CURRICULUM VITAE
MONICA BOTTER
INTERIM COMMUNICATIEMANAGEMENT
2009 - 2010
Sneller & Beter is de implementatie van de aanbevelingen van de commissie Elverding met als doel halvering van gemiddelde doorlooptijd van besluitvorming infrastructuurprojecten door verbetering van besluitvorming. Dit behelst een breed pakket aan verbeteringen, dat alleen in integraliteit tijdwinst oplevert en alleen te realiseren is als de noodzakelijke cultuurverandering slaagt, zowel binnen de ministeries zelf als daarbuiten (regionale en lokale bestuurders, maatschappelijke organisaties en burgers). Belangrijk accent in de cultuurverandering is werk maken van gelijkwaardige brede participatie in een zo vroeg mogelijk stadium van een project. De looptijd van Sneller & Beter is 2 jaar. Aan communicatie de opgaaf om de nieuwe werkwijze/cultuur versneld te implementeren (‘forceren’). Gaat om een complex cultuurbeïnvloedingsproject in een omgeving met veel prioriteiten en vaak tegenstrijdige belangen, binnen relatief korte looptijd van 2 jaar. Gekozen communicatiestrategie is ‘de nieuwe manier van (samen)werken onvermijdelijk maken’ dmv ‘sell belief & success’ en dus interne en externe stakeholders vastpinnen op het gewenste nieuwe ‘regime’. O.a. creëren van een hefboom buiten (media-impact, netwerkontwikkeling) van groot belang. Communicatie in de rol van aanjager van verandering, beïnvloeding van beleid alsook beïnvloeding van de context van het project. Over mijn rol in organisatie: als communicatieadviseur mede-eindverantwoordelijk voor communicatie; hands-on, dus zowel (strategisch) adviserend als uitvoerend. In nauwe samenwerking met Désirée Valten van Ziel & Zaligheid, Bureau voor VeranderCommunicatie.
2007 - 2008
Interim ‘hands-on’ communicatiemanagement bij Rotterdam Climate Initiative (RCI). RCI is het ambitieuze Rotterdamse klimaatprogramma waarin de gemeente, Havenbedrijf Rotterdam, DCMR Milieudienst Rijnmond en Deltalinqs samenwerken om de uitstoot van CO2 te halveren met als boegbeelden: oud-premier Lubbers en burgemeester Opstelten. Om de doelen te realiseren was goede in- en externe communicatie cruciaal. Communicatie als belangrijk bindmiddel tussen de vier ‘founding fathers’ maar ook met bedrijven, ngo’s en burgers. Doel van mijn bijdragen: onder grote tijdsdruk communicatief kwartier maken, vliegende start realiseren en zoveel mogelijk (interne en externe) stakeholders verbinden aan doelbereiking van het RCI. Accent in eerste instantie op externe communicatie (ontwikkeling/introductie merk, laden merk). Vervolgens communicatie in rol van aanjager/cultuurveranderaar van de (lijn-)organisatie(s). Structurele activiteiten onder meer: 1. adviseren van programmadirecteur en andere beleidsverantwoordelijken, 2. selecteren/aansturen van externe bureaus op deelgebieden, 3. inspireren van/samenwerken met communicatieverantwoordelijken/woordvoerders bij founding fathers en 4. doen wat nodig is om communicatieve voorsprong te behouden.
2005 - 2006
Interim communicatiemanagement bij Politie RotterdamRijnmond ten behoeve van korpsbreed ontwikkelingsen (verander)programma Kompas 2010 dat als doel heeft de organisatie op te schalen naar een extern georiënteerd geheel, waarbij wensen en behoeften van doelgroeppersonen leidend zijn voor het dagelijkse denken & doen. Speerpunten van mijn opdracht: -Regie op samenhang en synergie van (communicatie) activiteiten en -boodschappen. -Sturen op voortgang. -Sturen op kwaliteit en samenwerking. In de praktijk komt dit neer op: 1. ondersteunen/coachen van hoofd en plaatsvervangend hoofd communicatie, zowel vakmatig als in leidinggeven, 2. inhoudelijk leidinggeven aan/coachen van een groep (centraal en decentraal werkende) communicatieadviseurs in verandercommunicatie en samenwerken en 3. (initiëren tot) samenwerken met/inspireren van (lijn)verantwoordelijken binnen organisatie.
2003 - 2005
Manager communicatie (intern en extern) bij Meavita Thuiszorg Den Haag in Den Haag. Organisatie van zo’n 3.500 medewerkers voor ruim 16.000 thuiszorgklanten en 22.000 klanten van consultatiebureaus, die bezig is zich in sneltreinvaart van monopolist tot concurrerende marktpartij om te vormen. Onderdelen van mijn werk: -Leidinggeven aan 5 stafmedewerkers (inclusief jaarplancyclus en (laten) uitvoeren van voorgenomen activiteiten, en jaarbegroting). -Ontwikkelen, formuleren en implementeren van corporate communicatiestrategie, zowel voor Thuiszorg Den Haag en de labels (consultatiebureaus van JeugdGezondheidsZorg 0-4 jaar en PGB Winkel) die tot die organisatie behoren, als voor de nieuw ontstane moederorganisatie Meavita (en tevens nieuw, overkoepelend merk). -Vanuit mijn rol en vak bijdragen leveren aan cultuurveranderingsproces binnen Thuiszorg Den Haag. -Opstellen en (laten) uitvoeren van (marketing)communicatieplannen. -Adviseren/ondersteunen/samenwerken met algemeen directeur, managementteam en andere lijnverantwoordelijken met communicatiebehoeften. -Opdrachtgever externe partijen als communicatieadviesbureaus en freelancers. -Perswoordvoering.
2002 - 2003
Manager communicatie (intern en extern) bij dienst Stadstoezicht van de gemeente Rotterdam. Fusieorganisatie van ruim 1.200 medewerkers. Onderdelen van mijn werk: -Leidinggeven aan 5 hoger opgeleide stafmedewerkers. -Ontwikkelen en formuleren van algemene communicatiestrategie. -Verantwoordelijk voor wijze waarop interne en externe beeldvorming rond Stadstoezicht tot stand wordt gebracht. -Opstellen/uitvoeren/evalueren van communicatieplannen; -Adviseren/ondersteunen/samenwerken met directie, stafen lijnmanagement op het gebied van communicatie. -Intermediar voor media ten behoeve van de gehele organisatie als woordvoerder. -(Initiëren tot) samenwerken met externe partners, binnen en buiten de gemeente.
1993 - 2001
Mede-oprichter van/partner bij organisatieadviesbureau Gelukkig aan de Maas in Rotterdam, gericht op cultuurverandering en cultuurversterking bij dienstverlenende (overheids- en commerciële) organisaties. Gelukkig aan de Maas is een netwerkorganisatie die in samenwerking met gespecialiseerde adviesbureaus en freelance adviseurs/trainers opdrachten realiseert. In 1997 breiden we Gelukkig aan de Maas uit als netwerkorganisatie. In dat jaar gaan we een samenwerkingsverband aan met Nijenrode Universiteit in Breukelen op het gebied van integriteitsontwikkeling bij overheden. In 1998 gaan we een samenwerkingsverband aan met P2 Managers in Rosmalen op het gebied van cultuurontwikkeling bij gemeentelijke herindelingsprocessen. In 1998 richtten we samen met Désirée Valten, Ziel & Zaligheid, bureau voor verandercommunicatie, op. In 1999 gaat Désirée Valten zelfstandig verder met Ziel&Zaligheid. Oktober 2001 nemen we het besluit om Gelukkig aan de Maas steviger te gaan positioneren, professionaliseren en uit te breiden en neem ik om persoonlijke redenen het besluit om afscheid te nemen. Bijzonderheden: De geboorte van mijn dochter op 9 januari 1998 inspireert tot het initiatief SPRUIT, franchiseketen van hoogwaardige kindercentra voor kinderen tot 4 jaar het onder het motto ‘laat 100 talen bloeien’ (bron: Reggio Emilia, Italië) met als beoogd eerste vestigingslocatie het World Trade Center in Rotterdam. Hierbij is een andere samenwerkingspartner betrokken. Een sponsor neemt in 2000 het gedane voorwerk over (inclusief huurcontract, materiële architect- en aannemersinspanningen en subsidiegelden) en neem ik afscheid van het idee en de samenwerkingspartner. Ter versterking van de Rotterdamse identiteit met als doel om Rotterdam en het Rotterdams zijn meer op de kaart te zetten nemen we in 1998 het initiatief om De Rotterdamse Stijl op te starten. Dit mondt uit in de oprichting van een stichting met aansprekende Rotterdamse bestuursleden en het verwerven van een startsubsidie van de gemeente Rotterdam.
1992 - 1993
(Verander)communicatieadviseur bij organisatieadviesbureau Externe Management Partners (EMP), kasteel Staverden in Ermelo (Veluwe) dat gespecialiseerd is in cultuurverandering van dienstverlenende organisaties. In deze periode ben ik intensief betrokken bij opdrachtgevers als: Holland Casino’s, Gist Brocades, Centraal Beheer en Delta Lloyd.
1991
Account director bij BvH communicatieadviesbureau in Rotterdam. Verantwoordelijk voor opdrachtgevers als: Toshiba Medical Systems (Europees), Goudse Verzekeringen, CHIO Rotterdam en Drinkwaterleiding Rotterdam.
1988 - 1990
Accountmanager bij Data Gold, een in business-to-business gespecialiseerd communicatieadviesbureau in Moordrecht Opdrachtgevers zijn onder andere: Bedrijfschap Schildersbedrijf, Pauze Media, NEC (Europees) en Nederlandse Ambachtelijke Slagersorganisatie.
1986 - 1988
Account executive bij McCann-Industrieel, een in business-tobusiness gespecialiseerde dochteronderneming van McCannErickson in Amsterdam. Opdrachtgevers zijn onder andere: Gemeentelijk Havenbedrijf Rotterdam, CMG Computer Management Group en Borg-Warner Chemicals (Europees).
1985 - 1986
Junior-adviseur Public Relations bij McCann-PR en Voorlichting, een gespecialiseerde dochteronderneming van McCann-Erickson in Amsterdam. Opdrachtgevers zijn onder andere: PNEM, GKN (Kerncentrale Dodewaard), Chubb Lips, Casio Europe, Joop van den Ende Producties.
1983 - 1985
Medewerker public relations Rosemount Benelux, een Amerikaans bedrijf voor procestechniek.
