XXI. Magyar Minőség Hét 2012
Beszállítói Kiválóság Program Nyeste Zsolt Grundfos Magyarország gyártó kft.
Pár Gondolat magamról Nyeste Zsolt Gépészmérnök 4235 Napja dolgozom a Grundfosnál Közel 10 évet töltöttem a Villamosmotor gyárban Minőségügyi vezetőként váltottam 2010 június óta az Ipari Támogató folyamatokért felelek Technológia és Minőségügyi folyamatok, Karbantartás és az Üzleti kiválóság modell…
A GRUNDFOSRÓL RÖVIDEN
Grundfos Vállalatcsoport
Poul Due Jensen alapította 1945-ben Éves össztermelés meghaladja a 16 millió darab szivattyút Árbevétel 2011-ben > 20 milliárd DKK Összesen világszerte 17,000 alkalmazott
Grundfos Termékpaletta
Grundfos Vállalatcsoport
Nyugat Európa: 13 sales companies 6 production companies 5 New Business companies 3 other brands Közép Európa: 15 sales companies 3 production companies 5 other brands Kína: 2 sales companies 1 production company 1 other brand
Észak Amerika: 3 sales companies 2 production companies 3 other brands
STAR: 8 sales companies
Ázsia: 11 sales companies 2 production companies 2 other brands
Grundfos Magyarország Gyártó Kft. 2011
111 milliárd forint árbevétel Több mint 600 ezer szivattyú legyártása Több mint 500 ezer villamos motor legyártása 1900 Alkalmazott >10%-a a Vállalatcsoport létszámának
Grundfos Magyarország Gyártó Kft. 2011
GMH1 and GMH2 Slovakia Austria
Ukraine
Biatorbágy Tatabánya Budapest 65,000 m2 GMH3
Slovenia Croatia
GMH3
Székesfehérvár HUNGARY Romania Serbia
Ami ma el fog hangzani
Mért
Beszállítói Kiválóság Program
Hogyan
Benchamarking folyamat fejlesztése Folyamat menedzsment újragondolása
Eredmény: 268 pont
4 fejlesztési project: -Beszállítói Kiválósági Program - CSR -Tudás menedzsment -Probe értékelés 60 oldalas „adottság térkép” 20 résztvevő
1. kör
- 4 fejlesztési csapat - 70 résztvevő -500 gyermekrajz a kritériumokról -94 oldalas „elmesélő” dokumentum
- 67 oldalas „elmesélő” dokumentum - 50 résztvevő
Az érintetek oktatása
2012
2011
2010
2009
2008
Üzleti kiválóság a GMH-ban
2. kör 3. Kör 4. Kör
Eredmény: 365 pont Eredmény: 515 pont Nemzeti Minőségi Díj
EFQM alapok és a Grundfos értékek
DomesticSuppliersratio GR value
25%
20%
15%
10%
5%
0% 2006
2007
2008
2009
2010
2011
A program definíciója Elvárt eredmény: Közös nyelvezet Hálózat a beszállítók között Megerősödött beszállítók, akik kevésbé sérülékenyek, nő a rugalmasságuk A GMH elismertsége megnő a hazai minőségügyi / szakmai körökben Elemek / eszközök: Stratégiai kapcsolat a Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesülettel Jó gyakorlatok megosztása C2E keretrendszer Alapelv: Hiszünk abban, hogy a GMH hosszú távú sikere nem lehetséges a beszállítóink sikeressége nélkül. Cél: Ennek a projectnek a célja, hogy megerősítse a kiválóság szemléletét a beszállítóinknál, eljuttatva az üzleti kiválóság módszertanát hozzájuk.
A program - 2011
Q4 10
ID
Task Name
Start
okt.
1
Felkészülés
2010.10.01.
2010.12.01.
2
Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia
2010.12.01.
2010.12.01.
3
Jelentkezések fogadása
2010.12.01.
2011.01.19.
4
„Az elkötelezettség első napja”
2011.01.19.
2011.01.19.
5
Felkészülés
2011.01.19.
2011.03.15.
6
Projectek kiválasztása
2011.03.15.
2011.03.31.
7
Projectek végrehajtása
2011.04.01.
2011.09.30.
8
Projectek ellenőrzése
2011.09.01.
2011.10.31.
9
Eredmények egymás közötti megosztása
2011.09.01.
2011.10.31.
10 Díjátadás a Parlamentben (date TDB)
2011.11.01.
2011.11.01.
11 Folyamat felülvizsgálat
2011.11.01.
2011.12.01.
2011.12.01.
2011.12.01.
12
Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói konferencia (date TBD)
Q1 11
Q2 11
Q3 11
Q4 11
Finish nov.
dec.
jan.
febr . márc. ápr .
máj.
jún.
júl.
aug .
okt.
nov.
dec.
A program - 2011 Projekt rövid leírása
Vevői elégedettség növelése a minőségi reklamációknál Szállítási határidő (lead time) csökkentése 7 naptári napra a Grundfos vevői termékeknél Raktár logisztikai rendszer fejlesztése, SAP vállalatirányítási rendszerrel támogatva Hatékonyabb, gyorsabb és kommunikáció a Grundfos felé, ami a vevő ID Task Name Start megelégedését szolgálja Gyártói kapacitás növelése és a Grundfos igényeihez történő igazítása (pl. gépkihasználtság növelése) 1 Felkészülés 2010.10.01.
Q4 10 okt.
2010.12.01.
Hatékonyságfejlesztés Grundfos gyártósziget létrehozásával
2
Nyitómegbeszélés - Beszállítói konferencia
2010.12.01.
2010.12.01.
Vevői növelése a minőségi reklamációknál2010.12.01. 3 elégedettség Jelentkezések fogadása
2011.01.19.
4
„Az elkötelezettség első napja”
2011.01.19.
2011.01.19.
A korábban ajánlati opciók elemzése után fejlesztési2011.01.19. tervek 5 elveszett Felkészülés kidolgozása és megvalósítása a versenyképesség növelése céljából 1. Reklamációkezelés 6 Projectekközpontosítása kiválasztása (kommunikáció, kivizsgálás, 2011.03.15. intézkedések) 2. 8D alkalmazásának oktatása, valós alkalmazása 7 Csapatmunkáról Projectek végrehajtása 3. oktatás és annak alkalmazása 2011.04.01. 4. Kivizsgálások és intézkedések gyorsítása, cél 4 nap 8 Projectek ellenőrzése 2011.09.01. 5. Csapatépítés szervezése a termelés és hozzá tartozó vezetőknek a Minőségüggyel Eredmények egymás közötti Reklamációkezelés gyorsasása 9 2011.09.01.
2011.03.15.
A Grundfos telephelyére történő szállítási határidő csökkentése
megosztása
2011.03.31. 2011.09.30. 2011.10.31. 2011.10.31.
Minden vevői kapcsolatot és kommunikációt tartalmazó folyamat 10 Díjátadás a Parlamentben (date TDB) feltárása 2011.11.01. átvizsgálása, a belső kommunikáció gyengeségeinek
2011.11.01.
A GMH fa csomagolóanyag hulladékok 11 gyáraiban Folyamatkeletkező felülvizsgálat 2011.11.01. felhasználása a Royalpack Kft. termelésében
2011.12.01.
Nyitómegbeszélés #2- Beszállítói
12 2011.12.01. Elektronikus számlázás bevezetése Royalpack Kft-nél konferencia (date TBD) Készáru raktározásánál a minimum készlet szintentartása és folyamatos nyomon követése
Q1 11
Q2 11
Q3 11
Q4 11
Finish
2011.12.01.
nov.
dec.
jan.
febr . márc. ápr .
máj.
jún.
júl.
aug .
okt.
nov.
dec.
A program - 2012
Helyi beszerzési arányok2011 6,4% 9,2%
6,3%
9,6% 57,3% 1,6% 5,6% 0,4% 3,7%
A program - 2012
Tapasztalatok
Tapasztalatok
•Nagyon pozitív! •Nyitottság, tanulni akarás •Napi kapcsolattartás •Kialakult a beszállítók közötti kapcsolat •„Munkás” •Mi a következő lépés?
A program - kiterjesztése
•Magyarországon más szervezetek átvették az ötletet •Angliában és Dániában 2013-ban indul a program
2011
ID
2012
2013
2014
Task Name Q1
1
SEP V1.1
2
SEP V1.2
3
SEP V2.1
4
SEP V1.3
5
SEP V2.2
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
A program – eredményei és elismerései
KÉRDÉSEK?
Köszönöm a figyelmet!
