DESAIN DAN IMPLEMENTASI WEBSITE RIWAYAT SERVICE KENDARAAN DI ASTRA DAIHATSU PLAJU MENGGUNAKAN METODE PROTOTYPING Sari Yeni Yayuk Andria Wulan Sari Jurusan Sistem Informasi STMIK PALCOMTECH PALEMBANG Abstrak PT Astra Daihatsu Plaju merupakan perusahaan yang telah terdaftar sebagai jaringan 3S (Sales, Service, Spare Part) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualan produk Daihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat ini memberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan juga penjualan mobil. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PT Astra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan dengan memberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadang yang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang dan perawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraan dan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Metode yang akan digunakan dalam pengembangan website ini adalah dengan menggunakan metode pengembangan sistem dengan model Prototyping. Pemilihan model Prototyping didasarkan karena melibatkan pengguna dalam analisis dan desain, sedangkan pembangunan website yang akan dilakukan adalah dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL. Kata Kunci: 3S, Prototyping, Website, PHP, MySQL
PENDAHULUAN PT Astra Daihatsu Plaju perusahaan ini adalah sebuah perusahaan yang menjual mobil dengan merk dagang Daihatsu sekaligus memilki bengkel resmi untuk kendaraan merk yang sama yaitu Daihatsu. PT Astra Daihatsu Plaju sebagai salah satu bengkel resmi memiliki tugas untuk melakukan perawatan dan perbaikan kendaraan untuk semua pelanggan berdasarkan data yang diambil sepanjang tahun 2014 PT Astra Daihatsu Plaju sudah banyak melayani perbaikan dan perawatan mobil yaitu dengan rata-rata pelanggan sebanyak 25 kendaraan perharinya. PT Astra Daihatsu Plaju Perusahaan ini telah terdaftar sebagai jaringan 3S (Sales, Service, SparePart) Daihatsu, yang diakui oleh Daihatsu Jepang untuk penjualan produk Daihatsu di Indonesia khususnya wilayah Palembang, PT Astra Daihatsu Plaju saat ini memberikan pelayanan pergantian sparepart, perawatan mobil atau service mobil dan juga penjualan mobil. Pelanggan yang akan melakukan pergantian sparepart dan perawatan datang langsung ke bengkel PT Astra Daihatsu Plaju dan tidak bisa melakukan pemesanan jadwal perawatan dan pergantian melalui media informasi lainnya contohnya website dan telp. PT Astra Daihatsu Plaju juga tidak menyediakan sebuah media pemesanan sparepart yang akan diganti jadi semua dilakukan dengan cara langsung datang ke bengkel PT Astra Daihatsu Plaju. Untuk meningkatkan produktivitas kerja dan layanan kepada pelanggan PT Astra Daihatsu Plaju mengembangkan proses pelayanan kepada pelanggan dengan memberikan pelayanan membuat riwayat atau sejarah perawatan dan pergantian suku cadang yang dilakukan oleh kendaraan. Tujuan adanya sebuah riwayat pergantian suku cadang dan perawatan kendaraan adalah untuk memberikan sebuah kondisi terbaik terhadap kendaraan itu sendiri dan kenyamanan kepada pelanggan itu sendiri. Riwayat sebuah kendaraan juga memberikan keuntungan bagi pelanggan itu sendiri dalam proses jual beli kendaraan kepada
1
pihak lainnya dikemudian hari, jika pelanggan akan menjual kendaraan maka pelanggan dapat menunjukan riwayat kendaraan mulai dari pergantian suku cadang sampai dengan proses perawatan yang dilakukan sehingga harga kendaraan yang akan dijual akan mampu untuk dijaga kestabilannya. LANDASAN TEORI Service (Perawatan) Menurut Royan (2011:121) Service adalah kegiatan lanjutan yang dilakukan setelah kendaraan beroperasi. Website Menurut Rianto (2007:2), Web adalah fasilitas hypertext yang mampu menampilkan data berupa teks, gambar, suara, animasi dan multimedia lainnya, dimana diantara data-data tersebut saling terkait dan berhubungan satu dengan yang lainnya. Prototyping Menurut Fatta (2009:217) Prototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan sistem dimana kebutuhan diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secara terus menerus diperbaiki melalui kerjasama antara pengguna dan analis. Data Primer Menurut Sugiarto (2006:16), Data Primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama, dari individu seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner yang biasa dilakukan oleh peneliti. Data Sekunder Menurut Sugiarto (2006:17) Data Sekunder merupakan data primer yang diperoleh oleh pihak lain atau data primer yang sudah diolah lebih lanjut dan disajikan dalam bentuk tabel dan diagram. Observasi (Pengamatan) Menurut Raco (2010:112) Observasi adalah bagian dalam pengumpulan data. Interview (Wawancara) Menurut Fatta (2007:69) Wawancara adalah teknik pengumpulan kebutuhan yang paling umum digunakan, jika sistem yang dianalisis tidak terlalu besar. Model Proses Menurut Fatta (2007:105), Model Proses adalah cara formal untuk menggambarkan bagaimana bisnis beroperasi. Flowchart Menurut Dewobroto (2005:13) Flowchart atau bagan alir dalam pemrograman komputer diibaratkan cetak biru atau rencana bangunan yang akan dikerjakan. Data Flow Diagram (DFD) Menurut Fatta (2007:119), DFD (Data Flow Diagram) merupakan diagram yang digunakan untuk menggambarkan proses-proses yang terjadi pada sistem yang akan dikembangkan.
2
HASIL DAN PEMBAHASAN ERD (Entity Relationalship Diagram) Permodelan data yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan ERD (Entity Relationalship Diagram). Berikut adalah ERD (Entity Relationalship Diagram) yang menunjukan proses relasi data pada aktifitas service kendaraan. Gambar_sparepart Gambar_produk
Harga_jual
diskon
Kd_sparepart**
Deskripsi _produk
harga
Spesifikasi
Tgl_garansi
tgl
total
tgl
Kd_produk*
Nama_produk
Kd_sparepart*
Nm_sparepart
Kd_stok*
Stok_awal
Kd_masuk*
Sparepart
Produk
1
Memiliki
Stock Awal
1
1
Memiliki
M
Kd_stock** jumlah Stock Masuk
M
M
Mendapatkan
Mengurangi
1
Kd_promo*
alamat
Kd_sparepart**
Nm_kendaraan
Tahun_kendaraan
tgl
Kd_pelanggan*
Nm_pelanggan
Kd_orderpart*
jumlah
1
Promo
telp
Kd_pelanggan**
Nama_promo Pelanggan
Tgl_mulai
Detail_promo
Tgl_selesai
1
Mengorder
M
Order_sparepart
1
Kd_produk**
Gambar_promo Mengorder
Kd_mekanik**
Nm_mekanik Mekanik
1
M
tgl Kd_mekanik*
Kd_orderjasa* Mengorder
M
Kd_jasaservice **
harga
keterangan
Kd_pelanggan**
Kd_jasaservice*
Nm_jasaservice
Order_Jasa_Service
1
Mengorder
M
Jasa _Service
Gambar 1. Entity Relationalship Diagram (ERD) Teknik Pengembangan Sistem Prototyping adalah proses interaktif dalam pengembangan sistem dimana kebutuhan diubah ke dalam sistem yang bekerja (working system) yang secara terus menerus diperbaiki melalui kerjasama antara pengguna dan analis. Prototyping juga bisa dibangun melalui tool pengembangan untuk menyederhanakan proses. Metode Prototyping bisa digambarkan sebagai berikut :
Gambar 2. Metode Prototyping Teknik Pengujian Sistem Pengujian sistem perangkat lunak (software testing) adalah bagian dari siklus hidup yang melibatkan verifikasi apakah setiap unit yang dikembangkan telah memenuhi kebutuhan sistem yang didefinisikan pada tahap sebelumnya.
3
Hasil Tampilan Home Halaman home adalah halaman penghubung untuk masuk pada halaman yang lainnya melalui form login.
Gambar 3. Tampilan Home Tampilan Menu Admin Menu admin adalah halaman menu yang digunakan oleh admin untuk melakukan seluruh aktifitas pada website.
Gambar 4. Tampilan Admin Tampilan Input Artikel Digunakan untuk menambahkan artikel yang berkaitan dengan PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju dan membagian informasi kepada masyarakat.
4
Gambar 5. Tampilan Input Artikel Tampilan Input Karyawan Input karyawan digunakan untuk menambahkan karyawan yang bertugas.
Gambar 6. Tampilan Input Karyawan Tampilan Input Mekanik Input mekanik berfungsi untuk menambahkan data mekanik yang akan bertugas.
Gambar 7. Tampilan Input Mekanik Tampilan Input Pelanggan Input pelanggan digunakan untuk menambahkan pelanggan.
5
Gambar 8. Tampilan Input Pelanggan Tampilan Input Produk Input produk digunakan untuk menambahkan produk yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 9. Tampilan Input Produk Tampilan Input Promo Input promo digunakan untuk menambahkan promo produk yang berlangsung di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 10. Tampilan Input Promo Tampilan Input Sparepart Input sparepart digunakan untuk menambahkan promo sparepart yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
6
Gambar 11. Tampilan Input Sparepart Tampilan Input Stock Awal Input stock awal sparepart digunakan untuk menambahkan data stock awal sparepart yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 12. Tampilan Input Stock Awal Tampilan Input Stock Masuk Input stock masuk sparepart digunakan untuk menambahkan data stock sparepart yang dijual di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 13. Tampilan Input Stock Masuk
7
Tampilan Input Jasa Service Input service digunakan untuk menambahkan data service di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 14. Tampilan Input Jasa Service Tampilan Input Buku Tamu Input buku tamu digunakan untuk menambahkan data tamu di PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju.
Gambar 15. Tampilan Input Buku Tamu Tampilan Output Artikel Output artikel digunakan untuk menampilkan data artikel yang berhasil ditambahkan.
Gambar 16. Tampilan Output Artikel
8
Tampilan Output Buku Tamu Output buku tamu digunakan untuk menampilkan data buku tamu yang berhasil ditambahkan pengunjung.
Gambar 17. Tampilan Output Buku Tamu Tampilan Output Karyawan Output karyawan digunakan untuk menampilkan data karyawan yang berhasil ditambahkan.
Gambar 18. Tampilan Output Karyawan Tampilan Output Pelanggan Output pelanggan digunakan untuk menampilkan data pelanggan yang berhasil ditambahkan.
Gambar 19. Tampilan Output pelanggan Tampilan Output Produk Output produk digunakan untuk menampilkan data produk yang berhasil ditambahkan.
9
Gambar 20. Tampilan Output Produk Tampilan Output Promo Output promo digunakan untuk menampilkan data promo yang berhasil ditambahkan.
Gambar 21. Tampilan Output Promo Tampilan Output Sparepart Output sparepart digunakan untuk menampilkan data sparepart yang berhasil ditambahkan.
Gambar 22. Tampilan Output Sparepart Tampilan Output Stock Output stock sparepart digunakan untuk menampilkan data stock sparepart yang berhasil ditambahkan.
10
Gambar 23. Tampilan Output Stock Tampilan Output Service Implementasi output service digunakan untuk menampilkan data service yang berhasil ditambahkan.
Gambar 24. Tampilan Output Service
PENUTUP Dengan Rancang Bangun Website Penjualan Motor PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju Menggunakan Metode Prototype, maka kendala-kendala yang selama ini ditemukan dapat terselesaikan dengan baik sehingga mempermudah pelanggan atau semua orang yang ingin mengetahui informasi mengenai spesifikasi kendaraan dan merchandise secara detail tanpa harus berkunjung ke PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju. Penerapan bentuk desain website yang mudah serta menarik diharapkan memiliki pengaruh dalam peningkatan penjualan, serta pelayanan PT Astra Daihatsu Motor Palembang Cabang Plaju. Disamping itu, desain website ini dapat menjadi salah satu cara sistem promosi bagi perusahaan dimana sistem promosi sebelumnya dinilai belum efektif dan menjangkau target pemasaran serta dapat menghemat waktu dan biaya periklanan bagi perusahaan.
DAFTAR PUSTAKA Al Fatta, Hanif. 2007. Analisis & Perancangan Sistem Informasi untuk Keunggulan Bersaing Perusahaan & Organisasi Modern. Andi Offset. Yogyakarta.
11
Dewobroto, Wiryanto. 2005. Aplikasi Rekayasa Konstruksi dengan Visual Basic 6.0. PT Elex Media Komputindo. Jakarta. Raco, J.R. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Jenis, Karakteristik dan Keunggulannya. Grasindo. Jakarta. Rianto, Slamet. 2007. Membangun Website Dengan Adobe Photoshop dan Macromedia Dreamweaver. Datakom Lintas Batas. Jakarta. Royan, Frans M. 2011. Strategi Mendirikan Perusahaan Distributor Baru. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Sugiarto, Dergibson Siagian. 2006. Metode Statistika Untuk Bisnis dan Ekonomi. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
12
