Essential | Plus | Extra
Életciklus-menedzsment Kardex Remstar készülék teljesítményét mindig a maximális szinten tarthatja
Kardex Remstar szerviz: Tudja biztonságban hosszú távon magasfokú termelékenységét
„A szervizszolgáltatás velem kezdődik. Munkatársaimmal együtt készen állunk bármikor segíteni Önnek.“*
*A szerviz-megállapodás feltételeinek függvényében. Az ajánlat külön díjat von maga után.
2
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 3
Kardex Remstar Life-Cycle-Management
A Kardex Remstar szerviz termékei: A Kardex Remstar logisztikai megoldásainak aktív kezelése azok teljes életciklusán keresztül Szoftveres támogatás Műszaki segítségnyújtás a telepített Kardex Remstar szoftverekhez, ideértve a telefonos támogatást, a távoli diagnosztikát és a szoftverfrissítéseket.
Tartalékalkatrészcsomagok Az adott berendezésekhez szükséges tartalékalkatrészek helyi készleten tartásával minimálisra csökkentheti az állásidőt. Az egyes
A Kardex Remstar képzései segítenek az Ön gépkezelőinek jobban megérteni a különböző rendszerfunkciókat, illetve elkerülni a rendszerek rendelkezésre állási idejét jelentősen és jellemzően befolyásoló hibákat.
ÁG S Ó T A
ATÓ H Z
MEG BÍ
Képzés
NYERE SÉG ES SÉ G FENN TA RT H
csomagokat az Ön igényeire szabjuk.
Változtatások Legyen szó berendezései magasságának csökkentéséről vagy növeléséről, illetve a Kardex Remstar és a Megamat termékek összeillesztéséről vagy szoftveres bővítéseiről, a Kardex Remstar módosítási szolgáltatása ideális megoldást kínál a termelési kapacitások és az aktuális kereslet összhangba hozásához.
Javítás A javításokat tanúsított és a gyártó által képzett szerviztechnikusok végzik. Személyzetünk tagjai kivétel nélkül és maradéktalanul betartják a mindenkor hatályos biztonsági előírásokat.
Árumozgás-menedzsment Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 4
A Kardex Remstar szerviz az előre megállapodott díjazásért cserébe vállalja gépei áthelyezését, így Ön mindent egy kézből kaphat meg.
Kardex Remstar Életciklus-menedzsment három praktikus csomagban:
ALAP
Telepítés és üzembe helyezés
A Kardex Remstar ALAP szervizcsomagja hosszú távú biztonságot és hatékony üzemeltethetőséget biztosít az Ön dinamikus raktár-
A Kardex Remstar a telepítés során kiemelt
rendszeréhez. A csomagban foglalt
figyelmet fordít a gyártói utasítások és a
szolgáltatások köre meghaladja a
biztonsági előírások pontos betartására.
törvényileg előírt minimum szintet.
Biztonsági ellenőrzés
A szakképzett szerviztechnikusok a Kardex Remstar tudásismeretének segítségével védik meg és tartják karban gépeit és berendezéseit.
A gyári javaslatokkal és ajánlásokkal összhangban, az erre kijelölt mérőeszközökkel.
PLUSZ Ezzel a szolgáltatással biztosít-
Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz
ÓSÁG ÉS
Rendszerének megfelelő rendelkezésre állásáról, a személyre szabott és előre
hatja készletkezelő rendszerének fenntartható és nyereséges üzemeltethetőségét. A karbantartás mellett a csomag részét képezi az év minden napján éjjel-nappal elérhető kiemelt telefonos támogatási lehetőség.
ZTONSÁG BI
megállapodott reakcióidőre szóló koncepciók, valamint az éjjel-nappal elérhető ügyfélszol-
EXTRA
gálat gondoskodik.
Ennél is többre vágyik? Ha igen, akkor az EXTRA szolgáltatáscso-
Telefonos támogatás Kiemelt prioritású támogatás telefonon keresztül, szakképzett munkatársunk segítségével
magot Önnek találták ki. Azért, hogy a szervizcsomagot valóban teljes körűnek mondhassuk, a szolgáltatás részeként aktív karbantartási ütemterv-kezelést, képzési szolgáltatást, hatékony tartalékalkatrész-gazdálkodást és rendszeres szoftveres támogatást biztosítunk.
Karbantartás A karbantartási ütemterv proaktív kezelésével megerősítheti tőkebefektetése értékállóságát. A karbantartást a gyártó utasításainak és előírásainak szigorú betartása mellett végezzük.
Még inkább teljes körű szolgáltatásra vágyik? Nem probléma! Forduljon hozzánk bizalommal, szervizmenedzsment csoportunk – Önökkel együttműködve – az igényeikre szabott szervizelési tervet dolgoz ki.
Tartalékalkatrészek
Tegyen egy próbát. Kellemesen fog csalódni!
Az eredeti tartalékalkatrészek hosszú távú, megbízható szállítása mellett a Kardex Remstar vállalat
A Kardex Remstar szerviz mindig,
átalakító- és felújító-készleteket is kínál.
mindenhol az Ön rendelkezésére áll. 5
Kardex Remstar szerviz: A Kardex Remstar folyamatos mozgásban tartja az Ön logisztikai rendszerét
„Nonstop, 24 órás logisztika a világ 25 országában. Nekem és munkatársaimnak ez a feladata.“
6
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 7
Kardex Remstar Life-Cycle-Management
Kardex Remstar szerviz: A folyamatos termeléshez és készletgazdálkodáshoz elengedhetetlen a szervizelés. Szerviz – Megoldjuk Önnek
Biztos kiindulási pont a raktári és gyártó létesítményekben
Állandó biztonság
Telepítés és üzembe helyezés
Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz
A Kardex Remstar szerviztechnikusai gyorsan elvégzik az Ön egyedi, nagyteljesítményű készletkezelési és visszakereső rendszerének integrálását és telepítését. A Kardex Remstar több mint 40 éves gyártási tapasztalatának köszönhetően nyugodt lehet a szerelési és a telepítési munkálatok szakszerű és tudatos kivitelezése felől. A biztonság mindennél fontosabb. A Kardex Remstar a termékek használatához részletes utasításokat és ismertetést, illetve személyre szabott oktatást tart az Önök munkavállalóinak.
A Kardex Remstar kiterjedt készenlétiszolgálathálózatának köszönhetően Ön nyugodt lehet afelől, hogy szakképzett szerviztechnikusunk szükség esetén a helyszínen nyújt Önnek segítséget. Az Önök egyedi igényeinek megfelelő, meghatározott reakcióidőket tartalmazó szerviztervvel rendszerét gyorsan helyreállítjuk a nap 24 órájában egy esetleges meghibásodás esetén, legyen szó hétköznapokról vagy hétvégékről.
A biztonság és megbízhatóság duplán fontos
Barátságos, tapasztalt és szakképzett munkatársak
Biztonsági ellenőrzés
Telefonos támogatás
A Kardex Remstar rendkívül komolyan veszi a megbízhatóság és biztonság kérdését. A Kardex Remstar kiemelten fontos kérdésként kezeli az Önök berendezéseinek megbízhatóságát és munkavállalóinak biztonságát. Vállalatunk a törvény által előírt időközönként, a gyártók által meghatározott felszerelésekkel felülvizsgálja készülékét. Ez nemcsak munkavállalói biztonságát és üzemi tevékenységeik megbízhatóságát növeli, hanem folyamatosan nyereséges operatív működést is biztosít. 8
Szeretne közvetlen vonalat kapni a Kardex Remstar vállalathoz? A Kardex Remstar egyedi szervizmegállapodásaival most erre is lehetősége nyílik. Házon belüli helpdesk csoportunkban szakképzett és sokat tapasztalt személyek fogadják az Ön hívását, hogy szükség esetén bármikor segíthessenek Önnek. A távoli diagnosztikai funkcióval munkatársaink – az Önök szakképzett dolgozóival együttműködve – a legtöbb esetben célirányosan képesek megszüntetni a problémát. Nem okozunk csalódást Önnek!
Megelőző
Optimális minőség és teljesítmény
Karbantartás
Tartalékalkatrészek A Kardex Remstar eredeti tartalékalkatrészei kiváló minőségben készülnek. Tervezésük és anyagfelhasználásuk révén ideálisak az Ön Kardex Remstar rendszereihez. A legszigorúbb minőségi követelményeknek is megfelelő alkatrészek gondoskodnak a gépek maximális rendelkezésre állási idejéről és a termelés folytonosságáról. A Kardex Remstar egyik megkülönböztető védjegye a tartalékalkatrészek, illetve az összes Kardex Remstar rendszerhez készült átalakító- és visszaalakító-készletek megbízható, hosszú távú biztosítása az ügyfelek részére. Megrendelését leadhatja faxon, e-mailben, telefonon vagy postai úton. Akármelyik megoldást is választja, gyorsan és segítőkészen válaszolunk megkeresésére.
A Kardex Remstar aktív karbantartás-menedzsment szolgáltatása magas fokú rendelkezésre állási arányt biztosít gépeinek, ami nemcsak az előre nem tervezett leállási idők jelentős mértékű lecsökkenésében, hanem a befektetés megtérülési mutatóinak javulásában is megmutatkozik. A rendszeres, proaktív karbantartás célja a kopás és elhasználódás korai jeleinek felfedezése és dokumentálása, hogy mégb a hiba előfordulása előtt foganatosítani lehessen a megfelelő intézkedéseket. A Kardex Remstar szervizcsoport mindig a gyártótól elvárható szakértelemmel végzi el a karbantartási munkákat.
Komoly előnyökkel jár, ha mindent egyetlen forrásból intéz
Gyors és egyszerű
Árumozgás-menedzsment Javítás Ha gépe esetleg meghibásodna, a Kardex Remstar szerviz bármikor készen áll Önnek segíteni. A Kardex Remstar kimagaslóan képzett, tanúsított szerviztechnikusai gyorsan megtalálják a probléma forrását, és azonnal intézkednek a gép ismételt üzembe helyezéséről. A technikusok komponensekről, alkatrészekről és modulokról szerzett átfogó tapasztalata és szakértelme zökkenőmentes javítási folyamatot garantál.
Az ipari gyártás és készletgazdálkodás terén szinte állandóan változnak a tényezők, köszönhetően az újonnan felmerülő igények vezérelte módosítási, bővítési és újratervezési feladatoknak. Ön is tervbe vette készletgazdálkodási osztálya áthelyezését vagy átszervezését? A Kardex Remstar a saját termékei terén szerzett megannyi éves tapasztalatát és szakértelmét is felhasználja az Önök áruinak mozgatása során. További előny, hogy a Kardex Remstar fizikálisan is jelen van a helyszínen az áthelyezés során szükséges karbantartási és javítási munkák elvégzése érdekében. Minden munkát egyetlen forrás végez el, így Önnek kevesebb erőt kell fektetnie a munkaszervezésbe, kisebb az esélye a termelési szűk keresztmetszeteknek stb. Sőt, a Kardex Remstar mindezt fix áron biztosítja!
Új piacok – új készletgazdálkodási anyagok
A tudás nem mindennapi előnyt jelent
Változtatások
Képzés
A piacokra folyamatos ingadozás jellemző. Az Önök vállalata is a piaci igényekhez alkalmazkodik. Új termék bevezetése, gyártása miatt készleteik is változhatnak. Így előfordulhat, hogy Kardex Remstar tárolórendszerét szinte egyik napról a másikra az új kihívásokhoz kell igazítania. A Kardex Remstar megmutatja, hogyan módosíthatja meglévő rendszereit és azok kapacitását, illetve hogyan tudja nyereségesen kezelni az új kihívásokat. A siker legfontosabb elemei a berendezések méretbeli módosítása (pl. magasságcsökkentés vagy -növelés), az átépítés, illetve az alkalmazások és szoftverek folyamatos frissítése. Kérjen egyedi árajánlatot saját igényeiknek megfelelően.
A hatékony készletgazdálkodás két alappillére a megbízhatóság és a produktivitás. A Kardex Remstar rendszerek magas produktivitását a megfelelő üzemeltetés, illetve a rendszerjelzésekre és figyelmeztetésekre adott megfelelő reakciók biztosítják. A Kardex Remstar képzési szolgáltatásával munkatársai könnyebben megérthetik a Kardex Remstar termékek jellemzőit és működését, ami a termelési mutatók növekedésében is megmutatkozhat. A kezelők és felhasználók képzése a Kardex Remstar szervizkoncepciójának egyik fő alkotóeleme. Ideális esetben a képzéseket a helyszínen tartjuk.
Magasabb rendelkezésre állási arány és fokozott tartósság: Kardex Remstar minőség
Láthatatlan, mégis kulcsfontosságú tényező
Tartalékalkatrész-csomagok
Szoftveres támogatás
Nyerjen időt! Az üzletvitel szempontjából kritikus fontosságú rendszerek és berendezések meghibásodásának kijavítása rengeteg időbe és pénzbe kerülhet vállalata számára. Ha előre megrendeli a tartalék-alkatrész készleteteket, akkor többé nem kell hosszú időket várakoznia a cserealkatrészekre. Az alkatrészek helyi készleten tartásával minimálisra csökkenthető az állásidő. A Kardex Remstar szerviz technikusai azonnal elvégezhetik az alkatrészcserét és további várakozás nélkül újraindulhat a termelés.
PowerPickGlobal
ANYAGKEZELÉS ÉS SZÁMÍTÓGÉPES VEZÉRLÉSŰ AUTOMATIZÁLT TÁROLÁSI MEGOLDÁSOK
A Kardex Remstar rendszermegoldások egyik kulcsfontosságú alkotóeleme a szoftver - az ember és a gép közötti interfész. A Kardex Remstar szoftveres támogatócsoportja telefonon keresztül, távoli számítógépes diagnosztikával és helyszíni munkákkal is segít Önnek. A távoli karbantartás keretében végzett rendszeres szoftverfrissítések gondoskodnak az Önök vállalatában használt anyagok lehető leghatékonyabb kezeléséről.
9
Kardex Remstar Life-Cycle-Management
ALAP jogi előírásoknak megfelelő Biztonsági ellenőrzés – Jogi előírásoknak megfelelő (pl. BGR 234, BGV A3, EN 15095 stb.) – Meghatározott időközönként, a javasolt gyári berendezésekkel elvégzett átvizsgálások
A legmodernebb felszereléssel ellátott Kardex Remstar szerviztechnikusok átvizsgálják és elemzik az Ön rendszereit a potenciális problémák időben történő diagnosztizálása érdekében, hogy Ön elkerülhesse a nem tervezett állásidőt.
PLUSZ javító intézkedés Karbantartás – Munkavégzés a gyártó utasításai szerint, szerviz-ellenőrzőlista alapján – Ütemezett átvizsgálások – Befektetési értékállóság megőrzése Folyamatosan rendelkezésre álló szerviz – Előre megállapodott reakcióidők helyszíni szolgáltatásokhoz – Egyedi, ügyféligényekre szabott szerződések
A Kardex Remstar munkatár-
– Csak munkanapokon vagy akár éjjel-nappal
sai udvariasak és segítőkészen elmagyarázzák Önnek a
Telefonos támogatás
folyamatokat. Átlátható és
– Kiemelt prioritással
etikus magatartási kódex
– Szakképzett és tapasztalt személyzet
alapján dolgozunk.
– Magas problémamegoldási arány telefonon keresztül
10
Gyári képesítéssel rendelkező technikusaink bármikor az Önök rendelkezésére állnak, ha szakértői műszaki megoldásokra és tanácsokra lenne szüksége.
EXTRA proaktív és megelőző Karbantartás – Munkavégzés a gyártó utasításai szerint, szerviz-ellenőrzőlista alapján – Ütemezett átvizsgálások – Befektetési értékállóság megőrzése Képzés – A gépek és funkcióinak alaposabb megértése és megismerése Modern tesztberendezések szavatolják az Ön felszerelé-
– Tipikus kezelői hibák megelőzése – Minimális állásidő
seinek és rendszereinek
Tartalékalkatrészek
hatékony és precíz karbantar-
– Állásidő csökkenése a tartalékalkatrészek rendelkezésre állásának
tását. A szerviztechnikusok a
köszönhetően
teszteredményeken túl az
– Meghatározott reakcióidőt tartalmazó szerződésekhez ajánlott
egyéb észrevételeket is
– Gépspecifikus, speciális árazású csomagok választéka
feljegyzik a tesztjelentésekben, így Ön áttekinthető
Szoftveres támogatás
formában nyomon követheti a
– Támogatás a telepített Kardex Remstar szoftveres rendszerhez
dinamikus tárolórendszerén
– Telefonos és távoli diagnosztikai támogatás, vagy helyszíni javítás
végzett összes javítási és
– Hatékony hibaelhárítás
karbantartási munkálatot.
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com 11
Ausztrália
Franciaország
Nagy-Britannia
Svédország
Ausztria
Hollandia
Németország
Szingapúr
Belgium
India
Norvégia
Szlovákia
Ciprus
Írország
Olaszország
Törökország
Cseh Köztársaság
Kína
Oroszország
USA
Dánia
Lengyelország
Spanyolország
Finnország
Magyarország
Svájc
1103B-0913-HU-1301-MDS
Kardex Remstar: Mindig közel Önhöz – a világ bármely pontján
Bővebb információk: www.kardex-remstar.com A normál szállítási csomag nem feltétlenül tartalmazza a jelen brosúrában említett összes opcionális szolgáltatást és felszerelést. Előzetes értesítés nélkül fenntartjuk a jogot a kialakítás és a méretbeli változtatására, valamint a funkcionális és nyomdai hibák javítására a szállítás ideje alatt. Eltérő rendelkezés hiányában a jelen brosúrában szereplő összes védjegy a Kardex AG bejegyzett védjegye.
