Opdrachtformulier
Verwijzen naar de sociale kaart Naam student: Datum:
1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent. 2 Kijk in de bronnen welke informatie je kunt gebruiken bij het oefenen van deze vaardigheid. 3 Beantwoord onderstaande vragen. a Waarom is het belangrijk om duidelijk inzicht te hebben in de hulpvraag van de zorgvrager voordat je hem doorstuurt naar een hulpverlenende instantie? b Beschrijf verschillende manieren hoe je er in je omgeving achter kan komen welke hulpverlenende instanties er zijn? c Is het belangrijk dat de zorgvrager zelfstandig de afspraak maakt met een hulpverlenende instantie? Motiveer je antwoord. Opdracht De opdracht bestaat uit verschillende situaties waarbij je moet uitzoeken hoe je iemand het beste doorverwijst. Daarna speel je de situaties na in een rollenspel. Situatie 1 Een zorgvrager is slachtoffer geworden van een inbraak en heeft daar nachtmerries van. Situatie 2 De tweeënhalfjarige peuter van een zorgvrager vertoont volgens de peuterspeelzaalleidster al maanden dwangmatig gedrag, maakt weinig oogcontact en lijkt opdrachtjes niet te begrijpen. Situatie 3 De zoon van zestig heeft veel moeite met het gedrag van zijn dementerende vader en vindt het jammer dat hij niet weet hoe hij op zijn vader moet reageren. Situatie 4 Een Poolse mevrouw spreekt en verstaat nauwelijks Nederlands. Zij wil een advocaat spreken omdat ze een ernstig arbeidsconflict met haar baas heeft, die met ontslag dreigt. Er is geen Poolssprekende advocaat te vinden. Zij kent geen mensen die kunnen tolken. Situatie 5 Een zorgvrager heeft klachten over de behandeling door een alternatieve genezer. Hij wil daarmee in de openbaarheid treden. Situatie 6 De partner van een zorgvrager zoekt informatie over aanpassingen in huis, zodat zij haar man thuis verder zelf kan verzorgen. Situatie 7 Een zorgvrager leeft van een uitkering. Hij vraagt zich af hoe hij wekelijks bij de kaartclub kan komen, die acht kilometer verder is. Door een handicap kan hij zelf geen auto rijden en niet reizen met het openbaar vervoer. Situatie 8 De zorgvrager kent niemand die, net zoals hij, de ziekte coeliakie heeft. Hij wil graag met lotgenoten spreken en ervaringen uitwisselen.
© Noordhoff Uitgevers bv
1
Situatie 9 Een vrouw is verkracht door een bekende. Sindsdien slaapt ze slecht. Ze vraagt zich af of ze aangifte zal doen. a Vorm groepjes van drie. Elke groepje kiest een van de beschreven situaties. In drietallen zoeken jullie gegevens op van alle mogelijke hulpverlenende instanties in jullie eigen regio voor deze situatie. Ga ervan uit dat de zorgvrager hulp wil en niet weet waar hij die hulp kan vinden. b Speel een rollenspel waarin je laat zien hoe je de zorgvrager kunt adviseren en kunt verwijzen naar andere adressen. De zorgverlener houdt zich daarbij aan dekenmerken die genoemd zijn in de beschrijving van de vaardigheid. Bespreek en beoordeel de uitvoering aan de hand van het handelingsformulier. Wat ging goed na wat kan beter? Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen:
2
© Noordhoff Uitgevers bv
Handelingsformulier
Verwijzen van een zorgvrager Naam student:
Naam observator:
Datum: Beoordeling: Voor alle handelingen geldt: • • • • •
Raadpleeg het dossier; Zorg voor voldoende privacy; Was je handen volgens de WIP-procedure; Pas de voorschriften toe; Observeer en controleer de zorgvrager.
Opdracht Je ontmoet een zorgvrager die een vraag heeft die buiten jouw taak ligt. Je vertelt deze zorgvrager wie hem hiermee wel kan helpen.
Uitvoering Goed Fout 1 Vraag aan de zorgvrager waarvoor hij hulp nodig heeft.
2 Vraag welke hulp hij hiervoor in het verleden al gehad heeft.
3 Vraag aan de zorgvrager waar hij denkt hulp te kunnen krijgen, als hij dat niet weet.
4 Vraag aan de zorgvrager hoe je hem kunt helpen.
5 Vertel wat je gaat doen om goed te kunnen verwijzen.
6 Stimuleer het zelfstandig contact leggen en een afspraak maken.
7 Vraag of het contact leggen gelukt is en of de zorgvrager denkt daar de gewenste hulp te kunnen krijgen.
Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen:
© Noordhoff Uitgevers bv
3
Toetsformulier
Verwijzen naar de sociale kaart Naam student:
Naam beoordelaar:
Datum: Beoordeling:
Kruis aan hoe de handelingen zijn uitgevoerd. Kies uit: V = Voldoende; O = Onvoldoende Kruis aan door wie de beoordeling is gedaan. Kies uit: B = BPV; S = School
Opdracht Je ontmoet een zorgvrager met een vraag die buiten jouw taak ligt. Je vertelt hem wie hem hiermee wel kan helpen. Criteria
V O
B S
1 Vraagt aan de zorgvrager wat voor soort hulp hij wil.
2 Vraagt welke hulp hij hiervoor in het verleden al heeft gekregen.
3 Vraagt aan de zorgvrager waar hij denkt hulp te kunnen krijgen (als hij dat niet weet).
4 Vraagt aan de zorgvrager hoe zij kan helpen.
5 Vertelt wat zij gaat doen om goed te kunnen verwijzen.
6 Stimuleert het zelfstandig contact leggen en een afspraak maken.
7 Vraagt hoe het zelfstandig contact leggen verlopen is en of de zorgvrager denkt daar de gewenste hulp te krijgen.
Aandachtspunten / Persoonlijke leerdoelen:
© Noordhoff Uitgevers bv
5
