Řešen pot ž a údržba

Řešen potž a údržba

Jedinými zárukami poskytovanými společnost HewlettPackard na produkty a služby jsou výslovná prohlášen, která dané produkty a služby doprovázej. Žádnou ze zde uvedených informac nelze chápat tak, že by zakládala nárok na dodatečnou záruku. Společnost HP nen odpovědná za technické ani redakčn chyby nebo opomenut, které tento dokument obsahuje. Společnost HP nepřebrá žádnou odpovědnost za použván nebo spolehlivost svého softwaru v zařzench, která nejsou poskytována společnost HP. Tento dokument obsahuje specifické informace, které jsou chráněny autorským právem. Žádná část tohoto dokumentu nesm být bez předchozho psemného souhlasu společnosti HP koprována, reprodukována ani překládána do jiného jazyka. HewlettPackard Company P.O. Box 4010 Cupertino, CA 950154010 USA Copyright © 20052007 HewlettPackard Development Company, L.P. Tento produkt obsahuje technologii ochrany autorských práv, která je chráněna patenty registrovanými ve Spojených státech i dalšmi zákony na ochranu duševnho vlastnictv. Tato technologie ochrany autorských práv sm být použvána výhradně se schválenm společnosti Macrovision, a to pouze v domácch podmnkách a dalšch omezených přpadech, kdy se za možnost prohlžen plat, pokud společnost Macrovision neudělila k jinému použit své výslovné oprávněn. Zpětné inženýrstv a demontáž jsou zakázány. Microsoft a Windows jsou registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation. Logo Windows je ochranná známka nebo registrovaná ochranná známka společnosti Microsoft Corporation ve Spojených státech amerických nebo v dalšch zemch či oblastech. Společnost HP podporuje využván technologie v souladu se zákonem a neschvaluje ani nepodporuje použit svých produktů k jiným účelům než těm, které jsou povoleny zákony o autorských právech. Změna informac obsažených v tomto dokumentu bez upozorněn vyhrazena.

Obsah Údržba .......................................................................................................................................... 1 Vytvořen disků pro zálohován dat ............................................................................................................ 1 Vytvořen disků pro obnoven systému........................................................................................................ 1 Odebrán nepoužvaných programů.......................................................................................................... 1 Použit programu Windows Update ........................................................................................................... 2 Kontrola programů, které se automaticky spoušt při spuštěn systému ................................................... 2 Spuštěn programu Vyčištěn disku.............................................................................................................. 2 Ručn spuštěn programu Vyčištěn disku.............................................................................................. 2 Naplánován automatického spouštěn programu Vyčištěn disku.................................................... 2 Spuštěn programu Defragmentace disku .................................................................................................. 2 Kontrola chyb pevného disku ...................................................................................................................... 3 Vysvětlen informac o volném mstu na pevném disku .............................................................................. 3 Odstraňován prachu a nečistot z počtače ............................................................................................... 3 Čištěn počtače a monitoru................................................................................................................... 4 Čištěn klávesnice a myši ....................................................................................................................... 4 Řešen potž s počtačem ............................................................................................................. 5 Zvuk ............................................................................................................................................................... 5 Jednotky CD a DVD...................................................................................................................................... 7 Video ............................................................................................................................................................. 9 Obrazovka (monitor) ................................................................................................................................... 9 Pevný disk....................................................................................................................................................10 Instalace hardwaru.....................................................................................................................................11 Připojen k internetu ....................................................................................................................................13 Klávesnice a myš ........................................................................................................................................15 Napájen .....................................................................................................................................................17 Výkon...........................................................................................................................................................19 Bezdrátová zařzen Bluetooth..................................................................................................................20 Různé ...........................................................................................................................................................21

Obsah

iii

Oprava problémů se softwarem............................................................................................... 22 Přehled oprav softwaru..............................................................................................................................22 Restartován počtače.................................................................................................................................22 Vypnut počtače .........................................................................................................................................22 Aktualizace ovladačů ................................................................................................................................22 Obnoven systému Microsoft .....................................................................................................................23 Přeinstalován softwarových programů a ovladačů hardwaru ..............................................................23 Program System Recovery .........................................................................................................................24 Vytvořen disků pro obnoven....................................................................................................................24 Možnosti programu System Recovery......................................................................................................25 Spuštěn obnoven systému z pevného disku.....................................................................................25 Spuštěn obnoven systému z disků pro obnoven.............................................................................26

iv Řešen potž a údržba

Údržba V této části jsou uvedeny informace o úlohách, které můžete provést, aby váš počtač fungoval bezporuchově a abyste usnadnili obnovu důležitých informac uložených ve vašem počtači v přpadě, že by se vyskytl problém.

7

Klepnutm na tlačtko Hotovo se vrátte do okna projektu Roxio.

8

Vyjměte disk z jednotky, označte jej a uložte na bezpečné msto. Pokud použváte extern jednotku pevného disku, ověřte, zda jsou soubory jasně označeny jako záložn data.

Vytvořen disků pro zálohován dat Pomoc softwaru pro záznam (vypalován) disků CD nebo DVD, který je v počtači (napřklad Roxio Creator Basic), můžete vytvářet disky pro zálohován důležitých informac, včetně osobnch souborů, emailových zpráv a oblbených položek na webových stránkách. Data můžete také přesunout na extern pevný disk. Následujc postup je pouze jednm ze způsobů zálohován dat; dalš informace naleznete v části Nápověda a podpora. 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start® a poté položky Všechny programy, Roxio a Creator. Otevře se okno programu Roxio Creator.

2

Klepněte na tlačtko Data a poté na tlačtko Datový disk.

3

Přidán souborů do okna projektu Roxio (což jsou vlastně soubory, které vypálte na datový disk): Klepněte na položku Přidat data, přejděte na soubory nebo do složky, které chcete zálohovat, a pak klepněte na tlačtko Přidat.

4

Při zápisu dat na zálohovac disk použvejte software, který obsahuje funkci ověřen zapsaných dat. Tato funkce porovnává data na pevném disku s daty zkoprovanými na disk, a kontroluje tak, zda se jedná o přesnou kopii. V závislosti na softwaru pro vypalován disků bude možná nutné, abyste tuto funkci povolili ručně (pokyny naleznete v dokumentaci k softwaru). Pokud se setkáte s problémy při záznamu, zkuste použt alternativn médium (jiné typy nebo značky). Také si zobrazte soubory v Prohlžeči systému Windows a ověřte, zda byl obsah přepsán. Chceteli otevřt Prohlžeč systému Windows, klepněte pravým tlačtkem myši na tlačtko systému Windows Start a poté na tlačtko Prozkoumat.

Vytvořen disků pro obnoven systému Jedná se o jednorázový postup, který je třeba provést, když počtač řádně funguje. Jestliže později u počtače zaznamenáte problémy, můžete vrátit jeho stav na původn nastaven z výroby pomoc vytvořených disků pro obnoven systému.

NEBO

Před zahájenm vytvářen disků pro obnoven systému si prostudujte část „Program System Recovery” na straně 24.

Přetáhněte soubory nebo složky z okna adresáře do okna projektu Roxio.

Odebrán nepoužvaných programů

Klepněte na položku Pokračovat v pravém dolnm rohu okna projektu.

Nepoužvané programy zabraj pamět’ a zpomaluj činnost počtače. Jestliže máte nějaké programy, které nepoužváte, odinstalujte je podle nže uvedených kroků.

Otevře se dialogové okno s výzvou k vložen disku do jednotky a se seznamem přpustných typů disků. 5

Klepněte na položku Možnosti v pravém dolnm podokně a zkontrolujte, zda je zaškrtnuta položka Po vypálen ověřit data zapsaná na disk.

6

Klepnutm na tlačtko Vypálit spust’te vypalován dat na disk

.

Zobraz se obrazovka uvádějc průběh vypalován.

1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté vyberte přkaz Ovládac panely.

2

Klepněte na položku Odinstalovat program. Otevře se okno Programy a funkce.

3

Vyberte program, který chcete odebrat, a potom klepněte na tlačtko Odinstalovat.

4

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Některé programy obsahuj vlastn funkci pro odinstalován. Pokud nelze program odinstalovat z okna Ovládac panely, naleznete dalš informace v dokumentaci nebo nápovědě k programu online.

Údržba

1

Použit programu Windows Update Vyhledejte aktualizace nebo naplánujte automatickou aktualizaci každý měsc. (Podrobné informace naleznete v přručce Začnáme.) 1 2 3

Naplánován automatického spouštěn programu Vyčištěn disku 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na přkaz Ovládac panely.

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, dále na přkazy Všechny programy, Přslušenstv, Systémové nástroje a poté na položku Plánovač úloh.

2

V podokně Zabezpečen klepněte na odkaz Zkontrolovat aktualizace.

Klepněte na nabdku Akce a poté na přkaz Vytvořit základn úlohu.

3

Zadejte název úlohy a přpadně popis (nepovinné).

4

Klepněte na tlačtko Dalš a poté znovu na tlačtko Dalš.

5

Vyberte četnost opakován a klepněte na tlačtko Dalš.

6

Vyberte čas spuštěn programu Vyčištěn disku a klepněte na tlačtko Dalš. Vyčištěn disku může trvat velmi dlouho, proto je vhodné vybrat dobu, kdy je počtač zapnutý, ale nen použván.

7

Vyberte přepnač Spustit program a klepněte na tlačtko Dalš.

Stáhněte a nainstalujte aktualizace klepnutm na tlačtko Instalovat aktualizace.

Kontrola programů, které se automaticky spoušt při spuštěn systému Nastavte nabdku při spouštěn systému Windows tak, aby se spouštěl pouze potřebný software. Zvýšte tak rychlost a výkon systému: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, na přkaz Všechny programy a poté na položku Windows Defender.

8

V podokně Program či skript klepněte na tlačtko Procházet.

2

Klepněte na odkaz Nástroje.

9

3

Klepněte na odkaz Průzkumnk softwaru.

Zadejte cleanmgr.exe a klepněte na tlačtko Otevřt a poté na tlačtko Dalš.

4

V rozevracm seznamu Kategorie vyberte položku Programy po spuštěn.

5

Vyberte program, který nechcete spouštět automaticky, a klepněte na tlačtko Zakázat.

Spuštěn programu Vyčištěn disku Program Vyčištěn disku uvolňuje msto na pevném disku tak, že odebrá dočasné a nepoužvané soubory (včetně dočasných internetových souborů a souborů v koši). Program Vyčištěn disku můžete spustit ručně, přpadně můžete nastavit, aby se spouštěl automaticky.

Ručn spuštěn programu Vyčištěn disku 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, dále na přkazy Všechny programy, Přslušenstv, Systémové nástroje a poté na položku Vyčištěn disku. Program Vyčištěn disku vyhledá soubory, které lze odstranit, a vypočtá, kolik msta na disku je tak možné ušetřit.

2

Zaškrtněte typy souborů, které chcete vymazat.

3

Klepněte na tlačtko OK a poté klepnutm na tlačtko Odstranit soubory dokončete odstraněn vybraných souborů.

2 Řešen potž a údržba

10 Zkontrolujte souhrn naplánovaných úloh, který jste nastavili. Jakmile skončte, klepněte na tlačtko Dokončit. Program Vyčištěn disku se bude spouštět v nastavených časech.

Spuštěn programu Defragmentace disku Když systém Microsoft® Windows Vista™ ukládá soubory na pevný disk, často je rozděluje na několik část (neboli fragmentů) tak, aby se vešly na volná msta na disku. Při otevrán fragmentovaného souboru může proces trvat dlouho, protože soubor se načtá z vce než jednoho msta. Program Defragmentace disku seskup na pevném disku fragmentované soubory dohromady, a zlepš tak výkon počtače. Tato činnost nemá vliv na umstěn souborů a složek v počtači. POZNÁMKA: Dokončen činnosti programu Defragmentace disku může trvat dlouhou dobu. Tento program může běžet přes noc bez přtomnosti uživatele.

1

Uložte soubory a ukončete všechny spuštěné programy.

2

Stiskněte současně klávesy CtrlAltDelete.

3

Klepněte na tlačtko Spustit Správce úloh.

4

Na kartě Aplikace vyberte všechny programy v seznamu a poté klepněte na tlačtko Ukončit úlohu. Zavřete okno Správce úloh systému Windows.

5

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté postupně na položky Všechny programy, Přslušenstv, Systémové nástroje a Defragmentace disku.

6

Klepněte na tlačtko Defragmentovat.

Pokud se proces defragmentace disku opakovaně spoušt od začátku, znamená to, že k pevnému disku stále přistupuje nějaký program běžc na pozad. Restartujte počtač v nouzovém režimu a znovu spust’te program Defragmentace disku. 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté na přkaz Restartovat.

2

Ihned po zobrazen prvn obrazovky s logem stiskněte klávesu F8.

3

V nabdce Upřesnit možnosti spuštěn systému Windows vyberte pomoc šipek možnost Nouzový režim a stiskněte klávesu Enter.

4

Po spuštěn systému Windows Vista spust’te program Defragmentace disku výše uvedeným postupem.

5

Chceteli zrušit nouzový režim, zopakujte krok 1.

Kontrola chyb pevného disku Provedenm následujcho postupu zkontrolujete v systému Windows Vista integritu pevného disku. Před zahájenm kontroly disku ukončete všechny spuštěné programy. 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté vyberte přkaz Počtač.

2

Klepněte pravým tlačtkem myši na jednotku pevného disku, kterou chcete zkontrolovat, a poté klepněte na přkaz Vlastnosti.

3

Klepněte na kartu Nástroje.

4

V podokně Kontrola chyb klepněte na tlačtko Zkontrolovat.

5

Pokud chcete, zaškrtněte polčka vedle možnost Automaticky opravovat chyby a Vyhledat a pokusit se obnovit vadné sektory.

6

Klepněte na tlačtko Spustit. Budeteli vyzváni k restartován počtače, klepněte na tlačtko Ano. Počtač se restartuje a zkontroluje, zda na pevném disku nejsou chyby.

Vysvětlen informac o volném mstu na pevném disku Pevný disk v počtačch HewlettPackard a Compaq s předem nainstalovaným operačnm systémem Windows Vista se může jevit menš v porovnán s hodnotami uvedenými ve specifikacch produktu, v dokumentaci nebo na krabici. Výrobci pevných disků uváděj jejich kapacitu (ve specifikacch i v propagačnch materiálech) v destkové soustavě (se základem 10). Systém Windows Vista a ostatn programy, napřklad FDISK, použvaj binárn čselný systém (se základem 2). V destkové soustavě odpovdá jeden megabajt (MB) 1 000 000 bajtů a jeden gigabajt (GB) 1 000 000 000 bajtů. V binárnm čselném systému se jeden megabajt rovná 1 048 576 bajtům a jeden gigabajt 1 073 741 824 bajtům. Vzhledem k těmto odlišným měřicm systémům můžete zaznamenat rozdl mezi velikost vykazovanou systémem Windows Vista a velikost inzerovanou výrobcem. Úložná kapacita pevného disku odpovdá inzerovanému údaji. Systém Windows Vista vykazuje menš kapacitu v Průzkumnku systému Windows a v okně Počtač, protože v jednom okamžiku zobrazuje informace pouze o jednom oddlu na pevném disku. Jeden z oddlů obsahuje informace pro obnovu systému.

Odstraňován prachu a nečistot z počtače Pokud budete z počtače odstraňovat prach a nečistoty, prodloužte jeho životnost. Prach, chlupy z domácch zvřat a jiné částečky se mohou hromadit a působit jako tepelná izolace – v důsledku toho se pak mohou komponenty přehřvat nebo klávesnice či myš nemusej fungovat hladce a efektivně. Jednou měsčně kontrolujte, zda systém nenese viditelné známky prachu a nečistot. Čistěte systém přibližně každé tři měsce.

Údržba

3

Čištěn počtače a monitoru 1

Odpojte počtač od zdroje napájen.

2

Odpojte monitor od zdroje napájen.

3

Čistým a suchým hadřkem otřete prach ze skřně počtače a monitoru.

4

Čistým hadřkem navlhčeným v teplé vodě otřete dočista skřň počtače a monitor. Vodu nepoužvejte na zobrazovac plochu monitoru. POZNÁMKA: Pokud je na skřni počtače nebo monitoru lepivá nečistota, použijte izopropylalkohol nebo čistic alkohol a hadřk, který nepoušt chlupy.

5

Čistým hadřkem osušte skřň počtače a monitor.

6

Čistým a suchým hadřkem otřete zobrazovac plochu monitoru nebo pro důkladnějš očištěn použijte antistatický čistič monitorů a čistý hadřk.

Čištěn větracch otvorů Větrac otvory umožňuj chlazen počtače a monitoru. V zájmu zachován efektivnho prouděn vzduchu udržujte tyto větrac otvory čisté pomoc malého vysavače na baterie. (U vysavače na baterie nehroz úraz elektrickým proudem.) 1

Vysávejte prach v mstech otvorů ve skřni počtače a monitoru.

2

Odstraňte všechny usazeniny, které se nahromadily v portech počtače a kolem nich (napřklad porty Ethernet a USB).


Čištěn klávesnice a myši Při čištěn kláves na klávesnici použijte vysavač na baterie zapnutý na nejnižš výkon, abyste nevysáli kryty či pružinky kláves. 1

Vysajte msta mezi klávesami a drážky na klávesnici.

2

Čistým, suchým hadřkem a izopropylalkoholem vyčistěte usazeniny na klávesách a podél jejich okrajů.

3

Otřete myš a kabel myši čisticmi utěrkami nebo hadřkem a čisticm přpravkem.

Pokud máte kuličkovou myš, vyčistěte kuličku a kolečka uvnitř: 1

Otočte myš spodn stranou nahoru.

2

Otočenm krytu kuličky proti směru hodinových ručiček vyjměte kryt a uvolněte kuličku.

3

Opláchněte kuličku teplou mýdlovou vodou.

4

Bavlněným tampónem navlhčeným v izopropylalkoholu vyčistěte kolečka uvnitř myši.

5

Až budou kulička a kolečka zcela suché, vrat’te kuličku zpět a zakryjte ji krytem.

Řešen potž s počtačem Tabulky pro řešen potž jsou uvedené v následujcm pořad:

!

Připojen k internetu

!

Zvuk

!

Klávesnice a myš

!

Jednotky CD a DVD

!

Napájen

!

Video

!

Výkon

!

Obrazovka (monitor)

!

Bezdrátová zařzen Bluetooth

!

Pevný disk

!

Různé

!

Instalace hardwaru

Dalš informace o problémech s monitorem nebo o problémech vztahujcch se konkrétně k vaš tiskárně naleznete v dokumentaci, kterou jste zskali od výrobce přslušného produktu.

Zvuk Přznak

Možné řešen

Nen slyšet žádný zvuk.

Stisknutm tlačtka Ztlumit na klávesnici zkontrolujte, zda nen aktivována funkce Ztlumen. NEBO 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na položku Ovládac panely.

2

Klepněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Upravit hlasitost systému.

3

Pokud jsou programy ztlumeny, klepnutm na tlačtko Ztlumit ztlumen zrušte.

Na hlavnm panelu klepněte na ikonu Hlasitost ( ovládacch prvků na klávesnici.

), přpadně zvyšte hlasitost pomoc

Zkontrolujte, zda jsou napájené (aktivn) reproduktory zapnuté. Vypněte počtač a znovu připojte reproduktory. Zkontrolujte, zda jsou reproduktory připojeny ke zvukovému portu, ne k linkovému portu Line In nebo portu pro sluchátka. Stisknutm tlačtka Spánek na klávesnici (pouze u vybraných modelů) nebo klávesy Esc probute počtač z režimu spánku. Pokud jsou sluchátka připojena k počtači, odpojte je.

Řešen potž s počtačem

5

Zvuk (pokračován) Přznak

Možné řešen

Při přehráván určitých zvukových souborů se zobrazuj chybová hlášen týkajc se kodeku.

Otevřete daný soubor v programu Windows Media Player. Zkontrolujte, zda je program Windows Media Player nakonfigurován k automatickému stahován kodeků. !

Pokud je k dispozici správný kodek, soubor se přehraje. Aby bylo možné stáhnout soubor kodeku, mus být počtač připojený k internetu.

!

Nenli správný kodek k dispozici, zkontrolujte, zda nen k dispozici aktualizace pro program Windows Media Player.

Dalš informace naleznete v nápovědě programu Windows Media Player a vyhledánm slova kodek. Hlasitost je přliš nzká nebo neuspokojivá.


Extern nenapájené reproduktory (reproduktory bez vlastn napájec šňůry) nebudou mt uspokojivý zvuk. Vyměňte nenapájené reproduktory za napájené. Napájené reproduktory maj napájec šňůru a samostatné zapnán a připojuj se k zadn straně počtače prostřednictvm výstupnho zvukového konektoru (zelený konektor).

Jednotky CD a DVD Přznak

Možné řešen

Jednotka CD nebo DVD nemůže disk přečst, nebo j trvá přliš dlouho, než začne disk načtat.

Zkontrolujte, zda byl disk vložen popiskem nahoru a zda je usazený ve středu podavače. Počkejte alespoň 30 sekund, aby mohla jednotka určit typ média. Vyčistěte disk pomoc sady na čištěn disků, která je k dispozici ve většině obchodů s počtači. Ovladač může být poškozený nebo zastaralý. Podrobné informace o obnově a aktualizaci ovladačů naleznete v části „Aktualizace ovladačů” na straně 22.

Disk CD nebo DVD nelze vyjmout.

Zapněte počtač a stisknutm tlačtka Vysunout u jednotky otevřete podavač disků. Pokud máte podezřen na problém přmo s tlačtkem Vysunout:

Můj minidisk CD uvnitř počtače padá dolů.

Nelze vytvořit (nahrát) disk.

1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté vyberte přkaz Počtač.

2

Klepněte pravým tlačtkem myši na jednotku CD nebo DVD, kterou chcete otevřt.

3

V nabdce, která se zobraz, vyberte přkaz Vysunout.

U všech počtačů v proveden Slimline jsou jednotky CD či DVD instalované ve svislé pozici. Disky CD a DVD o standardn velikosti je možné do jednotky nasadit svisle, ale pokud použváte minidisk, je třeba před vloženm minidisku do jednotky nejdřve položit počtač na bok. 1

Nasměrujte počtač předn stranou k sobě a položte jej na pravý bok.

2

Stisknutm tlačtka Vysunout otevřete podavač disků CD či DVD.

3

Vložte minidisk do prohlubně uvnitř podavače disků a dalšm stisknutm tlačtka Vysunout podavač zavřete.

Zkontrolujte, zda byl disk vložen popiskem nahoru a zda je usazený ve středu podavače. Ověřte, zda jste použili správný typ disku (média) pro danou jednotku. Zkuste použt jinou značku disku. Zkontrolujte, zda je disk čistý a zda nen poškozený. Pokud se zastavil zápis během relace záznamu, může být disk poškozený. V takovém přpadě použijte jiný disk. Použijte správný typ disku pro typ souborů, které zaznamenáváte. Když použváte disk CDR, zkontrolujte, zda je disk při záznamu hudby prázdný. Při záznamu datových souborů ověřte, zda je disk prázdný či zda je na něj možné přidat dalš datové soubory a je pro ně dost msta. Když vytvářte kopii disku, zkontrolujte, zda použváte správný typ disku. Některé programy pro záznam mohou provádět záznam pouze na stejný typ disku, jaký má zdroj. Napřklad disk DVD lze zaznamenat pouze na disk DVD+R/R nebo DVD+RW/RW, zatmco disk CD lze zaznamenat pouze na disk CDR nebo CDRW. Ujistěte se, že je disk ve správné jednotce a že jste zadali stejnou jednotku v softwaru pro záznam disků CD nebo DVD.


7

Jednotky CD a DVD (pokračován) Přznak

Možné řešen

Nelze vytvořit (nahrát) disk. (pokračován)

U záznamové jednotky vyberte pomalejš rychlost zápisu, jeli pomalejš rychlost k dispozici. Software pro záznam vám nemus dovolit přidán stopy, pokud přesahuje dostupné msto na disku. Msto lze uvolnit odebránm jedné nebo vce stop ze seznamu před zaznamenánm souborů na disk. Před záznamem ukončete všechny softwarové programy a okna. Zkontrolujte, zda máte na pevném disku k dispozici dostatek msta pro uložen dočasné kopie obsahu. Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté vyberte přkaz Počtač. Klepněte pravým tlačtkem myši na jednotku pevného disku a výběrem přkazu Vlastnosti zobrazte dostupné msto. Pokud jste na sti, zkoprujte nejdřve soubory ze st’ové jednotky na pevný disk a teprve poté je zaznamenejte na disk. Ukončete všechny programy, zavřete všechna okna a restartujte počtač.

Na disk DVD nelze přidat data.

Ujistěte se, že jste v softwaru pro nahráván DVD nastavili správnou volbu záznamu (připojit nebo přidat datové soubory).

U disku CD se nezobrazuj tituly hudebnch stop.

Majli se při přehráván hudebnch disků CD zobrazovat informace o interpretovi, názvu a stopě, mus být počtač připojený k internetu. Tyto informace se na disk nezaznamenávaj. Informace o stopách nemus být dostupné u všech disků CD.

Při digitalizaci videa se zobraz chybové hlášen.

Pokud jsou v počtači analogové i digitáln zařzen pro digitalizaci videa, může být nutné zvolit zařzen pro digitalizaci. Informace o změně výběru video zařzen naleznete v nabdce Nápověda v programu pro digitalizaci videa.

V přehrávači DVD nelze přehrát film na disku DVD.

Přehrávač DVD nemůže přehrát videosoubory, které byly zaznamenány na disk DVD jako datové soubory. Chceteli správně přehrát film, použijte program pro záznam videa. Některé videosoubory je možné zobrazit v počtači, ale ne v domácm přehrávači DVD.


Video Přznak

Možné řešen

Některé videosoubory se nepřehrávaj.

Soubor může být poškozený nebo může být uložený v nepodporovaném formátu. Otevřete videosoubor v editoru videa a znovu jej uložte v podporovaném formátu.

Při přehráván určitých videosouborů se zobrazuj chybová hlášen týkajc se kodeku.

Otevřete soubor v programu Windows Media Player. Zkontrolujte, zda je program Windows Media Player nakonfigurován k automatickému stahován kodeků. !

Pokud je k dispozici správný kodek, soubor se přehraje. Aby bylo možné stáhnout soubor kodeku, mus být počtač připojený k internetu.

!

Nenli správný kodek k dispozici, zkontrolujte, zda nen k dispozici aktualizace pro program Windows Media Player.

Dalš informace naleznete v nápovědě programu Windows Media Player a vyhledánm slova kodek. Chybové hlášen: Soubory nutné k zobrazen videa chyb nebo jsou poškozené.

1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte pravým tlačtkem myši na přkaz Počtač a poté na možnost Vlastnosti.

2

V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce zařzen.

3

Klepněte na znaménko plus (+) vedle položky Řadiče zvuku, videa a her.

4

Klepněte pravým tlačtkem myši na položku TV tuner (pouze u vybraných modelů) a poté klepněte na přkaz Aktualizovat software ovladače.

5

Vyberte položku Vyhledat automaticky aktualizovaný software ovladače.

6

Podle uvedených pokynů aktualizujte ovladač.

7

Pokud k tomu budete vyzváni, restartujte počtač.

Obrazovka (monitor) Kromě zde uvedených informac si prostudujte také dokumentaci dodanou s monitorem. Přznak

Možné řešen

Obrazovka je prázdná a kontrolka napájen monitoru nesvt.

Znovu zapojte napájec kabel do zástrčky na zadn straně monitoru a do zásuvky.

Obrazovka je prázdná.

Stiskněte mezernk na klávesnici nebo pohněte myš, aby se obrazovka znovu zobrazila.

Stiskněte vypnač na předn straně monitoru.

Stisknutm tlačtka Spánek na klávesnici (pouze u vybraných modelů) nebo klávesy Esc probute počtač z režimu spánku. Stisknutm vypnače zapněte počtač. Zkontrolujte, zda konektor videa monitoru nemá některé kolky ohnuté: !

Pokud jsou některé kolky ohnuté, vyměňte kabel pro připojen monitoru.

!

Pokud nejsou žádné kolky ohnuté, zapojte znovu kabel pro připojen monitoru do počtače.


9

Obrazovka (monitor) (pokračován) Kromě zde uvedených informac si prostudujte také dokumentaci dodanou s monitorem. Přznak

Možné řešen

Obraz na obrazovce je přliš velký nebo přliš malý, přpadně je neostrý.

V systému Windows Vista nastavte rozlišen monitoru: 1

Klepněte pravým tlačtkem myši na plochu a potom klepněte na přkaz Přizpůsobit.

2

Klepněte na položku Nastaven zobrazen.

3

Nastavte Rozlišen podle potřeby.

Pevný disk Přznak

Možné řešen

Počtač se zdá být zablokovaný a neodpovdá.

Pomoc Správce úloh systému Windows ukončete všechny programy, které neodpovdaj, nebo restartujte počtač. 1


2


3

Vyberte program, který neodpovdá, a klepněte na tlačtko Ukončit úlohu.

Pokud ukončen programů nefunguje, restartujte počtač: 1


2

Klepněte na šipku vedle červeného tlačtka Vypnout a potom klepněte na přkaz Restartovat.

NEBO

Chybové hlášen: Chyba pevného disku.


1

Stisknutm a podrženm vypnače na 5 nebo vce sekund vypněte počtač.

2

Spust’te počtač stisknutm vypnače.

Stisknutm tlačtka nápovědy ? na klávesnici otevřete Centrum pro nápovědu a podporu nebo v přručce Omezená záruka a podpora vyhledejte informace o možnostech kontaktován podpory.

Instalace hardwaru Přznak

Možné řešen

Nové zařzen nen rozpoznáno jako součást systému.

Z disku CD dodaného se zařzenm nainstalujte ovladač zařzen nebo ovladač stáhněte a nainstalujte z webové stránky výrobce zařzen. Pro systém Windows Vista budete možná potřebovat aktualizovaný ovladač. Aktualizaci zskáte přmo od prodejce zařzen. V přpadě perifernch zařzen HP navštivte webové stránky společnosti HP. Podrobné informace naleznete v přručce Omezená záruka a podpora. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely řádně a bezpečně připojeny a zda kolky na kabelech nebo konektorech nejsou ohnuté. Vypněte počtač, zapněte extern zařzen a potom zapněte počtač, aby bylo zařzen integrováno do počtače. Restartujte počtač a postupujte podle pokynů pro potvrzen změn. Zakažte automatické nastaven operačnho systému pro kartu a zvolte základn konfiguraci, která nezpůsobuje konflikt zdrojů. Konflikt zdrojů můžete vyřešit také opětovnou konfigurac nebo zakázánm zařzen.

Nové zařzen nefunguje.

Instalace nebo odinstalace ovladače zařzen vyžaduje, abyste byli přihlášeni jako správci. Pokud potřebujete přepnout uživatele, klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté klepněte na přkaz Přepnout uživatele. Zvolte uživatele s právy správce.


11

Instalace hardwaru (pokračován) Přznak

Možné řešen

Po instalaci nové zařzen nefunguje.

Vyřešen konfliktu zařzen může vyžadovat, abyste zakázali jedno ze zařzen nebo odinstalovali starý ovladač zařzen:


1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte pravým tlačtkem myši na přkaz Počtač a poté klepněte na přkaz Vlastnosti.

2


3

Klepněte na znaménko plus (+) vedle problémového zařzen a zkontrolujte, zda u ikony zařzen nejsou vykřičnky ve žlutém kruhu. Vykřičnk znamená, že u zařzen nastal problém nebo konflikt zařzen. Vykřičnky se nemus zobrazit vždy, když zařzen nepracuje správně.

4

Pokud jste odebrali hardwarové zařzen a ovladač zařzen zůstává uvedený v okně Správce zařzen, může to způsobovat konflikt zařzen. Chceteli odinstalovat starý ovladač, aby nový ovladač zařzen dobře fungoval, klepněte na tlačtko Odinstalovat a poté na tlačtko OK.

5

Poklepejte na název zařzen a vyberte přkaz Vlastnosti.

6

Klepněte na kartu Zdroje a ověřte, zda existuje konflikt zařzen.

7

Klepněte na kartu Obecné a zkontrolujte, zda je zařzen povoleno a zda pracuje správně. Klepněte na tlačtko Poradce při potžch a postupujte podle pokynů na obrazovce v průvodci při potžch se zařzenm.

8

Restartujte počtač. Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté klepněte na přkaz Restartovat.

Připojen k internetu Přznak

Možné řešen

Nelze se připojit k internetu.

Ověřte nastaven internetu nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele služeb internetu (ISP). Zkontrolujte, zda použváte správné kabely pro váš typ připojen k internetu. Počtač může mt modem a adaptér stě Ethernet (také nazývaný st’ová karta). Modem použvá standardn telefonn kabel pro vytvořen telefonického připojen. St’ová karta použvá st’ový kabel pro připojen k mstn sti (LAN). Nepřipojujte k st’ové kartě telefonn kabel. Nezapojujte st’ový kabel do servisn telefonn linky. Pokud tak učinte, může dojt k poškozen st’ové karty. Dalš informace o připojen k internetu zskáte po stisknut tlačtka nápovědy ? na klávesnici. Otevře se Centrum pro nápovědu a podporu. Zkontrolujte, zda je nainstalovaný webový prohlžeč a zda je nastavený tak, aby fungoval v kombinaci s vašm poskytovatelem služeb internetu. Spust’te průvodce nastavenm bezdrátového připojen: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a vyberte možnost St’.

2

V okně St’ klepněte na tlačtko Centrum stě a sdlen.

3

V okně Centrum stě a sdlen klepněte na tlačtko Nastaven připojen nebo stě. Otevře se průvodce. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud má váš systém extern anténu, zkuste ji přemstit do lepš polohy. Jestliže je anténa intern, zkuste přemstit skřň počtače. Pokuste se připojit později nebo požádejte o pomoc svého poskytovatele služeb internetu. Nelze automaticky spouštět internetové programy.

Přihlaste se ke svému poskytovateli služeb internetu a spust’te požadovaný program.

Webové stránky se načtaj pomalu.

Ověřte, zda je vybraná správná rychlost modemu a zda je vybrán správný port COM: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté klepněte na přkaz Ovládac panely.

2

Klepněte na panel Hardware a zvuk.

3

Poklepejte na položku Možnosti telefonu a modemu.

4

Klepněte na kartu Modemy a poté na tlačtko Vlastnosti.

5

V oblasti Stav zařzen zkontrolujte, zda modem pracuje správně.

Webové stránky se někdy nenačtaj tak rychle jako soubory uložené v počtači. Webové stránky se také mohou načtat pomalu, pokud je přslušná webová stránka v daném okamžiku velmi zatžená.


13

Připojen k internetu (pokračován) Přznak

Možné řešen

Program AOL se otevře, i když nen použván.

Možná budete chtt program AOL odinstalovat. Postup při odinstalaci programu AOL: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté klepněte na přkaz Ovládac panely.

2

Klepněte na položku Odinstalovat program.

3

Vyberte položku America Online, klepněte na tlačtko Odinstalovat a potom postupujte podle pokynů na obrazovce.

POZNÁMKA: Odebrán programu AOL nezruš váš účet u společnosti AOL. Domovská stránka internetového prohlžeče se změnila na něco, co nechci.

V počtači je možná spyware. Spyware je software, který obvykle tiše běž v počtači na pozad a sbrá a odeslá informace o vás a o vašem použván počtače jiné osobě nebo jinému systému na internetu. Spyware můžete v počtači vyhledat a odebrat pomoc různých softwarových programů určených k tomuto účelu (patř mezi ně i program Windows Defender). Postup zjišt’ován spywaru programem Windows Defender: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, na přkaz Všechny programy a poté na položku Windows Defender.

2

Klepněte na odkaz Vyhledat.

Mnoho oblbených programů na ochranu před viry zahrnuje také určité nástroje, které zjišt’uj spyware a odstraňuj jej z počtače. Chceteli předejt tomu, aby se vám do počtače dostal spyware, dodržujte tyto zásady:

Při připojen k internetu se zobrazuj nevyžádané, automaticky otevrané reklamy.

!

Neinstalujte programy, pokud si nejste jisti, že jsou od serióznch společnost. Na webových stránkách společnosti pečlivě zkontrolujte informace o tom, co je do programu zahrnuto.

!

Pokud se v okně pro stahován zobraz dotaz, zda souhlaste s instalac programu do počtače, neklepejte automaticky na tlačtko Ano. Přečtěte si hlášen v okně a ujistěte se, že se jedná skutečně o softwarový program, který chcete.

To je obvykle způsobováno adwarem, neboli softwarem podporovaným reklamou. Webový prohlžeč můžete nakonfigurovat tak, aby blokoval automaticky otevraná okna. V aplikaci Internet Explorer můžete napřklad klepnout na nabdku Nástroje a poté na přkaz Blokován automaticky otevraných oken. Chceteli odebrat adware z počtače, použijte program proti spywaru či adwaru dodaný s počtačem (pouze u vybraných modelů) nebo libovolný softwarový program, které odstraňuj adware. Mnohé z oblbených antivirových programů obsahuj i nástroje, které zjišt’uj adware a odebraj jej z počtače.


Klávesnice a myš Přznak

Možné řešen

Počtač nerozpoznává přkazy klávesnice a zadávané znaky.

Pomoc myši vypněte počtač, znovu zapojte klávesnici do zadn části počtače a potom počtač zapněte.

Tlačtko Print (Tisk) na klávesnici nefunguje.

Použijte přkaz Tisk v programu (obvykle umstěný v nabdce Soubor).

Bezdrátová klávesnice nebo myš nefunguj nebo nejsou zjištěny.

Zkontrolujte, zda se nejedná o následujc problémy: !

Zkontrolujte, zda myš a klávesnice jsou v dosahu přijmače.

!

Vyměňte baterie v klávesnici a myši. Otočte zařzen, sejměte kryt baterie, vyjměte staré baterie a vložte nové alkalické baterie. Nepoužvejte dobjejc baterie.

!

Zkontrolujte, zda myš nen v pozastaveném režimu, do něhož přecház po 20 minutách nečinnosti. Klepnutm levým tlačtkem myši ji znovu aktivujte.

Provete opakovanou synchronizaci klávesnice a myši s přijmačem. 1

Zapojte přijmač přmo do portu USB v počtači. Pokud máte možnost, použijte port USB na předn straně počtače.

2

Na přijmači stiskněte tlačtko Connect (Připojit – a), což je zároveň kontrolka LED, a podržte je na 5 až 10 sekund, dokud nezačne blikat modré světlo.

a

3

Zkontrolujte, zda je myš zapnutá, a stiskněte a podržte tlačtko Connect (Připojit – b) na spodn straně myši, dokud přijmač nepřestane blikat.

b

POZNÁMKA: Limit relace připojován přijmače vyprš po 60 sekundách. Abyste ověřili, že bylo navázáno spojen a nedošlo jen k vypršen limitu přijmače, pohněte myš a zkontrolujte odezvu.


15

Klávesnice a myš (pokračován) Přznak

Možné řešen

Bezdrátová klávesnice nebo myš nefunguj nebo nejsou zjištěny. (pokračován)

Po navázán spojen opakujte uvedený postup s klávesnic: 1

Stiskněte tlačtko Connect (Připojit) na přijmači a podržte je na 5 až 10 sekund, dokud nezačne blikat modré světlo.

2

Stiskněte a podržte tlačtko Connect (Připojit – c) na spodn straně klávesnice, dokud modrá kontrolka LED na přijmači nepřestane blikat. c

Dalš informace naleznete v dokumentaci dodané s klávesnic a myš. Myš (s kabelem) nefunguje nebo nen zjištěna.

Odpojte a znovu připojte kabel myši k počtači.

Kurzor neodpovdá pohybům myši.

Restartujte počtač pomoc klávesnice:

Kurzor odpovdá na pohyby myši pomalu.

Pokud myš stále nen zjištěna, vypněte počtač, znovu připojte kabel myši a potom počtač zapněte.

1

Na klávesnici stiskněte současně klávesu Alt a tabulátor, a přejděte tak do otevřeného programu.

2

Současným stisknutm kláves Ctrl a S uložte změny ve vybrané aplikaci (Ctrl+S je klávesová zkratka pro uložen ve většině programů, ne však ve všech).

3

Po uložen změn ve všech spuštěných programech stiskněte současně na klávesnici klávesy Ctrl a Esc. Zobraz se nabdka Start.

4

Pomoc kláves se šipkami vyberte tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem. Vyberte přkaz Vypnout a poté stiskněte klávesu Enter na klávesnici.

5

Po vypnut počtače znovu připojte konektor myši k zadn straně počtače a počtač znovu zapněte.

Pokud máte kuličkovou myš, vyčistěte kuličku. Podrobné pokyny pro čištěn naleznete na webových stránkách: http://www.hp.com/support. Vyberte svou zemi/oblast a jazyk, vyhledejte čslo modelu počtače a poté vyhledejte klčové slovo čištěn. V přpadě kuličkové myši použvejte na hrubém povrchu podložku pod myš. V přpadě optické myši zkuste pracovat s méně reflexnm povrchem pod myš.


Klávesnice a myš (pokračován) Přznak

Možné řešen

Kurzor se při použit kláves se šipkami na numerické klávesnici nepohybuje.

Stiskněte klávesu Num Lock. Kontrolka Num Lock by neměla svtit, pokud chcete použvat klávesy se šipkami na numerické klávesnici.

Kurzor se pohybuje pouze svisle nebo vodorovně (nebo se nepohybuje po obrazovce hladce).

Sejměte kryt otáčivé kuličky ve spodn části myši (otočenm proti směru hodinových ručiček), vyjměte kuličku a očistěte ji vlhkým hadřkem, který nepoušt chlupy (ne paprem). Vyčistěte také válečky, po kterých se kulička pohybuje.

Optická myš nesleduje dobře kurzor.

Umstěte myš na podložku pro myš nebo na blý list papru, nebo jemně otřete světelný senzor na spodn části myši vlhkým hadřkem, který nepoušt chlupy (ne paprem).

Kurzor se pohybuje přliš rychle nebo přliš pomalu.

Upravte rychlost kurzoru: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, vyberte přkaz Ovládac panely, klepněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Myš.

2

Klepněte na kartu Možnosti ukazatele.

3

Posunutm jezdce Pohyb směrem k hodnotě Pomalu nebo Rychle snžte nebo zvýšte rychlost, jakou kurzor reaguje na pohyby myši.

4

Klepněte na tlačtko OK.

Napájen Přznak

Možné řešen

Počtač se nezapne nebo nespust.

Zkontrolujte, zda jsou správně zapojené kabely připojujc počtač k externmu zdroji napájen. Když jsou kabely připojujc počtač k externmu zdroji napájen řádně zapojeny a elektrická zásuvka funguje, měla by na zadn straně počtače svtit zelená kontrolka napájen. Pokud tato kontrolka nesvt, vyhledejte v přručce Omezená záruka a podpora informace pro kontaktován podpory. Pokud je monitor černý, může to znamenat, že nen správně připojen. Připojte monitor k počtači, připojte jej k elektrické zásuvce a zapněte. Viz „Obrazovka (monitor)” na str. 9. Nastavte přepnač napájen do správné polohy pro vaši zemi/oblast nebo vyhledejte v přručce Omezená záruka a podpora informace o kontaktován podpory. Otestujte zásuvku tak, že do n zapojte jiné elektrické zařzen. Možná je nainstalována nekompatibiln pamět’ (RAM). Nainstalujte znovu starou pamět’ a uvete počtač do původnho stavu. Pokyny naleznete v Přručce pro údržbu a upgrade. Vrat’te do správné pozice datové a napájec kabely pevného disku. Pokyny naleznete v Přručce pro údržbu a upgrade.


17

Napájen (pokračován) Přznak

Možné řešen

Chybové hlášen: Neplatný systémový disk nebo nesystémový disk nebo chyba disku.

Až ustane činnost jednotky, vyjměte disk a stiskněte mezernk na klávesnici. Počtač by se měl spustit.

Počtač se nevypne po stisknut vypnače.

Stiskněte a podržte vypnač, dokud se počtač nevypne.

Počtač se automaticky vypne.

Počtač se může nacházet v nadměrně horkém prostřed. Nechte jej vychladnout. Zkontrolujte, zda nejsou zablokovány ventilačn otvory a zda běž vnitřn ventilátor. Některé modely počtače nemus mt vnitřn ventilátor.

Počtač zobrazuje nesprávné datum a nesprávný čas.

Může být potřeba vyměnit baterii pro hodiny reálného času (RTC). Životnost baterie je přibližně sedm let. Před výměnou baterie se pokuste pomoc položky Ovládac panely v operačnm systému znovu nastavit datum a čas. Pokud problém přetrvává, vyměňte baterii. Pokyny naleznete v Přručce pro údržbu a upgrade.


Výkon Přznak

Možné řešen

Softwarové programy a soubory se otevraj déle nebo maj pomalou odezvu.

Pokud jste v počtači vytvořili několik uživatelských účtů, zkontrolujte, zda nejsou přihlášen jin uživatelé. Pokud je současně přihlášeno několik uživatelů, musej sdlet systémové zdroje. Spust’te program Vyčištěn disku, a odstraňte tak z pevného disku nežádouc soubory (včetně dočasných internetových souborů, nainstalovaných součást a programů, které již nepoužváte, a souborů v Koši): 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, poté na přkazy Všechny programy, Přslušenstv, Systémové nástroje a na položku Vyčištěn disku.

2

Vyberte disk, na kterém chcete provést vyčištěn.

3

Zaškrtněte typy souborů, které chcete vymazat.

4

Klepněte na tlačtko OK a poté klepnutm na tlačtko Ano soubory odstraňte trvale.

Spust’te program Defragmentace disku, který na pevném disku seskup fragmentované soubory dohromady a zlepš výkon. Tato činnost nemá vliv na umstěn souborů a složek v počtači. POZNÁMKA: Dokončen činnosti programu Defragmentace disku může trvat dlouhou dobu. Doporučujeme jej spustit přes noc. 1

Uložte své soubory a ukončete všechny ostatn programy.

2


3


4

Na kartě Aplikace vyberte všechny programy v seznamu a poté klepněte na tlačtko Ukončit úlohu.

5

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, vyberte přkazy Všechny programy, Přslušenstv a Systémové nástroje a poté klepněte na položku Defragmentace disku.

6

Klepněte na tlačtko Defragmentovat.

Odebrán nepoužvaných programů: 1


2

Klepněte na položku Odinstalovat program. Otevře se okno Programy a funkce.

3

Vyberte program, který chcete odebrat, a klepněte na tlačtko Odinstalovat.

4

Postupujte podle pokynů na obrazovce.


19

Výkon (pokračován) Přznak

Možné řešen

Softwarové programy a soubory se otevraj déle nebo maj pomalou odezvu. (pokračován)

Zkontrolujte, zda pevný disk neobsahuje chyby: 1

Ukončete všechny spuštěné programy a okna.

2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na přkaz Počtač.

3

Klepněte pravým tlačtkem myši na jednotku pevného disku, kterou chcete zkontrolovat, a potom klepněte na přkaz Vlastnosti. Otevře se okno Vlastnosti systému.

4

Klepněte na kartu Nástroje.

5

V podokně Kontrola chyb klepněte na tlačtko Zkontrolovat.

6

Pokud chcete, zaškrtněte polčka vedle možnost Automaticky opravovat chyby a Vyhledat a pokusit se obnovit vadné sektory.

7

Klepněte na tlačtko Spustit. Budeteli vyzváni k restartován počtače, klepněte na tlačtko Ano.

Bezdrátová zařzen Bluetooth Přznak

Možné řešen

Zařzen Bluetooth nefunguje.

Zkontrolujte, zda jsou zařzen a počtač ve správné vzdálenosti – ne přliš daleko ani ne přliš blzko. Informace o správné vzdálenosti naleznete v návodu k zařzen. Odeberte a poté znovu nainstalujte zařzen: 1


2

Klepněte na položku Hardware a zvuk a poté na položku Zařzen Bluetooth.

3

Vyberte zařzen, které nefunguje, a klepněte na tlačtko Odebrat.

4

Klepněte na tlačtko Přidat, stiskněte tlačtko pro reset na zařzen, zaškrtněte polčko Zařzen je nastaveno a připraveno k vyhledán a poté klepněte na tlačtko Dalš.

5

Postupujte podle pokynů průvodce.

Zařzen má možná přliš mnoho připojen. Vyčkejte, až zařzen nebude tak zaneprázdněné, nebo nastavte ostatn zařzen tak, aby nebylo možné je zjistit. Informace o tom, jak provést, aby zařzen nebylo zjistitelné, naleznete v návodu k zařzen. Zkontrolujte, zda jiná zařzen, která použvaj rádiové frekvence (napřklad mikrovlnné trouby, bezdrátové telefony a bezdrátové stě 802.11), nevytvářej rušen. Zkuste přesunout zařzen, které nefunguje, dále od jiných zařzen.


Různé Přznak

Možné řešen

Chybové hlášen: Nedostatek paměti.

Ukončete všechny spuštěné programy a pokuste se spustit danou úlohu znovu, nebo restartujte počtač (klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté na přkaz Restartovat). Pokud se zpráva zobraz znovu, zvažte zakoupen a instalaci dalš paměti.

Čidlo nepřijmá signál z dálkového ovládán (pouze u vybraných modelů).

Čtečka pamět’ových karet (pouze u některých modelů) neum načst moji pamět’ovou kartu.

1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte pravým tlačtkem myši na přkaz Počtač a poté vyberte přkaz Vlastnosti.

2


3

Klepněte na znaménko plus (+) vedle položky Řadiče USB (Universal Serial Bus).

4

Jeli mezi řadiči USB uvedený i infračervený přijmač eHome, znamená to, že systém Windows Vista rozpoznal tento přijmač správně. Pokud zde tento přijmač nen, přejděte na dalš krok.

5

Odpojte konec kabelu USB na čidlu od počtače a poté jej znovu zapojte do stejného portu USB.

6

Odpojte všechna ostatn zařzen USB, ponechejte čidlo zapojené a restartujte počtač. Po zobrazen čidla v okně Správce zařzen znovu připojte všechna ostatn zařzen USB.

Nevkládejte ani nevyjmejte pamět’ové karty, když bliká kontrolka činnosti. Může to vést ke ztrátě dat nebo k trvalému poškozen čtečky karet. Některé pamět’ové karty maj přepnač pro čten/zápis nebo bezpečnostn přepnač. Než se pokuste zapsat data na kartu, ujistěte se, že je přepnač pro čten/zápis v poloze povolujc zápis. Zkontrolujte, zda objem dat, která ukládáte na kartu, nepřesahuje pamět’ový limit karty. Ujistěte se, že se jedná o některý z podporovaných typů pamět’ových karet: CompactFlash (I, II a Microdrive), Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia nebo xD. Některé modely mohou podporovat dalš typy. Zkontrolujte, zda je karta zasunutá do správného slotu a zda je zasunutá úplně. Zkontrolujte, zda na koncch pamět’ové karty nejsou nečistoty nebo materiál, který by vyplnil otvor nebo poničil kovový kontakt. Očistěte kontakty hadřkem, který nepoušt chlupy, mrně navlhčeným v izopropylalkoholu. V přpadě potřeby pamět’ovou kartu vyměňte.


21

Oprava problémů se softwarem Při běžném provozu použvá počtač operačn systém a nainstalované softwarové programy. Pokud počtač nefunguje správně nebo přestal fungovat kvůli softwaru, budete zřejmě moci tento problém vyřešit. Některé opravy softwaru jsou tak jednoduché jako restartován počtače, jiné vyžaduj obnoven systému ze souborů na pevném disku. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Uvedené způsoby opravy počtače muste provádět v pořad popsaném v tomto dokumentu.

Přehled oprav softwaru V této části jsou uvedeny dostupné způsoby opravy počtače v přpadě, že zaznamenáte problémy se softwarem. V následujcch částech jsou uvedeny podrobné pokyny pro každý z těchto způsob. Postupy je třeba provést v pořad, v jakém jsou uvedeny v tomto přehledu: 1 2 3 4 5 6

Restartován počtače Vypnut počtače Aktualizace ovladačů Obnoven systému Microsoft Přeinstalován softwarových programů a ovladačů hardwaru Program System Recovery

POZNÁMKA: Pokud vyměňujete pevný disk, muste provést pouze obnovu systému.

Vypnut počtače Když vypnete počtač a potom jej znovu zapnete, přinutte počtač znovu načst do paměti operačn systém, což vymaže některé informace sledován. Tak je možné eliminovat některé problémy, které mohou přetrvávat po restartu. Postup při vypnut počtače: 1


2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté na přkaz Vypnout. Spust’te počtač znovu stisknutm vypnače.

3

Aktualizace ovladačů Ovladač je softwarový program, který umožňuje počtači komunikovat s připojeným zařzenm, napřklad s tiskárnou, pevným diskem, myš nebo klávesnic. Následujcm postupem můžete aktualizovat ovladač, přpadně se vrátit k předchoz verzi ovladače, pokud nová verze problém nevyřešila: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte pravým tlačtkem myši na přkaz Počtač a poté na možnost Vlastnosti.

2 3

V podokně Úlohy klepněte na odkaz Správce zařzen. Klepnutm na znaménko plus (+) rozšiřte typ zařzen, jehož ovladač chcete aktualizovat nebo jehož verzi chcete vrátit zpět (napřklad ovladače jednotky DVD/CDROM). Poklepejte na konkrétn položku (napřklad HP DVD Writer 640b). Klepněte na kartu Ovladač. Chceteli ovladač aktualizovat, klepněte na tlačtko Aktualizovat ovladač a postupujte podle pokynů na obrazovce. NEBO

Restartován počtače

4

Restartován počtače je nejjednoduššm způsobem opravy počtače. Při restartován počtač znovu načte do své paměti operačn systém a software.

5 6

Postup při restartován počtače: 1


2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté na přkaz Restartovat.


Chceteli se vrátit k předchoz verzi ovladače, klepněte na tlačtko Vrátit změny ovladače a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obnoven systému Microsoft Systém Microsoft Windows Vista zahrnuje funkci, která umožňuje obnoven konfigurace počtače do předchozho stavu, kdy aktuáln problém se softwarem ještě neexistoval. Funkce toho dosahuje vytvořenm bodu obnoven, do kterého zaznamená nastaven počtače k určitému času a datu. Při instalaci nového programu vytvář operačn systém automaticky bod obnoven před přidánm nového softwaru. Body obnoven můžete také nastavit ručně. Pokud se setkáte s problémem, o kterém si myslte, že může být způsobený softwarem v počtači, použijte nástroj Obnoven systému a vrat’te počtač na předchoz bod obnoven. POZNÁMKA: Vždy použijte nejprve funkci Obnoven systému, a přpadně až poté program System Recovery. Postup při spuštěn obnoven systému: 1

Ukončete všechny spuštěné programy.

2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, na položku Všechny programy a možnost Přslušenstv. Vyberte možnost Systémové nástroje, poté položku Obnoven systému a klepněte na tlačtko Dalš. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

3 4

Postup při ručnm přidáván bodu obnoven: 1


2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na položku Ovládac panely. Klepněte na položku Systém a údržba a poté na položku Systém. Klepněte na odkaz Ochrana systému. V podokně Automatické body obnoven vyberte disk, pro který chcete vytvořit bod obnoven. Klepněte na tlačtko Vytvořit. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

3 4 5 6 7

Chceteli zskat dalš informace o bodech obnoven softwaru, postupujte následovně: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na položku Nápověda a podpora.

2

Do pole pro hledán zadejte obnoven systému a poté klepněte na tlačtko Hledat.

Přeinstalován softwarových programů a ovladačů hardwaru Jestliže je nějaký v továrně nainstalovaný software nebo ovladač poškozený, můžete je přeinstalovat pomoc programu Recovery Manager (pouze u vybraných modelů). POZNÁMKA: Nepoužvejte program Recovery Manager k přeinstalaci softwarových programů, které byly dodány na discch CD nebo DVD v krabici s počtačem. Tyto programy přeinstalujte přmo z disků CD nebo DVD. Před odinstalovánm programu zkontrolujte, zda znáte způsob, jak jej znovu nainstalovat. Zkontrolujte, zda se nacház stále na mstě, odkud jste jej původně instalovali (napřklad na discch nebo na internetu). Přpadně zkontrolujte, zda se program nacház v seznamu programů, které můžete přeinstalovat z programu Recovery Manager. Kontrola seznamu programů, které lze instalovat pomoc aplikace Recovery Manager: 1

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, dále klepněte na tlačtko Všechny programy, PC Help & Tools a poté na možnost Recovery Manager.

2

Klepněte na tlačtko Upřesnit možnosti, poté na položku Přeinstalován softwaru a pak na tlačtko Dalš.

3

Na uvtac obrazovce klepněte na tlačtko Dalš. Otevře se seznam programů. Zkontrolujte, zda se v něm nacház váš program.

Odinstalován programu: 1

Ukončete všechny programy a všechna okna.

2

Odinstalujte poškozený program: a

Klepněte na tlačtko systému Windows Start a poté na přkaz Ovládac panely.

b

V podokně Programy klepněte na položku Odinstalovat program.

c

Vyberte program, který chcete odebrat, a potom klepněte na tlačtko Odinstalovat.

d

Pokud chcete pokračovat v procesu odinstalován, klepněte na tlačtko Ano.

Oprava problémů se softwarem

23

Opětovná instalace programu pomoc programu Recovery Manager: 1

2

3 4 5

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, dále klepněte na tlačtko Všechny programy, PC Help & Tools a poté na možnost Recovery Manager. Klepněte na tlačtko Upřesnit možnosti, poté na položku Přeinstalován softwaru a pak na tlačtko Dalš. Na uvtac obrazovce klepněte na tlačtko Dalš. Vyberte program, který chcete nainstalovat, klepněte na tlačtko Dalš a postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončen instalace počtač restartujte.

POZNÁMKA: Posledn krok nelze vynechat. Po obnově softwaru nebo hardwarových ovladačů muste počtač restartovat.

Program System Recovery Když vyzkoušte výše uvedené způsoby opravy počtače, můžete spustit obnovu systému jako posledn možnost přeinstalován operačnho systému, softwarových programů a hardwarových ovladačů ve stavu dodaném z výroby. Program System Recovery zcela vymaže a přeformátuje pevný disk, což znamená, že dojde k odstraněn veškerých vytvořených datových souborů. Program System Recovery znovu nainstaluje operačn systém, programy a ovladače. Bude však třeba, abyste znovu nainstalovali veškerý software, který nebyl nainstalovaný v počtači z výroby. To zahrnuje software, který byl dodán samostatně na discch CD v krabici s přslušenstvm počtače, a softwarové programy, které jste nainstalovali od nákupu počtače. K proveden obnovy systému muste zvolit některý z následujcch způsobů: !

Bitová kopie pro obnoven – Obnovte systém pomoc bitové kopie pro obnoven uložené na pevném disku. Tato bitová kopie pro obnoven je soubor, který obsahuje kopii původnho softwaru dodaného z výroby. Chceteli provést obnoven systému z bitové kopie, prostudujte si část „Spuštěn obnoven systému z pevného disku” na straně 25. POZNÁMKA: Bitová kopie pro obnoven zabrá část pevného disku, kterou nen možné využt pro ukládán dat.

!

Disky pro obnoven – Spustte obnovu systému ze sady disků (CD nebo DVD) pro obnoven, které jste vytvořili ze souborů uložených na pevném disku. Pokud chcete vytvořit disky pro obnoven, prostudujte si dalš část.


Vytvořen disků pro obnoven Na základě postupu popsaného v této části vytvořte sadu disků pro obnoven z bitové kopie pro obnoven uložené na pevném disku. Tato bitová kopie obsahuje soubory operačnho systému a softwarových programů, které byly původně nainstalovány do počtače ve výrobě. Pro počtač lze vytvořit pouze jednu sadu disků pro obnoven. Vytvořené disky pro obnoven lze navc použt pouze ve vašem počtači. Po vytvořen disků pro obnoven můžete bitovou kopii pro obnoven z pevného disku odstranit, chceteli na pevném disku zskat dalš volné msto. POZNÁMKA: Neodstraňujte bitovou kopii pro obnoven, dokud si nevytvořte disky pro obnoven.

Výběr disků pro obnoven Použit disků DVD namsto disků CD přináš při vytvářen disků pro obnoven několik výhod: !

Disky DVD maj větš kapacitu než disky CD, takže se zaznamená a je třeba si uložit méně disků.

!

Vytvořen disků DVD pro obnoven trvá kratš dobu než vytvořen disků CD pro obnoven.

Pokud chcete vytvořit disky pro obnoven, mus mt počtač zapisovac jednotku disků CD nebo DVD nebo jinou jednotku, která um zapisovat na disky CD nebo DVD. Disky DVD+RW, DVDRW a CDRW nelze k vytvořen disků pro obnoven použt. Muste použt vysoce kvalitn disky. Jelikož vytvořen sady disků pro obnoven je tak důležité, uplatňuje se v tomto procesu velmi vysoký standard ověřován. Možná se zobraz chybová hlášen jako Záznam se při zápisu na disk nezdařil nebo Při ověřován disku byla zjištěna chyba. Pokud disky nejsou bezvadné, mohou být odmtnuty. Budete vyzváni k vložen nového prázdného disku a k opakován akce. Odmtnut některých disků je normáln.

Počet disků v sadě disků pro obnoven závis na modelu počtače. Program, který vytvář disky, vám sděl počet prázdných disků nutných k vytvořen sady. V následujc tabulce se dozvte, kolik disků budete potřebovat.

Spuštěn obnoven systému z pevného disku Pomoc jednoho z následujcch postupů přeinstalujte software z bitové kopie pro obnoven uložené na pevném disku: !

Spuštěn obnoven z nabdky Start systému Windows Vista Obnoven systému při spuštěn systému

Jednotka

Typ disku

Potřebný počet prázdných disků

DVD

DVDR, DVD+R

1–2 disky

DVD

DVD+R DualLayer

1 disk

Spuštěn obnoven z nabdky Start systému Windows Vista

CD

CDR

7–11 disků

Jestliže je počtač spuštěn a systém Windows Vista reaguje, provete obnoven systému následujcmi kroky.

Nemám jednotku CD ani DVD.

Kontaktujte podporu společnosti HP.

Proces určitou dobu trvá, než ověř, že informace zapsané na disku jsou správné. Tento proces je možné kdykoli ukončit. Při dalšm spuštěn programu začne proces od toho msta, kde byl ukončen. Postup při vytvářen disků pro obnoven: 1


2

Klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na položky Všechny programy, PC Help & Tools a poté Vytvořen disku obnoven. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Označte si každý vytvořený disk (napřklad Obnoven 1, Obnoven 2). Uložte disky pro obnoven na bezpečné msto.

3

4

!

POZNÁMKA: Obnovenm systému se odstran veškerá data a programy, které jste vytvořili a nainstalovali po zakoupen počtače. Proto muste veškerá data, která chcete uchovat, předem zálohovat na vyjmatelné disky. 1 2 3 4 5 6

POZNÁMKA: Jestliže systém nedetekuje oddl pro obnoven, vyzve váz k vložen disku pro obnoven.

Možnosti programu System Recovery Pokusy o obnoven systému provádějte v následujcm pořad: 1 2 3 4

prostřednictvm nabdky Start systému Windows Vista; stisknutm klávesy F11 na klávesnici během spouštěn počtače; prostřednictvm disků (CD nebo DVD) pro obnoven, které jste vytvořili; prostřednictvm disků pro obnoven zakoupených od střediska podpory společnosti HP. Chceteli zakoupit disky pro obnoven (Recovery Discs), přejděte na adresu http://www.hp.com/support a navštivte stránku pro stahován softwaru a ovladačů pro váš model počtače.

Vypněte počtač. Odpojte od počtače všechna perifern zařzen kromě monitoru, klávesnice a myši. Zapněte počtač. Klepněte na tlačtko systému Windows Start, poté na položky Všechny programy, PC Help & Tools a Recovery Manager. V uvtacm okně programu Recovery Manager klepněte na tlačtko Upřesnit možnosti. V okně Upřesnit možnosti klepněte na položku Obnoven systému a poté na tlačtko Dalš. Počtač se restartuje.

7 8 9

V uvtacm okně klepněte na tlačtko Dalš. Klepněte na tlačtko Ne, že nechcete provést obnoven systému, a pak klepněte na tlačtko Dalš. Pokud budete vyzváni k proveden zálohován souborů a pokud jste tak ještě neučinili, klepněte na tlačtko Ano. V opačném přpadě klepněte na tlačtko Ne a poté na tlačtko Dalš. Spust se obnoven systému.

10 Po dokončen obnoven systému se počtač restartuje. 11 Dokončete proces registrace a vyčkejte, až se zobraz pracovn plocha.


25

12 Potom vypněte počtač, znovu připojte všechna perifern zařzen a počtač znovu zapněte. 13 Provete postup „Postupy po obnoven počtače” na straně 27.

Obnoven systému při spuštěn systému Jestliže je počtač spuštěn, ale systém Windows Vista nereaguje, provete obnoven systému následujcmi kroky: POZNÁMKA: Obnovenm systému se odstran veškerá data a programy, které jste vytvořili a nainstalovali po zakoupen počtače. Proto muste veškerá data, která chcete uchovat, předem zálohovat na vyjmatelný disk. 1

Vypněte počtač. Jeli to nutné, stiskněte a podržte vypnač, dokud se počtač nevypne. 2 Odpojte od počtače všechna perifern zařzen kromě monitoru, klávesnice a myši. 3 Stisknutm vypnače zapněte počtač. 4 Jakmile se objev logo společnosti, opakovaně tiskněte klávesu F11 na klávesnici, až se zobraz okno programu Recovery Manager. 5 Klepněte na položku Upřesnit možnosti. 6 V okně Upřesnit možnosti klepněte na položku Obnoven systému a poté na tlačtko Dalš. 7 Klepněte na tlačtko Ne, že nechcete zálohovat soubory (pokud jsou již zálohované), a poté klepněte na tlačtko Dalš. Spust se obnoven systému. Po dokončen obnoven systému se počtač restartuje. 8 Dokončete proces registrace a vyčkejte, až se zobraz pracovn plocha. 9 Potom vypněte počtač, znovu připojte všechna perifern zařzen a počtač znovu zapněte. 10 Provete postup „Postupy po obnoven počtače” na straně 27.


Spuštěn obnoven systému z disků pro obnoven V této části je popsán postup pro obnoven systému z disků pro obnoven, které jste vytvořili podle pokynů popsaných v části „Vytvořen disků pro obnoven” na straně 24. POZNÁMKA: Obnovenm systému se odstran veškerá data a programy, které jste vytvořili a nainstalovali po zakoupen počtače. Proto muste veškerá data, která chcete uchovat, předem zálohovat na vyjmatelný disk. Postup při obnovován systému pomoc disků pro obnoven: 1

Pokud počtač pracuje, vytvořte zálohovac disky CD nebo DVD obsahujc všechny datové soubory, které chcete uložit. Po dokončen zálohován vyjměte záložn disk z jednotky. UPOZORNĚNÍ: Všechna data na pevném disku budou vymazána. Pokud neprovedete zálohován dat, budou data ztracena.

2 3

Vložte disk pro obnoven č. 1 do přslušné jednotky (CD nebo DVD) a zavřete ji. Jestliže počtač reaguje, klepněte na tlačtko systému Windows Start, klepněte na tlačtko se šipkou vedle tlačtka se zámkem a poté na tlačtko Vypnout. NEBO Jestliže počtač nereaguje, stiskněte a podržte vypnač přibližně na 5 sekund nebo do té doby, než se počtač vypne.

4 5

Odpojte od počtače všechna perifern zařzen kromě monitoru, klávesnice a myši. Stisknutm vypnače zapněte počtač. Může se otevřt okno, které vás vyzve k výběru proveden obnoven systému z disků nebo z pevného disku.

6

Vyberte možnost spuštěn z disků pro obnoven a pak klepněte na tlačtko Dalš. 7 V uvtacm okně klepněte na tlačtko Dalš. 8 Klepněte na tlačtko Ne, že nechcete provést obnoven systému, a pak klepněte na tlačtko Dalš. 9 Pokud budete vyzváni k proveden zálohován souborů a pokud jste tak ještě neučinili, klepněte na tlačtko Ano. V opačném přpadě klepněte na tlačtko Ne a poté na tlačtko Dalš. 10 Pokud k tomu budete vyzváni, vložte dalš disk pro obnoven. 11 Jakmile program Recovery Manager dokonč svou činnost, vyjměte posledn disk. 12 Klepnutm na tlačtko Dokončit restartujte počtač.

Postupy po obnoven počtače 1

2 3

4

5

6 7

8

9

Na obrazovce Vtejte v systému Microsoft Windows postupujte podle zobrazených pokynů pro nastaven a poté na posledn obrazovce klepněte na tlačtko Start, aby se zobrazila plocha systému Windows. Nakonfigurujte připojen k internetu. Vypněte počtač, připojte znovu všechna zařzen, která byla původně připojena k počtači, a znovu spust’te počtač. Nainstalujte znovu software, který byl původně dodán v krabici s počtačem, a také veškerý dalš software, který jste zakoupili. ! Při obnově systému se možná již nainstaloval některý software, který byl dodán s počtačem. ! Pokud jste dřve nainstalovali aktualizace k nějakým softwarovým programům, rovněž je nainstalujte znovu. Obvykle lze takové aktualizace stáhnout z webových stránek výrobce softwaru. Pomoc programu Windows Update zskejte důležité aktualizace od společnosti Microsoft: a Klepněte na tlačtko systému Windows Start a vyberte přkaz Ovládac panely. b V podokně Zabezpečen klepněte na odkaz Zkontrolovat aktualizace. c Stáhněte a nainstalujte aktualizace klepnutm na tlačtko Instalovat aktualizace. Restartujte počtač. (Instalace některých aktualizac nebude dokončena, dokud neprovedete restart počtače.) Pomoc programu HP Update zskejte důležité aktualizace od společnosti HP: a Klepněte na tlačtko systému Windows Start, na položku Všechny programy, složku HP a poté vyberte možnost HP Update. b Postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte aktualizace ovladačů a softwaru. Pokud jste před spuštěnm obnoven systému provedli zálohován, zkoprujte zálohované datové soubory ze záložnho média na pevný disk. Zajistěte, aby byl v systému nainstalován aktuáln zabezpečovac software.


27

www.hp.com

Printed in

Řešen pot ž a údržba

Recommend Documents