Een maatje in huis: sociale robots die voor jezorgen. Herjan van den Heuvel & Claire Huijnen

Een maatje in huis: sociale robots die voor je zorgen Herjan van den Heuvel & Claire Huijnen

CompanionAble Sociale robot en slimme woning ter ondersteuning van mensen met milde geheugenproblemen

Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Mobiserv (Thuis)zorg voor (semi-)zelfstandig wonende alleenstaande ouderen op het gebied van gezondheid, voeding, welzijn en veiligheid


Robotica + Domotica + Diensten Slimme kleding Zorgcentrale

Mantelzorgers

Slimme woning Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Beeldbellen

Van gebruikersbehoeften naar systeemeisen Observaties, interviews, vragenlijsten, cultural probes, focusgroepen

Kernthema’s

Scenario’s & use cases

Functies

Eindgebruikers kenmerken

Persona’s

Systeemeisen

Kwalitatieve & kwantitatieve data-analyse


Analyse gebruikersbehoeften De oven vergeten

Vergeten iets te kopen

Zorgen om achteruitgang

2 keer naar de super; lijstje vergeten

Moeilijkheden met structuur & bewustzijn (medische) afspraken en verjaardagen vergeten

Objecten vinden Niet zo snel kunnen bewegen

Sociale terugtrekking Overlappende afspraken Belang van (to-do) lijstjes Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Herinneringen zijn belangrijk Evenals de objecten die er aan doen denken

Enkele Ideeën Denk je aan je lunch? Wat dacht je van een lekkere boterham?

Volgens mij heb je al even niets gedronken. Heb je zin in een glas water?


Mag ik je een paar oefeningen voorstellen?

Ik zie dat je weggaat. Heb je je sleutels? En vergeet je het raam niet dicht te doen?

Functies (1) Maatje houdt een oogje in het zeil Structuur bieden tijdens de dag Activiteiten initiëren Herinneren aan afspraken en “to do” items Herinneren na interrupties Herinneren aan dingen wanneer men weggaat

Cognitieve spellen, foto’s en muziek (o.a. getriggerd door emotieherkenning)


Functies (2) Voedingscoach (met eet/drinkobservatie) Bewegingscoach (met activiteitmetingen) Videocommunicatie met familie, vrienden en zorgmedewerkers Valdetectie en monitoring – met bediening op afstand van de robot


Niet-functionele Eisen Bruikbaarheid en toegankelijkheid Gebruikersacceptatie Ethische aspecten Veiligheid en privacy Trainingsbehoeften Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Prototypes & (Tussentijdse) Evaluaties


Film


Gebruikerservaringen (1) Vergeet alle stereotypen over robots Vóór de tests: fysieke taken verwacht Mensen noemen uit zichzelf mogelijkheid tot ‘maatje’!

Coachende rol: Activeren: fysiek, mentaal en sociaal Initiatief nemen Structuur bieden

‘Empowers’ mensen en hun mantelzorgers Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Gebruikerservaringen (2) ‘Companion’ filosofie wordt gewaardeerd > meer uitbuiten Natuurlijke interactie Veiligheid en ‘peace of mind’ Personalisatie is cruciaal


Enkele Reacties “Gebruik hem om te waken, te signaleren, te stimuleren, oefeningen te doen, om mij wakker te houden, enzovoorts...”

“Dat hij hulp kan bellen, dat is het belangrijkst.” “Hij zou af en toe wat leuks kunnen zeggen, wat speelser en met meer variatie. Een mooie uitdrukking, iets origineels, iets dat je niet iedere dag hoort.” Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Ware ‘companion’? Kent jou, je voorkeuren en je beperkingen Is er wanneer je hem nodig hebt, op een gepaste manier Zo niet > op de achtergrond, maar dichtbij

Herinneren, reageren, anticiperen, initiatief nemen Dit vereist: Bewustzijn van context en gedrag Functie-overstijgend gedrag Passende dialogen en het juiste robot-karakter Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Pilot Max Sociaal robotmaatje op PG-afdeling Robot rijdt rond en: Speelt muziek / video / laat foto’s zien Benadert mensen, spreekt ze aan Laat (persoonlijke) foto’s zien Stelt vragen over deze foto’s Speelt een spelletje de mensen Loopt met mensen mee

Als aanvulling op en ondersteuning van de activiteitenbegeleidster Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Pilot Max – Observaties Mensen schrikken niet, ze reageren, gaan conversatie aan Werkt individueel, maar wekt ook gesprekken tussen patiënten op Wekt emoties op Sommige verzorgers zijn sceptisch, maar dit slaat om; “er heerste een positieve energie” “Ja, hij is een brave” Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

“Wat een prachtige foto’s”

VictoryaHome Ondersteuning van langer zelfstandig wonen, eigen-regie en mantelzorger door middel van een slimme woning en telepresence-robot


[email protected] [email protected] www.smart-homes.nl @SmartHomesNL Stichting Smart Homes Nationaal Kenniscentrum Domotica & Slim Wonen

Een maatje in huis: sociale robots die voor jezorgen. Herjan van den Heuvel & Claire Huijnen

Recommend Documents