EOS Cégcsoport. Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül. Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest,

EOS Cégcsoport Követelés kezelési lehetőségek az EU-n belül és kívül Somodi Bernadett Értékesítési vezető Budapest, 2014.02.20.

Tartalomjegyzék  Az EOS világszerte  Mire van szükségem, ha az export piacra lépek?  Az EU-n kívül és belül  Mit tegyek ha nem fizet a vevőm?  EOS Global Collection  Néhány sikeres behajtás…  Hasonló cél, eltérő viselkedés

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Az EOS a világ egyik vezető pénzügyi szolgáltatója Az EOS világszerte Ázsia

Európa

Észak Amerika

Dél-Amerika

55

27

tagvállalattal

országban

Több mint

Közel

9.500

20.000

alkalmazottal

ügyfél

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Mire van szükségem, ha az export piacra lépek?  Határokon átívelő szakmai felkészültség  Az adás-vétel folyamatának szabályozottsága

 Az adott ország és/vagy régió mélyreható ismerete és az országra jellemző szokások figyelembevétele  Nyelvtudás  Kulturális különbségek  Jogszabályi ismeret  Kapcsolat fenntartása és a személyes egyeztetés lehetősége  Gyors ügyintézés és költségoptimalizálás

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Országok, ahol EOS irodával rendelkezünk EU tagállamok EOS jelenléttel: • • • • • • • • •

Anglia Ausztria Belgium Bulgária Csehország Észtország Görögország Hollandia Horvátország

• • • • • • • • •

Írország Lengyelország Luxemburg Magyarország Németország Románia Spanyolország Szlovákia Szlovénia

EU-n kívüli tagállamok EOS jelenléttel: • • • • • • • • • • •

Andóra Bosznia Hercegovina Hong Kong Kína Liechtenstein Macedónia Oroszország Svájc Szerbia Ukrajna USA

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Mit tegyek, ha nem fizet a vevőm? Az EOS Magyarország a behajtás minden szakaszában kínál szolgáltatásokat:  Belföldi és Nemzetközi követelés kezelés  Céginformációs szolgáltatás  Internetes ügyfél betekintő rendszer  Személyes felkeresés  Teljes körű jogi szolgáltatás

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

EOS Global Collection

Globális hálózat az irodák között 3

2

EOS Global Collection: a A rendszer automatikusan kiosztja az ügyeket az adott országnak

EOS feltölti az ügyet az „EOS Global collection” nemzetközi felületre

Locális EOS kapcsolattartó

Cross-border partner

4• Cross-border partner: A helyi ország fogadja az ügyet, visszaigazolást küld, majd megkezdi a követelés behajtását.

1

5

Adja át követeléseit az EOS Magyarországnak

Betekintést nyerhetünk az ügyek aktuális státuszába, mert a kezelő minden intézkedést dokumentál.

Az automatizált folyamatok lehetővé teszik a gyors ügykezelést, amellett hogy naprakész információt kapunk az ügyekről EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

„EOS Global collection” Személyes felkeresés

Garantáljuk lokálisan: -Első felszólítás kiküldése 48 órán belül -Első telefonhívás 10 napon belül

Felszólító levél

Csőd eljárás céginformáció

-Jogi eljáráson kívül: 4 hónapos folyamat

felszólító levél

Garantált intézkedések: -Minimum 3 felszólító levél

Telefon hívás

emlékeztető

Jogi eljárás

telefon hívás

-Minimum 2 telefonhívás A helyi lehetőségek szerint további intézkedéssel kombinálható a folyamat

SMS

Email

Minimum standard intézkedések További kiegészítő intézkedések

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Siker történeteink

Néhány sikeres behajtás… Hitelező típusa: kereskedelem

Adat keresés

Felszólító levél

Telefon hívás

Ügy típusa: B2B

Személyes felkeresés

Hitelező típusa: szállítmányozás

Adat keresés

Felszólító levél

E-mail

Telefon hívás

Részlet fizetési

megállapodás

100 %-os behajtás 2 hónap alatt

Ügyfél fizetett

Ügy típusa: B2B

Telefon hívás

Hitelező típusa: munkagép bérlés

Felszólító levél

Kezelő ország: Oroszország

Ügyfél reklamál

Kezelő ország: USA

Ügyfél meggyőzve

Ügy típusa: B2B

Telefon hívás

Részlet fizetési

megállapodás

Ügyfél fizetett

100 %-os behajtás 3 hónap alatt

Kezelő ország: Svájc

Telefon hívás

Részlet fizetési

megállapodás

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

100 %-os behajtás 4 hónap alatt

Tények és adatok

Hasonló cél, mégis eltérő viselkedés és behajtási sajátosságok országszerte Oroszország Svédország vs. Norvégia Európai fizetési meghagyás

Olaszország vs. Kína

Személyes felkeresés

Aláírás és bélyegző

Franciaország Fizikai csekk

USA vs. Spanyolország

Anglia vs. Szlovákia

Japán

Adatvédelem

Illegális

Adatvédelem

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]

Köszönöm a figyelmüket! Somodi Bernadett Értékesítési vezető

Tel: +36(1)885-0185 Mobil: +36(20)99-49-250 [email protected] Fax: +36(1)880-5480 Web: www.eos-ksi.hu

EOS KSI Magyarország Inkasszó Kft., 1132 Budapest, Váci út 30. II. emelet, Tel.: +36 (1) 885-0122, Email.: [email protected]