ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSES ADATLAP. Üzleti előfizetés. Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala

8/1

#. Szerződés azonosító: 2009-U-BCH/1145/TG-1889

upc

INTERNET SZOLGÁLTATÁS IGÉNYLÉSI / ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSES ADATLAP Iktatószám: Project azonosító: 2009/MT/14/3856 Szerződés azonosító: 2009-U-BCH/1145/TG-1889 1. Ügyfél azonosító: 2. Ügyfél típusa:

Üzleti előfizetés

3. Ügyfél alapadatok: Név / Törvényes képviselő / Megnevezés:

Bankszámlaszám: Adószám:*

Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala

11784009-15514004-00000000 (OTP) 15514004-2-42

Cégjegyzék-, nyilvántartási szám: Állandó lakcím / Székhely: Szolgáltatási cím / előfizetői hozzáférés pont létesítésének helye: Kapcsolattartó:

1145 Budapest, Pétervárad u. 2. 1. számú melléklet Toldi Tibor, Némethné Révész Andrea

*Telefon: 'Munkahelyi telefon / Fax: "Mobil telefon: *E-mail: 4. Számlázási adatok: Név / Megnevezés: Cím: 5. A szerződés időtartama: Hűség időtartam:

Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. Határozatlan idejű szerződés 1 év

6. a) A szolgáltatás megkezdésének határideje:

2010. február 1.

b) Csatlakozás kiépítésének határideje:

2010. februári.

c) Az előfizető alapjelszavai: Jelen előfizetői szerződés 7. oldalán található táblázatban került feltüntetésre az ügyfélszolgálati irodák és hibabejelentő szolgálat elérhetősége és nyitvatartási rendje.

A *-gaí jelölt adatokat azetSfizetőí szerződés megkötéséhei nem kötelező megadnia!

" T ^

8/2

Szerződés azonosító: 2009-U-BCH/1145/TG-1889

upc

INTERNET SZOLGÁLTATÁS IGÉNYLÉSI / ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSES ADATLAP 7. Fizetési mód (díjkiegyenlítés módja), gyakorisága:

Havi gyakoriság

Díjfizetés kezdetének dátuma: Fizetési mód:

Egyéni átutalás

Fizetési gyakoriság:

Havi gyakoriság

Egyéb eseti díjak: 0,- Ft + áfa / db Internet bekapcsolási díj: upc wifi installálási díj: ÁSZF szerint a mindenkori, a szolgáltató által meghatározott és igazolt beszerzési érték. Modem díja: Ft díj: 8. Igényelt szolgáltatási csomagok:

chello business

ára: 100.- Ft + áfa / hó*** / db ára: Ft/hó""

upcsmart guard:

ára: Ft/hó***

upc wifi kiegészítő csomag:

ára: Ft/hó***

upc webláros:

ára: Ft/hó***

upc music: Bekötés típusa:

Az egyszeri dijak mértékét a mindenkor hatályos szolgáltatóiÁSZF3/b, melléklete tartalmazza.

Belépés

** A upc music szolgáltatás a megrendelés megkönnyítése érdekében került az adatlapon feltüntetésre. A szolgáltatás felhasználási és szerződéses feltételei a www.upc.hu honlapon találhatók, az előfizetői szerződés és az ÁSZF rendelkezései a szolgáltatásra nem alkalmazhatók.

9. Adatkezelési nyilatkozat: Hozzájárulok, hogy adataimat a UPC felhasználja saját vagy társvállalat} piackutatási célokra és üzleti ajánlatai kidolgozásához. (Ez az Ön számára azért hasznos, mert minél többet tudunk az Ön valós igényeiről, és hogy mennyire elégedett szolgáltatásunkkal, annál pontosabban tudjuk majd, mire van szüksége.) □ igen u nem Hozzájárulok adataim direkt marketing célú kezeléséhez (ideértve az elektronikus hirdetést, illetőleg az automatizált hanghívó használatát) (Hozzájárulásával lehetővé teszi, hogy értesíthessük Önt az elérhető ajánlatokról, új termékekről, akciókról, így mindig tudja, melyik a legkedvezőbb lehetőség az Ön számára.) u igen n nem Hozzájárulok, hogy adataimat a UPC a velem való hatékonyabb kapcsolattartás érdekében kezelje, és az előfizetésemmel kapcsolatos tájékoztatást juttasson el részemre. (Ahhoz szükséges, hogy Ön telefonon keresztül is intézhesse ügyeit, és tájékoztatást kaphasson.) □ igen u nem Hozzájárulok, hogy a UPC a jogszabály szerint közvetlen előfizetői értesítést igénylő értesítéseket részemre e-mailen, vagy az elektronikus számla szolgáltatás igénybe vétele esetén az elektronikus számlán tegye meg. (Hozzájárulásával ezen túl élvezheti az elektronikus számla előnyeit, és akár pár kattintással elintézheti ügyeit, ehhez az elektronikus számlát kezelő rendszerében történő regisztráció is szükséges.) n igen (e-mail cím: [email protected]) u nem

Kelt: Budapest, 2661

&cs-{<0 , pSx. *

í//) Cjt

~~PLS^>- , -tigyfétfTörvényes-képsdS) IA"<S-*/ÍT«4^

A *-galjetött adatokat az előfizetői szerződés megkötéséhez nem kötelező megadnia!

8/3

^w£


upc

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS amely létrejött az adatlapon szereplő felek között. 1.

2.

A szerződés tárgya Jelen szerződés tárgya, az előfizető által az adatlapon megjelölt Internet-hozzáférési szolgáltatás és az előfizető választása szerint az Internet-hozzáférést kiegészítő szolgáltatások, amelyeket a UPC Magyarország Kft. biztosít. A jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezi az adatlap, valamint a szolgáltató Általános Szerződési Feltételei, illetőleg azok kivonata. Az előfizetői szerződés elemel Az előfizetői szerződés egyedi előfizetői szerződésből és a szolgáltató mindenkor hatályos Internet-hozzáférés szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből (a továbbiakban: ÁSZF) áll. Az egyedi előfizetői szerződés elválaszthatatlan része az adatlap, valamint a2 egyedi előfizetői szerződés 1. számú mellékletét képező,a Szolgáltatóra, az ügyfélszolgálatára és a hibabejelentő szolgálatára vonatkozó adatok. A szolgáltató a jelen előfizetői szerződés megkötésével egyidejűleg átadja az előfizető részére az ÁSZF kivonatát, amit az előfizető az egyedi előfizetői szerződés aláírásával nyugtáz. Az ÁSZF kivonat az előfizetői szerződés elválaszthatatlan mellékletét és részét képezi.

3. a.) b.) c.) d.) e.) 4. a.) b.) c.) d.) 5.

A szolgáltató fő kötelezettségei a hálózat karbantartása, az előfizetői végberendezés kivételével (Kivonat 6.; ÁSZF 12. pont); a hálózaton jelentkező hiba elhárítása. A szolgáltató köteles az előfizető által bejelentett, a hibabehatároló eljárása eredményeként valósnak bizonyult hibajavítását legfeljebb 72 {hetvenkét} órán belül kijavítani (Kivonat 6.; ÁSZF 12. pont); az előfizetők részére ügyfélszolgálat, illetőleg 24 (huszonnégy) órán keresztül hívható hibabejelentő szolgálat működtetése (Kivonat 6.2, ÁSZF 13. pont); a szolgáltatás díjáról a szerződésnek és a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, és annak az előfizetők részére történő eljuttatása (Kivonat 11; ÁSZF 17. pont); az előfizető tájékoztatása, így különösen az előfizető értesítése a szolgáltatást érintő lényeges változásról (ÁSZF 18.1 pont). Az előfizető fő kötelezettségei az esedékes szolgáltatási díj számla szerinti összegének határidőben történő kiegyenlítése (Kivonat 11; ÁSZF 17. pont); az észlelt hiba haladéktalan bejelentése, annak elhárítása érdekében együttműködés a szolgáltatóval (Kivonat 6.; ASZF 12. pont); az előfizető adataiban történő változás haladéktalan, de legkésőbb 15 (tizenöt) napon belül történő bejelentése (ÁSZF 8.3.4 pont); d.) a szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevétele. A díjak megfizetésének ideje

A szolgáltatót megillető díjak megfizetése a szolgáltató által kiállított számla alapján történik. A szolgáltató - az előfizető választása szerint - havonta, félévente vagy évente állít ki számlát az előfizető felé. A szolgáltató az előfizetői hozzáférési pontnak az ÁSZF 17.3 pontjában leírt keleti, budapesti és nyugati régió szerint időben egymást követő ciklusnak megfelelően állít ki számlát az előfizetők részére. A szolgáltató a számlákat a keleti régióba a tárgyhónap 1. napjával, a budapesti régióba a tárgyhónap 11. napjával és a nyugati régióba a tárgyhónap 26 napjával kezdődően, a kezdőnaptól számított 4 napon belül eljuttatja. A szolgáltató az általa kiállított számlán mindenkor feltűnteti az esedékes díj megfizetésének határidejét. 6. Előfizető adatainak nyilvántartása A szolgáltató az igénylő, a felhasználó vagy előfizető adatait az általa nyújtott elektronikus hírközlési szolgáltatásra irányuló szerződés létrehozatala, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából tarthatja nyilván és kezelheti a 2003. évi C. számú Elektronikus Hírközlési törvény 154. §a alapján. Az előfizető személyes adatait a szolgáltató az előfizetőnek az adatlapon tett nyilatkozata szerint kezeli az ÁSZF 5. sz. mellékletét képező Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései alapján. Az előfizető az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései szerint bármikor jogosult az adatlapon tett adatkezelési nyilatkozatát megváltoztatni. 7. 7. 1.

A szerződés megszüntetésének esetei (Kivonat 10., ÁSZF 11. pont) Az előfizetői szerződés megszűnésének esetei: a.) a szerződésben meghatározott idő elteltével; b.) szolgáltatói és előfizetői rendkívüli felmondással; c.) szolgáltatói rendes felmondással; d.) a szo/gáltató jogutód nélküli megszűnésével; e.) egyéni előfizető elhalálozása esetén; ha nincs átírásra jogosult örökös; f.) nem természetes személy előfizető jogutód nélküli megszűnésével; g.) a felek közös megegyezésével. h.) Az Eht. 134.§ (11) bekezdésében foglalt felhatalmazása alapján a szolgáltatás nyújtásának lehetetlenülése esetén; I.) Az ÁSZF-ben/előfízetői szerződésben meghatározott szolgáltatás (ideértve az egyes szolgáltatási csomagokat, a prémium, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is) a Szolgáltató érdekkörébe esö módon megszüntetésre kerül.

Az (i) pontban meghatározott esetben a Szolgáltató a szolgáltatás megszűnéséről az Előfizetőt legalább 15 nappal korábban értesíti.

ir^

8/4

é t

\ ,f*


upc

7.2. Előfizetői felmondás A határozatlan idejű előfizetői szerződést az előfizető jogosult indoklás nélkül - 8 (nyolc) napos felmondási idővel - bármikor írásban felmondani. A felmondást a területileg illetékes ügyfélszolgálati irodához, illetőleg a központi ügyfélszolgálati irodához kell eljuttatni. A szerződés megszűnése nem mentesíti az előfizetőt a jogviszonyból eredő esetleges tartozásai kiegyenlítésének kötelezettsége alól. Az előfizető felmondásához semmilyen hátrányos jogkövetkezmény nem fűződik. 7.3. Szolgáltatói felmondás 7.3.1. Az előfizető szerződésszegése miatt Az előfizető szerződésszegő magatartása esetén a szolgáltató a felmondást megelőzően - legalább 8 (nyolc) napos határidő kitűzésével írásban köteles felszólítani az előfizetőt a szerződésszegés megszüntetésére, és egyben figyelmeztetni a szerződésszegés lehetséges jogkövetkezményeire. A szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése esetén az előfizetői szerződést 15 (tizenöt) napos határidővel felmondhatja, ha: a.) b.) c.)

az előfizető akadályozza vagy veszélyezteti a szolgáltató hálózatának rendeltetésszerű működését, és az előfizető ezt a szerződésszegést a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követő 3 (három) napon belül sem szünteti meg; az előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően sem teszi lehetővé a szolgáltató számára, hogy a bejelenlett, vagy a szolgáltató által felderített hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze; vagy az előfizetői szolgáltatást törvénybe ütköző módokon és célokra használja.

A szolgáltató jogosult a szolgáltatás (elmondása helyett - döntése alapján - a szolgáltatás előfizető általi igénybevételét korlátozni. Ebben az esetben amennyiben az előfizető 30 (harminc) napon belül sem szünteti meg a felmondási okot, úgy a szolgáltató jogosult a szerződés felmondására, amennyiben a felmondás feltételei fennállnak. Ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, ós az előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződós nem szűnik meg a szolgáltató felmondásával. Erről a szolgáltató köteles az előfizetőt írásban, egyéb hírközlési úton haladéktalanul értesíteni. Szolgáltató általi felmondás esetén a szolgáltató a felmondási idő alatt - amennyiben annak oka az előfizető szerződésszegése - jogosult az előfizetői szolgáltatást(okat) korlátozni. 7.3.2. Előfizető díjtartozása miatt A szolgáltató az előfizetői szerződést 30 (harminc) napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 (tizenöt) nappal követő második értesítés megtörténtét követően sem egyenlítette ki. A szolgáltató az előfizetői szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben köteles az előfizetőnek megküldeni. Sikertelen kézbesítés esetén a szolgáltató kézbesítettnek tekinti a tértivevényes küldeményben megküldött felmondást a második kézbesítés megkísérlését követő ötödik munkanapon. Nem jogosult a szolgáltató felmondani az előfizetői szerződést, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az előfizető havi előfizetési díjának megfelelő összeget, illetőleg havi előfizetési díj hiányában, vagy 5000 (ötezer) forintnál magasabb előfizetési díj esetén az 5000 (ötezer) forintot, vagy ha az előfizető a díjtartozás összegszerűségét vitatja és a vita rendezése érdekében a hatósághoz, vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy a szolgáltatás nem vitatott esedékes, illetőleg további díjait megfizeti. A szolgáltató jogosult a szolgáltatás felmondása helyett az előfizető díjtartozása esetén 3 (három) havi előfizetői díjnak megfelelő vagyoni biztosítékot kérni. Amennyiben az előfizető a biztosítékadási kötelezettségének eleget tesz, úgy a szolgáltató a szerződést nem mondja fel. Az előfizetői szerződésnek az előfizető szerződésszegése miatt történő felmondása esetén az szerződésből származó valamennyi díjfizetési kötelezettség azonnal esedékessé válik. 7.3.3. A szolgáltató érdekkörében bekövetkező más okból A szolgáltató az előfizetői szerződést egyebekben 60 (hatvan) napos határidővel jogosult felmondani. A szolgáltató az előfizetői szerződés felmondását írásban, tértivevényes levélben köteles az előfizetőnek megküldeni. A szolgáltató általi felmondásnak minden esetben tartalmaznia kell: a.) b.) c.)

a felmondás indokát; és a felmondási időt, a felmondási idő lejártának napját; és ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, akkor az előfizető tájékoztatását arról, hogy ha az előfizető a felmondási idő alatt a szerződésszegést megszünteti, az előfizetői szerződés nem szűnik meg a szolgáltató felmondásával. Az előfizetői szerződés megszűnése esetén az előfizető köteles a szolgáltató tulajdonában lévő és a hálózatról leválasztható kihelyezett távközlő berendezéseket és eszközöket (pl. kábelmodem) rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni. Amennyiben az előfizető e kötelezettségének nem tesz eleget, köteles a kárt megtéríteni, illetve a 3. számú mellékletben meghatározott összegű megtérítési díjat megfizetni. 8. A szolgáltatás szünetelése A szolgáltató és az előfizető a szolgáltatást az ÁSZF 9. (Kivonat 9. pont) pontjában meghatározott esetekben és módon szüneteltetheti. 9. A szolgáltatás korlátozása A szolgáltató az előfizető szerződésszegése esetén a szolgáltatást az ÁSZF 10. (Kivonat 9. pont) pontjában foglaltak szerint korlátozhatja.

*V&

8/5


upc

10. Előfizetői jogok szolgáltatói szerződésszegés esetén A szolgáltató szerződésszegés esetén az előfizetőt megillető jogokat, az alkalmazható díjvisszatérítést, illetőleg az előfizetőt megillető kötbér mértékét az ÁSZF 14. pontja (Kivonat 7. pontja) tartalmazza. 11. 9. Hibaelhárítás, karbantartási szolgáltatások biztosítása A hibaelhárítás érdekében a szolgáltató 24 (huszonnégy) órán keresztül hívható hibabejelentő szolgálatot üzemeltet. Előfizetők bejelentéseiket, panaszaikat megtehetik az ügyfélszolgálaton személyesen, továbbá írásban, elektronikus úton tett, vagy eljuttatott, valamint telefonon vagy üzenetrögzítőn, illetve telefaxon tett bejelenlés útján. A számlapanaszok, hibaelhárítás módját az ÁSZF 12. és 13. pontjai (Kivonat 6. pontja) tartalmazzák. A szolgáltató által biztosított karbantartási szolgáltatásokra vonatkozó információkat az ÁSZF 12. pontja tartalmazza. 12. Szerződésmódosítás Az előfizetői szerződés közös megegyezéssel a felek egyező akaratnyilvánításával, illetőleg az alább meghatározott esetekben a szolgáltató által egyoldalúan is módosítható, a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvénynek és az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvénynek az általános szerződési feltételek módosítására vonatkozó rendelkezéseinek figyelembevételével. 12.1. A szolgáltató egyoldalú módosítási joga A szolgáltató az előfizetői szerződést különösen az alábbi esetekben módosíthatja egyoldalúan: a.) b.) c.)

ha azt jogszabályváltozás, vagy hatósági döntés indokolja; ha azt a szolgáltatás körülményeiben bekövetkezett lényeges változás indokolja; továbbá az ASZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, vagy az szöveg helyesbítése, pontosítása, átfogalmazása, Illetve folyamatok módosítása, vagy d.) ha az előfizetői szerződésben vállaltakhoz képest a szolgáltatás igénybevételének feltételei műszaki okokból változnak ( pl. hálózati fejlesztések), vagy e.) új szolgáltatás bevezetése esetén, vagy f.) egyéb vis maior vagy a Szolgáltatón kívül álló bármely körülményben bekövetkezett lényeges változás indokolja. A c-f.) pontokban meghatározott módosítások- amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik- nem eredményezhetik a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Lényeges módosításnak minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire, vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. A körülményekben bekövetkező lényeges változásnak minősülnek a Szolgáltató gazdálkodását, illetőleg a nyújtott szolgáltatást befolyásoló körülményekben bekövetkező lényeges változások. Ezek különösen az alábbiak lehetnek: (i) üzemeltetési, működési költség változása, (II) Infláció (iii) hálózat műszaki korszerűsítése. A szolgáltató az előfizetőt az ÁSZF módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 30 (harminc) nappal köteles értesíteni, az alábbi tartalommal: a.) b.) c.) d.) e.) f.) g.)

pontos utalás az ÁSZF módosított rendelkezéseire; a módosítások lényegének rövid leírása; a módosítások hatálybalépésének időpontja; a módosított és közzétett ÁSZF elérhetősége; díj módosítás esetén a módosított szolgáltatási díj pontos összege; a módosítás indokolása; az előfizetőt az egyoldalú módosításra tekintettel megillető jogosítványokat.

A szolgáltató nem köteles a 30 (harminc)napos értesítési határidő betartására olyan esetekben, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése miatt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatások fettételeit nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely előfizetői díj csökken. 12.2. Az előfizetőt, igénylöt az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén megillető jogok Amennyiben a Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosításról szóló értesítésében megadott határidőn belül az Előfizető nem él a szolgáltatói szerződésmódosítás esetére megillető jogával, úgy ezen magatartások az Előfizető részéről a módosított feltételek elfogadását jelentik. A nyilatkozattétel elmulasztása nem minősülhet az előfizető, vagy az igénylő számára többletterhet jelentő, az adott (előfizető által igénybe vett) szolgáltatáshoz kapcsolódó új, illetve kiegészítő szolgáltatás megrendelését eredményező szerződésmódosítás elfogadásának. Amennyiben a szerződésmódosításra a Szolgáltatási díjak változása miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása elfogadásnak minősül, ha arról a Felek az Egyedi Előfizetői Szerződésben ekként állapodtak meg. Az előfizető jogosult az egyoldalú módosítás tárgyában megküldött értesítés kézhezvételét követő 8 (nyolc) napon belül az előfizetői szerződés azonnali hatályú felmondására. Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az előfizetői szerződést.

8/6

Szerződés azonosító: 2009-U-BCH/1145/TG-1ÖB9

m

upc

Amennyiben az előfizető az egyedi előfizetői szerződésben kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott időtartam alatt, az ebből eredő kedvezményekért igénybe veszi, úgy az előfizető, a szerződést csak akkor mondhatja fel 15 (tizenöt) napos felmondással, ha a módosítás az általa igénybe vett kedvezményeket érinti. Amennyiben az előfizető e feltételekkel mondja fel a szolgáltatásra irányuló szerződést, úgy a szolgáltató nem követelheti a kedvezményeknek a felmondást követő időszakra eső összegét. Amennyiben a szolgáltatásra irányuló igénybejelentés megtételét követően a szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosítja, abban az esetben az ÁSZF közzétételét követő 8 (nyolc) napon belül az igénylő minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül elállhat a szerződés megkötésétől 12.3. Áthelyezés Ha az előfizető az előfizetői hozzáférési pontot a szolgáltató földrajzi szolgáltatási területén belül változtatni kívánja, a szolgáltató köteles ennek a kérelem beérkezésétől számított 30 (harminc) napon belül eleget tenni. Áthelyezés csak akkor biztosítható, ha a kért helyen a szolgáltató Internet-hozzáférési szolgáltatással, illetőleg - különösen béreltvonali Internet esetén - megfelelő műszaki feltételekkel rendelkezik. Ha az új szolgáltatás-hozzáférési ponton a szolgáltató rendelkezik a szolgáltatás nyújtásához szükséges feltételekkel, ám a kábeltelevíziós kapcsolat az előfizetőnél nincs kiépítve, abban az esetben az előfizető az áthelyezés díján felül az egyszeri kábeltelevíziós kapcsolat kiépítésének díját is köteles megfizetni. Ha a szükséges műszaki feltételek nem állnak fenn, akkor a szolgáltató az előfizetőt 15 (tizenöt) napon belül értesíti, a teljesítés időpontjának (év, negyedév) megjelölésével. Amennyiben a szolgáltató az előfizetővel közölt teljesítési időpontot nem tartja be, úgy a szolgáltató kötbért köteles fizetni, melynek összege minden késedelmes nap után az áthelyezés díjának egyharmada. A szolgáltató a kötbér összegét az átírás díját tartalmazó számlán írja jóvá. Az áthelyezési díj mértékét a 3. számú melléklet tartalmazza. A szolgáltató nem köteles áthelyezni a szolgáltatás-hozzáférési pontot az előfizető kérésére akkor, ha az előfizetőnek a szolgáltatóval szemben díjtartozása áll fenn. 12.4. Átírás A szolgáltató az előfizető kérésére módosíthatja az előfizetői szerződést, ha az előfizető személyében szerződés, öröklés vagy jogutódlás következtében változás következik be anélkül, hogy az előfizetői hozzáférési pont helye megváltozna (átírás). Az előfizető átírás esetén belépési díj fizetésére nem kötelezhető. Az előfizető és az új igénylő közös kérelme alapján a szolgáltató az előfizetői szerződést 15 (tizenöt) napon belül átírja az új igénylőre, amennyiben a műszaki feltételek nem változnak és az új igénylő a szolgáltatás-hozzáférési pontnak helyt adó ingatlan jogszerű használója, a felek valamelyike az előfizető esetleges díjhátralékát rendezi, továbbá a Felek megállapodnak a korábbi előfizető e-mail címének, jelszavainak megszűnésével kapcsolatosan. A teljesítési határidő a formai követelményeknek megfelelő átírási kérelem beérkezését követően kezdődik meg. A határidő be nem tartása esetén a szolgáltató minden késedelmes nap után az átírás díjának egyharmadával, legfeljebb azonban az álírás díjával megegyező összegű kötbért köteles fizetni, és a kötbér összegét az átírás díját tartalmazó számlán jóváírni. Amennyiben egyéni előfizetői szerződés átírását kérik nem természetes személy igénylőre, a nem természetes személy illetve egyéni előfizetőre vonatkozó az ÁSZF 3. számú mellékletében közölt egyszeri csatlakozási díj különbözetet is meg kell fizetni, de az átírást kérő ebben az esetben sem köteles belépési díjat fizetni a szolgáltatónak. Az előfizető halála esetén a szolgáltatás-hozzáférési pont létesítési helyének örököse kérelme alapján a szolgáltató az előfizetői szerződést 15 (tizenöt) napon belül az örökösre átírja, feltéve, hogy a jogutód az előfizető esetleges díjhátralékát megfizeti. Az átírás feltételei nem alkalmazhatóak arra az esetre, ha az átírással egyidejűleg a szolgáltatás-hozzáférési pont helye is megváltozik. 12.5 Jogorvoslat A szolgáltatással kapcsolatos jogviták esetén az előfizető jogosult az ÁSZF 14.3.2. és 18.2. pontjaiban (a Kivonat 2. pontjában) felsorolt hatóságokhoz fordulni. 13. Vegyes rendelkezések A szolgáltatás díj ellenében vehető igénybe. A díjazás magában foglalja azokat a szolgáltatásokat is, melyeket nem közvetlenül a szolgáltató végez, hanem más szo/gáltatótól rendeli meg, és azt változatlan formában közvetíti az előfizető részére. A közvetítés tényét a szolgáltató az előfizető irányába kiállított számlán szerepelteti. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a szolgáltató mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei, a Polgári Törvénykönyv, illetőleg az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény, valamint annak végrehajtási rendeletei az irányadóak. A szolgáltató az ÁSZF hatályos rendelkezéseit az ügyfélszolgálaton, internetes honlapján közzéteszi, illetőleg az abban foglaltakról a távbeszélőn működtetett ügyfélszolgálaton tájékoztatást ad. Előfizetői kérésre a szolgáltató az ÁSZF-t az előfizető rendelkezésére bocsátja. Az előfizető aláírásával kijelenti, hogy az ÁSZF k minden mellékletét, különösen az Általános Szerz Kelt: Budapest, 20Q&£de£fiinb6cJ4.

Szolgéftatb^

2©"Í£>

677


upc

A szolgáltató neve, címe, telefonszáma, internetes honlapjának címe, az általános szerződési feltételek elérhetősége, az ügyfélszolgálat elérhetősége és nyitvatartási rendje Név:

UPC Magyarország Telekommunikációs Kft.

Cfm:

1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. sz.

A Telefonos Ügyfélszolgálat telefonszáma:

1221 (rövid hívószám)

A Szolgáltató internetes honlapjának címe:

www.upc.hu

A upc internet szolgáltatás információs honlapja: www.upclive.hu

Ügyfélszolgálati irodák

Cim

Nyitvatartási idő

Budapest, 1. sz. kirendeltség

1092 Bp., Kinizsi utca 21-25.

Hétfő - Péntek: 9.00-17.00; Szombat - vasárnap: zárva


1139 Bp., Lomb utca 9/c.



1141 Bp., Örs Vezér tér 24. / II. em.

Hétfő - Szombat: 10.00-20.00; Vasárnap: 10.00-18.00


1122 Bp., Krisztina krt. 2-4.


Debrecen

Petőfi tér 23.

Hétfő - Péntek: 8.00-16.00; Szombat - Vasárnap: zárva

Debrecen

Füredi út 57-59.


Dunaújváros

Dózsa György u. 2.

Hétfő - Péntek: 8.30-16.30; Szombat - Vasárnap: zárva Hétfő - Péntek: 8.30-16.30; Szombat - Vasárnap: zárva

Eger

Szálloda u.5.

Gyöngyös

Pesti u.57.


Komló

Kossuth L. u. 71.

Hétfö-Péntek: 8.30-16.30; Szombat-Vasárnap: zárva

Lőrinci

Szabadság tér 1.

Hétfő-Péntek: 8.30-16.30; Szombat-Vasárnap: zárva

Mezőtúr

Földvári út 6.

Hétfő - Csütörtök: 16.00-18.00; Péntek - Vasárnap: zárva

Miskolc

Bajcsy Zs. u.15.


Miskolc

Testvérvárosok út 12-16.


Nagykanizsa

Csengery u. 9.


Nyíregyháza,

Luther 3.


Pécs

Pécs Plaza, Megyeri út 76.


Pécs

Rókus u. 3/1.


Salgótarján

Rákóczi út 22.

Héttő - Péntek: 8.30-16.30; Szombat - Vasárnap: zárva

Sopron

Csengery u. 30-32.


Székesfehérvár

Mátyás király krt. 7-9.


Szolnok

Ságvári krt 2/A.

Hétfő - Péntek: 8.30-f 6.30; Szombat - Vasárnap: zárva

Szombathely

Kossuth L. u. 8.


Tatabánya

Győri út 23.


Várpalota

Árpád u. 5.


Veszprém

Zrínyi u. 3.

Hétfő - Péntek: B.30-16.30; Szombat - Vasárnap: zárva

I-T-


upc

1. számú melléklet: A Business Chello kedvezményes internet szolgáltatást igénybe vevő XIV. kerületi önkormányzati intézmények: Név 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

K>

*

*'

h

íw

Cflll

,•-.

'

Hajas Altalános Iskola Dr Mező Ferenc Általános Iskola Dr Mező Ferenc Általános Iskola

1142 Budapest, Ungvár u. 36 1144 Budapest. Ond Vezér park 5. 1144 Budapest, Ond Vezér park 5.

Németh Iskola

1148 Budapest, Lengyel u. 23.

Hermann Oltó Iskola

1149 Budapesl, Eqressv út 69. 1148 Budapest, Kaffka Margit köz 26. 1148 Budapest, Padlizsán u. 11-13. 1148 Budapest, Pákozdi tér 12.

Katika Margit Általános Iskola Heltai Gáspár Iskola Hunyadi János Általános Iskola Benedek Elek Iskola

\

11. 12.

Munkácsy Mihály Iskola Zuqlói Pedaqógus Szolo. Logopédiai Intézet

1141 Budapest, Álmos Vezér útia 46. 1142 Budapest, Csáktornya park 1. 1149 Budapest, Fráter Györqv tér 5. fsz. 2. 1144 Budapest, Ond Vezér sétány 9.

13. 14.

Álmos Vezér téri Ált. Iskola Szent István Zeneiskola

1144 Budapest, Álmos Vezér tere 9. 1145 Budapest, Colombusu. 11.

15. 16.

Jókai Mór Iskola Neumann János SZKI. Neumann János SZKI. Neumann János SZKI. Aprólalva Óvoda

1145 Budapest, Erzsébet Királyné úlia 35-37. 1144 Budapest. Kerepesi út 124. 1.

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.

Bolgárkertész Óvoda Emma utcai Óvoda Emma utcai Óvoda Zöld Lurkó Óvoda Gvadányi Óvoda Kantomé Sétány Óvoda Lengyel úti Óvoda Kincskereső Óvoda Kincskereső Óvoda

1145 Budapest, Kerepesi út 124. 2. 1146 Budapest, Kerepesi út 124. 3. 1148 Budapest. Bánki Donát park 12. 1. 1148 Budapest, Bolqárkertészu. 12. 1145 Budapesl, Emma u. 18. 1145 Budapesl. Úividék sétány 2. 1144 Budapesl. Füredi park 6. 1144 Budapest, Gvadányi u. 40-42. 1144 Budapest, Kantomé sétány 9. 1148 Budapesl. Lengyel u. 21. 1148 Budapest, Nagy Lajos Király útia 92.

>

Ügyfélszám AC/IN ' 992178- 4 AC 1810579AC 985882- J AC 985884- 3 AC 943277- ■1257447985892- ) 939844- ! 985890- J 985887

IN IN AC AC AC AC

1077793 1077989941557-

AC AC

1257451985899-' 816928816929-' 1519343-C 988159-C 992175-C 1257436-4 1257438-C 1077853-8 992163-6 992164-4 992166-9 988164-0 1257449-7 992167-7 1124176-7

31. 32. 33.

Újváros Óvoda Ungvár Óyoda Meseház Óvoda

1145 Budapest, Szugló u. 75. 1144 Budapesl, Ond Vezér sétány 9. 1141 Budapesl, Tihany tér 39. 1144 Budapesl, Újváros Park 1. Óvoda 1142 Budapest, Unqvár u. 24. 1143 Budapest, Őrnagy u. 11.

34.

Cserepesház Cserenesház 1. Cserepes-Étterem Viktorya Catering Partv Kft.

1144 Budapest, Vezér u. 28/B 1145 Budapest, Vezér u. 28/B 1144 Budapest, Vezér u. 28/B

1033655-0 997055-9 1623160-7

Zuglói Civil Ház

1148 Budapest, Padlizsán u. 11-13. 1142 Budapest, Uzsoki u. 57. 1144 Budapest, Füredi Park 6. 1148 Budapest, Naqv Lajos Király útia 25. alaqsor 1.

1257461-2 1339961-3 1952504-7

35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48.

Ond Vezér Óvoda Zuglói Tihany Óvoda

Kassák Klub Zuglói GESZ Családsegítő Szolgálat Családsegítő Szolgál Zuglói Önkormányzat Közhasznú Foqlalkoztató Társaság Házi Szociális Gondozó Központ Zuglói Egészségüqyi Szolgálat Zuglói Eqészségügyi Szolqálat Zuglói Egészségügyi Szolgálat Zuglói Egészséqügyi Szolqálat

1144 Budapest. Ond Vezér sétány 9-11. 1148 Budapesl, Örs Vezér tere 23. 1148 Budapest, Kerepesi út 78/c 1145 Budapesl, Torontál u. 49. 1146 Budapesl. Torontál u. 55.

Zuglói Egészségügyi Szolgálat Zuglói Egészségügyi Szolgálat Meseház Óvoda

1142 Budapest, Ráskai Lea u. 69-73. 1143 Budapest, Tábornok u. 8. 1149 Budapest, Egressy u. 1/F

1257455 4 1257457-0 971903-0

1228201-8 1257443-0 1257521-3 950382-2 1257517-1 1257519-7 1257463-8 1267465-3 1483217-4

AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC AC IN IN AC IN AC AC IN AC AC AC AC AC AC IN AC AC AC AC

upc -TV'

NYILATKOZAT

upc

Alulírott a Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala (üzleti, intézményi előfizető) képviseletében, melynek címe: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2., adószáma: 15514004-2-42 kijelentem, hogy a mai napon a UPC Magyarország Kft. (1092 Budapest, Kinizsi utca 30-36.) 2009. április 1-től visszavonásig érvényes kedvezményes akciójában a nyilatkozatban megjelölt business chello internet szolgáltatás kiépítését, vagy módosítását rendeltem meg. Jelen Nyilatkozat aláírásával vállalom, hogy a szolgáltatást a szolgáltatás megkezdésétől számított 1 évig (hűségidő) nem szüntetem meg, illetve nem adok okot a Szolgáltatónak az Előfizetői Szerződés megszüntetésére. Az általam megrendelt business chello internet szolgáltatás hűségidőtartam alatt általam igénybe vett akciós kedvezményei és feltételei az alábbiak: business chello

nettó

Díjak / db

hűségidő vállalása nélkül

25% áfa

bruttó

egyszeri díj

8 320 Ft

2 080 Ft

10 400 Ft

havi dfj

15.200 Ft

3 800 Ft

19 000 Ft

El A megjelölt szolgáltatás ül kiépítésű

nettó

25% áfa

bruttó

nettó

1 év hűségidővel OFt 100 Ft

25 Ft

125 Ft

25% áfa

bruttó

kedvezmény értéke 8 320 Ft

2 080 Ft

10 400 Ft

15 100 Ft

3 775 Ft

18 875 Ft

□ A megjelölt szolgáltatás módosítási igény. A szolgáltatás ügyfélszáma:

Elfogadom, hogy amennyiben az előfizetői szerződést rendes felmondás útján a vállalt - a fent megjelölt határidőn belül megszüntetem, szüneteltetem vagy az nekem felróható okból szűnik meg, vagy a Szerződés hatálya alatt a szolgáltatás áthelyezését olyan helyre kérem, ahol a Szolgáltató az általam a jelen Szerződésben meghatározott szolgáltatást nem tudja nyújtani,úgy köteles vagyok a UPC Magyarország Kft. részére a fentiekben meghatározott és igénybe vett kedvezményeket, valamint a szolgáltatás kiépítése során felmerült költségeket egy összegben megfizetni. A szolgáltatás kiépítési költsége: 50.000,- Ft + áfa / db, azaz bruttó 62.500,- Ft / db Elfogadom továbbá, hogy a szerződés megszűnése illetve megszüntetése esetén köteles vagyok haladéktalanul, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni a használatomba adott eszközöket. Elfogadom továbbá, hogy ÁFA változás esetén az új ÁFA kulcs mértékének megfelelően a fizetendő szolgáltatási díjak változhatnak. Tudomásul veszem, hogy amennyiben a jelen hűségnyilatkozatom lejáratát követően újabb hűségnyilatkozatot nem teszek, az előfizetői jogviszonyom az alapul fekvő határozatlan idejű előfizetői szerződésem rendelkezései szerint, a Szolgáltató által a mindenkori ÁSZF-ben az általam igénybe vett szolgáltatásra meghatározott listaárak figyelembevétele mellett folytatódik tovább. Jelen Nyilatkozat az Előfizetői Szerződés elválaszthatatlan részét képezi, és azzal együtt érvényes. A feltételes kedvezmény további szabályairól az Általános Szerződési Feltételekben tájékozódhat. Alulírott nyilatkozom arról, hogy az üzleti, inté

lőfizető képviseletére jogosult vagyok.

Kelt: Budapest, 20fJ9TdecemberT4y
Nyomtatvány azonosító/ 1/UPC Magyarország Kft. Kiadás napja: 2009.07.01.. Szerződés azonosító: 2009-U-BCH/1145/TQ-1889

UPC Magyarország KII. Szókiiely.1092 Budapnsl, Kinizsi u. 30-36. URL: v.'ww.npr.business.hu

ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉSES ADATLAP. Üzleti előfizetés. Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala

Recommend Documents