Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky a pravidla provozu a užívání internetové aukce na portálu www.ratelier.com, [email protected], stanovené v souladu s ustanovením § 273 odst.1 Obchodního zákoníku: •

I. Úvodní ustanovení

Firma R-Atelier se sídlem Vlhká č.162/6, 602 00 Brno, IČO: 121 81 200, je provozovatelem internetového portálu www.r-atelier.com (dále jen provozovatel). Internetová aukce na tomto portálu se řídí právními předpisy České republiky a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a pravidly provozu a užívání internetové aukce (dále jen VOP), které blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele a uživatelů, tedy osob, které se zapojí do internetové aukce za účelem učinit nejvyšší nabídku na daný předmět a cílem tento předmět zakoupit (dále jen uživatel). Vztahy neupravené VOP se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, vše v platném znění. Pokud je předmětem internetové aukce kulturní památka podle zákona č. 20/1987 Sb., o státní památkové péči, bude na tuto skutečnost upozorněno v popisu předmětu. Je-li předmětem aukce sbírka nebo jednotlivé sbírkové předměty zapsané v centrální evidenci sbírek muzejní povahy vedené Ministerstvem kultury, lze s nimi nakládat pouze za podmínek stanovených zákonem č. 122/2000 Sb., o ochraně sbírek muzejní povahy. Účelem internetové aukce je zprostředkování prodeje předmětů na základě písemných smluv o zprostředkování prodeje věci od vlastníků předmětů prostřednictvím internetového portálu www.ratelier.com a dosažení nejvyšší nabídky na prodejní cenu předmětu. Předměty nabízené v internetové aukci jsou označeny a popsány na internetovém portálu www.r-atelier.com nebo si je možno prohlédnout osobně v prodejně Starožitností R-Atelier, Vlhká č.6, Brno, tel.: 774 900 099, [email protected]. •

II. Uživatelský účet

Uživatel internetové aukce je povinen se zaregistrovat a vyplnit pravdivě registrační formulář. Uživatelem může být právnická i fyzická osoba starší 18 let, způsobilá k právním úkonům, která se zapojí do internetové aukce za účelem činit příhozy a cílem zakoupit daný předmět. Pro registraci je třeba použít registrační formulář zveřejněný na internetovém portálu www.r-atelier.com. Uživatel se zavazuje vyplnit údaje v registračním formuláři úplně a pravdivě, uvedené údaje mohou být provozovatelem ověřeny. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel je případně oprávněn zjišťovat v rámci identifikace osob rodná čísla, a to v souladu se zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, v platném znění. Uživatel po vyplnění registračního formuláře může být vyzván k zaslání e-mailem nebo osobně kopii svého platného občanského průkazu nebo pasu, která bude použita pro dodatečné ověření totožnosti uživatele. Právnická osoba, která se zaregistruje a stane se tak uživatelem či zmocněncem uživatele, může být vyzvána po vyplnění registračního formuláře k zaslání e-mailem nebo osobně výpis s obchodního rejstříku či jiné evidence, ne starším než tři měsíce. Vyplněním registračního formuláře uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů pro potřeby provozovatele. Údaje poskytnuté pro registraci slouží pouze pro interní potřeby provozovatele a bude s nimi nakládáno v souladu s platnými zákony ČR, viz bod III VOP. Registraci může uživatel kdykoliv zrušit, pokud zašle žádost o zrušení registrace na [email protected], případně poštou na adresu sídla provozovatele písemnou formou doporučeného dopisu. Registrací uživatel vyslovuje svůj souhlas s VOP v platném znění. Každý zaregistrovaný uživatel je povinen sledovat aktuální VOP a těmito podmínkami se řídit.

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu nebo úpravu VOP. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP. •

III. Ochrana osobních údajů

Provozovatel prohlašuje, že veškeré údaje osobní povahy (jméno, příjmení, tel. čísla, email, poštovní adresa, osobní identifikační údaje) jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu provozovatele internetového portálu www.r-atelier.com , firmy R-Atelier a nebudou zveřejněny ani poskytnuty třetí osobě či jinak zneužity. Přístup registrovaných uživatelů do aukčního systému je chráněn přístupovým heslem. Za zneužití přístupového hesla provozovatel nenese žádnou odpovědnost. •

IV. Pravidla průběhu internetové aukce

V internetové aukci, rozumí se prodej nejvyšší nabídce firmě R-Atelier na internetovém portálu www.r-atelier.com, je možno činit příhozy s cílem zakoupit předměty, které si mohou uživatelé prohlédnout osobně na adrese R-Atelier, Vlhká č.6, Brno nebo na výše uvedeném internetovém portálu. Zde jsou předměty popsány včetně vyvolávací ceny, aktuální ceny, výše minimálního příhozu a plánovaného časového intervalu do konce aukce. Drobná poškození popsaných předmětů, která odpovídají jejich stáří a opotřebení, se neuvádějí. Předměty mohou nést malé restaurátorské zásahy, drobná poškození rámů, přirozenou krakeláž olejomaleb, zažloutlost papíru starších tisků a kreseb. Popsána jsou pouze ta poškození, která by případně ovlivňovala uměleckou hodnotu daného předmětu. Předměty jsou v internetové aukci zveřejněny minimálně 7 dnů před jejím ukončením. Pokud na daný předmět v aktuální aukci není dosud učiněna žádná nabídka, vyhrazuje si provozovatel nárok tento předmět v průběhu internetové aukce stáhnout zpět a prodat aktuálnímu zájemci bez čekání na konec aukce. V takovém případě musí být prodejní cena minimálně o 100% vyšší než cena vyvolávací. Uživatel po přihlášení do svého uživatelského účtu, výběru položky v Aktuální aukci a kliknutí na její detail, přihazuje k ceně nabízeného předmětu částku dle tabulky minimálních příhozů. Tabulka minimální příhozů: 10,-

při okamžité internetové aukční ceně méně než 500,- Kč

100,-

při okamžité internetové aukční ceně více než 500,-Kč, ale méně než 5 000,- Kč

500,-

při okamžité internetové aukční ceně více než 5 000,- Kč, ale méně než 20 000,- Kč

1 000,- při okamžité internetové aukční ceně více než 20 000,- Kč Uživatel má možnost zadat svůj příhoz následujícími způsoby: Může akceptovat systémem nabídnutou částku, pokud je první dražitel na dané položce, draží položku za aktuální cenu, první příhoz je roven nule. Pokud je položka již dražena, systém nabídne částku, která je aktuálně další v pořadí dle tabulky minimálních příhozů (cena položky je tedy složena z aktuální ceny a příhozu) = volba standardního příhozu. Může však také vložit částku své maximální nabídky, kterou je ochoten za položku okamžitě zaplatit, tedy vložit jakoukoliv částku větší než je aktuálně další v pořadí dle tabulky minimálních příhozů = volba vlastního příhozu. Aktuální cena položky se zvýší na jeho maximální nabídku.

Příhoz je závazný a jeho anulace je vyloučena. V okamžiku souběhu dvou stejných limitů systém automaticky upřednostní dříve zadaný příhoz. Maximální částka na konkrétní předmět bude zveřejněna v okamžiku jejího překonání jiným uživatelem. Po ukončení internetové aukce budou částky archivovány v databázi pro případnou zpětnou kontrolu na základě žádosti registrovaného uživatele. Novým majitelem předmětu se stává ten uživatel, který provede v čase a termínu dané aukce nejvyšší příhoz a posléze částku zaplatí. Pokud na stejný předmět budou podány dvě stejné nabídky, systém automaticky upřednostní nabídku, která byla podána jako první. Rozhoduje tedy datum a čas nabídky. Jakmile daná aukce skončí, je vítězný uživatel informován o výhře prostřednictvím svého kontaktního emailu uvedeného v registraci. V případě výpadku serveru, elektrického proudu nebo živelné pohromy, ale také v případě závažného protiprávního jednání vlastníka předmětu, si provozovatel vyhrazuje právo aukci daného předmětu zrušit či změnit její termín. Provozovatel neručí za potíže s připojením uživatele k internetu. •

V. Způsob platby a předání

Vítězný uživatel, který podáním nejvyšší nabídky vyhrál internetovou aukci a bude mu prodán daný předmět, je povinen uhradit částku nejvyšší učiněné nabídky nejpozději do 5 kalendářních dnů od ukončení internetové aukce. Dále je seznámen s tím, že je povinen uhradit provozovateli poplatek za zprostředkování prodeje formou internetové aukce a na úhradu nákladů s tím spojených, který je smluvně stanoven ve výši 15% z ceny daného předmětu dosažené v aukci, a to při úhradě ceny dosažené v aukci a stejným způsobem, jakým je hrazena tato cena. Platby budou uživatelem uhrazeny bankovním převodem na bankovní účet provozovatele č. 105844760/0300, vedený v ČSOB, pokud nebude dohodnuto jinak. Po uhrazení částky nejvyšší učiněné nabídky s poplatkem provozovatele se vítězný uživatel internetové aukce stává vlastníkem předmětu a přechází na něj též nebezpečí škody, zničení a ztráty předmětu. Vítězný uživatel je povinen si předmět převzít neprodleně poté, co se stane vlastníkem. Provozovatel vystaví uživateli potvrzení o zaplacení kupní ceny, o zaplacení poplatku při vydání předmětu. Vydražený předmět bude předán pouze vítěznému uživateli na základě jeho identifikace nebo osobě s ověřenou plnou mocí od vítězného uživatele internetové aukce. Vydražený předmět je možno převzít osobně na adrese Starožitnosti R-Atelier, Vlhká č.6, Brno nebo písemně požádat o zaslání věci do místa určení za paušální částku dle bližší specifikace, zahrnující poštovné, balné a pojištění, za každý jednotlivý předmět. Cena za zaslání předmětu do zahraničí je smluvní. Náklady na přepravu předmětu hradí vítězný uživatel. Odpovědnost za vydražený předmět při přepravě nese přepravce. Nebezpečí škody na předmětu přechází na vítězného uživatele internetové aukce okamžikem předání externímu přepravci. Provozovatel si vyhrazuje právo rozhodnout, z bezpečnostních důvodů, který předmět může být doručen externím přepravcem a kdy je nutné osobní převzetí předmětu na adrese R-Atelier, Vlhká č.6, Brno. Zasílání zasklených předmětů je předem vyloučeno. V případě nevyzvednutí vydraženého a uhrazeného předmětu je bezplatné skladné po dobu 14 dnů ode dne vydražení, poté je účtováno skladné ve výši 150 Kč na jednotlivý předmět za každý započatý týden. Pokud dojde k opožděné platbě za daný předmět, která bude učiněna po splatnosti dle těchto VOP, může provozovatel zaslat částku zpět vítěznému uživateli a to sníženou o škodu ve výši smluvní pokuty stanovené na 50 % z celkové částky za daný předmět včetně poplatku provozovatele, bez nároku na daný předmět ze strany vítězného uživatele.

Neuhrazené a nepřevzaté předměty mohou být zařazeny zpět do internetové aukce nebo odprodány jiným zájemcům a jejich původní dražba bude považována za zmařenou. Bude-li nucen provozovatel k takovému kroku přistoupit a dojde-li tedy provozovateli ke škodě, ušlému zisku či poškození dobrého obchodního jména vůči majitelům nabízených předmětů, z důvodu neuhrazení vydraženého předmětu vítězným účastníkem ve stanoveném termínu dle těchto VOP, tedy do 5 nejpozději však do 7 kalendářních dnů od okamžiku ukončení aukce, bude tato škoda provozovatelem vyčíslena jako smluvní pokuta ve výši 50 % z celkové částky za daný vydražený a neuhrazený předmět vítězným účastníkem včetně poplatku provozovatele, a po vítězném účastníkovi bude požadována k úhradě, včetně všech nákladů právního zastoupení a soudních výdajů. Účast v internetové aukci je dobrovolným rozhodnutím jednotlivce s vědomím svých finančních možností a zároveň s vědomím všech povinností plynoucích z takové účasti se všemi právními důsledky s tím spojenými. •

VI. Reklamační řád

Uplatnění reklamace na vydražený předmět je možno pouze z důvodu vážného podezření na falzum, vzhledem k tomu, že se jedná o předměty staré a opotřebené a uživatel si je mohl osobně prohlédnout a posoudit na adrese R-Atelier, Vlhká č.6, Brno. V případě takové reklamace uživatel do tří dnů od okamžiku uhrazení ceny předmětu včetně poplatku, na účet provozovatele či hotově, informuje o této skutečnosti provozovatele. Po té vítězný uživatel je povinen do 14 kalendářních dnů ode dne podání reklamace předložit provozovateli písemný znalecký posudek od soudního znalce v oboru výtvarné umění, který jednoznačně prokáže, že se jedná o falzum. Reklamace musí být podána písemnou formou doporučeného dopisu na adresu sídla provozovatele, pokud nebude dohodnuto jinak. U uměleckých předmětů, zejména obrazů a starožitností, se uvádějí jen takové chyby a poškození, které ovlivňují jejich uměleckou hodnotu a mohou mít přímo vliv na jejich cenu. Tyto předměty mohou být i restaurované, poškozené, nefunkční apod. Případné poškození či nefunkčnost je již zohledněno v ceně předmětů a každý zájemce o koupi má možnost si nabízené předměty předem osobně prohlédnout na adrese R-Atelier, Vlhká č.6, Brno. Reklamace týkající se ceny, jakosti, stavu a funkčnosti vydraženého předmětu jsou po provedení vítězného příhozu vyloučeny. Případné skryté vady předmětu musí být uplatněny ve lhůtě 12 měsíců od převzetí předmětu. V případě, že provozovatel bude odpovídat uživateli za škodu, uživatel souhlasí s tím, že náhrada škody bude omezena. Provozovatel není povinen hradit ušlý zisk, ani škodu, ke které by došlo i jinak. Hradí se pouze vzniklá majetková újma v prokázané výši, a to do výše zaplacené kupní ceny předmětu. Provozovatel dále neodpovídá uživateli za škodu na předmětu, ke které dojde za dobu prodlení uživatele s jejich převzetím. •

VII. Oprávnění provozovatele

Provozovatel je oprávněn zrušit registraci uživateli, který jakýmkoli způsobem porušil či nedodržel VOP této internetové aukce či zmařil jakoukoli předešlou aukci. Takto vyloučený uživatel se nesmí pokoušet o novou registraci a to ani prostřednictvím jiné osoby, která by se za něj registrovala a následně dražila. Takové jednání bude považováno za jednání úmyslně podvodné se všemi právními důsledky s tím spojenými. Provozovatel bude po takovém uživateli vymáhat veškerou vzniklou škodu a ušlý zisk. Provozovatel má právo prodloužit aukci, nastanou-li jakékoliv technické problémy na straně provozovatele internetové aukce, které znemožní většině uživatelů činit nabídky nebo jsou-li nefunkční hlavní funkce pro nalezení internetové aukce.

Výslovně provozovatel upozorňuje uživatele, že neručí za trvalý a nepřerušovaný přístup uživatele k internetové aukci a funkčnosti systému s ohledem na to, že provoz internetové aukce je závislý na řadě vnějších podmínek, které není provozovatel schopen ovlivnit. •

VIII. Závěrečná ustanovení

Popis předmětů uvedených v internetové aukci je prováděn odborníkem R-Atelier, jeho správnost však nemůže být zaručena. Každý účastník internetové aukce si může předměty před aukcí nebo během ní osobně prohlédnout v prodejně Starožitnosti R-Atelier, Vlhká č.6, 602 00 Brno a osobně posoudit. Účastník si též může před samotnou aukcí zajistit znalecký posudek od znalce, kterého si k posouzení osobně přizve. Provozovatel si však vyhrazuje právo názor takového znalce neakceptovat a předmět nadále nabízet v internetové aukci. Pouze v případě písemného znaleckého posudku od soudního znalce v oboru výtvarné umění dokazující, že se jedná o falsum, může daný předmět z aukce vyloučit. Na základě uvedených podmínek a smluv mezi provozovatelem a vlastníky nabízených předmětů se služby poskytované provozovatelem internetové aukce považují za poskytnuté dnem předání předmětu aukce vítěznému uživateli po zaplacení konečné ceny s poplatkem provozovatele. Vlastnické právo na předmět přechází na vítězného uživatele okamžikem uhrazení konečné ceny předmětu s poplatkem provozovatele. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit VOP bez předchozího upozornění, a to tím, že zveřejní jejich poslední a úplné znění na internetových stránkách www.r-atelier.com. Takovým zveřejněním vstoupí nové znění VOP v platnost. VOP platné v aktualizovaném znění od 01. 06. 2013.