Ebook Podnikejte z pláže pomocí webinářů Ing.Petra Svobodová

Ebook: „Podnikejte z pláže pomocí webinářů“

Ebook

Podnikejte z pláže pomocí webinářů

Ing.Petra Svobodová

www.webinaracademy.cz

1


Věnování Nejprve mi dovolte Vám pogratulovat, že jste si stáhli tento eBook!  Tento eBook bych chtěla věnovat všem, kteří chtějí komunikovat a vydělávat na internetu pomocí moderních nástrojů online marketingu. Dnešní doba jde hodně rychle dopředu a člověk ani nemůže vždy zvládat přijímat a vyhodnocovat všechny přicházející trendy na internetu, technologie, softwary atd. Proto jsem pro Vás vytvořila tento eBook, který Vás stručně uvede do světa online seminářů – webinářů. Absolvovala jsem mnoho seminářů o online marketingu, studovala jsem zahraniční i český trh v této oblasti, přečetla odbornou zahraniční i českou literaturu a tyto informace jsem dále využila v praxi. Mým cílem je, předat Vám vyfiltrované kvalitní informace, které Vám pomohou vydělávat na internetu, provádět online školení, zefektivnit komunikaci se zákazníky, obchodními partnery či zaměstnanci. Jedním z mocných a praktických nástrojů pro internetové podnikatele jsou právě webináře! Ráda Vám poradím, jak sdílet (prodávat) vaše know how z pláže….pomocí webinářů

Ing. Petra Svobodová projektová manažerka Servis 2.0 odborná poradkyně pro Info-podnikatele

Email: [email protected] Web: www.servis20.cz/ www.webinaracademy.cz/

Prohlášení Tento materiál je informačním produktem. Stažením tohoto materiálu rozumíte, že jakékoli použití informací z tohoto materiálu a úspěchy či neúspěchy z toho plynoucí, jsou pouze ve Vašich rukách a autorka za ně nenese žádnou zodpovědnost. V tomto materiálu můžete najít informace o produktech nebo službách třetích osob. Tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením mého názoru k této tematice.


2


O čem je tento eBook? V tomto ebooku dozvíte: -

Co je webinář Jaké jsou hlavní výhody webinářů Jaké je využití webinářů v praxi 12 tipů pro úspěšný webinář: 1. Jak správně naplánovat webinář 2. Jak vybrat správnou platformu pro Váš webinář 3. Jak připravit zajímavou prezentaci pro webinář 4. Proč byste měli uspořádat webinář nejprve nanečisto 5. O tom, že je dobré provést test audia/videa před začátkem webináře 6. Jak načasovat webinář 7. Proč mít záložní plán 8. Jak si připravit scénář webináře – komunikační mapu 9. Jak zvolit správný čas a délku webináře 10. Je dobré seznámit účastníky s průběhem webináře 11. Proč mít asistenta 12. Jak získat zpětnou vazbu od účastníků webináře

Co Vám přinese využívání webinářů?  Máte vytvořený Info-produkt a potřebuje najít další efektivní formy online marketingu, jak dát o Vašich produktech či službách vědět ostatním?  Chcete vědět, jak během 60 minut odprezentovat Váš produkt 100 - 1000 zákazníkům nebo jak uspořádat firemní meeting, aniž byste opustili teplo Vašeho domova?  Unavuje Vás jednotlivě vysvětlovat výhody Vašich produktů a cestováním po klientech strávit celý den na cestách?  Chtěli byste získat více času a naučit se efektivně komunikovat s Vašimi zákazníky, kolegy, obchodními partnery?  Spojit se s nimi živě v daný moment a hned vše vyřešit, urychlit a vyjasnit si podmínky spolupráce?  Chcete začít pořádat semináře a školení prostřednictvím internetu a ušetřit tak zároveň čas i peníze?


3


Že to zní skvěle, ale nevíte jak na to? Vše výše uvedené již využívají Ti nejlepší a nejefektivnější lidé, kteří podnikání prostřednictvím internetu. Webináře mohou sloužit i jako prostředek k prezentování názorů, pořádání rozhovorů nebo diskuzí. Příkladem může být využití webinářů v rámci předvolební kampaně podobně, jako to udělal prezident Obama v USA nebo pro živý rozhovor se známou osobností. Tyto postupy se můžete naučit i Vy. To, že slovo webinář slyšíte možná poprvé, nevadí. Toto je první ucelený eBook, který Vám vysvětlí základní pojmy a uvede Vás do světa webinářů. Nedělejte si starosti, pokud všemu hned na poprvé neporozumíte. Připravuji pro Vás praktické videonávody, kde si vše názorně krok za krokem vysvětlíme. Webináře, tedy přednášky vedené online přes internet se začínají u nás prosazovat jako efektivní a levnější způsob komunikace a vzdělávání. Ve světě je tento druh komunikace běžný a velmi využívaný. Jde o školení/seminář, který má převážně informativní charakter a nevyžaduje fyzickou účast na konkrétním místě.

Tento eBook jsem napsala proto, abych Vám i ostatním (Info)podnikatelům ukázala, jakým dalším způsobem se můžete více propagovat a opravdu vydělávat na internetu. Jak ušetřit čas i peníze a být mnohem efektivnější než jste byli dosud!


4


Co je to Webinář?  Webinář je online seminář (WWW + seminář = Webinář).  Webinář je přednáška pořádaná přes internet za účelem předání praktických informací, představení nového produktu či služby, školení apod.

Způsob komunikace a funkce webinářů Komunikace při webináři probíhá interaktivně a umožňuje aktivní zapojení účastníků. Při webinářích mají účastníci možnost přímé interakce s přednášejícím pomocí chatu, hlasem (sluchátka a mikrofon) či videopřenosem za použití webové kamery. Další nástroje pro zvyšování interaktivity a prohloubení zážitku z webináře jsou například ankety či sdílená tabule. Většina moderních systémů pro pořádání webinářů dovolují přednášejícímu i účastníkům sdílet prezentace, obrázky, videa, webové stránky či libovolnou aplikaci na jejich počítači. Lektor může být viděn, ale nemusí, pokud nechce a stejně tak účastníci webináře. Vždy záleží na produktu nebo službě, o které přednášíte. Velice užitečná funkce je možnost vytvoření nahrávky v průběhu celého webináře. Nahrávka může být následně zaslána účastníkům, vystavena na některém serveru pro sdílení videa jako YouTube, Stream.cz nebo prodávána.

Rozdíl mezi webinářem a online školením  Webináře jsou ve srovnání s online školením výrazně kratší (60-90 minut) a ve většině případů jsou bezplatné. Počet účastníků webinářů není nijak omezen a může být od několika jednotlivců až po tisíce lidí.  Online školení je placené vzdělávání pro menší počet účastníků (doporučuje se pro 1 - 15 lidí). Hlavní důraz je kladen na co největší zapojení všech účastníků.


5


Některé typy online školení se pořádají i pro jednoho účastníka, jako například online školení na Excel nebo výuka cizích jazyků. Délka online školení může být libovolná od jedné hodiny až po celodenní akci.

5 hlavních přínosů webinářů: 1. Nezávislost

na místě školení – účastníci mohou online školení či webinář absolvovat odkudkoliv, ať už z domova, z kanceláře nebo třeba z hotelu na služební cestě. Tím se otevírají zcela nové příležitosti účastnit se školení nebo kurzů, které by pro vás byly za normálních okolností zcela nedostupné.

2. Dalším

velkým plusem je úspora času, neboť odpadá nutnost cestovat na školení, kdy často cesta zabere mnohem více času než samotné školení. S tím souvisí i úspora nákladů na cestovné a případně na ubytování.

3. Webinářů

se mohou zúčastnit i lidé s omezením (finančním, zdravotním, časovým apod.) Například pro lidi na vozíčku či maminky na mateřské není úplně jednoduché cestovat někam na školení.

4. Školení

online/webinář lze navíc kdykoliv opakovat – je možné jej nahrát a podle potřeby se pak vrátit k některé jeho části nebo si celé školení zopakovat.

5. Nezanedbatelný je i pocit většího soukromí - prostředí online školení je pro některé účastníky s introvertní povahou méně stresující než fyzické školení. Řada lidí se při fyzickém školení ve skupině neptá i přesto, že by chtěli. Chybí jim k tomu odvaha vystoupit na veřejnosti. Při online školeních tento problém zcela odpadá.


6


Využití virtuálních místností v praxi Webináře či meetingy probíhají prostřednictvím virtuálních učeben (místností). Vzdělávání online nabízí téměř neomezené možnosti jak informovat/vzdělávat/ propagovat/prodávat a zároveň efektivně šetřit čas i peníze Vaše i Vašich zákazníků. Využití virtuální učebny záleží v podstatě jen na fantazii lektora, tato oblast se neustále vyvíjí a jsou představovány nové způsoby využití virtuálních prostor.

Nejčastější způsoby využití virtuálních učeben pro vzdělávání jsou:       

Webináře – online semináře Doučování Konzultace Poradenství Koučink Konference Porady a běžná komunikace přes Internet

Pro koho jsou webináře určeny: 

(Info)podnikatelé a majitelé firem



manažeři



pracovníci personálních oddělení



lektoři a koučové



konzultanti



marketingoví pracovníci



učitelé


7


Jak konkrétně můžete Vy využít webináře? 1. Představte zákazníkům/obchodním partnerům Vaše novinky, nové technologie – posilněte vzájemný vztah a důvěru s Vašimi zákazníky či obchodními partnery, buďte s nimi stále v kontaktu, informujte je o zajímavostech a novinkách ve Vašem oboru prostřednictvím webinářů. 2. Podpořte kampaň Vašeho Info-produktu – potřebujete o Vaší připravované kampani informovat velký okruh lidí, aniž byste museli investovat velké finanční prostředky do reklamy? Pozvěte Vaše kontakty (zákazníky, které máte ve Vaší databázi) na webinář. Ušetříte čas i peníze a můžete během 90 minut informovat stovky lidí o Vaší plánované/probíhající kampani. Poskytněte cenné informace a vytvořte si tak u zákazníků důvěru, která povede k následným objednávkám. Pokud máte affiliate partnery, je dobré udělat školicí webinář i pro ně, aby věděli, jak Vás mají správně propagovat. 3. Vzdělávejte své pracovníky ze vzdálených poboček online – například pokud potřebujete zaškolit nové obchodní zástupce, které máte po republice, nemusíte se scházet osobně, můžete pro ně uspořádat školicí webinář. Snížíte opět náklady na cestování a ubytování, tím pádem zvýšíte efektivitu své firmy. 4. Jste poradci, konzultanti, koučové či lektoři? Pro Vás je tento způsob komunikace se zákazníky velmi zajímavý a vhodný. Poskytujte ZDARMA vzdělávací semináře, kdy na konci semináře můžete prodat Vaše služby nebo můžete pořádat pro Vaše klienty placená setkání/konzultace. 5. Online vzdělávání pro zaměstnance státní správy a školství - potřebujete zorganizovat školení pro stovky/tisíce úředníků, učitelů či jiné pracovníky? Webináře jsou jasnou volbou. 6. Online konference nebo setkání s odborníkem, který se nemůže fyzicky dostavit – uspořádejte tematické webinář a pozvěte hosta(odborníka), který by se jinak nemohl fyzicky dostavit nebo by to bylo zbytečně časově a finančně náročné. Spojte se s nimi online a poskytněte zajímavý rozhovor Vašim účastníkům webináře.


8


12 Tipů Pro Úspěšný Webinář 1. Začnete již dnes plánovat Váš první webinář Nejtěžší věcí na pořádání webinářů je jejich naplánování a příprava na ně. Pokud tedy uvažujete o pořádání webinářů a chcete, aby byly kvalitní a přínosné pro Vás i Vaše posluchače, dejte si na jejich přípravě záležet. Je jasné, že Váš první webinář nebude dokonalý, ale můžete jeho kvalitu o mnoho zlepšit tím, že se na něj dobře připravíte. Dobrá příprava, znamená pak při samotném webináři i větší sebedůvěru a jistotu. Díky tomu budete působit na Vaše posluchače dobrým dojmem a o to přeci jde 

2. Vyberte správnou platformu pro Váš webinář První věcí, kterou by jste měli začít je výběr spolehlivého systému pro vysílání Vašich webinářů. Aby jste si správně vybrali systém, musíte vzít v úvahu následující fakta:

Operační systém: Máte Windows nebo Mac? Ne všechny platformy fungují na jiných systémech než Windows. Moderní platformy by měly fungovat také na mobilních zařízeních, iPadech či tabletech se systémem Android.

Jazyková verze systému: Většina systémů pro vysílání webinářů je převážně v anglickém jazyce, což ne vždy je praktické pro Vás nebo pro účastníky Vašich webinářů. Mezi nejznámější platformy pro realizaci webinářů patří například GoToMeeting (GoToWebinar). Řešení je mnoho, další jsou například clickmeeting, anymeeting. Českou platformu momentálně již testujeme.


9


Kapacita: Počet účastníků na Vašich webinářích je jedním z nejčastějších kritérií výběru. Od počtu účastníků se bude samozřejmě odvíjet také cena, proto pokud začínáte s webináři nebo obecně s Info-podnikáním na internetu a nemáte zatím velkou základnu příznivců, zvolte základní řešení pro Vaše webináře s kapacitou například do 50 lidí. Navýšit kapacity virtuální místnosti je možné vždy.

Cena: Je potřeba se zamyslet nad tím, zda-li plánujete pořádat webináře a online školení příležitostně, několikrát do roka či pravidelně několikrát do měsíce? Využijete spíše jednorázové pronájmy nebo pravidelné měsíční, které jsou samozřejmě výhodnější, pokud víte, že chcete například každý týden pravidelně pořádat webinář pro Vaše zákazníky. Ceny se pohybují od pár stovek korun měsíčně, záleží na četnosti Vašeho využití. Pokud však dodržíte zásady správného uspořádání webináře, Vaše investice se Vám vrátí. Pomocí webináře lze masivně podpořit prodej Vašich výrobků a služeb.

3.

Připravte si zajímavou prezentaci

Důležité je připravit si působivou a přitažlivou prezentaci,jak po obsahové stránce tak i vizuální. Měli byste účastníka Vašeho webináře zaujmout od prvního okamžiku. Vzpomínáte si, jaké to bylo na škole nebo na různých školeních, když jste poslouchali učitele, který mluvil monotónním hlasem, Vaše účast na hodině byla pasivní, jelikož učitel pouze přednášel a nezapojil Vás do tématu, neměl zajímavý obsah zábavnou formou, ale pouze nudný text na tabuli nebo souvislé liány textu na projektoru? To nebaví nikoho 

Můžete mít zajímavý obsah, ale pokud ho budete prezentovat nudným učitelským stylem, ztratíte zákazníkovu pozornost. Nejideálnějším řešením je připravit si svěží moderní prezentaci v powerpointu nebo si ji vytvořit v aplikacích jako je například www.prezi.com nebo www.animoto.com apod.


10


Toto však není podmínkou, vždy totiž záleží na Vašem osobním pojetí, na Vašich výrobcích a službách. Správná prezentace pro webinář by měla obsahovat tematické obrázky, grafy, stručně v bodech popsáno to, o čem hovoříte. Nenuďte a nenuťte účastníky Vašich webinářů číst dlouhé texty. Připravte si také otázky k zamyšlení, možnost chatu – dotazů na lektora či online anketu, na které budou účastníci v průběhu webináře moci odpovídat.

4. Uspořádejte webinář nanečisto Před tím, než se rozhodnete uspořádat „ostrou“ verzi Vašeho webináře naživo, zkuste si uspořádat webinář tzv. „nanečisto“. Takovouto generálku doporučuji provést, ať už jste zkušený prezentátor nebo začátečník. Příprava je polovina úspěchu. Nikdy nevíte, kdy Vás může zklamat technika, nějaký dokument se nebude zobrazovat tak jak má, zvuk nebude dost kvalitní apod. Požádejte někoho z Vašich blízkých – přítele, kamarádku, bratra, aby poté co budete mít vše připraveno ve virtuální místnosti, kde se pořádá webinář, aby se s Vámi zkusili spojit a zkuste jim alespoň část webináře odprezentovat. Ověřte si, že Vaše technické vybavení je v pořádku a pracuje tak jak má (sluchátka, mikrofon, webkamera atd.). Tuto generálku si nahrajte a zpětně se na ni podívejte, aby jste viděli Váš webinář z pohledu posluchače. Jak toto nastavit a správně udělat, Vám vysvětlím a ukážu v plánovaných videoukázkách krok po kroku.

Je dobré si také vyslechnout názor blízkého člověka a mít tak zpětnou vazbu na Váš mluvený projev. Pokud byste však neradi prezentovali něco před Vašimi blízkými, otestujte se klidně Vy sami  Využijte dva počítače a vyzkoušejte, jak se vše zobrazuje člověku, který je pouze jako návštěvník virtuální místnosti.


11


5. Proveďte test audia a videa zhruba hodinu před začátkem webináře Před Vaším prvním webinářem si buďte jisti, že máte dobře připraveno Vaše technické zázemí pro vysílání, tak aby jste byli zkrátka v klidu, byli dobře naladěni a mohli se soustředit pouze na předání Vašeho zajímavého obsahu publiku. Příprava by měla být zpravidla 30-60 minut před samotným „ostrým“ webinářem. Věřte, že se mohou najít nedočkavci, kteří se budou pokoušet navštívit Vaši virtuální místnost ještě před plánovaným začátkem webináře. Uvolněte místnost pro veřejnost pár minut před jejím začátkem, aby si všichni účastníci i Vy vytvořili prostor pro soustředění, nastavili si správně sluchátka, případně kameru a mikrofon.

6. Začněte webinář včas! Začněte ve stanovený čas. Pokud uvádíte, že webinář začíná ve 20 hod. a končí ve 22 hod., začněte i skončete přesně. Snažte se neprodlužovat ani nezkracovat webinář. Dejte najevo účastníkům, že si vážíte jejich vzácného času, který mohli strávit jinak. Zároveň jim řekněte, že udělali dobře, že se zúčastnili Vašeho webináře a jaký to pro ně bude mít přínos. Držte se přesně naplánovaného časového harmonogramu.


12


7. Mějte záložní plán Nechci Vás samozřejmě strašit, ale je dobré být připraven na všechno, proto mějte vždy záložní plán.

Co tím myslím záložní plán? • Zálohujte si pro jistotu prezentaci či jiné dokumenty, které chcete prezentovat na webináři (zálohujte do jiného počítače, na flashdisk, externí disk nebo využijte tzv. cloudové řešení a umístěte Vaše soubory na nějaký externí server jako například Google Drive či DropBox). • Připojte svůj notebook ke zdroji napájení. Mějte jej vždy nabitý před webinářem. • Pokud budete mít na Vašem webináři plánovaného hosta, mějte připraven záložní plán pro případ, že by host nemohl živě vystoupit na Vašem webináři. Je mnoho možností. Pokud už dopředu víte, že host se nebude moci zúčastnit, je možné s ním nahrát rozhovor (nebo rovnou webinář) předem, mějte náhradního hosta nebo si připravte obsah, kterým vyplníte prostor, kdy měl být rozhovor s Vaším hostem.

8. Připravte si scénář webináře – komunikační mapu Připravte si časový harmonogram webináře. Sepište si veškeré dílčí kroky, které zrealizujete před, během a po webináři. Ve všech fázích je dobré s účastníky komunikovat. Nejprve informujte, že plánujete webinář a vyzvěte účastníky k registraci. Připomeňte jim termín blížícího se webináře, v den webináře (den předem) pošlete detailní informace k webináři, po webináři zašlete odkaz na videonahrávku nebo nějaký informativní email s Vaším sdělením, které bylo předmětem uspořádání webináře.


13


Jak účastníky informovat o Vašem plánovaném webináři? Informujte je prostřednictvím emailu, sociálních sítí, na Vašich webových stránkách či webech Vašich obchodních partnerů. Je dobré jednotlivé kroky komunikace s Vašimi zákazníky naplánovat. Například termín webináře oznamujte 1-2 týdny předem. Získáte tak dostatek času na přípravu a marketingovou propagaci pro získání dostatečného počtu účastníků.

9. Zvolte správný čas a délku webináře Doporučená délka webináře je 60 – 120 minut. Pokud plánujete vícehodinové online školení, dělejte cca po 60-90 minutách malé přestávky. Už víte, jak dlouhý by měl být ideální webinář či školení. Nyní si povíme něco o tom, jaký je ideální čas (hodina) pro pořádání webináře/školení. Vezměte v úvahu, kdo je Vaše cílová skupina. Je to kolektiv v nějaké firmě? Pokud ano, volte takový čas, který bude vyhovovat Vaší cílové skupině. Pro zaměstnance firmy není vhodné například pořádat webinář/školení v pozdních odpoledních hodinách. Naopak pokud jsou Vaší cílovou skupinou lidé, kteří chodí do zaměstnání, je vhodné pořádat webinář/školení v pozdějších odpoledních nebo večerních hodinách. Ideální čas je zhruba od 19-20 hod.

10. Seznamte účastníky s průběhem webináře Na začátku webináře seznamte účastníky s obsahem. V úvodu řekněte, jaká bude struktura webináře, jak bude probíhat, pro koho je tento webinář určen, co je jeho cílem a jak účastníkům může pomoci. Také povězte, kdy bude prostor pro otázky a odpovědi, jestli bude později k dispozici nahrávka z webináře, kdo bude hostem apod.


14


11. Mějte asistenta Někdy může být moderování a zároveň organizace všech záležitostí kolem webináře (čtení chatu, výběr otázek od účastníků k zodpovězení apod.) náročné. Nejen na tyto záležitosti je dobré mít nějakého asistenta. Pokud nejste příliš technicky zdatní, je dobré mít někoho, kdo Vám například v případě nějakého technického problému pomůže, aby jste se Vy mohli plně věnovat své přednášce.

12. Získejte zpětnou vazbu od účastníků Pošlete účastníkům děkovný e-mail za to, že se zúčastnili Vašeho webináře. Přiložte informace (dokumenty), které jste slíbili zaslat po webináři a požádejte je o zpětnou vazbu. Dobře mohou k tomuto účelu posloužit krátké online dotazníky. Zjistěte, jak byli s Vaším webinářem spokojení/nespokojení, jaké jsou jejich připomínky, přání, dotazy, doporučení.


15


Pár slov závěrem… Těší mě, pokud jste dočetli až do konce tohoto eBooku. Jsou Vám některé věci nyní jasnější? Chtěli byste vyzkoušet pořádat vlastní webináře či online školení? Mě osobně webináře naprosto pohltily a vidím v nich velký potenciál při podnikání na internetu. Tento potenciál objevilo mnoho českých i zahraničních podnikatelů na internetu. Pravdou je, že ještě před rokem a půl jsem ani já nevěděla, jak správně webináře využívat v podnikání. Pracovala jsem tehdy jako marketingový manažer jedné zahraniční firmy a můj šéf mi tenkrát řekl: „Petro, naši zahraniční konkurenti pořádají webináře, najděte o tom informace, jak bychom je mohli také pořádat“.

Tehdy slovo „webinář“ pro mě bylo cizí slovo. Začala jsem studovat a hledat informace na českých i zahraničních serverech. Čím více jsem o tom četla, tím více mě to fascinovalo… U nás byly v té době webináře ještě tzv. „v plenkách“ ale mohu říci, tím že neustále sleduji, jak se situace vyvíjí a vzdělávám se v tomto oboru, tak jsem zaznamenala, že za ten rok a půl se webináře začaly raketově prosazovat i u nás v ČR.

Takže i když se Vám to nyní zdá složité a nevíte přesně jak na to, nezoufejte. Žádný učený z nebe nespadl. Je potřeba se do toho pustit, udělat první krok…zkusit si třeba uspořádat malý webinář nanečisto a trénováním se dopracujete k velkým webinářům pro stovky lidí  V tomto eBooku jsem se snažila nastínit Vám základní informace o webinářích. Uvědomuji si, že toto téma je komplexnější a proto jsem se rozhodla připravit podrobnější informace na www.webinaracademy.cz, kde Vás ráda naučím, jak krok za krokem pořádat úspěšné webináře, díky kterým poté efektivněji prodáte Vaše výrobky či služby.


16


Držím Vám palce při pořádání Vašich webinářů. Budu ráda, když mi napíšete na můj email [email protected] , jak Vám to jde, co Vám brání začít, co Vás zajímá apod. Beru jako výzvu naučit Vás, jak pořádat webináře a těším se, až mi jednoho dne pošlete Vaši fotografii z Vaší kanceláře – z pláže 


17

Ebook Podnikejte z pláže pomocí webinářů Ing.Petra Svobodová

Recommend Documents