Elkerliek Bericht jaargang 9, nummer 1, maart 2013
1/13
V R I E N D E L I J K E E N V E I L I G E ZO R G
In dit nummer o.a.
2 Geen wachttijd meer bij bloedprikken 5 Wondexpertisecentrum 8&9 Wordt u ook Vriend van het Elkerliek? 13 Hooikoortsseizoen geopend 14 Sterilisatie volledig vergoed
Medewerkers en omwonenden bekijken nieuwe OK’s Eind april worden de acht nieuwe operatiekamers van het Elkerliek in gebruik genomen. Zaterdag 2 maart kregen de omwonenden en medewerkers van het ziekenhuis de kans om het nieuwe complex te bekijken. Velen grepen deze unieke kans met beide handen aan. De operatiekamers van het Elkerliek ziekenhuis zijn na ruim dertig jaar aan vervanging toe. Er is voor gekozen het nieuwe complex op palen aan het ziekenhuis te plaatsen. Daardoor kon het oude operatiecomplex gewoon in gebruik blijven tijdens de bouw. De nieuwe operatiekamers zijn multifunctioneel en flexibel inzetbaar. Ook is de logistiek geoptimaliseerd, de ergonomie verbeterd en is er meer ruimte voor opslag. De bezoekers van de rondleiding waren erg enthousiast over het nieuwe complex. “Het is ruimtelijk opgezet en heel fris en licht, een prettige omgeving voor medewerkers én patiënten. Het voldoet aan alle strenge eisen. Ook is het fijn dat er daglicht naar binnen schijnt.” De bouwactiviteiten zijn na oplevering van het nieuwe complex niet afgerond. De komende jaren worden de oude operatiekamers ingericht als centrale sterilisatieruimte, Intensive Care en ook de afdeling Dagverpleging wordt helemaal vernieuwd.
Hooikoortsweerbericht
www.elkerliek.nl/ hooikoorts Pagina 13
Sms-service op alle poliklinieken Een sms die herinnert aan een afspraak op de polikliniek. Als proef hebben patiënten van de keel-, neus-, en oorartsen de afgelopen maanden zo’n sms-bericht gekregen. De reacties zijn zo positief dat het binnenkort op alle poliklinieken van het Elkerliek ziekenhuis wordt ingevoerd. Wanneer u een afspraak heeft met een specialist op de polikliniek, krijgt u 72 uur vantevoren een sms waarin de tijd, locatie en het specialisme staan vermeld. Kris Linsen, afdelingsmanager Polikliniek, legt uit waarom voor deze service is gekozen: “Regelmatig komen mensen niet opdagen als ze een afspraak hebben met een specialist. Dat is vervelend, ieders tijd is kostbaar. We hebben onderzocht waarom mensen niet op kwamen dagen. Vaak was men de afspraak vergeten. Maar het kwam ook voor dat mensen op de verkeerde locatie stonden.” Door het sturen van een sms is het aantal mensen dat niet verschijnt fors gedaald. Kris: “We horen terug van patiënten dat zij het een prettige manier van informeren vinden.” Alle poliklinieken Binnenkort werken alle poliklinieken en de afdeling Radiologie met het sms-systeen. Het ziekenhuis gaat ruim 400.000 sms’jes per jaar versturen.
W W W. E L K E R L I E K . N L
U kunt zelf uw mobiele telefoonnummer doorgeven bij de registratiebalie bij de receptie. Wanneer uw nummer wijzigt, kunt u dat ook daar melden. Nuchter Ook op de OK wordt gewerkt met een sms-systeem. Patiënten die een operatie moeten ondergaan waarvoor ze nuchter moeten zijn, krijgen de avond voor hun operatie een sms. In deze sms staat dat ze vanaf zes uur voor de operatie niet meer mogen eten, drinken en roken. Wanneer mensen niet nuchter voor een operatie in het ziekenhuis verschijnen dan kan de operatie niet doorgaan.
Dit jaar worden ruim 400.000 sms’jes verstuurd naar patiënten die een afspraak hebben op een polikliniek
Nieuw
In dit nummer:
2 Nieuw
Geen wachttijd meer bij bloedprikken
3 Actueel
Welkom in Gemert
5 De Patiënt
Wondexpertisecentrum
7 Zorg voor...
Kwaliteit
Avondopenstelling
8 Thema
Vrienden van het Elkerliek
11 Onder de loep
Eerste Hart Hulp
13 Achter de witte jas
Arts palliatieve zorg Maaike Veldhuizen
14 Nader bekeken
Nieuwe methode voor plaatsing totale heupprothese
Locatie Helmond Bezoekadres: Wesselmanlaan 25, 5707 HA Helmond Postadres: Postbus 98, 5700 AB Helmond Telefoonnummer: 0492 - 59 55 55 Locatie Deurne Bezoekadres: Dunantweg 16 5751 CB Deurne Telefoonnummer: 0493 - 32 88 88 Locatie Gemert Bezoekadres: Julianastraat 2, 5421 DB Gemert Telefoonnummer: 0492 - 59 55 55
www.elkerliek.nl
Online afspraak maken bij bloedafname in Helmond
Geen wachttijd meer bij bloedprikken Met ingang van 1 februari 2013 hoeven mensen die bloed willen laten prikken op de polikliniek Bloedafname in het Elkerliek ziekenhuis in Helmond, niet meer te wachten. Zij kunnen namelijk via de website van het ziekenhuis een afspraak maken voor een moment dat hen het beste uitkomt. Op de afgesproken tijd zijn zij meteen aan de beurt. Wilma Wagenaars, afdelingsmanager Laboratorium logistiek en Trombosedienst: “Op de polikliniek Bloedafname komen piekmomenten voor waarop de wachttijd vrij lang is. Dat is vervelend. Dit verbeteren we nu door de mogelijkheid om op de website een afspraak te maken. Patiënten kiezen zelf de tijd waarop ze bloed willen laten prikken en zijn op dat tijdstip direct aan de beurt.
Wilma Wagenaars: “Vooral voor mensen die overdag werken is het vervelend om onder werktijd naar het ziekenhuis te gaan om bloed te prikken. Op deze manier bieden we de mogelijkheid na werktijd te komen.”
Dit kan bijvoorbeeld heel prettig zijn voor kinderen of mensen die slecht ter been zijn. Deze mogelijkheid is niet voor patiënten van de Trombosedienst of voor mensen die nuchter bloed moeten laten prikken. Hen kunnen wij alleen ’s ochtends vroeg helpen.” Extra openstelling dinsdagavond Naast het online afspraken maken, heeft de polikliniek Bloedafname in Helmond nog een nieuwe service. Sinds kort kan men hier ook op afspraak dinsdagavond bloed laten prikken, van 17.30 tot 19.00 uur. Het maken van een afspraak voor dinsdagavond gaat ook via www.elkerliek.nl/bloedprikken. Telefonisch een afspraak maken is ook mogelijk, via telefoonnummer (0492) 59 59 72.
colofon Elkerliek Bericht is de huis-aan-huiskrant van het Elkerliek ziekenhuis. Teksten: Fotografie: Eindredactie: Redactieadres: Vormgeving: Acquisitie: Uitgever:
afdeling Communicatie Elkerliek ziekenhuis, Comtext, Linda de Waart Martijn van den Baar, Hein van Bakel afdeling Communicatie Elkerliek ziekenhuis afdeling Communicatie t.a.v. Elke Coppus postbus 98, 5700 AB Helmond, telefoon 0492 - 59 51 08 e-mail:
[email protected] Suzanne van Esch, Elkerliek ziekenhuis VLG, Asten, telefoon 0493 - 67 06 70 Comtext, Arnold Otten, telefoon 0492 - 51 38 21
Elkerliek Bericht wordt huis-aan-huis verspreid in een oplage van 115.000 exemplaren.
2
Actueel Welkom in Gemert U bent van harte welkom op onze polikliniek in Gemert voor polikliniekbezoek, bepaalde kleine ingrepen en eenvoudige onderzoeken. Uiteraard kunt u ook langskomen voor informatie of het maken van een afspraak. Wij zijn u graag van dienst!
Openingstijden
Bloedafname
De polikliniek in Gemert is elke werkdag geopend, behalve woensdagmiddag. U kunt telefonisch een afspraak maken via het algemene nummer van het ziekenhuis: 0492 - 59 55 55.
U kunt in Gemert terecht voor bloedafname op maandag, woensdag t/m vrijdag van 07.30 tot 08.30 uur en op dinsdag van 07.30 tot 12.15 uur.
Spreekuren
Trombosedienst
Diverse specialismen houden één of meerdere dagdelen per week spreekuur in Gemert. Ook kunt u terecht voor voetscreening en oogonderzoek bij diabetes en voor echografie.
Patienten van de Trombosedienst kunnen op maandag, woensdag t/m vrijdag terecht van 07.30 tot 08.30 uur en op dinsdag van 08.00 tot 09.00 uur.
Kijk voor een overzicht van de spreekuren op:
Ons adres in Gemert
www.gezondheidscentrumpalissade.nl
Gezondheidscentrum Palissade Julianastraat 2 5421 DB Gemert
Opnames voor Omroep Brabant
Parkeernieuws Bezoekers van het Elkerliek ziekenhuis zijn inmiddels gewend aan het automatisch openen van de slagboom bij het uitrijden. Door het intelligente kentekenherkeningssysteem wordt aan de hand van het kenteken gecontroleerd of het parkeertarief is betaald. Is dit het geval dan hoeft het parkeerkaartje niet meer aangeboden te worden en opent de slagboom automatisch.
Het kan voorkomen dat u binnenkort in het Elkerliek ziekenhuis een cameraploeg van Omroep Brabant aan het werk ziet. Zij zijn opnames aan het maken voor een rubriek in het televisieprogramma ‘Onder ons’. De serie volgt patiënten met veelvoorkomende aandoeningen en de behandeling daarvan in het Elkerliek ziekenhuis. Vooral het contact met de specialisten en het verplegend personeel staat centraal. De serie wordt voor de zomervakantie uitgezonden op Omroep Brabant.
Nieuw: ook inrijden op kenteken Het systeem ‘Gepast Parkeren’ dat in de Helmondse binnenstad is ingevoerd, is nu ook bij het Elkerliek ziekenhuis in Helmond actief. Automobilisten die meedoen aan ‘Gepast parkeren’ kunnen het ziekenhuisterrein oprijden met de parkeerpas of het opgegeven kenteken. Een parkeerkaartje is dan niet meer nodig. Het Elkerliek ziekenhuis wil het Stadsparkeren graag stimuleren en heeft daarom besloten om het parkeertarief met 20% te verlagen voor diegenen die op het ziekenhuisterrein parkeren door middel van Stadsparkeren. Voor alle overige gebruikers blijft het huidige tarief gehandhaafd. Voor aanmelden of meer informatie zie: www.parkerenhelmond.nl.
3
De patiënt
Verpleegkundig specialist Sandra Janssen behandelt een brandwond bij een patiënt.
Wondexpertisecentrum
‘Goed en op een prettige manier behandeld’ Marij van Hoof uit Asten heeft er zin in. De zeventigjarige Astense staat op het punt om op vakantie te gaan. Een heerlijke cruise wordt het. En die heeft ze verdiend. De afgelopen jaren stonden vooral in het teken van een wond aan de voet die maar niet beter werd. Vier, bijna vijf jaar was ze aan de rolstoel gekluisterd. Nu hoeft alleen de rollator maar mee. Marij van Hoof werd en wordt begeleid door het Wondexpertisecentrum, het WEC, van het Elkerliek ziekenhuis. Het is een bekend bijverschijnsel van diabetes. De diabetesvoet. Omdat door de diabetes of suikerziekte, de doorbloeding van de bloedvaten in voeten en benen vermindert, kunnen hier wondjes ontstaan. Soms kan dit leiden tot amputatie van voet of been. Marij van Hoof kreeg vijf jaar geleden last van haar voetzool. “Toen ik in bad zat, zag ik een klein wondje”, zegt ze. “Daar ben ik mee blijven sukkelen. Eerst is er een pees afgeknipt, maar al snel kwam er een nieuw wondje, eigenlijk meer een gaatje in mijn zool.” Toen vaatchirurg Guido Stultiëns de wond zag, besloot hij Marij van Hoof op te nemen en te opereren. “Eerst is geprobeerd om een drain te plaatsen, maar uiteindelijk bleek het toch nodig om een deel van de voetzool eraf te halen. Toen moest het van buiten naar binnen dichtgroeien. Daar kreeg ik zo’n vacuümpomp voor mee. Dat ging goed tot de wond bijna dicht was. Daarna ben ik nog twee keer geopereerd.”
Complexe wonden hebben verschillende oorzaken. Zo zijn vaatproblemen, diabetes, maar ook complicaties na operaties vaak de boosdoener. Bij het wondexpertisecentrum komen bijvoorbeeld patiënten met zogenaamde open benen en buiken, diabetesvoet, brandwonden en doorligwonden. Verwijzing naar het WEC vindt plaats via de huisarts. Het WEC is zowel in Helmond als in Deurne gevestigd op de polikliniek Chirurgie. Meer informatie over WEC? Kijk op de website www.elkerliek.nl/wondexpertisecentrum
Toen Marij ondertussen ruim een jaar geleden thuis de wond verbond, leek het alsof er een stukje bot in het verband lag. “Ik belde met Sandra Janssen, de wondverpleegkundige van het WEC en mocht meteen komen. Sandra haalde dokter Stultiëns erbij en die viste er nog drie botstukjes uit.” Sindsdien gaat het steeds beter. “Die botjes zaten in de weg”, vertelt Marij. “Ondertussen is de voet al een jaar lang dicht. Ik kom nog regelmatig bij Sandra om alles goed te laten controleren.” Over de zorg in het WEC is Marij bijzonder enthousiast. “Kijk die voet, dat hoort erbij. Dat is een gevolg van de diabetes. Maar de zorg hier vind ik fantastisch. Bij Sandra kun je altijd terecht en ook dokter Stultiëns denkt heel goed met je mee. Ik word er heel goed en op een prettige manier behandeld.” Kroon Voor verpleegkundig specialist Sandra Janssen is de opening van het Wondexpertisecentrum een kroon op het werk. Al sinds 1998 is de Helmondse verpleegkundige een van de landelijke koplopers als het gaat om een optimale medische en verpleegkundige wondzorg. Zelf was ze nauw betrokken bij de richtlijnen voor de expertisecentra, in Helmond is ze nu hét gezicht daarvan.
5
“Onderzoeken doen we zoveel mogelijk op één dag”, vertelt Sandra. “En als er een chirurg moet meekijken is die meteen oproepbaar. In de behandeling werken we met de meest moderne verbandmiddelen en technieken.” Vanuit het Elkerliek ziekenhuis worden ook huisartsen, praktijkondersteuners, podotherapeuten en medisch pedicuren geschoold in een preventieve wondzorg. Ook worden voorlichtingsbijeenkomsten georganiseerd voor patiënten en mantelzorgers.
Zorg voor.. Spiegelbijeenkomst: een optimale zorgevaluatie
Patiënten houden zorgverleners spiegel voor Hoe ervaren patiënten de zorg in het ziekenhuis? En op welke manieren kan het voor hen nog aangenamer worden? Het ziekenhuis onderzoekt dit op allerlei manieren. Maar het meeste indruk maakt het toch als patiënten aan medewerkers een spiegel voorhouden en hen rechtstreeks vertellen waar zij heel tevreden over zijn en ook waar en hoe het beter kan. Juist daarom organiseert het Elkerliek onder andere spiegelbijeenkomsten. Tijdens een bijeenkomst voor patiënten die een darmoperatie hebben ondergaan in het ziekenhuis en hier verpleegd zijn, vertelden tien patiënten over hun ervaringen aan ruim veertig hulpverleners. Deze kwamen uit alle geledingen van het ziekenhuis, waaronder verpleegkundigen, specialisten, diëtisten, fysiotherapeuten en medewerkers van de schoonmaak. De toehoorders waren zeer te spreken over de openheid van de patiënten. Er is uitgebreid gesproken over een breed scala aan ervaringen, zoals informatie en voorbereiding op de operatie, voedingsadviezen door de diëtiste, steun en begeleiding door verpleegkundigen en specialisten, schoonmaak van de kamers. Dit levert het ziekenhuis bruikbare informatie op om de zorg te kunnen optimaliseren.
Hoe ervaart u onze klantbeloften? U wordt op een respectvolle en vriendelijke wijze tegemoet getreden
U wordt door ons serieus genomen, uw mening telt in het Elkerliek
Wat betekenen onze klantbeloften voor u? - - -
‘Ik ben erg tevreden en zeer blij dat er in Gemert een poli is: wachttijden zijn kort’ ‘Ik ben prima geholpen: zeer vriendelijk en geen wachttijd. Super!’ ‘Eerste ervaring op poli Cardiologie is zeer positief: de klantbeloften zijn ingelost. Ga zo door!
Een kleine greep uit de reacties die onze patiënten ingevuld hebben op de kaartjes over de klantbeloften. Klantbeloften? Het Elkerliek ziekenhuis heeft vijf klantbeloften gelanceerd. Hiermee benadrukken we dat we u, onze patiënt, serieus nemen. We beloven wat we doen en we doen wat we beloven. Bent u van mening dat we onze beloften niet nakomen? Dan gaan we met u in gesprek.
Uw privacy wordt gewaarborgd
U wordt door ons op een begrijpelijke wijzegeïnformeerd
Contact met patiënt Helma Hertenberg, afdelingsmanager Radiologie, heeft naar aanleiding van ingevulde meldkaartjes contact gehad met twee patiënten. Helma: “De patiënten hebben een klacht ingevuld op het meldkaartje over een te lange wachttijd op de afdeling Radiologie en het feit dat ze niet geïnformeerd zijn over die lange wachttijd. Zij zijn zelf terug gegaan naar de medewerkers aan de balie voor informatie. Terwijl het de taak van onze medewerkers is om de patiënten te informeren. Ik heb contact opgenomen met de patiënten en ze waren blij verrast door het telefoontje. Ik heb naar hun verhalen geluisterd en nogmaals mijn excuses aangeboden. Ik heb aan hen teruggekoppeld wat voor acties we op de afdeling hebben ondernomen, zodat dit in de toekomst
We beloven wat we doen en we doen wat we beloven!
7
U wordt door ons geïnformeerd wanneer uw afspraak in ons ziekenhuis met meer dan 15 minuten uitloopt
niet meer gebeurt. Er zijn aanvullende afspraken gemaakt met de medewerkers aan de balie over het informeren van patiënten bij een lange wachttijd. De patiënten stelden het erg op prijs iets te horen van ons en serieus genomen te worden.”
Reageren Op een aantal centrale plaatsen in het ziekenhuis vindt u meldkaartjes waarop u kunt reageren op onze klantbeloften. Ook via onze website www.elkerliek.nl/klantbeloften kunt u een reactie sturen.
Thema Het Elkerliek ziekenhuis is van ons allemaal. We zijn er allemaal wel eens geweest. Soms alleen op bezoek, maar meestal ook voor onszelf. Een goed ziekenhuis in de eigen stad of de eigen regio is van groot belang. De Peelregio is trots op ‘haar’ ziekenhuis. En terecht! In ons ziekenhuis wordt kwalitatief goede zorg verleend in een prettige sfeer. En door mensen die zich zeer betrokken voelen bij hun ziekenhuis. Om het comfort van die soms doodzieke patiënt net even te verhogen, om de ziekenhuisomgeving van opgenomen kinderen op te vrolijken, om het thuisgevoel van oudere, verwarde patiënten te versterken; daarom vragen we u om vriend van het Elkerliek te worden. Geven aan een goed doel, dichtbij huis, geeft een goed gevoel. U draagt bij aan een helende omgeving van een goed ziekenhuis. Misschien –nog – niet voor uzelf, maar zeker wel voor heel veel anderen.
Wordt u ook Vriend van het Elkerliek? De Vrienden van het Elkerliek Naast de dingen die wij ondertussen als ‘heel normaal’ ervaren, blijft het ziekenhuis altijd op zoek naar extra mogelijkheden om van het Elkerliek een prettige, veilige en ontspannen plek te maken. Door een sfeervollere wachtruimte bijvoorbeeld, een extra gastvrouw die u de weg wijst, een knuffelaap voor de jongste patiëntjes of een hoofdhuidkoeler, die haaruitval na een chemokuur kan verminderen. Het zijn maar een paar voorbeelden van de vele extra’s die we graag aan patiënten en bezoekers willen aanbieden, maar die niet uit het zorgbudget gefinancierd kunnen worden en waarvoor dus eigenlijk geen geld is. De Vrienden van het Elkerliek spannen zich in om die middelen toch bij elkaar te krijgen. Zij maken méér mogelijk. Doet u ook mee?
Oudere patiënten zijn vaak wat verward bij een ziekenhuis-opname. Uit onderzoek is gebleken dat speciale klokken met daarop niet alleen de tijd, maar ook de dag en de plaats waar men is, het rustgevoel van deze patiënten sterk verbetert. Door de steun van de Vrienden van het Elkerliek is een aantal klokken aangeschaft. Deze hangen op plaatsen waar vooral oudere patiënten verpleegd worden.
vriend aan het woord Wim van Elk: “Nadat ik ruim acht jaar voorzitter van de Raad van Toezicht ben geweest van het Elkerliek ziekenhuis, ben ik gevraagd om voorzitter te worden van de Vrienden van het Elkerliek. Natuurlijk heb ik daar ja op gezegd. Het Elkerliek is helemaal ‘mijn’ ziekenhuis geworden. Ik heb dat ook nog eens ervaren toen ik er enige tijd in opgenomen was. Als Vriend spreek ik vooral mijn waardering uit voor het personeel dat enorm zijn best doet om het leven van de patiënten te veraangenamen. Door zaken mogelijk te maken die het reguliere budget niet dekt, helpen we het personeel om hun taak zo optimaal mogelijk uit te voeren. Ik hoop dat veel bedrijven, instellingen en scholen, en zeker ook –voormalige– patiënten onze stichting steunen. Zodat ons ziekenhuis zo gastvrij en patiëntvriendelijk kan blijven als het nu is.”
8
vriend aan het woord Mia Fuchs: (rechts op de foto) “Toen onze flats, de Planetenflats in Helmond Noord, veertig jaar bestonden, vonden we het tijd voor een feestje. Woonpartners, de woningcorporatie, stond daar helemaal achter en gaf een budget voor een feest in wijkcentrum de Boerderij. We besloten ook een loterij te organiseren voor een goed doel. Er kwamen veel prijzen van de winkels in WC de Bus en bewoners gingen aan de slag met handwerken. Het goede doel hadden we snel gekozen: de Kinderafdeling van het Elkerliek. Het ziekenhuis kennen we allemaal en we zochten een doel dicht in de buurt. De loterij bracht ruim 900 euro op. Die hebben we overhandigd in het ziekenhuis. We kregen een rondleiding en koffie met gebak. Wat we heel leuk vonden was dat we later nog een brief kregen met daarin precies vermeld welke spullen er waren aangeschaft. Het geld is héél goed terechtgekomen, ja.”
vriend aan het woord Jeroen Driessen:
vriend aan het woord Karin Coppens en Corrie Meijers:
“De warmte, de betrokkenheid, het meeleven. Toen mijn vader na een hartoperatie in het Elkerliek ziekenhuis weer op krachten kwam, heb ik van dichtbij gezien wat goede zorg betekent. Goede zorg, dat is nèt dat stapje extra, even die extra inspanning om het voor de patiënt, voor de familie van de patiënt zo prettig mogelijk te maken. In het Elkerliek hebben we ervaren hoe belangrijk het is dat er, op het moment dat het écht nodig is, deskundig en vriendelijk personeel is; mensen die je met raad en daad bijstaan, die er voor je zijn. Voor ons als bedrijf, Driessen_HRM Payroll was het geen discussiepunt: wij moeten Vriend van het Elkerliek worden. Dat zijn we nu. En daar zijn we maar wat trots op!”
”Toen bij Corrie 4,5 jaar geleden borstkanker werd geconstateerd, werd ons geadviseerd om naar een groot, gespecialiseerd ziekenhuis te gaan. We kozen echter voor dichtbij, voor het Elkerliek. Het werd een keuze waar we geen seconde spijt van hebben gehad. We kwamen er in een warm bad. Een enorme betrokkenheid, een uitstekende behandeling, eigenlijk van iedereen. De artsen, de verpleegkundigen, de mammacare. Het was gewoon geruststellend om daar te zijn. Toen we vorig jaar samen honderd jaar werden, besloten we in plaats van cadeautjes een donatie te vragen voor de afdeling Oncologie van het Elkerliek. Dat bracht 1200 euro op! Nu zijn we ook Vrienden van het Elkerliek. Leuk toch?”
Acties U wilt als bedrijf een actie op touw zetten voor onze stichting? Of als particulier? Of misschien als school, serviceclub of vereniging? Daar zijn wij natuurlijk enorm blij mee. We kunnen u vanaf het begin ondersteunen bij het opzetten en vormgeven van een dergelijke actie. Neem gerust contact met ons op via
[email protected]
vriend aan het woord Henriëtte Verhoeven – Van der Heijden: “Toen Luuk, ons tweede kind werd geboren, werd hij al snel flink ziek en moest hij twee weken op de kinderafdeling verblijven. In die twee weken zijn wij geraakt door de enorme betrokkenheid en de warmte van het personeel daar. Van de artsen, de verpleegkundigen tot en met de voedingsassistenten; deskundig, zorgvuldig, hartelijk. Ze begeleiden je professioneel en gaan heel prettig met je om. Ze geven je het gevoel dat je alles kunt vragen. Dat maakte ons verblijf heel positief ondanks de zorgen om Luuk. Fantastisch! Daarom ben ik Vriend van het Elkerliek geworden. Omdat ze het waard zijn om heel veel vrienden te hebben die hen ondersteunen en een compliment geven voor al het goede werk.”
Meer informatie? Kijk eens op onze website: www.vriendenvanhetelkerliek.nl
9
Onder de loep
Snel en kundig geholpen bij hartklachten
Een kijkje op de Eerste Hart Hulp Pijn op de borst, hartkloppingen, duizeligheid of kortademigheid. Het kunnen signalen zijn van acute hartproblemen. En dan is een snelle diagnose en behandeling van groot belang om ernstige complicaties te voorkomen. Sinds twee jaar heeft het Elkerliek ziekenhuis daarom de afdeling Eerste Hart Hulp (EHH). Dit is een aparte Spoedeisende Hulp die speciaal is ingericht op onderzoek en behandeling van mensen met hartklachten. Maar hoe gaat het er daar eigenlijk aan toe? Wij namen een kijkje.
“Negeer nooit klachten waarvan je denkt dat ze van je hart komen”
Nicol van de Kimmenade voert samen met collega Nellie de Haan de gegevens van een patiënt in.
‘Eerste Hart Hulp’ staat er met rode letters op de dubbele deur richting de afdeling. Ernaast een grafische afbeelding van een hart en een intercom. Hier kunnen mensen die last van hun hart hebben zich melden. Binnen is een ruimte met vier bedden waar per dag gemiddeld tien tot vijftien patiënten worden geholpen. Er werkt een team van arts-assistenten, cardiologen en CCU-verpleegkundigen die gespecialiseerd zijn in hartziekten. Nicol van de Kimmenade is een van de verpleegkundigen. “CCU staat voor coronary care unit, oftewel Hartbewaking”, legt zij uit. “Dit is de afdeling die grenst aan de Eerste Hart Hulp (EHH). Als blijkt dat iemand een acuut hartprobleem heeft, kunnen we de persoon dus direct opnemen.” Alles draait om tijdsbesparing, zegt ze. “Het is belangrijk dat mensen met een mogelijke hartaandoening zo snel mogelijk gezien en eventueel behandeld worden.” Snel geholpen De dienstdoende cardioloog Prins is het roerend met haar eens. “De behandeling bij hartklachten kan urgent zijn. De EHH is een laagdrempelige post waar mensen via de huisarts, de Spoedeisende Hulp of vanuit de ambulance kunnen aankloppen. Ze worden hier op een
snelle en verantwoorde manier geholpen door zorgverleners die alles van hartproblemen weten. Dat kan levens redden.” In een van de bedden op de EHH ligt mevrouw Annie Konter: ze heeft al langer last van hartritmestoornissen, maar vanochtend werd het wel erg bont. “Mijn hart bleef als een gek tekeergaan”, zegt ze. “Toevallig had ik vanochtend een afspraak bij mijn cardioloog en die stuurde me naar de EHH. Zodra ik binnenkwam, werd ik meteen onderzocht en behandeld. Een uurtje later was mijn hart alweer rustig. Ik heb geen moment hoeven wachten en mag zo alweer naar huis. Fantastisch hoor!” Totaalplaatje Nicol vertelt wat er precies gebeurt op de EHH. “Wanneer hier iemand met hartklachten binnenkomt, doen we direct een aantal testen. We maken een hartfilmpje, meten de bloeddruk en zuurstof in het bloed, nemen bloed af en bewaken het hartritme. Ook vragen we uitgebreid naar het klachtenpatroon om een zo duidelijk mogelijk totaalplaatje te krijgen. Afhankelijk van de uitslag bekijken we welke behandeling het best bij het ziektebeeld past.” Niet altijd is er sprake van een hartaandoening. “Af en toe lijken klachten erop, maar blijkt toch dat er iets anders aan de hand is.
Dan sturen we de persoon door naar een andere afdeling of zorgverlener.” Mensen liggen meestal niet langer dan twee uur op de EHH. “Vaak kunnen we snel behandelen en kan de persoon weer naar huis. Als de verdenking op een hartinfarct groot is, is de patiënt op het juiste moment op de juiste plek. Dan wordt hij onmiddellijk opgenomen en behandeld op de Hartbewaking. In andere gevallen gaat iemand naar de verpleegafdeling of naar Eindhoven voor een dotterbehandeling of openhartoperatie.” Negeer hartklachten nooit Het valt op dat er overal op de afdeling monitoren hangen. Niet alleen bij de bedden, ook in de werkruimte van het medisch personeel en in de koffiekamer. Alle patiënten op zowel de EHH als de CCU en de verpleegafdeling worden continu gevolgd. “Als er iets misgaat, zijn we er meteen bij”, zegt Nicol. “Hartklachten moet je altijd serieus nemen.” Ook thuis, waarschuwt de cardioloog. “Negeer nooit klachten waarvan je denkt dat ze van je hart komen. Loop er niet mee door, maar bel de huisarts. Die kan vervolgens doorverwijzen naar de EHH.”
1 jaar www.elkerliek.nl
Lancering 15 maart 2012 Dit was de drukste dag!
Bezoekers per dag Oude site 231
1.781
4.085
bezoekers
Top 5
Op onze site wordt het
pagina’s
meest
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Homepage Specialismen Over ons Werken bij Wie is wie?
11
gezocht naar
vacatures bezoektijden adres extranet bezoekuur
afgelopen jaar
11 blogs Populairste blog
10.960 bekeken
Achter de witte jas Achter de witte jas is een rubriek, waarin medisch specialisten van het Elkerliek ziekenhuis een persoonlijk verhaal over hun werk vertellen aan geestelijk verzorger Angeline van Doveren. Arts symptoombestrijding en palliatieve zorg Maaike Veldhuizen:
“Er moet een grens zijn, anders ga je ten onder” Als ik Maaike Veldhuizen tegen kom is mijn dag goed. Altijd scherp, altijd vrolijk en energiek. Ze is arts symptoombestrijding en palliatieve zorg - een medisch specialist die verstand heeft van patiënten die te maken krijgen met een ziekte die niet te genezen is. Dat betekent dat ze voortdurend geconfronteerd wordt met ziekte, lijden, overlijden. Zo vrolijk als ze is, zo zwaar is haar baan, zou je zeggen.
patiënt ongeneeslijk ziek is? Wat kost een behandeling letterlijk, en wat kost hij figuurlijk? Dat laatste staat voor mij altijd voorop. Daar word ik enthousiast van! Want om die vraag te kunnen beantwoorden, moet je heel dicht bij de patiënt als mens kunnen komen. Soms moet je de patiënt helpen om de situatie onder ogen te zien. Dat is het mooie aan mijn werk.”
“Mijn baan bij het Elkerliek ziekenhuis is iets nieuws. En ik vind het geweldig om nieuwe dingen op te zetten. Verder ben ik dolgelukkig met de geneeskunde, maar met alle technische ontwikkelingen kan de mens achter de patiënt onder druk komen te staan. Zeker als die kampt met een ongeneeslijke ziekte. Dan kan palliatieve zorg enorm veel betekenen voor mensen, en daar sta ik graag voor. Een goede symptoombestrijding kan de kwaliteit van het leven van alledag enorm verbeteren. Het fijne aan mijn baan is, dat ik én dokter kan zijn, met alle technische mogelijkheden die dit met zich meebrengt, én mensen kan bijstaan vanuit de vraag wat nu goed is voor heel de mens.”
Prachtig, haar enthousiasme en de voldoening die het werk met zich meebrengt, maar toch is het ook een zwaar vak. Hoe doet ze dat - hoe houdt ze het vol? “Als ik het ziekenhuis uit ben, dan zet ik harde muziek aan in de auto. Maakt niet uit wat het is. Dat is zoiets als een flauwe grap kunnen maken, nadat je een serieus gesprek met een patiënt hebt gehad. Ook sport ik veel. Dat is allemaal broodnodige ontlading. Er moet een grens zijn, want anders ga je ten onder.” Ze lacht: “En dan heeft de patiënt helemaal niets meer aan je.”
Bij het werk van Maaike Veldhuizen komen veel ethische kwesties kijken, juist omdat het telkens maatwerk is. “Het aardige van mijn vak is, dat het nauwelijks protocollair in te delen is: mensen écht willen helpen met wat bij hen past. Voor mij is geneeskunde een dienende én kritische geneeskunde: moeten we wel alles doen wat er technisch kan? Komt de kwaliteit van leven niet in het gedrang als we maar blijven doorbehandelen, terwijl de
Hooikoortsseizoen geopend! Ha, de winter is voorbij! We kunnen lekker naar buiten. Hoewel, lekker? Voor sommige mensen betekent voorjaar het begin van een lange snotterperiode met branderige ogen, jeukende neus, kriebelende keel, niesbuien en hoesten. Ze hebben hooikoorts. En dat is verdraaid vervelend. Hooikoorts heeft niets te maken met hooi of koorts, maar is een verzamelnaam voor verschillende soorten stuifmeelallergieën. Wie zo’n allergie heeft, is gevoelig voor stuifmeel (ofwel: pollen) van grassen, bomen of andere planten die voor de bestuiving afhankelijk zijn van de wind. Mensen die allergisch zijn voor boompollen, hebben daar in het voorjaar het meeste last van. Graspollen zijn de boosdoeners in mei, juni en juli. Sporen en schimmels veroorzaken vooral in de herfst klachten. Tips Wat huis-, tuin- en keukentips: een grote zonnebril dragen, helpt om de pollen niet op de ogen te laten slaan. Smeer vaseline in de neus zodat pollen niet doorschieten naar de luchtwegen. En tot slot een tip van de imkers: eet iedere dag een eetlepel honing die verzameld is in de omgeving van de pollen waar u allergisch voor bent. Zo krijgt u telkens een klein beetje stuifmeel binnen waardoor uw lichaam langzaam antistoffen opbouwt. Het kan zijn dat u daardoor minder last hebt van klachten als er daadwerkelijk pollen in de lucht zijn.
13
In het pollenseizoen brengt het Elkerliek ziekenhuis dagelijks een hooikoortsweerbericht uit. Deze is bestemd voor mensen die allergisch zijn voor pollen (hooikoortspatiënten) en geldt voor de regio Zuidoost Nederland. Aan de hand van dit weerbericht kunt u rekening houden met eventuele activiteiten buitenshuis. Bekijk het hooikoortsweerbericht op www.elkerliek.nl/hooikoorts.
Nader bekeken Nieuwe methode voor plaatsing totale heupprothese De orthopedisch chirurgen van het Elkerliek ziekenhuis hebben zich een nieuwe manier voor het inbrengen van heupprotheses eigen gemaakt, de Direct Anterior Approach. Deze manier van opereren biedt de patiënt veel voordelen. Zo is de opnameduur korter en is de patiënt eerder op de been. Ook is er verminderd risico op het uit de kom schieten van het heupgewricht, hierdoor hoeft de patiënt niet strikt rugligging aan te houden in de eerste weken na de operatie.
Criteria Helaas komt niet elke patiënt in aanmerking voor de nieuwe methode van plaatsing van een totale heupprothese. Fors overgewicht kan een reden zijn niet te kiezen voor deze DAA methode. De orthopedisch chirurgen beslissen welk van de methoden het meest geschikt is voor de patiënt. Het Elkerliek is momenteel een van de weinige ziekenhuizen in Nederland die deze methode toepassen.
Verschil Bij de nieuwe methode opereert de orthopedisch chirurg aan de voorzijde, tussen de spierengroepen en de zenuwen door. Aangezien de spieren niet worden doorgenomen, is krachtverlies na de operatie minimaal en is er een vlotter herstel van de loopfunctie. Bijkomend voordeel is dat de patiënt in rugligging op de operatietafel kan, wat voor de patiënt comfortabeler en voor de anesthesioloog prettiger is.
Sterilisatie volledig vergoed Al een aantal jaar wordt de Essure-sterilisatie in het Elkerliek ziekenhuis toegepast. Essure is een effectieve, vrouwvriendelijke en permanente manier van anticonceptie. De kosten van een sterilisatie worden niet vergoed door de basisverzekering. Vaak wordt het tot 1250 euro wel uit een aanvullend pakket vergoed. Tot 2013 waren de kosten van een sterilisatie meer dan 1250 euro en moest de patiënt een deel zelf bijbetalen. Per januari 2013 biedt het Elkerliek ziekenhuis deze behandeling aan voor 1250 euro, zodat indien u aanvullend verzekerd bent, bijbetaling niet meer aan de orde is. Veilig en weinig belastend Gynaecoloog Veronique Serrarens: “Essure is op dit moment de meest veilige en minst belastende methode om vrouwen te steriliseren. Binnen tien minuten is het klaar, zonder narcose en zonder snijden. Het is een fantastische methode voor vrouwen die heel zeker weten dat ze geen kinderen meer willen. Via de vagina, baarmoederhals en baarmoeder plaatsen we met kleine instrumenten een veertje in iedere eileider. In drie maanden tijd groeit weefsel om het veertje heen wat de eileider helemaal afsluit. Daarna is zwangerschap uitgesloten en blijft de menstruatie gewoon natuurlijk verlopen.”
Kaartje sturen? Wilt u een gratis kaartje sturen naar een familielid of bekende die in het ziekenhuis ligt? Via onze website kan dit makkelijk digitaal. Wij hebben mooie kaarten gemaakt, die wij bezorgen bij de patiënt op de afdeling. Volg de stappen op www.elkerliek.nl/e-cards.
14
’s Avonds naar spreekuur van de chirurg De chirurgen houden op dinsdagavond een extra spreekuur. Dit avondspreekuur is van 18.00 tot 20.00 uur op locatie Helmond en is voor patiënten die overdag niet in de gelegenheid zijn naar het ziekenhuis te komen. Patiënten met de volgende diagnose kunnen op het avondspreekuur terecht: • liesbreuken, navelbreuken, littekenbreuken; • handafwijkingen als triggerfinger, Carpaal Tunnel Syndroom en Dupuytren; • galsteenklachten; • (sub)cutane zwellingen en knobbels, zoals lipomen en ganglia (slijmcystes); • sportblessures en knieklachten. Daarnaast worden tijdens het avondspreekuur kleine ingrepen verricht zoals het verwijderen van moedervlekken, verstopte talgklieren, kleine vetknobbels en ingegroeide teennagels. Polikliniek Chirurgie Telefoonnummer: 0492 - 595961
Burgemeester op werkbezoek
Ethiek Café geeft inzicht
Vrijdag 1 maart heeft mevrouw Elly Blanksma, de burgemeester van Helmond, samen met het college van wethouders een werkbezoek gebracht aan het Elkerliek ziekenhuis. Voor de nieuwe burgemeester was het haar eerste bezoek aan het ziekenhuis. Tijdens dit bezoek heeft ze kennis gemaakt met de Raad van Bestuur. Aan het einde van haar bezoek heeft de burgemeester de vernieuwde afdeling Hematologie-Oncologie officieel geopend.
Het platform Ethiek van het Elkerliek ziekenhuis organiseerd voor de tweede keer een Ethiek Café in de bibliotheek in Helmond. Het thema was dit keer verantwoordelijkheid. Wie is er eigenlijk verantwoordelijk als het over gezondheid gaat? De dokter? De overheid? De mensen zelf? En hoe wordt er in verschillende culturen over deze vraag gedacht? Huisarts Tonnie van Kan, allochtone zorgconsulent Nuran Bakir en ethicus Angeline van Doveren stonden samen met het publiek stil bij deze vragen. De diverse praktijkvoorbeelden en ethische vragen die daarbij aan bod kwamen spraken tot de verbeelding en zorgden voor een levendige discussie. Wat onder andere duidelijk werd, is dat je in de Westerse cultuur de verantwoordelijkheid voor je eigen gezondheid vooral zelf draagt. Terwijl in de Turkse samenleving deze verantwoordelijkheid vaak gedeeld wordt met familie en naasten.
Zij deed dit door het op een ludieke manier doorknippen van het spreekwoordelijke lint. Mevrouw dr. Veerle Derleyn - internist-oncoloog - sprak vervolgens nog een dankwoord; speciaal gericht aan de twee verpleegkundigen die maar liefst 30 jaar geleden aan het begin stonden van het ontstaan van deze afdeling, mevrouw Jo Graat en de heer Jan Gabriëls. Zonder het bezielende pionierschap van deze twee verpleegkundigen, zou de afdeling Hematologie-Oncologie niet zijn wat het nu is!
Het volgende Ethiek Café vindt dit najaar plaats.
Burgemeester Blanksma (tweede van rechts) opende de nieuwe afdeling Hematologie-Oncolgie samen met internist-oncoloog Veerle Derleyn (links).
15
