Versi: 3.1
Panduan Pengguna
Enterprise IM
Diterbitkan: 2013-09-10 SWD-20130910112010055
Daftar Isi Enterprise IM ................................................................................................................................................ 4 Tentang Enterprise IM ................................................................................................................................... 4 Buka Enterprise IM ........................................................................................................................................4 Apa yang baru di Enterprise IM ...................................................................................................................... 4 Memulai obrolan............................................................................................................................................6 Menambah kontak ke Enterprise IM .............................................................................................................. 7 Menelepon kontak......................................................................................................................................... 8 Menambah grup............................................................................................................................................ 9 Mengundang kontak atau grup ke pertemuan.............................................................................................. 10 Mengubah status ketersediaan Anda........................................................................................................... 11 Ubah setelan Enterprise IM Anda................................................................................................................. 12 Pemecahan Masalah: Enterprise IM ............................................................................................................ 13 Keluar dari Enterprise IM .............................................................................................................................14 Pemberitahuan hukum................................................................................................................................ 15
Panduan Pengguna
Enterprise IM
Enterprise IM Tentang Enterprise IM Enterprise IM memberi perangkat BlackBerry 10 Anda akses kepada layanan instant messenger yang digunakan organisasi Anda, sehingga Anda dapat mengobrol dengan pengguna lain untuk terus mendapat informasi dan menjalin komunikasi, di antara pertemuan, di makan siang, dan ketika bepergian. Enterprise IM dirancang untuk digunakan dengan klien berikut: • • •
Microsoft Office Communicator 2007 R2 Microsoft Lync2010 atau 2013 IBM Sametime 8.5 atau 8.52
Buka Enterprise IM Sebelum Anda memulai: Verifikasilah dengan administrator Anda untuk memastikan bahwa perangkat BlackBerry 10 Anda sudah diaktifkan untuk BlackBerry Enterprise Service 10.1 atau lebih baru dan memiliki ruang kerja. 1.
Untuk beralih ke ruang kerja, seret jari ke arah bawah dari tengah layar awal. Sentuh Kerja. •
Jika Enterprise IM merupakan aplikasi yang diperlukan oleh perusahaan Anda, aplikasi akan diinstal untuk Anda.
•
Jika Enterprise IM merupakan aplikasi opsional, aplikasi itu harus diunduh. Pada etalase BlackBerry World for Work, di layar Aplikasi Perusahaan atau layar Aplikasi Publik, ketuk Enterprise IM.
2.
Di ruang kerja Anda, sentuh Enterprise IM.
3.
Masukkan informasi sign-in. Jika Anda tidak memiliki informasi yang diperlukan, hubungi administrator Anda.
Apa yang baru di Enterprise IM Fitur-fitur baru berikut tersedia di Enterprise IM: • • • •
4
Status seluler: Jika Anda menggunakan perangkat BlackBerry selama suatu jangka waktu, ikon seluler ditampilkan di sebelah ketersediaan Anda. Gambar kontak: Jika Anda mengatur gambar pada program instant messaging di komputer Anda, gambar itu ditampilkan di perangkat Anda. Panggil kontak: Anda dapat meluncurkan aplikasi Telepon dengan mengetuk ikon Telepon di sebelah nama kontak. Kontak dari organisasi lain: Anda dapat menambah kontak dari organisasi lain ke daftar kontak Anda bergantung pada layanan instant messaging organisasi itu. Kontak ini menampilkan ikon unik di daftar kontak Anda.
Panduan Pengguna
•
• •
Enterprise IM
Undangan pertemuan: Anda dapat mengirim undangan pertemuan kepada para peserta pada obrolan satu lawan satu saat ini dan obrolan dengan beberapa orang. Undang pertemuan itu ditambahkan ke kalender yang ada di perangkat Anda. Grup: Anda dapat membuat dan mengelola grup khusus. Anda dapat memperluas dan menutup grup untuk memudahkan navigasi di dalam daftar kontak Anda. Grup publik: Jika organisasi Anda menggunakan IBM Sametime, Anda dapat menambah grup publik ke daftar kontak dari komputer Anda.
5
Panduan Pengguna
Memulai obrolan
Memulai obrolan Lakukan salah satu dari yang berikut: •
Untuk memulai obrolan baru, sentuh Kontak. Sentuh sebuah kontak. Mulai mengetik.
•
Untuk melanjutkan obrolan, ketuk Ketukan. Pada daftar obrolan yang tersedia, ketuk satu obrolan. Mulailah mengetik.
Tip: Ingin mendiskusikan sesuatu dengan grup? Mulai obrolan dengan banyak orang untuk mempercepat pengambilan keputusan.
Undang orang lain ke obrolan Anda dapat menggunakan obrolan beberapa orang untuk memastikan semua pengambil keputusan turut serta dalam suatu percakapan. 1.
Di bagian bawah obrolan, sentuh
2.
Sentuh satu atau beberapa kontak.
3.
Sentuh Done (Selesai).
.
Kirim obrolan lewat email 1. 2.
Pada layar Obrolan, sentuh Sentuh
.
.
Mengakhiri atau keluar dari obrolan 1.
Pada layar Obrolan, sentuh
2.
Sentuh
6
.
.
Panduan Pengguna
Menambah kontak ke Enterprise IM
Menambah kontak ke Enterprise IM Jika Anda menambah kontak menggunakan Enterprise IM, kontak ini juga ditambahkan ke program instant messenger di komputer Anda. 1.
Sentuh
2.
Ketik nama atau alamat email di bidang pencarian.
3.
Sentuh dan tahan nama kontak.
4.
Ketuk
5.
Pilih grup yang ingin dijadikan grup tempat kontak ditambahkan dan ketuk Selesai.
.
.
Menghapus kontak dari Enterprise IM 1.
Di daftar kontak Anda, sentuh dan tahan nama kontak.
2.
Sentuh
.
Melihat profil kontak Anda dapat melihat informasi tambahan untuk kontak, seperti nomor telepon, alamat email, dan lainnya. 1.
Sentuh dan tahan nama kontak.
2.
Sentuh
.
Memblokir kontak Jika perusahaan Anda menggunakan Microsoft Office Communicator atau Microsoft Lync, Anda dapat memblokir kontak. Jika memblokir kontak, status Anda ditampilkan sebagai offline dalam daftar kontak milik kontak yang diblokir itu. 1.
Di daftar kontak Anda, sentuh dan tahan nama kontak.
2.
Sentuh
.
7
Panduan Pengguna
Menelepon kontak
Menelepon kontak Pada jendela obrolan atau profil kontak, ketuk
8
untuk menjalankan aplikasi Telepon dan menelepon kontak.
Panduan Pengguna
Menambah grup
Menambah grup 1.
Pada daftar kontak Anda, sentuh dan tahan header kontak dari salah satu grup di Enterprise IM.
2.
Ketuk
3.
Ketikkan nama untuk album Anda.
.
Menambah atau menghapus kontak dari grup Anda dapat menambah atau menghapus kontak dari grup yang Anda buat. 1.
Pada daftar kontak Anda, sentuh dan tahan grup yang ingin diperbarui.
2.
Ketuk
3.
Lakukan salah satu dari yang berikut:
.
• Ketuk
untuk menambah kontak ke grup itu. Ketuk satu kontak. Ketuk Selesai.
• Ketuk
untuk menghapus kontak dari grup.
Mengganti nama grup Anda dapat mengganti nama grup yang Anda buat. 1.
Pada daftar kontak, sentuh dan tahan grup yang ingin diubah.
2.
Ketuk
3.
Ketikkan nama baru untuk grup Anda.
.
Menghapus grup Anda dapat menghapus grup yang Anda buat. Kontak yang ada di dalam grup itu juga akan dihapus kecuali menjadi anggota grup lain. Anda tidak dapat menghapus grup Kontak yang Sering Dihubungi atau Kontak Lain. 1.
Pada daftar kontak, sentuh dan tahan grup yang ingin dihapus.
2.
Ketuk
.
9
Panduan Pengguna
Mengundang kontak atau grup ke pertemuan
Mengundang kontak atau grup ke pertemuan Sebelum Anda memulai: Verifikasi bahwa alamat email sudah ada untuk setiap peserta sebelum mengirim undangan pertemuan. Anda dapat mengirim undangan pertemuan kepada para peserta pada obrolan satu lawan satu dan obrolan dengan beberapa orang yang ada. 1.
Pada jendela obrolan, ketuk
.
2.
Ketuk Undang ke Pertemuan.
3.
Isikan informasi pertemuan dan ketuk Kirim.
Undangan pertemuan ditambahkan ke aplikasi Kalender di perangkat Anda.
10
Panduan Pengguna
Mengubah status ketersediaan Anda
Mengubah status ketersediaan Anda 1.
Sentuh nama Anda di bagian atas layar.
2.
Jika Anda ingin menyertakan pesan pribadi, di bidang Masukkan status pribadi, ketikkan pesan status.
3.
Sentuh daftar menurun Status untuk memilih status ketersediaan Anda.
11
Panduan Pengguna
Ubah setelan Enterprise IM Anda
Ubah setelan Enterprise IM Anda 1.
Di aplikasi Enterprise IM, usap jari ke bawah dari bagian atas layar.
2.
Sentuh
3.
Ubah setelan.
.
Menyembunyikan kontak yang diblokir Jika perusahaan Anda menggunakan Microsoft Office Communicator atau Microsoft Lync, Anda dapat menyembunyikan kontak yang diblokir dari daftar kontak. 1.
Pada aplikasi Enterprise IM, usap jari ke bawah dari bingkai atas.
2.
Sentuh
3.
Setel Tampilkan Kontak Diblokir ke Mati.
.
Tampilkan hanya kontak yang online Anda hanya dapat menampilkan kontak yang online, dan dapat diajak mengobrol. 1.
Di aplikasi Enterprise IM, usap jari ke bawah dari bagian atas layar.
2.
Sentuh
3.
Setel Tampilkan Kontak Offline ke Mati.
.
Ubah tata letak untuk kontak Anda Anda dapat melihat kontak sebagai gambar dalam daftar. Secara default, kontak Anda ditampilkan di dalam daftar. 1.
Di aplikasi Enterprise IM, usap jari ke bawah dari bagian atas layar.
2.
Sentuh
3.
Setel Tata Letak Petak untuk Kontak ke Hidup.
12
.
Panduan Pengguna
Pemecahan Masalah: Enterprise IM
Pemecahan Masalah: Enterprise IM Saya tidak bisa membuka Enterprise IM Hubungi administrator jika Anda memerlukan bantuan saat memeriksa: •
Verifikasikan bahwa Enterprise IM diinstal di ruang kerja dan bukan di ruang pribadi.
• •
Verifikasikan bahwa Enterprise IM merupakan aplikasi yang disetujui oleh perusahaan Anda. Verifikasi bahwa Anda memiliki informasi yang benar untuk sign-in ke Enterprise IM.
Saya tidak sengaja memblokir kontak Saat sebuah kontak diblokir, kontak dipindah ke grup Diblokir. Anda dapat membuka blokir kontak, agar kontak dapat mengirimi Anda pesan kembali. 1. Di grup Diblokir, sentuh dan tahan kontak yang terblokir secara tidak sengaja. 2. Sentuh
.
13
Panduan Pengguna
Keluar dari Enterprise IM 1.
di Enterprise IM, sapukan jari ke bawah dari bagian atas layar.
2.
Sentuh
14
.
Keluar dari Enterprise IM
Panduan Pengguna
Pemberitahuan hukum
Pemberitahuan hukum ©2013 BlackBerry. Semua hak dilindungi. BlackBerry® dan merek dagang, nama, dan logo terkait adalah properti dari BlackBerry Limited dan telah terdaftar dan/atau digunakan di A.S. dan di negara-negara seluruh dunia.
IBM dan Sametime adalah merek dagang dari International Business Machines Corporation. Microsoft dan Lync adalah merek dagang dari Microsoft Corporation. Semua merek dagang lainnya adalah properti dari pemiliknya masing-masing. Dokumentasi ini termasuk semua dokumentasi yang tercakup dalam dokumen ini melalui referensi, seperti dokumentasi yang telah diberikan atau disediakan di www.blackberry.com/go/docs disediakan atau dapat diakses "APA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" dan tanpa syarat, dukungan, jaminan, representasi, atau garansi apa pun oleh BlackBerry Limited dan perusahaan afiliasinya ("BlackBerry") dan BlackBerry tidak bertanggung jawab atas segala kesalahan ketik, teknis, atau ketidakakuratan, atau kelalaian lainnya dalam dokumentasi ini. Demi melindungi kepemilikan dan informasi tertutup dan/atau rahasia-rahasia dagang BlackBerry, dokumentasi ini mungkin menerangkan beberapa aspek teknologi BlackBerry dalam istilah umum. BlackBerry berhak secara berkala mengganti informasi yang terkandung di dalam dokumentasi ini; meski demikian, BlackBerry tidak membuat komitmen untuk menyediakan penggantian, pembaruan, penyempurnaan, atau tambahan lainnya pada dokumentasi ini bagi Anda secara tepat waktu atau bahkan tidak ada sama sekali. Dokumentasi ini mungkin berisi referensi ke sumber informasi, perangkat keras atau perangkat lunak, produk atau layanan pihak ketiga; termasuk berbagai komponen dan konten seperti konten yang dilindungi oleh hak cipta dan/atau situs Web pihak ketiga (secara kolektif disebut "Produk dan Layanan Pihak Ketiga"). BlackBerry tidak mengontrol dan tidak bertanggung jawab atas segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga, termasuk tetapi tidak terbatas pada konten, akurasi, kepatuhan hak cipta, kompatibilitas, kinerja, jaminan mutu, legalitas, kelayakan, tautan atau aspek lain apa pun dari Produk dan Layanan Pihak Ketiga. Referensi ke Produk dan Layanan Pihak Ketiga yang dimasukkan dalam dokumentasi ini tidak menyiratkan dukungan oleh BlackBerry atau Produk dan Layanan Pihak Ketiga atau pihak ketiga tersebut dengan cara apa pun. SEJAUH YANG DILARANG SECARA SPESIFIK OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI, SEMUA SYARAT, ENDOSEMEN, JAMINAN, REPRESENTASI, ATAU GARANSI APA PUN, TERSURAT ATAU TERSIRAT, TERMASUK TANPA TERBATAS, SEGALA SYARAT, ENDOSEMEN, JAMINAN, REPRESENTASI ATAU GARANSI DURABILITAS, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN ATAU PENGGUNAAN TERTENTU, KELAYAKAN DAGANG, KUALITAS LAYAK DAGANG, NONPELANGGARAN, KUALITAS KEPUASAN, ATAU HAK, ATAU YANG TIMBUL DARI UNDANG-UNDANG ATAU KEBIASAAN ATAU PERBUATAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN ATAU PENGGUNAAN DAGANG, ATAU BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI ATAU PENGGUNAANNYA, ATAU KINERJA ATAU NON-KINERJA DARI SEGALA PERANGKAT LUNAK, PERANGKAT KERAS, LAYANAN, ATAU SEGALA PRODUK DAN LAYANAN PIHAK KETIGA YANG DISEBUTKAN DI SINI, DENGAN INI DIKECUALIKAN. ANDA JUGA MUNGKIN MEMILIKI HAK LAIN YANG BERBEDA BERDASAR NEGARA BAGIAN ATAU PROVINSI. BEBERAPA YURISDIKSI MUNGKIN TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN ATAU PEMBATASAN TERHADAP GARANSI DAN SYARAT TERSIRAT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, SEGALA GARANSI ATAU SYARAT TERSIRAT YANG BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI SEJAUH IA TIDAK DAPAT DIKECUALIKAN SEBAGAIMANA DITETAPKAN DI ATAS, NAMUN DAPAT DIBATASI, DENGAN INI DIBATASI SEMBILAN PULUH (90) HARI SEJAK TANGGAL ANDA MEMPEROLEH DOKUMENTASI ATAU BARANG YANG MENJADI POKOK MATERI KLAIM. SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, DALAM KEADAAN APA PUN BLACKBERRY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP SEGALA JENIS KERUGIAN YANG BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI INI ATAU PENGGUNAANNYA, ATAU KINERJA ATAU NON-KINERJA DARI SEGALA PERANGKAT LUNAK, PERANGKAT KERAS, LAYANAN, ATAU SEGALA PRODUK DAN LAYANAN PIHAK KETIGA YANG 15
Panduan Pengguna
Pemberitahuan hukum
DISEBUTKAN DI SINI TERMASUK TANPA BATASAN PADA KERUGIAN BERIKUT: KERUGIAN LANGSUNG, KONSEKUENSIAL, CONTOH, INSIDENTAL, TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, AKIBATNYA, ATAU KERUGIAN SERIUS, KERUGIAN AKIBAT KEHILANGAN LABA ATAU PENDAPATAN, KEGAGALAN MEWUJUDKAN PENGHEMATAN YANG DIPERKIRAKAN, INTERUPSI BISNIS, HILANGNYA INFORMASI BISNIS, HILANGNYA PELUANG BISNIS, ATAU KERUSAKAN ATAU HILANGNYA DATA, KEGAGALAN MENGIRIM ATAU MENERIMA DATA, MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN SEGALA APLIKASI YANG DIGUNAKAN BERSAMA PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY, BIAYA WAKTU MENGANGGUR, KERUGIAN DARI PEMANFAATAN PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY ATAU BAGIAN DARINYA ATAU LAYANAN AIRTIME, BIAYA BARANG PENGGANTI, BIAYA PENUTUP, FASILITAS ATAU LAYANAN, BIAYA MODAL, ATAU KERUGIAN FINANSIAL SERUPA LAINNYA, BAIK KERUGIAN TERSEBUT TELAH DIPERKIRAKAN ATAU PUN TIDAK, DAN SEKALIPUN BLACKBERRY TELAH MEMBERITAHUKAN KEMUNGKINAN KERUGIAN YANG DEMIKIAN. SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, BLACKBERRY TIDAK MEMPUNYAI KEWAJIBAN, TUGAS, ATAU TANGGUNGAN APA PUN DALAM KONTRAK, KESALAHAN, ATAU LAINNYA KEPADA ANDA, TERMASUK SEGALA KEWAJIBAN KARENA KELALAIAN ATAU KEWAJIBAN HUKUM MENYELURUH. PEMBATASAN, PENGECUALIAN, DAN PELEPASAN TANGGUNG JAWAB YANG DENGAN INI BERLAKU: (A) TANPA TERGANTUNG PADA SIFAT PENYEBAB TINDAKAN, TUNTUTAN, ATAU TINDAKAN ANDA; TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA PELANGGARAN KONTRAK, KELALAIAN, KESALAHAN, KEWAJIBAN HUKUM MENYELURUH ATAU TEORI HUKUM LAINNYA DAN PELANGGARAN DASAR ATAU KEGAGALAN DARI TUJUAN DASAR PERJANJIAN INI ATAU SEGALA PERBAIKAN YANG DIMUAT DI SINI; DAN (B) PADA BLACKBERRY DAN PERUSAHAAN AFILIASINYA, PENERUS MEREKA, ORANG YANG DITUNJUK, AGEN, PEMASOK (TERMASUK PENYEDIA LAYANAN AIRTIME), DISTRIBUTOR RESMI BLACKBERRY (JUGA TERMASUK PENYEDIA LAYANAN AIRTIME) DAN PARA DIREKTUR, KARYAWAN, DAN KONTRAKTOR INDEPENDEN MEREKA. SELAIN PEMBATASAN DAN PENGECUALIAN YANG DITETAPKAN DI ATAS, DALAM KEADAAN APA PUN DIREKTUR, KARYAWAN, AGEN, DISTRIBUTOR, PEMASOK, KONTRAKTOR INDEPENDEN BLACKBERRY ATAU AFILIASI BLACKBERRY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA YANG TIMBUL DARI ATAU BERHUBUNGAN DENGAN DOKUMENTASI. Sebelum berlangganan, menginstal, atau menggunakan segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penyedia layanan airtime Anda telah setuju untuk mendukung semua fitur mereka. Beberapa penyedia layanan airtime mungkin tidak menawarkan fungsionalitas untuk menjelajahi Internet dengan berlangganan BlackBerry® Internet Service. Tanyakan pada penyedia layanan Anda untuk mengetahui status fungsionalitas ini, pengaturan jelajah, paket layanan dan fiturnya. Instalasi atau penggunaan Produk dan Layanan Pihak Ketiga bersama produk dan layanan BlackBerry mungkin memerlukan satu atau beberapa paten, merek dagang, hak cipta, atau lisensi lainnya untuk menghindari pelanggaran izin pihak ketiga. Anda bertanggung jawab penuh untuk menentukan apakah perlu Produk dan Layanan Pihak Ketiga dan apakah perlu lisensi pihak ketiga untuk melakukannya. Jika diperlukan, Anda bertanggung jawab untuk mendapatkannya. Anda tidak boleh menginstal atau menggunakan Produk dan Layanan Pihak Ketiga hingga diperoleh semua lisensi yang diperlukan. Segala Produk dan Layanan Pihak Ketiga yang disediakan bersama produk dan layanan BlackBerry disediakan untuk kemudahan Anda dan disediakan "APA ADANYA" tanpa syarat tersurat atau tersirat, dukungan, jaminan, representasi, atau garansi dalam bentuk apa pun oleh BlackBerry dan BlackBerry tidak bertanggung jawab apa pun, dalam kaitan tersebut. Penggunaan Anda atas Produk dan Layanan Pihak Ketiga diatur oleh dan tunduk pada ketentuan yang Anda setujui pada lisensi lain dan perjanjian lainnya yang berlaku dengan pihak ketiga, kecuali sejauh yang dicantumkan secara tersurat oleh suatu lisensi atau perjanjian lainnya dengan BlackBerry.
16
Panduan Pengguna
Pemberitahuan hukum
Beberapa fitur yang dijelaskan dalam dokumen ini memerlukan versi minimum BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry® Desktop Software, dan/atau BlackBerry® Device Software. Ketentuan penggunaan produk atau layanan BlackBerry ditentukan dalam lisensi terpisah atau perjanjian lainnya dengan BlackBerry yang berlaku. TIDAK ADA DALAM DOKUMENTASI INI YANG BERMAKSUD MENGGANTIKAN SEGALA PERJANJIAN TERTULIS ATAU JAMINAN YANG DISEDIAKAN OLEH BLACKBERRY UNTUK SEBAGIAN DARI PRODUK ATAU LAYANAN BLACKBERRY SELAIN DOKUMENTASI INI.
BlackBerry Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada BlackBerry UK Limited 200 Bath Road Slough, Berkshire SL1 3XE United Kingdom Diterbitkan di Kanada
17
