Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů

Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů

Verze 1.0, říjen 2001

Přehled Tento průvodce obsahuje informace o obchodních souvislostech řešení společnosti Microsoft® pro podporu dodavatelů (Microsoft Solution for Supplier Enablement - MSSE) verze 1.0 a je úvodem k pěti dalším dokumentům: Průvodce architekturou (Architecture Guide), Průvodce nasazením (Deployment Guide), Průvodce provozem (Operations Guide), Servisní průvodce (Services Guide) a Průvodce podporou (Support Guide). Aktuální verze těchto dokumentů je k dispozici na http://msdn.microsoft.com/downloads/

Obsah ÚVOD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 SCÉNÁŘE NAKUPOVÁNÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Scénář bez vzdáleného nakupování . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Scénář se vzdáleným nakupováním . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 OBCHODNÍ PROSTŘEDÍ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Hnací faktory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Obchodní faktory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Technologické faktory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Obchodní partneři . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Kupující . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Obchodní partneři typu peer-to-peer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Tržiště (marketplaces) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Prodejní kanály . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Tradiční prodejní kanály . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Maloobchodní webové servery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Dodavatelské webové servery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Obchodování peer-to-peer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Obchodování na tržišti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 PŘEHLED PRŮVODCŮ MSSE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Přehled k průvodci Architecture Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Přehled k průvodci Deployment Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Přehled k průvodci Operations Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Přehled k průvodci Services Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Přehled k průvodci Support Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 ZDROJE NA WEBU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 GLOSÁŘ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

ÚVOD Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů (Microsoft Solution for Supplier Enablement - MSSE) je odezvou na vznikající modely e-businessu, které transformují e-komerci typu B2B (business-to-business), konkrétně podnikové zásobovací procesy, z manuálního procesu založeného na papírových dokumentech na proces automatizovaný. Jedná se o integrované řešení „business-to-business“ využívající jazyk XML (Extensible Markup Language), které propojuje dodavatele a kupující, přičemž dodavatelům výrazně rozšiřuje možnosti prodeje přes Internet. MSSE usnadňuje podnikům všech velikostí obchodování přes více elektronických prodejních kanálů, jako jsou tržiště (marketplaces), nákupní aplikace (e-procurement) a také přímo přes web. Tyto interakce zahrnují výměnu elektronických katalogů produktů a objednávek nákupu mezi obchodními partnery. Pojem obchodní partner je v tomto materiálu uváděn jako obecně použitelný termín pro různé vztahy v rámci B2B. MSSE rovněž poskytuje funkce (známé jako vzdálené nakupování), které obohacují on-line nakupování tím, že kupujícímu umožňují v průběhu nakupování přístup na webový server dodavatele. MSSE poskytuje: • Aplikaci urychlující obchodní procesy mezi podniky. • Webovou aplikaci umožňující dodavateli vytvořit komerční vztahy typu B2B, včetně konektivity na „tržiště“ a další obchodní partnery. • XML standardy usnadňující zavedení elektronického obchodování „přímo z krabice“. • Nástroje k mapování a převodu jednoho XML standardu na jiný. MSSE využívá protokoly a formáty internetových standardů, takže toto řešení je možno vyvinout, nasadit a udržovat mnohem snadněji než tradiční integrační řešení. Umožňuje tak podnikům všech velikostí integrovat obchodní procesy jak uvnitř podniku tak i s vnějším prostředím. Pro dodavatele, kteří chtějí obchodovat elektronicky, existuje mnoho technických problémů a úkolů. Avšak organizační a obchodní požadavky, spojené s elektronickým obchodováním, jsou často stejně náročné jako technické úkoly. Tento úvodní dokument popisuje problematiku a obchodní požadavky, které vedly k vývoji MSSE. Nabízí přehled vznikajících obchodních procesů e-komerce typu B2B, jako je elektronické zásobování (e-procurement) a elektronická tržiště (e-marketplaces). Popisuje dále specifické problémy stojící před dodavateli všech velikostí a pomáhá dodavatelům při vstupu do arény B2B. Kapitolu uzavírá přehled obchodních požadavků, které byly vzaty v úvahu při návrhu MSSE.

SCÉNÁŘE NAKUPOVÁNÍ Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů (MSSE) zahrnuje následující obchodní entity, pojmenované z pohledu dodavatelů produktů: • Dodavatelé. Dodavatelé jsou podniky, kterým je toto řešení určeno. Dodavatelé nabízejí k prodeji produkty a/nebo služby (dále nazývané zjednodušeně jako „produkty“) a jedním ze způsobů prodeje produktů je prodej prostřednictvím obchodních partnerů. Obchodní partneři nabízejí tyto produkty kupujícím jménem dodavatele. • Obchodní partneři. Obchodní partneři dostávají od dodavatelů informace o produktech ve formě elektronických katalogů produktů. Obchodní partneři nabízejí informace z katalogů produktů kupujícím. Jakmile se tito kupující rozhodnou zakoupit produkty z těchto katalogů, postoupí obchodní partneři tyto nákupní požadavky dodavatelům ve formě elektronických nákupních objednávek. • Kupující. Kupující mají přístup k informacím o produktech prezentovaných obchodními partnery. Často jsou produkty kombinací produktů nabízených větším počtem dodavatelů. Při rozhodování o nákupu produktů se kupující nemusí nutně starat o to, kdo je dodavatelem určitého produktu. Existují dva základní scénáře nakupování podle toho, zda kupující využívají nebo nevyužívají to, co se v MSSE nazývá „vzdáleným nakupováním“. Vzdálené nakupování popisuje proces, ve kterém je nakupující v průběhu nákupní relace (session) s obchodním partnerem přesměrován do „vzdálené“ nákupní relace na webovém serveru dodavatele. Jakmile relace vzdáleného nakupování skončí, zobrazí se produkty zvolené (nebo konfigurované) na webovém serveru dodavatele v nákupním košíku v nákupní relaci s obchodním partnerem. Oba tyto scénáře jsou diskutovány v následujících oddílech.


1

Scénář bez vzdáleného nakupování Následující obrázek znázorňuje nákupní scénář neobsahující vzdálené nakupování. Tento scénář má následující základní kroky: 1. Dodavatel zašle obchodnímu partnerovi katalog produktů ve formátu XML. 2. Kupující zahájí nákup použitím nákupní aplikace prezentované obchodním partnerem. Nákupní aplikací může být webový server nebo jiná forma elektronické zásobovací aplikace. Povaha nákupní aplikace není pro dodavatele důležitá. 3. Kupující nakonec zakončí nákup zaplacením. 4. Pokud kupující zakoupil jeden nebo více produktů z katalogu produktů dodavatele, sestaví obchodní partner XML objednávku a zašle ji dodavateli. 5. Dodavatel zašle obchodnímu partnerovi XML zprávu, potvrzující příjem objednávky.

Scénář se vzdáleným nakupováním Následující obrázek znázorňuje nákupní scénář zahrnující vzdálené nakupování. Microsoft BizTalk™ AFS (Accelerator for Suppliers) Solution Site je webový server založený na produktu Commerce Server obsahující ASP stránky použité ke vzdálenému nakupování. Tento scénář má následující základní kroky: 1. Dodavatel zašle obchodnímu partnerovi katalog produktů ve formátu XML. 2. Kupující zahájí nákup použitím nákupní aplikace prezentované obchodním partnerem. Nákupní aplikací může být webový server nebo jiná forma elektronické zásobovací aplikace. Povaha nákupní aplikace není pro dodavatele důležitá. 3. Kupující provede akci, která spustí relaci vzdáleného nakupování na webovém serveru dodavatele. 4. Kupující vstoupí do relace vzdáleného nakupování na webovém serveru dodavatele, vybere si produkty nebo případně konfiguruje produkt zvolený v nákupní aplikaci obchodního partnera. Jelikož AFS Solution Site je webový server, je nákupní aplikace buďto přesměrována na tento webový server nebo je pro relaci vzdáleného nakupování otevřen samostatný prohlížeč. 5. Kupující zakončí relaci vzdáleného nakupování na webovém serveru dodavatele a vrátí se do nákupní relace v nákupní aplikaci obchodního partnera. 6. Dodavatel dokončí relaci vzdáleného nakupování tím, že pošle informace o zvolených (nebo konfigurovaných) produktech do nákupní aplikace obchodního partnera. 7. Kupující nakonec zakončí nákup zaplacením. 8. Pokud kupující zakoupil jeden nebo více produktů z katalogu produktů dodavatele, sestaví obchodní partner XML objednávku a zašle ji dodavateli. 9. Dodavatel zašle obchodnímu partnerovi XML zprávu, potvrzující příjem objednávky.

Poznámka: Nákupní relace v nákupní aplikaci obchodního partnera může obsahovat více než jednu relaci vzdáleného nakupování na webovém serveru stejného nebo jiného dodavatele.

2


OBCHODNÍ PROSTŘEDÍ Elektronické obchodování nahrazuje výměnu tradičních papírových dokumentů výměnou elektronických obchodních dokumentů. Příkladem takových dokumentů jsou katalogy produktů a objednávky. Některé, zejména velké, podniky obchodovaly elektronicky celou řadu let s využitím standardů jako Electronic Data Interchange (EDI). Příchod internetu a XML přináší možnost elektronického obchodování daleko širšímu okruhu podniků. Umožňují to především nižší ceny internetového přístupu proti soukromým sítím používaným zpravidla při využití EDI a vzájemná kompatibilita platforem umožněná formátem XML. Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů (MSSE) umožňuje kupujícím a dodavatelům rychle, levně a účinně elektronicky nakupovat, prodávat a obchodovat s produkty a/nebo službami. MSSE umožňuje dodavatelům výměnu XML dokumentů a obchodování s kupujícími prostřednictvím více prodejních kanálů. Stejný přístup a techniky použité v tomto řešení mohou být dále rozšířeny k výměně mnoha jiných dokumentů a zpráv mezi kupujícím a aplikacemi dodavatele. V této části jsou popsány hlavní faktory a obchodní požadavky na MSSE. To, že dodavatelé všech velikostí mohou začít elektronicky obchodovat přes internet je dalším logickým krokem ke splnění požadavků velkých podniků na zlepšení jejich zásobovacích procesů. Mnoho velkých podniků, včetně společnosti Microsoft, již implementovalo řešení podnikového zásobování a dosáhlo výrazného snížení nákladů a zvýšení účinnosti. Mnoho podniků (někdy nazývaných „tvůrci trhu“) již začalo pro zlepšení svých zásobovacích řetězců a k vytvoření nových zdrojů zisku implementovat soukromá i veřejná elektronická tržiště (marketplaces). Úspěch těchto řešení závisí především na jejich schopnosti dosáhnout kritického množství účastníků (převážně dodavatelů), kteří jsou schopni produkovat a přijímat data - data, která mají často různou kvalitu, časový průběh a formát. Kupující a tvůrci trhu pracují na automatizaci svých dodavatelských sítí. Velké kupující podniky mají často tisíce dodavatelů od těch nejmenších až po ty velké a složité. I když tito kupující a tvůrci trhu určí způsoby, jak elektronicky komunikovat a obchodovat s dodavateli, těžko přesvědčují dodavatele k investování do řešení a k účasti na výměně elektronických dokumentů. Má to několik důvodů: • Nedostatečné povědomí dodavatelů o výhodách. Mnoho kupujících pouze žádá dodavatele, aby investovali do technologických řešení aniž by jim vysvětlili všechny potenciální výhody takového řešení a neřeknou jim, jak předejít některým možným negativním důsledkům. Například, že na produkty dodavatele bude pohlíženo pouze jako na komodity nebo že se dostatečně neuplatní jejich značka. • Cena. Většina dostupných řešení k integraci je velmi nákladná a ještě nákladnější je jejich implementace a údržba. • Funkčnost. Většina dostupných řešení poskytuje pouze malou část toho, co dodavatelé požadují pro zachování svých tržních pozic a dosažení výhod elektronického obchodování. Mnoho řešení například nabízí nástroje k připojení a výměně dat, ale nenabízí funkce na prodejní straně, databázové, analytické a katalogové funkce nebo funkce na aplikační úrovni, které poskytují kupujícím skutečnou hodnotu nabízenou dodavatelem. Mnoho nabízených řešení nabízí pouze připojení dodavatele k jednomu určitému kupujícímu nebo tvůrci trhu nebo pouze k jednomu typu platformy nebo standardu. Dodavatel ve skutečnosti potřebuje, aby se jediným řešením mohl spojit se všemi kupujícími bez ohledu na technologii, kterou mohou kupující použít k provádění nákupů. Mnoho standardů funguje horizontálně a vertikálně a technologická řešení musí mít možnost využívat obecné standardy, aby byla účinná. • Omezený rozsah řešení. Většina řešení dostupných dodavatelům byla cílena na určitou velikost nebo typ organizace a na určitou úroveň znalostí. Mnoho řešení je například cíleno pouze pro velké dodavatele s velkým rozpočtem, značnými prostředky IT a znalostmi. Tato řešení nejsou příliš vhodná pro dodavatele střední a malé velikosti nebo pro ty, kteří potřebují rychlé uvedení na trh. Vyžadují totiž při implementaci složité přizpůsobení nebo programování. Microsoft se pokouší řešit tyto problémy následujícími způsoby: • Poskytováním podpory více XML standardů v nástroji Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS) a v souvisejících produktech, takže dodavatelé se mohou připojit ke všem obchodním partnerům jediným softwarovým řešením a v rámci jedné implementace. • Využívá osvědčených technologií Microsoft® .NET Enterprise Servers, jako jsou Windows® 2000 (operační systém, aplikační server), BizTalk™ Server 2000 (integrace a workflow na bázi XML), Commerce Server 2000 (katalog, zpracování objednávek, personalizace, analytika) a SQL Server™ 2000 (databáze, podniková inteligence). Poskytuje tak škálu řešení pokrývajících největší podniky a zároveň snadno implementovatelných a cenově výhodných pro menší organizace. • Využívá rostoucích zkušeností služeb MCS (Microsoft Consulting Services) v oblasti e-businessu. Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů

3

• Využívá technologické komunity a implementační partnery společnosti Microsoft, jakými jsou: – Prodejci zásobovacích aplikací a platforem pro tržiště (marketplace). Jsou to například firmy Commerce One, Clarus, Ariba a VerticalNet. – Mnoho dalších poskytovatelů technologie a služeb, jako jsou nezávislí prodejci software (independent software vendors - ISV) a poskytovatelé aplikačních služeb (Application Service Providers - ASP). Ve zbývající části tohoto oddílu jsou popsány různé faktory, které posunují firmy směrem k řešením elektronické komerce a které umožňují dodavatelům obchodovat se zákazníky a obchodními partnery. Tato řešení jsou vhodná pro různé typy obchodních partnerů a pro různé elektronické prodejní kanály.

Hnací faktory Zapojení dodavatelů všech velikostí do elektronické výměny dat ovlivňuje celá řada faktorů. Některé faktory se týkají obchodních problémů, jiné se vztahují k technologickému pokroku. V následujících oddílech jsou tyto dva typy faktorů popsány samostatně.

Obchodní faktory Růst zájmu dodavatelů o elektronickou výměnu dokumentů podporují níže uvedené obchodní faktory. Všechny jsou motivovány potřebou zvýšit příjmy a zachovat konkurenceschopnost: • Udržení zákazníků. Sílí obecný tlak na využívání nových elektronických prodejních kanálů a podniky všech velikostí musí začít tyto prodejní kanály využívat, pokud chtějí udržet a zvýšit svoji základnu zákazníků. V některých případech požadují velcí a vlivní kupující přechod dodavatelů na elektronická řešení pod hrozbou ukončení obchodních styků. • Efektivita. Důležitým aspektem zachování konkurenceschopnosti je udržení konkurenčně schopných cen a nízkých nákladů. Přechod na automatizované elektronické prodejní kanály je velmi účinný způsob snížení nákladů spojených s prodejem. Elektronický přenos dat rovněž značně snižuje nepřesnosti a chybovost (například omezení chyb při zadávání objednávek). Tradiční systémy založené na papírových dokumentech vedly k častému používání telefonů a faxů a vyžadovaly ruční zadávání příslušných dat. Někdy musela být stejná data ručně zadávána v průběhu prodejního cyklu vícekrát, čímž se dále zvyšovala neefektivnost, náklady a riziko chyb. Také úspora času hraje důležitou roli ve zvyšování konkurenceschopnosti dodavatelů. • Služby zákazníkům. Elektronická komunikace s dodavateli obohacuje služby zákazníkům. Částečně je to způsobeno snížením chybovasti a částečně také použitím pokročilejších funkcí, jako je vzdálené nakupování, které poskytuje bohatší možnosti interakce mezi kupujícími a dodavateli. • Zvýšení tržeb. Jedním z nejdůležitějších přínosů jakýchkoli investic do technologie je možnost ovlivnit výši celkových tržeb dodavatele. Toto je základní hnací síla řešení, která nutí dodavatele komunikovat se zákazníky snadněji a rozmanitějším způsobem. Rovněž získání nových zákazníků spojené s rychlým přechodem na nové elektronické trhy vede ke zvýšení prodeje a tržeb. • Využití dosavadních investic do informačních technologií. Dodavatelé, kteří již používají Commerce Server 2000 a související infrastrukturu budou moci využít kompatibilitu při implementaci Biztalk Accelerator for Suppliers. • Globální dosah. Elektronickým obchodováním mohou dodavatelé snadněji oslovit globální trhy.

Technologické faktory Níže uvedené technologické faktory výrazně zvyšují zájem dodavatelů o nová řešení. Všechny pomáhají překonat technologické obtíže, spojené s implementací takových řešení: • Prezentace dat. XML jako hlavní mechanismus prezentace dat je důležitým technologickým faktorem. XML umožňuje prezentaci dat takovým způsobem, že mohou být snadno interpretována různorodými systémy. To výrazně zlevňuje integrační projekty. Jednou z klíčových funkcí platformy Microsoft (specificky BizTalk Server 2000) je poskytnutí obecně použitelného mechanismu k transformaci jednoho formátu XML do jiného formátu XML. Jelikož Microsoft BizTalk AFS (Accelerator for Suppliers) využívá pro tento účel BizTalk Server, je AFS snadno rozšiřitelný na nové formáty XML, Electronic Data Exchange (EDI) a další standardy. • Integrace s existujícími aplikacemi. Integrace s existujícími systémy (jako je ERP, CRM a systémy pro zásobovací řetězce, které běží na různých platformách) je nyní jednodušší díky novému softwaru, jako je BizTalk Server.

4


• Pokroky na prodejní straně. V posledních letech se výrazně zvýšila možnost účinného prodeje přes internet. Nové technologie - včetně katalogové reprezentace XML, správy katalogu (uživatelské katalogy a personalizované ceny), zpracování objednávek a obchodní analýzy - umožnily účinný prodej v oblasti e-komerce typu business-to-business (B2B). Před příchodem těchto pokročilých metod byla účast dodavatele omezena převážně na pouhou výměnu dat s malou možností obohatit komunikaci a vztahy se zákazníky. Nové technologie poskytované produktem Microsoft Commerce Server 2000 se stávají důležitou součástí většiny řešení pro podporu dodavatelů.

Obchodní partneři V nejširším smyslu jsou obchodními partnery ti, kterým dodavatel prodává svoje produkty. Tři důležité typy obchodních partnerů relevantních pro MSSE jsou kupující, rovnocenní (peer-to-peer) obchodní partneři a elektronická tržiště (marketplaces). Uvedené typy obchodních partnerů jsou samostatně popsány v následujících oddílech.

Kupující Kupující jsou velmi důležitou skupinou, neboť jsou často hnacím motorem přechodu dodavatelů na elektronický prodej. Kupující se snaží propojit a zlepšit procesy svých zásobovacích řetězců a zejména snížit transakční náklady. K dosažení těchto cílů jsou ochotni dlouhodobě investovat do elektronického zásobování a automatizace zásobovacího řetězce. Kupující často ovlivňují nebo dokonce nutí dodavatele k elektronické komunikaci v rámci procesu zásobování. Někteří chtějí dokonce přerušit dlouhodobé vztahy s dodavateli, pokud nejsou ochotni nebo schopni komunikovat s novými elektronickými zásobovacími aplikacemi, které kupující implementují. Mnoho dodavatelů je tak nuceno přejít na elektronické obchodování. Velké nakupující podniky, které mají vlastní podnikový proces zásobování, automatizují příjem dat procesu zásobování. Mohou využívat tradiční interakce s řadou dodavatelů pomocí Electronic Data Interchange (EDI), ale nyní začínají používat jako hlavní nebo výhradní formát výměny dat XML. Nové technologie, jako BizTalk Mapper v produktu BizTalk Server 2000, usnadňují mapování jednoho datového formátu do jiného, takže dodavatelé mohou snadněji a levněji vyměňovat elektronická data a obchodovat se širším okruhem zákazníků používajících různé platformy a technologie. Velké nakupující podniky komunikují a obchodují se svými dodavateli dvěma hlavními způsoby: pomocí vlastních elektronických zásobovacích aplikací typu rovný s rovným (peer-to-peer) a pomocí elektronických tržišť (marketplaces), spojujících do jedné komunity více kupujících a prodávajících. Středně velké nakupující podniky používají vlastní nebo cizí (outsourcing) zásobovací aplikace. Cizí aplikace jsou hostovány tržištěm nebo poskytovatelem aplikačních služeb (ASP - Aplication Service Provider). Dodavatelé mohou těmto kupujícím prodávat svoje produkty nebo služby prostřednictvím určitých tržišť. Menší elektronicky nakupující podniky často nakupují přímo z webového serveru dodavatele nebo přes tržiště (marketplace). Další informace o různých prodejních kanálech, dostupných různým typům kupujících, najdete v části „Prodejní kanály“ dále v tomto dokumentu.

Obchodní partneři typu peer-to-peer Peer-to-peer obchodování obvykle vyžaduje, aby dodavatelé komunikovali přímo s aplikacemi kupujícího bez použití prostředníka, například tržiště (marketplace). Peer-to-peer obchodní partner je rovněž kupující. Z pohledu tohoto řešení je podnik implementující funkce MSSE považován za dodavatele a podnik nakupující produkty od dodavatele je (peer-to-peer) obchodní partner. Dodavatel seznamuje peer-to-peer obchodní partnery se svými produkty publikováním elektronického katalogu. Obchodní partner zpřístupňuje tyto produkty kupujícím pomocí určité formy nákupní aplikace. Takovými kupujícími jsou zpravidla zaměstnanci organizace obchodního partnera. Když si kupující tyto produkty zakoupí, sestaví obchodní partner elektronickou objednávku nákupu a pošle ji dodavateli k vyřízení. Vzdálené nakupování může být účinným modelem pro peer-to-peer obchodování. Samotné nakupování probíhá na webových serverech udržovaných dodavateli, ale zakoupené produkty se shromažďují do jediného košíku v nákupní aplikaci obchodního partnera a mohou spojit další kroky procesu zásobování (například schválení). Pokud chce dodavatel prodávat obchodním partnerům schopným posílat a přijímat elektronické obchodní dokumenty používající standardy xCBL 3.0, cXML 1.1 nebo cXML 1.2, mohou použít MSSE s malými nebo žádnými úpravami. Používá-li váš budoucí obchodní partner jiný standard nebo jinou verzi podporovaných standardů, může dodavatel použít MSSE jako výchozí bod k implementaci potřebných úprav před začátkem obchodování.


5

Tržiště (marketplaces) Tržiště jsou určitým typem obchodního partnera. Obecně je tržiště provozováno velkými kupujícími podniky nebo tvůrci trhu (market maker) a často poskytuje sloučené on-line nakupování pro více obchodních partnerů. První příklady byly nejčastěji určeny pro vertikální trh, ale současný trend směřuje k soukromým výměnám nebo výměnám řízeným velkým nakupujícím podnikem mezi specifickou komunitou dodavatelů. Tržiště často slučují katalogy od různých dodavatelů a umožňují interakci více kupujících s těmito dodavateli. Dodavatelé publikují svoje katalogy periodicky na tržišti ve formátu XML. Tržiště je může automaticky zpracovat a sloučit s produkty od jiných dodavatelů. Tržiště mají pro uživatele výhodu v možnosti nakupovat produkty od různých dodavatelů v jediné transakci. U většiny tržišť se po nákupu vytvoří nákupní objednávka pro každého dodavatele s jedním nebo více produkty zahrnutými do nákupu. Tržiště pak pošle tyto nákupní objednávky odpovídajícím dodavatelům k vyřízení. První tržiště volily přístup obohacení zásobovacích aplikací používaných velkými podniky. Díky velkému množství kupujících a jejich dodavatelů, obchodujících navzájem za poplatek, si tržiště slibovaly po dosažení likvidity velkou návratnost. Nejobtížnějším úkolem v tomto přístupu je proces získat a elektronicky vybavit tisíce dodavatelů. Každý z dodavatelů - od malých až po ty největší - má svoje specifické problémy týkající se interakce s tržišti a jinými prodejními kanály. Novějším trendem jsou tržiště sloužící jako portál pro dodavatele. V tomto případě interakují tržiště s jinými tržišti tak, že dodavatelé publikují svůj katalog na jediném tržišti a data o produktech se pak šíří do jiných tržišť. Také vzdálené nakupování, ačkoli je složitější, se stává obecnou funkcí poskytovanou některými tržišti. Pomáhá tak prosazovat tendenci k obecně použitelné prezentaci produktů, která je neodmyslitelná v agregovaných scénářích. Tržiště podporují celou řadu obchodních modelů - je jich příliš mnoho, aby mohly být v tomto úvodu jmenovitě uvedeny. Následující seznam uvádí jen některé z nich: • Některá tržiště poskytují pouze jednoduché služby „dohazování“: pomáhají kupujícím a dodavatelům najít se navzájem, aby mohli začít obchodovat. Takto seznámení kupující a dodavatelé pak mohou volně obchodovat jako rovnocenní partneři mimo tržiště. • Tržiště mohou hrát při spojování dodavatelů a kupujících relativně druhořadou roli. Vzdálené nakupování může být implementováno ve velmi širokém smyslu, například tak, že veškeré obchodování probíhá na webových serverech příslušného dodavatele. Nákupy mohou být stále shromažďovány v nákupním košíku tržiště, ale platby mohou být ponechány zcela na dodavateli na základě přijaté objednávky. • Tržiště mohou dosahovat objemových slev slučováním nákupů od mnoha kupujících do jediné objednávky. Jedním z problémů tohoto přístupu je redistribuce zboží. • Tržiště může poskytovat mechanismus s jehož pomocí může každý dodavatel volit kupující, kterým budou jejich katalogy zpřístupněny. Jednou z voleb bývá i možnost zvolit všechny kupující. • Některá tržiště řídí téměř všechny složky procesu, od nakupování a objednávání až po spolupráci, platby, financování, logistiku a další webové služby. MSSE je dodáván tak, že podporuje funkce publikování katalogu, vzdáleného nakupování a přijímání objednávek nákupu pro standardy xCBL 3.0/SAP OCI 2.0B, cXML 1.1 a cXML 1.2. Existence prodejců software pro tržiště, kteří podporují tyto standardy, a v některých případech dokonce tyto standardy definují, vytvořila příznivé prostředí k testování MSSE. Následující tabulka uvádí prodejce software pro tržiště, u kterých byl MSSE testován.

6


Prodejce tržiště

Protokol(y)

Testované funkce a aplikace

Commerce One

xCBL 3.0SAP OCI 2.0B

Funkce: Publikování katalogu Příjem objednávek nákupu Vzdálené nakupování (RoundTrip) Aplikace: Marketsite 4.1 EBD 2.0BizTalk-MML Gateway

Ariba

cXML 1.1 cXML 1.2

Funkce: Publikování katalogu Příjem objednávek nákupu Vzdálené nakupování (Punchout) Aplikace: Ariba CSN v34 Ariba Buyer v7.0 Dodavatel Demo ACSN

Clarus

cXML 1.1

Funkce: Publikování katalogu Příjem objednávek nákupu Vzdálené nakupování (Tap Out) Aplikace: eMarket 3.0 eProcurement v5.1

Poznámka: Tržiště a odpovídající podpora dodavatelů jsou poměrně nové technologie, stejně jako standardy podporující toto úsilí. Na standardech XML podporovaných AFS se stále pracuje a mohou se poměrně často měnit. Podrobnější informace najdete v části „Obchodní problémy“ v tomto dokumentu.

Prodejní kanály Prodejní kanály jsou prostředky, pomocí kterých dodavatelé zpřístupňují svoje produkty kupujícím. Tradiční prodejní kanály, jako jsou maloobchody a poštovní objednávání používající papírové katalogy, nejsou elektronické a nejsou tedy zahrnuty do podpory dodavatelů a přiřazených prodejních kanálů. S příchodem internetu jsou elektronické prodejní kanály stále oblíbenější a pro podniky výhodnější. Následující obrázek ukazuje prodejní kanály, které jsou obecně důležité pro e-komerci a zvláště pro Commerce Server 2000, včetně nových prodejních kanálů podporovaných MSSE.


7

Předcházející obrázek ukazuje následující elektronické prodejní kanály. Různé obchodní interakce jsou znázorněny šipkami a označeny písmeny A až G. Interakce přiřazené každému prodejnímu kanálu jsou uvedeny v závorkách na začátku popisu. Interakce podporované MSSE jsou označeny. • Nakupování s maloobchodním webovým serverem. (A) Tento prodejní kanál je typický maloobchodní (retail) webový server pro e-komerci a je poskytován nástrojem Retail Solution Site v produktu Commerce Server. Tento typ webového serveru může být používán jednotlivými podnikovými zákazníky, stejně jako spotřebiteli. Ačkoli pro tento prodejní kanál není MSSE požadován, obsahuje AFS Solution Site, který může být použit pro nakupování s maloobchodním webovým serverem. • Nakupování s dodavatelským webovým serverem. (B) Tento prodejní kanálse používá v situacích, kdy dodavatel má s obchodním partnerem dohodnuto takové uspořádání, ve kterém obchodní partneři mají autorizovaný přístup na dodavatelský webový server, který není přístupný veřejnosti. Tato forma je typická pro cenové slevy založené na očekávaných prodejích ve velkém objemu. Tento prodejní kanál poskytuje nástroj Supplier Solution Site, který je dostupný v produktu Commerce Server. Ačkoli pro tento prodejní kanál není MSSE požadován, může pro tento účel snadno sloužit Solution Site v AFS. • Vlastní podnikové zásobování používající obchodování peer-to-peer. (C, D) Tento prodejní kanál existuje v situacích, kdy dodavatel poskytne svůj katalog aplikaci podnikového zásobování nebo umožní vzdálené nakupování z této aplikace, provozované obchodním partnerem. Jeho produkty jsou tak dostupné prostřednictvím odpovídajících aplikací kupujících. Tento prodejní kanál MSSE podporuje. • Vlastní podnikové zásobování používající obchodování přes tržiště. (C, E, F) Tento prodejní kanál existuje v situacích, kdy dodavatel poskytne svůj katalog tržišti (marketplace) nebo umožní vzdálené nakupování z tohoto tržiště, ke kterému je připojena aplikace podnikového zásobování. Produkty dodavatele jsou tak dostupné prostřednictvím odpovídajících aplikací kupujících. Tento prodejní kanál MSSE podporuje. • „Outsourced“ podnikové zásobování používající obchodování přes tržiště. (E, G) Tento prodejní kanál existuje v situacích, kdy dodavatel poskytne svůj katalog tržišti, které hostuje samotnou nákupní aplikaci a umožňuje tak kupujícím organizacím vyhnout se pořizování vlastní nákupní aplikace. Tento prodejní kanál MSSE podporuje. Poslední tři prodejní kanály uvedené výše jsou podporovány MSSE. MSSE pomůže tyto prodejní kanály vytvořit s minimálním úsilím těm obchodním partnerům, jejichž zásobovací aplikace používají standard xCBL 3.0, standard cXML 1.1 nebo standard cXML 1.2. Jsou možné úpravy MSSE pro práci s jinými standardy. Zbývající část tohoto oddílu dále popisuje různé typy prodejních kanálů a zvažuje charakteristiky každého typu, které jsou důležité pro podporu dodavatelů.

Tradiční prodejní kanály Mezi tradiční prodejní kanály patří: • Maloobchodní prodejny • Tištěné katalogy, včetně zásilkových katalogů • Telefonní čísla poskytující informace zdarma (1-800, 0800) • Podomní obchodování (door-to-door) • Zasílání poštou ve velkém rozsahu (bulk mailing) • Telemarketing I když je pravda, že nové elektronické prodejní kanály v nejbližší době zcela nenahradí tradiční prodejní kanály, je zřejmé, že za poměrně krátkou dobu získávají stále větší podíl na trhu. Zvláště v oblasti podnikových dodavatelů se přechod od tradičních prodejních kanálů na jejich elektronické ekvivalenty neustále zrychluje a v mnoha případech považují kupující elektronické prodejní kanály za nezbytný předpoklad pokračování obchodní spolupráce.

Maloobchodní webové servery Maloobchodní webové servery jsou nyní běžným, často používaným prostředkem. Většina velkých podniků zabývajících se maloobchodním prodejem zjistila, že on-line přítomnost je nutná k zachování konkurenceschopnosti, zvláště u těch, kteří mají tradičně silnou pozici v zásilkových službách (mail-order). Jelikož nakupování přes maloobchodní webový server nevyžaduje, aby obchodní partner (kupující) měl jiný software než prohlížeč, může být bráno tak, že se nachází mimo oblast podpory dodavatelů (supplier enablement). 8


Nepředávají se zde katalogy a nemusí být přijímány a zpracovávány objednávky nákupu. Přesto, s rostoucí popularitou vzdáleného nakupování, mohou maloobchodní webové servery hrát určitou roli ve scénáři podpory dodavatelů. Nakupování obvykle začíná u zásobovací (procurement) aplikace, provozované obchodním partnerem a obsahující katalog získaný od dodavatele. V některých případech může být kupující přesměrován na (maloobchodní) webový server, spouštěný dodavatelem, k zajištění přesněji řízeného nakupování, s možností získání přesnější konfigurace produktu nebo potvrzení dostupnosti produktu. Po dokončení se kupující vrátí do zásobovací aplikace, ve které jsou zvolené nebo konfigurované produkty zobrazeny ještě před dokončením nákupu. Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS) obsahuje plně funkční Solution Site, založený na Retail Solution Site a podporující vzdálené nakupování. Tento nový Solution Site kombinuje funkce webového serveru pro přímé nakupování a vzdálené nakupování do jediného webového serveru. Nové a nahrazující ASP stránky v AFS Solution Site (dostupné v AFS SDK) mohou být použity jako základ k přidání funkcí vzdáleného nakupování do existujícího Solution Site.

Dodavatelské webové servery Dodavatelské webové servery jsou variací na maloobchodní webové servery a jsou obecně cílené na velkoobchod nebo slevové akce. Stejně jako u maloobchodních webových serverů nepotřebují obchodní partneři (kupující) žádný jiný software než prohlížeč. Na rozdíl od maloobchodních webových serverů musí být obchodní partner zpravidla dobře znalý, předem schválený kupující, ověřený na dodavatelském webovém serveru pomocí přihlašovacího (login) mechanismu. Stejně jako u maloobchodních webových serverů však může dodavatelský webový server hrát roli při vzdáleném nakupování. Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS) Solution Site, který zahrnuje funkce vzdáleného nakupování vyžaduje některé úpravy ke správné implementaci autentizace požadované dodavatelským webovým serverem, tyto stránky však mohou sloužit jako přiměřený startovní bod pro takovou implementaci.

Obchodování peer-to-peer Obchodování peer-to-peer (rovný s rovným) vytváří prodejní kanál, ve kterém dodavatel obchoduje s nákupní (procurement) aplikací provozovanou jedním ze svých obchodních partnerů bez přítomnosti třetí strany nebo zprostředkovatele. Jejich nákupní (buyer) aplikace může být nebo nemusí být kvalifikována jako zásobovací aplikace, závisí to na stupni zahrnutí dalších funkcí (například schvalování objednávek atd.). Může to být také jednoduchý webový server, na kterém jsou k prodeji nabízeny produkty z katalogu dodavatele. V každém případě dodavatel publikuje svoje katalogová data pro obchodní partnery; prostředky, pomocí kterých jsou tato data dostupná kupujícím však záleží na obchodním partnerovi. Fakt, že produkty dodavatele jsou dostupné prostřednictvím nákupní (buyer) aplikace obchodního partnera je důležitý. Odlišuje tím totiž tento prodejní kanál od dodavatelského webového serveru. Je-li implementováno vzdálené nakupování, bude mít kupující skutečný přístup a bude interakovat s katalogovými daty dodavatele ze dvou zdrojů: • Katalogová data publikovaná v zásobovací (procurement) aplikaci. V tomto prostředí není prezentace produktů řízena dodavatelem. • Přímo na dodavatelském webovém serveru, kde je implementováno vzdálené nakupování. V tomto prostředí zůstává dodavateli řízení podmínek nakupování (shopping experience a branding). MSSE implementuje tři základní funkce podpory dodavatelů: publikování katalogu, vzdálené nakupování a příjem objednávek nákupu. Podrobné informace o těchto funkcích najdete v průvodci „MSSE Architecture Guide“.

Obchodování na tržišti Obchodování na tržišti (marketplace) vytváří prodejní kanál, ve kterém jsou dostupné produkty dodavatele. Tento způsob obchodování je znám jako business-to-business (B2B) tržiště nebo B2B výměna (označuje se také jako Hub, e-Hub, industry-sponsored marketplace (ISM), e-market atd.). Tržiště jsou obchody existující hlavně ke slučování produktů nabízených řadou různých dodavatelů, často jsou přitom zaměřeny na určité průmyslové odvětví nebo velký kupující podnik. Funkčně může být toto obchodování podobné obchodování peer-to-peer. Dodavatel publikuje svoje katalogy produktů na tržišti, ale potom odpovídá za prezentaci těchto dat kupujícím samotné tržiště. Je-li implementováno vzdálené nakupování, může si kupující během své nákupní relace přímo prohlížet webový server dodavatele, ale nakonec se vrátí do nákupní (buyer) aplikace tržiště a pokračuje v nákupu dalších produktů nebo případně zaplatí. Pokud jsou produkty dodavatele nakoupeny na tržišti, dostane dodavatel elektronickou objednávku nákupu a spustí mechanismus vyřízení objednávky.


9

Tržištěm nemusí být samostatný podnik, vyhrazený pro tento účel. Prodejci marketplace software prodávají tento software velkým podnikům, které pak mohou budovat soukromá tržiště. V těchto případech jsou kupujícími všichni zaměstnanci (nebo jen zaměstnanci zabývající se zásobováním) velkého podniku, kteří si kupují různé produkty potřebné k práci. Dodavateli jsou různé firmy, od kterých se nakupují produkty. V minulosti vyhledávali zaměstnanci velkého podniku potřebné produkty v tištěných katalozích a příslušná data zadávali do podnikových zásobovacích systémů (pokud byly k dispozici), čímž se spustil proces nákupu. Ve stále větší míře jsou dodavatelé vyzýváni k účasti na elektronickém soukromém tržišti, k nahrazování tištěných katalogů a marketplace software začíná být přímo integrován se systémy zásobování. Tržiště představují velmi široké spektrum obchodních modelů. Někdy jsou tržiště jen o málo více než prostředníky mezi kupujícími a prodejci. V jiných případech provádějí tržiště například slučování objednávek nákupu a zajišťují platby.

PŘEHLED PRŮVODCŮ MSSE V této části jsou stručně popsáni jednotliví průvodci řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů (MSSE).

Přehled k průvodci Architecture Guide MSSE Architecture Guide (Průvodce architekturou) poskytuje informace o architektuře MSSE a souvisejícím produktu, Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS).

Přehled k průvodci Deployment Guide MSSE Deployment Guide (Průvodce nasazením) poskytuje detailní instrukce k úspěšnému nasazení MSSE v různých rozsazích nasazení, včetně nasazení velkého rozsahu. Jsou zde uvedeny instrukce k instalování a konfigurování různých produktů řady Microsoft .NET Enterprise Servers používaných produktem MSSE.

Přehled k průvodci Operations Guide MSSE Operations Guide (Průvodce provozem) poskytuje informace o problematice spouštění obchodu s použitím MSSE, včetně informací k odstraňování problémů (troubleshooting).

Přehled k průvodci Services Guide MSSE Services Guide (Servisní průvodce) poskytuje informace o procesu převzetí nasazeného MSSE. Popisuje úkoly související s plánováním, vývojem a stabilizací.

Přehled k průvodci Support Guide MSSE Support Guide (Průvodce podporou) poskytuje informace o tom, jak je MSSE podporován společností Microsoft.

ZDROJE NA WEBU Podrobné informace získáte na následující adrese: Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů: http://www.microsoft.com/business/solutions/MSSE/

GLOSÁŘ Následující terminologie se týká řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů. Seznámení s touto terminologií bude užitečné k plnému pochopení tohoto řešení.

Ariba Softwarová firma prodávající zásobovací (procurement) aplikace, provozující tržiště (Ariba CSN) a prodávající platformu pro tržiště (marketplace). Tyto produkty používají standard cXML.

Application Integration Component (AIC) Speciální typ komponenty COM v produktu Microsoft BizTalk Server, která implementuje rozhraní IBizTalkAppIntegration a volitelně implementuje rozhraní IPipelineComponent a IPipelineComponentAdmin. Při konfigurování portu pro messaging (výměnu informací) k zacházení s dokumenty můžete zvolit, aby byl dokument předán do uživatelského AIC.

10


BizTalk Editor Nástroj, pomocí kterého můžete vytvářet, upravovat a provádět správu specifikací dokumentů. Pomocí nástroje BizTalk Editor můžete vytvořit specifikaci dokumentu založenou na šabloně specifikace, na existujícím schématu, určitých typech instancí dokumentu nebo na prázdné specifikaci.

BizTalk Mapper Nástroj, pomocí kterého můžete vytvářet mapy definující korespondenci mezi záznamy (records) a poli (fields) v jedné specifikaci a záznamy a poli v jiné specifikaci. Mapa obsahuje šablonu Extensible Stylesheet Language (XSL), kterou používá BizTalk Server k provádění transformací popsaných v mapě.

BizTalk Messaging Manager Grafické uživatelské rozhraní, které může být použito ke konfiguraci BizTalk Messaging Services k výměně dokumentů mezi obchodními partnery a aplikacemi domovské organizace.

BizTalk Orchestration Designer Návrhový nástroj používaný ke grafickému popisu dlouze probíhajících a volně vázaných obchodních procesů. Tato grafická reprezentace je pak použita k vytvoření přehledu XLANG, který bude použit ke spouštění automatického obchodního procesu.

buyer application (nákupní aplikace) Softwarová aplikace umožňující kupujícímu prohlížet katalogy a nakupovat produkty nalezené v těchto katalozích. Někdy je nákupní aplikací internetová aplikace zahrnující prohlížeč a webový server.

catalog publishing (publikování katalogu) Proces v produktu Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS), určený k exportování katalogových dat, jejich převodu do formátu xCBL 3.0, cXML 1.1 nebo cXML 1.2 a jejich následné zaslání obchodnímu partnerovi.

channel (kanál) Sada vlastností, která vede BizTalk Server příslušnými kroky při zpracování dokumentů. Vlastnosti kanálu zahrnují zdrojovou organizaci nebo aplikaci, definici dokumentu, mapu a pole (field) a nastavení ke sledování dokumentu (document tracking).

Clarus Softwarová firma prodávající zásobovací (procurement) aplikace a platformu pro tržiště (marketplace). Tyto produkty využívají standard cXML.

Commerce One Softwarová firma prodávající zásobovací (procurement) aplikace, provozující tržiště (Commerce One Global Trading Network) a prodávající platformu pro tržiště (marketplace). Tyto produkty používají standard xCBL a SAP Open Catalog Interface (OCI) pro vzdálené nakupování.

Commerce Server Business Desk Rozšiřitelný webový nástroj ke správě webových serverů dostupný v produktu Microsoft Commerce Server 2000, který hostí moduly podnikové správy používané ke správě a analýze komerčních serverů.

credential domain (doména pověření) Identifikace typu používaného identifikátoru dodavatele. Obecnou doménou pověření je Dun & Bradstreet Data Universal Numbering System (DUNS).

cXML (Commerce Extensible Markup Language) Standard k výměně obchodních dokumentů na bázi XML. Bližší informace najdete na http://www.cxml.org.

document definition (definice dokumentu) Sada vlastností používaná BizTalk Serverem k reprezentaci přicházejících a odcházejících dokumentů, která může poskytovat ukazatel na specifikaci. Specifikace definuje strukturu dokumentu, typ dokumentu a jeho verzi. Nevyžaduje se však ukazatel od definice dokumentu na specifikaci.


11

document specification (specifikace dokumentu) XML schéma specifické pro BizTalk Server. Specifikace dokumentu se vytváří v BizTalk Editoru a může být založena na průmyslových standardech (jako je EDIFACT, X12 a XML) nebo na „flat“ souborech (s omezovači, polohový nebo s omezovači a polohový). BizTalk Mapper používá specifikace dokumentu, otevřené jako zdrojové specifikace a cílové specifikace, k tvorbě map.

Document Type Definition (DTD) Definice standardu, která specifikuje, jaké prvky a atributy mohou být přítomny v jiných prvcích a atributech a která specifikuje jakákoli omezení týkající se jejich pořadí, četnosti a obsahu.

DUNS Number Dun & Bradstreet Data Universal Numbering System. D&B D-U-N-S Number poskytuje jedinečné identifikátory jednotlivých obchodních entit při spojování struktur podnikové rodiny. Obecnou doménou pověření je „DUNS“ nebo „DunAndBradstreet“.

envelope (obálka) (jak je použita v produktu BizTalk Server) Sada vlastností, která může reprezentovat transportní informace dokumentu. Obálkou přiřazenou k příchozímu (inbound) dokumentu dostává BizTalk Server informace, které potřebuje k interpretaci předloženého dokumentu. Obálka může například obsahovat ukazatel na definici dokumentu. Obálkou přiřazenou k odesílanému (outbound) dokumentu dostává BizTalk Server informace, které potřebuje k vytvoření dokumentu. Vlastnosti obálky jsou volitelné pro většinu souborových formátů.

Extensible Stylesheet Language (XSL) Formát šablony (style sheet) pro XML dokumenty. XSL se používá k definování zobrazení XML, stejně jako Cascading Style Sheets (CSS) se používají k definování zobrazení HTML. BizTalk Server používá XSL jako překladový jazyk mezi dvěma specifikacemi.

home organization (domovská organizace) Objekt, který reprezentuje váš podnik v nástroji BizTalk Messaging Manager. Domovská organizace se pro vás vytvoří, jakmile je BizTalk Server 2000 instalován. Pouze domovská organizace může mít aplikace.

map (mapa) Soubor XML, který definuje shodu mezi záznamy a poli v jedné specifikaci a záznamy a poli v jiné specifikaci. Mapa obsahuje šablonu Extensible Stylesheet Language (XSL), kterou BizTalk Server používá k provedení transformace popsané v mapě. Mapy se vytvářejí v nástroji BizTalk Mapper.

marketplace (tržiště) Určitý typ obchodního partnera, který je specializován na slučování (agregaci) katalogů různých dodavatelů, přičemž poskytuje jednotné prostředí, ve kterém mohou uživatelé nakupovat z kombinované sady produktů. Po provedení nákupů pošle tržiště objednávky příslušným dodavatelům k vyřízení.

marketplace trading (obchodování na tržišti) Typ elektronického obchodování umožněné produktem Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS), charakterizované tím, že dodavatel publikuje katalogy a přijímá objednávky od podniku (tržiště), který zamýšlí nabídnout produkty třetím stranám k nákupu. Tržiště nabízí někdy i jiné služby, jako je logistika a financování transakcí.

marketplace platform vendors (prodejci platformy tržiště) Firmy, které prodávají software platforem tržišť jiným podnikům, které tak mohou vytvořit a provozovat vlastní tržiště.

messaging port Sada vlastností, která specifikuje, jak se dokument přenáší do cílové organizace nebo aplikace. BizTalk Server používá messaging porty, aby mohl správně zpracovat a přenést předávané dokumenty. Vlastnosti messaging portu zahrnují transportní služby, cílovou organizaci nebo aplikaci, bezpečnostní nastavení a nastavení obálky (envelope).

12


organization (organizace) Obchodní partner nebo obchodní jednotka uvnitř obchodního partnera nebo, v případě domovské organizace, váš vlastní podnik.

peer-to-peer trading (obchodování peer-to-peer) Typ elektronického obchodování umožněné produktem Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS), charakterizované tím, že dodavatel publikuje katalogy jinému podniku a přijímá od něj objednávky nákupu. Tento podnik pak sám používá zakoupené produkty.

procurement application (zásobovací aplikace) Softwarová aplikace, která řídí proces nákupu produktů. Mezi funkce aplikace patří například stanovení meze výdajů, směrování požadavků ke schválení před generováním objednávky atd. Tyto aplikace se často nazývají aplikace k plánování podnikových prostředků (Enterprise Resource Planning ERP).

Punchout Název používaný firmou Ariba, obecně cXML, pro vzdálené nakupování.

purchase order reception (příjem objednávky nákupu) Proces v produktu Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS), při kterém se přijme XML objednávka nákupu od obchodního partnera ve formátu xCBL 3.0, cXML 1.1 nebo cXML 1.2 a pak se zpracuje do databáze objednávek produktu Commerce Server 2000.

remote shopping (vzdálené nakupování) Funkce nákupní (buyer) aplikace, ve které je uživatel dočasně přesměrován na webový server původního dodavatele produktu nebo služby. Tam pokračuje nakupování nebo konfigurace produktu v bohatším prostředí, což může případně vést k nákupu jednoho nebo více těchto produktů nebo služeb prostřednictvím nákupní aplikace obchodního partnera.

RoundTrip Název používaný firmou Commerce One pro vzdálené nakupování.

sales channel (prodejní kanál) Určitý způsob, jakým dodavatel zpřístupní svoje produkty a/nebo služby k prodeji. Je to například maloobchodní (retail) webový server, tržiště (marketplace) atd.

SAP OCI 2.0B Verze standardu Open Catalog Interface (OCI) vytvořeného firmami Commerce One a SAP a používaný ke vzdálenému nakupování, při kterém byl testován AFS. Oficiální název tohoto standardu je „Commerce One Addendum to SAP Open Catalog Interface (OCI) 2.0B Addendum“.

shared secret (sdílené tajemství) Hodnota, kterou používají obchodní partneři jako heslo k ověřování (autentizaci) svých dodavatelů.

supplier identifier (identifikátor dodavatele) Identifikátor pro dodavatele, který je jedinečný v dané, specifikované doméně pověření (credential domain). Pokud je například doména pověření specifikována jako „DunAndBradstreet“, bude identifikátor dodavatele 9-ti místné číslo DUNS dodavatele.

Tap Out Název použitý firmou Clarus pro vzdálené nakupování.


13

trading partner (obchodní partner) V produktu Microsoft BizTalk Accelerator for Suppliers (AFS) je to jiný podnik, se kterým si váš podnik vyměňuje elektronická data. Konkrétně publikujete elektronické katalogy pro vaše obchodní partnery za účelem nabídky vašich produktů k prodeji na jejich webových serverech a přijímáte elektronické objednávky nákupu, které jsou vám zaslány k vyřízení.

Universal Standard Products and Services Classification (UNSPSC) Kódové schéma klasifikace komodit.

Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) Rozšíření standardu HTTP 1.1, který vystavuje hierarchický soubor paměťového média, jako je souborový systém, přes HTTP spojení. WebDAV uzamyká dokumenty, aby chránil uživatele před náhodným přepsáním jinými uživateli. Umožňuje také uživatelům sdílet a pracovat se serverovými dokumenty bez ohledu na jejich nástroje tvorby, platformy nebo typ webových serverů, na kterých jsou soubory uloženy.

xCBL (XML Common Business Library) Robustní standard k výměně obchodních dokumentů na bázi XML. Další informace najdete na http://www.xcbl.org.

XLANG jazyk Jazyk popisující logické řazení obchodních procesů a implementaci obchodního procesu použitím různých aplikačních služeb. Jazyk XLANG je vyjádřen v XML.

XLANG schedule (plán) Specifické obchodní procesy vyjádřené v jazyku XLANG. XLANG schedule je uložen s příponou souboru .skx.

XLANG schedule drawing (kresba plánu) Kresba reprezentující obchodní proces. V nástroji BizTalk Orchestration Designer může být kresba po dokončení kompilována a spuštěna jako XLANG schedule. XLANG schedule drawing je uložen s příponou souboru .skv.

XML Data Reduced (XDR) Dialekt XML schéma navržený společností Microsoft a postoupený v roce 1998 organizaci World Wide Web Consortium (W3C). Podobně jako XML-Data je XDR syntaxe pro schémata Extensible Markup Language (XML), které definují charakteristiky XML dokumentu. XDR je podmnožina XML-Data.

XSL Viz Extensible Stylesheet Language.

14


© 2001 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Informace uvedené v tomto dokumentu představují aktuální pohled společnosti Microsoft na diskutovanou problematiku k datu publikování. Jelikož společnost Microsoft musí reagovat na měnící se tržní podmínky, nemohou být tyto informace považovány za závazné ze strany společnosti Microsoft a Microsoft nemůže zaručit přesnost jakýchkoli informací prezentovaných po datu publikování. Jedná se o předběžnou dokumentaci určenou pouze k informativním účelům. MICROSOFT NEPŘEBÍRÁ ŽÁDNÉ ZÁRUKY ZA INFORMACE UVEDENÉ NEBO NAZNAČENÉ V TOMTO DOKUMENTU. Uživatel je povinen vyhovět všem platným autorským právům. Bez omezení těchto autorských práv nesmí být žádná část tohoto dokumentu reprodukována, uložena nebo uvedena do systému k načítání dat nebo přenášena v jakékoliv formě nebo jakýmikoliv prostředky (elektronickými, mechanickými, fotokopírováním, záznamem nebo jinak) nebo pro jakékoliv účely bez výslovného písemného povolení společnosti Microsoft Corporation. Microsoft může mít předmět tohoto dokumentu pokryt patenty, žádostmi o udělení patentů, obchodními známkami, copyrighty nebo jinými právy na duševní vlastnictví. Kromě práv výslovně uvedených v písemné licenční smlouvě od společnosti Microsoft nedává tento dokument žádnou licenci k těmto patentům, obchodním známkám, copyrightům nebo jiným právům na duševní vlastnictví. © 2001 Microsoft Corporation. Všechna práva vyhrazena. Microsoft, Windows, Windows NT a BizTalk jsou registrované obchodní známky společnosti Microsoft Corporation. Další názvy produktů nebo firem zmíněné v tomto dokumentu mohou být obchodními známkami příslušných vlastníků. Microsoft Corporation o One Microsoft Way o Redmond, WA 98052-6399 o USA

Řešení společnosti Microsoft pro podporu dodavatelů

Recommend Documents