Platí od 23. 1. 2014
PODMÍNKY UŽITÍ APLIKACE AVON Servis Aplikace AVON Servis se nachází na facebookovém profilu Avon Česká republika (https://www.facebook.com/AVONCzech), jehož provozovatelem je společnost AVON Cosmetics, spol. s r.o., se sídlem: Praha 7, Na Maninách č.p. 876, č.or.7, PSČ: 170 00, IČO: 00571989, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. Zn¨. C 998 (dále jen „AVON“). Veškeré odkazy na „naše“, „nás“ anebo „my“ jsou odkazy na společnost AVON Cosmetics. Aplikace AVON Servis je určena pro registrované zákazníky společnosti AVON (dále jen “Avon Ladies/Avon Gentleman” nebo „AL/AG“) a je určena pro jejich dotazy a připomínky na společnost AVON, případně pro výměnu rad a zkušeností s výrobky, které nesou označení AVON, jejich prodejem atp. (dále jen „aplikace“).
1. Podmínky aplikace a vstup do aplikace Vstupem do aplikace souhlasíte s následujícími podmínkami (dále jen „podmínky“) a taktéž s ostatními podmínkami vztahujícími se k užívání internetových stránek (tj. s prohlášením o ochraně informací; politikou cookies; podmínky užívání webových stránek atd.). Předtím, než začnete aplikaci používat, si přečtěte tyto podmínky. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, aplikaci prosíme neužívejte. Dále, užíváním aplikace potvrzujete, že jste zletilý(á) a oprávněný(á) zavázat se k dodržování podmínek, a pokud tomu tak není, že jste získal(a) souhlas rodiče či opatrovníka zavázat se k dodržování podmínek. Pokud nejste zletilý(á), a tudíž nejste oprávněný(á) zavázat se k dodržování podmínek, a nezískal(a) jste souhlas rodiče či opatrovníka zavázat se k dodržování podmínek, pak nejste oprávněn(a) užívat aplikaci. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky, jako celek či zčásti, podle potřeby a dle vlastního uvážení měnit a informovat vás o takovéto změně jakýmkoli odpovídajícím způsobem, včetně, nikoli výlučně, zveřejnění upravené verze těchto podmínek na internetových stránkách. Pokud budete aplikaci používat i poté, kdy byly oznámeny změny podmínek, bude to znamenat, že s těmito změnami souhlasíte. Pokud s jakoukoli změnou podmínek nesouhlasíte, nejste oprávněn(a) aplikaci užívat. Jsme oprávněni kdykoli upravovat nebo ukončit provoz aplikace nebo jejich části, měnit, upravovat nebo se vzdávat poplatků za užívání aplikace nebo, v závislosti na jakýchkoli omezeních dle příslušných právních předpisů vztahujících na výkon takovýchto našich práv, nabízet příležitosti některým nebo všem uživatelům aplikace. Vstup do aplikace je umožněn jen pro AL/AG. Vstup do aplikace je možný jen po přihlášení, a to zadáním specifického čísla AL/AG. Pro vstup do aplikace je kromě nutnosti zřízení osobního účtu AL/AG na sociální síti Facebook nutné, aby AL/AG splňovali (dle výlučného uvážení AVON) následující podmínky: a) jedná se o aktivní AL/AG ve smyslu spolupráce se společností AVON; a b) AL/AG plní řádně své povinnosti vůči společnosti AVON. Společnost AVON si vyhrazuje právo umožnit přístup do aplikace AL/AG nesplňujícím podmínku uvedenou v bodě a) výše, pokud je AL/AG neaktivní po dobu kratší jak jeden rok.
Platí od 23. 1. 2014
2. Podmínky užívání aplikace Aplikace souží pouze pro účely dotazů a připomínek AL/AG na společnost AVON, případně pro výměnu rad a zkušeností s výrobky, které nesou označení AVON, jejich prodejem atp.. Jakákoliv komunikace prostřednictvím aplikace může být veřejná (tj. příspěvky uživatele aplikace se budou zobrazovat i ostatním uživatelům) či skrytá (tj. příspěvky uživatele aplikace budou viditelné pouze společnosti AVON) a to dle volby, kterou uživatel provede v aplikaci v rámci vložení příspěvku. Jakékoliv příspěvky a informace poskytované prostřednictvím aplikace se řídí Zásadami ochrany osobních údajů společnosti AVON. Pokud v rámci aplikace poskytujete jakékoli informace ztotožnitelné s konkrétními osobami, vezměte prosím na vědomí, že nejsme odpovědní za používání a zveřejňování informací jakoukoli další, do aplikace přihlášenou osobou. Přihlášením do aplikace souhlasíte s tím, že veškeré informace, které poskytnete v souvislosti s užíváním aplikace, budou pravdivé. Pokud se rozhodnete zveřejnit své OSOBNÍ ÚDAJE nebo JINÉ informace prostřednictvím APLIKACE nebo v souvislosti s ní, činíte tak na vlastní RIZIKO. Jste odpovědný(á) za zachování důvěrného charakteru veškerých hesel, které používáte k přístupu do aplikace, a souhlasíte s tím, že své heslo/specifické číslo AL/AG nebo uživatelské jméno neposkytnete k užití žádné třetí straně. Jste odpovědný(á) za veškeré interakce s aplikací, ke kterým dojde v souvislosti s vaším uživatelským jménem/specifickým číslem AL/AG. Souhlasíte s tím, že budete společnost AVON okamžitě informovat o jakémkoli neoprávněném užití vašeho specifického čísla AL/AG nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti, které se vztahuje k vašemu účtu nebo aplikaci, a že zajistíte, že se (případně) na konci každého spojení (včetně přístupu na Váš Facebookový účet) odhlásíte a ukončíte přístup do Vašeho účtu v aplikaci. Nejsme odpovědní za žádnou ztrátu ani škodu vzniklou v důsledku vašeho nesplnění jakýchkoli výše uvedených závazků.
3. Dotazy prostřednictvím aplikace Vyřizovaní dotazů probíhá v provozní době kontaktního centra ZS AVON. Kontaktní centrum zodpovídá pouze dotazy týkající se přímo konta AL/AG, pod nímž se AL/AG přihlásil do aplikace. Dotazy je možné pokládat 2 způsoby: Veřejný dotaz je vložen viditelně pro všechny AL/AG a pro kontaktní centrum ZS AVON. Takový dotaz může tedy být zodpovězen i jiným AL/AG, proto je tento typ dotazu upřednostňován – odpověď může AL/AG získat ve velmi krátkém čase. Skrytý dotaz je vložen viditelně jen pro kontaktní centrum ZS AVON, další AL/AG tedy nevidí tento dotaz a nemohou na něj odpovědět – tento typ dotazu
Platí od 23. 1. 2014
doporučujeme využívat pro citlivé dotazy týkající se například Vašich plateb a stavu konta, Vašich osobních údajů, Vašeho hesla do online kanceláře a dalších. AVON má právo upravit nebo skrýt jakýkoliv dotaz, který obsahuje například citlivé, nevhodné, vulgární nebo zcestné informace a údaje. 4. Pravidla jednání Souhlasíte s tím, že při užívání aplikace budete dodržovat veškeré příslušné právní předpisy, pravidla a nařízení a respektovat práva a důstojnost ostatních. Jste oprávněn(a) užívat aplikaci pod podmínkou, že dodržujete pravidla jednání uvedená v tomto článku, a nedodržování těchto podmínek anebo těchto pravidel jednání (včetně, nikoli výlučně, opakované účasti na porušování autorských práv prostřednictvím aplikace či v souvislosti s nimi) může vést k ukončení Vašeho přístupu do aplikace. Souhlasíte s tím, že nebudete činit následující:
Prostřednictvím aplikace nebo v souvislosti s nimi nezveřejníte, nepřenesete ani nedáte k dispozici jiným způsobem: o jakékoli informace a materiály, které jsou nebo mohou být, nebo jejichž zveřejnění, přenos nebo užití je nebo může být považováno za: (a) výhružné, obtěžující, ponižující, nenávistné nebo zastrašující; (b) pomlouvačné nebo urážlivé; (c) podvodné nebo protiprávní; (d) nemravné, neslušné, pornografické nebo jiným způsobem nežádoucí; nebo (e) které je nebo může být chráněno autorským právem, obchodní známkou, obchodním tajemstvím, právem na ochranu osobnosti v publikovaných materiálech, právem na soukromí či jakýmkoli jiným subjektivním majetkovým právem, bez výslovného souhlasu držitele takovéhoto práva. o jakýkoli materiál, který by zakládal trestněprávní nebo občanskoprávní odpovědnost, podporoval jednání zakládající trestní čin nebo hraní hazardních her a podněcoval k nezákonné činnosti nebo činnost jako je „hacking“, „cracking” (odstranění ochranných prvků proprietárního softwaru) nebo “phreaking” (napojení na cizí telefonní linku) či které poskytuje návodné informace týkající se této činnosti. o jakýkoli vir, počítačový červ, trojský kůň, virtuální velikonoční vajíčko, časovou bombu, malware, spyware nebo jiný počítačový kód, soubor nebo program, který je škodlivý nebo útočný nebo který může poškodit, napadnout, znemožnit, narušit nebo přerušit provoz jakéhokoli hardwaru, softwaru nebo zařízení nebo sledovat jejich používání. o jakékoli nevyžádané nebo neoprávněné reklamy, propagační materiály, “zásilky reklamního charakteru,” „spamy“, „řetězové dopisy,” „pyramidová schémata“ nebo investiční příležitosti nebo jakoukoli jinou formu náboru, kterou společnost AVON předem výslovně neschválí. o jakékoli nevyžádané e-mailové zprávy související se společností Avon jakékoli fyzické osobě, aniž by o tom tato osoba byla předem informována a aniž byste
Platí od 23. 1. 2014
obdržel(a) její předchozí souhlas, či šíření takovýchto zpráv jiným způsobem v rozporu s právními předpisy, pravidly nebo nařízeními. o jakékoli informace ztotožnitelné s konkrétními osobami bez jejich předchozího platného souhlasu. o jakýkoli materiál a neveřejné informace o společnosti bez příslušného řádného oprávnění. Užívat aplikaci pro jakýkoli podvodný nebo nezákonný účel. Užívat jakýkoli prostředek výzvy v aplikaci za účelem vyzvání jakékoli osoby k tomu, aby se připojila k užívání aplikace, pokud tuto osobu, kterou vyzýváte, osobně neznáte a pokud nevíte, zda tato osoba takovouto výzvu uvítá. Užívat aplikaci za účelem pomluvy, zneužití, obtěžování, pronásledování, vyhrožování, šikanování nebo jiného porušování zákonných práv jiných osob, včetně, nikoli výlučně, práva na soukromí a práva na ochranu osobnosti v publikovaných materiálech, nebo za účelem sběru informací o uživatelích aplikace. Vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt, včetně, nikoli výlučně, jakéhokoli zaměstnance, zmocněnce nebo jiného zástupce společnosti AVON; včetně (a) klamavých vyjádření či jinak chybné prezentace vašeho spojení s jakoukoli osobou nebo subjektem v souvislosti s aplikací; nebo (b) vyjádření nebo naznačení, že my s vašimi vyjádřeními souhlasíme. Narušovat nebo přerušit provoz aplikace nebo serverů či sítí, které se pro účely dostupnosti stránek používají, nebo neplnit jakékoli požadavky a nedodržovat jakékoli postupy, zásady nebo předpisy platné pro takovéto sítě. Snímat nebo zrcadlit jakoukoli část aplikace. Vytvářet databáze na základě stahování a ukládání obsahu aplikace. Používat jakékoli roboty, pavouky, aplikace site search a retrieval a jiná manuální a autentická zařízení určená k vyhledávání, indexování, „vystřihování“ nebo „vytěžování dat“ nebo získávání obsahu aplikace jiným způsobem.
5. Příspěvky a. Obecně. Aplikace obsahuje oblasti, kde můžete zveřejňovat informace a materiály, včetně, nikoli výlučně, textů, obrázků, fotografií, grafiky, hudby, videí, audiovizuálních děl, údajů, informací, souborů, odkazů a jiných materiálů (jednotlivě dále „příspěvky“). Pro upřesnění, zůstáváte vlastníkem jakéhokoli příspěvku, který zveřejníte, s výhradou těchto podmínek, přičemž nemáte žádné právo používat či zapracovat jakýkoli obsah nebo materiály, které vlastníme my nebo třetí strany. b. Udělení licence. Ve vztahu ke každému příspěvku, který zveřejníte, nám tímto udělujete licenci, jež není zatížená licenčními poplatky, a která je nevýlučná, trvalá, převoditelná a již lze v plném rozsahu postupovat (na více úrovních), bez dalšího protiplnění pro vás nebo jakoukoli třetí stranu, za účelem: (i) reprodukce, distribuce, přenosu, provedení a zobrazení (veřejně či jiným způsobem), zveřejnění, úpravy, změny, opravy, překladu, provedení, prodeje, nabídky k prodeji, importu či používání a využívání takovýchto příspěvků, jakýchkoli souvisejících nápadů, které se vztahují k takovýmto příspěvkům nebo jsou do nich včleněny,
Platí od 23. 1. 2014
a jakýchkoli materiálů, které jsou včleněny či zahrnuty do příspěvků nebo jsou z nich odvozeny, v jakémkoli formátu nebo na jakémkoli médiu, které je nyní známo nebo bude následně vyvinuto, jiným způsobem (a umožnění ostatním, aby uplatnili taková práva naším jménem nebo jménem přidružených společností a na více úrovních); (ii) vytvoření děl odvozených od takovýchto příspěvků (včetně, nikoli výlučně, zahrnutím takovýchto příspěvků do jakéhokoli jiného díla, nebo do našich produktů či služeb nebo produktů a služeb přidružených společností nebo našich či jejich příslušných projektantů); (iii) uplatnění veškerých ochranných známek, práv na ochranu osobnosti v publikovaných materiálech a jiných vlastnických práv s ohledem na takovéto příspěvky; (iv) použití vašeho jména, fotografie, portrétu, obrázku, hlasu, podoby a životopisných údajů jako zpráv nebo informací a pro reklamní a propagační účely, ať v souvislosti s vašimi příspěvky či nikoli; a (v) použití vašeho příspěvku (včetně jeho obsahu a jakýchkoli jeho odvozených děl) pro jakékoli reklamní a propagační účely. Pokud si nepřejete udělit práva udělovaná dle tohoto článku, pak do aplikace nevkládejte žádné příspěvky. c. Vzdání se odpovědnosti. Je možné, že uživatelé budou do aplikace vkládat informace či materiály, které jsou vadné nebo zavádějící nebo které jiným způsobem porušují tyto podmínky. Za takové materiály ani za to, že vy takovéto informace a materiály používáte nebo na ně odkazujete, neneseme žádnou odpovědnost. Žádné příspěvky nebudou považovány za důvěrné a (i) mohou být sdělovány široké veřejnosti a (ii) my je můžeme používat bez (A) jakéhokoli závazku zachování důvěrnosti nebo (B) jejich připisování vám nebo jakékoli třetí straně. Vyhrazujeme si právo kdykoli a dle vlastního uvážení omezit počet a objem příspěvků, které lze vkládat do aplikace, nebo objem paměťového prostoru pro příspěvky. Pokud nebude u dotazu uvedeno skutečné jméno, které je evidováno v databázi AL/AG, nezaručujeme zodpovězení dotazu (vzhledem k povaze dotazu mohou být některé dotazy zodpovídány i s původním smyšleným jménem). AVON garantuje zodpovězení pouze dotazů zadaných přes část aplikace k tomu určenou. Dotazy umístěné do diskuzí nemusejí být kontaktním centrem zodpovězeny. Položený dotaz může mít délku až 4000 znaků a může obsahovat diakritická znaménka. K dotazům je možné přikládat přílohy až do velikosti 2 MB. Doporučené formáty příloh jsou – pdf, jpg, gif, doc, docx. AVON si vyhrazuje právo kterýkoliv z dotazů nezodpovědět. AVON si taktéž vyhrazuje právo změnit skrytý příspěvek uživatele na veřejný či naopak. 6. Závěrečné ustanovení
Platí od 23. 1. 2014
Aplikace může obsahovat nepřesnosti, chyby a materiály, které porušují tyto podmínky nebo jsou s nimi v rozporu. Třetí strany mohou též neoprávněně měnit obsah aplikace. Pokud zjistíte jakoukoli takovouto neoprávněnou změnu aplikace, kterou provedla třetí strana, napište nám na adresu uvedenou v rubrice Kontakty https://avononline.avoncosmetics.cz/kontakty na internetových stránkách a přiložte popis příslušných materiálů a URL.
