Název poskytovatele
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.
Druh služby
§50 Domov se zvláštním režimem
Forma služby
pobytová
Název zařízení a místo poskytování
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú., Urešova 1757, 148 00 Praha 4
PŘEDMĚT ČINNOSTI Domov se zvláštním režimem provozovaný neziskovou organizací ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. (dále jen ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ) představuje unikátní projekt péče o seniory s Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a dalšími typy demencí. Je určen klientům, kteří potřebují 24 hodin denně a 365 dní v roce pomoc jiné osoby.
POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ je poskytování kvalitní, individuálně zaměřené pobytové sociální služby osobám s chronickým duševním onemocněním, Alzheimerovou chorobou, stařeckou demencí a dalšími typy demencí, které mají sníženou soběstačnost z důvodu těchto onemocnění a jejichž situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Naší snahou je podporovat soběstačnost a aktivní způsob života našich klientů, respektovat jejich individuální zvyklosti a zachovávat jejich práva a lidskou důstojnost. Jsme tu pro každého i náročného klienta a jeho blízké, kteří očekávají zdravotní a sociální služby na nejvyšší dosažitelné úrovni. Základní činnosti služby: a) poskytnutí ubytování, b) poskytnutí stravy, c) pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu, d) pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu, e) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím, f) sociálně terapeutické činnosti, g) aktivizační činnosti, h) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz
Další činnosti poskytované služby: a) zajištění kvalitní a dostupné lékařské a ošetřovatelské péče (k dispozici ordinace všeobecného praktického lékaře s praxí z oboru gerontologie, propracovaný systém lékařských vizit a pravidelných preventivních kontrol odborníky z oboru psychiatrie, neurologie a gerontologie, spolupráce s ambulantními specialisty), b) správa depozit, c) obstarávání nákupů, d) zprostředkování služeb kadeřníka, pedikérky, e) zprostředkování dovážky léků.
PRINCIPY POSKYTOVANÉ SLUŽBY 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. -
Individuální přístup Respektování životních zvyklostí, potřeb a přání každého uživatele Respektování potřeb Flexibilní přizpůsobení služby při uspokojování potřeb uživatele Aktivní přístup a sociální začleňování Základem péče snaha o maximální aktivizaci uživatele v sociálním prostředí Podpora samostatnosti Podpora uživatele v rozhodování ve věcech týkající se jeho osoby Podpora v činnostech vedoucích k udržení co nejvyšší stupně samostatnosti Zachování lidské důstojnosti Důraz na člověka v holistickém pojetí, ochrana lidských práv uživatelů Odbornost a kvalita Profesionální péče poskytovaná týmem odborných pracovníků Partnerství Poskytování sociální služby ve spolupráci se sociální sítí uživatele (rodinou, komunitou)
CÍLOVÁ SKUPINA
-
osoby s chronickým duševním onemocněním osoby s organickými duševními poruchami, zejména osoby s Alzheimerovou chorobu, stařeckou demencí a dalšími typy demencí senioři osoby s Alzheimerovou chorobu, stařeckou demencí a dalšími typy demencí
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz
VĚKOVÁ KATEGORIE KLIENTŮ: OD 40 LET CÍLE SLUŽBY Cílem poskytované sociální služby Domov se zvláštním režimem ve vztahu k uživatelům: Uživatel, u kterého je podporována soběstačnost a autonomie v co nejvyšší míře Uživatel, který je prostřednictvím podnětného prostředí motivován k využívání aktivizačních činností (kognitivní tréninky, reminiscenční terapie, canisterapie, tvořivé aktivity, pohybová terapie, kulturní programy) Uživatel, který je podporován v udržení sociální kontaktu s rodinou, blízkými osobami, přáteli prostřednictvím osobních návštěv i využitím moderních technologií Uživatel, u kterého je nežádoucí chování mírněno specifickými komunikačními přístupy pracovníků a zapojením aktivizačních činností
REALIZACE SLUŽBY ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. dokáže nabídnout špičkové zdravotně sociální služby pod jednou střechou. Služby jsou poskytovány v komfortním, bezpečném a na nejvyšší možné úrovni personálně i technicky vybaveném zařízení. K našim klientům přistupujeme stejně, jako ke členům své rodiny. S láskou. Aby se u nás cítili jako doma a mezi svými blízkými. Uživatele se snažíme aktivizovat co nejširší nabídkou sociálně terapeutických a aktivizačních činností, mezi které patří např.:
Kognitivní trénink, kognitivní rehabilitace - individualizovaný přístup k seniorům s demencí, který se zaměřuje na obnovování a udržování kognitivních funkcí. Artefiletika a arteterapie – specifická metoda při práci se seniory, která využívá působení umělecké tvorby, barev, malby a kresby na lidskou psychiku, aktivizuje seniora a usnadňuje komunikaci se seniorem s demencí. Canisterapie – terapie, při níž se využívá pozitivní působení psa na zdraví člověka. Reminiscence – aktivizační metoda využívající vzpomínek při práci se seniory. Přispívá ke zlepšení komunikace, navázání kontaktu se seniorem, orientace seniora a upevňování vlastní identity. Smyslová aktivizace – celistvý koncept, který umožňuje seniorovi s demencí „žít všemi smysly.“ Přispívá k lepší komunikaci, uvědomění si vlastní osobnosti a podpoře při každodenní aktivizaci. Pohybová terapie – přispívá k aktivizaci a rehabilitaci seniorů. Muzikoterapie – hudba jako nástroj k aktivizaci seniorů, k podpoře smyslů, komunikaci a psychického stavu klientů.
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz
Zahradní terapie – aktivizační činnost zaměřující se na podporů smyslů a prožitku z rostlin vypěstovaných na vlastní zahradě. Vyvýšené záhony slouží ke snadné manipulaci při péči o květiny, bylinky a jednoduché druhy zeleniny a ovoce.
V ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. pravidelně pořádáme kulturní akce, besedy a oslavy. Přehled sociálně terapeutických a aktivizačních činností včetně kulturních akcí najdou zájemci zveřejněné na webových stránkách www.alzheimerhome.cz, na informačních nástěnkách Domova, nebo na recepci Zátiší. Zdravotní péče Přímo v místě jsou uživatelům poskytovány kvalitní zdravotní služby pokrývající základní odbornosti, které pomohou optimálně diagnostikovat a léčit všechny běžné zdravotní problémy. K dispozici je ordinace všeobecného praktického lékaře. ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. spolupracuje se špičkovými odborníky v oboru psychiatrie, neurologie a gerontologie a též se zkušenými internisty, kardiology, případně dalšími odbornými specialisty. ALZHEIMER HOME ZÁÍTIŠÍ z.ú. tak zajistí uživatelům okamžité vyšetření a ambulantní ošetření bez čekání. V případě nutnosti ošetření mimo zařízení zprostředkovává transport s doprovodem. Domov má propracovaný systém lékařských vizit a pravidelných preventivních kontrol psychického i fyzického stavu uživatelů. Díky tomu je schopen zachytit každou změnu zdravotního stavu a bezprostředně upravit léčebný, ošetřovatelský a stravovací režim.
VSTUP UŽIVATELE DO SLUŽBY Jednání se zájemcem o službu se řídí pravidly jednání se zájemcem o sociální službu ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Při osobní schůzce se zájemcem o službu sociální pracovnice představí Domov včetně ceníku za poskytování služby a posoudí, zda zájemce patří do cílové skupiny služby. Součástí posuzování toho, zda je Domov schopen poskytnout zájemci službu dle jeho potřeb, je prohlídka a podání základních informací o Domově. V případě, že se zájemce rozhodne službu Domova využívat, může podat Žádost o přijetí do ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Součástí žádosti je Vyjádření ošetřujícího lékaře ke zdravotnímu stavu zájemce o službu. Pokud se zájemce ze zdravotních důvodů nemůže zúčastnit osobní schůzky, musí mít osoba blízká pověření za zájemce jednat ve věci přijetí do Domova. Při další schůzce se zájemcem o službu sociální pracovnice zkontroluje všechny náležitosti v žádosti o službu a společně se zájemcem vyplní Kritéria pro hodnocení zájemce o pobyt v Domově se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Na základě kritérií je zjištěno skóre potřebnosti a zájemce je zařazen do pořadníku. Poté je zájemci ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz
oznámeno přijetí a sociální pracovnice s ním sepisuje Smlouvu o poskytování sociální služby ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. Před nástupem vyplňuje rodina s osobou blízkou Osobní analýzu potřeb, na základě níž je sestaven individuální plán uživatele a poskytovaná sociální služba. Pracovníci se při poskytování služby řídí vnitřními pravidly a metodickými postupy. Průběh poskytování služby je zaznamenáván v PC, v denních záznamech a v databázi Preuss.
PERSONÁLNÍ ZAJIŠTĚNÍ Personální zajištění je realizováno pracovníky v sociálních službách s kvalifikací dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách, zdravotnickými pracovníky, pracovníky administrativy, provozu a managementu, pracovníky úklidu. Pracovníci jsou pravidelně proškolováni v metodách a přístupech specifických pro osoby s demencí především v oblasti sociální práce se seniory, komunikaci se seniory s demencí, aktivizačních, ošetřovatelských a dalších přístupech v péči o seniory s demencí.
UBYTOVÁNÍ Budova ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ je rozdělena do 4 nadzemních podlaží, disponuje osobním a evakuačním výtahem. Naši klienti jsou ubytováni v příjemném domácím prostředí v jednolůžkových, dvoulůžkových a třílůžkových pokojích různých kategorií s vlastním sociálním zařízením. K dispozici jsou prostorné společenské a terapeutické místnosti s jídelnou. Součástí areálu je uzavřený park pro venkovní procházky a odpočinek. Celý areál je plně bezbariérový.
STRAVOVÁNÍ Součástí objektu je gastronomický provoz, který je poskytován externí firmou. Základem je kvalitní domácí strava podávaná pětkrát denně (respektive šestkrát denně v případě zdravotních indikací klienta). Jídelníček pro naše klienty sestavuje nutriční specialista a s ohledem na aktuální zdravotní stav. V indikovaných případech zajistíme enterální a parenterální výživu. Pro rodiny našich klientů nabízíme klidné posezení v moderní nekuřácké restauraci s výhledem do parku, dětským koutkem a zahrádkou.
VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ Domov se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. se řídí pravidly pro podávání, vyřizování a evidence stížností uživatelů. Dokumentace procesu práce se stížností má vždy písemnou podobu. Stížnostem přikládáme vysokou důležitost, protože je považujeme za jeden z indikátorů spokojenosti uživatelů s kvalitou poskytované sociální služby a slouží jako podklad pro zvyšování kvality poskytování služby nebo rozvoji pracovních vztahů. ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz
UKONČENÍ SLUŽBY Sociální služba Domov se zvláštním režimem ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú. může být ukončena jak ze strany uživatele, tak ze strany poskytovatele. Ukončení služby probíhá podle pravidel k uzavírání smlouvy o poskytnutí sociální služby. Další podrobnější informace: www.alzheimerhome.cz, www.slaskoujakodoma.cz
Dne:
1.5.2015
Zpracovala: Mgr. Kateřina Kosová
ALZHEIMER HOME ZÁTIŠÍ z.ú.| Urešova 1757, 148 00 Praha 4 |
[email protected] | www.alzheimerhome.cz