EGÉSZSÉGSZERVEZÉS FEJLESZTÉSEI A GYAKORLATI TAPASZTALATOK TÜKRÉBEN KONFERENCIA EGÉSZSÉGESEBB EGÉSZSÉGÜGYÉRT PROJEKT

„EGÉSZSÉGSZERVEZÉS FEJLESZTÉSEI A GYAKORLATI TAPASZTALATOK TÜKRÉBEN” KONFERENCIA EGÉSZSÉGESEBB EGÉSZSÉGÜGYÉRT PROJEKT 2015.11.27.

TÁMOP-6.2.5-B-13/1-2014-0001 Szervezeti hatékonyság fejlesztése az egészségügyi ellátórendszerben – Területi együttműködés kialakítása

AZ EGÉSZSÉGSZOLGÁLTATÁSOK RENDSZERTERVE

DR. LANTOS ZOLTÁN TESZT SZAKMAI VEZETŐ


Mennyit mozgott tegnap?

www.kiskegyed.hu

Mennyit foglalkozott a lelkével?

www.medimarket.hu

Mit evett ma?

http://szepvilagunk.weebly.com

Kire számíthat a bajban?

www.ezowrold.hu

Miben hisz szívből?

www.neon.hu

MÉRFÖLDKŐ "Don't wait for illness, invest in the maintenance of health.

We can't manage these chronic conditions in hospitals, so there needs to be an emphasis on maintaining good health,

preventing disease and slowing progression of disease when it does happen. There's no choice: it has to happen.”

Forrás: Rifat Atun on Global Burden of Disease Study, The Lancet, 2013

VÁLTOZTATNUNK KELL!


HELYZETKÉP


KÖZÖSSÉGEK

TAPASZTALATI SZAKÉRTŐK

Experience Economy – Network Society

SOKFÉLE KOMPETENCIA SZÜKSÉGES „… szemcsepp, zsebkendők, inhaláló, Aspirin, műanyag lepedő az ágyneműn, csupasz padló szőnyegek nélkül, maszk, vitaminok, párásító, a kocsiban légkondi lehúzott ablakok helyett, keresztrejtvények és más játékok, amik elveszik a figyelmemet az allergiáról, kölcsönzött filmek, sötétítő függöny a hálószobában és a nappaliban, Claritin, teafilter a feldagadt szememre, forró italok, tej helyett almalé és telefon (a mamával)…” Forrás: Allergy ethnography research, 2009 GfK

KULCSÉLMÉNY COPD-BEN MOZGÁS KORLÁTOZOTTSÁGA EGÉSZSÉG FORRÁSA Futás, kerékpározás, úszás, Nordic walking, futball, keleti küzdő sportok Könnyebb mozgás, kirándulás Bevásárlás, fűnyírás, porszívózás Motorozás Kutyasétáltatás, állattartás Gyógyszerek elhagyása Hajnali horgászás Ne zavarják az illatok, szagok (cigarettázás, helyiség, hentes) Lefogyás Komfortérzet Csajozás Forrás: COPD etnográfiai kutatás, GfK 2011

A KEZELÉS ÚTJA Kezeléshez való viszony

Pozitív

Interneten tájékozódás Bizalom

Negatív

Első tünetek

Forrás: Patient Research, The Research Partnership 2012 If applicable


Pozitív


Termékhasználat Csalódottság

Negatív Első tünetek

Kezelés sikertelensége saját módszerrel



Pozitív


Konzultáció Megkönnyeb -bülés




Orvosi vizit



Pozitív

Bizonyosság Interneten tájékozódás Bizalom





Orvosi vizit

Diagnózis


A KEZELÉS ÚTJA Bizakodás

Kezeléshez való viszony

Pozitív






Orvosi vizit

Diagnózis

Első receptköteles gyógyszer




Pozitív



Csodálkozás




Orvosi vizit

Diagnózis

Első receptköteles Első gyógyszer gyógyszerváltás




Pozitív



Csodálkozás


Düh



Orvosi vizit

Diagnózis


További gyógyszerváltás




Pozitív



Felszabadulás Eltökéltség

Csodálkozás


Düh



Orvosi vizit

Forrás: Patient Research, The Research Partnership 2012

Diagnózis


További gyógyszerváltás

Kezelés abbahagyása

SZÉLESEDŐ VÁLASZTÉK A lakosság 31%-a vásárol egészen más kompetenciát Homeopátia

15,1

Fény -, színterápia

8,5

Relaxáció

8,1

Csontkov ács

6,8

Aromaterápia

6,4

Gy ógy ító ásv ány ok

5,1

Agy kontroll

5,0

Reiki, gy ógy ító energiák

3,1

Íriszdiagnosztika

2,4 0,0

2,0

% 4,0

Forrás: GfK – TÁRKI Egészséggazdasági Monitor 2011

6,0

8,0

10,0

12,0

14,0

16,0

BETEGSÉG? EGÉSZSÉG?

A magyar 15 év feletti lakosság

40%-a krónikus beteg, akiknek 2/3-a tartja magát betegnek és jár rendszeresen orvoshoz.

1,2 millió olyan ember van, akit az egészségügy betegként tart számon, azonban ők nem ezt gondolják magukról. Felelőtlenek? Tudatlanok? Vagy egyszerűen nem ügyfelei az egészségügyi ellátásnak? Forrás: GfK – TÁRKI Egészséggazdasági Monitor 2011

Forrás: GfK – TÁRKI; Egészséggazdasági Monitor 2011

Recomm. in pharmacy

Online pharmacy Physician recomm. Use of product

Online search

Advert in pharmacy Product website

Advice on the internet

Print

Advice of family/ friend

Customer program Banners

Patient

Outdoor

Radio

Online portals

Friends

Patient program Report on the internet

Newspaper Online forums

Forrás: GfK Brand and Customer Experience

Report in magazine

TV

EGÉSZSÉGÜGYI SZAKADÉK Romló hatékonyság

Öntevékeny 3 ezer milliárd Ft

Forrás: GfK Egészséggazdasági Monitor 2012

BEFEKTETÉS AZ EGÉSZSÉGBE


EGÉSZSÉGKÖZÖSSÉG Új célok, új eszközök régi

új

Rendszerek

Közösségi hálók

Pénz/finanszírozás

Élmény/megélés

Tárgyi javak

Szellemi érték

Forrás: Lantos 2012

A LAKOSSÁG MÁR BEFEKTET A magyar lakosság számottevő része, mintegy kétharmada egyértelműen befektetésnek tekinti az egészségcélú ráfordításait, és meg van győződve arról, hogy saját maga teheti a legtöbbet az egészsége érdekében. Az egészségcélú fogyasztás a személyes tapasztalatra támaszkodik A megélésre, személyes célokra, elvárásokra.

Az egészséges életvitelt is inkább a ráfordítás és változtatás szemszögéből érdemes vizsgálni, mint az objektív, sokszor szigorú és csaknem megvalósíthatatlan orvosi előírások pontos megvalósítása szerint. Forrás: GfK – TÁRKI Egészséggazdasági Monitor 2011, 2012

EGYÉNKÖZPONTÚSÁG Egészségmegőrzés

Együttcselekvés Vonzó

Folyamatos A teljes szolgáltatásúton Nem csak a beavatkozásokra

Szolgáltatás

Kétirányú, motiváló Nem utasító

EGYÉN

Egészségtervezés

Élmény

Egészségtanácsadás

Kezdeményez

Személyes

Akiknek szükséges Nem reaktív

Személyre szabott Nem uniformizált

Forrás: Thomas Forissier; www.pm360online.com, 2013

KÖZÖSSÉGI EGÉSZSÉGTEREK

pt.phhp.ufl.edu www.vnews.com

ceacw.org

http://carletonplacecommunitylabyrinth.blogspot.com

PREVENCIÓS DEFICIT FELSZÁMOLÁSA Forrás: LESZ Stratégia, EMMI – OTH - ÁEEK, 2015

Elemzés, tervezés központi funkciói

Közösségi Egészségszolgáltatások

Eredmény szemléletű monitorozás Adatkezelés és megosztás

Egészségfejlesztés

Egészségszervezés

Információkezelés az egészséghatáselemzésekhez, egészségszervezés hatékonyságelemzésekhez és az egészségtervezéshez Döntéstámogatás, előkészítés

Egészségtervezés

Egészségvédelem

Betegségmegelőzés

Működtetés központi funkciói Irányítás Humán erőforrás, kompetencia, teljesítménymenedzsment Finanszírozás: célorientált, stabil intézményrendszert fenntartó forrás és finanszírozási szemlélet Módszertani fejlesztés Minőségbiztosítás Kommunikáció Kutatás

INTEGRÁLT, KOORDINÁLT SZOLGÁLTATÁSOK Szociális és oktatási szféra, családügy

Járó szakszolgáltatók: ritka és multimorbid betegségek

Szakápolás, dietetikus, fizikoterápia Iskola egészségügy

Közösségi egészségszolgáltatási irodák

Járó szakszolgáltatók Fogászat

Foglalkozás egészségügy

Egészségfejlesztés, egészségtanácsadás

Védőnői rendszer Gyógyszertárak

Háziorvosi és házi gyermekorvosi szolgáltatás

Lakóhelyközeli egészségszolgáltatási egység Horizontális integráció és fejlesztés

Népegészségügyi intézményrendszer

Oktatási intézményrendszer

Területi egészségszolgáltatási irodák

Szociális intézményrendszer

Progresszivitási szinteknek megfelelő kórházi szolgáltatás, integrált a felvétel és elbocsátás

Önkormányzatok

Vertikális integráció és fejlesztés

EGÉSZSÉGÜGY

JÓ VÁLTOZÁST!


EGÉSZSÉGSZERVEZÉS FEJLESZTÉSEI A GYAKORLATI TAPASZTALATOK TÜKRÉBEN KONFERENCIA EGÉSZSÉGESEBB EGÉSZSÉGÜGYÉRT PROJEKT

Recommend Documents