Curriculum Vitae Sjaak Lekkerkerker

Curriculum Vitae Sjaak Lekkerkerker Persoonlijke gegevens Naam + Voorletters

:

Lekkerkerker J.E.

Roepnaam

:

Sjaak

Woonplaats

:

Gorinchem

Geboortedatum

:

11 februari 1957

Profiel & kernkwaliteiten Ervaren Interim - en Project manager. Gespecialiseerd in ondermeer veranderingsprocessen binnen operationele processen en de samenhangende commerciële, administratieve en financiële processen. Meer dan 30 jaar ervaring in transport, logistieke dienstverlening en supply chain management, waarin een breed scala aan aspecten van de diverse vakgebieden aan de orde zijn geweest. Resultaatgerichte en pragmatische people manager die, vanuit overzicht en gedrevenheid, teams en teamspelers tot topprestaties kan brengen. Weet behendig te communiceren en verbindingen te leggen door organisaties heen, gericht op een nieuw elan en verbeterde performance. Succesvol ontwerp en implementatie van noodzakelijke organisatorische wijzigingen waren daarvoor in hoge mate voorwaarden scheppend. Verbeter -, verander - en (ICT-) innovatieprojecten zijn de rode draad door de ruime ervaring met teams op verschillende niveaus. Werkt conform Prince2 standaard voor projecten. In staat effectief te communiceren en acteren vanaf niveau werkvloer tot en met de “board of directors”. Gedreven persoonlijkheid met charisma en overtuigingskracht, die bestendige verbeteringen tot stand brengt met de organisatie. Ingeschreven in register voor Interim Managers en onderworpen aan de Gedragscode en het Tuchtrecht. Uitgevoerde (verander) opdrachten onder supervisie van BLMC Intergamma Leusden / Antwerpen Intergamma B.V. is een franchiseorganisatie voor bouwmarkten in Nederland en België. Met de exploitatie van de winkelformules Gamma en Karwei is Intergamma marktleider in de doe-hetzelfmarkt in de Benelux. In Europa hoort Intergamma bij de vijftien grootsten. Situatie : Strategische oriëntatie werd uitgevoerd binnen de Supply Chain. Vroeg nagenoeg alle tijd en aandacht van de Supply Chain Manager van Intergamma. Taak: Waarneming van de taken van de Supply Chain Manager en implementatie van een nieuw proces en assortiment met hoge complexiteit en nieuwe vormen van logistieke dienstverlening.

mensen, die het maken

Aanpak: 1. Invulling waarneming continue getuned inclusief taakverdeling 2. Nieuw proces: a) Projectplan en planning opgezet b) Communicatie met alle interne en externe betrokkenen c) Spelers in de supply chain geïnformeerd en gemobiliseerd d) Risico-analyse e) Samenstelling projectteam f) Procesontwerp g) Uitvoering bewaakt en gecoördineerd h) Periodieke evaluatie i) Oplevering proces j) Oplevering standaard aanpak voor transities en implementaties van goederenstromen in de verschillende grondvormen Resultaten:Operatie heeft voortgang gehouden op gewenst niveau, nieuw proces is succesvol geïmplementeerd en standaard projectaanpak is opgeleverd. Koninklijk Conservatorium Den Haag Het Koninklijk Conservatorium presenteert zich als centrum voor onderwijs, onderzoek en productie. Het is het oudste conservatorium van Nederland, een muziekinstituut dat al decennia lang garant staat voor topkwaliteit. Situatie : Evenementenlogistiek voor projecten, uitvoeringen en examens zwak ontwikkeld. Taak: Projectmanager bij onderzoek naar huidige procesgang en oplevering van advies voor de toekomst. Aanpak: 1. Mapping van de huidige situatie a) Interviews met alle betrokkenen b) Opzet workshop voor groepsanalyse c) RASCI-workshops uitgevoerd inclusief knelpuntenanalyse d) RASCI-analyse van huidige processen en knelpunten opgeleverd en getoetst 2. Uitbrengen advies: a) Horizontale -, verticale en communicatieanalyse b) Knelpuntenrapportage c) Advies voor proces en organisatie d) Inventarisatie quick wins Resultaat: Richtsnoer geleverd voor verdere verbetering in een nieuwe organisatie en procesinrichting. Ondersteuning geleverd bij implementatie en invulling van de veranderingen en vacatures. Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra /Gezondheidscentra Amsterdam Zuidoost Stichting Amsterdamse Gezondheidscentra is een eerstelijnszorg organisatie. De organisatie richt zich primair op het leveren van een passend zorgaanbod van hoge kwaliteit. Situatie : Innovatie is binnen de eerstelijnsgezondheidszorg een noodzaak voor kwaliteitshandhaving en efficiëntieverbetering in de gezondheidszorg als geheel. In het kader van het innovatieprogramma vanuit Syntens (Economische zaken)is onderzoek uitgevoerd door BLMC binnen deze 2 eerstelijns zorgkoepels in Amsterdam. Taak: Projectmanager voor 3 deelprojecten: Patiëntenlogistiek; Organisatiestructuur en Ehealth.


Aanpak: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) m) n) o)

7s-analyse Omgevingsanalyse Datacollectie Opzet projectplan Uitvoering projectmanagement conform Prince2 Gestructureerde interviews Data-analyse en evaluatie RASCI-Workshops Knelpuntenanalyse Horizontale -, verticale en communicatieanalyse Knelpuntenrapportage Advies voor proces en organisatie Inventarisatie quick wins Toetsing uitkomsten Oplevering innovatiemogelijkheden en quick wins

Resultaat : Adviesrapport opgeleverd met kansrijke innovatie mogelijkheden voor de eerstelijnsgezondheidszorg, met name op het vlak van patiëntenlogistiek. Als vervolg worden concrete mogelijkheden verkend om de innovaties daadwerkelijk te implementeren in diverse eerstelijns gezondheidscentra. Intergamma Leusden / Antwerpen Situatie : Intergamma maakte de strategische keuze voor integraal Supply Chain Management. In relatie daarmee werd een nieuwe strategie geïmplementeerd met meer focus op integraal keten - denken. Taak: Programma management voor implementatie van de nieuwe strategie en ondersteuning van de directie in het veranderproces. Aanpak: a) b) c) d) e) f)

Aansturing Projectmanagers van diverse deelprojecten Implementatie nieuw en ondersteunend organisatiemodel Ondersteuning en advisering bij uitrol van de strategie Coaching logistieke team in veranderproces Onderzoek naar integratiemogelijkheden in de organisatie Onderzoek naar verbetermogelijkheden en quick wins

Resultaten :  Realisatie verbeterprogramma door de hele keten (van sourcing tot winkelvoorraad)  Logistiek gepositioneerd vanuit de ketengedachte  Integratie van logistieke activiteiten vanuit afdeling sourcing  ICT-blauwdruk opgeleverd voor supply chain management  Procesmodel geïmplementeerd voor de nieuwe afdeling Supply Chain Management; taken en verantwoordelijkheden geïdentificeerd volgens de RACI – methode. Functiebeschrijvingen opgesteld conform deze methodiek en ondersteuning bij functiewaardering.  Event management van de logistiek met betrekking tot het (hoog) zomerseizoen, inclusief afstemming en management van formule - management, dienstverleners en leveranciers.  Implementatie van een aantal vernieuwende concepten in de logistieke keten.  Optimalisatie van logistieke en ICT processen in relatie tot het recentelijk geïmplementeerde WMS


Regionaal Opleidingen Centrum Rijn IJssel te Arnhem Rijn IJssel is een sterke onderwijsonderneming voor MBO en volwasseneducatie in Arnhem en omstreken. Ruim 1200 medewerkers geven, in samenwerking met bedrijven, instellingen, gemeenten en woningbouwcoöperaties, vorm aan onderwijs voor ongeveer 15.000 studenten. Situatie : Het Intern Service Bedrijf wenste de ondersteuning aan het onderwijs te verbeteren door, na jaren van centralisatie, lokale serviceteams te installeren. Ter ondersteuning hiervan was er de noodzaak om een goed toegankelijke Producten en Diensten Catalogus te ontwikkelen en implementeren. Taak: Projectmanager voor ontwikkeling en implementatie van de PDC vanuit het MT Intern Service Bedrijf. Aanpak: a) Opstellen projectplan inclusief planning en ontwerp b) Opstelling en uitvoering communicatieplan in samenwerking met marketing en communicatie van ROC Rijn IJssel c) Management van het Project conform Prince 2 d) Uitvoering enquêtes en informatiesessies met medewerkers van het ISB e) Uitvoering enquêtes en informatiesessies met docenten f) Opzet en inzet van tool voor inventarisatie van diensten en kernmerken g) Afstemming met verschillende sectoren h) Coaching van de communicatie vanuit ISB naar onderwijsveld i) Ontwikkelen van eenvoudige, breed toepasbare PDC-Tool j) Ontwikkeling van BLMC-standaard voor PDC’s k) Implementatie op het LAN van het ROC l) Evaluatie Resultaten :  Producten en Diensten Catalogus met diverse extra features ontwikkeld en geïntegreerd in het lokale intranet.  Klantgericht denken en handelen opnieuw op de kaart gezet binnen het interne Service Bedrijf.  Basis voor een geautomatiseerde PDC ontwikkeld die integraal toepasbaar is voor bedrijven in verschillende sectoren. Realisatie verbeterprogramma door de hele keten (van sourcing tot winkelvoorraad) Overige uitgevoerde (verander) opdrachten TDG Wijchen / Tiel TDG heeft veel ervaring met het aanbieden van logistieke oplossingen. TDG is één van Europa’s grootste logistieke bedrijven met een geschiedenis van 90 jaar. Zij leveren lokale- en multinationale bedrijven met transport logistiek, warehousing en supply chain oplossingen. De missie is om samen te groeien door samen de strijdvaardigheid van het bedrijf te vergroten. Situatie: Een nieuw WMS en nieuw ontworpen proces waren geïmplementeerd. Kwaliteitsniveau was beneden de gevraagde. Uitlevergraad was slecht, leverjuistheid en ordercompleetheid ver beneden de norm. Problemen met motivatie, discipline en procesbeheersing. Taak: Crisismanager voor de upgrading van de operatie wat betreft organisatie, procesbeheersing, systemen, processen en efficiëntie. Tevens opgetreden als accountmanager voor klanten in die periode. In dat kader de functie van site-manager enige tijd waargenomen en een verbeterprogramma opgezet voor de komende jaren:


Resultaat: Management team opnieuw samengesteld Day to day performance op niveau gebracht Upgrading en herontwerp van organisatie en processen Actieplan voor komende 2 jaar opgeleverd om verbeteringen verder uit te bouwen Allied Telesis en Rapid Logistics Schiphol Situatie : Allied Telesis wenste op zeer korte termijn de bestaande LSP te verruilen voor Rapid Logistics. Binnen het management was geen capaciteit om deze verandering te managen. Taak: Projectmanager voor de transitie inclusief nieuw pand, proces, systemen en personeel. Aanpak: a) b) c) d) e) f) g)

Opstellen projectplan inclusief planning en ontwerp Management van het Project conform Prince 2 Afstemming met verschillende sectoren Selectie pand Inkoop stellingen, materieel, etc. Selectie WMS-pakket en ICT-leverancier Implementatie en verhuizing

Resultaat: Implementatie volledig nieuwe operatie in ruim 2 maanden Implementatie nieuw WMS inclusief RF binnen 6 weken - Showcase nieuwe speler in logistieke dienstverlening Hotel “Huis Ten Wolde” Steenwijk Situatie : “Huis Ten Wolde” was een initiatief vanuit een stichting. Binnen de eigen gelederen was onvoldoende know how op het gebied van financiering en projectmanagement aanwezig. Taak: Projectleider voor de realisatie van dit Gastenhuis in al zijn aspecten, zoals fondswerving, communicatie, financiering, bouw, teamvorming, inrichting exploitatieplan, etc. Het plan behelsde een investering van ruim 7 miljoen en de personeelsbezetting is ongeveer 30 FTE. Aanpak: a) b) c) d) e) f) g)

Opstellen projectplan voor financiering en fondswerving Uitvoering van het plan voor de financiering Fondswerving van particulieren, bedrijven, fondsen en het Europees Sociaal Fonds Realisatie bancaire financiering Opstellen projectplan voor realisatie van het hotel Programmamanager voor diverse projectteams Communicatie en afstemming met aannemer en overige betrokkenen inclusief planning en ontwerp h) Public Relations: Contact met gemeente, provincie en overige instanties i) Rapportage aan besturen en fondsen (waaronder Europaloket) j) Coördinatie beroepsprocedures tot en met de Raad van State k) Management van het Project conform Prince 2 l) Coaching management en overige medewerkers

Resultaat: Realisatie Hotel HTW (Huis Ten Wolde te Steenwijk) met investering van ruim 7 miljoen en een personeelsbezetting van ongeveer 30 FTE.


Voorafgaand aan mijn carrière als interim manager/consultant; FABORY GROUP – TILBURG De Fabory group is een internationaal handelsbedrijf in bevestigingsmaterialen en gereedschappen met vestigingen in West-, Zuid- en Midden-Europa, Noord Amerika en Azië. Taak: Manager Central Warehouse & Bedrijfsbureau te Tilburg. Verantwoordelijk voor proces control, logistiek, transport (inbound en outbound), verpakking, planning en customer service. Belangrijke adviserende rol m.b.t. procesinrichting binnen de hele groep. Reorganisatie Warehouse & Bedrijfsbureau:  Reorganisatie van diverse units, zoals de units proces control en orderdesk.  Clustering Inkomende Goederen, verpakking en opslag.  Clustering Uitgaande Goederen, waar orderverzameling, klantspecifiek verpakken en levering conform SLA’s in het productieproces van de klant plaatsvindt.  Afsplitsing van klantspecifieke processen in een afdeling Specials. Dit alles met als doelstelling een slagvaardige en effectieve organisatie met ingeperkte span of control Implementatie SAP Outbound Projectklant WMS en Projectmanager Equipment. Implementatie van SAP LES in het Outbound proces ter vervanging van bestaand maatwerk en implementatie van een nieuw gemechaniseerd order packing en palletizeer proces. Belangrijkste resultaten: Capaciteit vergroot met 30% Integratie proces industriële klanten Implementatie SAP Inbound en Packaging + mechanisatie Implementatie van een nieuw WMS in het inbound proces ter vervanging van bestaand maatwerk en implementatie van nieuw gemechaniseerd en geautomatiseerd ontvangst en inname proces. Belangrijkste resultaten: Risico’s veroudering hard- en software geëlimineerd Snelheid inname proces goederen verbeterd met factor 6. Team en organisatieontwikkeling Manager Central Warehouse - operatie; eindverantwoordelijk logistiek, planning en customer service; voorzitter MT. Throughput van 20 miljoen kg per jaar. Leidinggevend aan direct 7 FTE, indirect 225 FTE. Belangrijkste resultaten: Werving en selectie (intern en extern) Management Team MT ontwikkeld tot volwassen team Reorganisaties geïmplementeerd conform plan Flexibilisering Productiviteitsverbetering met 10% Kostenreductie flexwerkers met ca. 15% Opzetten en implementeren SLA’s met interne en externe klantgroepen


STICHTING BULAH Op de B’ulah-hoeve wordt geleefd vanuit het besef dat God betrokken wil zijn bij alle aspecten van het leven. Het B’ulah huis staat daarom ook open voor ieder die het wil bezoeken of er een tijd wil meeleven. Taak: Zakelijk directeur van alle activiteiten met als opdracht de professionalisering van de verschillende onderdelen wat betreft exploitatie, administratie en marktbenadering. Samen met de diverse teams gebouwd aan verzakelijking met behoud van de ideële drijfveren en betrokkenheid. Introductie van algemene management principes rondom budgettering, planning en planvorming. In samenspraak met het bestuur een marketing- en fondswervingplan ontwikkeld. Belangrijkste resultaten: Professionalisering bedrijfsvoering en financiële administratie Introductie gekoppelde teelt – en personeelsplanning binnen landbouwbedrijf Verwerving keurmerk en ontwikkeling marketing en fondsenwerving plan

TNT LOGISTICS, MAARSSEN Taak: Operations Manager Maarssen, P&L verantwoordelijk. Omvang operatie 25.000 m2; 7 FTE direct, 340 FTE indirect. Klanten: Intergamma, Columbia Tristar, Sony, Umbro, Nike, Loyalty Management. Levering aan retail verkooppunten en distributiecentra in de Benelux. Verantwoordelijk voor alle standaard logistieke en administratieve diensten. Dit pakket uitgebreid met financiële dienstverlening (facturatie en incasso) en een breed scala aan (her)verpakkings-, labelling-, kitting- en POS activiteiten. Ontwerp en calculatie van diensten voor de hele groep werd vanuit deze rol beoordeeld en geaccordeerd. Organisatorische wijzigingen: Leidinggevenden in het Warehouse gereduceerd tot 2 managers (Inbound en Outbound). Opsplitsing bedrijfsbureau in de units Transport, Administratie (inclusief facturatie) en Financiële Dienstverlening, Orderdesk en Accountmanagement. Belangrijkste resultaten: Control over de procesgang vanuit een effectief bedrijfsbureau Vestigingsresultaat boven target Implementatie 10 nieuwe klanten Implementatie Activity Based Costing Introductie Account Management Innovaties: Barcodescanning en radio frequency PTT POST LOGISTIEK, ZALTBOMMEL Taak: Operations manager Leerdam, P&L verantwoordelijk. Recentelijk overgenomen familiebedrijf omgevormd tot professionele logistieke site. Belangrijke klanten waren postorderbedrijven, groothandels- en productiebedrijven, zoals Neckermann, Otto, Apura, Shimano en Black & Decker. Belangrijkste resultaten: Integratie orderdesk/ customer service met operatie Beschrijving en vastlegging werkprocessen en procedures. Introductie en uitbouw KPI’s Opzet en implementatie SLA’s met bestaande en nieuwe klanten Eerste winstgevende operatie van toenmalig PTT Post Logistiek Implementatie kosten en baten rapportage per klant Transformatie van familiebedrijf naar logistiek professional Advisering bij ontwikkeling corporate strategy voor Logistics


METRA MEDIA, NIEUWEGEIN Logistieke dienstverlener, gespecialiseerd in tijdkritische logistiek rondom dagbladen, tijdschriften en Point Of Sale acties in de retail. Planning en uitvoering van logistiek over 24 uur per dag. Taak: Besturing productieprocessen bij drukkerijen en grafische dienstverleners (afwerking en verpakking). Verantwoordelijk voor bevoorrading verschillende distributiekanalen. Belangrijke activiteiten binnen de productie afdeling waren kitting, labelling en verpakking voor de consumentenmarkt. Transportmanager, MT-lid en P&L verantwoordelijk voor de transportsector. Management van transportplanning, administratie en subcontractors. Dagelijks ca. 150 eenheden op de weg met daarnaast een netwerk van subcontractors voor fijnmazige distributie en een europees netwerk met transportpartners. Klanten waren Grafische Industrie, Uitgeverijen, Aldipress en Media Expresse, Touroperators, Renault, Facit, etc. Belangrijkste resultaten: Bruto marge sector transport ruim boven branchegemiddelde Distributienetwerk in Nederland uitgebouwd tot 16 regio’s en dito subcontractors Ontwikkeling modelcontract Leeglooprapportage t.b.v. acquisitie Satelliet communicatie en navigatie in het wagenpark METRA MEDIA, NIEUWEGEIN Taak: Projectmanager Transport Management Systeem. Onderzoek naar ICT - ondersteuning van Transport, bestaande uit de afdelingen Planning, Beheer en Analyse. Belangrijkste resultaten: - Onderzoek naar beschikbare standaardoplossingen - Inventarisatie, werkprocessen, informatiestroom en informatiebehoefte - Ontwikkeling en implementatie rapportagemodellen m.b.t. relevante KPI’s - Inventarisatie en rapportage automatiseringsbehoefte

METRA MEDIA, NIEUWEGEIN Taak: Hoofd Bedrijfsbureau inclusief Order Desk, Account Management, Calculatie en Facturatie. Belangrijkste resultaten als Hoofd Productiebureau: Bedrijfsbureau weer in control gebracht van de operatie Structuur in bedrijfsbureau door clusters Accountbureau, Orderdesk en Planning Implementatie sturing, monitoring en escalatie methodieken Implementatie van een nieuw besturingssysteem


Curriculum Vitae Sjaak Lekkerkerker

Recommend Documents