Erste MobilBank Felhasználói kézikönyv Tartalom 1. Az Erste MobilBank alkalmazásról ................................................................................................ 2 2. Felhasználási feltételek ................................................................................................................... 3 2.2. Ügyfélkör ...................................................................................................................................... 3 3. Az alkalmazás letöltése és használata ......................................................................................... 4 3.1. Alkalmazás regisztráció ................................................................................................................ 4
1. Az Erste MobilBank alkalmazásról -
Az Erste MobilBank alkalmazásnak köszönhetően az Erste Lakossági NetBank leggyakrabban használt funkciói elérhetővé válnak android és iOS operációs rendszerű okostelefonokon. Ezek a következők:számlatörténet
-
átvezetés saját számlák között
-
egyszeri forint átutalás
-
Díjnet számlák befizetése.
Ezeken felül a MobilBankban még elérhetőek: -
árfolyamok, árfolyamkalkulátor
-
üzenetek
-
tevékenységnapló
2. Felhasználási feltételek 2.1. Technikai feltételek Az alkalmazás iPhone és Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le. Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges: •
Android vagy iOS okostelefon(Android: 4.1-től magasabb, iOS: 7.0 verziószámú operációs rendszertől elérhető)
•
Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat)
Biztonság: a készüléken nem szükséges egyéb biztonsági beállítás.
2.2. Ügyfélkör A szolgáltatást igénybe veheti az Erste Bank minden olyan lakossági ügyfele, aki rendelkezik aktív Erste NetBank szolgáltatással.
3. Az alkalmazás letöltése és használata Kérjük töltse le az alkalmazást az iOS operációs rendszerű telefon esetén az AppStore-ból, Android operációs rendszerű telefon esetén a GooglePlay-ből.
3.1. Alkalmazás regisztráció
Az alkalmazás telepítése után a kezdőképernyőn lévő Aktiválás gomb segítségével indítható el a Bejelentkezés
Az alkalmazás letöltése után először adja meg NetBank azonosítóját és jelszavát.
Ezután a NetBanknál is használt telefonszámára kiküldésre kerül az első bejelentkezéshez szükséges, 8 jegyű kód.
Bejelentkezés után az alkalmazás kezdőképernyője jelenik meg. Az itt található úgynevezett widgetek sorrendje módosítható (ehhez hosszan kell nyomni a kívánt widgetet, és a megfelelő helyre húzni). Amennyiben valamely widgetet nem kívánja használni, úgy azt jobbra vagy balra húzással eltávolíthatja. Később a kijelző alján található Több widget gomb megnyomásával visszaállíthatja azokat.
A widget esetén különböző funkciók érhetőek el a címre, valamint a címtől jobbra található Beállítások ikonra kattintva. A bal oldali menü megnyitásával kinyílik az alkalmazás menürendszere. Ez tartalmaz minden, az appban elérhető funkciót, ezen kívül a Beállításokat, valamint a többi Erste-s alkalmazást is, melyek innek könnyen letölthetőek, vagy indíthatóak.
Az alján lévő gombok segítségével levelet írhat a Banknak, vagy hívást indíthat Contact Centerünk felé.
A számlák menüpontban különböző színnel kerülnek megjelenítésre bankunknál vezetett számlái azok egyenlegével együtt. Felül az összesített egyenleg látható. Fontos: Az összesített egyenlegben a devizaszámla egyenlege nem kerül átváltással beszámításra, így pl. 1 EUR = 1 HUF
A Számlák alján lévő Számlakezelő gomb megnyomásával elérhető felületen a számlák jobb oldalán található nyilak segítségével módosíthatja a számlák mobilbanki megjelenítésének sorrendjét.
Az egyes számlákra hosszan nyomva azok nevét kedve szerint módosíthatja, így később már ezen kerülnek megjelenítésre.
A lap alján található gombok segítségével kiválaszthatja, hogy a számlák azok neve vagy számlaszáma alapján kerüljenek feltüntetésre az alkalmazásban.
.A Tranzakciók menüpontban időpont szerint csökkentő sorrendben megtalálja az összes tranzakcióját azok dátumával és értékével. Az egyes tranzakciókra kattintva bővebb információhoz juthat.
Lehetősége van keresésre a címsorban található nagyító ikonra kattintva, vagy szűrésre, az oldal alján található szűrő hozzáadása gomb segítségével.
A Függő tételek menüpontban azon tranzakciókat találja meg, melyek még nem teljesültek. Az adott tételre kattintva bővebb információhoz juthat.
Az Átutalás menüpontban megjelennek NetBankban már meglévő sablonjai. Utalás indítható ezekre a sablonokra, de új partnernek is, a Küldés új partnernek gomb megnyomásával.
Amennyiben új partner számára végez utalást, az adatok megadását követően választhat, hogy kívánja-e sablonba menteni, vagy sem. Az átutalás végrehajtásához egy 8 jegyű kódra lesz szüksége, mely SMS-ben kerül kiküldésre a NetBank szerződésnél rögzített telefonszámra.
Saját számlák közti átvezetésnél saját számlái között végezhet egyszerűen és gyorsan pénzmozgást: egy mozdulattal utalhat át pénzt pl. megtakarítási vagy hitelszámlájára.
A Díjnet menüpontban megjelennek azon Díjnetes számlái, melyek még nem kerültek kifizetésre, és a Díjnet rendszerből átküldésre kerültek az Erste NetBankba.
A Postaládában találja meg tőlünk kapott üzeneteit – az olvasatlanokat félkövér betűtípussal jelölve, és lehetősége van számunkra levelet küldeni.
A Beállításokban megváltoztathatja az alkalmazás nyelvét (magyar vagy angol), illetve információkat talál az alkalmazásról.
A Tevékenységnaplóban minden tevékenység listázásra kerül. A könnyebb kereshetőség érdekében lehetősége van szűrő hozzáadására.
Az Árfolyamok menüpontban kiválaszthatja azt a valutát/devizát, melynek árfolyamát a főképernyőn látni kívánja, és lehetősége van kalkulálni is az egyes pénznemek között.
