Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch Vyhodnocení etapy zima 2010

Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch Vyhodnocení etapy zima 2010 CELKOVÉ SROVNÁNÍ TURISTICKÝCH REGIONŮ Česká republika

IOP č. 01358 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika IOP č. 01360 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika – Praha

Nobody’s Unpredictable

Základní informace o projektu Cíle projektu: Výzkum mapuje návštěvnost jednotlivých turistických oblastí a regionů České republiky a zaměřuje se na zjištění skladby návštěvníků, způsob trávení volného času, jejich spokojenost s nabídkou cestovního ruchu, vybavením regionu, kvalitou poskytovaných služeb a zájem region v budoucnu opět navštívit. Realizace projektu: Projekt je realizován od roku 2010 do roku 2014 vždy ve dvou vlnách ročně (zimní a letní). Vyhodnocení jednotlivých vln je pravidelně zveřejňováno na webových stránkách monitoring.czechtourism.cz. Informace na těchto webových stránkách jsou aktualizovány vždy po vyhodnocení každé vlny a současně je možné v archivu dokumentů vyhledat výsledky z předchozích vln. Financování projektu: Projekt výzkumu zaměřeného na domácí cestovní ruch je financován z fondu Evropské unie Integrovaného operačního programu: IOP č. 01358 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika IOP č. 01360 Sběr informací – domácí cestovní ruch – Česká republika – Praha Zadavatel projektu: Česká centrála cestovního ruchu – CzechTourism Příspěvková organizace Ministerstva pro místní rozvoj Vinohradská 46, 120 41 Praha 2 2

Zhotovitel projektu: Ipsos Tambor, s.r.o. Národní 6, 110 00 Praha 1 Zima 2010

Metodologie výzkumu Metoda dotazování:

Osobní dotazování

Lokalita:

Celá ČR

Cílová skupina:

Domácí návštěvníci/turisté turistických regionů a oblastí České republiky

Velikost vzorku:

25 224 respondentů

Metoda výběru:

Náhodný výběr ve vybraných lokalitách

Etapa výzkumu:

Zima 2010

Termín výzkumu:

15. 2. 2010 – 31. 3. 2010

Detailní metodika výzkumu je k dispozici na webových stránkách monitoring.czechtourism.cz nebo na vyžádání přímo v CzechTourism, oddělení Výzkumu trhů a trendů : Bc. Petra Paduchová Manažer oddělení Výzkumu trhů a trendů Tel.:+420 221 580 481 Mobil: +420 777 702 752 E-mail: [email protected]

Ing. Hana Fojtáchová Vedoucí oddělení Výzkumu trhů a trendů Tel.:+420 221 580 455 Mobil: +420 777 702 768 E-mail: [email protected] 3

Zima 2010

Hlavní zjištění a doporučení



Shrnutí Charakteristiky pobytu: Po České republice cestují návštěvníci/turisté z různých vzdáleností v závislosti na jednotlivých regionech. Český ráj, Krkonoše a Podkrkonoší, Šumava a Praha jsou regiony, které dokáží přitáhnout návštěvníky ze vzdálených koutů republiky (nad 100 km), a to výrazně častěji než ostatní regiony. Většina do cílové destinace cestuje automobilem (72 %), případně vlakem (12 %, hlavně na Střední Moravu a Jeseníky) nebo linkovým autobusem (11 %, hlavně do Prahy nebo do regionu Plzeňsko a Český les). V zimním období je jednodenní pobyt nejobvyklejší délkou pobytu. Vícedenní pobyty jsou častější v regionech s lyžařskými středisky. Většina cestuje s partnerem/kou či známými (51 %) či sami (24 %). Cestování s dětmi není v zimních měsících příliš obvyklé. Stravování v restauračních zařízeních je poměrně běžnou záležitostí a většina (78 %) využívá restauračních zařízení alespoň občas, pětina naopak téměř nikdy (nejčastěji v regionech Plzeňsko a Český les, Český ráj a Královehradecko). Průměrná útrata za den pobytu se pohybuje kolem 600 Kč na osobu (nejvyšší průměrná útrata byla zjištěna v Praze – 856 Kč, nejnižší naopak v Českém ráji – 420 Kč). Převažujícím důvodem cest po ČR v zimním období je turistika a sport, poznání či relaxace. Nejlákavějšími aktivitami v místě pobytu jsou pěší turistika, poznávací turistika a lyžování/zimní sporty v uvedeném pořadí. Loajalita v rámci ČR je poměrně vysoká, většina dotázaných návštěvníků/turistů se do místa pobytu vrací opakovaně a pro většinu je navštívený region jednu z variant zvažovaných při výběru dovolené. Hodnocení regionu: Celkově panuje vysoká spokojenost návštěvníků s pobytem v daných regionech. Polovina z nich je dokonce velmi spokojena. I jednotlivé oblasti jsou hodnoceny dobře. Celkovou spokojenost obecně nejvíce ovlivňují oblasti ubytování, stravování a služeb v cestovním ruchu obecně. Informační zdroje: Nejvíce efektivní komunikační kanály se ukázaly být internet a venkovní reklama (např. billboard). Nejčastěji využívanými informačními zdroji jsou internet a WOM (word-of-mouth, tj. informace od příbuzných či známých).

5

Zima 2010

SWOT analýza Silné Stránky

Slabé Stránky

Vysoká spokojenost (celková i dílčí) Vysoká loajalita a pozitivní vztah k regionům ČR Dobrá odezva na komunikační kampaně na internetu a na venkovních nosičích Různorodá nabídka aktivit i lokalit Převažující aktivitou je turistika a sport (pěší, poznávací turistika, lyžování a zimní sporty)

Odlišná atraktivita jednotlivých oblastí (některé nedokáží přitáhnout návštěvníky/turisty z delších vzdáleností)

Nízká motivace návštěvníků/turistů k dlouhodobějšímu pobytu (jednodenní bez ubytování výrazně převažuje)

Nižší návštěvnost rodin s dětmi (předškolními i školními) v zimním období

Příležitosti

Hrozby

Zvýšení návštěvnosti v segmentu rodin s dětmi, silnější vnímání regionu jako oblasti vhodné i pro rodiče s dětmi→zvýšení návštěvnosti této cílové skupiny

Posílení vnímání regionu jako oblasti vhodné pro delší pobyt, prodloužení doby pobytu

Provázání komunikace a nabídky turistických center regionů a provázání jednotlivých lokalit na turistická centra v místním i v okolních regionech.

Aktivní komunikace široké nabídky aktivit 6

Pokračující trend jednodenních návštěv a jeho vliv na provoz ubytovacích zařízení v regionech ČR

Zvýšení atraktivity okolních států

Zvýšení atraktivity a/nebo dostupnosti zahraniční dovolené

Zima 2010

Doporučení Zaměřit se na rozvoj a podporu ubytovacích kapacit, motivovat návštěvníky k dlouhodobějšímu pobytu, nabídnout jim dostatek možností trávení volného času v regionech a tyto možnosti aktivně komunikovat v rámci propagace a marketingové strategie Provázat nabídku jednotlivých regionů a vytěžit tak každou návštěvu. Motivovat návštěvníky k návštěvě i dalších lokalit a motivovat je k prodloužení pobytu Sestavení atraktivních nabídek skládajících se z širokého spektra nabízených aktivit a možností trávení volného času a zároveň zajištění odpovídající infrastruktury (parkovací místa, úklid, možnost nákupů aj.) V nabídce posílit možnosti turistiky i v zimních měsících (pěší turistika, poznávací turistika) a přizpůsobit tomu nabídku služeb (restaurační a odpočinková zařízení apod.) Udržet a rozvíjet kvalitu místního orientačního značení, propojit tuto silnou stránkou s komunikací variability aktivit (viz výše) K propagaci zejména využít internet (standardní i nové přístupy – sociální sítě, virální marketing apod.), případně outdoorové reklamy Podporovat pozitivní word-of-mouth

7

Zima 2010

Detailní zjištění – Česká republika



Základní charakteristiky pobytu 1/2 Vzdálenost od bydliště, doprava, společnost, délka pobytu V rámci celé ČR je mezi kategoriemi vzdálenosti navštěvovaných míst nejvíce zastoupeno rozmezí 21 až 50 km od místa bydliště návštěvníků. Nejčastěji využívaným dopravním prostředkem je v téměř 3 ze 4 případů automobil. Typická délka návštěvy daného místa je jednodenní, celých 86 % pobytů není delších než 3 dny. Obvyklým doprovodem je partner/známý. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování?

Jak jste sem přicestoval/a? Autem

23

do 20 km

31

21 - 50 km 23

51 - 100 km

23

nad 100 km

Vlakem

12

Autobusem - linkovým

11

Autobusem - se zájezdem

2

Na kole

2

Pěšky

1

Jinak

0

S kým jste sem přijel/a?

Jak dlouhý bude Váš pobyt zde?

Jednodenní – bez noclehu

72

69

24

Sám / sama 1 až 2 noclehy

17

3 až 7 noclehů Delší

S partnerem, partnerkou, přáteli, známými, apod.

10

S malými dětmi / dítětem (alespoň jedno předškolního věku)

4

Se staršími dětmi / dítětem (školního věku) v% Celá ČR; n= 25224 9

51

14

10

Zima 2010

Základní charakteristiky pobytu 2/2 Stravování, ubytování, průměrná útrata V restauračních zařízeních se stravuje alespoň občas 78 % návštěvníků, z toho téměř vždy necelá třetina. S ohledem na délku pobytu (69 % bez noclehu, 17 % 1-2 noclehy) zde většina návštěvníků ubytována není, ostatní využívají různá ubytovací zařízení bez jednoznačné preference. 88 % návštěvníků/turistů v ČR za den utratí v průměru do 1 000 Kč. Stravujete se zde v restauračních zařízeních?

Kde jste zde ubytován/a?

Hotel *** nebo více

Ano – téměř vždy

5

30

Částečně – jak kdy

48

Hotel * nebo **, Garni, motel

78 %

3

Penzion

Ne – téměř nikdy

7

21 Kemp / tábořiště 0

Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu?

20

Do 200 Kč

40

201 až 500 Kč

3

Pronajatý pokoj, apartmán, chata.

3

U známých , případně vlastní chata / chalupa

28

501 až 1000 Kč

10

8

1 až 2 tis. Kč Více než 2 tis. Kč

88 %

Jiné hromadné ubytovací zařízení

Nejsem zde ubytován/a

3

v% Celá ČR; n= 25224 10

70

Zima 2010

Informační zdroje Více než polovina dotázaných návštěvníků/turistů nezaznamenala žádnou reklamu/upoutávku zaměřenou na ČR. Ti, kteří nějakou zaznamenali, uváděli nejčastěji reklamu na internetu nebo venkovní reklamu. Internet je také nejčastěji využívaným informačním zdrojem, následovaný zprostředkovanými informacemi od příbuzných/známých. Zaznamenal/a jste před svým příjezdem nějakou reklamu/upoutávku na tento region? Pokud ano, jakou?

Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

Ano

Částečně

12

Reklamu v tisku

16

Turistická informační centra Cestovní kanceláře a agentury

Venkovní reklamu

17

Reklamu na internetu

17

Jiné Nezaznamenal/a jsem žádný typ reklamy

14

69

9

Reklamu v rádiu

TV reklamu

Ne

6

Média (články v tisku, rozhlas, televize)

8

15

Propagační materiály, prospekty, průvodci apod.

54

11

Informace od příbuzných či známých

11

21

61

18

39

19

70

22

37

0

v% Celá ČR; n= 25224

65

43

Informace od personálu ve službách

2

20

18

Internet

3

85

20

40

41

60

80

100

Zima 2010

Důvod návštěvy, aktivity Převažujícím důvodem návštěvy ČR je turistika a sport, a to pro téměř 1/3 návštěvníků/turistů. Významnou roli hraje také poznání či relaxace. Mezi nejlákavější aktivity patří pěší, poznávací turistika a lyžování/zimní sporty. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je:

Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější?

35

Pěší turistika

27

Turistika a sport

33

Poznávací turistika

18

Poznání

25

Lyžování, zimní sporty

14

Relaxace

Cykloturistika, horská cyklistika

10

Návštěva přátel, příbuzných

8

Práce

18

Společenský život a zábava

16

Návštěvy kulturních akcí

16

Péče o fyzickou a duševní kondici

10

Koupání, vodní sporty

10

7

Zdraví Zábava

7

Návštěvy sportovních akcí

Nákupy

5

Jiný aktivní sport, který provozujete

4

Venkovská turistika

4

Tranzit

3 Církevní turistika

3

Nevím, nedokážu říci

1

Nevím, nedokážu říci

v% Celá ČR; n= 25224 12

7

6

Zima 2010

Vztah k regionu Do různých lokalit ČR se naprostá většina návštěvníků/turistů vrací opakovaně, téměř 2/3 dokonce více než 3krát a naprostá většina také do budoucna uvažuje o opětovné návštěvě. 63 % návštěvníků má v ČR jeden či vícero upřednostňovaných regionů. Už jste někdy navštívil/a tento region?

Ano, byl/a jsem zde už vícekrát

Jak jste celkově spokojen/a s místem Vašeho výletu/pobytu? 100

96

Spokojen/a (velmi + spíše)

1

61 80

Ano, byl/a jsem zde 1 až 3 krát

50

2

60

23

1 Velmi spokojen/a

1,5

2Spíše spokojen/a 3 Spíše nespokojen/a

40

Ne, jsem tu poprvé

47

16

3

4 Velmi nespokojen/a

20 0

3 0

Průměr

4

Celá ČR Jak byste popsal/a Váš vztah k tomuto regionu?

Uvažujete o opětovné návštěvě tohoto regionu?

Ano – v brzké době (do 1/2 roku)

56 33

Ano – ale někdy později Spíše ne Nevím, nedokážu říci

Jediný region, o kterém uvažuji v souvislosti s výletem/pobytem

7

Jeden z regionů, kterým dávám přednost v souvislosti s výletem/pobytem

56

Region, o kterém bych za určitých okolností uvažoval(a) v souvislosti s výletem/pobytem

4 8

Region, o kterém již neuvažuji v souvislosti s výletem/pobytem

v% Celá ČR; n= 25224 13

33 4

Zima 2010

Segmentace podle spokojenosti a loajality Celá ČR

SPOKOJENÍ & LOAJÁLNÍ 62 %

NESPOKOJENÍ & NELOAJÁLNÍ 3%

NESPOKOJENÍ & LOAJÁLNÍ 1%

SPOKOJENOST

SPOKOJENÍ & NELOAJÁLNÍ 34 %

LOAJALITA

14

Zima 2010

Hodnocení regionu – jednotlivé oblasti V rámci celé ČR jsou nejlépe hodnoceny přátelský přístup místních lidí, rozsah a dostupnost stravovacích kapacit a místní orientační značení. Hůře jsou naopak hodnoceny oblasti ubytovacích služeb, vybavenosti atrakcemi pro děti a služeb pro cykloturisty. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu? Velmi dobře

Ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni)

15

Úroveň veřejného stravování

28

Služby pro cykloturisty

15

28

Služby pro lyžaře

17

21

Úroveň personálu ve službách cest. Ruchu

21

Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, wc)

26

Cenová úroveň služeb

8 7

49

54

20

40

60

32

26

42

Dostupnost regionu hromadnou dopravou

17

48

Vybavení regionu pro sportovní aktivity

21

42

Nákupní možnosti (prodejní síť)

24

41

Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

18 45

Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

80

100

30

20

29

20

15

40

8 7

Péče o památky a turistické atraktivity

27

Péče o životní prostředí

22

44

13 3 17

Péče o bezpečnost návštěvníků

23

44

10 2 20

Nabídka programů pro volný čas

19

32

100

20

11 2 15

45

15 3 21

16 4 10

45

40

0

11 25

49

41

25

Přátelskost místních lidí k návštěvníkům

39

80

34

Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky)

15 4 21

60

13 3 14

47

Místní orientační značení (směrovky, tabule)

17 5 13

15 5

22

7 210

12 2 23

40

12

0

15 7

Neumím posoudit

Poskytování informací o regionu

36

27

47

18 44

51

45

36

Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit 16

9 1 24

45

20

0

82

Velmi špatně

Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

19 4 20

42

Spíše špatně

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit 8 2 15

47

15

v% Celá ČR; n= 25224

64

18 21

Služby pro motoristy

Spíše dobře

61 9

44

40

60

80

Zima 2010

100

Vliv jednotlivých oblastí na celkovou spokojenost návštěvníka/turisty Klíčovými položkami ovlivňujícími spokojenost návštěvníků jsou ubytovací služby, úroveň veřejného stravování a úroveň personálu ve službách cestovního ruchu. S těmito oblastmi v současné době panuje spokojenost. Nejméně spokojeni jsou návštěvníci s dopravní infrastrukturou, nicméně tato oblast nemá zásadní vliv na celkovou spokojenost. Pozn.: Spokojenost (průměr) na škále 1-4, kde 1=velmi spokojen/a a 4=velmi nespokojen/a Důležitost = korelační koeficient dané oblasti s celkovou spokojeností (-1 až +1)

1

Ubytovací služby (pokud jste zde ubytováni)

Ze zpracování jednotlivých oblastí jsou vyloučeni ti, kteří danou oblast nedokázali zhodnotit

2

Úroveň veřejného stravování

3

Služby pro motoristy

4

Služby pro cykloturisty

5

Služby pro lyžaře

6

Úroveň personálu ve službách cest. ruchu

7

Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, wc)

8

Cenová úroveň služeb

(VYSOKÁ) 7 0,0

+

0,2

0,4

0,6

1

SPOKOJENOST (průměr)

udržovat

-

(NÍZKÁ)

24 18

2

19 13 21 4 17 15 20 8 5 22 12 3 11 16

14 23

10

1

9 2

6 7

1 2

3

4

+

DŮLEŽITOST

(VYSOKÁ)

16

n=

9

Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit

10

Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit

11

Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště)

12

Dostupnost regionu hromadnou dopravou

13

Vybavení regionu pro sportovní aktivity

14

Nákupní možnosti (prodejní síť)

15

Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití

16

Vybavenost regionu atrakcemi pro děti

17

Poskytování informací o regionu

18

Místní orientační značení (směrovky, tabule)

19

Péče o památky a turistické atraktivity

20

Péče o životní prostředí

21

Péče o bezpečnost návštěvníků

22

Nabídka programů pro volný čas

23

Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky)

24

Přátelskost místních lidí k návštěvníkům

25224

Zima 2010

Struktura vzorku Věk

Pohlaví

Muž

Žena Do 25 let

13

51 49 25

26 až 34 let

37

35 až 49 let

15

50 až 59 let

Vzdělání

56 23

21

ZŠ/Vyučen/a

SŠ s maturitou

60 let a více

11

VOŠ + VŠ

v% Celá ČR; n= 25224 17

Zima 2010

Detailní zjištění – meziregionální srovnání



Vzdálenost od místa bydliště Návštěvníci/turisté přijíždějící ze vzdálenosti nad 100 km nejčastěji navštěvují Českolipsko/Jizerské hory, nejméně pak Plzeňsko/Český les a Český ráj. Plzeňsko/Český les a Český ráj naopak navštěvují častěji návštěvníci/turisté přijíždějící ze vzdálenosti do 20 km. Jak je Vaše bydliště přibližně daleko od tohoto místa dotazování?

15

do 20 km

10

23

19 12

26 24 26 15

24 24

nad 100 km

31 27

Plzeňsko a Český les 31

Západočeské lázně

51 - 100 km

n=2423

Severozápadní Čechy

23 22 22 21

43

26 24

nad 100 km

Český ráj 54

Vysočina

39

n= 1850

Jižní Morava n= 2201

37

Východní Morava n= 1052

23

n=640

35

n= 1803

37 39

25 22

Českolipsko a Jizerské hory

42

Východní Čechy

18 19

n=1651

11 11

21 - 50 km

n=1000

n= 1350

35 36

n=1328

20 21 19 20

n= 1250

Královehradecko

17

Šumava

31

Krkonoše a Podkrkonoší

32

n=1703

32

n=25224

31

Jižní Čechy

32

23 14

n=2315

31

19

23 25 21

Střední Čechy

Celá ČR

27 31

34

23 19 12

do 20 km

n=1000

24 35

21 - 50 km

23 14

Praha

45

23

51 - 100 km

Celá ČR n=25224

22 25

n=810

v%

18 19

46

16 12 13 13 19

Střední Morava a Jeseníky n= 800

Severní Morava a Slezsko 24

n= 2048

Zima 2010

Způsob dopravy Převažujícími dopravními prostředky jsou automobil, vlak a linkový autobus. Jak jste sem přicestoval/a? n=

v%

Autem

Autobusem linkovým

Vlakem

Autobusem - se zájezdem

Na kole

Pěšky

Jinak

25224

Celá ČR

72,0

11,9

10,6

2,0

2,0

1,1

0,4

1000

Praha

51,7

21,6

22,1

4,1

0,2

0,2

0,1

2315

Střední Čechy

69,4

18,0

6,7

2,0

2,3

1,6

0,0

1703

Jižní Čechy

57,3

17,4

18,0

3,2

1,8

2,1

0,1

1328

Šumava

85,5

4,9

4,9

2,2

2,2

0,2

0,2

1000

Plzeňsko a Český les

64,1

10,7

22,7

1,2

1

0,3

0

2423


69,7

10,8

13,1

3,9

1,0

1,4

0,0

1651


71,5

10,4

8,1

2,6

4,8

2,2

0,4

640


84,2

5,2

7,0

2,3

0,2

0,6

0,5

810

Český ráj

60,4

18,9

17,2

0,2

0,7

2,6

0

1250


79,2

5,2

8,7

2,2

2,3

1,6

0,7

1350

Královehradecko

79,2

9,0

8,9

1,2

0,8

0,9

0,1

1803

Východní Čechy

75,7

11,6

9,2

0,4

2,1

0,7

0,2

1850

Vysočina

88,8

4,8

5,4

0,5

0,3

0,2

0,1

2201

Jižní Morava

81,2

7,5

8,4

1,0

1

0,7

0,1

1052

Východní Morava

70,9

5,5

8,9

4,0

9,6

1,0

0

800

Střední Morava a Jeseníky

55,9

28,9

9,3

1,5

1,6

2,4

0,5

2048

Severní Morava a Slezsko

65,4

17,1

11,1

1,2

2,0

0,6

2,5

20

Zima 2010

Délka pobytu Jednodenní turisté nejčastěji směřují do Středních Čech či Plzeňska/Českého lesa. Mezi návštěvníky zdržující se na 1-2 noci, převládá zájem o Severozápadní Čechy a Českolipsko/Jizerské hory. Jak dlouhý bude Váš pobyt zde? 69 69

Jednodenní - bez noclehu

58 59 41

1 až 2 noclehy

9

6 4

3 až 7 noclehů

0

5

1 3

n=1000

Střední Čechy


17 21 13 18 15 14 11 21 14

n=1000

10

1 až 2 noclehy

Šumava n=1328

3 až 7 noclehů

n=2423

29

2

9 7 6

Severozápadní Čechy n=1651

4 4 2

Delší

Jednodenní - bez noclehu

Praha


20

6

49

n=1703

20 23 23 21

11 12

81

69

n=25224

Jižní Čechy

10

6

70

82

n=2315

17 21 12 17 21

10

59 65

Celá ČR

15 10

7

12 8 10

4

Českolipsko a Jizerské hory n=640

Český ráj

Delší

n=810

v% 21

8 2 2 1 1 5 4 5

22

76 72 79 82 73 68 70

Celá ČR n=25224

Krkonoše a Podkrkonoší n= 1250

Královehradecko n= 1350

Východní Čechy n= 1803

Vysočina n= 1850




Severní Morava a Slezsko n= 2048

Zima 2010

Prvo-návštěvník vs. opakovaný návštěvník Pravidelní návštěvníci navštěvují nejčastěji Český ráj, Plzeňsko/Český les a Prahu. Naopak ti, kteří navštívili dané místo poprvé, směřovali nejčastěji do Středních Čech. Už jste někdy navštívil/a tento region?

Celá ČR

16

n=25224

5 28

Praha

17 15 10 17 17 19

Jsem tu poprvé

n=1000

Střední Čechy n=2315

Jižní Čechy

6

Byl/a jsem zde 1 až 3krát

n=1703

23 25 30 20 20 14 22 25 19 14

Šumava n=1328

Byl/a jsem zde 1 až 3krát

Plzeňsko a Český les n=1000

Západočeské lázně n=2423


61 70

n=1651

42

Byl/a jsem zde vícekrát

Jsem tu poprvé


63 65 76 61 58 61

Byl/a jsem zde vícekrát

n=640

Český ráj n=810

Celá ČR

16 20 16 13 15 18 19 10 16

n=25224



Východní Čechy

23 24 24 22 19 25 29 18 23

n= 1803

Vysočina n= 1850


Východní Morava

61 56 60 65 66 57 52

n= 1052


73

80

61

v% 22


Zima 2010

S kým cestují Rodiny s předškolními dětmi nejčastěji navštěvují Prahu, ostatní lokality navštěvují převážně ti, kteří cestují s partnerem/kou či se známými/přáteli. S kým jste sem přijel/a? 24 22 15

Sám/sama

12 19 16

Celá ČR 40 43 37

Střední Čechy

42 36

S malým dítětem/dětmi (předškolní)

Se starším dítětem/dětmi (školní) v%

47

n=2315

61

58

55 51 46

14

22 15 11 13 15 9 12 16 10 10 8 9 8 17 6 8 14 18 8

13 14 15

Sám/sama

n=1000

36

Celá ČR 32

n=25224

20

Praha

51 48

S partnerem /partnerkou, přáteli apod.

24 19

n=25224


33 33

Královehradecko 51 52

Jižní Čechy n=1703

43 49 54 58 57 51 52

S partnerem /partnerkou, přáteli apod.

Šumava n=1328



S malým dítětem/dětmi (předškolní)

n=2423


14 18 15 20 17 16 16 11 9


Se starším dítětem/dětmi (školní)

Český ráj n=810

6 5

23

10 12 10 10 16 12 12

n= 1350


Vysočina n= 1850





Zima 2010

Způsob ubytování Naprostá většina návštěvníků/turistů nevyužívá žádné ubytování v dané lokalitě. Častěji se však ubytovávali (kromě ubytování u známých) ti, kteří navštívili Českolipsko/Jizerské hory. Kde jste zde ubytován/a? n=

v%

Hotel *** nebo více

Hotel * nebo **, Garni, motel

Penzion

Kemp /tábořiště

Jiné hromadné ubytovací zařízení

Pronajatý pokoj, apartmán

U známých

Nejsem zde ubytován/a

25224

Celá ČR

4,7

2,6

7,4

0,2

2,5

2,6

10,0

69,9

1000

Praha

4,7

3,3

3,8

0,3

2,7

2,8

12,4

70

2315

Střední Čechy

1,8

1,3

4,4

0,1

1,0

1,3

7,0

83,2

1703

Jižní Čechy

11,6

4,8

9,2

0,1

3,3

1,6

10,3

59,1

1328

Šumava

5,3

3,8

14,3

0,2

3,6

5,9

7,8

59,0

1000


6

0,6

4,2

0,2

0,5

1

6,1

81,4

2423


13,1

4,5

9,7

0

2,3

2,2

9,0

59,2

1651


2,1

1,9

11,2

0,1

1,9

2,5

15,1

65,4

640


4,2

4,1

21,1

0,3

7,3

4,8

17,0

41,1

810

Český ráj

1,2

0,4

2,6

0,4

2,8

2,5

20,1

70

1250


5,1

1,3

11,6

0,5

11,2

7,0

11,1

52,2

1350

Královehradecko

0,8

1,5

4,9

0,2

1,0

2,9

11,9

76,7

1803

Východní Čechy

0,9

2,1

5,9

0,3

1,1

3,8

13,3

72,4

1850

Vysočina

4,5

1,5

4,9

0,6

1,2

1,7

6,3

79,3

2201

Jižní Morava

1,0

2,5

5,0

0,1

0,8

0,5

7,4

82,9

1052

Východní Morava

8,5

3,5

5,6

1,0

1,6

2,9

4,3

72,7

800


2,5

1

5,4

0

3,1

5,9

13,1

69

2048


3,9

4,7

6,8

0,1

3,0

1,6

9,3

70,7

24

Zima 2010

Stravování v restauračních zařízeních V restauračních zařízeních se stravují nejčastěji návštěvníci Východní Moravy a Českolipska/Jizerských hor. Naopak téměř nikdy se v restauračních zařízeních nestravují ti, kteří navštívili Plzeňsko/Český les nebo Český ráj. Stravujete se zde v restauračních zařízeních?

Celá ČR

30 29 33 32 32

Ano téměř vždy

Praha Střední Čechy

29 32

48

Částečně - jak kdy 40

45

n=1328

n=1000

45 46 42 47 45


35

n=640

Český ráj

23

n=810

13

24 20 23 23 20

32

25


n= 1052

32

Ne téměř nikdy 10

v%

Vysočina n= 1850

Východní Morava

21 20


n= 1803

54

Částečně - jak kdy


23

Východní Čechy

48 49 50

Šumava

n=1651

14

n= 1350

n=1703


21 20 20 19

Královehradecko

30 34

Jižní Čechy 48 52 47 49 54 45 48 55

n= 1250

31

n=2315

22


36

37

Ne - téměř nikdy

n=25224

18 22

Ano téměř vždy

n=1000

20

Celá ČR

30 31

n=25224



Zima 2010

Převažující důvod návštěvy Nejfrekventovanějšími důvody návštěvy konkrétního místa jsou zejména turistika/sport a poznání. Zábava přitahuje především návštěvníky Prahy. Převažujícím důvodem Vaší návštěvy v tomto regionu je: n=

v%

Poznání

Relaxac e

Turistika a sport

Zdraví

Práce

Zábava

Nákupy

Návštěva známých

Tranzit

25224

Celá ČR

18,1

13,6

26,8

6,8

8,1

6,7

5,3

10,3

3,5

1000

Praha

27,7

13

3,7

1,2

8,4

19,2

9,4

11

2,8

2315

Střední Čechy

37,9

14,6

15,6

1,4

7,9

7,3

3,8

8,4

2,1

1703

Jižní Čechy

10,9

10,8

7,8

20,5

16,3

5,8

5,3

15,7

6,0

1328

Šumava

12,4

9,8

55,3

1,1

3,7

4,2

3,4

7,0

3,0

1000


4,6

10,6

11,1

11,3

18,3

10,3

20,4

9,5

3,3

2423


10,6

12,9

22,1

17,9

11,0

4,8

6,7

10,2

3,3

1651


17,9

14,7

31,3

1,8

6,2

4,8

3,5

13,7

5,9

640


8,6

12,2

54,8

5,9

3,9

1,4

1,4

9,1

2,5

810

Český ráj

7,9

14,9

11,0

1,0

14,2

7,3

13,5

19,4

9,9

1250


8,8

11,8

52

5,9

5,8

3,7

2,7

6,5

2,2

1350

Královehradecko

11,6

11,3

27,2

3,9

10,6

5,1

7,9

15,7

5,7

1803

Východní Čechy

18,5

14,5

29,5

3,9

5,4

4,2

7,1

12,5

3,8

1850

Vysočina

17,9

11,2

50,2

0,8

2,9

7,2

1,1

6,6

1,9

2201

Jižní Morava

32,1

13,6

21,9

9,9

1,6

11,8

2,0

5,9

0,8

1052

Východní Morava

15,6

22,7

33,1

9,1

3,8

3,8

6,7

3,6

1,0

800


20,8

11,6

22

1,3

14,5

8,3

5,4

11,5

3,4

2048


18,1

18,5

20,2

7,6

10,2

6,1

1,4

12,7

4,2

26

Zima 2010

Nejlákavější aktivity 1/2 Pěší turistika láká návštěvníky Českého ráje, cykloturistika především návštěvníky Šumavy. Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? n=

v%

Pěší turistika

Horská turistika, Cykloturistika

Koupání, vodní sporty

Lyžování zimní sporty

Jiný aktivní sport

Péče o fyzickou a duševní kondici

25224

Celá ČR

34,7

17,8

10,3

25,5

4,1

10,5

1000

Praha

13,2

1,4

1,1

0,3

3,1

5,9

2315

Střední Čechy

46,8

16,8

11,3

6,5

3,5

7,3

1703

Jižní Čechy

24,3

19,7

13,7

1,9

7,4

22,5

1328

Šumava

33,4

32,2

9,5

58,5

2,1

3,0

1000


21,3

14

16,9

13,4

2,7

15,9

2423


30,0

13,0

14,2

25,4

5,7

26,3

1651


43,7

23,2

5,3

25,6

7,8

6,7

640


24,7

13,1

11,1

61,1

2,2

12,5

810

Český ráj

54,8

26,9

5,2

12,5

4,2

4,0

1250


32,7

13,4

3,7

62,1

2,6

6,9

1350

Královehradecko

34,2

17,0

8,3

24,3

7,5

6,7

1803

Východní Čechy

33,7

16,9

11,7

30,8

2,7

6,8

1850

Vysočina

19,3

15,0

5,6

57,2

2,6

3,3

2201

Jižní Morava

42,3

26,4

19,4

9,1

1,5

5,2

1052

Východní Morava

47,6

20,3

6,5

21,3

3,3

16,5

800


26,9

14,9

8,4

25,5

2,5

4

2048


45,0

14,5

10,3

22,0

5,0

14,0

27

Zima 2010

Nejlákavější aktivity 2/2 Poznávací turistika je nejatraktivnější aktivitou pro návštěvníky Středních Čech a Prahy. Návštěvy kulturních akcí lákaly návštěvníky Prahy, společenský život přitahoval cestovatele z Prahy a Plzeňska/Českého lesa. Které aktivity v tomto regionu jsou pro Vás nejlákavější? n=

v%

Poznávací turistika

Venkovská turistika

Církevní turistika

Návštěvy sportovních akcí

Návštěvy kulturních akcí

Společenský život a zábava

25224

Celá ČR

32,8

3,8

2,9

16,1

6,6

16,4

1000

Praha

45,1

0,7

3,4

46,7

13,3

32,5

2315

Střední Čechy

50,5

4,5

4,1

14,0

6,0

13,1

1703

Jižní Čechy

32,0

3,9

2,2

20,9

12,4

23,7

1328

Šumava

34,7

1,4

1,0

10,2

7,0

13,6

1000


26,1

2,2

4,6

25,8

8,8

29,2

2423


25,1

1,4

1,2

15,4

5,6

15,5

1651


37,6

5,8

3,6

13,6

6,5

12,0

640


15,3

0,9

0,2

2,0

1,1

14,2

810

Český ráj

33,1

2,2

1,1

14,2

6,2

20,2

1250


17,4

3,0

1,5

6,5

2,9

12,6

1350

Královehradecko

33,9

1,9

2,3

12,6

5,7

15,9

1803

Východní Čechy

38,1

4,2

2,5

12,4

6,9

16,3

1850

Vysočina

23,7

1,5

1,7

13,1

9,5

9,6

2201

Jižní Morava

33,8

10,8

2,5

21,5

2,7

16,5

1052

Východní Morava

38,5

6,0

6,2

15,5

4,8

12,8

800


25,5

1,9

12

23,4

7

23,3

2048


31,4

4,8

3,3

11,9

6,3

12,8

28

Zima 2010

Loajalita – opakovaná návštěva V brzké době se plánují do dané lokality vrátit ti, kteří navštívili Plzeňsko/Český les, Střední Moravu a Jeseníky a Český ráj. Mezi těmi, kteří opakovanou návštěvu spíše odmítají, se relativně nejčastěji objevuje Praha. Uvažujete o opakované návštěvě tohoto regionu? 56 60

Ano - v brzké době (do 1/2 roku)

49 54 52

42

Ano - ale někdy později

18

33 26 36 34 36

21 4

Spíše ne

4 5 4 1 3 3 3 3 5

4

74

Praha n=1000

72

11 10 14

Celá ČR n=25224

63 63


72

52

n=2315

33 36 30 39 26 28 42 21 36

Ano - ale někdy později

Jižní Čechy n=1703

Šumava n=1328

Plzeňsko a Český les Spíše ne


11

56 53

49

Střední Čechy

n=2423

8

45

Ano - v brzké době (do 1/2 roku)

n=25224

n=1000

7 7 7

Nevím

v%

9

33 37 42

53 50

56

Celá ČR




Vysočina n= 1850

4 3 2 2 2 3 4 4 5



8

n=1651

16 12

5


Nevím

n=640

Český ráj

n=810

29

9

6 4 3 7



Zima 2010

Celková spokojenost V případě většiny lokalit celková spokojenost dosahovala téměř 100 % („velmi spokojen/a + spíše spokojen/a“). Nejméně spokojeni byli ti, kteří navštívili Prahu, kde bylo nespokojeno přibližně 10 % návštěvníků. 96

89

Jak jste celkově spokojen/a s místem Vašeho výletu/pobytu?

97

96

98

98

96

96

97

96

100 80

50

1,5

48 1,7

47 1,6

45 1,6

50

52

1,4

1,5

33

43 1,6

57

60

1,7

52

1,5

47 1,6

60 40 20 0

47

41

3

9 2

3

4

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

n= 25224

100 80

1000

96 50

2315

97 1,5

50

1,5

38

40

Šumava


2

1703

1328

96

98

40 1,6

49

1,5

52

64

4

4

2423

99

1651

98

20 0

47

47

56

3

3

4

Celá ČR

v%

n= 25224

49

45

2

3

Krkonoše a Královehradecko Východní Čechy Podkrkonoší

1250

1350

1803

3

1,4

1,4

1,5 58

41

640

98

61

60 40

45

Západočeské Severozápadní Českolipsko a lázně Čechy Jizerské hory

1000

97

53

37

35 2

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

30

2

49

3

3

4

Spokojen/a (velmi + spíše) 1 Velmi spokojen/a

2 Spíše spokojen/a

Český ráj

810

93 1,4

63

1

55

1

3 Spíše nespokojen/a

1,5

39 6

2

4 Velmi nespokojen/a

3 Průměr

4

Střední Morava a Severní Morava Jeseníky a Slezsko

800

2048

Zima 2010

Loajalita – vztah k regionu Zatímco Praha je pro většinu dotázaných návštěvníků jedním z preferovaných regionů pro výlet/pobyt/dovolenou. Vysočina, Český ráj, Střední Morava a Jeseníky, Jižní Čechy a Českolipsko/jizerské hory jsou relativně nejčastěji jedinými uvažovanými v rámci ČR. Jak byste popsal/a Váš vztah k tomuto regionu?


7 5 6 10 5 5 5 6 10 13

Celá ČR n=25224

Praha n=1000

23

Region, o kterém již neuvažuji v souvislosti s výletem/pobytem v%

33 32 34

22 26

45 44 46 40

Celá ČR n=25224

14


13

7

n=2315

56 62 50 63 58 56 59 56 60

69

59 51 49 45 45 51 66 56


4 2 3 4 2 6 4 3 2 5

4 5

Střední Čechy 56



7 8 6 7

Jižní Čechy


n=1703

Šumava n=1328

33


26




n=1651

27 26

37 32

25 28 4 3


Český ráj n=810 31

Region, o kterém již neuvažuji v souvislosti s výletem/pobytem

37

8 2 2 3 3 6 5



Vysočina n= 1850





Zima 2010

Průměrná denní útrata v regionu Nejnižší útratu (do 500 Kč) uvedli ti, kteří navštívili Vysočinu, Východní Čechy, Šumavu a Český ráj. Naopak denní útratu nad 1 000 Kč uváděli ti, kteří navštívili Prahu. Kolik Vás stojí v průměru na osobu a den Váš pobyt v tomto regionu? 15

20 20

10

Do 200 Kč

13

17 17

Celá ČR 25 29

n=1000

28 28

501 až 1 000 Kč 8 5 5

1 až 2 tis. Kč

Více než 2 tis. Kč v%

15

40 47

39 30 36 36 42 34 46 28 33 25 26 42 22 30 35 35 22

201 až 500 Kč

0

4 3 6 2 5 4 2 4 2 2

18

14 12 13 8 11

Do 200 Kč

Praha

Celá ČR

20 18 21 23 19

n=25224

n=25224

30 26 29

Střední Čechy


32

n=2315

201 až 500 Kč

Jižní Čechy

44 40 37 35

n=1703

Šumava n=1328

501 až 1 000 Kč


18

n=1000

8


1 až 2 tis. Kč



Více než 2 tis. Kč

n=640

Český ráj n=810

32

40 44

5 2 5 7 8 8 8 3 1 1 2 1 2 3 3 7

11

28 37 29 25 24 23 23

35

Královehradecko 49 51

n= 1350


Vysočina n= 1850





Zima 2010

Hodnocení regionů Ubytovací služby Vzhledem k tomu, že většina návštěvníků/turistů se neubytovává, ubytovací služby hodnotila pouze malá část dotázaných. Mezi nimi byla většina spokojena. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

100 80 60 40

33

28

15 18 1,7 2

15 13 3 4 1,9

19 8 11 2

41 22 1,7

42 1,5

21 9 12 2 1,7

26 1,4

19 2

15

79

64

66

Celá ČR

Praha

1000

33 7

19 25 3

58

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


2315

1703

1328

1000

50

26 5 2,1 2

1,7

77

57

20

44

60

52

26

1,6

24 2

22 7 16 2 1,9

1 2

1 Velmi dobře

75 48

3 4

0

n= 25224


2423

1651

640

Dobře (velmi + spíše)

2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100 80 60 40

33

44

15 18 1,7 2

22

64

20

22 2

1,7

52

24 8 16 2 1,8

33 11 22 4 1,9

73

62

25 12 12 1,6

22 9 13

1,7

46

32

41

25 1,5

16 16 1,6 2

21

21 74

77

Vysočina

Jižní Morava

1850

2201

53

66

20 4

1

54

2 3

Neumím posoudit

4

0 Celá ČR

v%

4 Velmi špatně

1,7

n= 25224


1250

KrálovehradeckoVýchodní Čechy

1350

1803

33

Východní Morava

1052


800

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Úroveň veřejného stravování Veřejné stravování hodnotí většina dobře, spokojených je v průměru 75 %. Nejvíce spokojeni jsou ti, kteří navštívili Východní Moravu a Šumavu. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

75

70

70

79

86

73

77

73

74

72

24

15

26

24

100

28

80

25

31 1,8

2,0

60

20 0

8 2 15 Celá ČR

Praha

100 80

20 0

4 9

Jižní Čechy

Šumava

1703

1328

28

22

19

23

30

8 2 15

n= 25224

46 9 2 20 Krkonoše a Podkrkonoší

1250

7 3 20

51 8 2 15

KrálovehradeckoVýchodní Čechy

1350

1803

2423

73

1651

89

29 1,8

1,9

1,9 50

1,8

48

48

8 2 16

7 19


1000

77

47

1,8

2,1

15 2 9

8 14


75

1,9

59

52

9 17

8 12

69

1,8

1,8

45

69

Celá ČR

v%

2315

1,8

47

75

60 40

Střední Čechy

1000

40 1,6

48

6 23

13 8 10

n= 25224

1,8

45

39

47

40

31 1,8

28

1

47

1,8

52

77 1,5

45

31

46 38

7 15

7 19

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

34

640

3 7

7 16

1 Velmi dobře

3 4

810

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

37

1 1,7

40 9 12


800

2

Český ráj

77 1,7


4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Služby pro motoristy Služby pro motoristy dokázalo adekvátně ohodnotit 80 % dotázaných návštěvníků. Mezi nimi panuje spíše průměrná spokojenost. Nejvíce spokojeni byli ti, kteří navštívili Šumavu, naopak výraznější nespokojenost se objevila v Praze a Severozápadních Čechách. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

57 100

15

80

39 11

47

28 42 2,2

60

26 2,5

40 20

15

50 10

32

40 2,2

19 4 20

13 22

31

20 4 26

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

100

57 15

55 14

42 2,2

41 2,0

19 4 20

13 2 30

2315

21

23 1,9

61 15 46 2,1

44

20 3 16

21 5 18

41

42 2,3

Šumava


40 20 0

Celá ČR

v%

n= 25224

2,2


1250

1350

1803

51 11

13 39

33 7 13

1000

2423

1651

16 7 24

2,2 19 5 25

62

54

65

18

18

22

18

26

40 2,1

36 2,0

48

19 3 13

15 3 16

21 4 13

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201 35

1052

1 Velmi dobře

3

810

66

48 2,1

2

4

640

14 3 30

2 Spíše dobře

3 Spíše špatně

1 4 Velmi špatně

2,0

2

39 18 4 14


800


Český ráj

65

2,0

1

40 2,2


80 60

52

2,5

21 5 23

16 2 16

1328

56 12

47 5

42

13 8

1703

51 10 2,0

56

0

1000

66

2,2

17 5

n= 25224

77

3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Služby pro cykloturisty Spokojenost se službami pro cykloturisty je spíše průměrná, a zároveň ji téměř 1/2 návštěvníků/turistů nedokázala ohodnotit. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

43 100

15

80

28 1,9

60

8 2

40 20

28 7 20 17 8 2,5

35

49

14

21

21 1,9 8 2

28

47

48

55

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

55

52

25

19 1,7

1,8

5

30

33

5

8

40 11 29

1,8

41 6 35

2,0

7 2

13 2,3 5

51

45

39

39

Jižní Čechy

Šumava


30 10 20 3 1,8 67

49 16 33 2,0

1 2

1 Velmi dobře

8 2

3

41

41


Český ráj

4

0

n= 25224

1000

2315

1703

1328

1000

2423

1651

640


2 Spíše dobře

810

3 Spíše špatně 100 80 60 40 20

43 15 28 1,9

27 9 18 5 2 2,0

8 2 47

46 13

49 13

50

48

52

19

21

33 2,0

36 1,9

31 1,8

27

8

6

44

43

1,8

18

43 13

37 13

33 1,9

30 1,9

24

9

7

40

44

39

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

8

66

8

12 3

48

48

1 4 Velmi špatně

2,1

3

Neumím posoudit

4

0 Celá ČR

v%

2

n= 25224


1250

1350

1803

36


800

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Služby pro lyžaře Služby pro lyžaře nedokázala téměř polovina návštěvníků lokalit v ČR posoudit, nejlépe jsou v tomto ohledu hodnoceny Českolipsko/Jizerské hory a Šumava. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

38 100

17

80

21 8 2,1 7

60

12 4 8 10 8

12 6 7 5 11

71 2,8

40

17 5 12 7 10

20

22 4 2

23

31

39

67

48

27 13 14 12

41 1,5 2,6

2,7

72

63

47 18 30 2,0 9 3

2,7

40

34 7

65

26

32

10 15 2,6

33

41

6 3 25

1,7

27 10 17 11 6 2,3 56

Celá ČR

n= 25224

100 80 60

38 17 21 8 2,1 7

40 20

48

Praha

Střední Čechy

1000

2315

66 29 36 4 29

1,7

Jižní Čechy

Šumava

1703

1328

42

46

17

21

25 1,9 5 4 50



1000

69 38 1,6

25 2,0 7 7

32

41

8 22

2423

17 5 12 8 7 2,5

1651

640

1 Velmi dobře

3 2 Spíše dobře

Český ráj

810

38

39

38

19

19

17

20 11 2,2 10

20 2,0 7 5

20 2,0 8 4

40

49

50

67


2

4

0

3 Spíše špatně

1 4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4

0 Celá ČR

v%

1

n= 25224


1250

1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

37


800

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Úroveň personálu ve službách Úroveň personálu ve službách je hodnocena spíše dobře, lépe ji hodnotí ti, kteří navštívili Šumavu, hůře pak návštěvníci Prahy nebo Českého ráje. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

66

47

56

58

21

17

16

17

30

39 1,9

41

100 80

1,9 60

2,1

45

40

9 20

24

15 4

8

34 Praha

85 36 1,9

n= 25224

100 80 60

30

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


20

2315

1703

21

16

15

23

46 2,0

24

26

48

29

41 8 27

v%

n= 25224


1250

1350

1803

2423

70

29

24 1,8

13 2 20

1651

82 1,8

39 1,6

9 2 16

8 20

5 24

Vysočina

Jižní Morava

2201 38

640

5 13 Východní Morava

1052

53 9

1

44 2,0

2 3

38 4

810

20

25 1,8

3 Spíše špatně

1 1,9

4 Velmi špatně

2

48

7

3 12 2 13


800

2 Spíše dobře

Český ráj

73

35

Dobře (velmi + spíše) 1 Velmi dobře

8

58

38

45 43

1850

1,8


0 Celá ČR

26 48

20

71

42

74

57 2,1

10

1000

1,8

1,9

6

1,9

6

1328

65 8

49

8 7

64

11

1,8

31

63

9

1,7

36

62

40

19

49

66

45

24

10

1000

1,9

69

40

0 Celá ČR

64

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Péče o čistotu a pořádek (odpadky, úklid, WC) Péči o čistotu a pořádek hodnotí návštěvníci v průměru spíše dobře. Nejlépe ji hodnotí návštěvníci Šumavy, hůře naopak návštěvníci Prahy. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

75

53 10

100

26

80

2,0

60

71

70

25

18

43

2,0 46

2,5

49

52

91 36

20 0

1,9

10 3

16 3 9

23 3 4

8

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava

2315

1703


71

67

29

18

45

2,0 2,5

38

22 7

15 2

1328

53 7

52 2,2

57

55

1000

25

19

1,7

18 4 4 n= 25224

71

2,1

40

34

82

8 2

43

2423

1651


2 1 Velmi dobře

3 16 4 9


1000

49 2,2

1

640

27 3 2

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100 80

75

76

80

77

85

26

21

22

29

34

2,0

60

49

55

40 20 0

57

1,9 48

34 1,8

51

91 1,8

54

1,6

77

75

30

31 1,9

47

53

1 4 Velmi špatně

2,0

18 4 4

n= 25224

17 6

11 2 8

16 2 5


1250

1350

1803

11 2

9 3

7

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201 39

1052

2

43 3

37

Celá ČR

v%

1,9

2,0

87

14 4 5

18 5 2


800

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Cenová úroveň služeb S cenovou úrovní služeb v ČR je spokojeno 74 % návštěvníků – častěji ti, kteří navštívili Plzeňsko/Český les. Méně spokojeni byli ti, kteří navštívili Prahu a Západočeské lázně. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

74

54 13

100

20

72

79

75

84

18

19

17

21

80

2,1

60

41

2,0

54

2,0

53

2,4

58

60

1,9

2,1

20 0

14 2 12

18 4 5

11 3

Celá ČR

Praha

n= 25224

Střední Čechy

1000

2315

14 2 6

21 3

Jižní Čechy

Šumava

1703

58 13

50

45

12 2 3 Plzeňsko a Český les

1328

32

29

9 3

9 4

75

73

21

14 2,0

2,4

2,4

63

40

32

57 7

54

2423

1651

2,1


2 1 Velmi dobře

3 17 3 5


1000

59

1

640

21 2 5

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100

74

63 12

20

79

81

21

22

80 60

2,1 54

52

58

59

40 20 0

18 4 5 Celá ČR

v%

n= 25224

23 6 7

12 8

11 7


1250

1350

1803

86

29

88

28 1,8

1,9

1,9

1,9 2,3

83

54

58

40 1,7

73

26

23 1,9

55

1 4 Velmi špatně

2,0

9 3

9 2

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

2

50

48

13 3

40

81

3 11 2 6

19 4 3


800

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit Rozsah a dostupnost ubytovacích kapacit nedokázalo 36 % vůbec zhodnotit. Ti, kteří tuto oblast posuzovali, ji ohodnotili spíše dobře. Hůře ji hodnotili ti, kteří navštívili Český ráj a Střední Čechy. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

58

54

42

100

26

80

1,7

60

32

40

5

20

67

16

30

1,6

30

26 1,8

24 3 3

5

36

40

Celá ČR

Praha

83 1,6

1,4

36 1,7

56

37

52

4 29

27 2 15

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava

1000

2315

74 38 1,6

62

63

18

20

44

0

n= 25224

71

1703

36

36

8 21

6 2 18


1328

1,9

7 4 27

1,8 43 4

2423

1

26 6 2,0

2 1 Velmi dobře

58

3 4

1651


32


1000

35 9

640

2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100 80 60 40 20

58

50

26

22 1,7

32 5 36

28

48 12 1,8

36 1,9

3 3

4 2

44

46

44 14 30 2,0 8 3

63 30

40 17 1,6

33 3

45

23 1,8 5

67 36 1,5 31

55

34

3

42 17 25 1,7

67 31 1,8

3

36

54

9 2 23

30

1

3

Neumím posoudit

4

0 Celá ČR

v%

4 Velmi špatně

2

n= 25224


1250

1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

41


800

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit Rozsah a dostupnost stravovacích kapacit hodnotila většina v průměru spíše dobře, téměř 40 % dokonce velmi dobře. Nejlépe je hodnotili návštěvníci Šumavy. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

80

79

78

84

91

84

87

78

69

24

21

79

1

100

36

80

1,7

37 1,6

48 1,8

38 1,7

47 1,6

40 1,7

40 1,7

45

40 20 0

42

32

54

46

44

44

7 2 10

9 8 5

5 16

7 9

6 3

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava

n= 25224

1000

2315

1703

12 3 7

7 2 5


2423

1651

2 1 Velmi dobře

46 11 2 18


1000

1,7

48

47

9 7

1328

1,9

1,9

60

33

640


3 7 14

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


80 36

70 29 1,7

60 40 20 0

45 7 2 10 Celá ČR

v%

n= 25224

73

75

18

26

1,8 41

1,9

2,0 55

84

77

38 1,7

33

49 46

6 3 20

8 3 15

10 2 13


1250

1350

1803

90 1,7

1,5 55

43

82

38 1,6

41 1,7

6 2 16

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

4 6

1 4 Velmi špatně

2 45

41

3

5 12

10 7

4

35

5 10

42

83


800

Neumím posoudit

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Dopravní infrastruktura (silnice, parkoviště) Dopravní dostupnost je celkově hodnocena spíše průměrně. Nejméně spokojeni byli návštěvníci Prahy a Severozápadních Čech, naopak nejvíce návštěvníci Šumavy a Plzeňska/Českého lesa. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

100

58

44

55

16

18

18

49 9

80

42

60

26

38

2,3

2,4 31

40 20 0

2,3

8 7

13 11

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

n= 25224

1000

70

19

24

40

22 9 13

27

71

2315

52

2,4

2,1

2,1

50 8

43 6

43

37

45

7 12

21 6 3

26 2

Jižní Čechy

Šumava


38

33

1703

1328

17 46 2,2

2,5

32

62

9 7

2423

1

44

2 2,4

2,6

13 6

22 6 9


1000

56 12

1651

640


29

3

8 7

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


58

60

59 13

55 12

16

18 42 2,2

46

42

23 9 9

24 7 9

64

63

61

65

66

20

17

23

21

26

80 60

42

2,3

2,3

2,4

44 2,2

46 2,2

38 2,2

44 2,1

40

27 6 3

27 5 5

24

21 6 9

24 7 4

Vysočina

Jižní Morava

1 4 Velmi špatně

2,1

40 20 0

27 8 7 Celá ČR

v%

n= 25224

31 7 7


1250

1350

1803

1850

2201 43


1052

3


800

2 Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Dostupnost regionu hromadnou dopravou Dostupnost hromadnou dopravou je v případě celé ČR hodnocena podprůměrně, 22 % ji hodnotí spíše hůře. Nejvíce spokojeni byli návštěvníci Prahy. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

47 100

81

17

80

30 60

20

2,2

60

52

20

17

23

18

14

28 1,9

33

29 1,9

11 3 6

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

1000

2315

2,2

15 8

11 3

28

34

Jižní Čechy

Šumava

40

32

n= 25224

52

9 4

24

0

49

1,6

56

15 7

40

47

1703

38

42 2,1

33

23

20 2,6

13 2,3 8

16 25

44

53

1

15 37

2,2


1000

2423

1651

640


2 1 Velmi dobře

19 5 23

3 4


1328

36 13

2,1

16 3 29

19 6 16

39 7

2 Spíše dobře

Český ráj

810


47

34 11 23

17

80

30 60 40 20

2,2

15 7 32

15 2,3 6 45

38 9 29 17 2,3 6 39

50

29 10 19

17 33

2,2

18 8 24

18 6 2,4 47

42

41

16

17

27

24 9 2,2 11

14 7

2,2

37

39

Jižní Morava

Východní Morava

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250

1350

1803

Vysočina

1850

2201 44

1052

74 35

39 7 2 17

42 15 1,7

4 Velmi špatně

26

2

18 2,4 13

3

28

Neumím posoudit

4


800

1

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Vybavení regionu pro sportovní aktivity Vybavenost ČR pro sportovní aktivity je v průměru hodnocena dobře, lépe pak mezi návštěvníky Šumavy. Hůře ji potom hodnotí návštěvníci Severozápadních Čech. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

63

57

49

61

28

17

22

82

67

66

21

16

100

21

80 60

42

1,9

40 20

32 1,9

1,9

29 15 4 24

41

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

1000

50

7 10

Jižní Čechy

1703

Šumava

14

11

18

22


1328

74

2,0

2423

1

38 1,7 42 2,1 2,5

31

36

7 18

4 3 19


1000

57 15

37

47

7 2 29

2315

1,9 46

0

n= 25224

1,7

40

8 2

12 2 23

35 1,9

44 7

1651

640


2 1 Velmi dobře

16

3

25 4

2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100 80 60

63

60

69

65

67

65

64

63

69

21

23

21

23

25

19

25

25

21

42

1,9

40 20

12 2 23

37 14 4 23

0 Celá ČR

v%

n= 25224

1,9

1,9

2,0

42

42

46

40

38

9 3 19

9 2 24

12 2 20

9 2 24

11

9

24

28

Vysočina

Jižní Morava

1350

1803

1850

2201 45

Východní Morava

1052

4 Velmi špatně

1,8

1,8

1,9

48


1250

1,9

1 2,0

48 3 15 3 13


800

2 Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Nákupní možnosti (prodejní síť) Nákupní možnosti jsou hodnoceny spíše dobře, nejlépe je hodnotili návštěvníci Prahy, nejhůře ve srovnání všech turistických regionů pak návštěvníci Severozápadních Čech či Krkonoš a Podkrkonoší. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

65

81

60

67

68

31

20

69

73

46 8

100

24

80 60

41

23

1,5 2,0

63

37

40 20 0

2,1

19 11 4 4

Celá ČR

Praha

31 2,0

2,1

37

2,1 53

38

2315

14 11 8

22 3 6

24 3 4

Jižní Čechy

Šumava


1703

1328

69

24

24

30 2,1 2,5

33

Střední Čechy

1000

49

36

12 3 26

17 5 13

n= 25224

1,9

19

54

18 3 6

12 9

19 5 22


1000

2423

1651

640

1 2,0


2

45

1 Velmi dobře

3 18 4 10

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


65

45 11

24 41

2,0

40 20 0

17 5 13 Celá ČR

v%

n= 25224

57 14

34 22 8 26

42 2,4 21 7 15

73 29 1,9 2,2

1350

65

18

23

42 2,1

45 12 4 11


1250

60

1803

74

69

74

34

32

29

1,9 42

40

36

14 7 5

12 5 14

20 3 17

10 4 21

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

46

1,9

1,9

1 4 Velmi špatně

1,9 45

3 16 3 7


800

2 Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití Příležitosti pro zábavu a společenské vyžití jsou v České republice hodnoceny spíše dobře, nejlépe pak v Praze, nejhůře v Severozápadních Čechách. Ostatní regiony jsou hodnoceny srovnatelně na spíše dobré úrovni. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

60

83

53

61

66

63

60

18

19

18

22

15

100

20

1,5

80

40 2,0

60 40

15 4 21

20 0

Celá ČR

n= 25224

42 2,0

48

2,0

41

2,0

12 4 23

15

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


2315

1703

1328

1000

36

Praha

1000

46 2,1 34 2,6

9 2

20 9 4 3

50 19

55 12

31 2,1

43

1

32

35 1,9

63

38 5

20 3 17

19 2 16

17

10 18

16 5 30

2 1 Velmi dobře

20 2 23

3 4


2423

2,2

1651

640


2 Spíše dobře

Český ráj

810


60 20

80 60 40 20

40 2,0 15 4 21

41 13

58 14

59 14

62

64

16

24

44 2,1

45 2,1

46 2,0

28 20 6 33

2,3

14 5 23

14 3 24

73 28

14 2 22

9 4 23

Vysočina

Jižní Morava

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250

1350

1803

1850

2201 47

70

28

25

1,8

1,9 40

67

1,9 39

45

10 2 16

9 4 20

13 4 13

1052

4 Velmi špatně

2,0

45

Východní Morava

1


800

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Vybavenost regionu atrakcemi pro děti Vybavenost regionů atrakcemi pro děti je hodnocena spíše dobře, avšak téměř 40 % všech návštěvníků nedokáže tuto oblast zhodnotit. V tomto ohledu je spíše špatně hodnocen region Severozápadní Čechy, a to hůře i ve srovnání s ostatními regiony. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

40 12

100 80

46 24

29

60

33 11 22

2,2

22 2,0

40

15 5

20

39

33

Celá ČR

35 14 20 2,0 7 4

12 2,2 5

15 6

49 12 38

44 12

55

Praha

Střední Čechy

1000

2315

24 3 21

19 7 2,5

31

40 17

32

2,1

2,3 19 5

16

50

31 4 27

13 2,8

44

34

32

Jižní Čechy

Šumava


1703

1328

1000

32

25 5 20

1

23 2,0 10 4

24 5 2,5

45

46

2 1 Velmi dobře

3 4

0

n= 25224


2423

1651

640


2 Spíše dobře

Český ráj

810

3 Spíše špatně 100 80 60 40 20

40 12

32 10 22

29 15 5

2,2

39

14 2,3 5 50

50 12

47 10

43 12

42 11

38

38

30

31

2,2

13 6 31

2,3 15 6 31

2,2

63

50

49

17

15

33 2,0

34

10

11 3

17 8

26

36

27

29 1,8 2,1

17 4

11 4

37

43

Vysočina

Jižní Morava

34

1 4 Velmi špatně

2,2

3

Neumím posoudit

4

0 Celá ČR

v%

2

n= 25224


1250

1350

1803

1850

2201 48

Východní Morava

1052


800

Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Poskytování informací o regionu Poskytnuté informace o regionu hodnotí návštěvníci/turisté celkově spíše dobře, nejlépe návštěvníci/turisté Šumavy. Ostatní regiony jsou hodnoceny na srovnatelné úrovni jako spíše dobré až průměrné. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

70

56

64

67

22

21

21

20

89

69

72

23

18

62 9

100 80

2,0

60

47

40 20 0

35 2,1

1,9

43

47

46 1,6

2,0

1,9

17 8 20

11 3 23

12 3 18

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

43

11 20

5 6

53

55

45

13 3 14

n= 25224

2,0

47 9

17

38 2,3

2,3

22 8 8

12 3 13

65

19 4 29


2423

1651

640

49 2,1 15 4 16

1


2 1 Velmi dobře

3 4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


70

64

72

71

71

22

20

17

18

25

2,0 47

44

2,0

2,0 55

53

76 29

46

40 20 0

13 3 14 Celá ČR

v%

n= 25224

14 3 20

10 2 16

15 2 11


1250

1350

1803

47

13 2 14

9 2 13

Vysočina

Jižní Morava

1850

68

71

30

21

29

1,8

1,8

1,9

2,0

81

2201 49

47


1052

14 4 15

4 Velmi špatně

2,0

2,0

52

1

42 3 18 4 7


800

2 Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Místní orientační značení (směrovky, tabule) Místní orientační značení je hodnoceno spíše dobře, nejlépe pak na Šumavě či v Českém ráji. Ve srovnání s ostatními lokalitami tento aspekt hodnotili hůře návštěvníci Severozápadních Čech. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

83

73

80

86

93

89

86

72

100

29

34

80

1,8

2,0

60

1,8

51

1,8

1,5

0

45

55

100 80

58

18 5 5

11 2 7

10 4

5 2

7 4

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1328

1000

1000

83

2315

82 30

34 1,8

34

1,8

48

11 2 5

n= 25224

28

40 1,7

42

20

15

87 1,7

1

42 1,7

1703

81

80

27

28

1,8

1,8

80

9 2

2423

36 1,8

1,7

1 Velmi dobře

50

44

3

7 2 7

9 4

4


86

35 1,9

19 5 3

1651

640

20 0

49

52

11 2 5

10 6

Celá ČR

v%

n= 25224

54 8 2 9

52 12 2 6


1250

1350

1803

45

810

87

85

79

44 1,7

40 1,7

39

50

43

45

40

13 4 4

8 5

8 2 3

8 5

14 2 5

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201 50

1052

3 Spíše špatně

1 1,8


800

2 Spíše dobře

Český ráj

60 40


2

57 2,2

44

49

40

35

31

84

4 Velmi špatně

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Péče o památky a turistické atraktivity Péče o památky a turistické atraktivity je hodnocena spíše dobře. Lépe je vnímána návštěvníky regionu Východní Morava, Střední Morava a Jeseníky. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

71

69

73

83

81

69

70

28

19

65 9

100

27

80

28 1,9

60

2,0 43

40 20 0

80

0

13 17

15 3 13

22 3 11

7 10

6 12

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


2315

1703

1328

1000

1000

71

48 15

27 45 11 2 15 Celá ČR

v%

41

50

10 2 15

40 20

44

n= 25224

75

76

71

25

25

31

1,8

33 2,0 13 2 36

49

1,9

2423

73 1,7

28 1,8

40

10 12

6 22

8 2 17

Vysočina

Jižní Morava

1350

1803

1850

51

1,9

2,1 47

43

12 2 13


2 1 Velmi dobře

3

640

84

80

46 1,6

45 1,6

4

2 Spíše dobře

Český ráj

810

69

3 Spíše špatně

1

29 1,9

4 Velmi špatně

2

39

45

2201

1

26

10 3

1651

38 7 17

31

73


52


1250

2,0

56 2,2

21 4 6

1,9 60

55

1,8

11 2 15

n= 25224

100

37 1,7

1,8

1,8

42

45

27

30

43 12


1052

36 8 2 10

15 4 13


800

3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Péče o životní prostředí Péče o životní prostředí je nejhůře hodnocena návštěvníky Prahy a Severozápadních Čech, nejlépe naopak návštěvníky regionu Šumava a Východní Morava. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

67

46 12

100

22

80

2,0

60

65 21

35

13 3 17

20 0

n= 25224

40 1,6

49

69

63

26

15 1,9

48 2,1

43

38

7 19

6 15

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

13 18

56 7

44 12

49

32 2,4

28

16 2 19

13 3 20

10 9

Celá ČR

1,8

2,0

44

2,5

77

24

34

44

40

73

7 9

63 14 2,1


2423

1651

640


49 2,1 2

13 3 40

1

1 Velmi dobře

17 3 18

3 4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


67

50 14

22 2,0 44

20 0

13 3 17 Celá ČR

v%

n= 25224

66

74

74

27

19

25

25

1,8

36 2,0 11 2

40

74

37

47 8 17

48

1,9

10 23


1250

1350

1803

1,8

88 1,8

45 1,6

49

49

7 18

7 18

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

71

64

27

28 1,9

44

37

12 2 15

19 10 7

43

52

6 5

1 4 Velmi špatně

2,1


800

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Péče o bezpečnost návštěvníků Region Praha podle návštěvníků nejméně pečuje o bezpečnost návštěvníků, naopak nejvíce se této problematice podle návštěvníků věnují regiony Východní Morava a Šumava. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

67

54

62

63

23

15

20

23

100 80

1,9 60

38

44

2,3

40 20

Celá ČR

n= 25224

27

17 48

47

40

31

6 13

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

8 10

0

65 1,8

41 5

75

10 2 26

29

10 2 20

40 1,6

1,8

1,9

42

80

61 7 53

2,0

13 3 20

9 16

2,2

22 3 15

50 12

58

38 2,0

42 2,0 2

1

13

38

28

3 4

1651

640


10 2


2423

17

2 Spíše dobře

Český ráj

810


67

59

69

67

23

18

21

18

1,9 60

44

40 20

10 2 20

41 7 2 32

0 Celá ČR

v%

n= 25224

1,9

1,9 48 9 3 19

49

1350

66

29

23 1,7

1,9

11 22


1250

75

1803

46

1,8

85

73

42 1,6

32

43

6 19

6 27

4 10

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

2201 53

1,8

40 43

1850

74

1052

1

35 1,8

4 Velmi špatně

2

39 3

8 2 17

14 3 9


800

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Nabídka programů pro volný čas Nabídka programů pro volný čas je nejlépe hodnocena v Praze, nejhůře pak v Severozápadních Čechách. V ostatních regionech je na spíše dobré až průměrné úrovni. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

60

78

54

57

71

63

63

19

16

24

20

15

100

19 80

41 2,0

60 40

15 3 21

20 0

Celá ČR

n= 25224

52 1,7

35 1,9

41 2,0

11 2

1,9 43

47

2,0

12 4 7

33

12 3 28

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

26

39 9

33

30

34 2,6

16 2,3 5

49 2,1

18 3 16

13 16

38 5

19 3 15

7 21

39

50 11 39

1

2,2

2 1 Velmi dobře

21 3 26

3 4


2423

1651

640


2 Spíše dobře

Český ráj

810


60

39

61

63

62

65

19

15

17

16

17

25

80 60 40 20

41 2,0 15 3 21

24 20 2,3 8 33

45 2,1 13 4 22

47 2,1 15 3 20

45 2,0

74 33 1,9

40

15 2 21

10 3 22

Vysočina

Jižní Morava

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250

1350

1803

1850

2201 54

67

68

29

19

1,8

41 9 2 16 Východní Morava

1052

1 4 Velmi špatně

1,9 38

49

12 3 19

16 3 13

2,0


800

2 3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Drobný prodej (občerstvení, suvenýry, stánky) Drobný prodej je návštěvníky celkově hodnocen spíše dobře, nejlépe v Praze a na Východní Moravě. Hůře tuto oblast hodnotili návštěvníci regionu Severozápadní Čechy, Českolipsko nebo Jizerské hory. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

70

81

73

69

31

20

87

68

81

100

25

80

2,0

60

52 1,7

1,8

45

48

42

40

0

2,0

1,7

28

45

45

37

10 5 5

11 3 12

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

19 3 10

11 3 4

8 6

61 21 2,3

2,4 31

16 4 10

9 3

50 13

53

13 3 15

n= 25224

1,9

2,0

52

29

20

35

24

56 10

23 7 21


2423

1651

640

1

40 2,1

2

18 5 15

3


4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


70

65

65

65

73

70

25

19

20

21

25

25

2,0 45

46 2,1

45

2,0

44

2,0

2,1 48

80 39 2,0

0

Celá ČR

v%

n= 25224

18 4 13

16 4 16

17 4 13


1250

1350

1803

17 2 8

12 5 13

Vysočina

Jižní Morava

1850

2201 55

19

11 5 4 Východní Morava

1052

1 4 Velmi špatně

1,8 44 2,2

41 16 4 10

63

32 1,8

45

40 20

74

2

42 13 3 11

25 5 7


800

3

Neumím posoudit

4 Průměr

2048

Zima 2010

Hodnocení regionů Přátelskost místních lidí k návštěvníkům Přátelskost místních lidí k návštěvníkům je mezi domácími turisty/návštěvníky hodnocena velmi dobře. Hůře ve srovnání s ostatními (celkově pak ale stále dobře) vnímají návštěvníci region Praha. Jak celkově hodnotíte následující služby poskytované v tomto regionu?

84

66

75

89

91

92

87

81

85

85

1

100

40 1,7

80

28

32 2,0

60

38

40

0

1,5

35

40 1,6

39

51

52

4 6

5 3

4 4

7 5

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


2315

1703

1328

1000

50

6 9

19 6 9

6 2 17

Celá ČR

Praha

1000

n= 25224

52

43

44

20

40 1,6

1,7

23 1,7

1,9

44 1,5

42

49

2 12

8 6


2423

1,7

2 1 Velmi dobře

59 9 4 6

36


1651

640

3 4

2 Spíše dobře

Český ráj

810


84

84

77

40 1,7

37 1,7

33

86 1,7

36

93 1,7

85 1,5

90 1,4

1,5

86

79

43 1,6

43 1,7

20 0

44 6 9 Celá ČR

v%

n= 25224

47 4 11

44 4 2 17

48

41

32

42

42

35

3

2 4

2 12

3 7

6 2 7

13 2 6

4

Vysočina

Jižní Morava

50 5 8


1250

1350

1803

4 Velmi špatně

53

52

60 40

1

1850

2201 56

Východní Morava

1052


800

2 Neumím posoudit Průměr

2048

Zima 2010

Zdroje informací Turistická informační centra Turistická informační centra využívá v průměru 31 %. Nejvíce jsou využívána v Západočeských lázních, v Českém ráji nebo na Šumavě. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

16 14

80

11 13

13 18

17 15

69

76

Celá ČR

16 13

24 14

14

60 40

13 8

27

79

68

69

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava


1000

2315

1703

1328

1000

59

12 9

25 20

71

63

Ano

79 55

20 0

n= 25224


2423

1651

640

Český ráj

810

Částečně ano 100 80

16 14

18 15

17 10

15

69

66

73

64

20

13 16

7 12

71

80

8 11

20 19

17 15

60 40

81

61

68

20

Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250

Královehradecko Východní Čechy

1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

57


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Cestovní kanceláře a agentury Cestovní kanceláře a agentury využívá naprosté minimum návštěvníků, a to napříč celou Českou republikou. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

6 8

6 8

9 10

80

76

9 12

7 7

9 9

3 4

10 8

6 10

60

Ano

40

85

81

86

79

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

88

86

Šumava


82

82

93

85

20 0

n= 25224

1000

2315

1703

1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810

Částečně ano 100

6 8

4 10

5 8

5 9

6 8

3 5

4 8

6 8

8 8

85

86

87

87

86

92

88

85

85

80 60 40 20

Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

58


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Média (články v tisku, rozhlas, televize) Informace z médií více než dvě třetiny nevyužili, častěji je využili návštěvníci Českého ráje. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100 80

15

16

17

13

20

25

18

28

13 20

21

16

19

17

22

21

11 20

30

60 40

65

59

65

59

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

67

62

Šumava


62

60

20

69

20

Ano

50

0

n= 25224

1000

2315

1703

1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810


15

14

20

22

13 15

13 20

13 17

14 18

12 17

14 17

23

60 40

23

65

65

72

67

70

68

70

20

54

69 Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

59


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Propagační materiály, prospekty, průvodci apod. Propagační materiály, prospekty, průvodce apod. jsou využívány více než 1/3 účastníků domácího cestovního ruchu. Napříč regiony srovnatelně, méně oproti ostatním je využívají návštěvníci Jižní či Východní Moravy. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100 80

18

14

21

16

21

26

19

29

15

26

19

20

60 40

66

61

60

60

55

54

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

Jižní Čechy

Šumava

20

21

24

20

26

16

23

18

58

50

31 66

Ano

46

0

n= 25224

1000

2315

1703


1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810


16 14

18 15

17 10

15

69

66

73

64

20

13 16

7 12

71

80

8 11

20 19

17 15

60 40

81

61

68

20

Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

60


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Internet Internet je jako zdroj informací využíván jednoznačně nejčastěji (spolu s informacemi od známých či příbuzných), a to návštěvníky všech regionů. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100 80

43

26 51

52

25

60

18 40

39

20

18

15

30

34

Praha

Střední Čechy

34

38

18

18

55

43

48

31

52 Ano

14 49

47

44

21

13

37

40

20 28

0 Celá ČR

n= 25224

1000

2315

Jižní Čechy

1703

Šumava


1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810


43

53

60

20

31 24

19

19 39

29

43

60 17

18 40

34

35 18

45

38

28

40 18

15

12 49

52

47

33

42

Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

61


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Informace od personálu ve službách Personál ve službách je pouze vedlejším zdrojem informací a využívá ho průměrně 30 % návštěvníků. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

11 19

80

10 17

9 16

11

11 22

27

14 17

15 17

18 20

13 16

8 19

60

Ano

40

70

73

75

Celá ČR

Praha

Střední Čechy

62

67

70

Jižní Čechy

Šumava


68

61

71

73

20 0

n= 25224

1000

2315

1703

1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810


11 19

16

70

61

24

8 16

9 18

12 17

4 15

72

71

81

12 20

16

68

63

22

11 21

60 40

75

69

20

Ne

0 Celá ČR

v%

n= 25224


1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

1850

2201 62

Východní Morava

1052


800

2048

Zima 2010

Zdroje informací Informace od příbuzných či známých Informace od příbuzných či známých jsou také velmi silným zdrojem informací, který s sebou přináší také konkrétní zkušenosti a je tedy velmi významný. Využívají ho ve velké míře návštěvníci všech regionů. Využil/a jste některé informace z následujících zdrojů?

100

37

80 60

22

26

38

41

37

39

20

22

20

40

41

46

46

17

27

21

25

40 20

30

41

41

47

Celá ČR

Praha

41

53

33

41

Ano

15 39

29 25

0

n= 25224

Střední Čechy

1000

2315

Jižní Čechy

1703

Šumava


1328


1000

2423

1651

640

Český ráj

810

Částečně ano 100 80 60

37

40

36

37

22

26

20

26

41

35

44

37

Celá ČR


40 20

34

32

18

23

48

44

40

46

33 21

23

21

37

34

46 Ne

0

v%

n= 25224

1250


1350

1803

Vysočina

Jižní Morava

Východní Morava

1850

2201

1052

63


800

2048

Zima 2010

Výzkum zaměřený na domácí cestovní ruch Vyhodnocení etapy zima 2010

Recommend Documents