Interactieve TV. Handleiding. Installeren Dagelijks gebruik Problemen oplossen

Handleiding Interactieve TV

Interactieve TV Handleiding • Installeren • Dagelijks gebruik • Problemen oplossen

Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.

Installatie door een monteur Wil je een monteur bestellen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers informeren je over de eventuele kosten en kunnen direct de afspraak met de monteur voor je maken. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.

Klantenservice van KPN

845475/10-11/K

Telefonisch is de Klantenservice dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoon nummer 0900-0244 (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).

Copyright © Versie 4, oktober 2011, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voor‑ afgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versies van de disclaimers vind je op www.kpn.com/itvdisclaimer. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met

De tv-ontvangers van Interactieve TV zijn energiezuinige producten KPN streeft naar een groener beleid in energie verbruik, onder andere door te kiezen voor producten die steeds zuiniger zijn in verbruik. Zo gebruiken de tv-ontvangers van Interactive TV veel minder energie vergeleken met hun voorgangers. De basis tv-ontvanger gebruikt 43% minder energie en de tv-ontvanger met harddiskrecorder zelfs 61%! Maar we doen meer om energie en milieu te sparen. Overstappen op groene energie, papierloos factureren, handleidingen drukken op FSC-gecertificeerd papier en dozen maken uit gerecycled karton. Meer weten over dit en alle andere energie en milieu besparingsinitiatieven van KPN, kijk op kpn.com/mvo. Je vindt hier ook tips wat je zelf kunt doen om energie te besparen.

®, zijn geregistreerde merken van KPN.

© Copyright protection technology This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and certain limited pay‑per‑view uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. U.S. patent Nos. 4,631,603, 4,577,216 and 4,819,098 licensed for limited pay‑per‑view uses only. Read the disclaimers on www.kpn.com/itvdisclaimer. Overeenstemmingsverklaring van de Europese Gemeenschap Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van het Europees Parlement en de Raad. De apparatuur mag worden gebruikt in alle lidstaten van de Europese Gemeenschap en alle landen die lid zijn van de Europese Vrijhandelsorganisatie.

x

x x x

AAA

AAA

Een overzicht van de onderdelen uit het pakket

x

Voedingskabel en stroomadapter

Tv-ontvanger: Motorola 1963*

Afstandsbediening

Twee AAA batterijen voor de afstandsbediening

VIP1963

Aansluitmaterialen • Audiokabel met 4 tulpstekkers • Ethernetkabel Cat5 • SCART‑kabel

* Zie voorkant van product voor het type tv-ontvanger.

Mis je onderdelen? Neem dan contact op met de Klantenservice van KPN, via 0900-0244. (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kosten kun je vinden op de website van je mobiele aanbieder.)





Inleiding Interactieve TV Interactieve TV is de nieuwe manier van tv‑kijken met veel mogelijkheden. Een compleet tv‑pakket met o.a. een uitgebreid aanbod van tv‑ en radiozenders, films ‘on demand’ en Programma Gemist. Met Interactieve TV bepaal jij wat en wanneer je kijkt. Alle zenders zijn van digitale kwaliteit en sommige zenders zijn zelfs in HD verkrijgbaar. • • • • • • • •

Uitgebreid basispakket met ca. 50 tv‑ en 90 radiozenders. Haarscherpe, digitale beeld‑ en geluidskwaliteit. Live tv pauzeren. Programma Gemist op je tv. Met Videotheek Thuis een ruim aanbod aan films, series en cabaret kijken. Extra Opnemen pakket met 200 uur opname geheugen. Extra zenderpakketten zoals het HD pakket, Pluspakket en Eredivisie Live. Gratis toegang tot Interactieve TV Online.

Met Interactieve TV ben je klaar voor de toekomst!



Service en garantie Apparatuur reinigen: Je kunt de tv‑ontvanger schoonmaken met een antistatische, droge doek. Gebruik geen wrijfwas of andere chemische middelen, omdat die het mate riaal kunnen aantasten.

Raadpleeg eerst de bijlagen om een mogelijk probleem te verhelpen (zie bijlage D). Voor overige vragen surf je naar kpn.com/helpitv of bel je met de Klantenservice van KPN, via 0900‑0244 (€ 0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van je mobiele tele‑ foon. Deze kosten kun je terugvinden op de website van je mobiele aanbieder). Aanschaf‑, ontvangst‑ en verzendbewijs bewaren Tv-ontvangers zijn in bruikleen en blijven eigendom van KPN. Bewaar je originele aanschaf bewijs of, als je de tv‑ontvanger telefonisch of via kpn.com hebt aangeschaft, je ontvangstbewijs. Bewaar je ontvangstbewijs daarom goed. Bewaar ook je verzendbewijs als je de inhoud van de verpakking retour stuurt. KPN kan hierom vragen voor de garantie. Retourzending Indien het bijgevoegde product niet is aangevraagd of je treft ons product niet in de juiste staat aan, neem dan contact op met de Klantenservice via bovenstaand telefoonnummer. Stuur in geen geval een product retour zonder contact te hebben gehad met de Klantenservice. Software automatisch vernieuwen Het netwerk van KPN stelt regelmatig nieuwe software beschikbaar, bijvoorbeeld als de menu’s zijn vernieuwd. De tv‑ontvanger haalt nieuwe software automatisch op uit het netwerk als je de tv‑ontvanger uit- en aanzet.



Stap 1 Voorbereiding

9

Stap 2 Aansluiten tv‑ontvanger

17

Stap 3 21

Activeren Interactieve TV Stap 4

25

Dagelijks gebruik

Bijlagen A – Tv en afstandsbediening afstemmen75 B – Draadloos aansluiten79 C – Extra aansluitmogelijkheden 83 D – Problemen oplossen 85 E – Veiligheid en technische gegevens 93



Stap 

Stap 

Voorbereiding

Stap 

Aansluiten tv-ontvanger

Activeren Interactieve TV

Tv-toestel (achterkant)

TG787vn

MAC: XXXXXXXXXXXX

MODEM ACCESS CODE: XXXXXXXXXX

Eigendom van KPN

SSID: ThomsonXXXXXX WPA PSK: XXXXXXXXXX WEP (hex): XXXXXXXXXX Wireless PIN: XXXX-XXXX

TG787

THOMSON TELECOM

Stap 

Dagelijks gebruik

Afstandsbediening (onderkant)

SN: XXXXXXXXXXX(XX)

Scherm 

BULK: XXXXXXXXXXXXX Rated Input: 22V - - - 1.23A

of THOMSON

MAC: XXXXXXXXXXXX

TG789vn

ACCESS KEY: XXXXXXXX

Rated Input: 22V - - - 1.23A

SN: XXXXXXXXXXX(XX) NetWork Name: ThomsonXXXXXX Wireless Key: XXXXXXXXXX

BULK: XXXXXXXXXXXXX

TG789 SCART-kabel Tv-ontvanger Handleiding

VCR Y

ETHERNET USB  USB  3

TV

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

Scherm 

Welkom

Abonnementsnummer Serienummer Pincode

KPN Experia Box

Activeren

AC adapter



Stap 1 Voorbereiding In deze stap ga je controleren of je klaar bent voor het installeren van Interactieve TV. • Voor het aansluiten van Interactieve TV wordt er vanuit gegaan dat je een werkende KPN Experia Box* hebt! Als je tegelijkertijd met dit pakket een pakket met de KPN Experia Box hebt ontvangen, installeer dan eerst de KPN Experia Box en ga vervolgens verder met deze instructie. • In de overeenkomstbrief die je kort na je bestelling hebt ontvangen, lees je wanneer het abon‑ nement (en dus het tv-signaal) aangaat. Wacht met het aansluiten tot deze datum. • Zorg ervoor dat je jouw abonnementsnummer en pincode uit de overeenkomstbrief of e‑mail bij de hand hebt. Deze heb je later tijdens de installatie en dagelijks gebruik nodig. Als je de pincode zelf hebt gewijzigd, dien je die pincode te gebruiken. • Controleer of de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’/‘DSL’ op de KPN Experia Box branden. Als de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’/‘DSL’ niet allebei branden, kun je proberen de KPN Experia Box uit en vervolgens na 10 seconden weer aan te zetten. Als na maximaal 10 minuten de lampjes nog steeds niet branden, kijk dan in de handleiding die je hebt gekregen bij de KPN Experia Box. Deze handleiding is ook beschikbaar op kpn.com/helpinternet.

* Via de KPN Experia Box maak je verbinding met het netwerk. Lees voor het aansluiten van de KPN Experia Box de bijbehorende handleiding. Als je gebruikmaakt van InternetPlusBellen of ADSL van KPN, beschik je al over een KPN Experia Box. Deze bevindt zich waarschijnlijk in je meterkast.



Stap 1

Let op! Het is ook mogelijk om tv‑ontvangers aan te sluiten via een Draadloze Verbindingsset (zie bijlage B). Draadloze Verbindingssets zijn te koop bij de kpn winkel.

Reset

Phone  

PSTN



DSL

Ethernet   

USB

TG787vn

MAC: XXXXXXXXXXXX


Eigendom van KPN


Reset



 PSTN DSL WAN








of



Voice Internet DSL

Power

THOMSON

KPN Experia Box type TG789

Figuur 1: Type KPN Experia Box TG787 of TG789.



BULK: XXXXXXXXXXXXX

THOMSON TELECOM

TG787

of

KPN Experia Box type TG787

SN: XXXXXXXXXXX(XX)

MAC: XXXXXXXXXXXX

TG789vn




TG789 Figuur 2: Typenummer op sticker achterkant.

BULK: XXXXXXXXXXXXX

Als je samen met de tv-ontvanger ook een nieuwe KPN Experia Box hebt ontvangen > volg situatie 1 Heb je al een werkende KPN Experia Box thuis staan? Bepaal dan eerst welk type KPN Experia Box je hebt (zie figuur 1 en 2). Volg daarna de instructies in de voor jou geldende situatie.



Stap 1

Heb je type TG787 of TG789 KPN Experia Box? • Nee, ik heb een ander type KPN Experia Box > volg situatie 1 • Ja, ik heb KPN Experia Box TG787 of TG789 > volg situatie 2

Tv-ontvanger

3

VCR Y

ETHERNET USB  USB 

TV

S/PDIF L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

POWER

Pb

KPN Experia Box

AC adapter

Figuur 3: Tv‑ontvanger aansluiten op KPN Experia Box.



Situatie 1

Ik heb een ander type KPN Experia Box Sluit je tv-ontvanger direct op je KPN Experia Box aan.

Let op! Het is ook mogelijk je tv‑ontvanger met een Draadloze Verbindingsset aan te sluiten (zie bijlage B).

• Pak de kabel met de gele stekkers. Verbind hiermee het aansluitpunt [ETHERNET] op de tv-ontvanger met een willekeurige gele Ethernetpoort van je KPN Experia Box, zie figuur 3. Herhaal deze stap voor iedere tv-ontvanger. Ga verder met Stap 2. Als je meer dan vier apparaten bedraad op je KPN Experia Box wilt aansluiten, kom je Ethernetpoorten te kort. Met de KPN Switch kun je het aantal Ethernetpoorten met vier vergroten. De KPN Switch is verkrijgbaar bij de KPN winkel en op KPN.com.



Stap 1

Let op! Als de bijge‑ leverde kabel te kort is, kun je een langere ronde kabel van het type Cat5 gebruiken. Deze is verkrijgbaar bij de kpn winkel.













TV





TV

3

Tv-ontvanger

Tv-ontvanger KPN Experia Box

3

VCR Y


TV

S/PDIF L

Pr

R TOSLINK

HDMI

KPN Experia Box

Stopcontact

VCR Y

ETHERNET 









USB  USB 

TV

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Switch

AC adapter

Figuur 4: Tv‑ontvanger direct aansluiten op KPN Experia Box zonder switch.



POWER

Pb

Stopcontact

AC adapter

Figuur 5: Meerdere tv‑ontvangers aansluiten op KPN Experia Box via een switch.

Stopcontact

Let op! Als de bijge‑ leverde kabel te kort is, kun je een langere ronde kabel van het type Cat5 gebruiken. Deze is verkrijgbaar bij de kpn winkel. Let op! Het is ook mogelijk je tv‑ontvanger met een Draadloze Verbindingsset aan te sluiten (zie bijlage B).

Ik heb KPN Experia Box TG787 of TG789 Heb je één tv-ontvanger? Sluit je de tv-ontvanger direct op de KPN Experia Box aan. a) Pak de kabel met de gele stekkers. Verbind hiermee het aansluitpunt [ETHERNET] op de tv‑ontvanger met Ethernetpoort [3] van je KPN Experia Box (zie figuur 4). Verwijder, indien aanwezig, het tv‑plugje dat in deze poort zit. Ga verder met Stap 2. Heb je meerdere tv-ontvangers? Als je meerdere tv-ontvangers wilt aansluiten heb je de meegeleverde switch nodig. De switch zet het tv-signaal van de KPN Experia Box om naar meerdere poorten. Volg de volgende stappen om de switch en tv-ontvangers aan te sluiten. Sluit altijd eerst de tv-ontvanger aan voor de meest gebruikte tv. a) Pak de KPN Switch doos. Steek de kabel met gele stekkers in poort [1] (de rechter poort) van de switch en in Ethernetpoort [3] van de KPN Experia Box (zie figuur 5). Verwijder, indien aanwezig, het tv‑plugje dat in deze poort zit. b) Pak de zwarte voedingskabel uit de KPN Switch doos. Steek deze in de achterkant van de switch en in het stopcontact. c) Pak de kabel met de gele stekkers uit één van de Interactieve TV dozen. Verbind hiermee het aansluitpunt [ETHERNET] op één van de tv‑ontvangers met een lege Ethernetpoort achterop de switch (zie figuur 5). d) Sluit ook je andere tv-ontvangers aan met een kabel met gele stekkers op een lege Ethernetpoort achterop de switch. Ga verder met Stap 2.



Stap 1

Situatie 2

Stap 

Stap 

Voorbereiding

Stap 




TG787vn

MAC: XXXXXXXXXXXX


Eigendom van KPN


TG787

THOMSON TELECOM

Stap 

Dagelijks gebruik


SN: XXXXXXXXXXX(XX)

Scherm 


of THOMSON

MAC: XXXXXXXXXXXX

TG789vn




BULK: XXXXXXXXXXXXX


VCR Y


TV

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

Scherm 

Welkom


KPN Experia Box

Activeren

AC adapter



Stap 2 Aansluiten tv‑ontvanger In deze stap ga je de tv‑ontvanger(s) aansluiten op je tv‑toestel en het elektriciteitsnet. Het tv-signaal wordt via de KPN Experia Box doorgegeven aan de tv-ontvanger. Voor de beste kwaliteit van dit tv-signaal sluit je de tv-ontvanger aan met de bijgeleverde kabel met gele stekkers (of andere Cat5 kabel). Het is ook mogelijk om je tv-ontvanger aan te sluiten via een Draadloze Verbindingsset (zie bijlage B). Draadloze Verbindingssets zijn te koop bij de KPN winkel en op kpn.com. Je kunt je tv-ontvanger aansluiten op je tv-toestel op twee manieren, via SCART- of HDMI-kabel. Je gebruikt een SCART-kabel als je een standaard tv hebt of als je alleen zenders in standaard kwaliteit wilt bekijken. Je gebruikt een HDMI-kabel* als je een HD-ready of HD-tv hebt en de HD-zenders of films in de meest optimale kwaliteit wilt bekijken.

* Niet meegeleverd, HDMI-kabels zijn verkrijgbaar bij de KPN winkel en op kpn.com.



Stap 2

Als je radio wilt luisteren kun je het tv-scherm uitzetten, sluit hiervoor de tv-ontvanger aan op je versterker of home-cinemaset. De aansluitinstructies vind je in de bijlage (zie bijlage C).

HD-tv (achterkant)


 L



L



R

SCART-kabel

R

HDMI

HDMI-kabel Tv-ontvanger

VCR Y


TV

S/PDIF L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

POWER

Pb

AC adapter

Figuur 6: Tv‑ontvanger aansluiten op tv‑toestel met een SCART‑kabel.



Tv-ontvanger

VCR Y


TV

S/PDIF L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

POWER

Pb

AC adapter

Figuur 7: Tv‑ontvanger aansluiten op HD-tv met een HDMI‑kabel.

Tv‑ontvanger aansluiten Je kunt je tv-ontvanger met een SCART- of HDMI-kabel aansluiten op je tv-toestel. Je gebruikt een HDMI-kabel* als je een HD-ready of HD-tv hebt en de HD-zenders of films in de meest optimale kwaliteit wilt bekijken.

Tip: Weten of je bij jouw thuis meer‑ dere Interactieve TV aansluiting kunt krijgen, kijk op kpn.com/helpitv

Ga verder met Stap 3, zodra je alle tv-ontvangers hebt aangesloten

* Niet meegeleverd, HDMI-kabels zijn verkrijgbaar bij de kpn winkel en op kpn.com.



Stap 2

Tip: Voor meer informa‑ tie over het aansluiten van je versterker of multimediaspeler zie bijlage C.

Herhaal de volgende stappen voor iedere tv-ontvanger, maar sluit altijd eerst de tv-ontvanger aan voor de meest gebruikte tv: a) Controleer of je tv uit staat. b) Aansluiten met een SCART‑kabel: Pak de nieuwe SCART‑kabel en verbind het aansluitpunt [TV] op de tv‑ontvanger met een van de vrije SCART‑aansluitpunten op je tv‑toestel (zie figuur 6). Aansluiten met een HDMI‑kabel: Pak een HDMI-kabel* en verbind het aansluitpunt [HDMI] op de tv‑ontvanger met het aansluitpunt [HDMI] van je HD-tv (zie figuur 7). c) Pak de stroomadapter en voedingskabel en steek het uiteinde van de voedingskabel in de stroomadapter. Sluit de kabel van de stroomadapter aan op aansluitpunt [POWER] van de tv-ontvanger. Steek de stekker van de voedingskabel in het stopcontact. Op de tv-ontvanger zie je een controlelampje links in het display groen branden.

Stap 

Stap 

Voorbereiding

Stap 




TG787vn

MAC: XXXXXXXXXXXX


Eigendom van KPN


TG787

THOMSON TELECOM

Stap 

Dagelijks gebruik


SN: XXXXXXXXXXX(XX)

Scherm 


of THOMSON

MAC: XXXXXXXXXXXX

TG789vn




BULK: XXXXXXXXXXXXX


VCR Y


TV

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

Scherm 

Welkom


KPN Experia Box

Activeren

AC adapter



Stap 3 Activeren Interactieve TV Alle onderdelen zijn inmiddels aangesloten. In deze stap ga je de afstands bediening gebruiksklaar maken en vervolgens Interactieve TV activeren. Hierbij heb je de overeenkomstbrief met je abonnementsnummer en pincode,



Stap 3

die je eerder hebt ontvangen, nodig.

Figuur 8: Plaats de batterijen in de afstandsbediening.

Welkom

Abonnementsnummer Serienummer Pincode Activeren

Figuur 9: Interactieve TV start op.



Figuur 10: Tv-ontvanger activeren.

Afstandsbediening gebruiksklaar maken

Let op! Verschijnt er tijdens het opstarten een foutmelding? Zie bijlage D.

Plaats de meegeleverde AAA batterijen in de afstandsbediening (zie figuur 8).

Tv-ontvanger activeren a) Zet je tv aan. Begin weer met de meest gebruikte tv. b) De tv-ontvanger is al aan, omdat je de stekker in het stopcontact hebt gestoken. Je tv schakelt automatisch over naar kanaal AV of EXT. Stel anders zelf dit kanaal in met de afstandsbediening van je tv. De tv‑ontvanger maakt nu contact met het netwerk (zie figuur 9). Het kan maximaal 30 minuten duren voordat het activeringsvenster van Interactieve TV verschijnt (zie figuur 10). Krijg je deze vensters niet? Lees dan de bijlage voor verdere instructies (zie Bijlage D). c) Toets je abonnementsnummer in (zie brief ) met de afstandsbediening. d) Toets je unieke pincode in (zie brief). e) Blader met de pijltjes toetsen naar Activeren en druk op ok . Na enkele minuten verschijnt het tv‑beeld van Nederland 1. Je kunt nu tv‑kijken en radio luisteren met Interactieve TV! Ga verder met Stap 4 zodra alle tv-ontvangers geactiveerd zijn.



Stap 3

Let op! Stel de afstands‑ bediening af op je type tv (zie bijlage A). Je hebt dan maar één afstands bediening nodig.

Stap 

Stap 

Voorbereiding

Stap 




TG787vn

MAC: XXXXXXXXXXXX


Eigendom van KPN


TG787

THOMSON TELECOM

Stap 

Dagelijks gebruik


SN: XXXXXXXXXXX(XX)

Scherm 


of THOMSON

MAC: XXXXXXXXXXXX

TG789vn




BULK: XXXXXXXXXXXXX


VCR Y


TV

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Stopcontact

Scherm 

Welkom


KPN Experia Box

Activeren

AC adapter



Stap 4 Dagelijks gebruik Je bent nu klaar om de tv‑ontvanger te gebruiken. Lees Stap 4 voor het dagelijks gebruik van je tv‑ontvanger. Je leest hier onder andere hoe je de tv-gids gebruikt, opnames maakt* en afspeelt* en films huurt. Voor een optimaal gebruik stel je de tv-ontvanger en afstandsbediening af op jouw type tv. Afstandsbediening afstellen Je kunt met de afstandsbediening ook het geluid en standbyfunctie van je tv-toestel bedienen. Hiervoor moet je de afstandsbediening en je tv-toestel op elkaar afstemmen. Volg de instructies in de bijlage om te lezen hoe je dit doet voor jouw type tv (zie bijlage A).

* Deze functies zijn alleen beschikbaar binnen het Opnemen pakket.



Stap 4

Beeldscherm instellingen afstemmen op jouw tv. Door je televisiescherm juist in te stellen kun je je beeldkwaliteit verbeteren. Om je hier mee te helpen, kun je gebruik maken van een aantal instructie filmpjes. Druk op menu , kies Videotheek, druk op ok , blader naar Specials en Acties, ok , Service, ok .



Inhoudsopgave**

4.2 Tv‑kijken en radio luisteren 33 Zappen tussen zenders33 Wisselen tussen tv en radio33 Tv-gids gebruiken33 Minigids gebruiken tijdens uitzending35 Tv‑programma zoeken35 Programmaherinnering instellen en gebruiken37 Live tv pauzeren39 Teletekst opvragen 41 Uitleg teletekst functies 41 4.3 Programma’s opnemen en afspelen Direct opnemen* Opname inplannen* Geplande opname wissen* Opname stoppen* Opname‑instellingen wijzigen per opname* Opname zoeken en afspelen*

43 43 43 45 45 45 47

Opname door- en terugspoelen* Opname wissen*

47 47

4.4 Instellingen en uitbreidingen 49 Tv‑kijken beveiligen 49 51 Pincodes wijzigen of uitschakelen Beeldschermverhouding aanpassen 53 Systeeminstellingen aanpassen 53 Minigids permanent uitschakelen 55 55 Persoonlijke zenderlijst instellen en gebruiken Mijn Info opvragen 59 Pakketten uitbreiden 59 Mijn Rekening61 4.5 Extra mogelijkheden binnen Interactieve TV 63 Gemiste programma’s bekijken63 Video’s huren met Videotheek Thuis65 Live Voetbal69 Interactieve TV Online71

* Deze functies zijn alleen beschikbaar binnen het Opnemen pakket. ** Zie bijlage voor hulp bij problemen oplossen.



Stap 4

4.1 Afstandsbediening en tv‑ontvanger 29 Toetsen op de afstandsbediening 29 Onderdelen tv‑ontvanger31

Toets

Uitleg

Controlelampje: Groen = je bedient je tv-ontvanger. Rood = je bedient je tv-toestel.

tv i-tv

Tv-toestel in stand-by zetten. Tv-ontvanger in stand-by zetten. Terugspoelen. Afspelen of pauzeren/live tv pauzeren. Vooruitspoelen. Stoppen met opnemen of afspelen.

rec

Tv-programma direct opnemen.* Corresponderende opties in beeld kiezen. In teletekst: Corresponderende opties in beeld.

/ /

ok menu

Omhoog/omlaag scrollen. Links/rechts scrollen. Keuze bevestigen. Naar het hoofdmenu.

tv

Direct naar tv-kijken. Menu verlaten en terug naar tv-kijken.

gids

Elektronische programmagids (tv-gids) openen.

radio

Direct naar radio luisteren. Kort indrukken: Eén stap terug, naar vorige menu, menu verlaten. Lang indrukken: Helpmenu oproepen.

/

Volume harder. Volume zachter. Geluid in- of uitschakelen (mute).

P+ / P−

Naar volgende/vorige zender, snel bladeren door lijsten en menu’s.

0 – 9

Direct zender selecteren door zendernummer in te drukken, cijfers invoeren. Tv-toestel instellen op AV-(of EXT-) kanaal.


Figuur 11: De afstandsbediening van Interactieve TV. Tabel 1: De Interactieve TV‑toetsen op je afstandsbediening. 

4.1 Afstandsbediening en tv‑ontvanger Toetsen op de afstandsbediening In bijgaande tabel (zie tabel 1) staat de werking van de afstandsbediening uitgelegd. Met de meegeleverde afstandsbediening (zie figuur 11) kun je zowel de tv‑ontvanger van Interactieve TV als ook enkele functies van je tv‑toestel bedienen. Dit is handig als je niet telkens wilt wisselen tussen twee verschillende afstandsbedieningen. De rode toetsen werken alleen indien je de afstandsbediening instelt op jouw type tv (zie bijlage A).



Stap  – Afstandsbediening en tv‑ontvanger

Let op! Stel je afstands‑ bediening af op je type tv (zie bijlage A).



 









VIP1963



ETHERNET



USB  USB 

VCR Y

TV HDMI

Motorola 

Figuur 12: Tv‑ontvanger, voorkant.



Figuur 13: Tv‑ontvanger, achterkant.

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

wanneer je opneemt via het Opnemen pakket.

Achterkant tv ‑ontvanger (zie figuur 13) • [ETHERNET] Aansluitpunt voor ethernetkabel tussen tv‑ontvanger en KPN Experia Box. • [USB 1/2] Deze aansluitpunten worden niet gebruikt. • [HDMI] Aansluitpunt voor HDMI‑kabel (niet meegeleverd; voor aansluiten HD‑TV). • [VCR] Aansluitpunt voor SCART‑kabel naar je video‑/dvd‑recorder. • [TV] Aansluitpunt voor SCART‑kabel naar je tv‑toestel. • [Y, Pb, Pr] Aansluitpunten voor componentkabel. • [S/PDIF] (Oranje) Aansluitpunt voor digitale versterker. • [L] (Wit) Aansluitpunt voor audiokabel naar versterker/naar audio‑ingang tv. • [R] (Rood) Aansluitpunt voor audiokabel naar versterker/naar audio‑ingang tv. • [TOSLINK] Aansluitpunt voor TOSLINK‑kabel (voor optische S/PDIF). • [POWER] Aansluitpunt voor stroomadapter. 

Stap  – Afstandsbediening en tv‑ontvanger

* Dit lampje brandt niet

Onderdelen tv‑ontvanger Voorkant tv‑ontvanger (zie figuur 12) 1) Controlelampje opname (Rood): Tv-ontvanger is aan het opnemen*. 2) Controlelampje (Groen): Tv‑ontvanger staat aan en is klaar voor gebruik. 3) Controlelampje (Rood): Als dit lampje continu aanstaat, staat de tv-ontvanger op stand-by. Als dit lampje knippert ontvangt de tv-ontvanger signalen van de afstandsbediening. 4) Display: Geeft informatie zoals zendernummer. 5) ‘Tv’ en ‘Radio’ navigatietoetsen. 6) Navigatietoetsen: Toetsen voor navigeren zonder afstandsbediening. 7) Stand‑by toets: Aan/uit‑toets. 8) Menutoets: Met deze toets open je het menu van Interactieve TV. 9) ‘Terug’ navigatietoets.

Figuur 14: Weergave tv-gids, per tijdstip (horizontaal).

Figuur 16: Programma opties, ‘Naar deze zender’ geselecteerd.



Figuur 15: Weergave tv-gids, per zender (verticaal).

4.2 Tv‑kijken en radio luisteren

Tip! Wil je alleen je favoriete zenders in de tv-gids, maak dan een persoonlijk profiel (zie Stap 4.4). Roep deze op met .

Zappen tussen zenders • Zappen: Zap met P+ / P− of gebruik de toets(en) 0 – 9 . • Direct naar een zender: toets gewenste zendernummer in. Wisselen tussen tv en radio • Wisselen tussen tv‑kijken en radio luisteren: Druk op radio om naar het laatst beluisterde radiostation te gaan of druk op tv om naar het laatst bekeken tv-kanaal te gaan. • Radiozenders zoeken: Druk op menu , selecteer Radio, kies een genre en kies dan een station. • Direct naar een radio‑ of tv‑zender: Toets het gewenste zendernummer in. Tv-gids gebruiken • Tv-gids openen: Druk op gids en wissel met tussen de horizontale (zie figuur 14) en verticale tv-gids (zie figuur 15). De tv-gids toont maximaal drie dagen vooruit. • Versneld door tv-gids bladeren: P+ / P− . • Naar vorige/volgende dag bladeren: / . Mogelijkheden met geselecteerd programma Als je een programma in de gids hebt geselecteerd, kun je het volgende doen: • Programma‑informatie opvragen: , terug met ok . • Programma opnemen: , kies Programma opnemen*. • Herinnering instellen: , kies Mij herinneren aan dit programma. • Programma bekijken: , kies Naar deze zender (zie figuur 16).




Stap  – Tv‑kijken en radio luisteren

Let op! Voor sommige tv‑functies moet je eerst de afstandsbe diening instellen op het tv‑merk (zie bijlage A).



Figuur 17: Minigids tijdens tv‑kijken.

Figuur 18: Tv‑gids, zoeken op categorie.

Figuur 19: Tv‑gids, ‘Zoeken A–Z’.

Figuur 20: Tv‑gids, ‘Zoeken op trefwoord’.

Let op! De tv-gids toont maximaal drie dagen vooruit.

Tv‑programma zoeken Via het menu tv‑gids kun je een uitzending zoeken op categorie, op programmanaam of op tref‑ woord. Druk op menu , TV‑gids om de tv-gids op te roepen. • Zoeken op categorie: Blader in de tv-gids naar gewenste categorie, druk op ok (zie figuur 18). • Zoeken op programmanaam (A–Z): Blader naar Zoeken A–Z, ok , kies de gewenste begin letter, druk op ok (zie figuur 19). • Zoeken op trefwoord: Blader naar Zoeken op trefwoord, druk op ok . Ga in het toetsen bordvenster met de pijltjestoetsen naar de gewenste letter en selecteer de letter met ok (zie figuur 20). Je kunt ook de letters selecteren door meerdere malen op het nummer op de afstandsbediening te drukken, dat boven de letters staat. Voor de k druk je bijvoorbeeld tweemaal op de 5 .




Minigids gebruiken tijdens uitzending • Als je tijdens het tv‑kijken naar een andere zender zapt, verschijnt onder in beeld een minigids met de programmanaam. Druk op om te zien wat hierna komt. Druk op of om te zien wat er op een andere zender te zien is (zie figuur 17). • Je kunt de minigids uit- en weer aanzetten in systeeminstellingen. Druk op menu , selecteer daarna Instellingen, toets je pincode in en kies vervolgens Systeeminstellingen. Blader naar Minigids en selecteer Aan of Uit.

Figuur 21: Programmaherinnering instellen.



Figuur 22: Programmaherinnering opvolgen.




Programmaherinnering instellen en gebruiken Met een programmaherinnering krijg je een melding in beeld als de door jou geselecteerde uitzending gaat beginnen. In de tv-gids herken je een programma met herinnering aan een groene ster. • Programmaherinnering instellen: Druk op gids , kies het programma en druk op voor de Programma opties. Kies Mij herinneren aan programma (zie figuur 21). – Automatisch afstemmen: JA Je schakelt automatisch over naar de uitzending zodra deze begint. NEE Je krijgt een melding dat het programma begint. – Tijd voor starten +/−: Om te bepalen hoe ver van tevoren je een herinnering ontvangt; met + verhoog je het aantal minuten (0–99 minuten). • Programmaherinnering opvolgen: Als je een programmaherinnering krijgt, blader je naar Nu kijken en druk je op ok om naar de betreffende zender te gaan (zie figuur 22).

Figuur 23: Pauze‑balk, live tv pauzeren.



Figuur 24: Pauze‑balk, achter uitzending aan kijken.

Live tv pauzeren Tijdens een live uitzending kun je een pauze inlassen. Je zet dan het beeld stil. Ondertussen neemt de tv‑ontvanger de uitzending gedurende maximaal één uur op. Als je na bijvoorbeeld vijf minuten weer verder wilt kijken, start je de uitzending vanaf het punt waar je was gebleven. Je kijkt dan vijf minuten achter de live uitzending aan. • Uitzending pauzeren: druk op . Beeld staat stil, live uitzending gaat achter de schermen door (zie figuur 23). • Uitzending verder bekijken: druk weer op . Je kijkt achter de live uitzending aan (zie figuur 24). • Uitzending terugspoelen: druk op . Hoe vaker je drukt, hoe sneller je terugspoelt. • Uitzending vooruitspoelen: druk op . Hoe vaker je drukt, hoe sneller je vooruitspoelt. • Terugkeren naar echte uitzending: druk op .




Let op! Als je over schakelt naar een andere zender raak je de opname van de pauze-tijd kwijt.

Teletekst functies Toets

Uitleg Teletekst oproepen. In teletekst: Schakelen tussen zwarte en transparante achtergrond.

ok

Volgende pagina. Vorige pagina. Teletekstpagina vastzetten. Alle verborgen tekst op de pagina komt in zicht.

tv menu gids

Teletekst verlaten, terug naar tv-kijken. Teletekstpagina vergroten en weer verkleinen. Terug naar openingspagina 100.

P+ / P−

Naar volgende/vorige teletekstpagina.

0 – 9

Direct pagina selecteren door paginanummer in te voeren.

Figuur 25: Toetsen op de afstandsbediening voor gebruik van teletekst. Tabel 2: Uitleg bij teletekst specifieke toetsen op de afstandsbediening van Interactieve TV. 

Teletekst opvragen Met Interactieve TV kun je gebruikmaken van teletekst.* • Druk op om teletekst aan te zetten. Je komt nu op de hoofdpagina (zie figuur 25). • Door nogmaals op te drukken, schakel je tussen een zwarte en transparante achtergrond. • Om teletekst af te sluiten druk je op tv .

* Niet alle kanalen zenden teletekst uit.




Uitleg teletekst functies In de tabel hiernaast (zie tabel 2) staan de teletekst functies van de afstandsbediening uitgelegd.

Figuur 26: Venster ‘Opname gestart’.

Figuur 28: Opnemen programma: Speciale opname‑instellingen.



Figuur 27: Programma opties, ‘Programma opnemen’ geselecteerd.

4.3 Programma’s opnemen en afspelen* Opnemen pakket bestellen? Lees instel‑ lingen en uitbreidingen (zie Stap 4.4).

Met het Opnemen pakket kun je tot aan 200 uur aan programma’s opnemen en bewaren. De opgenomen programma’s kun je via het menu weer oproepen en afspelen. Opgenomen programma’s blijven maximaal één jaar beschikbaar.

Let op! De begin‑ en eindtijd van de uitzen‑ ding worden uit de tv‑gids overgenomen.

Opname inplannen* Als een programma pas later begint, kun je een opname inplannen. • Zoek gewenst programma via de tv-gids of minigids, ga met naar Programma opties, kies Programma opnemen (zie figuur 27), ga met ok naar Opnemen programma (zie figuur 28) voor speciale instellingen, kies Opslaan, ok om ingeplande opname op te slaan. Een rood klokje in de tv-gids betekent ingepland voor opname. De opname zal standaard 5 minuten eerder beginnen en 15 minuten langer doorgaan. Op deze manier weet je zeker dat het hele programma wordt opgenomen.




Stap  – Programma’s opnemen en afspelen

Direct opnemen* • Opname starten: Druk tijdens een programma op rec , de opnamebalk verschijnt (zie figuur 26). • Direct opnemen vanuit de tv-gids of minigids: Selecteer het programma en druk op rec .



Figuur 29: Ingeplande opname selecteren.

Figuur 30: Opname details bekijken, terwijl opname loopt.

Figuur 31: ‘Opname verwijderen?’

Figuur 32: ‘Opname onderbreken’.

Geplande opname wissen* • Druk op menu , kies Opnames, druk op ok , kies in opnamelijst Gepland, ok , kies de opname die je wilt wissen (zie figuur 29), met ok naar Opname details (zie figuur 30) voor controle, kies Wissen, met ok naar Opname verwijderen? (zie figuur 31), kies Ja, druk op ok .

,

Opname‑instellingen wijzigen per opname* Tot de opname is gestart, kun je aangeven of de opname gewist mag worden als er te weinig geheugen beschikbaar is. • Wissen bij te weinig ruimte?: JA de opname mag automatisch worden gewist als het geheugen op een later moment vol dreigt te raken. NEE de opname blijft bewaard totdat je deze handmatig wist.




Opname stoppen* • Stoppen: Zap naar de zender waarvan je een programma opneemt, druk op kies Opname onderbreken (zie figuur 32), ok .

Figuur 33: Lijst met opgenomen programma’s.

Figuur 35: Afspelen hervatten.



Figuur 34: Opname details bekijken.

Opname zoeken en afspelen* De gemaakte opnames kun je opzoeken en bekijken vanaf alle aangesloten tv-ontvangers in huis. • Zoeken: Druk op menu , kies Opnames, ok , kies Opgenomen (zie figuur 33), ok , blader naar gewenste programma, met ok naar Opname details (zie figuur 34). • Opname afspelen*: Kies in het venster Opname details de toets Nu kijken, ok om af te spelen. • Eerder bekeken opname vervolgen: Kies in het venster Opname details de toets Nu kijken, ok , kies in venster Afspelen hervatten (zie figuur 35) de optie Hervatten (opname vervolgen) of Opnieuw starten (starten vanaf het begin), ok . Opname door- en terugspoelen* • Tijdens het kijken kun je de opname terugspoelen, (druk op ), of doorspoelen, (druk op ). Hoe vaker je drukt, hoe sneller je doorspoelt. • Om een aantal minuten door of terug te spoelen druk je het aantal minuten in bijvoorbeeld 1 0 0 0 gevolgd door om 10 minuten door te spoelen of 1 0 0 0 gevolgd door voor 10 minuten terug te spoelen. • Om snel door een opname heen te scrollen: druk op voor 30 seconden vooruit en voor achteruit. Opname wissen* • Zoek het programma dat je wilt wissen in het menu Opnames, druk op druk op ok om te wissen.

, kies Ja,





Let op! Opnames zijn in huis op alle tv-ontvangers van Interactieve TV van KPN te bekijken. Dit geldt dus niet voor tv-ontvan‑ gers van Digitenne.

Figuur 36: Kinderslot instellen.



4.4 Instellingen en uitbreidingen Tv‑kijken beveiligen Je kunt tv‑kijken via de tv‑ontvanger op twee manieren beveiligen tegen ongewenst gebruik: • Programma’s op tv of films via Videotheek Thuis die niet geschikt zijn voor kinderen, blok keren met een kinderslot. • Zenders verbergen zodat ze in de tv-gids en tijdens het zappen niet meer zichtbaar zijn. Video’s en programma’s blokkeren met kinderslot Programma’s of online gehuurde videofilms die schadelijk kunnen zijn voor kinderen, kunnen vergrendeld worden met een kinderslot. Deze ontgrendel je met je pincode. Het kinderslot staat standaard aan voor erotische zenders, je kunt deze zelf uitschakelen. a) Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in (zie volgende pagina), blader naar Kinderslot en druk op ok (zie figuur 36). b) Blader naar Kinderslot actief, selecteer Nee en druk op ok . Je kunt ook kiezen om de instelling aan te passen in plaats van uit te schakelen. a) Blader naar Leeftijdsgrens, selecteer + (verhogen) of − (verlagen) en druk op ok . b) Blader bij Titels met kinderslot tonen? naar Ja als je de titels van verborgen films wilt zien. Selecteer eventueel programma genres die je wel met een kinderslot verborgen wilt hebben. Druk op ok . c) Blader naar Opslaan en druk op ok .



Stap  – Instellingen en uitbreidingen

Schermafbeeldingen in deze handleiding zijn indicatief, er kunnen functies of benamingen wijzigen in de toekomst.

Figuur 37: Zenders verbergen.

Betaalcode:

Pincode:

Noteer hier je codes.



Figuur 38: Pincode wijzigen.

Let op! Je hebt je pincode nodig om zenders te verbergen.

Zenders verbergen en weer zichtbaar maken Als je een zender verbergt, zap je als het ware langs die zender heen. Dat kun je bijvoorbeeld doen bij de erotische zenders die bij Interactieve TV worden geleverd. Deze zenders zijn standaard zichtbaar maar zijn met het kinderslot beveiligd, (zie vorige paragraaf).

Let op! Code(s) vergeten? Kijk in de brief of lees bijlage D.

Pincodes wijzigen of uitschakelen Je tv‑ontvanger is voorzien van de volgende twee pincodes: De betaalcode: Om video’s en voetbalwedstrijden te huren via Videotheek en Voetbal Live. De standaardbetaalcode is hetzelfde als de pincode uit de brief of e-mail.* De pincode: Om zenders te verbergen of programma’s, opnames en films te beveiligen met een kinderslot (zie vorige paragraaf). Ook het menu Instellingen is met deze pincode beveiligd. De pincode is uniek en identiek aan de pincode die je in Stap 3 hebt gebruikt. • Pincode(s) wijzigen: Druk op menu , kies Instellingen en toets je pincode in. Blader naar Pincodes wijzigen, blader naar Aanpassen achter de huidige betaalcode of pincode en druk op ok . Toets dan je nieuwe pincode of betaalcode in (zie figuur 38). De code moet uit vier c ijfers bestaan. Blader naar Opslaan en druk op ok . Hiernaast kun je de codes noteren. * Deze brief of e-mail heb je van ons gekregen toen je het Interactieve TV abonnement afsloot.




a) Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in, blader naar Zenders verbergen en druk op ok . b) Blader naar de zender die je wilt verbergen en druk op ok . Voor de zender verschijnt een rood kruisje (zie figuur 37). Druk je weer op ok , dan is de zender weer zichtbaar. c) Blader naar Opslaan en druk op ok .

Figuur 39: Beeldscherminstellingen aangesloten middels HDMI.

Figuur 41: Beeldschermverhouding aanpassen.



Figuur 40: Beeldscherminstellingen aangesloten middels Scart.

Beeldschermverhouding aanpassen De tv-ontvanger is automatisch afgestemd op HDMI of SCART afhankelijk van hoe je de tv-ontvanger op je tv hebt aangesloten. Controleer of de standaard instelling klopt met jouw type tv. • Druk op menu , scroll naar Instellingen en druk op ok . Voer je pincode in. Dit is dezelfde pincode die je in Stap 3 hebt gebruikt. Scroll naar Beeldscherminstellingen en druk op ok . Blader naar de gewenste instelling: – HDMI of SCART afhankelijk hoe je de tv-ontvanger op jouw tv-toestel hebt aangesloten (zie figuur 39 en 40). – Kies bij HDMI voor Automatisch of een specifieke resolutie. – 4:3 als je een standaard tv hebt aangesloten op de tv‑ontvanger. – 16:9 als je een breedbeeld tv hebt aangesloten. – Schermvullend als je met een breedbeeld tv het beeld schermvullend wilt zien (aanbevolen). – Origineel als je het originele uitgezonden beeld, op je breedbeeld tv wilt zien. Dit kan betekenen dat je zwarte balkjes links en rechts van het beeld ziet. • Selecteer OK om je selectie te bewaren. Systeeminstellingen aanpassen In systeeminstellingen kun je de minigids aan of uitschakelen, standaardtijd voor en na opnames instellen en de tv-ontvanger gereed maken om HD-zenders te ontvangen (zie figuur 41). • Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in, blader naar Systeeminstellingen.




• Pincodes uitschakelen: Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in, blader naar Pincodes wijzigen en druk op ok . Blader naar Pincode/Betaalcode actief: Nee. Het vakje ‘Nee’ wordt dan groen. Blader naar Opslaan en druk op ok .

Figuur 42: Profiel ALLE ZENDERS.



Figuur 43: Profiel PAPA.

Minigids permanent uitschakelen • Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in, blader naar Systeeminstellingen, en selecteer Nee bij Minigids tonen bij zappen?. • HD-optie zorgt ervoor dat de tv-ontvanger HD-zenders kan doorgeven als je een HD-abonnement hebt afgesloten. Laat deze optie altijd op Ja staan. Persoonlijke zenderlijst instellen en gebruiken Als je in plaats van alle zenders alleen je favoriete zenders in de tv-gids wilt zien, kun je een persoonlijke zenderlijst (profiel) maken. Er is al een standaardprofiel ALLE ZENDERS (zie figuur 42) aanwezig dat alle zenders bevat. Daarnaast kun je zelf maximaal vijf profielen instellen. Elk profiel kun je een naam geven, bijvoorbeeld MAMA, PAPA (zie figuur 43), SPORT of MUZIEK. Zowel in de tv-gids als tijdens het tv‑kijken kun je van profiel wisselen. Je ziet dan alleen de zenders uit dat profiel.




Let op! In de lijst opnames staan alleen de opnames van zenders die binnen dat profiel vallen. Om alle opnames te zien, selecteer je profiel ALLE ZENDERS.

Figuur 44: Venster ‘Instellingen’, menu ‘Profielen’ met twee beschikbare profielen.

Figuur 46: Zenders selecteren voor profiel.



Figuur 45: Naam van nieuw profiel invoeren.

Profiel wijzigen, hernoemen en wissen Ga naar profielen: Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in en kies Profielen. Selecteer achteraf Opslaan om je wijzigingen te bewaren. • Profiel wijzigen: Kies het profiel en blader naar de zender. Druk op ok om deze in het profiel op te nemen (aanvinken) of te verwijderen (uitvinken) (zie figuur 46). • Profiel hernoemen: Blader naar het profiel dat je wilt hernoemen, druk op ok en kies Hernoem. Wijzig in het toetsenbordvenster de naam van het profiel. Gebruik daarvoor de pijltjestoetsen en ok . Met Terug wis je letters. Blader dan naar OK en druk op ok . • Profiel wissen: Blader naar het profiel dat je wilt wissen, druk op en druk op ok om het wissen af te ronden.




Nieuw profiel instellen a) Druk op menu , kies Instellingen, toets je pincode in (uit de brief) en kies Profielen. Je komt in het venster Instellingen (zie figuur 44) als er al een profiel bestaat. b) Druk op om een nieuw profiel aan te maken. Als er nog geen aangemaakt profiel is kom je gelijk in het toetsenbordvenster. c) Vul in het toetsenbordvenster een naam voor het nieuwe profiel in (zie figuur 45). Gebruik de pijltjestoetsen om naar de letters te bewegen. Druk op ok om de letter te selecteren. d) Ben je klaar met de naam, blader dan naar de toets OK en druk op ok . e) Vink in het volgende venster (zie figuur 46) de zenders aan die in het profiel aanwezig oeten zijn. Blader daarvoor naar de zender en druk op ok . Druk weer op ok om het m vinkje te verwijderen. f) Als je alle zenders voor het profiel hebt aangevinkt, blader dan naar Opslaan en druk op ok .



Figuur 47: ‘Mijn info’ heeft het laatste nieuws, weer en verkeer.

Figuur 48: Hoofdmenu, naar ‘Mijn Info’.

Figuur 49: ‘Mijn Info’, ‘Service Info’.

Figuur 50: Overzicht beschikbare pakketten.

Mijn Info opvragen Met Interactieve TV kun je op ieder moment handige informatie opvragen. Naast binnen‑ en buiten‑ lands nieuws zijn dat bijvoorbeeld het weerbericht en file‑informatie (zie figuur 47). Ook kun je bij Mijn Info informatie over de verschillende pakketten met tv‑zenders opvragen en deze desgewenst per direct bestellen. • Naar Mijn Info: Druk op de afstandsbediening op menu , blader naar Mijn Info (zie figuur 48) druk op ok . Pakketten uitbreiden Interactieve TV wordt standaard geleverd met een abonnement op het Basispakket. Daarnaast kun je je heel eenvoudig abonneren op het Opnemen pakket, Pluspakket en/of een van de premiumdiensten. De kosten worden vermeld in het activeringsmenu en zie je terug op je rekeningoverzicht. Pakketten opvragen en bekijken • Overzicht pakketten opvragen: Druk op menu , kies achtereenvolgens Mijn Info, Service Info, Mijn Pakketten (zie figuur 49) en voer je pincode in. Het overzicht met beschik‑ bare pakketten verschijnt (zie figuur 50). Je ziet of een pakket geactiveerd is wanneer er Afmelden achter het pakket staat. • Inhoud pakket bekijken: Selecteer Meer Info van het gewenste pakket, druk op ok voor omschrijving.




Let op! Het aanbod zal in de toekomst uitge‑ breid worden.



Figuur 51: Pincode pakket.

Figuur 52: Pakket bevestigen.

Figuur 53: Pakket beëindigen.

Figuur 54: Bevestiging beëindiging pakket.

Mijn Rekening Kijk op Mijn Rekening voor een overzicht van gemaakte kosten bij het huren van films. Deze staan hier vermeld totdat ze op je maandelijkse factuur verschijnen. Druk op menu , blader naar Mijn Info en druk op ok . Blader dan naar Service Info en druk op Mijn Rekening en voer je pincode in. Druk ok om terug te gaan en gebruik de of om in je overzicht te bladeren.

Let op! Lukt het niet om een pakket te activeren? Bel dan de Klantenservice (zie pagina 6).

Beëindigen van een pakket a) Selecteer achter het pakket van je keuze de toets Afmelden en druk op ok . b) Druk in het volgende venster Akkoord (zie figuur 53) op ok om te bevestigen. c) Druk in het volgende venster (zie figuur 54) op ok om terug te gaan naar het pakketoverzicht.




Tip: Wijzig de pincode om misbruik te voor komen (zie Stap 4.4).

Activeren van een pakket a) Selecteer achter het pakket van je keuze de toets Bestellen en druk op ok . b) Voer in het volgende venster (zie figuur 51) je pincode in uit de brief. c) Druk op ok om te bevestigen (zie figuur 52). Je hebt direct toegang tot de dienst en/of zenders van het geactiveerde pakket.

Figuur 55: Naar ‘Programma Gemist’.

Figuur 57: Gemist programma bekijken.



Figuur 56: ‘Programma Gemist’‑menu.

4.5 Extra mogelijkheden binnen Interactieve TV Gemiste programma’s bekijken Met Programma Gemist kun je uitzendingen die je hebt gemist, opvragen en alsnog bekijken. Deze dienst wordt aangeboden in samenwerking met verschillende publieke en enkele commer‑ ciële omroepen. Via het menu Programma Gemist kun je een gemist programma zoeken. Gemiste programma’s zoeken • Druk op menu , ga naar Programma Gemist (zie figuur 55), druk op ok , selecteer de gewenste uitzending, bijvoorbeeld op dag of op zender (zie figuur 56) en selecteer het gewenste programma. Gemiste programma’s bekijken Als je een gemist programma hebt geselecteerd, heb je de volgende mogelijkheden (zie figuur 57): • Door beschrijving van uitzending bladeren: / . • Naar volgende/vorige uitzending in de lijst: / of P+ / P− . • Uitzending bekijken: Blader naar Nu kijken en druk op ok . • Tijdens het kijken kun je het programma ook terugspoelen (druk op ), doorspoelen (druk op ). • Om een aantal minuten door of terug te spoelen druk je het aantal minuten in bijvoorbeeld 1 0 0 0 gevolgd door om 10 minuten door te spoelen of voor 10 minuten terug spoelen. Toets het gewoon in tijdens het kijken, je hoeft geen menu te selecteren.



Stap  – Extra mogelijkheden binnen Interactieve TV

Kosten? Het aanbod van zenders en het aantal dagen dat je kunt terug kijken is afhankelijk van het pakket dat je afneemt. Met het Basispakket kun je een selectie van recent uitgezonden tv-programma’s van Nederland 1, 2 en 3 van gisteren en vandaag terug zien.



Figuur 58: Hoofdmenu, naar ‘Videotheek’.

Figuur 59: Videotheek, zoeken op videocategorie.

Figuur 60: Videotheek, ‘Zoeken A–Z’.

Figuur 61: Videotheek, ‘Zoeken op trefwoord’.

Video’s huren met Videotheek Thuis Met Videotheek Thuis heb je toegang tot een breed scala aan recente films van o.a. Videoland, docu‑ mentaires en series, zonder de deur uit te moeten. Je kunt deze video’s op ieder moment huren. Om video’s te betalen heb je je betaalcode nodig. Daarmee reken je per video af. De kosten zie je terug op de factuur. De standaardbetaalcode is hetzelfde als de pincode uit de brief. Je kunt een gehuurde video gedurende de huurperiode zo vaak bekijken als je wilt. In het overzicht van je gehuurde video’s zie je hoe lang je een video nog kunt bekijken. Video zoeken Via het menu Videotheek kun je een video zoeken op categorie, op programmanaam (A–Z) of op trefwoord. Als je een video hebt gekozen, kun je de betaalcode invoeren om te huren (zie volgende paragraaf). Tip: Je kunt snel door categorieën bladeren met P+ / P– .

• Zoeken op categorie: Druk op menu , Videotheek (zie figuur 58), blader naar gewenste categorie, ok (zie figuur 59). • Zoeken op programmanaam (A–Z): Druk op menu , Videotheek, ok , Zoeken, ok , Zoeken A–Z, ok , kies de gewenste beginletter, ok (zie figuur 60). • Zoeken op trefwoord: Druk op menu , Videotheek, ok , Zoeken, ok , Zoeken op trefwoord, ok , ga in het toetsenbordvenster (zie figuur 61) met de pijltjestoetsen naar de gewenste letter en selecteer de letter met ok .




Tip: Wijzig je betaal‑ code om misbruik te voorkomen.



Figuur 62: Videotheek, betaalcode invoeren.

Figuur 63: Videotheek, bevestigingsvenster.

Figuur 64: Videotheek, ‘Nu kijken’

Figuur 65: Voorbeeldlijst van ‘Mijn gehuurde video’s’.

Gehuurde video’s later opvragen en bekijken a) Druk in de Videotheek op om naar je gehuurde video(’s) te gaan. b) Blader naar de gewenste video en druk op ok (zie figuur 65). c) Blader naar Nu kijken en druk op ok om de video direct af te spelen (zie figuur 64). ), doorspoelen (druk op ) • Tijdens het kijken kun je de film ook terugspoelen (druk op of door de film scrollen (druk op voor 30 seconde vooruit en voor achteruit.) Hoe vaker je drukt, hoe sneller je doorspoelt. • Om een aantal minuten door of terug te spoelen druk je het aantal minuten in bijvoorbeeld 1 0 0 0 gevolgd door om 10 minuten door te spoelen of voor 10 minuten terug spoelen. Toets het gewoon in tijdens het kijken, je hoeft geen menu te selecteren.




Video huren en bekijken a) Druk op menu , kies Videotheek en selecteer een video. Je kunt nu: – Bladeren door beschrijving van de video: / . – Bijbehorende promotiefilm bekijken: Blader naar Bekijk trailer en druk op ok . – Naar vorige/volgende video: / . – Terug naar vorige lijst met video’s: Blader naar Terug en druk op ok . b) Om de film te huren toets je je betaalcode in (zie figuur 62). De betaalcode is standaard dezelfde als je pincode. c) Bevestig je betaling met ok (zie figuur 63). d) Start de film door nogmaals op ok te drukken (zie figuur 64).



Figuur 66: Tv-gids, naar Live Voetbal.

Figuur 67: Live Voetbal wedstrijd bestellen.

Figuur 68: Mini tv-gids, programma zoeken.

Figuur 69: Voorbeeld, aangeschaft programma.

Live Voetbal Met Live Voetbal biedt KPN je de mogelijkheid om voetbalwedstrijden te bekijken zonder een speciaal voetbal abonnement af te hoeven sluiten. Voor een standaard tarief per wedstrijd kun je losse wedstrijden, die op dat moment uitgezonden worden, bekijken. Een aantal kanalen worden voor deze dienst beschikbaar gesteld en hebben de titel “Live Voetbal”. Om de wedstrijden te bekijken heb je de betaalcode nodig. Daarmee reken je per wedstrijd af. De kosten zie je terug op je factuur. De betaalcode is standaard hetzelfde als je pincode (zie Stap 4.4). Live voetbal wedstrijd opzoeken en bestellen Je kunt op verschillende manieren Live Voetbal wedstrijden opzoeken en bekijken. • Via menu: Druk op menu , kies TV-gids, Live Voetbal (zie figuur 66) en blader / door de Live Voetbal kanalen voor de juiste wedstrijd. Druk op , selecteer Bestellen (zie figuur 67), ok , voer je betaalcode in en druk op ok . • Via gids: Druk op gids en blader door de zenders en programma’s voor de juiste wedstrijd. Druk op , selecteer Bestellen (zie figuur 67), ok , voer je betaalcode in en druk op ok . • Via Minigids: Gebruik de minigids en blader / / / onder in het scherm naar de juiste wedstrijd (zie figuur 68). Selecteer Bestellen, ok , voer je betaalcode in en druk op ok . Gehuurde wedstrijden hebben een winkelwagentje naast de titel staan (zie figuur 69).




Let op! Je kunt de wedstrijd alleen bekijken op het moment dat het wordt uitgezonden.

Figuur 70: Interactieve TV Online op de iPad.



Figuur 71: Interactieve TV Online op de pc of laptop.

De mogelijkheden binnen Interactieve TV Online zijn afhankelijk van of je ingelogd bent en of je verbonden bent met je thuisnetwerk. Inloggen doe je met je abonnementsnummer en pincode. Deze gegevens heb je na je bestelling van Interactieve TV in een overeenkomstbrief ontvangen. Interactieve TV Online is gratis voor iedereen die KPN Internet met Interactieve TV heeft. Voor meer informatie ga je naar kpn.com/itvonline. Om de dienst te gebruiken ga je naar kpnvandaag.nl/itvonline of download je de ‘KPN iTV Online’ app op je iPad. Binnen de applicatie zelf kun je onder Veelgestelde Vragen veel antwoorden terug vinden over het gebruik van Interactieve TV Online.




Interactieve TV Online Met Interactieve TV Online heb je nog meer flexibiliteit! Je bent niet meer afhankelijk van je televisie toestel. Je kunt met deze dienst een selectie van zenders op je iPad, pc of laptop bekij‑ ken (zie figuur 70 en 71). Naast tv-kijken, heb je met Interactieve TV Online toegang tot de tv-gids, Programma Gemist en Videotheek Thuis. Met het Opnemen Pakket kun je ook opnames inplannen en verwijderen.



A – Tv en afstandsbediening afstemmen

75

B – Draadloos aansluiten

79

C – Extra aansluitmogelijkheden

83

D – Problemen oplossen

85

E – Veiligheid en technische gegevens

93



Bijlagen

Bijlagen

Merk

Snelcode

Philips

10

Samsung

11

Sony

12

LG

13

Panasonic

14

JVC

15

Sharp

16

Hitachi

17

Toshiba

18

Pioneer

19

Overige

20

Figuur 72: Tv‑snelcode



Tv‑code:

Noteer hier de tv‑code voor jouw type tv.

A – Tv en afstandsbediening afstemmen De afstandsbediening kan zowel de tv‑ontvanger als het tv‑toestel bedienen, zodat je niet telkens hoeft te wisselen tussen twee verschillende afstandsbedieningen. Hiervoor moet de afstands bediening met een tv‑code geprogrammeerd worden voor je type tv. Hoe je te werk gaat is afhankelijk van het merk van je tv‑toestel. Er zijn twee opties: Optie 1: Tv‑code zoeken op basis van tv-snelcode. Optie 2: Tv‑code zoeken op basis van kpn.com/afstandsbediening. Voorbereiding • Zorg dat er twee nieuwe Alkaline batterijen van het type ‘AAA/LR 03’ op de juiste manier in de afstandsbediening zitten. • Zet je tv en tv‑ontvanger aan.

Let op! Kijk alleen naar het lampje van je afstandsbediening en niet op de tv of tv‑ontvanger. Tijdens het programmeren zie je het beeld op je tv misschien verspringen, dit kan geen kwaad.

Optie 1: Zoeken op tv-snelcode a) Druk 5 seconden op de knop menu , totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer knippert. b) Voer je tv-merk snelcode uit de lijst in met de toetsen 0 – 9 (zie figuur 72). c) Als het lampje constant gaat branden, richt je de afstandsbediening op je tv-toestel en houd je tv (linksboven) ingedrukt. Het programmeren is nu gestart en loopt door tot je de knop tv-toestel uitgaat. tv los. Je afstandsbediening is d) Zodra je tv-toestel uitgaat, laat je de knop geprogrammeerd als het lampje uitgaat.



Bijlage – Tv en afstandsbediening afstemmen

Let op! Bij het wisselen van batterijen blijft de tv‑code opgeslagen.



Controleer nu of de tv-knoppen op de afstandsbediening goed werken. tv (linksboven). Je tv-toestel moet nu weer aangaan. e) Druk op de knop f) Druk op de volumeknoppen / en de stilknop . Het volume moet nu hoger, lager en geheel uitgaan. g) Druk op de AV-knop . De tv verandert nu van externe kanaal (bijvoorbeeld naar je video recorder). Druk (een aantal keer) op de knop om terug te gaan naar het tv-signaal.

Optie 2: Zoeken op kpn.com/afstandsbediening Lukt optie 1 niet of staat het merk van jouw tv niet in de lijst? Ga dan naar kpn.com/afstandsbediening voor jouw specifieke tv-code. Let op, het programmeren via de specifieke tv-code is iets anders dan via de snelcode omschreven in optie 1. Volg de volgende stappen: a) Druk de stop-knop in voor 5 seconden, totdat het rode lampje op de afstandsbediening twee keer gaat knipperen. b) Voer de drie-cijferige tv-code in met de toetsen 0 – 9 . Zodra de code is ingevoerd gaat het lampje op de afstandsbediening uit. Je afstandsbediening is nu geprogrammeerd op jouw type tv-toestel. c) Controleer nu of de tv-knoppen op de afstandsbediening goed werken. Volg punt e t/m g van optie 1.



Bijlage – Tv en afstandsbediening afstemmen

Werkt een knop niet of niet zoals omschreven? Herhaal dan punt a t/m g totdat het wel werkt.

Stopcontact

Adapter 

Stopcontact


L



Adapter 

R

SCART-kabel

3

VCR Y


TV HDMI

KPN Experia Box

Figuur 73: KPN Experia Box aansluiten op draadloze verbindingsadapter.



S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

Tv-ontvanger

Figuur 74: Tv-ontvanger aansluiten op draadloze verbindingsadapter.

B – Draadloos aansluiten Het tv-signaal wordt via de KPN Experia Box doorgegeven aan de tv-ontvanger. Met de Draadloze Verbindingsset van KPN gaat het signaal via je elektriciteitsnetwerk. Deze Draadloze Verbindingssets zijn te koop bij de kpn winkel en op kpn.com. Aansluiten van de Draadloze Verbindingsset a) Pak de doos met de Draadloze Verbindingsset. b) Steek de adapter in het stopcontact dichtbij je KPN Experia Box. Verbind de adapter met de KPN Experia Box met de meegeleverde ethernetkabel (zie figuur 73), zie kadertekst. c) Steek de tweede adapter in het stopcontact dicht bij je tv-ontvanger. Verbind de adapter met de tv-ontvanger met de meegeleverde ethernetkabel (zie figuur 74). Na een succesvolle installatie gaan op beide adapters alle lampjes branden. Je kunt nu tv‑kijken via je draadloze verbinding. Steek nooit een adapter in een stekkerdoos of verlengsnoer. Een goed signaal krijg je alleen als de adapter direct in het stopcontact zit.

Heb je een TG 787 of TG 789 KPN Experia Box? Zie Stap 1 voor meer informatie. Steek de gele stekker dan in Ethernetpoort [3] van je KPN Experia Box.



Bijlage – Draadloos aansluiten

Let op! Lees de meege‑ leverde handleiding van de Draadloze Verbindingsset voor meer informatie.

Stopcontact


L



Adapter 

R

SCART-kabel

POWER VCR


TV HDMI

Y

S/PDIF

Pb

L

Pr

R TOSLINK

Tweede tv-ontvanger

Figuur 75: Tweede tv-ontvanger aansluiten op derde draadloze verbindingsadapter.



Draadloos aansluiten van tweede tv-ontvanger Heb je al een draadloze verbinding? Dan kun je een derde adapter aan het Draadloze Verbindingsset toevoegen om een tweede tv-ontvanger draadloos aan te sluiten (zie figuur 75). d) Steek de derde adapter in het stopcontact dicht bij je tweede tv-ontvanger. Verbind de adapter met de tv-ontvanger met de meegeleverde ethernetkabel e) Druk kort op de knop [Reset] van één van de adapters die al in gebruik zijn (zodra je loslaat knippert het lampje voor 2 minuten). f) Druk daarna binnen 2 minuten kort op de knop [Reset] van de derde adapter. Na een succesvolle installatie gaat op alle adapters het lampje

branden.



Bijlage – Draadloos aansluiten

Let op! Wanneer je een vierde adapter aansluit op de draadloze verbin‑ ding, bestaat de kans dat de totale band‑ breedte van de draad‑ loze verbinding te laag wordt. Hierdoor kun je bijvoorbeeld mogelijk niet meer tv-kijken en opnemen op meerdere tv-ontvangers tegelijk. KPN adviseert je daarom maximaal drie adapters op een draad‑ loze verbinding aan te sluiten.

Tv-toestel

HD-TV Versterker Home Cinema Set  L



L

R



L

HDMI

R

TOSLINK

R

VCR Y


TV

S/PDIF L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Tv-ontvanger

USB  USB 

TV

Motorola

S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

HDMI

Tv-ontvanger

Figuur 76: Versterker aansluiten op tv‑ontvanger.

HD-TV

Motorola

Figuur 77: Home Cinema Set aansluiten op tv-ontvanger met TOSLINK kabel.

Tv-toestel

Recorder

 L 

HDMI

USB  USB 



TV HDMI

POWER

L

Pr

R TOSLINK

Tv-ontvanger

R



S/PDIF

Pb

Recorder

L 

R

VCR Y

ETHERNET



VCR Y


TV HDMI

Motorola

Figuur 78: Tv‑ontvanger en video‑/dvd‑recorder aansluiten als tv een vrije SCART‑poort heeft.



VCR Y

ETHERNET

POWER

Pb



S/PDIF POWER

Pb

L

Pr

R TOSLINK

Tv-ontvanger

Motorola

Figuur 79: Tv‑ontvanger en video‑/dvd‑recorder aansluiten als tv geen lege SCART‑poort heeft.

C – Extra aansluitmogelijkheden Let op! Sluit de audio‑ kabel alleen aan op de INPUT‑aansluitpunten van je versterker.

Versterker aansluiten Sluit de audiokabel aan op de bijbehorende rode en witte aansluitpunten [L] en [R] van de tv‑ontvanger (zie figuur 76). Sluit de andere uiteinden aan op bijbehorende audio‑aansluit‑ punten van je versterker. Deze aansluitpunten kunnen de volgende benamingen hebben: AUX/CD/TAPE/TV/VCR/MD/DVD/DAT/TUNER.

Let op! Met een video‑/dvd‑recorder aangesloten op de tv‑ontvanger werken PDC of ShowView codes niet meer.

Let op! Zet je tv-ontvanger nooit uit tijdens een opname.

Video‑/dvd‑recorder aansluiten Sluit je video-/dvd-recorder direct aan op de tv (zie figuur 78), als je tv-toestel een vrije SCART-poort heeft. Als je de tv-ontvanger met HDMI-kabel hebt aangesloten, kun je je video-/ dvd‑recorder alleen direct op je tv-toestel aansluiten. Als je tv-toestel geen lege SCART‑poort heeft en je video‑/dvd‑recorder een SCART‑poort vrij heeft, kun je de recorder als volgt aansluiten: a) Schakel je tv, tv‑ontvanger en video‑/dvd‑recorder uit. b) Sluit de SCART‑kabel van je recorder aan op aansluitpunt [VCR] van de tv‑ontvanger (zie figuur 79). c) Zet de tv‑ontvanger altijd op stand‑by om een dvd of video te kunnen bekijken. Voor het opnemen met een video‑/dvd‑recorder zie de handleiding van het betreffende apparaat. De recorder zal het kanaal opnemen waar de tv-ontvanger op staat. Het is niet mogelijk naar een ander kanaal te kijken tijdens een opname. * Niet meegeleverd.



Bijlage – Extra aansluitmogelijkheden

Home Cinema Set aansluiten Sluit de Home Cinema Set met een audiokabel (zie versterker aansluiten voor instructies), TOSLINK* of S/PDIF‑kabel* aan op de tv‑ontvanger (zie figuur 77).



Let op! Als je een TG 787 of TG 789 KPN Experia Box hebt, moet de tv-ontvanger specifiek op Ethernetpoort [3] worden aangesloten.

D – Problemen oplossen Apparatuur correct herstarten a) Zet je tv‑ontvanger 30 seconden in stand‑by met de toets i-tv (rechts boven). b) Trek de voedingskabel uit het stopcontact van je tv-ontvanger. c) Schakel de KPN Experia Box uit door de stroomadapter uit het stopcontact los te halen. d) Wacht 10 sec. en sluit de stroomadapter van je KPN Experia Box weer stevig aan op het stopcontact. e) Wacht tot de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’/‘DSL’ branden van de KPN Experia Box. f) Steek de stekker in het stopcontact en zet de tv-ontvanger aan met de toets i-tv . Controleren correcte aansluiting apparatuur a) Zet alle apparatuur uit. b) Controleer de aansluiting tussen de KPN Experia Box en de tv-ontvanger. De ethernetkabel dient te zijn aangesloten op een Ethernetpoort van de KPN Experia Box (zie Stap 1). c) Controleer de aansluiting van de SCART- of HDMI-kabel tussen je tv-toestel en de tv-ontvanger. Kan deze nog verder aangedrukt worden? d) Controleer of de voedingskabel van de tv-ontvanger en de stroomadapter goed is aangesloten op het elektriciteitsnet. Kan deze nog verder aangedrukt worden? e) Herstart de apparatuur (zie ‘Apparatuur correct herstarten’ boven aan de pagina). Problemen met aansluiten oplossen Je krijgt de foutmelding ’Fout 11: Geen verbinding met netwerk’; de eerste opstartstip is rood. Oorzaak

Oplossingen

De communicatie tussen de tv‑ontvanger en de KPN Experia Box verloopt niet goed.

Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie begin bijlage D).

Controleer de bekabeling tussen tv‑ontvanger en de KPN Experia Box.



Bijlage – Problemen oplossen

Tip! Zie ook kpn.com/helpitv voor antwoord op je vragen.

Problemen met aansluiten oplossen ‑ vervolg Je krijgt de foutmelding ‘Fout 12: Geen verbinding met het netwerk’; de eerste opstartstip is geel. Oorzaak

Oplossingen

De DHCP‑server kan niet gevon‑ den worden.

Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie begin bijlage D). Blijven de problemen bestaan, bel dan de Klantenservice (zie pagina ).

Je krijgt de foutmelding ’Fout 14: Ophalen software is mislukt’; de eerste opstartstip knippert geel. Oorzaken

Oplossingen

De opstartserver kon niet gevon‑ den worden.

Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie begin bijlage D).

Je hebt apparatuur op je Kijk in de handleiding van betreffende leverancier om de DHCP‑serverfunctionaliteit van modem aangesloten met het apparaat uit te zetten. Start dan je KPN Experia Box en de tv‑ontvanger opnieuw op. DHCP‑serverfunctionaliteit, die Blijven de problemen bestaan, bel dan de Klantenservice (zie pagina ). verstorend werkt op de tv‑ontvan‑ ger. Dit kan bijvoorbeeld een eigen server zijn, een WLAN (Wi‑Fi) repeater of een ander apparaat.

Tip: Zet voordat je de tv‑ontvanger helemaal uit zet, deze eerst mini‑ maal 30 seconden in stand‑by.

Tijdens het opstarten blijft de derde opstartstip lang op geel staan. Oorzaak

Oplossing

Het kan soms even duren voordat de software voor Interactieve TV is opgestart. Na 1,5 à 2 minuten zal het tv‑beeld op je scherm verschijnen.

Wacht rustig af. Als de derde stip langer dan 5 minuten op geel blijft staan, zet de tv-ontvanger op stand-by. Trek de voedingskabel uit het stopcontact. Steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact en zet de tv-ontvanger aan met de toets [Power] (rechts boven).Als bovenstaande niet werkt, doe dan het volgende: a) Noteer de foutmelding en bij welke opstartstip de tv‑ontvanger blijft haperen. Noteer ook welke kleur de opstartstip heeft. b) Bel de Klantenservice (zie pagina ).

Je krijgt de foutmelding ‘Fout 31; Er is een probleem met uw harde schijf geconstateerd.’ Oplossing Volg de instructies op het scherm.



Problemen met display van de tv‑ontvanger oplossen De tv‑ontvanger doet niets meer. Het rode of groene lampje in het display van de tv‑ontvanger brandt. Oorzaak

Oplossingen

Er is een storing opgetreden in je tv‑ontvanger.

Zie ‘Apparatuur correct herstarten’ (zie begin bijlage D). Blijven de problemen bestaan, bel dan de Klantenservice (zie pagina ).

Problemen met pincodes oplossen Je pincode of betaalcode werkt niet. Oorzaken

Oplossingen

Je bent je pincode of betaalcode vergeten.

Probeer de pincode uit de brief of email. Deze heb je van ons ontvangen toen je het Interactieve TV pakket hebt afgesloten (zie Stap 4.4).

Je pin‑ of betaalcode wordt niet geaccepteerd.

Als je beide codes gebruikt en deze zijn niet hetzelfde, controleer dan of je de juiste code hebt ingetoetst.

Bel de Klantenservice om de pincode en betaalcode te laten herstellen (zie pagina ).

Blijft het probleem bestaan, bel dan de Klantenservice om de standaard pincode en betaalcode te laten herstellen.

Problemen na aanzetten van tv-ontvanger Na het aanzetten van je tv-ontvanger kun je alleen tv, radio en teletekst gebruiken. Oorzaak

Oplossing

Als je de tv-ontvanger aanzet Wacht rustig af totdat de software alle functies geladen heeft. (niet vanuit stand-by stand), heeft de software enige tijd nodig om te laden. Dit kan 6 minuten duren.





Problemen met opnemen en afspelen oplossen Je dacht dat je een programma had opgenomen, maar je ziet het niet terug in de lijst met opnames.* Oorzaken

Oplossingen

Je hebt een profiel geselecteerd dat dit kanaal niet weer geeft.

Selecteer het profiel ALLE Zenders (zie Stap 4.4).

De opname is automatisch gewist Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen programma toen de harde schijf vol raakte. NIET automatisch verwijderd mag worden als de harde schijf vol raakt (zie Stap 4.3). Je kunt niet opnemen.* Oorzaken

Oplossingen

De harde schijf is vol.

Wis opnames uit de lijst met opgenomen programma’s (zie Stap 4.3). Stel in het vervolg bij het inplannen van een opname in dat het opgenomen programma automatisch verwijderd mag worden als de harde schijf vol dreigt te raken (zie Stap 4.3).

KPN Experia Box heeft reboot nodig.

Schakel de KPN Experia Box uit en vervolgens na 2 seconden weer aan. Je doet dit met het [Power]-knop achterop de KPN Experia Box.

Je probeert een HD-zender op te nemen. Dit is niet mogelijk.

Schakel over naar de standaard kwaliteit versie van deze zender om je programma op te nemen. Er zijn kanalen zonder standaard kwaliteit versie, opnemen is dan niet mogelijk.

Je kunt een opgenomen programma niet afspelen.*



Oorzaken

Oplossingen

Tijdens een opname is de stroom uitgevallen of is de tv‑ontvanger in de stand‑by‑stand gezet.

Je kunt het programma niet verder afspelen. De tv‑ontvanger neemt alleen een programma op als hij geprogrammeerd is en operationeel is. Als de stroom uitvalt tijdens de opname, vervalt de opname.

De opname is geblokkeerd met een pincode.

Toets de pincode van de tv‑ontvanger in (zie Stap 4.4).

Tijdens de opname is een storing opgetreden.

Hieraan kan niets worden gedaan. Het kan zijn dat dit programma ook in Programma Gemist voorkomt dan kun je het alsnog bekijken (zie Stap 4.5).

Problemen met opnemen en afspelen oplossen* - vervolg Je kunt niet naar iets anders kijken tijdens het opnemen en krijgt een keuze menu.* Oorzaken

Oplossingen

Mogelijk kun je maar één kanaal Niet alle tv-ontvangers kunnen kijken en opnemen tegelijk. Zie bijlage bij de tegelijk ontvangen door beperkte bevestingsbrief voor meer informatie. bandbreedte. Mogelijk kun je max. twee gewo‑ ne kanalen tegelijk ontvangen door beperkte bandbreedte en je probeert naar een HD-kanaal te kijken.

Niet alle tv-ontvangers kunnen tegelijk HD-kijken en iets opnemen. Schakel over naar een kanaal in standaard kwaliteit om je opname te behouden.

Problemen met beeld oplossen Geen beeld of geluid. Oorzaken

Oplossingen

De tv‑ontvanger is niet aange sloten op het elektriciteitsnet.

Controleer of de stroomadapter correct op de tv‑ontvanger is aangesloten en/of de stekker in het stopcontact zit.

De tv staat uit.

Zet de tv aan en stel de tv indien nodig in op het kanaal AV/EXT of HDMI.

De SCART- of HDMI-kabel is niet of Controleer of de kabel(s) correct is/zijn aangesloten. niet goed op de tv aangesloten. om het geluid weer in te schakelen. Druk op Het geluid is uitgeschakeld. Je hebt niet het juiste AV‑kanaal op je tv geselecteerd.

Controleer of je wel beeld krijgt als je met de afstandsbediening van je tv een ander AV‑kanaal selecteert.






Problemen met beeld oplossen - vervolg Je hebt blokkerig of wazig beeld. Oorzaken

Oplossingen

SCART‑poort is verkeerd ingesteld. Controleer in de documentatie van je tv‑leverancier of de SCART‑poort is ingesteld op de ontvangst van een digitaal signaal (Digital, STB of soortgelijk). Schakel deze indien nodig in. Je tv‑ontvanger is ingesteld op HD, maar aangesloten via een SCART‑kabel

Sluit een HDMI‑kabel correct aan en stel je tv af op het HDMI‑signaal. Als je geen HD‑TV of HDMI‑kabel hebt, stel dan de tv‑ontvanger altijd in op ‘SCART’ in plaats van ‘HDMI’ (zie Stap 4.4).

Je bekabeling voldoet niet aan de eisen.

Volg de volgende twee richtlijnen: 1) De afstand tussen je telefoonhoofdaansluiting en je KPN Experia Box mag maxi‑ maal 1,5 meter zijn. 2) Gebruik voor de verbinding tussen KPN Experia Box en tv‑ontvanger alleen Cat5 Ethernetkabels.

De digitale ruisonderdrukking (DNR of soortgelijk) van je tv staat aan.

Zet de ruisonderdrukking van je tv‑toestel uit. Raadpleeg hiervoor indien nodig de handleiding van je tv‑toestel.

Tijdens het opstarten wordt na de derde opstartstip het scherm zwart.



Oorzaak

Oplossing

Je hebt de tv‑ontvanger met een HDMI‑kabel aangesloten, maar de tv‑ontvanger zendt nog geen HDMI‑signaal uit.

Stel je tv af op het HDMI‑signaal (zie Stap 4.4) en zorg dat de HDMI-kabel correct is aangesloten.

Problemen met de afstandsbediening oplossen De tv‑ontvanger reageert niet of slecht op de afstandsbediening. Oorzaken

Oplossingen

Je richt de afstandsbediening op de tv in plaats van op de tv‑ontvanger.

Richt de afstandsbediening van de tv‑ontvanger op de ontvanger. Zorg ervoor dat er een vrij ‘zicht’ is tussen de afstandsbediening en de tv‑ontvanger.

De batterijen zijn (bijna) leeg.

Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst of vervang ze door twee nieuwe AAA batterijen.

Je afstandsbediening is nog niet afgestemd op je tv.

De afstandsbediening die Interactieve TV heeft meegeleverd met de tv‑ontvanger is universeel. Dat houdt in dat je met deze afstandsbedieningen meerdere apparaten kunt bedienen. De meeste (nieuwere) tv’s reageren op het signaal van de afstands bediening. Hiervoor moet je wel eerst de afstandsbediening afstemmen op je tv‑merk (zie bijlage A).

Van enkele tv’s met een zogenaam‑ Kijk voor het uitzetten van de lichtsensor in de handleiding van de betreffende tv. de lichtsensor is het bekend dat zij infrarood signalen kunnen storen. De tv‑ontvanger reageert helemaal niet meer op de afstandsbediening. Oorzaken

Oplossingen

De batterijen zijn niet aanwezig, niet goed geplaatst of leeg.

Controleer of de batterijen correct zijn geplaatst of vervang ze door twee nieuwe AAA batterijen.

Er is een storing opgetreden in je tv‑ontvanger.

Zet de tv‑ontvanger uit door de voedingskabel uit het stopcontact te trekken. Steek vervolgens de stekker weer in het stopcontact en zet de tv-ontvanger aan met de toets i-tv (zie begin bijlage D).

De afstandsbediening reageert traag bij zappen tussen tv-zenders. Oorzaak Zappen tussen zenders duurt bij digitale tv wat langer dan u via analoge tv gewend bent. Dit ligt niet aan uw tv-ontvanger.





Problemen met de afstandsbediening oplossen - vervolg Mijn tv-code staat niet op de lijst op kpn.com welke code gebruik ik? Oorzaak

Oplossingen

Helaas ondersteunen we dit tv-merk op het moment niet.

Je tv is enkele jaren oud. Je kunt de afstandsbediening niet programmeren. Je tv is zeer recent. Je kunt de afstandsbediening momenteel niet programmeren. Check over enkele weken nogmaals kpn.com/afstandsbediening.

Ik volg de stappen, maar het lukt niet mijn afstandsbediening af te stemmen op mijn tv.



Oorzaken

Oplossing

Soms moet je optie 1 een aantal keer herhalen voordat de afstandsbediening op jouw type tv geprogrammeerd is.

Herhaal optie 1 een aantal keer.

E – Veiligheid en technische gegevens Plaats van de tv‑ontvanger • Plaats de tv‑ontvanger niet in een zeer warme (meer dan 45° C), koude (minder dan 0° C) of vochtige omgeving. • Plaats de tv‑ontvanger niet in direct zonlicht en niet in de buurt van warmtebronnen zoals een radiator of open haard. • Plaats de tv‑ontvanger niet op een onstabiel oppervlak. • Blokkeer de ventilatieopeningen aan de achter‑ en onderkant van de tv‑ontvanger niet. Zorg ervoor dat de lucht rondom de tv‑ontvanger vrij kan circuleren. • Plaats de tv‑ontvanger niet in de buurt van elektronische apparatuur met grote straling, zoals een magnetron. • Plaats nooit andere elektronische apparatuur bovenop de tv‑ontvanger. Elektriciteit • Sluit de tv‑ontvanger alleen aan op stopcontacten van 230 V. • Gebruik geen beschadigde voedingskabel. • Raak de voedingskabel niet met vochtige handen aan. • Houd vloeistoffen uit de buurt van de tv‑ontvanger. Vochtigheid kan brand of elektrische schokken veroorzaken. • Trek onmiddellijk de stekker van de tv‑ontvanger uit het stopcontact als de tv‑ontvanger een vreemd geluid maakt, stinkt of als er rook uit de tv‑ontvanger komt. • Zet de tv‑ontvanger in stand‑by of helemaal uit als je hem niet gebruikt om energie te besparen.



Bijlage – Veiligheid en technische gegevens

Let op! Lees de hand leiding aandachtig! KPN niet aansprakelijk voor schade of letsel die het gevolg is van verkeerd gebruik of gebruik dat niet overeenstemt met de instructies in de handleiding.

Voorwaarden voor gebruik Benodigdheden Om van Interactieve TV gebruik te kunnen maken, heb je het volgende nodig: • Een abonnement op Interactieve TV. • Het startpakket Interactieve TV. • Een werkende ADLS2+‑, VDSL‑ of glasverbinding van KPN, binnen het tv‑gebied van KPN. • Een reeds geïnstalleerde KPN Experia Box of ander geschikt modem. • Een tv met een aansluitpunt voor een SCART‑ of HDMI-kabel. Reparatie Open nooit de behuizing van de tv‑ontvanger. Dit kan elektrische schokken veroorzaken. Probeer zelf geen reparaties aan dit product te verrichten. Defecten die door opening van de tv‑ontvanger ontstaan, vallen buiten de garantiebepalingen van je KPN. Dit merkteken, dat ook op je apparaat staat, duidt erop dat het apparaat aan het einde van zijn gebruiksduur niet met ander huishoudelijk afval verwijderd moet worden. Om mogelijke schade aan het milieu of de menselijke gezondheid door ongecontroleerde afvalverwijdering te voor‑ komen, moet je dit product van andere soorten afval scheiden en op een verantwoorde manier recyclen. Daarmee wordt duurzaam hergebruik van materiaalbronnen bevorderd. Als je de apparatuur wilt verwijderen, neem dan contact op met het verkooppunt waar je dit product hebt gekocht of met de gemeente waar je woont om te vernemen waar en hoe je dit product milieuvriendelijk kunt laten recyclen.



Batterijen Batterijen bevatten stoffen die schadelijk zijn voor het milieu. Behandel batterijen die je niet meer gebruikt als klein chemisch afval. Je kunt ze ook inleveren bij het verkooppunt.

Technische gegevens Geheugen

Infrarood ontvanger

Optie

Specificatie 1903

Specificatie 1963

Optie

Intern geheugen

512 MB

512 MB

Modulatie frequentie 56 KHz

320 GB

Afstand

Specificatie 1963

Optie

Specificatie 1903

Harde-schijfcapaciteit –

Specificatie 1963

~5 m

Fysieke eigenschappen

Optie

Specificatie 1903

Videostandaard

PAL

Behuizing

Metalen behuizing met plastic front

Specificatie 1963

HDMI-interface

576p/720p/1080i/1080p

Afmetingen

250 x 190 x 60 mm (b x d x h)

Beeldschermformaat

4:3/16:9 (origineel en schermvullend)

Gewicht

1050 gram

ROVI

version 7.01

1200 gram

Aansluitpunten connectoren

Voeding

Optie

Specificatie 1903

HDMI

Met HDCP-support

Externe PSU

SCART1 [VCR]

Composiet in/uit

100–240 V/50–60 Hz

SCART2 [TV]

RGB, S-Video, Composiet uit

Component

Y, Pb, Pr

Optie

Specificatie 1903

Type Input

Specificatie 1963

Opgenomen vermogen:

Specificatie 1963

• Tijdens gebruik

6 Watt

7,6 Watt

Audio Links/Rechts

RCA

• In stand-by

5 Watt

5,7 Watt

S/PDIF:

• Elektrisch [S/PDIF] en

Voedingskabel

Europlug

• Optisch [TOSLINK] USB (2x)

Versie 2.0

Ethernet

10/100 MBit/s



Bijlage – Veiligheid en technische gegevens

Video

Specificatie 1903

Trefwoordenlijst* Aansluiten 81 draadloos HD-tv 19, 31 Home Cinema Set 83 tv-ontvanger 31, 83 tv-toestel 19 31, 83 versterker video-/dvd-recorder 31, 83 Afstandsbediening 91, 92 afstemmen 75 functies 29, 41 gebruiksklaar maken 23 Beeldschermverhouding aanpassen 53 Betaalcode 51, 65 Beveiligen 49 53 Breedbeeld tv Cat5 3, 13, 15 93 Elektriciteit Ethernetkabel 3, 31 Garantie 6 HDMI-kabel 19 Herstarten 85 Kinderslot Zie Beveiligen KPN Experia Box 9 Live tv pauzeren 39 Live Voetbal 69 Mijn Info 59

Minigids Onderdelen pakket servicepakket tv-ontvanger Opnemen direct opnemen inplannen opname afspelen stoppen wissen zoeken Pakketten activeren beëindigen bekijken uitbreiden Persoonlijke zenderlijst Pincode uitschakelen wijzigen Problemen oplossen Profielen instellen wissen Programma Gemist Programmaherinnering




35 3 3 31 43 43 47 45 47 47 61 61 59 59 55 53 51 85 55 57 63 37

Programma-informatie 33 33 Radio luisteren Reparatie 94 Retourzending 6 3, 19, 31, 83 SCART-kabel Service 6 Software automatisch vernieuwen 6 31 Stand-by Teletekst 41 33 Tv-kijken 75 Tv-snelcode Veiligheid 93 Video’s bekijken 67 huren 67 zoeken 65 65 Videotheek Thuis Zappen 33 Zenders verbergen 51 Zoeken gemiste programma’s 63 radiozenders 33 tv-programma’s 35 tv-snelcode 75

Copyright © Versie 4, oktober 2011, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voor‑ afgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versies van de disclaimers vind je op www.kpn.com/itvdisclaimer. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met

De tv-ontvangers van Interactieve TV zijn energiezuinige producten KPN streeft naar een groener beleid in energie verbruik, onder andere door te kiezen voor producten die steeds zuiniger zijn in verbruik. Zo gebruiken de tv-ontvangers van Interactive TV veel minder energie vergeleken met hun voorgangers. De basis tv-ontvanger gebruikt 43% minder energie en de tv-ontvanger met harddiskrecorder zelfs 61%! Maar we doen meer om energie en milieu te sparen. Overstappen op groene energie, papierloos factureren, handleidingen drukken op FSC-gecertificeerd papier en dozen maken uit gerecycled karton. Meer weten over dit en alle andere energie en milieu besparingsinitiatieven van KPN, kijk op kpn.com/mvo. Je vindt hier ook tips wat je zelf kunt doen om energie te besparen.

®, zijn geregistreerde merken van KPN.

© Copyright protection technology This product incorporates copyright protection technology that is protected by U.S. patents and other intellectual property rights. Use of this copyright protection technology must be authorized by Macrovision, and is intended for home and certain limited pay‑per‑view uses only unless otherwise authorized by Macrovision. Reverse engineering or disassembly is prohibited. U.S. patent Nos. 4,631,603, 4,577,216 and 4,819,098 licensed for limited pay‑per‑view uses only. Read the disclaimers on www.kpn.com/itvdisclaimer. Overeenstemmingsverklaring van de Europese Gemeenschap Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en de andere relevante bepalingen van het Europees Parlement en de Raad. De apparatuur mag worden gebruikt in alle lidstaten van de Europese Gemeenschap en alle landen die lid zijn van de Europese Vrijhandelsorganisatie.

Handleiding Interactieve TV

Interactieve TV Handleiding • Installeren • Dagelijks gebruik • Problemen oplossen

Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van de handleiding kan je vinden op kpn.com/help.

Installatie door een monteur Wil je een monteur bestellen, bel dan met de Klantenservice van KPN. Onze medewerkers informeren je over de eventuele kosten en kunnen direct de afspraak met de monteur voor je maken. Meer informatie over de installatiemonteur kun je ook vinden op kpn.com/monteur.

Klantenservice van KPN

845475/10-11/K

Telefonisch is de Klantenservice dagelijks van 8.00 tot 22.00 uur bereikbaar via telefoon nummer 0900-0244 (€0,10 per minuut plus eventueel de kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon. Deze kan je vinden op de website van je mobiele aanbieder).

Interactieve TV. Handleiding. Installeren Dagelijks gebruik Problemen oplossen

Recommend Documents