Általános Szerződési és Felhasználási feltételek Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a hummelgel.eu weboldalnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A weboldal működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk! Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre Weboldalunkon keresztül az eredeti Dr. Hummel Mikrorostos Gél vásárolható meg, az alábbi feltételek így e termékre vonatkozólag kerülnek lefektetésre. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Ezeket a rendelési folyamat fizetési szakaszában jeleníti meg Önnek rendszerünk. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A szállítási díjak a rendelési darabszámtól függően változnak. A megrendelések feldolgozása A megrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon történik 9.00 - 16.00 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül várható. Rendelés menete 1. Kattintson megvásárolni kívánt termék mellett található „Rendelje meg most!” gombra. Itt kiválaszthatja a kívánt termékszámot. 2. Amennyiben szeretne több vagy kevesebb terméket kiválasztani, válassza a „Mégsem” gombot. 3. A Megrendelés oldalon találhatja az ÁSZF ide vonatkozó részeit. Ennek elolvasása és elfogadása kötelező érvényű a megrendeléshez. A szállítási és számlázási információk kitöltése szintén kötelező. Amennyiben a kettő megegyezik, elég a Szállítási információt kitölteni. Kérjük, ügyeljen az itt megadott adatok helyességére, a pontatlanul kitöltött megrendelésből adódó meghiúsult szállításért felelősséget nem vállalunk.
hummelgel.eu
Szintén ezen az oldalon láthatja a szállítás díját, mely az alábbiak szerint változhat: 1db termék rendelése esetén: 990.- forint 2db termék rendelése esetén: 490.- forint 3db, vagy annál több termék rendelése esetén a szállítási költséget cégünk vállalja. Jelenleg csak egy fizetési módot választhat: Utánvét: a teljes összeget a kiszállítást végző GLS futárszolgálat kiszállítást végző munkatársának kell fizetnie. Lehetősége van megjegyzést fűzni rendeléséhez. A megrendelés elküldését követően e-mail-ben automatikus visszaigazolást kap. Ha nem érkezik meg az e-mail, ellenőrizze, hogy jó címet adott-e meg, ill. postaládája nincs e telítődve. Amennyiben tévesen töltötte ki a megrendelő űrlapot, keressen minket elérhetőségeinken, hivatkozva a rendelés számára, az egyértelmű azonosítás végett. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Amennyiben a termékről felbontás után a futár jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. Ebben az esetben a sérülést a futár által felvett jegyzőkönyvvel igazolhatja. Házhoz szállítás, információk Weboldalunk megrendeléseit a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Amennyiben a csomagküldő cég az áru átadását nem tudja teljesíteni úgy a csomagról értesítést hagy, és egy új, egyeztetett időpontban újból megkísérli a kiszállítást. Amennyiben az árut másodszor sem sikerül kiszállítani, az árut visszaszállítja a DRH-Egészség Kft. -hez. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
hummelgel.eu
Házhoz szállítás díjszabása 1db termék rendelése esetén: 990.- forint 2db termék rendelése esetén: 490.- forint 3db, vagy annál több termék rendelése esetén a szállítási költséget cégünk vállalja. A szállítási költség automatikusan hozzáadódik a rendelési összeghez, amit a rendelés feladásakor feltüntetünk. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, és válassza az utánvét opciót, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani! A Megrendelő jogai és kötelezettségei Megrendelő jogosult a megrendelés után, de még a kiszállítás megelőző 24 órában a vásárlástól elállni. Ezen szándékát köteles e-mailben az
[email protected] email címen jelezni. A Megrendelőnek 14 napig jogában áll a megrendelt terméket a DRH-Egészség Kft. részére hiánytalanul az eredeti csomagolásban visszaküldeni. Az elállásra nyitva álló 14 napos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a csomagot átvette. A 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet értelmében a visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik. Az elállásra vonatkozó igényét Megrendelő köteles e-mailben az
[email protected] e-mail címre írásban jelezni. A webáruház köteles az áru ellenértékét a csomag kézhezvételétől számítva 14 napon belül visszajuttatni a Megrendelőnek, amennyiben volt, a szállítási költséggel együtt. Amennyiben a visszahozott áruról kiderül, hogy károsodott, és ez a károsodás a nem rendeltetésszerű használat miatt következett be, a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a termékben okozott értékcsökkenés megtérítését a DRHEgészség Kft. követelheti a Megrendelőtől. Az elállási jog hiányát illetve kivétel képző termékek körét itt találja: http://www.nfh.hu/magyar/hasznos/vasarlas/internetes/elallasi_hianya.html Fontos idézet a linken található Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság oldaláról: "Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba." Jótállás, termékgarancia A Szállító jótáll azért, hogy az általa a Vásárlási és Szállítási Feltételek keretén belül szállított Termék szerződésben meghatározott tulajdonságokkal rendelkezik. A
hummelgel.eu
Szállító felelős ezen tájékoztatásbeli kötelezettségének valótlanságából eredő meghibásodásokért is. A Szállító felelős azért, hogy a garanciális feltételekben meghatározott szavatossági, illetve jótállási kötelezettségeit késedelem nélkül a saját költségére orvosolja. A Szállító jótáll továbbá azért, hogy az általa szállított Termék, alkalmas a rendeltetésszerű használatra, valamint mentes mindenfajta olyan gyártási, tervezési, fejlesztési (konstrukciós) anyagbeli, kivitelezési hibáktól, amelyek a Szállító cselekedetéből vagy mulasztásából erednek.
Felelősségkorlátozás A hummelgel.eu weboldalon keresztül történő vásárlás feltételezi a Megrendelő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve Megrendelő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. A hummelgel.eu nem felel a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából adódó, a beszállítótól származó téves információkból eredő károkért. Adatkezelés Az üzemeltető kijelenti, hogy a weboldal használata során a DRH-Egészség Kft. részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a DRHEgészség Kft. alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez). A weboldal böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a DRH-Egészség Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a DRH-Egészség Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az
[email protected] e-mail címen.
hummelgel.eu
Egyéb Az itt nem szabályozott kérdésekben különösen, de nem kizárólagosan a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. törvény, Ektv. valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II. 5.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak. Vitás esetben lehetőség van békéltető testültehez fordulni. Cégünk székhelye szerinti békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240. Telefonszáma: (1)-269-0703 Fax száma: (1)-269-0703 Név: dr. Csanádi Károly E-mail cím:
[email protected] Honlap cím: www.panaszrendezes.hu Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Telefonszáma: (1) 488-2131 Fax száma: (1) 488-2186 Név: Dr. Baranovszky György E-mail cím:
[email protected];
Jelen Általános Szerődési Feltételeket letöltheti pdf formátumban.
hummelgel.eu
