PŘÍLOHA 1 – Stanovení pořadí významnosti
FORMULÁŘ PRO STANOVENÍ POŘADÍ VÝZNAMNOSTI (1) CÍLE – HROZBY1 Jméno respondenta: Příjmení respondenta: Pracovní pozice: Vzdělání: Věk:
…………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… ……………………………………
Který z uvedených faktorů bude z hlediska strategie významnější? Která z uvedených hrozeb bude v časovém horizontu strategie nebezpečnější? Cíl / Hrozba
Pořádí
Zdroj: PREUSS,K. Podnikatelské strategie, Praha Bankovní institut vysoká škola, a.s.,2006.101s. ISBN 80-7265-096-3, str. 93 A1 Formulář pro stanovení pořadí významnosti 1
Nehodící se škrtněte
PŘÍLOHA 2 – Stanovení pořadí významnosti – hodnocení maticí
FORMULÁŘ PRO STANOVENÍ POŘADÍ VÝZNAMNOSTI (2) CÍLE – HROZBY2 Jméno respondenta: Příjmení respondenta: Pracovní pozice: Vzdělání: Věk:
…………………………………… …………………………………… …………………………………… …………………………………… ……………………………………
Který z uvedených faktorů bude z hlediska strategie významnější?3 Která z uvedených hrozeb bude v časovém horizontu strategie nebezpečnější?
Zdroj: PREUSS,K. Podnikatelské strategie, Praha Bankovní institut vysoká škola, a.s.,2006.101s. ISBN 80-7265-096-3, str. 94, A2 Formulář pro stanovení pořadí významnosti 2
Nehodící se škrtněte Považujete-li za významnější faktor nadepsaný shora, vyplňte do pole znak „1“, pokud považujete za významnější faktor uvedený vlevo, užijte znak „0“. 3
PŘÍLOHA 3 – Ukázka obrazovek pro stanovení významnosti
Stanovení významnosti STRATEGICKÉ CÍLE Který z uvedených faktorů bude z hlediska strategie významnější?
Zvyšovat ziskovost A Zvýšit „image“ firmy Informatizovat firmu Dopracovat systém tvorby cen Decentralizovat systém řízení Získat investiční prostředky Nalézt domácí partnery pro aliance Změnit systém finančního řízení Zachovat pracovní příležitosti Umožnit pracovníkům podíl na podnikání Aktivovat vzdělávání pracovníků Zlepšit zainteresovanost pracovníků
Zvládnout funkci developera B Snížit zadlužení firmy Zvýšit tržní kvalitu prací Prosadit se na zahraničních trzích Dosáhnout finanční samostatnosti Najít zahraničního partnera pro JV Zlepšit hospodaření s majetkem Prosadit moderní metody řízení Zvýšit účinnost marketingu Zvyšovat ziskovost Zvládnout funkci developera Zkrátit obrátku zásob
Stanovení významnosti STRATEGICKÉ HROZBY Která z uvedených hrozeb bude v časovém horizontu strategie nebezpečnější?
Únik informací A Nevyjasněná energetická koncepce Investorská nepřipravenost Nekompetentní zásahy do řízení Únik informací Nedostatek kvalifikovaných pracovníků Nepropracovanost a nestabilita legislativy Problémy v mezilidských vztazích Nestabilita cen vstupů Nízké právní vědomí Struktura strojního vybavení firmy Neschopnost využití pracovní doby Vysoké sociální náklady
Prosazování autoritářských tendencí B Zatíženost firmy dluhy Ztráta trhu zakázek Objem nepoužitelných zásob Destabilizace při transformaci Obecný nedostatek financování Nedořešení plateb za hotové dílo Chybná strategie Insolventnost odběratelů Prosazování autoritářských tendencí Nedostatek adaptace organizace Neprůhlednost a korupční prostředí Neplnění obchodních smluv
Zdroj: PREUSS,K. Podnikatelské strategie, Praha Bankovní institut vysoká škola, a.s.,2006.101s. ISBN 80-7265-096-3, str. 95, A3 Ukázka obrazovek pro stanovení významnosti
PŘÍLOHA 4 – Formulář pro strategickou analýzu - Hrozby FORMULÁŘ PRO STRATEGICKOU ANALÝZU - HROZBY HROZBY Jméno respondenta: Příjmení respondenta: Věk:
Výchozí stav
Strategická analýza Otázka
Hodnota dle škály
…………………………………… …………………………………… ……………………………………
Jak kriticky působí tato hrozva nyní? 1
2 3 4 5 6
Cílový stav Jak může hrozba působit v horizontu strategie? 1
2
3 4 5 6
Pracovní pozice: Vzdělání:
Alternativa 1
Jak kriticky může hrozba působit při alternativě 1? 1
2
Alternativa 2
Jak kriticky může hrozba působit při alternativě 2?
3 4 5 6 1
2 3 4 5 6
…………………………………… ……………………………………
Alternativa 3
Jak kriticky může hrozba působit při alternativě 3? 1
2 3 4 5 6
1=minimálně; 2=málo; 3=méně významně; 4=významně; 5=podstatně; 6=kriticky
Alternativa 4
Jak kriticky může hrozba působit při alternativě 4? 1
2
3 4 5 6
Alternativa 5
Jak kriticky může hrozba působit při alternativě 5? 1
2 3 4 5
6
Zaškrtni dle škály!
Škála hodnocení
Zdroj: PREUSS,K. Podnikatelské strategie, Praha Bankovní institut vysoká škola, a.s.,2006.101s. ISBN 80-7265-096-3, str. 97, B2 Formulář pro strategickou analýzu – hrozby
PŘÍLOHA 5 – Formulář pro strategickou analýzu - Cíle FORMULÁŘ PRO STRATEGICKOU ANALÝZU - HROZBY CÍLE Jméno respondenta: Příjmení respondenta: Věk:
Výchozí stav
Strategická analýza Otázka
Hodnota dle škály
…………………………………… …………………………………… ……………………………………
Jak je tento faktor naplňován nyní? 1
2 3 4 5 6
Cílový stav Jak může být faktor naplněn v horizontu strategie? 1
2
3 4 5 6
Pracovní pozice: Vzdělání:
Alternativa 1
Alternativa 2
Do jaké míry může být faktor naplněn při alternativě 1?
Do jaké míry může být faktor naplněn při alternativě 2?
1
2
3 4 5 6 1
2 3 4 5 6
…………………………………… ……………………………………
Alternativa 3
Alternativa 4
Do jaké míry může Do jaké míry může být faktor naplněn při být faktor naplněn alternativě 3? při alternativě 4? 1
2 3 4 5 6
1=minimálně; 2=málo; 3=méně významně; 4=významně; 5=podstatně; 6=kriticky
1
2
3 4 5 6
Alternativa 5
Do jaké míry může být faktor naplněn při alternativě 5? 1
2 3 4 5
6
Zaškrtni dle škály!
Škála hodnocení
Zdroj: PREUSS,K. Podnikatelské strategie, Praha Bankovní institut vysoká škola, a.s.,2006.101s. ISBN 80-7265-096-3, str. 96, B1 Formulář pro strategickou analýzu – cíle
PŘÍLOHA 6 – SWOT analýza
Zdroj: http://www.vlastnicesta.cz/akademie/marketing/marketing-metody/swot-analyza/ 1.2.09 21:22
PŘÍLOHA 7– Podpůrné metody výběrového řízení
Interní zdroje
Náborové metodyužití u vybraných skupin
Vhodnost užití náborových metod u určitých skupin funkcí: Externí zdroje
Kariér. Plánování Vnitroa firemní Doporučení příparava konkurz zaměstnanci
Úřad práce
Přímé oslovení vytipovaných
Top management Střední management
xxx xx
xx
Nižší management
x
xxx
xx
x
xx
x
Administrativa
xx
xxx
Spec.podpory
xxx
xx
xx
Spec. Produktů
xxx
xx
xxx
Výkonní pracovníci
xx
Pomocná prac.síla
xx
Obchod
Zdroj: MotivP – Projekt CZ.04.3.07/4.1.02.3/0384
Firemní databáze a sami se hlásící
Inzerce
Sponzorování studentů
Diplomové práce
Porad. Firma "executive search"
Porad firma "recruitment"
xxx
x
xx
x
xx
xx
xxx
xx
xxx
xxx
x
xx
x
xxx
x
xxx
xxx
xx
xx
x
x
x
xxx
xx
xx
x
xx
xxx
xx
xx
x
xx
xx
xxx
x
xx
xxx
PŘÍLOHA 7 – Podpůrné metody výběrového řízení
Přehled metod výběru a vhodnosti jejich užití:
Metody výběruvhodnost užití
Další metody PsychoAC Personální Odborné logické Projektivní Výkonové /Assessment anamnéza testy dotazníky testy testy Centre/
Top management Střední management
xxx xxx
Nižší management
xxx
Obchod
xxx
Administrativa
xxx
Spec.podpory
Testy chování v přirozených Výběrový Lékařské Zkušební podmínkách pohovor Projekt/vize Reference vyšetření doba
x
x
x
xx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
x
xx
xx
xxx
xxx
x
xxx
x
xxx
x
xxx
xxx
xxx
xx
xxx
xxx
x
xxx
xx
xxx
xxx
xx
xxx
xxx
xxx
xxx
xxx
xx
x
xxx
xx
xxx
xx
xxx
xxx
x
x
x
x
xxx
x
xxx
x
Spec. Produktů
xxx
xxx
x
x
x
x
xxx
x
xxx
x
Výkonní pracovníci
xxx
x
xx
xxx
Pomocná prac.síla
xxx
Zdroj: MotivP – Projekt CZ.04.3.07/4.1.02.3/0384
x
xx xx
x
xxx
PŘÍLOHA 8 – SEZNAM FIREM OCENĚNÝCH V ROCE 2008 MEZINÁRODNÍM CERTIFIKÁTEM Investors in People
Národní projekt Standard rozvoje lidských zdrojů v podnicích – Investors in People
Jihomoravský kraj ZKL a.s. ;Koncepce koncernu v oblasti inovací, výroby, obchodu, investic, controlling, účetní a daňový audit. - www.zkl.cz
Královéhradecký kraj Jech s.r.o. ;Návrh a výroba nábytku. - www.jech.cz ProjectSoft
HK
a.s.
;Inženýrské
služby,
projektování,
programování,
realizace
technologických souborů, technické poradenství. - www.projectsoft.cz Solpap s.r.o. ;výroba kartonáže z lepenek - www.solpap.cz
Liberecký kraj STARLIT s.r.o. ;Výroba software a poskytování služeb v oblasti výpočetní techniky. www.starlit.cz Praktik system s.r.o. ;Nakládání s odpady. - www.praktikgroup.cz
Moravskoslezský kraj ITeuro a.s. ;Poskytování služeb v oblasti informačních technologií. - www.iteuro.cz DHL Express CZ s.r.o. ;Zasílatelství, doprava, logistika - www.dhl.cz MATEICIUC a.s. ;Výroba plastových výrobků a pryžových výrobků. - www.mat-plasty.cz Dalkia Česká republika, a.s. ;Výroba a rozvod elektřiny a tepla, komplexní servis v oblasti energie a energetických služeb. - www.dalkia.cz Premie Steel, a.s. ;Velkoobchod s hutním materiálem, servis a doprava. - www.premie.cz
Olomoucký kraj GRIOS s.r.o. ;Výroba drátěných programů na zakázku. - www.grios.cz Kelar, spol. s r.o. ;Poradenství v oblasti softwaru. - www.kelar.cz
Pardubický kraj Lux-IDent s.r.o. ;Vývoj a výroba pasivních radiofrekvenčních čipových identifikátorů. www.lux-ident.com Herbacos-Bofarma s.r.o.;Výroba a distribuce produktů farmacie a parafarmacie.www.hbf.cz
Plzeňský kraj OLHO-Technik Czech s.r.o. ;Výroba plastových komponent a přístrojových desek pro automobilový průmysl. - www.ohlo-technik.cz
Středočeský kraj DSV Road a.s. ;Zasilatelství, skladování a ostatní činnosti související s dopravouwww.dsv.com/cz GERLACH spol. s r.o. ;Zastupování v celním řízení. - www.gerlach.cz
Vysočina STORMWARE s.r.o. ;Výroba a prodej softwarových produktů. - www.stormware.cz INTER EXPRES servis s.r.o. ;Komplexní logistická činnost a ostatní činnosti související s dopravou - www.interexpres.cz
Zlínský kraj Kovokon Popovice s.r.o. ;Sériová výroba přesných kovových součástí.-www.kovokon.cz Navláčil stavební firma s.r.o. ;Provádění staveb včetně jejich změn, udržovacích prací na nich a jejich odstraňování, inženýrská činnost. - www.navlacil.cz Walker Pilana Magnetics spol. s r.o ;Kovoobráběčství. - www.walkermagnet.cz CENTROPROJEKT
a.s.
;Projektová
a
inženýrská
činnost
ve
výstavbě.
-
www.centroprojekt.cz KOVOSTEEL, s.r.o. ;Recyklace, zpracování a třídění odpadů. - www.kovosteel.cz
ORGANIZACE, KTERÉ V ROCE 2008 CERTIFIKÁT Investors in People ZAVEDLY BEZ FINANČNÍ PODPORY : TNT Post ČR s.r.o. - www.tntpost.cz HM Partners s.r.o. - www.hmpartners.cz
Zdroj:http://www.czechinvest.org/data/files/seznam-certifikovanych-firem-roku-2008220.pdf 2.2.2009 20:20
PŘÍLOHA 9 – Desatero dokonalého managera
DESATERO DOKONALÉHO MANAŽERA 1. Manažeři dokáží popsat, jak zapojují pracovníky do vytváření podnikatelského plánu a do vytváření cílů pro týmy i jednotlivce 2. Manažeři dokáží vysvětlit vzdělávací a rozvojové potřeby svého týmu. Dokáží popsat činnosti, které plánují pro jejich naplnění, a vysvětlit, jak tyto činnosti souvisejí s dosahováním konkrétních cílů týmu a jak se bude hodnotit jejich vliv. 3. Manažeři rozeznávají různé potřeby pracovníků a dokáží popsat jak zajišťují, aby měl každý pracovník odpovídající a spravedlivý přístup k podpoře, kterou potřebuje, a aby v organizaci byla zajištěna rovnost příležitostí pro zaměstnance v oblasti vzdělávání a rozvoje, jejichž cílem je zlepšení jejich výkonu. 4. Manažeři dokáží popsat znalosti, dovednosti a způsoby chování, které potřebují pro efektivní vedení, řízení a rozvoj pracovníků. 5. Manažeři dokáží uvést příklady, jak poskytují pracovníkům konstruktivní připomínky k jejich výkonu pravidelně a kdykoliv je to nutné. 6. Manažeři dokáží uvést příklady toho, jak oceňují a jak si váží přínosu jednotlivých pracovníků pro organizaci 7. Manažeři dokáží popsat, jak podporují smysl pro zodpovědnost a sounáležitost tím, že podporují pracovníky, aby se zapojovali do rozhodovacího procesu buď jako jednotlivci nebo prostřednictvím reprezentativních skupin, pokud existují. 8. Manažeři dokáží popsat, jak zajišťují, aby byly naplňovány potřeby pracovníků v oblasti vzdělávání a rozvoje 9. Manažeři dokáží uvést příklady, jak vzdělávání a rozvoj zlepšily výkony jejich týmu a organizace. 10. Manažeři dokáží uvést příklady zlepšení, kterých dosáhli v oblasti řízení a rozvoje pracovníků.
Zdroj: Interní zdroje informací TNT Post
PŘÍLOHA 10 – IIP Chacklist
Jméno manažera:……………….……..…………………… Investor in People
Datum: …………………….…
1 CHECKLIST Hlavní postupy a procesy, které musíme dodržovat k dosažení standardu IIP jsou uvedeny nize. Prosím vyplňte tento checklist a vraťte jej do HR. IiP požadavek Zaškrtněte, ANO • Zná a chápe každý ve vašem oddělení business plan a na něj navazující tréninkový plán ? • Komunikovali jste klíčové body business plánu vaší divize, společnosti a tréninkový plán na ně navazující všem zaměstnancům? • Prošli všichni noví zaměstnanci adaptačním programem? • Znají všichni členové vašeho týmu vlastní a týmové cíle a KPIs a jsou informování o výsledcích týmu? • Dostali všichni zaměstnanci své hodnocení pracovního výkonu včas ? • Mohou všichni vaši zaměstnanci popsat jakým způsobem jsou identifikované tréninkové a rozvojové potřeby a jaké kroky byly podniknuty, aby byly naplněny? • Jsou všichni vaši zaměstnanci dostatečně instruováni před a po tréninku? • Vědí všichni vaši zaměstnanci jakým způsobem se měří relevantní KPIs a jak mohou oni sami přispět k jejich dosažení? Zná každý z členů vašeho týmu vizi a misi TNT a jakým způsobem je relevantní vašemu oddělení a jeho vlastní roli? • Má každý ve vašem oddělení popis práce? • Jsou popisy práce revidovány v průběhu ročního hodnocení pracovního výkonu? • Dáváte všem svým zaměstnancům rovné šance k vzdělávání a rozvoji? • Probíhá nábor nových zaměstnanců férově a bez diskriminice? • Dostali jste (a pokud relevantní tak také vaši manažeři) trénink jak efektivně rozvíjet vaše zaměstnance (people development skills) ? • Zahrnujete své zaměstnance do rozhodování a jsou jejich nápady oceňovány? • Děkujete a oceňujete vaše zaměstnance pro soustavně dobrou práci? • Rozumíte hlavním nákladům a přínosům tréninku pro zaměstnance? • Rozumíte jakým způsobem trénink ovlivňuje výkon vašich zaměstnanců? Zdroj: Interní zdroje TNT Post
pokud
PŘÍLOHA 11 – Logo Certifikace IIP
Zdroj:http://www.stormware.cz/kontakty/iip.aspx 2.2.2009
PŘÍLOHA 12 – Vliv IIP na výkonnost organizace a na zlepšení lidských zdrojů
Vliv IIP na výkonnost organizace
v%
Lepší image organizace
85%
Větší spokojenost zákazníků
76%
Vyšší konkurenceschopnost
72%
Vyšší produktivita
70%
Podpora inovací
60%
Větší objem prodeje
45%
Vyšší ziskovost
45%
Zlepšení v oblasti lidských zdrojů
v%
Pokles absentérství
39%
Kvalitnější uchazeči o práci
50%
Pokles fluktuace
52%
Vyšší spoluodpovědnost
66%
Vyšší odbornost zaměstnanců
82%
Nárust motivace zaměstnanců
84%
Více týmové práce
88%
Lepší komunikace ve firmě
93%
Zdroj: http://www.afi.cz/eventy/odborne-projekty/seminar-investors-in-people-ii-iip.html První zdroj:A. Rajan, K. Chappie, P. Eupen: Building Capability for the 21st Century,1999
PŘÍLOHA 13.- Porovnání modelu EFQM se standardem IIP a normou ISO
EFQM Způsob vedení a řízení Strategie a plánování Předpoklady Řízení lidských zdrojů Řízení zdrojů a budování partnerství Řízení klíčových procesů Spokojenost zákazníků Výkonnost a vztah pracovníků k firmě Výsledky Postavení ve společnosti Dosažení hospodářského výsledku
Hodnocení: Oblasti se překrývají a navzájem doplňují. Oblasti se překrývají a navzájem doplňují jen částečně. Oblasti se ovlivňují nepřímo. Oblasti se navzájem neovlivňují.
Zdroj: Materiály Czechinvest
x x x x x x x x x
x x x x
ISO 9001 x x x x x x x x x x x x x x x
x x x
x x
x
x
Investors in People x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x
x x x x x x x x x
ISO 1401 x x x x x x x x x x x
x
x
PŘÍLOHA 14 – Organizační struktura společnosti TNT Post ČR s.r.o.
Zdroj: Interní zdroje TNT Post
ŘÍLOHA 15 – Organizační struktura oddělení kontrol a reklamací
Vedoucí kontrolního panelu a reklamací 1x
Koordinátor kontrolní sítě 2x
DPČ –Administrativní pracovníci 7x
DPP – kontroloři 150x
Zdroj: Interní zdroje TNT Post
Koordinátor reklamací 1x
PŘÍLOHA 16 – Naše způsoby
Zdroj: Interní zdroj TNT Post
PŘÍLOHA 17 – Program loajality
Zdroj: Interní zdroj TNT Post
PŘÍLOHA 18 – Závazek managementu
Interní zdroje TNT Post
PŘÍLOHA 19 – Certifikát IIP TNT Post ČR s.r.o.
http://www.tntpost.cz/userdata/files/politika_spol_odpovednosti/IIP%20TNT%20Post%20CR %20a%20Dimar%20CR.jpg
