Diplomás Pályakövető Rendszer Motiváció és elégedettség
A Diplomás Pályakövető Rendszerhez kapcsolódó kérdőívvel minden tanév második félévében megkeressük az Egyetem aktuális hallgatói állományát. Az országos, standardizált kérdőívek mellé évek óta saját, intézményi sajátosságokra rákérdező kérdőívet is szerkesztünk. Ennek a kutatásnak az eredményei nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy reálisabb kép alakuljon ki a hallgatók –Egyetemmel kapcsolatos- véleményét illetően. A kérdések kitérnek a Nemzeti Közszolgálati Egyetem megítélésére, az oktatás általános és konkrét problémáira, az Egyetem által nyújtott szolgáltatások színvonalára. Jelen kutatás alapját képező kérdőív kitöltésére 2015.12.07. 12:00-tól 2016.01.04. 23:59-ig volt lehetőség. 6119 hallgató kapott a Neptun rendszeren keresztül felkérő levelet a kérdőív kitöltésére, közülük 1959 fő töltötte ki a kérdőívet. Ez 32%-os, az on-line kérdőívek körében magas kitöltési hajlandóságot eredményezett. A felmérés anonim, a válaszadókat semmilyen formában nem lehet beazonosítani. A válaszadók 43,2%-a férfi, 56,8%-a nő volt. A kutatásban részt vevő, hallgatók Karok és évfolyamok szerinti eloszlását az alábbi ábrák mutatják (1-2 ábra). 1. ábra. A válaszadók Karok szerinti eloszlása n=1959
29%
6% HHK KTK
7%
58%
NETK RTK
1
2. ábra. A válaszadók évfolyamok szerinti eloszlása n=1959 4%
4% 38%
22%
első második harmadik negyedik
32%
ötödik
Minden felsőoktatási intézmény számára fontos tudni, hogy milyen indokok miatt választották a hallgatói, hiszen ez a későbbiekben felhasználható marketingforrást jelenthetnek. Ugyanakkor ráirányíthatják a figyelmet olyan elhanyagolt területre, amelyek fejlesztése esetén szélesebb érdeklődői kör szólítható meg. 3. ábra. Milyen ok(ok) játszottak szerepet, amikor úgy döntött, hogy tanulmányait az NKE-n (illetve annak jogelődintézményeiben) folytatja? n=1959
72% 61,50%
34,90%35,40% 36,10%
5,60% 7%
19,10%21,30% 11,90%
Igen
2
75,70%
A hallgatók háromnegyede (75,7%) a piacképes diploma miatt választotta az Egyetem valamelyik szakját. Szintén magas azoknak az elhivatott hallgatóknak az aránya (72%), akik csak az NKE által kínált képzések miatt választották az egyetemet. Kifejezett továbbtanulási célként a hallgatók kétharmada (61%) jelölte meg az NKE- t. A fiatalok továbbtanulási attitűdjeinek befolyásolásában fontos kortárscsoportok – szülők - tanárok hármasából a legnagyobb hatása a kortárscsoportoknak (34,9%) volt. A szülők véleménye csak minden ötödik (21,3%) hallgató számára volt döntő, a középiskolai tanárok szerepe szinte elhanyagolható (5,6%). Az NKE- n való elsődleges továbbtanulási hajlandóság rendkívül magas, szinte alig van olyan hallgató, aki nem első helyen jelölte meg az egyetemet a továbbtanulás szempontjából. 4. ábra. Legutóbbi felvételijekor hányadik helyen jelölte meg az NKE- t (illetve annak jogelődjét)? n=1817
5%
2% 1%
Első helyen Második helyen Harmadik helyen Negyedik helyen 92%
Az Egyetem életét, szervezetét, a benne rejlő lehetőségeket természetesen a hallgatók ismerik legjobban, ők tudják a leginkább megítélni valaminek a hasznosságát, a saját életükben való fontosságát. Ezért kiemelten is fontos, hogyan ítélik meg az intézmény hallgatói az NKE- n szerzett tudás hasznosíthatóságát. A hallgatók több mint fele (56%) szerint az itt szerzett tudás jól hasznosítható a munkaerő- piacon, szintén ugyanennyien megfelelő szakmai kapcsolatokkal kerülnek ki az intézmény falai közül. Ugyanakkor arra is fel kell hívni a figyelmet, hogy a hallgatók inkább gondolják azt, hogy elméleti a képzés (72,4%) szemben a gyakorlatias képzéssel (18,8%).
3
5. ábra. Az Nemzeti Közszolgálati Egyetemről kialakított hallgatói vélemények n= 1959
AZ NKE-n szerzett tudás jól hasznosítható a munkaerőpiacon
8,00% 3% 28,00%
32%
7% 3,40% 25,60% Az NKE-n szakmai kapcsolatokat lehet építeni Az NKE segíti a továbbtanulást Az NKE-n gyakorlatias az oktatás
33,50%
8,60% 4% 33,50% 16,30%
20%
17% 9%
30,80% 13,30% 5% 5,50%
37%
5,80% 30% Az NKE nehéz 2,80% 0%
22,50% 8%
28%
29,10%
3,60% 1% 19% Az NKE-n elméleti az oktatás
24,00%5,00%
35,40% 34,40%
40%
60%
Egyáltalán nem ért egyet
Nem ért egyet
Is- is
Egyetért
Teljesen egyetért
Nem válaszolt
4%
23,60% 3% 80%
100%
A 6. ábra azokkal a mindennapi kérdésekkel foglalkozik, amelyek egy egyetemista mindennapjait meghatározzák, egy intézményhez köthető lojalitását, pozitív odafordulását elmélyíthetik. Általánosságban megállapítható, hogy az egyes kategóriákban viszonylag alacsony azoknak az aránya, akik egyáltalán nem elégedettek (3-10 % között), és hozzávetőlegesen azonos azok aránya is, akik semleges választ („is-is”) adtak a kérdésekre (25-37% közötti sáv). Egyértelműen a pozitív megítélés tartományában marad az oktatói segítőkészség megítélése (66%), valamint az oktatók és hallgatók viszonyának megítélése (58%). A hallgatók közel fele pozitívan ítélte meg a Facebook megjelenést (52%), illetve az egyetemi, kari honlapokat (50%). A legkritikusabban az oktatás szervezettsége (37%), a nyelvképzés (30%), valamint az elméleti és gyakorlati órák arányát tekintve voltak (25%).
4
6. ábra. A Nemzeti Közszolgálati Egyetem hallgatói értékelése különböző szempontok alapján n=1595
Elméleti és gyakorlati tárgyak aránya Nyelvképzés
10%
19%
9% 12%
27%
Tanulmányi ügyintézés
10% 14%
Hallgatók által hozzáférhető számítógépek
9% 14%
Közösségi élet az egyetemen A hallgatók tájékoztatása tanulmányi és képzési ügyekkel kapcsolatban
35%
3%8% 9%
19%
28%
16%
5% Oktatók segítőkészsége 1%
10%
22% 17% 3%
13% 16%
30%
15% 3%
41%
18%
14% 17%
27%
6,00% 31% Hallgatók és oktatók viszonya általában 2% Oktatás szervezettsége
11%
23% 30%
26%
8% 11%
28%
27%
26%
17%
25%
40% 33%
2%
18,00% 3% 28%
9%2%
7% Egyetem Facebook megjelenése 3,00% Egyetemi, kari honlapok 3,00% Tantermek felszereltsége
25,00% 7%
7% 16%
33%
37%
19% 28%
34%
Egyáltalán nem elégedett
Nem elégedett
Is-is
Elégedett
Teljesen elégedett
Nem válaszolt
13%
22,00% 3% 26%
15% 2%
Az egyetemek hallgatói értékelésében manapság egyre fontosabb szegmenst kapnak azok a tényezők, amelyek az intézmény által nyújtott különböző szolgáltatások színvonalát jellemzik. A NKE kiemelt figyelmet szentel a magas színvonalú oktatói tevékenységen túl a tudományos élet fontosságára, a sportos, egészségtudatos életvitel elsajátítására. Az Egyetem által kínált szolgáltatások hallgatói megítélése természetesen eltér, de a Wifi szolgáltatás kivételével (21%), általában alacsony szinten marad az elégedetlenkedők tábora (2-6%).
5
7. ábra. A Nemzeti Közszolgálati Egyetem által nyújtott néhány szolgáltatás megítélése a hallgatók körében n=1959
Sportolási lehetőségek
4% 7%
Kulturális programok
3% 9%
Büfé
4% 8%
22% 27%
6% 7%
15%
Orvosi ellátás
6% 6%
16%
Hallgatói önkormányzat Kutatóintézetek Szakkollégium Könyvtár Wifi szolgáltatás
6% 10%
3%3%
17%
5% 4% 2%5%
17%
20% 13%
21%
54%
10%
51%
32%
21%
15%
15% 35%
10%
13%
20% 53%
25% 20%
13%
11%
27%
8%
21%
19%
27%
25% 11%
18%
14%
30%
24%
4% 7%
19%
28%
20%
Menza
Kari tanulmányi osztály
30%
26%
21%
19%
Egyáltalán nem elégedett
Nem elégedett
Is-is
Elégedett
Teljesen elégedett
Nem válaszolt
14% 16%
8%
A hallgatók közel fele (43,7%) részt vett a szakjával kapcsolatos szakmai gyakorlaton. Ezekről alkotott hallgatói véleményeket a 9. ábra összegzi. A „nem válaszolt” kategória magas aránya az egyes kérdéseknél azzal magyarázható, hogy az elsőéves hallgatók háromnegyede (76,7%) a másodévesek harmada (32,7%) még nem volt szakmai gyakorlaton. A résztvevők alapvetően pozitívan ítélték meg, és nagyon hasznosnak tartották a szakmai gyakorlatot, ahol sok újat tanultak, valódi munkatapasztalatra tettek szert. A többség véleménye szerint a munkaerő- piaci versenyben, valamint a tanulmányokban is előnyt jelent a szakmai gyakorlaton való részvétel.
6
8. ábra. A szakmai gyakorlat hallgatói megítélése különböző szempontok alapján n=1895
3% Szívesen dolgoznék a szakmai gyakorlati helyemen, miután elvégeztem a szakom A szakmai gyakorlat során valódi munkatapasztalatra tettem szert
5% 12% 14%
4% 13% 16% 4% 22%
Az oktatóim sokat segítettek a szakmai gyakorlat helyének megtalálásában A szakmai gyakorlat során sok újat tanultam Szakmai gyakorlattal könnyebb lesz az elhelyezkedés a munkaerőpiacon A szakmai gyakorlat elősegítette a tanulmányaimat
24%
15% 7% 13% 10% 10% 5% 3% 13% 17%
23%
42% 41% 45% 39%
4% 4% 14%
19%
23%
36%
5% 3% 14%
18%
22%
38%
Egyáltalán nem ért egyet
Nem ért egyet
Is-is
Egyetért
Teljesen egyetért
Nem válaszolt
A hallgatók döntő része elégedett az Egyetemmel, amit leginkább az a számadat támaszt alá, mely szerint 85,5 %-uk ajánlaná a NKE- et az ismerőseinek. A hallgatók több mint fele (51,2%) tervezi azt, hogy továbbtanul az egyetemen, leginkább államilag támogatott formában. 9. ábra. Milyen finanszírozási formában folytatná tanulmányait az NKE- n? n=1902
17%
4%
Államilag támogatott Költségtérítéses
8% 7%
64%
Még nem tudja Mindkettő Nem válaszol
7
