Exameneisen en literatuurlijst. NIMA B Marketingcommunicatie. Van toepassing op de examens vanaf januari 2014

Exameneisen en literatuurlijst NIMA B Marketingcommunicatie Van toepassing op de examens vanaf januari 2014

INHOUDSOPGAVE I. II. III.

Inleiding Examenmethodiek Toelichting exameneisen

3 5 7

Exameneisen NIMA B Marketingcommunicatie

8

1. Uitvoeren en begeleiden van communicatie- en marktonderzoek

8

2. Ontwikkelen en uitvoeren communicatie- en marketingbeleid

9

3. Adviseren over communicatie- en marketingbeleid

9

4. Ontwikkelen van een communicatieplan (inclusief mediakeuze en sociale media)

10

5. Conceptontwikkeling

10

6. Ontwikkelen van een plan voor een PR-campagne

10

7. Uitingsvormen

11

8. Mediaproductie

11

9. Vaardigheden

11

IV. Competenties 1. Maatschappelijke ontwikkelingen, media & cultuur 2. Uitvoeren en begeleiden van communicatie- en marktonderzoek 3. Ontwikkelen en uitvoeren van en adviseren over communicatiebeleid 4. Ontwikkelen, uitvoeren en adviseren van marketingbeleid 5. Ontwikkelen communicatieplannen 6. Tekst, Beeld en Geluid 7. Conceptontwikkeling, mediakeuze en mediaplanning 8. Mediaproductie 9. Organisatie van een mediaproductie

12 12 12 13 13 14 15 15 15 16

Literatuurlijst NIMA B Marketingcommunicatie

17

Bijlage: European Qualification Framework (EQF)

18

Exameneisen NIMA B Marketingcommunicatie Juli 2013 2

I.

Inleiding

1.1

Inhoud van dit document

Dit document bevat de exameneisen voor het NIMA B Examen Marketingcommunicatie B (MC B) die van toepassing zijn vanaf 1 januari 2014 en voor onbepaalde tijd geldig zijn. Het document heeft als doel de kandidaat te informeren over de eisen die NIMA stelt om met succes het NIMA B Examen Marketingcommunicatie af te leggen. Deze eisen zijn een weergave van de inhoud en het niveau van het examen dat in een schriftelijke en een mondelinge module wordt afgenomen. In dit document staat beschreven wat het niveau van het diploma is, de methodiek van beide examenmodules, de exameneisen, de competentieschalen die van toepassing zijn voor het mondeling gedeelte van het examen en een literatuurlijst die als basis dient voor het NIMA B Examen Marketingcommunicatie. 1.2

Niveau en positionering NIMA B Marketingcommunicatie

Het NIMA MC B examen toetst of een kandidaat beschikt over de kennis en vaardigheden om binnen het domein van de marketingcommunicatie op management niveau te kunnen opereren. Het MC B examen vormt de basis voor beroepsrollen op het niveau van marketingmanagement (niveau 6) van het European Marketing kwalificatieraamwerk zoals die zijn vastgelegd in het European Qualification Framework (EQF)*. * Voor de bepaling van een EQF niveau wordt gekeken naar de inhoud van de exameneisen en de vorm waarin deze exameneisen worden getoetst. De niveaus in het raamwerk zijn te vergelijken met de bekende, reguliere opleidingsniveaus MBO, HBO en WO. In de bijlage is een overzicht met de beroepsrollen en niveaus in het EQF opgenomen. 1.3

Beroepenveld NIMA B Marketingcommunicatie

De NIMA B Marketingcommunicatie gediplomeerde werkt op het niveau van een marketing communicatiemanager in een middelgrote organisatie en is te typeren als communicatiespecialist die op HBO niveau tactische werkzaamheden verricht in marktgerichte communicatie. De gediplomeerde houdt zich voornamelijk bezig met het aansturen van projecten maar is ook in staat strategisch communicatiebeleid vast te stellen en daarover te adviseren, ook als dat in grotere organisaties onder eindverantwoordelijkheid van een leidinggevende communicatiemanager kan vallen. NIMA gediplomeerden werken in zowel kleine, middelgrote als grote ondernemingen. Dit kunnen commerciële als non-profit organisaties zijn die in verschillende (internationale) omgevingen opereren (consumenten, diensten, business-to-business). Maar zij kunnen ook als zelfstandig ondernemer werken. Belangrijk aandachtspunt is het communiceren in lijn met de bedrijfsdoelstellingen, zowel naar interne als naar externe belangengroepen. 1.4

Beroepenveld NIMA B Marketingcommunicatie (MC B) in relatie tot het NIMA B Interne en Concerncommunicatie (ICC B)

Werkt de Marketingcommunicatie B gediplomeerde vooral in relatie tot professionele communicatie naar externe doelgroepen, de Interne en Concerncommunicatie B gediplomeerde richt zich op de professionele communicatie in de eigen organisatie. Interne communicatievraagstukken staan binnen ICC B centraal met inbegrip hoe de interne communicatie van invloed kan zijn op het externe communicatiebeleid.


1.5

Kerntaken gediplomeerde NIMA B Marketingcommunicatie

Een NIMA B Marketingcommunicatie gediplomeerde is in staat tot professionele uitvoering van taken op het gebied van de marketingcommunicatie. Hij heeft op HBO niveau aangetoond te beschikken over de kennis, houding en vaardigheden om als zelfstandig beroepsbeoefenaar invulling te geven aan complexe communicatieprojecten die binnen de gegeven corporate communicatiebeleidskaders vallen. In grotere organisaties ondersteunt hij de (eind)verantwoordelijk communicatiemanager bij het opstellen en uitvoeren van het geïntegreerde communicatiebeleid, gegeven de context van de organisatieprocessen. De Marketingcommunicatie B gediplomeerde beschikt over een aantal beroepsspecifieke competenties die in dit document onder hoofdstuk IV. Competenties zijn opgenomen en nader omschreven. Samenhangende deeltaken van NIMA B Marketingcommunicatie gediplomeerden zijn: Communicatie gerelateerde competenties  Assisteren in de ontwikkeling van een strategisch communicatieplan  Doen van voorstellen ten aanzien van een operationeel communicatieplan  Coördineren van communicatieprojecten  Opzetten, coördineren en uitvoeren van communicatieonderzoeken  Ontwikkelen van operationele communicatieactiviteiten  Opstellen van presentaties  Voeren van klantgesprekken  Het managen van relaties  Organiseren van verschillende evenementen, bijeenkomsten Sociale en communicatieve competenties  Samenwerking met interne en externe contacten  Schriftelijke en digitale communicatie  Deelnemen aan verschillende adviserende structuren Management en organisatorische competenties  Omgaan met verantwoordelijkheid en autoriteit  Plannen van activiteiten  Initiatief tonen  Omgaan met vertrouwelijke informatie Persoonlijke competenties  Omgaan met weerstand  Openstaan voor vernieuwing  Systematisch denken  In teamverband kunnen werken  Flexibele instelling  Evalueren en afstemmen eigen gedrag  Vragen om en ontvangen van feedback  Actualiseren van professionele kennis en bijhouden van ontwikkelingen in de eigen markt en ontwikkelingen in het vakgebied  Uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling


II.

Examenmethodiek

Het NIMA B Examen Marketingcommunicatie bestaat uit twee modules: een schriftelijke module (B1) en een mondelinge module (B2). De schriftelijke B1 module neemt in totaal 240 minuten in beslag. De mondelinge B2 module duurt 60 minuten. Om in het bezit te komen van het NIMA B Diploma Marketingcommunicatie moet je voor beide modules (B1 en B2) een voldoende resultaat (cijfer van 5,5 of hoger) hebben behaald. 2.1

NIMA B1 module Marketingcommunicatie (schriftelijk)

De B1 module (totale tijdsduur 240 minuten) bestaat uit twee onderdelen: 

onderdeel 1 (tijdsduur 180 minuten): een praktijksituatie in de vorm van een case met bijbehorende open vragen. In de case worden vaardigheden getoetst om het proces van communicatieplanning toe te passen op een in principe ongestructureerde praktijksituatie. In dit onderdeel moet de kandidaat onder andere de kernproblemen/uitdagingen abstraheren en in de antwoorden tot uiting laten komen.



onderdeel 2 (tijdsduur 60 minuten): een artikel over een actueel onderwerp uit de communicatiepraktijk met bijbehorende open vragen.

De wegingsfactor van de onderdelen 1 en 2 bij het vaststellen van het eindcijfer voor de B1 module is 80% voor onderdeel 1 en 20% voor onderdeel 2. 2.2

NIMA B2 module Marketingcommunicatie (mondeling)

De B2 module bestaat uit de volgende twee onderdelen: 

het schrijven van een operationeel marketingcommunicatieplan door de examenkandidaat, dat wordt aangeleverd ten behoeve van het examen. Dit plan is door de kandidaat zelf geschreven en is gebaseerd op een bestaande organisatie. Hierbij gaat het om het systematisch uitwerken van een strategisch marketingcommunicatiebeleid naar een operationeel marketingcommunicatieplan. De strategische kaders van waaruit het operationele marketingcommunicatieplan wordt ontwikkeld, mogen dus als gegeven worden beschouwd, en zullen bij het NIMA B2 Examen Marketingcommunicatie niet ter discussie worden gesteld.



het presenteren van het operationeel marketingcommunicatieplan aan twee NIMA examinatoren, gevolgd door een criteriumgericht interview met de kandidaat om inzicht te verkrijgen in (het niveau van) de competenties die in de exameneisen en onder hoofdstuk IV. Competenties zijn opgenomen. Een competentie is de combinatie van kennis, vaardigheden, attitude en persoonskenmerken die je gebruikt om te functioneren als communicatieadviseur. De problematiek kan betrekking hebben op alle deelgebieden van de marketingcommunicatie.

De richtlijn voor de totale tijdsbelasting van de B2 module is ongeveer 160 uur. Examenprocedure De procedure voor het schrijven en presenteren van het marketingcommunicatieplan is als volgt: 

De kandidaat schrijft zelf aan de hand van de eisen een marketingcommunicatieplan. Het marketingcommunicatieplan dient authentiek werk te zijn.




De kandidaat dient uiterlijk op de sluitingsdatum van inschrijving voor het examen (circa vijf weken voor het examen) een marketingcommunicatieplan in bij NIMA (1x digitaal en 3x in hardcopy). Dit plan bestaat uit minimaal 10 en maximaal 25 pagina’s, exclusief maximaal 5 pagina’s bijlagen.



Tijdsverdeling tijdens het mondelinge examen: 1. Presentatie (maximaal 15 minuten) De presentatie van de gekozen oplossing en de uitwerking daarvan. Hiervoor worden een laptop en een beamer ter beschikking gesteld. 2. Criteriumgericht interview (maximaal 25 minuten) De examinatoren ondervragen de kandidaat aan de hand van vastgestelde criteria. 3. Oordeelsvorming (maximaal 10 minuten) De examinatoren komen in overleg tot een oordeel over alle aspecten van het gepresenteerde operationele marketingcommunicatieplan. Daarbij wordt het beoordelingsformulier ingevuld en hierop wordt de definitieve beoordeling vermeld. 4. Beoordeling en evaluatie (maximaal 10 minuten) De examinatoren geven hun oordeel met een toelichting.

Richtlijnen voor het marketingcommunicatieplan Het operationeel marketingcommunicatieplan bestaat uit minimaal 10 en maximaal 25 pagina’s (A4 en exclusief bijlagen). Het operationeel marketingcommunicatieplan bestaat uit de volgende onderdelen: 1. Voorblad (1 pagina) 2. Samenvatting (1 pagina) 3. Inhoudsopgave (1 pagina) 4. Inleiding (1 pagina) 5. Strategische en organisatorische uitgangspunten 6. Interne & externe analyse en marketingcommunicatieprobleemstelling 7. Marketingcommunicatiedoelgroepen en - doelstellingen 8. Marketingcommunicatiestrategie 9. Inzet marketingcommunicatiemix 10. Resultaatmeting en evaluatie 11. Budget en verantwoording 12. Literatuurlijst met bronvermelding (1 pagina) 13. Bijlagen Algemene opmerkingen:  het plan heeft een tijdsbestek van één tot maximaal drie jaar;  de onderbouwing van het plan is op onderzoek (deskresearch en/of fieldresearch) gebaseerd;  de kwaliteit van het plan is bepalend en niet de omvang.


III.

Toelichting exameneisen

De kennis op het gebied van communicatie zoals gedefinieerd voor de NIMA A Communicatie exameneisen, wordt als bekend verondersteld. De NIMA Examens worden aan de hand van de NIMA Exameneisen ontwikkeld. De exameneisen zijn de leerdoelen op basis waarvan de kandidaat wordt getoetst en geven het niveau aan waarop een NIMA B Marketingcommunicatie gediplomeerde zou moeten functioneren. Het niveau van een leerdoel zijn vastgelegd in een zogenaamde taxonomie. Een taxonomie is een wetmatige indeling waarin een hiërarchische rangorde een rol speelt. De taxonomie die NIMA hanteert bestaat uit de volgende vier categorieën: - Feitelijke kennis (K): bijvoorbeeld een definitievraag. - Begripsmatige kennis (B): bijvoorbeeld uitleggen waarom een SWOT-analyse wordt gemaakt. - Reproductieve vaardigheden (RV): hebben betrekking op standaardprocedures of eenvoudige handelingen. Bijvoorbeeld vaststellen of in een gegeven situatie sprake is van een functionele of disfunctionele redundantie. - Productieve vaardigheden (PV): doen een beroep op de creativiteit van de lerende, het gaat om handelingen in nieuwe situaties. Bijvoorbeeld het formuleren van een probleemstelling op basis van een praktijksituatie. De volgorde van bovenstaande categorieën vertegenwoordigt een rangorde. De rangorde geeft aan dat een kandidaat pas iets kan toepassen (RV en PV) als hij begrijpt waarover het gaat (B) en daarvoor is het weer noodzakelijk dat de kandidaat kennis bezit (K). Een kandidaat kan het gedrag van een hogere rangeorde dus pas uitvoeren als hij het gedrag van een lagere rangorde beheerst. Dit betekent dat een exameneis op een lager niveau getoetst kan worden dan waarop deze eis is opgesteld. Bijvoorbeeld: wanneer een eis op RV niveau is opgesteld, kan deze eis ook op begripsniveau worden getoetst. Voorbeeldvragen Meerkeuze vraag Waar gaat het om bij positionering? a. De perceptie door de doelgroep b. Het kiezen van een vestigingsplaats c. De spot van een commercial in een blok d. Afstemming op de levenscyclus Open vraag (aan de hand van een case) Het bevorderen van de eenheid van Winkelhart Bolderen is slechts één van de aspecten als het gaat om de naamsbekendheid te vergroten en het imago te verbeteren. U maakt daarom een marketingcommunicatieplan om dit doel te bereiken. Benoem drie van de belangrijkste doelgroepen en motiveer voor elk daarvan waarom deze tot de belangrijkste hoort.


De NIMA B Marketingcommunicatie exameneisen volgen de stappen die de marketingcommunicatieadviseur of marketingcommunicatiemanager doorloopt bij de uitvoering van het strategisch marketingcommunicatie planningsproces en het uitwerken van operationeel communicatieplannen. Het proces omvat de onderstaande negen stappen: 1. Uitvoeren en begeleiden van communicatie- en marktonderzoek 2. Ontwikkelen en uitvoeren communicatie- en marketingbeleid 3. Adviseren over communicatie- en marketingbeleid 4. Ontwikkelen van een communicatieplan (inclusief mediakeuze en sociale media) 5. Conceptontwikkeling 6. Ontwikkelen van een plan voor een PR-campagne 7. Uitingsvormen 8. Mediaproductie 9. Vaardigheden Bij elk van deze stappen volgen hierna de exameneisen.

Exameneisen NIMA B Marketingcommunicatie De kandidaat kan…

1.

Uitvoeren en begeleiden van communicatie- en marktonderzoek

1.1

van verschillende soorten communicatie- en marktonderzoek een beschrijving geven (K). Bijvoorbeeld: - Opinie onderzoek; - Lifestyle onderzoek; - Merk onderzoek; - communicatie-effect onderzoek; - reclamebereik onderzoek; - corporate-imago onderzoek; - doelgroep onderzoek; - trendonderzoek; - reputatie onderzoek. beschrijven wat het verschil is tussen een kwalitatief en een kwantitatief onderzoek (K) beschrijven uit welke onderzoeksfasen een kwalitatief en kwantitatief onderzoek bestaat (K) een onderzoeksopdracht voor een communicatie- en marktonderzoek formuleren (PV) de keuze voor een geschikte onderzoeksmethode beargumenteren op basis van de doelstelling van het communicatie- en marktonderzoek (PV) een begroting voor een communicatie- en marktonderzoek opstellen (PV) een briefing opstellen voor een communicatie- en marktonderzoek(PV) criteria formuleren voor de selectie van een onderzoeksbureau (PV) op basis van geformuleerde criteria een onderzoeksbureau selecteren voor de uitvoering van een (deel van een) communicatie- en marktonderzoek (RV) de voortgang van een onderzoek bewaken op tijd, geld, kwaliteit, informatie en organisatie (PV) de resultaten uit een communicatie- en marktonderzoek vertalen naar concrete punten die in het marketingcommunicatiebeleid worden opgenomen (PV) een evaluatieonderzoek (laten) uitvoeren om het effect van een communicatiemiddel te bepalen (PV)

1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12


1.13

een evaluatieonderzoek (laten) uitvoeren naar de relatie tussen de communicatiedoelstellingen en de resultaten van de ingezette middelen (PV)

2.

Ontwikkelen en uitvoeren communicatie- en marketingbeleid

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8

een communicatiedoelstelling formuleren volgens het SMART-model (PV) een communicatiedoelstelling formuleren in termen van kennis, houding en gedrag (PV) vaststellen of een doelstelling een hoofd- of een subcommunicatiedoelstelling is (PV) anticiperen op de onderlinge verhoudingen van interne stakeholders in een casus (RV) de onderliggende reden van een communicatieprobleem in eigen woorden samenvatten (B) in het kader van een casus een SWOT-analyse opstellen (PV) op basis van een SWOT een kernprobleem analyseren of aanscherpen (PV) beargumenteren hoe in het communicatie- en marketingbeleid rekening is gehouden met: (PV) 2.9.1 (internationale) politieke of bestuurlijke ontwikkelingen 2.9.2 (internationale) economische ontwikkelingen 2.9.3 (internationale) technologische ontwikkelingen 2.9.4 (internationale) sociaal-culturele en ethische ontwikkelingen 2.9.5 demografische trends 2.9.6 trends in publieks- en consumentengedrag (denk aan klantinteractie met behulp van social media 2.9.7 (interne) juridische ontwikkelingen (bijvoorbeeld het mediarecht) 2.9.8 (interne) organisatorische ontwikkelingen 2.9.9 (interne) bedrijfseconomische ontwikkelingen 2.9.10 maatschappelijke ontwikkelingen 2.9.11 bedrijfsethische ontwikkelingen beschrijven welke communicatiekanalen en informatiestromen binnen een organisatie onderscheiden kunnen worden (K) beargumenteren welke communicatiemiddelen ingezet kunnen worden (PV) opstellen en integreren van een social media plan in de communicatiemix de communicatiemiddelen (laten) ontwikkelen (PV) een doelgroep beschrijven op basis van demografische, economische, geografische en mediatechnische kenmerken (K) beoordelen of derden de communicatieactiviteiten die voortkomen uit het communicatie- en marketingbeleid goed uitvoeren (RV)

2.9

2.10 2.11 2.12 2.13 2.14 2.15

3.

Adviseren over communicatie- en marketingbeleid

3.1

in het kader van een casus de ontwikkelingen in de geschetste markt waarin de organisatie of het product zich begeeft combineren tot een omgevingsanalyse (PV) op basis van de uitgevoerde analyse een concreet plan van aanpak voor de communicatie opstellen (PV) een beargumenteerd advies geven over een marketingcommunicatievraagstuk (PV) adviseren hoe het communicatiemarketingbeleid aangepast kan (of moet) worden op basis van: (PV) 3.4.1 (internationale) politieke of bestuurlijke ontwikkelingen 3.4.2 (internationale) economische ontwikkelingen 3.4.3 (internationale) technologische ontwikkelingen 3.4.4 (internationale) sociaal-culturele en ethische ontwikkelingen 3.4.5 demografische trends 3.4.6 trends in publieks- en consumentengedrag (o.a. integreren social media) 3.4.7 (interne) juridische ontwikkelingen (bijvoorbeeld het mediarecht)

3.2 3.3 3.4


3.4.8 3.4.9 3.4.10 3.4.11

(interne) organisatorische ontwikkelingen (interne) bedrijfseconomische ontwikkelingen maatschappelijke ontwikkelingen bedrijfsethische ontwikkelingen

4.

Ontwikkelen van een communicatieplan (inclusief mediakeuze en sociale media)

4.1

4.13

één of meer doelstelling(en) voor een communicatieplan formuleren volgens het SMARTmodel (PV) één of meer doelstelling(en) voor een communicatieplan formuleren in termen van kennis, houding en gedrag (PV) de keuze voor één of meer doelgroep(en) bij het ontwikkelen van een communicatieplan beargumenteren (PV) een richtinggevende strategie voor een communicatieplan formuleren (PV) de kernboodschappen die voortkomen uit de doelstelling(en) formuleren (PV) de kenmerken van verschillende communicatiemiddelen beschrijven (K) op basis van effectiviteitsberekeningen een oordeel geven over de inzetmogelijkheden van verschillende communicatiemiddelen (PV) op basis van de uitgevoerde analyses een keuze voor de samenstelling van de communicatiemix voor een specifieke doelgroep beargumenteren (PV) beoordelen of een communicatiemiddel geschikt is voor intern en/of extern gebruik (PV) op basis van voor- en nadelen beargumenteren welke communicatiemiddelen worden ingezet (PV) beargumenteren via welke media en met welke frequentie de communicatiemiddelen worden ingezet (PV) een tijdsplanning als onderdeel van een communicatieplan opstellen, waarbij is opgenomen welke communicatiemiddelen via welke media worden ingezet en op welke momenten (PV) een begroting voor een communicatieplan opstellen (PV)

5.

Conceptontwikkeling

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5

een begroting voor de conceptontwikkeling opstellen (PV) een keuze voor één propositie beargumenteren (PV) een concept ontwikkelen voor een communicatieproject (PV) in eigen woorden een ontwikkeld concept samenvatten (B) voorbeelden geven van communicatiemiddelen en media die gebruikt kunnen worden in combinatie met het gekozen concept (B) een overzicht geven van de juridische regelgeving waarmee bij het gekozen concept rekening gehouden moet worden (RV) vaststellen of het gekozen concept past binnen de relevante juridische kaders (RV) een concepttest (laten) uitvoeren om het effect van een communicatiemiddel te bepalen (PV) bewaken dat de kenmerken van het ontwikkelde concept terugkomen in alle vervolgstappen die genomen worden (PV)

4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12

5.6 5.7 5.8 5.9

6.

Ontwikkelen van een plan voor een PR-campagne

6.1

een of meer PR-doelstelling(en) voor een PR-plan formuleren waarin het wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publieksgroepen wordt bevorderd (PV) de keuze voor een publieksgroep van een PR-plan beargumenteren (PV)

6.2


6.3 6.4

een communicatiestrategie voor een PR-campagne formuleren (PV) een begroting voor een PR-campagne opstellen (PV)

7.

Uitingsvormen

7.1 7.2 7.3

7.6 7.7 7.8

een vormgeving (laten) ontwerpen die aansluit op een gekozen concept (PV) beargumenteren welke vormgeving het best past bij een gekozen concept (PV) bij het (laten) ontwikkelen van de mediaproducten gebruik maken van actuele technieken en ontwikkelingen (RV) beargumenteren welk (voorbeeld van een) uitgewerkt mediaproduct het best aansluit op een gekozen concept (PV) in kaart brengen welke wijziging(en) aangebracht moet(en) worden in ontwikkelde uitingsvormen zoals bijvoorbeeld teksten, beelden en geluidsfragmenten (PV) een briefing opstellen voor het ontwikkelen van uitingsvormen (PV) een doelgroepgerichte tekst schrijven (PV) een tekst inhoudelijk en taalkundig redigeren (RV)

8.

Mediaproductie

8.1 8.2 8.3

in eigen woorden beschrijven uit welke fases een mediaproductieproces bestaat (K) het budget van een mediaproductie vaststellen (PV) op basis van een opdracht een mediaproductieplan dat bestaat uit concrete stappen opstellen (PV) de experts selecteren die een bijdrage gaan leveren aan het mediaproductieproces (RV) concrete (deel)opdrachten formuleren voor alle betrokkenen die aan het mediaproductieproces deelnemen (PV) de voortgang van een mediaproductie bewaken op basis van tijd, geld, kwaliteit, informatie en organisatie (RV) de kwaliteit van de diensten en producten die tijdens het mediaproductieproces worden (op)geleverd beoordelen (PV)

7.4 7.5

8.4 8.5 8.6 8.7

9.

Vaardigheden

9.1

een presentatie verzorgen waarin de volgende onderdelen zijn aangebracht: (PV) 9.1.1 een inleiding met een probleemstelling 9.1.2 een kern met argumenten 9.1.3 een slot met een advies visuele hulpmiddelen gebruiken ter ondersteuning van een presentatie (PV) tijdens een presentatie zelfvertrouwen uitstralen met non-verbaal gedrag zoals lichaamstaal en houding (PV) verstaanbaar en duidelijk spreken tijdens een presentatie en/of in een bespreking (PV) de essentie van een communicatieplan kernachtig formuleren (PV) een eigen mening onderbouwen met argumenten en/of feiten (PV) tijdens een presentatie adequaat reageren op signalen van de toehoorders (PV) kort, bondig en duidelijk vragen beantwoorden (PV) een afweging maken tussen alternatieven (PV) op basis van argumenten in discussie gaan met de toehoorders (PV) onderscheid maken tussen hoofd- en bijzaken (PV)

9.2 9.3 9.4 9.5 9.6 9.7 9.8 9.9 9.10 9.11


IV. Competenties Het schriftelijke examen geeft inzicht in kennis en het toepassen van deze kennis in gegeven situaties. Het mondeling examen heeft de vorm van een criteriumgericht interview (ondervraging aan de hand van vooraf vastgestelde criteria) om inzicht te verkrijgen in de competentie(s) en het niveau van deze competentie(s). De schaal voor de meting van deze competenties is een graadmeter met betrekking tot deze competenties. Met behulp van criteria en kritische punten wordt aangegeven hoe iemand scoort in een bepaalde competentie. Er is bij het beschrijven van de competenties een onderverdeling aangehouden tussen professionele en beroepscompetenties enerzijds en persoonlijke competenties anderzijds. De kandidaat is in staat tot… 1. Maatschappelijke ontwikkelingen, media & cultuur het herkennen en analyseren van sociaal-culturele, ethische, economische, technologische, politiekbestuurlijke en internationale ontwikkelingen in de samenleving in relatie tot het communicatievak en deze af te stemmen in het beleid. 1.6 issues uit (internationaal) politiek-bestuurlijke ontwikkelingen te herkennen en te analyseren en voor zover relevant de resultaten te verwerken in het communicatiebeleid 1.7 issues uit (internationaal) economische ontwikkelingen te herkennen en te analyseren en voor zover relevant de resultaten te verwerken in het communicatiebeleid 1.8 issues uit de (internationaal) technologische ontwikkelingen te herkennen en te analyseren en voor zover relevant de resultaten te verwerken in het communicatiebeleid 1.9 issues uit (internationaal) sociaal-culturele en ethische ontwikkelingen te herkennen en te analyseren en voor zover relevant de resultaten te verwerken in het communicatiebeleid

MC B1 x

MC B2 x

x

x

x

x

x

x

2. Uitvoeren en begeleiden van communicatie- en marktonderzoek het (doen) uitvoeren, begeleiden en analyseren en evalueren van onderzoek ten behoeve van marketing- en communicatievraagstukken. 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6

het beschrijven van verschillende soorten onderzoek een probleemstelling, doelstelling en vraagstelling voor een onderzoek te definiëren naar aanleiding van het onderzoeksdoel te kiezen voor een geschikte onderzoeksmethode het analyseren van onderzoeksresultaten en deze te gebruiken voor het beantwoorden van marketing- en communicatievraagstukken ontwikkelingen van sociologische aard, trends op sociaal cultureel gebied, demografie en publieks- en consumentengedrag in onderzoek te betrekken het opzetten en uitvoeren van een kwalitatief

MCB-1 x x

MCB-2

x

x

x

x

x

x x


2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 2.12

onderzoek het opzetten en uitvoeren van een kwantitatief onderzoek een onderzoek op te zetten en te begeleiden een onderzoek te begeleiden, uit te besteden en een offerte met betrekking tot een onderzoek te beoordelen onderzoeksresultaten te beoordelen, te analyseren en interpreteren in het belang van een opdracht of vraagstuk onderzoeksresultaten als input voor beleidsvorming strategisch niveau te interpreteren en te verwerken onderzoeksresultaten als input voor beleidsvorming en operationeel niveau te interpreteren en te verwerken

x x x x

x

x

x x

3. Ontwikkelen en uitvoeren van en adviseren over communicatiebeleid het invulling geven aan het interne en/of externe communicatiebeleid, daarover te rapporteren en adviseren op strategisch, tactisch en operationeel niveau, alsmede de activiteiten die uit dat beleid voortvloeien uit te voeren en daarbij de financiële en juridische consequenties te beoordelen. 3.1 3.2

het formuleren van een communicatiedoelstelling het maken van onderscheid tussen hoofd- en sub communicatiedoelstellingen 3.3 het beschrijven van concepten en begrippen uit de theorie van massacommunicatie en klantinteractie 3.4 het opsporen, analyseren en interpreteren van een communicatieprobleem 3.5 het toepassen van concepten en begrippen uit de theorie van massacommunicatie en interpersoonlijke communicatie op een creatieve en geïntegreerde mix van communicatie-instrumenten en deze kunnen beargumenteren 3.6 het in kaart brengen van communicatiekanalen en informatiestromen binnen een organisatie 3.7.1 het maken van een weloverwogen en beargumenteerde keuze uit de verschillende communicatiemiddelen en deze in te zetten op strategisch niveau 3.7.2 het maken van een weloverwogen en beargumenteerde keuze uit de verschillende communicatiemiddelen en deze in te zetten op tactisch en operationeel niveau 3.8 het opzetten van een adequate communicatiestrategie 3.10 het adviseren op tactisch en operationeel niveau 3.11 het adviseren op strategisch niveau over het communicatiebeleid 3.12 het onderhouden van klantrelaties (accountmanagement)

MCB-1 x x

MCB-2 x x

x

x

x

x

x

x

x x

x x x

x x x

x x x x

4. Ontwikkelen, uitvoeren en adviseren van marketingbeleid het invulling geven aan het marketingbeleid, daarover te rapporteren en adviseren op strategisch, tactisch en operationeel niveau, alsmede de activiteiten die uit dat beleid voortvloeien uit te voeren en daarbij de financiële en juridische consequenties te beoordelen.


4.1

het toepassen van de basisbegrippen van marketing op NIMA A-niveau 4.3 het analyseren van relevante gegevens op het gebied van marketing. 4.5 het uitvoeren van marketingactiviteiten 4.6 het begeleiden van marketingactiviteiten 4.8 het herkennen van relevante juridische, organisatorische en bedrijfseconomische facetten 4.9 het toepassen van de basisbegrippen van bedrijfseconomie 4.10 het beschrijven van doelgroepen aan de hand van demografische, geografische, (mediatechnische) gegevens 4.11 herkennen van relevante begrippen uit mediarecht in concrete situaties 4.12 te adviseren over marketingvraagstukken op operationeel niveau 4.12.1 te adviseren over marketingvraagstukken op tactisch niveau 4.12.2 te adviseren over marketingvraagstukken op strategisch niveau

MCB-1 x

MCB x

x

x

x

x x x

x

x

x

x

x

x x

x

x

x

x

5. Ontwikkelen communicatieplannen Het opstellen van communicatieplannen zowel op het gebied van corporate-communicatie, interne en externe communicatie als marketingcommunicatie en daarover te rapporteren. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7

het beschrijven van verschillende communicatiemiddelen wat betreft effectiviteit bepalen welke communicatie middelen voor intern dan wel extern gebruik geschikt zijn het bepalen van doelgroepen en publieksgroepen voor een communicatieplan het opzetten en verwerken van een communicatiestrategie in een communicatieplan het begeleiden, interpreteren en beoordelen van conceptontwikkeling het aangeven van de juridische implicaties bij de conceptontwikkeling het aangeven van de financiële implicaties bij de conceptontwikkeling

5.8

een evaluatie maken van de uitvoering van een communicatieplan

5.9

het begroten en het beheersen van de kosten van een project

MCB-1 x

MCB-2

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x x


6. Tekst, Beeld en Geluid Het beoordelen hoe tekst, beeld en geluid binnen een concept effectief ingezet worden voor de realisatie van marketing- en communicatiedoeleinden. 6.1 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7 6.8 6.9

het herkennen van functionele vormgeving het beoordelen van mediaproducten op hun communicatieve mogelijkheden het briefen en opdracht geven aan professionals op het gebied van tekst, beeld en geluid het produceren van een basistekst voor verschillende communicatiedoeleinden en verschillende media het redigeren van een tekst om uiteenlopende doelgroepen te bereiken het opsporen en eventueel voorbewerken van audio om uiteenlopende doelgroepen te bereiken het opsporen en eventueel voorbewerken van visueel basismateriaal om uiteenlopende doelgroepen te bereiken. het herkennen van verschillende technieken, trends en ontwikkelingen op het gebied van interactieve communicatie (audio, visueel en tekst)

MCB-1 x x

MCB-2

x

x

x x

x x

x

x x x

x

7. Conceptontwikkeling, mediakeuze en mediaplanning Het ontwikkelen van mediaconcepten en het analyseren en beoordelen van ontwikkelingen rondom en mogelijkheden van oude en nieuwe media op criteria die voor de realisatie van marketing- en communicatiedoelen gericht op een specifieke doelgroep het meest doeltreffend zijn. 7.1 7.2 7.3 7.6

het kunnen maken van onderscheid tussen bestaande en nieuwe media het kunnen maken van een beargumenteerde keuze uit de verschillende media het kunnen beschrijven van de mogelijkheden van de verschillende media het coördineren van de totstandkoming van audiovisuele middelen, digitale middelen en print

MCB-1 x

MCB-2 x

x

x

x

x x

8. Mediaproductie het zelfstandig uitwerken van een concept naar een mediaproduct en daarbij zowel visuele, als schriftelijke communicatie effectief in te zetten. 8.1 8.3 8.4 8.6 8.7

kennis hebben van basale juridische regelgeving het maken van een realistische projectcalculatie een budget van een mediaproductie te bewaken het aansturen, bijsturen en toetsen van diverse mediaproducties het evalueren van een mediaproductie

MCB-1 x x

MCB-2 x x x x

n.v.t.

n.v.t.


9. Organisatie van een mediaproductie het leiding geven aan medewerkers in het kader van een mediaproductie, daartoe de gewenste expertise te definiëren, de desbetreffende experts te lokaliseren en de kwaliteit van de inbreng van experts te beoordelen voorafgaand aan toekenning van de opdracht. 9.1 9.2

het kennen van het hele productieproces. het volgen en vertalen van ontwikkelingen die van belang zijn rondom een mediaproductie 9.3 het kunnen vertalen van een opdracht naar een mediaproductieplan 9.4 het kunnen beschrijven van een opdracht en deelopdrachten voor medewerkers aan het mediaproductieproces. 9.6 het maken van een PR-plan 9.7 het maken van een plan t.b.v. inzet sociale media 9.10 projectmanagement 9.11 timemanagement en budgetbewaking

MCB-1 x x

MCB-2 x

x

x

x

x

x

x x x x


Literatuurlijst NIMA B Marketingcommunicatie De kennis voor het NIMA B Examen Marketingcommunicatie is in literatuur maar ook online beschikbaar. De onderstaande literatuurlijst wordt door de Examencommissie als basis gebruikt voor het ontwikkelen van de examens; de exameneisen (= leerdoelen) in dit document zijn altijd leidend. Floor, J.M.G., Raaij, W.F. van. Marketingcommunicatiestrategie. Noordhoff Uitgevers, 6e druk, 2010, ISBN 978-90-207-3333-4 Hogendoorn, M. Communicatieonderzoek. Coutinho, 6e druk, 2011, ISBN 978-90-469-0280-6 Riel, C.B.M., van. Identiteit en imago. Academic Service, 4e druk, 2010, ISBN-13 978-90-526-1764-0 Riezebos, R. Merkenmanagement. Noordhoff Uitgevers, 2e druk, 2002, ISBN 978-90-207-3208-5 Sjef Kerkhofs, Robbert Gangadin, Social Media Marketing - Van strategie naar operatie. Adformatie Groep, 1e druk, 2012, EAN: 978-94-915-6007-1

Algemeen naslagwerk Waarts, E., Lamperjee, N., Peelen, E., Koster, J.M.D. NIMA Marketing Lexicon. Noordhoff Uitgevers, 4e druk 2004, ISBN 978-90-01-65234-0 Tijdschrift voor Marketing Tijdschrift Communicatie Adformatie

Online www.communicatieonline.nl www.kittyhawk.nl (over online) www.marketingfacts.nl (interactieve communicatie) www.dutchcowboys.nl www.adformatie.nl


Bijlage: European Qualification Framework (EQF)


Exameneisen en literatuurlijst. NIMA B Marketingcommunicatie. Van toepassing op de examens vanaf januari 2014

Recommend Documents