AdWords Kebijakan Situs
Panduan untuk Pemula
PENDAHULUAN Selamat datang di Panduan Pemula Kebijakan Situs Google AdWords! Jika Anda baru bergabung bersama AdWords, Anda mungkin tidak tahu bahwa agar berhasil di platform tersebut, Anda tidak hanya memerlukan iklan yang menarik, namun iklan Anda juga harus tertaut dengan situs web — laman landas — yang menawarkan pengalaman pengguna yang positif. Kami juga memiliki sekumpulan kebijakan AdWords yang mengatur situs tersebut. Dalam panduan ini, kami akan membahas beberapa kebijakan AdWords dan membantu Anda untuk menghindari beberapa masalah umum yang sering terjadi. Hal-hal berikut merupakan beberapa pelanggaran kebijakan situs yang paling sering terjadi dalam kurun waktu dua tahun terakhir: • • • • • • •
Domain Terparkir Situs tidak Berfungsi Laman Jembatan Pengumpulan Informasi Program Jahat Phishing Keamanan Pengguna
Untuk membantu menggambarkan beberapa hal dalam panduan ini, kami telah membuat bisnis fiktif yang disebut ‘Brandon’s Baseball Cards’. Berikut ini beberapa informasi lainnya tentang situs tersebut yang akan kami gunakan: Nama situs web/bisnis: “Brandon’s Baseball Cards” Nama domain: brandonsbaseballcards.com Fokus: Penjualan kartu tim bisbol hanya secara online, panduan harga, artikel, dan konten berita. Ukuran: Kecil, ~50 laman Berikut ini contoh materi iklan untuk Kartu Tim Bisbol Budi:
Kami berharap panduan ini membantu Anda lebih memahami beberapa kebijakan kami dan cara meningkatkan kinerja iklan Anda. Tentu saja, untuk informasi selengkapnya tentang kebijakan ini, Anda dapat selalu melihat pusat bantuan kami, di sini. Baiklah, Mari kita mulai!
DOMAIN TERPARKIR Bukanlah hal yang tidak wajar, terutama di kalangan pengusaha kecil menengah, untuk terlambat memperpanjang domain situs, dengan layanan hosting mereka. Hal itu dapat mengakibatkan konten situs diganti dengan laman yang penuh dengan tautan bayar per klik (PPC) oleh layanan hosting. Situs web yang muncul sebagai jenis laman placeholder ini disebut domain terparkir. Google AdWords melarang iklan yang mengarah ke situs web yang tidak menyediakan konten unik dan berguna bagi pengguna di domain laman landas.
Gambar 1: Tangkapan layar domain terparkir pada umumnya.
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Ini biasanya merupakan perbaikan yang mudah dilakukan — jika Anda memiliki domain terparkir, perpanjang domain Anda dan isi dengan konten bermanfaat! Selanjutnya, kirimkan email pada kami untuk mengaktifkan kembali situs Anda. Anda harus terus memantau tanggal pendaftaran situs web dan memperpanjang sebelum tiba waktunya untuk menghindari kampanye iklan Anda terkena dampak kebijakan domain terparkir. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
PELANGGARAN ‘SITUS TIDAK BERFUNGSI’ Pengiklan terkadang tidak sengaja mengarahkan iklan mereka ke situs yang menyajikan kesalahan laman tidak ditemukan (juga dikenal dengan kesalahan 404). Ini terjadi ketika sistem kami menjangkau laman yang tidak ada, kosong, atau tampak tidak berfungsi dengan benar. Kesalahan tersebut paling banyak terjadi bila pengiklan: • • • •
menghapus URL tujuan mengganti nama URL tujuan pengalihan ke laman baru salah ketik saat memasukkan URL tujuan mencoba membuat konten dinamis namun umpan rusak
Gambar 2: Anda dapat memeriksa keakuratan URL tujuan Anda di tab Iklan, yang digambarkan di atas
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Jangan lupa untuk memeriksa kembali semua URL tujuan Anda, dan perbaiki yang rusak. • Jangan lupa untuk memeriksa kembali keakuratan URL tujuan di tab Iklan pada akun AdWords Anda untuk melihat apakah laman Anda menampilkan kesalahan 404. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
PELANGGARAN ‘LAMAN JEMBATAN’ Kebijakan periklanan kami mendorong pembuatan situs web dengan konten asli yang memberikan nilai tambah bagi pengguna. Laman jembatan, juga dikenal sebagai laman doorway, adalah laman web yang dibuat dengan tujuan utama untuk mengarahkan pengunjung ke situs yang berbeda. Misalnya, jika kartu tim bisbol Budi membuat laman jembatan, mereka akan mengarahkan pengguna ke situs lain untuk membeli kartu tim bisbol tanpa menawarkan apa pun yang bernilai kepada pengguna di situs mereka sendiri. Laman Jembatan dapat juga berupa situs yang mengarahkan lalu lintas dari konten yang sesuai dengan AdWords menuju konten yang tidak sesuai. Itulah satu alasan mengapa kami melarang laman jembatan di AdWords. Jika Anda adalah bagian dari program afiliasi dan situs Anda memperlihatkan karakteristik tersebut, berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencegah situs Anda tidak disetujui.
Name: ‘Bobby Baseball’ Height: 6”1 Bats: L Throws: L Position: Left Field Bob is an American baseball player. He’s an award winning fielder and with a career batting average of .280. He played for 5 different teams during his 8 year career and retired in 2008.
Gambar 3: Tangkapan layar laman web dengan ulasan unik, pratinjau profil, dan forum untuk diskusi.
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Tanyakan kepada diri Anda sendiri terkait konten atau nilai asli dan unik apa yang Anda berikan pada situs web Anda. • Coba buat komunitas di antara pengguna Anda. Misalnya, forum diskusi, ulasan pengguna, dan blog yang semuanya menawarkan konten unik serta dapat memberikan nilai tambah kepada pengguna. • Selalu perbarui konten Anda dan selalu buat konten yang relevan. Informa si yang segar dan sesuai topik meningkatkan daya tarik konten Anda bagi pengguna.
MELINDUNGI INFORMASI PELANGGAN ANDA Google AdWords tidak mengizinkan situs web yang tujuan utamanya adalah mengumpulkan informasi pribadi. Google juga tidak mengizinkan situs web yang menawarkan hadiah gratis atau insentif lainnya (seperti bonus, penawaran, video, e-Buku, dan hasil kuis/survei) sebagai imbalan atas informasi pribadi yang diberikan. Meskipun demikian, ketika menjalankan bisnis bersama pelanggan secara online, suatu saat mungkin Anda perlu meminta informasi pelanggan Anda - misalnya, jika mereka mendaftar ke buletin atau melakukan pemesanan. Satu cara untuk menjaga keamanan data pengguna adalah dengan menggunakan sertifikat SSL setiap kali informasi pengguna diminta. Sertifikat SSL diterbitkan oleh pihak ketiga dan memberikan privasi dan keamanan dengan mengonfirmasi bahwa suatu pesan benar-benar berasal dari orang yang diidentifikasi. Anda dapat menanyakan kepada host web Anda yang ada untuk mengetahui penawaran sertifikat SSL yang mereka sediakan dan apakah mereka dapat membantu memasang sertifikat tersebut. Menggunakan SSL memberikan privasi dan keamanan yang lebih baik daripada sambungan web yang tidak dienkripsi. Hal ini mengurangi kemungkinan risiko penyadapan atau penyalahgunaan informasi oleh pihak ketiga.
Gambar 4: Bilah URL browser yang menampilkan situs web aman. Ikon gembok menunjukkan situs web aman.
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Jika tujuan utama situs Anda adalah mengumpulkan informasi pribadi, situs Anda tidak akan diizinkan tayang di Google AdWords. • Selalu gunakan SSL bila mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif di situs web Anda. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
LINDUNGI SITUS ANDA DARI PROGRAM JAHAT Anda harus benar-benar memastikan situs Anda selalu bersih dan aman bagi pengguna. Akibatnya, Google tidak mengizinkan promosi situs yang terinfeksi, tertaut ke, atau menghosting program jahat. Baik disengaja atau tidak, kami tidak akan mengizinkan iklan yang tertaut ke situs web yang terinfeksi. Jika situs Anda telah terinfeksi, hal itu umumnya karena beberapa kerentanan memungkinkan peretas untuk mengambil kendali atas situs Anda. Peretas mungkin memasukkan kode berbahaya yang mengambil konten dari situs web lain yang mencoba menyerang semua komputer yang melihat laman tersebut. Untuk memeriksa apakah situs Anda tercantum sebagai situs yang mencurigakan, Anda dapat menggunakan Alat Penjelajahan Aman Google. Pada contoh kami, URL-nya ada lah http://www.google.com/ safebrowsing/diagnostic?site=kartutimbisbolbudi.com
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Langsung nonaktifkan situs Anda. Sangatlah penting bahwa Anda mengambil tindakan untuk mencegah situs Anda menginfeksi situs lain. • Hubungi layanan hosting web Anda. Jika serangan mempengaruhi situs lain yang mereka hosting, mereka mungkin sudah mengambil langkah untuk mengatasi masalah tersebut. • Ubah sandi untuk semua pengguna dan semua akun (seperti akses FTP, akun administrator, dan sistem pengelolaan konten yang menciptakan akun). Periksa pengguna Anda, karena mungkin saja peretas membuat satu atau beberapa akun baru. • Bersihkan semua laman program jahat. Tutup semua kerentanan yang dimanfaatkan dan bersihkan konten Anda, hapus semua laman yang ditambahkan, konten berisi spam, dan kode mencurigakan yang diidentifikasi oleh pemindai virus atau Alat Penjelajahan Aman. • Minta situs Anda ditinjau ulang. Setelah yakin bahwa semua kode berbahaya telah dihapus, Anda dapat meminta peninjauan terhadap situs Anda dari konsol Alat Webmaster Google. Google akan memeriksa situs Anda dan jika tidak ada program jahat maupun phishing yang terdeteksi, Google akan menghapus label peringatan yang muncul di cantuman situs Anda. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
MELINDUNGI SITUS ANDA DARI PHISHING SCAM Phishing adalah upaya mencuri identitas Anda dengan membuat Anda mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif seperti nomor kartu kredit dan debit atau sandi akun. Google AdWords tidak mengizinkan promosi situs web yang menggunakan teknik phishing.
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Karantina situs Anda. Sangatlah penting bahwa Anda mengambil tindakan untuk mencegah situs Anda menginfeksi situs lain. Laporkan laman phishing kepada tim Penjelajahan Aman Google. • Nilai kerusakannya. Setelah mengunci situs Anda, Anda harus mengidentifikasi cakupan dan skala kerusakan yang telah diakibatkan. Pindai komputer Anda menggunakan program pemindaian terbaru untuk mengidentifikasi kode berbahaya yang mungkin telah ditambahkan oleh peretas. Pastikan untuk memindai semua konten Anda, bukan hanya file berbasis teks, karena konten berbahaya sering kali dapat disematkan dalam gambar. • Bersihkan situs Anda. Bersihkan konten Anda, hapus semua laman yang ditambahkan, konten berisi spam, dan kode mencurigakan yang teridentifikasi oleh pemindai virus. Setelah Anda merasa yakin bahwa situs Anda bersih, ubah sandi Anda lagi. • Minta Google untuk meninjau situs Anda. Setelah situs Anda benar-benar bebas dari laman phishing, Anda dapat meminta Google agar mempertimbangkannya kembali untuk penyertaan. Untuk meminta pertimbangan kembali bagi situs Anda: • Masuk ke Alat Webmaster dengan Akun Google Anda. • Pastikan Anda telah menambahkan dan memverifikasi situs yang ingin dipertimbangkan kembali. • Mintalah agar situs Anda dipertimbangkan kembali. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
MENGHINDARI KLAIM MENYESATKAN Kebijakan periklanan kami dibuat untuk membantu melindungi pengguna dari iklan, situs web, dan bisnis yang pada umumnya bersifat menipu atau menyesatkan. Sebagai pengiklan, Anda harus memberikan transparansi mengenai bisnis dan produk yang Anda promosikan sambil memperhatikan bagaimana pengguna akan menjelajahi situs Anda. Google tidak mengizinkan iklan atau situs yang mempromosikan produk tanpa klaim yang realistis, masuk akal, dan wajar (misalnya, skema “cara cepat jadi kaya”).
Gambar 5: Tangkapan layar situs yang membuat klaim tidak realistis tentang mendapatkan uang tanpa model bisnis yang jelas.
Cara menghindari pelanggaran kebijakan AdWords: • Bersikaplah transparan tentang produk atau layanan yang sedang dipromosikan kepada pengguna, dengan memberikan informasi yang jujur dan akurat tentang risiko yang mungkin ditimbulkan. • Sertakan pengungkapan yang relevan dan tautan ke akreditasi atau dukungan pihak ketiga. • Berikan cara untuk menghubungi perusahaan bila ada pertanyaan tentang cara kerja bisnis atau produk. • Untuk informasi selengkapnya, kunjungi pusat bantuan AdWords kami.
