Technológia és felelősség
„Napjaink emberisége folyamatosan önmaga alkotásaival konfrontálódik, miközben egyre kevesebb köze lesz a természethez, de megőrzi a természethez hasonló törékenységét.” Mittelstrass
Herczku Zoltán Vodafone Magyarország 2005. november 24.
1
Tartalom
A társadalmi felelősségvállalás elemei
A társadalmi felelősség, mint az üzlet része
Mobil távközlés, mint a társadalmi-gazdasági fejlődés eszköze
A társadalmi felelősség vállalás elemeinek bemutatása Felelős mobilhasználat és tartalom szolgáltatás Jelentős társadalmi értékkel bíró termékek Etikus beszerzés E-hulladék kezelése Környezeti hatások Felelősségteljes hálózatépítés Elektromágneses mező hatásai
2
Mobil távközlés és korunk jellegzetességei A mobil távközlés különleges helyzete Fiatal iparág Gyorsan változó szolgáltatások Növekvő társadalmi érzékenység Környezetvédelem fontossá válik
Kötelességünk szerepet vállalni Vodafone szerepe 26 leányvállalat 14 partnerhálózat 40 ország
3
A társadalmi felelősség vállalás elemei Széleskörű, direkt felmérés a társadalmi visszajelzésekről Vodafone szolgáltatók Helyi politikusok, felhasználók, közösségek, közvélemény és véleményformálók 20 intézményes befektető Neves CR szervezetek
Eredmény
4
A társadalmi felelősség, mint az üzlet része Célunk beépíteni a felvállalt kötelezettségeket a céges kultúrába Döntési folyamatok Operatív folyamatok
Beszerzés
Marketing
Hálózatépítés
Foglalkoztatás
Belső kommunikáció Monitorozás
5
Belső audit
Deliotte & Touche LLP
Mobil távközlés, a társadalmi-gazdasági fejlődés eszköze Fontos ismernünk a mobil távközlés társadalmi hatásait
Kevés átfogó tanulmány ebben a témában
A fejlődő országokban végzett kutatásunk eredményei A mobil készülék nagyobb érték Szöveges üzenetek nem elterjedtek Kimutatható GDP növekedés – 0,59 % Kisvállalkozói profit növekedés – 60 %-nál Jobb kapcsolatok – 80 %-nál Széles rétegek számára elérhető
Magyarországon is találhatóak hasonló helyzetű régiók
6
Felelős mobilhasználat és tartalom szolgáltatás Kiemelt figyelmet igénylő tényezők SPAM Mobiltelefon használati etikett Mobiltelefon használat és vezetés Személyes adatok feletti rendelkezés Tartalom kontroll
Vodafone vállalásai Vezetés közbeni biztonságos mobilhasználat elősegítése Live! korhatáros tartalmak hozzáférés szabályozása – 2007 márciusig Egyéb korhatáros tartalom szűrése – 2007 márciusig
7
Jelentős társadalmi értékkel bíró termékek Piackutatás a mobil felhasználásáról 2004-ben Az EU lakosság 9 %-nak nehézséget jelent a mobil használata
Létrehoztuk a Szociális Termékek és Befektetések Csoportját Vakok és gyengén látók Siketek és hallássérültek Idősebb generáció Fejlődő országok
Célunk, hogy 2010-re harmadára csökkentsük azoknak a körét, akik szociális okokból nem férnek hozzá a mobiltechnológiához.
8
Etikus beszerzés Célunk a beszállítóink társadalmi felelősségvállalásra ösztönzése Gyermekfoglalkoztatás elutasítása Biztonságos munkakörnyezet Környezetvédelem
Beszerzés etikai kódex Globális, stratégia partner – Vodafone Group Helyi beszállítók – Vodafone szolgáltatók http://www.vodafone.hu/beszallitoknak/
Külső audit az öt kritikus beszállítónkkal
9
Hulladék kezelés 3480 tonna hulladék
140 tonna hulladéktárolóba
Újrafelhasználás
Újrahasznosítás
E-hulladék kezelés szabályozása 2003 – EU szabályozás 2004 – Magyar kormányrendelet 2005 – Teljes bolthálózat
Hulladék kezelése – munkahely teremtés Megváltozott Munkaképességűek Szakszervezete E-Hulladék Kht
10
Környezeti hatások Környezetre gyakorolt káros hatások
100 000 bázisállomás – évi 2600 GWh energiafelhasználás – 1,2 millió tonna CO2 Energiafelhasználási
hatékonyság javítása Széndioxid kibocsátás
csökkentése Alternatív energiaforrások
tesztelése
Vizuális környezetszennyezés Környezetbe illeszkedő bázisállomások építése
11
Környezeti hatások
12
Felelősségteljes hálózatépítés Bázisállomások a mobil szolgáltatások biztosításához elengedhetetlenek Lakosság ellenérzései Félelem a rádiófrekvenciás mezőtől Esztétikai ellenvetések Ingatlan értékvesztése
Felelősségteljes hálózatépítés Szabályozás, jogi háttér Környezeti hatások Állomástervezés és kiválasztás Kommunikáció és konzultáció Lakás tulajdonos – közös képviselő kapcsolattartás
13
Elektromágneses mező Nem teremtettük meg a szükséges alapokat Rohamos technológiai fejlődést a társadalom nem tudta követni
Eszköztár Hagyományos kommunikációs csatornák jelentősége megnőtt Egyenes beszéd, tiszta és könnyen érthető információk fontossága Befolyásolási lehetőség biztosítása a lakosság számára
„Nem a fejünk felett döntenek”
A szolgáltatók egységes fellépésében rejlő lehetőségek
14
Egységes hálózatépítési módszer kialakítása hatóságokkal
Összehangolt kommunikáció a lakosság irányába
EMF portál Magyar mobil szolgáltatók összefogása az EMF területén Tájékoztatás nyújtunk az EMF-ről Mérési adatok közzététele
Vodafone - 4 500 mérési pont
T- Mobile, Pannon GSM - adatok előkészítése
Visszajelzési lehetőség Évi 30 mérés a lakossági visszajelzések alapján
15
EMF portál www.emf-portal.hu
16
Köszönöm a figyelmet!
17
