B. VIRÁGHALMY LEA Vállalatirányítási információs rendszerek funkcionális megközelítésben FĞiskolai jegyzet

BMF B. VIRÁGHALMY LEA Vállalatirányítási információs rendszerek funkcionális megközelítésben FĞiskolai jegyzet %XGDSHVWL0ĬV]DNL)ĞLVNROD 2002.

B. VIRÁGHALMY LEA

Vállalatirányítási információs rendszerek ,,

Budapest 2002.

.RQ]XOHQVV]DNpUWĞ Michelberger Pál docens

Lektor Keszthelyi András adjunktus

Budapesti 0ĬV]DNL)ĞLVNROD Keleti Károly Gazdasági Kar Szervezési és Vezetési Intézete

© dr. Virághalmy Lea

2

%HYH]HWĞ Integrált ügyviteli és vállalatirányítási rendszert telepíteni olyan, - „mint varrógépet venni, amivel hozott anyagból kiváló konfekcióruhát lehet készíteni. A hozott anyag a cég üzletvitele, a konfekció pedig az integrált rendszerrel elért eredmények.” 1 - „mint családi házat építeni, azaz igazából sosem ér véget a munka, hiszen mindig akad rajta igazítanivaló. Az alapozás mindkét esetben meghatározó, hiszen nem mindegy, folyamatos fejlesztéssel, vagy állandó hibaelhárítással kell-e foglalkozniuk D] LQIRUPDWLNXVRNQDN (EEĞO N|YHWNH]LN KRJ\ D UHQGV]HU VLNHUpQHN NXOFVD D IHOKDV]QiOy FpJ YDJ\ LQWp]PpQ\  YH]HWĞVpJpQHN NH]pEHQ YDQ&VDND]WHUHPWKHWPHJIHOHOĞDODSRWKDKDWiUR]RWWDQNLiOOQDND]LQIRUPDWLkai fejlesztések mellett, felismerve a terület stratégiai fontosságát. Így a költséJHVpVLGĞLJpQ\HVEHUXKi]iVYDOyEDQQ|YHOLDKDWpNRQ\ViJRW0iUDLWWLVyULiVL YiOWR]iVRNW|UWpQWHNpVHJ\UHW|EEHQOiWMiNEHKRJ\DNRUV]HUĬLQIRUPDWLNDLpV irányítási háttér alapfeltétel a versenyképességhez.” 2 A %XGDSHVWL 0ĬV]DNL )ĞLVNROD DNNUHGLWiOW WDQWHUYpQHN PHJIHOHOĞHQ D PĬV]DNLLQIRUPDWLNXVKDOOJDWyND]Å,QIRUPiFLyV5HQGV]HUHN,,µFWiUJ\HOPpleti és gyakorlati részét egyaránt a Keleti Károly Gazdasági Kar Szervezési és Vezetési Intézetében teljesítik. (EEĞON|YHWNH]ĞHQIpOpYNDODSYHWĞHQQHPPDWHPDWLNDL SURJUDPR]yL YDJ\ PpUQ|NL KR]]iiOOiVW NtYiQ KDQHP D] HOVĞpYHVNpQW megszerzett, s közben bizony kissé megkopott közgazdasági alapokra épít. E]pUWEHYH]HWpVNpQWHOĞV]|UD]DOiEELIRJDOPDNDWNHOOIHOHOHYenítenünk, s új öszszefüggésben megvilágítanunk: - vállalatirányítás (ismert szakkifejezéssel „corporate governance”) - privatizáció - vállalatirányítási információs rendszer - ügyviteli szoftver - outsourcing A corporate governance (más fordításban „vállalatkormányzás”) a legelfogadottabb értelmezés szerint: a tulajdonosok által delegált hatalom gazdasági társaságok feletti gyakorlásának testületeken keresztüli érvényesítése. Vizsgáljuk meg a problémát - Csáki György és Macher Ákos tanulmánya alapján - QDSMDLQNOHJpJHWĞEENpUGpVHDSULYDWL]iFLyROGDOiUyO$Nözép- és kelet-európai privatizáció a történelemben páratlan politikai és gazdasági átalakulás része, igen fontos, meghatározó eleme. Célja, hogy az egypárti politikai rendszert felváltó többpárti parlamenti demokrácia (azaz: a politikai rendszer1 2

Sermer László, a Pelgrim Magyarország Kft. értékesítési igazgatója In: CASH-)/2:PDJD]LQIHEUXiU

3

váltás) körülményei között a központi tervgazdálkodás, az állami tulajdon dominanciája és a termelési típusú mezĞgazdasági termelési szövetkezetek túlsúlya, a KGST-n belül kialakított és fenntartott kollektív autarchia helyébe egy, a társas és egyéni vállalkozásokba szervezett magántulajdonon nyugvó, az alapvetĞen a szabad árú- és tĞkemozgásokon alapuló világgazdasági rendszerbe önállóan és egyenjogú félként integrálódó nemzetgazdaság lépjen. Közép- és Kelet-Európában, ellentétben a nyugat-európai és latin-amerikai példákkal, a nemzetgazdaság rendelkezésére álló vagyon döntĞ hányadát viszonylag rövid idĞ alatt kellett magánkézbe adni. Két lehetséges módszer között kellett választani: az elosztásos és a piaci alapú privatizáció között. Mindkét módszer egyaránt elĞnyökkel és hátrányokkal jár. Az elosztásos (kuponos) privatizáció révén a lakosság minden tagja egyenlĞ mértékben jut valamilyen vállalati résztulajdonná konvertálható értékpapírhoz, amely voltaképpen a nemzeti vagyon bizonyos hányadára való jogosultságát igazolja. („Cseh és lengyel út”) A módszer elĞnyei egyértelmĬek: - többségében hazai magántulajdonba kerül a korábbi állami vagyon, - nagy tömegĬ részvény kerül a tĞkepiacra, ami annak gyors fejlĞdését teszi lehetĞvé, - az állampolgárok túlnyomó többsége kisrészvényessé válhat, - nagyon gyorsan megvalósítható, - nincs tere a korrupciónak a kuponok részvényre való konvertálásakor stb. KezdettĞl fogva nyilvánvalóak voltak ugyanakkor a hátrányai is: - nem keletkezik költségvetési bevétel, - nem javul a fizetési mérleg-pozíció, - nem vonzza a külföldi befektetĞket (ellenkezĞleg: gyakorlatilag kizárja Ğket a privatizációs akvizícó lehetĞségébĞl) - nem juttatja pótlólagos forrásokhoz a súlyos tĞkehiánytól szenvedĞ vállalatokat, - nem javítja a vállalatirányítás („corporate governance”) és a vállalati menedzsment színvonalát, - nem ösztönzi a vállalkozói szellem és képességek fejlĞdését, nem közelíti azokat a mai nemzetközi sztenderdekhez, - nem ösztönzi a mĬszaki fejlĞdést, - lehetĞséget nyújt a vállalatirányításba való közvetlen állami beavatkozás fenntartásához, illetve annak elrejtésére szolgálhat stb. A piac alapú privatizációban minden –vagy csaknem minden– állami vagyontárgyat piaci értékesítés formájában juttatnak magántulajdonba. („Magyar út”) A módszer legfontosabb elĞnyei az alábbiak: - valódi tulajdonosok kezébe kerül a korábbi állami vagyon, - megteremthetĞ a vállalatirányítás új, korszerĬ, a modern piacgazdaság viszonyainak megfelelĞ modellje, 4

- biztosítható a folyamat teljes átláthatósága, az elvileg teljes szektorsemlegesség, - vonzza a külföldi befektetĞket, - javítja a nemzetgazdaság fizetési mérleg-pozícióját, - jelentĞs költségvetési bevételeket eredményez, - valódi államtalanítást jelent, mivel az állam valóban visszavonul a vállalati szektorból, megszĬnik a privatizált vállalatok fölötti - akár közvetett - állami kontroll lehetĞsége. A piaci alapú privatizációs módszereknek is megvannak a maguk hátrányai: - nem támogatja, pontosabban nem preferálja a hazai tulajdonos réteg kialakulását, - nem támogatja maximálisan a tĞkepiac fejlĞdését - ami ugyancsak a hazai középosztály gazdasági megerĞsödésének akadályozója, - a külföldi befektetĞk automatikusan kedvezĞbb pozícióba kerülnek: összehasonlíthatatlanul nagyobb tĞkeerejük és hitelképességük következtében, - nem teremt valódi lehetĞséget sem a piacvédelem, sem az exportösztönzés terén és ugyancsak megnehezíti regionális preferenciák érvényesítését, - nem bonyolítható le olyan gyorsan, mint az elosztásos privatizáció. A két alapvetĞ privatizációs stratégia között természetesen voltak és vannak átmenetek: Magyarországon a kárpótlás és az önkormányzati vagyonjuttatás(ok), Csehországban és Lengyelországban pedig a külföldi befektetĞkkel kötött egyedi privatizációs szerzĞdések. A két stratégia közötti választást minden országban az adott politikai és gazdasági helyzet motiválta. ElĞször, Magyarországon nagyon erĞs nyomást jelentett a piaci alapú, tehát - többek között - bevételmaximáló módszer mellett az ország súlyos külsĞ eladósodottsága és a tartósan jelentĞs költségvetési hiány. Másodszor, Magyarország viszonylagos elĞnyt éOYH]HWW D] -as gazdasági reform óta eltelt idĞszak decentralizáltabb gazdaságirányítási rendszere, a nagyobb vállalati önállóság, az abból fakadó nagyobb vállalati piacismeret és az általánosan elterjedt vállalkozói szemlélet következtében. Harmadrészt, ennek eredményeként a magyar gazdaságpolitikai gondolatrendszerben a külföldi tĞke privatizációs szerepvállalásának szabadsága egy, a mĬködĞtĞke-importra vonatkozó mélyebb stratégiai elképzelés része volt – tulajdonképpen már a rendszerváltás elĞtt is. Negyedrészt, a magyar privatizációban - amely a spontán privatizáció révén már két évvel a rendszerváltást megelĞzĞHQ-ban megindult – kezdettĞl fogva központi kategória volt a „valódi tulajdonos” megteremtése, a modern „corporate governance” kialakítása, a vállalati reorganizáció elkerülhetetlensége. 3

Csáki György - Macher Ákos: A magyarországi privatizáció 10 éYH- (In: http://www.mek.iif.hu/porta/szint/tarsad/kozgazd/tulajdon/priv2/privfuz4.htm)

3

5

$ N|YHWNH]Ğ D YiOODODWirányítási rendszerek és az ügyviteli szoftverek kérdésköre. $ YiOODODWL LQIRUPiFLyV UHQGV]HU D YiOODODW N|UQ\H]HWpUH EHOVĞ PĬN|GpVpUH pV D YiOODODW-környezet tranzakcióira vonatkozó információk koordinált és folyamatos beszerzését, feldolgozását, tárolását és V]ROJiOWDWiViWYpJ]ĞV]HPpO\HNWHYpNHQ\VpJHNYDODPLQWDIXQNFLyNHOOiWiViWOHKHWĞYpKDUGYHU- és szoftvereszközök összessége. $]LQIRUPiFLyVUHQGV]HUIĞ|VV]HWHYĞLD]HPEHUPLQWG|QWpV-HOĞNpV]tWĞ pV G|QWpVKR]y D NOVĞ pV EHOVĞ LQIRUPiFLy D NOVĞ pV EHOVĞ hardver, szoftver elemek és szervezeti megoldások (ún. orgver). 6]DNHPEHUHN J\DNRUOy IHOKDV]QiOyN PRQGMiN HOĞV]|U PLQGHQ D EpUQpO NH]GĞGLNPLQGHQYiOODONR]iVDIL]HWpVHNHOV]iPROiViWNtYiQMDÅDXWRPDWL]iOQLµ azután következik a számlázás, a raktár- és készletnyilvántartás, majd a beszállítók, a partnerek - pVtJ\WRYiEE+DJ\RUVDQQĞDYiOODONR]iVHOĞEE-utóbb eljuWXQN D YiOODODWLUiQ\tWiVL UHQGV]HUHNLJ GH D PHJIHOHOĞHQ IHOpStWHWW V]RIWYHUN|Unyezet csak akkor segíti a cég alaptevékenységét, ha a szoftvervásárlás már a NH]GHWHNWĞOiWJRQGROWDQW|UWpQLN|VV]HKDQJROWPĬN|GpVUHFVDNLVDNNRUYDQUHmény, ha az egyes modulokat ugyanarra a logikára építették, vagy azok adaptálás nélkül is képesek kommunikálni egymással. Villers Péter informatiNDL V]HUYH]Ğ QpJ\ V]HJPHQVUH RV]WMD D YiOODODWLUiQ\tWiVLUHQGV]HUHNHOP~OWpYHNEHQEHIXWRWWNDUULHUMpWpVIĞNpQWDKD]DLÅN|]HSHVHNHWµIHQ\HJHWĞV]LJRURGyM|YĞNpSUHKHO\H]LDKDQJV~O\W 4 Négy-|W pYYHO H]HOĞWW HOVĞVRUEDQ RO\DQ YiOODODWLUiQ\tWiVL V]RIWYHUekre PXWDWNR]RWWLJpQ\DPHO\HNQHNpYHV]HPHOWHWpVLN|OWVpJHMHOOHP]ĞHQH]HU IRULQWYROWSpOGiXOD&REUDD5HYROXWLRQD.RQWtUYDJ\D.XOFV6RIWiOWDO piacra vezetett termékek). Az akkori nagy rendszerek csak „kvázi” integrált szoftverek voltak, és éves szinten 1-PLOOLyIRULQWRVNLDGiVWMHOHQWHWWHND]]HPHOWHWĞQHN(]HNG%DVH YDJ\ )R[%DVH DGDWEi]LV-NH]HOĞUH pSOWHN tJ\ PD PiU QHP QHYH]KHWĞNNRUV]HUĬQHN $PRGXOiULVIHOpStWpVĬV]RIWYHUFVRPDJRNSpOGiXOD/LEUD&RPpVD] Exact korábbi vHU]LyL  D  PLOOLy pV  PLOOLiUG IRULQW N|]|WWL EHYpWHOW HOpUĞ nagyvállalatoknak jelentettek megoldást - az utóbbi években éppen ez a szektor HUĞV|G|WWPHJOHJMREEDQ $]LQWHJUiOWYiOODODWLUiQ\tWiVLUHQGV]HUHN(QWHUSULVH5HVRXUFH3ODQQLQJ(53 PiU64L-DGDWEi]LVRNUD6WUXFWXUHG4XHU\/DQJXDJHD]D]ÅUHOiFLyVDGDWEi]LVRNOHNpUGH]ĞQ\HOYHµ pSOQHNLO\HQSpOGiXOD]2UDFOHD]0664/-adatbá]LVRQDODSXOy6FDODD],QIRV\VD],QIRV\VD/LEUD*$YDJ\D]([DFW~M64/ alapú terméke. $OHJIHOVĞNDWHJyULiWSHGLJD]6$35D]2UDFOH )LQDQFLDOVD-'(Gwards vagy a Baan rendszerei jelentették - ebben a csoportban azonban a nagy-

Lsd. (T)rendszerek - avag\D]J\YLWHOWĞODYiOODODWLUiQ\tWiVLJ,Q7UHQG-Monitor. Információtechnológiai t(r)endenciák. I. évf. 1. szám 2002. febr. 5. pp.3-4)

4



vállalatoknak már 50 millió forint feletti kiadásokkal kellett számolni a vállalaWLUiQ\tWiVLUHQGV]HUHN|VV]HVtWHWWPĬN|GWHWési költségének rovatában. A gyakorlati felhasználás szempontjából ott húzható meg a valódi váODV]WyYRQDOKRJ\SpOGiXOKHWLYDJ\QDSLHVHWOHJPpJVĬUĬEE UHQGV]HUHVVpJJHO kell-e frissíteni a vállalatvezetés szempontjából fontosnak ítélt kritikus adatokat, EiUDWXODMGRQOiVLpVPĬN|GWHWpVLN|OWVpJHND]DGDWEHYLWHOWpVDOHNpUGH]pVWYpJ]ĞÅIHOKDV]QiOyNµV]iPiWyOLVIJJHQHN Villers jóslata szerint „lefelé nyitnak” a nagyvállalatok irányítására alkalmas rendszereket kínáló cégek (ennek látható jele a mySAP, a Kulcsr@kész vagy az e-Start megjelenése), így növekedni fog az évente 5- PLOOLy IRULQWRV N|OWVpJHW HOYLVHOĞ N|]pSPpUHWĬ FpJHNUH IRUPiOW SURJUDPFVRPDJRN V]iPD $ V]DNpUWĞV]HULQWDYHV]WHVHNDWĞNHHUĞWQpONO|]ĞDNRUiEELPHJEt]iVRNPDJDsabb sziQWĬIRO\WDWiViUDNpSWHOHQNLVHEEUHQGV]HUV]iOOtWyNN|]ONHUOQHNNL $PiVRGLNNDWHJyULiEDWDUWR]yD]HOĞ]ĞHNEHQHPOtWHWWHFpOUDpYHQWH millió forintot fordító) cégeket kiszolgáló vállalatirányítási rendszereket fejleszWĞNIRUJDOPD]yNSLDFD]VXJRURGLNPDMGMHOHQWĞVHQHOĞIRUGXOKDWKRJ\PHJUHQdelés nélkül maradnak). A legkisebbeket kiszolgáló vállalatirányítási programok piaca azonban IHOOHQGOĞEHQ YDQ DPL DQQDN WXGKDWy EH KRJ\ D -tól érvényes számviteli törvény minden vállalkozásnak köteOH]ĞHQ HOĞtUMD D NHWWĞV N|Q\YYLWHOW WHKiW D legkisebb vállalkozások bevétel-NLDGiVROGDOiWLVEHMHJ\]HWWN|Q\YHOĞFpJQpONHOO vezetni). Az ügyviteli szoftverek 5 KD]DL SLDFiQDN MHOHQpUĞO pV YDOyV]tQĬ M|YĞMpUĞO 2FVND\6]LOiUGNLHPHOWHKRJ\PLO\HQIRQWRVDhumánügyvitel területén jelenleg külön alkalmazott elemek - EpUV]iPIHMWpVPXQNDLGĞ-Q\LOYiQWDUWiVKXPiQHUĞforrás-gazdálkodás - egységes rendszerként való megközelítése. A rendszer egyes elemei továbbra is alkalmazhatók önmagukban, ugyanakkor egy integrált PHJROGiVOpQ\HJHVHQKDWpNRQ\DEEpVPLQĞVpJLOHJMREEV]ROJiOWDWiVWWXGQ\~MWDni. 2FVND\ V]HULQW D] J\YLWHOL V]RIWYHUHN KD]DL SLDFD HJ\UH LQNiEE WHOtWHWWp YiOLNDPLD]RQEDQQHPMHOHQWLD]WKRJ\QHQ\tOQiQDNWRYiEELOHKHWĞVpJHNDIHMOĞGpVUH 6ĞW pSSHn a kialakult versenyhelyzet kényszeríti az ügyviteli prograPRN IHMOHV]WĞLW KRJ\ RO\DQ ~M V]ROJiOWDWiVRNDW pStWVHQHN UHQGV]HUHLNEH DPHO\HNNHODPHJUHQGHOĞNYiUKDWyLJpQ\HLLVNLHOpJtWKHWĞN Ilyen speciális terület például a humánügyvitel - vagyis az ePEHULHUĞIRUrás-gazdálkodás -, amely itthon viszonylag új szegmens, a fejlettebb országokEDQD]RQEDQPiULJHQHOWHUMHGW$YiOODODWYH]HWĞNLOOHWYHDV]DNWHUOHWLOOHWpNHVHLPRVWLVPHULNIHOSpOGiXOD]WKRJ\HJ\MyOPĬN|GĞKXPiQJ\YLWHOLUHQGV]HU mennyiUHPHJQ|YHOKHWLDFpJYHUVHQ\NpSHVVpJpW$V]HPpO\LDGDWRNKR]IĬ]ĞGĞ természetes elvárás, hogy a rendszer az ügyviteli alkalmazások más egységeihez (vagy akár a komplex vállalatirányítási rendszerekhez) kapcsolódjék. Ez természetesesen megoldható, mégis a] LO\HQIDMWD LQWHJUiOiV LJpQ\H FVHNpO\ VĞW 5

op. cit.



LQNiEED]W NHUHVLNDPHJUHQGHOĞNKRJ\DQOHKHWÅHOGXJQLµKR]]iIpUKHWHWOHQQp WHQQL D V]HPpO\HV DGDWRNDW 0LQGH] pUWKHWĞ KLV]HQ D] DGDWYpGHOPL W|UYpQ\ LV N|WHOH]LHUUHDPXQNiOWDWyNDWPiVIHOĞOH]HNYDOyEDQGLV]Nrét információk. $] J\YLWHOL V]RIWYHUHN pUWpNHVtWpVpQHN HJ\LN IHMOĞGpVL LUiQ\D D] ÅRXWVRXUFLQJµV]pOHVN|UĬHOWHUMHGpVHDPLD]WMHOHQWLKRJ\DPXQNiOWDWyNDPHJIHOHOĞLQIRUPDWLNDLN|UQ\H]HWWHOpVV]DNpUWHOHPPHOUHQGHONH]Ğ erre szakosodott vállalkozásoknak adják ki a bérügyviteli tennivalókat, hiszen a bérszámfejtési feladatok kifejezetten alkalmasak erre, különöVHQKDKi]RQEHOOKDWpNRQ\KXPiQJ\YLWHOLUHQGV]HUWPĬN|GWHWQHN$ divatos ASP-megoldással szemben az outsourcing lényege, hogy a konkrét munkavégzés is kihelyezésre kerül, viszont ennél a konstrukciónál szintén fontos, hogy a szolgáltatás elektronikus úton beépülhessen a cég humánügyviteli rendszerébe. Az így kihelyezett feladatok komoly munkamegtakarítást jelentenek a PHJUHQGHOĞQHND]iOWDOKRJ\DNO|QE|]ĞKLYDWDORNV]iPiUDN|WHOH]ĞDGDWV]ROgáltatást is magára vállalja a szolgáltató. A bérrel kapcsolatos adatszolgáltatási N|WHOH]HWWVpJ HJ\pENpQW HJ\HV HVHWHNEHQ DNiU  pYUH YLVV]DPHQĞOHJ LV pUYpnyes lehet. Belátható, hogy a munkáltatóknak az ügyviteli szoftverek fejlesztése, illetve üzemeltetése tekintetében olyan „tartós” partnercégre van szükségük, amelynek szolgáltatásai átívelnek a programok és szabályozók fentebb részletezett „rendszerváltozásain”. Az outsourcing alkalmazásakor garantált az adatok bizalmas kezelése, és a kihelyezett bérnyilvántartás esetén nagyobb biztonságJDONH]HOKHWĞNGLV]NUpWHQDYH]HWĞLEpUHNpVMXWWDWiVRN

2. A vállalatirányítási információs rendszerek néhány nemzetközi vezetési és szervezési módszere $PRGXOiULVIHOpStWpVĬYiOODODWLUiQ\tWiVLLQIRUPiFLyVUHQGV]HUHNWRYiEEL vizsgálatához azonban szüNVpJHVPpJQpKiQ\DODSYHWĞPyGV]HUWDQLHONpS]HOpV tisztázása.  $ YH]HWpV IRJDOPiW UHQGNtYO OHHJ\V]HUĬVtWYH ~J\ KDWiUR]KDWMXN meg, mint olyan tevékenységet, amely egyének vagy csoportok viselkedésének befolyásolására irányul. A vezetés a szervezeti hatékonyság szegOHWN|YHRO\DQIHODGDWVĞWWXGRPiQ\DPHO\QHNN|]pSSRQWMiEDQD]HPber áll. 6LNHUpWKiURPWpQ\H]ĞKDWiUR]]DPHJ a) Az emberek múltbeli viselkedésének megértése (miért tették, amit tettek, mi PRWLYiOWDJiWROWDVHJtWHWWHĞNHW 

7(51296=.<)HUHQF$YH]HWpVIRJDOPDFpOMDIXQNFLyL,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYHzési ismeretek SzHUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS- DODSMiQ





E $M|YĞEHOi viselkedés meghatározása (hogyan fognak viselkedni ugyanolyan, netán változó körülmények között). F $YLVHONHGpVLUiQ\tWiVDPHJYiOWR]WDWiVDHOOHQĞU]pVHEHIRO\iVROiVDFpORNHOérése érdekében). $YH]HWpVIHOHOĞVVpJHWLVMHOHQWD]HPEHULpV JD]GDVigi célok teljesülésépUWDYiOODODWWXODMGRQiWQHPNpSH]ĞHPEHUHNPXQNDWiUVDN|VV]HKDQJROWPXQNiMiYDO$]HPEHUWHOMHVV]HPpO\LVpJpYHONRUiEELWDSDV]WDODWDLUDpSOĞWXGiVival, érzelmével, beállítódásával) találkozik a szervezet sokszor gépies elvárásaival, szokásaival, feladataival és körülményeivel. $ YH]HWĞ IHOHOĞVVpJH D] KRJ\ D] HPEHUHN HQHUJLiMiYDO MyO JD]GiONRGMpN HOHJHWWpYHDV]HUYH]HWWHOV]HPEHQIHQQiOOyIHOHOĞVVpJpQHNpVN|WHOH]HWWVpJpQHN A vezetés tehát nemcsak alakítója, hanem része is az összehangolt munkának, s (leginkább elfogadott) KiURPIĞIXQNFLyMD DN|YHWNH]Ğ 1. A tervezés a szervezet minden szintjén és csoportjában a célok és az a]RN HOpUpVpKH] YH]HWĞ XWDN NLMHO|OpVpW MHOHQWL (OĞUH HO NHOO KDWiUR]QXQN PLW pV hogyan fogunk végezni. A tervezés folyamata több szakaszra bontható: a) célmeghatározás; E  KHO\]HWHOHP]pV HUĞIRUUiV-felmérés, a „van-kell” helyzet közti különbség elemzése, a várható problémák meghatározása; c) a végrehajtás megtervezése (pl. hálóterv segítségével). A WHUYH]pVLGĞEHOLNLWHUMHGpVV]HPSRQWMiEyOVRNIpOHOHKHWVPHJNO|QE|]WHWMN irányítási szintek szerint is. 2. A szervezés olyan alkotó, szellemi tevékenység, amely meghatározott célok érdekében munkafolyamatok, szervezetek létrehozására vagy fejlesztéséUH D PXQNDHUĞ D PXQND WiUJ\D D PXQNDPyGV]HU pV PXQNDHV]N|] RSWLPiOLV összehangolására irányul. A versenyképesség kulcskérdései a szervezettség, a WHUPHOpNHQ\VpJ D PLQĞVpJ pV D] pVV]HUĬVpJ - ezek a szervezés tudományának hatáskörébe tartoznak. Ennek alDSYHWĞHQ |VV]HIJJĞ pV HJ\PiVUD pSOĞ N|OFV|QKDWiVEDQOpYĞNDWHJRUL]iOiVD a) munkaszervezés, ami közvetlenül a munkahely, -módszer megszervezésére irányul; E  IRO\DPDWV]HUYH]pV DPHO\ PiU |VV]HIJJĞ IRO\DPDWRN KDWpNRQ\ViJiQDN IHMlesztésére irányul; c) UHQGV]HUV]HUYH]pV DPHO\ W|EE IRO\DPDWRW WHOMHV YiOODODWRW pULQWĞ V]HUYH]pVW jelent. A szervezés sajátossága a gyakorlatra orientáltság.  $] HOOHQĞU]pV YDOyMiEDQ D YH]HWĞL WHYpNHQ\VpJ MDYtWiViQDN HV]N|]H motivációs hatású visszacsatolás, amelynek során kiderül, hogy az eredmények D NLWĬ]|WW FpORNQDN PHJIHOHOĞHQ DODNXOQDN-H YDJ\ VHP $ODSMD D My YH]HWĞL LQIRUPiFLyVUHQGV]HUDPHO\LVPpWHOWHQIJJD]LUiQ\tWiVLV]LQWHNWĞOpVD]LGĞKRULzonttól. Kialakításakor nagyon fontos a szelekció: meg kell határozni az eredPpQ\HN V]HPSRQWMiEyO IRQWRV - WpQ\H]ĞW SO iUEHYpWHO NpV]SpQ] Q\HUHVpJ



VWE H]HNPpUpVLPyGMDLWSO)W(XUy YDODPLQWLGĞKRUL]RQWMDLWLVSOKHWHQWH naponta). $ WHUPHOpNHQ\VpJ D JD]GDViJL HUHGPpQ\HN PRWRUMiW MHOHQWĞ YH]HWpVL pV szervezési módszereket ma már számtalan verzióban hasznosítják, finomítják. -HJ\]HWHPEHQPRVWFVDN|W|WHPHOHNNLDPRGXOiULVIHOpStWpVĬYiOODODWLUiQ\tWiVL információs rendszerek illusztrálására.

)RO\DPDWiEUiN A tankönyvük 7HUPHOpVWHPH]ĞUHQdszerek c. fejezetében Michelberger Pál megemlíti a Gantt-diagram fogalmát. Ez a sávos ütemterv, ismertebb nevén Gantt-diagram olyan hagyományos, mintegy száz éves tervezési eszköz, DKRO D NRRUGLQiWD UHQGV]HU Yt]V]LQWHV WHQJHO\H D] LGĞW D IJJĞOHJHV D] Hlvég]HQGĞWHYpNHQ\VpJHNHWUHSUH]HQWiOMD $WHOMHVtWPpQ\pUWpNHOĞFVRSRUWIRO\DPDWiEUi]ROyIHODGDWDLQDNLGĞGLDJUDPMD )RO\DPDWiEUi]ROiVL feladat

m

)HOHOĞV

,'ĝo

1. 2. 3. 4. 5.    (1. ábra: Gantt-diagramm)

(]HN D UHQGNtYO HJ\V]HUĬ PD HIILFLHQWD-táblaként is emlegetett diagramok azonban nem alkalmasak az integrált rendszerben fennálló viszonyok megrajzolására. Ezért fejlesztették ki a folyamatábrákat. A folyamatábrák egy folyamat tevékenységei közötti viszony kéSL PHJMHOHQtWpVpUH DONDOPDVDN VHJtWVpJNNHO PHJpUWKHWĞN D]RN D WpQ\leges és ideális tevékenységek, amelyek minden folyamatban jelen vannak. Felhasználhatók a jelenlegi folyamat dokumentálására és elemzésére, vagy egy új, javított folyamat tervezésére. (2. ábra: Példa a folyamatábrázolásra) 8

0,&+(/%(5*(5 3iO 7HUPHOĞ pV V]ROJiOWDWy YiOODODWRN LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHL %XGDSHVW %XGDSHVWL0ĬV]DNL)ĞLVNROD   9|86$,'-07)3-7(51296=.<)HUHQF)RO\DPDWiEUiN,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVL és szerve]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS- 

10

(2. ábra: Példa a folyamatábrázolásra)

$ IRO\DPDWiEUiNDW UpJyWD KDV]QiOMiN HUHGPpQ\HVHQ N|V]|QKHWĞHQ HJ\V]HUĬVpJpQHN iWWHNLQWKHWĞVpJpQHN 1DJ\ KLiQ\RVViJD YLV]RQW Dz integrált inIRUPiFLyVUHQGV]HUHNV]HPSRQWMiEyOKRJ\QHPDONDOPDVDWHYpNHQ\VpJHNHUĞforrásigényei közötti kapcsolat kimutatására. Bonyolult logikai kapcsolatot tarWDOPD]y IRO\DPDWRN WHUYH]pVH D] HUĞIRUUiVRN RSWLPiOLV HORV]WiVD H]]HODPyGszerrel már nem lehetséges.

11

$ÅIRO\DPDWiEUDµIRJDOPDIĞOHJD]RNQDNFVHQJLVPHUĞVHQDNLND]$XWRSURJUDP ~Q 8VH&$'®-6\PERO VpPDV]HUNHV]WĞ VHJpGSURJUDPMiW KDV]nálják, azzal készítve kapcsolási rajzaikat, folyamatábráikat, sémáikat. &$'®

2.2. Hálótervezés A hálótervezésnek 9 NpWDODSYHWĞHOHPHYDQ $] ÅHVHPpQ\µ YDODPHO\ WHYpNHQ\VpJ PHJKDWiUR]RWW NH]GĞ YDJ\ ]iUy LGĞSRQWMiW MHO|OL $] HVHPpQ\HN LGĞW YDJ\ PiV HUĞIRUUiVW QHP használnak fel. A jelölésük általában körrel, vagy négyszöggel történik. A „tevékenység” azt D PXQNiW MHOHQWL DPL D] HJ\LN HVHPpQ\WĞO LGĞSRQWWyO  D PiVLN HVHPpQ\LJ YDOy HOMXWiVKR] V]NVpJHV $ WHYpNHQ\VpJHN PXQNiN  YpJUHKDMWiViKR] HUĞIRUUiVRNUD YDQ V]NVpJQN SpQ] PXQNDHUĞ LGĞ  pV PHJYDOyVtWiVXNDW PHJKDWiUR]RWW NH]GĞ PHJHOĞ]Ğ  esemény, illHWYH ]iUy N|YHWĞ  HVHPpQ\ MHOOHP]L (J\ KiOyEDQ D WHYpNHQ\VpJHNHW |VV]HN|WĞ IRO\WRQRV HJ\HQHV YRQDODN iEUi]ROMiN DPHO\HN YpJpQQ\tOMHO]LDKDODGiVLOOHWYHD]LGĞLUiQ\iW$WHYpNHQ\VpJHNOHKHWnek egymáshoz való viszonyukban párhuzamosak, amelyek egyiGHMĬOHJ YpJH]KHWĞHNLOOHWYHVRURVDNDPHO\HNFVDNHJ\PiVXWiQKDMWKDWyNYpJUH $ SURJUDPRN YDODPHQQ\L WHYpNHQ\VpJH NO|QE|]Ğ PyGRQ NDSFVROyGLN HJ\PiVKR] ( NDSFVROyGiVL PyGRNDW QHYH]LN IJJĞVpJL YLV]RQ\RNQDN ORJLNDL kapcsolatoknak. Ezek ábrázolásán, a háló megszerkesztésén túl fontos elem a V]NVpJHV HUĞIRUUiVRN PHJKDWiUR]iVD WHYpNHQ\VpJHQNpQW 9DJ\LV PLQGHQ Hgyes tevékenységhez hozzá kell rendelni (meg kell becsülni) a végrehajtáshoz V]NVpJHV OHKHWVpJHV  PXQNDHUĞW JpSNDSDFLWiVW VWE pV D] DKKR] WDUWR]y LGĞWDUWDPRW PHO\HNHW FpOV]HUĬ NO|Q WiEOi]DWEDQ |VV]HIRJODOQL Lásd 3. ábra: Logikai háló)

$ YiOODODWL J\YLWHOEHQ IĞOHJ KDWiULGĞ-Q\LOYiQWDUWiVUD pV QDSWiUL LGĞWHUvezésre használt hálótervezési módszerek 10 két részre oszlanak: - HJ\LGHMĬOHJVRNSiUKXzamos tevékenység szinkronizálására, valamint - DN|OWVpJHNpVDYpJUHKDMWiVUDPR]JyVtWRWWHUĞIRUUiVRNLGĞ]tWpVpUH gVV]HDGYD D WHYpNHQ\VpJHN LGĞWDUWDPDLUD YRQDWNR]y PpUW YDJ\ EHFVOWDGDWRNDWDKiOyYDODPHQQ\L~WYRQDOiQNLWĬQLND]D]~WDOHJQDgyobb iGĞLJpQ\ĬWHYpNHQ\VpJHNOiQFRODWD DPHO\DYpJVĞHVHPpQ\HOpUpVpLJDOHJW|EELGĞWLJpQ\OL(]WQHYH]LNNULWLNXV~WQDNDPHO\DKiOyVLUinyítási rendszerek legfontosabb fogalma. Más megfogalmazásban a kriWLNXV~WDJUiIEDQDNH]GĞHVHPpQ\WĞOD]iUyHVHPpQ\LJYH]HWĞRO\DQ~W DPHO\DOHKHWĞOHJKRVV]DEEYDJ\LVQLQFVUDMWDWDUWDOpNLGĞ

%ĞYHEEHQ7(51296=.<)HUHQF+iOyWHUYH]pV,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS- 10 In: http://www.iit.uni-PLVNROFKXaV]JXV]XJ\YKWP 

12

(3. ábra: Logikai háló)

Kritikus tevékenység: azon tevékenység, amely a kritikus útra esik, vagyis nincs tartalékideje. Ezen tevékenységek száma az összes tevékenység 1020%-D$YH]HWĞNQHNH]HNHWDWHYpNHQ\VpJHNHWNHOOIHOOYL]VJiOQLXN 7DUWDOpNLGĞPD[LPiOLVLGĞ- PLQLPiOLVLGĞYpJUHKDMWiVLLGĞ  - D QHP D NULWLNXV ~WRQ OpYĞ WHYpNHQ\VpJHN FV~V]KDWQDN H] D]HJpV] IRO\DPDW határidejét nem befolyásolja) - a csúszások következtében a nem kritikus tevékenységek kritikussá válhatnak, H]pUWILJ\HOHPEHNHOOYHQQLDWDUWDOpNLGĞNHW $WDUWDOpNLGĞNIDMWiL - teOMHVWDUWDOpNLGĞ pt = tk1 - (tik Wi0) - V]DEDGWDUWDOpNLGĞ psz = tk0 - (tik Wi0) - IJJHWOHQWDUWDOpNLGĞ pf = tk0 - (tik Wi1) - IHOWpWHOHVWDUWDOpNLGĞ pfel = tk1 - tk0 A kritikus út módszere (Critical Path Method - CPM): - a hálótervezési módszerek alapja - GHWHUPLQLV]WLNXVMHOOHJĬIHOWpWHOH]]NKRJ\D]HJ\HVWHYpNHQ\VpJHNYpJUHKDMWiViUDMyOPHJKDWiUR]RWWLGĞDGDWLVPHUW Hálótervezés lépései: 1. Tevékenységjegyzék összeállítása 2. Tevékenységek kódolása 13

3. Logikai háló szerkesztése (a tevékenységek egymásutániságának, logikai kapcsolatainak megtervezésével) +XURNPHQWHVVpJHOOHQĞU]pVH ,GĞDGDWRNDGDWEi]LViQDN|VV]HiOOtWiVD 7DUWDOpNLGĞNNULWLNXV~WV]iPtWiVD $KiOyWHUYH]pVDONDOPD]iVLOHKHWĞVpJHL - LGĞWHUYH]pV - költségtervezés - a tervezett és valós adatok összevetése - HUĞIRUUiVRNV]pWRV]WiVD - SiUKX]DPRVKiOyN|VV]HIĬ]pVHHJ\HWOHQKiOyYi $]HUĞIRUUiV-allokálás hálótervvel: Mik

- a munka nagysága a tik tevékenység keretén belül

tik

- a tevékenység tartama

xik = Mik/tik

- a munka intenzitása

c

- ember vagy eszköz intenzitásnormája (mennyit bír)

Lik = xik/c

- emberek illetve eszközök szükséges létszáma

$ 3(57 PyGV]HUQpO D WDUWDP LGĞDGDWRNDW YDOyV]tQĬVpJL YiOWR]yNQDNWHNLQWMN0LQGHQLGĞWDUWDPUDKiURPEHFVOpVWWDUWanak nyilván: D]RSWLPLVWDDSHVV]LPLVWDpVDUHDOLVWDEHFVOpVW$3(57PyGV]HUV]imításigénye nagyobb, de közelebb áll a valósághoz, mint a CPM módV]HU$3(57&267D3(57PyGV]HUHJ\LNVSHFLiOLVDONDOPD]iVDDKRO D WHYpNHQ\VpJHNUH D OHJYDOyV]tQĬEE SHsszimista és optimista költségeket számítják ki. tik = 1/3*(2*tik(v) Wik(p) Wik(o))/2) tik(v): OHJYDOyV]tQĬEEEHFVOpV tik(p): SHVV]LPLVWDEHFVOpVOHJURVV]DEEYpJUHKDMWiVLLGĞHJ\WHYpNHQ\VpJUH tik(o) optimista becslés Az MPM (Metra Potential Method) diagramjában a tevékenységeket a csúcsok reprezentálják, míg az élek az eseményeket jelöOLN(]D módszer a valósághoz közelebb áll, mint a CPM, mert átlapolásos tevékenység kezdést is lehetĞvé tesz (egy adott tevékenység befejezése elĞtt elkezdĞdik a soron következĞ). Vegyünk egy példát a vállalatirányítási információs rendszerek területéUĞO$-HVODERUJpSHLQD&PHJKDMWy6$3N|Q\YWiUiEDQWDOiOKDWy6$35 36PRGXO3URMHNWV]HUYH]pVUĞOV]yOyLVPHUWHWĞMpQHNiWWHNLQWpVHXWiQ|VV]HIRJODOhatjuk: 14

A sikeres projektszervezés kulcsfeladatainak (tervezés, kivitelezés, kontURO  J|UGOpNHQ\ HOOiWiViKR] KDWpNRQ\ HV]N|]|NHW EL]WRVtW D] 5 36 PRGXOMD $ 36 DXWRPDWLNXVDQ DGDWRNDW NDSKDW NDSFVROyGy PiV 6$3 PRGXORNEyO ), $0 00 6' 33 &2  YDJ\ N|]YHWOHQ EHYLWHOEĞO tJ\ D] |VV]HWHWW QDJ\ YROXPHQĬSURMHNWPXQNiODWDLQDNNRQFHQWUiOWN|YHWpVHOHKHWĞYpYiOLNDN|OWVpJEHYpWHOSpQ]J\LNRQWUROLGЁWHPH]pVHUĞIRUUiVV]HPSRQWMiEyO A PS modul igen részletes, több dimenzióban megvalósítható, pontos terYH]KHWĞVpJHWWpQ\DGDW-NH]HOpVWEL]WRVtWDN|YHWNH]ĞWHUOHWHNHQ - kapacitástervezés, - HUĞIRUUiV-tervezés, - LGĞWHUYH]pV - költségtervezés, - bevételtervezés. A PS modulban a projekt-VWUXNW~UDNpWIpOHV]HPSRQWV]HULQWpStWKHWĞIHO - szervezeti struktúra (projekt-struktúra terv), - LGĞEHOLVWUXNW~UDKiOyWHUY 

(4. ábra: Integrált projektmenedzsment az SAP-ben)

15

&RQWUROOLQJ A controlling 11 vezetési értelemben egy olyan irányítási rendszer, amely folyamatában felöleli a célok meghatározását, a tervezést, a céORNWyOW|UWpQĞHOWpUpVHNNRUDLpV]OHOpVpKH]NDSFVROyGyNRUUHNFLyVLQWp]kedések meghozatalát. $FRQWUROOLQJDONDOPD]iViQDNIĞFpOMD KRJ\DPHJIHOHOĞLQIRUPiFLyNLGĞben való biztosításával segítse a vezetés hatékonyságát. A controlling tehát az irányítást és szabályozást szolgálja a vezetés minden szintjén üzemgazdasági HV]N|]|NNHOD]LQIRUPDWLNDDGWDOHKHWĞVpJHNPD[LPiOLVNLKDV]QiOisával. $ FRQWUROOLQJ UHQGV]HUEHQ D IHOHOĞVVpJ PHJV]HPpO\HVtWKHWĞ 9LOiJRVDQ HJ\pUWHOPĬHQ PHJKDWiUR]RWW NL PLO\HQ FpORN WHOMHVtWpVppUW IHOHO $ IHOHOĞVVpJL UHQGV]HU PHJKDWiUR]iVD OHKHWĞYpWHV]L D] pUGHNHOWVpJL UHQGV]HUHUUH W|UWpQĞ ppítését. A controlling koncepció kulcskérdése, hogy mely folyamatok, V]HUYH]HWHNWHYpNHQ\VpJHNVWEpVH]HNHQEHOOPHO\PXWDWyNPpUHQGĞN /pQ\HJHV D]W LVPHJKDWiUR]QL KRJ\ PLO\HQ LGĞWiYRW NHOO D PpUpVQHN iWfognia. &RQWUROOLQJIHODGDWRNpVHV]N|]|N 9H]HWĞL Beszámoló7HUYH]pV számvitel rendszer

&RQWUROOLQJ filozófia x 6]iPV]HUĬVtWHWWpV PpUKHWĞWHOMHVtWPpQ\HNDODSMiQW|UWpQĞ irányítás x Megszemélyesített IHOHOĞVVpJpVKDWiVN|U egysége x Tervmegállapodások x 5HDJiOiVDWHUYWĞO való eltérésekre x Hatáskörrel rendelNH]ĞNLQWp]NHGpVL HOĞUHMHO]pVLN|WHOH]HWWsége

x Tervköltségszámítás teljes költségen x Üzletági eredményszámítás x Piaci fedezetszámítás x Termék fedezetszámítás x Kalkulációk - HOĞNDONXOiFLy - tervkalkuláció - utókalkuláció - NtVpUĞkalkuláció

x Stratégiai és üzleti tervezés x Éves tervezés x Keretek (budget) x Projekttervezés x Analitikus költségtervezés

x Hierarchikus IHOpStWpVĬWHUYWpQ\ (várható) beszámolók x ÉWIRJyYH]HWĞL információs rendszer

&RQWUROOLQJRWWiPRJDWyEi]LVUHQGV]HUHk x 5HQGHOpVNH]HOpV

x Pénzügyi számvitel x Bér- és fizetéskönyvelés x Tárgyieszköz-gazdálkodás x Anyaggazdálkodás

ConWUROOLQJ szervezet x Központi controlling x Üzletági controlling x )XQNFLRQiOLVWHUOHtek szerinti controlling - beruházási controlling - marketing controlling - termelési controlling - pénzügyi controlling - .)FRQWUROOLQJ - személyügyi controlling

x ,GĞJ\ĬMWpV x h]HPLDGDWRNJ\ĬMWpVH

(5. ábra: A vállalati controlling koncepció elemei /In: Controlling Akadémia. Horváth and Partner, Budapest, 1997./ )

$FRQWUROOLQJIHODGDWRNpVHV]N|]|NN|]ONLHPHOHPDYH]HWĞLV]iPYLWHOW amely lényegét tekintve D YH]HWĞN LQIRUPiFLyV LJpQ\pQHN PHJIHOHOĞHQ NLDODNttott költség és teljesítményszámítási rendszer. Ez a rendszer a társaság lebontott $1'(56217HUU\.RQWUROOLQJ,Q1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS- DODSMiQ 11



célrendszerére, gazdálkodási koncepciójára épül. Elemeiben megvalósul a SpQ]J\LV]iPYLWHOLUHQGV]HUpVDYH]HWĞLV]iPYLteli rendszer controlling kialaNtWiV V]HPSRQWMiEyO HOĞQ\|V HONO|QOpVH PLYHO D FRQWUROOLQJ UHQGV]HU PĬN|dése esetén gyakorlatilag - egymással szoros összhangban ugyan - ez a két rendszer létezik. $NpWV]iPYLWHOLUHQGV]HUIĞEEVDMiWRVViJDL Pénzügyi számviteli rendszer

9H]HWĞLV]iPYLWHOLUHQGV]HU

Törvények, jogszabályok alapján PĬN|GLN %HIHNWHWĞNKDWyViJRNLQIRUPiFLyV LJpQ\pWV]ROJiOMDNLHOVĞVRUEDQ A könyvelés szabályai szerint informál

%HOVĞHOĞtUiVRNV]DEiO\RNDODSMiQ PĬN|GLN $PHQHG]VPHQWYH]HWĞN LQIRUPiFLyV igényét szolgálja ki Leggyakrabban statisztikai táblázatos módszerekkel informál Terv- és bázisadatokat is tartalmaz értékben és naturáliákban )ĞFpOMDDG|QWpVHOĞNpV]tWpV

A tényleges ráfordításokat értékben mutatja ki )ĞFpOMDDWHOMHVN|UĬ]iUWUHQGV]HU szerinti elszámolás

)ĞN|Q\YLPRGXO Akár a vállalatirányítási információs rendszerek, akár az integrált ügyviWHOL V]RIWYHUHN PRGXOMDL QHP NO|QtWKHWĞHN HO WLV]WiQ HJ\PiVWyO &pOMXN KRJ\ integrált egészt képezzenek, ezért megvalósításuk ahány program, annyiféle. Átfedések vannak, néhol más modul alrendszereként jelennek meg. $Å)ĞN|Q\YPRGXOµOHJIRQWRVDEEIHODGDWDKRJ\DNO|QE|]ĞDOUHQGV]HUHNEĞODXWRPDWLNXVN|Q\YHOpVVHOD]DGDWRNDPHJIHOHOĞIĞN|Q\vi számlára kerüljenek, és ezzel a szintetikus nyilvántartással a rendszer minden pillanatban biztosítani tudja a könyvviteli rendszer zártságát és a mérleg-YDOyGLViJRW$)ĞN|Q\YDUHQGV]HUEHpStWHWWDXWRPDWLNXVN|Q\YHOpVQHNLOOHWYHHOOHQĞU]pVLIXQNFLyNQDNN|V]|QKHWĞHQN|nyQ\Ĭ J\RUV pV SRQWRV N|Q\YHOpVL PXQNiW WHV] OHKHWĞYp (J\ V]DEDGRQ SDUDPpWHUH]KHWĞDXWRPDWDN|OWVpJIHORV]WyKDWpNRQQ\iWHKHWLDN|Q\YHOpVLIRO\DPDWRW$GLQDPLNXVMHOHQWpVNpV]tWĞVHJtWVpJpYHOV]iPRVRO\DQ LQIRUPiFLyNLQ\HUKHWĞDPHO\KDWpNRQ\VHJtWVpJHt biztosít optimális ve]HWĞLpVRSHUDWtYJD]GDViJLG|QWpVHNPHJKR]DWDOiKR] $] D +HW\HL -y]VHI iOWDO V]HUNHV]WHWW Vállalatirányítási információs rendszerek Magyarországon I. %XGDSHVW   F N|WHWpEHQ LVPHUWHWHWW SunSystems inWHJUiOWUHQGV]HU)ĞN|Q\vi könyvelés modulja (minden programcsomaghoz haVRQOyDQ  D N|]SRQWL UpV]QHN WHNLQWKHWĞ KLV]HQ LWW KHO\H]NHGLN HO D IĞN|Q\Y D 

folyószámla nyilvántartás és a pénzügyi rendszer. A SunAccount többi modulMDLKR]DIĞN|Q\YLLOOIRO\yV]iPOiNRQNHUHV]WONDSFsolódik, a tárgyi eszközökNHOpVDN|OWVpJHNNHONDSFVRODWRVHOMiUiVRNN|Q\YHOpVLYRQ]DWDSHGLJDIĞN|Q\YEHQDPHJIHOHOĞV]iPOiNRQN|]YHWOHQOMHOHQLNPHJ $IĞN|Q\YEHQD]DGDWEHYLWHONp]LU|J]tWpVpVLPSRUWiOiV~WMiQPHKHWYpJbe, forintban, vagy bármilyen más devizában. Az importálás megtörténhet a SunBusiness-EĞO pV D PHJIHOHOĞ IRUPiWXP HVHWpQ PiV VWDQGDUG V]RIWYHUEĞO LV Ez azt jelenti, hogy a SunSystems programcsomag szorosan integrálható ezen a FVDWODNR]iVLSRQWRQNHUHV]WOEiUPHO\YiOODODWQiOPĬN|GĞ, más területen alkalmazott számítógépes rendszerekhez (pl. termelésirányítási és bérrendszer). A IĞN|Q\YEHQYpJUHKDMWRWWDXWRPDWLNXVHOMiUiVRNSOiWXWDOiVJHQHUiOiVNLSRQWRzás, szállító újraértékelés) hátterében is közvetlenül megy végbe az adatbevitel. $W|U]VDGDWRNN|]ODV]iPODWN|UD]HOHP]ĞNDWHJyULiNpVD]RNRQEHOODNyGRNNLDODNtWiVDVRUiQNpVĞEELLQIRUPiFLyVLJpQ\HNEĞONHOONLLQGXOQL$] HOHP]Ğ NyGRN KR]]iUHQGHOKHWĞN IĞN|Q\YL pV IRO\yV]iPOiNKR] $-$ HOHP]Ğ kategóriák), valamint az egyes könyvelési tételekhez, tranzakciókhoz (T0-7HOHP]Ğ NDWHJyULiN  $ Wt]-Wt] NDWHJyULiQ EHOO |VV]HVHQ  SR]tFLyQ WHWV]ĞOHJHV V]iP~ NyG KR]KDWy OpWUH $ OHNpUGH]pVHN VRUiQ W|EEV]LQWĬ UHQGH]HWWVpJJHO OHhet a felvitt adatokat listázni, az összegzési szinteN LV WHWV]ĞOHJHVHQ NRPELQiOKDWyN $] HOHP]Ğ NyGRN WHWV]ĞOHJHV SR]tFLyLW NLYiODV]WYD UpV]NDWHJyULiN LV NpSH]KHWĞN A controlling tevékenységet a SunAccount 10 tervállománnyal segíti, aPHO\HN OHKHWĞVpJHW EL]WRVtWDQDN D NO|QE|]Ğ EXGJHWHN NH]HOpVpKH] H]HNnek a WpQ\DGDWRNNDOYDOy|VV]HYHWpVpKH]0LQGHQIĞN|Q\YLpVIRO\yV]iPOiKR]UHQGHOKHWĞNN|OWVpJYHWpVLNHUHWV]iPRNDPHO\HND]HOOHQĞU]pVLUHQGV]HUWLVWiPRJDWMiN D] pYHV NHUHWHN W~OOpSpVpW PHJDNDGiO\R]]iN $ YHYĞNK|] pV V]iOOtWyNKR] külön hitelkeretek is UHQGHOKHWĞNDPHO\HNHWDUHQGV]HUD6XQ%XVLQHVV-ben is figyelembe vesz. $ IĞN|Q\Y PD[LPXP  LGĞV]DNRW WXG NH]HOQL HJ\ pYHQ EHOO WHKiW PLQG D KDYL PLQG D KHWL LGĞV]DNL ERQWiV NH]HOKHWĞ (]HN D] LGĞV]DNRN NO|Qkülön, s adott évek egyben is, lezárhatók. A zárási folyamat során az adatok átNHUOQHNHJ\DUFKtYIiMOEDDKRQQDQD]HOHP]ĞNyGRNV]HULQWLUpV]OHWH]HWWVpJJHO vagy összevont egyenleg formájában a lekérdezésekhez továbbra is közvetlenül HOpUKHWĞN Az 6$35V]RIWYHUFVRPDJRQEHOOD]),)LQDncial Accounting; könyYHOpVL pV SpQ]J\L  PRGXO IHODGDWD KRJ\ D V]iPYLWHO NOVĞ D]D] W|UYpQ\L  pV EHOVĞ VDMiW V]DEiO\]DW V]HULQWL  N|YHWHOPpQ\HLQHN YDOy PHJIHOHOpVW EL]WRVtWVD ami egyrészt az analitikus és szintetikus könyvelések magyar jogszabályok szerinti vezetését, másrészt a mérleg és eredmény kimutatások törvényileg szabáO\R]RWW HONpV]tWpVpW YDODPLQW D EHOVĞ HOĞtUiVRNQDN YDOy UXJDOPDV PHJIHOHOpVpW jelenti. A SpQ]J\LN|Q\YHOpV), DN|YHWNH]ĞDONDOPD]iVRNDWIRJODOMDPDJiEDQ 

$IĞN|Q\Y),-GL modul) központi integrációs elemként átfogó funkFLRQDOLWiVWEL]WRVtWDNOVĞV]iPYLWHOV]iPiUD$Q\LWRWWLQWHJUiOWpVIHOKDV]QiOybarát kezelés segítségével teljesülnek a modern számvitellel szemben támasztott követelmények, továbbá a pénzügyi döntpVHN PHJKR]DWDOD MHOHQWĞVHQ OHHJ\V]HUĬV|GLN $]5-szállítókönyvelés - mint analitikus könyvelés - kezeli a szállítók könyvviteli adatait, amely egyben a beszerzési folyamat integrált része is 6]iOOtWyDQDOLWLND),-$3PRGXO )RQWRVLQIRUPiFLyIRUUás a beszerzés számára a V]iOOtWiVRNV]iPOiNpVIL]HWpVHNDGDWDLWLOOHWĞHQ$IL]HWpVHOHNWURQLNXV~WRQW|Uténhet. A rendszer támogatja a nemzetközileg is elfogadott fizetési módokat. A Q\LWRWWWpWHOHNN|YHWpVpUHV]iPRVOHKHWĞVpJiOOUHQGHONH]pVUHDIHOKasználó száPiUDV]iPODHOHP]pVHNHVHGpNHVVpJHOĞUHMHO]pVpVNRFNi]DWLHOHP]pVHNLGHJHQ SpQ]QHPHN  $ V]iOOtWyN|Q\YHOpVEHQ HJ\HQOHJOLVWiNNDO V]iPODHOOHQĞU]pVHNNHO vagy naplókkal dokumentálhatók a folyamatok. $YHYĞiOORPiQ\IHOJ\HOHWpWpVYH]HWpVpWD]5SpQ]J\LUHQGV]HUpEHQDYHYĞDQDOLWLND),-$5PRGXO OiWMDHODPHO\V]NVpJHVHWpQD]pUWpNHVtWpVL IRO\DPDWEDLVLQWHJUiOW$Q\LWRWWWpWHOHNN|YHWpVHiWWHNLQWKHWĞEEDUHQGV]HUEHQ UHQGHONH]pVUH iOOy V]iPODHOHP]pVHNNHO ILJ\HOPH]WHWĞ ULSRUWRNNDO HVedékesség korosításával valamint a rugalmas felszólítási rendszerrel. Az ezzel kapcsolatos levelezés egyedileg konfigurálható, amely a fizetésközléseket, az egyenleg-jóváKDJ\iVRNDWYDJ\DV]iPODNLYRQDWRNDWLVpULQWL$EHpUNH]ĞIL]HWpVHNNpQ\HOPHV rögzítéVL IXQNFLyNNDO YDJ\ DGDWiWYLWHOOHO DXWRPDWLNXVDQ UHQGHOKHWĞN KR]]i D] esedékes követelésekhez. A fizetési program automatizálja a beszedési megbízásokat és a kifizetéseket is.  $] HV]N|]N|Q\YHOpV ),-AA modul) a rendszerben önálló területként jelenik meg, és ezért némileg elkülönül a fenti moduloktól. A modul alkalmazása esetén azonban szervesen illeszkedik a pénzügyi rendszerbe. Az eszközök Q\LOYiQWDUWiViKR]pVN|Q\YHOpVpKH]NDSFVROyGyIHODGDWRNDWPHJYDOyVtWy),-AA modul a tárgyi eszközök (értékhatár alatti és feletti) egyedi nyilvántartására, az értékváltozások könyvelésére, az értékcsökkenés tervezésére és könyvelésére, D]HV]N|]iOORPiQQ\DONDSFVRODWRVEHV]iPROyNHOĞiOOtWiViUDV]ROJiO A tárgyi eszközök beszerzésének folyamatát a rendszer már a tárgyi eszN|]|N PHJUHQGHOpVpQHN LGĞSRQWMiWyO NpSHV Q\LOYiQWDUWDQL (EEHQ D] HVHWEHQ D megrendelés, az árubeérkezés, a számlabeérkezés, a befejezetlen beruházási álORPiQ\EDYpWHOD]DNWLYiOiVWHOMHVIRO\DPDWDHJ\VpJHVHQNH]HOKHWĞ7HUPpV]HWHsen - DNO|QE|]ĞIelhasználói igényekhez, szokásokhoz alkalmazkodva – leheWĞVpJYDQDIRO\DPDWHJ\HVOpSpVHLQHNNLKDJ\iViUDHJ\V]HUĬVtWpVpUHLVSOFVDN a számlabeérkezéskor kerül nyilvántartásba vételre a tárgyi eszköz. Természetesen a fent említett analitikák mellett további analitikákat is vezet az SAP (készletvezetés, bérszámfejtés, stb.), melyek nem részei a pénzügyi könyvelésnek, azonban a rendszer által biztosított integráltság által minden DQDOLWLNXVPRGXOEDQW|UWpQĞIĞN|Q\YLYRQ]DWWDOEtUyJD]GDViJLHVHPpQ\DXWoPDWLNXVDQIĞN|Q\YLN|Q\YHOpVWLVHUHGPpQ\H] 

A gazdasági események rögzítése a bizonylati elv alapján történik, és eziOWDO WHOMHV HJpV]pEHQ HOOHQĞUL]KHWĞ H] HJ\HGL EL]RQ\ODWWyO D PpUOHJLJ YH]HWĞ képzeletbeli útvonal. Közvetlenül a könyvelés után már feldolgozható a képerQ\ĞQ D V]iPODPHJMHOHQtWpV D] HJ\HQOHJ- és összeglista valamint a mérleg és eredménykimutatás-kiértékelés. )ĞN|Q\YL YHYĞ pV V]iOOtWyV]iPOiN IRUJDOPDLW SHULyGXV- és kumulált egyenlegeit szintén számos, standard kritérium alapján kérdezhetjük le, illetve nyomtathatjuk ki. Az on-OLQH V]iPODIXQNFLyN OHKHWĞVpJHW Q\~MWDQDN DUUD KRJ\ W|EEV]LQWĬV]ĬNtWpVHNHWNHUHVpVHNHWDONDOPD]]XQNYiOWR]WDVVXNDVRUIHOpStWpVW ellenszámla-tételeket, bizonylatokat jelenítsünk meg. A beszámoló-készítés törvényileg szabályozott keretek között történik. $] ), PRGXO JDUDQWiOMD D PDJ\DU pV D QHP]HWN|]L MRJL HOĞtUiVRN EHWDUWiViW DPHO\HJ\EHQDUHQGV]HUQHP]HWN|]LDONDOPD]KDWyViJiQDNHOĞIHOWpWHOH$PpUOHJ és eredmény-NLPXWDWiVWHWV]ĞOHJHVJ\DNRULViJJDODNiUtöbbféle mérlegváltozat alapján készülhet el. $]]OHWIHOHNNHOOHERQ\ROtWRWWDGDWFVHUHYHYĞV]iOOtWyEDQN LVQDJ\UpV]W HOHNWURQLNXV ~WRQ W|UWpQKHW $] LQIRUPiFLyHOOiWiV HJ\HQOHJpUWHVtWĞ IHOV]yOtWy levél, stb.) része a partner üzleti folyamatainak éppúgy, mint a saját folyamatoNpQDN ÉWWHNLQWKHWĞHQ UHQGV]HUH]HWW UHIHUHQFLDDGDWRNNDO pV V]DEiO\RNNDO DXWRmatikus feldolgozás valósítható meg, akár hiányos információk alapján is (pl. fizetéskiegyenlítésnél). Csak a kivételeket kell manuálisan feldolgozni. $ SpQ]J\L N|Q\YHOpVL UHQGV]HU D WpQ\DGDWRN NH]HOpVpQ W~O OHKHWĞVpJHW biztosít a tervadatok, prognózisok és szimulációk kezeléséhez is. BeszámolásNRUOHKHWĞVpJYDQWpQ\-terv összehasonlításokra, vagy akár az egyes tervváltozatok összehasonlítására, ugyanazokkal a beszámolókkal. $ WUDGLFLRQiOLV N|Q\YHOĞFpJHN N|]|WW V]pS NDUULHUW IXWRWW EH D Számadó V]RIWYHUFVRPDJRWHONpV]tWĞSURJUDPR]yFVRSRUW Szoftverüket az elmúlt évek során komplex pénzügyi irányítási rendszerré fejlesztették, kialakították a különE|]ĞYiOWR]DWRNDWN|]WNDOHJ~MDEEDNLIHjezetten kisvállalkozások számára paraméterezett verziót. A módszert hálózatos PHJROGiVDL WHV]LN NRPSOH[ YiOODODWLUiQ\tWiVL UHQGV]HUUp HOĞQ\H KRJ\ DONDOmazkodik a magyar vám- és adósajátosságokhoz. A könyveléVQpO D UHQGV]HUUHO OHKHWVpJHV DNiU HJ\ FpJ WHOMHV N|UĬ NHWWĞV N|Q\YHOpVH DNiU W|EE FpJ V]iPiUD W|UWpQĞ EpUN|Q\YHOpV YDJ\ pSSHQ N|Q\YHOpVWHFKQLNDLODJ KROGLQJNpQW NH]HOKHWĞ FpJFVRSRUWRN DGPLQLV]WUiFLyV PXQNiMinak elvégzése. A Számadó felkínálja a statisztikák és szükséges adatszolgáltaWiVRN HONpV]tWpVpW XJ\DQDNNRU D QDJ\YiOODODWL YHU]LyEDQ OHKHWĞVpJ Q\tOLN D YHzetés számára szükséges adatok kinyerésére is. A szállítói számlák, a vám- és tb-ügyek, valamint a raktári mozgások is N|YHWKHWĞN $] |VV]HIJJĞ UHQGV]HU HOĞQ\H KRJ\ NLPXWDWiVDL DQDOLWLNiL iWWHNLQWKHWĞHN$IHOKDV]QiOyWQDJ\EDQVHJtWLNDUHQGV]HUEHLQWHJUiOWpVHOĞUHHONp-

20

szített adattáblák - például irányítószám-, vámtarifajegyzék-, kontírkódok -, de DKHO\LVSHFLDOLWiVRNQDNPHJIHOHOĞ~MDEENódok is létrehozhatók. A 224-es számítógépes laborunkban megtalálható szabad szoftververzió HJ\V]HUĬ V]iPODDGy UHQGV]HUNpQW LV DONDOPD]KDWy $3(+-hiteles bizonylatot V]ROJiOWDW$YiOODODWLYHU]LyNEDQOHKHWĞVpJYDQW|EEHJ\PiVWyOIJJHWOHQV]iPlasorozat - gépi számlák, kézi számlatömbök - kezelésére. A rendszerben nagyon könnyen szeparálhatók a jogok. Akár más lehet a számla adója, akár más számfejtheti ezt, és megint más tarthatja nyilván a raktári rendszer dolgait. A rendszerben ezek a funkciók hálózat esetében egymástól elkülönített munkaálloPiVRNRQLVYpJH]KHWĞNpVDNDSFVRODWXNOHKHW,3DODS~YDJ\DNiUPRGHPHVa percrekész információszolgáltatáshoz természetesen online kapcsolat szükséges. A Számadó teljes szoftverkövetést biztosít, az új rendeletek megjelenése XWiQDOHKHWĞOHJJ\RUVDEEan implementálják az üzleti-N|Q\YHOĞLPyGRVtWiVRNDW Az Euroexpert +ROGLQJ 5W iOWDO NLIHMOHV]WHWW pV $63-ként (Application Service Provision, alkalmazásszolgáltatás) üzemeltetett távkönyvelési rendszer a csúcstechnológia szintjére emeli az ügyviteli szolgáltatók és ügyfeleik mindennapi munkáját, illetve kommunikációját. Ezt a megoldást a gazdasági válODONR]iVRN YH]HWĞLQHN pV WXODMGRQRVDLQDN IRNR]RWW SpQ]J\L V]iPYLWHOL LQIRUPiFLyV LJpQ\H YiOWRWWD NL $ WiYN|Q\YHOpVL UHQGV]HU OHJIĞEE LVPpUYH KRJ\ D téUEHQ HJ\PiVWyO WiYRO HOKHO\H]NHGĞ YiOODODWYH]HWĞ V]iPYLWHOL J\LQWp]Ğ pV ügyviteli szolgáltató közötti adatkommunikációt gyorsabbá, hatékonyabbá teV]L V VHJtWVpJpYHO OHKHWĞYp YiOLN D QDSUDNpV] DGDWU|J]tWpV D N|Q\YHOpV pV D pénzügyi, számviteli információszolgáltatás. 0ĬN|GWHWpVHURSSDQWHJ\V]HUĬD]J\IHOHN- azaz a vállalatok és vállalkozások - a beszkennelt bizonylatokat és az ezekhez kapcsolódó, elektronikuVDQ NLW|OWHQGĞ DGDWOapokat hálózaton keresztül töltik fel a központi szerverre, DKRQQDQVDMiWN|Q\YHOĞFpJNDEL]WRQViJLUHQGV]HUHQW|UWpQĞiWKDODGiVXWiQ  elérheti és használhatja az adatokat. A rendszerbe került adatok egy részét a szoftver automatikusan feldolgozza, s ezzHO HOĞNpV]tWL D QDSUDNpV] N|Q\YHOpVW A Távkönyvelési rendszer alapmoduljain - IĞN|Q\YL PRGXO pV DUFKLYiOy UHQGszer - NtYO D V]RIWYHU EpUOĞMH V]iPRV NLHJpV]tWĞ PRGXO N|]O LV YiODV]WKDW $mennyiben az ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a rendszer a céges bankszámláján bekövetkezett változásokat figyelemmel kísérje, a rendszer képes a napi banki adatok automatikus átvételére és azonnali könyvelésére is. Természetesen a bevitt adatok minden esetben a vállalkozás tulajdonát képezik, így azokkal a cég bármikor szabadon rendelkezhet, listákat és kimutatásokat készíthet. A könyvelési és az ahhoz kapcsolódó adminisztrációs feladaWRNLGHiOLVPHJRV]WiVDUpYpQOHKHWĞVpJYDQDSDUWQHUHNN|]|WWLPXQNDPHJRV]tás optimalizálására is. A naprakész ügyviteli munkavégzést szorgalmazó rendszer egy szorosabb szolgáltató - J\IpONDSFVRODWRWYHWtWHOĞUHDKRODIHOHNHJ\más munkáját napi szinten kísérhetik nyomon. 21

$WiYN|Q\YHOpVLPHJROGiVPLQGDN|Q\YHOĞPLQGDYiOODONR]iVUpV]pUH LGĞEHQpVWpUEHQNRUOiWODQXOHOpUKHWĞDW|EEV]LQWĬEL]WRQViJLPRGHOOJDUDQWiOMD a folyamatos hozzáférést, és kiiktatja az adatvesztés miatti kellemetlenségeket. A rendszert a vállalkozások bérleti konstrukció keretében vehetik igénybe - ezzel garantálttá válik a folyamatos fejlesztés és jogszabálykövetés, valaPLQWEL]WRVtWRWWD]HUĞIRUUiVD]HJ\HGLLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞIHMOHV]WpVUHLV A telekommunikációs szolgáltatókkal kötött megállapodásoknak megfeOHOĞHQD](XURH[SHUW+ROGLQJ5WLJpQ\HVHWpQ$'6/- vagy bérelt vonalas megROGiVWNtQiOGHDUHQGV]HUPĬN|GLNNiEHOHVLQWHUQHWWHOpVKDJ\RPiQ\RVPRGHmes kapcsolattal is.

3pQ]J\LPRGXO A modul pénzügyi funkcióinak a feladata a pénzügyi nyilvántarWiVRNKR] NDSFVROyGyDQ EHOI|OGL YHYĞL- és szállítói számlák, export és import számlák, egyéb pénzügyi nyilvántartások) a vállalat készpénzes pVEDQNRQNHUHV]WOW|UWpQĞSpQ]IRUJDOPiQDNOHERQ\ROtWiVDpVQ\tOYiQtartása, amelynek során a pénzmozgásokról ún. pénzügyi tranzakciók születnek. Így naprakész folyószámla-vezetés történik az összes pénzJ\LQ\LOYiQWDUWiVVDONDSFVRODWEDQ7DUWDOPD]]DDSpQ]J\LFDVK-flow készítését, amely a vállalat pillanatnyi pénzügyi helyzetét teszi áttekintKHWĞYp A rendszer középpontjában a számvitel áll, amely automatikuVDQ NDSFVROyGLN D NHOHWNH]Ğ |VV]HV SpQ]J\L- és egyéb gazdasági eseményhez, amelyek folyamatosan on-line könyvelési tranzakciókat hoznak létre. A vegyes naplóba manuális könyvelési téteOHN LV IHOYLKHWĞN GH HOVĞVRUEDQ D] LQWHJUiOW UHQGV]HU W|EEL PRGXOMiWyO pUNH]Ğ IĞN|Q\YL adatok napló fajtánkénti nyilvántartását támogatja. A modulban leKHWĞVpJ YDQ D JD]GDViJL HVHPpQ\HN HOĞNRQWtUR]iViUD YDODPLQW SDUDPpWHUYH]pUOpVĬPpUOHJ- és eredménykimutatás készítésére is. A Saldo 3pQ]J\L 7DQiFVDGy pV ,QIRUPDWLNDL 5W  pYL ~MGRQViJD D :LQGRZV DODS~ LQWHJUiOW LQIRUPiFLyV UHQGV]HU 5pV]HL V]HU]ĞGpV-, rendelésQ\LOYiQWDUWiVL DOUHQGV]HU N|OWVpJYHWpVQpO N|WHOH]HWWVpJYiOODOiV DOUHQGV]HU IĞkönyviSpQ]J\LYH]HWĞLLQIRUPiFLyVDOUHQGV]HUNpV]OHWDOUHQGV]HUV]iPOi]iVL alrendszer; tárgyieszköz-alrendszer; bérelszámolási alrendszer és az ehhez tarWR]yNLHJpV]tWĞSURJUDPRN $ :LQGRZV DODS~ V]iPOi]ySURJUDP PHJIHOHO D 30-UHQGHOHW HOĞtUiVDLnak és az áfatörvény 13. §-DSRQWMiQDNWRYiEEiN|OWVpJYHWpVLV]HUYHNUpV]pUH a kötelezettségvállalás nyilvántartására szolgáló szoftver, amelynek sajátossága, KRJ\|VV]HNDSFVROYDD6DOGR5WIĞN|Q\YL-pénzügyi nyilvántartási rendszerével automatikusan átveszi az iktatott számlákat, a banki kiegyenlítéseket, illetve a 22

U|J]tWHWW HOĞLUiQ\]DWRNDW $KRO QHP D 6DOGR 5W IĞN|Q\YL-pénzügyi nyilvántarWiVLUHQGV]HUHPĬN|GLNRWWDV]RIWYHUHJ\HGLOHJLVPĬN|GWHWKHWĞ$N|OWVpJYHtési szférában dolgozók számára ajánlható toYiEEiDN|OWVpJYHWpVLWHUYH]ĞUHQGszer, amely a tervezési munkák technikai feladatainak megkönnyítését és a költségvetés automatikus elkészítését biztosítja. $6DOGRSpQ]J\LSURJUDPMDiOWDOEL]WRVtWRWWIĞEEV]ROJiOWDWiVRN$SURJUDPDNHWWĞVN|Q\YYLWHOWYH]HWĞFpJHNN|Q\YHOpVpKH]Q\~MWKDWpNRQ\VHJtWVpJHW +DV]QiODWiKR] V]NVpJHV D ÅKINH[Hµ QHYĬ NHWWĞV IĞN|Q\YL SURJUDP PHJOpWH mivel annak az adataiból dolgozik. A program indulásakor jelszót kér, ami biztosítja, hogy az adatokhoz ne férhessenek hozzá illetéktelenek. A felhasználó több adatterületen is tud dolgozni, illetve ezek között tud mozogni. Ez több év pVYDJ\W|EEFpJN|Q\YHOpVpWWHV]LOHKHWĞYp $SURJUDPKiOy]DWRV]HPPyGEDQLVWXGPĬN|GQLD]D]DV]iPtWyJpSHV KiOy]DWRQNHUHV]WOHJ\LGĞEHQW|EE számítógéppel is dolgozhatnak ugyanazon az adatterületen. Új munkaterület létrehozásakor a program a „Könyvelés a ketWĞV N|Q\YYLWHO UHQGV]HUpEHQµ FtPĬ V]iPODWN|U EHPiVROiViYDO PHJNtPpOL D felhasználót attól, hogy a leggyakrabban használt számlákat fáradságos munkával felvigye. Ugyancsak létrehozza a könyvelésnél leggyakrabban használt naplóállományokat is. Tekintettel arra, hogy a szükséges új számlákat a könyvelés közben is könnyedén fel lehet vinni, akár azonnal el is lehet kezdeni a könyvelési munkát. A számlatörzs mellett az analitikus számláknál cím, bankszámla megadKDWy LOOHWYH DQDOLWLNXV J\ĬMWpVHN DODNtWKDWyN NL $ SURJUDP NpWIpOH DQDOLWLNXV J\ĬMWpVUH LV OHKHWĞVpJHW EL]WRVtW 0LQGHQ V]iPOiQ OHKHWĞVpJH YDQ HJ\LGHMĬOHJ akár két külön) mennyiségi adat nyilvántartására is. Ekkor a program az értékadat felvitele után be fogja kérni a mennyiségi adatot is. $ V]iPOiNKR] NO|Q PHJDGRWW NyGUHQGV]HU NDSFVROKDWy (KKH]HOĞEE D NyGW|U]VEHQEHNHOOiOOtWDQLDNyGROiVW$NO|QE|]ĞDQDOLWLNXVNyGRNDW~J\Nlönböztetjük meg, hogy egy kódolási listát kódtáblának nevezünk el, és mindig megadjuk, hogy az adott kód melyik kódtáblához tartozik. A számlatörzs egyLGHMĬOHJ NpW NyGWiEOD KR]]iUHQGHOpVWHQJHG PHJ (] D V]iPODWN|U ERQWiViYDO HJ\WWOHKHWĞYpWHV]LKRJ\D könyvelési megfigyeléseket akár három dimenzióEDQLVQ\LOYiQWXGMXNWDUWDQL$NyGROiVLUHQGV]HUHQNHUHV]WOYDQOHKHWĞVpJD] HOVĞGOHJHVV]iPODRV]WiO\N|Q\YHOpVHXWiQD]-ös számlákra való automatikus átkönyvelésre is. A számlákhoz terv/tényadatok alakíthatók ki. A pénzügyileg rendezetlen (még ki nem fizetett) tételek nyilvántartásához tartoznak: x $UHQGH]HWOHQWpWHOHNSiURVtWiVDDXWRPDWLNXVJpSL YDJ\Np]L~WRQHOOHQĞU]pVVHOLOOHWYHHOOHQĞU]pVQpONO x A Számlák kifizetési határidejének és kiegyenlítési dátumának rögzítése, módosítása. x $)ĞN|Q\YLWpWHOÅ+LYDWNR]iVLV]iPµPH]ĞMpQHNPyGRVtWiVD

23

A kiegyenlítetlen tételek után késedelmi kamat kiszámítása és annak nyilvántartása, a kamatlábak beállítása. x A késedelmi kamat kifizetési dátumának rögzítése. „Home banking” illesztés: x Banki átutalások elküldése a banki terminál felé, illetve átutalások fogadása a banki termináltól, és annak automatikus könyvelése. x Munkaterület adatainak kimentése merev, vagy hajlékony lemezre és annak visszatöltése x $]XWDODQGyWpWHOHNiWYpWHOHDUpJLWHUOHWUĞOpYYiOWiVNRU  Nyomtatási listák: x 9HYĞLNLQWOHYĞVpJHNOHNpUGH]pVHLGĞUHQGEHQYDJ\SDUWQHUHQNpQWLERQWiVEDQ x $V]iOOtWyLN|WHOH]HWWVpJHNOHNpUGH]pVHLGĞUHQGLVRUUHQGEHQ x 5HQGH]HWOHQV]iOOtWyLWpWHOHNSDUWQHUenkénti lekérdezése. x .RURVtWiV D IL]HWpVL NpVHGHOHPEHQ OHYĞN OLVWiMD /HKHWĞVpJ YDQ V]ĬNtWHQL D OLVWiWYHYĞUHYDJ\V]iOOtWyUD  x (J\HQOHJN|]OĞIL]HWpVLIHOV]yOtWyOHYpOQ\RPWDWiVD x A késedelmi kamat számítása. x $IL]HWpVLKDWiULGĞNDIL]HWpVLNpVHGHOHm lekérdezése. x Az áru-számlák partnerenkénti táblázatos lekérdezése. x A banki és pénztári forgalom nyomtatása. x Az átutalási megbízások nyomtatása. x A cég likviditásának pillanatnyi helyzete. x Analitikus kódtáblák nyomtatása. x $NyGRQNpQWJ\ĬMW|WWV]iPODIorgalom tételes vagy összevont listája. x 'iWXPWyO-GiWXPLJ J\ĬMW|WW WpQ\ DGDWRNNDO pY YpJpLJ NLHJpV]tWYH WHUY DGDtokkal. x 'iWXPWyO-GiWXPLJJ\ĬMW|WWWpQ\DGDWRNNDO x 'iWXPWyO-GiWXPLJJ\ĬMW|WWWHUYDGDWRNNDO x

A IOH[352)UHQGV]HUSpQ]J\LPRGXOMiQDNIĞEEIunkciói közül kiemelKHWMN D QDSUDNpV] SpQ]J\L Q\LOYiQWDUWiVW pV D VRNIpOH HOHP]pVL OHKHWĞVpJHW DPHO\HNNHODUHQGV]HUVHJtWLDSpQ]J\LG|QWpVKR]yNPXQNiMiW)RULQWRVpVGHYL]DHOV]iPROiVUDLVDONDOPDVWHWV]ĞOHJHVV]iP~GHYL]DQHPKDV]QiODWiYDO A flex352) SpQ]J\L UHQGV]HU WDUWDOPD]]D D YHYĞL pV V]iOOtWyL IRO\yV]iPODpVÉ)$DQDOLWLNDPRGXORNDWYDODPLQWDEDQNpVSpQ]WiUPRGXORNDWDPHO\HNHJ\WWHVHQWHV]LNOHKHWĞYpD]DODSYHWĞSpQ]J\LpVN|Q\YHOpVLIHODGDWRN ellátását. A robosztus számviteli rendszHUDWHOMHVIOH[352)-ot átfogja, egységes elYHNNHO WiPRJDWMD D FpJ ÅEHOVĞ V]iPYLWHOpQHNµ HOHP]pVL LJpQ\HLW pV PHJIHOHO D NOVĞ V]iPYLWHOL HOYiUiVRNQDN LV $ UHQGV]HU PDJMD D W|EE GLPHQ]LyV FRQWUROling rendszer. A számviteli kapcsolódások meghatározása már a bevezetéskor minden analitikus rendszerben szükséges.

24

0yGYDQDYHYĞLV]iPOiNXWyODJRVIHOYH]HWpVpUHKDDIOH[352)UHQGV]HU határain kívül, más rendszerben születik a számla, vagy kézzel íródott. Ebben a menüben GROJR]QDNDN|Q\YHOĞLURGiNLV, akik NpV]HQNDSMiNDYHYĞLV]iPOiNDW $IOH[352)NHUHWHLN|]|WWW|EEPLQWPRGXOEyOOHKHWV]iPOiWHOĞiOOtWDQL(]HNHJ\VpJHVV]HUNH]HWEHQDXWRPDWLNXVDQEHNHUOQHNDYHYĞLIRO\yV]iPOD PRGXONLPHQĞV]iPODROGDOiUD+DD]HONpV]OWV]iPODYDODPLO\HQLGHJHQGHYi]DQHPEHQ NpV]OW D]RQQDO IRULQWRVtW D SURJUDP D] HOĞUH EHWiSOiOW iUIRO\DPRN alapján. Mivel a rendszer integrált, bárhol is keletkezzék a számla, a folyószámlán, a számlakönyvben is megjelenik. A számlázás úgy nevezett „tételkód” állományt használ. EzzeOHOĞUHGHILQLiOQLOHKHWDV]iPYLWHOLNDSFVROyGiVRNDWpVDV]iPOi]yÅFVDNµKDV]QiOMDD]HOĞre felvett számla tételeket. $ V]iOOtWyL V]iPOiN IHOYLWHOH V]LQWpQ W|EE iJRQ W|UWpQKHW D IOH[352) NO|QIpOHPRGXOMDLEDQDWWyOIJJĞHQKRJ\V]ROJiOWDWiVWYDJ\készletet érint-e. UWyEELUDSpOGDD]DQ\DJV]iPODiUXV]iPODYDJ\HVHWOHJV]HU]ĞGpVKH]NDSFVROyGyEHpUNH]ĞV]iPOD $IOH[352)NHWWĞVV]iPR]iVLUHQGV]HUUHOOiWMDHODEL]RQ\ODWRNDWHV]HULQW D YLVV]DNHUHVpV OHKHWVpJHV V]iPODVRURVDQ LGĞVRURVDQ pV D] HUHGHti azonosítók (itt: szállítói számlaszám) alapján is. $ UHQGV]HU EiUPHO\LN V]iPOi]y PRGXOMiEDQ HONpV]OW YHYĞL V]iPOiN pV D] XWyODJRVDQ IHOYH]HWHWW N|Q\YHOW  YHYĞL V]iPOiN DONRWMiN D YHYĞL V]iPODN|Q\YHW $ SpQ]J\L UHQGV]HUEHQ IHOYH]HWHWW EHpUNH]Ğ V]iPOik, ill. a készlet rendszerben felvitt számla szerinti beszerzések (cikkszám szerint) alkotják a V]iOOtWyL V]iPODN|Q\YHW .pSHUQ\ĞQ pV OLVWiQ LV J\RUVDQ HJ\V]HUĬHQ OHNpUGH]KHWĞNDUHQGH]HWOHQV]iPOiNDNLHJ\HQOtWHWWHNFVDNDNLHJ\HQOtWĞWpWHOHNYHYĞQként vagy összesen, tételesen vagy összes értékben, forintban és devizában. 7|EEDIRO\yV]iPODDODSDGDWDLEyOGROJR]yNLPXWDWiVVHJtWLDNLQWOpYĞVpJHNpVD N|WHOH]HWWVpJHNHOHP]pVpWMyONH]HOKHWĞiWWHNLQWKHWĞIRUPiNEDQ $IOH[352)NO|QGiWXPPDOMHO|OLD]É)$LGĞV]DNRWIJJHWOHQODWHOMHVtWpVWĞO)RO\DPDWEDQYDQDWHWV]pVV]HULQWLÉ)$LGĞV]DNRN|QUHYt]LyVWEHONO|QtWpVH$NLPXWDWiVRNÉ)$NyGRQNpQWNpV]OQHN$NyGRNUHQGV]HUHNLDODNtWKDWy D -|V É)$ EHYDOOiV VRUDL V]HULQW YDJ\ DQQiO UpV]OHWHVHEEen is. A progUDPD]RQQDOLQ\LOYiQWDUWiVWYH]HWNyGRQNpQWD]É)$DODSRNUyOpVD]DGyUyOtJ\ H]HN HJ\ ELOOHQW\Ĭ OHQ\RPiViUD EiUPLNRU OiWKDWyN KDYL ERQWiVEDQ 7pWHOHV pV |VV]HVtWHWWÉ)$NLPXWDWiVLVNpV]O$WpWHOHVÉ)$NLPXWDWiVDIĞN|Q\YLUHQGszer részetJ\DIĞN|Q\YLHJ\H]ĞVpJHWDSURJUDPIHOpStWpVpEĞODGyGyDQJDUDQWiOMD $ EHYDOOiVVDO HJ\ LGĞEHQ ]iUODWL SRQW iOOtWKDWy EH D UHQGV]HUEHQ KRJ\ D EHYDOOiVEDQ V]HUHSOĞ LGĞV]DN ÅYpGHWWµ OHJ\HQ $] É)$ iWYH]HWpVHN SpQ]J\L vegyes könyveléssel is lehetségesek SOHOĞOHJV]iPOD9323É)$VWE  $ SpQ]J\L UHQGV]HU D]RQQDOL NDSFVRODWEDQ iOO D )ĞN|Q\Y PRGXOODO (] azt jelenti, hogy a számlakészítéskor vagy utólagos felvezetéskor, a pénztárbi]RQ\ODW EDQNEL]RQ\ODW PLQGHQ VRUiQDN EHJpSHOpVHNRU D]RQQDO D IĞN|Q\Y|n is megjelenik a rögzítés eredménye. A kontírozás 3 pillére: a számla tételkódok ill. 25

DSpQ]IRUJDOPLMRJFtPNyGRNDYHYĞLOOV]iOOtWyQiOHOĞtUWLOOPHJDGRWWIĞN|Q\YLV]iPODV]iPpVD]É)$NyG(]HNDODSMiQDNRQWtUR]iVDXWRPDWLNXVpVDIHOvitellel eJ\LGHMĬ8J\DQDNNRUDILQRPDQKDQJROKDWyMRJRVXOWViJLUHQGV]HUVHJtWségével a munkakörök elhatárolása biztosított. $SURJUDPDONDOPDVDKi]LSpQ]WiUWHOMHVN|UĬNH]HOpVpUHLV$]DGDWIHOYLtel jogcímkódok alapján történik, amelyek meghatározzák a pénzmozgás iráQ\iWDNRQWtUR]iVWpVDEHNpUHQGĞN|WHOH]ĞDGDWRNN|UpWLV$]HONpV]OWEL]RQ\lat formája változtatható, cégre szabható. Napi pénztárjelentést és jogcímenkénWL VWDWLV]WLNiNDW NpV]tW .|QQ\HQ NH]HOL D] HOV]iPROiVL HOĞOHJHNHW YDJ\ D] DnyagbeszerzĞiOWDOKR]RWWN|WHJQ\LÅD]RQQDOLNLIL]HWHQGе-t is. A banki kivonatok rögzítése - a pénztárhoz hasonlóan - HOĞUH GHILQLiOW MRJFtPNyGRN DODSMiQ W|UWpQLN (J\ NLYRQDW  HJ\ EL]RQ\ODW $ IOH[352) 3pQ]J\L UHQGV]HU EĞYtWKHWĞ D Å%DQNL NDSFVRODWRNµ PRGXOODO amelyben a felvezeWHWW HVHGpNHV V]iOOtWyL V]iPOiN YHYĞL MyYitUy V]iPOiN DXWRPDWLNXVDQ J\ĬMWKHWĞN HJ\ EDQNL XWDOiV-HOĞNpV]tWĞ FVRPDJED (KKH] HJ\pE XWDOiVRN LV IHOYH]HWKHWĞNHJ\VDMiWVDEORQ- (tételkód-) rendszer alapján. Ide csatlakozik a bérrendszer is a munkabér- és egyéb személyi átutalásokkal. A program átutalási csomagot NpV]tWDEDQNLV]RIWYHUV]iPiUD$IOH[352)NH]HOLDFVRSRUWRVEHV]HGpVLPHJbízást, a postai utalványon történt befizetések fogadását, és némely banktól a teljes érkezett bankcsomagot is feldolgozza. $OLVWiNNpV]OHWHW|EEIpOHEHiOOtWiVVDOPĬN|GLNPLQGHJ\LNHQDONDOPD]KDWyDV]ĬUĞUHQGV]HU(]]HOWHWV]pVV]HULQWLFVRSRUWRVtWiVRNOHNpUGH]pVHNYpJH]KHWĞN 1pKiQ\OHKHWĞVpJ9HYĞL6]iOOtWyLV]iPOiN6]iPODN|Q\YHN)RO\yV]iPlák, Számla tételkódok és forJDORP É)$ DQDOLWLND WpWHOHVHQ gVV]HVtWHWW É)$ OLVWD.pVHGHOPLNDPDWOHYpOpVQ\LOYiQWDUWiV)L]HWpVLIHOV]yOtWyOHYHOHN(J\HQOHJN|]OpV9HYĞLNLQWOpYĞVpJHN+DWiULGĞQW~OLNLQWOpYĞVpJHNpVWDUWR]iVRN/LNYLGNLPXWDWiV 3pQ]WiUEL]RQ\ODWRN ,GĞV]DNL SpQ]WiUMHOHQWpV %DQNL |VV]HVtWĞ 5|J]tWpVLQDSOyN)ĞN|Q\YLNLYRQDW.DUWRQRN6]HUYH]HW7pPD*\ĬMWĞV]HULQWL HOHP]ĞWiEOiN0pUOHJWiEOiN(UHGPpQ\NLPXWDWiV)HGH]HWNLPXWDWiVVWE$ULSRUWJHQHUiWRUUDOHJ\HGLOLVWiNMHOHQWpVHNLVNpV]tWKHWĞN

2.3.3. ContUROOLQJPRGXO $FRQWUROOLQJDYiOODODWLHUHGPpQ\NpS]ĞGpVIRO\DPDWiWYH]HWLOH D YH]HWĞN V]iPiUD .LPXWDWMD KRJ\ D] HJ\HV WHYpNHQ\VpJHN WHUPpN HOĞiOOtWiVL IHODGDWRN V]ROJiOWDWiVL WHYpNHQ\VpJHN VWE PLO\HQ IHGH]HW tartalmúak, melynek alapján a veszteséges tevékenységek megszüntetéVpUĞOG|QWHQLOHKHW $FRQWUROOLQJUHQGV]HUEHQOHKHWĞVpJYDQD YiOODODWL költségek és az eredmény tervezésére és elemzésére, valamint költségKHO\L WHUY NO|QE|]Ğ NDONXOiFLyN NpV]tWpVpUH $ PRGXO D WHUY- és tény adatok összehDVRQOtWyNLPXWDWiViWWHV]LOHKHWĞYpUpV]EHQD]HOĞUHGHIL-



niált beszámoló rendszer szerinti struktúra, részben pedig a felhasznáOyNiOWDONpV]tWHWWÅDGKRFµMHOOHJĬOHNpUGH]pVHNpVEHV]iPROyNUpYpQ Az Infosys ,QWHJUiOW9iOODODWLUiQ\tWiVL5HQGV]HUVWUDWpgiai eleme a Controlling modul, mivel a gyorsan változó piac által elvárt gyors döntésekhez a vállalat tiszta, világos áttekintésére van szükség. A Controlling modul az Infosys által rögzített vállalati gazdálkodás jelOHP]ĞLQHN UHQGV]HUHV NLV]iPtWiViUD megjelenítésére és elemzésére szolgál ve]HWĞN N|]JD]GDViJL HOHP]ĞN NRQWUROOHUHN G|QWpVKR]yN V]iPiUD $] HOHP]psek között ott találjuk az eredményesség figyelést, a tény-terv összevetést, a bázishoz viszonyított változást, a költségek és a likviditás alakulásának bemutatáViWpVDNpV]OHWYiOWR]iVRNDW$JD]GiONRGiVLWHYpNHQ\VpJWĞOIJJHWOHQOV]pOHVN|UĬHQ DONDOPD]KDWy PRGXO RSHUDWtY pV IHOVĞYH]HWĞL G|QWpVHNHOĞNpV]tWpVpKH] megalapozásához nyújt segítséget. Az Infosys rendszerrel szorosan integrált arFKLWHNW~UDUXJDOPDVHOĞNpV]tWĞLIXQNFLyLJ\RUVLQIRUPiFLyV]ROJiOWDWiVWEL]WRVtWDQDN KDV]QiOyL V]iPiUD $ &RQWUROOLQJ PRGXO NRUV]HUĬ HV]N|] D] LQIRUPiFLyN hatékony strukturálására, elemzésére és továbbhasznosítására. 5RSSDQWDGDWPHQQ\LVpJHNJ\ĬOQHN|VV]Ha számítógépes rendszerekben, DPHO\QHN MHOHQWĞV UpV]H D] J\YLWHO ÅSURGXNWXPDµ 'H YDMRQ HQQHN PHNNRUD hányadát hasznosítjuk? Kimutatások szerint csupán 20 százaléka válik értékes információvá, a fennmaradó rész értékét akár a tárolására költött adathordozók árával is jellemezhetjük. Ez utóbbiak hasznosítására szolgál a Megatrend kínáODWiEDQOpYĞ&RQWUROOLQJDPHO\D]2/$3-RVUHQGV]HUHNNHOV]HPEHQVDMiWHOĞUH beépített tudásbázison alapul. Az adatokat – YDOyV LGHMĬ IHOGROJR]iVVDO – közvetlenül a vállalat pOHVDGDWEi]LViEyOPHUtWLpVOHKHWĞVpJQ\tOLNDNLV]iPtWRWWDN DGDWEi]LVEDQW|UWpQĞHOPHQWpVpUHWiUROiViUDpVNpVĞEELYLVV]DROYDViViUDLV )ĞEEMHOOHP]ĞL 1. A kívánt tény-terv, tény-Ei]LVPHJKDWiUR]iViKR]DPHJIHOHOĞDGDWRNNLJ\ĬMWpVH D PHJOpYĞ DGDWWirakból automatikus, nem igényel további manuális beDYDWNR]iVWFV|NNHQWYHH]iOWDODKLEiNNLDODNXOiViQDNOHKHWĞVpJpWpVJ\RUVtWYD magát a folyamatot.  $] HOĞNpV]tWĞ IXQNFLyN WHVWUHV]DERWW DONDOPD]iVL OHKHWĞVpJHNHW EL]WRVtWDQDN Az egyedi beállítások és a célspecifikus adatmegjelenítési opciók révén a modul gyors munkatempót biztosít. $YH]HWĞLLQIRUPiFLyIRUUiViWD]DQDOtWLNXVpVIĞN|Q\YLWpWHOHNYDODPLQWD]pYHVEHV]iPROyNDGDWDLNpSH]LN(]HNJ\ĬMWpVHpVIHOGROJR]iVDDEHiOOtWKDWyLGĞhorizontok szerint éves, féléves, negyedéves és havi bontású lehet.  $ UHQGV]HUIXQNFLyN HOĞWpUEH KHO\H]LN D N|OWVpJ-, árbevétel és eredményközpontú megközelítést, valamint a készletekkel, a pénzügyi helyzettel és mutatókkal kapcsolatos elemzéseket. A Controlling VHJtWVpJpYHOWHWV]ĞOHJHVPpO\VpJĬUpV]OHWHNEĞONLUDNKDWyD WHOMHVNpS+RJ\pUH]]NHQQHNMHOHQWĞVpJpWHOpJYpJLJJRQGROQXQNPLO\HQWpYHVN|YHWNH]WHWpVHNHWYRQKDWOHD]DYH]HWĞDNLQHPOiWMDiWN|OWVpJKHO\HQNpQWD 

termelési, szolgáltatási költségeket, így például a takarékossági intézkedések kiKDWiVDLVtJ\QHPpUH]UiD]LGĞEHQHOWROyGYDMHOHQWNH]ĞYHV]WHVpJHNUH$PLQpO NLVHEE NRPSDNW HJ\VpJHNEHQ N|OWVpJKHO\HNEHQ pV N|OWVpJYLVHOĞNEHQ  YDOy JRQGRONRGiVVDO PLQGH] NLNV]|E|OKHWĞ $ &RQWUROOLQJED H]pUt bekerült (az elkülönített költséghelyeken belül, költségnemenként) a felmerült kiadások ponWRVpVJ\RUVNLPXWDWiVD$N|OWVpJYLVHOĞpVDN|OWVpJKHO\ V]pWYiODV]WKDWyHOĞUH SDUDPpWHUH]KHWĞN D N|OWVpJIHORV]WiVL V]DEiO\RN PHJKDWiUR]iVXN XWiQ D]WiQ D költVpJNLPXWDWiV EiUPHO\LN LGĞV]DNUD NpUKHWĞ $] HORV]WDQGy N|OWVpJ V]iPRzott, illetve tervezett lehet, s mert a rendszeres felosztások eredményét a rendszer automatikusan könyveli, így a költségkimutatás mindig rendelkezésre áll. (PHOOHWW D QHP N|Q\YHOHQGĞ FVDN YH]HWĞL LQIRUPiFLyV LJpQ\HNHW V]ROJiOy DG KRFIHORV]WiVUDLVYDQ OHKHWĞVpJPLQWDPLO\HQSpOGiXODUpV]OHJHN|VV]HYRQiVL vagy szétbontási hatásmechanizmusának kockázat nélküli, „laborkörülmények” közötti elemzése. $N|OWVpJIHORV]WiVV]DEiO\DLHOĞUH SDUDPpWHUH]KHWĞNPDMGPHJKDWiUR]iVXN XWiQ EiUPHO\ YiODV]WRWW LGĞLQWHUYDOOXPUD HOYpJH]KHWĞN $ UHQGV]HU DXWRPDWLNXVDQN|Q\YHOLDIHORV]WiVRNDWGHHPHOOHWWDQHPN|Q\YHOHQGĞFVDNYH]HWĞL LQIRUPiFLyV LJpQ\HNHW V]ROJiOy IHORV]WiVRN PHJKDWiUR]iViUD LV OHKHWĞVpJHW nyújt. A költségek a szervezeti egységen vagy vállalati tevékenységen, illetve az iOWDOiQRV UH]VLPXQNDV]iPRQ J\ĬMW|WW DGDWRN DODSMiQ PiV V]HUYH]HWL HJ\VpJHNUHN|OWVpJYLVHOĞNUHLVIHORV]WKDWyN További Controlling-funkció az árbevétel-, illetve a készletváltozás-elemzés, az eredménykimutatás és a pénzügyi helyzet alakulása. Ez utóbbinál a legfontosabb, hogy a vállalati likviditás minél pontosabb és aktuálisabb információkon alapuljon. $&RQWUROOLQJPRGXONO|QE|]ĞDODSRNRQQ\XJYyW|EEIpOHHlemzést képes végrehajtani – ilyen például a pénzügy vagy a készlet, illetve a mutatók seJtWVpJpYHO YpJ]HWW PXQNDV]iPHOHP]pV LOOHWYH D YH]HWĞL LQIRUPiFLyN HOpUpVH 9pJH]HWOH]XWyEELQiOpUGHPHVNLFVLWKRVV]DEEDQHOLGĞ]QLKLV]HQDYiOODODWRN további üzOHWYLWHOpWVRUViWMHOHQWĞVHQEHIRO\iVROKDWMDDYH]HWĞNWiMpNR]RWWViJDpV DM|YĞWHUYH]pVpKH]UHQGHONH]pVUHiOOyLQIRUPiFLy $&RQWUROOLQJPRGXOIHOKDV]QiOyLtJ\DYH]HWĞNLVD]HOĞNpV]tWĞIXQNFLók segítségével) testre szabott menürendszert alakíthattak ki maguknak. Az HJ\pQL t]OpV V]HULQW |VV]HiOOtWRWW PHQUHQGV]HU VHJtWVpJpYHO iWWHNLQWKHWĞEEHQ V így hatékonyabban dolgozhatnak. $ PiU HPOtWHWW HOĞNpV]tWĞ IXQNFLyNEDQ D] HJ\HV IHOKDV]QiOyNKR] YDJ\ PHQSRQWRNKR] YH]HWĞL WiEOiN pV JUDILNRQRN UHQGHOKHWĞN tgy a Controlling UHQGV]HUEH YDOy EHMHOHQWNH]pVW N|YHWĞHQ D]RQQDO LQGtWKDWyN D YH]HWĞL OHNpUGH]pVHN$PHJMHOHQĞDIHQWLHNDODSMiQPiUDYH]HWĞVDMiWHOYiUiVDLQDNPHJIHOHOĞ menürendszer segítségével gyors tájékozódásra és a már csak releváns információkaWWDUWDOPD]yWiEOi]DWRNpVJUDILNRQRND]RQQDOLPHJMHOHQWHWpVpUHLV OHKHWĞVpJQ\tOLN$YH]HWĞLWiEOi]DWRN VRUDL pVRV]ORSDLUHQGHONH]pVUHiOOyPĬYHOHWHN segítségével az egyedi igények szerint alakíthatók. 

1DSMDLQNMHOHQWĞV~MtWiVDD]~QÅOLAP megoldás”. 2/$32Q-Line Analytical Processing) - általában az adattárház (Data Warehouse), adatpiac (Data Mart), adatbányászat (Data Mining) pVD&50&XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQW DGDWNH]HOpVpWMHOOHP]Ğ YDOyV LGHMĬ DGDWHOHP]pV V]HPEHQ D WUDQ]DNFLyV UHQGV]HUHNHW MHOOHP]Ğ 2/73-YHO 2Q-/LQH 7UDQVDFWLRQD 3URFHVVLQJ  DPL V]LQWpQ YDOyV LGHMĬ GHQHPHOHP]pVWKDQHPDGDWIHOGROJR]iVWMHOHQW $]2/$3-technológiáNDWDGKRFFRQWUROOLQJV]HPOpOHWĬDGDWHOpUpVUHpV-HOHP]pVUHD]2/73adatbázisokat pedig tranzakciós felülírásra tervezték és optimalizálták. DSS (Decision Support System) - a múltbeli események elemzése alapján DM|YĞEHQYiUKDWyIRO\DPDWRNPHJWHUYH]pVpWVHJtWĞDONDOPD]iV $FRQWUROOLQJIXQNFLyLUDD],QIRV\VD N|YHWNH]ĞLQIRUPDWLNDLWiPRJDWiVbiztosítást dolgozta ki: x Tervezés – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3 x Elemzés – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3 x (OOHQĞU]pV– '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3 x Irányítás – '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN2/$3 /HKHWĞVpJHNDUHQGV]HUEHQDPHJIHOHOĞLQIRUPiFLy-nyeréshez: - /LVWiND]DOUHQGV]HUHNEĞO - Beépített lekérdezések kisebb-nagyobb átalakításokkal - .O|QE|]ĞMHOHQWpVHNHONpV]tWWHWpVH - Excel táblázatokból, kézzel - Controlling modul révén - 9H]HWĞL'|QWpVWiPRJDWy5HQGV]HUHN (OĞQ\HLD],QIRV\V9H]HWĞL'|QWpVWiPRJDWy5HQGV]HUpEHQ - 1HP]DYDUMDDQDSLDGDWIHOGROJR]iVWYpJ]ĞNPXQNiMiW - Az összegzéseket tárolja, gyors az elérés - ,GĞVRURVYLVV]DPHQĞOHJHVDGDWRNWiUROiViWLVHOYpJ]L - /HI~UiVIHOJ\ĬMWpVFVRSRUWRVtWiVRN - .|QQ\ĬDGDWYiORJDWiVV]ĬUpV Hátrányai: - A bevitt adat csak az áttöltés után jelenik meg a listákon '|QWpVWiPRJDWyPHJROGiVRN - A vállalat teljesítményének elemzésére alkalmas - 9DOyVLGHMĬDGDWRNLQIRUPiFLyNPHJV]HU]pVHH]HNVHJtWVpJpYHOM|YĞEHOLIHMOĞGpVV]LPXOiOKDWyWHUYH]KHWĞ - 6]pOHVN|UĬHOOHQĞU]pVLILJ\HOpVLOHKHWĞVpJHLUpYpQD]HVHWOHJHVSUREOpPiNNRUDLIHOLVPHUpVpWpVH]]HODNRFNi]DWFV|NNHQWpVpWWHV]LOHKHWĞYp '|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHN– 2/$3 - 7HUYH]KHWĞIHOOHWIHOKDV]QiOyEDUiW - )ĞN|Q\YLDGDWRNEyOW|EEV]HPSRQW~Jyors, csoportosítható lekérdezések - (J\pE PRGXORNEyO V]iUPD]y QDWXUiOLV DGDWRN |VV]HYHWpVH D SpQ]J\L pV IĞkönyvi adatokkal - 7|EEpYHVYLVV]DPHQĞOHJHVDGDW - Tervek felvitele, tervezés 

2/$3PHJROGiVVDO

OLAP nélkül

$GDWJ\ĬMWpV0 %

$GDWJ\ĬMWpV

Modellezés, elemzés, kontroll

 Modellezés, elemzés, kontroll



20%

Az ADAM Szám- és Ügyviteli Programrendszer Controlling modulja az alábbi szempontokból tárgyalható: 1. Mérleg és eredmény kimutatás $ 6]iPYLWHOL W|UYpQ\ pV WHWV]ĞOHJHV EHOVĞ V]HPSRQWRN V]HULQWL PpUOHJ D IĞN|Q\YL|VV]HJIRNR]DWRNpVHUHGPpQ\NDWHJyULiNDODSMiQDPpUOHJVRURNDGDWWDUWDOPD NtYOUĞO SDUDPpWHUH]KHWĞ $ SURJUDPPDO HONpV]tWKHWĞ D] HJ\V]HUĬVtWHWWpVDUpV]OHWHVpYHVPpUOHJpVDEHV]iPROy/HKHWĞVpJYDQHOĞ]ĞpVWiUJ\LGĞszak mérlegadatainak összehasonlítására is. 2. Gyorsjelentés A gyorsjelentés egy olyan speciális egyoldalas lekérdezés, mely paraméWHUH]KHWĞHQ HOĞ]Ğ pV WiJ\LGĞV]DN ERQWiVEDQ HJ\UpV]W D IĞN|Q\YL N|Q\YHOpVEĞO másrészt az analitikus nyilvántartásokból (pl. készlet) és kalkulációkból (el nem számolt árfolyam-NO|QE|]HW HJ\DGRWWLGĞV]DNLVWiWXVW- bevételek és ráfordítások különbözetét - képes összeállítani. Nincs szükség, tehát az értékcsökkenés elszámolására, az elábé feladására és mégis HJ\ LJHQMyN|]HOtWpVĬpV NH]HOKHWĞ NpSHW NDSXQN D YiOODONR]iV DGRWW LGĞV]DNL WHOMHVtWPpQ\pUĞO $ J\RUVMHOHQWpV költségcsoport bontásban készül. Bevételek (belföldi eladás, export eladás, belföldi szolgáltatás, export szolgáltatások stb.), és ráfordítások (rezsi költségek, egyéb ráfordítások ELÁBÉ stb.) megoszlása százalékosan is kimutatásra kerül. )XQNFLyVOHNpUGH]pVHN $ IĞN|Q\YL V]iPRN WHWV]ĞOHJHV V]HPSRQW V]HULQWL FVRSRUWRVtWKDWyDN pV OHNpUGH]KHWĞN |VV]HJIRNR]DWRN NpS]pVpYHO $ NLtUDWiV OHKHWIĞNönyvi számonNpQW HJ\|VV]HJĬ YDJ\ WpWHOHV $ SURJUDPPDO D .|Q\YHOĞ N|]UHPĬN|GpVpYHO WHWV]ĞOHJHV IXQNFLyNDW FVRSRUWRNDW  OHKHW GHILQLiOQL SO EHIHNWHWpVHN iUXN NpV]WHUPpNHNDGyHOV]iPROiVRNHOĞtUiVRNpVWHOMHVtWpVHN|VV]HYHWpVH HOV]iPRlás munkavállalókkal; pénzügyi elszámolások, bankok, pénztárak, hitelek és a NpVĞEELHNEHQ H]HN D PHJDGRWW FVRSRUWRVtWiVEDQ pV |VV]HJIRNR]DWRNNDO EiUPLNRUOHNpUKHWĞN 4. Készlet statisztika )RUJDORP-statisztikák, egyrészt az árucikkek és szolgáltatások, másrészt a vHYĞNLOOHWYHV]iOOtWyNV]HPSRQWMiEyOYL]VJiOYDDIRUJDOPLDGDWRNDW - 9HYĞNIRUJDOPDN|OWVpJKHO\HQNpQW - 9HYĞNIRUJDOPDFLNNHQNpQWIĞFVRSRUW-számonkénti összesítéssel - 9HYĞNVRUUHQGMHIRUJDORPV]HULQW 30

- 9HYĞNVRUUHQGMHIHGH]HWL|VV]HJHODGiVLiU– beszerzési ár) szerint - Szállítók forgalma költséghelyenként - 6]iOOtWyNIRUJDOPDFLNNHQNpQWIĞFVRSRUW-számonkénti összesítéssel - Szállítók sorrendje forgalom szerint - (J\FLNNpYHVIRUJDOPLDGDWDLEHV]HU]pVHODGiViWODJiUDNiWODJIHGH]HWEHOVĞ NLYpWYHYĞQNpQWLIRUJDORP  - Beszerzési ár mellékköltség viszonya az egyes árucikkeknél (beszerzési árkalkuláció alkalmazása esetén) - &LNNHNIRUJDOPDIĞFVRSRUWRQNpQWpVN|OWVpJKHO\HQNpQW - Cikkek sorrendje forgalom szerint - Cikkek sorrendje fedezeti összeg szerint - (J\LGĞV]DNNLPHQĞV]iPOiLN|OWVpJKHO\HQNpQW - (J\YHYĞV]iPOiLDGRWWLGĞV]DNEDQ - 6]iPODV]iPLQWHUYDOOXPNLPHQĞV]iPOiL $] XWyEEL KiURP NLPXWDWiV NpUKHWĞ V]iPOiQNpQW YDJ\ D]RQ EHOO FLNkenként részletezve, amely a részletezettségnHN PHJIHOHOĞHQ V]iPOiQNpQW LOletve cikkenként árrés-V]iPtWiVW WDUWDOPD] $ YHYĞQNpQWL NLPXWDWiVRN WHOHSKHlyenként (partner1) vagy partnerre összesítve (partner2) készülnek. Az alap készlet és számviteli rendszerhez bármelyik fent részletezett kiegészítés érteOHPV]HUĬHQLOOHV]WKHWĞDIHOKDV]QiOyLJpQ\HLQHNPHJIHOHOĞHQ

2.4--,7-XVWLQWLPHD]ÅpSSHQLGĞEHQµ pV/RJLV]WLND $PĬV]DNLLQIRUPDWLNXVRNV]iPiUDPiUWDQXOPiQ\DLNEyOLVPHUWD-,7IRJDOPDD-DYDVHEHVVpJpQHNQ|YHOpVpUHV]ROJiOyPHJROGiVNént. 12 Most azonban QHP HUUĞO OHV] V]y 13 Az évtizedeken keresztül alkalmazott termelésirányítási UHQGV]HUHNN|]|VMHOOHP]ĞMHKRJ\D]HJ\PiVWN|YHWĞJ\iUWiVLIi]LVRNÅQ\RPisos elven” kapcsolódnak össze. Ez azt jelenti, hogy az egyes gyártási keresztmetszeWHNHQIRO\yWHUPHOpVIHOWpWHOpWDPHJHOĞ]ĞPXQNDKHO\HNiOWDOPiUOHJ\iUWRWWUpV]HJ\VpJHNMHOHQWLN$WHUPHOpVLUiQ\tWiVV]iPiUDDIĞV]HPSRQWD]KRJ\ PLO\HQJ\iUWiVLPĬYHOHWKH]iOOQDNUHQGHONH]pVUHD]DQ\DJRN $ -,7 UHQGV]HU DONDOPD]iViQiO pSSHQ IRUGtWRWW a helyzet. A terPHOpVLUiQ\tWiVV]iPiUD DIĞV]HPSRQWD]KRJ\HJ\DGRWWLGĞEHQÅpSSHQLGĞEHQµ PLO\HQDQ\DJRNUpV]HJ\VpJHNLUiQWOpSIHOLJpQ\$]DONDWrészeket, a termékeket csak akkor és csak olyan mennyiségben kell gyártani, amikor és amilyen mennyiségben irántuk az igény felmerül. Az $PLNRUD-90EHW|OWLDSURJUDPRV]WiO\N|Q\YWiUDLWD-,7-XVW-In-Time — röptében fordító) kompilátor lefordítja a bájtkódot natív kódra és a cache-EH WHV]L (QQHN N|V]|QKHWĞHQ D -DYDIHMOHV]WĞND-,7-XVW-In-7LPH IRUGtWyNNDOGUiPDLDQPHJQ|YHOKHWLND-DYD-programok futási sebességét. 13 gVV]HIRJODOiV 7(51296=.< )HUHQF - .$8&6(. *\|UJ\ -XVW LQ WLPH - éppen LGĞEHQ ,Q 1HP]HWN|]LYH]HWpVLpVV]HUYH]pVLLVPHUHWHN6]HUN7HUQRYV]N\)HUHQF%XGDSHVWSS DODSMiQ 12

31

LJpQ\ D IRJ\DV]WyL LJpQ\HN IHOĞO LQGXO H]pUW LV QHYH]LN H]W D UHQGV]HUW húzó típusú termelésirányításnak. Azokban az esetekben, amikor a vállalati stratégia középpontjába kerül a készletérték radikális csökkentése, valamint a munkatermeOpNHQ\VpJ KDWiUR]RWW Q|YHOpVH D -,7 OHKHW D My PHJROGiV $ -,7 LQWHJUiQV UpV]H DQQDN D YiOODODWL VWUDWpJLiQDN DPHO\LN D] LGĞWpQ\H]ĞW KHO\H]L HOĞWpUEH (UHGPpQ\HV EHYH]HWpVpUH RO\DQ YiOODODWRNQiO LOOHWYH gyártások esetén kerülhet sor, amelyek termékorientáltak és nagy PHQQ\LVpJEHQ iOOtWMiN HOĞ D] D]RQRV YDJ\ KDVRQOy WHUPpNHNHW HKKH] VWDELOSLDFFDOpVPHJIHOHOĞLSDUiJLIHMOHWWVpJJHOLVUHQGHONH]QHN 1HP WDUWR]LN V]RURVDQ D Å-XVW LQ WLPHµ WpPDN|UpEHQ GH IRQWRVQDN WDUWRPpULQWĞlegesen kitérni egy új „ time@work” szisztémára. A time@work (time at work) PSA (Professional Services Automation) szoftverek piaca Magyarországon most van kialakulóban. $ WLPH#ZRUN UHQGV]HUHN D OHKHWĞ OHJWHOMHVHEE PpUWpNEHQ DXWRmatizálják a szolgáltatóYiOODODWRNOHJMHOHQWĞVHEEYDJ\RQiQDN- az emEHULHUĞIRUUiVNLKHO\H]pVpQHNYDODPLQWD]LGĞQHN- a mérését, értékelését és számlázását. (] D VSHFLiOLV LQIRUPDWLNDL UHQGV]HU HJ\ WHOMHVHQ PiV MHOOHJĬ PHQHG]VPHQWHWNtYiQ)RQWRVD]DONDOPD]RWWDNNpSHVVpJHLnek, gyakorlati tapasztalatainak megkülönböztetése, és lényeges nyomon követni, hogy az alkalmazottak hogyan használják fel munkaidejüket. Ebben a szektorban jelenleg kicsi az integrált rendszerek penetrációja, sok szolgáltatóvállalatot információszigetek jellemeznek - HJ\ +5-rendszer, amelyben nyilvántartják az emberek bérét, egy projektmenedzsment-rendszer, amelyben a projektekre vonatkozó információkat kezelik. Természetesen a legtöbb esetben ezek a cégek elkülönült számlázási rendszerrel is rendelkeznek. Egy PSA-rendszer mindezeket magában foglalja, biztosítva, hogy a legjobbat hozza ki a munkatársakból és a szolgáltatásokból, egyáltalán azt, hogy mindent leszámlázzanak, amit le kell számlázni. Sok szolgáltatóvállalat elköveti azt a hibát, hogy nem kíséri figyelemmel, milyen szolgáltatásokat nyújtott, és még mi az, amit nem számlázott. Ez oda vezet, hogy csak jóval a szolgáltatások aktualizálása után számláz, és likviditási gondok keletkezhetnek. A time@work segítségével azonnal lehet számlázni, és a rendszer EL]WRVtWMDD]iUDODSMiWNpSH]ĞW|EEWXFDWQ\LSDUDPpWHU- SpOGiXODNO|QE|]ĞYDluták, túlórák, nemzeti ünnepek, árkedvezmények - kezelését is. $]DGDWEHYLWHOW|UWpQKHWEiUPLO\HQE|QJpV]ĞYHOYDJ\DNiUHJ\VSHFLiOLV szoftverrel, amely az elektronikus levelekhez csatolt fájlokat kezeli. A rendszer KDV]QiODWD QDJ\RQ HJ\V]HUĬ FVDN HJ\ LQWHUQHWHOpUpVVHO UHQGHONH]Ğ V]iPtWyJpS szükséges hozzá. Ez egy olyan interfész az alkalmazottak kezében, amelyen keresztül azonnal információhoz jutnak egymásról, D SURMHNWHNUĞO D YiOODODWRW pULQWĞKtUHNUĞOYDJ\pSSHQDNQRZ-how-UyO$OHJQDJ\REEHOĞQ\HKRJ\HJ\HWOHQ NDWWLQWiVVDO PHJQp]KHWĞ D] HJ\HV RUV]iJRNEDQ YpJ]HWW PXQND pUWpNH VWDQ32

GDUGiUIRO\DPRNRQV]iPROYD5|JW|QOiWKDWyD]|VV]HJDPHO\HWV]iPOi]WDNpV az is, amelyet még nem. Ezt az információt természetesen projektenként is össze OHKHWKDVRQOtWDQL$]WLVHOHPH]KHWĞKRJ\D]HJ\HVDONDOPD]RWWDNPXQNiMDXWiQ mennyit számláztak, azaz, hogy az alkalmazott mennyi profitot hozott egy hónapban. $ -,7 WtSXsú hozzáállás külön módszerként jelenik meg a vezetéstudományban, szintúgy, mint a logisztika. Ezeket (habár hangsúlyozottan külön WHUOHWHW NpSYLVHOQHN  WpPiQN D PĬV]DNL LQIRUPDWLNXVRNQDN V]yOy YiOODODWLUinyítási integrált információs rendszerek oldaláról együtt tárgyalom. A leginkább elfogadott nézet szerint „a logisztika az ellátási láncnak az a része, amely a nyersanyagok, félkészgyártmányok, készWHUPpNHNpVD]H]]HO|VV]HIJJĞLQIRUPiFLyNIHODGiVLSRQWUyOIRJDGiVL SRQWUDW|UWpQĞKDWpNRQ\DN|OWVpJHNV]HPSRQWMiEyONHGYH]ĞPR]JDWiViQDNpVWiUROiViQDNDYHYĞLJpQ\HLQHNPHJIHOHOĞWHUYH]pVLYpJUHKDMWiVLpVHOOHQĞU]pVLIRO\DPDWiWEL]WRVtWMDµ $ ORJLV]WLND HJ\V]HUĬHQ IRJDOPD]YD QHP PiV PLQW D UHQGV]HUszemlélet alkalmazása az anyagáramlás területén. 2O\DQ GROJRNNDO foglalkozik, mint a szállítás, tárolás, objektumok elhelyezése és elrendezése, gazdálkodás az anyagokkal. Az integrált logisztikai szemlélet az összrendszer - néha több vállalat együttese - optimumára összpontosít. Nagyon fontos, hogy az anyagáramlás nem valósulhat meg inforPDWLNDLWiPRJDWiVQpONO5HQGHOpVHNV]iOOtWiVUDNWiULEH- és kivétek, HORV]WiV (PLDWW D]LQIRUPDWLNXVQDNLJHQQDJ\V]HUHSHYDQDORJLV]WLka-rendszerek mĬN|GWHWpVpEHQ $ORJLV]WLNDD-HVpYHNWĞOIRJYDHJ\HONO|QOWGLQDPLNXVWXGRPiQ\WHUOHWWp QĞWWH NL PDJiW LUiQ\tWiVD PD PiU VRNV]RU D IHOVĞYH]HWĞL KDWiVN|UEH WDUWR]LN ÌJ\ YDOyVXOKDW PHJ D NO|QE|]Ğ ORJLV]WLNDL WHYpNHQ\VpJHN NRRUGLQilása, integráciyMDOHKHWĞYpWpYHDN|OWVpJHNRSWLPDOL]iOiViWDIRJ\DV]WyLNLV]ROgálási szintek, a szállítás, a raktározás, a készlettartás, a rendelésfeldolgozás, a WHUPHOpVLUiQ\tWiV pVYDJ\ EHV]HU]pV N|]|WW $] tJ\ OpWUHM|YĞ LQWHJUiOW ORJLV]WLkai rendszer nem hagyja érintetlenül a vállalatok szervezeti formáit, vezetési PyGV]HUHLWVĞWH]HNiWDODNXOiVDQpONOQHPLVEHV]pOKHWQNDQQDNOpWUHM|WWpUĞO 9H]HWĞV]HUHSKH]MXWRWWDORJLV]WLNDQHP]HWNözi gyakorlatában jelentkezĞ kutatások alapján) a logisztika részfeladatai ellátásához szükséges kutatások megalapozása és végzése-DYDUészt döntéselĞkészítĞ elemzéseket végeznek, fejlesztési koncepciókat dolgoznak ki ipari és szolgáltatási vállalkozásoknak, állami, önkormányzati és társadalmi szervek részéUH IĞOHJ D] ]HPL Oogisztikai UHQGV]HUHN pV NO|QE|]Ğ YiOODODWLUiQ\tWiVL LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHN ORJLV]WLNDL moduljainak bevezetése területén.

33

Cél az üzemi logisztikai rendszerek tervezése és fejlesztése, az alkalmazható elméleti módszerek, optimalizálási eljárások és számítógépes programUHQGV]HUHNNLGROJR]iVDQDJ\pVN|]pSYiOODODWRN.)LJpQ\HLQHNIHOPérésével, korszerĬsítési javaslatok kimunkálásával. Ezen projektek keretében a „zöld mezĞs” megvalósítások mellett, az üzemekben található tartalékok feltárása és realizálása is fontos. Egy korszerĬ, komplex, a vállalat gazdasági-mĬszaki folyamatainak nagy részét átfogó ügyviteli programrendszer bevezetése és eredményes alkalmazása számos, az elĞkészítés fázisában jelentkezĞ feladat megoldását teszi szükségessé. Például az SAP ésszerĬ mĬködtetése sok esetben csak új koncepció és struktúra kialakítással válik lehetĞvé. Tapasztalatok alapján a szükséges szervezeti és folyamat-változtatásokat a bevezetés elĞtt célszerĬ megtenni. A szervezeti átalakuláV D] 6$3 5 által képviselt folyamatszemléletbĞl adódó követelméQ\$]6$35DQ\DJJD]GiONRGiVL00 PRGXOMDDYiOODODWRNDQ\Dgokhoz kapcsolódó logisztikai tevékenységeinek - szükséglettervezés, beszerzés, készletvezetés, beérkezés, raktárgazdálkodás, számlaellenĞrzés – integrációját teremti meg. Ezen túl kiinduló- ill. kapcsolódási pontokat valósít meg más üzemgazdasági folyamatszakaszokhoz. Az elemi folyamatok kimunkálására, ill. átalakítására az SAP kompatibilitás megteremtése érdekében van szükség. A folyamatok részletes kidolgozására elegendĞ idĞt és energiát kell fordítani, mert ennek során kerülhetnek felszínre a mĬködéV J\HQJH SRQWMDL 2O\DQ minden részletre kiterjedĞ bevezetés-elĞkészítési feladatterv és módszertan kidolgozása a cél, amely a rendszer anyaggazdálkodási (MM) moduljának bevezetését nagymértékben megkönnyíti. A módszerek között szerepel a logisztikai folyamatok költségelemzése, alkalmazva a logisztikai folyamatok tevékenységelemzésének üzemgazdasági módszereit, a szervezet, folyamat és technika megújítási lehetĞségeinek vizsgálata, értékelése és újraszervezése (reengineering) a bevezetés elĞkészítése során. Az operatív mĬködés-átalakítási javaslatok mellett komplex, a szolgáltatás, ellátás, anyaggazdálkodás logisztikai tevékenységeinek racionalizálására és korszerĬsítési irányaira vonatkozó javaslatterveket is kidolgoznak, amely egyaránt tartalmaz szervezet átalakításra, valamint korszerĬ raktározási, anyagellátási struktúra kialakítására szolgáló megoldásokat.

2.4-5.1. Termelés modul A termelésirányítás a rendszerben DIHOYHWWYHYĞLUHQGHOpVHNDODSján valósul meg. A modul a normatív kalkuláció eszközeivel biztosítja D] HOĞNDONXOiFLy NpV]tWpVpW YDODPLQW OHKHWĞYp WHV]L D WHUPHOpV NDSDFLtásigényének és az anyagszükségletnek a meghatározását a megadott LGĞV]DNUDSHULydusonkénti bontásban. A modul továbbá fogadja a végrehajtásra vonatkozó adatokat is, amelyek az elszámolás alapját képezik. 34

$WHUPHOЁ]HPQ\HUHVpJHVVpJpQHNDODSMDD]DODSDQ\DJRNpVHUĞIRUUiVRN gyors, rugalmas és gazdaságos kezelése –DPHJUHQGHOpVHNWĞOHgészen a termék OHV]iOOtWiViLJ9HJ\NHOVĞSpOGiQDN D],)6 Termelésirányítás¥ modulját. EgyV]HUĬ pV YLOiJRV IRO\DPDWRNDW EL]WRVtW D UXWLQ IHODGDWRN HOOiWiViUD pV JD]GDJ IXQNFLRQDOLWiVW D NLYpWHOHN NH]HOpVpUH $] ,)6 7HUPHOpVLUiQ\tWiV¥ hatékony, sokoldalú rendszer, amely bármilyen típusú termelés esetén támogatja az elemzési és vezérlési feladatok megoldását. $],)67HUPHOpVLUiQ\tWiVŒD],)60ĬV]DNLIHMOHV]WpVŒpVD],)6.DUEDQWDUWiVŒRO\DQWHOMHVLQWHJUiOWUHQGV]HUWDONRWQDNDPHO\DWHUPpNKH]N|WLDIontos dokumentumokat, tényeket és eseményeket annak teljes életciklusa alatt a NLIHMOHV]WpVWĞODNDUEDQWDUWiVLJ $],)6(OĞUHMHO]pVRO\DQJUDILNXVLQWHUDNWtYHOĞUHMHO]ĞpVNHUHVOHWWHUYH]Ğ rendszer, melynek segítségével az értékesítésre, a költségvetésre, a termelésterYH]pVUHYRQDWNR]yU|YLGLOOHWYHKRVV]~WiY~HOĞUHMHO]pVHNNpV]tWKHWĞN$NRPSRQHQVMHOHQWĞVVHJtWVpJHWQ\~MWD]~MLOOHWYHKHO\HWWHVtWĞWHUPpNHNNH]HOpVpEHQ $]HOĞUHMHO]pVHNDIHOKDV]QiOyiOWDOGHILQLiOWV]LQWHQNpV]OQHNSODNLYiODVztott ügyfél, ügyfélcsoport, földrajzi terület vagy termékcsoport szerint. $] ,)6YpJHV WHPH]Ğ RO\DQ G|QWpVWiPRJDWy UHQGV]HU DPL D WHUPHOpVEHQHOĞIRUGXOyV]ĬNNHUHV]WPHWV]HWHNNH]HOpVpWVHJtWLSpOGiXODJ\iUWiVLNDSDcitást korlátozó bármilyen gép-, anyag- YDJ\PXQNDHUĞKLiQ\W$YpJHVWHPH]ĞDWHOMHVJ\iUWiVLWHUYHWQDJ\UpV]OHWHVVpJJHONH]HOL$WHUYH]pVLIRO\DPDWEDQD PHJEt]KDWy NLV]iOOtWiV pV HUĞIRUUiVRN RSWLPiOLV IHOKDV]QiOiVD PLQGLJ KDQJV~lyos szerepet kap. A módszer „lelke” egy interaktív Gantt diagram, amelyben a WHUYH]pVDOHJNRUV]HUĬEEÅGUDJ-and-drop” technikával történik. A tervezés törWpQKHW D KDJ\RPiQ\RV ÅNp]Lµ PyGV]HUUHO YDJ\ NRUV]HUĬ DOJRULWPXVRNDW DONDOmazva véges vagy végtelen kapacitásokat feltételezve. $= ,)6.|OWVpJ V]iPRV N|OWVpJszámítási eljárást támogat, a hagyományos eljárásoktól kezdve egészen a tevékenység-alapú költségszámításig. TetV]ĞOHJHV V]iP~ N|OWVpJNDONXOiFLyV PRGHOO IXWKDW HJ\PiVVDO SiUKX]DPRVDQ grafikus eszközökkel téve jól átláthatóvá az összetett számítások költségelemeit. A termékek árának kalkulációjakor történeti-, aktuális- pV M|YĞEHOL N|OWVpJ FVRportok is használhatók az anyag-, munka-, gép- és rezsiköltség meghatározására. A rendszer minden gyártási utasításra automatikusan könyveli a költségeket és elemzi a standardtól való eltéréseket. $] ,)60ĬKHO\ 6]LQWĬ -HOHQWpV NRPSRQHQV EL]WRVtWMD D J\iUWiV PHQHWpQHNOHJWHOMHVHEEHOOHQĞU]pVpW$OHMHOHQWHQGĞDGDWRNDWHUPHOpVLUHQGV]HUEHEHppített regisztráló berendezéseken keresztül automatikusan is bekerülhetnek a rendszerbe. Ez a modul felváltja a hagyományos munkalapokat és gyors kapFVRODWRWWHUHPWDPĬYHOHWHNNLERFViWiVDpVDOHMHOHQWHWWJ\iUWiVLiOODSRWJ\iUWiV LGĞpVDOHJ\iUWRWWPHQQ\LVpJHNN|]|WW6]HPpO\LV]iPtWyJpS,)65HJ7LPHWHUminál, hordozható számítógép, mobiltelefon vagy vonalkód-leolvasó segítségéYHOD]RSHUiWRURNPHJNDSMiND]LQGtWiVUDNpV]PĬYHOHWHNOLVWiMiWpVOHMHOHQWLND] 35

LQGtWiVRNDW EHIHMH]pVHNHW WHWV]ĞOHJHV ERQWiVEDQ SO D] HOĞNpV]tWpV LGĞWDUWDPD DJpSPXQNDLGHMHiOOiVLGЁ]HP]DYDULGĞWDUWDPDV]HULQW $ PĬKHO\ V]LQWĬ MHOHQWpVW HJ\pQL RSHUiWRURN pV PXQNDFVRSRUWRN HJ\DUiQWKDV]QiOKDWMiN$NRPSRQHQViWWHNLQWKHWĞN|QQ\HQKR]]iIpUKHWĞULSRUWRNNDOV]ROJiOpVIHOYiOWMDD]LGĞLJpQ\HVDGPLQLV]WUiFLyVSDStUPXQNiW $],)6&53- 053.DSacitásszükséglet tervezés/Anyagszükséglet tervezés) komponens elkészíti a félkész termékek és késztermékek legoptimálisabb gyártásterveit, és elvégzi az alapanyag szükséglet kalkulációját is. Az anyagszükséglet tervezés a termékstruktúra, a cikktörzs adatok és a sorozat méretezési szabályok (legkisebb egység költség, diszkrét sorozat, állandó sorozatméret) alapján történik. A rendszer egyéb tervezési modelleket is támogat, mint pl. rendelési pont, rendelés lefedési iGĞVWE $ EHpUNH]Ğ UHQGHOpVHN LJpQ\HN DODSMiQNpV]OHODV]NVpJHVHUĞIRUUiVRNiWWHNLQWKHWĞNpSH$NDSDFLWiVW|EENO|QE|]Ğ HJ\ YDJ\ W|EE PXQNDKHOO\HO UHQGHONH]Ğ WHUPHOpVL FVRSRUW N|]W RV]OLN PHJDPLJUDILNXVDQLVPHJMHOHQtWKHWĞ $] ,)6*\iUWiV V]imos termelési modellel segíti a gyártási és összeszerelési munkák kivitelezését. A komponens a gyártási folyamatban felhasznált Q\HUVDQ\DJRNJpSHNpVHPEHULHUĞIRUUiVRNNH]HOpVHPHOOHWWNpSHVD]HJ\pEHV]N|]|N YRQDONyGRN YDODPLQW D] HOWpUĞ J\iUWiVL IROyamatok kiegyensúlyozásának kezelésére is, különféle funkciók segítségével. A több szinten megvalósuló IRO\DPDWRVHOOHQĞU]pVLVHOYpJH]KHWĞDNRPSRQHQVVHO$W|EEV]LQWĬJ\iULV]iPkövetés és sars számkezelés szintén támogatva van. Az anyagjegyzék és a reFHSW~UiNHJ\DUiQWKDV]QiOKDWyNNRQNUpWLGĞSRQWUDYDJ\iOWDOiQRVLGĞV]DNRNUD meghatározóan. $],)65HQGHOpVUHJ\iUWiVNRPSRQHQVDUpV]OHJHVSDUFLiOLV053NDONXOiFLyYDO HJ\WW PLQGHQ V]LQWHQ OHKHWĞYp WHV]L D WpQ\H]ĞN U|J]tWpVpW EiUPHO\ D felhasználó által meghatározott, struktúra szintjén. A rögzítés a keresleti és kíQiODWL KDWiULGĞN YDJ\ PHQQ\LVpJHN YiOWR]iViQDN LQJDGR]iViQDN DNWXiOLV NDONXOiFLyMiW HOOHQĞU]pVpW VHJtWL $] HJ\HGOiOOy UHQGHOpVL VWUXNW~UiN VWDQGDUG anyagjegyzék és ügyfél tervezés alapján készülnek. A struktúrák többször felhasználhatók és grafikusan összehasonlíthatók standard vagy más egyedi rendelési struktúrákkal. $] ,)6 ,VPpWOpVHV J\iUWiV OHHJ\V]HUĬVtWL D UHQGHOpV QpONOL J\iUWiV LUinyítását, a gyártás esetén a gyártási utasítás helyett a késztermék kibocsátási sebesség használható. A lejelentések utólagos készlet aktualizálás segítségével készülnek, ami támogatja a sorozat- és sorszám-N|YHWpVW YDODPLQW D KHO\HWWHVtWĞ alapanyagok, komponensek kezelését is. Az összetett termelési folyamatokat átIRJyWHPWHUYHND]05306iOWDOPDQXiOLVDQpVDXWRPDWLNXVDQLVJHQHUiOKDtók. A manuális és teljesen elektromos Kanban kártyák kalkulációját, szimulációját és kivitelezését is képes kezelni a komponens. $= ,)6WHUPHOpVWHUYH]pV HOOiWMD D] HJ\V]HUĬ HJ\V]LQWĬ WHUPHOpV-terve]pVWGHXJ\DQ~J\NH]HOLDNRPSOH[W|EEV]LQWĬWHUPHOpV-tervezési folyamatokat is, ahol például a hasonló anyag- YDJ\HUĞIRUUiVLJpQ\ĬNpV]WHUPpNHNHWWHUPpN 

FVDOiGRNEDV]HUYH]KHWMN$]HUĞIRUUiVWHUYH]pVVHJtWVpJpYHOHJ\enletes termeOpVL VWUDWpJLD KR]KDWy OpWUH D PHJOpYĞ HUĞIRUUiVRN ILJ\HOHPEH YpWHOpYHO $ WHUmelési terv fizikai egységekben vagy pénznemekben egyaránt látható. $GRNXPHQWXPNH]HOpVD],)6$SSOLFDWLRQV¥ rendszer moduljainak alapYHWĞIXQNFLyMDDPHO\PHJEt]hatóan és egységes módon kezeli a különféle doNXPHQWiFLyNDWpVKR]]iIpUKHWĞYpWHV]LD]RNDWPLQGHQMRJRVXOWIHOKDV]QiOyV]iPiUD3pOGiXOD],)67HUPHOpVLUiQ\tWiV¥ UHQGV]HUEHQDUDM]RNpVD&$'IRUPitumú dokumentumok a gyártáshoz kapcsolhatók. A dokumentumkezelési moGXOEDQOHKHWĞVpJYDQDWHUPpNHNNHONDSFVRODWRVYDODPHQQ\LYiOWR]iVU|J]tWpVpUHHQQHNN|V]|QKHWĞHQDUHQGHONH]pVUHiOOyGRNXPHQWXPRNIRO\DPDWRVDQDNtualizálódnak. $] ,)6(VHPpQ\ 6]HUYHUŒ IXQNFLRQDOLWiVD OHKHWĞYp WHV]L KRJ\ D UHQGszer automatikusan üzeneteket küldjön a felhasználóknak. A rendszer például üzenetet küldhet arról, hogy beérkezett a raktárra az anyag, melynek hiányában az alacsony raktárkészletre való tekintettel nem kerülhetett sor egy megrendeOpV WHOMHVtWpVpUH $] ,)6(VHPpQ\ 6]HUYHUŒ iOWDO JHQHUiOW ]HQHWHNNHO D UHQGszer felhívja a figyelmet az esetleges problémákra, amelyek ilyen módon megROGKDWyNDQpONOKRJ\LGĞWYHV]WHJHWQpQND]LQIRUPiFLyNNLNHUHVpVpUH A Scala 7HUPHOpVLUiQ\tWiV RO\DQ WHUPHOpVL HUĞIRUUiV WHUYH]pVL 053,,  rendszer, mely a legigényesebb információigényt is kielégíti. Segít a termelési IRO\DPDWRN OHYH]HWpVpEHQ pV LUiQ\tWiViEDQ 5iDGiVXO SpQ]J\L PRGXORNNDO |VV]HN|WYH KDWpNRQ\ LQWHJUiOW UHQGV]HUW DONRW )XQNFLRQDOLWiVD PDJDV V]tQYRnalú és ezért a rendszer rugalmas és testre szabott megoldásokat kínál a termelés bármely mozzanatának megtervezésére és kivitelezésére. A Scala TermelésLUiQ\tWiV MyO KDV]QiOKDWy D YHYĞUHQGHOpVHN iOWDO LQGtWRWW D] LVPpWHOW UHQGHOpVHNHQDODSXOypVDUDNWiUUDWHUPHOĞJ\iUWási rendszerek esetében. A rendszert úgy WHUYH]WpN KRJ\ WiPRJDVVD D -XVW LQ 7LPH WtSXV~ WHUPHOpVW D] ,62 -t, az (',-t és a CIM-et. $ 7HUPHOpVLUiQ\tWiV QpKiQ\ IXQNFLyMD HOĞUHMHO]pV pV PHVWHUWHUYH]pV anyagigény-tervezés; munka megrendelés tervezés. A 7HUPHOpVLDNWLYLWiVHOOHQĞU]pVHPHO\PDJiEDQIRJODOMDD]DOiEELDNDW - A kapacitásigény tervezése - Anyagtervezés - 0ĬKHO\LUiQ\tWiV - $GDWJ\ĬMWpVpVMHOHQWpV - Termelési statisztika - Árkalkuláció - Import / export modul $]DQ\DJMHJ\]pND]053,,UHQGV]HU legfontosabb része. Ebben meghatározhatjuk az alapanyagokat, a selejtet, a melléktermékeket és a termelés egyes V]LQWMHLQMHOHQWNH]ĞNO|QE|]ĞÅSKDQWRPRNDWµ



$ YDULiFLyV OHKHWĞVpJHN UXJDOPDV N|UQ\H]HWHW WHUHPWHQHN D PHJUHQGHOpVUHW|UWpQĞWHUPHOpVKH]$NO|QE|]ĞWtSXV~DQ\DJMHJ\]pNHNOHKHWĞYpWHV]LND szimulációt az ármeghatározásban és a mérnöki munkában. A Scala Termelésirányítás rendelkezik minden eszközzel, melyre szükség lehet a termékek árának meghatározásához. Létrehozható egy saját árkalkulációs modell is a standard árak kiszámolására és árajánlatok készítésére. A V]LPXOiFLy pV D N|YHWNH]Ğ pYL WHUPHOpV pUGHNpEHQ PLQGHQ pUWpN NO|Q YHU]Lyban tárolódik. Az aktuális árrendszer megmutatja az eltéréseket, ellentmondásokat és a csekély hasznot hozó területeket és ügyfeleket. $UHQGV]HUDFpJWHOMHVLJpQ\NHUHVOHWLHOĞUHMHO]pVHLEĞONLDODNtWMDDVRNNDO UpV]OHWHVHEE)Ğ7HUPHOpVLWHPWHUYHW036 $]036iOWDODPHQHG]VPHQWMyYiKDJ\KDWMD pV HOOHQĞUL]KHWL D PXQNDHUĞ V]LQWHNHW D IHMOHV]WpVL EHUXKi]iVRNDW a NULWLNXVWHUPHOpVLWpQ\H]ĞNHUĞIRUUiVRN WHUKHOpVpWDNpV]SpQ]IRUJDOPDWHUĞVtWĞYHYĞV]ROJiODWRWDM|YHGHOPH]ĞVpJHWpVDWĞNHEHIHNWHWpVLFpORNDW$]036LUiQ\tWMDpVPĬN|GWHWLD]$Q\DJV]NVpJOHW7HUYH]pVPRGXOWEHOHLOOHV]WYHD]]OHWL terveket és a QDSLRSHUiFLyVWHUYHNHW$]HOĞUHMHO]pVHNHQW~OD]LQYHQWRU\VWDWXV DYHYĞLPHJUHQGHOpVHNpVDEL]WRQViJLNpV]OHWLVEHNHUOQHND]036-be. $]Å$Q\DJV]NVpJOHW7HUYH]pV053 µIXQNFLyD)Ğ7HUPHOpVLWHPWHUYHWJ\iUWiVLpVEHV]HU]pVLWHUYHNNpDODNtWMD2O\an faktorokat is figyelembe vesz, PLQWD]iWIXWiVLLGĞNDVRUR]DWPpUHWH]pVLPyGV]HUHND]]HPLQDSWiUDWHUYHzett fejlesztési változtatások és a készletállapot. $]HUHGPpQ\HJ\D]HJpV]WHUPHOpVWiWIRJy053MHOHQWpV$UHQGHONH]pVL és intézkedési listiNpVD]LQWHUDNWtY053J\RUVYiOWR]WDWiVRNDWWHV]QHNOHKHWĞYp $ Å*\iUWiVHOOHQĞU]pVµ PRGXO VHJtWL D PXQNDPHJUHQGHOpV IRO\DPDWiW D NHOHWNH]pVWĞODPHJYDOyVXOiVLJ$PHJUHQGHOpVHNM|KHWQHND]053-EĞODYHYĞmegrendelés modulból vagy betáplálhatóak kézi útoQLV0HJUHQGHOpVUHW|UWpQĞ termelés esetén módosíthatjuk a kiterjedt anyagjegyzéket vagy a megrendelés WRYiEEtWiViWLUiQ\tWiViW(OĞUH-, vagy visszaütemezhetünk akár véges akár végWHOHQ NDSDFLWiV HVHWpQ 9pJH]KHWQN ÅODVW PLQXWHµ HOHP]pVW D WHUKHOpVUĞO és az anyagokról. (QQHN HUHGPpQ\HNpQW ~MUD OHKHW WHPH]QL YDJ\ HOĞUH OHKHW KR]QL HJ\egy munkamegrendelést. $Å.DSDFLWiVV]NVpJOHWWHUYH]pVHµIXQNFLyHJ\HVtWLD]053IRO\DPDWEyO V]iUPD]y WHUKHOpVW D *\iUWiVHOOHQĞU]pVEĞO pUNH]Ğ PXQNDPHJUHQGHOpVHNNHO (gyeVtWLD]LJpQ\HNHWpV|VV]HYHWLĞNHWDUHQGHONH]pVUHiOOyNDSDFLWiVVDOD]HJ\HV munkahelyek napi vagy heti terhelésére lebontva. Az eredmény grafikusan jelenik meg. $ Å0ĬKHO\HOOHQĞU]pVµ D PXQNDPHJUHQGHOpVHN NLYLWHOH]pVpW VHJtWL RO\DQ eszközök segítségéveO PHO\HNNHO HJ\HQV~O\EDQ WDUWKDWMXN D] HUĞIRUUiVRNDW D Q\HUVDQ\DJRNDWpVD]DOHJ\VpJHNHW$IĞEEIXQNFLyNWDUWDOPD]]iND]HOVĞEEVpJ biztosítását minden egyes munkamegrendelés számára, a megrendelések beindítását, a megrendelési dokumentumok kinyomtatását. A munka folyamatáról 

pV D PHJUHQGHOpV KHO\]HWpUĞO QDSUDNpV] LQIRUPiFLyW EL]WRVtWDQDN D 0HJUHQGHlés-tervezés számára. A gyors és hatékony visszajelzés, jelentéskészítés érdekében az adatbevitelhez bar code-RNDW KDV]QiOKDWXQN $ NpSHUQ\ĞQ NHUHV]WO D PĬhely személyzete minden termelési változásról, vagy operátori utasításról értesül. A Scala Termelésirányítás tárol minden bejelentett tranzakciót, így minden szükséges információ rendelkezésre áll. A modul információval szolgál PXQNDPHJUHQGHOpVHNUĞOPXQNDKHO\HNUĞOJUDILNXVYDJ\MHJ\]pNIRUPiEDQ SO 0HQQ\LVpJHN YiOWR]iVRN KDWpNRQ\ViJ OHiOOiVL LGĞN LQGRNOiVVDO $ Å6WDWLV]WLka” modul felbecsülhetetlen eszközt jelent a kivitelezett munkák elemzésében pVDM|YĞEHQLPXQNiNPpJMREEPHJWHUYH]pVpEHQ A ScalD7HUPHOpVLUiQ\tWiVPRGXOKDV]QiODWiKR]V]NVpJYDQD0ĬKHO\HOOHQĞU]pVPRGXOUD$0HJUHQGHOpVpVD%HV]HU]pVQ\LOYiQWDUWiVPRGXORNNDO|V]szekapcsolva még hatékonyabban használható fel. A Scala egy nyitott kliensszerver alapú rendszer, melyet a legmodernebb technológia felhasználásával fejlesztettek ki. Platformok széles körét támogatja, W|EEHNN|]|WWD:LQGRZV-|WD:LQGRZV17-t és a Novell Netware-t.

2.4-5.2. Készlet modul A logisztikai folyamatok középpontjában a készletgazdálkodás áll, melynek feladata a készletek mozgásainak naprakész nyilvántartása, a különféle gazdálkodói készletszintek figyelésén keresztül megvalóVXOyNpV]OHWNH]HOpVDNpV]OHWHNNHONDSFVRODWRVYH]HWĞLLQIRUPiFLyNHOĞiOOtWiVDpVDNpV]OHWHNDXWRPDWLNXVIĞN|Q\YLIHODGiVDLQDND]HONpV]tWpse. A készlet fogyások és igények alapján a beszerzési és gyártási folyamatok indítása itt történik. A BMS támogatja a teljes beszerzési folyamatot is. $PRGXODPLQĞVpJLHOĞtUiVRNQDNPHJIHOHOĞHQEL]WRVtWMDDNpV]OHWHNPHQQ\LVpJLpVPLQĞVpJLiWYpWHOpWpVDPLQĞVpJJHONDSFVRODWRVDGDWRN NH]HOpVpWYDODPLQWOHKHWĞVpJHWDGDNpV]OHWHNYRQDONyGRVD]RQRVtWiViUD is. Import beszerzés esetén a különféle bonyolítási feladatokat és a vámokmányok készítését is nagymértékben támogatja a rendszer. A J.D. Edwards rendszer „Készletgazdálkodás” moduljának rövid jellemzése: - 7HOMHVNpV]OHWN|YHWpVD]iWYpWHOWĞODNLV]iOOtWiVLJ - 7HOMHVN|UĬVDU]VpVJ\iULV]iPHOOHQĞU]pVpVN|YHWpV - Ár és önköltség nyilvántartás. - 5XJDOPDVDQDODNtWKDWyUDNWiUpVWiUROyKHO\VWUXNW~UD - Tranzitkészlet kezelése.



$ -' Edwards rendszerben az alapfolyamatokhoz (értékesítés, beszerzés, termelés) tartozó készletmozgásokat az érintett modulok kezelik. Az ezeken kívüli, illetve a kapcsolódó mozgásokat a készletgazdálkodás modulban lehet átvezetni. A készletmozgásokról részletes bejegyzés készül a készletnaplóba, fügJHWOHQO D NHOHWNH]pV KHO\pWĞO készletgazdálkodás, értékesítés, beszerzés). A NpV]OHWPR]JiVRNIĞN|Q\YLHOV]iPROiVLYRQ]DWDL– D]HOĞ]HWHVHQEHiOOtWRWWN|Q\YHOpVLXWDVtWiVRNQDNPHJIHOHOĞHQ– automatikusan átvezetésre kerülnek a rendszerben. $ -' Edwards rendszerben megkülönböztethetĞ D WpQ\OHJHV IL]LNDL  készlet és a rendelkezésre álló (elméleti) készlet. A rendelkezésre álló készlet meghatározását a felhasználó saját maga, telephelyenként határozhatja meg. .O|QE|]Ğ YiUKDWy EHpUNH]pVL pV IRJODOiVL FVRSRUWRN iOOQDN UHQGHONH]pVUH D felhasználó pedig eldöntheti, hogy az adott csoportba sorolt mennyiséggel FV|NNHQWLYDJ\Q|YHOLDUHQGHONH]pVUHiOOyNpV]OHWHW(]]HODOHKHWĞVpJJHODIHOKDV]QiOyEiUPHO\LNLGĞSLOODQDWEDQOHNpUKHWLDNpV]OHWLQIRUPiFLyNDWDKROOiWKDWja a pillanatnyi, a UHQGHONH]pVUHiOOyDYHYĞLUHQGHOpVUHHOtJpUWSXKiQYDJ\NHPpQ\HQ IRJODOW D EHpUNH]pVUH YiUy D EHpUNH]WHWpVL HOMiUiV DODWW OpYĞ VWE NpV]letmennyiségeket. $ UDNWiUL NpV]OHWHN PHJKDWiUR]RWW LGĞV]DNRQNpQWL HOOHQĞU]pVH D OHOWiURzás funkcióval hajtható végre. A leltározás lehet raktárközpontú (adott raktár összes cikkére vonatkozó), vagy cikk-N|]SRQW~ DGRWW FLNN |VV]HV HOĞIRUGXOiVL helyén). A leltár eredményének elfogadása után a mennyiségi és értékbeli eltéUpVHNDXWRPDWLNXVDQiWYH]HWĞGQHNDNpV]OHWHNHQ(]]HOHJ\LGĞEHQDOHOWiUHOWpUpVHNIĞN|Q\YLHOV]iPROiVDLVPHJW|UWpQLND]HOĞ]HWHVHQEHiOOtWRWWN|Q\YHOpVLXWDVtWiVRNQDNPHJIHOHOĞHQ A Tron 9iOODODWLUiQ\tWiVL,QIRUPiFLyV5HQGV]HUNpV]OHWJD]GiONRGiVLPRduljában azok a körülmények és események határozhatók meg, amelyek majd a NpV]OHWpUWpNHN YiOWR]iViW HOĞLGp]LN (]HNHW D WpQ\OHJHV HVHPpQ\HNHW D]XWiQ D] iUXIRUJDOPLPRGXONH]HOL(EEHQDPRGXOEDQNpV]tWKHWĞNHODV]iOOtWyLUHQGHOpVHNH]DPRGXOIRJDGMDDYHYĞUHQGHOpVHNHWLWWU|J]tWKHWĞNDNpV]OHWNiegyenlíWĞWHOHSKHO\LLOODUDNWiUDNN|]|WWLiWWiUROiVRN $V]iOOtWyLUHQGHOpVHOĞUHPHJWHUYH]HWWDOJRULWPXVRNDODSMiQDXWRPDWLNXsan, vagy manuálisan készülhet. Az automatikus algoritmusok között megtalálKDWy D] HJ\V]HUĬ NpV]OHW IHOW|OWĞ DOJRULWPXV YDgy a sokkal kifinomultabb - a YiUKDWyIRJ\iVRNDWLVILJ\HOHPEHYHYĞ- algoritmus, de a legfontosabb, hogy a IHOKDV]QiOyNWHWV]ĞOHJHVDOJRULWPXVRNNDOHJpV]tWKHWLNNLD]DOUHQGV]HUW$]DXWRPDWLNXVV]iOOtWyLUHQGHOpVHNHONpV]tWKHWĞNHJ\V]iOOtWyUDDPHO\HVetben csak a kiválasztott szállító által forgalmazott cikkeket vizsgálja a rendszer, vagy az HJpV]WHUPpNSDOHWWiUDLOOHQQHNHJ\V]ĬNtWHWWFVRSRUWMiUDLV(EEHQD]HVHWEHQD rendszer természetesen több szállítói rendelést fog készíteni úgy, hogy minden cikket attól a szállítótól fog megrendelni, amelyik azt a „legolcsóbban” szállítja 40

D]ROFVyEEIRJDOPDQHPIHOWpWOHQOMHOHQWLDOHJNHYHVHEEHNHUOĞWKLV]HQDV]iOOtWiVL PHJEt]KDWyViJ D V]iOOtWiVL KDWiULGĞ VWE PLQG EHIRO\iVROKDWMD D V]iOOtWiV „értékét”). A manuális rendelés készítéséhez is minden segítséget biztosít a UHQGV]HU NpV]OHWHN IRUJDOPL DGDWRN WHWV]ĞOHJHV ERQWiVEDQ IRUJDOPD]iVL pV szállítói információk, árak, akciók stb.). A készletmennyiségeket a rendszer mind az adott cikk mennyiségi egységében (a mennyiségi egységhez megadott SRQWRVViJEDQ  PLQG WHWV]ĞOHJHV pUWpNEHQ SO EHV]HU]ĞL V~O\R]RWW EHV]HU]ĞL Q\LOYiQWDUWiVL WHWV]ĞOHJHV pUWpNHVtWpVL iURQ  PLQG SHGLJ D] iWODJ IRJ\iV iOWDO meghatározott készletezési napokban megmutathatja. A manuális rendelés rögzítésekor is használhatók az automatikus rendelésnél említett algoritmusok. EkNRUD]HJ\HVFLNNHNU|J]tWpVHNRUDUHQGHOHQGĞPHQQ\LVpJHWDNLYiODV]WRWWDOJRULWPXVQDNPHJIHOHOĞHQNtQiOMDIHODUHQGV]HU$]D]RQRVWHUPpNKH]WDUWR]yV]iOlítók rangsorolhatók és ez a rangsor felhasználható az automatikus rendelésekben is. A rendszer nyilvántartja az egyes szállítókhoz tartozó beszerzési árakat DODSpUWHOPH]HWW KD]DL YDOXWiEDQ HJ\ WHWV]ĞOHJHV LGHJHQ YDOXWiEDQ pV (852ban) valamint a szállítói akciókat. $V]iOOtWyLUHQGHOpVHNHONpV]tWKHWĞNWHOHSKHO\HQNpQWYDJ\N|]SRQWLODJ$ központilag elkészített rendeléseknél megadandó(k) azon telephely(ek), amely(ek)re a szállítás történik. A rendelés szétosztása telephelyekre manuálisan vagy automatikusan, HOĞUHEHiOOtWRWWDOJRULWPXVDODSMiQIRO\LN$V]iOOtWyLUHQGHléseknél különféle automatikus korlátozó-NLHJpV]tWĞ IHOWpWHOHN EHIRO\iVROKDWMiN DUHQGHOpVYpJVĞpUWpNpWSOPHJUHQGHOWpVYLVV]DLJD]ROWGHPpJQHPV]iOOtWRWW PHQQ\LVpJHN J\ĬMWĞFVRPDJ PHQQ\LVége, szállítónkénti rendelési keretszámok LOO pUWpNHN HOĞUH EHiOOtWRWW SO JD]GDViJL YH]HWĞ  NHUHWV]iPRN V]iOOtWyL IRO\yszámla, stb. Mind a manuális mind az automatikus szállítói rendelések készítésekor alkalmazhatók az ún. automatikus tapadó göngyölegek. Ezek olyan a cikktörzsEHQ V]HUHSOĞ FLNNHN DPHO\HN V]RURVDQ NDSFVROyGQDN HJ\ PiVLN WHWV]ĞOHJHV cikkhez (a tapadó göngyöleg a cikk kapcsolat egy speciális fajtája). A szoros kapcsolatból fakadóan az adott cikk és a hozzá kapcsolódó tapadó göngyöleg(HN  D UHQGV]HU HJpV]pEHQ HJ\WW PR]RJQDN 0HQQ\LVpJN PLQĞVpJN WtSXsuk stb. csak együtt, automatikusan változhat a kapcsolat leírása alapján. A cikk NDSFVRODWRNpVtJ\DWDSDGyJ|QJ\|OHJHNLV WHWV]ĞOHJHVPpO\VpJEHQHJ\PiVED ágyazhatók. $YHYĞUHQGHOpsek négyféle módon kerülhetnek be a rendszerbe: manuális rögzítés útján, közvetlen modemes kapcsolattal, mágneses adathordozóról és LQWHUQHWUĞO%iUPHO\PyGRQNHUOM|QLVEHHJ\UHQGHOpVDUHQGHOWPHQQ\LVpJHket a készletgazdálkodási modul lefoglalja (szükség esetén a készletfoglalás kiNDSFVROKDWyYDJ\PHJLVPpWHOWHWKHWĞSOHOĞUHU|J]tWHWWUHQGHOpVHNNpV]tWpVHNRU  LOOEHiOOtWKDWyD]D]LGĞSRQWDPHO\WĞONH]GYHIRJODOMDDNpV]OHWHWDUHQGV]HUYDODPLQW PHJDGKDWy D PD[LPiOLV IRJODOiVL LGĞ LV DPHO\QHN OHjárta után a foglalt PHQQ\LVpJHN DXWRPDWLNXVDQ IHOV]DEDGXOQDN $ NpV]OHWPHQQ\LVpJEĞO IDNDGy NRUOiWR]y WpQ\H]ĞN PHOOHWW D V]iOOtWyL UHQGHOpVHNQpO PiU LVPHUWHWHWW DXWRPDWL41

kus korlátozó-NLHJpV]tWĞ IHOWpWHOHN D YHYĞUHQGHOpVHNHW LV EHIRO\iVROKDWMiN SO kiemeOW YHYĞFVRSRUWRNKR] WDUWR]y FLNNHN V]ĬN FLNNHN RV]WiVD U|YLG OHMiUDWRV FLNNHN EHpUNH]HWW GH PpJ NDUDQWpQEDQ OpYĞ FLNNHN YHYĞ IRO\yV]iPOD YHYĞ OLNYLGLWiV HOĞUH EHiOOtWRWW NHUHWV]iPRN WDSDGy J|QJ\|OHJHN VWE ,JpQ\ HVHWpQ OHKHWĞVpJYDQYHYĞLUHQGHOpVHNHWHOĞUHU|J]tWHQLPDMGDU|J]tWHWWUHQGHOpVEĞOD EHiOOtWRWW LGĞSRQWEDQ DXWRPDWLNXVDQ NLV]HGpVL IHODGDW NHOHWNH]LN +LiQ\FLNNHN HVHWpQ DONDOPD]KDWyN D] ~Q KHO\HWWHVtWĞ FLNNHN (J\ FLNNKH] W|EE KHO\HWWHVtWĞ FLNNLVWDUWR]KDWDPHJIHOHOĞSULRULWiVVDOHJ\WW$YHYĞUHQGHOpVHNU|J]tWpVHNRU LVOHKHWĞVpJYDQD]DXWRPDWLNXVWDSDGyJ|QJ\|OHJHNKDV]QiODWiUD $WHOHSKHO\HNN|]|WWLiWWiUROiVUDD]HJ\HVWHOHSKHO\HNNO|QE|]ĞIRJ\iVDLpVD]HEEĞOIDNDGyNpV]OHWHOWpUpVHNPLDWWYDQV]NVpJ$]iWWiUROiVLXWDVtWisoNDWDUHQGV]HUEHQHOĞUHU|J]tWHWWDOJRULWPXVRNDODSMiQNpV]tWLHODNpV]OHWJD]dálkodási modul, vagy manuálisan a felhasználó. Az így elkészített áttárolási utasításokról az egyes telephelyeken kijelölt felhasználók értesülnek, majd az áttárolási utasításoNDWD]iUXIRUJDOPLPRGXORQNHUHV]WODV]RNiVRVHOOHQĞU]|WW módon végrehajtják. Az áttárolási utasításokat és azok végrehajtását természeWHVHQ D UHQGV]HU D W|EEL IRUJDOPL WpWHOWĞO HONO|QtWYH ~Q ÅEHOVе PR]JiVRNRQ WiUROMDtJ\D]RNNLJ\ĬMWpVHHOOHQĞU]pVHQDJ\RQN|QQ\Ĭ A SunBusiness Készletgazdálkodás modulja a logisztikai tevékenységeNHW WiPRJDWMD $ NpV]OHWHNUĞO QDSUDNpV] LQIRUPiFLyNDW WXG V]ROJiOWDWQL ILJ\Hlembe véve az értékesítési és beszerzési tevékenységekhez tartozó készlet aktualizálási folyamatokat (pl. csomagolt állapot) . A SunAccountba a készletek mozgásához tartozó könyvelési tételek automatikusan kerülnek feladásra. A cikkek törzsadatai megegyeznek az Értékesítés és Beszerzés modulban rögzítettekkel. A cikkek minden esetben egy raktárban kerülnek elhelyezésre, HJ\FLNNXJ\DQDNNRUHJ\V]HUUHW|EEUDNWiUEDQLVHOĞIRUGXOKDW$UDNWiUDNORJLNDL HJ\VpJHNNpQW PĬN|GQHN V WHUPHOpVL pV NpV]OHWH]pVL IRO\DPDWKR] LJD]tWKDWyNgVV]HVHQGDUDEUDNWiUKR]KDWyOpWUHDUDNWiUDNN|]|WWLNpV]OetátadáVRNKR] NO|QE|]Ğ WtSXV~ PR]JiVRN GHILQLiOKDWyN $] HOĞV]HUYH]pVHN D] DGDWEHYLWHOWHEEHQDPRGXOEDQLVMHOHQWĞVHQPHJN|QQ\tWLN $ NpV]OHWHN pUWpNHOpVpKH] NO|QE|]Ğ pUWpNHOpVL HOMiUiVRN YiODV]WKDWyN amelyek a számviteli alapelveknek is megfelelnek: ),)2iWODJiUHOV]iPROyiU A lekérdezések során egyszerre több eljárás szerint is bemutathatók a készletértékek. A készletmozgások tételesen és összevont formában is listáztathatók, többszintes rendezettségben (a mozgások tételeihez rendelt M1-M5 ill. a cikktörzsben a cikkekhez rendelt I1-,HOHP]ĞNDWHJyULiNUDNWiUDNPR]JiVWtSXVRN mozgáshivatkozások szerint). Az elemzések az analitikus kimutatásoktól a teljesen összevont jelentésekig terjedhetnek, az adatok, - mint az minden más elemzésnél - a rendszerEHQVWDQGDUGWiEOi]DWNH]HOĞSURJUDPRNEDLVH[SRUWiOKDtók. A Készletgazdálkodás modul fontos eleme a leltározási funkció, amely az év végi és egyéb leltározási folyamatokat segíti. A leltározási módszerek szabaGRQYiODV]WKDWyNPHJOHKHWYpOHWOHQV]HUĬHQFLNOLNXVDQYDJ\WHOMHV N|UĬHQIHO42

mérni a készleteket. A rendszer automatikusan kezeli a leltári többletet és hiányt a könyvelési tételek feladásával együtt. A leltári ívek rendezettsége szabadon választható meg. Talán a Megatrendnél a legnehezebb a logisztikával kapcsolatos termelés-megoldásokat külön választani. Az Infosys Készlet modulja ágazatfüggetOHQSDUDPpWHUH]KHWĞiOWDOiQRVUDNWiULNpV]OHWQ\LOYiQWDUWiVWpVDQ\DJN|Q\YHOpVW végez. A vállalati készleteket üzem és raktár szinten külön raktári kartonokon, mennyiségben és értékben kezeli. A kartonok kezelése sarzsonként, elhelyezés kódonként és mennyiségi egységenként is megoldható. Az opcionális vámraktár funkcióval a magánvámraktárak készletkezelése valósítható meg. A modul szoros kapcsolatban álO D] ,QIRV\V 3pQ]J\ )ĞN|Q\Y 6]ROJiOWDWiV 7HUPHOpV moduljaival. A Készlet modul az Áruforgalom modullal együtt komplex logisztikai megoldást kínál. A modul támogatja a vonalkódos termékazonosítási rendszereket, illetve a készletgazdálkodásban használatRVPRELOLSDULDGDWJ\ĬMWĞEHUHQGH]pVHNHW $]ÉUXIRUJDORPPRGXOWHWV]ĞOHJHViJD]DWLSURILO~YiOODODWiUXIRUJDOPiQDN EHV]HU]pVpQHN pV pUWpNHVtWpVpQHN WHOMHV N|UĬ PHQHG]VHOpVpUH DONDOPDV $] ]OHWLORJLNiWUXJDOPDVDQWiPRJDWyPHJROGiVVHJtWVpJpYHOOHKHWĞYp válik a ponWRV Q\LOYiQWDUWiV iWWHNLQWKHWĞYp YiOLN D WHOMHV EHV]HU]pVL pV pUWpNHVtWpVL IRO\Dmat. A modul integránsan kapcsolódik a Készlet, Pénzügy, Controlling és TerPHOpVPRGXORNKR]H]iOWDOV]iPRVIXQNFLyYpJLJYH]HWKHWĞDWHOMHVJD]GiONRGiVL tevéken\VpJHQ$PRGXORSFLRQiOLVDQWDUWDOPD]HJ\~QV]ĬNtWHWWWHUPHOpVPRdult, melynek segítségével termelési terveket tarthatunk nyilván, illetve anyagutalványozási anyagszükséglet-számítási funkciókat hajthatunk végre. A szigorú bizonylatolási rend következetes és átlátható áruforgalmi politikát eredményez. A Megatrend Termelés modulja - HOWpUĞHQ D] ,QIRV\V W|EEL PRGXOMiWyO nem egy konkrét termék, hanem egy megoldás váz. A gyártási/termelési tevékenységek képezik az iparvállalatok gazdálkodásának magját, az értékképzési folyamat gyújtópontjaként kulcsfontosságú a terület hatékonyságának kérdése. (QQHN PHJIHOHOĞHQ D WHUPHOpV D] ]OHWL ORJLND D]RQ UpV]pW NpSH]L DKRO D YHUVHQ\NpSHVVpJ]iORJDNpQWSLDFLV]HPSRQWEyOV]NVpJV]HUĬDPiVViJ$WHUPHOpsi folyamatokban- HOWpUĞHQDYiOODODWLJ\YLWHOPiVWHUOHWHLWĞO- inkább az egyedi megoldások kapnak hangsúlyt. Emiatt a hatékony számítógépes termeléstámogató rendszerek többsége egyedi, testreszabott kivitelben készül. ÁltalánosViJRNUDpStWĞVpPiWDSSOLNiOQLHJ\iOWDOiQQHPYDJ\FVDNLJHQQDJ\HUĞIHV]tWpsek árán lehetséges, azonban ezzel is többségében csak az adott pillanatban felPHUOĞLJpQ\V]LQWHWOHKHWVpJHVOHIHGQL$]pOHVSLDFLYHUVHQ\EHQpSSHQDWHUPHlési terület az, amelynek akár mennyiségi, akár miQĞVpJL V]HPSRQWEyOMHOHQWĞV WDUWDOpNRNNDO NHOO UHQGHONH]QLH KRJ\ V]pOVĞVpJHV HVHWHNEHQ LV - mint például egy gyors termékszerkezet-váltás - képes legyen helytállni. A vállalatok versenyképességének érdekében a termelés-támogató informatikai rendszernek is 43

felkészültnek kell lennie a változásokra, ez pedig csak olyan egyedi termelési UHQGV]HUHNNHO OHKHWVpJHV DPHO\ QHPFVDN D] DGRWW WHUOHWUH MHOOHP]Ğ WHFKQROygiai folyamatokat képesek lefedni, de figyelembe veszik az üzleti logikát és a vállalati stratégiát is.

7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQWDWHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WRVtWiV $WHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WRVtWiV7RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQW740 DPRdern integrált vezetés alapeleme. az elnevezés nem teljesen fedi a fogalmat. Mert ugyan lényeges elem, de nePNL]iUyODJRVFpODPLQĞVpJEL]WRVtWiVKLV]HQD SLDFNpSHVVpJDKDWpNRQ\ViJQ|YHOpVHpVDPLQĞVpJIRO\DPDWRVMDYtWiVDHJ\WWHVpYHOpUKHWĞFVDNHO 0HJYiOWR]RWW D PLQĞVpJ V]HUHSH PLYHO YHUVHQ\WpQ\H]ĞEĞO D YHUVHQ\EH kerülés egyik alapfeltételévé vált. „Ahogy a 100 méteres férfi mellúszás versenyében való indulás alapfeltétele, hogy férfi legyek, még nem garantálja, hogy a versenyt én nyerem, de ha nem teljesül, esélyem sincs rá - D740LVKDVRQOyDlapfeltétellé vált.” 14 $ 740 HJ\ NRUV]HUĬ V]HPOpOHWĬ YiOODODtirányítási filozófia. A UHQGV]HUPRGXOiULVV]HUNH]HWĬHJ\UpV]pWVDMiWPHJYDOyVtWiVVDOPiVUpV]HLW NOVĞ WDQiFVDGy N|]UHPĬN|GpVpYHO FpOV]HUĬ NLDODNtWDQL )RQWRV D testreszabott, tanácsadói instrukciókkal, költségtakarékosan megvalóVtWRWW 740 UHQGV]HU $ PLQĞVpJ PLQW W|EEGLPHQ]LyV NDWHJyULD OpQ\Hgében a szervezetirányítás egy módja. $7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQW IHOpStWpVHV]LQWUHWDJROyGLN 1. Alapok: - 6WUDWpJLDLPLQĞVpJWHUYH]pVV]LQWMH - 9HYĞRULHQWiOWViJEHQFKPDUNLQJ - 9H]HWĞLHON|WHOH]ettség 0LQĞVpJLLQIUDVWUXNW~UDV]LQWMH - 6]DEYiQ\RN,62 PpUpVLLQIRUPiFLyVUHQGV]HUHN - Képzés, oktatás - %HOVĞV]DEiO\R]iVRNHOĞtUiVRN - 0LQĞVpJJ\L7DQiFVOpWUHKR]iVD - 9HYĞLV]iOOtWySDUWQHUNDSFVRODW 3. Irányítási folyamatok szintje - A PLQĞVpJPHJWHUYH]pVpQHNJ\DNRUODWD - $PLQĞVpJV]DEiO\R]iViQDNJ\DNRUODWD - $PLQĞVpJIHMOHV]WpVpQHNJ\DNRUODWD

14

%ĞJHO*\|UJ\D%.(9.,LJD]JDWyKHO\HWWHVpQHNKDVRQODWD

44

(6. ábra: TQM szervezetfejlesztési modell)

&50&XVWRPHU5HODWLRQVKLS0DQDJHPHQWDSDUWQHUNH]HOĞ UHQGV]HU &50 &XVWRPHU 5HODWLRQVKLS 0DQDJHPHQW  - a cég üzleti stratégiáját támogató olyan folyamatok és rendszerek együttese, amelyeket alkalmazva a cég hosszú távú, profitábilis kapcsolatot képes fenntartani a rendszer által kimutatott, számára fontos ügyfelekkel. $&50-rendszert érdemes bevezetnie mindenkinek - azaz azoknak, akik: - ügyfelekkel dolgoznak, - ahol több munkatárs is kapcsolatban áll a cég partnereivel, - szeretnék kiküszöbölni a munkatársak szabadságolása, betegsége esetén felmerüOĞLQIRUPiFLyiUDPOiVL]DYDURNDW - pontosabban szeretnék látni várható bevételeiket, - V]HUHWQpNQDSUDNpV]HQN|YHWQLpUWpNHVtWĞLNPXQNDWiUVDLNIHODGDWDLW - V]HUHWQpNSRQWRVDQWHUYH]HWWHQOiWQLD]HON|YHWNH]HQGĞKHWHNWHHQGĞLWYiUKDtó eseményeit. A rEVOLUTION OHJ~MDEE VDMiW IHMOHV]WpVĬ &50 – 3DUWQHUNH]HOĞ UHQGV]HUH PLQG D U(92/87,21 ,URGD integrált ügyviteli rendszer moduljaként, mind önálló rendszerként, más ügyviteli rendszerhez kapcsolva is használható. Biztosítja mindazokat az eszközöket, amelyek segítségével a napi üzletmenettel 45

kapcsolatos ügyfél-LQIRUPiFLyN|VV]HJ\ĬMWKHWĞNUHQGV]HUH]KHWĞNWiUROKDWyNpV HOHPH]KHWĞN HJ\UpV]W D] iWWHNLQWKHWĞVpJ PiVUpV]W D] J\IHOHN PHJWDUWiVD pUdekében. )ĞEEIXQNFLyLN|]ONLHPHOHQGĞ - Partnerkapcsolatok kezelése: Partnerenként korlátlan cím, kapcsolattartó. - &VDWROWGRNXPHQWXPRNNH]HOpVHSO:RUG([FHO  - 7|EEV]LQWĬFVRSRUWRVtWiVLpVNDWHJRUL]iOiVLOHKHWĞVpJHN - Ütemezett ügyfélesemények, ügyfél-élettörténet (nyitott és lezárt ügyek) - Körlevelezés (e-PDLO:RUG-dokumentum) - Értékesítési támogatás, értékesítés-HOĞUHMHO]pV - Adatok áttekintése igény szerint (Partner nézet, Munkatárs nézet, Naptár funkció) - 3DUDPpWHUH]KHWĞQ\RPWDWYiQ\RN - $GDWNDSFVRODWDU(92/87,21J\YLWHOLUHQGV]HUHLYHO - 7HOMHVN|UĬEHYH]HWpVJ\IpONH]HOpVLUHQGNLDODNtWiViYDO 0LYHO D U(92/87,21 &50 PXQNDFVRSRUWRN V]iPiUD NpV]OW tJ\ D rendszer a partnerekkel kapcsolatos minden folyamat, esemény összes informáFLyLW J\ĬMWL pV FHQWUDOL]iOMD $] HUHGPpQ\ RO\DQ EHOVĞ V]Hrvezeti struktúra, amelyben – DPHJIHOHOĞLQIRUPiFLyNELUWRNiEDQ- minden egyes alkalmazott ma[LPiOLV KDWpNRQ\ViJJDO pV HUHGPpQ\HVVpJJHO GROJR]LN $ U(92/87,21 &50 PHJROGiVDOHKHWĞYpWHV]LDSRWHQFLiOLVYHYĞNNHOpVDPHJOHYЁJ\IHOHNNHONDScsolatos infoUPiFLyNH]HOpVpWtJ\DPXQNDFVRSRUWRNQDNNHYHVHEELGĞWNHOOIRUGtWDQLXN D] DGPLQLV]WUDWtY IHODGDWRN HOYpJ]pVpUH W|EE LGĞ MXW D] HUHGPpQ\HN megvalósítására, a tényleges értékesítésre. 7HOMHV N|UĬ NDSFVRODWHOĞ]PpQ\-követés: A rendszer felépítésének kös]|QKHWĞHQD]RQQDOOiWKDWyPLQGHQPXQNDIRO\DPDWNDSFVRODWIHOYpWHOPHJUHQdelt és elvégzett munka stb., ami az adott ügyféllel kapcsolatban történt. Így a NRQWDNWRWIHOYHYĞPXQNDWiUVV]HPpO\pWĞOIJJHWOHQOLVD]RQQDONH]HOKHWĞHJ\egy probléma, nagymértékEHQ OHFV|NNHQWKHWĞ D IHOPHUOĞ NpUGpVHN PHJYiODV]ROiViKR]V]NVpJHVLGĞ 'RNXPHQWiFLy-kezelés: A szoftver kezeli a gyakran használt levél- és ePDLOVDEORQRNDWtJ\D]D]RNNHUHVpVpUHIRUGtWRWWLGĞLVOHFV|NNHQ Értékesítési projekt-kezelés: Minden egyes IJJĞEHQOHYĞpUWpNHVtWpV|V]V]HVtWHWWiOODSRWDD]RQQDOPHJMHOHQtWKHWĞ Support tevékenység-WiPRJDWiV$PHJOpYЁJ\IHOHN~MDEELJpQ\HLUHQGHOpVHLpVD]ÅXWyJRQGR]iVLµV]DNDV]PLQGHQHJ\pELQIRUPiFLyMDJ\ĬMWKHWĞHOHPH]KHWĞ D] hJ\IpONDSFVRODW PRGXOEDQ tJ\ QDSUDNpV]HQ N|YHWKHWĞN D SUREOpPiVIRO\DPDWEDQOHYĞpVOH]iUWIHODGDWRNHJ\DUiQW h]OHWiJDNN|]|WWLHJ\WWPĬN|GpV$hJ\IpONDSFVRODWPRGXOPXQNDFVRport-támogatása segítségével összehangolhatók az értékesítési és szolgáltatási üzletágak. Cél, hogy minél többet profitáljunk a szervezetek közötti kommuni-



káció felgyorsulásából a pontos, gyors információ és visszajelzés, valamint az elégedett ügyfelek révén. )HODGDWNLRV]WiV $ hJ\IpONDSFVRODW PRGXO VHJtWVpJpYHO PXQNDWiUVDN D feladatkiosztást követĞHQD]RQQDOOiWMiNKRQQDQHUHGDIHODGDWPLND]HOĞ]Ppnyei, milyen szolgáltatásokat kapott ezidáig az adott ügyfél. Egyetlen lekérde]pVVHJtWVpJpYHOPHJWHNLQWKHWĞDNLRV]WRWWIHODGDWRNDNWXiOLViOODSRWDtJ\OHKHWĞYpYiOLNDKXPiQHUĞIRUUiV-tervezés is. 'RNXPHQWiFLy-NH]HOpV 'RNXPHQWiFLy-LJpQ\HN WHPH]KHWĞN EH HJ\pQL vagy kapcsolat csoportok részére - PHJIHOHOĞNtVpUĞOHYpOOHOpVYRQDWNR]yHJ\pE tUiVRV DQ\DJRNNDO NLHJpV]tWYH /HKHWĞVpJ YDQ WRYiEEi D GRNXPHQWiFLyN OLVWiLnak nyomon követésére: kinek mit küldtünk ki, és mi az, ami még küldésre vár. E-PDLO &HQWHU $ hJ\IpONDSFVRODW PRGXOEyO NOGKHWĞN ]HQHWHN DPHlyek automatikusan kapcsolhatók az ügyfél adatállományához. Az E-mail Center tartalmazza az e-mail szabályok támogatását is: pl., fokozott kerespVLOHKHWĞségek és e-PDLOVDEORQRNDJ\DNUDQKDV]QiOW]HQHWHNKH]pVQDJ\W|PHJĬOHYHlezéshez. Egyedi lekérdezések: A rendszerben egyedi információs igény szerinti leNpUGH]pVHNULSRUWRN NpV]tWKHWĞNYRQDWNR]]RQD]DNiUD]J\IHOHNÅHOĞpOHWpUHµ vagy akár a lezárt értékesítések összesítésére. 6WDWLV]WLNDLHOHP]pVHN*\RUVDQpVHJ\V]HUĬHQPHJWHNLQWKHWĞNDOH]iUWpV elvesztett értékesítések, az összes telefonhívás és a befejezett tevékenységek száma felhasználóra vagy felhasználók csoportjára bontva is. Az Oracle új ügyfélkapcsolat-PHQHG]VPHQW &50  PRGXOW IHMOHV]WHWW D hazai piacra kifejlesztett e-Start vállalatirányítási alkalmazás-csomagjához, aPHO\D]pUWpNHVtWpVLOHKHWĞVpJHNpVD]J\IpONDSFVRODWRNNH]HOpVpUHDGKDWpNRQ\ megoldást. $ &50 H-Start két YiOODODWL IRO\DPDW D] pUWpNHVtWpVL OHKHWĞVpJHN pV D] ügyfélkapcsolatok kezelésében segít. Az alkalmazás ezeket a folyamatokat korV]HUĬVtWLD]iOWDOKRJ\D]pUWpNHVtWĞNpVD]J\IpOV]ROJiODWWHOMHVNpSHWNDSQDND NOLHQVHNUĞOOiWMiNUHQGHOpVHLNHWV]iPOiikat, befizetéseiket, bejelentéseiket, illetYHDKR]]iMXNNDSFVROyGypUWpNHVtWpVLOHKHWĞVpJHNHW$IRO\DPDWRNDWiWOiWYDtJ\ D]HJ\HGLpVDSLOODQDWQ\LLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞHQNHUOQHNNLV]ROJiOiVUDDYiOODODWKR]IRUGXOyYiViUOyNpUGHNOĞGĞNYDJ\KLEiWEHMHOHQWЁJ\IHOHN $] 2UDFOH iOWDO EHFVOW SRWHQFLiOLV KD]DL &50 SLDF -ben 10 millió GROOiUpUWpNĬOHV]DPLHJ\HOĞUHNLFVLGHJ\RUVDQQ|YHNYĞUpV]HDWHOMHV,7SLDF 1,2 milliárdos becsült értékének. Míg 2001-ben a vállalatoknál az ügyfélkapcsolat-menHG]VPHQWUHIRUGtWRWW|VV]HJHOHQ\pV]ĞYROW-ben számos vállalatnál PiUNRPRO\|VV]HJHNHWLUiQ\R]WDNHOĞHUUHDWHUOHWUH$ODVV~LQGXOiVXWiQLWRYiEELLQWHQ]tYQ|YHNHGpVWYDOyV]tQĬVtWLD]DWpQ\LVKRJ\NpWVpJWHOHQM|YHGHO-



PH]ĞVpJHPLDWWDODVVXOyDPHULNDLJD]GDViJEDQLVQ|YHNYĞIRUUiVRNDWV]iQQDN &50-UHD]HJ\pENpQWHUĞVHQOHFV|NNHQWHWWYiOODODWL,7N|OWVpJYHWpVHNEĞO Az ügyfélkapcsolat-menedzsment egységes kezelését a hazai vállatoknál HOVĞVRUEDQD]DNDGiO\R]]DKRJ\YpOWWDNDUpNRVViJLRNRNEyOPiUPHJOHYĞUHQGszereket egészítenek ki egy-egy új elemmel, és nem egységes, komplett rendV]HUW DONDOPD]QDN (] QDJ\EDQ EHIRO\iVROMD D KD]DL &50 V]RIWYHUHN SLDFiW LV PHUW HPLDWW MHOOHP]ĞHQ W|EE NLVHEE HJ\VpJHW YiViUOy YHYĞYHO OHKHW V]iPROQL D teljeVUHQGV]HUWPHJUHQGHOĞNKHO\HWW Az e-6WDUW D] 2UDFOH YiOODOWLUiQ\tWiVL PRGXORNDW WDUWDOPD]y DONDOPD]iVHJ\WWHVHDPHO\HWDYiOODODWDKD]DLLJpQ\HNQHNPHJIHOHOĞHQDODNtWRWWNL$]HStart négy különállóan is alkalmazható modulból áll, melyek egyenként is megYiViUROKDWyN $ FVRPDJ OHJ~MDEE HOHPH D &50 PRGXO DPHO\ D PiU PHJOpYĞ pénzügyi, logisztikai, kormányzati modulok sorát egészíti ki. A pénzügyi egyVpJPLQGHQNLV]iPiUDDMiQORWWDORJLV]WLNDLHJ\VpJHOVĞVRUEDQDNHUHVNHGHOHPben dolgozó, nagy raktárNpV]OHWHWNH]HOĞYiOODWRNLJpQ\HLV]HULQWNHUOWNLDODNttásra, a harmadik egység pedig a kormányzati területen dolgozó intézmények HOYiUiVDLUD DG YiODV]W $ PRGXORNEyO HWWĞO IJJHWOHQO WHWV]pV V]HULQW YiODV]Whatják ki a cégek a számukra legszükségesebbeket, akár egyet, vagy mind a néJ\HW+DPHJOpYĞHJ\VpJHNPHOOHWW~MPRGXOUDYDQV]NVpJD]EiUPLNRULQVWDOOiOKDWyDPiUPHJOHYĞHOHPHNKH]$OHJMREEPHJROGiVD]KDDFpJWHOMHVUHQGV]HUHDFVRPDJHJ\VpJHLEĞOWHYĞGLN|VV]HGHKDPiUPHJOHYĞPiVDONDOmazások kiegészítésére van szükség, az is szinte minden esetben gördülékenyen kiYLWHOH]KHWĞ $]2UDFOHDYiOODODWPĬN|GpVpWHJ\pUWHOPĬHQWiPRJDWyH-Starttal azokra D YiOODONR]iVRNUD IyNXV]iO DPHO\HN PpUHWNEĞO DGyGyDQ V]HUHWQpN JD]GiONRdási és logisztikai tevékenységüket egységes informatikai rendszerrel lefedni. A PyGV]HUWDQ RO\DQ DONDOPD]iVFVRPDJRW FpOR] PHJ DPHO\QHN DODSMiW D] 2UDFOH $SSOLFDWLRQV WHUPpNFVDOiG SpQ]J\L V]iPYLWHOL ORJLV]WLNDL HPEHULHUĞIRUUiV-, kereskedelmi és ügyfélszolgálati alkaOPD]iVDLYDODPLQWD]2UDFOH+XQJDU\NLYiODV]WRWW SDUWQHUHL iOWDO IHMOHV]WHWW IRUJDOPD]RWW pV D] 2UDFOH $SSOLFDWLRQVK|] szorosan integrált megoldásai képezik. Az e-6WDUW UHQGV]HU D IXQNFLRQiOLV EĞYtWpVW WiPRJDWy HOĞUH SDUDPpWHUHzett (a folyamatok feltérképezését, teljes dokumentáltságát és a rájuk vonatkozó teljes oktatási anyagot is magában foglaló), illetve az ügyfél speciális igényeihez LJD]tWDQGyHOHPHNHWWDUWDOPD]$]DONDOPD]iVDG|QWpVWN|YHWĞ-QDSRQEHOO ]HPNpSHVVp WHKHWĞ HQQ\L LGĞ PLQGHQ FpJQpO HOHJHQGĞ D VSHFLDOLWiVRN LOlesztésére, a tesztelésre, az üzembe helyezésre és a dokumentáció átadására. Ez D]WLVMHOHQWLKRJ\DV]LQWpQLGĞLJpQ\HVNRQ]XOWiFLyOHU|YLGOD]H]]HONDSFVRlatos költségek pedig töredékükre csökkennek.



Az e-6WDUWD]2UDFOH$SSOLFDWLRQVWHOMHVIXQNFLRQiOLVpVWHFKQROyJLDLHV]N|]WiUiW NtQiOMD D IHOKDV]QiOyQDN H]pUW D YiOODODW Q|YHNYĞ LJpQ\pW LV NpSHV NLszolgálni, mégpedig három irányban: - támogatja a vállalat földrajzi növekedését (az új telephelyek bekapcsolása a UHQGV]HUEHD]RGDXWD]iVPHOOĞ]pVpYHOOHKHWVpJHV  - OHKHWĞVpJQ\tOLNVWUDWpJLDLWHUYH]pVL-elemzési eszközök hozzákapcsolására, - DEHOVĞPĬN|GpVRSWLPDOL]iOiVDXWiQiWOHKHWKHO\H]QLDIyNXV]WD]J\IpONDScsolati alkalmazásokra, a piaccal és a vállalat saját ügyfeleivel való szorosabb kapcsolattarásra. $] tJ\ DONDOPD]RWW UHQGV]HU SRQWRV NpSHW Q\~MW D] ]OHWL SDUWQHUHNUĞO YHYĞNUĞO V]iOOtWyNUyO pV D WHOMHV DGPLQLV]WUiFLy N|]SRQWLODJ EL]WRVtWKDWy DPL kisebb munkaráfordítást, alacsonyabb költséJHWMHOHQWÉPDUHQGV]HUWEHYH]HWĞ szervezeteknél a szervezési folyamatok is megváltoznak, ami újabb megtakarítást eredményezhet. Az e-Start használatában nincs kitüntetett piaci szektor: a csomag nem zárja ki, hogy például a telekommunikációs, kereskedelmi vagy államigazgatási ágazat közül csak az egyikben vagy a másikban alkalmazzák. Két változat kéV]OWD]HJ\LNDV]iPYLWHOLDPiVLNDN|OWVpJYHWpVLW|UYpQ\HOĞtUiVDLWN|YHWL A módszertan és az e-Start abból fakadó versenyképességének szemügyre véWHOHNDSFViQiOWDOiEDQNpWMHOOHP]ĞUHNHOOIHOILJ\HOQL(OVĞNpQWD]DONDOPD]iVWHFKQROyJLDLKiWWHUHDPHO\PDJiEDQIRJODOMDDIHMOHV]WĞHV]N|]|NHWD]DGDWbázis-WHFKQROyJLiW D WHOMHVHQ Q\LWRWW UHQGV]HUEĞO HUHGĞ N|QQ\Ĭ IHMOHV]WpV pV D más rendszerekhez vaOy HV]N|]WiULOOHV]WpV OHKHWĞVpJpW $ PiVLN IĞ V]HPSRQW D termék magyarországi viszonyokhoz való illeszkedése, ami a partnercégek hathatós segítségével valósul meg. Az informatikai rendszerintegrátor típusú partnerek a terméket továbbfejlesztik, értékesítik, bevezetését, illesztési feladatait elvégzik. Bár az e-Start módszertan alapján kialakított integrált vállalatirányítási UHQGV]HUNRQFHSFLyMD~MNHOHWĬ|UYHQGHWHVKRJ\PiUW|EEUHIHUHQFLiMDLVIHOOHOKHWĞDKD]DLSLDFRQtJ\D]iOODPLJD]JDWiVEDQLV

$IHMOĞGpVLUiQ\D Azt a folyamatot, amelynek során a szervezet alrendszereinek adatait, áramlási, feldolgozási és információ-HOĞiOOtWiVL IRO\DPDWDLW egységes rendszerszemléletben kezelve számítógéppel támogatott információ-feldolgozó folyamattá alakítjuk, információrendszer-fejlesztésnek (information engineering) nevezzük. 5HQGV]HUIHMOHV]WpVLPyGV]HUWDQPHJKDWiUR]RWWHOYHNPyGV]HUHN HOMiUiVRN pV HV]N|]|N WXGDWRV D UHQGV]HU FpOMiQDN PHJIHOHOĞ DONDOPDzása, amelynek során a felhasználói igényekeWPLQĞVpJLN|YHWHOPpQ\H-



NHWNLHOpJtWĞD]DODSWHYpNHQ\VpJKDWpNRQ\ViJiWQ|YHOĞV]iPtWyJpSSHO támogatott megoldást hozunk létre. 15

(7 ábra: A fejlesztési háromszög)

A fejlesztési paradigma általánosan érvényes, a munkavégzést, munkastílust meghatározó hozzáállás, gondolkodásmód az objektív YDOyViJVDMiWRVViJDLQDNpVW|UYpQ\V]HUĬVpJHLQHNiOWDOiQRVtWiViUD Általános fejlesztési elvek: - NpWV]LQWĬWHUYH]pV - iterativitás - elkötelezettség - logikai-fizikai lépések szétválasztása - a rendszer megközelítésének aspektusa (adatstruktúra, adatáramlás, események hatása stb.) - a rendszer elemzésének/tervezésének megközelítése (top-down, bottom-up) - PLQĞVpJEL]WRVtWiVHOOHQĞU]pV - öndokumentálás - szabványosítási törekvések - modellezés, absztrakció - modularitás, komponens-elv, stb.

%ĞYHEEHQ 'U 5DIIDL 0iULD ,QIRUPiFLyUHQGV]HU-modellezés (In: http://rs1.szif.hu/IN/slide /modszer2 /index.htm)

15

50

(8. ábra: Az információs rendszerek fejlesztését kLYiOWyWpQ\H]ĞN

Mit hoz az új évtized? Michelberger Pál tankönyvében  kiemeli, hogy ÅPHJILJ\HOKHWĞ KRJ\ D SLDFYH]HWĞ YiOODODWLUiQ\tWiVL LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHN J\iUWyLVDMiWHUĞEĞOYDJ\V]|YHWVpJHVHNHWNHUHVYHHOPR]GXOQDND],QWHUQHWpVD] üzleti intelliJHQFLDLUiQ\iEDHJ\UHLQWHJUiOWDEEPRGXOiULVIHOpStWpVĬpVQ\LWRWW megoldásokat biztosítva a felhasználó vállalatok számára. Megjelennek a nagy DGDWPHQQ\LVpJHWNH]HOĞ~QDGDWWiUKi]DNRQDODSXOy]OHWLLQWHOOLJHQFLDPHJROdások (BIS – Business IntelligencH6\VWHP YDODPLQWD],QWHUQHWDGWDOHKHWĞVpJHW kihasználó e-%XVLQHVV UHQGV]HUHN $] ~M WHFKQROyJLDL HOHPHN OHKHWĞYp WHV]LN D vállalati folyamatok kiterjesztését a beszállítók és az ügyfelek irányába. Az informatika teljesen alkalmazott tudománnyá válik. Csak más tudományterüleWHNNHO ORJLV]WLND PDUNHWLQJ V]iPYLWHO VWE  HJ\WWPĬN|GYH NpSHV D] ]OHWL pOHWEHQHOĞNHUOĞNpUGpVHNUHYiODV]WPHJROGiVWWDOiOQLµ „Making Global Business Simple” - napjaink új jelszava ez. Nézzük, hogyan értelmezi ezt a Scala Business Solutions. Kifejlesztette a kollaboratív, azaz HJ\WWPĬN|GĞ (53-DONDOPD]iVW DPHO\ OHKHWĞYp WHV]L D JOREiOLV YiOODODWRN OHányvállalatai, részlegei, partnerei és beszállítói részére, hogy az interneten keUHV]WO ]|NNHQĞPHQWHVHQ ERQ\ROtWKDVViN OH üzletviteli feladataikat. Az iScala integrálja az internetes technológiát (elektronikus kereskedelem, private exFKDQJHJOREiOLVSRUWiONLDODNtWiVD pVDKDJ\RPiQ\RV(53-funkciókat, így téve HJ\V]HUĬYp D JOREiOLV ]OHWYLWHOW $ V]RIWYHU LSDUL V]DEYiQ\~ PLddleware-esz0,&+(/%(5*(5 3iO 7HUPHOĞ pV V]ROJiOWDWy YiOODODWRN LQIRUPiFLyV UHQGV]HUHL %XGDSHVW S 

51

N|]|NNHO NDSFVROyGLN PiV (53-rendszerekhez - például a Microsoft Biz Talk Server 2000-rel -, így mind a formátumot, mind az adatokat képes megosztani az interneten, intraneten vagy másutt.

%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJYiOODODWL folyamatok újUDV]HUYH]pVH  0LHOĞWWWRYiEEOpSQNQHPiUWWLV]Wi]QLPLWLVpUWQN%35DODWW$+DPmer-IpOHÅ%35-biblia” szerint az üzleti folyamatok - drámai teljesítményjavulás FpOMiEyOW|UWpQĞ- alapoktól induló újragondolását, radikális átszervezését jelenti. Novotny László  véleménye azonban az, hogy ma mindenki mást ért a kilencvenes évek elején a vállalati világban megjelent és rendkívül gyors karriert EHIXWRWW %35-HQ Å$ %35 FpOMD D] ]OHWL IRO\DPDWRN DODSYHWĞ iWV]HUYH]pVHµ – mondja Novotny, rögtön újabb kérdést generálva: vajon mit nevezünk alapveWĞQHN" Å$ YiODV]W D N|]JD]GiV]RN iOWDO NHGYHOW QpJ\HV - a taktikai, stratégiai, ODVV~ pV J\RUV YiOWR]iVRNDW VRUNpQW LOOHWYH RV]ORSNpQW IHOWQWHWĞ - mátrixszal igyekszünk megadni. A legenyhébb forma a folyamatjavítás (focused improvePHQW DPLWDPiUVWUDWpJLDLNpUGpVHNHWLVIHV]HJHWĞVWUXNWXUiOLViWDODNtWiVRNNDO is járó focused resctructuring követ.” $%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJ IHODGDWDD EHOVĞIRO\Dmatok újratervezése és dokumentálása a vállalat teljes keresztmetszetében, követelmények és igények megfogalmazása a tervezés, kivitelezés, tesztelés, szállítás és támogatás fázisain keresztül. Ehhez a Megatrendnél alkalmazott módszertan az IBM által kifejlesztett IBM LOVEM/CABE /LQH2I9LVLELOLW\(QJLQHHULQJ0HWKRG/Computer Aided %XVLQHVV (QJLQHHULQJ  $ PyGV]HUWDQ D %35 %XVLQHVV 3URFHVV 5HHQJLQHHULQJ  és a BPE (Business Process Engineering) projektek sikerét hivatott biztosítani. A módszert már az Egyesült Államokban és Nyugat-Európában széles körben alkalmazzák mind a vállalkozási, mind a kormányzati és az önkormányzati szférákban. $] ,%0 /29(0&$%( D ÅIRO\DPDW ~W PHQHG]VPHQWµ NRQFHSFLyQ DODSXO$PyGV]HUIyNXV]iEDQDV]HUYH]HWEHOVĞIRO\DPDWDLiOOQDN$PyGV]HUWDQ egységesített grafikus nyelvet alkalmaz a folyamatok ábrázolására, szimbólumok reprezentálják a folyamatokat, az adatfolyamokat, ezek sorrendje alkotja a ÅIRO\DPDW XWDWµ $ /29(0&$%( PyGV]HUWDQ N|]pSSRQWMiEDQ D] J\IpO NLV]ROJiOiVDiOOHQQHNRSWLPiOLVPHJYDOyVtWiVDpUGHNpEHQW|UWpQLNDEHOVĞIRO\amatok újratervezése. A folyamat utak a fogyasztótól indulnak vagy nála vég-



(UQVW
52

]ĞGQHN)RJ\DV]WyDODWWWHUPpV]HWHVHQDYiOODODWHJ\PiVLNV]HUYH]HWLHJ\VpJHLV pUWKHWĞ $PyGV]HUFpONLWĬ]pVHL - 2SWLPiOLVIRO\DPDWXWDNPHJKDWiUR]iVD - $PLQĞVpJLNLV]ROJiOis elérése - A foglalkoztatottak moráljának javítása azzal, hogy a módszer az egyéni munkát állítja a középpontba. A módszertant sikeresen alkalmazhatja minden olyan szervezet vagy vállalat: - DPHO\DEHOVĞIRO\DPDWRN~MUDWHUYH]pVpWYDJ\GRNXPHQWiOiViWWĬ]WHNLFpOMiXO - DKROD]pUWpNHVtWpVWĞODWiPRJDWiVLJFLNOXVVDOtUKDWyOHD]]OHWLIRO\DPDW - ahol a követelmények megfogalmazása, tervezés, kivitelezés, tesztelés, szállítás és támogatás fázisain megy keresztül - amely súlyt fektet az ügyfelek megelégedettségére, a dolgozók moráljára, a beV]iOOtWyNNDOYDOyMyYLV]RQ\UDILJ\HOHPPHONtVpULDFLNOXVLGĞWDN|OWVpJHNHWpV a produktivitást. $PyGV]HUWDQD/29GLDJUDPPRNRQDODSXOPHO\HNQpJ\NO|QE|]ĞDUchitekturális, logikai, fizikai és munka) sziQWĬQp]HWEHQiEUi]ROMiNDIRO\DPDWRNDW0LQGHQQp]HWEHQDIRO\DPDWRNNO|QE|]ĞUpV]OHWH]HWWVpJJHOiEUi]ROKDWyN $ PyGV]HUWDQ H]HN PHOOHWW NLHJpV]tWĞ PRGHOOH]pVL WHFKQLNiNDW LV WDUWDOPD] PLQW SO D ')' YDJ\ D] ,)' JUiIRN D J\RUV PXQNDYpJ]pVW SHGLJ V]RIWYer és 2QOLQHK\SHUPpGLDGRNXPHQWiFLyWiPRJDWMD (J\%35SURMHNWV]DNDV]DL DNDSFVROyGyWHYpNHQ\VpJHNNHOpVD]RNHUHGPpQ\HLYHO Szakaszok

7HYpNHQ\VpJHN

Eredmények

- Probléma megállapítás  (OĞNpV]tWpVSUR- A probléma definiálása: jekttervezés - $YHYĞNtYiQViJDLQDNDQDOt]LVH - 0DJDVV]LQWĬPRGHOO - 0DJDVV]LQWĬPRGHOOHONpV]tWpVH - Projekt célok dokumentálása - Általános projektterv A projekt kiterjedésének meghatározása: - Cél, módszer és megvalósítás - Projektterv készítése 2.) Helyzetfelmérés A jelen analízise: - A jelen modellje - $PRGHOOPDJDVV]LQWĬ - 5pV]OHWHVSURMHNWWHUY összevetése a gyakorlattal - Végrehajtandó: adatok és információk beszerzése és rendezése 3.) Elemzés, újrater- (OHP]pVDM|YĞ~MUDWHUYH]pVH - $M|YĞEHOLPRGHOO vezés modell alternatívák: - Bevezetési tervek 53

4.) Megvalósítás

- Ve]HWĞLG|QWpV - $YpJOHJHVM|YĞEHOLPRGHOO elkészítése A szervezet és a rendszerek felkészítése: - Információs adatbázis bemutatása - 2NWDWiV - Eszközök rendszerbeállítása - 5HQGV]HUIejlesztés

- Esettanulmány

- Új szervezet - Új funkciók - Új munkakörök

(9. ábra: Egy BPR projekt szakaszai)

2XWVRXUFLQJ 2XWVRXUFLQJ-típusok definíciói: .DSDFLWiVEpUOpVKRVWLQJ DNULWLNXVKDUGYHUHV]N|]|NpVD]D]RNDWNLszolgáló kis létszámú személyzet a szolgáltató tulajdonában van, de a rendszerek kialakításában a szolgáltató szerepe korlátozott. 2. Hagyományos kihelyezés, outsourcing: a megbízó telephelyén a szolgáltató személyzete által nyújtott szolgáltatás. Az eszközök tulajdonjoga  bár gyakrabban a szolgáltatóé  változó, a rendszerek kialakításáEDQDV]ROJiOWDWyUpV]YpWHOHN|]HSHVV]LQWĬ $ONDOPD]iVV]ROJiOWDWiV$63 D]HUĞIRUUiVRNW|EEQ\LUHDV]ROJiOWDWy WXODMGRQiEDQpVWHOHSKHO\pQYDQQDN DNLLWWHOVĞVRUEDQDUUDNRQFHQWUiO hogy a szolgáltDWRWW UHQGV]HUHL NHOOĞHQ HOĞ OHJ\HQHN NpV]tWYH HJ\ DGRWW J\IpOV]HJPHQVQHNLSDUiJQDNYDOyPHJIHOHOĞVpJUH 4. Üzletifolyamat-RXWVRXUFLQJ %32  D PHJEt]RWW HEEHQ D] HVHWEHQ ,7LQWHQ]tY]OHWLV]ROJiOWDWiVWYpJH]$WXODMGRQMRJpVD]HUĞIRUUiVRNHOKHlyezéVH tJ\ HOVĞVRUEDQ D] DGRWW ]OHWL IRO\DPDW MHOOHJpQHN DODS- vagy támogató) függvénye, így a szolgáltató többnyire aktívan részt vesz a rendszerek kialakításában. 2IIVKRUHRXWVRXUFLQJHOVĞVRUEDQN|OWVpJPHJIRQWROiVEyORUV]iJRQNtYOLDPXQNDHUĞDODFVonyabb ára miatt olcsóbban szolgáltatóhoz kihelyezett tevékenység. A szolgáltató nem vesz részt a tevékenységek kialakításában. Az utóbbi években az outsourcing átmeneti költségtakarékossági eszközEĞO D] ]OHWL WHYpNHQ\VpJHN V]pOHV N|UpW pULQWĞ VWUDWpJLai elemmé vált. A cég döntése, hogy minden olyan tevékenységet, amely nem tartozik szorosan a saját profiljába, ki akar-H KHO\H]QL $ FpO Q\LOYiQYDOy D] HUĞIRUUiVRN pV D N|OWVpJHN csökkentésével a versenyképesség és a profit javítása. Ez a változás átalakította D FpJYH]HWĞN HONpS]HOpVHLW D EpUJ\YLWHOL IHODGDWRN HOYpJ]pVpYHO NDSFVRODWEDQ is. A bérügyvitel ugyanis olyan sajátos és önálló terület, ahol nehéz gazdaságo-

54

VDQPHJIHOHOQLDNOVĞpVEHOVĞN|YHWHOPpQ\HNQHNH]pUWpUGHPHVPHJIRQWROQLH feladatok kihelyezését. A költségek mérlegelésekor a kihelyezés teljes vertikumát, illetve hatását ILJ\HOHPEHNHOOYHQQL$V]RIWYHUDKDUGYHUD]]HPHOWHWpVpVD]HPEHULHUĞIRUrások mellett gondolni kell az eddigi késedelmekre, hibákra és büntetésekre, amelyekért H]HQW~ODV]ROJiOWDWyIRJHUN|OFVLpVDQ\DJLIHOHOĞVVpJHWYiOODOQL$UUyO nem is beszélve, hogy az outsourcing esetében csak a tényleges szolgáltatásért kell fizetni, így még változó munkavállalói létszám esetén is pontosan tervezheWĞNDEpUJ\YLWHOLN|Otségek. , hogy a ki-KHO\H]HWW LQIRUPiFLyN D PHJEt]yN V]iPiUD HOpUKHWĞN PDUDGMDQDN VĞWDIHOKDV]-náló ügyviteli rendszerébe automatikusan beépüljenek. Érdemes a V]HU]ĞGpV-EHQNLN|WQLKRJ\DV]ROJiOWDWyYDOyVDQ\DJLIHOHOĞVVpJHWLVYiOODOMRQD szolgálta-tiVPLQĞVpJppUW 

 9iOODODWL (53 (QWHUSULVH 5HVRXUFH 3ODQQLQJ  UHQGV]HUHNUH pSOĞH-EXVLQHVV

$] (53 YiOODODWL IXQNFLRQDOLWiVW PHJYDOyVtWy HUĞIRUUiV-WHUYH]Ğ integrált vállalatirányítási információs rendszer. Egy vállalat üzletvitelének folyamatát alaSYHWĞHQPHJKDWiUR]]DKRJ\D G|QWpVKR]yN PLO\HQ YiOODODWL HUĞIRUUiV-WHUYH]Ğ SURJUDPRW D]D] (53 (QWHUSULVH 5HVRXUFH 3ODQQLQJ  V]RIWYHUW DONDOPD]QDN $ FpJ PpUHWpKH] RSWLPiOLVDQ NLYiODV]WRWW (53-rendszer költséghatékony megoldást biztosít mind az implemeQWiOiVWPLQGDUHQGV]HUIHQQWDUWiViWLOOHWĞHQ .pUGpVNpQWPHUOKHWIHOKRJ\DIHMOĞGpVLUiQ\DNpQWPHJV]DERWWYiOODODWL (53UHQGV]HUHNUHpSOĞH-business alatt pontosan mit is értünk? Azért nehéz a válasz, mert (habár tudjuk, hogy erre haladunk tovább) a fogalmakat eddig még nem sikerült teljesen tisztázi. Az elektronikus kereskedelem legfontosabb a EL]WRV KRJ\ D 3ULP 2QOLQH PHJiOODStWiVDL  helyesnek bizonyulnak, de az biz-

$MiQORWW ROYDVPiQ\ )(.(7( *L]HOOD 3DUWQHU YDJ\ HOOHQIpO" $] RXWVRXUFLQJ Q\ĬJHL pV J\|nyörei (I.) (In: www.prim.hu/business) 19 eUWHOPH]ĞV]yWiUD]HOHNWURQLNXV]OHWYLWHOUĞO$3UtP2QOLQH-UDIHONHUOWPiMXV-én (http://www.prim.hu/e-biz) 

55

WRVKRJ\DYiOODODWRNYH]HWĞLFVDNDNNRUOHV]QHNNpSHVHNDJ\DNRUODWEDiWOWHWni D]H%XVLQHVVIRJDOPiWKDSRQWRVDQWXGMiNKRJ\PLUĞOEHV]pOQHN e-EXVLQHVV HOHNWURQLNXV ]OHW  Az a terület, ahol a tradicionális inforPiFLyWHFKQROyJLD pV D] LQWHUQHW IULJ\UH OpS $ IRJDOPDW HOVĞNpQW D] ,%0  októberében vezette be, s az új paradigmát úgy definiálta, mint a meghatározó ]OHWLIRO\DPDWRNLQWHUQHWWHFKQROyJLiNUDW|UWpQĞWUDQV]IRUPiOiViW(QQHNPHJIHOHOĞHQD]~MDSSOLNiFLyNLQWHUDNWtYDNWUDQ]DNFLy-LQWHQ]tYHNpVOHKHWĞYpWHV]LN a vállalatok számára, hogy az üzletet sokkal hatékonyabban, célirányosabban végezzék. Az e-EXVLQHVVRO\DQJ\ĬMWĞIRJDORPNpQWKDV]QiODWRVDPHO\PDJiEDQ foglalja a business-to-business (B2B), a business-to-consumer (B2C) és a consumer-to-FRQVXPHU&& NpVĞEEGHILQLiOWWDUWDOPDLW0DQDSViJDFpJHN- legyen szó kLFVLUĞO N|]HSHVUĞO YDJ\ QDJ\UyO - egyre nagyobb arányban használják a ZHEHW DUUD KRJ\ ]OHWL SDUWQHUHLNNHO NRPPXQLNiOMDQDN NtYOUĞO FVDWODNR]]DQDN EHOVĞ DGDWKiOy]DWDLNKR] V RQQDQ EL]RQ\RV LQIRUPiFLyNDW D] LQWHUQHWUĞO LV HOpUKHWĞYpWHJ\HQHNYDODPLQWDrra, hogy (elektronikus) kereskedelmet folytassanak. e-FRPPHUFHHOHNWURQLNXVNHUHVNHGHOHP Gyakran az e-business szinonimájaként használatos, ám ez téves megközelítés, hiszen az e-commerce annak csak egy szeletét képezi. Ugyanakkor sokkal többet jelent annál, mint új, online csatornát nyitni termékek és szolgáltatások értékesítése céljából. A beszerzés, a EHV]iOOtWyNNDOSDUWQHUHNNHOW|UWpQĞNDSFVRODWWDUWiVpVDV]iPOiNNpWROGDO~ NLHgyenlítése szintén az elektronikus (kereskedelmi) csatornákra terelheWĞ YDJ\LV D YiOODONR]iV PLQGHQ NOVĞ NDSFVRODWiEDQ - WHWV]ĞOHJHV NHUHVNHGHOPL WUDQ]DNciójának lebonyolítására - használni tudja a hálózatot. EXVLQHVV-to-EXVLQHVVYiOODODWN|]LNHUHVNHGHOHP Aszerint, hogy a külVĞNDSFVRODWW|EEYiOODODWVLGHVRUROKDtó akár a kormányzat is), vállalat és fogyasztók, illetve fogyasztók és fogyasztók részvételével jön-e létre, beszélhetünk vállalatközi, azaz business-to-business (B2B), végfelhasználói, azaz business-to-consumer (B2C) vagy kifejezetten a felhasználók között kialakuló consumer-to-FRQVXPHU &&  MHOOHJĬ NDSFVRODWUyO $ %% HVHWpEHQ NpW YDJ\ W|EE YiOODONR]iVDODNtWNLHOHNWURQLNXVNDSFVRODWRWKRJ\DWHUPHOpVKH]PĬN|GpVKH] szükséges eszközeit a hálózaton keresztül szerezze be, s akár a fizetést is azon keresztül bonyolítsa le. A B2C a vállalkozás és az egyén között jön létre, alapveWĞPHJQ\LOYiQXOiVLIRUPiMDDPLNRU;<N|Q\YHWUHQGHOD]LQWHUQHWUĞO$&& pedig a termékek és szolgáltatások (például egyéni aukciók, csereberék) interneten keresztül felNtQiOWOHKHWĞVpJHLWIRJODOMDPDJiEDQ c-FRPPHUFH HJ\WWPĬN|GĞ NHUHVNHGHOHP  A vállalatirányítási rendV]HUHN 9,5  HJ\ OHKHWVpJHV IHMOĞGpVL LUiQ\iW MHO|OL NL DPHO\QHN EHN|YHWNH]pVH HVHWpQD9,5-DONDOPD]iVRNHJ\WWPĬN|GpVUHNpSHVVpYiOQDND]iOWDOKRJ\komponenseik magjaként mindegyikük az internetet használja. A c-commerce a keUHVNHGĞLN|]|VVpJHNNHOLOOHWYHDSLDFFDOYDOyHJ\WWPĬN|GpVUHNpV]WHWLPDMGD dolgozókat, az üzleti partnereket és a felhasználókat.



e-SURFXUHPHQW HOHNWURQLNXV EHV]HU]pV  A B2B-kereskedelemben jelOHP]ĞNpV]OHWYiViUOiVWpV-eladást jelenti. Az e-procurement website-ok (regisztrált) felhasználói vásárlókat vagy éppen eladókat kereshetnek bizonyos terméNHNUH V]ROJiOWDWiVRNUD YRQDWNR]yDQ0HJYDOyVtWiVWyO IJJĞHQ D PD[LPiOW iUat is meghatározhatják, vagy elektronikus árverést kezdeményezhetnek. A megoldás - amennyiben a készletgazdálkodás teljesen komputerizált - D]WLVOHKHWĞYp teszi, hogy a vásárlás, illetve eladás automatikusan, a mindenkori igényeknek PHJIHOHOĞHQW|UWpQMpNtJ\DJ\iUWiVLFLNOXVLGHMHMHOHQWĞVHQFV|NNHQWKHWĞ $ IRJDOPDN WLV]Wi]iVD XWiQ Qp]]QN D IHMOĞGpV H]HQ OHKHWVpJHV LUiQ\iUD konkrét példát. 2001-EHQD0HJDWUHQG5WYH]HWĞLEHMHOHQWHWWpNKRJ\D]HEXVLQHVVKD]DLHUĞV|GpVpYHOSiUKX]DPRVDQD0HJDWUHQd nem cserél portfóliót, KDQHP PHJOpYĞ HUĞVVpJHLW D YiOODODWL (53 UHQGV]HUHNHW WRYiEEIHMOHV]WYH D] D]RNUDpSOĞH-business szektor rendszerspecialistája akar lenni. Azaz: az Infosys minden szinten megoldás: mind a horizontális, mind a vertikális integráció révén. $],QVWDQW,QIRV\VD],QIRV\V,QWHJUiOW9iOODODWLUiQ\tWiVL5HQGV]HUKDJ\RPiQ\RVJD]GiONRGiVWiPRJDWyJ\YLWHOL]OHWLDGPLQLV]WUiFLyVpVHUĞIRUUiV-terYH]ĞIXQNFLRQDOLWiVDPHOOHWWV]iPRVV]RURVDQLQWHJUiOWNRUV]HUĬH-business alkalmazást, hatpNRQ\ViJQ|YHOĞ RSFLyW pV V]ROJiOWDWiVW WDUWDOPD] $] ,QVWDQW ,Qfosys megoldáscsomag forgalmazását a Megatrend 2002. februártól kezdte meg. Az Infosys mint központi alkalmazás pénzügyi, számviteli, kereskedelmi és loJLV]WLNDL PRGXOMD VDMiW IHMOHV]WpVĬ ZHEiUXKi]]DO YH]HWĞL LQIRUPiFLyV DONDOPDzásokkal és ügyfélkapcsolat-menedzsment megoldással egészül ki a csomagEDQ$],QVWDQW,QIRV\V~MGRQViJDL,QIRV\V,NWDWyPRGXO0HJD3RUWDO'66([WUD+HOSGHVN&50,-Shop webáruház, Távmenedzsment és NetSzonda. Az Iktató modul az Infosys bevált üzleti objektumrendszerének felhaszQiOiViYDO NHUOW NLIHMOHV]WpVUH tJ\ WHOMHV N|UĬHQ LQWHJUiOW D] ,QIRV\V UHQGV]HU W|EEL PRGXOMiYDO gQiOOyDQ LV PĬN|GĞNpSHV D WHOMHV HJpV]pEHQ YDJ\ UpV]OHJHsen rendelkezésre álló Infosys-modulokkal azonban számos értékes extra funkFLy YHKHWĞ LJpQ\EH SpOGiXO KRJ\ EiUPHO\ J\YLWHOL EL]RQ\ODW HOĞiOOtWiVDNRU D] RSHUiWRUD]LNWDWiVLIHODGDWRWLVHOYpJH]KHWL$PRGXOOHKHWĞVpJHWEL]WRVtWD]LNtatandó iratokhoz a szervezetnél használatos projekt, illetve munkaszám vagy a PLQĞVpJEL]WRVtWiVL UHQGV]HU iOWDO PHJKDWiUR]RWW HJ\pE D]RQRVtWy V]iP KR]]irendelésére, amely adatokat az Infosys más moduljaiban definiáltak. Az integráltság foka a felhasználó igényei szerint egyedileg testre szabható. A MeJD3RUWDO YiOODODWL LQWUDQHWSRUWiO D YH]HWĞL G|QWpVWiPRJDWiV KDWpNRQ\HV]N|]HNpQWD OHJNRUV]HUĬEE0LFURVRIW-WHFKQROyJLiNUDpSOĞDONDOPD]iV DPHO\E|QJpV]ĞIHOOHWHQWHVWUHV]DEKDWyPyGRQEL]WRVtWFpOVSHFLILNXVLQIRUPiFLyV FVRPySRQWRW D YH]HWĞN V]iPiUD $ MegaPortal e-business megoldás számos testre szabható Infosys grafikus lekérdezést, webes riportot és ún. szemaIRUW WDUWDOPD] DPHO\ D YiOODODWL EDODQFHG VFRUHFDUG V]HUYHV UpV]pYp WHKHWĞ $ 0HJD3RUWDOOHKHWĞVpJHWEL]WRVtWPiVNOVĞIRUUiVEyOV]iUPD]yDdatok megjelenítésére is. 

$'66([WUD2UDFOHG|QWpVWiPRJDWyUHQGV]HUHNUHpSOĞVDMiWIHMOHV]WpVĬ D] ,QIRV\V YH]HWĞL LQIRUPiFLyV IHOOHWpW NLHJpV]tWĞ DONDOPD]iVFVRPDJ $] ,QIRV\VDGDWDLEyODGDWWiUKi]DWpStWDPLKH]HOĞUHHONpV]tWHWWOHNpUGH]pVHNHWHOHmzéVHNHWHOĞUHMHO]pVHNHWpVPRGHOOH]pVHNHWWDUWDOPD]$IXQNFLRQDOLWiVHJ\V]HUĬHQ WHVWUH V]DEKDWy VHJtWVpJpYHO D IHOKDV]QiOy LJpQ\HLQHN PHJIHOHOĞ N|]JD]GDViJL modell alakítható ki. $+HOSGHVN&50NRUV]HUĬHV]N|]WNtQiOD]J\IpOV]ROJiODWLPXQNiNDXtomDWL]iOiViUD $] DONDOPD]iV VHJtWVpJpYHO U|J]tWKHWĞN D YiOODODWKR] OHYpOEHQ telefonon, faxon vagy e-PDLOEHQEHpUNH]ĞpV]UHYpWHOHNUHNODPiFLyNLOOHWYHKLEDEHMHOHQWpVHN$UHQGV]HUW|EEV]LQWHQVHJtWLD]J\IpOV]ROJiODWLYHYĞV]ROJiODti csoportmunkát, a gyors kiszolgálást, az optimális hibaelhárítást, és kulcsraNpV]LQIRUPiFLyWV]ROJiOWDWD]RSHUDWtYYH]HWĞLpVVWUDWpJLDLG|QWpVKR]iVKR] A Megatrend távmenedzsment-PHJROGiVD OHKHWĞYp WHV]L KRJ\ EiUPHO\ elektronikus kommunikációs csatornán (internet, béreOWYRQDO,6'1 DV]DNHPberek távolról menedzseljék a teljes informatikai rendszert, éppúgy, mintha a helyszínen tartózkodnának. A megoldás révén megtakaríthatók az utazási költségek, illetve a beavatkozás azonnali megkezdésével hatékonyabbá válik a rendszermenedzsment. A NetSzonda hálózati biztonságtechnikai analízis hálózati csomagforgalmat, terhelést és intranet-, illetve internethálózati sebezheWĞVpget vizsgál. A NetSzonda része a hálózati topológia átvizsgálása, az IP-struktúra és internetelérés elemzése, a mentés és archiválás vizsgálata, a vírusvédelmi megoldások vizsgálata, továbbá a hálózati elemek konfigurációjának biztonságtechnikai áttekintése.



)HOKDV]QiOWLURGDORP - CSÁKI György - 0$&+(5 Ákos: A magyarországi privatizáció 10 éYH ,Qwww.mek.iif.hu/porta/szint/tarsad/kozgazd/tulajdon/priv2/ privfuz4.htm) - 0,&+(/%(5*(5 3iO7HUPHOĞpVV]ROJiOWDWyYiOODODWRN LQIRUPiFLyVUHQGV]HUHL%XGDSHVWS - 67(/7=1(5 +ROJHU &RUSRUDWH *RYHUQDQFH ,Q KWWSZZZPDJD]LQHdeutschland.de, 2001/4) - Számvitel 2002 - Szoftverbörze szakkiállítás 2002. február 5-,Qhttp://www. trainex.hu) - 7(51296=.<)HUHQFNemzetközi vezetési és szervezési ismeretek. Budapest, S - Trend Monitor (Információtechnológiai t/r/endenciák) I/1-3. 2002 (In: http:// hirek.prim.hu/ - Vállalatirányítás 2002/1 (In: www.aplus.hu) Továbbá az alábbi, 2002. márciusáig elérhetĞ webhelyekhez csatolt változó cíPĬROGDODN - ZZZDGDPDQWKX - www.commit.hu - www.eniac.hu - www.euronetrt.hu - www.intersoft.hu - www.iqsoft.hu - www.kfki-isys.hu - www.megatrend.hu - www.mrc.hu - www.navision.hu - www.oracle.hu - www.portfolio.hu - www.princess.hu - www.revolution.hu - www.saldo.hu - www.sap.hu - www.scala.hu - www.synergon.hu - www.szamado.hu - www.trl.hu - www.tron.hu - www.wanari.hu - www.winner.hu 

7DUWDORPMHJ\]pN 1. B(9(=(7ĝ..............................................................................................................

3

2. A 9É//$/$7,5É1<Ì7É6,,1)250É&,Ð65(1'6=(5(.1e+É1<1(0=(7.g=, 9(=(7e6,e66=(59(=e6,0Ð'6=(5(....................................................................



)RO\DPDWiEUiN.......................................................................... 2.2. Hálótervezés....................................................................................... 2.3. Controlling.......................................................................................... )ĞN|Q\YLPRGXO 2.3.2. Pénzügyi modul............................................................... 2.3.3. Controlling modul........................................................... 2.4--,7-XVWLQWLPHD]ÅpSSHQLGĞEHQµ pV/RJLV]WLND 2.4-5.1. Termelés modul............................................................ 2.4-5.2. Készlet modul............................................................... 7407RWDO4XDOLW\0DQDJHPHQWDWHOMHVN|UĬPLQĞVpJEL]WRsítás)..................................................................................................... &50&XVWRPHU5Hlationship Management, a partQHUNH]HOĞUHQGV]HU 

10 12   22  31 34 

3. A )(-/ĝ'e6,5É1<$..............................................................................................



%35%XVLQHVV3URFHVV5HHQJLQHHULQJYiOODODWLIRO\DPDWRN újraszervezése) .................................................................................. 2XWVRXUFLQJ 3.2. ViOODODWL(53 (QWHUSULVH5HVRXUFH3ODQQLQJ UHQGV]HUHNUe pSOĞH-business................................................................................. )(/+$6=1É/7,52'$/20..........................................……......................................



44 45

52 54 55