BAB 1 PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja agar efektif dan efisien membantu terwujudnya tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat (Hasibuan 2000: 10). Oleh sebab itu sumber daya manusia sangat dibutuhkan oleh organisasi secara keseluruhan guna mencapai tujuan dari suatu perusahaan. Untuk menciptakan sumber manusia yang berkualitas dalam menjalankan aktifitas perusahaan maka perusahaan perlu menjaga sumber daya manusia yang di milikinya. Organisasi merupakan sistem dan kegiatan manusia yang bekerja sama. Sejalan dengan itu, organisasi dikatakan sebagai suatu koordinasi rasional kegiatan sejumlah orang untuk mencapai beberapa tujuan umum melalui pembagian pekerjaan dan fungsi melalui hierarki otoritas dan tanggung
jawab
hal
tersebut
menggambarkan
bahwa
organisasi
mempunyai karakteristik tertentu yang struktur dan tujuannya saling berhubungan
serta
tergantung
pada
komunikasi
manusia
untuk
mengkoordinasikan aktifitas dalam organisasi tersebut. Hal ini dapat dikatakan bahwa organisasi mempunyai tujuan agar dapat memenuhi kebutuhan hidupnya sehingga memperoleh kepuasan. Oleh sebab itu, organisasi menghadapkan para karyawan dapat berprestasi dan mampu
1
2
menciptakan situasi dan kondisi yg kondusif sehingga karyawan tidak akan mengalami kejenuhan, kebosanan dan malas bekerja yang mengakibatkan semangat kerja menjadi menurun. Apabila semangat kerja menurun dapat mengakibatkan prestasi kerja karyawan juga mengalami penurunan. Prestasi kerja karyawan yang menurun akan mengakibatkan kerugian pada prestasi. Universitas Mercu Buana Jakarta sebagai salah satu Perguruan Tinggi Swasta di Jakarta Barat yang mempunyai sumber daya manusia yang sudah mencukupi. Untuk itu perusahaan perlu melakukan berbagai upaya dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia tersebut. Sebab, Segala proses produksi dan operasi tidak dapat berjalan dengan efektif tanpa adanya sumber daya manusia yang handal dan ungguh. Sumber daya manusia yang handal dan unggul tersebut merupakan orang-orang yang berkompeten, berdedikasi tinggi, mampu beradaptasi namun selalu tanggap dan cekatan terhadap perubahan pada pangsa pasar yang dihadapi oleh perusahaan. Fenomena-fenomena yang terjadi pada Universitas Mercu Buana ini salah satunya ialah terjadi pada pelayanan tata usaha beberapa fakultas. Pelayanan yang dilukakuan oleh beberapa tata usah seperti misalnya, tata usaha jurusan ekonomi, fasilkom, psikologi mengalami pelayanan yang kurang baik yang bisa menurunkan kualitas sumber daya tersebut seperti, kurang cekatannya karyawan dalam hal pelayanan, kurang ramahnya karyawan kepada mahasiswa, kurang efektifnya pelayanan karena
3
banyaknya jumlah mahasiswa dan sedikitnya jumlah karyawan pada tata usaha tersebut sehingga membuat pelayanan tidak berjalan efektif dan efisien. Sebab, sebuah Universitas akan berjalan efektif jika mempunyai tata usaha yang berjalan dengan efisien sehingga fenomena tersebut perlu adanya motivasi guna meningkatkan kepuasan kerja pada karyawan karena dengan memotivasi karyawan dan memiliki kepuasan kerja yang handal akan berpengaruh dengan prestasi karyawan tersebut guna untuk membuat organisasi tersebut menjadi berkualitas dan efisien serta bisa menciptakan manajemen sumber daya manusia yang lebih baik. Berdasarkan latar belakang diatas, maka faktor motivasi dan kepuasan kerja karyawan dapat berpengaruh pada prestasi kerja karyawan. Hal ini dapat diasumsikan bila motivasi dan kepuasan kerja karyawan ditinggalkan maka dapat berpengaruh negatif pada prestasi kerja karyawan tersebut sehingga tidak berjalan dengan efektif. Untuk menjawab keingintahuan tersebut maka peneliti mencoba melakukan penelitian pada karyawan non dosen di Universitas Mercu Buana dengan judul “PENGARUH MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN NON DOSEN TATA USAHA FAKULTAS EKONOMI PADA UNIVERSITAS MERCU BUANA”
4
1.2.
Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka perumusan masalah yang akan diteliti adalah:
a) Bagaimana pengaruh motivasi berpengaruh terhadap prestasi karyawan non dosen pada Univ. Mercu Buana? b) Bagaimana pengaruh kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan non dosen pada univ. Mercu Buana? c) Bagaimana pengaruh dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap prestasi kerja non dosen pada Univ. Mercu Buana?
1.3.
Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah :
a. Untuk menganalisis pengaruh motivasi terhadap prestasi karyawan non dosen pada Univ. Mercu Buana. b. Untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja karyawan terhadap prestasi kerja karyawan non dosen pada Univ. Mercu Buana. c. Untuk menganalisis motivasi dan kepuasan kerja karyawan terhadap prestasi kerja non dosen pada Univ. Mercu Buana.
5
1.4.
Manfaat Penelitian
a. Bagi perusahaan Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi pembuat kebijakan untuk melakukan upaya-upaya dalam menciptakan
prestasi
kerja karyawan non dosen melalui motivasi dan kepuasan kerja karyawan.
b. Bagi Peneliti Lain Penelitian ini dapat dijadikan bahan kajian serta sebagai dasar untuk melakukan penelitian lebih lanjut dan lebih mendalam.
c. Bagi Penulis Penelitian ini bertujuan untuk menambah wawasan dan pengalaman sekaligus juga sebagai sarana untuk memperdalam pengetahuan di bidang manajemen sumber daya manusia.
