Periodic Service Team Pekanbaru (Judul)
Competency Development
(Sub Judul)
Category imUT Nama Inovator: Jarwo Wahyudi Owner/NRP: Muchsin Riza Yahya/SDH Fasilitator/NRP: Hery Cahyadi/80106136 Cab/Site/Div: Pekanbaru/Service Dept/Section: TTA/Technical Instructor
[Foto]
1. Latar Belakang
Background, Problem/Masalah
Tingkat penjualan unit khususnya PC Small di area UT Pekanbaru secara langsung membawa dampak besar terhadap operasional cabang dalam hal After Sales Service. Hal ini membuat kebutuhan manpower meningkat. Actual competency mekanik yang ada sebenarnya sudah banyak yang tinggi, akan tetapi man power tersebut banyak dialokasikan untuk pekerjaan di luar service unit (Troubleshooting, Remove – Install). Sehingga terjadi kekurangan man power untuk melayani job PS/Periodical Service. Dengan alasan inilah, maka dibentuk Tim khusus (man power baru/sub cont) yang menangani Periodical Service unit-unit under waranty, dengan tetap mengacu pada Kualitas & Kuantitas PS yang sama dengan mekanik UT. Agar kualitas PS yang dilakukan tetap baik, maka dibutuhkan developmen kompetensi man powernya. Oleh karena itu, konsep Team PS Competency Development ini muncul.
2. Inovasi & Ide Perbaikan 1 2
Akar Masalah Solusi Inovatif Rencana penanggulangan
•Populasi unit bertambah •Loss man power •Tambah man power PS •Recruitment man power
3 •Project team
Plan
• Development •Field guiden
4 Description
PIC
Recruitment Man Power
• Menyeleksi calon karyawan/subcont untuk Team PS • Maintenance contract
SDH/Muchsin Riza Yahya
Man power competency development
Melaksanakan up grading kompetensi man power dalam hal preventive maintenance
Instructor/Jarwo W
Supervisi job & reporting
Field job guide
Field Supervisor/Sariyanto
3. Implementasi
Deskripsi Perbaikan Data & Photos
Actual Development Process •Sourcing participant
DATA PESERTA MEKANIK TEAM PS NO NAMA TEMPAT, TGL LAHIR 1 AGUS TRIYONO KOTA BUMI, 7 AGUSTUS 1985 2 CECEP ADIWIJAYA 3 ISMARIANGGA 4 SUBUR BUDIONO
PEKANBARU, 28 SEPTEMBER 1987 CIREBON, 25 OKTOBER 1986 BOTOLAMBAT RANDA
JURUSAN TEKNIK MESIN
JENJANG D3
TEKNIK MESIN TEKNIK MESIN TEKNIK MESIN
D3 D3 D3
SCHEDULE TRAINING TEAM PS (1 Des - 20 Jan 2010)
•Training schedule
NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
START 30-Nov-10 1-Dec-10 2-Dec-10 6-Dec-10 8-Dec-10 10-Dec-10 14-Dec-10 15-Dec-10 17-Dec-10 21-Dec-10 22-Dec-10 28-Dec-10 31-Dec-10 3-Jan-11 6-Jan-10 11-Jan-11 12-Jan-11 17-Jan-11 20-Jan-11 21-Jan-11
END MATERI 30-Nov-10 Pembukaan + Behaviour Training 1-Dec-10 Prod. Know & Tools 3-Dec-10 Partbook & Basic Maintenance 6-Dec-10 Evaluasi PK, Tools, BM, PB 9-Dec-10 Basic Engine 13-Dec-10 Basic Elektrik 14-Dec-10 Evaluasi Engine, Elektrik 16-Dec-10 Basic Hidrolik 20-Dec-10 Basic Powertrain 21-Dec-10 Evaluasi Hidrolik, Powertrain 27-Dec-10 PS BDS 30-Dec-10 PS WAS 31-Dec-10 Evaluasi PS BDS, PS WAS 5-Jan-11 PS Valmet 10-Jan-11 PS PCS 11-Jan-11 Evaluasi PS Valmet, PS PCS 14-Jan-11 PS GDS 19-Jan-11 PS Bomag 20-Jan-11 Evaluasi PS GDS, PS Bomag 31-May-11 OJT
DURASI (DAYS) 1 1 2 1 2 2 1 2 2 1 3 3 1 3 3 1 3 3 1 130
Total
PIC JWY JWY IMZ Team JWY IMZ Team JWY IMZ Team JWY IMZ Team IMZ HCY Team JWY HCY Team Team TEAM
NOTE INSTRUCTOR NAME: JWY: Jarwo Wahyudi IMZ: Imam Munzaini HCY: Hery Cahyadi
166
prepared by, Jarwo W.
•Reporting
LAPORAN PEMBELAJARAN Program Studi
:
Basic Competency 1 (BC 1)
Semester/Program
:
1/in class
Periode
:
1 Dec 2010 - 17 Jan 2011
Kelas
:
Mobile Service Mechanic
MATERI PEMBELAJARAN No
Materi
Waktu
Instruktur
No
Materi
Waktu
Instruktur
1
Prod uct Kno wled ge
1-Dec-10
Jarwo Wahyudi
7
Hidraulic System 1
15 - 16 Dec 2010
Jarwo Wahyudi
2
Tools
2-Dec-10
Jarwo Wahyudi
8
Powertrain System 1
17 - 20 Dec 2010
Jarwo Wahyudi
3
Partbook
3-Dec-10
Imam Munzaini
9
PM Bulldozer Small
22 - 27 Dec 2010
Jarwo Wahyudi
4
Basic Maintenance
5
Engine System 1
6
Elect rical Syst em 1
6-Dec-10
Imam Munzaini
10
PM WA Small
28 - 30 Dec 2010
Imam Munzaini
8 - 9 Dec 2010
Jarwo Wahyudi
11
PM Valmet
3 - 5 Jan 2011
Imam Munzaini
10 - 13 Dec2010
Imam Munzaini
12
PM PC Small
6 - 10 Jan 2011
Hery Cahyadi
No
Materi
Waktu
Instruktur
13
PM GD Small
12 - 13 Jan 2011
Jarwo Wahyudi
14
PM Bomag
14 - 17 Jan 2011
Jarwo Wahyudi
EVALUASI TEKNIS Teori No
Nama
Cab/Cust
PK
TL
PB
BM
Praktek
ENG1 ELC1 HS1 PTR1 PMBDS PMWAS PMVLM PMPCS PMGDS
PMBW
Rata2
PMVLM PMPCS PMGDS
PMBW
Rata2
1 Agus Triono
CV. Servitama Internusa
77
76
80
78
76
75
75
75
77
76
75
76
76
85
77
78
76
76
77
76
77
77
77
80
77
2 Cecep Adiwijaya
CV. Servitama Internusa
77
76
83
75
77
76
76
75
77
75
76
77
78
85
77
78
77
77
78
77
77
76
78
80
78
3 Ismariangga
CV. Servitama Internusa
86
77
85
75
78
81
81
75
78
80
78
88
79
83
80
79
78
80
79
77
79
79
80
79
79
4 Subur Budiono
CV. Servitama Internusa
81
84
85
84
78
76
77
81
79
76
78
86
79
80
80
79
79
77
78
80
79
77
79
79
Rata-rata Kelas
BM ENG1 ELC1 HS1 PTR1 PMBDS PMWAS
79
Rata-rata Kelas
Keterangan
79 78
EVALUASI BEHAVIOR No
Nama
NIS
1 Agus Triono
CV. Servitama Internusa
2 Cecep Adiwijaya
CV. Servitama Internusa
3 Ismariangga
CV. Servitama Internusa
4 Subur Budiono
CV. Servitama Internusa
Inisiatif Ku
Cu
a
Disiplin Ba
Ku
Cu
Ba
a a
a a a
a
a
Ku
Kerjasama Cu Ba
a a a a
Motivasi Ku
Cu
a
Ba
a a a
Proses belajar Ku Cu
Ba
Keteranagan 1 PK
Remarks
a a a a
Ku
: Kurang
TL
: Tools
3
PB
: Parbook
4
BM
: Basic Maintenance
ENG1
: Engine System 1
ELC1
: Electrical System 1
HS1 PTR1
: Hydraulic System 1 : Powertrain System 1
5 6 7 8
Keteranagan: Cu : Cukup
Ba
PMBDS 9 10 PMWAS 11 PMVLM 12 PMPCS
: Baik
: Product knowledge
2
PMGDS 13 14 PMBW
: Prev. Maint. Bulldozer Small : Prev. : Prev. : Prev. : Prev. Small : Prev.
Pekan 20 Januari 2011 baru, Mengetahui,
ABDUL HASIM TTA Head
JARWO WAHYUDI Penanggung Jawab
Maint. WA Small Maint. Valmet Maint. PC Small Maint Grader Maint Bomag
•Dokumentasi
In class training
W/Shop practice (Engine, Powertrain, Hidrolik, & Electric)
Field practice PS & BMI Small Bulldozer (D85ESS-2)
•Dokumentasi
Field practice PS & BMI WA Small (WA180-3)
Field practice PS & BMI PC Small (PC200-8)
Field practice PS & BMI Bomag (BW211D-3)
•Absensi Training
4. Hasil & Manfaat
Manfaat untuk Customer; Manfaat untuk UT Quality, Cost, Delivery, Safety, Morale (Culture), Productivity
Manfaat untuk customer 1. Respon terhadap pelaksanaan PS cepat karena menerapkan sistem call center 2. Pelaksanaan PS bisa selesai dengan cepat karena ditangani map power khusus 3. Kualitas PS diharapkan tetap terjaga baik karena standar kompetensi man power sudah terpenuhi Manfaat untuk UT ASPEK QUALITY
SEBELUM
SESUDAH
Kualitas sudah baik
Kualitas PS lebih baik, karena ditangani oleh man power khusus & berkompeten
proses PS terkadang lambat karena kurang man power
proses PS lebih cepat karena ditangani tim khusus
proses PS terkadang lambat karena kurang man power
proses PS lebih cepat karena ditangani tim khusus
COST
DELIVERY
SAFETY MORALE PRODUCTIVITY
