

Kleurgebruik Naast regels voor ‘herospace’ en de manier van vergroten of verkleinen van het logo, zijn ook de regels voor kleurgebruik van groot belang om er voor te zorgen dat het logo ten allen tijde goed zichtbaar is binnen alle communicatiedragers. Om die zichtbaarheid qua kleur te waarborgen is het nodig dat er altijd een redelijk groot kleurcontrast bestaat tussen het logo en de achtergrond waarop het logo wordt gebruikt. In de nu volgende regels wordt geredeneerd vanuit PMS-kleuren. Als deze genoemd worden gelden dezelfde regels voor de van de PMSkleur afgeleide CMYK en RGB kleuren. Als het logo op een witte achtergrond wordt gebruikt, mag het alleen worden afgebeeld in de volgende huisstijlkleuren: PMS BLACK 7 U / PMS 2995 U. In de uitzonderlijke gevallen dat alleen zwart gebruikt kan worden is het ook mogelijk het logo in zwart af te beelden. Als het logo op een achtergrondkleur wordt gebruikt kan deze achtergrondkleur een volle kleur zijn maar ook een tint van BLACK 7 U of PMS 2995 U. Op een 100% PMS BLACK 7 U achtergrond moet het diapositieve logo gebruikt worden. Het logo kan op een fotografische achtergrond geplaatst worden. In gevallen van te weinig contrast mag het logo alleen in wit afgebeeld worden. Eventueel mag aan de foto een kleurzweem in een van de hoofdhuisstijlkleuren worden toegevoegd om dit contrast te vergroten.

bouwstenen

logogebruik

15

2.3.2 oneigenlijk logogebruik

Het positive logo mag niet op een te donkere achter-

Tussen het logo en de achtergrond mag geen lage

Het logo mag niet in één van de andere kleuren gebruikt

grond geplaatst worden

contrastwaarde bestaan

worden*

Het logo mag niet in de hoofdkleur op een divisiekleur

Het logo mag niet gedraaid of gespiegeld gebruikt

Het logo mag niet langer of korter gemaakt worden

geplaatst worden*

worden

NIEUW

Er mogen geen toevoegingen aan of op het logo gedaan worden

16

Het logo mag niet in een hoek worden geplaatst

Er mag geen andere schrijfwijze voor de naam EyeOn gebruikt worden


Niet toegestaan logogebruik Behalve regels voor het juiste gebruik van het logo zijn er ook regels voor manieren waarop het logo absoluut niet gebruikt mag worden. In feite komt het er op neer dat er geen enkele andere manier met het logo gewerkt mag worden dan volgens de regels die hiervoor beschreven zijn. Er zijn natuurlijk allerlei manieren van foutief gebruik voor te stellen. Een aantal daarvan zijn hiernaast afgebeeld. Het logo mag niet in verkeerde combinaties van de toegestane kleuren worden gebruikt. Maar het logo mag ook niet in of op de beschreven accentkleuren worden afgebeeld. Ook mag het logo niet worden gedraaid of gespiegeld. Het plaatsen van het logo onder een hoek is tevens niet toegestaan. Aanpassingen van het logo door er een item direct aan vast te maken of er op te plaatsen zijn verboden en hetzelfde geldt voor aanpassingen van de schrijfwijze of de plaatsing van de naam EyeOn.

bouwstenen

oneigenlijk logogebruik

17

2.4 fotografie Mensen – persoonlijk, trots, integer, visionairs, helder

Omgeving – kwaliteit, trots, groots, helder

Abstract

18


Hoewel fotografie een onderdeel van de nieuwe huisstijl is dat nog niet tot op detailniveau is uitgewerkt, wordt in deze manual wel een kader aangegeven waaraan toekomstige fotografie zal moeten voldoen. De fotografie voor de nieuwe huisstijl valt in drie thema’s uiteen: 1 : Mensen 2 : Omgeving 3 : Abstract Mensen Mensen staan binnen EyeOn voorop en dat is de reden dat zij een hoofdrol zullen spelen binnen de te gebruiken fotografie. Belangrijk is dat zoveel mogelijk ‘echte’ mensen in hun echte (werk)situatie worden gefotografeerd, waardoor het totaalbeeld zo naturel, eerlijk en persoonlijk mogelijk is. De fotografie in dit onderdeel moet helder en licht zijn. Dat is nodig om zo de naturelle atmosfeer van de fotografie te onderstrepen. Omgeving Een ander belangrijk thema binnen dit onderdeel van de fotografie is de omgeving waarin de activiteiten van EyeOn zich afspelen. Deze wereld is interessant om zichtbaar te maken. Qua sfeer geldt ook hier: helder en naturel. Mensen kunnen ook in hun werkomgeving worden gefotografeerd. Mens en omgeving hoeven dus zeker niet gescheiden te worden afgebeeld. Abstract Vanuit de speciale functie die EyeOn vervult is ook de mogelijkheid geschapen om enigszins abstract fotografisch materiaal te ontwikkelen. Dit kan bijvoorbeeld als ‘vulling’ worden gebruikt. Qua thematiek moet echter ook abstract materiaal wel een link hebben met de activiteiten van EyeOn. Het kan gaan om bijvoorbeeld ingezoomde shots van werkplekken, diensten, klantomgevingen en menselijke activiteit.

bouwstenen

fotografie

19

2.5 grafische elementen

20


De daadwerkelijke grafische vormgeving van de communicatiedragers kenmerkt zich door een voortdurend contrast tussen typografie en fotografie enerzijds en de hexagonen anderzijds. De hexagonen komen direct voort uit het logo en weerspiegelen het samenspel van divisies, netwerken en mensen. Op deze manier komt het totaalbeeld van EyeOn terug in de grafische vormgeving. Het zou te ver voeren om voor het gebruik van deze elementen op deze plek een gedetailleerde uitleg te geven; de mogelijkheden zijn namelijk legio. Wel zijn hiernaast enkele voorbeelden van grafische elementen afgebeeld zodat een globaal beeld wordt gegeven.

bouwstenen

grafische elementen

21

22


3.0 communicatiemiddelen Een overzicht van alle - op dit moment ontwikkelde - communicatiemiddelen binnen de nieuwe huisstijl.

bouwstenen

23

3.1 huisstijl Briefpapier A4

24


Volgvel A4

communicatiemiddelen

huisstijl

25

3.1 huisstijl Visitekaarten Nederland (85x54 mm)

26

Visitekaarten België (85x54 mm)


With compliments-kaart (148 x 210 mm)


huisstijl

27

3.1 huisstijl Envelop EA5 (156 x 220 mm)

28


Akte envelop (240 x 340 mm)

P.O. Box 85 5735 ZH Aarle-Rixtel The Netherlands


huisstijl

29

3.1 huisstijl Adresstickers (105 x 74 mm, 8 op een vel)

30


Rapportomslag A4


huisstijl

31

3.1 huisstijl Omslagmap

32



huisstijl

33

3.1 huisstijl E-mail handtekening

34



huisstijl

35

3.2 website Website homepage

36


Website volgpagina


website

37

3.3 powerpoint Powerpoint

38


Powerpoint volgpagina’s


powerpoint

39

3.4 uitnodiging Uitnodiging PID2011

40



uitnodiging

41

3.5 white paper White paper

42



white paper

43

3.6 leaflet Leaflet Master Class

44



leaflet

45

46


4.0 tone of voice Een uiteenzetting van de te hanteren EyeOn-schrijfstijl.

tone of voice

47

4.1 inleiding

4.2 taal

Iedereen heeft een eigen manier van communiceren. In ons bedrijf vinden we die individualiteit belangrijk. Tegelijk bepaalt onze communicatie mede ons imago. Daarom hebben we een kenmerkende EyeOn-stijl gekozen.

EyeOn is tweetalig. Intern, als professionals tussen elkaar of van bedrijf naar professionals, is Nederlandse de voertaal. Extern communiceren we volledig in het Engels, zowel in de generieke media (zoals website en brochure) als specifieke communicatie (rapporten en e-mails bij opdrachtgevers).

In dit boekje vind je heldere suggesties en voorbeelden van die gezamenlijke taal. Het begint met een aantal voorbeelden van toepassingen, en besluit met een beknopte stijlgids. Het is belangrijk dat er naast de uniformiteit ook flexibiliteit is om op situaties in te spelen. Over het algemeen geldt: hoe persoonlijker het communicatiemiddel, hoe meer vrijheid om de juiste toon te kiezen. Dit geeft je als professionals dus veel bewegingsvrijheid in je dagelijkse praktijk. Generieke uitingen, zoals de website, persberichten en arbeidsmarktcommunicatie volgen de richtlijnen wel zo dicht mogelijk. Dit heeft vooral effect voor de corporate afdelingen van EyeOn en externe partijen die namens EyeOn communiceren.

48

Nederlands Voor het Nederlands volgt EyeOn de spelling van Van Dale. Tip: Van Dale online op vandale.nl (abonnement). Engels We spreken en schrijven internationaal Engels, dat overeenkomt met US-Engels. Alleen vanwege een zeer dringende reden, bijvoorbeeld omdat de opdrachtgever en/of zijn hoofdkantoor is gevestigd in Groot-Brittannië, gebruiken we UK-Engels. Voor het Engels volgt EyeOn de APA Guidelines. Tip: Merriam Webster online op merriam-webster.com.


4.3 hoofdlijnen •W e zijn zelfverzekerd over onze kwaliteiten. Zo uiten we ons dus ook. Tip: De makkelijkste manier om dat te doen, is het vermijden van de werkwoorden ‘can/could’, ‘may/might’ en andere uitdrukkingen van onnodig voorbehoud.

Ongewenst With this background, it might be assumed that each staff has the responsibility as well as the ability to deliver a solid contribution to the ambitions of our company. Beter With this background, each staff recognizes the responsibility and uses his or hers ability to deliver a solid contribution to the ambitions of our company.

Ongewenst Wij denken als planningexperts een significante bijdrage te kunnen leveren aan het efficiënter en doelmatiger inrichten van de bedrijfsvoering.

•W e kiezen voor relationele communicatie. ‘We’ en ‘Our specialists’ hebben daarom de voorkeur boven het meer afstandelijke ‘EyeOn’. Zeker in communicatie waarin EyeOn al de afzender duidelijk is, zoals een begeleidend brief bij een offerte. Hetzelfde geldt voor de manier waarop we relaties aanspreken: ‘you’, ‘your company’ en ‘your processes’ verkleinen de afstand. •O vertuigen, draagvlak creëren, een organisatie achter je krijgen hoort bij ons dagelijks werk. Dat lukt nog beter als we minder instrumenteel communiceren, en meer vertalen naar praktische waarde. Anders gezegd: niet de airbag als techniek is belangrijk, maar de airbag als voorziening die levens redt. •L ees de tekst die je hebt geschreven deels of geheel eens voor. Je hoort en voelt dan onmiddellijk of zinnen goed lopen in lengte en ritme. Tip: een bekende schrijfmethode gaat uit van zinnen van circa zes tot tien woorden. Desgewenst kun je er meerdere achter elkaar zetten; gebruik dan bijvoorbeeld een komma, puntkomma of voegwoorden als ‘en’, ‘want’, en ‘maar’.

Beter Als planningexperts leveren we een significante bijdrage aan een efficiëntere en doelmatigere bedrijfsvoering van onze opdrachtgevers.

• Wees ervan bewust dat voor vrijwel niemand Engels de moedertaal is. Schrijf daarom rechtdoorzee. Voorbeeld Een grote onderneming met vestigingen door heel Europa opent een Europees inkoopcentrum. Er is een discussie of de centrale activiteit zal worden aangeduid als ‘procurement’ of ‘purchasing’. Beide woorden zijn echter lastig voor de nationale stakeholders, die vrijwel allemaal een andere taal dan Engels als moedertaal hebben. Vanuit communicatie-oogpunt valt de keuze uiteindelijk op het veel smallere, maar wel duidelijke ‘buying’. • Wees je ervan bewust dat de vaktaal die je met je directe counterparts gebruikt, niet altijd vertrouwd is voor andere disciplines bij de opdrachtgever. Toch moeten zij bepaalde documenten soms wel kunnen begrijpen vanwege bijvoorbeeld het toekennen van budgetten. Tip: Schroom er niet voor om in de tekst, in voetnoten of elders in het document korte toelichtingen te geven.

tone of voice

inleiding / taal / hoofdlijnen

49

4.4 logo

4.5 missie

Het logo van EyeOn bestaat naast een beeldmerk uit een tagline. Deze bevestigt de uniciteit van EyeOn als leverancier en draagt uit wat werken met ons de opdrachtgever oplevert.

De missie verwoordt onze visie op de wereld om ons heen, de rol die we daarin willen spelen, en wat we daarvoor in huis hebben.

Alle werkzaamheden van EyeOn zijn erop gericht op de opdrachtgever inzicht in en controle over de producttoekomst te geven. Niet voor de korte termijn, maar door de gehele productcyclus heen. Hoewel de productcycli in deze moderne tijden steeds sneller verlopen, betreft het in de praktijk van de EyeOnopdrachtgevers nog steeds meerjarige trajecten. Begrippen als long-term forecasting , continuïteit, en een steviger marktpositie schetsen de contouren van de tagline. Daarnaast is EyeOn enig in zijn soort. Er zijn weinig bedrijven in staat om dezelfde soort dienstverlening in dezelfde kwaliteit binnen dezelfde hit ’n run periode van maximaal 100 dagen aan te bieden. Ook dit mag trots en krachtig worden uitgedragen. Years ahead. Dát is een belofte en een statement ineen. Dát is wat EyeOn haar opdrachtgevers biedt: een years ahead control voor een years ahead concurrentievoordeel. Dankzij EyeOn’s eigen years ahead expertise en aanpak.

Missie In het streven naar succesvol ondernemerschap voeren grote bedrijven een voortdurende strijd tegen een toenemende interne complexiteit. Wij helpen onze klanten deze interne complexiteit te beheersen door het ontwerpen, implementeren en uitvoeren van excellente processen die de onderscheidende factor zijn voor succes. Daarvoor bundelen, ontwikkelen en delen we top-levelkennis over planning en forecasting. Met voortdurend aantoonbaar rendement voor onze opdrachtgevers. In Engelse teksten: Mission In striving for success, large companies have to continuously struggle against growing internal complexity. We help our clients manage this complexity by designing, implementing and executing excellent planning processes as a discriminating factor for this success. In order to achieve this, we develop and share knowledge about top level planning and forecasting, with constantly demonstrable return on investment for our clients.

50


4.6 shared values De shared values zijn als het ware onze karaktertrekken. Deze kernwaarden maken ons authentiek en herkenbaar. En vormen daarmee een ideale toetssteen van al ons handelen. Drive to deliver In alles wat we doen, proberen we tot diep in uw bedrijfsprocessen door te dringen. Wij voelen een directe verantwoordelijkheid voor uw prestaties. Daarbij staan we niet aan de zijlijn, maar doen daadwerkelijk mee. Uw activiteiten zijn onze activiteiten. Hoe > diepgaande kennis van de klant en zijn processen, en tastbare verbeteringen in het voorspellen, plannen en beheersen van prestaties. Fun De beste resultaten voor onze klanten kunnen alleen worden bereikt wanneer we werken met een positieve houding en moreel. EyeOn-projecten moeten energie genereren voor zowel onze klanten als onze medewerkers. We willen altijd trots zijn op de resultaten. Hoe > goed teamwork, open communicatie en het alert oplossen (beter nog: voorkomen) van conflicten en spanningen. Freedom De beste oplossing kiezen, zo zien wij vrijheid. Wij geloven dat de individuele kwaliteiten van onze hooggekwalificeerde professionals de sleutel hiervoor vormen. Daarom krijgen EyeOnprofessionals de ruimte om aan alle klantwensen tegemoet te komen. Onze enige grens is een ondergrens: die van maximale klantwaarde. Hoe > creatieve denkers, geringe sturing van bovenaf, ruimte om de business van klanten te verkennen, onorthodoxe oplossingen of het volgen van best practices, tijd voor inspiratie. Thought leadership De professionals bij EyeOn zijn stuk voor stuk hoog opgeleid, waarbij de seniors bovendien over brede ervaring beschikken. Vanuit deze achtergrond wordt iedereen gedreven door de verantwoordelijkheid om naar beste kunnen een robuuste bijdragen te leveren aan de ambities van onze klanten en EyeOn zelf.

No-nonsense EyeOn-professionals staan met beide benen stevig op de grond. We weten dat onze klanten naast gedegen theoretische kennis uiteindelijk concrete resultaten van ons verwachten. Daar is onze focus dan ook op gericht, inclusief intensieve kennisoverdracht. En staan we steeds startklaar voor een nieuw project. Hoe > definiëren van concrete resultaten, doorlooptijden van maximaal honderd dagen, voortdurend bewaken en vastleggen van volledige transparantie. In Engelse teksten: Drive to deliver In all our work, we whole-heartedly enter into your business processes. We feel direct responsibility for your performance. We are not side-liners, but actually participate. Your job is our job. How > by in-depth knowledge of the customer and the processes and tangible improvements in the forecasting, planning and control of performance. Fun The best results for our customers can only be achieved when we work with a positive attitude and morale. EyeOn projects should generate energy for both our customers and our staff. We will always celebrate results. How > by good teamwork, open communication and a direct attitude to dissolve (or even better, prevent) conflicts and tension. Freedom For us, freedom is all about finding the best way. We believe that the key lies in the individual quality of the highly skilled professional. Therefore, EyeOn consultants are free to implement anything the customer needs. We are only bound to maximize client value. How > by creative thinkers, small corporate directing, room to explore a clients’ business, unorthodox thinking or following best practices, time for inspiration.

Hoe > toegesneden in-house programma’s (EyeOn Academy), relaties met diverse universiteiten (inclusief het geven van gastcolleges), en artikelen in vakbladen en boeken.

tone of voice

logo / missie / shared values

51

4.6 shared values

4.7 powerpoint

Thought leadership EyeOn staff have a high education level and our senior consultants have a broad business experience. With this background, each member of our staff recognizes the responsibility and uses his or her ability to deliver a solid contribution to the ambitions of both our clients and our company.

Visuele presentaties kunnen de betrokkenheid en het begrip van het publiek vergroten. Ook onthoudt men een beeld beter dan gesproken woorden.

How > by dedicated in-house programs (EyeOn Academy), relationships with various universities (where our staff also act as visiting professors), and articles in practitioners’ journals and books.

Er zijn een paar valkuilen waardoor de presentatie de aandacht juist afleidt. Dat zijn teveel en rommelige informatie per slide, een overdaad aan animatie en geluid, en een vrijwel integrale weergave van uw spreektekst in plaats van kernwoorden. Ongewenst

No-nonsense EyeOn professional staff always work in a down-to-earth way. We know that besides theoretical considerations, customers expect actual results from us; since our focus is therefore directed, including extensive knowledge. And, we are ready for a new project. How > by defining concrete deliverables, 100-days maximum project span, full transparency, and monitoring and reporting on this continuously.

Beter

Doordat de originele slide (te) veel informatie bevat, worden de kernwoorden onderstreept voor de lezer; dit maakt het beeld echter nog onrustiger. Het is beter om alleen de kernwoorden weer te geven, en de toelichting mondeling te geven. In een eventuele hand-out kan alsnog een meer uitgebreide slide worden opgenomen. De EyeOn-huisstijl omvat ook een template voor PowerPoint/ Keynote-presentaties. Hierin vind je het EyeOn-lettertype voor koppen en tekst, en richtlijnen voor de tekst/beeldverhouding.

52


4.8 internet Teksten voor internet combineren communicatie 2.0 met een aantal specifieke eisen. Dit zijn aansluiting op de elementen van de EyeOn-website, de manier waarop bezoekers digitale informatie tot zich nemen, en de indexatie- en waarderingssystematiek van de Google-zoekmachine voor een zo goed mogelijke vindbaarheid en hoog mogelijke ranking. EyeOn-vormgevingselementen Zie ontwerp en bijbehorende indicatie tekens per element Digitale leesbaarheid Korte alinea’s Tussenkopjes Non-scrollable Zoekmachineoptimalisatie Per pagina maximaal drie onderscheidende sleutelwoorden Elk sleutelwoord minimaal vijf keer vermelden in verschillende vormen, zoals enkelvoud, meervoud en samenstellingen Paginakop
met sleutelwoord(en) Tussenkopjes
met sleutelwoord(en) Metatag titel Metatag keywords Metatag description ALT-teksten bij foto’s en andere afbeeldingen (in cms of html/php) TITLE-teksten bij hyperlinks (in cms of html/php) Relevante anchorteksten bij hyperlinks: Ongewenst Ons jaarverslag 2011 kunt u hier downloaden. Beter Download hier ons jaarverslag 2011.

Het online presentatieprogramma Prezi laat zich niet aanpassen aan de EyeOn-huisstijl. Gebruik van dit programma is daarom alleen toegestaan in niet-officiële presentaties. Als een corporate Prezi-presentatie toch gewenst is, dan is akkoord van de backoffice verplicht.

tone of voice

shared values / powerpoint / internet

53

4.9 a rbeidsmarktcommunicatie

4.10 stijlgids

Een vacaturetekst heeft als primaire doel de beste mensen te overtuigen dat ze voor EyeOn moeten komen werken. Wie en wat we zijn, moet dus ook uit de inhoud en stijl van de tekst blijken. Daarnaast straalt ons ‘werkgeversmerk’ ook af op ons algehele corporate imago.

Actieve versus passieve vorm Met de vaak gebruikte woordcombinatie ‘will be’ of ‘are’ vermijd je om de handelende persoon te noemen: During the day various challenges of complex capacity expansions will be discussed.

Ongewenst De Consultant is constant bezig met het verbeteren van forecasting en planning processen van onze klanten door op een slimme manier kwantitatieve modellen toe te passen, als zodanig opereer je op het snijvlak van econometrische/wiskundige oplossingen en bedrijfskundige problemen. De nadruk hierbij ligt op voorraadbeheersing en statistical forecasting, werkgebieden zijn demand management, sales & operations planning, integrale planning, forecasting en de koppeling met de financiële planning.

Beter Door op een slimme manier kwantitatieve modellen toe te passen, verbeter je de forecasting- en planningsprocessen van onze klanten. In de vaak dynamische industriële omgevingen ben je nauw verbonden met onder meer demand management, voorraadbeheer, sales, operations en financial management. Je opereert op het snijvlak van bedrijfskundige problemen en econometrische/wiskundige oplossingen.

De originele beschrijving bestaat uit slechts twee zinnen. Behalve dat deze taalkundig niet goed zijn opgebouwd, is de informatiedichtheid erg hoog. Door de complexiteit wordt ook ‘forecasting’ driedubbel gebruikt.

Het nadeel van deze formulering is dat de lezer niet weet wie de handeling verricht: de bezoekers van de dag, de leden van een panel? Passief taalgebruik laat veel impliciet; dat beperkt het neerleggen van verantwoordelijkheden in bijvoorbeeld actieplannen of procesbeschrijvingen. Beter: During the day, visitors and speakers discuss various challenges of complex capacity expansions. Uitzondering: het kan op politieke redenen gewenst zijn om vagere beschrijvingen te gebruiken. In die gevallen kun je passief taalgebruik doelgericht inzetten. Internationaal/US-Engels Het verschil tussen US- en UK-Engels komt op schrift grofweg op twee manieren tot uitdrukking: de schrijfwijze en de woordenschat. De schrijfwijze verschilt met name in: –ize in plaats van –ise, zoals in realization and analyze –or in plaats van –our, zoals in color en neighbor -er in plaats van –re, zoals in center en letter -g in plaats van –gue, zoals in catalog and dialog De woordenschat verschilt onder meer in: Beamer (niet projector) Elevator (niet lift) Eraser (niet rubber) Store (niet shop) Uitzonderingen: Car (niet automobile) Road (niet highway) Taxi (niet cab)

54


Namen Persoonsnamen van EyeOn Voornamen, desgewenst gevolgd door initialen: Tussenvoegsels voluit Titels, afhankelijk van relatie en situatie

Afkortingen Gewone woorden schrijven we voluit of gebruiken een alternatief: BU = business unit, e.g. = such as

Fout: N. v/d Crommert Goed: Niek van de Crommert Goed: drs. Rob B. de Jong

Nederlandse titels gaan in kleine letters: drs., ir., mr., dr.

Afgekorte namen hebben nooit punten: EU, WTO, US, FDA.

Internationale titels gaan (gedeeltelijk) in hoofdletters: MBA, MA, MSc, Ph.D.

Persoonsnamen opdrachtgevers Voornamen of aanspreekvorm + initialen, afhankelijk van relatie en situatie Tussenvoegsels voluit Titels, afhankelijk van relatie en situatie Zaaknamen (bestaand) Organisaties, projecten en andere zaken hebben namen. Respecteer de spelling die de opdrachtgever of leverancier hanteert, ook al is deze feitelijk of taalkundig onjuist. Het ontstaan van meerdere varianten is verwarrend en daarom ongewenst. Hoewel sommige naamwoorden ingeburgerd zijn, is het verstandig om ze bij de eerst vermelding voluit te schrijven, gevolgd door de afkorting. Voorbeeld: The World Health Organization (WHO) has presented the 2011 Gates Award for Global Health. Zaaknamen (nieuw) Werknamen of werktitels gaan sneller dan verwacht een eigen leven leiden. Ze zijn daarna nauwelijks nog te veranderen. Dat kan ongewenste situaties of associaties opleveren. Probeer daarom feitelijke onjuistheden*, imagoverstorende** of ongepaste humor al in een zo vroeg mogelijk stadium te onderkennen. Redenen Praktisch: in crm-systemen kunnen afkortingen tot misverstanden leiden Relationeel: aandacht en zorgvuldigheid voor iemands naam * Voorbeeld van een feitelijke onjuiste naam is het stadsdeel Almere Poort dat tegen Amsterdam leunt. Historisch gezien ligt een ‘poort’ nooit in de plaats waarnaar hij vernoemd is. Zo staat de Haarlemmerpoort in Amsterdam en de Amsterdamse Poort in Haarlem. **De werknaam Betuweroute had waarschijnlijk minder maatschappelijke weerstand opgeroepen als de naam niet een natuurgebied had aangeduid, maar bijvoorbeeld een richting of perspectief, zoals Europaroute.

Functietitels afgekort gaan in hoofdletters: CEO, CFO. Functietitels voluit gaan met beginhoofdletter: Chairman/Chairperson, Chief Financial Officer. Snelheden worden genoteerd in kph of mph, zonder punten en met een spatie tussen het getal ervoor: 60 kph. Landen en munteenheden Nederland = the Netherlands (niet Holland) Groot-Brittannië = Great Britain (Engeland, Schotland en Wales) Verenigd Koninkrijk = United Kingdom (Groot-Brittannië + Noord-Ierland) Verenigde Staten = United Staten (niet America) VS = US (niet USA) Alleen van euro, Amerikaanse dollar en Britse pond gebruiken we het valutasymbool. Het bedrag volgt zonder spatie: €100, $1,000, £2 million. Van alle overige valuta bestaat het risico dat de lezer de valutasymbolen niet herkent. Daarom gebruiken we de drieletterige internationale code: Philips has invested $1 million (SEK 9.4 million) in a new production plant in Sweden. Datum en tijd We wijken af van de Amerikaanse notering om st., nd. en trd. achter data te plaatsen. De dagen en maanden krijgen altijd een beginhoofdletter: Monday, January 1, 2012 January 1, 2012 January 1. Monday, January 1. Januari 2012 24-uurs clock: 07.00 hours, 18.45 hours (voorloop 0 + spatie tussen cijfers en woord) Am en pm: 7am, 4.45pm (geen voorloop 0 + geen spatie tussen cijfers en woord)

tone of voice

arbeidsmarktcommunicatie / stijlgids

55

4.10 stijlgids Look-alikes Assure: iemand zekerheid geven Ensure: iets zeker stellen Beside: naast (van plaats) Besides: naast (in aanvulling op) Disk: alleen in de context van een computer Disc: alle overige betekenissen, inclusief compact disc Each other: elkaar (bij twee personen) One another: elkaar (bij drie of meer personen) Effect: gelijk aan het Nederlandse zelfstandig naamwoord ‘effect’ Affect: werkwoord, betekent ‘effect hebben op’ Effect: werkwoord, betekent ‘veroorzaken’ Farther: verder (fysieke afstand, zoals van A naar B) Further: verder (abstracte afstand, zoals je grenzen van acceptatie) Full-time: bijvoegelijk naamwoord (John is a full-time employee) Full time: bijwoord (John works full time) Long-term: bijvoegelijk naamwoord (It’s a long-term project) Long term: bijwoord (This project is for the long term)

56


tone of voice

stijlgids

57

58


5.0 contactgegevens nederland

grafisch ontwerp

EyeOn bv

Launderette

P.O. Box 85 5735 ZH Aarle-Rixtel The Netherlands

Marspoortstraat 8a 7201 JB Zutphen The Netherlands

t +31 492 38 88 50

t +31 575 84 66 90

[email protected] www.eyeon.nl

[email protected] www.launderette.nl

—

—

belgië

web design

EyeOn bv

Fullmoon

Drie Eikenstraat 661 2650 Edegem Belgium

Kostverlorenstraat 19B 1052 GT Amsterdam The Netherlands

t +32 3 826 93 46

t +31 20 52 100 52

www.eyeon.eu

[email protected] www.fullmoon.nl

contactgegevens

59

eyeon © 2011

60


eyeon huisstijlmanual versie 1.0

Recommend Documents

met sleutelwoord(en) Tussenkopjes