CENTRUMREGLEMENT Centrum voor Levende Talen CVO

volwassenenonderwijs in samenwerking met

CENTRUMREGLEMENT Centrum voor Levende Talen CVO 2015 – 2016

Welkom in het CLT De directie en het voltallige personeel heten u van harte welkom bij het Centrum voor Levende Talen (CLT), een centrum voor volwassenenonderwijs (CVO) dat in samenwerking met de KU Leuven talenonderwijs organiseert. Ons centrum staat garant voor 40 jaar ervaring, een zeer ruim aanbod aan taalcursussen en een passie voor mensen en taal. Kwaliteit en sfeer gaan hand in hand. Wij wensen u dan ook een leerrijke en aangename tijd in ons midden. Dit centrumreglement is een door het centrumbestuur goedgekeurd document dat de betrekkingen regelt tussen het centrumbestuur en de cursisten. Wie zich inschrijft voor een cursus aan het CLT verklaart zich akkoord met onderhavig reglement. Het reglement kan worden geraadpleegd op de website www.clt.be en ligt ter inzage op het secretariaat. Op uitdrukkelijke vraag ontvang je een papieren kopie van het centrumreglement.

Inhoudstafel Wat is de ambitie van ons centrum? ............................................................................... 4 Wie is wie? ..................................................................................................................... 5 1. Het centrumbestuur .................................................................................................... 5 2. De directie ................................................................................................................. 5 3. De administratieve medewerkers .................................................................................. 5 4. Bij wie kan je terecht? ................................................................................................. 6 Inschrijven ............................................................................................................................... 6 5. Kan iedereen inschrijven bij het CLT? ............................................................................ 6 6. Ik heb een taal gekozen. Hoe wordt mijn niveau bepaald? ............................................... 6 7. Hoe, waar en wanneer kan ik een plaatsingstoets afleggen om mijn niveau te bepalen? ...... 6 8. Ik volgde in 2014-2015 een opleiding aan het CLT. Wanneer kan ik prioritair inschrijven? ... 7 9. Ik was geen cursist aan het CLT in 2014-2015. Hoe, waar en wanneer kan ik inschrijven? ... 8 10. Wanneer ben ik geldig ingeschreven? ............................................................................ 8 11. Hoe kan ik betalen? .................................................................................................... 9 12. Wat en hoeveel moet ik betalen? .................................................................................. 9 13. Hoe kan ik volledige vrijstelling van inschrijvingsgeld krijgen? ......................................... 10 14. Kan ik een gedeeltelijke vrijstelling krijgen en moet ik dan maar één vierde van het inschrijvingsgeld betalen? ........................................................................................... 11 15. Wat moet ik doen als ik mijn inschrijving wil annuleren? ................................................. 12 16. Kan mijn inschrijving geweigerd worden? ..................................................................... 12 17. Ik heb een functiebeperking. Kan ik dan inschrijven? ..................................................... 12 18. Kan ik als volwassene met een handicap gebruik maken van hulpmiddelen? ..................... 13 19. Kan ik mijn inschrijvingsgeld met opleidingscheques betalen? ......................................... 13 Organisatie 2015-2016 ......................................................................................................... 14 20. Wanneer starten en eindigen de lessen? ....................................................................... 14 21. Welke zijn de vakantieperiodes en vrije dagen? ............................................................. 14 22. Waar vind ik de lessenroosters?................................................................................... 14 23. Wanneer vinden de examens plaats? ............................................................................ 14 Aan welke afspraken moet ik mij als cursist houden? ....................................................... 15 24. Hoe belangrijk is mijn aanwezigheid? ........................................................................... 15 25. Wat moet ik doen als ik de les niet kan bijwonen? ......................................................... 15 26. Wat moet ik doen als ik begin- of einduur niet kan respecteren? ...................................... 16 27. Wat gebeurt er als de lesgever afwezig is? .................................................................... 16 28. Wat moet ik doen als ik in de loop van de cursus van groep wil veranderen? ..................... 16 29. Hoe kan ik documenten laten invullen? ......................................................................... 16 30. Krijgen mijn ouders kinderbijslag als ik taalopleidingen volg? .......................................... 16 31. Heb ik recht op Betaald Educatief Verlof? ...................................................................... 17 32. Netheid, veiligheid en gezondheid in ons centrum .......................................................... 17 33. Mag ik roken in het CLT? ............................................................................................ 18 34. Waar kan ik parkeren in de buurt van het CLT? ............................................................. 18 35. Mag ik mijn gsm aan laten staan tijdens de les? ............................................................ 19 36. Diefstal en verlies van persoonlijke eigendom ............................................................... 19 37. Auteursrechten .......................................................................................................... 19 38. Computers in het CLT ................................................................................................. 19 39. Alcohol- en drugsverbod ............................................................................................. 19 40. Privacy ..................................................................................................................... 19 41. Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag ......................................................... 20 42. Ben ik verzekerd? ...................................................................................................... 20 Welke maatregelen kan het CLT treffen bij orde- en tuchtproblemen? ........................... 21 43. Overzicht van de mogelijke ordemaatregelen ................................................................ 21 44. De tuchtmaatregelen.................................................................................................. 22 45. Beroepsprocedure in geval van definitieve uitsluiting ...................................................... 23

Reglement Centrum voor Levende Talen 2015-2016

2

Hoe en waar kan ik een klacht indienen? ............................................................................ 24 46. Wat zijn problemen en hoe gaan we ermee om? ............................................................ 24 47. Wat zijn klachten en hoe gaan we ermee om? ............................................................... 24 48. Wat als de interne klachtenprocedure is uitgeput? ......................................................... 25 Kom ik in aanmerking voor een premie? ............................................................................ 25 Welke studiebewijzen kan ik halen in het CLT? .................................................................. 26 49. Wat is een deelcertificaat? .......................................................................................... 26 50. Wat is een certificaat? ................................................................................................ 26 51. Ik heb mijn certificaat verloren. Wat kan ik doen?.......................................................... 26 Welke informatie wordt er over mij bewaard in het CVO? ............................................ 26 Evaluatiereglement ...................................................................................................... 29 52. Wat wordt geëvalueerd? ............................................................................................. 29 53. Wanneer wordt er een examen georganiseerd? ............................................................. 29 54. Hoe wordt de evaluatie georganiseerd? ........................................................................ 29 55. Wat is het gewicht van de onderdelen? ......................................................................... 30 56. Wat zijn de slaagcriteria? ............................................................................................ 30 57. Wat is een taalprofiel? ................................................................................................ 31 58. Kan iedere cursist deelnemen aan het examen?............................................................. 32 59. Wat als ik afwezig ben op examens of evaluaties? .......................................................... 32 60. Kan ik het examen inhalen? ........................................................................................ 32 61. De evaluatiecommissie ............................................................................................... 33 62. Wat als ik betrapt word op fraude? .............................................................................. 34 63. Welke rechten heb ik bij evaluatie? .............................................................................. 34 64. Kan ik beroep aantekenen tegen een beslissing van de evaluatiecommissie? ..................... 34 65. Waar kan ik terecht voor vragen en klachten inzake evaluatie? (De ombudsdienst) ............ 36


3

Wat is de ambitie van ons centrum? Het Centrum voor Levende Talen wil kwalitatief hoogstaand taalonderwijs aanbieden met uitdrukkelijke zorg voor een doeltreffende en stimulerende didactische aanpak. Ons centrum wil bovendien vlot inspelen op vernieuwingen die een antwoord bieden op de specifieke noden van de cursisten. Ten slotte willen we bijdragen tot een belangrijke pijler van educatie: samen leren leven door een beter begrip van de andere. Je communicatievaardigheden staan centraal. De theoretische kennis van de taal is belangrijk maar is geen doel op zich. Wij willen bereiken dat je succesvol kunt communiceren in de doeltaal. We vertrekken van levensechte situaties en bieden een interactieve leeromgeving waarbinnen al je taalvaardigheden – maar vooral die om vlot te praten- zich ontplooien. Ons centrum ontwikkelt leertrajecten die willen beantwoorden aan je eigen noden. Er is veel kans dat je de taalopleiding combineert met een drukke professionele, academische of sociale agenda. En je overwegingen bij de keuze van de taalopleiding kunnen heel verschillend zijn: omwille van je beroep of je studies, om het maximum uit een reis te halen of gewoon omdat je graag talen leert. Omwille van die verscheidenheid is het onze blijvende zorg om je zo efficiënt mogelijk te begeleiden. Om je zelfvertrouwen bij het gebruik van de nieuwe taal te versterken, investeren we in eigentijdse en vernieuwende trainingsmethoden zoals lessen in een talenpracticum, interactieve online oefeningen en het gebruik van levensecht audio- en videomateriaal. Ons centrum is niet alleen een leergemeenschap maar ook een leefgemeenschap met aandacht voor wederzijdse waardering en respect. Een nieuwe taal leren is meer dan het leren van nieuwe woorden. Het geeft je ook inzichten in de samenleving en de cultuur achter de taal. Het maakt je meer bewust van je eigen identiteit en van de rijkdom en diversiteit van het culturele leven over de grenzen heen. Taal is het cement dat mensen samenbrengt en bindt. Waarom zou je voor ons centrum kiezen? We sommen de 7 voornaamste redenen op:  een team van gedreven en professionele lesgevers  resultaatgerichte training  interactieve en gevarieerde lessen  praktijkgerichte en professionele methode  cursistgerichte aanpak  innovatieve leertechnieken  het leren én beleven van een taal


4

Wie is wie? 1. Het centrumbestuur Het centrumbestuur is de eigenlijke organisator van het centrum en stippelt het beleid uit. Daarnaast zorgt het centrumbestuur voor de noodzakelijke voorwaarden voor een goede onderwijsorganisatie. Naam van de VZW met vermelding van het adres van de zetel: VZW Centrum voor Levende Talen Dekenstraat 4 bus 4014 3000 Leuven

2. De directie Het directieteam bestaat uit:  de directeur: Maryse Boufflette (lokaal 00.35)  de adjunct-directeuren: Ann Van den Bossche, Katrien Delanghe, Marleen Vanderheiden Het directieteam staat in voor de dagelijkse leiding van het centrum en voor de administratie.

3. De administratieve medewerkers  Op het secretariaat (lokaal 00.38) wordt de cursistenadministratie van het centrum beheerd. Daar kun je terecht voor formulieren ‘betaald educatief verlof’, voor informatie over het lessenrooster, over de lokalen en over de bereikbaarheid van de lesgevers, … .  We rekenen erop dat je de gevraagde documenten, zoals verantwoordingsstukken, studiebewijzen en attesten zo snel mogelijk aan het secretariaat bezorgt! Op die manier kan je inschrijving zo vlug mogelijk afgehandeld worden.

Openingsuren secretariaat Het centrum is open van 19 augustus 2015 tot 30 juni 2016: - maandag tot vrijdag: van 9u tot 12u en van 16u tot 20u - zaterdag: van 9u tot 12u Het centrum is gesloten : - van 1 juli tot en met 19 augustus 2016 - tijdens vakantieperiodes (data zie rubriek ‘Organisatie 2015-2016’)


5

4. Bij wie kan je terecht? Met een probleem kan je steeds bij je lesgever of een administratieve medewerker terecht. Voor ernstige klachten over het personeel neem je best contact op met de directeur (016 32 56 66 of [email protected]). In dat geval verdient het aanbeveling om eerst het betrokken personeelslid aan te spreken. Voor algemene klachten over de werking, infrastructuur en organisatie is er een meldingspunt voorzien op de website www.clt.be (onder de rubriek ‘contact’, tabblad ‘klachten’). Vertrouwelijke problemen bespreek je best met een vertrouwenspersoon. Hiervoor duidt de directie onder zijn personeelsleden één of meerdere vertrouwenspersonen aan. Voor klachten i.v.m. de evaluaties: zie rubriek ‘Evaluatiereglement’.

Inschrijven 5. Kan iedereen inschrijven in het CLT? Om toegelaten te worden tot een opleiding in het CLT, moet je voldaan hebben aan de voltijdse leerplicht. Dat betekent dat je op het ogenblik van je inschrijving 16 jaar bent of 15 jaar en de eerste twee leerjaren van het voltijds secundair onderwijs hebt gevolgd. Je moet bovendien beschikken over de Belgische nationaliteit of voldoen aan de bepalingen van het wettig verblijf (zie CLT-website documenten wettig verblijf).

6. Ik heb een taal gekozen. Hoe wordt mijn niveau bepaald? - Als je kiest voor een beginnersniveau kun je zonder meer inschrijven. - Als je al een certificaat van een CVO voor een bepaald niveau behaalde, kun je op basis van dat studiebewijs doorstromen naar het hogere niveau. - Als je voorkennis hebt en je beschikt niet over een studiebewijs, leg je eerst een plaatsingstoets af. Het resultaat geeft aan welk niveau geschikt voor je is.

7. Hoe, waar en wanneer kan ik een plaatsingstoets afleggen om mijn niveau te bepalen? Om toegang te krijgen tot de plaatsingstoets moet je een account aanmaken met een gebruikersnaam en een paswoord die je zelf kiest. Houd de gegevens van je myCLTaccount goed bij want je zult ze nog nodig hebben om in te schrijven en om later als cursist te gebruiken.


6

Je kunt de toets slechts één keer afleggen, online van thuis uit of in ons centrum na afspraak. De duur van de toets is afhankelijk van je niveau (tussen 15 en 60 minuten).  Online - Wat heb je hiervoor nodig? Een computer met internetaansluiting, een koptelefoon of luidsprekers. - Op het einde van de online toets verneem je je score. Het niveau dat je behaald hebt, wordt je meegedeeld.  In het CLT - Je maakt vooraf een afspraak, telefonisch of via e-mail. - Op het einde van de online toets verneem je je score. Het niveau dat je behaald hebt, wordt je meegedeeld. Het resultaat van de plaatsingstoets geldt gedurende twee schooljaren: het schooljaar waarin de toets werd afgelegd en het eerstvolgende schooljaar. Bij twijfel over de inschaling door de plaatsingstoets kan de lesgever een bijkomende mondelinge proef en/of schrijfopdracht opleggen. Cursisten die de inschaling door de plaatsingstoets betwisten, worden doorverwezen naar een testcoördinator. Die kan beslissen om een bijkomende mondelinge proef en/of schrijfopdracht te organiseren. Bij een niveauwijziging ten gevolge van een bijkomende proef wordt een proces-verbaal opgesteld met de eindbeslissing. Op basis van dat document zal het secretariaat de definitieve niveaubepaling registreren. Plaatsingstoetsen worden afgelegd tijdens volgende periodes:  voor opleidingen die starten vanaf 21 september 2015 - online doorlopend van 19 augustus 10u tot en met 10 oktober 12u - in het CLT na afspraak van 19 augustus tot aan het 1/3-moment: voor semesteropleidingen tot en met 17 oktober en voor jaaropleidingen tot en met 28 november 2015  voor opleidingen die starten vanaf 25 januari 2016 - online na aanvraag via e-mail van een elektronische link van 4 januari tot en met 27 februari 2016 - in het CLT na afspraak van 4 januari tot en met 27 februari 2016

8. Ik volgde in 2014-2015 een opleiding aan het CLT. Wanneer kan ik prioritair inschrijven? Na het eindexamen kan een CLT-cursist bij prioriteit inschrijven voor de volgende module van dezelfde taal of voor een andere taal en daarbij indien nodig de plaatsingstoets afleggen. Je vindt de inschrijvingslink in je myCLT-account.


7

Prioritair inschrijven kan:  voor opleidingen die starten vanaf 21 september 2015 - online doorlopend vanaf 15 juni 10u tot en met 18 augustus 12u; - op het secretariaat van 15 tot en met 30 juni; indien een plaatsingstoets noodzakelijk is, kan dat enkel na afspraak of na aanvraag via e-mail van een elektronische link.  voor opleidingen die starten vanaf 25 januari 2016 - cursisten die doorstromen naar de vervolgmodule vanuit het eerste semester kunnen prioritair inschrijven in december 2015 na ontvangst van een uitnodiging via e-mail; inschrijven kan online via je myCLT-account of op het secretariaat tijdens de openingsuren; vanaf 4 januari 2016 worden de opleidingen opengesteld voor andere kandidaat-cursisten.

9. Ik was geen cursist aan het CLT in 2014-2015. Hoe, waar en wanneer kan ik inschrijven? Om toegang te krijgen tot de inschrijvingsmodule moet je een account aanmaken met een unieke gebruikersnaam en paswoord dat je zelf kiest. Houd de gegevens van je myCLTaccount goed bij want je zult ze later nog nodig hebben als cursist. Inschrijven kan:  voor opleidingen die starten vanaf 21 september 2015 - online doorlopend van 19 augustus 10u tot en met 10 oktober 12u - op het secretariaat van 19 augustus tot aan het 1/3-moment: voor semesteropleidingen tot en met 17 oktober en voor jaaropleidingen tot en met 28 november  voor opleidingen die starten vanaf 25 januari 2016 - op het secretariaat van 4 januari tot en met 27 februari 2016

NOTEER: inschrijven voor een hoger niveau op basis van een certificaat uitgereikt door een ander centrum kan niet online; dat kan enkel op het secretariaat bij afgifte van een kopie van dat certificaat. Bij inschrijving kan het centrum relevante informatie over eerder behaalde studiebewijzen ophalen uit de Leer- en ErvaringsDatabank (LED) van de Vlaamse overheid. Indien je hiervoor geen toestemming wenst te geven, kan je dit ten allen tijde tegengaan met een eenvoudige melding vóór de inschrijving via [email protected]. In dat geval moet je zelf de vereiste externe studiebewijzen voorleggen.

10. Wanneer ben ik geldig ingeschreven? Je bent pas geldig ingeschreven als  je tijdig ingeschreven bent (vóór een derde van de lestijden voorbij is),  je het inschrijvingsgeld betaald hebt of de juiste documenten voor een vrijstelling ingediend hebt,


8

 je je identificatiegegevens volledig en correct doorgegeven hebt (er worden geen certificaten afgeleverd aan fictieve personen; dat is het geval indien identificatiegegevens vervalst worden),  je je akkoord verklaard hebt met ons centrumreglement bij inschrijving op het secretariaat of tijdens de elektronische inschrijvingsprocedure,  je voldoet aan de toelatingsvoorwaarden en je de eventuele noodzakelijke attesten en studiebewijzen afgegeven hebt,  je de Belgische nationaliteit hebt of je voldoet aan de bepalingen van het wettig verblijf. Als je niet beschikt over de Belgische nationaliteit, moet het centrum een kopie van het bewijs van wettig verblijf opnemen in je cursistendossier, zoals het identiteitsbewijs voor EU-landen, een nationaal paspoort met geldig visum, een elektronische vreemdelingenkaart of een attest van Immatriculatie model A (zie documenten wettig verblijf). Cursisten worden ingeschreven in de volgorde dat ze zich aanbieden en betalen. Indien nodig kunnen wachtlijsten aangelegd worden. Een inschrijving is persoonlijk en kan dus nooit doorgegeven worden aan derden. Bij inschrijving wordt aan iedere cursist een ontvangstbewijs overhandigd of elektronisch ter beschikking gesteld. Het is voorzien van het officiële CLT-logo en vermeldt de naam en voornaam van de cursist, de afdeling waarvoor hij/zij ingeschreven is, alsook het betaalde bedrag (inschrijvingsgeld, cursusmateriaal en eventueel parkeerkaart). De cursist moet het ontvangstbewijs steeds kunnen voorleggen.

11. Hoe kan ik betalen? Je bent pas ingeschreven als het inschrijvingsgeld betaald werd.  Hiervoor kan je persoonlijk langskomen op ons secretariaat of elektronisch inschrijven en online betalen. Betaling is mogelijk in contanten of via Bancontact, Visa en Mastercard. Wie problemen ondervindt om het cursusgeld in een keer te betalen, kan bij de directeur een aanvraag indienen voor gespreide betaling. Discrete behandeling van de vraag wordt verzekerd. Om praktische redenen kan je niet via de telefoon inschrijven noch via mail.

12. Wat en hoeveel moet ik betalen? Inschrijvingsgeld Het decreet betreffende het volwassenenonderwijs voorziet voor het inschrijvingsgeld een standaardtarief van 1,5 euro per lestijd. Het inschrijvingsgeld van een standaardopleiding bedraagt 180 euro (120 lestijden), van een versnelde semesteropleiding 105 euro (70 lestijden), van een conversatieklas 90 euro (60 lestijden). In het gecombineerd onderwijs betaalt de cursist zowel voor het gedeelte contactonderwijs als voor het gedeelte afstandsonderwijs.


9

Cursusmateriaal Die bedragen worden verhoogd met de kost van het cursusmateriaal zoals handboeken, syllabi en kopieën. Bij inschrijving verneem je de geraamde prijs van het cursusmateriaal. Een overzicht van de prijzen vindt u ook op www.clt.be (onder de rubriek ‘Inschrijven’). Syllabi ontwikkeld door de lesgevers worden gedrukt door de cursusdienst van het centrum. Ze worden bij inschrijving betaald aan het centrum. Handboeken die aangekocht worden via ACCO worden niet aangerekend bij inschrijving, tenzij de cursist tijdens de inschrijvingsprocedure aanduidt dat het cursusmateriaal met opleidingscheques betaald wordt.

Eventueel huur parking Het CLT beschikt niet over parkeerruimte voor cursisten. De universiteit stelt parkeergelegenheid ter beschikking in de parkeergarage van de Faculteit Sociale Wetenschappen, Parkstraat 53. De cursist kan bij inschrijving een parkeerkaart aanvragen voor de prijs van € 62 voor een heel schooljaar of van € 31 voor een semester, exclusief € 30 waarborg. De cursist is verplicht het huisreglement van de KU Leuven te respecteren. Men kan steeds kennis nemen van dat reglement via volgende link op onze website huisreglement parking KU Leuven

NOTEER: de parking is opengesteld voor CLT-cursisten van 17u30 tot 22u30 tijdens weekdagen en van 8u30 tot 13u30 op zaterdag. Enkel cursisten waarvan de les start om 17u krijgen toegang tot de parking vanaf 16u45. De parkeerkaart geeft enkel toegang tot de parkeergarage tijdens de lesuren van de gekozen opleiding.

13. Kan ik volledige vrijstelling van inschrijvingsgeld krijgen? Ja, je kan volledige vrijstelling krijgen van het inschrijvingsgeld, maar niet van het cursusmateriaal (syllabus en handboek). De vrijstelling wordt verleend op basis van volgende attesten:

een attest van het OCMW    

voor voor voor voor

cursisten die genieten van een leefloon (geen leefgeld), cursisten met een inkomen via maatschappelijke dienstverlening, asielzoekers die materiële hulp genieten, cursisten die ten laste zijn van iemand uit bovenstaande categorieën.

een attest van de VDAB  voor cursisten met een wachtuitkering of werkloosheidsuitkering en die een opleiding volgen in het kader van een traject naar werk,  voor ingeschreven werkzoekenden die nog geen wachtuitkering hebben verworven (schoolverlaters). Je kan voortaan zelf het noodzakelijke VDAB-attest thuis afdrukken. Je hoeft dus niet meer naar een werkwinkel te gaan. Het attest staat op de VDAB-site automatisch klaar in “Mijn loopbaan”, als je voldoet aan de voorwaarden. Je vindt de link “Aanvraag CVO-


10

attest” op de startpagina van “Mijn loopbaan” - http://vdab.be/mijnloopbaan/. Het attest is al voor je ingevuld , je moet enkel nog de naam van de opleiding invullen en het attest ondertekenen.

een attest van de directeur van een strafinrichting  voor cursisten die als gedetineerde verblijven in één van de Belgische strafinrichtingen.

14. Kan ik een gedeeltelijke vrijstelling krijgen en moet ik dan maar één vierde van het inschrijvingsgeld betalen? Ja, je kan gedeeltelijke vrijstelling krijgen van het inschrijvingsgeld maar niet voor het cursusmateriaal (syllabus en handboek). Het tarief van 0,30 euro per lestijd is van toepassing als je één van volgende attesten kunt voorleggen:

een attest van de VDAB  voor cursisten met een wachtuitkering of werkloosheidsuitkering en die GEEN opleiding volgen in het kader van een traject naar werk,  voor cursisten die ten laste zijn van iemand uit bovenstaande categorie. Je kan voortaan zelf het noodzakelijke VDAB-attest thuis afdrukken. Je hoeft dus niet meer naar een werkwinkel te gaan. Het attest staat op de VDAB-site automatisch klaar in "Mijn loopbaan", als je voldoet aan de voorwaarden. Je vindt de link "Aanvraag CVOattest" op de startpagina van "Mijn loopbaan" - http://vdab.be/mijnloopbaan/. Het attest is al voor je ingevuld, je moet enkel nog de naam van de opleiding invullen en het attest ondertekenen.

een attest voor mindervalide personen (66%)  voor cursisten die ingeschreven zijn bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH),  voor cursisten met een attest van een erkende instantie (vakbond, mutualiteit,...) waaruit een arbeidsongeschiktheid van 66% blijkt en die niet gepensioneerd zijn,  voor cursisten van wie de mate van zelfredzaamheid 7 punten of meer bedraagt,  voor cursisten die ten laste zijn van iemand uit de bovenstaande categorieën. Voor deze categorieën wordt de vrijstelling van het inschrijvingsgeld slechts verleend tot het bereiken van de pensioengerechtigde leeftijd (65 jaar).

personen ten laste van een werkloze of een mindervalide brengen de volgende documenten mee:  een attest waaruit blijkt dat de persoon, van wie zij ten laste zijn, behoort tot één van de 2 hierboven opgesomde categorieën,  een attest van de dienst bevolking of een gezamenlijke verklaring op eer ondertekend zowel door de cursist als door de persoon van wie hij/zij ten laste is. Hiervoor vind je een modelformulier in bijlage.

een attest van een Centrum voor Basiseducatie  voor cursisten die gedurende 2 opeenvolgende jaren opleiding gevolgd hebben bij


11

Basiseducatie gedurende ten minste 120 lestijden en dit voorafgaand aan het jaar van de inschrijving in het CVO.

15. Wat moet ik doen als ik mijn inschrijving wil annuleren? Stel je bij de start van de opleiding of kort nadien vast dat je de lessen niet zal kunnen volgen, dan kan je de betaalde som volledig of gedeeltelijk terugkrijgen. Alle terugvorderingen worden in een brief of een e-mail gericht aan de directeur [email protected] met vermelding van rekeningnummer en inschrijvingsnummer. Bij inschrijving vóór de start van de opleiding:  je annuleert vóór de start van de opleiding en vordert het volledige inschrijvingsgeld terug inclusief de kostprijs van het cursusmateriaal aangekocht via het centrum;  je annuleert binnen de 2 weken na de start van de opleiding en kan dan enkel het inschrijvingsgeld terugvorderen mits inhouding van 15 euro administratieve kosten;  na 2 weken opleiding wordt niets meer terugbetaald. Bij inschrijving na de start van de opleiding kan je binnen de 2 weken na de inschrijvingsdatum je inschrijvingsgeld terugvorderen mits inhouding van 15 euro administratieve kosten. Het cursusmateriaal wordt niet terugbetaald. Na deze 2 weken wordt niets meer terugbetaald. Enkel parkeerkaarten die vóór de start van de opleiding ingeleverd worden, worden integraal terugbetaald. Na de start van de opleiding wordt enkel de waarborg van de ingeleverde kaarten terugbetaald. De parkeerkaart wordt hoe dan ook uiterlijk 30 juni ingeleverd op het secretariaat. Bij het tijdelijk opschorten van een cursus wegens overmacht inschrijvingsgeld noch een gedeelte ervan teruggevorderd worden.

kan

noch

het

Indien het centrum beslist om de opleiding te schrappen dan wordt het gehele bedrag terugbetaald, zowel het inschrijvingsgeld als de kostprijs van het cursusmateriaal en de eventuele parkeerkaart.

16. Kan mijn inschrijving geweigerd worden? Wanneer de cursist voldoet aan de toelatingsvoorwaarden kan de directeur de inschrijving enkel weigeren:  indien de groepen volzet zijn;  indien de veiligheid in het gedrang komt;  als er nog een openstaand saldo is vanuit eerdere inschrijvingen;  als de cursist het vorige of het daaraan voorafgaande schooljaar in hetzelfde centrum definitief werd uitgesloten; zo’n strenge maatregel is heel uitzonderlijk en volgt een welbepaalde procedure, die je verder omschreven vindt onder het orde- en tuchtreglement.

17. Ik heb een functiebeperking. Kan ik dan inschrijven? Ons centrum staat open voor alle cursisten met een functiebeperking, chronische ziekte of leerbeperking. Door het leveren van maatwerk willen wij gelijke onderwijskansen creëren.


12

Basisvereisten om de opleiding te kunnen starten worden individueel bekeken. De doelstellingen moeten bereikt worden. Afwijkende regelingen worden pas verleend na legitimatie (medisch attest of attesten/verslagen van bevoegde instanties) en in overleg met de lesgever.

18. Kan ik als volwassene met een handicap gebruik maken van hulpmiddelen? Je kunt als volwassene met een handicap gebruik maken van speciale onderwijsleermiddelen om een opleiding in een CVO te kunnen volgen. In het volwassenenonderwijs is de toekenning van volgende speciale onderwijsleermiddelen mogelijk:  het inschakelen van een tolk Vlaamse gebarentaal en/of een schrijftolk;  de terugbetaling van kopieën van notities van medecursisten;  het aanpassen van lesmateriaal, zoals de omzetting in braille, vergrotende kopieën, digitale omzettingen of grootletterdruk. Wil je gebruik maken van speciale onderwijsleermiddelen, neem dan contact op met de directeur.

19. Kan ik mijn inschrijvingsgeld met opleidingscheques betalen? Opleidingscheques voor werknemers in Vlaanderen en het Brussels gewest Het CLT is een erkend centrum voor het systeem van de Vlaamse opleidingscheques. Indien je werknemer bent in Vlaanderen of het Brussels gewest betaal je via dit systeem slechts de helft van de kosten van de opleiding. De Vlaamse overheid betaalt de rest. De opleidingscheques worden aangevraagd via de VDAB http://www.vdab.be/opleidingscheques/werknemers.shtml. Per kalenderjaar kan je maximaal voor 250 euro aan opleidingscheques aankopen. Nieuw: beperking gebruik van opleidingscheques voor hooggeschoolden. Vanaf 1 maart 2015 wordt de toegang tot opleidingscheques voor hooggeschoolden beperkt: enkel hooggeschoolden die een loopbaangerichte opleiding volgen, die vermeld staan in hun persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) nadat ze loopbaanbegeleiding volgden, kunnen nog opleidingscheques aanvragen. Onder hooggeschoold wordt verstaan iedereen die hogere studies heeft afgerond, zoals studies die leiden tot het diploma van bachelor of hoger onderwijs, een lerarenopleiding, getuigschrift voor pedagogische beroepsbekwaamheid en studies in het hoger onderwijs ingericht door het onderwijs voor sociale promotie.


13

Hooggeschoolden kunnen alleen nog opleidingscheques aanvragen: • voor loopbaangerichte opleidingen die expliciet vermeld staan in het POP dat zij opmaakten tijdens hun loopbaanbegeleiding; • via een attest van de loopbaanbegeleider met vermelding dat de opleiding noodzakelijk is in het kader van de loopbaan. De opleidingsverstrekker dient dit attest bij te houden. VDAB zal in het kader van de kwaliteitsopvolging van de loopbaanbegeleiding, hierop toezicht op houden. Voor de laag- en middengeschoolden blijft de reglementering inzake opleidingscheques ongewijzigd. Zij kunnen dus nog steeds opleidingscheques aanvragen voor onze taalopleidingen. Volgens de nieuwe reglementering kunnen ook werknemers die in Vlaanderen wonen, maar niet werken, recht hebben op opleidingscheques en loopbaancheques. Een gelijkaardige regeling geldt voor Europese werknemers die in Vlaanderen of het Brussels Hoofdstedelijk Gewest werken, maar niet wonen. Ook zij kunnen recht hebben op opleidingscheques en loopbaancheques. Bijkomende info kan u vinden op http://www.vdab.be/opleidingscheques/werknemers.shtml. Vindt u hier geen antwoord op uw vragen, mail dan naar [email protected] of bel naar het gratis nummer 0800 30 700 (elke werkdag van 8 tot 19 uur). Noteer alvast volgende richtlijnen: - het gebruik van opleidingscheques moet tijdens de inschrijvingsprocedure bekend gemaakt worden; - zowel het inschrijvingsgeld als het cursusmateriaal kan geheel of gedeeltelijk betaald worden met opleidingscheques; - de waarde van de ingeleverde opleidingscheques mag de kostprijs van de opleiding niet overschrijden; - wie het cursusmateriaal wil betalen met opleidingscheques moet de boeken via het centrum aankopen en betalen; - de cheques moeten vóór het einde van de opleiding afgeleverd worden op het secretariaat; - cursisten die nog geen diploma secundair onderwijs hebben, kunnen de door hen betaalde helft via de VDAB terugvragen. Wie inschrijft op het secretariaat kan de opleidingscheques als betaalmiddel gebruiken. Wie online inschrijft of nog niet beschikt over de cheques, betaalt de volledige kostprijs van de opleiding. Wanneer je achteraf de opleidingscheques afgeeft in het secretariaat, krijg je het overeenstemmende bedrag zo snel mogelijk teruggestort. De opleidingscheques voor werknemers moeten binnen de twee maanden na aanvang van de opleiding besteld worden bij de VDAB. De opleidingscheques zijn slechts 14 maanden geldig vanaf de datum van uitgifte. Enkel geldige cheques worden aanvaard. Aangezien de cheques door de administratie tijdig verwerkt moeten worden, moeten de cheques ten laatste 10 werkdagen vóór de vervaldatum van de cheques bezorgd worden aan het secretariaat.


14

Opleidingscheques voor werkgevers in het Vlaams gewest De opleidingen van het CLT komen in aanmerking voor terugbetaling via de kmoportefeuille. Een werkgever kan voor de opleidingsprojecten van zijn werknemers een subsidie aanvragen bij de kmo-portefeuille. Deze projecten moeten worden ingediend ten laatste 14 kalenderdagen na de officiële start van de lessen. http://www.vdab.be/opleidingscheques/bedrijven.shtml Het erkenningsnummer van ons CVO is DV.O101202.

Organisatie 2015-2016 20. Wanneer starten en eindigen de lessen? - het eerste semester: van 21 september 2015 tot en met 23 januari 2016 - het tweede semester: van 25 januari 2016 tot en met 28 mei 2016 - voor een aantal kortlopende modules zijn afwijkende data voorzien

21. Welke zijn de vakantieperiodes en vrije dagen? -

herfstvakantie: van maandag 2 november tot en met zondag 8 november 2015 dinsdag 11 november 2015 kerstvakantie: van maandag 21 december 2015 tot en met zondag 3 januari 2016 krokusvakantie: van maandag 8 februari tot en met zondag 14 februari 2016 paasvakantie: van maandag 28 maart tot en met zondag 10 april 2016 donderdag 5 mei tot en met zaterdag 7 mei 2016 maandag 16 mei 2016

22. Waar vind ik de lessenroosters? De lessenroosters vind je in de informatiegids of op www.clt.be. Als je wenst te wisselen van lesgroep dan neem je zo vlug mogelijk contact op met het secretariaat.

23. Wanneer vinden de examens plaats? De evaluatieperiodes zijn de volgende: - van 11 tot en met 23 januari 2016 - van 17 tot en met 28 mei 2016 - voor kortlopende modules: aan het einde van de module


15

Aan welke afspraken moet ik mij als cursist houden? 24. Hoe belangrijk is mijn aanwezigheid? Wij verwachten dat je na inschrijving de lessen maximaal bijwoont en de oefeningen en taken in afstandsonderwijs tijdig maakt. Niet alleen omdat het je slaagkansen verhoogt, maar ook omdat op die manier de lesgever je vorderingen kan beoordelen. Het is een voorwaarde om te mogen deelnemen aan de examens. De directeur kan je het recht ontzeggen om deel te nemen aan de evaluaties op grond van langdurige en veelvuldige niet-gemotiveerde afwezigheden. Je aanwezigheid wordt geregistreerd door je handtekening op de presentielijst die de lesgever elke les voorlegt. De aanwezigheden worden door onze administratie zorgvuldig bijgehouden in het aanwezigheidsregister en doorgestuurd naar de databank van het ministerie van onderwijs.

25. Wat moet ik doen als ik de les niet kan bijwonen? Het is belangrijk om afwezigheden schriftelijk te verantwoorden binnen een week na het begin van de afwezigheid. Bij herhaalde ongewettigde afwezigheden kan de cursist van de registers geschrapt worden. Je wettigt je afwezigheden met het CLT-formulier ‘afwezigheidsverantwoording’ dat op het secretariaat en op de website ter beschikking is. Je kan hier het formulier downloaden en uitprinten. Vermeld duidelijk je naam en cursistennummer en bezorg het document correct ingevuld en ondertekend (verklaring op eer) aan het secretariaat. De directie kan indien nodig stavingsdocumenten opvragen. In het kader van betaald educatief verlof moet je samen met het verantwoordingsformulier ook een officieel attest ter staving toevoegen, bijvoorbeeld een attest van de geneesheer (medisch attest) of van de werkgever (door middel van werkstaten of een ander attest van de werkgever). Een afwezigheid kan enkel gewettigd worden om volgende redenen:  ziekte van de cursist of van een lid van zijn familie dat onder hetzelfde dak woont;  om beroepsredenen op basis van een attest afgeleverd door de werkgever aan het centrum;  verplichtingen in het kader van een opleiding (examens, stages, …);  staking van het openbaar vervoer;  staking of ziekte van de leraar;  sluiting van de onderwijsinstelling;  uitzonderlijke weersomstandigheden;  klein verlet (begrafenis of huwelijk van een bloed- of aanverwant of van een persoon die onder hetzelfde dak woont als jezelf, bijeenkomst familieraad,…); meer info op http://www.werk.belgie.be/detailA_Z.aspx?id=30568.


16

26. Wat moet ik doen als ik begin- of einduur niet kan respecteren? Je dient begin- en einduur van de lessen te respecteren. Slechts in uitzonderlijke omstandigheden kan je laattijdig aankomen. Breng indien mogelijk je lesgever vooraf op de hoogte. Als je het centrum vroeger wilt verlaten, meld je dit - omwille van de verzekering en brandalarm – duidelijk aan je lesgever. De directie neemt geen verantwoordelijkheid bij het vroeger verlaten van de lessen.

27. Wat gebeurt er als de lesgever afwezig is? Als het zou voorvallen dat een lesgever bv. door ziekte afwezig is, doen de medewerkers van het secretariaat hun uiterste best om je te verwittigen. Het is dan ook belangrijk om bij inschrijving je gsm-nummer en e-mailadres op te geven zodat we je vlot kunnen bereiken. Eventuele wijzigingen deel je zo snel mogelijk mee aan het secretariaat of pas je zelf aan via je myCLT-account. Indien je lesgever niet binnen de 15 minuten komt opdagen, gelieve dan het secretariaat hiervan op de hoogte te brengen.

28. Wat moet ik doen als ik in de loop van de cursus van groep wil veranderen? Als je van lesmoment of groep wil veranderen, meld je dat zo snel mogelijk aan het secretariaat. Voor sommige niveauwijzigingen moet de lesgever een proces-verbaal afleveren. Het is niet toegestaan om definitief van groep te veranderen zonder onze administratie te verwittigen. Breng ook je lesgever op de hoogte van de wijziging.

29. Hoe kan ik documenten laten invullen? Documenten die door het centrum ingevuld moeten worden, kan je aan het secretariaat afgeven. Indien mogelijk vullen we ze onmiddellijk in. In andere gevallen kan je de documenten op een later tijdstip afhalen.

30. Krijgen mijn ouders kinderbijslag als ik taalopleidingen volg? Ben je jonger dan 25 jaar en nog ten laste van één van je ouders, dan kunnen je ouders onder bepaalde voorwaarden nog genieten van kinderbijslag. Hiervoor moet je het formulier P7 laten invullen. Dit formulier kan gedownload worden via http://www.rkw.be/Nl/Documentation/Forms/_documents/P7_2007-N.pdf Als je in aanmerking komt voor kinderbijslag engageer je je bij inschrijving om je voor meerdere modules voor een bepaalde duur in te schrijven. Dit teneinde te voldoen aan de


17

wettelijke bepalingen inzake kinderbijslag. Voor de taalopleidingen in ons centrum betekent dat per maand gemiddeld 17 uren per week les volgen. Meer info over kinderbijslag kan je vinden op http://www.rkw.be/NL/index.php.

31. Heb ik recht op Betaald Educatief Verlof? De opleidingen in ons centrum geven recht op Betaald Educatief Verlof. Als je daarvan gebruik wil maken, meld je dat best bij inschrijving. Je bezorgt een volledig ingevuld CLTaanvraagformulier aan het secretariaat. Dat document vind je op betaald educatief verlof. De verantwoordelijke medewerker van het secretariaat maakt op zijn beurt een aanvraagformulier (getuigschrift van regelmatige inschrijving) op, dat jij dan zo vlug mogelijk aan je werkgever bezorgt. Die documenten worden niet opgestuurd. De reglementering voor het Betaald Educatief Verlof schrijft voor dat de getuigschriften van nauwgezetheid afgeleverd worden per periode van drie maanden. Je mag per periode niet meer dan 10% van de lestijd onwettig afwezig zijn of je verliest het recht op Betaald Educatief Verlof voor 6 maanden. Voor meer informatie over educatief verlof kan je terecht op de website van de overheid http://www.werk.belgie.be/defaultTab.aspx?id=536 .

32. Netheid, veiligheid en gezondheid in ons centrum Het centrum staat in voor de veiligheid en de gezondheid van de cursisten en het personeel.  Samen met jullie willen wij de lokalen en de gebouwen netjes houden. We vragen dan ook uitdrukkelijk je medewerking:  in de talenpractica zijn geen voedsel of dranken toegelaten;  laat nergens resten van welke aard dan ook (bv. eten, lege flesjes, papieren, ...) rondslingeren;  laat de klassen netjes achter: het bord schoongeveegd, stoelen onder de tafels, geen afval op de vloer, ...;  lege drankblikjes horen thuis in de vuilnisbakken.  In het kader van de veiligheid treft het centrum maatregelen inzake brandpreventie, evacuatie, brandbestrijding en EHBO-voorzieningen. Het spreekt vanzelf dat je deze maatregelen naleeft en dat je je mee inzet om de veiligheid in het centrum te bevorderen. Defecten, beschadigingen en storingen worden best gemeld aan de lesgever of het secretariaat.  In geval van brand of een andere noodsituatie moeten de lokalen zo snel mogelijk kunnen ontruimd worden. Bij brandalarm ben je verplicht de lokalen onmiddellijk te verlaten en je naar het verzamelpunt te begeven. Je dient de instructies van het personeel stipt op te volgen.  De te volgen richtlijnen hangen in de lokalen uit. Respecteer die richtlijnen. Ze worden trouwens bij het begin van de cursus toegelicht.  Het centrum kan gebruik maken van camerabewaking. De plaatsen die onder camerabewaking staan, worden duidelijk aangeduid met een pictogram. Als je gefilmd


18

wordt, heb je het recht om de beelden te bekijken. Op dit ogenblik zijn er nog geen camera’s aanwezig.

33. Mag ik roken in het CLT? Neen. Als cursist moet je het rookbeleid van de KU Leuven respecteren. Dat beleid is gebaseerd op de wetgeving betreffende het rookverbod in openbare gebouwen: in gesloten plaatsen is roken altijd verboden. Voorbeelden van gesloten plaatsen zijn klaslokalen, lesgeverslokaal, kantoren, traphallen, gangen, wachtzalen, sanitaire ruimten, ... Inbreuken tegen het gevoerde rookbeleid worden als volgt gesanctioneerd.  Bij een eerste inbreuk: een mondelinge vermaning door de directeur.  Bij een tweede inbreuk: een schriftelijke vermaning door de directeur.  Indien er al een schriftelijke vermaning is geweest, kan je bij een volgende inbreuk in hetzelfde schooljaar, gesanctioneerd worden met een tuchtstraf, zoals bedoeld in rubriek 2 van het ‘Orde- en Tuchtreglement’. Eventueel wordt dat nog voorafgegaan door een ultieme schriftelijke verwittiging van de directeur.  Indien er al een ultieme schriftelijke verwittiging is geweest dan wordt een volgende inbreuk in hetzelfde schooljaar gesanctioneerd met een tuchtstraf, zoals bedoeld in rubriek 2 van het ‘Orde- en Tuchtreglement’.

De sancties en de ultieme schriftelijke verwittiging moeten door de betrokkene geviseerd worden. Bij weigering stelt de directeur een proces-verbaal van weigering op. Bij een definitieve uitsluiting kan de betrokkene via een aangetekend schrijven een bezwaar indienen bij de voorzitter van de interne beroepscommissie. Het beroep verloopt volgens de procedure, zoals beschreven in rubriek 3 van het Orde- en Tuchtreglement. Op het einde van het schooljaar worden de sancties doorgehaald.

34. Waar kan ik parkeren in de buurt van het CLT? Het CLT beschikt niet over parkeerruimte voor cursisten. In de omgeving van het centrum kan je betalend parkeren. De universiteit stelt parkeergelegenheid ter beschikking in de Parking Servotte, Parkstraat 53. Dat is op wandelafstand van ons centrum (zie plan). Je kunt bij inschrijving een parkeerkaart aanvragen voor de prijs van € 62 voor een heel schooljaar of van € 31 voor een semester, exclusief € 30 waarborg. Je bent verplicht het huishoudelijk reglement van de KU Leuven te respecteren (zie link hierboven). De parkeerkaart wordt uiterlijk 30 juni terug ingeleverd op het secretariaat. De waarborg wordt dan terugbetaald.


19

NOTEER: De parking is opengesteld voor CLT-cursisten van 17u30 tot 22u30 tijdens weekdagen en van 8u30 tot 13u30 op zaterdag. Enkel cursisten waarvan de les start om 17u krijgen toegang tot de parking vanaf 16u45. De parkeerkaart geeft enkel toegang tot de parkeergarage tijdens de lesuren van de gekozen opleiding. Andere parkeergelegenheden: parking Ladeuze in de binnenstad of de Philipsparking aan de rand.

35. Mag ik mijn GSM aan laten staan tijdens de les? GSM-gebruik tijdens de lessen moet strikt beperkt worden tot noodoproepen en uitzonderlijke situaties. Die worden bij voorkeur in het begin van de les aan de lesgever gemeld. Tijdens de examens is GSM-gebruik verboden.

36. Diefstal en verlies van persoonlijke eigendom Om diefstal en beschadiging te voorkomen mag je je persoonlijke spullen en andere waardevolle voorwerpen nooit onbeheerd achterlaten in gangen of lokalen. Als je (on)opzettelijk materiaal beschadigt of ontvreemdt, zal je hiervoor verantwoordelijk gesteld worden. Het centrum kan nooit aansprakelijk gesteld worden bij diefstal van persoonlijke eigendommen.

37. Auteursrechten Het kopiëren of wijzigen van CLT-cursusmateriaal of CLT-software is verboden. De auteursrechten op boeken moeten strikt gerespecteerd worden. Het fotokopiëren ervan voor eigen rekening is verboden.

38. Computers in het CLT Wie wenst, krijgt na afspraak met het secretariaat de gelegenheid om in het centrum online oefeningen van het elektronisch leerplatform (e-CLT) te maken. Het centrum verwacht dat je de nodige verantwoordelijkheidszin hebt om op een gepaste wijze gebruik te maken van de aangereikte uitrustingen en leermiddelen. Het centrum behoudt zich het recht voor het gebruik van het internet te registreren en bij ongepast gebruik beperkingen op te leggen.

39. Alcohol- en drugsverbod Alcoholische dranken zijn niet toegelaten tijdens de lessen, uitgezonderd als onderdeel van


20

de les. Drugs zijn totaal verboden.

40. Privacy Overeenkomstig de wet op de privacy worden door het centrum geen persoonlijke gegevens doorgespeeld. Lesgevers mogen vertrouwelijke informatie van cursisten enkel delen met collega’s van dezelfde opleiding en de directeur. Werken en foto’s van cursisten kunnen gebruikt worden voor de promotie van het centrum. Bij bezwaar richt je je tot de directeur [email protected]. Voor het maken van beelden geluidopnames in de gebouwen van het centrum is een voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van de directeur vereist.

41. Geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag Systematisch vijandig gedrag tegenover steeds dezelfde persoon die geïsoleerd wordt en geen weerstand kan bieden, wordt niet geduld. Wanneer het personeel pesterijen opmerkt, zal het onmiddellijk optreden en wordt het orde- en tuchtreglement toegepast. Indien je zelf wordt gepest of het slachtoffer bent van geweld of ongewild seksueel gedrag, dan kan je je wenden tot de directeur van het centrum om samen naar een oplossing te zoeken. Indien nodig kan een vertrouwenspersoon aangeduid worden. Je kunt ook anoniem terecht bij ISW LIMITS vzw, Diestsesteenweg 52 bus 0201, 3010 Kessel-Lo. Dit steunpunt in geval van grensoverschrijdend gedrag heeft als belangrijkste taak iedereen die in het onderwijsgebeuren betrokken is, informatie en advies te verschaffen. Het steunpunt is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10u tot 17u op het nummer (016) 20 85 96 of per e-mail: [email protected]. (website: www.limits.be).

42. Ben ik verzekerd? Alle leerkrachten en cursisten zijn verzekerd voor lichamelijke schade bij een ongeval op het centrum of op de weg naar of van het centrum. De verzekering dekt ongevallen die zich voordoen binnen de gebouwen waar we cursussen inrichten, tijdens uitstappen georganiseerd door ons centrum en eventueel op de weg van huis naar het centrum en omgekeerd, op voorwaarde dat de kortste weg wordt gevolgd en binnen het normaal tijdsgebruik, conform de reglementering ter zake. Onder kortste weg van en naar school wordt verstaan: het normale traject dat de verzekerde dient af te leggen om zich van zijn woonplaats naar de omschreven instelling te begeven of naar elke andere plaats waar de verschillende activiteiten van het schoolleven plaatsvinden, en omgekeerd. Ieder ongeval moet onmiddellijk en uiterlijk de volgende werkdag op het secretariaat gemeld worden, bij voorkeur samen met namen van getuigen en verantwoordelijken van het ongeval. De nodige formulieren kan je afhalen op het secretariaat. Reglement Centrum voor Levende Talen 2015-2016

21

Welke maatregelen kan het CLT treffen bij orde- en tuchtproblemen? Een goede samenwerking tussen de cursist en het personeel van het CLT is een noodzakelijke voorwaarde voor een vlot functioneren. Als deze samenwerking niet volgens de afspraken verloopt, kan het centrum passende maatregelen nemen.  Als het ordentelijk verstrekken van het onderwijs gehinderd wordt, zal het CLT de cursist ertoe aanzetten zijn gedrag te verbeteren en aan te passen.

43. Overzicht van de mogelijke ordemaatregelen Ordemaatregelen die zowel door de directeur als door alle leraars kunnen genomen worden  een waarschuwing (mondeling),  een vermaning (schriftelijk per brief),  een tijdelijke verwijdering uit het leslokaal tot het einde van de lessen.

Ordemaatregelen die enkel door de directeur kunnen genomen worden  Een begeleidingsovereenkomst:  een cursist die herhaaldelijk in de fout gaat, krijgt een contract waarin omschreven staat wat uitdrukkelijk van hem/haar verwacht wordt en wat de gevolgen zijn van het niet naleven van de bepalingen. Het contract wordt schriftelijk meegedeeld aan de cursist of aan de ouders van de minderjarige cursist, heeft een beperkte duur, wordt geregeld geëvalueerd en leidt uiteindelijk al dan niet tot het opstarten van de tuchtprocedure.  Een preventieve schorsing: de directeur kan een cursist voorlopig uit het centrum sluiten als de feiten een dergelijke omvang aannemen dat men er zelfs aan denkt hem/haar later definitief uit het centrum te verwijderen. De directeur zal de werkdag volgend op deze beslissing een aangetekend schrijven sturen naar de cursist waarin de gemotiveerde beslissing tot een preventieve schorsing wordt meegedeeld en waarin de cursist wordt opgeroepen tot een gesprek. De cursist kan zich laten bijstaan maar niet door een personeelslid van het CLT. Dit gesprek vindt plaats ten laatste de derde werkdag na ontvangst van die beslissing. - Wordt de preventieve schorsing na het gesprek ingetrokken, dan brengt de directeur de cursist daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte. - Wordt de preventieve schorsing niet ingetrokken dan start de tuchtprocedure. Deze voorlopige maatregel geldt zolang het onderzoek duurt en voor zover het belang van het onderwijs dit vereist. Tegen een ordemaatregel kan geen beroep aangetekend worden.


22

44. De tuchtmaatregelen De directeur van het centrum kan een tuchtmaatregel nemen als het gedrag van de cursist werkelijk een gevaar vormt voor het ordentelijk verstrekken van het onderwijs en/of de verwezenlijking van het eigen agogisch project in het gedrang brengt. De directeur zal tuchtmaatregelen nemen als de ordemaatregelen geen effect hebben of bij zeer ernstige overtredingen. Hieronder vallen overtredingen zoals opzettelijk slagen en verwondingen toebrengen, opzettelijk essentiële veiligheidsregels overtreden, opzettelijk en blijvend de lessen en activiteiten storen, zware schade toebrengen of diefstal plegen. Er bestaan twee mogelijke tuchtmaatregelen:  een tijdelijke uitsluiting uit de lessen voor een maximale duur van 3 lessen; afwezigheden wegens tijdelijke uitsluiting als tuchtmaatregel worden van rechtswege als gewettigd beschouwd;  een definitieve uitsluiting uit het CLT: de directeur spreekt deze maatregel uit na voorafgaand advies van de betrokken lesgever(s); een definitieve uitsluiting gaat in tijdens het schooljaar en loopt af uiterlijk op 31 augustus; een cursist die uit het centrum verwijderd werd, kan het volgende schooljaar én het daaropvolgende schooljaar geweigerd worden in het CLT. Bij het nemen van een tuchtmaatregel worden in ieder geval de volgende regels gerespecteerd:  de tuchtmaatregel moet agogisch verantwoord zijn en in overeenstemming met de ernst van de feiten;  de tuchtprocedure wordt opgestart ten laatste drie dagen na kennisname van de feiten die aanleiding geven tot deze tuchtprocedure;  de betrokken cursist of de ouders van de minderjarige cursist, eventueel bijgestaan door een raadsman, worden voorafgaandelijk uitgenodigd voor een gesprek over de problemen;  de cursist of de ouders van de minderjarige cursist en hun raadsman hebben het recht tot inzage in het tuchtdossier;  de beslissing wordt gemotiveerd; er wordt aangegeven waarom het gedrag van de cursist werkelijk een gevaar vormt voor het ordentelijk verstrekken van het onderwijs en/of de verwezenlijking van het eigen agogisch project van het CVO in het gedrang komt;  de cursist of de ouders van de minderjarige cursist worden vóór het ingaan van de tuchtmaatregelen schriftelijk op de hoogte gebracht van de genomen beslissing en van de ingangsdatum ervan;  er wordt nooit overgegaan tot collectieve uitsluitingen. Binnen de drie werkdagen na kennisname van de tuchtmaatregel heeft de betrokken cursist of de ouders van de minderjarige cursist recht op overleg met de directeur.  De datum van het onderhoud wordt schriftelijk door de directeur meegedeeld.


23

45. Beroepsprocedure in geval van definitieve uitsluiting Alleen tegen een definitieve uitsluiting als tuchtmaatregel kan in beroep gegaan worden.

Opstarten van het beroep Vooraleer de beroepsprocedure kan opgestart worden, moet gebruik gemaakt worden van het recht op overleg met de directeur. Het beroep moet schriftelijk en gemotiveerd worden aangetekend bij de directeur uiterlijk binnen de drie werkdagen nadat het overleg heeft plaatsgevonden. Het beroep kan best per aangetekend schrijven gebeuren. Zodoende kan bewezen worden dat het beroep tijdig ingediend werd.

Interne beroepscommissie  De directeur duidt de interne beroepscommissie aan en roept deze zo snel mogelijk samen.  De beroepscommissie bestaat uit ten minste drie leden van het centrumbestuur. De directeur die de tuchtmaatregel heeft uitgesproken, maakt hiervan geen deel uit.  De beroepscommissie behandelt het beroep binnen een termijn van 5 werkdagen.  De beroepscommissie bevestigt of herziet de beslissing.  De directeur zal de gemotiveerde beslissing van de beroepscommissie aangetekend versturen uiterlijk de werkdag volgend op de dag van de beslissing in beroep.  De beslissing is bindend voor alle partijen.  Buitenstaanders mogen het tuchtdossier niet inzien tenzij de cursist uitdrukkelijk de toestemming geeft.  Het tuchtdossier kan niet overgedragen worden naar een ander CVO.

Annulatieberoep Na uitputting van de hierboven beschreven beroepsprocedure kan de cursist of de ouders van de minderjarige cursist echter een annulatieberoep of een verzoek tot schorsing van de tenuitvoerlegging bij de Raad van State indienen. Dit moet gebeuren binnen een termijn van zestig kalenderdagen na kennisname van de beslissing van de interne beroepscommissie, overeenkomstig Titel 1, Hoofdstuk 1 van het besluit van de Regent van 23 augustus 1948.  De procedure heeft geen opschortende werking. Dit betekent dat de beslissing waarmee de cursist of de ouders van de minderjarige cursist het niet eens is, onmiddellijk uitgevoerd kan worden.


24

Hoe en waar kan ik een klacht indienen? 46. Wat zijn problemen en hoe gaan we ermee om? Een cursist/kandidaat cursist kan het niet eens zijn met de gang van zaken over diverse onderwerpen. Hierbij kan gedacht worden aan diverse rubrieken zoals: de planning van het onderwijsaanbod; de toelatingsvoorwaarden; de infrastructuur; het didactisch materiaal en de centrumuitrusting; de informatieverstrekking over het onderwijsproject en het onderwijsaanbod; de correcte toepassing van de reglementeringen inzake eindtermen, opleidingsprofielen en leerplannen; de berekening van het inschrijvingsgeld en de toekenning van een gehele of gedeeltelijke vrijstelling hiervan; de raming en aanrekening van het cursusmateriaal; de beschikbaarheid en duidelijkheid van het centrumreglement; de omgangsvormen van het administratief en onderwijzend personeel; de wijze van lesgeven.... Noteer: de behandeling van geschillen die verband houden met de toepassing van de evaluatieregeling vallen niet onder deze rubriek. Hiervoor wordt indien nodig een ombudsman (M/V) aangewezen, zoals voorzien in het Evaluatiereglement, rubriek Ombudsman (M/V) . Er bestaan verschillende wegen om bedenkingen m.b.t. bovenvermelde onderwerpen kwijt te kunnen. We geven de suggestie om problemen direct te bespreken met de betrokkenen zelf. Indien je vindt dat dat niet kan, bespreek het dan met de directeur. Ideeën, wensen en voorstellen, kunnen ook doorgegeven tevredenheidsenquêtes die regelmatig afgenomen worden.

worden

via

de

47. Wat zijn klachten en hoe gaan we ermee om? Wanneer er uiteindelijk geen bevredigende oplossing komt via hoger aangehaalde kanalen en je vindt dat er toch stappen moeten gezet worden om een verandering tot stand te brengen, kan er gebruik gemaakt worden van het meldingspunt voorzien op de website www.clt.be (onder de rubriek ‘contact’, tabblad ‘klachten’). Indien nodig duidt de directeur onder het personeel één of meerdere vertrouwenspersonen aan om de klacht te behandelen. Binnen de 7 dagen neemt de vertrouwenspersoon contact met je op waarmee hij/zij aangeeft dat de klacht ontvangen is. Tevens zal hij/zij vermelden tegen welke datum je een antwoord mag verwachten met het resultaat van de afhandeling van de klacht. In de afhandeling van de klacht worden volgende fasen doorlopen: toewijzen van de klacht aan de verantwoordelijke, onderzoek en analyse van de klacht, eventueel uitwerken van corrigerende maatregelen en formuleren van antwoord.


25

48. Wat als de interne klachtenprocedure is uitgeput? Wanneer er geen bevredigende oplossing komt via de interne procedure en je vindt dat er toch stappen moeten gezet worden om een verandering tot stand te brengen, kan er gebruik gemaakt worden van de externe klachtenprocedure. Dus in tweede instantie via de afdeling volwassenenonderwijs. In laatste instantie via de Vlaamse Ombudsdienst.

Kom ik in aanmerking voor een premie? Wanneer je een diploma hebt behaald van een zogenaamde 'diplomagerichte opleiding' kan je in aanmerking komen voor een premie. Voor de taalopleidingen in het CLT kan je geen aanspraak maken op een premie.

Voor welke opleidingen kan ik dan wel een premie aanvragen? De premie is alleen van toepassing voor zogenaamde 'diplomagerichte opleidingen'. Dit zijn beroepsgerichte opleidingen die in combinatie met de opleiding algemene vorming BSO of TSO, of vanaf 1 september 2012 de opleiding aanvullende algemene vorming, leiden tot een diploma secundair onderwijs. Deze lijst van diplomagerichte opleidingen vind je hier terug.


26

Welke studiebewijzen kan ik halen in het CLT? Ten laatste op het einde van de tweede maand na het afsluiten van de evaluatie reikt het centrum de studiebewijzen uit aan de cursisten. Er zal worden meegedeeld hoe en wanneer je het studiebewijs kan afhalen. Het studiebewijs moet je persoonlijk afhalen aangezien je moet tekenen voor ontvangst.

49. Wat is een deelcertificaat? Een deelcertificaat bekrachtigt een module van een opleiding in het volwassenenonderwijs.

50. Wat is een certificaat? Een certificaat bekrachtigt een opleiding. Een certificaat wordt afgeleverd aan het einde van een richtgraad.

51. Ik heb mijn certificaat verloren. Wat kan ik doen? Als je je certificaat verloren hebt, dan neem je contact op met het centrum.

Indien het studiebewijs werd uitgereikt voor 01/09/1999: Het centrum stelt een vervangend attest op, dat samen met het proces-verbaal van de examens aan het Vlaams Ministerie van Onderwijs en Vorming wordt voorgelegd. Na visering stuurt het ministerie het attest terug naar het CLT, dat het dan aan jou kan bezorgen.

Indien het studiebewijs werd uitgereikt na 01/09/1999: Het centrum stelt zelf een attest op en bezorgt je dit rechtstreeks.

Welke informatie wordt er over mij bewaard in het CVO? Het CVO is wettelijk verplicht om van elke cursist een cursistendossier bij te houden. Per cursist worden volgende gegevens bijgehouden:  Persoonsgegevens  het bewijs van Belgische nationaliteit of wettig verblijf - Voor cursisten die beschikken over een rijksregisternummer, geldt de vermelding van dat rijksregisternummer in het cursistendossier als bewijs van wettig verblijf.


27

-

Voor cursisten die niet beschikken over een rijksregisternummer, dient er in het cursistendossier een kopie opgenomen te worden van het document dat het wettig verblijf aantoont. Het verblijfsdocument moet nog geldig zijn op het moment van inschrijving.

 het inschrijvingsformulier Bij inschrijving wordt aan iedere cursist een inschrijvingsbewijs overhandigd of elektronisch (in pdf) ter beschikking gesteld. Het is voorzien van het officiële CLT-logo en vermeldt de naam en voornaam van de cursist, de opleiding waarvoor hij ingeschreven is, alsook het bedrag dat betaald werd: inschrijvingsgeld, aankoop cursusmateriaal en eventueel huur parkeerplaats en waarborg parkeerkaart. De cursist moet het inschrijvingsbewijs steeds kunnen voorleggen. Ook in het registratiesysteem van het centrum wordt een elektronische versie opgeslagen. Bij inschrijving verklaart de cursist zich akkoord met het centrumreglement.  de betalingsbewijzen  de individuele historiek De individuele historiek beschrijft de vorderingen in de opleiding(en) en dat over de schooljaren heen. Ze vermeldt ook eventuele toelatingsproef of vrijstelling(en). Deze gegevens worden onder de vorm van een elektronisch registratiesysteem bijgehouden.  aanwezigheden In de aanwezigheidsregisters worden zorgvuldig de aan- en afwezigheden bijgehouden: de dagen en lestijden waarop je als cursist aanwezig moet zijn, de effectieve aanwezigheden, de gewettigde en ongewettigde afwezigheden.  attesten voor vrijstelling betaling inschrijvingsgeld  eerder behaalde studiebewijzen  verslag van de directeur van het centrum (i.v.m. klachten, tuchtprocedure…) Deze documenten zijn niet alleen belangrijk om na te gaan in welke afdeling, opleiding of module je als cursist kunt inschrijven, voor het departement Onderwijs vormen ze ook de basis om de regelmatigheid van de cursist vast te stellen, zodat je een officieel studiebewijs kan behalen. Het centrumbestuur verzamelt deze gegevens met inachtneming van de privacywet. Met vragen hierover kan je terecht bij de verantwoordelijke voor de verwerking van deze gegevens: Maryse Boufflette Dekenstraat 4 te 3000 Leuven [email protected] Het CVO gebruikt deze persoonlijke gegevens met als doel de uitvoering van het decreet dd. 18/07/2008 betreffende het elektronische bestuurlijke gegevensbeheer en in het bijzonder voor de cursistenadministratie/cursistenbegeleiding; daarom worden ze in een bestand bijgehouden. Het spreekt vanzelf dat deze gegevens strikt vertrouwelijk zijn.


28

Als CVO zijn we hiervoor gemachtigd door de Privacycommissie (CBPL) of de Vlaamse Toezichtcommissie (VTC) om met volgende partners persoonsgegevens uit te wisselen:  Huizen van het Nederlands  Centra voor Basiseducatie (CBE)  Centra voor Volwassenenonderwijs (CVO)  Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW)  Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB)  Handhavingsambtenaren  Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) Deze machtigingen kunnen geraadpleegd worden op de website van de Vlaamse Toezichtcommissie en de website van de Privacycommissie. De machtigingen zijn van toepassing op de cursisten zoals vermeld in het decreet De gegevens die door het CVO worden verzameld, kunnen met de volgende ontvangers of de volgende categorieën van ontvangers uitgewisseld worden:  Huizen van het Nederlands  Centra voor Basiseducatie (CBE)  Centra voor Volwassenenonderwijs (CVO)  Openbare Centra voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW)  Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding (VDAB)  Handhavingsambtenaren  Vlaamse Maatschappij voor Sociaal Wonen (VMSW) Bij het niet beantwoorden van de vraag van het CVO naar bepaalde persoonlijke gegevens die nodig zijn om een persoon in te schrijven als cursist zal het CVO melden wat hiervan de gevolgen zijn. Het eventueel weigeren van de inschrijving van de desbetreffende persoon als cursist van het CVO behoort hierbij tot de mogelijkheden. Je hebt een recht op toegang en op verbetering van de persoonsgegevens die wij over jou verwerken. Je kan je hiervoor richten tot de verantwoordelijke voor de verwerking. De verwerking van persoonsgegevens die de gezondheid betreffen, is verboden. Dit verbod vervalt wanneer je schriftelijk hebt toegestemd in een dergelijke verwerking met dien verstande dat deze toestemming te allen tijde door jou kan worden ingetrokken. Hiervoor vind je een modelformulier in bijlage.


29

Ben je minderjarig dan dienen je ouders of de personen die het ouderlijk gezag uitoefenen deze toestemming te geven en hebben zij bovendien recht op een kopie van de ondertekende toestemming.

Evaluatiereglement Het evaluatiereglement van ons centrum bevat niet alleen de regels, afspraken en verplichtingen waaraan je je dient te houden, maar ook je rechten. Een evaluatiereglement wordt opgesteld om het samenleven en studeren in optimale sfeer te laten verlopen.

52. Wat wordt geëvalueerd? Het voorwerp van de evaluaties zijn de leerplandoelstellingen die voorkomen in goedgekeurde leerplannen. De algemene omschrijving van de doelstellingen kan raadplegen in de CLT-brochure en op www.clt.be. Voor je eigen opleiding vind je beoogde doelstellingen van de vaardigheden (lezen, luisteren, schrijven en spreken) en ondersteunende kennis ook in je syllabus en/of op de elektronische agenda van lesgever.

de je de de je

53. Wanneer wordt er een examen georganiseerd? Voor de jaaropleidingen worden twee contactexamens georganiseerd: een tussentijdse evaluatie in januari en een eindevaluatie in mei. Voor de semesteropleidingen is er een evaluatie aan het einde van de module: voor het eerste semester in januari, voor het tweede semester in mei. De directeur bepaalt jaarlijks de exacte data van de evaluatieperiodes. Zij worden bekendgemaakt via de elektronische agenda van de lesgever en op www.clt.be. De data van de mondelinge proeven en van de toets in luistervaardigheid worden door de lesgevers bepaald in samenspraak met de betrokken cursisten. We passen ook het systeem van gespreide en permanente evaluatie toe: opdrachten in de klas, online testen en forumtaken komen in aanmerking voor de evaluatie. Je wordt bij het begin van de opleiding door de lesgever op de hoogte gebracht van de opdrachten die geëvalueerd zullen worden en over de mate waarin ze meetellen in de eindbeoordeling. Raadpleeg ook de elektronische agenda van je lesgever.

54. Hoe wordt de evaluatie georganiseerd? De directeur bepaalt in overleg met de betrokken lesgevers en rekening houdend met de te beoordelen competenties, de vorm van de evaluatie: mondeling en/of schriftelijk, eindevaluatie, gespreide evaluatie en/of permanente evaluatie, zelfevaluatie, peer- en coöperatieve evaluatie.


30

Een afsluitende evaluatie of eindevaluatie is de beoordeling van het niveau van de cursist op het einde van een opleiding of van een opleidingsonderdeel door een momentopname waarbij alle competenties getoetst worden. Gespreide evaluatie is het resultaat van de regelmatige beoordeling van de studieprestaties op verschillende tijdstippen tijdens de opleidingsperiode. De evaluatie gebeurt aan de hand van meerdere observaties in de klas en/of testen en taken gemaakt in de klas of thuis (eventueel online). Opdrachten uitgevoerd in de klas, al dan niet in groep, kunnen geëvalueerd worden. Je wordt op voorhand verwittigd door je lesgever. De online testen en schrijftaken op het forum zijn een flexibele vorm van evalueren waarbij je zelf bepaalt wanneer je klaar bent voor de evaluatie. Kennis leent zich tot gespreid toetsen, maar wordt ook geïntegreerd getest in de vaardigheidsexamens (lezen, luisteren, spreken en schrijven). Permanente evaluatie is het resultaat van de continue beoordeling van de progressie van de cursist tijdens de opleiding. Competenties worden permanent getoetst in praktische oefeningen en toepassingen; de evaluatie gebeurt aan de hand van constante observaties en/of toetsen. De lesgever informeert via de elektronische agenda welke evaluatievormen gebruikt worden voor de opleiding van je keuze. Het examen omvat een schriftelijk en een mondeling gedeelte. Alle examens worden in principe afgelegd tijdens de officiële examenperiodes. De deadlines van de gespreide opdrachten worden duidelijk gecommuniceerd en moeten gerespecteerd worden. De beoordelingscriteria worden afgeleid uit de doelstellingen en leerinhouden van de leerplannen, desgevallend de basiscompetenties, zoals die opgenomen zijn in het opleidingsprofiel van de opleiding. Bij zelfevaluatie, peer- en coöperatieve evaluatie beoordeel je je prestaties zelf of samen met je medecursisten op basis beoordelingssleutels aangereikt door de lesgever.

55. Wat is het gewicht van de onderdelen? Luisteren, lezen, schrijven en ondersteunende kennis tellen elk voor 1 deel mee in het totaal; spreekvaardigheid telt mee voor 2. Het staat de lesgevers vrij ondersteunende kennis geïntegreerd in de vaardigheidstoetsen te testen. Er worden éénduidige afspraken gemaakt per niveau. Indien ondersteunende kennis afzonderlijk getest wordt, gebeurt dit altijd in communicatieve contexten.

56. Wat zijn de slaagcriteria? Je moet alle examenonderdelen afleggen. Heb je één of meer onvoldoendes, dan worden je prestaties besproken tijdens de deliberaties. Een team van lesgevers bepaalt niet alleen of je slaagt, maar stippelt ook een remediëringspad uit.


31

Bij de deliberatie worden de volgende criteria gebruikt:  2 onvoldoendes = niet geslaagd (een onvoldoende voor spreken wordt gelijkgesteld aan een onvoldoende voor twee onderdelen),  1 onvoldoende kan gedelibereerd worden door de deliberatiecommissie,  op het einde van een richtgraad zijn we strenger en verwachten we een homogener profiel.

57. Wat is een taalprofiel? De mate waarin je de doelstellingen per vaardigheid behaalt, wordt in kaart gebracht in een taalprofiel. Bij deze visuele voorstelling horen gedetailleerde beoordelingssleutels die de lesgever gebruikt om je individuele feedback te geven. De onderdelen worden niet samengeteld tot een percentage. Eenzelfde percentage kan immers met verschillende cursistenprofielen overeenstemmen. Bovendien zijn punten vaak gekleurd: 70% is ‘goed’ voor de ene cursist/lesgever en ‘heel goed’ voor een andere. We geven de voorkeur aan een omschrijving. Dit systeem geeft een accurater en transparanter beeld van je kunnen. De eindbeoordeling is louter ‘geslaagd’ of ‘niet geslaagd’. Hieronder een voorbeeld van een ingevuld profiel . De cursist heeft de leerplandoelstellingen van vermeld niveau voor de 4 vaardigheden en ondersteunende kennis bereikt op de volgende wijze: Vaardigheden (*)

Heel goed Goed Voldoende Onvoldoende

Luisteren

Spreken

Lezen

Schrijven

(1)

(2)

(1)

(1)

Ondersteunende kennis Schriftelijk examen/online testen (1)

+++ ++

++ + -

Eindbeoordeling: geslaagd of niet geslaagd Volgende legende wordt toegevoegd: Heel goed +++ Goed ++ Voldoende + Onvoldoende -

Het lukt heel vlot! Je voert alle taken kwalitatief heel goed uit. Je functioneert comfortabel op dit niveau en haalt vlot alle doelstellingen. Het lukt! Je voert alle taken uit met relatief gemak en functioneert vrij regelmatig op dit niveau. Het lukt, maar niet altijd. Je functioneert nog niet regelmatig op dit niveau. Het lukt nog niet. Je functioneert soms maar niet voldoende op dit niveau.


8-10

6.5-7.9 5-6.4 0-4.9

32

58. Kan iedere cursist deelnemen aan het examen? Om aan een evaluatie te mogen deelnemen, moet je als cursist: 

voldoen aan de toelatingsvoorwaarden conform het decreet van het volwassenenonderwijs (zie rubriek ‘Inschrijven’),  geregeld de lessen gevolgd hebben,  het inschrijvingsgeld betaald hebben of hiervan volledig of gedeeltelijk vrijgesteld zijn,  voldoen aan de door het studieprogramma opgelegde verplichtingen in verband met verplichte taken (schrijfopdrachten, online testen, …),  je aanbieden op de evaluatiedag zoals vastgelegd in het examen- en evaluatierooster. De directeur kan je het recht ontzeggen om deel te nemen aan de evaluaties op grond van langdurige of veelvuldige afwezigheden. De vorderingen van afwezige cursisten kunnen immers niet beoordeeld worden.

59. Wat als ik afwezig ben op examens of evaluaties? Als je tijdens de evaluatieperiode gewettigd afwezig bent of verhinderd bent wegens overmacht, dan wordt dat uiterlijk dezelfde dag gemeld aan de directeur of haar afgevaardigde. De directeur kan beslissen om de evaluatie te verplaatsen als de afwezigheid gestaafd wordt door een bewijsstuk. Tegen de beslissing van de directeur kan geen beroep aangetekend worden. Wie zonder verwittigen afwezig blijft, wordt afgewezen.

60. Kan ik het examen inhalen? Wie om een geldige reden afwezig is op de vastgestelde datum van de schriftelijke proef wordt door de lesgever verwezen naar het schriftelijk inhaalexamen dat plaatsvindt op de tweede zaterdag van de examenperiode om 10 uur. Wie om een geldige reden afwezig is op de vastgestelde datum van de mondelinge proef wordt verwezen naar een nieuw evaluatiemoment dat georganiseerd wordt in samenspraak met de lesgever. Dat moment vindt plaats binnen de examenperiode. Toestemming om het eindexamen af te leggen buiten de officiële examenperiode kan enkel door de directeur gegeven worden. Het eindexamen moet in ieder geval uiterlijk 30 juni van het lopende schooljaar afgelegd worden. Voor jaaropleidingen zijn 2 evaluatiemomenten voorzien. Slechts in uitzonderlijke omstandigheden kan de directeur uitstel verlenen voor het tussentijdse januari-examen: de evaluatie van de vaardigheden en kenniscomponenten van het eerste semester maken dan expliciet deel uit van het examen in mei. Het gaat hier over de evaluatie van leerplandoelstellingen die een eindbeoordeling kregen in januari en niet meer expliciet aan


33

bod komen in de eindevaluatie van het tweede semester. Dat uitstel van examen moet via e-mail aan de directeur aangevraagd worden. In het geval van semesteropleidingen is er een eindevaluatie aan het einde van elk semester. Uitstel is hier niet mogelijk. Je moet deelnemen aan alle onderdelen van het examen.

61. De evaluatiecommissie Samenstelling en bevoegdheid De evaluatiecommissie van een cursus bestaat uit volgende stemgerechtigde leden met elk één stem:  

de directeur (voorzitter) of zijn afgevaardigde, de leden van het onderwijzend personeel belast met de onderwijs- en andere studieactiviteiten van de cursist. De directeur kan andere leden tot de deliberatie toelaten. Zij zijn niet stemgerechtigd. Bv.  het onderwijspersoneel behorend tot de betrokken vakgroep,  de eventuele ombudsman of –vrouw,  de trajectbegeleider of opleidingscoördinator,  externe commissieleden en hun voorzitter. De voorzitter stemt onmiddellijk mee en bij staking van stemmen is de stem van de voorzitter doorslaggevend. De directeur regelt de werking van het evaluatiesecretariaat en wijst de secretaris aan. De stemgerechtigde leden van de evaluatiecommissie hebben de plicht de beraadslaging bij te wonen. Enkel in geval van overmacht kan hiervan afgeweken worden.  Om geldig te beraadslagen moet tenminste de helft van de stemgerechtigde leden van de evaluatiecommissie aanwezig zijn. Een lid van de evaluatiecommissie kan niet deelnemen aan de beraadslaging van de evaluatiecommissie voor de evaluatie van een bloed- of aanverwant tot en met de vierde graad. De beraadslaging van de evaluatiecommissie is geheim. De leden geheimhouding over de beraadslaging en de stemming verplicht.

zijn

dus tot

De evaluatiecommissie is ook bevoegd voor alles wat niet expliciet inzake evaluatie in dit reglement vermeld staat.

Beslissing van de evaluatiecommissie De beslissing van de evaluatiecommissie gaat over de leerstof van de volledige organisatieperiode en over de opleiding waarvoor de cursist ingeschreven is. De evaluatiecommissie verklaart een cursist geslaagd of niet-geslaagd.

Bekendmaking van de resultaten


34

De beslissing van de evaluatiecommissie wordt ten laatste 3 weken na de beraadslaging meegedeeld. Individuele, gedetailleerde resultaten worden vanaf dat ogenblik ter beschikking gesteld. De resultaten zijn raadpleegbaar via de myCLT-account. De eindevaluatie wordt gevolgd door de mogelijkheid tot deelname aan een individuele en/of klassikale feedback-sessie met de lesgever.

62. Wat als ik betrapt word op fraude? Wie tijdens een evaluatie betrapt wordt op bedrog, wordt gehoord door de directeur, in aanwezigheid van de toezichthouder. Indien de fraude bewezen wordt geacht door de directeur, krijgt de cursist voor de desbetreffende evaluatie een nul toegewezen. De evaluatiecommissie beslist of aan de betrokken cursist de kans geboden zal worden deze evaluatie over te doen in dezelfde evaluatieperiode. Bij bewezen fraude tijdens het overdoen van een evaluatie in dezelfde evaluatieperiode wordt de betrokken cursist verder als afgewezen beschouwd.

63. Welke rechten heb ik bij evaluatie? Als cursist heb je het recht je eigen examenkopij in te kijken na afspraak met de lesgever.  Je hebt ook recht op toelichting. Een kopij van je examen kan je verkrijgen op voorwaarde dat je het formeel aanvraagt en de juiste argumenten kan aanbrengen. Enkel de directeur kan toestemming geven.

64. Kan ik beroep aantekenen tegen een beslissing van de evaluatiecommissie? Onderzoek van een klacht i.v.m. evaluatie Als je tijdens of onmiddellijk na een evaluatie meent dat er onregelmatigheden zijn gebeurd (vb. buiten de leerstof ondervraagd, onheus behandeld, …), dan kan je tot drie werkdagen na de evaluatie klacht indienen bij de directeur.  De voorzitter van de evaluatiecommissie of zijn afgevaardigde stelt een onderzoek in en kan beslissen de correctie van het examen te laten overdoen door een andere evaluator. Deze procedure moet binnen drie werkdagen na indiening van de klacht afgehandeld zijn.

Bezwaar De beslissing die een evaluatiecommissie neemt, is steeds het resultaat van een weloverwogen evaluatie in het belang van de cursist. Als je de beslissing van de evaluatiecommissie niet kan aanvaarden, kan je ten laatste op de derde werkdag na de bekendmaking van de beslissing je bezwaren bekend maken. Dat kan via een persoonlijk onderhoud met de voorzitter van de evaluatiecommissie of zijn afgevaardigde.  De aanvraag kan zowel schriftelijk als mondeling - zelfs telefonisch gedaan worden.


35

Tijdens dat onderhoud kan je inzage krijgen in het dossier en worden de elementen aangegeven die geleid hebben tot de genomen beslissing. Er zijn drie mogelijkheden:  je bent ervan overtuigd dat de evaluatiecommissie de juiste beslissing genomen heeft en dan is de betwisting van de baan; de betwisting wordt ingetrokken;  de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde) meent dat je redenen voorlegt die het overwegen waard zijn; in dat geval roept zij de evaluatiecommissie zo spoedig mogelijk opnieuw bijeen en wordt de aangevochten beslissing opnieuw overwogen; de evaluatiecommissie kan dan ofwel haar beslissing herzien en dan is het probleem opgelost, ofwel haar beslissing handhaven en dan blijft het probleem bestaan;  als de evaluatiecommissie opnieuw bijeenkomt, zal deze het resultaat van de bespreking schriftelijk en gemotiveerd aan de cursist meedelen, ongeacht het resultaat van de deliberatie;  de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde) meent dat de aangebrachte elementen geen nieuwe bijeenkomst van de evaluatiecommissie noodzakelijk maken; dat wordt dan gemotiveerd aan de cursist meegedeeld; wanneer je het daarmee oneens bent en je de genomen beslissing onjuist vindt, blijft de betwisting bestaan.

Beroep Als de betwisting blijft bestaan, kan je binnen een termijn van drie werkdagen na de betekening van de betwiste beslissing via de directeur schriftelijk beroep aantekenen bij de voorzitter van het centrumbestuur. Vooraleer je de beroepsprocedure kan opstarten, moet je gebruik maken van het recht op overleg met de voorzitter van de evaluatiecommissie (of zijn afgevaardigde). De voorzitter van het centrumbestuur roept de interne beroepscommissie samen. De beroepscommissie moet minstens uit 3 leden bestaan. De directeur en de overige leden van de delibererende evaluatiecommissie kunnen er geen deel van uitmaken. In het belang van het onderzoek kan de beroepscommissie om het even wie horen. De voorzitter van het centrumbestuur kan ook een beroep doen op een lid van de Pedagogische Begeleidingsdienst van het Katholiek Onderwijs. Het hoofd van de Pedagogische Begeleidingsdienst wijst het lid aan dat van de beroepscommissie deel uitmaakt.

Advies van de beroepscommissie De beroepscommissie beraadslaagt geldig als tenminste drie leden aanwezig zijn. De beroepscommissie motiveert haar advies of de evaluatiecommissie al dan niet opnieuw moet samenkomen. De beroepscommissie deelt haar advies hierover mee aan de voorzitter van het centrumbestuur. De voorzitter van het centrumbestuur neemt kennis van het advies en beslist of de evaluatiecommissie al dan niet opnieuw moet samenkomen. Als de evaluatiecommissie niet opnieuw moet samenkomen deelt de voorzitter van het centrumbestuur dit onmiddellijk schriftelijk en gemotiveerd mee aan de cursist.


36

Moet de evaluatiecommissie wel opnieuw samenkomen, dan moet zij een definitieve beslissing nemen binnen een termijn van tien werkdagen na de beslissing van de voorzitter van het centrumbestuur. Deze beslissing wordt schriftelijk en gemotiveerd aan de cursist meegedeeld.

Annulatieberoep Als de beroepsprocedure binnen het CVO is uitgeput, kan je evenwel een annulatieberoep of een verzoek tot schorsing van de tenuitvoerlegging bij de Raad van State indienen binnen een termijn van zestig kalenderdagen nadat je kennis nam van de beslissing van de voorzitter van het centrumbestuur, respectievelijk van de evaluatiecommissie. De procedure heeft geen opschortende werking. Dit betekent dat de beslissing waarmee je het niet eens bent, onmiddellijk uitgevoerd kan worden.

65. Waar kan ik terecht voor vragen en klachten inzake evaluatie? (De ombudsdienst) De directeur duidt ieder jaar onder de personeelsleden verbonden aan het centrum, één of meerdere personen voor de ombudstaak. De ombudsvrouw voor dit schooljaar is mevrouw Ann Van den Bossche. Je kunt haar bereiken via [email protected] of via 016 32 56 61.

Een ombudsman/-vrouw kan in geen geval een stemgerechtigd lid zijn van de evaluatiecommissie. De ombudsman/-vrouw evaluatiecommissie.

treedt

als

bemiddelaar

op

tussen

de

cursist

en

de

De ombudsman/-vrouw onderzoekt alle klachten in verband met de evaluatieregeling, het verloop van de evaluaties en de deliberatie. Om de taak zo goed mogelijk te vervullen heeft hij/zij het recht zowel vóór als tijdens de deliberatie, aan de leden van de evaluatiecommissie inlichtingen te vragen over de evaluaties. Hij/zij is tot geheimhouding verplicht. De ombudsman/-vrouw bezorgt op het einde van iedere evaluatieperiode een verslag over zijn /haar activiteiten aan de directeur.


37

CENTRUMREGLEMENT Centrum voor Levende Talen CVO

Recommend Documents