INTERAKTIVITA, ZAPOJENÍ POSLUCHAČŮ PŘI PORADÁCH, JEDNÁNÍCH A ŠKOLENÍCH Marcela Janíčková
STRUKTURA • Jak se komunikuje ve firmách? • Problémové oblasti v organizacích
•Nový styl komunikace a spolupráce •Koncept 3Z: zaujmi – zapoj - zefektivni
• Řešení pro porady, školení, jednání • Inspirace a ukázky
JAK se komunikuje VE FIRMách?
EFEKTIVITA SDÍLENÍ
PROJEKTY ZAPOJOVÁNÍ
Co nejvíc trápí lidi v zaměstnání?
CO NEJVÍCE trápí Čechy v zaměstnání?
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Množství práce Finanční ohodnocení Pracovní prostředí Kolegové Nadřízení Špatná komunikace Zdroj: idnes
CO TRÁPÍ A ŘEŠÍ LIDÉ VE FIRMÁCH? • podle průzkumu (www.idnes.cz) nás v zaměstnání nejvíce trápí špatná komunikace – nedostatečná komunikace jak mezi kolegy navzájem, tak mezi zaměstnanci a vedením. – Jak je to ve vaší organizaci?
• „knowledge – work“, práce se znalostmi (D.Allen,www.mitvsehotovo.cz)
Informační znalostní věk – mění se obsah práce, už nemá jasné hranice a hmatatelné výsledky – mnoho činností vyžaduje komunikaci, spolupráci a zapojení napříč odděleními Industriální věk
Komunikační labyrint
Management
Manažer
Zaměstnanec
Zaměstnanec
Manažer
Zaměstnanec
Horizontální komunikace
Zaměstnanec
Sestupná komunikace
Vzestupná komunikace
Diagonální komunikace
ZAHLCENÍ A NEEFEKTIVITA
Problémy v organizacích
87%
83%
77%
Zdroj: výzkum HarrisInteractive www.the8thhabit.com
Co to znamená?
Fotbalový tým: 4 z 11 hráčů by věděli na kterou branku hrají pouze 2 by to zajímalo, jen 2 by věděli na jakém postu hrají a co se od nich očekává A tedy…
Co to znamená?
Kromě 2 by všichni hráli spíše proti svému týmu než proti soupeři
Výzva ke změně Nic neselhává tak jako to, co bylo úspěšné
2010 Informační znalostní věk
Industriální věk Věk zemědělců
Nové myšlení, metody nástroje
Znáte ŘEŠENÍ?
Řešení: NOVÉ NÁSTROJE
Nový styl komunikace ÚSPĚCH POROZUMĚNÍ
Nové technologie
nový styl komunikace a spolupráce Práce s celistvým člověkem (www.the8thhabit.com, F.Covey)
– Zapojení – Sdílení - Motivace – Delegování- uvolňování potenciálu – Generační rozdíly
Nový způsob komunikace • • • • • •
práce s Powerpointem, pohyblivé obrázky jak rychle zaznamenat brainstorming, jak ho sdílet? jak přejít od popisu problému k hledání řešení?! komunikace na dálku sociální sítě a virtuální realita …
Pracovní nástroje • počítače, jejich využití • 1989 – zrod PC… • 2010 – Kolik dnes používáte P PC?
používáte
A co porady?
Jak vypadají/probíhají vaše porady? Jak se změnily za…let?
Jak probíhají vaše porady?
KROKY ÚSPĚŠNÉ PORADY
ZAUJMI
ZAPOJ
ZEFEKTIVNI
• Ukaž • Znázorni • Vizualizuj
• Diskuse • Hlasování • Zápis návrhů
• Závěry, úkoly • Distribuce • Sdílení
JAK OŢIVIT porady, ŠKOLENÍ? • Okamžité zapojení účastníků • Elektronický flip-chart – Vizualizace, nákres, poznámky
• Autentický zápis – uložení – distribuce emailem • MS PowerPoint, SW aplikace nebo „whiteboard“ • Hledání řešení, brainstroming, mind-map
ŘEŠENÍ PRO KOMUNIKACI PORADY • prostředí PowerPointu • zvýraznění, zapsání, nákres… • hledání řešení • brainstroming, mind-map…
ŠKOLENÍ • křivka pozornosti • diskuse, cvičení, kvízy • hlasování
VZDÁLENÁ KOMUNIKACE • sdílené podklady • dikuse a zápis • zvýraznění, zapsání, …
Co tedy znamená „3z“?
z…..
z….
z………
Inspirace - video
http://smartmeetings.co.uk/ http://smartmeetings.co.uk/watchus-at-work/MarketingSMARTboard-CollaborationVideo/
Porady,školení: SMART Board, SMART Podium • • • • • • •
multimediální plocha elektronický flipchart okamžitý zápis autentičnost udržení pozornosti motivace a efektivita ukládání,sdílení a distribuce obsahu • využití se SW aplikacemi
SMART řešení – REFERENCE • • • • • •
Farmacie IT Veřejná správa Školitelé Finance Strojírenství
Centrální vzdělávací středisko - OKD, a.s.
Jednací a školící místnost - MÚ Praha 6
Školící středisko – Teplárna Strakonice a.s.
INSPIRACE PRO ŘEČNÍKY
REGISTRACE ZDARMA VIP SEKCE GURU RADÍ
Co ještě…? • Otázky?
• Vyzkoušejte sami …
[email protected]
