E.ON ENERGIASZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG VILLAMOS ENERGIA EGYETEMES SZOLGÁLTATÓI ÜZLETSZABÁLYZAT

2016. július 14.

E.ON ENERGIASZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG VILLAMOS ENERGIA EGYETEMES SZOLGÁLTATÓI ÜZLETSZABÁLYZAT MELLÉKLETEK FÜGGELÉKEK

Tartalomjegyzék 1. számú melléklet ............................................................................................................................................3 Villamosenergia vásárlás egyetemes szolgáltatói igénybejelentés ............................................................... 3 2. számú melléklet ............................................................................................................................................5 Megállapodás ................................................................................................................................................ 5 3. számú melléklet ............................................................................................................................................9 Megbízási szerződés ..................................................................................................................................... 9 4. számú melléklet ..........................................................................................................................................11 Egyetemes szolgáltatási szerződés .............................................................................................................. 11 5. számú melléklet ......................................................................................................................................1820 Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartásába vétel meghosszabbítása iránt ....................................................................................... 1820 6. számú melléklet ......................................................................................................................................2224 Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartásába vétel meghosszabbítása iránt ....................................................................................... 2224 7. számú melléklet ......................................................................................................................................2527 8. számú melléklet ......................................................................................................................................2729 Időpont egyeztetés új-régi felhasználó részére ....................................................................................... 2729 9. számú melléklet ......................................................................................................................................2931 Részletfizetési megállapodások .............................................................................................................. 2931 10.számú melléklet .....................................................................................................................................3436 Garantált szolgáltatások eljárási szabályzata .......................................................................................... 3436 1. számú függelék ...................................................................................................................................4244 Általános szerződési feltételek ................................................................................................................ 4244 2. számú függelék .......................................................................................................................................4850 Ügyfélszolgálati elérhetőségek, az ügyfélszolgálatok illetve az E.ON Pontok nyitva tartási rendje ..... 4850 3.számú függelék ............................................................................................................................................66 A villamos energia egyes zónaidők, illetve időszakos árszabás szerinti egy árszabási időszakra vonatkozó díjtételei....................................................................................................................................................... 66 4. számú függelék ...........................................................................................................................................69 Külön díj ellenében valamint ingyenesen végzett szolgáltatások köre az E.ON Energiaszolgáltató Kft. működési területén ...................................................................................................................................... 69 5. számú függelék ...........................................................................................................................................70 Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. működési területe .................................................................................. 70 6. számú függelék .........................................................................................................................................141 Számlaminták............................................................................................................................................ 141 7. számú függelék .........................................................................................................................................153 A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, a Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége és a békéltető testületek elérhetőségei .............................................................................. 153

E.ON Energiaszolgáltató Kft. Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat

1.számú melléklet

1. számú melléklet Villamosenergia vásárlás egyetemes szolgáltatói igénybejelentés Előzőleg versenypiacon vételezett: igen nem 1. 1 Igénybejelentő (szerződő) adatai: Felhasználó azonosító Szerződő (felhasználó/fogyasztó) neve

Előző neve (születési/leánykori) neve

Születési hely

Születési idő

szerződés száma Anyja neve

Értesítési címe

telefon / fax / e-mail

1. 2 Gazdálkodó szervezet (nem magánszemély esetén) *Aláírási címpéldány másolatát szíveskedjék csatolni Gazdálkodó szervezet neve

Székhelye

Adószáma *

statisztikai jelzőszáma *

cégjegyzék vagy vállalkozói engedély

száma Cégképviseletre (képviseletre) jogosult neve

ügyintéző neve

telefonszáma:

Teljes (nem rövidített vagy rövid) cégneve: Közintézmény esetén a jogosultságot igazoló nyilvántartási szám * (törzskönyvi nyilvántartási szám, ágazati azonosító, OM-azonosító, OEPszerződésszám) Rendeltetés célja (pl. iskola, óvoda, önkormányzat stb.)

1. 3 Közös képviselő: (közösségi célú fogyasztás esetén) *Aláírási címpéldány másolatát szíveskedjék csatolni Közös képviselő neve

címe

személyi azonosító okirat száma

telefon / fax / e-mail

2. 1 Fizető Fizető neve

Irányító szám

Fizető előző neve (születési/leánykori)

értesítési címe

Személyi igazolvány száma

Fizető születési helye

Fizető azonosító Születési idő

Anyja neve

2. 2 Számla kiegyenlítés (fizetés) módja Csoportos beszedési megbízás

csekkes

Egyedi utalás

Számlavezető pénzintézet megnevezése

-

Számlaszáma

3.1 Elosztó hálózati engedélyes neve és címe: ……………………………………………………………………………………………………………... * Hálózati csatlakozási szerződés száma: Kelte: * Hálózathasználati szerződés száma:

Kelte:

3.2 Felhasználási (fogyasztási) hely (elszámolási / csatlakozási pont) adatai: Irányító szám

város, község

út, utca, tér

házszám., em./ ajtó

helyrajzi szám

3.3 Csatlakozási ponton igénybevett (szerződött) teljesítmény értékek: általános, egy zónaidős („A1”) vagy két zónaidős („A2”)

fázisonkénti névleges áramerősség

A

A

összesen

A

A

fázisonkénti névleges Időszakos (" B”)

A

A

összesen

A

A

3. 4 Csatlakozási ponton (felhasználási/fogyasztási helyen) igényelt szolgáltatás (árszabás): Általános, („A1”) árszabás” Lakossági felhasználó/fogyasztó

3. 5 Várható havi fogyasztás:

Két zónaidős („A2”) Közintézményi („A3”) Nem lakossági felhasználó/fogyasztó általános („A1”) vagy két zónaidős („A2”) vagy közintézményi („A3”)

Időszakos („B”) (vezérelt) Kwh

időszakos („B”)

Kwh



3. 6 Fogyasztási hellyel össze nem függő terület, ahova a villamos energiát át kívánja vinni* A terület címe *A villamos energia felhasználási helyen kívüli, más felhasználó részére történő továbbadására kizárólag 2005. szeptember 1-je előtt létrejött megállapodás alapján kerülhet sor. A hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződések egyetemes szolgáltató általi, megbízottként történő kezeléséhez hozzájárulok. Egyéb megjegyzés: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

A villamos energia szolgáltatás igényelt kezdeti időpontja

A szerződés időtartama:

Fizető aláírása

év

határozatlan

Felhasználó aláírás

Csak egyetemes szolgáltatásra jogosult igénybejelentés céljára használható.

vagy határozott 20 . év hó

hónap

hó

nap

Napig

2. számú melléklet Megállapodás amely létrejött egyrészről a(z) ………………. Önkormányzat (címe: ……………………, adószáma: ………………………., bankszámlaszáma: ………………………….….., számlavezető bank neve: ……….……………., képviselőjének neve, beosztása: …………………………; kapcsolattartó neve: ……………….………, telefonszáma: ………………., e-mail címe: ………………………….., a továbbiakban: Önkormányzat), másrészről az E.ON Energiaszolgáltató Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8.; adószáma: 13958147-2-41, bankszámlaszáma: lásd 1. számú melléklet, számlavezető bank neve: UniCredit Bank Hungary Zrt., képviselőjének neve, beosztása: Pál Norbert ügyvezető igazgató; a továbbiakban: Szolgáltató) (a továbbiakban együtt: a Felek) között alulírott helyen és időpontban az alábbiak szerint: 1. A megállapodás tárgya, általános rendelkezések 1.1. A jelen megállapodás a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvényben (a továbbiakban: Szt.), valamint a 63/2006. (III.27.) Korm. sz. rendeletben szabályozott lakásfenntartási támogatás előrefizetős mérő (a továbbiakban: EF mérő) feltöltésére alkalmas formában történő biztosítása /Szt. 38. § (5)/ esetére vonatkozóan rendelkezik a Feleket terhelő kötelezettségről és megillető jogokról. 1.2. Jelen megállapodás alkalmazásában felhasználónak kell tekinteni minden a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI törvény, illetve a földgázellátásról szóló 2008. évi XL. törvény szerinti lakossági fogyasztót, aki az energiaszolgáltatást a Szolgáltatóval fennálló szerződés alapján jogosult igénybe venni. 1.3. Az Önkormányzat tudomásul veszi, hogy a támogatás Szolgáltató által EF mérő feltöltésére alkalmas formában történő jóváírásának feltétele a jelen megállapodásban rögzített eljárásrend maradéktalan betartása. 2. Az EF mérő feltöltésére biztosított lakásfenntartási támogatás érvényesítése Az Önkormányzat vállalja, hogy az EF mérő feltöltésére megállapított és jelen megállapodás 1. sz. melléklete szerinti bankszámlaszámra átutalt támogatás/támogatások összegéről tárgyhónapot követő hónap 5-ig a Szolgáltató részére az 2. számú mellékletben szereplő adatokkal és formában, az [email protected] e-mail címre elektronikus formában tájékoztatást ad. Az Önkormányzat tudomásul veszi, hogy késedelmes teljesítése esetén a feltöltőkód 4. pont szerinti generálása a késedelem időszakával azonos idejű késedelmet szenved. A Szolgáltató jogosult erről az érintett felhasználókat tájékoztatni. 2.1. Az Önkormányzat köteles az általa küldött e-mail tárgy mezőjében, ill. az e-mailhez mellékelt excel tábla nevében, és az utalás közlemény rovatában egyértelműen feltüntetni az Önkormányzat nevét, a támogatási időszakot és azt, hogy a támogatást az Önkormányzat az érintett felhasználók EF mérőjének feltöltésére kívánja biztosítani („EF mérő feltöltése”). 2.2. Amennyiben a Szolgáltató által utalt összegben és az utaláshoz mellékelt, 3.1. pont szerinti analitikában eltérés vagy hiba mutatkozik, a Szolgáltató egyeztetés céljából haladéktalanul felveszi a kapcsolatot az Önkormányzat kapcsolattartójával.

5

2.3. A Szolgáltató vállalja, hogy az Önkormányzat által átutalt támogatási összeg könyvelését követően, a 3.1. pont szerinti analitika beérkezését – eltérések esetén az egyeztetések lezárultát - követő 5 munkanapon belül az adott felhasználó részére megállapított és átutalt összeg erejéig feltöltőkódot generál és erről az önkormányzatot haladéktalanul értesíti, vagy - amennyiben az ügyfél hozzájárult a mobiltelefonszáma szolgáltató által történő kezeléséhez, a kód továbbítása céljából, - a szolgáltató a generált feltöltőkódot elektronikus formában eljuttatja az ügyfél részére. Az ügyfél részére a szolgáltató lehetőséget biztosít arra is, hogy a feltöltőkódját az ügyfélszolgálati irodában átvegye. 2.4. Az Önkormányzat tudomásul veszi, hogy támogatás csak olyan személy (felhasználó) részére érvényesíthető – a táblázatban csak olyan személy adatai szerepelhetnek -, aki a Szolgáltatóval szerződéses viszonyban áll (akinek a nevére az energia számla szól), és a támogatás megállapításának időpontjában rendelkezik EF mérővel. 2.5. A szolgáltató a támogatás megszűnését a 2. számú mellékletben rögzített analitika-tábla „A támogatás végső időpontja” nevű rovatban szereplő dátum figyelembevételével kezeli. 3. Egyéb rendelkezések 3.1. A Felek felelősek a jelen megállapodás megszegésével a másik félnek okozott minden kárért. 3.2. A Felek kötelesek az adatkezelésre vonatkozó jogszabályi kötelezettségek maradéktalan betartására. 3.3. A Felek megállapodnak, hogy a jelen megállapodást csak írásban módosíthatják. 3.4. A Felek a jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezéseit tekintik irányadónak. 3.5. Jelen megállapodás 2012. március 1-én, lép hatályba, és határozatlan ideig, visszavonásig érvényes. 4. Mellékletek 4.1. A Szerződés elválaszthatatlan részét képezik az ahhoz csatolt alábbi mellékletek, melyek módosítása szerződésmódosításnak minősül: 1. számú melléklet: A támogatás átutalása esetén alkalmazandó bankszámlaszámok 2. számú melléklet: Az EF mérő feltöltésére biztosított támogatás esetén átküldendő adatok A Felek jelen Megállapodást elolvasták, értelmezték és azt, mint akaratukkal mindenben megegyező dokumentumot, az alább feltüntetett helyen és időben, erre megfelelően felhatalmazott képviselőik útján 2 (kettő) eredeti példányban jóváhagyólag írták alá. Kelt: Budapest, ................................... ……………..….……………….

………………….……………….

Önkormányzat

E.ON Energiaszolgáltató Kft.

6

1. számú melléklet

A támogatás átutalása esetén alkalmazandó bankszámlaszámok

Ágazat Áram

Gáz

Terület

Bankszámlaszám

Észak-dunántúli

10918001-00000024-94090057

Dél-dunántúli

10918001-00000024-94090033

Tiszántúli

10918001-00000024-94090071

Dél-dunántúli

10918001-00000024-94090095

Közép-dunántúli

10918001-00000024-94090112

7




1

A határozatot hozó szerv megnevezése

2

Fogyasztó azonosító

3

Fogyasztási hely azonosító

1 2

Önkormányzat neve

SZFSZ, szerződéses folyószámla szám: 11 karakter, a számlán bal oldalon, a piros sáv alatt, a vevő adatai alatt található 3

Szerződésszám: maximum 10 karakter, a számlán a piros sáv alatt található

8



3. számú melléklet Megbízási szerződés Amely létrejött egyrészről Név/Cégnév: ……………………………………………………………………. Szigsz./Cégjegyzékszám: ……………………………………………………………………. Lakcím/Székhely: ……………………………………………………………………. Anyja neve (természetes személy esetén): ………………………………………………………………. Mint felhasználó, a továbbiakban: Felhasználó másrészről pedig Név: E.ON Energiaszolgáltató Kft. Székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8. Cégjegyzékszám: 01-09-881828 Mint szolgáltató, a továbbiakban: Szolgáltató között, az alábbiak szerint: 1.

A Felhasználó – figyelemmel a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. tv. 63. §-ban foglaltakra – megbízza a Szolgáltatót, hogy a _________________________________________________________ felhasználási hely tekintetében a területileg illetékes Elosztói Engedélyesnél a hálózathasználati és hálózati csatlakozási szerződést megkösse, valamint a Felhasználó erre irányuló kifejezett írásbeli kérelme esetén azt módosítsa vagy felmondja. A Felhasználó e tevékenység ellátása érdekében a Szolgáltató részére a szükséges adatokat megadja, illetve a Szolgáltatót meghatalmazza, hogy helyette és nevében valamennyi olyan adatot és dokumentumot megkérjen az elosztói engedélyestől, amely a Felhasználó felhasználási helyének villamos-energia ellátásához szükséges.

2.

A Felhasználó szavatol azért, hogy a Szolgáltató részére a fenti szerződések megkötése érdekében átadott adatok a valóságnak megfelelnek. A Szolgáltató részére átadott adatok pontatlanságának vagy valótlanságnak jogkövetkezményei kizárólag a Felhasználót terhelik. A Szolgáltató semmilyen módon nem felel az átadott adatok pontatlanságából vagy elégtelenségéből származó következményekért. A Felhasználó a jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a jelen megbízás alapján kötött szerződésekből származó jogok a Felhasználót illetik, illetve a kötelezettségek a Felhasználót terhelik. A jelen megbízás alapján megkötött szerződésből fakadó jogok rendeltetésszerű gyakorlásáért és a kötelezettségek teljesítéséért a Felhasználó tartozik felelősséggel. A Felhasználó felróható magatartásából vagy mulasztásából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.

3.

A Szolgáltató a hálózathasználati szerződés és a hálózati csatlakozási szerződés megkötésével, módosításával, vagy felmondásával kapcsolatos tevékenységét díjmentesen látja el. A Felhasználó jogosult arra, hogy a jelen szerződés teljesítésével kapcsolatban a Szolgáltatótól bármikor információt, tájékoztatást kérjen.

4.

A jelen megbízás az aláírás napján lép hatályba. A jelen megbízás határozatlan időtartamra jön létre.

5.

A jelen megbízás a Felhasználó és a Szolgáltató között fennálló egyetemes szolgáltatási jogviszony – bármely okból történő – megszűnésével egyidejűleg, a felek külön intézkedése vagy nyilatkozata nélkül megszűnik.

6.

A megbízást a Felhasználó erre irányuló írásbeli nyilatkozattal bármikor, azonnali hatállyal felmondhatja.

7.

A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. tv rendelkezései és a Villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. tv. és annak végrehajtási rendeletének a rendelkezései az irányadóak.

8.

A Felek a jelen szerződést átolvasás és értelmezés után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írják alá.

Kelt: __________, 20__, _________ hó _____ napján.

_____________________________ Szolgáltató E.ON Energiaszolgáltató Kft.

_____________________________ Felhasználó

(Természetes személy Felhasználó esetén) Előttünk, mint tanuk előtt: 1./ Név:___________________________

2./ Név:__________________________

Lakcím:________________________

Lakcím:_______________________

9



10



4. számú melléklet Egyetemes szolgáltatási szerződés

Szerződésszám: Felhasználó azonosító: Vételezés megkezdésének időpontja: Felhasználási hely száma: Szerződéses folyószámlaszám/Hivatkozási szám: I. Szerződő felek a.) A Felhasználó adatai Név: Születési név*: Anyja neve*: Születési hely*: Születési idő*: Lakcím/székhely: Levelezési cím: Számlavezető pénzintézet: Pénzintézeti számla száma: Közösségi vételezés esetén közös képviselő neve: Adószám**: Cégjegyzékszám**: Statisztikai azonosító**: a továbbiakban: Felhasználó b.) A Fizető adatai (amennyiben a Felhasználó és a Fizető nem azonos személy) Név: Születési név: Anyja neve*: Születési hely*: Születési idő*: Lakcím/székhely: Számlavezető pénzintézet: Pénzintézeti számla száma: Adószám**: Cégjegyzékszám**: Statisztikai azonosító**: a továbbiakban: Fizető * természetes személy esetén töltendő ** nem természetes személy esetén töltendő c.) Az Egyetemes Szolgáltató adatai E.ON Energiaszolgáltató Kft. (1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8.) Cg: 01-09-881828; Ügyfélszolgálatának elérhetőségét az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák; a továbbiakban: Szolgáltató. II. A SZERZŐDÉS TÁRGYA A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a jelen szerződésben foglalt feltételek szerint folyamatosan és biztonságosan, teljes ellátás keretében villamos energiát szolgáltat a Felhasználó részére, továbbá a Felhasználó mérlegkör-tagságát díjmentesen biztosítja, a Felhasználó pedig kötelezettséget vállal arra, hogy a villamos energiát a jelen szerződésben vállalt feltételekkel vételezi, és annak ellenértékét – az érvényben lévő árszabásrendelet szerint, a számlán feltüntetett fizetési határidőn belül – rendszeresen megfizeti. A szolgáltatás ellenértékének megfizetéséért a Fizető a Felhasználóval egyetemlegesen felel. A szerződésszegés eseteit és jogkövetkezményeit a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák. III. FELHASZNÁLÁSI HELY Címe:

11

E.ON Energiaszolgáltató Kft. Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat Rendeltetése:


IV. CSATLAKOZÁS Megnevezés (tulajdonjogi határ): Mód (típus): V. RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ TELJESÍTMÉNY VI. NÉVLEGES CSATLAKOZÁSI TELJESÍTMÉNY Minden napszakban: Vezérelt időszakban: Csúcsidei: Csúcsidőn kívül: VII. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYÁT KÉPEZŐ VILLAMOS ENERGIA MŰSZAKI JELEMZŐI Áramrendszer (fázisszám): 1 fázis, feszültség: kisfeszültség 0,4 kV, frekvencia: 50 Hz A megadott értékekre a mindenkor érvényes szabvány szerinti tűrési sávok vonatkoznak. VIII. SZÁMLÁZÁS, LEOLVASÁS Alkalmazott árszabás: Számlázási időszak: Leolvasási/adatrögzítési időszak: Árak/Díjak (áfa nélkül): Az egyetemes szolgáltatási ár a rendszerhasználati díjak, a VET 147. §-ában meghatározott pénzeszközök, az általános forgalmi adó és az energiaadó összegét nem tartalmazza. Amennyiben az Árrendelet, illetve az abban rögzített árak megváltoznak, úgy a változás automatikusan hatályos és alkalmazandó a Felhasználóra jelen Szerződés módosítása nélkül is. IX. DÍJFIZETÉS Alkalmazott díjfizetési mód: X. SZOLGÁLTATÁS ÉS VÉTELEZÉS MEGKEZDÉSÉNEK IDŐPONTJA Szolgáltatás megkezdésének időpontja: A szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja: XI. SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA A jelen szerződés határozatlan időtartamra jött létre. Jelen szerződés megszüntetéséről, valamint felmondásáról a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei rendelkeznek. * természetes személy esetén töltendő ** nem természetes személy esetén töltendő XII. AZ ELOSZTÓI ENGEDÉLYES ADATAI, AMELYNEK RENDSZERÉHEZ A FELHASZNÁLÓ CSATLAKOZIK Név: Székhely: Az elosztói engedélyes ügyfélszolgálatának elérhetőségét a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételei tartalmazzák XIII. MEGBÍZÁS SZERZŐDÉSEK ÖSSZEVONT KEZELÉSÉRE A Felhasználó megbízza a Szolgáltatót, hogy a jelen Szerződés aláírásával egyidejűleg, a Felhasználó képviseletében a jelen Szerződés szerinti felhasználási hely tekintetében a területileg illetékes elosztói engedélyesnél a hálózathasználati és hálózati csatlakozási szerződést megkösse, valamint a Felhasználó erre irányuló kifejezett írásbeli kérelme esetén azt módosítsa vagy felmondja. A Felhasználó szavatol azért, hogy a Szolgáltató részére a fenti szerződések megkötése érdekében átadott adatok a valóságnak megfelelnek. A Szolgáltató részére átadott adatok pontatlanságának vagy valótlanságnak jogkövetkezményei kizárólag a Felhasználót terhelik. A Felhasználó a jelen Szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a jelen megbízás alapján kötött szerződésekből származó jogok a Felhasználót illetik, illetve a kötelezettségek a Felhasználót terhelik. A jelen megbízás alapján megkötött szerződésből fakadó jogok rendeltetésszerű

12

E.ON Energiaszolgáltató Kft. 4.számú melléklet Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat gyakorlásáért és a kötelezettségek teljesítéséért a Felhasználó tartozik felelősséggel. A Felhasználó felróható magatartásából vagy mulasztásából eredő következményekért a Szolgáltató nem felel.

XIV. ADATVÉDELMI TÁJÉKOZATÓ A Szolgáltató a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. tv. (VET) 151.§-a alapján adatkezelőnek minősül, amelyre tekintettel a felhasználók személyes adatait az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv., valamint a VET-ben és az Üzletszabályzatában rögzített célból és formában jogosult kezelni, feldolgozni, továbbítani. XV. ENERGIAHATÉKONYSÁGI TÁJÉKOZATÓ A Szolgáltató energiahatékonyságot javító intézkedései, programjai, az energetikai tanúsítók, valamint az energetikai auditálást végző személyek és szervezetek, továbbá az energetikai fogyasztói tanácsadó ill. érdekvédelmi szervezetek elérhetőségei megtekinthetőek honlapunkon, a www.eon.hu elérhetőségen. XVI. FOGYASZTÓI PANASZOK KEZELÉSE A Felhasználó a Szolgáltató Üzletszabályzatában meghatározott módon, személyesen, telefonon, írásban (e-mail, fax, levél) beadvánnyal fordulhat a Szolgáltatóhoz panasza kivizsgálása érdekében. Amennyiben eljárása eredménytelen az Üzletszabályzatban részletezett hatásköri megosztás szerint az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál, vagy a MEKH – nél, ill. Békéltető Testületnél eljárását kezdeményezhet a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseinek megfelelően a Szolgáltatóval fennálló vitás kérdések rendezése érdekében.Ezen eljárások nem zárják ki a bírósági igényérvényesítést sem. XVII. KÖVETELÉSEK ELÉVÜLÉSE A jelen egyetemes szolgáltatási szerződésből eredő polgári jogi igények a követelés esedékességének napján hatályos jogszabályi rendelkezések szerinti időben évülnek el. Bármely fél által a másik fél részére igazolhatóan megküldött fizetési felszólítás megszakítja az elévülést. XVIII. VEGYES ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK A Felhasználó a jelen szerződés aláírásával a Szolgáltató Üzletszabályzatának rendelkezéseit, valamint az Üzletszabályzat mellékletét képező Általános Szerződési Feltételekben foglaltakat magára nézve kötelező érvényűnek elfogadja. A Felhasználó a jelen szerződés aláírásával tudomásul veszi, hogy a jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzatában és az Általános Szerződési Feltételekben foglaltak az irányadóak. Budapest, ……… ……………………………………………………… ……………………………………………………… E.ON Energiaszolgáltató Kft. Felhasználó ……………………………………………………… Fizető Tájékoztatjuk tisztelt Ügyfelünket, hogy jelen szerződésünket szkennelt céges aláírással látjuk el, melyet aláírt szerződésnek tekintünk. Amennyiben a szkennelt aláírásunkat nem fogadja/fogadják el, kérjük jelezze/jelezzék felénk, kérésére eredeti céges aláírással megerősített szerződéses példányt küldünk. Ellenkező esetben az általunk szkennelt aláírással ellátott, valamint az Ön/Önök által is elfogadott és aláírt szerződést írásba foglalt és érvényes szerződésnek kell tekinteni. Szolgáltatói Adatok Ügyintéző azonosítója: Ügyintéző aláírása:

13



MARKETING HOZZÁJÁRULÁS Felhasználó személyes adatai: Név: …………………………………………… Felhasználó azonosító: ………………………… Telefonszám: ………………………………….. E-mail cím: ……………………………………. Hozzájárulás: 1.) Hozzájárulok ahhoz, hogy az E.ON Energiaszolgáltató Kft. bármely nyereményjátékkal, ajánlattal kapcsolatban (ideértve az E.ON Hungária Zrt. kapcsolt vállalkozásainak ajánlatát, nyereményjátékát is) elektronikus levélben, telefonon (élőhangos és automatizált úton), SMS-en keresztül vagy postai úton megkeressen. Tudomásul veszem, hogy az adataimat – összhangban a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló, név és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. tv-ben (továbbiakban: Törvény) meghatározottakkal – az E.ON Energiaszolgáltató Kft. értékesítési, marketing-, piackutatási és promóciós céllal gyűjti össze és kezeli, és kizárólag az E.ON Hungária Zrt., az E.ON Energiakereskedelmi Kft, az E.ON Ügyfélszolgálati Kft., az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt., az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt., az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt., az E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt., az E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt., az E.ON Energetikai Tanácsadó Kft., a PannonWatt Energetikai Megoldások Zrt. részére adja át, adatbázis értékesítsen. 2.) Tudomásul veszem, hogy az adataimat az 1.) pontban megjelölt célokkal összefüggésben az 1.) pontban meghatározott társaságokon túl az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a www.eon.hu/adatvedelem oldalon feltüntetett társaságoknak adhatja át. A www.eon.hu/adatvedelem holnapon feltüntetett társaságokat megismertem, az adatok ezen társaságok részére történő átadását elfogadom. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. ezen tárasságok listáját minden negyedévben egy alkalommal a negyedév kezdő napjával jogosult változtatni, a változtatás hatályba lépése előtt 15 nappal a honlapon keresztül köteles a Felhasználókat tájékoztatni. Amennyiben a módosított listát Ön nem fogadja el, az adatkezelő az adatait kizárólag az Ön tiltó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30. napig (technikai törlési eljárásra tekintettel) kezeli. Általános tájékoztatás: Személyes adatai (lásd: felhasználó személyes adatai) kezeléséhez adott marketing célú hozzájárulását bármikor korlátozás és indok nélkül, ingyenesen visszavonhatja, továbbá jogában áll adatai - a megjelölt célra vagy annak egy részére vonatkozó - kezelésének megszüntetését kérni az E.ON Energiaszolgáltató Kft. Ügyfélszolgálat 7602 Pécs, Pf. 197. postacímen, illetve az [email protected] e-mail címen. Az adatkezelő az adatait kizárólag az Ön tiltó nyilatkozatának kézhezvételétől számított 30. napig (technikai törlési eljárásra tekintettel) kezeli. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a megadott személyes adatokat a fentiektől eltérő célokra nem használhatja fel. Jelen hozzájárulásban foglalt személyes adatok 3. személy - ide nem értve az 1.), 2.) pontban megjelölteket - vagy hatóság részére történő kiadása – törvény ettől eltérő rendelkezése hiányában – csak az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges. Jelen nyilatkozat aláírásával hozzájárulok az 1-2.) pontokban meghatározott adatkezelésekhez. Kérjük, jelölje be a megfelelő részt! Levelezési cím: E-mail cím: Telefonszám: Kelt, ………………. Felhasználó aláírása

………………………………………..

14



15



................................ számú Egyetemes szolgáltatási szerződés 1. számú módosítása Amely létrejött egyrészről neve: ..................................................................................................... születési helye és ideje: ........................................., .................év ..............hó ..........nap anyja neve: ................................................................................................................. lakcíme: .................................................................................................................... .. felhasználási hely címe: ..................................................................................................... mint Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó), másrészről az E.ON Energiaszolgáltató Kft. (1051 Budapest, Széchenyi István tér 7-8., adószám: 13958147-2-44) mint Egyetemes szolgáltató (a továbbiakban: Egyetemes szolgáltató) (együttes említésük esetén: Felek) között az alábbi feltételekkel Előzmények: Felek között 20....... napján … számú ”Egyetemes szolgáltatási szerződés” jött létre, amely VIII. Számlázás, leolvasás, valamint IX. Díjfizetés c. pontját a Felek jelen dokumentumban foglaltak szerint az alábbiakkal módosítják és egészítik ki: 1.) A Felhasználó, mint szociálisan rászoruló fogyasztó Felhasználási helyén előre fizetős fogyasztásmérő került felszerelésre; jelen szerződésmódosítást Felek erre tekintettel kötik meg. Az előre fizetős fogyasztásmérő felszereléséhez és a fogyasztásmérő bekötéséhez kapcsolódó költségek viselése a jogszabályban meghatározottak szerint alakul. 2.) A Felhasználó az előre fizetős mérőt minimálisan az Egyetemes szolgáltató által meghatározott összeggel köteles feltölteni. A Felhasználó tudomással bír arról, hogy a feltöltött összeg magában foglalja az energiadíjat és a rendszerhasználati díjat is, tehát a rendszerhasználati díjak a feltöltött összegből kerülnek levonásra. Az előre fizetős fogyasztásmérőre beüzemeléskor az Egyetemes szolgáltató által meghatározott induló energiamennyiség kerül feltöltésre. Ezen mennyiség ellenértéke a Felhasználó általi első feltöltéskor kerül levonásra a feltöltött összegből. Az Egyetemes szolgáltató jogosult a feltöltéskor befizetett összeg meghatározott hányadát a hátralék törlesztésére fordítani a 273/2007 (X.19.) Korm. rendelet (Vet Vhr.) 32. § (9) bekezdésében foglaltaknak megfelelően, amennyiben a Felhasználó a részletfizetési megállapodásban foglalt teljesítésével késedelembe esik: a)75.000 forintnál kisebb összegű tartozás esetén a Felhasználó által befizetett összeg 25%-át, b)75.000 forint vagy annál nagyobb összegű tartozás esetén a Felhasználó által befizetett összeg 50%-át. 3.) A Felhasználó további elérhetőségei*: telefonszám: 06-.......-...........................

e-mail-cím: ….......................................@..............................

4.) A jelen szerződésmódosítás hatályba lépése az előre fizetős mérő felszerelésének időpontja, azaz………………..napja. Az előrefizetős mérő leszerelésével, illetve az „Egyetemes szolgáltatási szerződés” megszűnésével jelen szerződésmódosítás is megszűnik. 5.) Az ”Egyetemes szolgáltatási szerződés” jelen szerződésmódosítással nem érintett pontjai a továbbiakban is változatlan tartalommal hatályban maradnak. Felek a jelen szerződésmódosítást átolvasás és értelmezés után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írják alá. Jelen szerződésmódosítás 2 eredeti példányban készült, melyből Feleket 1-1 eredeti példány illeti meg. 2012. május „

”

16



Felhasználó

Egyetemes szolgáltató

*nem kötelezően megadandó adatok

17



5. számú melléklet Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartásába vétel meghosszabbítása iránt

A) A FOGYASZTÓ TÖLTI KI A villamosenergia-kereskedő (a lakossági fogyasztót ellátó kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató) által kiállított számlán megjelölt felhasználási hely a) egyértelmű meghatározására alkalmas, az elosztónál nyilvántartott azonosító: b) címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): A villamosenergia-kereskedő által kiállított számlán fogyasztóként megjelölt személy a) családi és utóneve: b) születési neve: c) anyja neve: d) születési helye és ideje: e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): f) tartózkodási helye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): g) ellátási szünet esetén értesítendő személy családi és utóneve, értesítési címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó), telefonszáma: Ha a villamosenergia-kereskedő által kiállított számlán megjelölt személy nem saját jogán, hanem a vele egy háztartásban élő személyre tekintettel kéri védendő fogyasztóként történő nyilvántartásba vételét (nyilvántartásba vételének meghosszabbítását), e személy a) családi és utóneve: b) születési neve: c) anyja neve: d) születési helye és ideje: e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): f) tartózkodási helye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): Az alábbi igazolások alapján kérem az elosztó a) nyilvántartásába fogyatékkal élő (védendő) fogyasztóként történő felvételem, b) nyilvántartásában fogyatékkal élő (védendő) fogyasztóként történő nyilvántartásom meghosszabbítását. Nyilatkozom, hogy a fogyasztóként megjelölt személy háztartásában a) van, b) nincs olyan személy, aki nem minősül fogyatékkal élőnek. Kelt:

.......................................... fogyasztó / eltartó aláírása

B) AZ IGAZGATÁSI SZERV TÖLTI KI Eljáró igazgatási szerv megnevezése: Székhelye: A(z) ........... számú határozat alapján igazolom, hogy a) (név):

18



(születési név): (anyja neve): (születési helye és ideje): (lakóhelye): (tartózkodási helye): fogyasztó b) a fenti fogyasztóval egy háztartásban lakó (név): (születési név): (anyja neve): (születési helye és ideje): (lakóhelye): (tartózkodási helye): személy (i) a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesül, (ii) a vakok személyi járadékában részesül. Ugyanazon fogyasztónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás! Kelt: P. H. ................................................ eljáró igazgatási szerv

C) A KEZELŐORVOS - ENNEK HIÁNYÁBAN A HÁZIORVOS - TÖLTI KI Orvos neve (egészségügyi szolgáltató megnevezése): Orvos címe (egészségügyi szolgáltató székhelye): Orvos pecsétszáma (egészségügyi szolgáltató működési engedélyének száma): Igazolom, hogy a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 33. § (1) bekezdésében foglaltak alapján az igénylő vagy a vele közös háztartásban élő személy adatai és fogyatékosságának jellege a következő: Név (születési név)

Születési hely és idő

Lakóhely (tartózkodási hely)

Korlátozottság jellege [Rendelet 33. § (1) bekezdés b) pont bb) vagy bc) alpontja]*

* Az orvos tölti ki! A táblázatban fel kell tüntetni az igénylőt, akit a fogyatékossága okán a Rendelet 33. § (1) bekezdése szerinti eseteknek megfelelően különleges bánásmódban kell részesíteni a villamos energia felhasználása során. A fogyatékosság jellegénél a korlátozottság jellegének megfelelő betűjelet vagy betűjeleket kell megadni. A Rendelet 33. § (1) bekezdés b) pontja szerinti fogyatékosság esetén annak jellege alapján álláspontom szerint a fogyasztó tekintetében az alábbi típusú különleges bánásmód (bánásmódok) alkalmazása lehet indokolt: a) havi (időközi) mérőleolvasás a felhasználási helyen, b) készpénzben történő számlakiegyenlítés a felhasználási helyen, c) az általánostól eltérő, de a műszaki-biztonsági előírásoknak megfelelő mérőhely-kialakítás, d) a számla értelmezéséhez az engedélyes üzletszabályzata szerint nyújtott egyedi segítség, különösen nagyobb betűmérettel nyomtatott számla, helyszíni számla magyarázat, számlafordíttatás,

19



e) egyéb szolgáltatás, éspedig: A 33. § (1) bekezdés b) pont bc) alpontja szerinti körbe tartozó fogyatékkal élő személy vonatkozásában a villamosenergia-ellátás kikapcsolásának, szüneteltetésének vagy szünetelésének esetén értesítendő személy vagy szervezet neve, telefonszáma: ................................................. Alulírott ....................... mint a fent megjelölt személy orvosi ellátását végző orvos, a Rendelet 33. § (1) bekezdésében foglaltak alapján kijelentem, hogy a fent megjelölt fogyatékossági állapotra vonatkozó adatok a valóságnak megfelelnek. Kelt: P. H. .................................. orvos aláírása

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ Az űrlapot géppel vagy tollal, nyomtatott betűkkel kell kitölteni. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 64. § (1) bekezdése alapján a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel a) fogyatékkal élő fogyasztóként és/vagy b) szociálisan rászoruló fogyasztóként kérelmezhető. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 3. § 19. pontja szerint fogyatékkal élő fogyasztó: a) a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, b) a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá c) az a személy, akinek életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti a villamosenergia-szolgáltatásból való kikapcsolás vagy a villamosenergia-szolgáltatás megszakadása. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Rendelet) 30. § (1) bekezdése alapján szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek háztartásában élő személy: a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti időskorúak járadékában részesül, b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult, c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül, d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül, e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül, f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket. Az az igénylő, aki egyidejűleg mind fogyatékkal élő fogyasztónak, mind szociálisan rászoruló fogyasztónak minősül, mindkét jogcímen történő nyilvántartásba vételét kezdeményezheti, és egyaránt jogosulttá válhat a fogyatékkal élőket megillető különleges bánásmódra, valamint a szociálisan rászoruló fogyasztóknak nyújtott kedvezményekre. Ebben az esetben külön-külön igazolni kell, hogy a fogyasztó fogyatékkal élő fogyasztónak, illetve szociálisan rászoruló fogyasztónak minősül. A szociálisan rászoruló fogyasztóként történő nyilvántartásba vétel iránti kérelemhez a 23/a. számú melléklet szerinti adatlapot kell benyújtani. Tekintettel arra, hogy a védendő fogyasztó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja, ugyanazon igénylőnek, fogyasztónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás. Az A) részben szereplő adatokat az igénylő vagy eltartója tölti ki, és az adatok valódiságát aláírásával igazolja. A B) részben szereplő adatokat a fogyatékkal élő személyt megillető fenti támogatásokat megállapító vagy folyósító szerv tölti ki. A C) részt a fogyatékkal élő személyt kezelő orvos - ennek hiányában a háziorvos - tölti ki a következők szerint: a) a Rendelet 33. § (1) bekezdés b) pont bb) alpontját kell megjelölni, ha a fogyatékkel élő személy

20



fogyatékossági támogatásban részesül, b) a Rendelet 33. § (1) bekezdése b) pont bc) alpontját kell megjelölni, ha a villamosenergia-szolgáltatásból való kikapcsolás vagy a villamosenergia-szolgáltatás megszakadása a lakossági fogyasztó vagy a vele közös háztartásban élő személy életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti. Az orvos által a fogyatékosság jellege alapján javasolt különleges bánásmódot az engedélyes az üzletszabályzatában meghatározottakkal összhangban biztosítja. Az értesítendő személy vagy szervezet neve, telefonszáma mezőbe annak az értesítendőnek a nevét, telefonszámát kell beírni, aki a szolgáltatás kikapcsolása, szüneteltetése vagy szünetelése esetén érdemben tud egyeztetni az érintett engedélyessel a szükséges intézkedések megtételéről. Az egészségi állapotra vonatkozó besorolás valódiságát az orvos aláírásával igazolja. A fogyatékosság jellegét igazoló orvos részére be kell mutatni a fogyatékkal élő személy fogyatékossága tekintetében a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal által kiállított szakvéleményt, szakhatósági állásfoglalást, amennyiben ilyen készült. Az igazolást az igénylőnek kell benyújtania az elosztóhoz az igazolás kiállításától számított 30 napon belül, a nyilvántartásba történő felvétel iránti igény bejelentésekor. A 30 nap elteltét követően az igénylőnek új igazolást kell kérnie. A nyilvántartásba történő felvételt követő évtől a védendő fogyasztó minden év március 31-ig köteles igazolni, hogy védettsége továbbra is fennáll. Nem kell évenkénti igazolást benyújtania a fogyatékkal élő fogyasztók nyilvántartásában szereplő személynek, ha az állapotában, illetve a háztartásában lakó fogyatékkal élő személy állapotában - orvosi szakvéleménnyel igazolhatóan - nem várható jelentős javulás.

21



6. számú melléklet Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel / nyilvántartásába vétel meghosszabbítása iránt A) A FOGYASZTÓ TÖLTI KI A villamosenergia-kereskedő (a lakossági fogyasztót ellátó kereskedő vagy az egyetemes szolgáltató) által kiállított számlán megjelölt felhasználási hely a) egyértelmű meghatározására alkalmas, az elosztónál nyilvántartott azonosító: b) címe (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): A villamosenergia-kereskedő által kiállított számlán fogyasztóként megjelölt személy a) családi és utóneve: b) születési neve: c) anyja neve: d) születési helye és ideje: e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): f) tartózkodási helye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): Ha a villamosenergia-kereskedő által kiállított számlán megjelölt személy nem saját jogán, hanem a vele egy háztartásban élő személyre tekintettel kéri védendő fogyasztóként történő nyilvántartásba vételét (nyilvántartásba vételének meghosszabbítását), e személy a) családi és utóneve: b) születési neve: c) anyja neve: d) születési helye és ideje: e) lakóhelye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): f) tartózkodási helye (irányítószám, település, utca/út/tér, házszám, lépcsőház, emelet, ajtó): Az alábbi igazolás alapján kérem az elosztó a) nyilvántartásába szociálisan rászoruló (védendő) fogyasztóként történő felvételem, b) nyilvántartásában szociálisan rászoruló (védendő) fogyasztóként történő meghosszabbítását.

nyilvántartásom

Kelt:

............................................................ fogyasztó aláírása

B) AZ IGAZGATÁSI SZERV TÖLTI KI Eljáró igazgatási szerv megnevezése: Székhelye: Igazolom, hogy (név):

22



(születési név): (anyja neve): (születési helye és ideje): (lakóhelye): (tartózkodási helye): fogyasztó a) saját jogán b) vele egy háztartásban élő (név): (születési név): (anyja neve): (születési helye és ideje): (lakóhelye): (tartózkodási helye): személyre tekintettel a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet 30. § (1) bekezdésében foglaltak alapján szociálisan rászoruló fogyasztónak minősül. A fogyasztó / a vele közös háztartásban élő személy a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti időskorúak járadékában részesül, b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult, c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül, d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül, e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre jogosult, f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket. A fogyasztó szociális rászorultságának fennállását a(z) ........... számú határozat alapján igazolom. A fogyasztó szociális rászorultságát a fentiek szerint megalapozó körülmény a) határozatlan ideig, b) határozott ideig: ............... -ig áll fenn. Ugyanazon fogyasztónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás! Kelt:

P. H. ...................................................................... eljáró igazgatási szerv

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ Az űrlapot géppel vagy tollal, nyomtatott betűkkel kell kitölteni. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 64. § (1) bekezdése alapján a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvétel a) szociálisan rászoruló fogyasztóként és/vagy b) fogyatékkal élő fogyasztóként kérelmezhető. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet 30. § (1) bekezdése alapján szociálisan rászoruló fogyasztónak azt a

23



természetes személyt kell tekinteni, aki, vagy akinek háztartásában élő személy: a) a szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló 1993. évi III. törvény (a továbbiakban: Szoctv.) 32/B. §-a szerinti időskorúak járadékában részesül, b) a Szoctv. 33. §-a szerinti aktív korúak ellátására jogosult, c) a Szoctv. 38. §-a szerinti lakásfenntartási támogatásban részesül, d) a Szoctv. 40-44. §-a szerinti ápolási díjban részesül, e) a gyermekek védelméről és a gyámügyi igazgatásról szóló 1997. évi XXXI. törvény (a továbbiakban: Gyvt.) 19. §-a szerinti rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesül, f) a Gyvt. 25. §-a szerinti otthonteremtési támogatásban részesült, a támogatás megállapításától számított 3 éven keresztül, vagy g) a Gyvt. 54. §-a szerinti nevelőszülő, hivatásos nevelőszülő, aki saját háztartásában neveli a gondozásába helyezett átmeneti vagy tartós nevelésbe vett gyermeket. A villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény 3. § 19. pontja szerint fogyatékkal élő fogyasztó: a) a fogyatékos személyek jogairól és esélyegyenlőségük biztosításáról szóló törvény szerinti fogyatékossági támogatásban részesülő személy, b) a vakok személyi járadékában részesülő személy, továbbá c) az a személy, akinek életét vagy egészségét közvetlenül veszélyezteti a villamosenergia-szolgáltatásból való kikapcsolás vagy a villamosenergia-szolgáltatás megszakadása. Az az igénylő, aki egyidejűleg mind szociálisan rászoruló fogyasztónak, mind fogyatékkal élő fogyasztónak minősül, mindkét jogcímen történő nyilvántartásba vételét kezdeményezheti, és egyaránt jogosulttá válhat a szociálisan rászoruló fogyasztóknak nyújtott kedvezményekre, valamint a fogyatékkal élőket megillető különleges bánásmódra. Ebben az esetben külön-külön igazolni kell, hogy a fogyasztó szociálisan rászoruló fogyasztónak, illetve fogyatékkal élő fogyasztónak minősül. A fogyatékkal élő fogyasztóként történő nyilvántartásba vétel iránti kérelemhez a 23/b. számú melléklet szerinti adatlapot kell benyújtani. Az A) részben szereplő adatokat a fogyasztó tölti ki, és az adatok valódiságát aláírásával igazolja. A B) részben szereplő adatokat az a szerv tölti ki, amelyik a szociális rászorultságot megalapozó jogosultságot, ellátást, tényt megállapította. Tekintettel arra, hogy a védendő fogyasztó a védettséggel járó jogait csak egy felhasználási helyen gyakorolhatja, ugyanazon igénylőnek, fogyasztónak egyidejűleg csak egy felhasználási hely tekintetében adható ki igazolás. Az igazolást a lakossági fogyasztónak kell benyújtania az elosztóhoz az igazolás kiállításától számított 30 napon belül, a nyilvántartásba történő felvétel iránti igény bejelentésekor. A 30 nap elteltét követően az igénylőnek új igazolást kell kérnie. A nyilvántartásba történő felvételt követő évtől a szociálisan rászoruló fogyasztó minden év március 31-ig köteles igazolni, hogy védettsége továbbra is fennáll.

24




25



26



8. számú melléklet Időpont egyeztetés új-régi felhasználó részére E.ON Ügyfélszolgálati Korlátolt Felelősségű Társaság – 1051 Budapest Széchenyi István tér 7-8

Felhasználó neve Város Utca, házszám Irányítószám

E.ON Ügyfélszolgálati Kft. Ügyfélkapcsolati központ Levélcím: 7602 Pécs, Pf. 197. www.eon.hu [email protected] Az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. szolgáltatási területéről: T: 06 40/ 545 545 M: 06 20/ 30/ 70/ 45 99 600 F: 06 72/ 501 208 Az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. szolgáltatási területéről: T: 06 40/ 220 220 M: 06 20/ 30/ 70/ 45 99 666 F: 06 72/ 521 810 Az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. szolgáltatási területéről: T: 06 40/ 210 210 M: 06 20/ 30/ 70 45 99 622 F: 06 72/ 501 208

Dátum

Iktatási szám:

Tárgy: Időpont-egyeztetés Tisztelt Ügyfelünk! A szerződéskötést megelőző mérőhelyi ellenőrzés elvégzése céljából munkatársaink (dátum) napon, (időpont) között felkeresik az Ön (fogyhely címe) alatti felhasználási helyét. Kérjük, hogy ebben az időpontban tegye lehetővé számukra az eredményes munkát személyes jelenlétével! Munkatársaink a helyszínen lévő készülék(ek)ről „Mérőhelyi adatlap”-ot állítanak ki, melyet Ön vagy meghatalmazottja írhat alá. Az aláírással igazolja, hogy az adatlapon feltüntetett mérőállások a valósággal megegyeznek és az elhelyezett zárópecsétek épek. Az Egyetemes Szolgáltatói Szerződést a helyszíni ellenőrzés során rögzített adatok alapján készítjük el. Ha a megjelölt időpont nem megfelelő, és meghatalmazottja sem tud a felhasználási helyen tartózkodni, kérjük, a zökkenőmentes ügyintézés érdekében mielőbb jelezze telefonos ügyfélszolgálatunknak, melynek elérhetőségeit a jobb felső sarokban találja. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére 7.30-tól 20.00 óráig. Együttműködését köszönjük! Ha egyéb információkra van szüksége, akár a fentiekkel, akár más témákkal kapcsolatban, a jövőben is forduljon hozzánk bizalommal! Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. képviseletében az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. jár el. 27



Üdvözlettel: Aláíró Titulus

Ügyintéző Ügyfélkapcsolati referens

28



9. számú melléklet Részletfizetési megállapodások a) Részletfizetési megállapodás szolgáltató mulasztása miatt E.ON Energiaszolgáltató Kft. Cím: Adószám: Ügyfél név Helység Utca, hsz Irsz. Részletfizetésbe bevont összeg: HUF

Részletek száma: Felhasználó azonosító: Referenciaszám: Vevő neve, címe:

Ügyfél név. Ir.sz. Helység

Utca hsz. Születési hely, idő: Szerződéses folyószámla szám: Tisztelt Ügyfelünk! Jelen megállapodás a velünk szerződéses viszonyban álló fogyasztó által aláírt példánynak a szolgáltatóhoz történő visszaérkezése napján válik érvényessé az alábbi feltételekkel: 1. A fogyasztó vállalja, hogy a törlesztési összegeket a megadott befizetési határidőn belül a mellékelt készpénzátutalási megbízással, vagy eseti megbízással fizeti meg a szolgáltató részére(bankszámlaszám:…………………………….., közleményként a szerződéses folyószámlaszámot, a referenciaszámot, valamint a fizetendő részlet sorszámát tünteti fel.) 2. A részleteket a készpénz-átutalási megbízásokon feltüntetett határidők szerinti sorrendben köteles fizetni. 3. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a részletek befizetése nincs halasztó hatállyal az aktuális tárgyhavi számla fizetésére. 4. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy bármely részlet megfizetését elmulasztja, vagy késedelmesen teljesít a szolgáltató a késedelem időpontjától a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számít fel. Előzetes értesítés után a fogyasztási helyen az energia-szolgáltatást megszüntetheti. Az ebből eredő esetleges károkért felelősség nem terheli. 5. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen részletfizetési megállapodás érvénytelen, amennyiben a fogyasztó az aláírt és adataival ellátott példányt a kézhezvételtől számított 10 napon belül nem küldi vissza a szolgáltatóhoz. (szolgáltató címe:7602 Pécs, Pf: 197.) Eredeti tartozás összege: megfizeti.

HUF, amelyet a fogyasztó jelen megállapodás aláírásával elismer, és vállalja, hogy x részletben

Bizonylatok 1 2 Felszámított kamat mértéke: 0,00%/év Részlet ek száma 1 2 3 4

Összeg (HUF)

Jelleg

Fizetési határidő

Fizetendő összeg (HUF)

A(z) E.ON Energiaszolgáltató Kft. képviseletében az E.ON Ügyfélszolgálati Kft. jár el. Dátum: Fogyasztó

Szolgáltató

29



b) Részletfizetési megállapodás méltányosságból E.ON Energiaszolgáltató Kft. Cím: Adószám:

Részletek száma:

Részletfizetésbe bevont összeg:

Ügyfél név Helység Utca, hsz Irsz. HUF

Felhasználó azonosító: Referenciaszám:

Vevő neve, címe:


Utca hsz. Szerződéses folyószámla szám:

Születési hely, idő:

Tisztelt Ügyfelünk! Jelen megállapodás a velünk szerződéses viszonyban álló fogyasztó által aláírt példánynak a szolgáltatóhoz történő visszaérkezése napján válik érvényessé az alábbi feltételekkel: 1. A fogyasztó vállalja, hogy a törlesztési összegeket a megadott befizetési határidőn belül a mellékelt készpénz-átutalási megbízással, vagy eseti megbízással fizeti meg a szolgáltató részére(bankszámlaszám:…………………………….., közleményként a szerződéses folyószámlaszámot, a referenciaszámot, valamint a fizetendő részlet sorszámát tünteti fel.) 2. A részleteket a készpénz-átutalási megbízásokon feltüntetett határidők szerinti sorrendben köteles fizetni. 3. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a részletek befizetése nincs halasztó hatállyal az aktuális tárgyhavi számla fizetésére. Amennyiben bármelyik részlet összegét illetve a tárgyhavi számlát a megadott fizetési határidőig nem fizeti meg, úgy a részletfizetési megállapodás hatályát veszti, az elmulasztott határidőt követő napon a tartozás teljes hátralévő része egy összegben válik esedékessé, a részletek teljesítésére kiküldött postautalványok ettől a naptól befizetésre nem használhatók. 4. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a szolgáltatást az elmulasztott fizetési határnapot követően előzetes értesítés után megszüntetheti. Az ebből eredő esetleges károkért felelősség nem terheli. 5. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen részletfizetési megállapodás érvénytelen, amennyiben a fogyasztó az aláírt és személyes adataival ellátott példányt a kézhezvételtől számított 10 napon belül nem küldi vissza a szolgáltatóhoz. (szolgáltató címe:7602 Pécs, Pf: 197.) Eredeti tartozás összege: részletben megfizeti.

HUF, amelyet a fogyasztó jelen megállapodás aláírásával elismer, és vállalja, hogy x

Bizonylatok Jelleg 1 2 Felszámított kamat mértéke: x%/év Részlet ek szám a 1 2 3 4

Összeg (HUF)




Szolgáltató

30



c) Részletfizetési megállapodás – önkormányzati adósságkezelés E.ON Energiaszolgáltató Kft. Cím: Adószám: Ügyfél név Helység Utca hsz. Ir.sz. Részletek száma:

Részletfizetésbe bevont összeg: HUF

Felhasználó azonosító:

Referenciaszám: Vevő neve, címe:




Tisztelt Ügyfelünk! Jelen megállapodás a velünk szerződéses viszonyban álló fogyasztó által aláírt példánynak a szolgáltatóhoz történő visszaérkezése napján válik érvényessé az alábbi feltételekkel: 1. A fogyasztó vállalja, hogy az önkormányzat által előírt törlesztési összegeket minden hónap 20-ig a mellékelt készpénzátutalási-megbízással, vagy eseti megbízással fizeti meg a szolgáltató részére(bankszámlaszám:………………………………., közleményként a szerződéses folyószámlaszámot, valamint a referenciaszámot, valamint a fizetendő részlet sorszámát tünteti fel.) Tájékoztatjuk, hogy a minden hónap 10-ig esedékes összegek utalásáról az önkormányzat gondoskodik, amennyiben Ön igazolta feléjük az önrész és a tárgyhavi számla befizetését. 2., A részleteket a készpénz-átutalási megbízásokon feltüntetett határidők szerinti sorrendben köteles fizetni. 3., A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a részletek befizetése nincs halasztó hatállyal az aktuális tárgyhavi számla fizetésére. Amennyiben bármelyik részlet összegét illetve a tárgyhavi számlát a megadott fizetési határidőig nem fizeti meg, úgy a részletfizetési megállapodás hatályát veszti, az elmulasztott határidőt követő napon a tartozás teljes hátralévő része egy összegben válik esedékessé, a részletek teljesítésére kiküldött postautalványok ettől a naptól befizetésre nem használhatók. 4., A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a szolgáltatást az elmulasztott határnapot követően előzetes értesítés után megszüntetheti. Az ebből eredő esetleges károkért felelősség nem terheli. 5., A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltató a késedelmi kamat elengedését csak a részletfizetés határidőre történő teljesítése esetén adja meg, annak be nem tartása következtében kétszeres jegybanki alapkamatot számít fel. 6., Amennyiben az önkormányzati határozat meghozatala előtt a fogyasztási hely kikapcsolásra került, a szolgáltató csak a tartozás 50%-ának befizetése után és a visszakapcsolási díj megfizetését követően végzi el a visszakapcsolást. 7., A folyamatban lévő bírósági, végrehajtási eljárásokat a szolgáltató a tartozás 33%-ának megfizetése után függeszti fel. A részletfizetés elmaradása esetén az eljárások folytatódnak. 8., A fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen részletfizetési megállapodás csak jogerős önkormányzati határozat birtokában válik érvényessé, és akkor, ha a fogyasztó az aláírt és személyes adataival ellátott példányt a kézhezvételtől számított 10 napon belül vissza küldi a szolgáltatóhoz. (szolgáltató címe:7602 Pécs, Pf. 197.) Eredeti tartozás összege: HUF, amelyet a fogyasztó jelen megállapodás aláírásával elismer, és vállalja, hogy x részletben megfizeti. Bizonylatok Jelleg 1 2 Felszámított kamat mértéke: 0,00%/év Részletek szám a 1 2 3 4

Összeg (HUF)


31





Szolgáltató

Tanúk: Név:

Név:

Cím:

Cím:

Szem.ig.szám:

Szem.ig.szám:

32



d) Részletfizetési megállapodás – védendő fogyasztók E.ON Energiaszolgáltató Kft. Cím: Adószám: Ügyfél név Helység Utca hsz. Ir.sz. Részletek száma:

Részletfizetésbe bevont összeg: HUF

Felhasználó azonosító:

Referenciaszám: Vevő neve, címe:




Tisztelt Ügyfelünk! Jelen megállapodás a velünk szerződéses viszonyban álló fogyasztó által aláírt példánynak a szolgáltatóhoz történő visszaérkezése napján válik érvényessé az alábbi feltételekkel: 1. A fogyasztó vállalja, hogy a törlesztési összegeket a megadott befizetési határidőn belül a mellékelt készpénz-átutalási megbízással, vagy eseti megbízással fizeti meg a szolgáltató részére (bankszámlaszám:…………………………….., közleményként a szerződéses folyószámlaszámot, a referenciaszámot, valamint a fizetendő részlet sorszámát tünteti fel.) 2. A részleteket a készpénz-átutalási megbízásokon feltüntetett határidők szerinti sorrendben köteles fizetni. 3. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy a részletek befizetése nincs halasztó hatállyal az aktuális tárgyhavi számla fizetésére. Amennyiben bármelyik részlet összegét illetve a tárgyhavi számlát a megadott fizetési határidőig nem fizeti meg, úgy a részletfizetési megállapodás hatályát veszti, az elmulasztott határidőt követő napon a tartozás teljes hátralévő része egy összegben válik esedékessé, a részletek teljesítésére kiküldött postautalványok ettől a naptól befizetésre nem használhatók. 4. A fogyasztó tudomásul veszi, ha a részletfizetési kedvezmény vagy fizetési haladék feltételeit nem teljesíti, akkor a szolgáltató a további vételezést előre fizető mérő felszereléséhez köti. 5. A fogyasztó tudomásul veszi, hogy jelen részletfizetési megállapodás érvénytelen, amennyiben a fogyasztó az aláírt és személyes adataival ellátott példányt a kézhezvételtől számított 10 napon belül nem küldi vissza a szolgáltatóhoz. (szolgáltató címe: 7602 Pécs, Pf.197.) Eredeti tartozás összege: HUF, amelyet a fogyasztó jelen megállapodás aláírásával elismer, és vállalja, hogy x részletben megfizeti. Összeg (HUF)

Bizonylatok Jelleg 1 2 Felszámított kamat mértéke: 0,00%/év Részlet ek szám a 1 2 3 4




Szolgáltató

Tanúk: Név:

Név:

Cím:

Cím:

Szem.ig.szám:

Szem.ig.szám:

33



10.számú melléklet Garantált szolgáltatások eljárási szabályzata 1. Fogalmak Fogalmakon a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvényben (a továbbiakban: VET) és a VET egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendeletben (a továbbiakban: Vhr.) meghatározottakat, továbbá az alább meghatározott fogalmakat kell érteni:

Minimális minőségi követelmény az Engedélyes tevékenységei közül a VET 159. § r) pontja és a Vhr 117. § (1) bekezdése alapján Hivatal által az e melléklet 2. pontja szerint meghatározott követelmények. Garantált szolgáltatások az egyedi felhasználókat érintő minőségi mutatók (minimális minőségi követelmények, elvárt színvonal), melyeket az Engedélyes az üzletszabályzatában szerepeltet, és amelyek nem teljesítése esetén kötbért fizet az érintett felhasználónak. Kötbér az Engedélyes a Garantált Szolgáltatások bármely pontjának késedelmes, hibás vagy nem ezen határozat szerinti teljesítése (továbbiakban: nem teljesítés) esetén a B. mellékletben meghatározottak szerinti kötbért fizet automatikusan, vagy az érintett felhasználó igénybejelentésére, az igazolási eljárás után. Szándékos rongálás amennyiben a Garantált Szolgáltatások késedelmes, hibás vagy nem ezen határozat szerinti teljesítése bizonyíthatóan (pl. rendőrségi feljelentés) szándékos rongálás hatására következik be. Esetszám az egyes GSZ pontok körébe tartozó esetek, események száma, amely egy vagy több felhasználót érint. Ügyek száma az adott GSZ ponthoz tartozó összes eseményben érintett összes felhasználó száma. Dokumentált megkeresés postai küldeményként beérkező, vagy személyesen átnyújtott és igazoltan átvett, vagy elektronikus levélben, vagy faxon keresztül megküldött, írásban rögzített megkeresés, továbbá személyesen, vagy telefonon elmondott, ügyintézés során azonnal el nem intézhető, és bejelentőlapon vagy informatikai rendszerben rögzített ellenőrizhető, visszakereshető megkeresés. A dokumentált megkeresésekre vonatkozó eljárási szabályokat az Engedélyes üzletszabályzata tartalmazza. Felhalmozott tartozás a kikapcsolási felszólításban megjelölt, az Üzletszabályzat szerint a kikapcsolásra okot adó számlatartozás és az előzetesen közölt késedelmi kamat. A díjtartozás ezen tételeit a kikapcsolás előtti értesítés tartalmazza. Egyéb kisfeszültségű felhasználó

34



minden kisfeszültségen vételező, a VET 3. § (42) bekezdése szerinti lakossági fogyasztónak nem minősülő felhasználó. 2. Egyetemes szolgáltató garantált szolgáltatásai Egyetemes szolgáltató szerinti GSZ szám E.SZ.I.

E.SZ.II.

E.SZ.III.

E.SZ.IV.

E.SZ.V.

Garantált szolgáltatás Megnevezése Felhasználói villamosenergia-igénybejelentés továbbítása Az Engedélyes a felhasználótól érkezett villamosenergia-igénybejelentést legkésőbb a beérkezést követő második munkanapon továbbítja a területileg illetékes elosztói engedélyeshez. Információadás dokumentált megkeresésre A villamosenergia-ellátással kapcsolatos dokumentált megkeresés esetén a beérkezéstől számított 15 napon belül az Engedélyes választ ad. Abban az esetben, ha a megkeresés az Engedélyesnél kerül dokumentálásra, de az elosztói engedélyes tevékenységét illeti, akkor az Engedélyes gondoskodik arról, hogy a másik engedélyeshez az 8 napon belül eljusson, és erről a felhasználó egyidejűleg értesítést kapjon. Az illetékes engedélyeshez átadástól számítandó a válaszadási határidő. Amennyiben az Engedélyes és az elosztói engedélyes a megkeresésben egyaránt érintett, akkor 15 napon belül érdemben egyeztetnek. Az egyeztetés lefolytatásától számítandó a válaszadási határidő. A benyújtástól számított maximum 30 nap alatt a választ meg kell adni. Visszatérítés téves számlázás esetén Az Engedélyes a számlakifogás jogosságának megállapítását követően 8 napon belül - a felhasználó fizetési módjának megfelelően - a túlfizetést visszatéríti. A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése A felhalmozott tartozás hiánytalan és hitelt érdemlő rendezését követően – hatályos szerződés megléte esetén –. az Engedélyes a tudomásszerzéstől számított 24 órán belül kezdeményezi az elosztói engedélyesnél a visszakapcsolást. Nem jogszerű kikapcsolás Nem jogszerű kikapcsolás esetén az Engedélyes kötbért fizet.

35



3. Garantált Szolgáltatások nem teljesítése esetén a kötbér kifizetés módja GSZ szám

Garantált Szolgáltatás megnevezése

Kötbér kifizetés módja

E.SZ.I.

Felhasználói villamosenergiaigénybejelentésre adandó tájékoztatás továbbítása

Felhasználói igénybejelentésre, 2009. január 1-jétől automatikus

E.SZ.II.

Információadás dokumentált megkeresésre

Felhasználói igénybejelentésre, 2010. január 1-jétől automatikus

E.SZ.III.

Visszatérítés téves számlázás esetén

E.SZ.IV.

A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése

E.SZ.V.

Nem jogszerű kikapcsolás

Felhasználói igénybejelentésre, 2009. január 1-jétől automatikus Felhasználói igénybejelentésre, 2009. január 1-jétől automatikus Felhasználói igénybejelentésre, 2009. január 1-jétől automatikus

1. Táblázat

4. A Garantált Szolgáltatások nem teljesítése esetén fizetendő kötbér mértékét a felhasználó besorolásától függően a 2. számú táblázat tartalmazza. A kötbér egy összegben kerül megfizetésre a jogosult felhasználó részére. KÖTBÉRFIZETÉS A E.SZ.I-E.SZ.V GSZ ESETÉN

LAKOSSÁGI FOGYASZTÓ

EGYÉB FELHASZNÁLÓ

Felhasználói igénybejelentésre, a B. melléklet 3. pont szerinti határidőtől automatikus.

5000 Ft

10 000 Ft

2. Táblázat

5. A kötbér megfizetésének módja Az Engedélyes a kötbért , ha a villamosenergia-vásárlási szerződés máshogy nem rendelkezik, az üzletszabályzatában előírtaknak megfelelően - belső ügyrendje szerint, beleértve az adminisztrációs ráfordítás csökkentése érdekében az ügyintézői döntés lehetőségét is - fizeti meg e melléklet 6. pontjában előírt határidőn belül. A kötbér megfizetéséről és a nem teljesített Garantált Szolgáltatásról a igazolható módon felhasználót értesíteni kell. A Garantált Szolgáltatás nem teljesítése esetére a felhasználó részére járó kötbér fizetése nem zárja ki a felhasználó azon lehetőségét, hogy a kárigényét - a kötbérre való jogosultságra tekintet nélkül - a felelőssel szemben érvényesítse (pl. közös megegyezés, bírósági, vagy illetékes Békéltető Testületi úton). 36



6. A kötbérkifizetés határideje A nem teljesítés kezdő időpontjától 30. naptári nap, míg felhasználói igénybejelentés alapján fizetendő kötbérnél az igény beérkezésétől számított 30. naptári nap. 7. Felelősség megbízott eljárása esetén Amennyiben az Engedélyes megbízottat vesz igénybe a Garantált Szolgáltatások teljesítése érdekében, akkor a megbízott eljárása esetén a Garantált Szolgáltatások pontjaira vonatkozóan az Engedélyes úgy felelős a megbízottak tevékenységéért, mintha azokat maga végezte volna. 8. Mentesülés a kötbérfizetési kötelezettség alól Szándékos rongálás esetében az Engedélyes nem felelős a Garantált Szolgáltatás nem teljesítéséért és nem áll fenn az Engedélyes kötbérfizetési kötelezettsége. Erről az igénylő felhasználót igazolható módon tájékoztatni kell.

37



Egyetemes szolgáltató Garantált Szolgáltatások eljárásrendje E.SZ.I. GSZ Felhasználói villamosenergia-igénybejelentés továbbítása Felhasználói villamos energia igénybejelentés: a felhasználó hiteles formában, vagy személyesen, vagy írásban, vagy rendszeresített nyomtatvány kitöltésével dokumentált, vagy ügyfélszolgálatnál rögzített formában tett teljesítmény/energia igény bejelentése, mely lehet új igény, vagy meglévő csatlakozási teljesítménybővítési igény, illetve fázisszám változása érdekében jelentkező igény. A Garantált Szolgáltatás igazolása: a felhasználó jogosultsága a felhasználó által aláírt igénybejelentésnek az Engedélyeshez történő beérkezési dátuma és az elosztóhoz megküldés keltezése között eltelt naptári napok alapján számítható. A kötbérfizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről. E.SZ.II. GSZ Információadás dokumentált megkeresésre Dokumentált megkeresés: postai küldeményként beérkező, vagy személyesen átnyújtott és igazoltan átvett, vagy elektronikus levélben, vagy faxon keresztül megküldött, írásban rögzített megkeresés, továbbá személyesen vagy telefonon elmondott, ügyintézés során azonnal el nem intézhető, és bejelentőlapon vagy informatikai rendszerben rögzített ellenőrizhető, visszakereshető megkeresés. A dokumentált megkeresésekre vonatkozó eljárási szabályokat az Engedélyes üzletszabályzata tartalmazza. Beérkezési időpont: a bejövő megkeresés nyilvántartásba vételi időpontja (Iktató által rábélyegzett dátum, vagy az elektronikus levél beérkezésének időpontja), vagy más ellenőrizhető, visszakereshető rögzítési időpont. Válaszadás időpontja: a kimenő válaszlevél postára adásának a dátuma. Személyes válaszadás esetén a felvett (elektronikus) dokumentumon az adott ügy megválaszolásaként szereplő dátum. Telefonos vagy egyéb válaszadás esetén az Engedélyes belső ügyrendje szerint történik az igazolás. Válasz: dokumentált, írásban vagy elektronikus formában, vagy személyesen, vagy telefonon, továbbá egyéb ellenőrizhető, visszakereshető módon adott tájékoztatás. 15 napon belül Engedélyes választ ad: Engedélyes, ha a dokumentált megkeresés hozzá érkezik be, és az az ő tevékenységét érinti, köteles a beérkezéstől számított 15 napon belül választ adni. Ha a dokumentált megkeresés elosztói engedélyeshez érkezik be, de az Engedélyes tevékenységét érinti, elosztói engedélyes azt 8 napon belül Engedélyeshez eljuttatja, és erről a felhasználót értesíti. Ebben az esetben az Engedélyeshez beérkezéstől számít a 15 napos válaszadási határidő (a felhasználó részére ebben az esetben is a megkeresés beérkezési időpontjától számított maximum 23 nap alatt a választ meg kell adnia).

38



Amennyiben a válaszadás Engedélyest és elosztói engedélyest egyaránt érinti, és engedélyesek közötti információadással vagy a válaszadás feladatainak szétválasztásával a válaszadás nem intézhető, a válaszadás közös kidolgozására 15 nap, továbbá a válasz elküldésére is 15 nap áll engedélyesek rendelkezésére (a felhasználó részére ebben az esetben a megkeresés beérkezési időpontjától számított maximum 30 nap alatt a választ meg kell adni), erről a felhasználót értesíteni kell. A Garantált Szolgáltatás igazolása: a bejövő megkeresés nyilvántartásba vételi időpontjának és a kimenő válaszlevél postára adása dátumának az összevetése. Ha ugyanaz a felhasználó 23 napon túl – akár ismétlődő jelleggel, 23 naponként - újabb bejelentést tesz, mert nem kapott választ, akkor ismételten és többszörösen is jogosult a kötbérre. A felhasználó minden megkeresése, ami 23 napon túl történik, új ügynek számít. A kötbérfizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, 2010. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről. E.SZ.III. GSZ Visszatérítés téves számlázás esetén Jogosság megállapítása: téves, a felhasználó kárára történt villamosenergia-díj számlázása esetén a számlakifogás jogosságát 15 napon belül meg kell állapítani. Rendszerhasználati díj számlázásra való jog (megbízásos szerződés) esetén Engedélyesnek a rendszerhasználati díj számlázásra vonatkozó számlakifogás jogosságát is 15 napon belül meg kell állapítania. Mérő felülvizsgálattal összefüggő jogosság megállapítás esetén a határidő meghosszabbodik az elosztói engedélyesekre előírt GSZ XI. pontjában előírtak szerint. Az elosztói engedélyes a hibás mérés miatti felhasználóval történt elszámolás eredményéről 8 napon belül írásban értesíti a felhasználó kereskedőjét a visszatérítés jogosságáról. 8 napon belül: a visszatérítés a számlakifogás jogossága megállapításától 8 napon belül a felhasználó visszajelzése alapján (akár telefonon, vagy e-mailben) történjen meg a visszafizetés a felhasználó fizetési módjának megfelelően (pénzintézeti folyószámlára utalás, vagy természetes személy esetén postai utalványon kifizetés az MNB rendelkezéseinek megfelelően). A Garantált Szolgáltatás igazolása: a jogosság megállapítása esetén a kimenő válasz dátumának és a visszafizetés megtörténtét igazoló dokumentum dátumának összevetése. Visszatérítés téves számlázás esetén: a felhasználó számlájában megalapozatlanul szereplő és a felhasználó által befizetett összegnek az Engedélyes által előírt határidők betartásával történő visszafizetése. A kötbérfizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről.

39



E.SZ.IV. GSZ A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése Hiánytalan és hitelt érdemlő igazolás: az Ügyfélszolgálaton, vagy az Engedélyes által megadott szervezeti egységénél dokumentumokkal igazolt befizetés. A Garantált Szolgáltatás igazolása: a felhasználó megfizetett felhalmozott tartozása hiánytalan és hitelt érdemlő igazolásának az Engedélyes üzletszabályzatában megadott helyen és módon történő bemutatása, beérkezési időpontja, vagy Engedélyes számláján a tartozás banki jóváírási időpontja közül a korábbi időpont, és az Engedélyes visszakapcsolási kezdeményezését igazoló dokumentumban rögzített kezdeményezési időpont összevetése. Az időpontokat óra pontos feltüntetésével kell dokumentálni. A kötbér fizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről. E.SZ.V. GSZ Nem jogszerű kikapcsolás Nem jogszerű kikapcsolás: az Engedélyes a jogszabályokban, illetve az üzletszabályzatában foglalt, kikapcsolásra vonatkozó előírásokat megsérti. Nem jogszerű kikapcsolást igazoló dokumentum: a kikapcsolás jogosságát kifogásoló ügyfélmegkeresések alapján az Engedélyes saját vizsgálatát követően készült dokumentum, illetve a felhasználó és az Engedélyes közötti vita esetén a Hivatal határozatában foglalt döntés. A kötbérfizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről.

40



E.SZ.IV. GSZ A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése Hiánytalan és hitelt érdemlő igazolás: az Ügyfélszolgálaton, vagy az Engedélyes által megadott szervezeti egységénél dokumentumokkal igazolt befizetés. A Garantált Szolgáltatás igazolása: a felhasználó megfizetett felhalmozott tartozása hiánytalan és hitelt érdemlő igazolásának az Engedélyes üzletszabályzatában megadott helyen és módon történő bemutatása, beérkezési időpontja, vagy Engedélyes számláján a tartozás banki jóváírási időpontja közül a korábbi időpont, és az Engedélyes visszakapcsolási kezdeményezését igazoló dokumentumban rögzített kezdeményezési időpont összevetése. Az időpontokat óra pontos feltüntetésével kell dokumentálni. A kötbér fizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről. E.SZ.V. GSZ Nem jogszerű kikapcsolás Nem jogszerű kikapcsolás: az Engedélyes a jogszabályokban, illetve az üzletszabályzatában foglalt, kikapcsolásra vonatkozó előírásokat megsérti. Nem jogszerű kikapcsolást igazoló dokumentum: a kikapcsolás jogosságát kifogásoló ügyfélmegkeresések alapján az Engedélyes saját vizsgálatát követően készült dokumentum, illetve a felhasználó és az Engedélyes közötti vita esetén a Hivatal határozatában foglalt döntés. A kötbérfizetés rendje: az Engedélyes a határidő be nem tartása esetén felhasználói igénybejelentésre, de 2009. január 1-jétől automatikusan gondoskodik a kötbér megfizetéséről.

41


1.számú függelék

1. számú függelék Általános Szerződési Feltételek Egyetemes szolgáltatási szerződéshez 1. A szerződés tárgya, szolgáltatások Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által kötött egyetemes szolgáltatási szerződés alapján az egyetemes szolgáltatás keretébe tartoznak az Üzletszabályzat I. fejezet 4.1 pont szerinti szolgáltatások. Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó a hálózati csatlakozási és a hálózathasználati szerződése vonatkozásában megbízza az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-t a hálózati csatlakozási, hálózathasználati és az egyetemes szolgáltatási szerződéseinek megbízottként történő, összevont kezelésével. 2. A szolgáltatás minősége Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. az elosztói engedélyessel együttműködve, a jogszabályokban, hatósági előírásokban és szabványokban, és az üzletszabályzatában megállapított színvonalon, a tőle elvárható módon, a rendelkezésre álló és biztosítható műszaki-technikai feltételek mellett nyújtja a szolgáltatást. A szolgáltatott villamos energia feszültség jellemzői: az MSZ EN 50 160 szabvány előírásai szerint: Kisfeszültség névleges értékei és tűrése: 400/230V (±10%) Hálózati frekvencia: 50 Hz (+2% –2%) 3. A felhasználó kötelezettsége A felhasználó és a megállapodás szerinti eltérő fizető köteles az E.ON Energiaszolgáltató Kft-nek minden olyan információt rendelkezésére bocsátani, amelyekre számára a jelen szerződésből és a hatályos jogszabályokból származó kötelezettségeinek teljesítéséhez és jogainak gyakorlásához elengedhetetlen szüksége van. Az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával a felhasználó kijelenti, hogy az általa megadott adatok hiánytalanok, és a valóságnak megfelelnek. A felhasználó jelen szerződésben szereplő adataiban bekövetkezett bárminemű változást – különös tekintettel a felhasználási helyen vételező felhasználó személyében bekövetkező változásra – köteles az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-nek 15 napon belül bejelenteni, írásban a szerződés módosítását kezdeményezni. A szerződés eredeti tartalommal marad hatályos a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén és a felhasználó ennek megfelelően felel a fogyasztás díjának megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén a következményekért, illetve a bejelentés elmulasztásának vagy a késedelmes bejelentésnek egyéb következményeiért. Amennyiben a felhasználó számlázást és elszámolást érintő adatai változnak, azokat az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a módosítást kezdeményező írott bejelentés kézhezvételét követően átvezeti informatikai alkalmazásában. A fehasználó tudomásul veszi, hogy a számlázást és elszámolást érintő adatok és ezzel együtt a szerződés módosítását az E.ON Energiaszolgáltató Kft. kizárólag úgy tudja végrehajtani, hogy az az elszámolásban visszamenő hatályú korrekciókat nem eredményezhet, s ezzel a bizonylatolási rendet nem zavarhatja. Ilyen okból és a felhasználói bejelentés hiánya vagy késedelme miatt az E.ON Energiaszolgáltató Kft. visszamenőleg számlát nem módosít. Amennyiben a szerződéses adatokban bekövetkezett változást a felhasználó nem jelenti be, akkor ezzel szerződésszegést követ el, s viseli ennek a teljes felelősségét. Amennyiben az ilyen szerződésszegő magatartás következményei az E.On Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben anyagi kárt okoznak, úgy a felhasználót kártérítési kötelezettség terheli. 4. Díjfizetés, elszámolás, és a számlázás módja, feltételei A szolgáltatás igénybevételéért a mindenkor hatályos, egyetemes szolgáltatási díjcsomagokra és árakra vonatkozó jogszabály szerint kialakított árat kell fizetni. Ennek részletes szabályait az Üzletszabályzat X. fejezete tartalmazza. A felhasználó vagy a számla kiegyenlítésére kötelezettséget vállaló fizető köteles a számlában feltűntetett díjat megfizetni az Üzletszabályzat X. fejezetében foglaltak szerint. A felhasználó és a fizető díjfizetési felelőssége az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben egyetemleges. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. jogosult a szerződésszegése miatt a felhasználó részére automatikusan fizetendő kötbér összegét a felhasználónak az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben a kötbérfizetési kötelezettség időpontjában fennálló, lejárt esedékességű tartozásába beszámítani, és a felhasználó részére a különbözetként fennmaradó összeget megfizetni. Erről a felhasználót a beszámítás elvégzésével egyidejűleg tájékoztatja.

42



Felhasználó által diktált mérőálláson alapuló számlázás speciális szabályai Amennyiben a felek a szerződésben havi, diktáláson alapuló elszámolásban állapodtak meg, a felhasználó havonta egy alkalommal közli az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel az általa ténylegesen leolvasott mérőállás adatokat. A felhasználó az általa leolvasott mérőállást az elosztói engedélyes által meghatározott időtartam alatt, az e célra biztosított ingyenes telefonszámon, vagy sms-ben, illetve az elektronikus ügyfélszolgálaton keresztül bejelenti. Az elérhetőségeket részletesen az Üzletszabályzat 2. számú függeléke tartalmazza, illetve az aktuális számlákon mindenkor szerepel. A felhasználó egymást követő 11 hónapon keresztül közli az E.ON Energiaszolgáltató Kft. részére az általa ténylegesen leolvasott fogyasztási adatokat, ami alapján havonta elszámoló számla kerül kibocsátásra, míg a 12. hónapban az elszámoló számla az elosztói engedélyes által leolvasott fogyasztási adatok alapján kerül kiállításra és megküldésre a felhasználó részére. Abban az esetben, ha a felhasználó hiányos bejelentést tesz, vagy mérőállás bejelentésére rendelkezésre álló, a számlán feltüntetett időponttól vagy időintervallum utolsó napjától számított 5 napon belül nem közli az aktuális mérőállását, úgy az E.ON Energiaszolgáltató Kft. becsült mennyiségről állít ki számlát. Amennyiben a felhasználó egy elszámolási időszakon belül 2 (kettő) egymást követő hónapon keresztül nem teljesíti a mérőállás bejelentésével kapcsolatos feltételeket, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. – a felhasználó vagy az elosztói engedélyes által végzett mérőleolvasást követően – jogosult a felhasználót ismét az éves fogyasztásból megállapított havi átlagfogyasztáson alapuló részszámlázás szabályai szerint számlázni.

5. Szerződésszegés, a szolgáltatásból való kikapcsolás részletes feltételei 5.1. Szerződésszegés az E.ON Energiaszolgáltató Kft. részéről Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. részéről az egyetemes szolgáltatási szerződés megszegésének minősül különösen, ha a) a villamos energiát nem az egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott, illetve nem a tőle elvárható módon szolgáltatja, vagy az egyetemes szolgáltatási szerződéséhez kapcsolódóan a szükséges villamosenergia-mennyiséget nem szerzi be, és annak továbbításával kapcsolatban az elosztói engedélyessel nem működik együtt a vonatkozó jogszabályok és szabályzatok előírásai szerint, Következménye: kötbér; b) az általa garantált szolgáltatásokat nem, vagy nem a Hivatal garantált szolgáltatásokra vonatkozó határozatának megfelelően nyújtja, következménye: a garantált szolgáltatásokban meghatározott kötbér; c) a villamos energia ellátásból tartozás miatt kikapcsolt felhasználó a teljes tartozása, (beleértve a késedelmi kamatot is) valamint a villamos energia elosztó hálózati engedélyesek és az egyetemes szolgáltató által külön díj ellenében végezhető szolgáltatásairól szóló rendeletben meghatározott díjak, egyéb költségek megfizetésének tudomására jutását követően 24 órán belül nem kezdeményezi a felhasználónak az ellátásba történő ismételt bekapcsolását, Következménye: kötbér; d) a szolgáltatás minőségi követelményeit megsérti. A szolgáltatás minőségi követelményei megsértésének minősül, ha az E.ON Energiaszolgáltató Kft.: - a felhasználási hellyel vagy a felhasználó személyével kapcsolatos, a szerződésből eredő jogok gyakorlásához, valamint kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok megváltozásának bejelentését követően a nyilvántartási rendszerben 15 napot meghaladóan vezeti át, vagy az átvezetést elmulasztja, vagy - a számlázással kapcsolatos kötelezettségeit önhibájából megsérti, következménye: kötbér; e) a védendő fogyasztókkal kapcsolatos feladatokat nem látja el, következménye: kötbér; f) a fentieken kívül az egyetemes szolgáltatási szerződésben, az általános szerződési feltételekben illetve az üzletszabályzatban, jogszabályban foglaltakat egyéb módon megsérti, Következménye: kártérítés. 5.2. Szerződésszegés a felhasználó részéről A felhasználó részéről az egyetemes szolgáltatási szerződés megszegésének minősül különösen, ha a) az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben fennálló fizetési kötelezettségének nem, vagy nem az egyetemes szolgáltatási szerződésben meghatározott határidőben tesz eleget. - következménye: késedelmi kamat, - a VET és a Vhr. által meghatározott kikapcsolási feltételek (Üzletszabályzat XI. fejezet) fennállása esetén: kikapcsolás és/vagy az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondása vagy lakossági fogyasztó

43



esetében a visszakapcsolás előre fizetős mérő felszereléséhez kötése, nem lakossági fogyasztó esetén biztosíték kérése; b) részletfizetési, illetve fizetési haladékra vonatkozó megállapodás esetében a fizetési határidő elmulasztása, következménye: a megállapodás azonnali hatályú felmondása, a VET és a Vhr. által meghatározott kikapcsolási feltételek (Üzletszabályzat XI. fejezet) fennállása esetén: kikapcsolás, valamint késedelmi kamat; c) részletfizetési, illetve fizetési haladékra vonatkozó megállapodás esetében a fizetési határidő elmulasztása előre fizetős mérővel felszerelt felhasználási hely(ek) esetén, - következménye: a megállapodás azonnali hatályú felmondása, - szociálisan rászoruló fogyasztó esetén az előre fizetős mérő feltöltéséhez történő kódvásárláskor a befizetésből a tartozás kiegyenlítésére felhasználás, - szociálisan rászoruló fogyasztóként nyilvántartásba nem vett felhasználó esetén – ha a kikapcsolás VET és Vhr. szerinti feltételei fennállnak – a feltöltőkód kiadásának megtagadása a tartozás kiegyenlítéséig. d) a felhasználó nem jelenti be az E.ON Energiaszolgáltató Kft. részére, hogy az egyetemes szolgáltatás jogszabályban meghatározott feltételeinek már nem felel meg, - következménye: az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó szerződés azonnali hatályú felmondása, - - kártérítés. e) a fentieken kívül az egyetemes szolgáltatási szerződésben, az általános szerződési feltételekben illetve az üzletszabályzatban, jogszabályban foglaltakat egyéb módon megsérti, - következménye: kártérítés. 5.3. Átmeneti rendelkezések Azon felhasználók esetében, amelyek 2011. október 1-jén külön hálózathasználati és egyetemes szolgáltatási szerződéssel nem rendelkeztek, vagy közüzemi szerződésüket ráutaló magatartással kötötték, és a korábbi közüzemi szerződésükbe jogutódként az E.ON Energiaszolgáltató Kft., mint egyetemes szolgáltatói engedélyes lépett a VET 176. § (1) bekezdése alapján, a fenti 5.2. pontban foglaltakat - az önálló hálózathasználati és egyetemes szolgáltatási szerződésük megkötéséig - az alábbi eltérésekkel kell alkalmazni: ahol az 5.2. pont szerinti rendelkezések egyetemes szolgáltatási szerződést, illetve ennek megszegését említik, ott a jelen 5.3. pont hatálya alá tartozó felhasználók esetében a közüzemi szerződést, illetve annak megszegését kell érteni. Az 5.2. pontban felsoroltakon túl szerződésszegésnek minősülnek a felhasználó részéről a felhasználási hely szerinti, területileg illetékes elosztói engedélyes üzletszabályzatában a hálózathasználati és hálózati csatlakozási szerződések megszegésének esetei is, amelyek részletes felsorolását és a kapcsolódó jogkövetkezményeket az elosztói engedélyes üzletszabályzata tartalmazza. A közüzemi szerződés megszegésével kapcsolatos igények érvényesítésére az E.ON Energiaszolgáltató Kft. jogosult, aki e jogosultságát az elosztói engedélyes üzletszabályzatában nevesített szerződésszegési esetekre vonatkozóan a felhasználói szerződésszegéssel érintett elosztói engedélyes(ek)re ruházta át. 5.4 A kötbér, pótdíj számítása Az E.ON Energiaszolgáltató Kft szerződésszegése esetén fizetendő kötbér A kötbér összege az 5.1. a), és e) pontjaiban meghatározott szerződésszegés esetén: - lakossági fogyasztóknál 10.000.- Ft, - nem lakossági, rendszerhasználóknál 25.000.- Ft A kötbér mértéke az 1. A) b) és c) pontokban meghatározott esetekben a garantált szolgáltatásokra vonatkozó határozat szerinti. (Üzletszabályzat 10. számú melléklet)A kötbér összege az 5.1. d) pontban meghatározott szerződésszegések esetén: Lakossági fogyasztóknál napi 100,- Ft Nem lakossági, rendszerhasználóknál napi 250,- Ft, de legfeljebb 365 napi tétel. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. kötbérfizetési kötelezettsége a Garantált Szolgáltatások (10. számú melléklet), a VET és a Ptk. szabályai szerint áll fenn. A Garantált Szolgáltatásokban meghatározott szerződészegések esetén a kötbérfizetés automatikus, egyéb szerződésszegések esetén az egyetemes szolgáltató felhasználói igénybejelentés alapján teljesíti kötbérfizetési kötelezettségét.

44



5.5 A kikapcsolás és visszakapcsolás eljárásrendje Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. jogosult kezdeményezni az elosztói engedélyesnél a lakossági felhasználók villamos energia ellátásból történő kikapcsolását fizetési késedelem esetén a VET 47. § (7), (7a), (8), (9) bekezdés, valamint VET Vhr. 24. és 25. § alapján, illetve nem lakossági felhasználók esetén a VET 47/A. §, valamint a VET Vhr. 24. § és 25. § szerint. 5.5.1 Nem lakossági felhasználókra vonatkozó kikapcsolási szabályok Ha az egyetemes szolgáltatásra jogosult nem lakossági felhasználó fizetési kötelezettségének teljesítésével 30 napot meghaladó késedelembe esik, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. kezdeményezheti az elosztói engedélyesnél a felhasználási hely kikapcsolását. 5.5.2 Lakossági fogyasztókra vonatkozó kikapcsolási szabályok A lakossági fogyasztó villamosenergia-ellátásból történő kikapcsolását (a fogyasztó egyetemes szolgáltatási szerződésében vagy fizetési megállapodásban meghatározott valamennyi felhasználási hely tekintetében) fizetési késedelem esetén a szolgáltató kizárólag abban az esetben jogosult az elosztónál kezdeményezni, ha a lakossági fogyasztó fizetési kötelezettségével 60 napot meghaladó késedelembe esett és a VET 47.§ (7) bekezdésében meghatározott egyéb feltételek teljesültek. Ha a lakossági fogyasztó kezdeményezte az elosztói engedélyesnél a védendő fogyasztók nyilvántartásába történő felvételét, a nyilvántartásba történő felvételig vagy annak megtagadásáig a kikapcsolási folyamatot az elosztói engedélyes felfüggeszti. Ez esetben kikapcsolásra csak a nyilvántartásba való felvétel megtagadását követően kerülhet sor. Amennyiben az elosztói engedélyes a kikapcsolást a szolgáltató értesítésének kézhezvételétől számított 30 napon belül nem tudja végrehajtani, köteles erről a szolgáltatót értesíteni. A szolgáltató a kikapcsolás meghiúsulásáról szóló értesítést követően az elosztói engedélyes egyidejű tájékoztatása mellett az egyetemes szolgáltatási szerződést felmondhatja. Az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondását követően az érintett lakossági fogyasztó kikapcsolásáig a fogyasztó által vételezett villamos energia tekintetében a szerződés nélküli vételezés szabályai szerint kell eljárni. A felhasználó a számla esedékességének időpontját követő 15 napon belül fizetéskönnyítési (részletfizetési vagy halasztásra irányuló) megállapodás megkötése iránti kérelmet nyújthat be az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-hez. A megállapodás feltételeit az Üzletszabályzat XI. 1.2.4.2 pontja tartalmazza. A fizetéskönnyítési kérelem E.ON Energiaszolgáltató Kft.-nek történő benyújtásának a kikapcsolásra halasztó hatálya nincs. Ha a felhasználó valamennyi lejárt tartozását, az azt terhelő késedelmi kamatot, a behajtással kapcsolatos költségeket és a fogyasztói szolgálati díjakat a kikapcsolás megtörténte előtt megfizeti úgy, hogy legkésőbb a kikapcsolási értesítőben meghatározott kikapcsolási időtartam első napját megelőző utolsó munkanapon 15 óráig az ezt igazoló bizonylatot a kikapcsolási értesítőben szereplő fax számra vagy a [email protected] email címre megküldi, a kikapcsolásra nem kerül sor. Akkor sem kerül sor a kikapcsolásra, ha a felhasználó a befizetést igazoló bizonylatot az Üzletszabályzat 2. sz. függelékében felsorolt ügyfélszolgálati irodák bármelyikén bemutatja a kikapcsolási értesítőben meghatározott kikapcsolási időtartam első napját megelőző utolsó munkanapon 15 óráig, ahol a bizonylatot faxon továbbítják a megjelölt fax számra. Az egyetemes szolgáltatási szerződés szerinti szolgáltatások szüneteltetésének időtartama legfeljebb 30 nap. Ha a felhasználó valamennyi lejárt tartozását, a késedelmi kamatot, valamint a behajtással kapcsolatos költségeket (ideértve a ki- és visszakapcsolás díját is, valamint a fogyasztói szolgálati díjakat is) - együttesen a továbbiakban teljes tartozás - ezen időszak alatt nem egyenlíti ki, a szolgáltató a 30. napon a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja. Ha a villamosenergia-ellátásból kikapcsolt felhasználó a teljes tartozás összegét megfizeti, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a felhasználó visszakapcsolás iránti kérelme esetén a tartozás rendezésének tudomására jutását követően 24 órán belül köteles kezdeményezni a felhasználónak az ellátásba történő ismételt bekapcsolását. Az elosztói engedélyes e kezdeményezésnek köteles 24 órán belül eleget tenni. A fenti szabályok alkalmazásában a teljes tartozás megfizetésére vonatkozó információt akkor lehet az E.ON Energiaszolgáltató Kft. tudomására jutottnak tekinteni, ha - a tartozás teljes összegét a felhasználó folyószámláján jóváírták, vagy - a felhasználó a tartozás hiánytalan teljesítését igazoló bizonylatot a szolgáltató személyes ügyfélszolgálati irodáján bemutatja vagy kintlévőség kezelő szervezetének faxszámára (06/ 72 536-997) megküldi. A tudomásra jutás napja az a nap, amikor a fenti két feltétel közül a korábbi feltétel teljesül. Ha a tudomásra jutás napja munkaszüneti napra esik, a tudomásra jutás napja a feltétel teljesülését követő első munkanap. A visszakapcsolást a felhasználó jelenlétének hiánya nem akadályozza. Sem az E.ON Energiaszolgáltató Kft., sem az elosztói engedélyes nem köteles a felhasználót ért azon esetleges kárt megfizetni, amely abból ered, hogy a felhasználó a fogyasztási berendezéseivel nem készült fel a visszakapcsolásra.

45



Ha a jelen pontban szabályozott kérdésekre vonatkozó jogszabályi rendelkezések megváltoznak, a megváltozott jogszabályi rendelkezések hatályba lépésének napjától kezdődően a jelen pont rendelkezései helyett a megváltozott jogszabályi rendelkezéseket kell alkalmazni. 5.6. Kártérítés Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. és az egyetemes felhasználó a szerződésszegéssel okozott, kötbérrel nem fedezett igazolt kárt köteles a másik félnek megtéríteni. A kártérítés részletes szabályait az Üzletszabályzat IX. fejezet 4. pontja tartalmazza. 6. Az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnése, felmondásának feltételei A felhasználó a határozatlan időtartamra kötött egyetemes szolgáltatási szerződést a 30 napos felmondási idővel írásban felmondhatja. Az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésének feltétele, hogy a felhasználó az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben fennálló számlatartozását rendezze és az egyéb szerződéses feltételeket teljesítse. A szerződés megszűnésének eseteit és részletes szabályait az Üzletszabályzat VIII. fejezete tartalmazza. 6.1. Egyetemes szolgáltatási körből való kilépés, kereskedőváltás Az egyetemes szolgáltatási körből kilépni szándékozó felhasználó köteles a felhasználó és az E.ON Energiaszolgáltató Kft. között fennálló egyetemes szolgáltatási szerződést az Üzletszabályzat VIII.2.1 pontban meghatározott rendelkezései szerint felmondani. Kereskedőváltás esetén a szerződésfelmondást az E.ON Energiaszolgáltató Kft. postai úton az E.ON Energiaszolgáltató Kft., Ügyfélszolgálat, 7602, Pécs, Pf. 197. címen fogadja. A felmondási idő a felmondásnak az egyetemes szolgáltatóhoz történő beérkezésétől indul. Amennyiben az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondására kereskedőváltási célból kerül sor, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a felhasználó és – amennyiben a felhasználó megbízásából az új villamosenergiakereskedő jár el – az új villamosenergia-kereskedő részére a felmondás kézhezvételétől számított 5 napon belül írásban értesítést küld a.) a felmondás visszaigazolásáról, vagy b.) a felmondás benyújtásakor nem teljesített szerződéses feltételekről, így különösen a szerződés benyújtásakor fennálló lejárt tartozásról. Ennek érdekében az E.ON Energiaszolgáltató Kft. megvizsgálja, hogy a felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződéses feltételeket teljesítette-e, így különösen a felmondás kézhezvételét követő 5 napon belül tartozásvizsgálatot tart, azaz a felhasználóhoz tartozó ügyfélfolyószámlán ellenőrzi, hogy a felhasználónak van-e lejárt esedékességű tartozása az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben. 6.1.1. A felmondás visszaigazolása Ha a felhasználó által közölt felmondás megfelel az Üzletszabályzat és az egyetemes szolgáltatási szerződés rendelkezéseinek, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a felmondást visszaigazolja. A felmondás elfogadása esetén az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a visszaigazolással egyidejűleg köteles az elosztói engedélyesnél az elosztói szabályzat szerinti részletes adattartalommal a kereskedőváltás tényét és az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésének időpontját bejelenteni. Abban az esetben, ha az egyetemes szolgáltatási szerződés felmondását a felhasználó vagy megbízásából az új villamosenergia-kereskedője a szerződés tervezett megszűnésének napját több, mint 30 nappal megelőzően jelenti be, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a felhasználót arról tájékoztatja, hogy az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésének tervezett időpontját megelőző 30. napon tartozásvizsgálatot tart. Amennyiben a felhasználó e napon lejárt tartozással nem rendelkezik, úgy az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a jelen pontban foglaltak szerint a felmondást visszaigazolja, ellenkező esetben a lenti 6.1.2. pontban foglaltak szerint jár el. Ha a felhasználó önállóan jár el, köteles a felmondás visszaigazolását haladéktalanul eljuttatni az új villamosenergia kereskedőnek, annak érdekében, hogy az új villamos-energia kereskedő a kereskedőváltással kapcsolatos kötelezettségeit megfelelő határidőben teljesíthesse. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. nem felel a kereskedőváltás megvalósulásának azon késedelméért, amely a felhasználó ezen kötelezettségének elmulasztásával, vagy késedelmes teljesítésével van okozati összefüggésben. 6.1.2. Értesítés a felmondás benyújtásakor nem teljesített szerződéses feltételekről Amennyiben ˗ a felhasználó által közölt felmondás nem felel meg a jelen Üzletszabályzat vagy az egyetemes szolgáltatási szerződés rendelkezéseinek, vagy ˗ a felhasználónak a felmondás benyújtásakor az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel szemben esedékessé vált és ennek ellenére nem teljesített tartozása van, vagy más szerződéses feltételt nem teljesített, az E.ON Energiaszolgáltató Kft. erről a felhasználót értesíti, és részletes tájékoztatást ad a felhasználónak a nem teljesített szerződéses feltételekről – így különösen a lejárt tartozásról –, és azok teljesítésének módjáról és határidejéről.

46



Ilyen esetben a felmondást a közlésének időpontjára visszamenőleges hatállyal az értesítésben megjelölt kötelezettségek/szerződéses feltételek teljesítéséig hatálytalannak kell tekinteni. Lejárt esedékességű tartozás fennállása esetén az E.ON Energiaszolgáltató Kft. póthatáridőt ad a fennálló fizetési kötelezettségek rendezésére. A felhasználó egyúttal köteles a póthatáridő végéig esedékessé váló fizetési kötelezettségeit is teljesíteni. A fizetési kötelezettségek póthatáridőben történt rendezésének ellenőrzése érdekében az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a póthatáridő lejártát követően ismételt tartozásvizsgálatot tart. i. Ha a felhasználó valamennyi (a felmondáskor fennálló és a póthatáridő végéig esedékessé váló) fizetési kötelezettségét az értesítésben meghatározott póthatáridőben teljesíti – azaz az ismételt tartozásvizsgálat időpontjában nem rendelkezik lejárt esedékességű tartozással –, akkor az E.ON Energiaszolgáltató Kft. haladéktalanul, de legfeljebb 5 napon belül a 6.1.1. pont szerint a felmondást visszaigazolja, és az elosztói engedélyesnél az elosztói szabályzat szerinti részletes adattartalommal a kereskedőváltás tényét és az egyetemes szolgáltatási szerződés megszűnésének időpontját bejelenti. Ilyen esetben a felmondás az ismételt tartozásvizsgálat időpontjával hatályosul, tehát az egyetemes szolgáltatási szerződés az ismételt tartozásvizsgálat időpontjától számított 30. napra szűnik meg. ii. Ha a felhasználó a fizetési kötelezettségét az értesítésben meghatározott póthatáridőben nem teljesíti – azaz az ismételt tartozásvizsgálat időpontjában lejárt esedékességű tartozással rendelkezik –, akkor a felmondás nem hatályosul, és ha a felhasználó továbbra is meg kívánja szüntetni az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel megkötött egyetemes szolgáltatási szerződést, új felmondást kell közölnie. A jelen pontban foglaltak abban az esetben is érvényesek, ha a felhasználó megbízásából az új villamosenergiakereskedője jár el. 7. A felhasználói panaszok kezelése A felhasználói panaszok kezelésének részletes szabályait az Üzletszabályzat XIV. fejezete tartalmazza. 8. Vegyes és záró rendelkezések A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a villamos energia ellátás érdekében kötött szerződéseikkel kapcsolatos vitás kérdéseiket egymás között kísérlik meg rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, úgy a jogviták eldöntésére a rendes bíróságok jogosultak, és eljárásukra a Polgári Perrendtartás szabályai irányadóak. Az egyetemes szolgáltatási szerződés létrejöttét követően a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvényben adott felhatalmazás alapján kiadott jogszabály hatálybalépése, illetve más, jelen szerződést érintő jogszabály megváltozása jelen szerződés egyoldalú módosítását is maga után vonja. A felek közötti jogviszonyra a jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekre az E.ON Energiaszolgáltató Kft. - a Magyar Energia Hivatal által jóváhagyott - üzletszabályzata az irányadó, amely megtekinthető a www.eon.hu honlapon és a társaság ügyfélszolgálati irodáiban. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. üzletszabályzatában nem szabályozott esetekre a Ptk., a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény, a törvény végrehajtásáról kiadott 273/2007. (X.19.) Kormányrendelet és az egyetemes szolgáltatásra vonatkozó más jogszabályok az irányadók. 9. Ügyfélszolgálatok Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. és a hálózati engedélyesek ügyfélszolgálati irodáinak elérhetőségét az Üzletszabályzat 2. számú függeléke tartalmazza. 10. Energiahatékonysági tájékoztatás Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. energiahatékonyságot javító intézkedései, programjai megtekinthetőek, a www.eon.hu honlapon.

A Felhasználó az egyetemes szolgáltatási szerződés aláírásával elismeri, hogy a jelen általános szerződési feltételként megjelölt dokumentumot, annak teljes tartalmát megismerte, és azokat a rá kötelező szerződés részeként elfogadja.

47



2. számú függelék Ügyfélszolgálati elérhetőségek, az ügyfélszolgálatok nyitva tartási rendje Az egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók közvetlen kapcsolattartásának biztosítására az E.ON Energiaszolgáltató Zrt. ügyfélszolgálatot működtet. A kapcsolattartás személyes, telefonos, írásos és elektronikus formában történhet. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. a kapcsolattartás személyes módjára állandó és fiókirodákat, valamint E.ON Pontokat működtet. Az 5-nél kevesebb munkanapból álló hét esetében az ügyfélszolgálatok nyitva tartásának a VET és a Vhr. rendelkezéseinek való megfelelés érdekében történő módosítását az E.On Energiaszolgáltató Kft. legalább 30 nappal az adott munkahét kezdete előtt a Hivatal számára bejelenti és a honlapján, valamint az ügyfélszolgálatán közzéteszi. Az eltérő nyitva tartás az üzletszabályzatban nem kerül feltüntetésre. Az ügyfélszolgálati irodák csak személyes ügyfélforgalmat bonyolítanak. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. az ügyfélszolgálati irodában benyújtott beadványokat igazolás ellenében veszi át. Az ügyintézés megkezdésének feltétele adatkezelést érintő ügytípusokban az ügyfél azonosítása. Telefonos megkeresés esetén az ügyintézés megkezdéséhez természetes személy felhasználó esetén legalább a neve, lakcíme, anyja neve, születésének helye és ideje, nem természetes személy felhasználó esetén legalább az elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szükséges. Szerződő fél személyes megkeresése esetén (lakossági és nem lakossági felhasználó ügyintézéshez) az ügyintézés megkezdéséhez az ügyfél azonosítása szükséges. Lakossági ügyfél esetén ez történhet a természetes személy nevének, lakcímének, anyja nevének és születési helyének igazolásával fényképes igazolvánnyal. Nem lakossági ügyfél esetén az aláírási címpéldány, valamint bíróság vagy hatóság által papír alapon kiadott 30 napnál nem régebbi cégkivonat szükséges, vagy az ügyfél által a www.e-cegjegyzek.hu oldalról letöltött és kinyomtatott kivonat is. Amennyiben az ügyintézés nem a szerződő fél által történik, az eljáró fél köteles a szerződő féltől származó meghatalmazást is bemutatni és csatolni a fényképes igazolványon kívül. Állandó ügyfélszolgálati irodák a) az állandó ügyfélszolgálati irodák kötelesek az alábbi ügyeket intézni: -

szerződéssel kapcsolatos előzetes tájékoztatás felhasználók tájékoztatása az általános eljárásrendről felhasználók tájékoztatása az áralkalmazásról felhasználók tájékoztatása az energiatakarékossági lehetőségekről felhasználók tájékoztatása a fogyasztóvédelmi szabályokról igénybejelenetéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződéskötéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése 48


-


szerződésmódosítással kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésmegszüntetéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése számlázással, elszámolással kapcsolatos felhasználói reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése külön díj ellenében végzett tevékenységek megrendelésével kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése folyószámlával és hátralékkezeléssel kapcsolatos felhasználói bejelentések, reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése részletfizetési lehetőségekkel kapcsolatos felhasználói kérelmek fogadása és érdemi ügyintézése készpénzátutalási megbízás kiadásával kapcsolatos felhasználói megkeresések fogadása és érdemi ügyintézése bankkártyás fizetéssel kapcsolatos felhasználói igények kielégítése szociálisan védett fogyasztók nyilvántartásba vétele, fogyatékkal élők kérelmének átvétele panaszok fogadása kártérítési igényekkel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása garantált szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása szerződésszegéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása a szolgáltatás minőségi színvonalával kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása egyéb reklamációkkal kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása előre fizetős mérő feltöltéséhez kódkiadás

Az érdemi ügyintézés elmaradására csak az alábbi esetekben kerülhet sor -

helyben nem áll rendelkezésre minden információ az általános gyakorlat szerint további háttérfeldolgozást igényel a bejelentés feldolgozásához szükséges ügyintézési idő jelentős kihatással lenne az iroda átlagos várakozási idejére, ill. a 20 percen belül fogadott ügyfelek arányára (ezekben az esetekben a beadványok átvétele igazoltan történik és írásos megkeresés szabályai alapján kerül ügyintézésre) b) az állandó ügyfélszolgálati irodák nyitva tartása 2016 november 1-2016 december 31

Iroda Győr

Telephely 9027 Győr, Fehérvári út 3. (Interspar Center)

9400 Sopron, Verő József. u. 1. (Sopron Inkubátorház) 9700 Szombathely, Szombathely Semmelweis Ignác u. 4-6. 8900 Zalaegerszeg, Kert út Zalaegerszeg 9. 2800 Tatabánya, Március Tatabánya 15. út. 11. 8200 Veszprém, Kossuth L. Veszprém u. 6. 8001 Székesfehérvár, Székesfehérvár Király sor 1/a.

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

8-16

8-16

138-20

8-15

8-14

8-16

8-16

138-20

8-15

8-14

8-16

8-16

138-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

138-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

Sopron

49


Pécs Kaposvár Dunaújváros Nagykanizsa Szekszárd

Debrecen Nyíregyháza Szolnok

7626 Pécs, Búza tér 8/a. 7400 Kaposvár, Hársfa u. 1. 2400 Dunaújváros, Vasmű út. 4/b. 8800 Nagykanizsa Zrínyi u. 32. 7100 Szekszárd, Széchenyi u. 41. 4028 Debrecen, Csapó u. 28. III. emelet, Pulykakakas Üzletház 4400 Nyíregyháza Nagy Imre tér 1. (Korzó üzletközpont) 5000 Szolnok Szigligeti u. 2.


8-16 8-16

8-16 8-16

13-20 13-20

8-15 8-15

8-14 8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

az állandó ügyfélszolgálati irodák nyitva tartása 2017 január 1-től Iroda Győr

Telephely 9027 Győr, Fehérvári út 3. (Interspar Center)

9400 Sopron, Verő József. Sopron u. 1. (Sopron Inkubátorház) 9700 Szombathely, Szombathely Semmelweis Ignác u. 4-6. 8900 Zalaegerszeg, Kert út Zalaegerszeg 9. 2800 Tatabánya, Március Tatabánya 15. út. 11. 8200 Veszprém, Kossuth L. Veszprém u. 6. 8001 Székesfehérvár, Székesfehérvár Király sor 1/a. Pécs 7626 Pécs, Búza tér 8/a. Kaposvár 7400 Kaposvár, Hársfa u. 1. 2400 Dunaújváros, Vasmű Dunaújváros út. 4/b. 8800 Nagykanizsa Zrínyi u. Nagykanizsa 32. 7100 Szekszárd, Széchenyi Szekszárd u. 41. 4028 Debrecen, Csapó u. 28. III. emelet, Pulykakakas Debrecen Üzletház 4400 Nyíregyháza Nagy Imre tér 1. (Korzó Nyíregyháza üzletközpont) 5000 Szolnok Szigligeti u. Szolnok 2.

Hétfő

Kedd

Szerda

Csütörtök

Péntek

8-1614

8-1614

138-20

8-1514

8-14

8-1614

8-1614

138-20

8-1514

8-14

8-1614

8-1614

138-20

8-1514

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-1614

8-1614

138-20

8-1514

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16 8-16

8-16 8-16

13-20 13-20

8-15 8-15

8-14 8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

8-16

8-16

13-20

8-15

8-14

50



Ügyfélszolgálati fiókirodák a) Az ügyfélszolgálati fókirodák a helyben rendelkezésre álló adatok alapján köteles az alábbi ügyeket intézni: -

szerződéssel kapcsolatos előzetes tájékoztatás felhasználók tájékoztatása az általános eljárásrendről felhasználók tájékoztatása az áralkalmazásról felhasználók tájékoztatása az energiatakarékossági lehetőségekről felhasználók tájékoztatása a fogyasztóvédelmi szabályokról

-

-

igénybejelentéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződéskötéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésmódosítással kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésmegszüntetéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése számlázással, elszámolással kapcsolatos felhasználói reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése külön díj ellenében végzett tevékenységek megrendelésével kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése folyószámlával és hátralékkezeléssel kapcsolatos felhasználói bejelentések, reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése részletfizetési lehetőségekkel kapcsolatos felhasználói kérelmek fogadása és érdemi ügyintézése készpénzátutalási megbízás kiadásával kapcsolatos felhasználói megkeresések fogadása és érdemi ügyintézése bankkártyás fizetéssel kapcsolatos felhasználói igények kielégítése szociálisan védett fogyasztók nyilvántartásba vétele, fogyatékkal élők kérelmének átvétele

-

panaszok fogadása kártérítési igényekkel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása garantált szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása szerződésszegéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása a szolgáltatás minőségi színvonalával kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása egyéb reklamációkkal kapcsolatos fogyasztói bejelentések fogadása előre fizetős mérő feltöltéséhez kódkiadás

-


helyben nem áll rendelkezésre minden információ az általános gyakorlat szerint további háttérfeldolgozást igényel a bejelentés feldolgozásához szükséges ügyintézési idő miatt, a fiókirodában jelentős mértékű túlzsúfoltságot idézne elő (ezekben az esetekben a beadványok átvétele igazoltan történik és írásos megkeresés szabályai alapján kerül ügyintézésre) b) a fiókirodák nyitva tartása 2016 november 1-december 31 Északi régió: 51

E.ON Energiaszolgáltató Kft. Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat Fiók iroda

Ajka

Balaton almádi

Balaton füred

Bicske

Celldö mölk

Fiókiro da címe

8400 Ajka, Szabad ság tér 20. 41es üzlet Héliosz üzlethá z 8220 Balaton almádi, Martino vics u. 2. 8230 Balaton füred, Jókai u. 5. 2060 Bicske, Kisfalu dy u.60 9500 Celldö mölk, Kisfalu dy u. 9.

Csorna

9300 Csorna, Szent István tér 19.

Devecs er

8460 Devecs er, Kossut h u. 2.

Enying

8130 Enying, Bocskai út 4.

Ercsi

2451 Ercsi, Fő u. 20.

Eszterg om

2500 Eszterg om, Móricz Zs u.19

Kápoln ásnyék

2475 Kápoln ásnyék, Tó u. 20.

Hétfő de.

Hétfő du.


Kedd de.

Kedd du.

Szerda de.

Szerda du.

Csütört ök de.

8-13

Csütört ök du.

Péntek de.

13-18

12-18

8-14

14-18

8-14

14-18

9-13

10-18

9-15

141518

9-1514

9-13

9-14 13

14-18

8-14

14-18

8-14

8-12

14-18

12-18

9-15

9-14

8-12

11-18

52

Péntek du.


Kapuvá r

9330 Kapuvá r, Geszte nye sor 5.

Kisbér

2870 Kisbér, Széche nyi u. 36

9-15

9-15

9900 Körmen Körmen d, d Kandó Kálmán u. 2.

9-14

Lenti

8960 Lenti, Szabad ság tér 4.

13-18

Mór

8060 Mór, Szent István tér 7.Weker le Sándor u. 9.

11-18

Moson magyar óvár

9200 Moson magyar óvár, Erkel Ferenc u.10.

Pápa

8500 Pápa, Szt. István u. 9.

9-13

9-13

14-18

9730 Kőszeg, Rajnis u. 11.

Pannon halma

14-18

12-18

Kőszeg

Oroszlá ny

14-18

14-18

2900 Komáro Komáro m, m Igmándi u. 6.

2840 Oroszlá ny, Rákóczi F. u. 73/4. (hrsz: 1641) 9090 Pannon halma Dallos u. 2.


13-18

9-13

9-14

9-14

8-13

12-18

9-14

9-15

9-13

12-18

14-18

15-19

10-18

9-13

8-13

53



Sárbog árd

7000 Sárbog árd, Csík u. 1/d.

Sárvár

9600 Sárvár, Hunyad i u. kisipari üzletsor

Sümeg

8330 Sümeg, Kossut h u. 6. udvari üzletsor

13-18

Szentg otthárd

9970 Szentg otthárd, Hunyad i u. 5.

13-18

9-14

8300 Tapolca Tapolca ,Fő tér 11.

10-18

8-14

Tata

2890 Tata, Kocsi u.7.

Tét

9100 Tét, Fő u. 111.

Várpalo ta

8100 Várpalo ta, Szent Imre u. 11.

Vasvár

9800 Vasvár, Petőfi S. u. 2.

Zalasze ntgrót

8790 Zalasze ntgrót, Nefelejc s u. 1.

Zirc

8420 Zirc, Fáy u. 7.

9-15

14-18

9-15

14-18

9-13

9-14

12-18

9-13

141518 19

9-13

14-18

8-15

14-18

13-18

9-14

9-14

14-18

9-15

54



a fiókirodák nyitva tartása 2017 január 1-től Északi régió: Fiók iroda

Ajka

Balaton almádi

Balaton füred

Bicske

Celldö mölk

Fiókiro da címe

8400 Ajka, Szabad ság tér 20. 41es üzlet Héliosz üzlethá z 8220 Balaton almádi, Martino vics u. 2. 8230 Balaton füred, Jókai u. 5. 2060 Bicske, Kisfalu dy u.60 9500 Celldö mölk, Kisfalu dy u. 9.

Csorna

9300 Csorna, Szent István tér 19.

Devecs er

8460 Devecs er, Kossut h u. 2.

Enying

8130 Enying, Bocskai út 4.

Ercsi

2451 Ercsi, Fő u. 20.

Eszterg om

2500 Eszterg om, Móricz Zs u.19

Hétfő de.

Hétfő du.

Kedd de.

Kedd du.

Szerda de.

Szerda du.

Csütört ök de.

8-1314

Csütört ök du.

Péntek de.

1314-18

12-18

8-14

14-18

14-18

10-18

1418 19

9-1514

8-14

9-13

9-13

9-15

9-13

9-14 13

14-18

8-14

14-18

8-14

8-12

14-18

12-18

9-15

9-14

55

9-13

Péntek du.



Kápoln ásnyék

2475 Kápoln ásnyék, Tó u. 20.

8-12

Kapuvá r

9330 Kapuvá r, Geszte nye sor 5.

9-15

Kisbér

2870 Kisbér, Széche nyi u. 36

11-18

14-18

14-18

14-18

2900 Komáro Komáro m, m Igmándi u. 6.

9-15

12-18

9900 Körmen Körmen d, d Kandó Kálmán u. 2.

9-1413

1413-18

Kőszeg

9730 Kőszeg, Rajnis u. 11.

Lenti

8960 Lenti, Szabad ság tér 4.

13-18

Mór

8060 Mór, Wekerle Sándor u. 9.Szent István tér 7.

11-18

Moson magyar óvár

9200 Moson magyar óvár, Erkel Ferenc u.10.

Oroszlá ny

Pannon halma

Pápa

2840 Oroszlá ny, Rákóczi F. u. 73/4. (hrsz: 1641) 9090 Pannon halma Dallos u. 2. 8500 Pápa, Szt. István u. 9.

13-18

12-18

12-18

9-13

9-14

8-13

9-14 13

9-15

9-13

12-18

14-18

10-18

9-13

9-14

12-18

9-15

9-13

15-19

12-18

9-13

8-13 14

56



Sárbog árd

7000 Sárbog árd, Csík u. 1/d.

Sárvár

9600 Sárvár, Hunyad i u. kisipari üzletsor

Sümeg

8330 Sümeg, Kossut h u. 6. udvari üzletsor

13-18

Szentg otthárd

9970 Szentg otthárd, Hunyad i u. 5.

13-18

9-14

8300 Tapolca Tapolca ,Fő tér 11.

101218

8-14 15

12-18

9-13

Tata

2890 Tata, Kocsi u.7.

Tét

9100 Tét, Fő u. 111.

Várpalo ta

8100 Várpalo ta, Szent Imre u. 11.

Vasvár

9800 Vasvár, Petőfi S. u. 2.

Zalasze ntgrót

8790 Zalasze ntgrót, Nefelejc s u. 1.

Zirc

8420 Zirc, Fáy u. 7.

9-15

14-18

141218

9-1513

9-13

9-14

9-13

141518 19

9-13

14-18

8-15

14-18

13-18

9-14

9-14

9815 14

14-18

Déli régió: Fiók iroda

Fiókiroda címe

Hétfő de.

Hétfő du.

Kedd de.

Kedd du.

Szerda Szerda Csütörtök Csütörtök Péntek Péntek de. du. de. du. de. du.

57


Barcs

7570 Barcs, Erkel Ferenc utca 1, Dráva Pólus Üzletház

Bóly

7754 Bóly, Hősök tere 1.

Bonyhád

7150 Bonyhád, Széchenyi tér 4.

Csurgó

8840 Csurgó, Csokonai u. 18-20.

Fonyód

7200 Dombóvár, Hunyadi tér 34. 8640 Fonyód, Ady Endre utca 31.

Keszthely

8360 Keszthely, Georgikon u. 24.

Komló

7300 Komló, Berek u. 1/c.

Dombóvár

Marcali

8868 Letenye, Kossuth L. u. 10. 8700 Marcali, Marczali Henrik u. 1/c.

Mohács

7700 Mohács, Szent István u. 9.

Nagyatád

7500 Nagyatád, Aradi u. 2. Torma üzletház

Paks

7030 Paks, Dózsa Gy. u. 11.

Letenye

Sásd

7720 Pécsvárad, Rákóczi u. 7. 7370 Sásd, Kaposvári utca 3.

Sellye

7960 Sellye, Köztársaság tér, Tornyos ház

Pécsvárad


1318

8-13

14-18

9-13

13-18

9-14

1418

8-12

14-19 1318

8-13

9-14

8-14

14-18 1318

9-14

1418

8-12

9-14

13-18

9-14

12-18

9-14

1318

8-13

9-14

13-18

9-13

14-18

9-13

14-18

14-18

58

9-13



Siklós

7800 Siklós, Felszabadulás u. 9.

1218

Siófok

8600 Siófok, Kisfaludy u. 18.

1218

9-13

9-15

7940 Szentlőrinc, Szentlőrinc Pécsi út 6.

9-13

14-18

Szigetvár

7900 Szigetvár, József Attila u. 83.

9-15

14-18

Tab

8660 Tab, Kossuth L. u. 86.

Tamási

7090 Tamási, Szabadság u. 56.

Tolna

7130 Tolna, Sport u. 15.

14-18

9-13

1218

9-14

9-13

14-18

Tiszántúl:

Fiók iroda

Abony Baktalórántháza

Balmazújváros

Fiókiroda címe 2740 Abony, Szabolcska Mihály u. 2. 4561 Baktalórántháza, Petőfi u. 2 4060 Balmazújváros, Kossuth Lajos tér 3.

Fehérgyarmat

4100 Berettyóújfalu, Tardy u. 4. 4765 Csenger, Ady E. u.14 4900 Fehérgyarmat, Bocskai u. 4.

Gyomaendrőd

5500 Gyomaendrőd, Selyem út 124.

Berettyóújfalu Csenger

Hajdúböszörmény Hajdúhadház

Hétf ő de.

4220 Hajdúböszörmény, Domb u. 8. (bejárat a Dorogi út felől) 4242 Hajdúhadház, Kossuth u. 1.

Hétf ő du.

Ked d de.

Ked d du.

Szerd a de.

Szerd Csütörtö Csütörtö a du. k de. k du.

Pénte k de.

14-19

8-13

1418

8-12

14-18

8-12

1318

8-14

812

14-18 1218

8-13

8-15

15-19

1318

8-12

59

8-14

13-18

Pénte k du.


Hajdúnánás Hajdúszoboszló Ibrány

4080 Hajdúnánás, Széchenyi krt. 5-9 4200 Hajdúszoboszló, Isonzó u. 16. 4484 Ibrány, Hősök tere 2-4.


14-18 1218

8-15

8-13

5054 Jászalsószentgyör Jászalsószentgyör gy, Fő út 70/a I. gy em.

14-18

8-15

14-18

8-12

1318

Karcag

5300 Karcag, Madarasi út. 54.

Kemecse

4501 Kemecse, Szt. István u. 32.

Kisvárda

4600 Kisvárda, Szent László u. 64

Komádi

4138 Komádi, Fő u. 5-7.

1418

8-12

Kunhegyes

5340 Kunhegyes, Ady Endre út, Piac csarnok 6.sz. üzlet

1318

8-13

Létavértes

4281 Létavértes, Árpád tér 6.

Mátészalka

4700 Mátészalka, Bajcsy Zsilinszky utca 3.

Nagykálló

5400 Mezőtúr, Szabadság tér 16. 4320 Nagykálló, Árpád u. 10/b. Fsz. 6.

Nyíradony

4254 Nyíradony, Kossuth u. 16.

Nyírbátor

4300 Nyírbátor, Szabadság tér 8. III. emelet

Mezőtúr

Püspökladány Szarvas Szeghalom Tiszaföldvár

4150 Püspökladány, Kossuth u. 6. 5540 Szarvas, Béke u. 5-7.

Tiszakécske Tiszavasvári

4440 Tiszavasvári, Városház tér 4 fsz.

Tiszafüred

8-12

14-18

8-15

12-18

8-12

15-19 1218

14-18

8-15

1218

8-13

14-18

8-15

14-18

8-12

8-15

12-18

8-12

14-18 914

12-18 1418

5520 Szeghalom, Széchenyi u. 11. 5430 Tiszaföldvár, Bajcsy-Zsilinszky út 2. 5350 Tiszafüred, Örvényi út 5. 6060 Tiszakécske, Kossuth Lajos út 5.

8-12

8-12

1218

8-13

8-14

12-18 1218

9-13

8-15

14-18

60


Törökszentmiklós

5200 Törökszentmiklós, Kossuth L. út 142146

Vásárosnamény

4800 Vásárosnamény, Rákóczi u.9.

Záhony

4625 Záhony, József Attila u. 36.


1018

8-12

8-13

12-18

8-15 1418

8-12

Időpont egyeztetés lehetőségei személyes ügyfélszolgálati irodákba: Telefonos egyeztetés. Észak-dunántúli régió: H-P 7: 30 - 20: 00 Vezetékes telefonról (mobil telefonról nem érhető el) 06-40-220-220 Mobil telefonról: 06-20-45-99-666 06-30-45-99-666 06-70-45-99-666 Dél-dunántúli régió: H-P 7: 30 - 20: 00 Vezetékes telefonról (mobil telefonról nem érhető el) 06-40- 545-545 Mobil telefonról: 06-20-45-99-600 06-30-45-99-600 06-70-45-99-600 Tiszántúli régió: H-P 7: 30 - 20: 00 Vezetékes telefonról (mobil telefonról nem érhető el) 06-40- 210-210 Mobil telefonról: 06-20-45-99-622 06-30-45-99-622 06-70-45-99-622 Az Ügyfélkapcsolati Központ ügyintézője időpontot foglal az ügyfélnek, akinek megadja az időpontfoglalás kódját, mely alapján az ügyfélhívóval rendelkező ügyfélszolgálati iroda esetében a sorszám átvehető az ügyfélhívó kezelőpultjánál vagy ügyfélhívó nélküli ügyfélszolgálati iroda esetében az ügyfél jelentkezése esetén történik a hívás. Interneten (WEB) történő időpontfoglalás esetében: A felhasználók ON – LINE foglalhatnak időpontot az E.ON Energiaszolgáltató Kft. honlapján, ahonnan emailban visszaigazolást kapnak a lefoglalt időpontról és megkapják a foglalási kódot amivel átvehetik a sorszámot, vagy amivel ügyfélhívó nélküli fiókiroda esetében kérhetik az időpontnak megfelelő kiszolgálást. http://www.eon.hu/idopontfoglalas/

Telefonos ügyfélszolgálat A) Általános ügyintézés, munkanapokon:

61



Hétfő 7.30-20.00 óráig Kedd 7.30-20.00 óráig Szerda 7.30-20.00 óráig Csütörtök 7.30-20.00 óráig Péntek 7.30-20.00 óráig Intézhető ügyek:

-

-

-

folyószámla-egyenlegről tájékoztatás, igazolás küldése időpontegyeztetés közműnyilatkozat iránti igény fogadása és érdemi ügyintézés nyomtatványok küldése szerződés újranyomtatása banki adatok változása bejelntés fogadás, és érdemi ügyintézés szerződéssel kapcsolatos előzetes tájékoztatás felhasználók tájékoztatása az általános eljárásrendről felhasználók tájékoztatása az áralkalmazásról felhasználók tájékoztatása az energiatakarékossági lehetőségekről felhasználók tájékoztatása a fogyasztóvédelmi szabályokról igénybejelenetéssel kapcsolatos tákékoztatás adás szerződéskötéssel kapcsolatos tájékoztatatás adás szerződésmódosítással kapcsolatos tájékoztatás adás szerződésmegszüntetéssel kapcsolatos tájékoztatás adás számlázással, elszámolással kapcsolatos felhasználói reklamációk benyújtásának módjáról való tájékoztatás adás külön díj ellenében végzett tevékenységek megrendelésével kapcsolatos tájékoztatás adás folyószámlával és hátralékkezeléssel kapcsolatos felhasználói bejelentések, reklamációk megtételével kapcsolatos tájékoztatás adás fizetési könnyítésekkel ( részlet, haladék ) kapcsolatos tájékoztatás adás készpénzátutalási megbízás kiadásával kapcsolatos felhasználói megkeresések fogadása és érdemi ügyintézése panaszok benyújtásának módjáról való tájékoztatás adás kártérítési igényekkel kapcsolatos tájékoztatás adás garantált szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás adás szerződésszegéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések megtételének módjáról való tájékoztatás adás a szolgáltatás minőségi színvonalával kapcsolatos felhasználói bejelentések benyújtásának módjáróé való táékoztatás adás egyéb reklamációkkal ( elérhetőség, nyitva tartás, számlázás ütemezés,ügyintézők magatartásával, határidők betartásával, stb) kapcsolatos felhasználói bejelentések benyújtásának módjáról való tájékoztatás adás részszámla alap módosítása előre fizetős mérőkkel kapcsolatos bejelentések fogadása védendő fogyasztók bejelentéseinek fogadása ki- és visszakapcsolással összefüggő bejelentések fogadása automata tájékoztatások értékesítési akciókról


nem áll rendelkezésre minden információ az általános gyakorlat szerint további háttérfeldolgozást igényel 62


Elosztói engedélyes

E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt.


Lakossági fogyasztók esetén

Nem lakossági felhasználók esetén Vezetékes és mobil telefonról

Vezetékes telefonról

Mobiltelefonról

Hibabejelentés 0-24 óráig

Fax számok

06-40-220-220

06-20/30/70-4599-666

06-80-533-533

06-96-52-18-10

06-40-545-545

06-20/30/70-4599-600

06-80-20-50-20

06-72-50-12-08

06-40-210-210

06-20/30/70-4599-622

06-80-210-310

06-72-50-12-08

1423 (7:30-16:30 óra között elérhető)

Üzleti ügyfelek esetében telefonos ügyfélszolgálat: Munkanapokon: hétfőn, kedden, szerdán, pénteken 8.00-16.00 óráig, valamint csütörtökön 8.00-20.00 óráig a 06 40/ 20 99 20-as telefonszámon. B) Mérőállás-bejelentés (0-24 óráig) Vezetékes telefonról: 06-80-210-211 (automata) SMS-ben: 06-30-3444-999 Online ügyfélszolgálat: www.eon.hu/ ügyintézés elérhetőségű online ügyfélszolgálaton.

C) Egyéb elérhetőségek E-mail (egyetemes szolgáltatással kapcsolatban): [email protected] E-mail (hálózattal kapcsolatos ügyekben): [email protected] Postacím: EON Energiaszolgáltató Kft. 7602 Pécs, Pf. 197.

A Közigazgatási ügyfelek számára biztosított elérhetőség: -

telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon H-CS 7:30-16:00 P 7:30-13:30-ig a 06/40/200950 írásban a 9002 Győr Pf.: 205. levélcímen, a [email protected] e-mail címen fax: 06/96/521-735.

Az e-mailben és levélben intézhető ügyek:

-

szerződéssel kapcsolatos előzetes tájékoztatás felhasználók tájékoztatása az általános eljárásrendről felhasználók tájékoztatása az áralkalmazásról felhasználók tájékoztatása az energiatakarékossági lehetőségekről felhasználók tájékoztatása a fogyasztóvédelmi szabályokról igénybejelenetéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződéskötéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésmódosítással kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésmegszüntetéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése 63


-

-


számlázással, elszámolással kapcsolatos felhasználói reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése külön díj ellenében végzett tevékenységek megrendelésével kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése folyószámlával és hátralékkezeléssel kapcsolatos felhasználói bejelentések, reklamációk fogadása és érdemi ügyintézése fizetési könnyítésekkel ( részlet, haladék ) kapcsolatos felhasználói kérelmek fogadása és érdemi ügyintézése készpénzátutalási megbízás kiadásával kapcsolatos felhasználói megkeresések fogadása és érdemi ügyintézése panaszok fogadása kártérítési igényekkel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése garantált szolgáltatásokkal kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése szerződésszegéssel kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása a szolgáltatás minőségi színvonalával kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása egyéb reklamációkkal ( elérhetőség, nyitva tartás, számlázás ütemezés,ügyintézők magatartásával, határidők betartásával, stb) kapcsolatos felhasználói bejelentések fogadása és érdemi ügyintézése előre fizetős mérőkkel kapcsolatos bejelentések fogadása védendő fogyasztók bejelentéseinek fogadása ki- és visszakapcsolással összefüggő bejelentések fogadása automata tájékoztatások értékesítési akciókról

E.ON Pontokon intézhető ügyek: -

Panaszok fogadása Tájékoztató anyagok és formanyomtatványok elérhetőségének biztosítása Üzletszabályzat elérhetőségének biztosítása

Postahely neve

Postahely címe

Ács posta Balatonboglár 1 posta

2941 Ács Posta köz 2

Hétfő

08:00-18:00

Nyitvatartási idő Szerda

08:00-16:00

8630 Balatonboglár Szabadság utca 2.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-17:00

Balkány posta

4233 Balkány Fő utca 6.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Bátaszék posta

7140 Bátaszék Szentháromság tér 1.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Berhida posta

8181 Berhida Kossuth Lajos utca 18.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Csákvár posta

8083 Csákvár Kossuth utca 23.

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

08:00-16:00

Derecske posta

4130 Derecske Köztársaság út 79

Csütörtök 08:00-18:00

Kedd

08:00-16:00

Dévaványa posta

5510 Dévaványa Kőrösladányi út 6

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Dorog 1 posta

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-18:00

Dunaföldvár posta

2510 Dorog Mária út 31/d 7020 Dunaföldvár Kossuth Lajos utca 15.

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

08:00-16:00

Fegyvernek posta

5231 Fegyvernek Felszabadulás út

Hétfő

08:00-18:00


64



188. Füzesgyarmat posta

5525 Füzesgyarmat Szabadság tér 6

Hétfő

08:00-18:00

Kedd

08:00-16:00

Gárdony 1 posta

2483 Gárdony Szabadság út 12.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Győrújbarát posta

9081 Győrújbarát Liszt Ferenc utca 3.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Hajdúdorog posta

4087 Hajdúdorog Böszörményi út 30.

Kedd

08:00-18:00


Hajdúsámson posta 4251 Hajdúsámson Rákóczi út 1-1.

Kedd

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Hosszúpályi posta Jánossomorja 1 posta

4274 Hosszúpályi Petőfi utca 3.


Péntek

08:00-16:00

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Jászladány posta

9241 Jánossomorja Vasút utca 29. 5055 Jászladány Kossuth Lajos utca 119.

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

08:00-16:00

Kaba posta

4183 Kaba Szabadság tér 11.

Hétfő

08:00-18:00


Kisújszállás posta Kozármisleny posta

5310 Kisújszállás Szabadság tér 6.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-18:00

7761 Kozármisleny Március 15. tér 1.

Hétfő

07:00-18:00

Szerda

08:00-17:00

Kunmadaras posta Kunszentmárton posta

5321 Kunmadaras Kossuth tér 1.

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

5440 Kunszentmárton Kölcsey utca 5.

Hétfő

08:00-18:00


Martfű posta

5435 Martfű Május 1. út 3. 2462 Martonvásár Szent László utca 1.

Hétfő

08:00-18:00

Péntek

08:00-17:00

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

08:00-16:00


Szerda

08:00-16:00

Nagyecsed posta

4181 Nádudvar Kossuth tér 17. 4355 Nagyecsed Rákóczi Ferenc utca 18.

Hétfő

08:00-18:00

Kedd

08:00-16:00

Nagyhalász posta Nyergesújfalu 1 posta

4485 Nagyhalász Arany János utca 40. Hétfő 2536 Nyergesújfalu Kossuth Lajos utca 52. Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Nyírtelek posta

4461 Nyírtelek Petőfi utca 106.

Hétfő

08:00-18:00


Polgár posta Pusztaszabolcs posta

4090 Polgár Kossuth utca 7.


Kedd

08:00-17:00

2490 Pusztaszabolcs Sport utca 15. 5085 Rákóczifalva Rákóczi Ferenc út Rákóczifalva posta 95/a

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Hétfő

08:00-18:00

Péntek

08:00-16:00

Tát posta

2534 Tát Fő út 120/A

Hétfő

08:00-18:00

Szerda

08:00-16:00

Téglás posta

4243 Téglás Kossuth Lajos utca 44.


Szerda

08:00-16:00

Tiszalök posta

4450 Tiszalök Kossuth utca 72.

Szerda

08:00-18:00

Kedd

08:00-16:00

Túrkeve posta

5420 Túrkeve Széchenyi utca 36.

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

08:00-16:00

Újfehértó posta

4244 Újfehértó Bartók Béla út 1.

Szerda

08:00-18:00

Kedd

08:00-16:00

Újszász posta

5052 Újszász Dózsa György út 25.

Hétfő

08:00-18:00


Vámospércs posta

4287 Vámospércs Béke utca 29.

Hétfő

08:00-18:00


Velence 1 posta

2481 Velence Fő tér 2

Szerda

08:00-18:00

Hétfő

Martonvásár posta Nádudvar posta

65

08:00-16:00



3.számú függelék A villamos energia egyes zónaidők, illetve időszakos árszabás szerinti egy árszabási időszakra vonatkozó díjtételei

1. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. (székhely: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 78.), mint villamos energia egyetemes szolgáltatói engedélyes 2015. január 1-től a 4/2013 (X.16.) számú MEKH rendelet alapján - amelyet az 11/2014. (XII.13.) MEKH rendelet módosított - a villamos energia rendszerhasználati díjakról, valamint a nemzeti fejlesztési miniszter villamos energia egyetemes szolgáltatási árképzésről szóló 4/2011. ( I. 31.) NFM rendelete szerint - amelyet a nemzeti fejlesztési miniszter 52/2014. (XII. 13.) NFM rendelete módosított – az alábbi áram- és rendszerhasználati díjakat alkalmazza. Árszabás

LAKOSSÁG

Áramdíjak

Felhasználó által fizetendő rendszerhasználati díjak, valamint törvény által meghatározott egyéb pénzeszközök

ÁFA mértéke

Áramdíjak összesen

megnevezése

(nettó, Ft/kWh)

(nettó, Ft/kWh)

(Ft/kWh)

A1 - I. tömb (1320 kWh/év fogyasztásig) A1 - II. tömb (az éves fogyasztás 1320 kWh-t meghaladó része) A2 KIF völgyidőszak A2 KIF csúcsidőszak

14,34

13,48

7,51

(bruttó, Ft/kWh)* 35,33

16,26

13,48

8,03

37,76

12,35

13,48

6,97

32,80

20,73

13,48

9,24

43,44

B

11,54

7,01

5,01

23,55

H**

11,54

7,01

5,01

23,55

NEM LAKOSSÁGI FELHASZNÁLÓK

Árszabás

Áramdíjak

Felhasználó által fizetendő rendszerhasználati díjak, valamint törvény által meghatározott egyéb pénzeszközök, energiaadó

66

ÁFA mértéke

Áramdíjak összesen



megnevezése

(nettó,Ft/kWh)

(nettó,Ft/kWh)

(Ft/kWh)

A1

22,02

15,86

9,67

(bruttó, Ft/kWh)* 47,54

A2 KIF völgyidőszak A2 KIF csúcsidőszak

16,80

15,86

8,26

40,91

27,92

15,86

11,26

55,04

A3 KIF völgyidőszak A3 KIF csúcsidőszak A3 KÖF/KIF völgyidőszak A3 KÖF/KIF csúcsidőszak A3 KÖF völgyidőszak A3 KÖF csúcsidőszak B

19,02

11,17

7,59

37,78

30,26

11,17

10,63

52,05

19,02

8,59

6,89

34,50

30,26

8,59

9,93

48,77

19,02

6,73

6,39

32,14

30,26

6,73

9,43

46,41

13,08

9,39

5,51

27,97

H**

13,08

9,39

5,51

27,97

* Két tizedes jegyre kerekített értékek. Az elszámolás a valódi (esetlegesen több tizedes jegyű) értékek alapján történik. A villamos energia egyetemes szolgáltatási ár a rendszerhasználati díjak, a VET 147. §-a alapján fizetendő pénzeszközök és üzleti felhasználók esetén az általuk fizetendő (ÁFA- alapot is képező) energiaadó összegét, valamint mindezek 27 %-os ÁFA összegét nem tartalmazza. **A „H” tarifa 2010. 04. 16-tól hatályos. A feltüntetett árak a központi fűtésről és melegvízszolgáltatásról szóló 189/1998. (XI. 23.) Korm. rendeletben meghatározott fűtési idényben (az év október hó 15. napja és a következő év április hó 15. napja közötti időszakban) alkalmazhatók. A felhasználási helyen lévő „H” árszabásra jogosult berendezések külön mért felhasználói áramkörének fogyasztása a fűtési idényen kívül azzal az árszabással kerül elszámolásra, amelyhez a felhasználó a „H” árszabást választotta.

Fűtési idényen kívül a felhasználási helyen lévő „H” árszabásra jogosult berendezések külön mért felhasználói áramkörének fogyasztása után a felhasználó azon egyetemes szolgáltatási árszabásnak megfelelő rendszerhasználati díjakat köteles fizetni, amelyhez a „H” árszabást választotta. Elosztói alapdíjak mértéke: A1 árszabás : A2 KIF árszabás. B árszabás : H árszabás :

1.446 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA 1.446 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA 474 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA 474 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA

A3 KIF árszabás :

34.968 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA 67


A3 KÖF/KIF árszabás: A3 KÖF árszabás:


34.968 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA 104.904 Ft/ csatlakozási pont/év + ÁFA

Elosztói teljesítménydíjak mértéke: A3 KIF árszabás : A3 KÖF/KIF árszabás: A3 KÖF árszabás: 2.

8.412 Ft/kW/év + ÁFA 7.596 Ft/kW/év + ÁFA 7.920 Ft/kW/év + ÁFA

A villamos energia-ipari alkalmazotti kedvezmény

A külön jogszabály alapján a villamosenergia-iparban fennálló, vagy eltöltött munkaviszonnyal összefüggésben arra jogosult magánszemélyek éves fogyasztásuktól függően az alábbi kedvezményes árra jogosultak: A jogosultak két, általuk megválasztott fogyasztási helyen vételezhetnek kedvezményesen villamos energiát összesen legfeljebb 15.000 kWh mennyiségben, amelyből a második fogyasztási helyen évente legfeljebb 2.500 kWh vehető igénybe.

68

.ON Energiaszolgáltató Kft. Egyetemes Szolgáltatói Üzletszabályzat


4. számú függelék Külön díj ellenében valamint ingyenesen végzett szolgáltatások köre az E.ON Energiaszolgáltató Kft. működési területén 1. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által, az 52/2013. (IX. 13.) NFM rendeletalapján, a felhasználó által megrendelt szolgáltatásokért kérhető külön díj mértéke:

Tevékenység 1.1 számlamásolat készítése esetén azonos számlánként, készpénz-átutalási megbízás pótlása esetén azonos számlához tartozó készpénzátutalásimegbízásonként a második alkalmat követően.

Bruttó ár (Ft) személyes átvételnél 443

Bruttó ár (Ft) postai kézbesítésnél 886

2. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által a felhasználó szerződésszegése esetén végezhető szolgáltatások köre és azok díjai Tevékenység 2.1 Fizetési felszólító 2.2 Kikapcsolási felszólító

Díjtétel (Ft) 221 443

3. Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. által ingyenesen biztosított szolgáltatások 3.1 Az alábbi cserének a felhasználó megbízása alapján az elosztónál történő kezdeményezése: - előre fizetős fogyasztásmérő berendezés felszerelése vagy nem előre fizetős fogyasztásmérő berendezésnek előre fizetős fogyasztásmérő berendezésre történő cseréje, - előre fizetős fogyasztásmérő berendezésnek nem előre fizetős fogyasztásmérő berendezésre történő cseréje, 3.2. az üzletszabályzat vagy részei egy alkalommal történő, formanyomtatványok, jegyzőkönyvek, egyéb szerződéses jogviszonnyal összefüggő dokumentumok, valamint igazolások másolatának kiadása, 3.3. számlamásolat készítése esetén azonos számlánként, készpénz-átutalási megbízás pótlása esetén azonos számlához tartozó készpénzátutalási-megbízásonként az első és második alkalommal 3.4 a felhasználó hálózathasználati és villamosenergia-vásárlási szerződéseinek VET 63. § (1) bekezdése szerinti megbízottként történő, összevont kezelése



5. számú függelék Az E.ON Energiaszolgáltató Kft. működési területe

Település

Hálózati engedélyes

Megye

Aba

E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt..

Fejér

Abádszalók

E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt.

Jász-NagykunSzolnok

Abaliget

E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt.

Baranya

Abda


Győr-MosonSopron

Abony


Pest

Ábrahámhegy


Veszprém

Ács


KomáromEsztergom

Acsád


Vas

Acsalag


Győr-MosonSopron

Ács-Jegespuszta


Győr-MosonSopron

Ácsteszér


KomáromEsztergom

Ádánd


Somogy

Adásztevel


Veszprém

Adony


Fejér

Adorjánháza


Veszprém

Adorjás


Baranya

Ág


Baranya

Ágfalva


Győr-MosonSopron

Ágostonpuszta


Fejér

Agyagosszergény


Győr-MosonSopron

Ajak


SzabolcsSzatmár-Bereg

Ajka


Veszprém

Aka


KomáromEsztergom

Alap


Fejér

Alattyán



Alcsútdoboz


Fejér

Alibánfa


Zala

Almamellék


Baranya

Település


Megye



Almásfüzitő


KomáromEsztergom

Almásháza


Zala

Település


Megye

Almáskeresztúr


Baranya

Álmosd


Hajdú-Bihar

Alsóbélatelep


Somogy

Alsóbogát


Somogy

Alsófakos


Zala

Alsóhetény


Tolna

Alsóhídvég


Tolna

Alsókölked


Somogy

Alsókövesd


Baranya

Alsómocsolád


Baranya

Alsónána


Tolna

Alsónemesapáti


Zala

Alsónyék


Tolna

Alsóörs


Veszprém

Alsópáhok


Zala

Alsópél


Tolna

Alsórajk


Zala

Alsószenterzsébet


Zala

Alsószentiván


Fejér

Alsószentmárton


Baranya

Alsószölnök


Vas

Alsótekeres


Somogy

Alsótengelic


Tolna

Alsóújlak


Vas

Anarcs



Andocs


Somogy

Andormajor


Fejér

Andrásfa


Vas

Annavölgy


KomáromEsztergom

Antalfalu


Baranya

Antalszállás


Baranya



Apácatorna


Veszprém

Apagy



Aparhant


Tolna

Apátistvánfalva


Vas

Apátvarasd


Baranya

Aranyosapáti



Aranyosgadány


Baranya

Árpás


Győr-MosonSopron

Ártánd


Hajdú-Bihar

Ásványráró


Győr-MosonSopron

Aszófő


Veszprém

Áta


Baranya

Attala


Tolna

Babarc


Baranya

Babarcszőlős


Baranya

Babócsa


Somogy

Bábolna


KomáromEsztergom

Bábonymegyer


Somogy

Babosdöbréte


Zala

Babót


Győr-MosonSopron

Badacsonytomaj


Veszprém

Badacsonytördemic


Veszprém

Bagamér


Hajdú-Bihar

Baglad


Zala

Bagod


Zala

Bagola


Somogy

Bágyogszovát


Győr-MosonSopron

Baj


KomáromEsztergom

Bajánsenye


Vas

Bajcsa


Zala

Bajna


KomáromEsztergom

Bajót


KomáromEsztergom

Bak


Zala

Bakháza


Somogy



Bakóca


Baranya

Bakóca-Felsőkövesd


Baranya

Bakonszeg


Hajdú-Bihar

Bakonya


Baranya

Bakonybánk


KomáromEsztergom

Bakonybél


Veszprém

Bakonycsernye


Fejér

Bakonygyirót


Győr-MosonSopron

Bakonyjákó


Veszprém

Bakonykoppány


Veszprém

Bakonykuti


Fejér

Bakonynána


Veszprém

Bakonyoszlop


Veszprém

Bakonypéterd


Győr-MosonSopron

Bakonypölöske


Veszprém

Bakonyság


Veszprém

Bakonysárkány


KomáromEsztergom

Bakonyszentiván


Veszprém

Bakonyszentkirály


Veszprém

Bakonyszentlászló


Győr-MosonSopron

Bakonyszombathely


KomáromEsztergom

Bakonyszücs


Veszprém

Bakonytamási


Veszprém

Baksa


Baranya

Baktalórántháza



Baktüttös


Zala

Balatonakali


Veszprém

Balatonaliga


Veszprém

Balatonalmádi


Veszprém

Balatonberény


Somogy

Balatonboglár


Somogy

Balatonbozsok


Fejér

Balatoncsicsó


Veszprém

Balatonederics


Veszprém



Balatonendréd


Somogy

Balatonfenyves


Somogy

Balatonfőkajár


Veszprém

Balatonföldvár


Somogy

Balatonfüred


Veszprém

Balatonfűzfő


Veszprém

Balatongyörök


Zala

Balatonhenye


Veszprém

Balatonkenese


Veszprém

Balatonkeresztúr


Somogy

Balatonkiliti


Somogy

Balatonlelle


Somogy

Balatonmagyaród


Zala

Balatonmária


Somogy

Balatonöszöd


Somogy

Balatonrendes


Veszprém

Balatonszabadi


Somogy

Balatonszabadifürdő


Somogy

Balatonszabadi-Sóstó


Somogy

Balatonszárszó


Somogy

Balatonszemes


Somogy

Balatonszentgyörgy


Somogy

Balatonszepezd


Veszprém

Balatonszéplak


Somogy

Balatonszőlős


Veszprém

Balatonudvari


Veszprém

Balatonújlak


Somogy

Balatonvilágos


Veszprém

Balinka


Fejér

Balkány



Balmazújváros


Hajdú-Bihar

Balogunyom


Vas

Balsa



Bálványos


Somogy



Bana


KomáromEsztergom

Bánd


Veszprém

Bánfa


Baranya

Bánokszentgyörgy


Zala

Bános


Baranya

Bár


Baranya

Barabás



Baracs


Fejér

Baracska


Fejér

Báránd


Hajdú-Bihar

Baranyahidvég


Baranya

Baranyajenő


Baranya

Baranyaszentgyörgy


Baranya

Barátsziget


Zala

Barátúr


Baranya

Barbacs


Győr-MosonSopron

Barcs


Somogy

Bárdudvarnok


Somogy

Bárdudvarnok-Bánya


Somogy

Bárdudvarnok-Lipótfa


Somogy

BárdudvarnokNagypuszta


Somogy

Barlahida


Zala

Barnag


Veszprém

Bársonyos


KomáromEsztergom

Basal


Baranya

Báta


Tolna

Bátaapáti


Tolna

Báta-Furkótelep


Tolna

Bátaszék


Tolna

Baté


Somogy

Bátorliget



Batyk


Zala

Battyánpuszta


KomáromEsztergom

Bázakerettye


Zala



Bázakerettye-Báza


Zala

Bazsi


Veszprém

Béb


Veszprém

Becefa-Becefaszőlő


Baranya

Becsehely


Zala

Becsehely-Újmajor


Zala

Becsvölgye


Zala

Bedegkér


Somogy

Bedő


Hajdú-Bihar

Bejcgyertyános


Vas

Békás


Veszprém

Békésszentandrás


Békés

Bélavár


Somogy

Belecska


Tolna

Beled


Győr-MosonSopron

Beleg


Somogy

Belezna


Zala

Beloiannisz


Fejér

Belsősárd


Zala

Belvárdgyula


Baranya

Benk



Bérbaltavár


Vas

Beregdaróc



Beregsurány



Berekböszörmény


Hajdú-Bihar

Berekfürdő



Beremend


Baranya

Berettyóújfalu


Hajdú-Bihar

Berhida


Veszprém

Berkesd


Baranya

Berkesz



Berzence


Somogy

Besence


Baranya

Besenyőd





Besenyszög



Besnyő


Fejér

Beszterec



Bezedek


Baranya

Bezenye


Győr-MosonSopron

Bezeréd


Zala

Bezi


Győr-MosonSopron

Bicsérd


Baranya

Bicske


Fejér

Bihardancsháza


Hajdú-Bihar

Biharkeresztes


Hajdú-Bihar

Biharnagybajom


Hajdú-Bihar

Bihartorda


Hajdú-Bihar

Biharugra


Békés

Bikács


Tolna

Bikács-Kistápé


Tolna

Bikal


Baranya

Biri



Birján


Baranya

Bisse


Baranya

Bize


Somogy

Boba


Vas

Bocfölde


Zala

Bocfölde


Zala

Bocska


Zala

Bocskaikert


Hajdú-Bihar

Boda


Baranya

Bodajk


Fejér

Bodmér


Fejér

Bodolyabér


Baranya

Bodonhely


Győr-MosonSopron

Bodorfa


Veszprém

Bodorfa


Veszprém

Bodrog


Somogy



Bogád


Baranya

Bogádmindszent


Baranya

Bogdása


Baranya

Bogyiszló


Tolna

Bogyoszló


Győr-MosonSopron

Bojt


Hajdú-Bihar

Bókaháza


Zala

Bokod


KomáromEsztergom

Boldogasszonyfa


Baranya

Bolhás


Somogy

Bolhó


Somogy

Bóly


Baranya

Boncodfölde


Zala

Bonyhád


Tolna

Bonyhádszerdahely


Tolna

Bonyhádvarasd


Tolna

Bonnya


Somogy

Borgáta


Vas

Borjád


Baranya

Boronka


Somogy

Borsfa


Zala

Borszörcsök


Veszprém

Borzavár


Veszprém

Bosta


Baranya

Botpalád



Botykapeterd


Baranya

BotykapeterdKispeterd


Baranya

Bozzai


Vas

Bozsok


Vas

Bő


Vas

Böde


Zala

Bödeháza


Zala

Bögöt


Vas

Bögöte


Vas



Böhönye


Somogy

Bököny



Bölcske


Tolna

Bőny


Győr-MosonSopron

Börcs


Győr-MosonSopron

Börzönce


Zala

Börzsöny


Tolna

Bősárkány


Győr-MosonSopron

Bőszénfa


Somogy

Bucsa


Békés

Bucsu


Vas

Búcsúszentlászló


Zala

Bucsuta


Zala

Budafapuszta


Zala

Buj



Buzsák


Somogy

Bük


Vas

Bükkösd


Baranya

Bürüs


Baranya

Büssü


Somogy

Cák


Vas

Cakóháza


Győr-MosonSopron

Cece


Fejér

Cégénydányád



Celldömölk


Vas

Chernelházadamonya


Vas

Cibakháza



Cikó


Tolna

Cirák


Győr-MosonSopron

Cun


Baranya

Csabacsüd


Békés

Csabdi


Fejér

Csabrendek


Veszprém

Csáfordjánosfa


Győr-MosonSopron



Csaholc



Csajág


Veszprém

Csákány


Somogy

Csákánydoroszló


Vas

Csákberény


Fejér

Csákvár


Fejér

Csámpa


Tolna

Csánig


Vas

Csányoszró


Baranya

Csapi


Zala

Csapod


Győr-MosonSopron

Csarnóta


Baranya

Csaroda



Császár


KomáromEsztergom

Császló



Csatahely


Baranya

Csatár


Zala

Csataszög



Csatka


KomáromEsztergom

Csebény


Baranya

Csebény-Szabás


Baranya

Csegöld



Csehbánya


Veszprém

Csehi


Vas

Csehimindszent


Vas

Csehipuszta


Hajdú-Bihar

Csém


KomáromEsztergom

Csempeszkopács


Vas

Csenger



Csengersima



Csengerújfalu



Csénye


Vas

Csép


KomáromEsztergom

Csépa





Csepreg


Vas

Csér


Győr-MosonSopron

Cserdi


Baranya

Cserénfa


Somogy

Cseresznyéspuszta


Tolna

Cserfekvés


Somogy

Cserkeszőlő



Cserkút


Baranya

Cserkút-szőlőhegy


Baranya

Csernyéd


Tolna

Cserszegtomaj


Zala

Csertalakos


Zala

Csertő


Baranya

Csesznek


Veszprém

Csesztreg


Zala

Csetény


Veszprém

Csibrák


Tolna

Csikóstöttős


Tolna

Csikvánd


Győr-MosonSopron

Csipkerek


Vas

Csisztafürdő


Somogy

Csobókapuszta


Baranya

Csókakő


Fejér

Csokonyavisonta


Somogy

Csolnok


KomáromEsztergom

Csoma


Somogy

Csombárd


Somogy

Csonkahegyhát


Zala

Csonkamindszent


Baranya

Csopak


Veszprém

Csór


Fejér

Csorna


Győr-MosonSopron

Csót


Veszprém

Csöde


Zala



Csögle


Veszprém

Csökmő


Hajdú-Bihar

Csököly


Somogy

Csömend


Somogy

Csömödér


Zala

Csönge


Vas

Csörnyefölde


Zala

CsörnyeföldePusztavörcsök


Zala

Csörötnek


Vas

Csősz


Fejér

Csurgó


Somogy

Csurgónagymarton


Somogy

Dabronc


Veszprém

Dabrony


Veszprém

Dad


KomáromEsztergom

Dág


KomáromEsztergom

Dáka


Veszprém

Dalmand


Tolna

Daraboshegy


Vas

Darány


Somogy

Darnó



Darnózseli


Győr-MosonSopron

Daruhegy


Fejér

Darvas


Hajdú-Bihar

Darvaspuszta


Hajdú-Bihar

Debrecen


Hajdú-Bihar

Decs


Tolna

Decs-Szőlőhegy


Tolna

Dég


Fejér

Demecser



Dencsháza


Baranya

Dénesfa


Győr-MosonSopron

Derecske


Hajdú-Bihar

Dévaványa


Békés



Devecser


Veszprém

Dinnyeberki


Baranya

Diósberény


Tolna

Dióskál


Zala

Dióspuszta-HitmesZalasor


KomáromEsztergom

Diósviszló


Baranya

Doba


Veszprém

Dobri


Zala

Dobronhegy


Zala

Dombori


Tolna

Dombóvár


Tolna

DombovárGunarasfürdő


Tolna

Dombóvár-Mászlony


Tolna

Dombóvár-Szőlőhegy


Tolna

Dombrád



Dorog


KomáromEsztergom

Dozmat


Vas

Döbörhegy


Vas

Döbröce


Zala

Döbrököz


Tolna

Döbrönte


Veszprém

Döge



Dömefölde


Zala

Dömös


KomáromEsztergom

Dör


Győr-MosonSopron

Dörgicse


Veszprém

Döröske


Vas

Dötk


Zala

Drávacsehi


Baranya

Drávacsepely


Baranya

Drávafok


Baranya

Drávagárdony


Somogy

Drávairányi


Baranya

Drávakeresztúr


Baranya



Drávapalkonya


Baranya

Drávapiski


Baranya

Drávaszabolcs


Baranya

Drávaszentes


Somogy

Drávaszerdahely


Baranya

Drávasztára


Baranya

Drávatamási


Somogy

Dudar


Veszprém

Duka


Vas

Dunaalmás


KomáromEsztergom

Dunaföldvár


Tolna

Dunakiliti


Győr-MosonSopron

Dunakömlőd


Tolna

Dunaremete


Győr-MosonSopron

Dunaszeg


Győr-MosonSopron

Dunaszekcső


Baranya

Dunaszentgyörgy


Tolna

Dunaszentmiklós


KomáromEsztergom

Dunaszentpál


Győr-MosonSopron

Dunasziget


Győr-MosonSopron

Dunaújváros


Fejér

Dusnok


Bács-Kiskun

Dúzs


Tolna

Ebergőc


Győr-MosonSopron

Ebes


Hajdú-Bihar

Écs


Győr-MosonSopron

Ecsegfalva


Békés

Ecseny


Somogy

Edde


Somogy

Edve


Győr-MosonSopron

Egerág


Baranya

Egeralja


Veszprém

Egeraracsa


Zala

Egervár


Zala



Egervölgy


Vas

Egyed


Győr-MosonSopron

Egyek


Hajdú-Bihar

Egyházasfalu


Győr-MosonSopron

Egyházasharaszti


Baranya

Egyházashetye


Vas

Egyházashollós


Vas

Egyházaskesző


Veszprém

Egyházaskozár


Baranya

Egyházasrádoc


Vas

Elekmajor


Baranya

Ellend


Baranya

Előszállás


Fejér

Encsencs



Endrőc


Baranya

Enese


Győr-MosonSopron

Enying


Fejér

Enying-Kabókapuszta


Fejér

Eperjeske



Eplény


Veszprém

Epöl


KomáromEsztergom

Ercsi


Fejér

Erdősmárok


Baranya

Erdősmecske


Baranya

Érpatak



Értény


Tolna

Erzsébet


Baranya

Esztár


Hajdú-Bihar

Eszteregnye


Zala

Esztergályhorváti


Zala

Esztergom


KomáromEsztergom

Ete


KomáromEsztergom

Etyek


Fejér

Fábiánháza





Fácánkert


Tolna

Fadd


Tolna

Farád


Győr-MosonSopron

Farkasgyepű


Veszprém

Fazekasboda


Baranya

Fegyvernek



Fehérgyarmat



Fehértó


Győr-MosonSopron

Fehérvárcsurgó


Fejér

Feked


Baranya

Feketeerdő


Győr-MosonSopron

Felcsút


Fejér

Felpéc


Győr-MosonSopron

Felsőcsatár


Vas

Felsőegerszeg


Baranya

Felsőfakos


Zala

Felsőjánosfa


Vas

Felsőkölked


Somogy

Felsőmarác


Vas

Felsőmindszent


Baranya

Felsőmocsolád


Somogy

Felsőnána


Tolna

Felsőnyék


Tolna

Felsőőrs


Veszprém

Felsőpáhok


Zala

Felsőrácegrespuszta


Tolna

Felsőrajk


Zala

Felsőszenterzsébet


Zala

Felsőszentmárton


Baranya

Felsőszölnök


Vas

Felsőtekeres


Somogy

Felsőtengelic


Tolna

Fenékpuszta


Veszprém

Fényeslitke





Fenyőfő


Győr-MosonSopron

Fertőhomok


Győr-MosonSopron

Fertőboz


Győr-MosonSopron

Fertőd


Győr-MosonSopron

Fertőendréd


Győr-MosonSopron

Fertőrákos


Győr-MosonSopron

Fertőszentmiklós


Győr-MosonSopron

Fertőszéplak


Győr-MosonSopron

Fertőújlak


Győr-MosonSopron

Fiad


Somogy

Fityeháza


Zala

Folyás


Hajdú-Bihar

Fonó


Somogy

Fonyód


Somogy

Fonyódliget


Somogy

Földes


Hajdú-Bihar

Földespuszta


Tolna

Földvárhegy


Somogy

Főnyed


Somogy

Furta


Hajdú-Bihar

Füle


Fejér

Fülesd



Fülöp


Hajdú-Bihar

Fülpösdaróc



Fürged


Tolna

Füzesgyarmat


Békés

Füzvölgy


Zala

Gáborján


Hajdú-Bihar

Gáborjánháza


Zala

Gacsály



Gadács


Somogy

Gadány


Somogy

Galambok


Zala

Galambospuszta


Somogy



Gálosfa


Somogy

Gamás


Somogy

Gamás-Vadépuszta


Somogy

Ganna


Veszprém

Gánt


Fejér

GántVérteskozma


Fejér

Garabonc


Zala

Garabonc-Kisrada


Zala

Garbolc



Gárdony


Fejér

Garé


Baranya

Gasztony


Vas

Gávavencsellő



Géberjén



Gecse


Veszprém

Gégény



Gelénes



Gellénháza


Zala

Gelse


Zala

Gelsesziget


Zala

Gemzse



Gencsapáti


Vas

Gérce


Vas

Gerde


Baranya

Gerényes


Baranya

Geresdlak


Baranya

Geresdlak-Kisgeresd


Baranya

Gerjen


Tolna

Gersekarát


Vas

Geszteréd



Gétye


Zala

Gic


Veszprém

Gige


Somogy

Gilvánfa


Baranya



Gilvánfa-Vargatelep


Baranya

Gógánfa


Veszprém

Gombosszeg


Zala

Gór


Vas

Gordisa


Baranya

Gorica


Baranya

Gosztola


Zala

Gödre


Baranya

Gödrekeresztúr


Baranya

GödreSzénáspuszta


Baranya

Gödreszentmárton


Baranya

Gölle


Somogy

Gölle-Inámpuszta


Somogy

Gönyű


Győr-MosonSopron

Görbeháza


Hajdú-Bihar

Görcsöny


Baranya

Görcsönydoboka


Baranya

Görgeteg


Somogy

Görösgal


Somogy

Gősfa


Zala

Grábóc


Tolna

Gulács



Gutorfölde


Zala

Gyalóka


Győr-MosonSopron

Gyanógeregye


Vas

Gyapa-puszta


Tolna

Gyarmat


Győr-MosonSopron

Gyékényes


Somogy

Gyenesdiás


Zala

Gyepükaján


Veszprém

Gyermely


KomáromEsztergom

Gyód


Baranya

Gyomaendrőd


Békés

Gyóró


Győr-MosonSopron



Gyótapuszta


Somogy

Gyömöre


Győr-MosonSopron

Gyöngyfa


Baranya

Gyöngyösfalu


Vas

Gyöngyösmellék


Baranya

Gyönk


Tolna

Győr


Győr-MosonSopron

Győrasszonyfa


Győr-MosonSopron

Györe


Tolna

Györgymajor


Fejér

Györköny


Tolna

Győrladamér


Győr-MosonSopron

Győröcske



Győrság


Győr-MosonSopron

Győrsövényház


Győr-MosonSopron

Győrszemere


Győr-MosonSopron

Győrtelek



Győrújbarát


Győr-MosonSopron

Győrújfalu


Győr-MosonSopron

Győrvár


Vas

Győrzámoly


Győr-MosonSopron

Gyugy


Somogy

Gyugy-Sandipuszta


Somogy

Gyulaháza



Gyulaj


Tolna

Gyulakeszi


Veszprém

Gyúró


Fejér

Gyügye



Gyümölcsény


Baranya

Gyüre



Gyűrűs


Zala

Hács


Somogy

Hagyárosbörönd


Zala

Hahót


Zala



Hajdúbagos


Hajdú-Bihar

Hajdúböszörmény


Hajdú-Bihar

Hajdúdorog


Hajdú-Bihar

Hajdúhadház


Hajdú-Bihar

Hajdúnánás


Hajdú-Bihar

Hajdúsámson


Hajdú-Bihar

Hajdúszoboszló


Hajdú-Bihar

Hajdúszovát


Hajdú-Bihar

Hajmás


Somogy

Hajmáskér


Veszprém

Halastó


Vas

Halászi


Győr-MosonSopron

Halimba


Veszprém

Halogy


Vas

Hamuháza


Baranya

Hantos


Fejér

Hantos


Fejér

Harasztifalu


Vas

Harc


Tolna

Harka


Győr-MosonSopron

Harkány


Baranya

Háromfa


Somogy

Háromháza


Baranya

Hárskút


Veszprém

Hásságy


Baranya

Hédervár


Győr-MosonSopron

Hedrehely


Somogy

Hegyesd


Veszprém

Hegyeshalom


Győr-MosonSopron

Hegyfalu


Vas

Hegyháthodász


Vas

Hegyhátmaróc


Baranya

Hegyhátsál


Vas

Hegyhátszentjakab


Vas



Hegyhátszentmárton


Vas

Hegyhátszentpéter


Vas

Hegykő


Győr-MosonSopron

Hegymagas


Veszprém

Hegyszentmárton


Baranya

HegyszentmártonAlsóegerszeg


Baranya

HegyszentmártonMonyorósd


Baranya

Hékutpuszta


Somogy

Helesfa


Baranya

Hencida


Hajdú-Bihar

Hencse


Somogy

Hencsepuszta


Somogy

Héreg


KomáromEsztergom

Herend


Veszprém

Heresznye


Somogy

Hermánszeg



Hernyék


Zala

Hetefejércse



Hetes


Somogy

Hetvehely


Baranya

Hetyefő


Veszprém

Hévíz


Zala

Hidas


Baranya

Hidegkút


Veszprém

Hidegség


Győr-MosonSopron

Himesháza


Baranya

Himod


Győr-MosonSopron

Hirics


Baranya

Hobol


Baranya

Hodász



Hodoshát


Somogy

Hollád


Somogy

Homokbödöge


Veszprém

Homokkomárom


Zala



Homokszentgyörgy


Somogy

Hortobágy


Hajdú-Bihar

Horváthertelend


Baranya

Horvátkút


Somogy

Horvátlövő


Vas

Horvátzsidány


Vas

Hosszúhetény


Baranya

Hosszúpályi


Hajdú-Bihar

Hosszúpereszteg


Vas

Hosszúvíz


Somogy

Hosszúvölgy


Zala

Hosztót


Veszprém

Hottó


Zala

Hőgyész


Tolna

Hövej


Győr-MosonSopron

Hunyadfalva



Husztót


Baranya

Ibafa


Baranya

Ibafa-Korpád


Baranya

Iborfia


Zala

Ibrány



Igal


Somogy

Igar


Fejér

Igar-Vámiszőlőhegy


Fejér

Iharos


Somogy

Iharosberény


Somogy

Ikervár


Vas

Iklanberény


Vas

Iklóbördöce


Zala

Ikrény


Győr-MosonSopron

Ilk



Illocska


Baranya

Inke


Somogy

Ipacsfa


Baranya



Iregszemcse


Tolna

Ispánk


Vas

Istvándi


Somogy

Iszkaszentgyörgy


Fejér

Iszkáz


Veszprém

Isztimér


Fejér

Isztimér-Királysz.


Fejér

Iván


Győr-MosonSopron

Ivánbattyán


Baranya

Ivánc


Vas

Iváncsa


Fejér

Ivándárda


Baranya

Izmény


Tolna

Jágónak


Tolna

Ják


Vas

Jákfa


Vas

Jákó


Somogy

Jánd



Jánkmajtis



Jánosháza


Vas

Jánoshida



Jánosmajor


Vas

Jánossomorja


Győr-MosonSopron

Jármi



Jásd


Veszprém

Jászalsószentgyörgy



Jászboldogháza



Jászkarajenő


Pest

Jászladány



Jegenyéspuszta


Tolna

Jéke



Jenő


Fejér

Jóbháza


Veszprém

Józsefhegy


Tolna



Júliamajor


Baranya

Juta


Somogy

Kaba


Hajdú-Bihar

Kacorlak


Zala

Kacsóta


Baranya

Kadarkút


Somogy

Kajászó


Fejér

Kajdacs


Tolna

Kajárpéc


Győr-MosonSopron

Kajmádpuszta


Tolna

Kakasd


Tolna

Kakasd-Széptölgyes


Tolna

Kákics


Baranya

Kalaznó


Tolna

Káld


Vas

Kallosd


Zala

Kállósemjén



Kálmáncsa


Somogy

Kálmánháza



Kálócfa


Zala

Káloz


Fejér

Kám


Vas

Kámáncspuszta


Zala

Kamond


Veszprém

Kán


Baranya

Kanacspuszta


Somogy

Kántorjánosi



Kánya


Somogy

Kányavár


Zala

Kapolcs


Veszprém

Kápolnásnyék


Fejér

Kapoly


Somogy

Kapoly-puszta


Somogy

Kaposfő


Somogy



Kaposgyarmat


Somogy

Kaposhomok


Somogy

Kaposkeresztúr


Somogy

Kaposmérő


Somogy

Kapospula


Tolna

Kaposújlak


Somogy

Kaposvár


Somogy

Kaposvár-Kaposfüred


Somogy

Kaposvár-Toponár


Somogy

Kaposvár-Töröcske


Somogy

Kaposszekcső


Tolna

Kaposszerdahely


Somogy

Káptalanfa


Veszprém

Káptalantóti


Veszprém

Kapuvár


Győr-MosonSopron

Kára


Somogy

Karácodfa


Baranya

Karád


Somogy

Karakó


Vas

Karakószörcsök


Veszprém

Kárász


Baranya

Karászpuszta


Baranya

Karcag



Karmacs


Zala

Kásád


Baranya

Kastélyosdombó


Somogy

Kaszó


Somogy

Katádfa


Baranya

Katafa


Vas

Katalinpuszta


Fejér

Kátoly


Baranya

Kávás


Zala

Kazsok


Somogy

Kecskéd


KomáromEsztergom



Kehidakustány


Zala

Kék



Kékcse



Kékesd


Baranya

Kékkút


Veszprém

Keléd


Vas

Kelevíz


Somogy

Kemecse



Kemendollár


Zala

Kemeneshőgyész


Veszprém

Kemeneskápolna


Vas

Kemenesmagasi


Vas

Kemenesmihályfa


Vas

Kemenespálfa


Vas

Kemenessömjén


Vas

Kemenesszentmárton


Vas

Kemenesszentpéter


Veszprém

Keménfa


Zala

Kémes


Baranya

Kemestaródfa


Vas

Kemse


Baranya

Kemse-Zehipuszta


Baranya

Kenderes



Kenéz


Vas

Kengyel



Kenyeri


Vas

Képespuszta


Baranya

Kercaszomor


Vas

Kercseliget


Somogy

Kerecseny


Zala

Kereki


Somogy

Kerékteleki


KomáromEsztergom

Kerkabarabás


Zala

Kerkafalva


Zala



Kerkakutas


Zala

Kerkáskápolna


Vas

Kerkaszentkirály


Zala

KerkaszentkirályMargitmajor


Zala

Kerkateskánd


Zala

Kerkateskánd-hegy


Zala

Kérsemjén



Kerta


Veszprém

Kertészsziget


Békés

Keszőhidegkút


Tolna

Keszthely


Zala

Kesztölc


KomáromEsztergom

Keszü


Baranya

Kéthely


Somogy

Kétpó



Kétújfalu


Baranya

KétújfaluSzentmihályfapta


Baranya

Kétvölgy


Vas

Kéty


Tolna

Kilimán


Zala

Kimle


Győr-MosonSopron

Kincsesbánya


Fejér

Királyegyháza


Baranya

Királyszentistván


Veszprém

Kisapáti


Veszprém

Kisapostag


Fejér

Kisar



Kisasszond


Somogy

Kisasszonyfa


Baranya

Kisbabot


Győr-MosonSopron

Kisbajcs


Győr-MosonSopron

Kisbajom


Somogy

Kisbárapáti


Somogy

Kisbér


KomáromEsztergom



Kisberény


Somogy

Kisberki


Somogy

Kisberzseny


Veszprém

Kisbeszterce


Baranya

Kisbodak


Győr-MosonSopron

Kisbucsa


Zala

Kisbudmér


Baranya

Kiscsehi


Zala

Kiscsősz


Veszprém

Kisdér


Baranya

Kisdobsza


Baranya

Kisdorog


Tolna

Kisfakos


Zala

Kisfalud


Győr-MosonSopron

Kisgörbő


Zala

Kisgyalán


Somogy

Kishajmás


Baranya

Kishárságy


Baranya

Kisharsány


Baranya

Kisherend


Baranya

Kishídja


Tolna

Kishódos



Kisigmánd


KomáromEsztergom

Kisjakabfalva


Baranya

Kiskajdacs


Tolna

Kiskassa


Baranya

Kiskorpád


Somogy

Kiskutas


Zala

Kisláng


Fejér

Kisléta



Kislippó


Baranya

Kislőd


Veszprém

Kismányok


Tolna

Kismarja


Hajdú-Bihar



Kismórágy


Tolna

Kisnamény



Kisnyárád


Baranya

Kispalád



Kispáli


Zala

Kispirit


Veszprém

Kisrákos


Vas

Kisrécse


Zala

Kissomlyó


Vas

Kistabod


Tolna

Kistamási


Baranya

Kistapolca


Baranya

Kistolmács


Zala

Kistormás


Tolna

Kistótfalu


Baranya

Kisújbánya


Baranya

Kisújszállás



Kisunyom


Vas

Kisvárda



Kisvarsány



Kisvásárhely


Zala

Kisvaszar


Baranya

Kisvejke


Tolna

Kiszsidány


Vas

Kisszékely


Tolna

Kisszekeres



Kisszentmárton


Baranya

Kisszentmiklós


Fejér

Kissziget


Zala

Kisszőlős


Veszprém

Kocs


KomáromEsztergom

Kocsola


Tolna

Kocsord



Kokad


Hajdú-Bihar



Kolontár


Veszprém

Komádi


Hajdú-Bihar

Komárom


KomáromEsztergom

Komló


Baranya

Komlódtótfalu



Komló-Kisbattyán


Baranya

Komlósd


Somogy

Komló-Zobákpuszta


Baranya

Komoró



Kondorfa


Vas

Kóny


Győr-MosonSopron

Konyár


Hajdú-Bihar

Kópháza


Győr-MosonSopron

Koppányszántó


Tolna

Koroncó


Győr-MosonSopron

Kórós


Baranya

Korpavár


Zala

Kótaj



Kovácshida


Baranya

Kovácsszénája


Baranya

Kozármisleny


Baranya

Kozmadombja


Zala

Köblény


Baranya

Köcsk


Vas

Kökény


Baranya

Kőkút


Somogy

Kőkút-Alsótapazd


Somogy

Kőkút-Gyöngyöspuszta


Somogy

Kölcse



Kölesd


Tolna

Kölesd-Borjád


Tolna

Kölked


Baranya

Kömlőd


KomáromEsztergom

Kömörő





Körcsönyepuszta


Baranya

Körmend


Vas

Környe


KomáromEsztergom

Kőröshegy


Somogy

Körösnagyharsány


Békés

Kőröstetétlen


Pest

Körösújfalu


Békés

Körösszakál


Hajdú-Bihar

Körösszegapáti


Hajdú-Bihar

Kőszárhegy


Fejér

Kőszeg


Vas

Kőszegdoroszló


Vas

Kőszegpaty


Vas

Kőszegszerdahely


Vas

Kötcse


Somogy

Kőtelek



Kővágóörs


Veszprém

Kővágószőlős


Baranya

Kővágószőlős-Golgota


Baranya

Kővágótöttös


Baranya

Kövesdpuszta


Tolna

Köveskál


Veszprém

Középbogárd


Fejér

Középhídvég


Tolna

Kulcs


Fejér

Kuncsorba



Kunhegyes



Kunmadaras



Kunszentmárton



Kunsziget


Győr-MosonSopron

Kuntelep


Somogy

Kup


Veszprém

Kurd


Tolna

Kustánszeg


Zala



Kutas


Somogy

Kutfej


Zala

Külsősárd


Zala

Külsővat


Veszprém

Küngös


Veszprém

Kürtöspuszta


Somogy

Lábatlan


KomáromEsztergom

Lábod


Somogy

Lad


Somogy

Ladomány


Baranya

Lajosháza


Somogy

Lajoskomárom


Fejér

Lajvérpuszta


Tolna

Lakhegy


Zala

Lakócsa


Somogy

Lankóc


Tolna

Lánycsók


Baranya

Lápafő


Tolna

Lapáncsa


Baranya

Laskod



Lasztonya


Zala

Lasztonya-Kámaháza


Zala

Látrány


Somogy

Lázi


Győr-MosonSopron

Leányvár


KomáromEsztergom

Lébény


Győr-MosonSopron

Lendvadedes


Zala

Lendvajakabfa


Zala

Lengyel


Tolna

Lengyeltóti


Somogy

Lenti


Zala

Lepsény


Fejér

Lesencefalu


Veszprém

Lesenceistvánd


Veszprém



Lesencei-Uzsabánya


Veszprém

Lesencetomaj


Veszprém

Leshegy


Veszprém

Létavértes


Hajdú-Bihar

Letenye


Zala

Letenye-Egyeduta


Zala

Levél


Győr-MosonSopron

Levelek



Libickozma


Somogy

Lickóvadamos


Zala

Liget


Baranya

Ligetfalva


Zala

Lipót


Győr-MosonSopron

Lippó


Baranya

Liptód


Baranya

Lispeszentadorján


Zala

Liszó


Zala

Litér


Veszprém

Lócs


Vas

Lókút


Veszprém

Lónya



Lórántháza



Lothárd


Baranya

Lovas


Veszprém

Lovasberény


Fejér

Lovászhetény


Baranya

Lovászi


Zala

LovásziLuku-hegy


Zala

Lovászpatona


Veszprém

Lövő


Győr-MosonSopron

Lövőpetri



Lukácsháza


Vas

Lulla


Somogy

Lúzsok


Baranya



Madocsa


Tolna

Maglóca


Győr-MosonSopron

Mágocs


Baranya

Magosliget



Magy



Magyaralmás


Fejér

Magyaratád


Somogy

MagyaratádRácegrespuszta


Somogy

Magyarbóly


Baranya

Magyaregregy


Baranya

Magyaregres


Somogy

Magyarföld


Zala

Magyargencs


Veszprém

Magyarhertelend


Baranya

Magyarhomorog


Hajdú-Bihar

Magyarkeresztúr


Győr-MosonSopron

Magyarkeszi


Tolna

Magyarlak


Vas

Magyarlukafa


Baranya

Magyarmecske


Baranya

Magyarnádalja


Vas

Magyarpolány


Veszprém

Magyarsarlós


Baranya

Magyarszecsőd


Vas

Magyarszék


Baranya

Magyarszentmiklós


Zala

Magyarszerdahely


Zala

Magyarszombatfa


Vas

Magyartelek


Baranya

Majláthpuszta


Baranya

Majos


Tolna

Majs


Baranya

Majsapuszta


Tolna

Makktelep


Somogy



Malomsok


Veszprém

Mánd



Mándok



Mánfa


Baranya

Mány


Fejér

Maráza


Baranya

Marcalgergelyi


Veszprém

Marcali


Somogy

Marcaltő


Veszprém

Márfa


Baranya

Máriagyüd


Baranya

Máriahalom


KomáromEsztergom

Máriakálnok


Győr-MosonSopron

Máriakéménd


Baranya

Máriapócs



Mariettapuszta


Somogy

Márkó


Veszprém

Markóc


Baranya

Markotabödöge


Győr-MosonSopron

Maróc


Zala

Marócsa


Baranya

Márok


Baranya

Márokföld


Zala

Márokpapi



Martfű



Martonfa


Baranya

Martonvásár


Fejér

Mátészalka



Mátyásdomb


Fejér

Matty


Baranya

MattyKeselyösfapuszta


Baranya

Mátyus



Máza


Baranya

Mecseknádasd


Baranya



Mecsekpölöske


Baranya

Mecsekszakál


Baranya

Mecsér


Győr-MosonSopron

Medina


Tolna

Megyehíd


Vas

Megyer


Veszprém

Meggyeskovácsi


Vas

Méhtelek



Mekényes


Baranya

Mélykút


Bács-Kiskun

Mencshely


Veszprém

Merenye


Baranya

Merenye-Ceglédpuszta


Baranya

Mérges


Győr-MosonSopron

Mérk



Mernye


Somogy

MernyeMernyeszentmiklós


Somogy

Mersevát


Vas

Mesterháza


Vas

Mesteri


Vas

Mesterszállás



Meszlen


Vas

Mesztegnyő


Somogy

Mezőcsokonya


Somogy

Meződ


Baranya

Mezőfalva


Fejér

Mezőhék



Mezőkomárom


Fejér

Mezőladány



Mezőlak


Veszprém

Mezőörs


Győr-MosonSopron

Mezőpeterd


Hajdú-Bihar

Mezősas


Hajdú-Bihar

Mezőszentgyörgy


Fejér



Mezőszilas


Fejér

Mezőtúr



Miháld


Zala

Mihálydomb


Tolna

Mihályfa


Zala

Mihályháza


Veszprém

Mihályi


Győr-MosonSopron

Mike


Somogy

Mikekarácsonyfa


Zala

Mikepércs


Hajdú-Bihar

Miklósfa


Zala

Miklósi


Somogy

Mikosszéplak


Vas

Milejszeg


Zala

Milota



Mindszentgodisa


Baranya

Mindszentkálla


Veszprém

Misefa


Zala

Miszla


Tolna

Mocsa


KomáromEsztergom

Mogyorósbánya


KomáromEsztergom

Moha


Fejér

Mohács


Baranya

Molnári


Zala

Molnaszecsőd


Vas

Molvány


Baranya

Molványhid


Baranya

Monosokor


Baranya

Monostorapáti


Veszprém

Monostorpályi


Hajdú-Bihar

Monoszló


Veszprém

Monyoród


Baranya

Mór


Fejér

Mórágy


Tolna



Morgánypuszta


Zala

Mórichida


Győr-MosonSopron

Mosdós


Somogy

Mosonmagyaróvár


Győr-MosonSopron

Mosonszentmiklós


Győr-MosonSopron


Győr-MosonSopron


Baranya

Mőcsény


Tolna

Mözs


Tolna

Mucsfa


Tolna

Mucsi


Tolna

Murakeresztúr


Zala

Murarátka


Zala

Muraszemenye


Zala

MuraszemenyeAligvármajor


Zala

MuraszemenyeAlsószemenye


Zala

MuraszemenyeCsernec


Zala

Murga


Tolna

Nábrád



Nadap


Fejér

Nádasd


Vas

Nádasladány


Fejér

Nádudvar


Hajdú-Bihar

Nágocs


Somogy

Nagyacsád


Veszprém

Nagyalásony


Veszprém

Nagyar



Nagyatád


Somogy

Nagyatád-Kivadár


Somogy

Nagybajcs


Győr-MosonSopron

Nagybajom


Somogy

Nagybakónak


Zala

Nagyberekpuszta


Somogy

Nagyberény


Somogy

Mosonszolnok MozsgóMozsgószőlőhegyJedinka



Nagyberki


Somogy

Nagybudmér


Baranya

Nagycenk


Győr-MosonSopron

Nagycsány


Baranya

Nagycsepely


Somogy

Nagycserkesz



Nagydém


Veszprém

Nagydobos



Nagydobsza


Baranya

Nagydorog


Tolna

Nagyecsed



Nagyesztergár


Veszprém

Nagygeresd


Vas

Nagygörbő


Zala

Nagygyimót


Veszprém

Nagyhajmás


Baranya

Nagyhalász



Nagyharsány


Baranya

Nagyhegyes


Hajdú-Bihar

Nagyhódos



Nagyigmánd


KomáromEsztergom

Nagyiván



Nagykálló



Nagykanizsa


Zala

NagykanizsaKiskanizsa


Zala

Nagykapornak


Zala

Nagykapornak


Zala

Nagykarácsony


Fejér

Nagykereki


Hajdú-Bihar

Nagykónyi


Tolna

NagykónyiMedgyespuszta


Tolna

Nagykorpád


Somogy

Nagykozár


Baranya

Nagykölked


Vas



Nagykörü



Nagykutas


Zala

Nagylengyel


Zala

Nagylók


Fejér

Nagylózs


Győr-MosonSopron

Nagymányok


Tolna

Nagymáté


Baranya

Nagymizdó


Vas

Nagynyárád


Baranya

Nagypáli


Zala

Nagypall


Baranya

Nagypáltelep


Tolna

Nagypeterd


Baranya

Nagypirit


Veszprém

Nagyrábé


Hajdú-Bihar

Nagyrada


Zala

Nagyrákos


Vas

Nagyrécse


Zala

Nagyrév



Nagysáp


KomáromEsztergom

Nagysimonyi


Vas

Nagyszakácsi


Somogy

Nagyszékely


Tolna

Nagyszekeres



Nagyszentjános


Győr-MosonSopron

Nagyszokoly


Tolna

Nagytevel


Veszprém

Nagytilaj


Vas

Nagytormás


Tolna

Nagytótfalu


Baranya

Nagyvarsány



Nagyváty


Baranya

Nagyvázsony


Veszprém

Nagyvejke


Tolna



Nagyveleg


Fejér

Nagyvenyim


Fejér

Nak


Tolna

Napkor



Náprádfa


Zala

Nárai


Vas

Narda


Vas

Naszály


KomáromEsztergom

Nemesapáti


Zala

Nemesboldogasszonyfa


Zala

Nemesborzova



Nemesböd


Vas

Nemesbük


Zala

Nemescsó


Vas

Nemesdéd


Somogy

Nemesgörzsöny


Veszprém

Nemesgulács


Veszprém

Nemeshany


Veszprém

Nemeshetés


Zala

Nemeske


Baranya

Nemeskér


Győr-MosonSopron

Nemeskeresztúr


Vas

Nemeskisfalud


Somogy

Nemeskocs


Vas

Nemeskolta


Vas

Nemesládony


Vas

Nemesmedves


Vas

Nemesnép


Zala

Nemespátró


Zala

Nemesrádó


Zala

Nemesrempehollós


Vas

Nemessándorháza


Zala

Nemesvámos


Veszprém

Nemesvid


Somogy



Nemesvid-Kisvid


Somogy

Nemesvita


Veszprém

Nemesszalók


Veszprém

Nemesszentandrás


Zala

Nemesszer


Zala

Németbánya


Veszprém

Németfalu


Zala

Németi


Baranya

Németkér


Tolna

Neszmély


KomáromEsztergom

Nick


Vas

Nikla


Somogy

Nóráp


Veszprém

Noszlop


Veszprém

Nova


Zala

Nyalka


Győr-MosonSopron

Nyárád


Veszprém

Nyergesújfalu


KomáromEsztergom

Nyim


Somogy

Nyírábrány


Hajdú-Bihar

Nyíracsád


Hajdú-Bihar

Nyirád


Veszprém

Nyíradony


Hajdú-Bihar

Nyírbátor



Nyírbéltek



Nyírbogát



Nyírbogdány



Nyírcsaholy



Nyírcsászári



Nyírderzs



Nyíregyháza



Nyírgelse



Nyírgyulaj



Nyíribrony





Nyírjákó



Nyírkarász



Nyírkáta



Nyírkércs



Nyírlövő



Nyírlugos



Nyírmada



Nyírmártonfalva


Hajdú-Bihar

Nyírmeggyes



Nyírmihálydi



Nyírparasznya



Nyírpazony



Nyírpilis



Nyírtass



Nyírtelek



Nyírtét



Nyírtura



Nyírvasvári



Nyőgér


Vas

Nyugotszenterzsébet


Baranya

Nyúl


Győr-MosonSopron

Óbánya


Baranya

Obornak


Zala

Óbudavár


Veszprém

Ócsárd


Baranya

Ófalu


Baranya

Ófehértó



Óhid


Zala

Okorág


Baranya

Okorvölgy


Baranya

Okrádpuszta


Tolna

Olasz


Baranya

Olaszfa


Vas

Olaszfalu


Veszprém



Olcsva



Olcsvaapáti



Old


Baranya

Old-Eperjespuszta


Baranya

Old-Tótokföldje


Baranya

Ólmod


Vas

Oltárc


Zala

Ópályi



Orbányosfa


Zala

Orci


Somogy

Ordacsehi


Somogy

Orfalu


Vas

Orfű


Baranya

Ormándlak


Zala

Ormándpuszta


Zala

Oroszi


Veszprém

Oroszlány


KomáromEsztergom

Oroszló


Baranya

Orosztony


Zala

Ortaháza


Zala

Osli


Győr-MosonSopron

Ostffyasszonyfa


Vas

Oszkó


Vas

Osztopán


Somogy

Ózdfalu


Baranya

Ozmánbük


Zala

Ozora


Tolna

OzoraDöbrönteszőlőhegy


Tolna

Öcs


Veszprém

Öcsény


Tolna

Öcsöd



Ököritófülpös



Ölbő


Vas

Ömböly





Őr



Öreglak


Somogy

Őrimagyarosd


Vas

Őriszentpéter


Zala

Örményes



Őrtilos


Somogy

Örvényes


Veszprém

Örvényeshegy


Zala

Ősi


Veszprém

Öskü


Veszprém

Öttevény


Győr-MosonSopron

Ötvöskónyi


Somogy

Pacsa


Zala

Pacsa-Andorháza


Zala

Pacsatüttős


Zala

Pácsony


Vas

Padár


Zala

Páka


Zala

Pakod


Zala

Pákozd


Fejér

Paks


Tolna

Palé


Baranya

Pálfa


Tolna

Pálfiszeg


Zala

Pálhalma


Fejér

Páli


Győr-MosonSopron

Palin


Zala

Palkonya


Baranya

Pálmajor


Somogy

Palotabozsok


Baranya

Palóznak


Veszprém

Pamuk


Somogy

Pankasz


Vas

Pannonhalma


Győr-MosonSopron



Panyola



Pap



Pápa


Veszprém

Pápadereske


Veszprém

Pápakovácsi


Veszprém

Pápasalamon


Veszprém

Pápateszér


Veszprém

Papkeszi


Veszprém

Pápoc


Vas

Papos



Páprád


Baranya

Pári


Tolna

Paszab



Pásztori


Győr-MosonSopron

Pat


Zala

Patalom


Somogy

Patapoklosi


Baranya

Patca


Somogy

Pátka


Fejér

Patosfa


Somogy

Pátroha



Pátyod



Pázdány


Baranya

Pázmánd


Fejér

Pázmándfalu


Győr-MosonSopron

Pecöl


Vas

Pécs


Baranya

Pécsbagota


Baranya

Pécsdevecser


Baranya

Pécsely


Veszprém

Pécs-Hird


Baranya

Pécs-Szikutid.


Baranya

Pécsudvard


Baranya

Pécsvárad


Baranya



Pécs-Vasas


Baranya

Pellérd


Baranya

Penészlek



Pénzesgyőr


Veszprém

Penyige



Pér


Győr-MosonSopron

Pereked


Baranya

Perenye


Vas

Peresznye


Vas

Pereszteg


Győr-MosonSopron

Perkáta


Fejér

Peterd


Baranya

Péterfapuszta


Vas

Péterhida


Somogy

Pétfürdő


Veszprém

Pethőhenye


Zala

Petneháza



Petőháza


Győr-MosonSopron

Petőmihályfa


Vas

Petrikeresztúr


Zala

Petrivente


Zala

Petrócpuszta


Zala

Pettend


Baranya

Piliscsév


KomáromEsztergom

Pilismarót


KomáromEsztergom

Pilisszentkereszt


Pest

Pincehely


Tolna

Pinkamindszent


Vas

Pinnye


Győr-MosonSopron

Piricse



Piskó


Baranya

Pócsa


Baranya

Pocsaj


Hajdú-Bihar

Pócspetri





Pogány


Baranya

Pogányszentpéter


Somogy

Pókaszepetk


Zala

Polány


Somogy

Polgár


Hajdú-Bihar

Polgárdi


Fejér

Porcsalma



Pornóapáti


Vas

Porpác


Vas

Porrog


Somogy

Porrogszentkirály


Somogy

Porrogszentpál


Somogy

Pórszombat


Zala

Porva


Veszprém

Pósfa


Vas

Potony


Somogy

Potyond


Győr-MosonSopron

Pölöske


Zala

Pölöske-Barnakpuszta


Zala

Pölöskefő


Zala

Pörböly


Tolna

Pördefölde


Zala

Pötréte


Zala

Pula


Veszprém

Pusztaapáti


Zala

Pusztaberény


Somogy

Pusztacsalád


Győr-MosonSopron

Pusztacsó


Vas

Pusztadobos



Pusztaederics


Zala

Pusztaegres


Fejér

Pusztahencse


Tolna

Pusztakisfalu


Baranya

Pusztakovácsi


Somogy



Pusztamagyaród


Zala

Pusztamiske


Veszprém

Pusztaszabolcs


Fejér

Pusztaszemes


Somogy

Pusztaszentgyörgy


Somogy

Pusztaszentlászló


Zala

Pusztavám


Fejér

Püski


Győr-MosonSopron

Püspökladány


Hajdú-Bihar

Püspökmolnári


Vas

Püspökszentlászló


Baranya

Rábacsanak


Győr-MosonSopron

Rábacsécsény


Győr-MosonSopron

Rábagyarmat


Vas

Rábahídvég


Vas

Rábakecöl


Győr-MosonSopron

Rábapatona


Győr-MosonSopron

Rábapaty-Felsőpaty


Vas

Rábapordány


Győr-MosonSopron

Rábasebes


Győr-MosonSopron

Rábaszentandrás


Győr-MosonSopron

Rábaszentmihály


Győr-MosonSopron

Rábaszentmiklós


Győr-MosonSopron

Rábatamási


Győr-MosonSopron

Rábatöttös


Vas

Rábcakapi


Győr-MosonSopron

Rácalmás


Fejér

Rácegres


Tolna

Ráckeresztúr


Fejér

Rádfalva


Baranya

Rádiháza


Zala

Rádóckölked


Vas

Rajka


Győr-MosonSopron

Rakamaz





Rákóczifalva



Rákócziújfalu



Ráksi


Somogy

Ramocsa


Zala

Ramocsaháza



Rápolt



Raposka


Veszprém

Rátót


Vas

Ravazd


Győr-MosonSopron

Réde


KomáromEsztergom

Rédics


Zala

Regenye


Baranya

Regöly


Tolna

Répcelak


Vas

Répceszemere


Győr-MosonSopron

Répceszentgyörgy


Vas

Répcevis


Győr-MosonSopron

Resznek


Zala

Rétalap


Győr-MosonSopron

Rétközberencs



Rétszilas


Fejér

Révfalu


Győr-MosonSopron

Révfülöp


Veszprém

Rezi


Zala

Rigács


Veszprém

Rigyác


Zala

Rinyabesenyő


Somogy

Rinyakovácsi


Somogy

Rinyaszentkirály


Somogy

Rinyaújlak


Somogy

Rinyaújnép


Somogy

Rohod



Románd


Győr-MosonSopron

Romonya


Baranya



Rózsafa


Baranya

Rozsály



Röjtökmuzsaj


Győr-MosonSopron

Rönök


Vas

Rudolfmajor


Tolna

Rum


Vas

Ságvár


Somogy

Sajtoskál


Vas

Salföld


Veszprém

Salköveskút


Vas

Salomvár


Zala

Sámod


Baranya

Sand


Zala

Sántos


Somogy

Sáp


Hajdú-Bihar

Sáránd


Hajdú-Bihar

Sárbogárd


Fejér

SárbogárdAlsótöbörzsök


Fejér

SárbogárdSárszentmiklós


Fejér

Sáregres


Fejér

Sárfimizdó


Vas

Sárhatvan


Fejér

Sárhida


Zala

Sárisáp


KomáromEsztergom

Sárkeresztes


Fejér

Sárkeresztúr


Fejér

Sárkeszi


Fejér

Sármellék


Zala

Sárok


Baranya

Sárosd


Fejér

Sárpilis


Tolna

Sárrétudvari


Hajdú-Bihar

Sárszentágota


Fejér

Sárszentlőrinc


Tolna



Sárszentmihály


Fejér

Sárvár


Vas

Sásd


Baranya

Sátorhely


Baranya

Sávoly


Somogy

Segesd


Somogy

Sellye


Baranya

Semjénháza


Zala

Sénye


Zala

Sényő



Seregélyes


Fejér

Sérsekszőlős


Somogy

Sáska


Veszprém

Sikátor


Győr-MosonSopron

Siklós


Baranya

Siklósbodony


Baranya

Siklósnagyfalu


Baranya

Sikondafürdő


Baranya

Simaság


Vas

Simonfa


Somogy

Simontornya


Tolna

Sióagárd


Tolna

Siófok


Somogy

Siójut


Somogy

Sitke


Vas

Sobor


Győr-MosonSopron

Sokorópátka


Győr-MosonSopron

Sóly


Veszprém

Som


Somogy

Somberek


Baranya

Som-Daránypuszta


Somogy

Somlójenő


Veszprém

Somlószőlős


Veszprém

Somlóvásárhely


Veszprém



Somlóvecse


Veszprém

Somodor


Somogy

Somogyacsa


Somogy

SomogyacsaGerézdpuszta


Somogy

Somogyapáti


Baranya

Somogyapáti-Adorján


Baranya

Somogyaracs


Somogy

Somogyaszaló


Somogy

SomogyaszalóAntalmajor


Somogy

Somogybabod


Somogy

SomogybabodKisbabod


Somogy

Somogybükkösd


Somogy

Somogycsicsó


Somogy

Somogydöröcske


Somogy

Somogyegres


Somogy

Somogyfajsz


Somogy

Somogygeszti


Somogy

Somogyhárságy


Baranya

Somogyhatvan


Baranya

Somogyjád


Somogy

Somogymeggyes


Somogy

Somogysámson


Somogy

SomogysámsonMarótpuszta


Somogy

Somogysárd


Somogy

SomogysárdSörnyepuszta


Somogy

Somogysimonyi


Somogy

Somogyszentpál


Somogy

SomogyszentpálKisperjés


Somogy

Somogyszil


Somogy

Somogyszob


Somogy

Somogytarnóca


Somogy

Somogytúr


Somogy

Somogyudvarhely


Somogy

Somogyvámos


Somogy



Somogyvár


Somogy

SomogyvárVityapuszta


Somogy

Somogyviszló


Baranya

Somogyzsitfa


Somogy

Sonkád



Soponya


Fejér

Sopron


Győr-MosonSopron

Sopronhorpács


Győr-MosonSopron

Sopronkövesd


Győr-MosonSopron

Sopronnémeti


Győr-MosonSopron

Sorkifalud


Vas

Sorkikápolna


Vas

Sormás


Zala

Sorokpolány


Vas

Sósvertike


Baranya

Sótony


Vas

Söjtör


Zala

Söjtör-barátipuszta


Zala

Söjtör-Szénásvölgy


Zala

Söpte


Vas

Söréd


Fejér

Sarród


Győr-MosonSopron

Sukoró


Fejér

Sumony


Baranya

Súr


KomáromEsztergom

Surd


Zala

Sümeg


Veszprém

Sümegcsehi


Zala

Sümegprága


Veszprém

Süttő


KomáromEsztergom

Szabadbattyán


Fejér

Szabadegyháza


Fejér

Szabadhidvég


Fejér

Szabadi


Somogy



Szabadságmajor


Baranya

Szabadszentkirály


Baranya

Szabás


Somogy

Szabolcs



Szabolcsbáka



Szabolcsveresmart



Szágy


Baranya

Szajk


Baranya

Szajol



Szakadát


Tolna

Szakály


Tolna

Szakcs


Tolna

Szaknyér


Vas

Szakoly



Szakony


Győr-MosonSopron

Szakonyfalu


Vas

Szákszend


KomáromEsztergom

Szalafő


Vas

Szalánta


Baranya

Szalapa


Zala

Szalatnak


Baranya

Szálka


Tolna

Szamosangyalos



Szamosbecs



Szamoskér



Szamossályi



Szamostatárfalva



Szamosújlak



Szamosszeg



Szántód


Somogy

Szany


Győr-MosonSopron

Szápár


Veszprém

Szaporca


Baranya

Szár


Fejér



Szárász


Baranya

Szárazd


Tolna

Szárföld


Győr-MosonSopron

Szárliget


KomáromEsztergom

Szarvas


Békés

Szarvaskend


Vas

Szászberek



Szászvár


Baranya

Szatina


Baranya

Szatmárcseke



Szatta


Vas

Szava


Baranya

Szebény


Baranya

Szécsisziget


Zala

Szederkény


Baranya

Szedres


Tolna

Szegerdő


Somogy

Szeghalom


Békés

Székely



Székelyszabar


Baranya

Székesfehérvár


Fejér

Szekszárd


Tolna

Szeleste


Vas

Szelevény



Szellő


Baranya

Szemely


Baranya

Szemenye


Vas

Szénáspuszta


Baranya

Szenna


Somogy

Szenta


Somogy

Szentantalfa


Veszprém

Szentbalázs


Somogy

Szentbékkálla


Veszprém

Szentborbás


Somogy



Szentdénes


Baranya

Szentegát


Baranya

Szentgál


Veszprém

Szentgál


Veszprém

Szentgáloskér


Somogy

SzentgáloskérLapapuszta


Somogy

Szentgotthárd


Vas

Szentgyörgyvár


Zala

Szentgyörgyvölgy


Zala

Szentimrefalva


Veszprém

Szentjakabfa


Veszprém

Szentkatalin


Baranya

Szentkirályszabadja


Veszprém


Zala


Somogy

Szentliszló


Zala

Szentlőrinc


Baranya

Szentmargitfalva


Zala

Szentmihályhegy


Somogy

Szentpéterfa


Vas

Szentpéterfölde


Zala

Szentpéterszeg


Hajdú-Bihar

Szentpéterúr


Zala

Szenyér


Somogy

Szepetnek


Zala

Szerecseny


Győr-MosonSopron

Szerep


Hajdú-Bihar

Szergény


Vas

Szigetvár


Baranya

Szigetvár-Zsibót


Baranya

Szigliget


Veszprém

Szijártóháza


Zala

Szil


Győr-MosonSopron

Szilágy


Baranya

Szentkozmadombja SzentlászlóSzentegyedRiticspuszta



Szilsárkány


Győr-MosonSopron

Szilvágy


Zala

Szilvás


Baranya

Szilvásszentmárton


Somogy

Szólád


Somogy

Szolnok



Szombathely


Vas

Szomód


KomáromEsztergom

Szomor


KomáromEsztergom

Szorgalmatos



Szorosad


Somogy

Szőc


Veszprém

Szőce-Rimány


Vas

Szőcsénypuszta


Somogy

Szőke


Baranya

Szőkéd


Baranya

Szőkedencs


Somogy

Szőlősgyörök


Somogy

Szőlőskislak


Somogy

Szörény


Baranya

Szulimán


Baranya

Szulok


Somogy

Szűr


Baranya

Tab


Somogy

Tabajd


Fejér

Tabód


Baranya

Tabódszerdahely


Tolna

Tác


Fejér

Tagyon


Veszprém

Takácshegy



Takácsi


Veszprém

Tákos



Taliándörögd


Veszprém

Tamási


Tolna



Tamási-Öreghenye


Tolna

Tamási-Tuskós


Tolna

Tamási-Várhegy


Tolna

Tanakajd


Vas

Táp


Győr-MosonSopron

Táplánszentkereszt


Vas

Tapolca


Veszprém

Tapsony


Somogy

Tápszentmiklós


Győr-MosonSopron

Tarany


Somogy

Tardos


KomáromEsztergom

Tarján


KomáromEsztergom

Tarjánpuszta


Győr-MosonSopron

Tárkány


KomáromEsztergom

Tárnokréti


Győr-MosonSopron

Tarpa



Tarrós


Baranya

Táska


Somogy

Taszár


Somogy

Tát


KomáromEsztergom

Tata


KomáromEsztergom

Tatabánya


KomáromEsztergom

Téglás


Hajdú-Bihar

Tekeres


Baranya

Tékes


Baranya

Teklafalu


Baranya

Telekes


Vas

Teleki


Somogy

Tengelic


Tolna

Tengelic-Szőlőhegy


Tolna

Tengeri


Baranya

Tengőd


Somogy

Tényő


Győr-MosonSopron

Tépe


Hajdú-Bihar



Terebezdpuszta


Somogy

Terecseny


Baranya

Terehegy


Baranya

Terem



Tés


Veszprém

Tésenfa


Baranya

Téseny


Baranya

Teskánd


Zala

Tét


Győr-MosonSopron

Tetétlen


Hajdú-Bihar

Tevel


Tolna

Tiborszállás



Tihany


Veszprém

Tikos


Somogy

Tilaj


Zala

Tilajujhegy


Zala

Timár



Tiszaadony



Tiszabecs



Tiszabercel



Tiszabezdéd



Tiszabő



Tiszabura



Tiszacsécse



Tiszacsege


Hajdú-Bihar

Tiszadada



Tiszaderzs



Tiszadob



Tiszaeszlár



Tiszaföldvár



Tiszafüred



Tiszagyenda



Tiszagyulaháza


Hajdú-Bihar

Tiszaigar





Tiszainoka



Tiszajenő



Tiszakanyár



Tiszakécske


Bács-Kiskun

Tiszakerecseny



Tiszakóród



Tiszakürt



Tiszalök



Tiszamogyorós



Tiszanagyfalu



Tiszaörs



Tiszapüspöki



Tiszarád



Tiszaroff



Tiszasas



Tiszasüly



Tiszaszalka



Tiszaszentimre



Tiszaszentmárton



Tiszaszőlős



Tiszatelek



Tiszatenyő



Tiszaug


Bács-Kiskun

Tiszavárkony



Tiszavasvári



Tisztaberek



Tivadar



Tófej


Zala

Tófű


Baranya

Tokod


KomáromEsztergom

Tokodaltáró


KomáromEsztergom

Tokorcs


Vas

Told


Hajdú-Bihar

Tolna


Tolna



Tolnanémedi


Tolna

Tomajmonostora



Tompaládony


Vas

Tordas


Fejér

Tormafölde


Zala

Tormás


Baranya

Tormásliget


Vas

Tornyiszentmiklós


Zala

Tornyospálca



Torony


Vas

Torvaj


Somogy

Tószeg



Tótszentgyörgy


Baranya

Tótszentmárton


Zala

Tótszerdahely


Zala

Tótújfalu


Somogy

Tótvázsony


Veszprém

Töltéstava


Győr-MosonSopron

Tömörd


Vas

Töreki


Somogy

Törökkoppány


Somogy

Törökszentmiklós



Töttös


Baranya

Tunyogmatolcs



Túricse



Túristvándi



Túrkeve



Turony


Baranya

Tuzsér



Türje


Zala

Tüskevár


Veszprém

Tyukod



Udvar


Baranya

Udvari


Tolna



Ugod


Veszprém

Újbarok


Fejér

Újberekpuszta


Tolna

Újdombrád



Újfehértó



Újiráz


Hajdú-Bihar

Újireg


Tolna

Újkenéz



Újkér


Győr-MosonSopron

Újléta


Hajdú-Bihar

Újpetre


Baranya

Újrónafő


Győr-MosonSopron

Újszász



Újszentmargita


Hajdú-Bihar

Újtikos


Hajdú-Bihar

Újudvar


Zala

Újvárfalva


Somogy

Ukk


Veszprém

Und


Győr-MosonSopron

Úny


KomáromEsztergom

Ura



Uraiújfalu


Vas

Úrhida


Fejér

Úrkut


Veszprém

Uszka



Úzd


Tolna

Uzsa


Veszprém

Üszögpuszta


Baranya

Vadosfa


Győr-MosonSopron

Vág


Győr-MosonSopron

Vaja



Vajszló


Baranya

Vajszló-Angyalóc


Baranya

Vajta


Fejér



Vakola


Zala

Vál


Fejér

Válickapuszta


Zala

Valkonya


Zala

Vállaj



Vállus


Zala

Vámosatya



Vámoscsalád


Vas

Vámosoroszi



Vámospércs


Hajdú-Bihar

Vámosszabadi


Győr-MosonSopron

Váncsod


Hajdú-Bihar

Vanyola


Veszprém

Várad


Baranya

Várad-Váradújpuszta


Baranya

Váralja


Tolna

Varászló


Somogy

Várbalog


Győr-MosonSopron

Várda


Somogy

Várdomb


Tolna

Várfölde


Zala

Varga


Baranya

Várgesztes


KomáromEsztergom

Várkesző


Veszprém

Várong


Tolna

Városlőd


Veszprém

Várpalota


Veszprém

Varsád


Tolna

Várvölgy


Zala

Vasalja


Vas

Vásárosbéc


Baranya

Vásárosdombó


Baranya

VásárosdombóÓdombó


Baranya

Vásárosfalu


Győr-MosonSopron



Vásárosmiske


Vas

Vásárosnamény



Vasasszonyfa


Vas

Vasboldogasszony


Zala

Vasegerszeg


Vas

Vashosszúfalu


Vas

Vaskeresztes


Vas

Vasmegyer



Vaspör


Zala

Vassurány


Vas

Vasvár


Vas

Vaszar


Veszprém

Vászoly


Veszprém

Vasszécsény


Vas

Vasszentmihály


Vas

Vasszilvágy


Vas

Vát


Vas

Vázsnok


Baranya

Vejti


Baranya

Vékény


Baranya

Vekerd


Hajdú-Bihar

Velem


Vas

Velemér


Vas

Velence


Fejér

Velény


Baranya

Véménd


Baranya

Vének


Győr-MosonSopron

Vép


Vas

Veránkasziget


Tolna

Vereb


Fejér

Versend


Baranya

Vértesacsa


Fejér

Vértesboglár


Fejér

Vérteskethely


KomáromEsztergom



Vértessomló


KomáromEsztergom

Vértestolna


KomáromEsztergom

Vértesszőlős


KomáromEsztergom

Vése


Somogy

Veszkény


Győr-MosonSopron

Veszprém


Veszprém

Veszprémfajsz


Veszprém

Veszprémgalsa


Veszprém

Veszprémvarsány


Győr-MosonSopron

Vetlepuszta


Tolna

Vezseny



Vid


Veszprém

Vigántpetend


Veszprém

Villány


Baranya

Villánykövesd


Baranya

Villány-Virágos


Baranya

Vilonya


Veszprém

Vinár


Veszprém

Vindornyafok


Zala

Vindornyalak


Zala

Vindornyaszőlős


Zala

Visnye


Somogy

Visz


Somogy

Viszák


Vas

Vitézipuszta


Baranya

Vitnyéd


Győr-MosonSopron

Vízvár


Somogy

Vókány


Baranya

Vonyarcvashegy


Zala

Vöckönd


Zala

Völcsej


Győr-MosonSopron

Vönöck


Vas

Vöröstó


Veszprém

Vörrü


Zala



Vörs


Somogy

Zádor


Baranya

Zagyvarékas



Záhony



Zajk


Zala

Zajta



Zákány


Somogy

Zákánytelep


Somogy

Zala


Somogy

Zalaapáti


Zala

Zalabaksa


Zala

Zalabér


Zala

Zalaboldogfa


Zala

Zalacsány


Zala

Zalacséb


Zala

Zalaegerszeg


Zala

Zalaerdőd


Veszprém

Zalagyömrő


Veszprém

Zalahaláp


Veszprém

Zalaháshágy


Zala

Zalaigrice


Zala

Zalaistvánd


Zala

Zalakaros


Zala

Zalakomár


Zala

Zalakoppány


Zala

Zalaköszvényes


Zala

Zalaköveskút


Zala

Zalalővő


Zala

Zalameggyes


Veszprém

Zalamernye


Zala

Zalasárszeg


Zala

Zalaszabar


Zala

Zalaszántó


Zala

Zalaszegvár


Veszprém



Zalaszentbalázs


Zala

Zalaszentgrót


Zala

Zalaszentgyörgy


Zala

Zalaszentiván


Zala

Zalaszentjakab


Zala

Zalaszentlászló


Zala

Zalaszentlőrinc


Zala

Zalaszentmárton


Zala

Zalaszentmihály


Zala

Zalaszombatfa


Zala

Zaláta


Baranya

Zalatárnok


Zala

Zalatárnok-Oroklán


Zala

Zalaújlak


Zala

Zalavár


Zala

Zalavég


Zala

Zamárdi


Somogy

Zámoly


Fejér

Zánka


Veszprém

Závod


Tolna

Zebecke


Zala

Zengővárkony


Baranya

Zichiújfalu


Fejér

Zics


Somogy

Zimány


Somogy

Zirc


Veszprém

Zók


Baranya

Zomba


Tolna

Zrinyitelep


Somogy

Zsadány


Békés

Zsáka


Hajdú-Bihar

Zsarolyán



Zsebeháza


Győr-MosonSopron

Zsedej


Tolna



Zselickisfalud


Somogy

Zselickislak


Somogy

Zselicszentpál


Somogy

Zsennye


Vas

Zsibrik


Tolna

Zsira


Győr-MosonSopron

Zsurk





6. számú függelék Számlaminták
























7. számú függelék

7. számú függelék A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal, a Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége és a békéltető testületek elérhetőségei

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal Cím: 1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út. 52. Postacím: 1388 Budapest, Pf. 88. telefonszám: +36 1/ 459 7777 faxszám: +36 1/ 459 7766 e-mail cím: [email protected] Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság A központi szerv elérhetőségei: Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest Pf. 20. Központi telefonszám: +36 1/459 4800 Faxszám: +36 1/210 4677 Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19. Telefonszám: +36 76/795 710 Telefax: +36 76/481 416 E-mail: [email protected] Baranya Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 7623 Pécs, Szabadság u. 7. Postacím: 7602 Pécs 2. Pf.: 900. Telefonszám: +36 72 510 494, +36 72 510 790 Telefax: +36 72 510 791 E-mail: [email protected] Békés Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4. Postacím: 5601 Békéscsaba, Pf.: 284. Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151 Telefax: +36 66 546 140 E-mail: [email protected] Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12. Postacím: 3501 Miskolc, Pf. 589. Telefonszám: +36 46 506 071 E-mail: [email protected]


Budapest Főváros Kormányhivatala Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi OsztályFogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7. Postacím: 1364 Budapest, Pf. 144. Telefonszám: +36 1 450 2598 E-mail: [email protected]


Főosztály,

Fogyasztóvédelmi

Csongrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. Postacím: 6701 Szeged, Pf. 1096. Telefonszám: +36 62 62 680 530 Telefax: +36 62 680 531 E-mail: [email protected] Fejér Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14. Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 936. Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626 Telefax: +36 22 501 627 E-mail: [email protected] Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9022 Győr, Türr István u. 1. Postacím: 9002 Győr, Pf. 311. Telefonszám: +36 96 329 244 Telefax: +36 96 329 186 E-mail: [email protected] Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19. Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475. Telefonszám: +36 52 533 924 Telefax: +36 52327 753 E-mail: [email protected] Heves Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. Postacím: 3301 Eger, Pf. 81. Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469 Telefax: +36 36 323 587 E-mail: [email protected] Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 5000 Szolnok, Indóház út. 8. Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út. 8. Telefonszám: +36 56 513 336 Telefax: +36 56 510 204 E-mail: [email protected]



Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2. Telefonszám: +36 34 309 303 Telefax: +36 34 309 302 E-mail: [email protected] Nógrád Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 3100 Salgótarján, Mérleg út 2. Postacím: 310 Salgótarján, Pf.: 308. Telefonszám: +36 32 511 116 Telefax: +36 32 511 118 E-mail: [email protected] Pest Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1135 Budapest, Lehel u. 43-47. Postacím: 1365 Budapest, Pf. 270. Telefonszám: +36 1 236 3937, +36 1 236 3978 Telefax: +36 1 236-3956 E-mail: [email protected] Somogy Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3. Postacím: 7401 Kaposvár, Pf. 76. Telefonszám: +36 82 510 868 Telefax: +36 82 510 661 E-mail: [email protected] Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10. Telefonszám: +36 42 500 694 Telefax: +36 42 504 398 E-mail: [email protected], [email protected] Tolna Megye Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3. Postacím: 7100 Kiskorzó tér 3. Telefonszám: +36 74 510 414 Telefax: +36 74 510 413 E-mail: [email protected] Vas Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8. Postacím: 9701 Szombathely, Pf. 29. Telefonszám: +36 94 505 220, +36 94 505 219



Telefax: +36 94 506 984 E-mail: [email protected] Veszprém Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály Cím: 8200 Veszprém, Budapest út. 3-5. Postacím: 8210 Veszprém, Pf.: 2184. Telefonszám: +36 88 550 510 E-mail: [email protected] Zala Megyei Kormányhivatal Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24. Telefonszám: +36 92 510 530 Telefax: +36 92 510 641 E-mail: [email protected] Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Telefonszám: +36 76/501 525, +36 76/501 500 Telefax: +36 76/501 538 E-mail: [email protected] Baranya Megyei Békéltető Testület Cím: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36. Levelezési cím: 7602 Pécs, Pf. 109. Telefonszám: +36 72/507 154 Telefax: +36 72/507 152 E-mail: [email protected] Békés Megyei Békéltető Testület Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonszám: +36 66/ 324 976, 446 354, 451 775 Telefax: +36 66/ 324 976 E-mail: [email protected] Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonszám: +36 46/ 501 091, 501 870 Telefax: +36 46/ 501 099 E-mail: [email protected] Budapesti Békéltető Testület Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszám: +36 1/ 488 2131 Telefax: +36 1/ 488 2186 E-mail: [email protected] Csongrád Megyei Békéltető Testület Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: +36 62/ 486 987 Telefax: +36 62/ 426 149 E-mail: [email protected]


Fejér Megyei Békéltető Testület Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefonszám: +36 22/ 510 310 Telefax: +36 22/ 510 312 E-mail: [email protected] Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: +36 96/ 520 217 Telefax: +36 96/ 520 218 E-mail: [email protected] Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Telefonszám: +36 52/ 500 749 Telefax: +36 52/ 500 720 E-mail: [email protected] Heves Megyei Békéltető Testület Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 440. Telefonszám: +36 36/ 416 660/105 Telefax: +36 36/323 615 E-mail: [email protected] Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonszám: +36 56/ 510 610 Telefax: +36 56/ 370 005 E-mail: [email protected] Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonszám: +36 34/ 513 010 Telefax: +36 34/ 316 259 E-mail: [email protected] Nógrád Megyei Békéltető Testület Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a. Telefonszám: +36 32/ 520 860 Telefax: +36 32/ 520 862 E-mail: [email protected] Pest Megyei Békéltető Testület Cím: 1055 Budapest, Kossuth tér 6-8. Telefonszám: +36 1/474-7921 Somogy Megyei Békéltető Testület Cím: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Telefonszám: +36 82/ 501 000 Telefax: +36 82/ 501 046 E-mail: [email protected] Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.



Telefonszám: +36 42/ 311 544, 420 180 Telefax: +36 42/ 420 180 E-mail: [email protected] Tolna Megyei Békéltető Testület Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Telefonszám: +36 74/ 411 661 Telefax: +36 74/ 411 456 E-mail: [email protected] Vas Megyei Békéltető Testület Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonszám: +36 94/ 312 356 Telefax: +36 94/ 316 936 E-mail: [email protected] Veszprém Megyei Békéltető Testület Cím: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Telefonszám: +36 88/ 429 008 Telefax: +36 88/ 412 150 E-mail: [email protected] Zala Megyei Békéltető Testület Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Telefonszám: +36 92/ 550 514 Telefax: +36 92/ 550525 E-mail: [email protected]


E.ON ENERGIASZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG VILLAMOS ENERGIA EGYETEMES SZOLGÁLTATÓI ÜZLETSZABÁLYZAT

Recommend Documents