EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KEBIJAKAN PENGEMBANGAN KOLEKSI BUKU PERPUSTAKAAN STMIK STIKOM INDONESIA Ida Ayu Gede Anindyatari1, Made Kastawa2, I Putu Suhartika3 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Udayana
[email protected],
[email protected],
[email protected] ABSTRACT The purpose of this research is to determine the satisfaction level users of the library book collection development policy STMIK STIKOM Indonesia. This research is quantitative descriptive research and the techniques of data collection used questionnaires, literature, and observation. The subjects of this research were all visitors of STMIK STIKOM Indonesia library. The population is all library visitors in February 2016 which are totally 304 people and pointed 173 as sample became respondents. The technique of sampling is using Proportionate Stratified Random Sampling. This research are conducted for one month in March 2016. The results of this research is the book collection development activity of library STMIK STIKOM Indonesia are carried out routinely and it has been considered in accordance with the need of users, but has not been fulfilled need of the library users, with an average 63.17% of user satisfaction rate. Keywords: user satisfaction, library collection,college library 1.
banyak ditentukan oleh kualitas informasi
PENDAHULUAN Pada
era
informasi
saat
ini,
yang tersedia di perpustakaan tersebut.
masyarakat sangat membutuhkan informasi
Jika
yang
kebutuhan informasi yang diinginkan di
bermanfaat
dibutuhkan
bagi
suatu
mereka.Maka
tempat
yang
seorang
puas
memenuhi
memenuhi
informasi
terpenuhi
suatu perpustakaan, maka ia akan merasa
menyediakan informasi sehingga dapat kebutuhan
pengguna
dan
artinya
perpustakaan
kebutuhan
telah
informasinya,
tersebut.Perpustakaan adalah suatu tempat
begitupun sebaliknya. Maka penting halnya
penyedia informasi.
suatu perpustakaan lebih memperhatikan
Menurut Sutarno
(2006:34), “Tujuan perpustakaan adalah
dan
untuk menyediakan fasilitas dan sumber
dapat
informasi dan menjadi pusat pembelajaran”.
pengguna.
Sebagai
sumber
pembelajaran,
informasi
dan
perpustakaan
pusat
hendaknya
mengembangkan memenuhi
perpustakaan pengadaan
kebutuhan penggunanya.
memperhatikan
perpustakaan
kebutuhan
Pengembangan
memiliki koleksi yang dapat memenuhi
Koleksi
koleksinya
sering
informasi
koleksi juga
koleksi.penting proses
agar
disebut halnya
pengembangan
merupakan
koleksi dan memastikan bahwa kebutuhan
komponen penting dalam perpustakaan,
informasi pengguna dapat terpenuhi secara
maka
tidaknya
tepat waktu dan tepat guna. Salah satu
perpustakaan
perpustakaan yang sangat memperhatikan
berhasil
penyelenggaraan
atau suatu
pengembangan yaitu
koleksi
perpustakaan
bahan STMIK
pustaka
Koleksi Perpustakaan
STIKOM
Bahan pustaka berupa buku dan non buku
Indonesia.Pengembangan koleksi bahan
yang telah dikumpulkan oleh perpustakaan
pustaka khususnya buku rutin dilakukan
disebut
tiap semester, hal tersebut seharusnya
perpustakaan merupakan seluruh bahan
membentuk
pustaka yang ada di perpustakaan yang
kepuasan
tersendiri
bagi
pengguna perpustakaan.
koleksi
perpustakaan.Koleksi
disusun secara sistematis sesuai dengan kebutuhan pengguna.
2.
KAJIAN PUSTAKA
Menurut Kohar (2003:6), menyatakan
Perpustakaan Perguruan Tinggi
bahwa “koleksi perpustakaan adalah yang
Pada dasarnya seluruh perpustakaan
mencakup berbagai format bahan sesuai
merupakan instansi yang memiliki prosedur
dengan
kerja
alternative
sama,
yaitu
menyediakan
dan
perkembangan para
dan
pemakai
kebutuhan
perpustakaan
memberikan pelayanan informasi kepada
terhadap media rekam informasi”. Ada
pengguna perpustakaan. Salah satu jenis
beberapa jenis koleksi perpustakaan yang
perpustakaan dari sekian banyak jenis
dapat dibedakan dari bentuk fisik dan cara
perpustakaan
penggunaan masing-masing jenis koleksi
adalah
perpustakaan
perguruan tinggi.
tersebut.
Perpustakaan menurut
Basuki
perguruan
tinggi
(1991:51),
adalah
”perpustakaan yang berada di perguruan
Kebijakan Pengembangan Koleksi Koleksi bahan pustaka yang baik pasti
maupun
berasal dari pemilihan atau seleksi bahan
lembaga yang berfaliasi dengan perguruan
pustaka yang baik pula.Untuk itu, maka
tinggi, dengan tujuan utama membantu
diperlukan
perguruan tinggi mencapai tujuannya yaitu
pengembangan
Tri Dharma Perguruan Tinggi (pendidikan,
(2009:4), asas yang mendasari kebijakan
penelitian dan pengabdian masyarakat).
pengembangan koleksi yaitu kerelevanan,
Dengan
berorientasi kepada kebutuhan pengguna,
tinggi,
badan
bawahannya,
kata
lain
tujuan
dari
penyelenggaraan perpustakaan perguruan
kelengkapan,
tinggi adalah untuk mendukung kinerja dari
sama.
perguruan tinggi dan berfungsi sebagai penunjang
dan
pendukung
proses
kebijakan koleksi.
yang
menuntun
Menurut
kemutakhiran,
dan
Yulia
kerja
Berdasarkan asas tersebut kebijakan pengembangan
koleksi
bahan
pustaka
yang
berfungsi sebagai ketetapan yang memuat
berlangsung di perguruan tinggi tersebut.
prinsip-prinsip untuk mengarahkan kegiatan
Sehingga
pengembangan koleksi berlangsung secara
pembelajaran
pendidikan.
dan
dapat
pendidikan
meningkatkan
kualitas
terencana dan konsisten.
sehingga
Kepuasan Pengguna Perpustakaan Kepuasan tolak
pengguna
ukur
perpustakaan.
merupakan
keberhasilan Menurut
keadaan
173
responden
sebagai sampel.
suatu
Chaplin
(2002:
Teknik Pengambilan sampel Teknik pengambilan sampel dalam
444), “satisfaction atau kepuasan adalah suatu
didapatkan
kesenangan
dan
penelitian
ini
menggunakan
teknik
kesejahteraan yang disebabkan karena
Probability
orang telah mencapai tujuan atau sasaran”.
caraProportionate
Sedangkan
Sampling. Sugiyono (2015: 83), “Teknik ini
Zulfikar
Menurut (2006:
Hermawan 13),
dan
“pengguna
Sampling
digunakan
dengan
Stratified
bila
populasi
Random
mempunyai
perpustakaan adalah orang atau badan
anggota/unsur yang tidak homogen dan
yang akan menggunakan perpustakaan”.
berstrata
Maka
kepuasan
pengguna
secara
dimaksud
proporsional”.
populasi
Yang
berstrata
dalam
perpustakaan dapat didefinisikan sebagai
penelitian ini adalah pupolasi terdiri dari
penilaian orang, kelompok, atau lembaga
Mahasiswa TI sebanyak 168, Mahasiswa
yang menggunakan atau memanfaatkan
SK sebanyak 107, dan Dosen 29.
perpustakaan baik koleksi bahan pustaka maupun
jasa
layanan
sebagai
hasil
perbandingan antara apa yang dirasakan dan
apa
yang
diharapkan
melalui
Terdapat tiga teknik pengumpulan data dalam penelitian ini, yaitu kuesioner, studi pustaka, dan observasi.
pernyataan emosional.
3.
Teknik Pengumpulan Data
Dalam
METODE PENELITIAN
disebarkan
Jenis Penelitian Penelitian
ini
dengan menggunakan
metode
kuantitatif deskriptif ini dilaksanakan di Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia yang berlokasi di kampus STMIK STIKOM Indonesia Jl. Tukad Pekerisan No. 97, Panjer, Denpasar.
dalam
dengan
kuesioner
responden
sampel
sesuai
yang
telah
mengumpulkan yang
data
melalui
tersedia
perpustakaan.Selanjutnya
di
Observasi
dilakukan dengan mengamati langsung ke penelitian
yaitu
Perpustakaan
STMIK STIKOM Indonesia. penelitian
ini
STMIK STIKOM Indonesia pada bulan Februari 2016, yaitu sebanyak 304 orang, sedangkan sampel dalam penelitian ini menggunakan
banyak
informasi-informasi
Teknik Analisis Data
adalah jumlah pengunjung perpustakaan
ditentukan
kepada
ini
ditetapkan.Teknik studi pustaka dilakukan
tempat
Populasi dan Sampel Populasi
penelitian
rumus
Slovin
Dalam penelitian kuantitatif, teknik analisis
data
menggunakan
statistic
inferensial. Data yang sudah dikumpulkan peneliti akan diukur menggunakan skala Likert.
Menurut
Sugiyono
(2011:
94),
jawaban dari item-item instrument tersebut
dapat
diberi
skor:
Setuju/selalu/sangat
dikembangkan
tidak
sesuai
dengan
positif diberi skor (5), Setuju/sering/positif
kebutuhan pengguna adalah 79(45,7%).
diberi
Ragu-ragu/kadang-
Maka dapat disimpulkan bahwa pemilihan
skor
buku yang dikembangkan sudah sesuai
skor
(4),
kadang/netral
diberi
(3),
Tidak
setuju/hamper tidak pernah/negative diberi
kebutuhan pengguna.
skor (2), Sangat tidak setuju/tidak pernah
Tabel 4.2Pengembangan koleksibuku sudah dilakukan secara rutin
diberi skor (1).
Teknik Penyajian Data
No.
Teknik penyajian data dalam penelitian ini
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
58
33.5 %
sebagai
1
instrumen pengumpulan data primer yang
2
Setuju (S)
82
47.4 %
3
Netral (N)
17
9.8%
16
9.3 %
0
0%
173
100 %
dilakukan
melalui
disebarkan
kepada
kuesioner
responden
yang
disajikan dengan rumus persentase. 4
4.
HASIL DAN PEMBAHASAN
5
Pengolahan dan Analisis Data Tabel 4.1 Pemilihan koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia dikembangkan sesuai dengan kebutuhan pengguna No 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
22
12.7 %
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.2,
responden
yang
menyatakan bahwa pengembangan koleksi buku sudah dilakukan secara rutin adalah 140 (80,9%), kemudian responden yang
2
Setuju (S)
60
34.7 %
3
Netral (N)
12
6.9 %
koleksi buku sudah dilakukan secara rutin
64
37 %
adalah 17 (9,8%), sedangkan responden
15
8.7 %
173
100 %
4 5
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
yang menyatakan pengembangan koleksi
Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
menyatakan
4.1,
menyatakan netral bahwa pengembangan
responden
pemilihan
koleksi
yang buku
buku belum dilakukan secara rutin adalah 16 (9,3%). Maka dapat disimpulkan bahwa pengembangan
koleksi
pengguna adalah 82 (47,4%), kemudian responden yang menyatakan netral bahwa
No.
pemilihan
koleksi
buku
dikembangkan
1
sesuai dengan kebutuhan pengguna adalah 12 (6,9%), sedangkan responden yang menyatakan pemilihan koleksi buku yang
dilakukan
secara rutin.
Tabel 4.3Pemilihan pengadaan koleksi pada asas relevansi
dikembangkan sesuai dengan kebutuhan
buku
2
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS) Setuju (S)
buku saat berpedoman
Frekuensi
%
14
8.1 %
67
38.73 %
3 4 5
Netral (N)
responden yang menyatakan netral bahwa
30
17.34 %
50
28.9 %
12
6.93 %
sedangkan responden yang menyatakan
173
100 %
koleksi yang dikembangkan tidak sesuai
koleksi yang dikembangkan sesuai dengan
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
kurikulum yang berlaku adalah 14 (8,1%),
dengan kurikulum yang berlaku adalah 48 Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
menyatakan
4.4,
responden
pemilihan
buku
(27,7%). Maka dapat disimpulkan bahwa
yang
koleksi yang dikembangkan sudah sesuai
saat
dengan kurikulum yang berlaku.
pengadaan koleksi berpedoman pada asas relevansi adalah 81 (46,83%), kemudian responden yang menyatakan netral bahwa pemilihan buku saat pengadaan koleksi berpedoman pada asas relevansi adalah 30 (17,34%),
sedangkan
menyatakan
responden
pemilihan
buku
Tabel 4.5Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia mengembangkan koleksi buku hiburan, seperti novel dan komik Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No.
yang saat
1
Frekuensi
%
50
28.9 %
pengadaan koleksi tidak berpedoman pada
2
Setuju (S)
83
48 %
asas relevansi adalah 62 (35,83%). Maka
3
Netral (N)
28
16.2 %
9
5.2 %
3
1.7 %
173
100 %
dapat disimpulkan bahwa pemilihan buku
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4
saat pengadaan koleksi sudah berpedoman 5
pada asas relevansi.
Jumlah
Tabel 4.5 Koleksi dikembangkan sesuai kurikulum yang berlaku No. 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
yang dengan
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.5,
responden
yang
Frekuensi
%
29
16.8 %
Indonesia mengembangkan koleksi buku hiburan, seperti novel dan komik
menyatakan perpustakaan STMIK STIKOM
adalah
2
Setuju (S)
82
47.4 %
3
Netral (N)
14
8.1 %
44
25.4 %
STIKOM
4
2.3 %
koleksi buku hiburan, seperti novel dan
173
100 %
4 5
133 (76,9%), kemudian responden yang menyatakan netral perpustakaan STMIK
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
komik
Indonesia
adalah
28
mengembangkan
(16,2%),
sedangkan
responden yang menyatakan perpustakaan Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.4,
responden
yang
menyatakan koleksi yang dikembangkan
STMIK
STIKOM
Indonesia
tidak
mengembangkan koleksi buku hiburan, seperti novel dan komik adalah 12 (6,9%).
yang
Data di atas menunjukkan bahwa
berlaku adalah 111 (64,2%), kemudian
sebagian besar responden menginginkan
sudah
sesuai
dengan
kurikulum
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia mengembangkan
koleksi
buku
No.
hiburan
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
2
1.2 %
seperti komik dan novel.Berdasarkan hasil
1
observasi yang dilakukan peneliti bahwa
2
Setuju (S)
37
21.4 %
3
Netral (N)
32
18.5 %
89
51.4 %
13
7.5 %
173
100 %
perpustakaan
belum
mengembangkan
koleksi buku yang bersifat menghibur.Maka dapat disimpulkan jenis buku hiburan perlu dikembangkan
saat
dilakukan
4 5
pengembangan koleksi.
Jumlah
Tabel 4.6Anda terlibat pemilihan buku yang dikembangkan Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No. 1
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
dalam akan
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
Frekuensi
%
1
0.6 %
tabel
4.7,
responden
yang
menyatakan bahwa katalog penerbit sudah cukup sebagai alat bantu pemilihan koleksi buku yang akan diadakan adalah 39
2
Setuju (S)
14
8.1 %
(22,6%),
3
Netral (N)
26
15 %
menyatakan netral bahwa bahwa katalog
91
52.6 %
41
23.7 %
adalah 32 (18,5%), sedangkan responden
173
100 %
yang menyatakan bahwa katalog penerbit
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4 5
Jumlah
kemudian
responden
yang
penerbit sudah cukup sebagai alat bantu pemilihan koleksi buku yang akan diadakan
tidak cukup sebagai alat bantu pemilihan Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.6,
yang
102 (58,9%). Maka dapat disimpulkan
menyatakan telah terlibat dalam pemilihan
bahwa katalog penerbit tidak cukup sebagai
buku yang akan dikembangkan adalah 15
alat bantu pemilihan koleksi buku yang
(8,7%),
akan diadakan.
kemudian
responden
koleksi buku yang akan diadakan adalah
responden
yang
menyatakan netral telah terlibat dalam pemilihan buku yang akan dikembangkan adalah 26 (15%), sedangkan responden yang
menyatakan
tidak
terlibat
dalam
pemilihan buku yang akan dikembangkan adalah
132
(76,3%).
Maka
dapat
Tabel 4.8Setiap koleksi buku yang dikembangkan mengandung informasi yang berkualitas No. 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
30
17.3 %
2
Setuju (S)
85
49.1 %
tidak terlibat dalam pemilihan buku yang
3
Netral (N)
20
11.6 %
akan dikembangkan.
4
37
21.4 %
1
0.6 %
173
100 %
disimpulkan sebagian besar responden
Tabel 4.7Katalog penerbit sudah cukup sebagai alat bantu pemilihan koleksi buku yang akan diadakan
5
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.8,
responden
yang
tidak didasarkan atas popularitas adalah 44 (25,4%). Maka dapat disimpulkan bahwa
menyatakan setiap koleksi buku yang
prioritas
dikembangkan mengandung informasi yang
dikembangkan didasarkan atas popularitas.
pemilihan
koleksi
buku
yang
berkualitas adalah 115 (66,4%), kemudian responden yang menyatakan netral bahwa setiap koleksi buku yang dikembangkan mengandung informasi yang berkualitas
Tabel 4.10 Koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia akurat No.
adalah 20 (11,6%), sedangkan responden yang menyatakan bahwa setiap koleksi
1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
4
2.3 %
buku yang dikembangkan mengandung
2
Setuju (S)
50
28.9 %
informasi yang tidak berkualitas adalah 38
3
Netral (N)
35
20.2 %
79
45.7 %
5
2.9 %
173
100 %
(22%). Maka dapat disimpulkan bahwa setiap koleksi buku yang dikembangkan mengandung informasi yang berkualitas.
4 5
Jumlah
Tabel 4.9Prioritas pemilihan koleksi buku yang akan dikembangkan didasarkan atas popularitas No. 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.10,
responden
yang
Frekuensi
%
10
5.8 %
STMIK STIKOM Indonesia akurat adalah 54 (31,2%), kemudian responden yang
menyatakan koleksi buku perpustakaan
2
Setuju (S)
75
43.4 %
3
Netral (N)
44
25.4 %
41
23.7 %
3
1.7 %
responden yang menyatakan bahwa koleksi
173
100 %
buku
4 5
menyatakan netral bahwa koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
akurat adalah 35 (20,2%), sedangkan
perpustakaan
STMIK
STIKOM
Indonesia tidak akurat adalah 84 (48,6%). Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
menyatakan
4.10,
responden
prioritas
pemilihan
yang koleksi
Maka dapat disimpulkan bahwa hampir setengah
koleksi
buku
perpustakaan
STMIK STIKOM Indonesia tidak akurat.
buku yang dikembangkan didasarkan atas popularitas adalah 85 (49,2%), kemudian responden yang menyatakan netral bahwa prioritas
pemilihan
koleksi
buku
yang
dikembangkan didasarkan atas popularitas adalah 44 (25,4%), sedangkan responden yang
menyatakan
bahwa
Tabel 4.11Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia menyediakan koleksi buku yang mutakhir / up to date No. 1
prioritas
pemilihan koleksi buku yang dikembangkan
2
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS) Setuju (S)
Frekuensi
%
17
9.8 %
56
32.4 %
3
Netral (N)
5
19.1 %
57
32.9 %
10
5.8 %
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia
173
100 %
memiliki koleksi yang lengkap adalah 27
adalah 28 (16,19%), kemudian responden
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4
Indonesia memiliki koleksi yang lengkap
33
Jumlah
yang
menyatakan
(15,61%), Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
responden
yang
menyatakan bahwa perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia tidak memiliki koleksi
menyatakan perpustakaan STMIK STIKOM
yang lengkap adalah 118 (68,2%). Maka
Indonesia menyediakan koleksi buku yang
dapat
mutakhir / up to date adalah 73 (42,2%),
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia
kemudian responden yang menyatakan
tidak lengkap.
bahwa
responden
bahwa
yang
netral
4.11,
sedangkan
netral
perpustakaan
buku yang mutakhir / up to date adalah 33 sedangkan
responden
yang
menyatakan bahwa perpustakaan STMIK STIKOM
Indonesia
tidak
bahwa
koleksi
STMIK
STIKOM Indonesia menyediakan koleksi
(19,1%),
disimpulkan
menyediakan
Tabel 4.13Informasi yang terkandung dalam setiap koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia mudah dipahami Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No. 1
koleksi buku yang mutakhir / up to date
Frekuensi
%
9
5.2 %
dapat
2
Setuju (S)
119
68.8 %
disimpulkan bahwa perpustakaan STMIK
3
Netral (N)
31
17.9 %
11
6.4 %
3
1.7 %
173
100 %
adalah
67
(38,7%).
Maka
STIKOM Indonesia menyediakan koleksi
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4
buku yang mutakhir / up to date. 5
Tabel 4.12Perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia memiliki koleksi yang lengkap No. 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
6
3.47 %
Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.13,
responden
yang
menyatakan informasi yang terkandung dalam setiap koleksi buku perpustakaan
2
Setuju (S)
22
12.72 %
3
Netral (N)
27
15.61 %
62
35.8 %
yang menyatakan netral bahwa informasi
56
32.4 %
yang terkandung dalam setiap koleksi buku
173
100 %
STMIK STIKOM Indonesia mudah dipahami 4 5
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi
adalah 128 (74%), kemudian responden
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia mudah
dipahami
adalah
31
(17,9%),
sedangkan responden yang menyatakan
yang
bahwa informasi yang terkandung dalam
menyatakan perpustakaan STMIK STIKOM
setiap koleksi buku perpustakaan STMIK
data
tabel
4.12,
responden
STIKOM Indonesia tidak mudah dipahami adalah 14 (8,1%). Maka dapat disimpulkan bahwa informasi yang terkandung dalam setiap koleksi buku perpustakaan STMIK
Tabel 4.15Koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia mendukung kebutuhan perkuliahan Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No.
STIKOM Indonesia mudah dipahami. 1
Tabel 4.14Koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia memenuhi kebutuhan informasi anda Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No. 1
Frekuensi
%
7
4.1 %
2
Setuju (S)
44
25.4 %
3
Netral (N)
30
17.3 %
88
50.9 %
4
2.3 %
173
100 %
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4 5
Frekuensi
%
19
11
2
Setuju (S)
86
49.7
3
Netral (N)
39
22.5
29
16.8
0
0
173
100 %
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4 5
Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.15,
responden
yang
menyatakan koleksi buku perpustakaan
Jumlah
STMIK
STIKOM
Indonesia
mendukung
kebutuhan perkuliahan adalah 105 (60,7%), kemudian responden yang menyatakan
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.14,
responden
yang
menyatakan koleksi buku perpustakaan STMIK
STIKOM
Indonesia
memenuhi
kebutuhan informasi adalah 51 (29,5%), kemudian responden yang menyatakan netral bahwa koleksi buku perpustakaan STMIK
STIKOM
Indonesia
memenuhi
kebutuhan informasi adalah 30 (17,3%), sedangkan responden yang menyatakan bahwa koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM
Indonesia
tidak
Maka dapat disimpulkan bahwa koleksi perpustakaan
Indonesia
belum
STMIK
memenuhi
STMIK
STIKOM
Indonesia
mendukung
kebutuhan perkuliahan adalah 39 (22,5%), sedangkan responden yang menyatakan bahwa koleksi buku perpustakaan STMIK STIKOM
Indonesia
tidak
mendukung
kebutuhan perkuliahan adalah 29 (16,8%). Maka dapat disimpulkan bahwa koleksi buku
perpustakaan
STMIK
STIKOM
Indonesia sudah mendukung kebutuhan perkuliahan.
memenuhi
kebutuhan informasi adalah 92 (53,2%).
buku
netral bahwa koleksi buku perpustakaan
STIKOM kebutuhan
Tabel 4.16Anda mengetahui jenisjenis koleksi buku yang ada di perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia No.
informasi pengguna. 1
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
Frekuensi
%
3
1.73
2
Setuju (S)
23
13.29
3
Netral (N)
39
22.54
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4 5
69
39.9
memenuhi kebutuhan pengguna adalah 37 (21,4%),
Jumlah
4.16,
yang
22.54
menyatakan netral bahwa setiap judul buku
173
100 %
memiliki jumlah eksemplar yang cukup untuk
tabel
responden
39
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
kemudian
responden
yang
memenuhi
kebutuhan
pengguna
adalah 35 (20,2%), sedangkan responden yang menyatakan bahwa setiap judul buku
menyatakan mengetahui jenis-jenis koleksi
tidak
buku yang ada di perpustakaan STMIK
cukup
STIKOM Indonesia adalah 26 (15,02%),
pengguna adalah 101 (58,4%). Maka dapat
kemudian responden yang menyatakan
disimpulkan bahwa setiap judul buku belum
netral bahwa mengetahui jenis-jenis koleksi
memiliki jumlah eksemplar yang cukup
buku yang ada di perpustakaan STMIK
untuk memenuhi kebutuhan pengguna.
memiliki
jumlah
untuk
eksemplar
memenuhi
yang
kebutuhan
STIKOM Indonesia adalah 39 (22,54%), sedangkan responden yang menyatakan bahwa tidak mengetahui jenis-jenis koleksi buku yang ada di perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia adalah 108 (62,44%). Maka dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengguna belum mengetahui jenisjenis
koleksi
buku
yang
ada
Tabel 4.18Ketersediaan koleksi mempengaruhi keinginan untuk datang ke perpustakaan Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
No. 1
Tabel 4.17Setiap judul buku memiliki jumlah eksemplar yang cukup untuk memenuhi kebutuhan pengguna
1
89
51.4%
2
Setuju (S)
72
41.6%
3
Netral (N)
10
5.8%
2
1.2%
0
0%
173
100 %
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4
Kategori Jawaban Sangat Setuju (SS)
%
di
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia.
No.
Frekuensi
Frekuensi
%
4
2.3%
5
Jumlah
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.18,
responden
yang
2
Setuju (S)
33
19.1%
3
Netral (N)
35
20.2%
mempengaruhi keinginan untuk datang ke
87
50.3%
perpustakaan adalah 161 (93%), kemudian
14
8.1%
173
100 %
Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS)
4 5
Jumlah
menyatakan
ketersediaan
koleksi
responden yang menyatakan netral bahwa ketersediaan
koleksi
mempengaruhi
keinginan untuk datang ke perpustakaan adalah 10 (5,8%), sedangkan responden
Sesuai dengan kriteria interpretasi data
tabel
4.17,
responden
yang
menyatakan setiap judul buku memiliki jumlah
eksemplar
yang
cukup
untuk
yang koleksi
menyatakan tidak
bahwa
ketersediaan
mempengaruhi
keinginan
untuk datang ke perpustakaan adalah 2 (1,2%). Maka dapat disimpulkan bahwa
ketersediaan koleksi sangat mempengaruhi
pengguna,
keinginan
kebutuhan pengguna. Dikatakan sesuai
pengguna
untuk
datang
ke
perpustakaan.
namun
belum
memenuhi
karena koleksi perpustakaan dinyatakan mendukung kegiatan perkuliahan, sesuai
Tingkat Kepuasan Pengguna
dengan
Berdasarkan hasil analisis kuisioner
fungsi
perpustakaan
STMIK
STIKOM Indonesi sebagai perpustakaan
tingkat kepuasan pengguna dapat
perguruan
disimpulkan sebagai berikut:
perpustakaan dinyatakan belum memenuhi
1.
Namun
koleksi
Kebijakan Pengembangan Buku
kebutuhan pengguna, karena kebutuhan
Rata-rata
tingkat
kepuasan
pengguna akan jenis buku lain seperti buku
pengguna
terhadap
kebijakan
hiburan masih belum terpenuhi.
pengembangan
2.
tinggi.
buku
yang
Dari hasil pembahasan, pengguna
dilaksanakan di perpustakaan STMIK
menyatakan ketersediaan koleksi sangat
STIKOM Indonesia adalah 65,34%,
mempengaruhi keingginannya untuk datang
sedangkan rata-rata yang diharapkan
ke perpustakaan, dengan rata-rata tingkat
adalah 100%
kepuasan pengguna 63,17%.
Koleksi Buku di Perpustakaan Saran
Rata-rata tingkat kepuasan
Berdasarkan kesimpulan di atas, ada
pengguna terhadap koleksi buku di
beberapa saran yang penulis ajukan dalam
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia adalah 61%, sedangkan rata-rata yang diharapkan adalah
upaya meningkatkan kepuasan pengguna antara lain: 1.
100%
Indonesia diharapkan lebih selektif
Sesuai dengan rata-rata 2 indikator
dalam kegiatan pengembangan koleksi
tersebut, dapat disimpulkan bahwa rata-
buku.
rata tingkat kepuasan pengguna terhadap kebijakan
pengembangan
koleksi
buku
Pihak perpustakaan STMIK STIKOM
2.
Perpustakaan Indonesia
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia
STMIK
diharapkan
STIKOM tidak
hanya
mengembangkan buku yang berkaitan
yaitu 63,17%.
dengan perkuliahan, namun dilengkapi
PENUTUP
dengan mengembangkan jenis buku
Kesimpulan
lain.
Mengacu pada data yang telah di
3.
Pemilihan
buku
yang
akan
jabarkan di bab sebelumnya, kesimpulan
dikembangkan diharapkan tidak hanya
yang dapat ditarik dari penelitian ini adalah
menggunakan katalog dari penerbit,
kegiatan
buku
namun dapat melibatkan pengguna
perpustakaan STMIK STIKOM Indonesia
perpustakaan dengan menyebarkan
yang
form pengajuan pengadaan buku.
pengembangan
dilakukan
dianggap
sesuai
koleksi
secara dengan
rutin
sudah
kebutuhan
4.
Perpustakaan Indonesia
STMIK
hendaknya
STIKOM mengadakan
sosialisasi tentang jenis-jenis koleksi yang disediakan di perpustakaan, agar koleksi perpustakaan lebih berdaya guna.
DAFTAR PUSTAKA Basuki, Sulistyo. 1991.Pengantar Perpustakaan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ilmu PT.
Chaplin, J.P. (2002). Kamus Lengkap Psikologi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Hermawan, Rachman dan Zulfikar Zen. 2006. Etika Kepustakawanan. Jakarta: Sagung Seto.
Kohar, Ade. 2003. Teknik Penyususnan Kebijakan Pengembangan Koleksi Perpustakaan : Suatu Implementasi Studi Retrospektif. Jakarta: Pustakawan Madya-PDII LIPI. Sugiyono, 2011.Metode Kuantitatif Kualitatif Bandung.Alfabeta.
Penelitian dan R&D.
Sugiyono, 2015.Metode Kuantitatif Kualitatif Bandung.Alfabeta.
Penelitian dan R&D.
Sutarno NS.2006. Manajemen Perpustakaan. Jakarta : Sagung Seto. Yulia, Yuyu. 2009. Pengembangan Koleksi. Jakarta: Universitas Terbuka.
