zie pagina 04

uitgave van i.deeds nv / editie april ‘16 - september ‘16

#06 MAGAZINE

Televic: innovatief in communicatietechnologie // zie pagina 04

i.speak ‘Een grondige procesanalyse houdt een bedrijf een spiegel voor.’ Ook met dit zesde i.deeds magazine hopen we u heel wat boeiende en nuttige informatie te serveren. We zakken af naar het West-Vlaamse Izegem, waar onze klant Televic al decennialang werkt aan hoogtechnologische communicatiesystemen voor onder meer transport, congressen en gezondheidszorg. CEO Lieven Danneels en CIO Luc Jonckheere vertellen u alles over de activiteiten van de vijf gespecialiseerde bedrijven die samen Televic vormen. Ze gaan ook dieper in op hun buitenlandse successen, hun toekomstvisie én op hun geslaagde samenwerking met i.deeds, dat Televic hielp bij de selectie en de implementatie van een nieuw ERPsysteem. i.deeds vertrok daarbij van een grondige procesanalyse, die het bedrijf een spiegel voorhield en de basis legde voor een gedetailleerd, goed gestoffeerd lastenboek. Verder in deze editie leggen we uit hoe i.deeds u kan helpen om de risico’s bij uw projecten tot het minimum te beperken en informeren we u over pin.all, onze krachtige en voordelige oplossing voor aanwezigheidsregistratie.

i.ndex

03 i.nformation Information = data + business insight + IT

04 i.nterview Televic: toonaangevend in communicatiesystemen

10 i.nformation Projectrisico’s beheersen, het kan

Veel leesplezier.

Lionel Vanpoucke managing director i.deeds nv

13 i.events i.deeds investeert in kennis via opleidingen en infosessies

14 i.nformation pin.all aanwezig in EU-scholen

i.nformation

Information = data + business insight + IT Taking IT out of the equation. Did you ever wonder why IT sits between you and ‘your information’? Database software is smart, but it still needs help in avoiding its main performance bottleneck: disk access. Database administrators are very skilled and have a plethora of tools but they lack a crystal-ball i.e. their prime job exists in solving the performance issues ‘you created’ by launching your latest market driven data analysis. Why fight a fight you can’t win? This is the question asked by the designers of the IBM PureData for Analytics (aka PDA, Netezza). Instead of trying to reduce disk access they decided to optimize it in such a way that the system does perform on all occasions outof-the-box i.e. your latest market driven data analysis will perform from the first run, whether your data warehouse is shaped as a ‘real data warehouse’ or you are using a plain one-on-one copy of your Operational System.

‘IBM PureData System for Analytics … is going to actually help us move into the future with actionable insights and allow us to help our retailing partners make better, brighter and faster decisions.’ Mark Hilinski, Executive Vice President of Business Development & Strategic Accounts, The Retail Equation

The principles driving the machine are simple yet powerful and work all the time. You launch your latest market driven analysis and the system will read everything from disk. A good response time is delivered by (a sample calculation is provided on the right): 1. Highly parallel scans (usage of a lot of disks) 2. Compression (less disk access per unit of data) 3. Hardware accelerated decompression (eliminating decompression overhead on CPU) 4. Efficient and automated disk access elimination (zone maps + FPGA filtering)

From the start, Netezza is conceived as an appliance i.e. a build for purpose all-in-one solution. Its purpose: deliver performance out-of-the-box for data warehouse and (especially) analytical workloads. All-in-one: it contains all necessary hard- and software to fulfill its purpose, packaged and supported as one item. And most of all simplicity is a key design criterion. The benefits of the appliance approach are obvious: low price-performance ratio, plug-and-play deployment, low maintenance overhead and simplified management. But more than these machine inherent advantages: the IBM PureData for Analytics has a highly positive impact on your company’s business agility. SCANNING A BIG TABLE WITH 6 YEARS OF DATA (1 YEAR SELECTED) Sequential scan on 1 disk Elapsed time: 40 min (2400 s) Parallel scan on 100 disks Elapsed time: 2400 s / 100 (24 s) Parallel scan on 100 disks + 4 x compression Elapsed time: 2400 s / 100 / 4 (6 s) + High CPU impact!!! Parallel scan on 100 disks + 4 x compression + FPGA (hardware decompression)

Elapsed time: 2400 s / 100 / 4 (6 s) Parallel scan on 100 disks + 4 x compression + FPGA + zone maps (automatic micro-partitioning)

Elapsed time: 2400 s / 100 / 4 / 6 (1 s)

Interesse in IBM PureData? Neem contact op met i.deeds via [email protected]

03

i.nterview

Televic: toonaangevend in communicatiesystemen Televic, met hoofdzetel in het West-Vlaamse Izegem, is een echt kennisbedrijf. Televic ontwikkelt, produceert en implementeert hoogtechnologische en kwalitatieve communicatiesystemen voor vijf heel specifieke nichemarkten. CEO Lieven Danneels en CIO Luc Jonckheere gaan dieper in op de uiteenlopende activiteiten van hun bedrijf en vertellen ons alles over de belangrijke rol die IT speelt bij de ondersteuning van de bedrijfsprocessen. Wie een tijdje niet bij Televic is langs geweest, kijkt zich allicht de ogen uit. De ietwat sombere bedrijfsgebouwen van weleer werden twee jaar geleden ingeruild voor een nagelnieuwe vestiging waar het licht dankzij grote glaspartijen vrij spel krijgt. Het aantrekkelijke, hedendaagse design van de nieuwe Televic-hoofdzetel sluit perfect aan bij de activiteiten van het bedrijf. Hier wordt gewerkt aan innovatieve technologie in het algemeen, en aan de toekomst van communicatietechnologie in het bijzonder. Televic is actief op vijf totaal verschillende nichemarkten. De groep is dan ook onderverdeeld in evenveel onafhankelijke firma’s, die elk op hun eigen markt focussen. Televic Rail is een wereldspeler in de ontwikkeling en implementatie van passagiersinformatiesystemen voor de openbaarvervoersector. Met Televic Healthcare voorziet het de gezondheidszorg van efficiënte, hoogtechnologische communicatiesystemen. Televic Conference implementeert conferentiesystemen in conferentiezalen, congresruimtes en parlementen. Televic AV is actief op de markt van audiovisuele installaties. En dan is er nog Televic Education, dat multimedia- & e-learningoplossingen voor onderwijs en opleiding ontwikkelt. En dat allemaal voor een bedrijf dat aan het begin de jaren vijftig nog uitsluitend radio’s en intercoms maakte. Lieven Danneels: Televic gaat al lang mee. Het werd in 1946 gesticht in Roeselare, en oogstte vooral succes met zijn intercoms. Maar het

04

bedrijf evolueerde mee met zijn tijd en met de technologie. Eind jaren vijftig ontwikkelde Televic de eerste oproepsystemen voor ziekenhuizen. Een decennium later werd het bedrijf, onder meer door het ontstaan van de Europese instellingen in ons land, actief op de markt van de conferentiesystemen. In de jaren negentig kwamen daar nog communicatiesystemen voor het openbaar vervoer bij. In 1998 nam ik Televic over, samen met mijn collega-CEO Thomas Verstraeten. U was eerder actief in de chemiesector. Wat dreef u ertoe om een technologiebedrijf als Televic over te nemen? Lieven Danneels: De technologiesector is fantastisch. Alles evolueert er heel snel, en samen met de klant kun je oplossingen vinden die echt toegevoegde waarde creëren. Je kunt ook – en in vergelijking met de chemiesector zelfs relatief snel – innovatieve producten op de markt brengen. Wat Televic doet, beperkt zich ook niet tot pure implementatie. Het is een creatief bedrijf, waar heel veel denkwerk wordt verricht en kennis wordt uitgewisseld. Dat trok en trekt me enorm aan. Televic was al een succesvol bedrijf toen u het overnam. Welke eigen accenten hebt u gelegd? Lieven Danneels: We hebben van bij het begin de nadruk gelegd op innovatie en product leadership. We zijn van volger naar leider gegaan met technologisch leiderschap voor al onze markten. Dit heeft voor veel groei gezorgd. De markten zijn wel grosso modo hetzelfde gebleven.

Het waren en zijn gezonde markten, die nog veel groei toelaten. Het bedrijf zelf is wel helemaal veranderd. Om de vijf jaar wordt Televic een ander bedrijf. Dat lijkt moeilijk. Wat bedoelt u daar precies mee? Lieven Danneels: Televic moet zich voortdurend aanpassen, zich herbronnen op basis van de technologische en marktevoluties en de nieuwe vereisten die daaruit voortvloeien. Televic moet dus niet alleen duurzame systemen ontwikkelen, we moeten de bestaande systemen ook continu kunnen aanpassen aan de noden van de tijd. Alleen zo kunnen we continuïteit garanderen. Luc Jonckheere: Onze producten evolueren heel snel. De basisfunctionaliteiten zijn dezelfde gebleven, zoals het oproepsysteem – de bellen – waarmee patiënten aangeven dat ze de hulp van een verpleegkundige nodig hebben. Daar zijn door de jaren heen natuurlijk veel functionaliteiten bij gekomen. De zorgregistratie bijvoorbeeld. Vroeger moesten verpleegkundigen alles noteren op een blad papier, nu wordt al die informatie ingegeven via de kamerposten van Televic. Daarin kan men bijvoorbeeld invoeren welke medicatie een bepaalde patiënt werd toegediend, of welke zorg hem werd gegeven. Voor verpleegkundigen is dat heel handig. Zo hoeven ze geen computer mee te zeulen en hebben ze alle nodige informatie meteen bij de hand. Hun leven en werk wordt er een stuk makkelijker door. Op welke markt boekt Televic de grootste successen? Lieven Danneels: Het bedrijf is voor een groot deel projectgedreven, en afhankelijk van de lopende projecten is het mogelijk dat een bepaalde businessunit meer omzet genereert dan de andere. Op dit moment is Televic Rail onze nummer één.

‘Om de vijf jaar wordt Televic een ander bedrijf.’ Lieven Danneels

Is Televic op een of meerdere van die markten marktleider? Lieven Danneels: Televic Healthcare is absoluut marktleider in België, maar nog niet in Europa. Daar wordt hard aan gewerkt, want er is nog veel groei mogelijk. Televic Rail en Televic Conference behoren in hun niche tot de top vijf van de wereld. Televic AV is als integrator vooral lokaal succesvol aanwezig in België en Luxemburg. Televic Education is voorlopig onze kleinste speler, maar dat komt omdat we bepaalde producten nog maar net op de markt hebben gebracht. In totaal waren de vijf bedrijven in 2015 goed voor een omzet van 83 miljoen euro. Wat is de absolute sterkte van Televic? Lieven Danneels: Wij positioneren ons als en zijn ook de experten op onze markten. We zijn dé referentie in onze niches. Dat konden we alleen bereiken door te blijven investeren in innovatie en in de producten zelf. En dat zullen we ook blijven doen. Op welke realisaties kan Televic trots zijn? Lieven Danneels: In China hebben we de hogesnelheidstreinen uitgerust met een passagierscommunicatiesysteem. In Shanghai deden we hetzelfde met metrostellen. In de Belgische zorgsector hebben we communicatiesystemen ontwikkeld voor tal van grote ziekenhuizen vervolg op pagina 06 >>

05

>> vervolg van pagina 05

TELEVIC GROUP TELEVIC RAIL

TELEVIC US

TELEVIC BULGARIA

TELEVIC UK

TELEVIC HEALTHCARE TELEVIC CONFERENCE

TELEVIC CHINA

Headquarters Izegem

TELEVIC SAS, FRANCE

TELEVIC EDUCATION

TELEVIC JV INDIA

TELEVIC AV

zoals Maria Middelares in Gent en AZ Groeninge in Kortrijk. Momenteel zijn we bezig met de implementatie van een conferentiesysteem in Résidence Palace in Brussel, waar de Europese ministerraad zetelt. En er zitten nog grote projecten in de pijplijn. Voor ThamesLink, de noord-zuidtreinverbinding in Londen, de drukste ter wereld, leveren we momenteel ook een passagierscommunicatiesysteem. En een zeer mooie referentie is de opdracht voor Muni, het treinnetwerk in San Francisco. Dat onze communicatietechnologie gebruikt zal worden in Silicon Valley, wereldwijd toch het brandpunt van alles wat met technologische innovatie te maken heeft, maakt ons heel trots. Wat wordt hier in Izegem ontwikkeld? Lieven Danneels: Aangezien we in essentie een kennisbedrijf zijn, hebben we een heel sterk uitgebouwde R&D-afdeling, die goed is voor 140 van de 600 personeelsleden wereldwijd. 240 van de 300 werknemers in Izegem hebben een technisch diploma: bachelors, industrieel en burgerlijk ingenieurs, masters informatica. Hoe slaagt u erin om die talenten aan te trekken en aan Televic te binden? Lieven Danneels: We onderhouden heel goede contacten met universiteiten en onderzoekscentra zoals IMEC en iMinds, waar we permanent deelnemen aan onderzoeksprojecten. Op die manier kunnen we uitstralen dat Televic een innovatief bedrijf is dat met belangrijke technologie bezig is en merken talenten dat hier de nodige uitdagingen liggen. Daarnaast trekken we heel veel eindwerkstudenten aan. Elk jaar zijn er dat tussen de twintig en de dertig. Produceren jullie hier ook systemen? Lieven Danneels: In Televic zelf maken we vrijwel enkel nog kleine series, prototypes en dringende zaken. De productie voor de Europese markt gebeurt in onze vestiging in Bulgarije of bij lokale subcontractors. Voor de Chinese en de Indiase markt produceren we in die landen zelf.

06

‘Dankzij een lastenboek kun je de voorstellen op een veel objectievere manier vergelijken.’ Luc Jonckheere

‘We zijn heel trots dat onze technologie gebruikt zal  worden in Silicon Valley, het brandpunt van alles wat met technologische innovatie te maken heeft.’ Lieven Danneels Hoe springt Televic om met de vele tech hypes? Ziet u door het bos de bomen nog? Lieven Danneels: We houden zo veel mogelijk de vinger aan de pols van de technologische ontwikkelingen. Technologie op zich wordt heel sterk gehypet. Er gebeuren fantastische dingen, maar we willen enkel de juiste trends en de juiste pistes volgen, op het juiste moment. Hoe maakt u het onderscheid tussen een juiste trend en een luchtbel? Lieven Danneels: We gebruiken een aantal processen en technieken om die zaken op te volgen, zoals onderzoeksprojecten, roadmaps, technology boards en conferenties. Daaruit proberen we de zaken die voor ons interessant zijn te destilleren. Dat is niet evident.

TELEVIC RAIL Passenger information system

Zijn er markten waar Televic nog geen voet aan de grond heeft gekregen? Lieven Danneels: Die zijn er zeker. Maar recent zijn we opgestart in de VS. Dat is een opsteker. En we kunnen nog fel groeien in de meeste markten waar we nu al aanwezig zijn. Wat is het belang van IT binnen een innovatief bedrijf als Televic? Luc Jonckheere: Vooreerst is een performant netwerk onontbeerlijk om de continuïteit van de bedrijfsprocessen te garanderen. Daarnaast zijn er ook krachtige tools nodig om de bedrijfsprocessen optimaal te ondersteunen om zo de efficiëntie, de stuurbaarheid en de transparantie te verhogen. Ze zijn ook cruciaal voor de verdere groei.

TELEVIC CONFERENCE Court of Justice Luxembourg vervolg op pagina 08 >>

07

>> vervolg van pagina 07

Lieven Danneels: Voor de groei van Televic is IT van het grootste belang. Het zit in de kern van onze business. Luc Jonckheere: IT is natuurlijk ook belangrijk voor onze producten zelf. Waar die vroeger grotendeels uit hardware bestonden, is een aanzienlijk deel ervan nu software. We blijven wel systeembouwers, waardoor we altijd hardware zullen nodig hebben, zoals oproepunits, conferentieposten enzovoort. Er is niet alleen het technologische aspect. Het wordt ook steeds belangrijker hoe een product eruitziet. De vormgeving kan het product een meerwaarde geven, waardoor het zich in de ogen van de klant onderscheidt van de overige producten op de markt. Het design speelt een cruciale rol bij onder meer het ontwerp van conferentieposten voor gebruik in prestigieuze conferentiezalen als het Europees Parlement, die frequent en over de hele wereld in het nieuws komen. Hoe heeft i.deeds u op IT-vlak geholpen? Luc Jonckheere: In 2012 waren er door de groei van Televic nieuwe noden ontstaan die het bestaande ERP-systeem niet meer kon lenigen. Daarop hebben we beslist om een nieuw systeem te implementeren. Als voorbereiding op de selectie van dat nieuwe ERP-pakket hebben we een beroep gedaan op de expertise van i.deeds. Met hen hebben we een volledig proceshandboek opgesteld waarin al onze bestaande processen in kaart werden gebracht en de producten en activiteiten werden opgelijst. Vervolgens hebben we bekeken welke optimalisaties er nodig waren en welke nieuwe behoeften er waren ontstaan. Op basis van al die informatie hebben we een lastenboek geschreven voor de selectie van een nieuw ERP-pakket. Dat is vervolgens uitgestuurd naar verschillende aanbieders.

08

Welke voordelen heeft zo’n lastenboek? Luc Jonckheere: Je kunt de voorstellen op een veel objectievere manier vergelijken. Na analyse van de ontvangen voorstellen hebben we een shortlist met drie aanbieders opgesteld. Die hebben vervolgens een demonstratie gegeven op basis van een democase die we samen met i.deeds hadden uitgewerkt. Uiteindelijk hebben we gekozen voor SAP. Werd het nieuwe ERP-systeem meteen in alle businessunits in gebruik genomen? Luc Jonckheere: Het was niet haalbaar om het nieuwe ERP-systeem meteen voor alle businessunits op te starten. Daarom werd het eerst geïmplementeerd bij Televic Healthcare, waar het systeem sinds medio 2014 operationeel is. Daarin werden we bijgestaan door Frederiek Demyttenaere, business analist projectleider van i.deeds. Vorig jaar werd het ook geïmplementeerd binnen Televic Conference. De andere units volgen in de loop van 2016 en 2017. Hoe kijkt u terug op de samenwerking met i.deeds? Luc Jonckheere: We zijn tevreden over hun manier van werken. Ze hebben een pragmatische aanpak, ze werken praktisch, doelgericht en het resultaat is kwalitatief en betrouwbaar. Tot slot, mijnheer Danneels. Wat beschouwt u als de grootste uitdaging voor Televic in de komende jaren? Lieven Danneels: Succesvolle internationalisatie. Dat is niet evident voor een Belgisch bedrijf, want aan de andere kant van de wereld zitten ze ook niet stil. Veel succes.

TELEVIC CONFERENCE Community Council Nederland

TELEVIC HEALTHCARE AZ Damiaan Oostende

TELEVIC EDUCATION Interpreter Traininglab Durham

TELEVIC RAIL Passenger information system Eurostar

i.deeds en Televic: het belang van een grondige procesanalyse

Televic deed een beroep op de expertise van i.deeds voor de selectie en de implementatie van een nieuw ERP-systeem.

Luc Jonckheere CIO Televic

Frederiek Demyttenaere business analist projectleider i.deeds

Televic is doorheen de jaren deels geëvolueerd van een projectgedreven naar een productgedreven business. Dat had gevolgen voor de businessprocessen en de administratieve ondersteuning daarvan. Door de blijvende groei ontstonden nieuwe behoeften die met de bestaande ERP-software niet konden worden ingevuld. Om de keuze van een nieuw ERP-systeem in goede banen te leiden, deed Televic een beroep op de expertise van i.deeds. Frederiek Demyttenaere, projectleider/analist bij i.deeds, ging daarbij te werk volgens de beproefde i.deeds-methode, die start met een grondige analyse van de businessprocessen. Via gesprekken met het management en met de key users werden de businessprocessen binnen Televic uitgetekend en beschreven. Ook de wijze waarop die bedrijfsprocessen ondersteund werden, is in kaart gebracht, alsook de pijnpunten (op het vlak van efficiëntie, foutgevoeligheid, communicatie, doorlooptijd...). Het resultaat was een proceshandboek met duidelijke schematische voorstellingen van de processen en een opsomming van de potentiële optimalisaties. De procesanalyse hield Televic een spiegel voor, en verplichtte het management en de gebruikers om reeds in deze fase goed na te denken over de veranderingen die een ERP-project met zich zou meebrengen. De procesanalyse legde ook de basis voor een gedetailleerd, goed gestoffeerd lastenboek. Dat maakt het gemakkelijker om op een objectieve manier de juiste leverancier te kiezen en volledige en heldere afspraken te maken. De keuze viel uiteindelijk op SAP. Ook na de keuze bleef i.deeds betrokken in het implementatietraject. De opgedane kennis van de specifieke problematiek in combinatie met de ervaring met het verloop van dergelijke projecten helpt om gedurende het implementatietraject snel en adequaat de juiste keuzes te suggereren. Ook de objectiviteit van i.deeds is een troef om alle mogelijke scenario’s het hoofd te bieden in het belang van Televic als bedrijf.

09

i.nformation

Projectrisico’s beheersen, het kan Een IT-project kan pas succes hebben als u de risico’s die de uitvoering of de beoogde resultaten van een project bedreigen tijdig onderkent. Om uw project alle kansen te geven, werkt i.deeds actief op de zeven grootste projectrisico’s.

Overal zijn projecten voor. Maar wat komt er van al die projecten terecht? Vele ervan stranden. De implementatie stuit op weerstand. Medewerkers hebben er geen boodschap aan. Het management laat de zaak op haar beloop. De operationele drukte belemmert elk nieuw initiatief. Door onvoorziene omstandigheden loopt het project vertraging op. En zo zijn er nog wel honderd redenen. IT-projecten zijn heel fragiel omdat het geen alledaagse oefeningen zijn, het over abstracte materie gaat en omdat ze invloed hebben op verschillende personen en functies. Hierdoor is het risico op eindeloze discussies

Risico 1: elkaar niet begrijpen

en verzanding groot, terwijl de keuzes die u maakt doorslaggevend kunnen zijn voor de werking en groei van uw bedrijf. Een IT-project moet immers duurzaam zijn – het moet de tand des tijds kunnen doorstaan. Door jarenlange praktijkervaring heeft i.deeds geleerd dat steeds dezelfde factoren ervoor zorgen dat projecten verkeerd lopen. Vanuit eigen expertise wijst i.deeds op het voorkomen van zeven veelvoorkomende projectrisico’s. Slechts indien u – eventueel met de hulp van i.deeds – deze risico’s uitschakelt of tot het minimum beperkt, zal uw project een goede kans tot slagen hebben.

Oplossing: spreek dezelfde taal Zorg er eerst voor dat iedereen binnen uw bedrijf dezelfde, eenduidige termen gebruikt om zaken te benoemen. Leg hiervoor desnoods een woordenlijst aan met definities. Pas dan kunt u zonder verwarring uw noden kenbaar maken aan de buitenwereld.

Risico 2: te complexe bedrijfsprocessen

Oplossing: hou het eenvoudig Wanneer een bedrijfsproces te complex wordt, is het zaak om dit uit te splitsen in kleinere, beheersbare deelprocessen. Duidelijke deelprocessen zorgen automatisch voor een beter inzicht in het totale proces.

10

BUSINESS ANALYTICS

BEDRIJFSPROCESSEN

REALISATIES

IT-KEUZES

Risico 3: een onduidelijke scope

Oplossing: baken de scope af Definieer duidelijk wat in de scope zit, maar benoem vooral ook wat niet in de scope zit. Grijze zones zijn hierbij uit den boze. Zo vermijdt u verwachtingen die niet zullen ingevuld worden.

Risico 4: de scope wijzigt tijdens het project

Oplossing: houd de scope aan De vuistregel is: de afgebakende scope is heilig. Echter: de wereld verandert continu en vooral in langere trajecten dringt een aanpassing van de scope zich soms op. Zorg dat het volledige projectteam deze scope change accepteert en baken die opnieuw duidelijk af.

Risico 5: te weinig betrokkenheid

Oplossing: stimuleer uw medewerkers Zorg dat uw medewerkers zelf overtuigd zijn van de meerwaarde van het project. Het management vervult hierbij een voorbeeldfunctie door enerzijds het belang te schetsen voor de toekomst van het bedrijf en anderzijds voldoende tijd vrij te maken binnen de afdelingen.

vervolg op pagina 12 >>

11

>> vervolg van pagina 11

Risico 6: de planning dreigt in het honderd te lopen

Oplossing: respecteer een strikte planning Bespreek vooraf met de betrokkenen hoeveel tijd zij kunnen spenderen aan het project en maak op basis daarvan een duidelijke, strikte maar vooral realistische planning op. Zorg voor deadlines op korte termijn en vraag het commitment van de medewerkers. Het stelselmatig halen van doelen zorgt voor vertrouwen in het project.

Risico 7: u kiest zomaar wat

Oplossing: beslis op basis van objectieve criteria Uw bedrijf is uniek. De juiste keuze van een pakket of BI-tool moet daarom perfect aansluiten op uw specifieke behoeftes. Wat voor een ander de passende oplossing is, is dit meer dan waarschijnlijk niet voor u (en omgekeerd). Zorg daarom dat u uw keuze maakt op basis van objectieve criteria en hoed u voor subjectieve succes- en/of horrorverhalen.

Dus: kies voor een geïntegreerde aanpak

En… heb aandacht voor change management

Een IT-project staat niet los van andere projecten binnen de organisatie. Aangezien de business erbij betrokken is, is er een breed draagvlak. Het moet samenhang brengen binnen het bedrijf en rekening houden met de bedrijfsvisie en bedrijfsdoelstellingen op middellange termijn – misschien is het bedrijf klaar om internationaal te gaan, of zal het binnen afzienbare tijd verkocht worden.

Eveneens van doorslaggevend belang is aandacht voor change management en de betrokkenheid van medewerkers en management. Projecten verwateren snel indien de bedrijfsleiding niet mee aan de kar trekt en haar toekomstvisie niet duidelijk formuleert. Het oplossen van de weerstand tegen verandering en de betrokkenheid van zo veel mogelijk medewerkers, rechtstreeks of onrechtstreeks, zijn uitdagingen die specifieke aandacht vereisen bij het welslagen van een project.

i.deeds staat u graag bij in het analyseren van de processen binnen uw bedrijf en het uitwerken van een selectietraject. Interesse? Neem contact op met i.deeds via [email protected]

12

i.events

i.deeds investeert in kennis via opleidingen en infosessies  Een ruim aanbod georganiseerde infosessies van technologie/tool leveranciers en webinars zorgt dat de medewerkers hun kennis up-to-date houden. Dit kadert volledig in de strategie van i.deeds om continu te investeren in de expertise van zijn medewerkers, hun kennis te verruimen en hen op te leiden als professionals. In december werden de i.deeds Cognos-specialisten ondergedompeld bij de launch van IBM Cognos Analytics (de eerste versie na Cognos 10). In april stond de IBM Analytics Day op de agenda met speciale aandacht voor IBM BigData, Logical Data Warehouse for Cloud and On-premise, Cognos Analytics, Watson Analytics and Financial Planning, SPSS and Predictive Customer Intelligence.

zoals IBM, Microsoft, Tableau, Qlik, SAP, … om de vinger aan de pols te houden. Ook onafhankelijke organisaties zoals I.T.Works, Vlerick, SAI (KU Leuven), Agoria ICT, Voka en Amelior (waar i.deeds lid van is) bieden inspiratiesessies over actuele thema’s. Via dergelijke presentaties maken deze leveranciers/organisaties duidelijk waarvoor ze staan, waarin ze investeren en hoe ze zich onderscheiden: waardevolle en relevante kennis voor de i.deeds consultants.

Verder werden diverse nieuwe versies van zowel Tableau als Microsoft Power BI onder de loep genomen. i.deeds neemt eveneens regelmatig deel aan georganiseerde sessies van technologie/tool leveranciers

i.deeds nodigt u graag uit op de IBM Business Connect Day

op 24 mei.

Dankzij de allround bekwaamheid van zijn medewerkers kan i.deeds zijn klanten correct en up-to-date advies geven bij het nemen van de juiste beslissingen.

IBM BusinessConnect 2016 A new era of thinking 24 May 2016, Wild Gallery, Brussels, Belgium

ibm.com/be/businessconnect

Register

13

i.nformation

pin.all aanwezig in EU-scholen Iets meer dan een jaar geleden presenteerde i.deeds met pin.all de krachtigste, eenvoudigste en voordeligste oplossing voor aanwezigheidsregistratie op de Belgische markt. Heel wat bedrijven maken ondertussen al gebruik van dit systeem. Zo controleert het toonaangevende schoonmaakbedrijf Euroclean-Atalian op deze manier de aanwezigheid van zijn medewerkers op verschillende locaties, waaronder drie EU-scholen in Brussel.

pin.all in actie: Euroclean-Atalian Euroclean-Atalian is een toonaangevend Belgisch schoonmaak- en facilitair bedrijf. Elke dag poetsen meer dan 2500 Euroclean-Atalian-medewerkers op honderden locaties. Dankzij pin.all weet het bedrijf op elk moment waar al die mensen aan de slag zijn. Euroclean-Atalian reinigt onder meer drie Europese scholen in Brussel. Daar zijn telkens een vijftigtal medewerkers actief. Op elk van die locaties is er een pin.all-toestel met een palm vein authentication-systeem aanwezig. De medewerkers moeten zich aanmelden met een badge en daarna hun hand boven het toestel houden. Alleen wanneer de biometrische data van de handpalm overeenstemt met deze op de badge, kunnen zij aan de slag en wordt hun aanwezigheid geregistreerd bij Euroclean-Atalian. pin.all werkt met verschillende systemen. i.deeds adviseerde Euroclean-Atalian om niet voor een systeem met vingerafdrukken te kiezen, maar wel voor een oplossing met een hogere privacy: de vein scan of het scannen van de aders in de handpalm. In tegenstelling tot een palmaderscan is een vingerscan niet altijd efficiënt (bv. bij natte vingers) en bovendien is het ook niet even hygiënisch. pin.all is eveneens een alert planningssysteem: wanneer een medewerker afwezig is, wordt direct real time een alert gestuurd. Daarnaast is het systeem eenvoudig in gebruik én is het heel veilig.

Palm Vein Authentication Euroclean-Atalian maakt gebruik van pin.all met de Palm Vein-authenticatie­techniek van Fujitsu. Deze beveiligingsmethode identificeert en autoriseert de gebruiker aan de hand van biometrische gegevens, in dit geval het unieke aderpatroon in iemands hand. Deze techniek biedt tal van voordelen. Zo zijn interne biometrische data vrijwel onmogelijk te vervalsen. De Palm Vein-authenticatiemethode is effectiever en betrouwbaarder dan traditionele beveiligingsstandaarden met wachtwoorden, maar ook veiliger dan andere biometrische systemen zoals vingerafdrukscans en gezichtsherkenning. In tegenstelling tot vingerafdrukken, een informatiebron aan de buitenkant van het lichaam, maakt Palm Vein-authenticatie gebruik van data die zich ín het lichaam bevindt: de volstrekt unieke aderpatronen, die dermate persoonsgebonden zijn dat er slechts een minieme kans van 0,00008% bestaat op een onjuiste authenticatie. Oneffenheden als wondjes of een droge huid hinderen de herkenning van een vingerafdruk. Ook gezichtsherkenning kan bemoeilijkt worden door externe factoren. Omdat ze gebruikmaken van interne biometrische data hebben handpalmscanners nauwelijks last van externe factoren. Bovendien is het een hygiënische oplossing, omdat de gebruiker de sensor niet hoeft aan te raken. Dit heft de psychologische barrière op die veel mensen hebben ten aanzien van biometrische authenticatie.

Wat is

?

pin.all is een eenvoudige cloudoplossing voor elektronische aanwezigheidsregistratie en personeelsopvolging. Het systeem is een combinatie van een mobiel toestel op locatie en een online portal voor de opvolging van de aanwezigheden.

takes care of it all

Hoe werkt

?

Wanneer iemand op een locatie aankomt, registreert die zich. Dit kan op verschillende manieren: met een badge, een sms-bericht, een app... De aanmelding wordt vervolgens verstuurd naar het centrale platform van pin.all en is meteen zichtbaar voor iemand die daar toegang toe heeft. Dankzij pin.all heeft u steeds inzicht in de gewerkte uren van uw medewerkers en ziet u in één oogopslag wie er wel en niet aanwezig is.

14

i.short Erik Markey is nieuwe business analist bij i.deeds Sinds oktober 2015 is Erik Markey aan de slag als business analist bij i.deeds. Erik brengt 35 jaar ervaring in de IT-sector met zich mee, in het bijzonder in de businessinformatica. Als geen ander slaat hij de brug tussen businessbehoeften en informaticaoplossingen, zowel wat betreft ontwerp en design, als testen, implementatie en ondersteuning. Dankzij zijn jarenlange expertise en klantgerichte aanpak zal i.deeds zijn klanten nog beter kunnen ondersteunen.

i.deeds geeft ruimte aan talent

i.deeds is sinds januari gehuisvest in de Molenstraat 72 te Waregem. Op deze nieuwe locatie beschikt i.deeds over voldoende ruimte om verder te groeien en zijn personeelsbestand uit te breiden. Onze medewerkers zijn binnen elk project een kritische succesfactor. Ze zoeken steeds oplossingen met de grootste toegevoegde waarde voor de klant. Daarom zijn we op zoek naar zowel young potentials als ervaren medewerkers die meedenken met i.deeds én met de klant, en die – conform de naam van ons bedrijf – de daad bij het woord voegen.

i.deeds gaat actief op zoek naar 4 Young ICT Potentials via Campus Recruitment Je kon hen vinden op diverse jobhappenings: op 16 februari bij Howest Kortrijk, op 11 maart bij Odisee Gent, op 13 april bij Vives Kortrijk en op 26 april bij Hogent. Bij i.deeds kunnen zowel masters als bachelors terecht voor een eerste boeiende job. Aandacht voor worklife balance, mentorship door getalenteerde collega’s en een intensief opleidingstraject zijn key-elementen bij i.deeds.

Senior profielen Maar ook profielen met diverse jaren ervaring op de teller zijn welkom. Zo wil i.deeds ook dit jaar nog het team verder uitbreiden met 2 business analist projectleiders, een architect developer, een account manager en een chief technology officer.

“We moeten ervoor zorgen dat we toekomstgericht werken en de juiste keuzes blijven maken, zowel op strategisch als op technologisch vlak.” Lionel Vanpoucke www.ideeds.be/nl/jobs

15

INZET

IT BI

“DADEN”

TEAMWORK

MENSEN ONAFHANKELIJK DAADKRACHT

“DEEDS” DEDICATED

RESPECT

INTENS

ENGAGEMENT

CONTINUÏTEIT PRAGMATISCH

DOORZETTINGSVERMOGEN

ERVARING

PERSOONLIJK

contacteer ons i.deeds nv Molenstraat 72 • 8790 Waregem tel.:+32 56 650 100 [email protected] • www.ideeds.be

FLEXIBEL

INTERACTIE MET DE KLANT NO-NONSENSE TOEGEWIJD PROFESSIONALS BETROUWBAAR EXPERTISE KRACHTIG COMMUNICATIE