MAKALAH MATA KULIAH E-COMMERCE E-COMMERCE STRATEGY AND GLOBAL EC
Oleh Kelompok 7 : 1. Dandy Gilang 2. Arie Nur Irawan 3. Ilham Alfandi
105020207111035 115020207111067 125020200111032
Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang 2013
Strategi Organisatoris: Konsep dan Gambaran Strategi dapat terjadi setiap saat. Strategi dapat dikatakan sebuah formula berbasis cukup luas untuk bagaimana sebuah bisnis akan mencapai misinya, tujuan, rencana dan kebijakan apa yang akan diperlukan untuk melaksanakan tujuan-tujuan tersebut.
Strategy and the Web Environment e-commerce strategy (e-strategy) Perumusan dan pelaksanaan visi misi tentang bagaimana sebuah perusahaan baru atau yang sudah berjalan bermaksud untuk melakukan bisnis secara media elektronik atau online.
Strategic Information Systems Planning (SISP) Sebuah proses untuk mengembangkan strategi dan rencana untuk menyelaraskan sistem informasi (termasuk aplikasi e-commerce) dengan strategi bisnis dari suatu organisasi atau perusahaan.
THE STRATEGIC PLANNING PROCESS Strategy initiation Strategy formulation Strategy implementation Strategy assessment
Strategy initiation Tahap awal perencanaan strategi, di mana organisasi memeriksa dan memahami keadaan dan lingkungannya. Hasil yang spesifik fase strategi inisiasi meliputi:
Company Analysis (Analisis perusahaan dan nilai proposisi) Core competencies (inti kompetisi) Forecasts (perkiraan) Competitor (industry) analysis (Pesaing (industri) analisis)
Company Analysis (Analisis perusahaan dan nilai proposisi) Analisis perusahaan meliputi dari visi, misi, nilai proporsi, tujuan, kapabilitas, kendala-kendala, kekuatan, dan kelemahan perusahaan. Beberapa pertanyaan di dalam menganalisis pada perusahaan yang dapat terjadi meliputi: bisnis apa yang akan kita jalani? Siapa yang akan menjadi pelanggan kita? Apa saja peluang dan ancamannya?
Core competencies (inti kompetisi) perusahaan inti mengacu pada kombinasi-kombinasi gabungan dari sumber daya dan pengalaman dari suatu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Butuh waktu yang cukup lama untuk membuat kompetisi ini dan sulit untuk menirunya (Rowe et al.1994). sebagai contoh, kompetensi inti Google adalah keahlian dalam teknologi pencarian informasi dan data-data. Forecasts (perkiraan) Meramal atau memperkirakan sama berarti mengidentifikasi suatu bisnis, teknologi, politik, ekonomi, dan tren lainnya yang berkaitan saat ini mempengaruhi bisnis-bisnis atau yang memiliki potensi untuk melakukannya. Competitor (industry) analysis (Pesaing (industri) analisis) Analisis pesaing melibatkan pemindaian lingkungan bisnis untuk mengumpulkan dan menginterpretasikan informasi yang relevan tentang pesaing langsung, pesaing tidak langsung, dan pesaing potensial. beberapa Metodologi yang tersedia untuk melakukan analisis tersebut, termasuk di dalamnya mengenai analisis SWOT dan analisis pesaing jaringan.
Strategy formulation Pengembangan strategi untuk memanfaatkan peluang dan mengelola ancaman dalam lingkungan bisnis yang berhubungan langsung dengan kekuatan dan kelemahan perusahaan.
Kegiatan spesifik dan hasil dari tahap formulasi meliputi:
Business opportunities (peluang bisnis) Cost-benefit analysis (Analisis biaya-manfaat) Risk analysis, assessment, and management (Analisis risiko, penilaian, dan manajemen) Business Plan (rencana Bisnis)
Strategy Implementation Perkembangan rinci, sebuah rencana jangka pendek untuk melaksanakan proyek yang disepakati dalam perumusan strategi. Khususnya dalam pengambilan keputusan mengevaluasi pilihan-pilihan, mengalokasikan sumber daya, dan mengelola proyek-proyek. Kegiatan spesifik dan hasil dari tahap implementasi strategi meliputi: Project planning (perencanaan proyek) Resource allocation (alokasi sumber daya) Project management (manajemen proyek)
Strategy Assesment Evaluasi terus menerus mengenai kemajuan mencapai tujuan strategis organisasi dalam bisnis, sehingga perlu dilakukan tindakan korektif dan strategi reformulasi. STRATEGIC PLANNING TOOLS SWOT analysis Analisis SWOT Suatu metodologi yang survei peluang dan ancaman eksternal dan menghubungkannya dengan kekuatan dan kelemahan internal Competitor analysis grid pesaing analisis jaringan Sebuah alat perencanaan strategis yang menyoroti poin diferensiasi antara pesaing dan perusahaan target Strategy canvas perencanaan skenario Sebuah metodologi perencanaan strategis yang menghasilkan berjangka alternatif yang masuk akal untuk membantu pengambil keputusan mengidentifikasi tindakan-tindakan yang dapat diambil saat ini untuk memastikan keberhasilan di masa depan PEST analysis balanced scorecard Sebuah alat manajemen yang menilai kemajuan organisasi ke arah tujuan strategis dengan kinerja pengukuran di sejumlah daerah yang berbeda
Business Planning in E-Commerce Business Plan (rencana bisnis) Sebuah dokumen tertulis yang mengidentifikasi tujuan perusahaan dan menguraikan bagaimana perusahaan bermaksud untuk mencapai tujuan tersebut. Garis besar rencana bisnis : Ringkasan eksekutif Deskripsi Bisnis Rencana Operasi Rencana Keuangan Rencana Pemasaran Analisis pesaing Business Plan Fundamentals (Rencana Fundamental Bisnis) Tujuan untuk rencana bisnis: Untuk mendapatkan dana Untuk memperoleh sumber daya non finansial Untuk mendapatkan pendekatan realistis untuk bisnis
Business Case (kasus bisnis) Sebuah rencana bisnis untuk suatu inisiatif baru atau lebih luas lagi, dalam memprogram proyek baru di dalam sebuah organisasi yang ada. Kasus bisnis membantu menjelaskan bagaimana organisasi akan menggunakan sumber dayanya dengan mengidentifikasi justifikasi strategi (''where are we going?''), operational justification (''how will we get there?''), technical justification (''when we will get there''?), and financial justification (''why will we win?'').
E-STRATEGY INITIATION Issues in E-Strategy Initiation: Be a First Mover or a Follower? Born-on-the-Net or Move-to-the-Net? Determining Scope Have a Separate Online Company? Have a Separate Online Brand?
E-STRATEGY FORMULATION Selecting EC Opportunities (Memilih Peluang EC) Pendekatan yang salah untuk pemilihan strategi EC: Tanpa pandang bulu mendanai banyak proyek dan berharap untuk beberapa pemenang semuanya dalam sebuah inisiatif tunggal, high-stakes "Trend-surfing"
Pendekatan produktif untuk pemilihan strategi EC:
Problem-driven strategy Technology-driven strategy Market-driven strategy Maturity Model E-Business
Determining an Appropriate EC Application Portofolio
Risk Analysis and Management e-commerce (EC) risk Kemungkinan bahwa hasil negatif akan terjadi pada proses pengembangan dan pada operasi strategi perdagangan media elektronik
Issues in Strategy Formulation 1. How to handle channel conflict? (Bagaimana menangani konflik saluran) 2. How to handle conflict between the off-line and online businesses? (Bagaimana menangani konflik antara bisnis off-line dan online) 3. Pricing strategy (strategi harga) Perbandingan harga lebih mudah Pembeli terkadang menetapkan harga Barang secara online dan off-line adalah harga berbeda Harga Differentiated dapat menjadi strategi harga (versioning Jual barang yang sama, tetapi dengan seleksi yang berbeda dan karakteristik pengiriman)
E-STRATEGY IMPLEMENTATION Pelaksanaan rencana strategis berlangsung dalam tahap implementasi strategi, secara detail dalam rencana jangka pendek yang di kembangkan untuk melaksanakan proyek disepakati dalam perumusan strategi (strategy formulation). pengambil keputusan mengevaluasi pilihanpilihan yang ada, membangun tonggak tertentu, mengalokasikan sumber daya, dan mengelola proyek-proyek Create a Web Team (Buat Tim Web) Start with a Pilot Project (Mulailah dengan Pilot Project) Allocate Resources (mengalokasikan Sumber Daya) Manage the Project (Mengelola Proyek)
Strategy Implementation Issues Application development Dalam meng-implementasi aplikasi EC membutuhkan akses ke web, pembangunan website, dan integrasi dari situs dengan sistem informasi perusahaan yang ada. pada saat ini, perusahaan-perusahaan cenderung dihadapkan dengan sejumlah keputusan apakah akan membangun, membeli, atau outsourcing berbagai aspek pembangunan proses implementasi aplikasi. beberapa keputusan yang dapat menjadi alternative meliputi: 1.
pengembangan situs harus dilakukan secara internal, eksternal, atau dengan kombinasi pengembangan internal dan eksternal?
2.
harus aplikasi perangkat lunak dibangun atau akan software komersil tersedia memuaskan?
3.
jika paket komersial akan sesuai, harus itu dibeli membentuk vendor atau disewa untuk ASP?
4.
Akankah perusahaan atau ISP eksternal host situs web?
5.
jika host eksternal, yang akan bertanggung jawab memonitor dan memelihara sistem informasi?
Partners’ strategy outsourcing Penggunaan vendor eksternal untuk menyediakan semua atau bagian dari produk dan layanan yang dapat disediakan secara internal.
Business alliances and virtual corporations Virtual Corporation (VC) Suatu organisasi terdiri dari beberapa mitra bisnis, dengan berbagi modal dan sumber daya untuk produksi atau pemanfaatan suatu produk atau jasa.
Co-opetition Dua atau lebih perusahaan bekerja sama bersama-sama pada beberapa kegiatan untuk saling menguntungkan, bahkan ketika saling bersaing dalam pasar.
Redesigning business processes Business Process Reengineering (BPR) Sebuah metodologi untuk melakukan desain ulang komprehensif dari proses suatu perusahaan. BPR digunakan dengan tujuan: 1. untuk memperbaiki proses yang dirancang buruk 2. untuk mengubah proses sehingga mereka akan cocok perangkat lunak yang tersedia secara komersial 3. untuk menghasilkan kesesuaian antara sistem dan proses dari perusahaan yang berbeda yang bermitra dalam e-commerce 4. untuk menyelaraskan prosedur dan proses dengan e-layanan seperti logistik, pembayaran, atau keamanan
E-STRATEGY AND PROJECT ASSESSMENT
Fase terakhir dari e-strategi dimulai setelah implementasi aplikasi EC atau proyek selesai. Penilaian strategi mencakup baik penilaian DFG terus-menerus, metrik EC dan evaluasi resmi berkala progres menuju tujuan strategis organisasi berdasarkan hasil, tindakan korektif yang diambil dan, strategi dirumuskan. The Objectives of Assessment 1. Mengukur sejauh mana strategi EC dan proyek berikutnya adalah memberikan apa yang seharusnya mereka memberikan 2. Menentukan apakah strategi dan proyek EC masih layak dalam lingkungan saat ini 3. Menilai kembali strategi awal untuk belajar dari kesalahan dan meningkatkan perencanaan masa depan 4. Mengidentifikasi proyek-proyek gagal secepat mungkin dan menentukan mengapa mereka gagal EC Metrics 1. Metric Sebuah spesifik, standar terukur terhadap mana kinerja actual 2. corporate (business) performance management (CPM, BPM) Kinerja pengukuran dan analisis pendekatan canggih yang mencakup perencanaan dan strategi.
Web Analytics Analisis data clickstream untuk memahami perilaku pengunjung di situs Web
GLOBAL E-COMMERCE Benefits and Extent of Operations Keuntungan utama dari EC adalah kemampuan untuk melakukan bisnis kapan saja, dari mana saja, dan dengan biaya yang wajar. Barriers to Global EC 1. Cultural issues (masalah budaya) 2. Culture and language translation (Budaya dan bahasa terjemahan) 3. Administrative issues (masalah administrasi) 4. Geographic issues and localization (Masalah geografis dan lokalisasi) 5. Economic issues (masalah ekonomi) Breaking Down the Barriers to Global EC 1. Be Strategic (Jadilah strategis) 2. Know Your Audience (Tahu audiens Anda) 3. Localize (melokalisir) 4. Think globally, act consistently (Berpikir secara global, bertindak secara konsisten) 5. Value the human touch (Nilai sentuhan manusia) 6. Clarify, document, explain (Memperjelas, dokumen, menjelaskan) 7. Offer services that reduce barriers (Menawarkan jasa yang mengurangi hambatan)
EC IN SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTERPRISES
Advantages and Benefits of EC to Small and Medium-Sized Enterprises 1. Inexpensive sources of information ( Sumber informasi yang murah) 2. Inexpensive ways of advertising and conducting market research (Cara murah untuk iklan dan melakukan riset pasar) 3. Competitor analysis is easier (Analisis pesaing lebih mudah) 4. Inexpensive ways to build storefronts (Cara murah untuk membangun etalase) 5. Less locked into legacy technologies (Kurang terkunci dalam teknologi warisan) 6. Image and public recognition can be generated quickly (Gambar dan pengakuan publik dapat dihasilkan dengan cepat) 7. An opportunity to reach worldwide customers (Sebuah kesempatan untuk menjangkau pelanggan di seluruh dunia)
Disadvantages and Risks of EC to Small and Medium-Sized Enterprises 1. Lack of financial resources to fully exploit the Web (Kurangnya sumber daya keuangan untuk sepenuhnya memanfaatkan Web) 2. Lack of technical staff or insufficient expertise in legal issues, advertising, etc. (Kurangnya staf teknis atau keahlian cukup dalam masalah hukum, iklan, dll) 3. Less risk tolerance than a large company. (Kurang toleransi risiko dari sebuah perusahaan besar.) 4. Products not suitable for online sales (Produk tidak cocok untuk penjualan online) 5. Reduced personal contact with customers (Mengurangi kontak pribadi dengan pelanggan) 6. Inability to afford the advantages of digital exchanges (Ketidakmampuan untuk membayar keuntungan dari pertukaran digital)
DAFTAR PUSTAKA Source: https://www.uop.edu.jo Strategic Planning for Information Systems (2002). Ward, J. and Peppard J.,p 41fig. 1. Copyright 2006. Copyright John Wiley &Sons ltd. Adapted from Plant (2000), pp. 13, 38, 78-79
