1 ÚVOD 13 KAPITOLA 1 POJEM RÉTORIKA 15 DNEŠNÍ POJETÍ RÉTORIKY 16 Pro potřeby této publikace rozdělíme také tři oblasti: 16 KAPITOLA 2 RÉTORIKA A HISTO...
Pro potřeby této publikace rozdělíme také tři oblasti:
15 16 16
KAPITOLA 2
RÉTORIKA A HISTORIE
17
ANTICKÉ ŘECKO
17
ANTICKÝ ŘÍM STŘEDOVĚK A RENESANCE
25 29
RÉTORIKA 18. A 19. STOLETÍ RÉTORIKA 20. STOLETÍ RÉTORIKA A ČESKÉ ZEMĚ ČESKÁ STŘEDOVĚKÁ KŘESŤANSKÁ RÉTORIKA A RENESANCE
32 32 33 34
Vznik rétoriky Rozvoj rétoriky Stavba projevu dle klasické rétoriky Rétorika a filozofie
Renesance Úpadek rétoriky Kritici rétoriky
Bílá hora
17 18 24 24
30 31 31
36
3 KE0609_sazba.indd 3
16.5.2011 6:49:35
OBSAH KAPITOLA 3
RÉTORIKA A TECHNIKA ŘEČI
39
DÝCHACÍ (RESPIRAČNÍ) ÚSTROJÍ
40
TŘI FÁZE ARTIKULAČNÍ ČINNOSTI MODULACE ŘEČI
44 44
PROSTŘEDKY K OVLIVNĚNÍ HLASOVÉHO VÝKONU
46
FORMY JAZYKOVÝCH PROJEVŮ ETYMOLOGIE CHYBY V JAZYKOVÝCH PROJEVECH INSTRUMENTY JAZYKA PRO ROZČLENĚNÍ PROMLUVY INSTRUMENTY PRO MOBILIZACI OSVĚŽENÍ A MOBILIZACI POZORNOSTI DŮLEŽITOST VŠEOBECNÉHO PŘEHLEDU PRO ŘEČNÍKA ZPĚTNÁ ANALÝZA PROJEVU
49 50 51 51
Tři typy dýchání Základní poučky k dýchání: Tvoření hlasu – fonace
Cvičení na úplné dýchání Cvičení na procvičování spodního, bráničního dýchání Dechová cvičení s pohybem Procvičování jednotlivých fází dýchání Cvičení na prodloužení dechu
59 59
59 59 60 60 60
4 KE0609_sazba.indd 4
16.5.2011 6:49:35
OBSAH
CVIČENÍ TVOŘENÍ HLASU – FONACE
61
NONVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
67
Cvičení zaměřená na přesnou výslovnost souhlásek, na artikulaci Artikulační etudy Jazykolamy Cvičení určená k přesné a členité výslovnosti Cvičení hlasové ohebnosti
62 63 64 65 65
KAPIOLTA 5
RÉTORIKA A PREZENTACE
69
STYLISTIKA
69
PREZENTAČNÍ DOVEDNOSTI
70
RÉTORICKÉ DOVEDNOSTI – STAVBA PROJEVU, PREZENTACE
74
JAKÝMI FÁZEMI PŘI PROJEVU PROCHÁZÍTE?
78
STRUKTURA PREZENTACE
81
Řečnický projev Jak přesvědčivě vystupovat? Rozdělení projevů
Struktura projevu podle Aristotela Struktura projevu v teologických disputacích Význam přípravy 1) Jak si zajistit aktivní naslouchání? 2) Jak posluchače poučit? 3) Jak změnit postoj?
Ohodnoťte sami sebe body od 1 (nejméně) do 5 (nejvíce) Co většině posluchačů na přednášejících nejvíce vadí? Kontrola dýchání Nedostatek sebevědomí Tréma a stres 1. Relaxační postupy 2. Techniky jógy 3. Pozitivní myšlení Jak to tedy zvládnout?
87 87 87 87 87 87 88 88 88 88 88 88 89 89
89 89 90 90 90 90
92 92
94 94 94 99 103 103 107
6 KE0609_sazba.indd 6
16.5.2011 6:49:36
OBSAH
ZVLÁDÁNÍ OBTÍŽNÝCH SITUACÍ PŘI PREZENTACI
108
STRUKTURY RŮZNÝCH PREZENTACÍ
110
PREZENTACE PODLE DRUHU PRODUKTU
112
VEDENÍ DISKUZE
115
ŘEČNICKÝ TAKT
117
1000 NÁVODŮ A RAD, JAK DOSÁHNOUT CO NEJVĚTŠÍHO ÚČINKU PŘI JEDNÁNÍ S LIDMI DLE DIANNY BOOHER
121
1. Při reakci na otázky 2. Obtížní tazatelé 3. Neočekávané události
1. Prezentace zprávy 2. Prezentace strategie 3. Prezentace plánu postupu 4. Prezentace produktu, služby 5. Prezentace špatné zprávy
Jak prezentovat přenosné produkty Jak prezentovat nepřenosné produkty Jak prezentovat služby a nápady
ZÁSADY SPRÁVNÉ DISKUZE Struktura vedení diskuze Připravená diskuze Nepřipravená diskuze Taktika jak vést diskuzi Pravidla dialogu dle Ruth Cohnové Zvládání obtížných situací v diskuzi Dominantní osoba zahlcuje diskuzi opakovaně Bojácný a tichý účastník diskuze Neshoda, která přeroste do hádky PRAVIDLA PRO ZVLÁDNUTÍ KONFLIKTNÍ DISKUZE
108 109 109
110 110 111 111 111
112 113 114
115 116
118 118 118 118 119 119 120 120 120
KAPITOLA 6
RÉTORIKA V KONTEXTU ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ, ASERTIVITY A VYJEDNÁVÁNÍ DĚLENÍ KONFLIKTŮ Možná řešení konfliktů
155
155 156
7 KE0609_sazba.indd 7
16.5.2011 6:49:36
OBSAH
ZÁSADY ASERTIVNÍ REAKCE NA ZLOSTNÝ AFEKT TECHNIKY ODSTRAŇOVÁNÍ KONFLIKTŮ A AGRESÍ
157 158
ROZUM A EMOCE V OBCHODNÍ KOMUNIKACI
167
RÉTORIKA A ASERTIVITA
169
RÉTORIKA A VYJEDNÁVÁNÍ RÉTORIKA V KONTEXTU UMĚNÍ ARGUMENTACE A VYJEDNÁVÁNÍ
187 189
ÚVOD DO VYJEDNÁVÁNÍ
209
Konflikty a jejich zdolávání Nátlakové taktiky partnera
Požadavky a dotazy Námitky Stížnosti, reklamace a manipulativní požadavky Manipulativní kritika Hněvivý afekt Asertivní chování zahrnuje: Charakteristika asertivního jedince Charakteristika pasivního jedince Charakteristika agresivního jedince Deset asertivních práv a manipulačních pověr Manipulativní chování Základní oblasti použití asertivních dovedností Odmítání Kritika Asertivní řešení konfliktů
Úvod do argumentování Přesvědčování a ovlivňování Další možnost, jak uspořádat argumenty Pořadí argumentů a jeho význam Jak odporovat argumentům Logické pojetí argumentace Rétorické pojetí argumentace Racionální a přesvědčovací argumentace Vedení sporu Dokazování Chybné argumentace, tzv. kvaziargumentace Pět indikátorů úspěchu Příprava vyjednávání
OBSAH Vlastní vyjednávání Závěr Vyjednávání Šest fází standardního jednání
210 210 213 217
KOMUNIKACE S MÉDII
218
VÝZNAM A MOŽNOSTI ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ
220
JAK JEDNAT V NEZNÁMÝCH PODMÍNKÁCH
225
ŘEŠENÍ SPORŮ VYJEDNÁVÁNÍM
230
VYJEDNÁVÁNÍ V OBTÍŽNÝCH PODMÍNKÁCH
232
JAK PŘIMĚT DRUHOU STRANU K PRINCIPIÁLNÍMU VYJEDNÁVÁNÍ URČENÍ ZÁJMŮ, O KTERÉ SE V DANÉ VĚCI JEDNÁ HODNOCENÍ KOMPROMISŮ KDY SE ZAMĚŘIT NA ZÁJMY A KDY NA ŘEŠENÉ PROBLÉMY VYJEDNÁVÁNÍ S OBTÍŽNÝMI LIDMI – PŘEKONÁNÍ NESOUHLASU
233 239 240 240 241
Kritéria vyjádření pro hromadné sdělovací prostředky Formy komunikace s médii Základní pojmy Základní vyjednávací strategie
VSTŘÍCNOST ODPLATA ODPUŠTĚNÍ SROZUMITELNOST
Základní styly vyjednávání Možné výsledky vyjednávání Vlastnosti dobré dohody PROTI PŘESILE PROTI FALŠI PROTI NEZÁJMU
Pět problémů, které řešit musíte 1. NEREAGUJTE 2. VYTVOŘTE PŘÍJEMNÉ KLIMA PRO JEDNÁNÍ 3. ZMĚŇTE HRU 4. USNADNĚTE SVÉMU OPONENTOVI, ABY SOUHLASIL 5. ZNESNADNĚTE SVÉMU OPONENTOVI ŘÍCT „NE“
218 219
220 224
225 225 225 225
230 231 232 232 233 233
242 242 244 245 246 248
9 KE0609_sazba.indd 9
16.5.2011 6:49:36
OBSAH
JEDENÁCT KLÍČŮ K ÚSPĚŠNÉMU JEDNÁNÍ PODLE DONALDA TRUMPA POZITIVNÍ MANAŽERSKÉ TECHNIKY A STYLY VYJEDNÁVÁNÍ
250 251
MEDIACE
256
KOHO MŮŽETE PŘI VYJEDNÁVÁNÍ POTKAT?
267
Spolupráce je jedinou pozitivní strategií Neodmítejte řešení oponenta Buďte asertivní Komunikujte s oponentem přímo a upřímně Negativní taktiky často vyplývají z nekooperativních strategií Identifikujte onu taktiku
Co dělá dobrého vyjednávače? Jednat, nebo nejednat? Principy efektivní vyjednávací strategie Užitečné zásady pro vyjednávání Nejlepší techniky vyjednávání KŘIVÁK PROFESIONÁL POŠETILEC NAIVKA 40 chyb, kterým je dobře se při jednání vyhnout Srovnání jednacích stylů
254 254 254 255 255 255
257 264 266 266 267
267 268 268 269 270 271
KAPITOLA 7
PŘÍKLADY MISTROVSKÝCH RÉTORSKÝCH VYSTOUPENÍ
275
ŘECKÁ RÉTORIKA
275
ŘÍMSKÁ RÉTORIKA
280
MORAVSKÁ RENESANČNÍ RÉTORIKA
288
Gorgias: CHVÁLA HELENY Demosthenova Třetí řeč proti Filippovi z roku 341 př. n. l.
Cicero: První řeč proti Catilinovi William Shakespeare: JULIUS CAESAR (úryvek ze hry) Karel st. z Žerotína: OBRANA (úryvek)
275 278 280 283 288
10 KE0609_sazba.indd 10
16.5.2011 6:49:36
OBSAH
ANGLICKÁ RÉTORIKA
288
RÉTORIKA ČESKÉHO NÁRODNÍHO OBROZENÍ
289
William Pitt: Projev
Dr. Karel Sladkovský: VÝŇATEK Z PROJEVU PŘI POLOŽENÍ ZÁKLADNÍHO KAMENE KE STAVBĚ NÁRODNÍHO DIVADLA František Palacký: SLAVNOSTNÍ PŘÍPITEK (k téže události)
289
289 291
AMERICKÁ RÉTORIKA HITLEROVA RÉTORIKA EINSTEINOVA RÉTORIKA ČAPKOVA RÉTORIKA
